Đề tài: Chiến lược Marketing Mix mạng 3G của Viettel. A.

CƠ SỞ LÝ LUẬN
I. Khái niệm Marketing Mix -Marketing Mix là sự phối hợp các biến số Marketing mà doanh nghiệp có thể kiểm soát được để tạo ra sự đáp ứng cần thiết trong thị trường mục tiêu,nhờ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra. -Các biến số Marketing bao gồm:sản phẩm(Product),giá cả (Price), phân phối (Place),xúc tiến (Promotion) thường được gọi là 4P. II. Các thành phần của Marketing Mix
1. Sản phẩm:

Là thành phần cơ bản nhất trong Marketing mix. Đó có thể là sản phẩm hữu hình của công ty đưa ra thị trường,bao gồm chất lượng sản phẩm,hình dáng thiết kế, đặc tính,bao bì và nhãn hiêu.Sản phẩm cũng bao gồm khía cạnh vô hình như các hình thức dịch vụ giao hang,sữa chữa,huấn luyện,… 2. Giá:

Là thành phần không kém phần quan trọng trong Marketing mix bao gồm giá bán sỉ,bán lẻ,chiết khấu,giảm giá,tín dụng.Giá phải tương xứng với giá trị nhận được của khách hang và có khả năng cạnh tranh. 1. Phân phối: Là một thành phần chủ yếu trong marketing mix. Đó cũng là những hoạt động làm cho sản phẩm có thể tiếp cận với khách hang mục tiêu.Công ty phải hiểu rõ,tuyển chọn và lien kết những nhà trung gian để cung cấp sản phẩm đến thị trường mục tiêu một cách có hiệu quả nhất. 2. Xúc tiến: Thành phần thứ tư này gồm nhiều hoạt động dung để thong đạt và thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu.Công ty phải thiết lập những chương trình như quảng cáo ,khuyến mãi,quan hệ công chúng,Marketing trực tiếp.Công ty cũng phải tuyển mộ,huấn luyện và động viên đội ngũ bán hang. Cần lưu ý rằng,trên quan điểm của người bán 4P là những công cụ Marketing tác động đến người mua.Trên quan điểm người mua,mỗi công cụ Marketing được thiết kế để cung cấp lợi ích cho khách hang.Vì vậy,công ty muốn chiến thắng trên thị trường phải đáp ưng nhu cầu của khách

hang một cách có hiệu quả bằng các sản phẩm và giá cả hợp lý,tạo tiện lợi cho khách hang và phải có cách thong đạt thích hợp

III. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing mix Marketing mix không có khuôn mẫu chung nào cho mọi trường hợp mà nó thay đổi theo các yếu tố ảnh hưởng như: Vị trí uy tín của doanh nghiệp trên thị trường : nếu doanh nghiệp chiếm lĩnh được thị phần cao thì lúc đó không cần tốn nhiều chi phí cho các hoạt đông xúc tiến nhưng vẫn bán được hàng Yếu tố sản phẩm :sản phẩm khác nhau phải có cách bán hang,xúc tiến khác nhau.Do đó doanh nghiệp phải thiết kế hệ thống phân phối và sử dụng các công cụ xúc tiến khác nhau.. Thị trường : tuỳ thuộc vào khả năng mua hang của từng thị trường mà doing nghiệp phải có Marketing mix khác nhau.Ví dụ sức mua của thị trường thành thị cao hơn sức mua ở vùng sâu,vùng xa.Ví vậy,Marketing mix cho sản phẩm ớ các thị trường đó phải khác nhau. Giai đoạn chu kì sống sàn phẩm : mỗi giai đoạn của chu kì sống sản phẩm có đặc điểm khác nhau nên cần có Marketing mix khác nhau.

-

IV. Các nguyên tắc của Marketing mix. Phải cố kết gắn bó Marketing mix với môi trường của doanh nghiệp. Phải cố kết gắn bó Marketing mix với tiềm lực của doanh nghiệp. Phải cân đối liều lượng và phối hợp chặt chẽ các yếu tố Marketing mix với nhau. Phải cố kết gắn bó Marketing mix theo thời gian.

B. THỰC TRẠNG MARKETING MIX 3G CỦA VIETTEL.
I. Giới thiệu công ty viễn thông Viettel và mạng 3G. 1. Công ty viễn thông Viettel. a) Lịch sử phát triển: Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 05/4/2007, trên cở sở sát nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel. Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam, Viettel Telecom luôn coi sự sáng tạo và tiên phong là những kim chỉ nam hành động. Đó không chỉ là sự tiên phong về mặt công nghệ mà còn là sự sáng tạo trong triết lý kinh doanh, thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng như slogan “ say it your way”.

Đến nay, Viettel Telecom đã ghi được những dấu ấn quan trọng và có một vị thế lớn trên thị trường cũng như trong sự lựa chọn của những Quý khách hàng thân thiết: Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế 178 đã triển khai khắp 64/64 tỉnh, thành phố cả nước và hầu khắp các quốc gia, các vùng lãnh thổ trên thế giới. Dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ Internet…phổ cập rộng rãi đến mọi tầng lớp dân cư, vùng miền đất nước với hơn 1,5 triệu thuê bao. Dịch vụ điện thoại di động vượt con số 20 triệu thuê bao, trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số 1 tại Việt Nam. Vietnam Report vừa công bố bảng xếp hạng VNR500 (danh sách top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2009). Kết quả này dựa trên số liệu doanh thu của các doanh nghiệp tính đến 31/12/2008. Quá trình nghiên cứu và đánh giá hoàn toàn độc lập theo chuẩn mực quốc tế với sự tư vấn của các chuyên gia trong và ngoài nước đặc biệt có GS John Quelch, Phó hiệu trưởng Trường Kinh Doanh Harvard. Theo công bố, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (VIETTEL) nằm trong top 10 doanh nghiệp đứng đầu. Như vậy, so với năm 2008, Viettel đã nhẩy 8 bậc (từ thứ 17 lên thứ 9. Doanh thu năm 2008, Viettel đạt 33.000 tỷ đồng, vượt hơn 30% kế hoạch đặt ra và trở thành năm thứ tư liên tiếp, kết quả sản xuất kinh doanh tăng gấp đôi năm trước. Cũng theo đánh giá này, Viettel và 9 doanh nghiệp khác thuộc nhóm 10 doanh nghiệp dẫn đầu Việt Nam đều đủ tiêu chí lọt vào Top 1.000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới xếp hạng theo doanh thu của Fortune 1.000./. Với lịch sử phát triển như trên, ta có thể khẳng định Viettel là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực viễn thong trong và ngoài nước. b) Triết lý kinh doanh. _Tiên phong, đột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ hiện đại, sáng tạo đưa ra các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu và quyền được lựa chọn của khách hàng. _ Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt để cùng họ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. _ Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. VIETTEL cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo. _ Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh để cùng phát triển. c) Quan điểm phát triển. _ Kết hợp chặt chẽ kinh tế với quốc phòng. _ Phát triển có định hướng và chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng. _ Phát triển nhanh, liên tục cải cách để ổn định. _ Kinh doanh định hướng vào nhu cầu thị trường. _ Lấy con người là yếu tố chủ đạo để phát triển. d) Một số dịch vụ hiện có của Viettel. _ Mobile: I-music, Thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Daily News, Data( GPRS/ EDGE), Imail, chuyển tiền I- share, ứng tiền, Yahoo SMS Messenger, web surf….. _ Internet: ADSL, 3G…

đặc biệt là về các vùng nông thôn thì quả thật. hình ảnh chất lượng cao cho cả thuê bao cố định và thuê bao đang di chuyển ở các tốc độ khác nhau. chủ yếu là nhờ sự phát triển của công nghệ 3G (EV-DO và HSPA). trong khi thị phần dành cho WiMAX chỉ 5%. như âm nhạc chất lượng cao. Tăng trưởng của các thuê bao băng thông rộng 3G đang bùng nổ.1% và tăng trưởng doanh thu băng thông rộng di động 205% trong nửa đầu của “năm tài chính 2007-2008”. hình ảnh video chất lượng và truyền hình số. _ Thế giới đã có xấp xỉ 3. High-ends games. 3G đang dần chiếm ưu thế hơn so với mạng có dây.. Homephone.. . HSPA đã giúp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu dữ liệu di động đến 46. các nhà cung cấp có thể mang đến cho khách hàng các dịch vụ đa phương tiện.06 tỉ thuê bao. âm thanh.. giám đốc công nghệ của hãng viễn thông Teltra (Australia) nhận xét. 3.video streaming. Năm 2003 dịch vụ 3G bắt đầu có mặt tại châu Âu.. thế giới có hơn 760 triệu thuê bao trên các mạng 3G. Điểm mạnh của công nghệ này so với công nghệ 2G và 2.5G là cho phép truyền. tin nhắn nhanh.7 tỉ người sử dụng điện thoại di động. Với những người thường xuyên phải di chuyển. E-mail. a) Trên thế giới. 3G là sự lựa chọn số 1. năm 2012. Tại châu Phi.. NTT Docomo là công ty đầu tiên ra mắt phiên bản thương mại của mạng W-CDMA. Vào năm 2001. nhận các dữ liệu. ông Hugh Bradlow. Với công nghệ 3G. 2. trong đó số lượng thuê bao hạ tầng GSM là 3. số còn lại chia đều trên các mạng thuộc CDMA và 3G. kết nối băng thông rộng di động toàn cầu đã tăng trên 850% từ quý I/2007 đến quý I/2008. Các dịch vụ định vị toàn cầu (GPS).). Thế nào là mạng 3G? _ Mạng 3G (Third-generation technology) là thế hệ thứ ba của chuẩn công nghệ điện thoại di động. 3G cung cấp cả hai hệ thống là chuyển mạch gói và chuyển mạch kênh. _ Quốc gia đầu tiên đưa mạng 3G vào sử dụng rộng rãi là Nhật Bản. Ngày nay. 3G sẽ chiếm 92% thị trường băng thông rộng di động. hình ảnh. Theo hãng phân tích Strategy Analyt-ics dự báo. mạng 3G được giới thiệu đầu tiên ở Marốc vào cuối tháng 3 năm 2007 bởi Công ty Wana. Hệ thống 3G yêu cầu một mạng truy cập radio hoàn toàn khác so với hệ thống 2G hiện nay._ Điện thoại cố định: VoIP 178. cho phép truyền cả dữ liệu thoại và dữ liệu ngoài thoại (tải dữ liệu. Theo hãng nghiên cứu thị trường Wireless Intelligence. gửi email. Tình hình sử dụng mạng 3G. Với các ưu điểm vượt trội như vậy.

b) Trong nước. số lượng tìm kiếm 3G của Việt Nam đã xếp thứ 2 thế giới. * Tại Việt Nam: Số người quan tâm tới 3G tăng mạnh vào cuối năm 2009 – đầu 2010 đưa Việt Nam trở thành nước “mê” 3G nhất thế giới. Dưới đây là những dữ liệu “biết nói” cho thấy người Việt “say mê” với 3G đến mức nào. Tuy nhiên. Các số liệu này cũng chứng tỏ một điều: Việt Nam đang trở thành thị trường đặc biệt tiềm năng cho các nhà cung cấp dịch vụ mạng. chỉ đứng sau Trung Quốc với mức độ chênh lệch không đáng kể. Trong năm 2009. Việt Nam đã vươn lên trở thành quốc gia tìm kiếm 3G nhiều nhất trên thế giới. xét theo toàn bộ khoảng thời gian từ năm 2004 đến nay. . so sánh các từ khoá được tìm kiếm trên Google. Đây là kết luận dựa trên khảo sát dữ liệu thực tế từ Google Trend – Website thống kê. thiết bị đầu cuối cũng như các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền 3G. đến thời điểm hiện tại. Tìm kiếm 3G từ năm 2004 đến nay.

Tại Việt Nam. thành phố cả nước. Năm 2008 và những năm trước đó. Ngoài ra. số người tìm kiếm 3G tại Việt Nam tăng đột biến so với các nước khác. hãng cũng ra mắt các dịch vụ tải nhạc. Cùng với khai trương sóng 3G. Viettel cũng chính thức giới thiệu các dịch vụ. Tỉ lệ thuê bao 3G của các mạng ở Việt Nam trong thời gian gần đây. Viettel đã chính thức khai trương mạng 3G sau thời gian thử nghiệm. truy cập Internet cho di động và Internet cho máy tính. xem TV. Mobiphone. . gấp 1. Vinaphone.5 lần so với cam kết đưa ra khi cam kết cung cấp. chậm hơn VinaPhone. chơi game trên công nghệ này. Viettel đã phủ sóng tới tận trung tâm huyện. trong đó 3 dịch vụ cơ bản gồm Video Call. Tìm kiếm 3G trong năm từ đầu năm 2010 đến nay. nhưng hiện Viettel đã có được tỉ lệ lượng thuê bao là 31%.000 trạm phát sóng. *3G của Viettel: 25/3/2010. Hãng đã lắp đặt và đưa vào sử dụng 8.Có được điều này là do những tháng cuối năm 2009 – đầu 2010. xã của 63 tỉnh. Việt Nam còn chưa có tên trên “bản đồ” 3G của thế giới. Mặc dù khai trương mạng 3G sau. Với số trạm lớn nhất trong số các nhà mạng đã ra mắt 3G. 3 nhà mạng cạnh tranh mạng 3G gay gắt nhất là Viettel. Mobifone nhưng phủ sóng 63 tỉnh thành.

nổi trội hơn hẳn so với hai đối thủ “đáng gờm” là Mobiphone và Vinaphone. ý tưởng chủ đạo trong kinh doanh của doanh nghiệp thường gắn liền với ý nghĩa của logo. chơi game online… và nhiều dịch vụ tiện ích khác. dịch vụ đa dạng hơn. Hai đường cong ở chữ G là sự cách điệu của dấu ngoặc kép.4Mbps. chữ 3G màu xanh. Logo là một biểu tượng kinh doanh của doanh nghiệp. Viettel cam kết mang đến cho khách hàng một mạng 3G với vùng phủ sóng rộng và ổn định nhất. Có thể dễ dàng nhận thấy logo 3G của Viettel sặc sỡ. Thực trạng Marketing Mix mạng 3G của Viettel. bạn sẽ trích dẫn nó trong dấu ngoặc kép. tốc độ nhanh và ổn định hơn…đó chính là những lý do dẫn đến xu hướng dùng mạng 3G của Viettel chứ không phải của các nhà mạng khác. a) Đặc tính. b) Logo.5G. Tiếp nối truyền thống phủ sóng toàn diện. II. Điều đó cũng có nghĩa. 3G Vinaphone 3G Mobiphone 3G Viettel Ngay chính giữa logo. sử dụng tiện dụng với chi phí hợp lý nhất. lướt Web. dịch vụ 3G Viettel giúp khách hang tận hưởng sự thoải mái đàm thoại Video Call.màu tượng trưng của quân đội nổi bật lên trên nền hình tròn trắng.đứng thứ 2 chỉ sau Vinaphone ( Nhà cung cấp mạng 3G đầu tiên tại Việt Nam). 1. Sản phẩm. . nghe nhạc. thể hiện sự trân trọng. Nếu bạn trân trọng câu nói của ai đó. Viettel quan tâm và trân trọng từng nhu cầu cá nhân của các khách hàng. sâu và rộng đã được Viettel triệt để thực hiện với mạng 2G. điều này cho thấy tiềm năng rất lớn của Viettel trong lĩnh vực này. Tốc độ truy cập internet vượt trội lên đến 14. Với ưu thế tốc độ vượt trội của công nghệ HSDPA 3. Quy mô rộng hơn.

hết lòng phục vụ cuộc sống cho tất cả khách hàng. mang đến cho họ cuộc sống có muôn màu. mọi nhà. đó là: “Say it your way”.Những màu sắc tỏa ra từ nền chữ 3G xanh giống như những cánh tay. Với Slogan “ Sắc màu cuộc sống”. đem công nghệ đến mọi người. do dó hướng kinh doanh 3G cũng theo hướng chủ đạo của Tổng công ty Viettel. Như vậy. Dịch vụ D-com 3G (truy cập internet qua máy tính) mang đến cơ hội truy cập internet tốc độ cao cho khách hàng với chi phí bắt đầu từ 30. . thậm chí chi phí sử dụng data trên nền 3G còn rẻ hơn 2G: Chỉ cần 10. c) Slogan. Viettel đang hứa hẹn: nếu được phục vụ. Kinh nghiệm của các quốc gia trên thế giới đã thành công ở mạng 3G. muôn sắc.Viettel thể hiện sự quan tâm. Viettel đang cố gắng hướng khách hàng chú ý đến tốc độ vượt trội của sản phẩm. dịch vụ truy cập internet băng rộng luôn được đánh giá là quan trọng nhất đối với người sử dụng. thể hiện mục tiêu vươn rộng khắp nơi. Bằng việc nhấn mạnh nhiều màu sắc. Viettel sẽ đem lại rất nhiều tiện ích cũng như “ Sắc màu cuộc sống” đến cho bạn. Viettel đã bình dân hóa 3G bằng việc thiết kế chính sách giá cước thấp nhất. thể hiện multimedia.000đ/tháng. bằng những họa tiết xung quanh. mạng 3G cũng không nằm ngoài triết lý chung đó. 3G là một mảng kinh doanh của Viettel. vì chỉ có đường truyền tốc độ cao mới truy cập được multimedia. d) Đối tượng sử dụng: Với tư tưởng biến dịch vụ viễn thông từ xa xỉ trở thành bình dân.000 đồng/tháng khách hàng đã có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet 3G (truy cập internet bằng điện thoại di động) mọi lúc mọi nơi.

Tuy nhiên. Dịch vụ Mobile Internet 3G là dịch vụ truy nhập Internet trực tiếp từ máy điện thoại di động có sử dụng SIMCard Viettel. Mstore. Dịch vụ D-com 3G: Dịch vụ giúp khách hàng có thể truy nhập Internet băng rộng từ máy tính thông qua thiết bị USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel. tại các nước đã phát triển 3G thì dịch vụ được sử dụng nhiều nhất lạI là Mobile Internet. Viettel cung cấp cho khách hàng 3 dịch vụ cơ bản gồm Video Call. người có thu nhập cao hay thu nhập thấp. áp dụng cho các thiết bị đầu cuối có gắn camera và màn hình hiển thị. . Imuzik 3G. Mclip. xem phim hay nghe nhạc theo yêu cầu (VOD / MOD). Vmail. Video call là dịch vụ thoại có kèm hình ảnh. ở trung tâm hay biên giới. Websurf.Khách mời tham dự lễ khai trương thử nghiệm các dịch vụ 3G Ngoài việc toàn bộ khách hàng đều được hưởng các dịch vụ và ứng dụng thú vị trên nền công nghệ 3G. Game. Thời điểm khai trương mạng di động 3G.tất cả các dịch vụ trên đều được tích hợp trên Wapsite 3G. Dịch vụ 3G phổ biến nhất hiện nay là video call. PixShare. . hải đảo xa xôi. thuê bao có thể truy cập Internet với tốc độ cao qua sóng di động 3G. D-com 3G (dành cho máy tính) và 08 dịch vụ GTGT: MobiTV. e) Các dịch vụ 3G hiện tại của Viettel. truyền hình trực tiếp trên điện thoại di động (Live TV). dịch vụ truy nhập Internet băng rộng tốc độ cao Mobile Internet (dành cho điện thoại di động).Ưu điểm của dịch vụ Mobile Internet là hoạt động trên mạng 3G vì vậy tốc độ truy cập gấp 6 lần so với EDGE và 8 lần so với GPRS. Viettel còn đem đến cơ hội sử dụng internet tốc độ cao cho hơn 18 triệu hộ gia đình chưa thể sử dụng Internet có dây ADSL. Khi sử dụng dịch vụ này. Điều này thể hiện quan điểm của Viettel là mạng 3G cũng tương tự như mạng 2G cả về vùng phủ rộng và đối tượng sử dụng sẽ không phân biệt nông thôn hay thành thị. cho phép người sử dụng có thể nghe và thấy hình chuyển động gần như ngay tức thì của nhau.

com. local ISP. -Hỗ trợ hầu hết các máy chủ email có POP3/ IMAP.Lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ . Các tính năng cơ bản của Vmail: -Nhận và gửi mail qua ứng dụng thông qua hình thức Push mail -Chức năng xem trước với hầu hết các định dạng file cơ bản (gif. tải và gửi tặng các ứng dụng. doc …) -Nhận file đính kèm với dung lượng tối đa 500KB. thời sự. Các tính năng cơ bản của dịch vụ bao gồm: -Xem các kênh truyền hình đặc sắc trong nước và nước ngoài.vn hoặc www. mỗi khi có email mới gửi đến địa chỉ thư điện tử (đã đăng ký nhận và gửi).vn từ máy tính hoặc điện thoại di động để xem. -Xem video theo yêu cầu với nội dung phong phú thuộc các lĩnh vực khác nhau như ca nhạc.Cài đặt kết nối Internet nhanh chóng. Gmail. Khách hàng có thể truy cập vào trang web/wap www. Mclip là dịch vụ cho phép xem trực tuyến hoặc tải clip về máy điện thoại di động. tải các đoạn nhạc chờ hoặc đọc các tin tức âm nhạc trong nước và quốc tế ngay trên điện thoại di động của mình. -Hỗ trợ hầu hết các mail server có POP3/ IMAP.mstore. phim… -Xem lịch phát sóng của các kênh trong hệ thống -Quản lý kênh yêu thích -Đăng ký/Hủy đăng ký dịch vụ. hệ thống Vmail sẽ tự động thực hiện đẩy trực tiếp email đó xuống ứng dụng Vmail đã được cài đặt trên máy điện thoại di động.Linh hoạt sử dụng dịch vụ trong vùng phủ sóng 3G/EDGE/GPRS của Viettel. Các tính năng nổi bật so với các sản phẩm tương tự của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác trên thị trường: -Hỗ trợ nhận và gửi mail yahoo -Tự động thông báo tới di động khi có email mới -Cho phép gửi. Mstore là một kho ứng dụng dành cho điện thoại di động được cung cấp bởi Viettel. bmp. Thông qua đường truyền data của mạng Viettel.v. nhận email qua http://vmail.vn Dịch vụ MobiTV cho phép người dùng 3G tiếp cận các phương tiện giải trí chất lượng cao như xem các kênh truyền hình trực tiếp (LiveTV).mstore. gửi file đính kèm có dung lượng tối đa 200KB -Hỗ trợ nhiều email khác nhau bao gồm: Yahoo. đơn giản . Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thông qua hai phương thức là qua trang WAP của dịch vụ hay qua ứng dụng Client được cài đặt trực tiếp trên điện thoại. hài hước.com. các kênh đặc sắc nâng cao. Dịch vụ Imuzik 3G là dịch vụ âm nhạc xây dựng trên nền tảng 3G giúp khách hàng có thể nghe nhạc. Hotmail. Vmail là dịch vụ gửi và nhận email trên điện thoại di động dưới hình thức “Đẩy email về ứng dụng trên điện thoại di động” (hay còn gọi là Pushmail). xem video clip. tải nguyên bài hát về điện thoại (download fulltrack). các bộ phim hay các video clip theo yêu cầu (VOD) mọi lúc mọi nơi chỉ với chiếc điện thoại hòa mạng 3G. .v.

com. PixShare là dịch vụ cho phép người dùng upload ảnh và video từ điện thoại di động lên website để lưu trữ và chia sẻ với bạn bè. -Mua nhạc trực tuyến: tải nhạc nguyên bài (Fulltrack Download). cho phép khách hàng Viettel có thể tương tác trực tiếp với Máy chủ nội dung (Server) hoặc nhiều người chơi khác thông qua kết nối 3G (đạt chất lượng tối ưu) hoặc EDGE/GPRS.vn hoặc trên ứng dụng được tải về và cài đặt trên máy. Smartphone là đại diện tiêu biểu cho thiết bị sử dụng công nghệ 3G. Friendster. các nhà sản xuất đã có nhiều cải tiến. Đi đầu trong trào lưu phát triển thiết bị 3G là các “đại gia” tên tuổi như Nokia. Photobucket. publish lên các trang xã hội lớn như: Facebook. Flickr. BlackBerry.imuzik. Để phục vụ cho nhu cầu kết nốI internet tốc độ nhanh nhất. Websurf là giải pháp hỗ trợ khách hàng xem hầu hết các trang web trên điện thoại di động mà không làm thay đổi nội dung của trang web đó. Apple. HTC. Samsung. Với cả 2 cách khách hàng đều có thể: -Nghe và xem online: trực tiếp nghe các ca khúc hoặc xem các đoạn video clip nhạc trên điện thoại mà không cần tải sẵn về máy. YouTube. Lợi ích dịch vụ: Khách hàng có thể truy cập tất cả trang web trong và ngoài nước được thiết kế để phù hợp trên các loại màn hình di động mà không cần máy tính. Đi cùng với sự phát triển của dịch vụ 3G. tải video clip về máy và tải nhạc chờ cho các thuê bao đã đăng ký dịch vụ nhạc chờ Imuzik. Viettel cũng giới thiệu 1 vài sản phẩm điện thoại của các hãng có tích hợp chức năng sử dụng mạng này. -Theo dõi tin tức cập nhật trong và ngoài nước đồng thời cảm nhận những cảm xúc âm nhạc sâu lắng.Khách hàng có thể truy cập và sử dụng ngay các tính năng của dịch vụ trên wapsite: http://3g. Game online: Là dịch vụ cung cấp game dành cho điện thoại di động. người thân và cộng đồng thông qua một ứng dụng cài đặt trên điện thoại. biến đổi một chiếc điện thoại đơn thuần chỉ dùng cho việc đàm thoại thành một công cụ giải trí đa phương tiện. Thiết bị di động: Song song với việc cung cấp mạng 3G. Twitter… f) Thiết bị dùng cho mạng 3G. Lenovo …Các thiết bị di động 3G ngoài việc sở hữu camera phía trước màn hình dành cho video call còn tích hợp rất nhiều những tính năng hữu ích khác. . Người dùng có thể chia sẻ ảnh và video với người khác thông qua tin nhắn SMS và email. Dell. Picasa. các thiết bị 3G được đưa vào sản xuất đồng loạt.

Cả hai thiết bị này đều có khả năng kết nối 3G tốc độ cao.5đ/5 giây đầu tiên và 8. Viettel chỉ cung cấp dịch vụ Video call nội mạng). Giá. . phục vụ cho việc sử dụng Ưu điểm: . tiết kiệm không gian. So với các thiết bị 3G khác như USB 3G. .Ngoài smartphone. Dịch vụ Video call. 13. tablet cũng là một trong những thiết bị 3G phổ biến nhất.25đ/giây tiếp theo) 790 đồng/phút (79đ/6s đầu.1667đ/ giây tiếp theo) 495 đồng/phút (49. USB 3G: Viettel nghiên cứu và phẩm usb 3G.1667đ/ (Phương thức tính cước: 6 giây + 1) Nội mạng Ngoại nhóm Ngoại mạng/Quốc tế Chưa ấn định. Ưu điểm của dòng máy tính bảng chính là màn hình cỡ lớn.Nghe và thấy Giá cước Video call nội mạng bằng giá cước voice call nội mạng (trong thời gian thử nghiệm. rất tiện lợi cho việc duyệt web. . Hai đại diện tiêu biểu cho dòng máy tính bảng là iPad của Apple và Dell Stre ak.Đơn giản. 2. dễ dùng. thì iPad và Dell Streak kết nối 3G mượt mà hơn rất nhiều. tung ra thị trường sản mạng 3G. 13.Sử dụng được với hầu hết các loại máy tính.Gọn nhẹ. thao tác truy cập đơn giản. Chi tiết các cước dịch vụ Video call: Trả sau Giá cước Video call trong nước Gói cước Nội nhóm Basic+ Family 790 đồng/phút (79đ/6s đầu.

giây tiếp theo).25đ/giây tiếp theo) 790 đồng/phút (79đ/6s đầu. Ngoại mạng/Quốc tế . 1190 đồng/phút (119 đồng/6 giây đầu. 19 đồng/giây tiếp theo) 1. 495 đồng/phút (49.1667 đồng/giây tiếp theo). 19 đồng/giây tiếp theo) Chưa ấn định. 19 đồng/giây tiếp theo) 1190 đồng/phút (119 đồng/6giây đầu.1667đ/ giây tiếp theo) Corporate VIP 790 đồng/phút (79 đồng/6 giây đầu.190 đồng/phút (119đ/6 giây đầu tiên và 19đ/giây tiếp theo. 19đ/giây tiếp theo) 1590 đồng/phút (159 đồng/6giây đầu. 13. 13. 26 đồng/giây tiếp theo) 1190 đồng/phút (119 đồng/6giây đầu.5đ/5 giây đầu tiên và 8. (Lưu ý: Giá cước đã bao gồm 10% VAT) Trả trước Giá cước Video call trong nước (Phương thức tính cước: 6 giây + 1) Gói cước Nội mạng Economy Tomato Ciao Student Hi School Cha & Con 1190 đồng/phút (119 đồng/6 giây đầu.

.000 đồng/phút đối với thuê bao trả trước.000 50. . =>Như vậy so với gói cước video call của Vinaphone thì gói cước của Viettel rẻ hơn. Tourist Trong khi đó gói cước dịch vụ Video Call của Vinaphone là: 1.Nội vùng: 890 đồng/phút (89 đồng/6 giây đầu.000đ/cuộc Nội mạng trong nước: 2.Cước phụ thu 1. MI200 cước thuê bao tại tháng hòa mạng tính cước thuê bao cả tháng.500 đồng/phút với thuê bao trả sau và 2. MI50.Đối tượng sử dụng: Thuê bao trả trước & trả sau 3G của Viettel. 14 đồng/giây tiếp theo) . đây là chiến lược nhằm thu hút khách hàng của Viettel. 21 đồng/giây tiếp theo) .000 25. 36 đồng/giây tiếp theo).000 đ/tháng đ/tháng đ/tháng đ/ngày đ/7ngày đ/tháng LL Miễn phí (MB) 25 100 300 250 1024 3072 Cước lưu lượng (đ/10 KB) 10 10 10 10 10 10 10 Đối tượng thuê bao Trả trước & Trả sau Trả trước & Trả sau Trả trước & Trả sau Trả trước & Trả sau Trả trước & Trả sau Trả trước & Trả sau Trả trước & Trả sau Công ty Viettel đã áp dụng phương pháp định giá phân biệt với các gói cước khác nhau và áp dụng nhiều chính sách với từng gói cước cụ thể như sau: Với các gói cước: MI10. MI25.000 200.000 12. Giá cước STT Gói cước 1 2 3 4 5 6 7 MI 0 MI 10 MI 25 MI 50 MI 12 MI 80 MI 200 Cước TB Cước TB Đơn vị 10. Thuê bao đăng ký dịch vụ bao nhiêu lần trong tháng sẽ tính cước thuê bao tháng tương ứng với số lần đăng ký.290 đồng/phút (129 đồng/6 giây đầu.000 80.Happy Zone .Ngoại vùng: 1. Dịch vụ Mobile Internet 3G: là dịch vụ truy nhập Internet trực tiếp từ máy điện thoại di động có sử dụng SIMCard Viettel.160 đồng/phút (216 đồng/6 giây đầu.

BIS2.- Với các gói cước MI12. Hiện nay Viettel cung cấp dịch vụ cho 2 đối tượng sau: . BES1. MI25.000đ/tháng). Tuy nhiên khi chuyển đổi thuê bao sẽ mất hết lưu lượng miễn phí chưa sử dụng hết của các gói cũ. Trong trường hợp thuê bao chưa sử dụng hết lưu lượng miễn phí của các gói cước đã đăng ký nhưng tài khoản gốc 1. thuê bao chỉ được sử dụng lưu lượng miễn phí là 3GB/tháng. và duy trì những khách hàng đang sử dụng dịch vụ này. MI10. tỉnh). MI50. Với thuê bao các gói Ciao. BES2): Thuê bao được bảo lưu tính chất gói cước cũ sau khi chuyển lên 3G. Cước lưu lượng vượt định mức tính theo một mức 10đ/10kB. MI200.000đ/tháng còn 5. Pushmail (BIS1. gốc 2. Viettel triển khai chương trình khuyến mại cho các thuê bao đăng ký dịch vụ 3G của Viettel như sau: Giảm 50% cước đăng ký/dịch vụ 3G (10. riêng gói Push Mail cam kết (BIS2. MI80) bị giới hạn lưu lượng miễn phí theo quy định ở trên. Dịch vụ D-com 3G. Giảm 50% cước thuê bao và cước lưu lượng vượt định mức của các gói Mobile Internet: MI0. Khách hàng muốn tiếp tục sử dụng thì phải đăng ký lại dịch vụ.Internet cho mọi người và mọi nhà: Dịch vụ giúp khách hàng có thể truy nhập Internet băng rộng từ máy tính thông qua thiết bị USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel. Khi sử dụng dịch vụ này. Student. huyện.Khách hàng sử dụng dịch vụ kết nối Internet 3G cố định (Giới hạn trong vùng địa lý: quận. Giá cước: Bao gồm giá thiết bị và cước sử dụng . VIP. Hi School. khuyến mại bằng 0 (thuê bao trả trước) hoặc bị chặn 1 chiều do chưa thanh toán cước (thuê bao trả sau) ==> Thuê bao vẫn sử dụng được dịch vụ Data giới hạn trong lưu lượng chưa sử dụng hết.Khách hàng sử dụng dịch vụ kết nối Internet 3G di động (không giới hạn về mặt địa lý) . không bảo lưu dịch vụ khi hết chu kỳ cước đầu tiên. BES1. BES 2). Ví dụ: Trong tháng 2/2010. MI80: trừ cước theo chu kỳ ngày và tuần. thuê bao có thể truy cập Internet với tốc độ cao qua sóng di động 3G. Các gói cước trừ cước theo chu kỳ ngày và tuần (MI12. Thuê bao được phép chuyển đổi các gói data sau khi chuyển lên 3G. Giảm 30% cước thuê bao và cước lưu lượng vượt định mức của các gói Mobile Internet: MI12. MI80.  Bên cạnh việc định giá cho riêng từng gói cước thì công ty còn áp dụng chương trình khuyến mãi để đấy mạnh thu hút những khách hàng tiếm năng.

Giá USB 7. VTV2.000 715. Giá bán bộ D-com 3.000 715. VTC1. HTV7.000 65. VTC2.Truyền hình di động .Bộ KIT D-com 3G mệnh giá giá 65.Tên sản phẩm 1.Mệnh giá bộ KIT/Phí dịch vụ .000 515. cho phép khách hàng xem trực tiếp (live TV) các kênh truyền hình quốc tế trong và ngoài nước.Dịch vụ MobiTV bao gồm LiveTV và VOD là dịch vụ xem truyền hình qua máy điện thoại di động.000 515. 50. Dịch vụ MobiTV. HTV9.6Mbps . Hà Nội 1. Chi phí mua thêm kênh ngoài các kênh cơ bản. theo bảng giá dưới đây: BẢNG GIÁ CƯỚC KÊNH ĐĂNG KÝ THÊM (ADD – ON) (Áp dụng từ ngày 01/01/2010) TT Tên kênh Giá cước (đ/tháng) 1 CNN (Kênh thông tin tổng hợp nổi tiếng quốc tế) 7.000 780. VTC8 (VITV).000 65.000 65.000 . các bộ phim hay các đoạn video clip hấp dẫn mọi lúc mọi nơi (VOD) chỉ với chiếc điện thoại hòa mạng 3G. khách hàng kích hoạt có ngay 50.2Mbps Giá bán (Áp dụng từ ngày 23/7/2010) Trả trước 580.000 65.000đ trong tài khoản gốc 1.000đ.000đ.000 .6Mbps 2.Giá USB 3. VTV3. Khách hàng được xem 10h miễn phí.000 Trả sau 580.2Mbps .000 780. Miễn phí đăng ký gói cơ bản dịch vụ MobiTV: Khách hàng được phép sử dụng 10h xem các kênh truyền hình thuộc gói cơ bản (VTV1.000đ trong tài khoản khuyến mại và 30 ngày sử dụng. FashionTV) miễn phí.Mệnh giá bộ KIT/Phí dịch vụ . Chi phí mua thêm giờ sử dụng sau khi hết 10h miễn phí: 3000đ/h Chi phí xem VOD: Theo giá của từng nội dung cụ thể. Giá cước: Cước thuê bao tháng 35. Giá bán bộ D-com 7.

000đ/tháng Giá gói dịch vụ Mobile TV của Mobilphone TT Gói cước Giá cước (VNĐ) Nội dung Đặc điểm 50.000 5 VTC3 (kênh thể thao) 5. VCT10 (giải trí tổng hợp) 3.000 4 VTC13 (ITV) Kênh ca nhạc tương tác của VTC 5.000 Gói đồng/30 1 TV 30 ngày giá vụ So với dịch 2 Gói TV7 Trả cước thuê bao để xem Live TV + không giới hạn LiveTV. VoD/MoD xem/tải VoD/MoD trong 01 ngày 15.2 CNBC (Kênh thông tin tài chính.000 3 5. VTC9. VoD/MoD xem/tải VoD/MoD trong 7 ngày Trả cước thuê bao để xem Live TV + không giới hạn LiveTV.VTC7. VoD/MoD xem/tải VoD/MoD trong 30 ngày Trả cước thuê bao để xem Live TV + không giới hạn LiveTV.000 - Giá dịch vụ Mobile TV của Vinaphone là 50.000 6 VTC4.000 đồng/01 ngày 3 Gói TV1 .000 7 QTV (kênh của đài truyền hình Quảng Ninh) 2. hấp dẫn) 5. kinh tế Mỹ) VTC11 (kênh dành cho thiếu nhi hay.000 đồng/07 ngày 3.

Nghe nhạc và xem video: 0đ Áp dụng theo gói cước data khách hàng đã đăng ký. Dịch vụ iMuzik 3G.Gần hơn với Thế giới âm nhạc Imuzik 3G là dịch vụ âm nhạc xây dựng trên nền tảng 3G giúp khách hàng có thể nghe nhạc.Miễn phí data không streaming Thuê bao tháng 10.Miễn phí 3h data streaming .Điều này cho phép . . Khi thị trường đã có quá nhiều nguồn cung cấp thiết bị.Tải fulltrack: 1. Giá cước Gói cước Cước thuê bao Cước data Cước nội dung Mặc định Không có .Tải VOD: theo giá niêm yết .dịch vụ thì nhà mạng Viettel thôi không ràng buộc về thiết bị đầu cuối đối với khách hàng.000đ/bài (một số nội dung đặc biệt sẽ theo giá niêm yết) . xem video clip. Việc hai nhà mạng VinaPhone và MobiFone "mở" mạng cho các SIM của mạng khác cũng hoạt động được trên USB 3G có gắn logo của nhà mạng mà họ bán ra cũng thể hiện xu hướng này.Thêm giờ: 3. tải các đoạn nhạc chờ hoặc đọc các tin tức âm nhạc trong nước và quốc tế ngay trên điện thoại di động của mình. tải nguyên bài hát về điện thoại (download fulltrack).000đ/giờ .Mobile TV của Vinaphone thì Vietlel lại tiếp tục khẳng định vị thế của mình với giá thấp hơn .Tải nhạc chờ: Theo giá niêm yết.000đ/tháng .

Thái Bình. trong khi duy nhất VinaPhone có gói cước 300. Dịch vụ D-com 3G (truy cập internet qua máy tính) mang đến cơ hội truy cập internet tốc độ cao cho khách hàng với chi phí bắt đầu từ 30. Viettel đã bình dân hóa 3G bằng việc thiết kế chính sách giá cước thấp nhất. tương đương với vùng phủ sóng 2G. trong thời gian kinh doanh thử nghiệm. các mạng sẽ phải cạnh tranh mạnh hơn về giá cước và chất lượng dịch vụ bởi điều quan trọng và lâu dài với nhà mạng là doanh thu cước dữ liệu hàng tháng mà người dùng sử dụng chứ không phải là doanh thu từ thiết bị bán ra ban đầu. Các trung gian trong kênh phân phối của Viettel: Tại TP HCM: Hiện Viettel đã có hơn 1. Quảng Ninh. Vĩnh Phúc. với mục tiêu là bình dân hóa dịch vụ. 3. với động thái mới này. Bắc Ninh.000 đồng/tháng không giới hạn lưu lượng. Phân phối. Sơn La).000 trạm 3G tại Tp. Từ khi Viettel cung cấp để . Hòa Bình.khách hàng lựa chọn gói cước với tốc độ đường truyền cao.Hồ Chí Minh và trở thành nhà cung cấp dịch vụ 3G có vùng phủ sóng rộng nhất. tính năng ngày càng hiện đại. Nghệ An. Như vậy.000đ/tháng. Ninh Bình. Viettel chỉ cung cấp dịch vụ Video Call nội mạng). giá cước không cạnh tranh thì khách hàng sẽ "bỏ" để dùng mạng khác. qui mô đáp ứng được nhu cầu ngày càng khó tính của khách hàng. Thừa Thiên Huế. Hải Dương.000 đồng/tháng khách hàng đã có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet 3G (truy cập internet bằng điện thoại di động) mọi lúc mọi nơi. Quảng Bình. khách hàng ở 25 tỉnh. dịch vụ 3G của Viettel đã có mặt ở phạm vi 63/63 tỉnh. Đà Nẵng. thành phố trên toàn quốc. công ty còn cho ra đời các dòng sản phẩm mới với nhiều chính sách khuyến mãi phù hợp với từng đối tượng. Bắc Kạn. thể hiện qua nhiều phương thức và hoạt động khác nhau -Từ ngày 20/1/2010. từng loại dịch vụ. Hà Tĩnh. thành phố mở rộng kinh doanh thử nghiệm được hưởng nhiều ưu đãi từ các dịch vụ 3G của Viettel: Gọi Video Call nội mạng với giá cước bằng với giá voice call nội mạng (trong thời gian thử nghiệm. Ngoài ra công ty Viettel còn thường xuyên áp dụng chiến lược thay đổi giá để ngày càng thu hút được nhiều khách hàng. Lai Châu. Nam Định. Thanh Hóa. gói cước. định giá cho từng loại khách hàng. Công ty Viễn thông Viettel mở rộng triển khai kinh doanh thử nghiệm dịch vụ 3G ra thêm 25 tỉnh. bên cạnh đó thì công ty thường xuyên áp dụng chương trình khuyến mãi. Điện Biên. Quảng Nam. Hưng Yên. thành phố (bao gồm: Hà Nội. Để đạt được mục tiêu của các chiến lược định giá công ty đã triển khai nhiều nhóm dịch vụ để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng. công ty ngày càng lôi kéo được số đông mọi người tham gia. Phân phối dịch vụ 3G của Viettel là một quá trình chuyển đưa các dịch vụ từ công ty đến khách hàng . Hà Nam. Hải Phòng. Vì vậy mà USB 3G của Viettel đang có giá bán hấp dẫn hơn các mạng khác. Nhằm tạo cơ hội cho khách hàng trên toàn quốc được trải nghiệm dịch vụ 3G của Viettel. thậm chí chi phí sử dụng data trên nền 3G còn rẻ hơn 2G: Chỉ cần 10. Quảng Trị. Bắc Giang.Rõ ràng. nếu mạng nào không ổn định.

Hồ Chí Minh vào ngày 10/11/2009.khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ 3G tại Tp. các khách hàng đã đánh giá rất cao chất lượng mạng lưới 3G của Viettel 1 số hình ảnh quảng cáo của dịch vụ 3G của Viettel ở TP HCM: .

.

.

Viettel còn quan tâm đầu tư để có một mạng di động 3G có tốc độ cao nhất. Tại Hà Nội: Ngày 25/3/2010. . Bên cạnh vùng phủ rộng. Viettel đã phủ sóng tới tận trung tâm huyện và các xã lân cận của 63 tỉnh. Tập đoàn Viễn thông Quân đội chính thức khai trương mạng di động thế hệ thứ 3 với thông điệp “Sắc màu cuộc sống”. thành phố trên cả nước.

Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2008. Những người tiêu dùng thường phân tán theo địa lý.000 thuê bao. Chi nhánh cũng đã tạo lập một hệ thống kênh phân phối rộng với 13 Trung tâm ở 13 huyện.. thị xã. Phân phối 3G của Viettel trong Marketing mix là làm cho cung cầu ăn khớp với nhau.. Viettel đã chính thức cung cấp dịch vụ 3G trên toàn quốc.Vụ trưởng Vụ Viễn thông Phạm Hồng Hải chúc mừng Viettel nhân dịp khai trương mạng 3G Với tư tưởng biến dịch vụ viễn thông từ xa xỉ trở thành bình dân. Ngoài 2 thành phố lớn nhất cả nước thì việc mở rộng kênh phân phối 3G của Viettel đã có những bước tiến đột phá ở những tỉnh Tây Nguyên. Buôn Ma Thuột. mạng 3G cũng không nằm ngoài triết lý chung đó.000 thuê bao. trong đó Dak Lak là 1 trong 18 tỉnh thành được cung cấp dịch vụ này đầu tiên trong giai đoạn đầu. _ Ngoài ra công ty Viettel còn mở rộng qui mô phân phối bằng việc liên kết với nước ngoài. lại có những yêu cầu đa dạng về chất lượng vì vậy mà vai trò phân phối để đưa dịch vụ tới người tiêu dùng có vị trí rất quan trọng. Chi nhánh Viettel Dak Lak đã nhanh chóng bắt tay vào xây dựng trạm phát sóng 3G. thành phố trên cả nước với những con số đáng khinh ngạc về số lượng vùng phủ sóng. thành phố. Vào tháng 3/2010. Dự kiến năm 2010 số trạm phát sóng 3G sẽ là 500 trạm và có dung lượng khoảng 600. dịch vụ truy cập internet băng rộng luôn được đánh giá là quan trọng nhất đối với người sử dụng. thành phố trên nước Lào với số trạm phát sóng 3G là 200 trạm. Chỉ trong một thời gian ngắn.. xã.nắm bắt được vai trò này mà những nhà phân phối dịch vụ 3G của Viettel đã chiếm được các mối quan hệ với các trung gian. Kinh nghiệm của các quốc gia trên thế giới đã thành công ở mạng 3G. điều mà Viettel đã thực hiện được khi cung cấp mạng di động thế hệ thứ 2 (2G). hơn 2. Đối với dịch vụ 3G: hết năm 2009 phủ sóng tới tất cả các tỉnh. 3 Cửa hàng tại TP. công ty đã tập trung vào 2 thành phố lớn nhất nước với nhu cầu lớn. không dừng lại ở đó công ty còn mở rộng ra các tỉnh. sau hơn 1 năm đi vào hoạt động Unitel đã trở thành nhà khai thác viễn thông hàng đầu tại Lào. Unitel là thương hiệu mới của Công ty Star Telecom – Liên doanh giữa Lao Asia Telecom và Viettel (Việt Nam). mức độ chiếm lĩnh thị trường của dịch vụ ngày càng tăng. cung cấp các dịch vụ kết nối Internet không dây tốc độ cao cho cả máy điện thoại di động và máy tính. Không chỉ dừng lại trong phạm vi 1 nước công ty còn hợp tác với nước ngoài. đến nay đã có gần 300 trạm 3G đã được xây dựng và phát sóng. tổng số cán bộ công nhân viên lên đến hơn 300 người.000 điểm bán và gần 400 nhân viên địa bàn bán hàng trực tiếp tại các thôn. Căn cứ vào sự lựa chọn của khách hàng. mục tiêu phân phối cũng như đặc điểm thị trường ..từng dịch vụ và năng lực của doanh nghiệp. mà công ty lựa chọn kênh phân phối thích hợp với dịch vụ của . dung lượng 250.

_ Nhóm phương tiện ngoài trời như panô. a) Hoạt động quảng cáo: Hoạt động quảng cáo được Viettel sử dụng trên rất nhiều phương tiện: _ Nhóm phương tiện quảng cáo trên các tạp chí. bảng hiệu cũng được Viettel áp dụng để quảng cáo mạng 3G. là cơ sở để phát sinh nhu cầu. cung cấp những thông tin có giá trị cho các phương tiện để lôi kéo sự chú ý về dịch vụ 3G.Đó là việc quảng bá sản phẩm rộng rãi cũng như đem dịch vụ đến gần hơn với khách hàng.giới thiểu sản phẩm:là việc làm đem lại nhiều lợi ích. phóng sự để quảng bá. thực hiện các cuộc phỏng vấn. tiến đến tìm hiểu mạng 3G do Viettel cung cấp. âm thanh sống động phù hợp với giới trẻ (chính là đối tượng có khối lượng sử dụng dịch vụ 3G lớn). với mục đích gây chú ý đối với khách hàng để từ gây ra sự tò mò... 4. truyền hình. áp phích. _ Tổ chức các cuộc họp báo. các chuyên mục quảng cáo trên báo Tiền Phong.trong các phương tiện điển tử này thì truyền hình là tốn nhiềun chi phí nhất nhưng nó lại có ảnh hưởng lan tỏa nhiều nhất. và tiến đếm hành vi mua sản phẩm. _ Nhóm phương tiện điện tử truyền thanh. b) Tuyên truyền và quan hệ công chúng: _ Quan hệ với báo chí.mong muốn. hai bên đuòng phố.mình. _ Tuyên truyền sản phẩm: công bố rộng rãi các thông tin để giới thiệu dich vụ 3G ..dịch vụ. Phải nói là việc phân phối dịch vụ 3G của Viettel đã có những thành công đáng kể trong thời gian qua. Các bảng hiểu được đặt ở những nơi có nhiều người đi lại như các tòa nhà ở trung tâm thàn phố. internet. Qua những video quảng cáo mang màu sắc trẻ trung. ga tàu. ấn phẩm: tiếp thị & gia đình. thông điệp “Sắc màu cuộc sống” của dịch vụ 3G được chuyển tải đến khách hàng một cách hiệu quả. Tuổi trẻ. Catalogue điện tử . Xúc tiến..

kinh doanh theo sau”. dự kiến đến hết năm 2010 Viettel sẽ có hệ thống hạ tầng lên đến gần 20.7 Mbps sẵn sàng cho HSPA+ với tốc độ tải dữ liệu lên đến 21 Mbps. lợi ích thiết thực và to lớn cho người sử dụng"._ Viettel cũng là đơn vị thường xuyên tài trợ cho các chương trình truyền hình. tại Bình Dương. ông Nguyễn Thành Nhương – Giám đốc chi nhánh Viettel cho biết. Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức khai trương mạng di động thế hệ thứ 3 tại 63 tỉnh. Với số lượng trạm 3G lớn nhất này.000đ/tháng).4 Mbps download và upload lên tới 5.Các hoạt động gần đây của Viettel trong chiến lược mở rộng mạng 3G: _ Chiều 25/3/2010..5 lần so với cam kết. thành phố. Công ty Viễn thông Viettel triển khai chương trình khuyến mại mới dành cho các thuê bao đăng ký dịch vụ 3G của Viettel tại 38 tỉnh/Thành phố đang triển khai cung cấp thử nghiệm dịch vụ 3G. các hoạt động xã hội. chất lượng và giá tốt nhất các dịch vụ 3G của Viettel chắc chắn sẽ mang lại sự phong phú. c) Các chương trình khuyến mãi của Viettel rất đa dạng. Theo ông Nhương: “Với thông điệp “Sắc màu cuộc sống” cùng lợi thế về một mạng 3G có vùng phủ sóng rộng nhất. Một số những chương trình khuyến mãi nổi bật mà Viettel áp dụng gần đây: từ ngày 1/1/2009 đến hết ngày 31/1/2010.000 trạm phát sóng.Xét trên phương diện nào đó. Phát biểu tại lễ Khai trương. Viettel thực hiện triết lý “mạng lưới đi trước. tất cả các các đối tượng là thuê bao trả trước và trả sau đã đăng ký dịch vụ 3G trước ngày 1/1/2010 trên địa bàn 38 tỉnh/thành đều được giảm 50% cước đăng ký và duy trì dịch vụ 3G trong tháng 1/2010 (10. mặc dù cam kết với Bộ TT&TT trong hồ sơ thi tuyển 3G.000 trạm BTS 3G.. gấp hơn 1. Với quan điểm 3G phải tốt và rộng như 2G. Viettel còn quan tâm đầu tư để có một mạng di động 3G có tốc độ cao nhất. Giảm 50% cước thuê bao và cước lưu lượng . Chi nhánh Viettel đã làm lễ Khai trương nhân sự kiện này với thông điệp “Sắc màu cuộc sống” với 3 nhất: Vùng phủ rộng nhất Chất lượng tốt nhất . thì có thể coi như đây là cách để Viettel tiến lại gần hơn với mọi người dân ( những khách hàng trong tương lai). Theo đó. trong đó bao gồm các chương trình giảm giá nhằm tạo điều kiện để khách hàng tiếp tục được khám phá các dịch vụ 3G của Viettel. Viettel đã phủ sóng tới tận trung tâm huyện và các xã lân cận của 63 tỉnh. Viettel đã có 8. nhưng ngay tại thời điểm này. Viettel đã triển khai HSPA trên toàn mạng với tốc độ tải dữ liệu trên lý thuyết lên tới 14. thành phố trên cả nước. Viettel sẽ lắp đặt 5.Giá tốt nhất.000 trạm. Bên cạnh vùng phủ rộng.

được nhiều công ty và tập đoàn đa quốc gia sử dụng rộng rãi.Viettel còn có gói cước D-com 3G dành cho sinh viên: (Áp dụng từ ngày 1/06/2010). khách hàng là thuê bao đang hoạt động (không phân biệt trả trước hay trả sau) chỉ cần soạn tin: 3G ON gửi tới tổng đài 161. Để lựa chọn mạng 3G trên máy điện thoại. Chương trình khuyến mại áp dụng cho cả đối tượng đăng ký mới dịch vụ 3G từ ngày 1/1/2010. Để tăng khối lượng sử dụng mạng dich vụ 3G.. Nhân đôi ngày sử dụng cho mỗi lần nạp thẻ so với ngày sử dụng của thuê bao Laptop Easy. dịch vụ tiện ích.Theo đó. hoặc mua các thiết bị ( như USB 3G. khách hàng thao tác như sau: Menu >>Tools >>settings >>Phone>>Network. MI50 (Các gói Unlimited MI12 và MI300 tính cước như bình thường). đối với các khách hàng muốn sử dụng mạng 3G bằng điện thoại thì có thể đăng ký hoặc nhắn tin. Việc đa dạng hóa các sản phẩm.). Các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền 3G bắt đầu tính cước bình thường từ ngày 01/01/2010.. Đặc biệt. e) Marketing trực tiếp: Đầu tiên phải kể đến catalog điển tử Catalog .Chương trình khuyến mãi chính thức được áp dụng từ ngày 06/01/2010 – 31/01/2010. Chọn UMTS hoặc Dual mode. MI10..vượt định mức các gói cước dịch vụ Mobile Internet MI0..các thao tác rất đơn giẳn. và được trình bày chi tiết trên catalog điênt tử của công ty chẳng hạn như: những dịch vụ cơ bản như dịch vụ Video call.Là một phương tiện dùng để giới thiệu sản phẩm rất phổ thông. Catalogue là sản phẩm quảng cáo tập hợp những chi tiết. Cụ thể để đăng ký sử dụng dịch vụ 3G của Viettel. dịch vụ. nhanh chóng. thông tin giúp doanh nghiệp hệ thống một cách đầy đủ qua đó cung cấp thông tin trực tiếp Quý khách hàng. dịch vụ Mobile TV+VOD (Video on Demand). d) Bán hàng cá nhân: Khách hàng co thể đăng kí sử dụng mạng 3G của Viettel rất tiện lợi. Viettel khác biệt khi cung cấp Dịch vụ Imuzik 3G và Dịch vụ Mclip. Imuzik 3G là dịch vụ . Viettel đã đa dạng hóa những sản phẩm.Tính năng: Gói cước D-com Sinh viên có đầy đủ tính năng của gói cước Laptop Easy và có thêm ưu đãi sau:Miễn phí hòa mạng. có thể bằng nhiều cách thức khác nhau: đăng kí qua các đại lý. giúp khách hàng có thể chọn những tiện ích thích hợp. Cộng 500MB/tháng kể từ tháng kích hoạt trong suốt thời gian sinh viên.

Giấc mơ đưa Việt Nam trở thành một quốc gia mạnh về công nghệ thông tin chưa bao giờ gần đến thế!”. khi dịch vụ 3G được cung cấp chính thức. đó cũng là cách để tiếp cận.báo chi. . các dịch vụ 3G của Viettel chắc chắn sẽ mang lại sự phong phú. 1. C. chất lượng và giá tốt nhất. Một lãnh đạo của Viettel cho hay. dịch vụ mà công ty cung cấp đến gần hơn với khách hàng..000 trạm phát sóng.cung cấp các nội dung liên quan đến âm nhạc của Viettel được xây dựng trên nền tảng 3G nhằm đáp ứng trọn vẹn nhu cầu về âm nhạc của người dùng trên thiết bị di động. đơn vị này đã bình dân hóa 3G bằng việc thiết kế chính sách giá cước thấp nhất. dự kiến đến hết năm 2010. Hiện. gấp hơn 1. Ông Hoàng Sơn. nhưng ngay tại thời điểm khai trương cách đây 2 tháng. lợi ích thiết thực và to lớn cho người sử dụng. dịch vụ 3G của đơn vị này sẽ tốt như 2G. khách hàng sẽ là những người cảm nhận rõ rệt nhất về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Viettel với những sản phẩm sáng tạo đặc biệt mang đậm dấu ấn Viettel.5 lần so với cam kết. giúp đỡ cộng đồng. đem sản phẩm. Mặc dù cam kết với Bộ Thông tin và Truyền thông trong hồ sơ thi tuyển 3G. Bình dân hóa 3G: Kể từ khi cung cấp dịch vụ 3G vào tháng 10/2009. Hình ảnh người dân sử dụng và ứng dụng các tiện ích khi truy cập internet băng rộng chỉ nay mai thôi sẽ không còn xa lạ ở khắp mọi nẻo đường của Tổ quốc.. truyền thanh . Viettel sẽ lắp đặt 5. Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Với thông điệp “Sắc màu cuộc sống” cùng lợi thế về một mạng 3G có vùng phủ rộng nhất. Với dịch vụ Imuzik 3G người sử dụng có thể nghe trực tuyến hoặc tải các bài hát với định dạng MP3 về máy để nghe hoặc sử dụng làm nhạc chờ.Mặt khác. Định hướng phát triển mạng 3G của Viettel. Viettel đã đưa công nghệ này đến với đông đảo người tiêu dùng trong cả nước. Viettel đã có 8. tạp chí.GIẢI PHÁP.000 trạm. thậm chí chi phí sử dụng data trên nền 3G còn rẻ hơn 2G. Đại diện của Viettel tin tưởng rằng.Củ thể đó là các hoạt động quảng cáo hay tham gia tài trợ cho các chương trình tuyền hình.Một mặt của các hoạt động đó là mang tính xã hội cao. I. các hoạt động mang ý nghĩa xã hội như các chương trình khuyến học. ấn tượng về sức mạnh công nghệ 3G của Viettel cũng như công tác chăm sóc khách hàng đã được nâng lên một tầm cao mới… Marketing trực tiếp trên các kênh truyền hình.

2. và các nội dung cho dịch vụ 3G vẫn chưa sẵn sàng.8 triệu.Viettel được ghi nhận là doanh nghiệp đưa ra kế hoạch chi tiết và cụ thể nhất. II. Rất nhiều người bất ngờ về những con số cam kết của Viettel. Phân tích điểm mạnh. Trong phần giới thiệu về kế hoạch triển khai của Viettel.HCM. trong năm đầu tiên lắp đặt 9.500 tỷ) và cam kết đầu tư (13. đứng thứ nhất về cam kết vùng phủ sóng 3G (5000 trạm. doanh nghiệp này cho biết. sau 5 năm đạt 5 triệu thuê bao và sẽ đạt mức phát triển tối đa khoảng 20 triệu thuê bao. a) Triết lý kinh doanh “Mạng lưới đi trước. Tuy nhiên. tương đương 2. Để khởi đầu cho việc chính thức cung cấp dịch vụ liên lạc di động thế hệ thứ 3 (3G) đến hơn 40 triệu khách hàng. b) Bình dân hóa mạng 3G: c) Sự kết hợp hài hòa giữa lợi ích kinh doanh và lợi ích cộng đồng: Với vị thế là một trong các doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam. tính ổn định. kinh doanh theo sau”. tập trung tại các tỉnh thành phố lớn. 1. Sự cẩn thận này đã giúp cho Viettle có mạng 3G đạt tốc độ cao. Viettel đã có những bước tiến đầy tự tin và vững chắc trong cuộc đua 3G. Viettel đã triển khai việc cung cấp trải nghiệm miễn phí dịch vụ 3G tại TP. điểm yếu. Tuy nhiên ông Trung cũng đề cập những khó khăn là kế hoạch triển khai khá nhanh. ít lỗi và phủ sóng rộng khắp. đầu tư cho công nghệ 3G là việc làm mang tính chiến . Viettel là nhà mạng có mạng lưới 3G rộng nhất tại Việt Nam. phủ sóng 86% dân số ngay tại thời điểm khai trương dịch vụ). đòi hỏi tập trung cao.000 tỷ đồng trong vòng 3 năm đầu tiên). đứng thứ nhất về số tiền đặt cọc (4. Trong kỳ thi tuyển vừa qua. Trước khi cung cấp chính thức dịch vụ. với tham vọng sau 9 tháng sẽ hoàn thành việc phủ sóng toàn quốc với 5000 trạm Node phát sóng. Viettel là doanh nghiệp lập kỷ lục với nhiều "cái nhất": đứng thứ nhất điểm số (966/1000 điểm). Mở rộng mạng lưới phủ sóng phải song song với nâng cao chất lượng dịch vụ: Việc mở rộng mạng lưới 3G phải đi đôi với việc không ngừng nâng cao chất lượng của mạng: tốc độ. chẳng hạn như các nội dung web hiện tại vẫn khó xem trên màn hình di động. Điểm mạnh.000 trạm. Viettel đã có một giai đoạn thử nghiệm nhằm khắc phục các lỗi ko lường trước được của mạng 3G. Dự kiến trong 2 năm đầu tiên sẽ có 5% thuê bao sử dụng dịch vụ 3G. ông Tống Viết Trung. Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Viettel cho rằng "3G là cơ hội phát triển quan trọng vì băng tần 2G hiện nay của Viettel đã quá hẹp vì lượng thuê bao lớn".

000 trạm. Cùng với việc mở rộng thị trường ra khỏi biên giới quốc gia đã đưa tên tuổi Viettel trở thành thương hiệu quốc tế. Mặt khác.2009. Viettel đứng thứ 36/746 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên thế giới xét theo số lượng thuê bao. Có 4 giấy phép triển khai 3G chính thức sẽ được trao cho 4 nhà . Theo đánh giá của Wireless Intelligence. tính đến hết quý II/2009. Viettel cũng là 1 trong 10 DN lớn nhất của Việt Nam năm 2009. tính đến hiện nay. Khi khai trương dịch vụ. Tháng 6. năng lực thực tế mạng 3G của Viettel đầu tư đã sẵn sàng cho tốc độ download lên đến 28 Mbps. không bền vững là đương nhiên. các nhà mạng đủ tiềm lực đã biết cách làm “chiếc bánh thị trường to hơn” bằng cách tạo thêm các dịch vụ giá trị gia tăng như dịch vụ 3G để mở rộng tiện ích trên di động.2009. Như vậy. tháng 11. Không chỉ có vậy. Mobiphone: Sau những xét duyệt nghiêm túc. Viettel đã thành công khi khai trương và cung cấp dịch vụ tại Campuchia với mạng MetFone và mạng Unitel tại Lào với số lượng thuê bao đã lên đến con số trên 2 triệu. Viettel đã triển khai ngay từ đầu mạng HSPA.000 trạm phát sóng và khi chính thức khai trương số lượng trạm phát sóng 3G sẽ là 10. Viettel đoạt giải Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trường mới nổi tại ICT Awards Châu Á – Thái Bình Dương do Frost & Sullivan bình chọn. Bộ Thông tin và Truyền thông đã chọn ra những gương mặt sáng giá nhất để “gửi vàng”. đủ tiêu chí để lọt vào Top 1. Viettel đang triển khai mạng lưới gấp 2 lần so với cam kết đối với Bộ Thông tin và Truyền thông. Viettel đã có gần 6. 3G là con đường tất yếu của các doanh nghiệp đang trên đà phát triển. Điểm yếu: a) Ra mắt sau 2 nhà cung cấp mạng lớn Vinaphone.lược và dài hạn. nhưng sau thời gian dài. Mobiphone triển khai sử dụng công nghệ HSDPA trước khi áp dụng HSPA). thực chất là công nghệ 3.000. Viettel cam kết sẽ cung cấp dịch vụ với tốc độ 2 Mbps cho toàn quốc.7 Mbps (Vinaphone . (Vượt xa yêu cầu về tốc độ dịch vụ của Bộ Thông tin và Truyền thông là 384 Kbps cho thành phố và 144 Kbps cho nông thôn) Với vùng phủ sóng rông nhất.xã hội d) Tự tin cung cấp chất lượng tốt nhất: Đáp ứng yêu cầu này. Trong tình thế đó. Viettel đầu tư cơ sở hạ tầng rộng để mang công nghệ hiện đại này đến với mọi vùng miền của đất nước và mong muốn đóng góp một phần vào sự phát triển kinh tế . 2.000 DN lớn nhất thế giới xếp hạng theo doanh thu của Fortune 1.4 Mbps và upload lên tới 5. Viettel đã vượt qua DN của 116 nước đang phát triển để ẵm giải thưởng uy tín và danh giá nhất của làng truyền thông thế giới (WCA) với danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại các nước đang phát triển. Đặc biệt hơn. tất cả các mạng cùng lao vào khuyến mãi thì hiệu quả kém.75G tốc độ cao nhất ở Việt Nam hiện nay với tốc độ download lên tới 14. e) Tự mở rộng thị trường: Thực tế hiện nay có nhiều DN đã áp dụng những chiêu thức khuyến mãi để thu hút khách.

Viettel được nhận định trở thành đối thủ đáng gờm cho các nhà mạng khác trong cuộc chạy đua giành thị phần.sóng yếu và việc tính cước sai . điều khiến người ta nhớ nhất là bởi đoạn nhạc vui. họ chỉ dùng 3G để "lướt net". Hẳn Vinaphone và các nhà làm quảng cáo rất “mát lòng mát dạ” khi điệu nhạc huýt sáo quen thuộc đó trở thành điểm nhấn và là lý do mà mỗi khi nghe điệu nhạc ấy ở đâu đó. Điều này làm cho nhóm khách hàng đang muốn sử dụng mạng 3G phải đắn đo suy nghĩ trước khi đăng kí . Vinaphone đặc biệt thành công hơn nhờ vào các đoạn clip khá ấn tượng.dẫn đến việc cạnh tranh về số lượng thuê bao 3G càng gay gắt hơn giữa các nhà mạng.EVN.Mà để đạt đươc điều đó thì chi phí bỏ ra để sữa chữa . sinh viên đều huýt sáo . dễ bắt chước và đặc biệt là mỗi lần huýt sáo theo âm thanh nghe rất vui tai và dễ chịu.Thế nhưng Viettel lại khai trương mạng 3G sau Vinaphone và Mobiphone. 2 nhà mạng lớn này còn chú trọng vào phần tiếp thị quảng cáo.mạng lớn là Viettel. VinaPhone. là người theo sau nên Viettel không thể nằm ngoài và không chịu ảnh hưởng của bối cảnh thị trường như trên b) Các dịch vụ nội dung cho mạng 3G còn ít: Điều này phản ánh thực tế.ông già cho đến anh nhân viên văn phòng. Trước hết nói về Vinaphone. nâng cấp hệ thống mạng sẽ rất nhiều tiền.Về mặt này. cải thiện chất lượng là điều cơ bản để các nhà cung cấp mạng có thể thành công. xét ở một góc độ khác.. MobiFone và liên danh Hanoi Telecom . c) Khách hàng chạy theo trào lưu công nghệ mới 4G: . với tiềm lực tài chính.Đoạn clip ban đầu rất đơn giản với hình ảnh chữ 3G được nhân hóa đứng huýt sáo vui tươi. số ít dùng video call (gọi điện thấy hình).Chính điều này đã gây nhiều khó khăn cho Viettel trong cuộc chiến cạnh tranh thị phần mạng 3G sau này. có nghĩa là các ứng dụng trên nền công nghệ 3G còn nghèo và chưa đủ sức hấp dẫn để thu hút khách hàng. nhà mạng quân đội này đã về đích với số điểm gần như tuyệt đối.Bên cạnh những khuyến mãi giảm giá cước trong thời gian dài. Theo một số ý kiến của khách hàng khi sử dụng mạng 3G. người sử dụng di động ở nước ta chủ yếu vẫn là thoại và tin nhắn. học sinh. Và trên thực tế. Tuy nhiên. EVN Telecom chứ không riêng gì Viettel đã đưa ra quá ít dịch vụ nội dung cho loại hình này. số lượng thuê bao lớn (trong đó có rất nhiều khách hàng trẻ tuổi . mọi người đoán liền ngay Vinaphone mặc dù không trực tiếp xem TV. đã làm nhiều khách hàng chán nản với việc sử dụng mạng 3G ..Tuy nhiên. Mobiphone là những người đi đầu trong việc cung cấp mạng 3G. Chính trong cuộc chạy đua giành giấy phép 3G. là các nhà cung cấp dịch vụ di động gồm cả : Vinaphone. Cuộc đua giành giấy phép 3G khép lại cũng là lúc cuộc chiến phân tranh thị phần sắp sửa được đẩy lên cao trào cùng thời điểm với sự hồi hộp của người dùng đang chờ đợi những “món ăn” đầu tiên trên bàn tiệc 3G vốn lâu nay được quảng bá là đầy những “sơn hào hải vị”.Tiếp theo đó là đoạn clip có rất nhiều nhân vật từ em bé ở nông thôn.chiếm lĩnh đươc thị trường. Mobifone. Vì vậy.Trong cuộc chiến “hậu” 3G. chiêu thức giảm giá cước không còn hiệu quả mà việc không ngừng nâng cao. với ưu thế đón đầu chắc chắn sẽ giành được một lượng thuê bao lớn đáng kể bao gồm nhóm khách hàng sẵn có của nhà mạng và nhóm khách hàng bên ngoài thích sử dụng công nghệ mới.đối tượng khách hàng tiềm năng của 3G). chất lượng mạng còn kém .

Trong khi đó. 3G được cho rằng từng là quả đắng của các nhà mạng lớn ở châu Âu.3 năm nữa và sẽ rớt lại phía sau. vì cũng chẳng mang lại hiệu quả gì. Đến nay. Thông tin từ một nhà mạng cho biết. . gây nên những lo lắng nhất định cho các nhà đầu tư 3G trong việc thu hồi vốn. điển hình là Trung Quốc và Việt Nam. do sự hạn chế về lượng thuê bao 3G khiến nguồn thu bị ảnh hưởng. còn băng thông rộng này có mang đến những gì thiết thực hay không thì phụ thuộc hoàn toàn vào sự phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng.Thực tế này đặt các nhà mạng đang kinh doanh 3G tại Việt Nam trước hai lựa chọn: một là đầu tư nhỏ giọt vào 3G để tránh rủi ro. không hấp dẫn được người tiêu dùng. tốc độ của dịch vụ MBB và MI 3G ngày càng giảm sút.Ở Việt Nam hiện nay. Khi các nhà mạng 3G ở Việt Nam ngày càng tích cực khuyến khích sử dụng 3G thì người dùng càng phân vân cho sự lỗi thời của công nghệ này… Trong khi mạng 3G tại Việt Nam mới kinh doanh được khoảng 9 tháng thì 4G đang dần đổ bóng xuống thị trường. nhiều nước. khi cố định có thể lên tới 1Gb đang được kỳ vọng sẽ đáp ứng được những nhu cầu cao hơn. 3G dù tốc độ cao hơn 2G. khoanh vùng 3G lại như đối với mạng 2G hiện nay để chuẩn bị đầu tư lên 4G.Dù 4G mới chỉ xuất hiện rải rác nhưng cái bóng của nó đang dần đổ xuống 3G. nên chẳng có nhà mạng nào dại dột đầu tư mạnh thêm để mở rộng và tăng độ dày của sóng 3G. đã lao vào khai thác rất nhiệt tình với kỳ vọng sẽ tạo ra một thế giới di động đời thứ ba khác biệt thực sự. Mạng 4G đầu tiên được khai trương tại châu Âu dạo đầu năm. Cái khác giữa 3G với 2G. Những thông tin gần đây cho thấy 4G ngày càng đến gần. chứ không chập chờn như 3G. hai là dừng đầu tư.Thế nhưng tại châu Á. Ngay cả Bộ Thông tin và Truyền thông trong một số cuộc họp cũng đã bàn đến vấn đề này. 4G với công nghệ Wimax hoặc LTE có tốc độ truyền tải khi đang di chuyển lên tới 100Mb. Ấn Độ vừa đấu thầu xong 4G và chuẩn bị bước vào giai đoạn triển khai phủ sóng.Trên thực tế. trong thời gian đó thúc đẩy thu hồi vốn. ở phạm vi thế giới. lượng thuê bao MBB và MI chiếm tới 85% số thuê bao 3G đã cho thấy các dịch vụ trên nền 3G quá nghèo nàn và đơn điệu. nhưng thực tế cho thấy đã “chật chội” so với một số dịch vụ đòi hỏi tốc độ cao. trên thực tế đã có những ngộ nhận nhất định. Nhiều nhận định cho rằng. 3) So sánh với các nhà mạng cung cấp 3G khác. đặc biệt là ở Việt Nam. Đến giờ. hay 4G với 3G cơ bản chỉ là tốc độ băng thông. vẫn chưa có nhiều dịch vụ 3G tại Việt Nam giải quyết được những vấn đề thiết thực của cuộc sống. 3G chỉ còn “sống” được 2 .Tuy nhiên. Trong khi 3G gặp khó thì cái bóng 4G lại đang đổ dần xuống khiến tình hình càng bi đát hơn.

Ngoài ra. VinaPhone có nhiều dấu hiệu chững lại.000 đồng/tháng. né tránh sự cạnh tranh gay gắt với các đối thủ. cho đến thời điểm này. Từ ngày 1/7.Hiện nay. Từ đầu năm đến nay. chiến lược của Vinaphone là “đánh nhanh thắng nhanh” để khai thác lượng khách hàng tiềm năng. VinaPhone đã thưc hiện giảm cước lớn cho các gói dịch vụ Mobile Broadband. với mức cước phí chỉ có 30. VinaPhone còn đưa thêm nhiều gói dịch vụ mới. việc đầu tư vào 3G do đó cũng sẽ dễ dàng hơn. so với “người anh em” MobiFone.cơ sở để VinaPhone tiếp tục tung ra các dịch vụ mới.45% giá thiết bị đầu cuối USB nhằm lôi kéo người tiêu dùng sử dụng dịch vụ D-Com 3G. nghiên cứu mức độ sử dụng của khách hàng. thị trường đã chứng kiến nhiều đợt khuyến mãi 3G rầm rộ của MobiFone. đài về mức phí 50. b) Mobifone: MobiFone là nhà mạng có số lượng thuê bao khá ổn định. chất lượng phục vụ được đánh giá là tốt nhất hiện nay.6Mbps và diện phủ sóng của Vinaphone kém nhất trong ba nhà mạng. Tuy nhiên. giảm cước lưu lượng vượt gói tới 87%. Viettel tiếp tục giảm từ 30 . a) VinaPhone: Những năm gần đây. đây là đợt điều chỉnh cước lớn của VinaPhone nhằm bảo đảm quyền lợi cho khách hàng và khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ truyền dữ liệu trên mạng 3G. độ ổn định khá tốt tuy nhiên mức cước cũng đắt nhất. trong đó có 3G. VinaPhone đã chính thức ra mắt dịch vụ 3G lần đầu tiên ở Việt Nam). điều đó không làm những người đứng đầu mạng này lo lắng. Vinaphone vẫn không ngừng tung ra các thiết bị mới kết nối với 3G và mới đây. có thể nói tiền đầu tư thiết bị của VinaPhone đã được khấu hao xong. 3G của Vinaphone thì có ưu điểm với việc cung cấp gói cước trọn gói không giới hạn dung lượng. Cho đến thời điểm này. linh hoạt như gói Mobile Internet M135. Viettel và VinaPhone. Đây cũng là mạng di động có số lượng thuê bao trung thành khá lớn . MobiFone quảng cáo rầm rộ trên các báo. Chúng ta không bàn đến Evn ở đây vì nhà mạng này mới chỉ phủ sóng mạng 3G đến 5 tỉnh thành lớn cùng số trạm BTS ít ỏi (2. Trong năm vừa qua. Vinaphone là doanh nghiệp đăng ký cung cấp 3G sớm nhất (Chiều 12/10. Mobifone có thể nói là dung hòa giữa hai nhà mạng trên với mức cước rẻ hơn Viettel và độ phủ sóng tốt hơn Vinaphone. từ ngày 10/8. Còn thuê bao 3G của VinaPhone thì được nghe nhạc và xem video trực tuyến không giới hạn trong gói dịch vụ Chacha. Nhưng chừng đó xem ra cũng chưa đủ.Trong khi đó. Mobile Internet với nhiều hình thức: giữ nguyên giá tiền nhưng lưu lượng sử dụng các gói cước tăng tới 67%. Là nhà cung cấp dịch vụ di động đầu tiên tại Việt Nam.000 đồng/tháng với ưu đãi được dùng Mobile TV không giới hạn cùng với 500MB Mobile Internet 3G.500 trạm). nhà mạng này đã liên tục nhận được những giải thưởng về . điều đáng tiếc là tốc độ tối đa hiện tại của Vinaphone cho phép chỉ là 3.Sau một thời gian cung cấp dịch vụ 3G. mỗi nhà mạng có ưu thế khác nhau về dịch vụ 3G. Gói Mobile Broadband trả sau MB0. 3G của Viettel có độ phủ sóng rộng nhất.

Còn Hanoi Telecom vẫn là một ẩn số. Nhà mạng này cho biết sẽ tiến hành phủ sóng 3G từ đô thị đông dân. đến hẹn cam kết với Bộ Thông tin và Truyền thông. đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ về mặt kĩ thuật tạo thêm nhiều dịch vụ thương mại.nhà cung cấp cần đảm bảo: . còn các khách hàng có khả năng chi trả thấp.Hanoi Telecom sẽ triển khai 2. Tại thời điểm khai trương. Đối với các khách hàng có khả năng chi trả cao. đây là một sự… chịu chơi của Tập đoàn Điện lực EVN khi bỏ ra một khoản tiền đầu tư không hề nhỏ cho 3G. Mạng 3G mà EVN Telecom cung cấp là một mạng được đầu tư mới hoàn toàn. Sau nhiều nỗ lực triển khai hạ tầng. Mobifone triển khai 3G một cách thận trọng với tiêu chí “3G cho mọi người”. MobiFone đã hoàn thành việc lắp đặt và phát sóng 2. Có nhiều ý kiến cho rằng.400 trạm BTS 3G.000 trạm Node để có thể cung cấp dịch vụ 3G trên toàn quốc. MobiFone cũng đầy tin tưởng có thể chinh phục những người dùng dịch vụ 3G. liên danh EVN . chỉ có EVN Telecom đã chính thức ra mắt dịch vụ 3G vào hôm qua (9/6).500 trạm Node B. mục tiêu trong vòng 3 năm sẽ lắp đặt được 5. đô thị. trong đó 1.mạng di động có chất lượng tốt nhất do cả Bộ TT-TT và người dùng bình chọn. III. đa dạng hoá sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Bởi. EVN Telecom đã bước chân vào thị trường cung cấp dịch vụ 3G. MobiFone đưa ra các gói cước như Surf30. mục tiêu 3G của EVN và Hanoi Telecom cũng vì thế mà khiêm tốn hơn. Đại diện liên danh này khẳng định sẽ sử dụng chung hạ tầng sẵn có của nhau để cùng triển khai giấy phép 3G theo tỉ lệ 50-50. mạng lưới. Bên cạnh đó cũng cần phải tăng cường chất lượng sản phẩm. chưa có nhiều kinh nghiệm trên thị trường viễn thông di động. c) Liên danh Hanoi Telecom – EVN: Chưa có nhiều thuê bao.Sau một thời gian mặc dù cùng hợp tác. nhu cầu dùng vừa phải thì nhà mạng này đưa ra gói cước thấp phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. phủ sóng các khu đô thị lớn tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc. thế nhưng. nông thôn và tuyến quốc lộ theo cấp độ ưu tiên giảm dần. Giải pháp đề xuất. doanh nghiệp khó có thể kỳ vọng vào việc sẽ sớm đạt doanh thu hiệu quả chứ đừng nói tới việc thu hồi vốn bỏ ra trong một vài năm tới từ việc cung cấp dịch vụ 3G. ngoại ô. Nhà mạng đã mạnh dạn cung cấp ngay tới 9 dịch vụ gia tăng cho khách hàng. _ Viettel cần áp dụng khoa học kĩ thuật. Chiến lược của mạng này là tập trung đầu tư tại các đô thị lớn rồi mới mở rộng vùng phủ sóng ra khu vực nông thôn.000 trạm sẽ được đầu tư ngay vào công nghệ HSPA. Ngay trong giai đoạn 9 tháng đầu. Surf7…. Với những ưu thế đó. liên danh thi tuyển và giành được tấm giấy phép cung cấp dịch vụ công nghệ 3G. nhà mạng này đã tung ra thị trường nhiều gói dịch vụ khác nhau.

download nhạc trực tuyến.Cần có chính sách hỗ trợ khách hang như đưa ra nhiều gói cước khác nhau như gói cước trả sau. Mức đầu tư hợp lý đảm bảo được 2 mục tiêu: không quá lớn để bị coi là lãng phí nhưng phải đủ lớn để đón đầu được nhu cầu phát triển của dịch vụ 3G.. xã hội toàn cầu. Các tính năng này sẽ cho phép mở rộng đáng kể tầm phủ của các hệ thống thông tin di động. Viettel cần ráo riết mở rộng và phát triển mạng lưới mới. Hiện nay. Để đáp ứng nhu cầu đó. hiện tại. Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay.giảm giá thành sản phẩm nhằm thu hút khách hàng vì đa phần công nghệ 3G vẫn còn là một công nghệ khá mới mẻ ở Việt Nam.internet ngày càng phát triển nhưng đa số dân cư ở nông vẫn chưa biết đến công nghệ 3G và tín năng ưu việc của nó.treo băng rôn quảng cáo ở các khu dân cư và trường học… . _ Tăng cường việc mở rộng mạng lưới từ thành thị đến nông thôn giúp mọi người tiếp cận với công nghệ 3G một cách có hiệu quả nhất góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu quả công việc. dù tăng trưởng thuê bao di động cao. các nhu cầu thông tin đa dạng. không bỏ qua cơ hội phát triển các dịch vụ gia tăng để thu hút các thuê bao 3G. hỗ trợ khách hàng truy cập từ cả điện thoại di động và máy tính.gói cước ưu đãi cho sinh viên. _ Ngoài ra.. khu vực” _ Cần có chính sách để đưa ra mức giá thích hợp với từng khách hang nhằm đảm bảo mục tiêu vừa có lợi cho nhà sản xuất vừa có lợi cho khách hàng. -Bên cạnh đó. miền. việc xác định một mức đầu tư ở mức hợp lý sẽ giúp nhà mạng đạt được hiệu quả cao nhất trong việc phát triển thuê bao 3G. “CNTT và viễn thông.Viettel cần có nhiều hơn nữa những chương trình khuyến mãi.* Tốc độ truy nhập cao để bảo đảm các dịch vụ băng rộng như truy nhập Internet nhanh hoặc các dịch vụ đa phương tiện. đặc biệt là mạng lưới băng rộng có lẽ là cơ hội lớn nhất để phát triển kinh tế. * Linh hoạt để bảo đảm các dịch vụ mới như đánh số cá nhân toàn cầu và điện thoại vệ tinh. Bên cạnh các dịch vụ truyền tin đơn giản như đàm thoại và tin nhắn. cần tập trung vào chiến lược Marketing cho công nghệ 3G để mọi người có thể hiểu một cách đầy đủ về công nghệ 3G và những tín năng ưu việc của nó. Đảm bảo tốt khâu chăm sóc khách hang cũng là một trong những điều kiện để thành công. Có thêm nhiều dịch vụ chăm sóc khách hang và trong thời gian đầu có thể cho khách khách hàng sử dụng thử nhằm quảng bá thương hiệu và tạo dựng uy tín. đặc biệt là truy cập Internet.báo chí.Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin như tivi.Vì vậy việc mở rộng mạng lưới đang là mục tiêu mà các nhà cung cấp nói chung và Viettel nói riêng cần hướng tới . dịch vụ cung cấp giải pháp tổng thể. phong phú hơn như truy cập internet. * Tương thích với các hệ thống thông tin di động hiện có để bảo đảm sự phát triển liên tục của thông tin di động. đang phát triển. xóa khoảng cách số giữa các vùng.

số lượng lớn trước kia nhắm vào những người tiêu dùng tại các thị trường phát triển mà cung cấp các gói nhỏ hơn. Điển hình 3G là công nghệ tiêu chuẩn nhưng giờ đây 3G phải kết hợp với những thứ khác để tạo nên tốc độ và giá trị. Có một thực trạng đáng buồn trong xã hội Việt Nam. Có 3 điều mà nhà cung cấp mạng nói chung và công nghệ 3G nói riêng cần quan tâm. điều này đặc biệt xảy ra ở lớp những người cao tuổi (nhưng đây chính là những người nhiều tiền. Càng sử dụng nhiều. cung cấp thêm nhiều thông tin…). sự kết hợp 3G và gói dịch vụ sẽ có tác động chính nhờ việc cải thiện hơn nữa khả năng phân hoá khách hàng. nâng cao nhận thức của người sử dụng đối với các dịch vụ công nghệ cao. như các loại điện thoại đa dạng Android. điển hình là theo từng phần hay trị giá mỗi ngày.cũng như những nhu cầu giải trí thiết thực thong qua những dịch vụ của công nghệ 3G. Để việc triển khai dịch vụ thành công thì cần phải có chiến lược marketing thích hợp. thời gian. ở những mức giá mà mọi người đều có thể theo được. _ Phân khúc thị trường này cũng là mục tiêu ưu tiên của các nhà điều hành mạng 3G. . đặc biệt bởi vì nó sẽ cho phép các nhà điều hành mạng mở rộng qui mô và giúp họ nâng cao ARPS giữa các nhóm khách hàng lớn nhất . Dịch vụ 3G là dịch vụ gắn liền với các dịch vụ số liệu. là giá cả hợp lý. Trong dài hạn.theo đó các công ty thay vì bán các sản phẩm đắt. Đó là sự cung cấp kết nối cho mọi người mọi lúc mọi nơi với tốc độ cao để họ được đáp ứng nhu cầu chia sẻ thông tin. Bên cạnh đó còn có một yếu tố hết sức quan trọng nữa quyết định đến sự thành công của việc triển khai.Các nhà điều hành có thể thực hiện chiến lược marketing theo gói . luôn đóng góp vào sự phát triển bền vững. chia sẻ nguồn lực. đi công tác xa thì giờ đây đối tượng cần được mở rộng nhiều hơn là tất cả mọi người nhằm cung cấp cho mọi người thông tin chính xác nhất. làm cho họ thấy được 3G chỉ mang đến cho họ sự thuận tiện chứ không phải phiền toái. Mọi sản phẩm và giải pháp phải có tính thân thiện và đơn giản để có nhiều người sử dụng và tiếp cận. với cuộc sống. đặc biệt là Internet vì vậy vấn đề phát triển nội dung là vấn đề hết sức quan trọng (chẳng hạn Việt hoá các trang Web. vượt qua các trở ngại về khoảng cách địa lý. càng tạo ra sự phong phú về nội dung và lợi nhuận.Nếu trước kia nhà cung cấp đa phần tập trung vào những doanh nhân. đó là nâng cao nhận thức của người sử dụng. Các sản phẩm cần thể hiện rõ lợi ích với xã hội. để khuyến khích sử dụng dịch vụ trả trước. Thứ hai là nội dung tiếng Việt Thứ ba. Băng rộng di động sẽ thành công ở Việt Nam cũng như các quốc gia khác bởi đó là cách cung cấp tốc độ kết nối nhanh nhất. những người ở tầng đáy của tháp kinh tế. có khả năng chi trả cho dịch vụ 3G). Điều này tạo nên sự phát triển cho băng rộng di động. iPhone. đó là thực trạng sợ công nghệ cao. Các thiết bị có khả năng kết nối với nhau như những gì người ta có thể truy cập từ điện thoại di động hiện giờ.. - Trước tiên là tính thân thiện và đơn giản: bởi đa số mọi người trước đây chưa biết nhiều về Internet do đó tính thân thiện giúp họ sử dụng lần đầu tiên mà không bị nhầm lẫn.những người công việc thường xuyên phải đi lại.

các dịch vụ cao cấp chỉ chiếm phần nhỏ. giao dịch ngân hàng. Họ cần những dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian. Sự khởi đầu với những dịch vụ như vậy sẽ khuyến khích người tiêu dùng sử dụng. tiền bạc và có ích cho cuộc sống như chăm sóc sức khoẻ.Đa số người sử dụng không hiểu về sự liên quan giữa Megabyte và giá cả nên chính sách giá phải dễ hiểu. cung cấp nội dung. Đối với thị trường châu Á. Công nghệ 3G và những chức năng đa phương tiện của nó sẽ góp phần đưa người dân Việt Nam lên tầm cao mới. đáp ứng được nhu cầu của cuộc sống hiện đại. .Vì vậy việc phát triển công nghệ 3G là một mục tiêu quan trọng trong thời buổi công nghiệp hoá hiện nay. đóng góp ứng dụng và đó là cơ sở để có sự sáng tạo và hoàn thiện.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful