FORMATO DE PROGRAMA INDICATIVO UABJO

1.- LICENCIATURA EN: ADMINISTRACIÓN

2. ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SEMESTRE: Sexto
ÁREA: Mercadotecnia
CLAVE: ME-3
HORAS POR SEMESTRE: 72
HORAS POR SEMANA: 4
CRÉDITOS: 8
DURACIÓN: Semestral
PRE-REQUISITOS: EC-2, ME-2
NIVEL: Formativo

3. FORMAS DE EVALUACIÓN:

- 3 Evaluaciones Parciales 50%

- 100% Asistencias 30%
- Participación en clase 10%
- Trabajos de investigación 10%
Total 100%

ME-3 (1-8)
4. PERFIL PROFESIONAL DEL EGRESADO

Al término del curso el alumno habrá obtenido los conocimientos necesarios para atender y aplicarlos tanto
para cursos posteriores, como para desempeñar un buen papel cuando realice su servicio social.

5. PROPÓSITO:

Lo esencial es que el alumno logre poner en práctica los conocimientos adquiridos en el aula durante su
formación profesional.

6. APRENDIZAJES REQUERIDOS:

El alumno deberá haber cursado las materias: Creación de Empresas I, Promoción y Publicidad,
Administración de Micro y Pequeñas Empresas, Micro y Macroeconomía, Mercadotecnia I y
Mercadotecnia II, Administración de Ventas.

7. MATERIAS DONDE SE APLICAN LOS APRENDIZAJES DE ESTE CURSO:

Mercadotecnia Internacional, Estudios de Proyectos de Inversión, Innovación y Producción de Nuevos

Productos y Logística.

8. OBJETIVO GENERAL:

Comprender la importancia de la Investigación de Mercados en la toma de decisiones, así como conocer las
diferentes herramientas que se utilizan en la implantación de un sistema de información de mercadotecnia.

ME-3 (2-8)
9. ESQUEMA CONCEPTUAL:
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

FUNDAMENTAL APLICAR DESARROLLAR APLICAR

PROCESO DE DISEÑO DE CONCEPTOS DE MUESTREO

INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN MEDICIÓN
DE MERCADOS

IDENTIFICAR ANALIZAR FUNDAMENTAR ANALIZAR DEFINIR DISEÑAR COMPRENDER COMPARAR

TIPOS DE CONCEPTUALIZACI CARACTERÍSTIC VARIABLES Y

ESCALAS DE MÉTODOS DE TAMAÑO DE LA
INVESTIGA- PROCESO ÓN DE UN DISEÑO AS DE LA CONCEPTOS
DE INVESTIGACIÓN MEDICIÓN MUESTREO MUESTRA
CIÓN INVESTIGACIÓN DE MEDICIÓN
PRELIMINAR

COMPRENDER DEFINIR FUNDAMENTAR UTILIZAR EVALUAR IDENTIFICAR

ANALISIS DISEÑO DEL PLAN CARACTERÍSTI ELEMENTOS ESTIMACIÓN DE NOMINAL, CÁLCULOS ALCANCE Y
DE CAS DE LA PARA VALIDEZ Y ORDINAL, ESTADÍSTICOS TIEMPO
PRELIMINAR
INVESTIGACIÓN PLANEACIÓN FORMULAR CONFIABILIDAD INTERVALOS,
HIPÓTESIS RAZÓN

ME-3 (3-8)
10. CONTENIDOS TEMÁTICOS
Objetivo intermedio: Identificar y analizar sobre los diferentes tipos de investigación de mercados, así como diseñar el
proceso de conceptualización de aquellas características de la investigación preliminar, apoyándose para ello de variables que
permitan la identificación de parámetros que aporten tanto el tipo de escalas y de medición para el desarrollo de métodos de
muestreo eficaces.
Objetivos específicos
1.- Comprender sobre el
análisis preliminar que
habrá de utilizarse en la
Investigación de Mercados.
2.- Definir con claridad
sobre el diseño del plan de
investigación.
Estrategias de aprendizaje
Contenidos Recursos
Actividades Evaluación
- Pizarrón.
1.1.- Aplicar los principios -Se propondrá el uso, -Se llevará a cabo con - Proyector de
científicos de los métodos aplicación y diseño de trabajos de investigación Acetatos.
de observación y mapas conceptuales, desarrolladas de forma - Proyector de
experimentación clásicos y atendiendo para ello los extraclase, el cual tendrá cañón.
de encuestas. diferentes temas que un valor de 10%. - Hojas de rota folio
habrán de abordarse impresas.
1.2.- Realizar una durante el curso. - Aplicación de cuatro
búsqueda cuidadosa de evaluaciones parciales y un
conocimientos precisos - Desde el punto de vista examen ordinario, con valor
sobre el comportamiento de teórico se tiene previsto de 50%.
los consumidores y del que tanto el catedrático
mercado, para poder lograr como los alumnos -Asistencia a clases, con
una comercialización y participen en el desarrollo valor de 30%.
distribución del producto endel curso, apoyándose para
forma eficaz. ello con proyecciones de - Participación en clase
tipo didáctico alusivo a la Con un valor de 10%.
2.1.- Desarrollar las investigación de mercados.
estrategias adecuadas para Por equipos los alumnos
la obtención, registro y desarrollaran actividades
análisis de todos los extraclase, visitando
hechos acerca de los dependencias del sector
problemas relativos a la público, federal o municipal,
transferencia y venta de para recabar información
bienes y servicios desde el como para participar en
productor hasta el último cursos, talleres o
consumidor. seminarios, así como la
ME-3 (4-8)
 visita a centros
comerciales.
2.2.- Implementar un
enfoque sistemático y
objetivos adecuados que
3.- Fundamentar sobre permitan desarrollar
aquellas características de información aplicable al
la planeación en la proceso de toma de
Investigación de Mercados. decisiones en la gerencia
de mercados.

3.1.- Lograr la reunión,

4.- Utilizar los medios
necesarios para el diseño,
selección y formulación de
las hipótesis.
registro y análisis de todos
los hechos acerca de los
problemas relacionados
con la transferencia de
bienes y servicios del
productor al consumidor.
3.2.-Vincular al consumidor
con el comerciante a través
de los sistemas de
información de la
mercadotecnia.

4.1.- Desarrollar estrategias

de identificación, análisis y
difusión de la información
de manera sistemática y
objetiva, con el propósito
de mejorar la toma de
decisiones relacionadas
5.- Evaluar la estimación de con la identificación y
validez y confiabilidad de solución de problemas y
los conceptos de medición oportunidades de la
a utilizar en la investigación mercadotecnia.
de mercados.

ME-3 (5-8)

6.- Identificar las
características de los
diversos tipos de escalas
de medición (nominal,
ordinal, intervalos y razón),
a ser usadas en la
investigación.
7.- Diseñar los métodos de
muestreo adecuados para
la realización de la
investigación de mercados.
Analizar los alcances y
limitaciones al momento de
seleccionar la muestra.
4.2.- Elaborar
cuidadosamente una
búsqueda o
experimentación crítica y
completa, que permita
incrementar el desarrollo el
comportamiento del
consumidor.
5.1.- Reflexionar acerca de
las necesidades del
consumidor final, ya sea
mediante un bien y/o
Servicio requerido.
5.2.- Determinar el grado
económico de éxito o
fracaso que pueda tener
una empresa dentro del
mercado real o potencial.
6.1.- Diseñar los sistemas
adecuados que permitan
dar seguimiento a la
recopilación e
interpretación de hechos y
datos en la Dirección e la
empresa a fin de lograr
establecer una correcta
política del mercado.
ME-3 (6-8)
 6.2.- Realizar pronósticos
de ventas reales dentro del
paquete de servicios,
precio, promoción y
distribución.

7.1.- Seleccionar muestras

adecuadas a través de
cálculos probabilísticas
estratificadas.

11. BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INFORMACIÓN.

Aaker, D.A.- Day G.S. Investigación de Mercados.- Mc. Graw HillDacker, A. David.- Day. G.S. Investigación de Mercados. Mc. Graw Hill.Mercado, Salvador.- Mercadotecnia. Ed. CECSA.
Boyd, H.W.- Westfall.R.- Stasch. Administración de Mercados. Ed...Utena.Fischer, Laura.- Introducción a la Administración de Mercados. Ed. Mc. Graw Hill.Kinnear.- Administración de
Mercados. (Enfoque aplicado). Mc. Graw HillTull, S. Donald- Hawkins Del. I.- Investigación de Mercados. Ed. Mc. Millan. Weters, Ronald. W. Administración de Mercados. Ed. Mc. Graw Hill.

ME-3 (7-8)
12. HISTORIA DEL PROGRAMA DEL CURSO:

PROGRAMA ELABORADO POR: ACADEMIA DE MERCADOTECNIA. FECHA: 25 DE NOVIEMBRE DE 2003.

MODIFICACIONES O CAMBIOS REALIZADOS FECHA REALIZADOS POR

ME-3 (8-8)