ANALISIS CRITICO

MARKETING DE CIUDAD & MARCA PAIS:

Desde el siglo XX, los aspectos socioeconómicos del mundo se han venido

direccionando y perfeccionando a través de lo que llamamos Globalización, Esta ha

enmarcado aspectos muy importantes a la hora de comprar, vender, mostrar,

perfeccionar, entre otras cosas.

Con base a esto han nacido una serie de estrategias que se han venido impartiendo con

estos nuevos sistemas, hablando más específicamente de las nuevas estrategias del

turismo en el mundo, esta ha cambiado la forma en que percibimos los productos o los

servicios actualmente. Esto ha traído consigo que gran parte de los procesos cambien y

que los actuales se sientan en la necesidad de evolucionar de acuerdo a lo que el

mercado les exige.

No obstante, para adentrarnos un poco mas al contexto del tema principal, es importante

mencionar que las empresas actualmente crean la necesidad de que los actores

circundantes en la economía, logren impactar de manera mucho mas eficiente y

distintiva. Cuando hablamos de distintivo, debemos evidenciar que nuestros productos o

servicios deben contener caracterización, esta debe representarnos a nosotros en lo que

somos, nuestras raíces, en lo que nos diferencia de los demás. Todo esto al final se

traduce en la vender de nuestra cultura a como dé lugar.

En referente a lo anterior, el mundo digital le ha exigido a las empresas y los países que

coexista una interrelación entre ambos para poder realizar acciones que les permitan

aprovechar al máximo las nuevas estrategias que la globalización exige, esto se logra

estableciendo la capacidad innovadora lo que trae consigo que mayor capacidad de

competir con un mejor servicio o producto que tenga mejor calidad, servicio, mejor

diseño, disposición de la mejor tecnología, entre otras cosas.

¿Pero a que se refiere en realidad la capacidad innovadora? Pues se refiere

específicamente a una serie de estrategias que realizan las empresas en función de

mejorar el producto o servicio que ofrecen, esto da como resultado mayor

competitividad.

La competitividad al final se traduce en crear ventajas diferenciales, estas permiten con

el tiempo obtener una mayor oferta y demanda del servicio o el producto para que esta

sea mucho más eficiente que logre un impacto global.

No obstante, el impacto global se logra a través de la utilización y aprovechamiento de

las herramientas que el mismo medio nos ofrece, El marketing digital entra en función

de ello por ser una plataforma que nos permitirá la aplicación de nuevas formas de

comercialización por medio de herramientas webs, aplicaciones, entre otras.

Dentro de este misma orbita nacen dos actores de margen diferencial que nacen con las

nuevas estructuras socioeconómicas globales y que se sobreponen en el turismo, estas

son: Marketing de ciudades y marca país.

El mundo actual ha creado nuevos estilos de vida y nuevos hábitos de consumo, esto ha

hecho que no solo las empresas intervengan de forma directa en el desarrollo de la

economía y de los nuevos mercados, sino que ha impartido estas dos nuevas ideas para

diversificar y buscando nuevas oportunidades.

Sin embargo, ya exponiendo la serie de requisitos que se deben tener en cuenta a la

hora de adentrarnos al mundo de los negocios de forma digital, ahora explicaremos en

qué consisten y donde y como se enfocan en el turismo.

La demografía actual y él turismo han sufrido cambios introvertidos con relación al

tema digital esto se ha venido presentando de manera constante, esto obedece a que gran

parte de los territorios sientan la necesidad de esforzarse para competir de forma mucho

más eficiente.

Con base a ello nacen lo que conocemos como marketing de ciudades, esta se promulga

como una política que busca potenciar la demanda implantando sistemas que nos

permitan identificar los diferentes clientes, reales y potenciales para determinar que

necesidades tienen, para así lograr desarrollar una serie de productos y servicios que

satisfagan tales requisitos.

Teniendo en cuenta estas concepciones se considera que el marketing urbano o de

ciudades es una herramienta para crear estrategias y planes de trabajo con una previa

evaluación interna y externa de los factores relevantes que deben ser tenidos en cuenta

al momento de implementar la misma.

Esta estrategia se desarrolla con el fin de construir y posicionar la marca del país, los

atractivos de su ciudad y cultura en la mente de los consumidores potenciales y

asimismo de responder a sus necesidades y problemáticas. Esta evaluación o estudio

previo que realizan los países antes de crear un plan de marketing da como resultado los

indicadores positivos y negativos de cada lugar y asimismo de allí se establece la

estrategia que se va a implementar para venderse o mostrarse ante la población mundial,

pues las dinámicas y los contextos de cada país varían de acuerdo a sus recursos y

necesidades por lo tanto hay diversas formas y plataformas para hacerse notorios.

Un país puede desarrollar su estrategia y ser reconocido por sus obras públicas, eventos

deportivos, atractivos turísticos, religiosos, tecnológicos, culturales, económicos e

industriales. Al desarrollar su plan en uno de los campos mencionados anteriormente,

también se delimita el público al cual se va a impactar pues, aunque se desee atraer a

todo el mundo, solo se logra llegar a cierto segmento.

La segunda es Marca País, esta nos plantea que todos los países del mundo deben

generar una identidad a partir de la inversión en comunicación para dar a conocer al

resto del mundo sus referentes y sus elementos diferenciadores.

Estas herramientas son altamente importante, ya que permite que nuevas empresas o

las que ya estén funcionamiento denoten cierto interés por establecer tales acciones,

esto se logra a partir del compromiso que debe existir entre empresa, gobierno y

tecnología para capitalizarse en territorios internacionales y de donde se derive un alto

interés en fortalecer las estrategias de posicionamiento con base a sus productos o

servicios, todo esto debe estar enmarcados en aspectos que coadyuven a mejorar el PIB

y el turismo.

Estas nos permiten una generación de cambio de ideas como factor determinante, ya que

la globalización ha hecho existan cambios en la actitud y comportamiento de los

consumidores.

En resumidas cuentas, estos factores y herramientas deben ser tomadas cuenta a la hora

de desarrollar una serie de productos o servicios en el turismo que nos permitan generar

una ventaja comparativa aplicando conocimientos con capacidad innovadora y donde se

debe completar con el uso de funciones del tic para que pueda existir una mejora con la

modernización y donde no se limite la estrategia digital para un mejor aprovechamiento

de estas.