You are on page 1of 4

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

Chào anh (chị).


Thưa anh (chị), tôi là sinh viên trường CĐCNTT - TP.HCM, để thỏa mãn
ngày một tốt hơn nhu cầu của anh (chị) trong làng thời trang giày dép, tôi mong
muốn thực hiện một cuộc phỏng vấn với anh (chị). Xin anh (chị) dành ra một chút
thời gian để trả lời và điền vào những câu hỏi dưới đây. Xin lưu ý không có quan
điểm nào đúng hay sai, tất cả ý kiến của anh (chị) đều được ghi nhận. Tôi xin cam
đoan những thông tin của anh (chị ) cung cấp sẽ được giữ kín. Rất mong được sự
giúp đỡ và hợp tác của anh (chị), xin chân thành cảm ơn!
Câu hỏi gạn lọc
Câu 1: Xin anh (chị) cho biết, anh (chị) đã sử dụng sản phẩm giày, dép Biti`s
chưa ?
Sử dụng (chuyển tới câu 3)
Chưa sử dụng (chuyển tới và ngưng ở câu 2)
Câu 2: Anh (chị) chưa sử dụng sản phẩm vì:
Giá đắt
Khó tìm
Kiểu dáng xấu
Chất lượng kém
Các lý do khác………………………………………………………….
Câu 3: Xin anh (chị) cho biết mức độ đồng ý của bản thân đối với các phát
biểu dưới đây liên quan đến thương hiệu Giày dép Biti`s, bằng cách đánh dấu vào
ô thích hợp với qui ước:
1- Hoàn toàn phản đối 2- Phản đối 3- Bình thường 4- Đồng ý 5-
Hoàn toàn đồng ý
Câu 1-6 1 2 3 4 5
1 Kiểu dáng sản phẩm giày dép Biti`s đa dạng và
phong phú nhất(so với các thương hiệu giày. dép
khác).
2 Khi quyết định mua 1 đôi giày, dép theo bạn kiểu

1
dáng là tiêu thức để bạn quan tâm nhiều nhất.
3 Kiểu dáng của sản phẩm giày, dép Biti`s rất đẹp.
4 Khi nhìn 1 đôi giày dép, bạn biết ngay là của hãng
Biti`s.
5 Kiểu dáng của giày dép Biti`s là phù hợp với bạn.
6 Bạn hài lòng với kiểu dáng sản phẩm giày dép Biti`s.
Câu 7-11
7 Theo bạn giá bán của sản phẩm giày, dép Biti`s là
Rất đắt
8 Mức giá cho 1 đôi giày dép là phù hợp với bạn: Dép
< 200,000đ; Giày < 500,000đ
9 Giá của sản phẩm giày dép Biti`s ai cũng có thể mua.
10 Mức giá mà nhà sản xuất Biti`s đưa ra là mức giá
cạnh tranh.
1 Bạn hài lòng với mức giá hiện tại mà nhà sản xuất
11 Biti`s đưa ra.
Câu 12-17
12 Khi mua một sản phẩm của Biti`s bạn nghĩ sản phẩm
mà bạn mua không bị trục trặc hay hư hỏng trong 1
năm.

13 Khi mua một đôi giày, dép bạn muốn độ bền của nó
là: từ 10 đến 12 tháng.

14 Độ bền của sản phẩm Biti`s luôn cao hơn so với các
hãng khác.

1 Giày dép Biti`s chịu được những tác động của thời
15 tiết.

16 Chất lượng của sản phẩm Biti`s luôn luôn tốt.

17 Bạn hài lòng với độ bền của giày dép Biti`s hiện tại.
Câu 18-21
2
18 Khi sử dụng sản phẩm Biti`s bạn cảm thấy Thoải
mái, không đau chân.
19 Thông thoáng,Độ cứng của đế ngoài, Tính mềm dẻo,
Ôm chân, Giảm sốc,Ma sát,Trọng lượng là yếu tố
không thể thiếu đối với giày dép để bạn sử dụng.
20 Khi chơi thể thao giày dép Biti`s luôn là lựa chọn số
1 đối với bạn.
21 Theo bạn sản phẩm Biti`s luôn đáp ứng mọi lợi ích
mà người tiêu dùng cần.
Câu 22-26
22 Nhân viên bán sản phẩm Biti`s luôn có thái độ phục
vụ vui vẻ, niềm nở với khách hàng.
23 Thái độ phục vụ của nhân viên bán sản phẩm Bit`s
luôn chu đáo và nhiệt tình.
24 Nhân viên bán sản phẩm Biti`s hiểu biết rõ về sản
phẩm.
25 Trang phục của nhân viên bán sản phẩm Biti`s lịch sự
(không lố lăng).
26 Bạn hài lòng với thái độ của người bán sản phẩm
Biti`s.
Câu 27-31
27 Biti`s là 1 trong những thương hiệu hàng đầu về sản
xuất giày dép trên thế giới.
28 Khi nói đến thương hiệu Biti`s, theo bạn ai cũng biết.
29 Thương hiệu Biti`s được nhiều người sử dụng.
30 Biti`s là 1 hãng giày dép có uy tín thương hiệu lớn.
31 Khi nhắc đến thương hiệu giày dép bạn nghĩ ngay
đến thương hiệu giày dép Biti`s.

Câu 5: Xin anh (chị) cho biết một số thông tin về bản thân, tôi xin đảm bảo là các
thông tin đó sẽ được giữ kín.
3
Họ và tên: ………………………………
Giới tính: Nam Nữ
Nghành học: ........................

Xin chân thành cảm ơn về sự giúp đỡ của anh (chị)!

You might also like