DOFA

Oportunidades Amenazas
A El PND apoya a la actividad de comercio. H Crecimiento de la tasa de informalidad
B El
El mercado
mercado de de los
los helados
helados va en constate
aporta un 3% alcrecimiento.
sector I Tarifa del 8% por impuesto del consumo.
C servicios. J La amenaza de entrada de nuevos competidores es alta.
D La tasa de ocupacion se mantiene estable. K Alta amenaza de entrada productos sustitutos.
E El local esta ubicado en una zona rosa. L Alta rivalidad entre competidores.
F El perfil del consumidor es muy amplio. M Alto poder de negocicaion de los proveedores industriales.
G La empresa está por encima de su competencia.
Fortalezas Debilidades
1 Adecuada elaboración de los productos 10 La empresa no cuenta con objetivos organizacionales
2 Ambiente laboral ameno. 11 Frozz Cream aún no es fuerte en las redes sociales.
3 Gestión de sugerencias y recomendaciones. 12 La empresa no implementa un software de bases de datos.
Implementacion de estrategias para el manejo del
4 servicio al cliente 13 Poco uso de las Tic´s
Abastecimiento de los proveedores para las materias
5 primas. 14 La empresa no tiene una perspectiva de sus metas a largo plaz
La empresa no se enfoca en dar prioridad a lo que ofrece la
6 Cargos bien establecidos. 15 cometencia.
7 Productos de calidad. 16 La empresa no utiliza de manera práctica las redes sociales.
8 Precios asequibles. 17 La empresa no lleva una correcta contabilidad.
La empresaria es la encargada de la mayoria de las
9 areas funcionales de la empresa 18 La empresa no evalúa sus riesgos a futuro.
 Amenazas
formalidad
del consumo.
nuevos competidores es alta.
oductos sustitutos.
dores.
de los proveedores industriales.

Debilidades
objetivos organizacionales
te en las redes sociales.
un software de bases de datos.

rspectiva de sus metas a largo plazo.

dar prioridad a lo que ofrece la

anera práctica las redes sociales.

rrecta contabilidad.

esgos a futuro.
 Matriz de Evaluacion de Factores Externos Peso Calificación Puntuación
Oportunidades
A El PND apoya a la actividad de comercio. 0.07 3 0.21
B El mercado de los helados va en constate crecimiento. 0.14 4 0.56
C El mercado de los helados aporta un 3% al sector servicios. 0.12 4 0.48
D La tasa de ocupacion se mantiene estable. 0.08 3 0.24
E El local esta ubicado en una zona rosa. 0.11 4 0.44
F El perfil del consumidor es muy amplio. 0.1 3 0.3
G La empresa está por encima de su competencia. 0.08 3 0.24
Subtotal 0.7 2.47
Amenazas
H Crecimiento de la tasa de informalidad 0.03 2 0.06
I Tarifa del 8% por impuesto del consumo. 0.02 2 0.04
J La amenaza de entrada de nuevos competidores es alta. 0.05 1 0.05
K Alta amenaza de entrada productos sustitutos. 0.07 1 0.07
L Alta rivalidad entre competidores. 0.05 1 0.05
M Alto poder de negocicaion de los proveedores industriales. 0.08 1 0.08
Subtotal 0.3 0.35
Total 1
Debilidad Mayor 1
Debilidad Menor 2
Fortaleza Menor 3
Fortaleza Mayor 4
 Matriz de Evaluación de Factores Internos Peso Calificación Puntuación
Fortalezas
1 Adecuada elaboración de los productos 0.08 4 0.32
2 Ambiente laboral ameno. 0.05 3 0.15
3 Gestión de sugerencias y recomendaciones. 0.05 3 0.15
Implementacion de estrategias para el manejo del servicio al
4 cliente 0.05 3 0.15
5 Abastecimiento de los proveedores para las materias primas. 0.06 4 0.24
6 Cargos bien establecidos. 0.03 3 0.09
7 Productos de calidad. 0.05 3 0.15
8 Precios asequibles. 0.08 4 0.32
La empresaria es la encargada de la mayoria de las areas
9 funcionales de la empresa 0.05 3 0.15
Subtotal 0.5 1.72
Debilidades
10 La empresa no cuenta con objetivos organizacionales 0.07 1 0.07
11 Frozz Cream aún no es fuerte en las redes sociales. 0.05 2 0.1
12 La empresa no implementa un software de bases de datos. 0.06 1 0.06
13 Poco uso de las Tic´s 0.08 1 0.08
14 La
La empresa
empresa no
no tiene una perspectiva
se enfoca de sus
en dar prioridad metas
a lo a largolaplazo.
que ofrece 0.09 1 0.09
15 cometencia. 0.04 2 0.08
16 La empresa no utiliza de manera práctica las redes sociales. 0.05 2 0.1
17 La empresa no lleva una correcta contabilidad. 0.04 2 0.08
18 La empresa no evalúa sus riesgos a futuro. 0.02 2 0.04
Subtotal 0.5
Total 1 0.7
Debilidad Mayor 1
Debilidad Menor 2
Fortaleza Menor 3
Fortaleza Mayor 4