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Atividade Geração da
criadora informação Ciclo de
Informações
Assimilação Registro
USUÁRIOS
Disseminação Aquisição
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
Armazena-
Tratamento
mento
Fonte:
Reprodução Oliveira, D.P.R. de
O que se entende por sistema?
Teoria geral de sistemas
É um conjunto de objetos reunidos, relacionados e
conectados entre si e com o ambiente formando
uma única totalidade através da soma das partes.
Objetos ou
elementos
Ambiente
Interrelações
Sistema
O que é um Sistema de Informação
(SI)?
Definição (Laudon e Laudon, 2007):
Conjunto de componentes inter-relacionados que:
Coletam (ou recuperam) Dados e Informações
Processam para o apoio à tomada
de decisões, o controle
Armazenam e a coordenação das
Distribuem organizações
Output
Input
Sistema de Informação (informações de
(Dados)
apoio às decisões)
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Elementos de um SI
- Estrutura da organização
- Estratégias da organização
- Cultura da organização
- Documentações e registros
- TI: Hardware e Software
- Redes
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Elementos de um Sistema de Informação
(visão abrangente dos recursos do SI)
- Gerentes dos SI
- Usuários dos SI
- Desenvolvedores dos SI
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A relação entre as pessoas e os
sistemas de informações
Executivos de
Sistemas alto escalão
Estratégicos
Trabalhadores
Suporte às equipes do Conhecimento
Gerentes de
Sistemas Gerenciais Médio Escalão
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Elementos de um Sistema de Informação
(visão abrangente dos recursos do SI)
- Documentações e registros
- TI: Hardware e Software
- Redes
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Analisando os Sistemas de Informações
Modelo de um Sistema de Informação
Analisando os sistemas
Características dos sistemas:
Objetivos do sistema: para quê ele funciona?
O ambiente do sistema: onde ele está?
Os recursos do sistema: quais os meios que ele
utiliza para as atividades?
Componentes do sistema: quais as atividades e
elementos que o compõem?
O gerenciamento do sistema: como organizá-
organizá-lo?
Tipos de abordagens nos Sistemas
de Informação
ABORDAGENS TÉCNICAS
CIÊNCIA DA
COMPUTAÇÃO PESQUISA
OPERACIONAL
CIÊNCIA DA
ADMINISTRAÇÃO
SIG
SOCIOLOGIA
PSICOLOGIA ECONOMIA
ABORDAGENS
COMPORTAMENTAIS
Exemplo da operação de um SI
Output
Input
Sistema de Informação (informações de
(Dados)
apoio às decisões)
Entradas:
• Dados gerais dos clientes: nome, direção, tipo de cliente, etc;
• Políticas de créditos: limite de crédito, prazo de entrega, etc;
• Pagamentos, outros.
Processo:
•Cálculo de antigüidade de saldos;
• Cálculo de interesses moratórios;
• Cálculo de saldo dos clientes
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Exemplo da operação de um SI
Output
Input
Sistema de Informação (informações de
(Dados)
apoio às decisões)
Armazenamento:
• Movimentação do mês (pagos, depurações);
• Catálogo de clientes;
• Boletas de pagamentos.
Saída:
• Relatórios de pagamentos;
• Estado das contas;
• Consulta de saldos na tela do terminal (por ex. no caixa
eletrônico).
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Categorias dos sistemas de
informação
Sistemas documentados;
De acordo à forma
Sistemas on
on--line; de processamento
dos dados
Sistemas em tempo real;
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Categorias dos sistemas de
informação
computarizados
Sistemas on-
on-line: trabalhos em forma “remota”.
Entrada dados e saída de informações em locais
diferentes.
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Categorias dos sistemas de
informação
Sistemas em tempo real: sistemas on-line mas
que influenciam no momento do envio da
informação.
Exemplos:
Caixas automáticos;
Sistemas de controle de processos (caso da indústria
química)
Sistemas de comutação telefônica.
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Categorias dos sistemas de
informação
Sistemas de informações
Estratégicos
Gerenciais De acordo com sua função
De conhecimento e usuários
Operacionais
22
Sistemas operacionais da vida cotidiana
23
Tipos de Sistemas de Informação
25
Sistemas de automação de escritórios
26
Tipos de Sistemas de Informação
28
29
MRP – Material Requirement
Planning
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Tipos de Sistemas de Informação
(Jeselsohn,
Jeselsohn, 2008)
Rango de variación
hacia abajo
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SAD – Análise de projeções
¿Cómo lograrlo?
Decisiones
¿De dónde
venimos?
¿Dónde
estamos?
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34
Tipos de Sistemas de Informação –
Ordenamento hierárquico
Os SI no Processo de Negócio
36
Atividade
37
Atividade para próxima aula
38
Referências da aula
39
Sistemas de Informações
Fundamentos dos Sistemas de
Informações