Phßng b¶o hiÓm con ngêi

Quy ®Þnh vÒ viÖc ph©n c«ng c«ng t¸c vµ lÒ lèi lµm viÖc
cña phßng b¶o hiÓm con ngêi - v¨n phßng Tæng c«ng ty

C¨n cø chøc n¨ng, nhiÖm vô cña phßng b¶o hiÓm con ngêi ban
hµnh kÌm theo QuyÕt ®Þnh sè 852/BHQ§/TCCB ngµy 11/04/1998
cña Tæng gi¸m ®èc Tæng C«ng ty b¶o hiÓm ViÖt Nam
Nay quy ®Þnh vÒ ph©n c«ng nhiÖm vô vµ lÒ lèi lµm viÖc cña
phßng b¶o hiÓm con ngêi v¨n phßng Táng c«ng ty nh sau :
I. Ph©n c«ng c«ng t¸c:
1. §/c §oµn V¨n Tó : Trëng phßng
- Phô tr¸ch chung, chÞu tr¸ch nhiÖm tríc l·nh ®¹o Tæng C«ng ty
vÒ toµn bé c«ng viÖc trong phßng.
- Trùc tiÕp phô tr¸ch chØ ®¹o viÖc nghiªn cøu thÞ trêng, thiÕt kÕ
s¶n phÈm míi.
- Trùc tiÕp chØ ®¹o c¸c nghiÖp vô : B¶o hiÓm chi phÝ y tÕ, b¶o
hiÓm båi thêng ngêi lao ®éng, b¶o hiÓm TNCN theo mÉu ®¬n
Cologne Re vµ c¸c dÞch vô níc ngoµi.
- Tham mu cho l·nh ®¹o Tæng C«ng ty vÒ c¸c ®Þnh híng ph¸t
triÓn nghiÖp vô, c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý nghiÖp vô, c¸c ph¬ng ¸n
kinh doanh.
- LËp c¸c b¸o c¸o nghiÖp vô vµ c¸c lo¹i b¸o c¸o kh¸c.
2. §/c Pham Kim B»ng : Phã trëng phßng
- Thay mÆt trëng phßng gi¶i quyÕt toµn bé c«ng viÖc khi trëng
phßng ®i v¾ng.
- Phô tr¸ch toµn bé m¶ng nghiÖp vô do c¸c chuyªn viªn thùc hiÖn
trõ nghiÖp vô B¶o hiÓm chi phÝ y tÕ, b¶o hiÓm båi thêng ngêi
lao ®éng vµ b¶o hiÓm TNCN theo mÉu ®¬n Cologne Re
- Tham gia x©y dùng ph¬ng ¸n kinh doanh vµ c¸c chÕ ®é chÝnh
s¸ch liªn quan ®Õn qu¶n lý nghiÖp vô
3. §/c §ç Hoµng Ph¬ng : Chuyªn viªn
Qu¶n lý c¸c nghiÖp vô :
- B¶o hiÓm chi phÝ y tÕ.
- B¶o hiÓm båi thêng ngêi lao ®éng
- B¶o hiÓm kh¸ch du lÞch (du lÞch ng¾n h¹n vµ du lÞch th«ng th-
êng)
- B¶o hiÓm kÕt hîp con ngêi.
NhiÖm vô cô thÓ :
- Theo dâi, tr¶ lêi, híng dÉn c¸c ®Þa ph¬ng vÒ c¸c vÊn ®Ò liªn
quan ®Õn nghiÖp vô ®îc giao qu¶n lý.
- §Ò xuÊt tr¶ lêi c¸c ®¬n th khiÕu n¹i thuéc nghiÖp vô
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn t×m hiÓu
thÞ trêng, thiÕt kÕ s¶n phÊm míi
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý thuéc nghiÖp vô ®-
îc giao
4. §/c §ç ThÞ Thuý Trang : Chuyªn viªn
Qu¶n lý c¸c nghiÖp vô :
- B¶o hiÓm tai n¹n con ngêi theo mÉu ®¬n Cologne Re
- B¶o hiÓm tai n¹n con ngêi 24/24
- B¶o hiÓm trî cÊp n»m viÖn vµ phÉu thuËt
- C¸c dÞch vô níc ngoµi

NhiÖm vô cô thÓ :
- Theo dâi, tr¶ lêi, híng dÉn c¸c ®Þa ph¬ng vÒ c¸c vÊn ®Ò liªn
quan ®Õn nghiÖp vô ®îc giao qu¶n lý.
- §Ò xuÊt tr¶ lêi c¸c ®¬n th khiÕu n¹i thuéc nghiÖp vô
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn t×m hiÓu
thÞ trêng, thiÕt kÕ s¶n phÊm míi
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý thuéc nghiÖp vô ®-
îc giao

5. §/c §Æng Ngäc QuÕ : Chuyªn viªn

Qu¶n lý c¸c nghiÖp vô :

- B¶o hiÓm häc sinh.

- B¶o hiÓm tai n¹n thuû thñ thuyÒn viªn
- B¶o hiÓm Tai n¹n hµnh kh¸ch
- B¶o hiÓm tai n¹n con ngêi theo chç ngåi trªn xe

NhiÖm vô cô thÓ :
- Theo dâi, tr¶ lêi, híng dÉn c¸c ®Þa ph¬ng vÒ c¸c vÊn ®Ò liªn
quan ®Õn nghiÖp vô ®îc giao qu¶n lý.
- §Ò xuÊt tr¶ lêi c¸c ®¬n th khiÕu n¹i thuéc nghiÖp vô ®îc giao
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý thuéc nghiÖp vô ®-
îc giao

5. §/c Vò §¨ng Khoa : chuyªn viªn

Qu¶n lý c¸c nghiÖp vô :

- B¶o hiÓm sing m¹ng c¸ nh©n

- B¶o hiÓm tai n¹n ngêi sö dông ®iÖn
- B¶o hiÓm cho ngêi vay vèn ng©n hµng
- B¶o hiÓm ch¨m sãc søc khoÎ ngêi ®×nh s¶n
NhiÖm vô cô thÓ :
- Theo dâi, tr¶ lêi, híng dÉn c¸c ®Þa ph¬ng vÒ c¸c vÊn ®Ò liªn
quan ®Õn nghiÖp vô ®îc giao qu¶n lý.
- §Ò xuÊt tr¶ lêi c¸c ®¬n th khiÕu n¹i thuéc nghiÖp vô ®îc giao
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý thuéc nghiÖp vô ®-
îc giao
- Thùc hiÖn c«ng t¸c v¨n th, thèng kª, lu tr÷ cña phßng
II. LÒ lèi lµm viÖc

1. Nh÷ng vÊn ®Ò cÇn trao ®æi trong l·nh ®¹o phßng :

- C¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn t×m hiÓu thÞ trêng, thiÕt kÕ s¶n
phÈm míi.
- C¸c ph¬ng ¸n kinh doanh, ®Ò ¸n mang tÝnh chÊt chiÕn lîc.
- C¸c vÊn ®Ò chÝnh s¸ch qu¶n lý nghiÖp vô.
- C¸c híng dÉn nghiÖp vô cã ph¹m vi toµn quèc.
- Ph©n c«ng, bè trÝ c¸n bé trong phßng.

2. Quy ®Þnh duyÖt ký tê tr×nh vµ c¸c c«ng v¨n thuéc

ph©n cÊp cña phßng
Tê tr×nh l·nh ®¹o Tæng C«ng ty
- §èi víi c¸c c«ng viÖc thuéc lÜnh vùc phô tr¸ch chØ ®¹o cña Tr-
ëng phßng : C¸c chuyªn viªn tr×nh trëng phßng ký duyÖt
- §èi víi c¸c c«ng viÖc thuéc lÜnh vùc phô tr¸ch chØ ®¹o cña Phã
trëng phßng : C¸c chuyªn viªn tr×nh Phã trëng phßng cã ý kiÕn
tríc khi tr×nh Trëng phßng ký

C«ng v¨n chØ ®¹o nghiÖp vô, tr¶ lêi ®¬n thu khiÕu n¹i
thuéc ph©n cÊp cña phßng
- §èi víi c¸c c«ng viÖc thuéc lÜnh vùc phô tr¸ch chØ ®¹o cña Tr-
ëng phßng : C¸c chuyªn viªn tr×nh trëng phßng ký duyÖt
- §èi víi c¸c c«ng viÖc thuéc lÜnh vùc phô tr¸ch chØ ®¹o cña Phã
trëng phßng : C¸c chuyªn viªn tr×nh Phã trëng phßng. Phã trëng
phßng cã tr¸ch nhiÖm b¸o c¸o, trao ®æi víi trëng phßng phßng
tríc khi ký duyÖt.

3. Quy ®Þnh vÒ thêi h¹n gi¶i quyÕt c«ng viÖc

C«ng viÖc qu¶n lý chung :
- Nghiªn cøu thÞ trêng, thiÕt kÕ s¶n phÈm míi vµ nh÷ng c«ng
viÖc ®· ®îc ®a vµo kÕ ho¹ch : Ph¶i chñ ®éng thùc hiÖn theo
®óng kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra.
- Nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý, söa ®æi bæ sung
nghiÖp vô : Tèi ®a 30 ngµy kÓ tõ khi thu thËp ®Çy ®ñ c¸c sè
liÖu thèng kª.
C«ng viÖc chØ ®¹o nghiÖp vô :
- Xem xÐt c¸c ph¬ng ¸n, ®Ò ¸n kinh doanh cña ®Þa ph¬ng : Tèi
®a 15 ngµy
- Tr¶ lêi c¸c v¨n b¶n xin ý kiÕn híng dÉn nghiÖp vô : Tèi ®a 5
ngµy. Riªng ®èi víi trêng hîp xin ý kiÕn vÒ phÝ hoÆc chÕ ®é b¶o
hiÓm cã yªu cÇu tr¶ lêi gÊp ph¶i thùc hiÖn ngay trong ngµy.
- Tr×nh duyÖt hå s¬ trªn ph©n cÊp : 5 ngµy sau khi nhËn ®îc
®Çy ®ñ hå s¬.
- Tr¶ lêi ®¬n th khiÕu n¹i : Tèi ®a 2 ngµy kÓ tõ khi thu thËp ®Çy
®ñ hå s¬.
- C«ng t¸c thèng kª : Trong ngµy hoÆc tèi ®a 01 tuÇn tuú theo
tÝnh chÊt nghiÖp vô.

Quy ®Þnh nµy ®îc phæ biÕn tíi tõng c¸ nh©n ®Ó vµ b¸o c¸o l·nh
®¹o Tæng c«ng ty. Quy ®Þnh cã hiÖu lùc thi hµnh tõ 15/6/2001,
yªu c©u mäi c¸n bé trong phßng nghiªn cøu vµ thùc hiÖn.
Hµ néi, ngµy 14 th¸ng 6 n¨m
2001
Trëng phßng b¶o hiÓm con ngßi

§oµn V¨n Tó