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Informe final.
Contenido
1 Introducción .......................................................................................................................................... 3
2 Metodología:......................................................................................................................................... 4
2.1 Selección y recopilación de información ...................................................................................... 4
2.2 El instrumento utilizado ................................................................................................................ 4
3 El procedimiento que se llevó acabo es de la siguiente manera: ......................................................... 5
3.1 programa de trabajo. .................................................................................................................... 5
4 Delimitación del tema y plan de investigación ..................................................................................... 6
4.1 Objetivos ....................................................................................................................................... 6
4.2 Objetivo general:........................................................................................................................... 6
4.3 objetivos específicos: .................................................................................................................... 7
5 Análisis y abstracción de información................................................................................................... 8
5.1 Marco teórico................................................................................................................................ 8
5.2 Bases teóricas................................................................................................................................ 9
6 La evaluación de la calidad en la atención primaria a la salud. ............................................................ 9
7 Resultados. .......................................................................................................................................... 12
7.1 Aplicación de encuesta y análisis de resultados ......................................................................... 13
8 Sistematización de los datos obtenidos .............................................................................................. 14
9 Conceptos o ideas ............................................................................................................................... 15
9.1 A las conclusiones que estoy llegando........................................................................................ 16
10 Construcción de argumentos .......................................................................................................... 17
11 Conclusión ....................................................................................................................................... 17
12 Hoja de anexos ................................................................................................................................ 19
13 Registro bibliográfico en formato APA: .......................................................................................... 23
1 Introducción
El propósito de este trabajo está basado en mi propia experiencia, y por la
pasando por esta misma situación, ya que muchas personas pasan por penosas
Es por eso que tengo gran interés por la calidad de la atención en los servicios de
mejor calidad de vida, pues podemos observar que nuestro país sufre carencias
salud.
atender a los pacientes no lo tienen por lo que el paciente tiene que comprar el
médica.
mayor cada día que pasa, y cada año se vuelve insuficiente los recurso con los
para brindar una buena atención medica a los pacientes que lo requieran sin que
falte material además con personal capacitado con ética profesional para un mejor
2 Metodología:
2.1 Selección y recopilación de información
formato APA.
perspectiva de los usuarios, de los autores, Ramírez, T., Nájera, P., & amp;
Nigenda, G.
cualitativa.
Esta investigación cualitativa fue sustentada en bibliografía y fue necesario el uso
una encuesta con 10 preguntas sobre la calidad de los servicios de salud pública
personas.
https://dialnet.unirioja.es/ , https://worldwidescience.org/ ,
https://scholar.google.es/ , http://www.scholarpedia.org/article/Main_Page ,
https://www.academia.edu/ , https://academic.microsoft.com/home
luego hicimos un registro bibliográfico en formato APA, todo esto sirvió para
4.1 Objetivos
infraestructuras dañadas, personal agresivo con los pacientes entre otros muchos
clínica de salud del sector público, esto se genera gracias a la falta de recursos
todas las necesidades de salud para toda la población, logrando satisfacer sus
necesidades y con costos según sean sus posibilidades sin limitar su atención
para el paciente.
necesidades de la población.
vulnerables.
Para continuar con nuestro tema tuvimos que realizar algunos criterios
Antecedentes:
satisfacer sus necesidades y con costos según sean sus posibilidades sin
los usuarios percibió que la atención recibida fue buena y 18.8% mala, los
anexos.
La accesibilidad a todos los servicios debería ser cubierta en su totalidad
ya que no todos tenemos los mismos recursos, por ahí escuche una frase
“que pague más el que tiene más y ayudar al que más lo necesite” seria
los pacientes.
medica teniendo una buena organización para lograr una buena calidad de
- Erasmo
- Sinceramente horrible nos tratan como basura piensan que nos están
solo me vuelve a recetar lo mismo y solo se dirige para decir viene dentro
de un mes.
uno los tiene que comprar porque no tienen el o los medicamentos y así de
ya paso que llego una mujer embarazada y dio a luz en plena sala de
que estas personitas son muy déspotas y ofensivas además que les den
7 Resultados.
El tema que me intereso investigar es sobre la atención y servicios de
atender una simple herida, lo que se me hace muy extraño que afuera del
una farmacia ahí venden lo necesario para que atiendan a los pacientes y
público.
Si
No
Tal vez
5.- ¿consideras que fue excelente la atención recibida por parte del
médico?
6.- ¿consideras que fue excelente el trato recibido por parte del
personal en la farmacia?
excesivo?
9.- ¿notó que faltara algún material necesario para ser atendida(o) ?
instalaciones sanitarias?
Mis fuentes son confiables ya que utilice medios prestigiosos como, por
9 Conceptos o ideas
Otorgar servicios de salud que tenga un servicio humano, donde la
aspectos médicos.
Expresando mi punto de vista, desgraciadamente el personal clínico del
ojos de cualquier persona que asiste a estas clínicas del sector público, lo
población en general.
dichos problemas.
Por lo que con esta información que he recabado me atrevo a dar una
duda de que se debe evaluar los servicios de salud pública pues nos
que al control sanitario de las clínicas y hospitales del sector salud público.
10 Construcción de argumentos
Nos damos cuenta que existen diferentes opiniones con respecto al
atención médica.
11 Conclusión
Bueno llegamos a la conclusión después de haber investigado
trato, por eso pienso ya que no todos tenemos los mismos recursos, se
Fig. 2
Fig. 3
Fig. 4
13 Registro bibliográfico en formato APA:
Olivares, S., Garza A., & Valdez, J.(2016). Etapas del modelo incremental de
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-
50572016000100024&lang=es
Frenk, j., González e., & Gómez, O.(2007). Reforma integral para mejorar el
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3052222
Henao, D., Villa, V., & Yepes, C.(2017). Instrumentos para evaluar la calidad
percibida por los usuarios en los servicios de salud. Mayo 10, 2019, de PDF
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-
70272018000100069&lang=en
https://www.redalyc.org/pdf/106/10640102.pdf
Gómez, O., Sesma, S., Becerril, V., & Knaul, F. (2010). Sistema de salud de
México. Mayo 10, 2019, de Instituto Nacional de Salud Pública Sitio web:
https://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S0036-
36342011000800017&script=sci_arttext&tlng=pt