Entrevista María

Duración: 45 minutos 10 segundos

Fecha: 16/05/2019
I: ¿Podría describirnos como ha sido su experiencia mientras su hijo ha estado en la
Unidad de Cuidados Intermedios Neonatales?
M: A ver, difícil la pregunta, en total llevo casi un mes aquí, con altos y bajos pero en general
bien, todos tratan súper bien a mi hija, hay algunas cosas que con las que no estoy de
acuerdo pero en general la experiencia ha sido buena.
I: ¿Porque menciona hay cosas con las que no está de acuerdo?
M: Lo que pasa es que yo he leído harto igual mientras mi hija ha estado aquí, he tratado
de buscar harta información en internet, videos en YouTube y yo sé que en otros países
más desarrollados trabajan de otra forma con los bebés que están en neonatología, tienen
varios tratamientos, menos invasivos o involucrándonos a los papas en el tratamiento.
I: ¿Como cuáles, podría contarnos un poco que ha investigado?
M: Pucha, miren nosotros como papas estamos todo el día aquí metidos desde que empieza
el horario de visita hasta el último minuto a las 6 de la tarde y en ninguna ocasión me han
dicho, sabe que venga vamos a intentar que usted la tome en brazo o que usted se quede
con ella encima, por ejemplo mi guagua está aquí adentro y me pasa que es como si no
fuera mi hija. Y yo sé que en otros países esta un método que se llama canguro y ahí las
mamas están casi siempre con sus guaguas, entonces siento que me sacaron a mi hija y no
hay nada de interacción madre e hija los primos días de vida de ella, que es súper
importante y aquí no lo toman en cuenta, yo trato de tener contacto con ella lo que más
puedo o me dejan aquí, pero sé que no es lo óptimo para un bebé de su edad, aunque se
encuentre en estas condiciones, por lo que he investigado.
I: Por ejemplo del método canguro que nos nombró recién, ¿Que más sabe sobre esa
intervención?
M: Yo sé que les regula la respiración, la temperatura, no lloran tanto, se sienten
acompañados y favorece el apego madre o padre e hija, que como le decía es súper
importante dentro de sus primeros días de vida.
I: Que interesante que usted sepa sobre ese tema, me llama la atención ya que nadie en
las entrevistas lo había mencionado. ¿Entonces usted como consideraría que el equipo
fomenta el vínculo entre usted y su hija?
M: Si igual lo hacen, dependiendo de quién esté en el turno hay algunas que te dejan
tomarla más o te ayudan a acomodarla, pero como le digo depende de quien esté ahí, pero
eso que le decía que he averiguado no, nada de eso, igual esos son países más desarrollados
y aquí, no es que hagan mal la pega, para nada, de hecho la hacen súper bien, pero sí creo
que falta más del otro lado, esa parte más emocional entre una madre y una hija, que al
final se ve truncado con todo esto que está pasando, ella aquí hospitalizada le va a faltar
ese lazo emocional que se genera los primeros días de vida, nosotros la venimos a ver todos
los días, pero como le decía antes, no es lo mismo.
I: ¿Nos podría contar que sabe sobre la palabra apego?
M: Bueno como le decía antes, el apego es un lazo emocional que nace entre una madre y
su hijo o entre el padre y su hijo y que obviamente comienza desde los primeros minutos
de vida, he leído que es súper importante el afecto en un bebe, que se sientan
acompañados, acurrucarlos, entregarles amor en general.
I: ¿Cuándo ud nombra que el equipo a veces deja que interactúe más con su hija, alguna
vez la han hecho parte de algún procedimiento que le estén haciendo a su hija?
M: Así como procedimiento médico no o alguna terapia que tenga más interacción madre
e hija tampoco.
I: Pero por ejemplo, ¿Cambiarle paños o algo similar?
M: Ah sí, a veces claro cómo le dije depende de quien este, igual uno tiene que decir como
“le ayudo” y ahí algunas acceden, otras llegan y te dicen, “ya mamita ayúdeme”, esto se
hace así. Bueno también la otra vez me dijeron que le tomara la temperatura o apretara un
botón de la máquina, igual eso es bueno porque uno no se siente inútil en todo esto
tampoco.
I: Que bueno que ha podido participar en ese tipo de cosas, por otro lado, ¿Usted siente
algún grado de cercanía o confianza con los profesionales aquí?, ¿Que siente en torno a
eso?
M: Sí, llevamos tantos días aquí que ya me conocen casi todas las chiquillas y yo igual soy
bien preguntona entonces obvio que tengo algunas que ya me siento con más confianza
pero en general bien.
I: ¿Con que tipo de profesional, ya sea médico, enfermera, TENS ud se siente con más
confianza en realizarle una pregunta?
M: (Piensa un minuto) , Yo diría matrona, las enfermeras igual son amorosas y claro las TENS
dentro de lo que pueden también tratan de ayudarte, creo que la clave aquí es ser bien
preguntón por que como le dije, uno tiene que andar averiguando o sacando información.
I: ¿Cuándo ud tiene alguna inquietud, el equipo accede a alguna petición o le solucionan
rápido sus preguntas?
M: Sí, ósea como le decía a veces uno le tiene que decir a la señorita si le puede ayudar
aunque sea a tomar el pañal o algo, la sondita cuando la alimentan pero repito siempre
depende de quien este, a veces hay algunas que llegan y hacen la pega y otras son súper
empáticas con uno y me dejan que pueda tener un poquito más de contacto.
I: ¿Las dudas que podría tener, son bien aclaradas por el equipo?
M: Sí, cuando pregunto si, cada vez que llego yo pregunto, “¿Hicieron algún examen en la
mañana, que dijo el médico?” cosas así.
I: ¿Cómo le gustaría que fuera el traspaso de información del estado de su hija?
M: Bueno, mire yo creo que lo mejor sería que todas las mañanas, cuando uno llega a ver a
su bebé, pasen los encargados a contarnos más o menos como paso la noche, si tomaron
algún examen en la mañana, si la vio algún médico, por que como le vuelvo a repetir, uno
llega y si no preguntamos nos quedamos sin nada de información.
I: Hablando un poco sobre la rutina diaria de usted aquí en la unidad, ¿Nos podría describir
desde el momento que ingresa a la unidad y de qué forma ha podido interactuar con su
hija?
M: Ya, mire yo llego cierto cuando son las 12 del día, casi todos los días llego incluso antes
para no perder ningún minuto adentro, entonces antes de entrar tenemos que cumplir un
cierto protocolo, uno entra, me lavo las manos, dejo el celular y todas las cosas que podrían
tener bichos afuera y voy a su incubadora, ahí le hablo, la toco de repente entre medio de
los orificios que hay, su manitos, piernecitas, le hago cariño en la cabeza, le doy la leche por
la sondita y la miro harto nomas. Como le decía a veces ayudo a cambiarle los pañitos
cuando la señorita que va me da esa posibilidad y el otro día pude tomarla un poquito
porque una señorita me la paso mientras yo estaba sentada en el sillón, pero fueron unos
minutos nomas.
I: Por lo que nos describe, ¿Siente que el tiempo con ella podría ser mayor?
M: Sí totalmente, ósea, yo no sé si es porque aquí en Chile somos un país menos
desarrollado, pero hay varias partes del mundo que es una práctica habitual incorporar a
las mamás en el tratamiento. Igual yo pienso que este tiempo que estará aquí, le traerá
alguna consecuencia, no física, pero quizás a nivel neurológico o la relación madre e hija
será diferente, no sé, pero con todo lo que he leído, al final me tengo que conformar y
rogarle a dios que salga todo bien con ella nomas.
I: En el caso de su pareja, ¿Él ha podido hacer las mismas cosas que ud?
M: Bueno él es más tímido que yo, yo ando mosqueando siempre si ayudo y pregunto y
todo, entonces el más la toca por ahí por la incubadora, le habla harto, pero no ha
participado como yo en algún cambio de paño o algo así, no se atreve mucho a preguntar
esas cosas.
I: ¿Nos podría contar más o menos cual es la razón por la que su bebe nació prematura?
M: Ya, lo que pasa es que mi embarazo iba súper bien y como a las 6 meses me empecé a
sentir mal, me dolía el estómago, estaba sin fuerzas, no podía ni caminar, entonces ahí caí
hospitalizada y resulta que tuve una falla renal a raíz del embarazo, como que mi cuerpo no
podía aceptar más a mi bebe adentro, así que, estuve hospitalizada como 2 semanas hasta
que tuvieron que hacerme una cesaría de urgencia a las 35 semanas.
I: Bien, y pasando a otro tema, ¿Que entiende usted por abordaje clínico integral o
tratamiento integral, que se le ocurre?
M: A ver, me imagino que podrían ser varios profesionales que se preocupen de la salud de
mi hija, que la evalúen de distintas áreas, que además de estar tratando a mí bebe cierto,
haya alguien que se preocupe de nosotros los papas.
I: Según lo que me estaba comentando, ¿Ud como considera a la familia en todo este
proceso?
M: Bueno yo creo que la familia es súper importante, ya sea para el mismo tratamiento de
mi bebé y entre nosotros, yo feliz estaría participando en todo esto, haciendo el método
canguro y todas esas cosas que he investigado. Además, puede que mi hija este
hospitalizada, pero estamos todos metidos en el mismo proceso, cada uno dando su batalla
de distinta forma, lo bueno es que con mi pareja nos llevamos súper bien, él como sabe que
soy ansiosa y preguntona, trata de tranquilizarme, pero igual, no es fácil estar en esta
situación.
I: Entonces, ¿Que le parecería incorporarlos a ud o su pareja en el tratamiento de su bebé,
siente que podría ser así?
M: Mire, antes de estar aquí, jamás me lo hubiese imaginado porque igual los bebes están
súper frágiles dentro de sus incubadoras, si no fuera por todo lo que me he informado no
lo creería, entonces como le dije al principio sería bueno que hicieran esas terapias como la
de canguro y uno estar ahí al menos tocando a tu guagua, sintiéndola y generar ese apego,
esa parte emocional que es súper importante, a mí se me parte el alma cuando me voy en
la tarde y la dejo solita ahí en su incubadora, imagínese pasa horas de la tarde, de la noche
y de la mañana, prácticamente sola, ósea esta con todos los profesionales que la evalúan
pero nadie que le esté dando cariño durante horas, eso me tiene súper mal.
I: ¿Ha podido comentarle a alguien del equipo todo esto que nos está diciendo?
M: Exactamente todo no, no les he dicho que me he informado harto sobre el tratamiento
en las neo, pero si a veces les comento a las chiquillas que me gustaría tomarla para darle
cariño, yo igual pienso, ya si cuando sea grande no se va a acordar de esto, pero igual, se
supone que es súper importante el cariño de los padres desde el momento del nacimiento
y en cierta forma estando aquí todo eso no existe.
I: Pasando a otro tema, ¿A qué profesionales reconoce que trabajen en la unidad de
neonatología?
M: Bueno, las enfermeras, las matronas, las TENS, doctoras, ellas están siempre dando
vueltas en la semana.
I: ¿Ud se encuentra al tanto de todas las evaluaciones que le han realizado a su hija?
M: Si, como le dije soy bien preguntona, pregunto por qué si y por qué no, así que las
chiquillas a veces me ven y van a contarme que paso con mi hija durante la mañana, antes
que yo me acerque a preguntarles.
I: ¿Siente que podría faltar algún profesional que trabaje aquí en la unidad de
neonatología?
M: Ah, olvide decir la fonoaudióloga, ella también trabaja con mi hija y la veo harto, viene
a ayudarle con el tema de la deglución porque le cuesta tragar, o aún le falta desarrollarlo
en verdad entonces toma la leche con sonda. No creo que falte alguien, porque las guaguas
cuando necesitan algo, altiro se mueven para hacerle algún examen y verlas. Pero quizás
para nosotros los papas, algún psicólogo o alguien que nos oriente.
I: Porque menciona el psicólogo, ¿Cuál podría ser el aporte de este profesional?
M: Ya igual, aquí somos hartas mamas, hartos papas, que muchas veces es la primera vez
que pasamos algo así, para mí ha sido súper fuerte.
(Se emociona)
I: Nosotras entendemos que está pasando por una situación difícil por eso su testimonio
para nosotras es muy importante, tome un poquito de agua, nosotras la podemos esperar
si estima conveniente.
(Toma agua)
M: Gracias, como le decía, todo esto ha sido súper difícil para mí y mi pareja, pero al menos
tenemos a nuestra familia que nos apoya y nos da animo por así decirlo, como les contaba
antes, mi pareja ha sido un 7 en todo esto, me contiene y trata de relajarme en los
momentos que ya estoy colapsada, pero no es lo mismo creo yo, a veces siento que él no
demuestra sus sentimientos para no caer, entonces igual tener ayuda de un profesional
sería mejor.
I: Ud. Menciono también que la fonoaudióloga ha estado trabajando con su hija, ¿Sabe
que le está haciendo y por qué?
M: Sí, bueno, cuando cumplió 1 kilo 800, la vino a evaluar, parece que a todos los bebes los
evalúa cuando cumplen cierto peso parece y bueno mi hija tenía problemas para tragar, le
damos con sondita la leche y ahora ella le hace algunos ejercicios en la boquita, le da de a
poco cosas así.
I: ¿Le ha enseñado algunas técnicas para que ud realice?
M: Si igual, pero no es lo mismo porque yo no sé tanto, lo que si ella sube algunos días y no
está los fines de semana, entonces el tratamiento no está completo, a veces siento que el
tratamiento retrocede, o a veces por algún motivo ella no puede venir y retrocedemos de
nuevo.
I: ¿Cree ud entonces que es importante darle mayor cobertura a la terapia
fonoaudiológica?
M: De todas maneras, las guaguas una de las primeras cosas que hacen es tomar leche y
por lo que he visto varias guagüitas tienen el mismo problema que mi hija y la fonoaudióloga
viene a hacerles terapia.
I: ¿De qué manera, ud considera que un profesional como un Kinesiólogo o un terapeuta
ocupacional podrían trabajar en la unidad de Neonatología?
M: A la Kinesióloga, yo la he visto viendo a bebes haciéndole masajes para que puedan botar
las flemitas, a mi hija no la ha visto porque no ha sido necesario.
I: ¿Por lo que ud ha visto, ella realiza solo terapia respiratoria?
M: En el sector de las incubadoras, de UCI, sí, yo la veo que le está haciendo los masajes a
los bebés, pero he conversado con mamás que están en intermedios o en básicos y ahí ella
va a hacerle ejercicios en sus bracitos, piernecitas.
I: ¿Se imagina de que forma un kinesiólogo pudiera aportar en la unidad de neonatología,
no solo con la terapia respiratoria?
M: Bueno, si igual podría ser, quizás moverla un poquito, trabajar con sus bracitos,
piernecitas, si igual ellos nacen prematuros, ósea les faltó algo de desarrollo en su cuerpo.
I: ¿Y un terapeuta ocupacional?
M: Ahí sí que no se me ocurre, desconozco lo que podrían hacer ellos la verdad.
I: Al momento de ingresar a la unidad de neonatología, ¿Alguien les realizo alguna
inducción o les entrego información?
M: Sí, cuando tu llegas, la enfermera o la matrona que esté a cargo ese día te hace como
una pequeña charla cortita y te entrega unos trípticos, con algunas cosas que tienes que
hacer por ejemplo antes de entrar a ver a la guagua.
I: En general, ¿Considera útil la información entregada en ese tríptico?
M: Es que es como súper básico, lo más importante es como las medidas de higiene previas
y una parte de lactancia, pero aquí hablan harto de lactancia y como le digo, a veces uno
retrocede un montón cuando la fonoaudióloga no está, entonces si el tratamiento esta
apenas, harto me va a costar poder darle lactancia materna a mi hija.