Ras 06

Revista Argentina
de Sociología
Año 4 Nº 6 // Mayo – Junio 2006
ISSN 1667-9261
Publicación Internacional de Ciencias Sociales.

Consejo de Profesionales en Sociología. Ley 23.553
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REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOG¸A
CPS. Publicación Internacional de Ciencias Sociales, de periodicidad semestral.

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ribe, España y Portugal de Ciencias Sociales y Humanidades (REDALyC) y Miem-
bro Fundador de la Red de Revistas de la Asociación Latinoamericana de Sociología
(RevistALAS).
CONSEJO DE PROFESIONALES EN SOCIOLOG¸A
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Bernardo Raúl Maresca Alicia Edith Caplán
VICEPRESIDENTA María José Marcogliese
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Buenos Aires, Argentina).
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sity, Estados Unidos). Francia).
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Sevilla, España). res, Instituto Gino Germani, Argentina).
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Dra. Anna Kozowska (University of Czesto- María Luis Mora, México).
chowa, Polonia). Dra. María Teresa Sirvent (Universidad de
Dr. Boris Kozuh (University of Ljubljana, Buenos Aires, Argentina).
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Dra. Cecilia Lagunas (Universidad Nacional ral de Rio Grande Do Sul, Brasil).
de Luján, Argentina). Dr. Hernán Thomas (Universidad Nacional
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Sciences Économiques et Sociales, Suiza). tina).
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Asunción, Paraguay). gaciones Sociológicas. Academia de Ciencias,
Dr. Vicente Palermo (CONICET, Argentina). Rusia).
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Estudios de Población, Argentina). Lanús, Argentina).
Dr. Jean Ruffier (Centre Franco-Chinois de Dra. Catalina Wainerman (Universidad de
Sociologie de lÊIndustrie et des Technologies, San Andrés, Argentina – CENEP, Argentina).
Francia).
OBJETIVOS DE LA REVISTA
1. Conformar un espacio de comunicación e intercambio entre el CPS, sus matricu-

lados, graduados e instituciones académicas del campo de las Ciencias Sociales y
Humanas en general y de la Sociología en particular.
2. Brindar un espacio para que investigadores y académicos puedan publicar sus
producciones académicas.
3. Constituir un medio de actualización a través de la difusión de investigaciones
científicas y ensayos
4. Incrementar y jerarquizar la actividad académica del CPS.
4
Sumario / Summary
Editorial .............................................................................................................. 7
Artículos
• Ana María Mendes Diz; Liliana Findling, Patricia Schwarz,
Pablo Di Leo y Ana Camarotti.
La pertenencia a la obra social como clave de la evaluación de
los servicios de salud. Un estudio de caso............................................... 11
• Jorge Lazo Cividanes
Ciencia e ideología: apuntes para un debate epistemológico. ............. 32
• Mariana Caram y Soledad A. Pérez
Entre el riesgo ambiental y el riesgo social:
buscando una salida a la tenencia irregular ............................................ 50
Dossier: Estado, Gobierno y Sociedad

• Silvia Grinberg
Educación y gubernamentalidad en las sociedades
de gerenciamiento ........................................................................................ 67
• Marcelo Gómez
Crisis y recomposición de la respuesta estatal a la acción colectiva
desafiante en la Argentina (1989-2004) .................................................... 88
• Andrea López y Noberto Zeller
La Administración Pública Nacional en la Argentina (1983-2001):
el impacto de las reformas sobre su estructura y personal ................... 129
Comentarios de libros ................................................................................... 160

Reseñas de libros, congresos y eventos científicos .............................. 170
Actividades académicas e institucionales ................................................ 177
Publicaciones recibidas .................................................................................. 182
Normas para la presentación de trabajos................................................ 183
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Ilustración de tapa‰ Rojo Profundo‰ Alicia Nora Giannattassio.
La Revista Argentina de Sociología publica trabajos originales e inéditos

del campo de las Ciencias Sociales. Su periodicidad es semestral.
Están invitados a publicar investigadores y estudiosos de las más va-
riadas problemáticas y disciplinas de las Ciencias Sociales, del ámbito
nacional e internacional.
La Revista cuenta con un espacio en la página web del CPS (www.cps.

org.ar). En él se difunden: el Reglamento, las Normas para la presenta-
ción de artículos, los mecanismos para la selección, los nombre de los
responsables, y la versión electrónica de los ejemplares editados.
En el sitio REDALyC se encuentra la versión electrónica de los ejem-
plares NÀ 1, NÀ 2, NÀ 3, NÀ 4 y NÀ 5 de la Revista Argentina de Socio-
logía.
Los artículos expresan exclusivamente la opinión de los autores. Se au-

toriza su reproducción parcial a condición de mencionar el autor y la
fuente. Prohibida la reproducción total de los artículos sin autorización
expresa del editor.
Esta revista tiene una tirada de 700 ejemplares. La red de distribución

es internacional. La revista es enviada a Universidades, Bibliotecas e
Instituciones Académicas nacionales e internacionales.
EDITORIAL
Hace aproximadamente un año, el Instituto de Investigaciones Sociológicas

de nuestro Consejo de Profesionales en Sociología se propuso la organización
del Primer Congreso Argentino de Estudios sobre Migraciones Internacio-
nales, Políticas Migratorias y de Asilo. Para ello se contactó con la Maestría
de Migraciones Internacionales de la Universidad de Buenos Aires y ambos
organismos coincidieron en asumir las tareas de organización.
La idea de una actividad académica que escapase a los moldes tradiciona-
les y ofreciese la posibilidad de reflexionar sobre la problemática desde una
perspectiva teórico-metodológica fue tomando forma, a la vez que se pensaba
en un enfoque que permitiera discutir los marcos conceptuales desde nuestras
propias realidades latinoamericanas.
Unos días antes del desarrollo del Congreso, el incendio de un taller textil
clandestino en un barrio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con un
saldo de seis víctimas fatales, puso al descubierto una realidad invisibilizada
por los medios gráficos y electrónicos de comunicación, aunque conocida
por las autoridades: la penosa situación de explotación, marginalidad e inde-
fensión en que viven muchos migrantes indocumentados provenientes de los
países limítrofes.
El Congreso procuró convertirse en un foro que contribuya al fortaleci-
miento de los vínculos entre el estudio del fenómeno y la realidad, y en virtud
de ello se propusieron los siguientes objetivos:
• Generar un ámbito de reflexión crítica sobre los enfoques y modelos

teóricos aplicados al conocimiento y tratamiento de los fenómenos
migratorios y de movilidad geográfica de personas.
• Reexaminar y analizar las políticas que los países implementan para dar
respuesta al fenómeno de las migraciones internacionales.
• Generar discusiones y reflexiones acerca de la forma en que se abordan
las migraciones internacionales en la actualidad, exponer las estrategias
metodológicas que se aplican para estudiarlas y las determinaciones y
fundamentos que intervienen en la elaboración y diseño de las políticas
y acciones implementadas.
7
• Ampliar los conocimientos sobre la complejidad de las respuestas políticas
y la gobernabilidad de las migraciones, aportando material de trabajo a
los hacedores de políticas, a través de un mayor intercambio de experien-
cias y diálogo, sobre la base del respeto a los Derechos Humanos de los
migrantes, solicitantes de asilo y refugiados.
Organismos como el Fondo de Naciones Unidas para Actividades de Po-

blación (FNUAP), la Organización Internacional para las Migraciones (OIM),
el Alto Comisionado de Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) y el
Fondo para la Investigación Científica y Tecnológica (FONCYT) aportaron a
los objetivos del Congreso y financiaron su realización.
La Revista Argentina de Sociología se sumará a esta iniciativa dedicando
su próximo número a esta temática. Una vez más el Consejo de Profesionales
en Sociología muestra su preocupación por incrementar su calidad académica
y ofrecer a los sociólogos y a toda la comunidad científica, la posibilidad de
un espacio de reflexión sobre problemáticas de relevancia social.
Bernardo Maresca Alicia Itatí Palermo

Presidente CPS Directora de la RAS
8
HOMENAJE A SOCIÓLOGOS ASESINADOS O
DESAPARECIDOS POR EL TERRORISMO
DE ESTADO
Hace 30 años, el 24 de marzo de 1976, se inició el capítulo más siniestro,

sangriento y retrógrado de la historia argentina. El golpe militar perpetrado
por las fuerzas armadas instauró durante siete largos años una doctrina –de
la seguridad nacional– y una metodología –el terrorismo de estado– inéditas,
hasta entonces, en el escenario nacional.
Su aplicación no sólo se expresó en centros clandestinos de detención,
secuestros, extorsiones, torturas y asesinatos a mansalva sino que sentó las
bases de ese criminal quehacer sistemático que incluyó, también, esconder los
cadáveres de las víctimas, que ascienden a un número que aún estremece a las
conciencias civilizadas: 30.000 desaparecidos.
Esa doctrina y esa metodología constituyeron, asimismo, el respaldo ma-
cabro del plan económico que benefició a los grandes grupos económicos e
inició el endeudamiento externo y el proceso que culminó con la destrucción
lisa y llana del aparato productivo nacional.
La dictadura militar orientó su accionar represivo contra toda organi-
zación o individuo que pudiese cuestionar sus fines inconfesables: de esta
manera fueron censurados los medios de comunicación, disueltos los partidos
políticos e intervenidos los sindicatos y las universidades, al tiempo que se
perseguía a sus dirigentes y activistas.
El ejercicio de esa práctica impiadosa alcanzó también a nuestra profesión
cuando fueron asesinados o desaparecidos docentes, graduados o estudiantes
de sociología.
Con la publicación de la lista que figura a continuación, necesariamente
incompleta, la Comisión Directiva del Consejo de Profesionales en Sociología
quiere rendir un sentido homenaje a su memoria y un reconocimiento a su
coraje cívico.
Sociólogos
Juan Carlos Alzogaray
Patricio Biedma Scadewaldt
María Antonia Berger
Roberto Cristina
9
José Luis Dios
Cristina Fernández de Colomer
Dora Esther Franzosi de Betbede
Elda Galvez Brusco
Mónica Goldstein
Oscar Rómulo Gutiérrez Sesarego
Katsyta Higa
Alberto Gustavo Jamilis Wodlinger
Graciela Perla Jatib Villar
María Cecilia Magnet Ferrero de Tamburini
Rafael Olivera
Rosa María Pargas Fleitas de Camps
Hugo Perret
Osvaldo Plaul Sachero
Nora Ercilia Rodriguez Jurado Byrne de Olivera
Marcos Slachter
Luis Alberto Sosa Herrera
Ricardo Tajes
Rafael Olivera Palacios
Enrique Carlos Pecoraro Bafigi
Fernando Perera Luna
María Sol Pérez Losada
Juan Domingo Plaza Taborda
Antonio Vitaic Jakasa Peric
Elisabeth Kasemann Wizermann
Profesores
Roberto Carri
Silvio Frondizi
Daniel Saúl Hopen Etinger
Estudiantes
Carlos Abadi
Ana Baravalle
Ariel Ferrari
Juan Pablo Maestre
Claudia Yankilevich
10
Mendes Diz, Findling, Schwarz, Di Leo y Camarotti La pertenencia a la obra social…
La pertenencia a la obra social

como clave de la evaluación
de los servicios de salud.
Un estudio de caso
Ana María Mendes Diz, Liliana Findling,

Patricia Schwarz , Pablo Di Leo y Ana Camarotti
Instituto Gino Germani
Facultad de Ciencias Sociales UBA
Abstract
El objetivo de este trabajo es indagar, desde una mirada cualitativa, las variables que influyen en
la evaluación del nivel de satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Obra Social del Per-
sonal Gráfico de la Ciudad de Buenos Aires, respecto de la atención de los servicios de salud.
Se seleccionó una muestra no probabilística, por cuotas según sexo y antigüedad de afiliación,
que abarcó a 25 usuarios (15 mujeres y 10 hombres), aplicando una guía de pautas que contenía
preguntas abiertas. El corpus obtenido a través de las entrevistas fue procesado mediante la
aplicación del programa informático Atlas T.
La mirada con respecto a la institución está mediada por la pertenencia, lo cual otorga una
fuerte carga afectiva a las evaluaciones sobre los servicios. La significación simbólica de la
institución laboral se traslada a la institución sanitaria. En este sentido, los afiliados más an-
tiguos le dan una significación que trasciende el tema de la atención. Estas vivencias moldean
su evaluación, que no está afectada por estándares „objetivos‰ de la calidad de la atención que
reciben; por el contrario, ellos están evaluando a una institución que forma parte de sus vidas,
y la biografía personal se confunde con la historia del gremio y de la obra social.
Palabras clave: Evaluación, Calidad de servicios de salud, Tiempo de afiliación, Satisfacción

del paciente, Pertenencia.
This qualitative analysis explores the variables that impact on the evaluation of satisfaction
levels by health-care users at the City of Buenos Aires Graphic WorkersÊ Polyclinic.
A non probabilistic sample of 25 patients (15 women, 10 men) was selected according to sex
and length of affiliation. These patients were interviewed based on an open-ended questionnaire
and the data obtained was processed with Atlas T software.
REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31 11

Membership mediates usersÊ vision of the institution, thus providing a strong emotional ele-
ment in the evaluation of health-care services. The symbolic meaning of the labor institution is
transferred onto the health-care provider. Thus, senior members assign meanings that transcend
health-care services. These experiences shape affiliatesÊ evaluations, which appear unaffected
by „objective‰ quality standards. On the contrary, users evaluate an institution that is part of
their lives, and personal biographies are interwoven with the history of the trade union and
its health-care services.
Key words: Evaluation, Health-care Quality, Length of Affiliation, Patient satisfaction, Mem-
bership.
Introducción
La investigación sobre servicios de salud se ha convertido en una de las áreas

de mayor producción en los últimos años dentro del complejo campo dedica-
do al abordaje de la problemática salud/enfermedad/atención médica. Se trata
de un campo en elaboración, tanto a nivel teórico como metodológico.
El enfoque de investigación más tradicional se orienta al estudio de los
servicios, tomando como dimensiones las relaciones entre estructuras, procesos
y resultados. Este abordaje vincula en el nivel micro al equipo de salud con
los usuarios en aspectos tales como: la oferta y la demanda de prestaciones; la
organización y la utilización de recursos financieros, técnicos y humanos, y las
conductas y las prácticas de prestadores y pacientes. Son múltiples los enfoques
utilizados y las disciplinas involucradas. Se suelen combinar perspectivas que
valoran formas organizativas con otras que buscan ponderar las condiciones
de uso por parte de los usuarios o estudian dimensiones de la calidad de la
atención recibida.
Trascender el enfoque de individuo portador de necesidades de atención
y construir una perspectiva relacional que vincule la organización de los ser-
vicios con las necesidades, las expectativas y las demandas de la población,
supone incorporar la dimensión de los grupos sociales; y esto ha sido posible
gracias a la inclusión de las ciencias sociales en el análisis de la problemática
de los servicios (Belmartino, 1995).
En el marco del proceso de desregulación y reconversión de las obras
sociales, la oferta innovadora de servicios, la calidad de atención, los costos,
la comunicación y la imagen institucional son los atributos valorados por las
entidades, sobre todo a partir de la introducción de la libre elección de afilia-
dos entre las diversas obras sociales. El reemplazo del concepto de población
cautiva por el de libre elección plantea el inicio de un proceso de transición
12 REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31

que genera cambios profundos en el vínculo del beneficiario con su prestador

de servicios de salud. Esta idea del beneficiario con predisposición a elegir una
obra social marca un punto de inflexión en el desarrollo de las instituciones
y, por ende, en el sistema de obras sociales en general.
El objetivo de este trabajo es indagar desde una mirada cualitativa acerca
del comportamiento de las variables que influyen en la evaluación del nivel
de satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Obra Social del Personal
Gráfico de la Ciudad de Buenos Aires con respecto a la atención de los servi-
cios de salud.
La evaluación de la calidad de los servicios
En el área de la salud se expresan con mayor nitidez las interacciones entre

los niveles individuales, institucionales y sociales. Asimismo, la satisfacción (o
su contrario) está teñida de valoraciones, expectativas, modelos y/o estilos de
vida deseados y/o deseables. La satisfacción es producto de una ponderación
subjetiva de los actores.
Desde la perspectiva de las ciencias sociales se diferencian tres aspectos a
la hora de evaluar la calidad de la atención:
• Calidad percibida: se refiere a la opinión formada de los usuarios respecto
de un servicio, tanto anterior a la decisión de su utilización como poste-
rior, basada en la imagen institucional, en la experiencia con el servicio
y en la información boca a boca, a partir de otros usuarios, de fuentes
especializadas o de los medios de comunicación.
• Expectativas: constituyen los estándares o los puntos de referencia con
respecto a los cuales se evalúa el desempeño de un servicio. Son percep-
ciones de la posibilidad o probabilidad de ocurrencia de algún hecho,
juntamente con lo que se piensa que debería suceder.
• Satisfacción: refleja cuánto gusta/disgusta un servicio al usuario después
de su utilización. La satisfacción es producto de una ponderación subje-
tiva de los actores y no puede ser medida ni objetiva ni unidimensional-
mente.
Linder Pelz (1982) y Williams (1994) plantean la relación entre las ex-
pectativas y valores sustentados por el paciente y el nivel de satisfacción. Las
creencias previas relacionadas con la conducta médica pueden jugar un papel
significativo en la determinación de las evaluaciones subsiguientes, sin que
exista una relación directa con lo que efectivamente se hizo o percibió durante

el encuentro. En los estudios en ámbitos hospitalarios, los pacientes dan por

supuesto la competencia técnica de los profesionales y sólo se sienten habilita-
dos para evaluar aspectos conductuales de la atención y comunicación. Como
plantean Iriart y Nervi (1990), la práctica médica está socialmente legitimada y
las mediciones sobre satisfacción sólo muestran la aceptación de la autoridad
médica por parte de quienes demandan su atención. Asimismo, son escasos
los estudios de satisfacción sobre grupos muy vulnerables con enfermedades
crónicas, como ancianos o enfermos con problemas mentales. En estos casos,
las expresiones de satisfacción recogidas no aparecen ligadas a las expectativas
del paciente, dado que éstas son muy bajas o no existen. En muchas ocasiones
este tipo de pacientes no se sienten calificados para emitir opiniones sobre dis-
tintos aspectos de los servicios ya que saben muy poco acerca de ellos (Owens
y Batchelor, 1996).
Friedson (1961), por su parte, diferencia las expectativas del paciente en
cuanto a ideales y prácticas. Las ideales son definidas como resultados an-
ticipados que proceden de la propia experiencia de cada individuo o de las
experiencias de otros. Las expectativas prácticas derivan de la evaluación que
hace cada paciente de su problema y sus objetivos en la búsqueda de atención.
Ambas pueden no coincidir, dando lugar a situaciones en las cuales los pacien-
tes están satisfechos porque sus expectativas prácticas se han cumplido, aunque
la atención recibida no se ajuste a la imagen ideal previamente formada.
Según Petracci y Szulik (1998), la calidad de un servicio resulta de com-
parar las expectativas del usuario con las cualidades del servicio. Las autoras
citan el modelo de Parasuraman, Zeithaml y Berry, en el que se hace una dis-
tinción entre la calidad esperada y la calidad percibida. Considerando que la
satisfacción del usuario es el elemento predominante de la calidad percibida;
la definición de calidad del servicio estaría dada por la minimización de la
distancia entre las expectativas del usuario con respecto al servicio y la percep-
ción de éste tras la utilización del servicio.
Puede decirse que tanto los estudios dedicados a evaluar la calidad de un
servicio, como los referentes a medir la satisfacción del usuario, están basados
en el paradigma de la confirmación/desconfirmación de las expectativas.
Dicha postura considera que la satisfacción está ligada con las expectativas
iniciales de una persona.
Más específicamente, las expectativas individuales son confirmadas cuando
el servicio se comporta de la manera esperada, o bien cuando las expectativas
iniciales son positivamente confirmadas porque el servicio funciona mejor de
lo que se esperaba. La insatisfacción se produce cuando las expectativas son
negativamente desconfirmadas.

A partir de la revisión de una amplia bibliografía sobre estudios realizados

en diversos países (Atria et al., 2000; Rosselot, 2000; Sandoval Priego, 1997;
Viana, 2003; Alvarado y Vera, 2001; Velandia, 2003; Saco Méndez, 2001; Chang
de la Rosa, 2000; Gómez Castro, 1997), hemos observado que muchos instru-
mentos utilizados en investigaciones sobre satisfacción no están fundamen-
tados en los modos en que los usuarios definen y perciben la calidad de los
servicios de atención, ni en sus prioridades. La mayoría de las investigaciones
se basan en un supuesto no verificado sobre la manera en que los pacientes
evalúan la atención recibida.
En todos estos trabajos, en los que se utilizaron técnicas cuantitativas y/o
cualitativas y que se basaron en muestras muy diversas, se detecta un elevado
nivel de satisfacción por parte de los usuarios de los servicios evaluados.
También se muestra que la relación médico/paciente es la que brinda mayor
satisfacción y que la insatisfacción en este aspecto es uno de los principales
motivos de abandono de los tratamientos. En cambio, la infraestructura y los
aspectos organizativos/administrativos son, en general, los ítems evaluados
más desfavorablemente.
La Obra Social del Personal Gráfico (OSPG)
En nuestro país, la actividad gráfica se inicia a principios del siglo XIX,

y ya en 1857 se organiza la Sociedad Tipográfica Bonaerense (STB), primera
mutual de oficio de nuestro país, orientada al auxilio recíproco entre sus
miembros y la defensa de la profesión. Bajo el lema „Trabajo, ilustración y
fraternidad‰, la STB reunía a patrones y trabajadores asalariados (Grimberg,
1997).
Veinte años después se constituyó la primera asociación obrera con fines
exclusivamente sindicales de la Argentina, la Unión Tipográfica, que organizó
la primera huelga en el país, demandando aumentos salariales, reducción de
la jornada laboral y la supresión del trabajo de menores.
Ya desde la primera década del siglo XX, a pesar de que se vivía un am-
biente político enrarecido por conflictos obreros que motivaron una respuesta
represiva del Estado, se lograron conquistas tales como: la jornada laboral de
ocho horas, tarifas salariales uniformes según categorías, un reglamento colec-
tivo de trabajo y un aumento del 50% en los salarios. El gobierno de Hipólito
Yrigoyen benefició a los trabajadores gráficos, pero el de Uriburu implicó, en
la década del Â30, una pérdida de las conquistas anteriores.

Durante la primera etapa del peronismo, la Federación Gráfica afrontó

el desarrollo de una dura lucha interna entre las conducciones socialistas y
comunistas y la reciente Agrupación Gráfica Peronista, iniciada en 1946. En
1949, gran cantidad de trabajadores peronistas, socialistas y comunistas or-
ganizaron una huelga de un mes por la renovación del convenio de trabajo.
La resolución del conflicto fue el primer antecedente de intervención de la
Confederación General del Trabajo (CGT).
En el marco de la movilización gremial y de enfrentamientos políticos
contra el régimen militar, desde 1968, encabezados por Raimundo Ongaro, la
Federación Gráfica Bonaerense, constituida por una alianza de activistas pero-
nistas, grupos de izquierda e independientes, lidera la Confederación General
de Trabajadores Argentinos (CGTA). La fuerte asociación entre especialización,
cultura y politización funcionará como eje de identidad y diferenciación,
tanto al interior del sector gráfico como respecto del resto de los trabajadores
(Grimberg, 1997).
En 1974, por segunda vez en un gobierno peronista, la Federación Gráfica
fue intervenida por la CGT, mientras llevaba adelante un plan que suponía la
articulación de distintas medidas de fuerza (paros, demoras en la producción,
restricción de los ritmos y los volúmenes de producción) y la reivindicación
indirecta de aumentos salariales. Desde esos años, la política represiva ejecuta-
da por el gobierno militar implicó para los trabajadores gráficos la desapari-
ción de aproximadamente 80 personas y la prisión y el despido de activistas y
delegados. También significó la pérdida de conquistas y la drástica supresión
de los mecanismos de intervención y negociación sindical contemplados en
el convenio gráfico.
En 1984, con el retorno al régimen democrático, se inició un proceso de
reorganización sindical que posibilitó el reagrupamiento de activistas y el
proceso electoral que permitió el retorno a la dirección de Ongaro, con una
alianza en la que participaron viejos y nuevos activistas incorporados durante
el régimen militar (Grimberg, 1997).
A fines de la década del Â90, el proceso de reconversión de obras sociales
posibilitó la solidificación del proceso de reorganización de la Obra Social
del Personal Gráfico. Con el ingreso al Programa de Reconversión de Obras
Sociales (PROS), financiado por el Banco Mundial, la entidad logró ampliar
la infraestructura del Policlínico Central, reorganizar los sistemas de infor-
mación de la entidad y capacitar al personal administrativo. La libre elección
de afiliados no significó una pérdida de beneficiarios; por el contrario, en
estos últimos años lograron un balance positivo al recibir usuarios de otras
entidades.

La visión de los usuarios de la Obra Social
En este artículo se analizan las percepciones sobre la calidad de atención

que poseen los usuarios que concurrieron a los consultorios externos de diver-
sas especialidades del Policlínico Central de la Obra Social del Personal Gráfi-
co de la Ciudad de Buenos Aires. Se seleccionó una muestra no probabilística,
por cuotas según sexo y antigüedad de afiliación, que abarcó a 25 usuarios (15
mujeres y 10 hombres), aplicando una guía de pautas que contenía preguntas
abiertas.
Este trabajo forma parte de una investigación subsidiada por CONICET
y constituye la segunda parte de un estudio anterior, de tipo cuantitativo, con
usuarios de la obra social.
Los resultados de la primera etapa del estudio mostraron un alto nivel de
satisfacción con la atención recibida, particularmente entre los usuarios de
mayor edad y que tenían más de 25 años de antigüedad como afiliados en la
institución. Asimismo, estos encuestados pusieron el acento en la pertenencia
a la institución, a la hora de evaluar su calidad de atención (Mendes Diz,
Findling et al., 2005). Nos propusimos, entonces, profundizar estos hallazgos
con un estudio cualitativo.
El corpus obtenido a través de las entrevistas fue procesado mediante la
aplicación del programa informático Atlas T. Del análisis realizado surgieron
tres dimensiones, con sus respectivas variables, en torno de las percepciones
de los afiliados sobre la obra social:
a) Identificación con la OSPG, constituida por los testimonios referentes a:

• Identidad gráfica
• Conocimiento de la historia de la OSPG
• Pertenencia activa a la OSPG
b) Aspectos vivenciales, conformada por:
• Comentarios positivos hacia la institución
• Críticas a la OSPG
• Experiencias personales vividas en la institución
• Experiencias vividas en otros servicios de salud
c) Vinculación utilitaria con la OSPG:

• Pertenencia usuaria
• Pertenencia mercantil

CUADRO 1: Cantidad de citas según variables
Menos de 25 años 25 años y más

Variables Total
de antigüedad de antigüedad
Identidad gráfica 0 10 10
Conocimiento historia OSPG 0 5 5
Pertenencia activa 2 4 6
Comentarios positivos 27 19 46
Críticas a la OSPG 6 4 10
Experiencias en otros servicios
22 6 28
de salud
Experiencias personales 6 4 10
Pertenencia usuaria 9 8 17
Pertenencia mercantil 6 4 10
Fuente: elaboración propia.
Tal como se observa en el Cuadro 1, existe una clara diferenciación en

cuanto a la distribución de las citas asociadas a cada una de las variables según
dos segmentos de usuarios: quienes tienen una antigüedad de afiliación menor
a 25 años y aquéllos con 25 años y más.
a) Identificación con la OSPG
Todas las citas vinculadas a la variable identidad gráfica provienen del

segmento de afiliados con 25 años y más de antigüedad. En los relatos apa-
rece con fuerza la idea de un nosotros que contiene muy pocas referencias
individuales. Existe una sólida asociación entre la pertenencia a la obra social
y la pertenencia al sindicato; este aspecto se percibe en los discursos de los
entrevistados en los que ellos se incluyen como protagonistas.
„Nosotros esto lo queremos porque nos costó mucho, muchos compa-
ñeros estuvieron hasta presos por defender esta obra social en el ´49.
Fuimos el primer gremio que le hizo paro a Perón. Para nosotros esto
es parte de nuestra vida‰ (Hombre, 88 años, jubilado gráfico).
„Tengo 78 años y estoy afiliado desde el año ´36. El sindicato estaba

manejado por los anarquistas, después los comunistas, después los
socialistas, había de todo. Todos se respetaban, compartieras su idea o
no. Estábamos orgullosos de ser gráficos, éste era un gremio superior.

Era un gremio de gente instruida, hablando con los compañeros uno

aprendía porque eran todos instruidos‰ (Hombre, 78 años, jubilado
gráfico).
Como contracara de este nosotros surge un ellos, identificado con las

nuevas camadas de afiliados a la obra social, que genera cierta decepción.
„Las nuevas generaciones están perdiendo un poco el amor por todo
esto, no se calientan por nada, porque no les cuesta nada. Tienen todo
servido. œCuándo van a hacer una asamblea en el Luna Park como
hacíamos nosotros porque esto nos quedaba chico? No estamos orgu-
llosos porque es un pecado ser orgulloso, pero sí estamos satisfechos,
no sólo de ser gráficos sino de tener este servicio‰ (Hombre, 70 años,
jubilado gráfico).
El nosotros se constituye, en términos de Zygmunt Bauman (1998), alre-

dedor de una ética del trabajo. Ésta se conforma en las sociedades industriales,
en las que el trabajo asumía un papel indispensable para la construcción de
la identidad social. En este sentido, como afirma una afiliada, esposa de un
gráfico, el trabajo es vivido como una profesión altamente valorada y no como
una mera salida laboral: „Mi marido es gráfico de alma‰ (Mujer, 54 años, ama
de casa).
Las citas referentes a la historia de la OSPG corresponden mayoritaria-
mente a afiliados con 25 años y más de antigüedad. Los relatos dan cuenta
de una fuerte articulación entre la biografía personal y la historia de la insti-
tución.
„Mirá⁄, la alegría mía fue⁄ porque esto estaba vacío, y nosotros tenía-
mos la antigua sede ahí en Belgrano, con un cartel de „vendido‰⁄ Y
cuando pasé y vi „Gráfica Argentina‰⁄, cuando compraron el edificio
nuevo, mirá, eso fue una alegría⁄ como cuando cumplí 18 años, y
después refaccionaron el edificio a full‰ (Hombre, 78 años, jubilado
gráfico).
Esta identificación con la institución se traduce en una participación

activa en las actividades desarrolladas en ella y que se traduce en una fuerte
pertenencia. La historia aparece en los relatos acerca de dos momentos dife-
rentes: el primero vinculado con lo instituyente, en el que se hace referencia
a la creación del espacio político y sanitario por parte de los afiliados del
sindicato, en forma activa. En un segundo momento, una vez instituida la
obra social, los afiliados jubilados siguen manteniendo su activa participación
desde la „comisión de jubilados del gremio‰.

„Yo siempre fui un colaborador de la obra social y del sindicato, nunca

quise ser dirigente, pero siempre estuve vinculado, hasta hace dos años
fui tesorero de la comunidad de jubilados. Yo tengo muy buena relación
con toda la gente de acá porque yo siempre colaboré. Como yo estaba
en la comisión de jubilados del gremio, yo propuse junto con otros
compañeros hacer un bono solidario de cinco pesos, el que lo podía
poner lo pone, el que no puede, no, y donarlo mensualmente o cada
sesenta días a la obra social. Se empezó a hacer cuando se compró este
edificio, cada dos meses juntábamos mil o mil ochocientos pesos y lo
traíamos acá, y actualmente hay compañeros que vamos a tesorería y
hacemos una donación a la obra social de gráficos‰ (Hombre, 88 años,
jubilado gráfico).
Es interesante destacar que entre el segmento de menor antigüedad de

afiliación no aparecen referencias a la identidad gráfica ni al conocimiento
sobre la historia de la OSPG. La participación activa es ajena a su visión y es
encarada por otros. No aparece una identificación creativa con el proceso ins-
tituyente de la institución, ya que su participación está circunscrita a su papel
de usuarios. Esta concepción puede ubicarse en el marco de las denominadas
sociedades de consumidores (Bauman, 1998), en las cuales los sujetos limitan
su actividad a la búsqueda y selección de objetos (entre los que se hallan los
servicios de salud) para ser consumidos, sin participar en su producción.
b) Aspectos vivenciales
En esta dimensión se incluyen aquellos aspectos relacionados con la eva-

luación de la calidad de atención que hacen referencia a la propia historia de
los entrevistados.
Los comentarios del segmento de usuarios de mayor antigüedad sobre
la evaluación de los servicios de salud hacen hincapié, principalmente, en la
valoración de los recursos humanos (médicos, enfermeras y administrativos
en términos generales). También aparece una valoración positiva respecto de la
infraestructura de la obra social, mencionando principalmente la comodidad
de las salas de espera, aspecto que hace más llevadero el tiempo de permanen-
cia en ellas.
„Toda la gente está muy contenta, œfuiste a la sección de los chicos?,
hasta hay juegos, parece una clínica privada‰ (Mujer, 73 años, ama de
casa).
La mirada con respecto a la institución está mediada por la pertenencia,

lo cual otorga una fuerte carga afectiva a las descripciones de los servicios. Por

ello, en muchas de las frases de los entrevistados surgen asociaciones entre la

obra social y la familia, desplazando su ubicación del ámbito de lo público
hacia lo privado.
„La obra social es lo único bueno que tenemos, lo mejor se podría
decir, médicos excelentes, la atención es preciosa, te tratan con mucho
respeto, con mucho amor, mucha paciencia, lo que no tiene la gente
hoy en día. Trabaja esta chica desde la mañana, la única⁄ es un ser hu-
mano especial la secretaria que tenemos ahí, tan jovencita⁄, sí, es una
obra social muy linda, tiene todas sus cosas preciosas, tiene todo. Yo la
verdad es que estoy contentísima; más que yo veo que en otras obras
sociales hay tantos problemas y acá no. Ðltimamente un poquito, œno?,
con los médicos hay que esperar un poco de tiempo, pero la atención
es siempre la misma‰ (Mujer, 65 años, ama de casa).
Son muy escasas las críticas entre los más antiguos. El aspecto más des-
favorablemente evaluado es el tiempo de espera para la cita con el médico,
motivo que ha sido detectado también en la etapa cuantitativa como un factor
de queja. Sólo en un caso surgió como problemática la escasa presencia de
servicios de salud en los partidos de la provincia de Buenos Aires y el requeri-
miento de una mayor descentralización de la OSPG.
„Nosotros vivimos en Wilde y nos tuvimos que venir acá. Y antes, por
ejemplo, podía elegir médicos zonales, clínicas zonales, y con el tiempo
acá lo hacían, pero después no sé qué pasó, y hay que venir acá, y a
veces desde Wilde hasta acá queda un poquito a trasmano‰ (Hombre,
45 años, gráfico).
Entre los usuarios de más de 25 años de antigüedad, las experiencias con

otros servicios de salud son casi nulas. Una de las explicaciones más frecuentes
hace referencia al contexto socio-económico reinante hasta fines de la década
de 1970, caracterizado por un alto nivel de estabilidad en el mercado laboral
y de protagonismo del movimiento sindical argentino.
„Siempre tuve esta obra social, por eso no puedo comparar con nin-
guna otra. Yo empecé a trabajar a los dieciocho años, era menor de
edad, y ahora ya estoy jubilado desde hace tres años, así que siempre
fenómeno‰ (Hombre, 79 años, jubilado gráfico).
Al indagar sobre el conocimiento por parte de los afiliados acerca de la

posibilidad de cambiar de obra social y su predisposición al cambio, la tota-
lidad de los afiliados más antiguos respondió que conocía dicha posibilidad
pero que no estaba entre sus proyectos pasarse a otra entidad. Consideramos

que en este punto tiene un gran peso el fuerte sentimiento de apropiación que
estructura toda la relación entre esta institución y sus afiliados.
Las referencias a las experiencias personales en este subgrupo mantienen
una mirada general sobre los servicios, en donde resaltan sus beneficios, la
cordialidad y el buen trato en relación con el personal, sin identificar una
situación puntual en donde se plasmen dichas virtudes enunciadas. Asimis-
mo, los pocos entrevistados que mencionan algunas experiencias personales
lo hacen desde situaciones muy extremas, en las que se resaltan la efectividad
y la contención que la institución les brindó. Teniendo en cuenta el punto de
vista técnico, la calidad del servicio no es un aspecto fundamental desde la
óptica de los usuarios con más de 25 años de antigüedad en la institución, a
la hora de permanecer en ella.
Por otro lado, dentro del segmento de usuarios de menor antigüedad, la
cantidad de comentarios positivos acerca de la calidad de los servicios aumenta
considerablemente en comparación con el subgrupo anterior. En la mayoría
de los casos son experiencias personales sobre aspectos concretos del servicio,
con preponderancia de referencias a la atención de los profesionales médicos
y escasas menciones a la infraestructura.
En cuanto a las críticas, si bien son algo más frecuentes que las esgrimidas
por los más antiguos, siguen siendo muy escasas. En este sentido, todos men-
cionaron las largas esperas para ser atendidos por los profesionales, debiendo
soportar y aguardar más de un mes para poder concurrir a los especialistas.
Otra crítica más puntual que aparece es la deficitaria atención en los servicios
odontológicos.
„No uso mucho la 0bra social en realidad; después, de lo que uso, la
parte en que más quejas tengo es en la parte odontológica, tengo que
ir siempre a particular. El resto es más o menos normal. Lo que pasa
es que los turnos son muy largos, uno por ahí pretende que los turnos
sean más⁄ lo que pasa es que también hay mucha gente, entonces uno
tiene que pensar eso también. Te diría que estoy en un 60% conforme,
como para dar un porcentaje, œviste?‰ (Hombre, 36 años, gráfico).
Es de hacer notar, por un lado, que los más jóvenes padecen menos dolen-
cias, en comparación con los de mayor edad, y son los que utilizan en menor
medida los servicios de la obra social, y por otro lado, tal como reflejan las es-
tadísticas sobre los traspasos, la OSPG fue una de las entidades que obtuvo un
balance positivo desde el comienzo de la libre elección hasta la actualidad.
En cuanto a las citas relacionadas con experiencias vividas con otros servi-
cios de salud, se observan diferencias entre quienes provienen de una empresa
de medicina prepaga y quienes se atendieron en ámbitos públicos (hospitales,

salitas o centros de salud). En el primer caso, se advierte una atención similar

pero se resalta una mejor relación costo-beneficio de la OSPG con respecto a
las prepagas.
„Mi marido ha tenido experiencias con prepagas, no tuvo solamente
ésta, anteriormente había tenido Novus. Yo de prepagas vengo de, qué sé
yo, hace muchísimo. Tuve dos prepagas, te digo que, comparativamente,
acá⁄ œqué estás abonando? Nada‰ (Mujer, 54 años, ama de casa).
En cambio, cuando las referencias se relacionan con la prestación de los

servicios de salud públicos se exacerban los beneficios de la OSPG frente a la
deficitaria atención del ámbito estatal.
„Es que cambia todo, es como que tenés más facilidades de algo, pedís
un turno y lo tenés a la semana. No es como el hospital de acá, que
tenés en un mes, más o menos, te digo porque a mí me pasó cuando él
nació, yo estuve internada un mes con él y después recién tuve la obra
social, porque no llegó a hacer los trámites mi marido, y lo tuve en el
hospital y nada que ver. En el hospital tenés que pagarte todo. Por eso,
con esta obra social cambia mucho, es como que es tuyo, decís, pido
un turno y ya lo tenés, más con mi bebé, que se tiene que hacer todo‰
(Mujer, 27 años, servicio doméstico).
Las experiencias personales resaltan aspectos positivos y hacen mención

a situaciones concretas que se resolvieron adecuadamente. En este punto, se
evidencia una clara diferenciación con el segmento de mayor edad, ya que los
discursos se refieren particularmente a las situaciones vividas a modo personal
y no se vislumbra tan fuertemente la mediación de la pertenencia entre el
usuario y la institución.
c) Vinculación utilitaria con la OSPG
A partir del análisis de los testimonios de los 25 entrevistados se construyó

una tipología compuesta por tres modalidades de pertenencia institucional: 1)
pertenencia activa (ya analizada en la primera sección), 2) pertenencia usuaria
y 3) pertenencia mercantil.
Cabe hacer notar que en estos dos últimos tipos de pertenencia no se
encontraron diferencias significativas entre nuevos y antiguos afiliados.
La pertenencia usuaria queda definida como la relación instrumental entre
los afiliados y la obra social, privilegiándose los aspectos vinculados con la
atención.

„Claro, sí, en muchos aspectos, porque fijate, vos venís y los médicos
te atienden y si necesitás algo ellos te dicen lo que tenés que hacer. La
doctora que me atendió ahora jamás la he visto⁄ ella me trata como
si yo fuera una persona conocida. Entonces te da para decir „la siento
como mía‰, porque me siento parte de ella. Por eso pienso que está
bien cuando dicen que la sienten como que es de uno, está bien. Apar-
te porque la ayudás a crecer, uno puede estar colaborando en algunos
aspectos, si uno puede estar colaborando lo hace. Entonces, te da para
decir „la obra social es mía‰ (Mujer, 39 años, ama de casa).
„La gente dice que la obra social es suya porque ve una calidad y una
excelencia bárbara. Es un poco un bien que uno puede tomar o puede
dejar. Y bueno⁄ además de que el cartel de médicos es bueno, te da
cierto poder de decir que es mía también⁄ y a uno lo ayuda a crecer
también. Está bien. No, yo no diría tanto como que es mía, pero me
ayuda œviste? Y quizás yo también la ayudo en otros aspectos⁄‰ (Mujer,
54 años, ama de casa).
La pertenencia mercantil se asocia con la inserción ocupacional y los

entrevistados que se incluyen en esta modalidad privilegian la lógica de la
obligatoriedad del servicio brindado y el beneficio percibido por la relación
contractual.
„Y sí, œpor qué no? Es mía porque hice todos los aportes para que sea
nuestra. La obra social es nuestra. O sea todos los servicios los tenemos
para atendernos⁄‰ (Hombre, 68 años, empleado gráfico).
„Es nuestra por el aporte que hacemos. Esto no es gratis, acá se apor-
ta diariamente mientras uno trabaja, y después cuando uno viene a
atenderse también hay que pagar, no el costo particular, pero hay que
pagar‰ (Hombre, 57 años, empleado gráfico).
A modo de síntesis, confeccionamos el siguiente Cuadro con las princi-

pales variables en torno de la percepción de los afiliados a la obra social y sus
diferentes ópticas, según la antigüedad de afiliación de los entrevistados.

CUADRO 2: Aspectos principales de las dimensiones según antigüedad en la

afiliación
Dimensiones 25 años y más de antigüedad Menos de 25 años de antigüedad

Identificación • Nosotros: pertenencia y •No aparecen referencias a la
con la OSPG protagonismo en relación con historia de la OSPG ni a la iden-
el sindicato tidad gráfica
• Ellos: nuevos afiliados •Participación únicamente por
•Articulación entre la biogra- medio del rol de consumidor
fía personal y la historia de
la OSPG
•Fuerte participación activa
Aspectos • Exaltación del buen ser- • Comentarios positivos vincula-
vivenciales vicio: personal médico, no dos con experiencias personales
médico e infraestructura • Críticas escasas: tiempo de espe-
• Críticas escasas: tiempo de ra y servicio odontológico
espera • Experiencias en otros servicios:
• Experiencias en otros servi- mejor relación costo-beneficio
cios casi nulas (prepagas)
Vinculación • Relación instrumental: afiliado-obra social
utilitaria con • Privilegia aspectos vinculados a la atención
la OSPG • Privilegia lógica del consumidor: aportes al cambio de un
servicio

GR˘FICO 1: Vínculos entre dimensiones condicionantes de la percepción sobre

la OSPG
Antigüedad en la afiliación a la OS
25 años y más Menor a 25 años
condiciona condiciona
Conocimiento Identidad gráficos

historia OS Pertenencia Pertenencia
usuaria mercantil
condiciona
Pertenencia activa
Reflexiones finales
Los resultados obtenidos a partir del análisis de las entrevistas habilitan a

realizar una breve disquisición, desde una perspectiva histórico-social, acerca
de la relación del individuo-trabajo, en general, y de la historia del propio
gremio de los gráficos, en particular.
En la etapa cuantitativa habíamos observado por parte de los encuestados
un profundo „orgullo de ser gráficos‰, que parecía transferirse a la obra social,
institución a la cual los de mayor edad consideraban que ayudaron a construir.
En ese sentido, la obra social era sentida como una suerte de prolongación
del gremio y, por lo tanto, el sentimiento de pertenencia hacia él también
trascendía hacia la obra social.
Detectamos, asimismo, diferencias vinculadas a la edad de los usuarios y
su antigüedad de afiliación a la obra social: los usuarios de mayor edad y los
más antiguos mostraban mayores niveles de conformidad con la atención de
los servicios de salud de la obra social. Requerimos ampliar, entonces, para
esta fase cualitativa del estudio, la indagación acerca de esta afirmación que
surgía frecuentemente entre los afiliados: „Yo siento que la OSPG es mía‰.

En los relatos de todos los usuarios con más de 25 años de antigüedad

aparece con fuerza la idea de un nosotros, apoyado en una sólida asociación
entre la pertenencia a la obra social y la pertenencia al sindicato: los entrevis-
tados se incluyen como protagonistas cuando hacen mención a la historia de
su gremio. El breve repaso de la historia de la entidad aporta a la comprensión
de estos aspectos.
Lo expuesto evidencia que para los trabajadores „ser gráfico‰ ha constitui-
do, en términos de la significación de un saber particular, una especialización,
una relación también especial con el producto y el trabajo.
Pero asimismo, „ser gráfico‰ ha significado ser „heredero‰ de una tradición
de lucha para la obtención de conquistas sociales y laborales. Para el activismo
esta tradición ha sido la de „vanguardia del movimiento obrero‰ y, en ese
sentido, es interesante rescatar que la consigna „los gráficos siempre vuelven‰
comenzó nuevamente a figurar en carteles, boletines y diarios del sindicato y
de la obra social, y a través del discurso sindical, desde 1984.
El breve recorrido histórico nos retrotrae, no sin cierta nostalgia, a la épo-
ca en que en la Argentina las políticas sociales se estructuraban alrededor de
la relación salarial, y el trabajador llevaba consigo el orgullo de su identidad
laboral: esto aparece con fuerza en los relatos de los jubilados o pensionados
del gremio de los Gráficos que fueron entrevistados.
El oficio de gráfico aparece como una ocupación paradigmática propia de
una época en la que, como plantea Bauman (2000), los individuos empezaron
a tener el derecho y el deber de lograr por sus propios méritos su posición
social y ésta debía ser reconocida y aprobada por la sociedad. Así, el trabajo
constituyó la principal herramienta para encarar la construcción de una
identidad social que podía construirse de una vez y para siempre pasando por
etapas claramente definidas, como debía serlo la carrera laboral. La identidad
personal, paralela a la carrera laboral, era absolutamente complementaria.
Para los viejos afiliados, la obra social representa mucho más que una
simple tenencia de cobertura médica. Pese a que la atención sea criticada en
algún aspecto, sienten, en última instancia, temor a perder lo que les pertenece,
dado que los lazos establecidos están fuertemente entramados con sus modos
de vida y, en particular, con su historia laboral. En ese sentido, se produce
una fuerte experiencia personificada (Csordas, 1999) que está profundamente
enraizada con el concepto de identidad gráfica que trasciende a la mera rela-
ción institución sanitaria-paciente.
La mirada con respecto a la institución está mediada por la pertenencia,
lo cual otorga una fuerte carga afectiva a las evaluaciones sobre los servicios.
Por ello, en muchos relatos se detecta una estrecha asociación entre la obra

social y la familia, desplazando su ubicación del ámbito de lo público (o semi-

público) hacia lo privado.
La significación simbólica de la institución laboral se traslada a la insti-
tución sanitaria que, según sus testimonios, ellos mismos ayudaron a crear.
De esta manera, los afiliados más antiguos le dan un sentido que trasciende
el tema de la atención. Estas vivencias moldean su evaluación, que no está
afectada por estándares „objetivos‰ de la calidad de la atención que reciben;
por el contrario, ellos están evaluando una institución que forma parte de sus
vidas y la biografía personal se confunde con la historia del gremio y de la
obra social.
Pero los tiempos cambian y actualmente estamos en presencia de una
modificación fundamental: la elección de una carrera laboral, regular, durable
y continua ya no se habilita ni se contempla para todos. Sólo en casos muy
contados se puede definir una identidad permanente en función del trabajo:
éste ha dejado de ser permanente, así como la identidad ha dejado de ser dura-
dera. El trabajo como vocación, como fuente de orgullo, autoestima y respeto
se ha transformado en un raro privilegio.
Esto se refleja en los relatos de un segmento de entrevistados que presentan
predisposición al cambio de obra social: son preferentemente jóvenes que,
además, poseen un mayor nivel de educación. Son los „otros‰ que pertenecen
a este mundo fragmentado, que vivieron los profundos cambios tecnológicos
en el oficio gráfico.
Durante los últimos treinta años, la industria gráfica atravesó por dos pro-
cesos de reconversión tecnológica en la etapa de pre-prensa. Durante el primer
proceso, los linotipistas y tipógrafos fueron reemplazados por armadores y
tipeadores, respectivamente, mediante un proceso en que la composición con
plomo (en caliente) se reemplaza por la fotocomposición (composición en
frío). Linotipistas y tipógrafos presentaron gran resistencia a este cambio, que
era vivido como una pérdida del arte, y la nueva tarea era descalificada por
prescindir de la creatividad del trabajador. Linotipistas y tipógrafos eran el
sector más combativo del gremio. Muchos de estos trabajadores no aceptaron
las nuevas condiciones y se retiraron de la industria, o se jubilaron, en el caso
de tener edades más avanzadas.
Hacia los ´90 el oficio „se eliminó‰, ya que la fotocomposición se orientó
hacia una tecnología absolutamente computarizada, de cuyo producto el traba-
jador no siente ningún orgullo. Hoy, la mayoría de la población trabajadora
debe saber computación. Se incorporan jóvenes con secundario industrial
completo y la capacitación dejó de ser un privilegio. A aquellos que no se

adaptan a las nuevas tecnologías, si es necesario se los despide y se los reem-

plaza por trabajadores con estudios apropiados.
Los despidos entre los jóvenes no parecen dañar la identidad, porque la
índole actual del trabajo no genera pertenencia. Ingresan a esta industria por
sus conocimientos en computación, pero en realidad podrían ingresar a cual-
quier industria. Para los jóvenes, hoy, ser gráfico significa „ser un trabajador‰
o „saber trabajar con la computadora‰. El „orgullo de ser gráfico es cosa del
pasado‰. La nueva tecnología prescinde del saber del trabajador. Actualmen-
te, los trabajadores gráficos no se sienten diferenciados del conjunto de los
trabajadores.
Aceptado: 7 de abril de 2006
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Ana María Mendes Diz. Doctora en Sociología. Investigadora Independiente
de CONICET, con sede en el Instituto de Investigacioes Gino Germani de la
Universidad de Buenos Aires.
fidling@mail.retina.ar
Liliana Findling. Licenciada en Sociología. Investigadora del Instituto de In-
vestigaciones Gino Germani de la Universidad de Buenos Aires.
patriciakns@yahoo.com.ar
Patricia Schwarz. Socióloga. Becaria de Doctorado de CONICET, con sede
en el Instituto de Investigacioes Gino Germani de la Universidad de Buenos
Aires.

pfdileo@yahoo.com.ar
Pablo Francisco Di Leo. Sociólogo. Becario de Doctorado de la Universidad
de Buenos Aires, con sede en el Instituto de Investigacioes Gino Germani de
la Universidad de Buenos Aires.
anapau@arnet.com.ar
Ana Clara Camarotti. Socióloga. Becaria de Doctorado de CONICET, con
sede en el Instituto de Investigacioes Gino Germani de la Universidad de
Buenos Aires.

Jorge Lazo Cividanes Ciencia e ideología: apuntes para un debate epistemológico
Ciencia e ideología:
apuntes para un debate epistemológico
Jorge Lazo Cividanes
Universidad de Montreal
Abstract
Este artículo propone una revisión crítica de los elementos fundamentales que diferencian las
nociones de ciencia e ideología y los factores que median en la relación existente entre ambas.
Cuestionando las principales asunciones que el registro de las disciplinas académicas suele atri-
buir a la ciencia, se plantea una discusión sobre los criterios de demarcación del conocimiento
científico, la cual pone en evidencia –desde el punto de vista epistemológico– la complejidad
en la concepción de sus objetos, datos y métodos, y los límites y condicionamientos que ello
impone. Por último, desde la perspectiva de la sociología del conocimiento, se examinan los
vínculos y los influjos entre la producción de conocimiento y el contexto social, con particular
atención a las relaciones de poder.
Palabras clave: Ciencia, Ideología, Sociología del conocimiento, Discurso, Poder.
This article presents a critique of the key elements that distinguish the notions of science
and ideology, and the mediating factors between the two. By questioning the underlying
assumptions of academic disciplines about science, the paper discusses the criteria set forth
to establish boundaries in scientific knowledge. From an epistemological perspective, these
criteria underscore the complexity of objects, facts, and methods in the production of scientific
knowledge and its constraints. Finally, from the perspective of a sociology of knowledge, the
article analyzes the relationship between the production of knowledge and its social context,
focusing particularly on power relations.
Key words: Science, Ideology, Sociology of Knowledge, Discourse, Power.
Ciencia sin apologías
Formalmente y sin problematizar podríamos decir que la ciencia es „un cono-

cimiento comprobable, no contradictorio desde el punto de vista lógico, obte-
nido mediante procedimientos bien fundados y repetibles‰ (Sartori, 1984: 81).
La ciencia es empírica, trabaja con hechos, busca regularidades, es objetiva (o

pretende serlo) y se exige a sí misma que tal conocimiento sea válido y fiable.
Los datos con los que trabaja la investigación empírica, asimismo, provienen
de la experiencia, que es la única que puede decidir la veracidad o falsedad de
un enunciado científico (Popper, 1973: 39)1.
Sin embargo, definiciones de este tipo en el fondo no pasan de ser fórmu-
las que suelen repetirse dentro de comunidades de saber y sirven para construir
un registro al interior de ciertas disciplinas académicas. Entendiendo que no
todo conocimiento es „científico‰, œqué delimita la ciencia frente a otras for-
mas de conocimiento? œmediante qué criterios? Si hablamos de comprobación,
œCómo ella se establece? œsobre qué bases? œqué son „procedimientos bien
fundados‰? œson un grupo en particular de métodos o lo que los fundamenta
es alguna otra condición que éstos satisfacen?
Por otra parte, los hechos con los que se trabaja, œSon siempre iguales,
independientes del observador, neutros? La objetividad, œEs posible? œes nece-
saria? œSon las categorías de validez y fiabilidad universales e idénticas para
todos los conocimientos llamados científicos? Y el mundo, sea físico o social,
œEs regular?
Estas y otras preguntas de igual tenor no son cuestiones adjetivas ni temas
del dominio exclusivo de quienes se ocupan de la filosofía de la ciencia. Gene-
ralmente, eso sí, queden soslayadas en el quehacer rutinario de la producción
y reproducción de conocimiento. Quizás ello sea el producto de un creciente
interés por tecnificar la actividad intelectual dentro de universidades y cen-
tros de investigación, en beneficio de la adquisición y el dominio de técnicas
particulares y del aprendizaje de campos específicos de conocimiento. En
estas condiciones, el fundamento de tales prácticas científicas no forma parte
de la preocupación de los investigadores más que como una excepción. Un
ejercicio interesante, en este sentido, sería intentar conocer hasta qué punto
quienes dicen hacer ciencia pueden precisar en qué consiste principalmente la
actividad que practican2.
1. Parte de la bibliografía ha sido traducida del francés al español por el autor, para facilitar
su lectura.
2. En 1984, Nigel Gilbert y Mike Mulkay, dos investigadores que se ocupan de la sociología
del conocimiento científico, publicaron bajo el sugerente título Opening PandoraÊs Box el resultado
de un estudio sobre el tema: „Gilbert and Mulkay were particularly concerned to look at participantsÊ
own understanding of what was involved in scientific work. So they gathered together a wide variety
of accounts, from laboratory reports and published articles through to recording of both formal
meeting and break-time conversations. When they analysed these different accounts they discovered
that there was no single, consensual story about how science proceeded‰ (Edley, 2001:197). En una
perspectiva similar puede también consultarse un texto clásico de la sociología del conocimiento
científico: Latour, B. (1987): „Science in Action - How to Follow Scientists and Engineers through
Society‰, Cambridge, Harvard University Press.

Por ahora, vayamos al ámbito donde esta cuestión del conocimiento (in-
cluyendo el científico) comienza a dilucidarse: la epistemología.
Epistemología, conocimiento y diversidad
Por epistemología podemos entender el estudio de la naturaleza y validez

del conocimiento3. Cuando hablamos de epistemología nos referimos a la
reflexión sobre qué es algo en términos de cómo es conocido; es decir, sobre
la forma de cómo un conocimiento dado se produce (Taylor, C., 1995: 67).
En tal sentido, la ciencia sólo puede ser comprendida epistemológicamente
como una categoría de conocimiento posible, fuera de posturas cientificistas
que identifiquen ciencia y conocimiento como entidades indiferenciadas4
(Habermas, 1998: 4). Caracterizar la ciencia como conocimiento genuino es,
finalmente, una utopía (Chalmers, 1990: 25). En un sentido muy general, el
conocimiento sería:
"a rational belief that results from the thinkerÊs following (or, in the
case of background beliefs, amounts to the thinkerÊs being disposed
to follow) a rule or set of rules that worked as it was supposed to. We
do not need to add that the proposition believed is true. If the rules
worked as they were supposed to, they must have been reliable in the
circumstances" (Wedgwood, 2002: 283).
El que la fiabilidad del conocimiento obtenido por medio de determina-

dos procedimientos satisfaga, en un momento dado, criterios establecidos por
una comunidad de saber no puede equipararse a la consecución de verdades
en un sentido universal (infalibles, absolutas). Podríamos hablar, más bien, de
conocimientos (creencias) justificados con base en evidencia adecuada. Lo otro,
la verdad universal, pertenece más al dominio de la fe que al de la academia,
donde el conocimiento ha sido y es provisional (Adams, 1989: 29).
La imposibilidad de una asimilación mutua de las nociones de conoci-
miento y ciencia y el establecimiento de parámetros según los cuales es posible
la obtención de tal conocimiento científico dan por sentado la existencia de
otras formas de conocimiento: metafísica, ideología, teología, etc. Y por ello
3. Para un repaso histórico de los principales aspectos que conciernen a la epistemología y

su relación con otros campos de conocimiento, ver: The New Encyclopaedia Británica, Vol. 6 (30),
15th Ed. 1768, Encyclopaedia Britannica Inc., Chicago, pp. 925-947.
4. Detrás de cualquier intento por hacer equivalentes ciencia y conocimiento está la asunción
tácita o explícita de la existencia de verdades universales. Sin embargo, un concepto universal de
verdad es, hoy en día, insostenible (Horkheimer, 1993: 140).

las formas de conocimiento de un objeto o fenómeno varían y pueden ser

diversas (Chalmers, 1990: 25).
La ciencia, œun conocimiento universal?
Si la ciencia es un tipo de conocimiento entre otros, œes posible construir

algo así como un espacio de delimitación para este tipo de saber; una frontera
interior que reúna de acuerdo con criterios uniformes lo que podemos o no
considerar ciencia y lo que ha sido y es considerado como tal? Si ello implica
la búsqueda de una noción universal de ciencia que se aplique a todas las
ciencias, en los distintos períodos históricos, la respuesta es no5. La idea de
una ciencia universal y un método ahistórico puede resultar, por el contrario,
implausible y absurda (Chalmers, 2002: 161).
Invirtiendo un poco los términos diríamos, más bien, que el conocimien-
to es un campo de historicidad en el que la ciencia aparece (Foucault, 1998:
332). Es evidente que dentro de las ciencias, históricamente, han variado las
formas de observación, la naturaleza de los objetos y los procedimientos, y
las justificaciones:
"The nature of scientific knowledge, the way in which it is to be justi-
fied by appeal to reason and observational procedures, changes histori-
cally. To understand and identify it were must analyze the intellectual
and practical tools available to scientists in the particular historical
context" (Chalmers, 1990:14).
Lo que corrientemente constituye un criterio definitorio de ciencia es su

método. Pero œcuál?
"The method of controlled experiments6, which would put geology
and astronomy into doubt? The mathematical method, which would
put many evolutionary and biological subdisciplines into question?
5. Bernstein asocia la búsqueda de una verdad universal con lo que llama la „ansiedad carte-
siana‰. Para él, las Meditaciones de Descartes son el locus clasicus en la filosofía moderna, en cuanto
a la convicción de que la tarea de un filósofo es la búsqueda de un punto (la palanca de Arquímedes)
sobre el cual fundar nuestro conocimiento (Bernstein, 1983: 16).
6. Por sus enormes limitaciones para implementarlo, el método experimental suele ser to-
mado como una de las grandes carencias de las ciencias sociales, al tiempo que es considerado como
el método de mayor grado de cientificidad. No obstante, aunque al formularlo parece evidente, es
bueno recordar que por la complejidad de los procesos, el experimento aísla y crea condiciones, y los
resultados obtenidos quedan circunscritos a tales condiciones de experimentación, que no son las
del „mundo real‰ (Chalmers, 2002, 216).

A method that emphasizes the importance of quantitave exactitude,

repeatability, or predictability, which would exclude another array of
recognized sciences. Even at the level of common sense, it is possible
to put into question the supposition that science is unified through its
reference to a single method" (Glynos, 2002: 25).
Aunque la idea de una unificación epistemológica de la ciencia se ha

mantenido, lo cierto es que el número de disciplinas llamadas científicas
se multiplica, y ello ha venido acompañado de una mayor diversidad de
métodos, objetos y hechos (o datos) a observar. Y en medio de avances y re-
trocesos, del surgimiento y la caída de paradigmas y modas intelectuales, ha
sido imposible alcanzar tal unificación epistemológica. Visto históricamente,
el fenómeno del crecimiento de áreas y disciplinas científicas representa una
especie de división del trabajo del espíritu humano, aplicado al conocimiento
de „lo real‰ (Lecourt, 1999: 412).
El desarrollo y la proliferación de teorías y métodos, por otra parte, han
sido dos de las características de la ciencia contemporánea. Y tal diversidad
complica aún más el trabajo de quienes han pretendido establecer criterios
mínimos universales. Para la filosofía de la ciencia resulta embarazoso que
muchos de los que son considerados mayores avances dentro de la historia
del conocimiento científico (como los aportes de Galileo, Newton, Darwin
o Einstein) no satisfacen simultáneamente, unos con respecto a los otros, los
estándares que la filosofía de la ciencia indica, sugiere o esboza (Chalmers,
2002: 21).
Pero tan importante como la dificultad (o imposibilidad) para encontrar
los rasgos que permitan una noción universal del conocimiento científico es
el hecho de que, en los cambios que se han producido dentro de la ciencia, no
es posible establecer lógicamente una linealidad, un desarrollo que suponga
una continuidad, una evolución o un progreso dentro de un mismo cuerpo de
asunciones y modos de comprender los fenómenos. Contrario a lo que sería
una continua mejora en la aproximación al conocimiento de un objeto o un
fenómeno, muchas veces lo que muestra la evidencia son drásticas fluctuacio-
nes. Como la física suele ser modelo de ciencia, tomemos el ejemplo de la luz:
primero fue caracterizada como partículas, luego como ondas en un medio
elástico, posteriormente como campos fluctuantes en sí mismos y finalmente
como fotones (Chalmers, 2002: 23).
Otro criterio que suele esgrimirse como acepción de la idea de ciencia
es la posibilidad de establecer regularidades, causaciones y, finalmente, leyes
con respecto a un evento o fenómeno. Los tres conceptos están comúnmente
relacionados, en el sentido de que las causaciones serían conexiones regulares

que toman la forma de una ley, en términos como: eventos del tipo A están
invariablemente acompañados o seguidos por eventos del tipo B. No obstante,
esto constituye más una idealización que una realidad:
"Apart from difficulties with the idea that regularities are a sufficient
condition for a law, straightforward considerations about laws as they
figure in science strongly suggest that a regularity is not a necessary
condition either. If the view that laws describe exceptionless regular
connections between events is taken seriously, then none of the claims
typically taken to be scientific law would qualify (⁄) More to the point,
most if not all of the generalities taken to be laws within science fail to
qualify7" (Chalmers, 2002: 215).
Algunos de estos problemas para lograr una demarcación positiva de la

ciencia frente a otros conocimientos inspiró la teoría del „falsificacionismo‰,
de Popper8. Reaccionando contra el positivismo y examinando el desarrollo
siempre cambiante del conocimiento científico, Popper considera que las teo-
rías científicas son falibles y están sujetas a mejoramiento o reemplazo. Ellas
deben ser contrastadas empíricamente con la experiencia del mundo de la que
intentan dar cuenta, pero no en busca de una comprobación que las certifique,
sino de un resultado que demuestre su falsedad. Si esto último no ocurre, la
teoría en cuestión se mantendría como la mejor alternativa para explicar el
fenómeno, hasta que una falsificación tuviera lugar. Para Popper la historia
de la ciencia se explicaría, por ello, como la sobrevivencia de las teorías más
exitosas en hacer frente a las pruebas a las que son sometidas.
Sin embargo, si tratamos de extraer de esta propuesta criterios para la
aceptación o el rechazo de teorías dentro de la ciencia, terminaremos frente a
los mismos problemas que Popper intentó resolver: „If we make our falsifica-
tionist criteria too strong then many of our admired theories within physics
fail to qualify as good science while if we make them too weak few areas fail
to qualify‰ (Chalmers, 1990: 16).
Intentando superar las dificultades del método de Popper, Lakatos propo-
ne la idea de programas de investigación científica en los que el criterio para
su sostenimiento o continuidad no sería ya la posibilidad o no de „falsearlos‰.
En síntesis, teniendo presente la experiencia histórica, Lakatos manifiesta que
un programa de investigación confrontará invariablemente algunas dificulta-
des, sin que por ello deba ser abandonado. Los conflictos de ciertas evidencias
7. Chalmers advierte, igualmente, que lo mismo ocurre con el esquema de causalidad, y

ejemplifica el punto por medio de la primera y la segunda ley de la termodinámica, que no satisfacen
dicho esquema (Chalmers, 2002: 221).
8. Popper, K. (1973): La logique de la découverte scientifique, París, Payot.

con las asunciones centrales del programa son considerados anomalías más
que „falsificaciones‰ (lo equivalente a tal „falsificación‰ se produce únicamente
cuando otro programa de investigación es más exitoso en explicar tales anoma-
lías y, en consecuencia, tiene lugar un reemplazo del programa anterior, que
adquiere, así, la calificación de „degenerado‰). Estos programas son científicos
si presentan rutas para la investigación que, cuando menos ocasionalmente,
tienen éxito en conducir a la confirmación de nuevas predicciones9.
Sin embargo, la metodología propuesta por Lakatos corre la misma suerte
que la de Popper en su intento por establecer límites entre ciencia y no-ciencia,
pues carece de fuerza normativa:
"no research programme can be rejected as falsified because success
may be just around the corner, so that one may rationally stick to a
degenerating programme until it is overtaken by a rival and even after"
(Chalmers, 2002: 19).
Los criterios de Lakatos se focalizan en los episodios de la historia de la

física, que constituye (frecuentemente de modo erróneo10) un modelo para
otras ciencias. Y esto representa otra limitación para hacer generalizaciones a
partir del método que él propone. Por otra parte, ni los seres humanos ni las
sociedades son objetos inanimados que puedan ser manipulados del mismo
modo como se concibe en el mundo de la física. Los trabajos de Popper y
Lakatos, en todo caso, son muestra y forman parte de una larga historia de
intentos por descubrir o dotar a la ciencia de fronteras más o menos precisas
(Glynos, 2002: 26).
Luego de todas estas consideraciones, aún se pueden precisar algunas
cuestiones. Dado que, como hemos visto, no hay disponibles criterios demar-
catorios universales que definan una concepción única de lo que es la ciencia
y el método científico, no es posible rechazar o legitimar algún conocimiento
con base en criterios preestablecidos (Chalmers, 1990: 10). En la reflexión
filosófica sobre las ciencias naturales se ha llegado actualmente a comprender
que la ciencia debe concebirse como un proceso dinámico históricamente, en
el que se presentan conflictos de teorías, paradigmas y tendencias (Bernstein,
1983: 171; Lecourt, 1999: 412).
Sin embargo, aun cuando exigir certidumbre es utópico, ello no desmiente
tres cualidades de la experiencia histórica dentro del quehacer científico: la
9. Lakatos, I. (1999): Methodology of scientific research programmes, Worrall, J., y Currie,

G. (eds.), Cambridge, Cambridge University Press.
10. Voegelin señala que la materialización de las ciencias naturales como modelo de ciencia
es un dogma ideológico (Voegelin, 1978: 178).

transformación continua, el mejoramiento del conocimiento y su extensión. A

pesar de todo, la ciencia puede ser, ha sido y es practicada, y sirve al interés de
producir conocimiento más que al mero interés personal de quien la practica
(Chalmers, 1990: 39). Justamente sobre este punto de producir conocimiento
como interés superior de la práctica científica, Chalmers sitúa los criterios de
demarcación tentativos de la ciencia, aunque haciendo énfasis en el caso de la
física11. „How the aim of science is to be evaluated is certainly relative to other
aims and interests, but once that aim is adopted, then the extent to which va-
rious methods and standards serve it is not a matter of subjective opinion, but
a matter of a objective fact to be practically established‰ (Chalmers, 1990: 8).
En este contexto, el cambio se explicaría igualmente en términos bastante
pragmáticos: los científicos finalmente transformarán sus métodos y estándares
cuando aprendan lo que se ganará con el cambio (Chalmers, 1990: 20).
Alcances y limitaciones de la investigación científica
Hasta ahora hemos intentado dar cuenta de las dificultades en el esta-

blecimiento de fronteras externas e internas para el conocimiento científico.
Inevitablemente, tales dificultades prefiguran una serie de restricciones en el
alcance que puede atribuírsele a la ciencia como actividad de construcción de
conocimiento. No obstante, nos parece indispensable avanzar un poco más en
la formulación de algunos condicionamientos y dinámicas ligados a la investi-
gación científica, que nos permitan comprender mejor las limitaciones que ella
enfrenta y el alcance y las posibilidades de sus resultados. Si bien empezamos
con aspectos que, como hasta ahora, tocan al mundo de la ciencia en general,
comenzaremos a hacer énfasis en lo que tiene que ver con las ciencias sociales
y su objeto de estudio.
Como forma empírica de conocimiento, la ciencia busca generalizaciones
y entendimiento, lo que en el fondo supone la idea de una cierta regularidad
de los objetos y fenómenos. Generando en ocasiones desánimo, escepticismo
o frustración, en el mundo de las ciencias sociales la búsqueda de tales regula-
ridades consume enormes esfuerzos, sin que los resultados obtenidos permitan
el establecimiento de algo parecido a leyes generales. Suele olvidarse, en ese
sentido, que también en el mundo físico se viven realidades similares:
11. „My analysis and defense of physical sciences can be taken as indicative of how one might
proceed in other cases, that is, by attempting to identify the aims involved, the practices developed
to meet those aims and the degree of success attained‰ (Chalmers, 1990: 9).

„the world around us is complex and messy, so that it is not possible

to discern regularities that might constitute scientific generalizations
applicable to it. Outside some areas of astronomy and optics, there are
no exceptionless regularities to be observed‰ (Chalmers, 1990: 29).
La frecuente presencia de excepciones y el tratamiento ad hoc de ciertos

resultados discordantes son experiencias relativamente comunes en el quehacer
científico, no sólo en el complejo mundo social: „Our most prized theories in
physics are invariably, and always have been, confronted by problems to which
physicists either turn a blind eye or respond in ad hoc ways‰ (Chalmers, 1990:
18). Cuando no desconocidas o en algunos casos subestimadas, estas falencias
de la ciencia son ignoradas, dejadas de lado, en espera de soluciones que pocas
veces llegan. Hay, por otra parte, vacíos y preguntas sin respuestas que no se
corresponden con el discurso de una ciencia lineal y evolutiva.
Desde otra perspectiva, el que la ciencia sea una empresa empírica no
supone que los hechos que estudia y los datos con los que trabaja escapen a
temas conceptuales de la clase que podemos referir como filosóficos. Siempre
es pertinente preguntarse: œqué constituye un hecho, un dato? Porque no
existen datos o hechos brutos. Ni ahistóricos. Ni neutros (Collin, 1997: 19).
Ni independientes de toda teorización que permitan, por ejemplo, evaluar la
adecuación relativa de dos teorías en competición12. Y si los datos son históri-
cos y construidos a partir de una determinada concepción teórica, hay allí un
problema epistemológico: œqué constituye una evidencia apropiada? (Glynos,
2002: 33).
No hay respuesta para ello más que en términos de contextos disciplina-
rios y consenso dentro de las comunidades de expertos, fuera de cualquier
parámetro de universalidad. Las teorías, los métodos, las técnicas y los datos
son partes del proceso de construcción de conocimiento científico, y si, como
hemos dicho, el conocimiento es falible, la evidencia es inevitablemente relati-
va. En tal sentido, como apunta Lakatos, viendo la evolución de la ciencia hay
pocos filósofos o científicos que sigan pensando que el conocimiento pueda
ser conocimiento probado13. De modo que todo conocimiento obtenido por
una investigación es parcial, situado y relativo (Taylor, S., 2001: 12), y la co-
12. „La adecuación empírica de una teoría debe más bien ser evaluada en función de normas
establecidas en el marco de la concepción de mundo que la soporta. Estas normas son, ellas mismas,
resultado de la historia de las ciencias y, en ese sentido, pueden variar según la época y los contextos
disciplinarios‰ (Lecourt, 1999: 412). Para una discusión de estos cambios, en términos de rupturas
de paradigmas, ver: Thomas, K. (1970): The structure of scientific revolutions,Chicago, University of
Chicago Press.
13. „Replacing proof by probability was a major retreat for justificationist thought. But even
this retreat turned out to be insufficient. It was soon shown, mainly by Popper`s persistent efforts,

munidad académica es, finalmente, el tribunal último donde se juzga –cuando

menos transitoriamente– una teoría y una investigación científica (Howarth,
2000: 14). Como señala Bertrand Russell, es imposible decir nada sobre el
mundo como un todo, sino en referencia a una porción.
Experiencia, mediación y realidad
La relación entre la realidad circundante y el observador es un tema capi-

tal en la discusión sobre el conocimiento. Dado que nuestra experiencia del
mundo es mediada por conceptos, no tenemos conocimiento directo de las
cosas (Anderson, 1986: 21). La certeza que tenemos de la existencia del mundo
exterior no quiere decir que éste sea exacto a como lo percibimos. La manera
fundamental como la realidad „aparece‰ ante nosotros o la experimentamos es
presupuesta en nuestros juicios sobre la realidad que existe. „My embodiment
undoubtedly shapes my perception, and hence in a sense my world‰ (Taylor,
C., 1995: 62). Cualquier explicación de un fenómeno social o de una situación
refleja, inevitablemente, el entendimiento parcial del observador-investigador
y su interés particular sobre el asunto (Taylor, S., 2001: 12).
Estos procesos de entendimiento y percepción evocan la dicotomía subje-
tividad-objetividad. Y, nuevamente, caemos en el terreno de los criterios de de-
marcación. Se han hecho muchos intentos para separar explicaciones objetivas
de interpretaciones subjetivas, pero con frecuencia hay un desconocimiento de
lo que, en el fondo, es la práctica científica (Howarth y Stavrakakis, 2000: 21).
La objetividad es, en verdad, un logro práctico (Chalmers, 1990: 49), y debe
entenderse más bien en términos de intersubjetividad (Bernstein, 1983: 25).
De modo que todos los sistemas teóricos que intentan dar cuenta de fenó-
menos sociales están cargados de asunciones particulares sobre la naturaleza
del mundo social y la manera en que se obtiene conocimiento de él (Collin,
1997: 5). El proceso de explicación de los fenómenos sociales requiere alguna
forma inicial de entendimiento y, en ese sentido, los científicos no pueden
soslayar el background de asunciones que hacen posible una investigación
(Howarth, 2000: 131).
Por otra parte, es la interacción humana la que constituye la realidad
social. Los seres humanos hacen su propio mundo, la realidad en que viven
es por ellos creada (Collin, 1997: 1 y 2). No obstante, como señalan Berger
y Luckman, al mismo tiempo que el mundo es socialmente construido por
that under very general conditions all theories have zero probability, whatever the evidence; all
theories are not only equally unprovable but also equally improbable‰ (Lakatos, 1999: 12).

prácticas sociales, la gente lo experimenta como si fuera predado y fijo. Y ello

tiene que ver con la manera como tal realidad se construye. Ambos autores
conciben la construcción social de la realidad mediante tres procesos: 1) la
externalización, que supone la acción sobre el mundo a partir de una idea; 2)
la objetivación, que alude a la creación del objeto que expresa la materializa-
ción de la idea, y 3) la internalización, momento en el cual la idea y el objeto
devienen objetos de la conciencia colectiva14.
La aproximación al estudio científico de estos fenómenos no es un hecho
sencillo, sino más bien complejo, dado que tanto las propias investigaciones
como los objetos de estudio involucrados son prácticas significativas y, en un
sentido general, construcciones sociales (Howarth, 2000: 128)15. Y no es un
simple juego de palabras, sino parte de la realidad con la que el investigador se
enfrenta: en las ciencias sociales usamos conceptos para entender seres, quienes
se definen a sí mismos por medio de conceptos que, en algunos casos, son los
conceptos que usamos para entenderlos (Collin, 1997: 15).
Ciencia, ideología y poder
Todas las sociedades producen actos de autorrepresentación: símbolos,

ideologías, teologías (Anderson, 1986: 77). Son actos que intentan dar cuenta
de una cierta realidad; son formas de explicarla y comprenderla. Todo co-
nocimiento, por otra parte, deriva de ver el mundo desde una determinada
perspectiva, al servicio de algunos intereses más que de otros (Burr, 1995: 6).
No olvidemos que es precisamente este último el criterio de demarcación que
Chalmers propone para la ciencia: su interés y su fin. Ahora, si el conocimien-
to tiene una relación con el poder (Nash, 2000: 21), y la ciencia y la ideología
son formas de conocimiento, œCómo podemos comprender la relación que
existe entre estos tres conceptos? œcuándo la ciencia opera ideológicamente?
œhasta qué punto el contexto social y las relaciones de poder intervienen en
la práctica científica?
Ya hemos visto cómo la noción de „relatividad‰ priva para la verdad
científica, se trate de las llamadas ciencias „duras‰ o de las ciencias sociales.
Es, por lo tanto, una „verdad‰ formal derivada –o más bien construida a
14. Ver Berger, P., y Luckman, T. (1996) : La construction sociale de la réalité, París, Armand
Colin.
15. La construcción de los hechos es igual a la generación de hechos por consenso social,
descripción o conceptualización. Generación quiere decir que se trata de un proceso por el cual una
frase viene a poseer un valor de verdad que previamente no tenía (Collin, 1997: 14).

partir– de ciertos procedimientos que le dan base y coherencia lógica como

parte de un sistema de proposiciones (teoría) que busca hacer inteligible un
hecho. La ciencia es, obviamente, un hecho humano y, en tal sentido, tiene
una dimensión subjetiva: sea admitido o no, la intuición, la imaginación, los
juicios de valor, participan en alguno de los momentos de la construcción del
conocimiento científico16.
Sabemos, asimismo, que su asociación con criterios de objetividad prees-
tablecidos tiene debilidades de fondo que no los hacen viables como frontera
demarcatoria. Foucault advierte, incluso, que el papel ideológico de un dis-
curso (eventualmente el de la ciencia) no disminuye necesariamente cuando el
rigor aumenta y se corrigen ciertos errores17 (Foucault, 2001: 186). La ciencia,
en tanto conocimiento, puede verse, como la ideología, involucrada en diná-
micas de poder y estar relacionada con acciones particulares de grupos18. Sin
embargo, todo ello no hace de la ciencia y la ideología la misma cosa. Son for-
mas de conocimiento distintas, con fronteras inestables: la ciencia incursiona
en el campo ideológico cuando, olvidándose de sus límites, pretende ser una
saturación dentro del universo cognitivo19.
Básicamente, lo ideológico hace referencia a procesos sociales en los que
circulan formas simbólicas (Wodak, 2001: 10). Cuando hablamos de ideología,
las formas evaluativas que parten de criterios de verdad o falsedad carecen de
sentido20. Si bien hablamos de conocimiento, no lo hacemos en referencia a
un grado menor o mayor de certidumbre: „Una ideología no es verdadera ni
falsa, no puede ser más que eficiente o ineficiente, coherente o incoherente‰,
respecto de determinados fines y en términos de poder (Bechler, 1976: 61;
16. El propio Popper confiesa que „para arribar a mis proposiciones he estado guiado en
último análisis por juicios de valor y predilecciones‰ (Popper, 1973: 34).
17. Foucault distingue ciencia de ideología pero como formaciones discursivas que pueden
coexistir sin que la ciencia pierda su cientificidad (Howarth y Stavrakakis, 2000: 60).
18. La ideología comporta creencias sociales compartidas por un grupo, creencias que contro-
lan y organizan el conocimiento y las opiniones (actitudes) específicas de un grupo (Van Dijk, 1999:
72). Los grupos en sí mismos son representaciones que se constituyen en la realidad social mediante
discursos y que contribuyen a su segmentación (Bourdieu, 1982: 152).
19. La estructura de la vida social es simbólica y, por tanto, „susceptible de distorsión. Si
ella no fuera simbólica desde el principio, no podría ser distorsionada. La posibilidad de distorsión
es una posibilidad abierta por esta función‰ (Ricoeur, 1997: 28). Desde esta perspectiva, la realidad
social sería un espacio no saturado, en el que toda positividad es metafórica y subvertible (Laclau y
Mouffe, 2001: 126).
20. Nos referimos a la crítica ortodoxa marxista para la cual la ideología nombra una categoría
de dominación que representa una „falsa conciencia‰, cuya función sería la de encubrir la forma de
producción de la sociedad capitalista y las relaciones de dominio y poder que de ella derivan (Marx
y Engels, 1968: 50).

Eagleton, 1997: 24). Por ello, la comprensión del fenómeno ideológico, de

sus formas de representar la realidad y sus usos políticos, requiere, no de un
enfoque epistémico, sino de una aproximación que parta de una visión socio-
lógica del conocimiento21.
De modo que el criterio para considerar que un discurso es ideológico
no es su mayor o menor grado de verdad22. Al fin de cuentas, lo social tiene
un carácter abierto, en el que ninguna saturación final es posible. Por lo que
el principal criterio de demarcación, en este sentido, es otro: lo propiamente
ideológico es asumir la existencia de una „verdad‰ dentro del campo de cono-
cimiento de la vida social (Burr, 1995: 82). Como apunta Torfing, siguiendo
a Laclau:
„the concept of ideology should be retained in the inverted sense of
the non-recognition of the precarious character of any positivity, of
the impossibility of any ultimate suture. Any attempt to expand a
hegemonic discourse necessarily invokes a totalizing reduction of the
infinite play of the meaning. And the ideological consists precisely in
those discursive forms that seek to construct society and social agency
as decidable discursive forms within a totalizing horizon that projects
on to a particular discursive form an impossible fullness and transpa-
rency‰ (Torfing, 1999: 114).
El contexto social y las relaciones de poder
Obviamente, hay factores externos que influyen sobre una investigación.

La producción de conocimiento científico tiene, en efecto, un contexto social
del cual quien posee experiencia de investigación tiene noticia. El asunto, sin
embargo, involucra varios aspectos. Si nos referimos al horizonte cognitivo
21. Los trabajos de Mannheim están al origen de esta perspectiva: „La Sociología del Cono-
cimiento no critica el pensamiento en el nivel de las mismas afirmaciones, que pueden implicar
engaños y errores, sino que las examina en el nivel estructural, al que considera no como si fuera
el mismo para todos los hombres, sino, más bien, como si permitiera al mismo objeto adoptar di-
ferentes formas y aspectos en el curso del desarrollo social‰ (Mannheim, 1958: 350). Por otra parte,
la sociología del conocimiento coloca en una dimensión social el pensamiento, sin negar el plano
individual: „No son los hombres en general quienes piensan o, precisamente, los individuos aislados
quienes realizan el pensar, sino los hombres en grupos determinados, quienes desarrollan un estilo
particular de pensamiento en una serie infinita de respuestas a ciertas situaciones típicas que carac-
terizan su posición común (Mannheim, 1958: 54).
22. Según Laclau, tampoco lo sería la separación estricta de hechos y valores (Laclau, 2000:
82). No obstante, es innegable que en este aspecto hay una diferencia entre la ideología y formas de
conocimiento que provienen del trabajo científico, el cual supone el cuestionamiento y la confronta-
ción de tales valores y una estandarización en la construcción de los hechos con los que se trabaja.

dentro del cual una investigación tiene lugar, sabemos que los conceptos con
los que operamos están unidos a la clase de sociedad en la que vivimos y no
son azarosos (Burr, 1995: 37). Desde el punto de vista institucional, los cien-
tíficos son formados para ver el mundo de una determinada manera y no de
otra, dentro de un cierto paradigma que supone unas determinadas inclusiones
y exclusiones (Lecourt, 1999: 412).
Al dar cuenta de un fenómeno, por otra parte, una teoría puede tener
otros usos o prácticas. Un concepto bien puede erigirse como un instrumento
de un fin práctico siendo intrínsecamente cierto (Gramsci, 1999: 198). Aunque
suele ser „el ejemplo‰, no sólo se trata de la experiencia marxista23: recordemos
cómo el Iluminismo y su esfuerzo por colocar la razón por encima de la tradi-
ción favoreció las luchas de la burguesía contra el clero; cómo el Positivismo
creó una filosofía de la historia en sintonía con un proyecto de monopolio
de la ciencia (Habermas, 1998: 71).
Hay otro aspecto del asunto. La ciencia está conectada a diversos intere-
ses y requiere la satisfacción de necesidades materiales para su desarrollo, lo
cual, desde luego, supone condicionamientos múltiples que pueden implicar
la influencia de diversos factores externos en la selección de los fenómenos
a estudiar, o en los métodos a utilizar, o en la aplicación de los „hallazgos‰.
Todo ello está ligado a aspectos sociales y políticos que rebasan el ámbito es-
trictamente científico (Chalmers, 1990: 121). Adicionalmente, la adquisición
de fama, riqueza y poder (o la modesta búsqueda de fondos que hagan posible
una empresa investigativa y la existencia de becas y salarios) son elementos
que juegan un papel en la cotidianidad de la vida científica, en todas partes
donde ella tiene lugar.
No menos importante que todo lo anterior es tener presente que la exis-
tencia del hombre está ordenada a través del conocimiento (Voegelin, 1978:
184). Las relaciones de poder tienen que ver, en parte, con el „etiquetaje‰ de
verdad o sentido común que adquieren algunos discursos y modos de repre-
sentar el mundo (Burr, 1995: 15). Por lo que el conocimiento, a su vez, ayuda
a estructurar las relaciones de poder en la sociedad (Jäger, 2001: 37). Es lo que
apunta Foucault cuando nos recuerda que los esquemas clasificatorios médicos
tienen enorme significación política (Foucault, 2001: 75). La constitución y
23. En una cierta medida, el marxismo hace que la línea entre ideología y ciencia se haga casi
imperceptible, puesto que incurren en la fórmula de extraer conclusiones metafísicas (abolición del
Estado, sociedad sin clases) de una estrategia epistémica. En este caso, es evidente que „la preocupa-
ción ética, en Marx precede sus proposiciones filosóficas, al tiempo que estas últimas utilizan un
método científico para defender sus tesis políticas‰ (Larochelle, 1995: 169).

descripción del mundo, en tal sentido, sostiene algunos patrones de acción y

excluye otros, como en la despenalización del alcoholismo24.
De igual modo, el conocimiento científico influye en su objeto de estudio
(reflexividad25). Es obvio que las evaluaciones que hace la ciencia de los distin-
tos aspectos de la realidad ejercen efectos sobre ella. Está claro que „razones
objetivas pueden igualmente servir de causas subjetivas de juicios, en la medida
en que nosotros podamos reflexionar sobre estas razones y convencernos de su
necesidad‰ (Popper, 1973: 42). Pensemos en que „cuando se trata del mundo
social, decir con autoridad es hacer‰ (Bourdieu, 1987: 69). No en vano fue
sólo después de Marx y la expansión de partidos y movimientos socialistas
que, por ejemplo, se comenzó a hablar con rigor de clases y luchas de clases
(Bourdieu, 1982: 157). Por esto se mantiene que es en el discurso donde poder
y conocimiento se unen (Howarth, 2000: 67). Como ya lo señalamos, hay
campos de conocimiento que son independientes de las ciencias, pero no hay
conocimiento sin una particular práctica discursiva, la cual puede definirse
por el conocimiento que ella forma (Foucault, 2001: 182).
Desde esta perspectiva, no es exagerado decir que la ciencia ejerce, de
hecho, un cierto monopolio sobre las instituciones contemporáneas y las
prácticas populares (Glynos, 2002: 13). Ello es consecuencia del poder hege-
mónico del discurso científico, que se alimenta del hecho de que, desde una
perspectiva epistemológica, sus resultados no pueden ser criticados a partir de
una fuente distinta e independiente (Held, 1980: 297).
Comentarios finales
Desde una doble perspectiva, que toma en cuenta tanto aspectos epistemo-
lógicos como de la sociología del conocimiento, hemos examinado factores
fundamentales relativos a la noción de conocimiento científico, además de
cuestionado algunas de las asunciones tradicionales que suelen estar con ella
asociadas. Como parte de la discusión, se han puesto en evidencia las dificul-
tades para establecer criterios de demarcación entre la ciencia y otras formas de
24. „Before de Temperance movement, drunks were seen as entirely responsible for their be-
havior, and therefore blameworthy. A typical response was therefore imprisonment. However, there
has been a move away from seeing drunkenness as a crime and towards thinking of it as a sickness,
a king of addiction. Alcoholics are not seen as totally responsible for their behavior, since they are
victims of a kind of drug additions. The social action appropriate to understanding drunkenness in
this way is to offer medical and psychological treatment, not imprisonment‰ (Burr, 1995: 5).
25. El fenómeno de la reflexividad llama la atención sobre el hecho de que, cuando alguien
da cuenta de un evento, ello es simultáneamente una descripción del evento y parte de él.

conocimiento, o para implantar al interior de la actividad científica patrones y

regularidades que se vean reflejados en la diversidad de experiencias concretas
que la integran. En tal sentido, si bien con un carácter normativo y como
fruto de un logro práctico, la ciencia sigue diferenciándose de otras formas de
conocimiento básicamente por los fines o los objetivos que persigue.
Por otra parte, mediante una revisión crítica que ha dado cuenta de los
elementos que permiten diferenciarlas y comprenderlas, nos hemos detenido
en el examen particular de la relación entre ciencia e ideología, incluyendo
la descripción de aquellas zonas en las que la frontera que las separa se hace
difusa. Explorando sus fines y usos, ello también ha servido para indagar los
vínculos y el influjo mutuo que cada una tiene con el contexto social que las
circunda, particularmente en los aspectos relativos a las relaciones de poder.
Obviamente, el análisis hecho hasta aquí no es lo suficientemente exhaus-
tivo como para abarcar todos los ángulos de un tema tan complejo y agotar
la discusión. A pesar de que se han expuesto y examinado asuntos fundamen-
tales y críticos de la problemática, algunas cuestiones importantes quedan,
desde luego, por desarrollarse. No obstante, esperamos que este trabajo haya
contribuido a iluminar algunos aspectos del debate que usualmente quedan
soslayados o no son considerados en conjunto, de manera integral. Volver
sobre estos asuntos parece particularmente pertinente en un mundo marcado
por fuertes divisiones ideológicas y en el que la ciencia tiene enormes y cada
vez mayores impactos sobre la vida social. En tal sentido, la problemática ex-
puesta en este trabajo interpela a todos aquellos que son parte de la actividad
científica, en su doble condición de profesionales de la ciencia y miembros de
sociedades plurales y abiertas.
Aceptado: marzo de 2006
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jorgelaz@yahoo.com
Jorge Lazo Cividanes. Dr. en Ciencia Política, Universidad de Salamanca (Es-
paña). Maestría en Ciencia Política, Universidad Simón Bolívar (Venezuela).
Licenciatura en Comunicación Social, Universidad Central de Venezuela.
Profesor del curso de Métodos Cualitativos en la Universidad de Montreal,
Dpto. de Ciencia Política (Canadá). Profesor del curso América Latina en Pers-
pectiva Global (Economía Política), Universidad de Western Ontario, Dpto.
de Ciencia Política (Canadá).

Mariana Caram y Soledad Pérez Entre el riesgo ambiental y el riesgo social
Entre el riesgo ambiental y el

riesgo social: buscando una salida
a la tenencia irregular
Mariana Caram y Soledad A. Pérez
Fundación Bariloche
Abstract
La ocupación de hecho de tierras en áreas urbanas constituye una de las formas más extremas
que los sectores de menores ingresos encuentran para dar solución a su necesidad habitacional,
en contextos fuertemente condicionados por el mercado inmobiliario y por políticas públi-
cas deficitarias y poco inclusivas. Estas ocupaciones suelen producirse en terrenos vacantes y
carentes de condiciones de habitabilidad básica.
A partir del análisis de un caso relativo a un proceso de negociación para la relocalización de
un asentamiento de ocupantes de hecho, nos centraremos en las distintas definiciones de riesgo,
y analizaremos qué aspectos están involucrados en cada una de ellas; así, haremos referencia al
riesgo ambiental, al riesgo social y a la inseguridad en la tenencia. Veremos cómo estas nociones
subyacen en la construcción de los sujetos de las políticas públicas, cómo juegan en la elabora-
ción de la identidad colectiva de los habitantes del barrio y cómo estos conceptos interactúan
(Hacking, 2001) con los distintos actores, asumiendo sentidos ambivalentes y contradictorios
a lo largo del proceso.
Palabras clave: Clase interactiva, Acceso al suelo, Riesgo ambiental, Riesgo social, Identidad.
Irregular occupation of land in urban areas constitutes one of the extreme ways by which low
income sectors find a solution for their housing needs in contexts that are highly conditioned
by the land market and by deficient and non-inclusive public policies. These land encroach-
ments are typically take place in residual and remnant vacant lots that lack basic conditions
of habitability.
Based on the analysis of a relocation program that involved negotiations between government
officials and occupants, the paper focuses on different definitions of risk: environmental, social,
and land tenure instability. We will explore how these concepts underlie the construction of
the subjects of public policies, their role in building the neighborhood populationÊs collective
identity, and how they interact (Hacking, 2001) with the different intervening actors, assuming
ambivalent and contradictory meanings through the negotiation process.

Key words: Interactive Class, Social Risk, Environmental Risk, Access to Land, Identity.
Introducción
Contextos fuertemente condicionados por el mercado inmobiliario y la defi-

ciencia de políticas públicas habitacionales que apunten a la inclusión de la
población de menores ingresos subyacen a las ocupaciones de hecho, fenóme-
no extendido en América latina y que constituye una de las formas extremas
en que los sectores de menores ingresos logran acceder al suelo urbano.
Las ocupaciones suelen producirse en tierra vacante, remanente, a la vez
que residual y carente de condiciones de habitabilidad básica, calidad que
inhibe su comercialización en el mercado, aunque en muchas ocasiones se
trata de reservas fiscales. La exposición a distintos tipos de riesgo ambiental e
inseguridad, tales como inundación, anegamiento, aluvión, derrumbe, conta-
minación, someten a situaciones de especial vulnerabilidad a los ocupantes.
Tomando como punto de partida el análisis de un proceso de negociación
para la relocalización de un asentamiento de ocupantes de hecho de una
zona de vulnerabilidad ambiental, trabajaremos las distintas definiciones de
riesgo que surgen del caso en estudio, al tiempo que analizaremos aquellos
aspectos que están involucrados en cada una de ellas; así, haremos referencia
al riesgo ambiental, al riesgo social y a la inseguridad en la tenencia. Apelando
al concepto de clase interactiva (Hacking, 2001), noción que refiere a sujetos
conscientes y cuyo conocimiento del modo en que están siendo clasificados
puede repercutir sobre sus acciones y sobre las clasificaciones mismas, veremos
cómo las diversas definiciones de riesgo y la clasificación de „población sujeta
a riesgo‰ subyacen en la construcción de los sujetos de las políticas públicas,
interactúan con los distintos actores, asumiendo sentidos ambivalentes y con-
tradictorios a lo largo del proceso, y juegan en la elaboración de la identidad
colectiva de los habitantes del barrio.
El caso
Las reflexiones siguientes surgen del seguimiento y la observación de un

proceso de demanda de traslado por parte de dos asentamientos de la ciudad
de San Carlos de Bariloche. Hacemos referencia a dos barrios que surgieron
hace aproximadamente doce años, luego de que la población que ocupaba el
área fuera erradicada por el municipio hacia el sudoeste de la ciudad, dejando
libre una zona que fue rápidamente reocupada por nuevos pobladores que se
sumaron a algunas familias que permanecieron luego de haberse resistido al

traslado. Al momento de comenzar con este estudio , eran 88 las familias que
conformaban San Cayetanito y Barda Este.
Estos barrios crecen al borde este y sobre la barda del río Ñireco, es decir,
en el lecho inundable y en el talud, sobre suelos inestables. Esta zona de la
ciudad, tanto al este como al oeste del arroyo, viene siendo sitio de ocupación
por sectores de bajos ingresos, ya que son tierras sin uso, con una ubicación
relativamente céntrica.
Una inundación sufrida en octubre de 2002 desbordó el río Ñireco, como
nunca había ocurrido desde que esta población se asentara en el lugar. Algunas
casillas fueron llevadas por la correntada, las intensas lluvias provocaron el
desmoronamiento de la barda y de viviendas y todos sintieron fuertemente
amenazada su seguridad física.
A partir de estos incidentes, la Comisión barrial que venía funcionando
tomó la iniciativa, y en asamblea general decidió empezar una estrategia de tra-
bajo, con la meta de localizar en la zona posibles tierras donde trasladarse.
En conjunto, resolvieron que debía tratarse de un sitio que se caracterizara
por carecer de los riesgos ambientales que padecían en los actuales asentamien-
tos: sin desbordes de río, sin derrumbes, sin torres ni cables de media tensión.
Otra condición que se propusieron como barrio era encontrar un sitio cercano
a la actual ubicación, donde pudiesen trasladarse todos juntos.
Unos meses más tarde, personal de la Secretaría Municipal de Promoción
Social y Juventud se acercó a la Comisión de vecinos con la intención de
acompañar y promover el proceso. De este modo, se inició también un diálo-
go con el Poder Ejecutivo Municipal.
Durante el primer semestre de 2003 el trabajo estuvo abocado a fortalecer
la organización barrial, unificar los dos barrios –San Cayetanito y Barda Este–
y realizar una búsqueda de tierras vacantes en las inmediaciones de su actual
ubicación. Estos emprendimientos resultaron en la localización de tierras en
el llamado Pinar de San Francisco IV, propiedad del Instituto de Planificación
y Promoción de la Vivienda (IPPV), de Río Negro. Desde la Secretaría Munici-
pal de Promoción Social y Juventud se inició una tramitación para su posible
adjudicación y fue el intendente de la ciudad quien prometió a los vecinos
no sólo las tierras sino también „viviendas dignas‰. Esto nunca se plasmó en
un convenio escrito, aunque los vecinos confiaban en el fuerte compromiso
personal del Ejecutivo Municipal, que mediante diversos artilugios clientelares
logró convencerlos de ello.
Pasaron los comicios y la firma del convenio nunca se realizó. Desde la
capital provincial llegó la noticia de que las tierras prometidas ya estaban adju-

dicadas a otro proyecto. De manera que los gobiernos municipal y provincial

cooptaron la organización barrial con fines netamente eleccionarios para lue-
go desarticularla, y fueron los delegados barriales quienes cargaron con gran
parte del costo político de dicho fracaso. Los vecinos intentaron enfrentar al
intendente y le exigieron el cumplimiento de sus promesas, ante lo cual éste
realizó distintas propuestas: algunas apuntaban a estrategias de resolución de
corte netamente individualista, contrarias al modo en que venían trabajando
los vecinos hasta ese entonces; otras eran impresentables, como proponer „que
algún familiar que tuvieran les regalara un terrenito‰; no faltó la opción de
trasladarlos al barrio 34 Hectáreas; y se ofreció también una alternativa que se
restringía sólo a aquéllos que ganaran más de $600 comprobables, a quienes
se les reservaría un cupo de treinta viviendas del IPPV en el Pinar, es decir, las
viviendas prometidas con anterioridad. Ninguna de estas propuestas consti-
tuía una solución aceptable para familias de ocupantes que, en su mayoría,
se sostenían acudiendo a comedores barriales y mediante planes como el de
Jefas y Jefes de Hogar Desocupados. Condición de la cual el municipio tenía
perfecto conocimiento, ya que unos meses antes se había realizado un censo
sobre la situación habitacional y socio-ocupacional de todos los hogares. Sin
embargo, dieciocho familias se inscribieron en la última propuesta porque
decían poder cumplir los requisitos exigidos.
Pero la mayor parte de la población no recibió con agrado estas alterna-
tivas y se sintió defraudada. Por un lado, se desconoció el trabajo que como
organización y como barrio venían realizando, inclusive apoyados desde los
equipos técnicos de la Municipalidad, el cual tenía algunas metas claras y
el objetivo principal de permanecer en la zona y juntos como barrio. Con
respecto a esta última condición existe abundante bibliografía y experiencia,
incluso en la ciudad de Bariloche, que argumentan en favor de no erradicar a
las poblaciones lejos de su lugar para evitar desarraigo, rotura de redes sociales
y laborales, pérdida de identidad y exclusión (Caram y Pérez, 2004). Por otro
lado, las propuestas anunciadas tampoco se ajustaban a la realidad de los ho-
gares, a sus posibilidades, y menos aún a sus expectativas, algunas de las cuales
habían sido generadas por el mismo gobierno.
Frente a estas nuevas opciones de traslado la organización barrial se re-
plegó, favorecida, además, por el hecho de que algunos de sus representantes
accedieron a la propuesta planteada para quienes ganaran más de $600. Una
de las cuestiones más llamativas que resultaron de estas negociaciones con el
gobierno fue que los vecinos dejaron de lado el argumento que privilegiaba su
situación de vulnerabilidad frente al riesgo ambiental, para comenzar a reafir-
mar su derecho a ocupar la costa y la barda del río, inclusive con intenciones
de regularizar la tenencia sobre los terrenos ambientalmente no aptos.
En julio de 2004 seguían todos en el mismo sitio cuando se produjo una

inundación que puso nuevamente en evidencia el riesgo ambiental del lugar
en que se encuentra el asentamiento. El Ejecutivo Municipal trató de instalar
la idea de „fenómeno natural extraordinario‰, título bastante dudoso para un
fenómeno que ocurrió dos veces en menos de dos años y del cual hay informes
técnicos que lo describen y prevén con anterioridad.
El acontecimiento fue cubierto por los medios nacionales y hasta el
Presidente de la Nación, Néstor Kirchner, visitó la zona afectada. En dicha
oportunidad, además de la inundación hubo un alud que derribó dos vivien-
das, una de las cuales perteneciente al barrio 112 Viviendas, construido por el
IPPV sobre el lecho de inundación del río. Una vez más los postes de media
tensión debieron ser apuntalados y hubo gran cantidad de evacuados, no sólo
de los asentamientos mencionados. A partir de ese momento el problema de la
barda del río Ñireco pasó a involucrar tanto a los ocupantes de la margen este
(de quienes venimos comentando) como a los habitantes de la oeste, muchos
de los cuales se asentaron sobre la barda legalmente, a partir de la compra de
terrenos de un loteo aprobado por el municipio. A esto se sumó la proble-
mática de los habitantes de los tres conjuntos habitacionales construidos por
el IPPV, levantados sobre el lecho de inundación del río frente a Barda Este
y a San Cayetanito (el alud, justamente, cayó sobre una de estas viviendas).
Al respecto, el Presidente manifestó públicamente la urgencia de dar con los
responsables de permitir el loteo y la construcción de viviendas con dinero
público, en sitios de riesgo geomorfológico.
Los distintos sentidos del riesgo
En este proceso es posible vislumbrar diversos sentidos de la noción de

riesgo que interactúan con los actores involucrados en el problema. Al decir
interactúan, retomamos el concepto de clase interactiva de Hacking (2001),
que hace referencia a la interacción que se produce entre los conceptos que se
aplican a personas, por los cuales éstas pueden modificar no sólo sus acciones
sino también las categorías con que se las define.
En el caso que abordamos, los tres tipos de riesgo a los que hacen mención
los distintos sectores son el ambiental, el social y la inseguridad en la tenencia,
aunque dichas visiones difieren en su contenido.
Aquí juegan un papel muy importante los procesos sociales de definición
de los riesgos, convirtiéndose los medios y las posiciones (sitios, lugares,
perspectivas, visiones) de definición del riesgo en situaciones sociopolíticas

clave. Estas posiciones antagónicas son asumidas tanto por los vecinos como
por el Ejecutivo Municipal, la provincia, los habitantes de las zonas donde se
plantea trasladar a los ocupantes, los propietarios de la margen este del río que
deben ser relocalizados y no están dispuestos a perder „su lugar‰ en la ciudad
y a convivir con ocupantes „ilegales‰, y la empresa con la que el municipio
negocia la compra de lotes para realizar dicho traslado, entre otros.
En el caso que abordamos, los vecinos perciben distintos riesgos: el am-
biental, del cual ya hemos hecho mención; el social, provocado por el temor al
desarraigo y a la forzada convivencia con zonas estigmatizadas de la ciudad, y
la inseguridad en la tenencia. Como vemos, aquí interactúan y se articulan dis-
tintas definiciones de riesgo que serán utilizadas en función de la ocasión.
Como señala Beck, „en las definiciones del riesgo se rompe el monopolio
de racionalidad de las ciencias‰ (1998: 35). Emergen, entonces, distintas pre-
tensiones, intereses y puntos de vista en conflicto provenientes de los distintos
actores. De esta manera, „se observa una pluralidad conflictiva de definiciones
de los riesgos civilizatorios. Se llega, por decirlo así, a una superproducción
de riesgos que en parte se relativizan, en parte se complementan, en parte se
disputan mutuamente la supremacía. Cada posición de interés intenta defen-
derse con definiciones del riesgo y, de este modo, alejar los riesgos que atacan
a su monedero. Las amenazas al suelo, a las plantas, al aire, al agua y a los
animales adoptan un lugar especial en esta lucha de todos contra todos por
las definiciones del riesgo más ventajosas, en la medida en que hacen hablar
al bien común y a las voces de quienes no tienen voz⁄ Esta pluralización
es evidente para la referencia de los riesgos a los valores y a los intereses: el
alcance, la urgencia y la existencia de los riesgos oscilan con la pluralidad de
valores y de intereses‰ (Beck, 1998: 37).
En el caso que analizamos, los pobladores mencionaban tres tipos de
riesgo ambiental diferentes: 1) la inundación, 2) la inestabilidad de los suelos
de la barda (peligro de desmoronamiento) y 3) los cables de media tensión.
Mientras que los dos primeros obedecen a fenómenos de la naturaleza y son
sentidos porque surgen de la propia experiencia, constituyendo peligros po-
tenciales, latentes, el riesgo de vivir bajo cables de media tensión es percibido
como un peligro „invisible‰. Los desbordes del río ocurridos en 2002 y 2004
fueron y continúan siendo particularmente importantes porque, además de
ser catastróficos, fue a partir de ellos que los vecinos resignificaron su posi-
ción social de ocupantes y empezaron a identificarse como víctimas de riesgo
ambiental y a demandar, desde ese lugar, una solución a su situación con
respecto a la tierra.

En este punto creemos conveniente identificar los cuatro elementos distin-

guibles analíticamente, pero ligados entre sí, que dan cuenta de la complejidad
del concepto de riesgo (Natenzon, González, Barrenechea y Gentile, 2003)
para ver, posteriormente, cuáles de éstos son retomados por los vecinos y las
autoridades, en los distintos momentos del proceso, para referirse al riesgo.
Se trata de: a) la peligrosidad, b) la exposición, c) la vulnerabilidad y d) la
incertidumbre.
a) La peligrosidad da cuenta del potencial de amenaza de cualquier fenó-
meno físico natural. En este sentido, cuanto más información se tenga
respecto de un fenómeno, mayor probabilidad se tendrá de prevenir y
saber qué podría llegar a suceder. El conocimiento técnico y el aporte
de las ciencias naturales básicas y aplicadas juegan un rol central, ya que
proveerán de instrumentos como para enfrentar un eventual problema.
En este caso existen informes geológicos de varios años, pero no se cuen-
ta con estudios actualizados, según informaron los concejales el 25 de
enero de 2005 en una reunión convocada por los vecinos afectados por
la problemática; de ahí que el Concejo Municipal unánimemente haya
frenado un proyecto de canje de tierras con la empresa Las Victorias SRL,
presentado por el Ejecutivo Municipal con la intención de ser aprobado
en tres días. A su vez, los relevamientos técnicos que se hicieron en las
viviendas más expuestas fueron muy irregulares, según manifestaron los
vecinos.
b) La exposición hace mención a las construcciones materiales y a la distri-
bución de la población en el territorio, y reúne lo que materialmente está
frente a la peligrosidad. Se trata de una consecuencia de la interrelación
entre peligrosidad y vulnerabilidad, influyendo a la vez sobre ambas. Este
componente se manifiesta territorialmente como construcción histórica
que entrelaza los procesos físico-naturales con las relaciones socioeconó-
micas, configurando determinados usos del suelo, distribución de infra-
estructura, asentamientos humanos, servicios públicos, etc. (Natenzon,
González, Barrenechea y Gentile, 2003). En este caso, la exposición se
manifiesta en la población y las precarias construcciones emplazadas en
los asentamientos, carentes de instalaciones internas de agua, con pilares
de luz compartidos entre varios vecinos, y en la falta de conexión al gas
natural, de modo que para cocinar y para calefaccionar los ambientes sus
moradores deben recorrer largas distancias para aprovisionarse de leña.
La exposición incluirá también a los conjuntos habitacionales realizados
por el IPPV, así como al barrio de loteo y servicios en la margen este del
río, en el sentido que ambos constituyen una especial combinación de

elementos materiales, infraestructura y población afectados por el alud y

la inundación.
c) La vulnerabilidad remite a las estructuras socioeconómicas. Se trata de
una caracterización o atributo de la sociedad, previo a la ocurrencia de un
evento desastroso; define la situación en que se halla la población como
para enfrentar un imprevisto fenómeno catastrófico. En este sentido, la
población más vulnerable de la zona es la de San Cayetanito y Barda Este,
a la cual, recurriendo a indicadores tradicionales, podríamos definir como
NBI (con necesidades básicas insatisfechas).
Hasta aquí las componentes cuantificables del riesgo. Pero cuando dicha
cuantificación no puede satisfacerse, el riesgo deviene en incertidumbre.
d) La incertidumbre: „Las zonas grises del conocimiento científico ponen
de manifiesto el carácter político valorativo de las decisiones. La dificul-
tad de contar con conocimiento científico cierto transforma, de alguna
manera, los estándares de tolerancia o el cálculo de probabilidades en
Ânúmeros políticosÊ, cuya aceptación dependerá de complejos mecanismos
de legitimación entre el discurso científico y las prácticas sociales‰ (Na-
tenzon, 2004: 12). La incertidumbre impone la necesidad de involucrar
en la toma de decisiones a quienes están o estarán expuestos al peligro,
y dicha incorporación se da en el espacio político (Funtowicz y Ravetz,
1993).
Así, la incertidumbre pertenece al ámbito de la toma de decisiones y está
colocada a nivel de percepción de los grupos. Por este motivo, es necesario
conocer los aspectos políticos y las percepciones de los actores sociales impli-
cados en el proceso, ya que hay valores e intereses muy importantes en juego,
en la consideración de los propios actores.
Siguiendo a Natenzon, vemos que estas cuatro dimensiones parciales
coexisten permanentemente, pero encarnadas en distintos actores. Cualquier
abordaje que intente analizar situaciones de riesgo debe involucrar las cuatro
dimensiones y trabajar estos elementos que van a reconfigurarse en función
del momento en que se esté respecto del riesgo, es decir, antes, durante o des-
pués de ocurrida una catástrofe (Natenzon, González, Barrenechea y Gentile,
2003).
El riesgo ambiental, desde los vecinos y desde las autoridades
En el caso que analizamos, como vimos anteriormente, los pobladores

mencionan tres tipos de riesgo ambiental diferentes: 1) la inundación, 2) la

inestabilidad de los suelos de la barda (peligro de desmoronamiento) y 3) los

cables de media tensión.
Sin embargo, en función de las opciones que se les presenten a los pobla-
dores de San Cayetanito y Barda Este para dejar el lugar, los riesgos ambien-
tales se evalúan junto a otros riesgos y, como vemos, la opción general sigue
siendo quedarse, olvidándose de la peligrosidad y la exposición frente a los
riesgos ambientales que en otras circunstancias también predican.
En cuanto a la postura del gobierno, es importante destacar que los argu-
mentos oficiales sobre la inaptitud para el uso residencial de las tierras, a los
cuales se alude para evitar la regularización in situ de los asentamientos, no
obedecen simplemente a la peligrosidad y potencialidad de riesgos ambientales,
puesto que sobre los mismos suelos se han implantado tres grandes complejos
habitacionales construidos por el Instituto de Planificación y Promoción de
la Vivienda, de Río Negro, pese a existir un informe geológico, realizado en la
década del Â80, que señalaba lo siguiente:
„Continuará la erosión al pie del talud. Dicha erosión hace al talud po-
tencialmente inestable y no recomendable para futuras urbanizaciones
a menos que se realicen trabajos de protección de alto costo y dudosa
efectividad. El ángulo del talud es similar al ángulo de fricción interna
de los suelos que los componen, por lo que el factor de seguridad es
inferior a 1,2 , siendo entonces el talud inestable tanto desde el punto
de vista geológico como geotécnico y cualquier diseño de obras de in-
geniería deberá contemplar previamente obras de estabilización. Sobre
la base de las conclusiones obtenidas se recomienda desechar la ladera
para proyectos de urbanización, proponiendo en cambio su forestación
y su utilización como parque público‰ (Rabassa y Domínguez, 1981:
285).
Aquí se ve claramente cómo desde el sector gubernamental se apela a la

idea de riesgo, a fin de relocalizar a un sector de la población, al tiempo que
se anula dicho concepto al implementar políticas que tienden a arraigar a otra
población en ese mismo lugar. œCuál es, entonces, el riesgo que alerta, alarma,
amenaza o preocupa a las autoridades provinciales y municipales? œEn qué
tipo de riesgos piensan, si no toman en cuenta la peligrosidad, la exposición
y la vulnerabilidad de estos asentamientos?

Riesgo social
Lo más destacable de la noción de riesgo social de los habitantes de los

asentamientos es que aparece y se construye en las argumentaciones para de-
fender o denostar un posible traslado al Alto de la ciudad.
La cuestión que aquí denominamos riesgo social hace referencia a pro-
blemas de inseguridad y violencia urbanas. Mientras que los habitantes dicen
vivir en un lugar tranquilo y sin molestar a nadie, mudarse a un barrio del
Alto implicaría pasar a ser víctima de distinto tipo de situaciones violentas.
Es también el temor a compartir el espacio con desconocidos, perder el lugar
céntrico que ocupan en la barda del río Ñireco y romper los circuitos habitua-
les de trabajo, estudio, vida cotidiana. Estos argumentos que se exponen ahora
coinciden con los de los vecinos que se negaron al traslado masivo al barrio 34
Hectáreas, a principios de la década del Â90: que las tierras ofrecidas quedaban
muy lejos del trabajo, de la escuela a la que iban sus hijos, del hospital y del
supermercado, lo cual implicaba un rotundo quiebre en sus rutinas. Con el
tiempo, y al conocer la experiencia de aquellos que sí se trasladaron –la que
evalúan de manera muy negativa, ya que en esa zona se concentran todos los
estigmas con respecto a inseguridad, delincuencia y violencia–, confirmaron su
posición de quedarse en la zona. Quienes fueron trasladados, retomando a De
Certeau (1996), vieron desaparecer sus relatos, y cuando los relatos desaparecen
se pierde espacio , aunque se haya ganado un lugar, en este caso, una parcela
de tierra. En la situación planteada por la pérdida de espacio, como señala este
autor, y con la consecuente ausencia de narraciones, el grupo o el individuo
sufre una regresión hacia la experiencia inquietante, angustiante y fatalista, de
una totalidad incierta y sin forma.
Esta negativa a irse del este de la ciudad es defendida fuertemente por
algunos vecinos que han experimentado habitar en el Alto, incluso en calidad
de propietarios, y que optaron por volver al asentamiento, según ellos, a causa
de la inseguridad a la que fueron sometidos en estos otros barrios.
Para la mayoría de los vecinos, la residencia debe estar del lado este del
río o, a lo sumo, en la costa oeste. Se resisten y ni imaginan trasladarse a los
barrios „del Alto‰, término que ellos mismos utilizan. Y si bien es posible que
algunas zonas de la ciudad sean más vulnerables a la inseguridad que otras,
o sean percibidas como más inseguras, importa destacar que, detrás de estos
argumentos, se está construyendo y defendiendo una identidad barrial que se
define en el ser habitantes del lado este del río y diferenciarse de la población
del Alto de la ciudad.

Esta identidad es tan fuerte que, tal como se desprende de las entrevistas
con los pobladores de estos barrios, si a ellos les dieran la tenencia en su actual
ubicación se quedarían, lo cual demuestra que la situación de amenaza del
riesgo ambiental (inundación, desmoronamiento, cables de media tensión) no
redunda linealmente en la toma de conciencia de su peligro, sino que también
puede ocasionar la negación por miedo. Como vemos, aquí la peligrosidad y
la exposición, en tanto dimensiones del concepto de riesgo, quedan relegadas
frente al temor generado por la presuposición de un cambio de vida en zonas
estigmatizadas de la ciudad.
Siguiendo a Beck (1998: 84):
„En esta posibilidad de ocultar la misma situación de amenaza se
diferencia y solapan el reparto de la riqueza y el reparto del riesgo: no
se puede saciar el hambre negándolo, pero los peligros siempre pueden
ser eliminados mediante la interpretación (en el caso de que aún no
se hayan presentado)‰. En la experiencia de las carencias materiales
están engarzados los daños reales y la experiencia subjetiva. Los riesgos
surgen en el saber y es mediante el saber que pueden ser minimizados,
engrandecidos o descartados de la conciencia. „Lo que para el hambre
es la alimentación, lo es para la conciencia del riesgo la eliminación de
los riesgos o su interpretación como si no existieran. En la medida en
que aquello no es posible (personalmente), esto gana significado. Así,
pues, el proceso por el que se toma conciencia de los riesgos siempre
es reversible. A tiempos y generaciones agitados e intranquilos pueden
seguirles otros en los que el miedo a través de las interpretaciones es un
componente domesticado de su pensamiento y de su vivencia‰ (Beck,
1998: 84).
Inseguridad en la tenencia
Mediante la ocupación y el habitar cotidiano, los practicantes de estos

lugares han fundado espacios en el sentido de De Certeau (1996: 129): „El
espacio es un cruzamiento de movilidades‰. A partir de esta definición, la calle
trazada geométricamente por el urbanismo se convierte en espacio con el paso
de los caminantes. Aquí, éste es pensado como „lugar practicado‰. El espacio
no es algo inmutable y estático que puede describirse desde una visión panóp-
tica o cartográfica, es decir, desde arriba, sino que está estructurado en el mo-
vimiento, en el dinamismo que le confieren las prácticas, y es ese movimiento
el que intentamos captar por medio del discurso de los actores. El espacio no
se reduce a los trazos que se pueden delinear en un mapa, sino que involucra
a las relaciones, las rutinas, los discursos, las identidades y los sujetos que lo

recorren. En este sentido, los relatos cotidianos dan cuenta de aquello que es
posible hacer, de manera que generan espacios. El relato no es meramente una
descripción, tiene un poder distributivo y a su vez performativo, es decir, el
poder de hacer lo que dice, es fundador de espacios. De ahí nuestro interés en
reconstruir el relato de este espacio que liga a sus habitantes, más allá de sus
diferencias, conflictos y contradicciones. El espacio no es homogéneo y es en
el relato en torno del riesgo que aparecen plasmadas estas rugosidades, que son
constitutivas de su cotidianeidad.
Retomando esta noción de espacio, es posible afirmar que, con la inteli-
gencia y la inventiva del más débil, sacando provecho a la ocasión, los ocupan-
tes utilizan un lugar que no es propio y se valen de él para fundar espacios,
en una práctica de tipo táctico. Así resuelven, ingeniosa y creativamente, su
necesidad habitacional, lo cual no modifica el orden del poder propietario ni,
por lo tanto, su situación de vulnerabilidad.
Aunque por medio de la ocupación de tierras se ejerza el derecho a su uso,
la falta de legalidad en este acto, que constitucionalmente se puede interpretar
como legítimo, pone al ocupante en una situación de especial vulnerabilidad,
ya que en nuestra sociedad prevalece el derecho a la propiedad privada por
sobre el derecho a la vivienda.
El riesgo más serio percibido por los ocupantes de hecho es el de la erradi-
cación, y con ello la pérdida de su vivienda y hábitat social, si bien este último
implica no pertenecer a la ciudad reconocida, a aquella en que las calles tienen
nombre y numeración, donde existen el domicilio y la dirección y se puede
acceder a servicios urbanos.
La falta de reconocimiento ha sido motivo de conflicto y de lucha por
parte de los asentamientos. Éstos cuentan, desde sus orígenes, con incipientes
organizaciones comunitarias que tomaron mayor ímpetu en 2002, luego de
una ardua tramitación ante las autoridades municipales. La dificultad que
encontraban para consolidar la organización se debía a su condición de ocu-
pantes de hecho o „ilegales‰, motivo por el cual el municipio no les otorgaba
reconocimiento de Junta Vecinal; resultando paradójico que, sin este aval, la
comisión veía limitada su capacidad de acción y gestión, ya que no aparecía
como un actor representativo del barrio, en especial para ocuparse del manejo
a escala barrial de los programas y planes asistenciales. Luego de sortear pasos
burocráticos y presiones, lograron el reconocimiento de parte de la Dirección
de Juntas Vecinales pero como Comisión de Trabajo. Pese a que esta denomi-
nación confiere un estatus inferior a la organización barrial, es gracias a este
reconocimiento estatal que convalidaron su posición como actor social ante
sus propios vecinos y ante las instituciones y la sociedad en general.

La preocupación por la situación de ilegalidad en la ocupación de las

tierras es un problema que subyace permanentemente. Antes de la inundación
ocurrida en la primavera de 2002, las iniciativas emprendidas por algunos
vecinos obedecían a la intención de regularizar la situación de ilegalidad de su
ocupación. Pero a partir de ella –que movilizó colectivamente a los barrios– re-
cibieron asistencia de diferentes instituciones y repentina aunque fugazmente
se encontraron en la agenda política del municipio; así, los planteos con
respecto a la tierra ya no se justificaron sólo por la situación de inseguridad
en la tenencia, sino especialmente por la vulnerabilidad frente al riesgo am-
biental. Este tema nos reenvía a Beck, quien destaca que en la sociedad del
riesgo la solidaridad surge por miedo y puede convertirse en fuerza política,
por oposición al entrelazamiento producido por los intereses del mercado.
Con lo cual se plantea el interrogante respecto del modo en el que opera el
miedo como factor de cohesión. Si bien el caso que analizamos no puede ser
subsumido exclusivamente dentro de la categoría de sociedad de riesgo, ya que
en él se solapan problemas de la comunidad por la miseria, se ve claramente
que el miedo fue el elemento que los unió. A partir de ambas inundaciones,
los dos barrios fueron visibilizados por el resto de la sociedad, y quizá lo más
importante es que a causa de las catástrofes, internamente se sintieron unidos
y cohesionados.
Consideraciones finales
A partir de hechos catastróficos como las inundaciones de octubre de

2002 y julio de 2004, el municipio definió un colectivo empírico, luego de la
emergencia. Allí el riesgo, que hasta entonces aparecía ligado a la probabilidad,
se convirtió en certeza y pasó a formar parte de la experiencia. La aparición
y el reconocimiento de estos nuevos interlocutores en la escena pública no
implicaron que las autoridades asumieran que la carencia, en principio,
estaba ligada al incumplimiento del derecho a la tierra. Se los identificó
como población sujeta a riesgo ambiental. Esta categoría constituye una clase
interactiva (Hacking, 2001), es decir, una clase en la cual están involucrados
sujetos conscientes y cuyo conocimiento del modo en que son clasificados
puede repercutir no sólo sobre sus acciones (que dependen de las descripciones
disponibles), sino también sobre las clasificaciones mismas. Este proceso de
interacciones ha sido denominado por Hacking „looping effect‰, y da cuenta,
por un lado, de las interacciones entre los sujetos y, por el otro, de los modos
en que son clasificados y su comportamiento. Ser visto como cierta clase de

individuo o hacer una cierta clase de acto puede afectar al individuo. Así, un
nuevo modo de clasificar puede sistemáticamente perturbar a los clasificados
o estos mismos sujetos pueden rebelarse contra quienes los clasifican. Estas
interacciones pueden generar transformaciones en la gente y en lo que se
conoce acerca de ella.
En el caso que nos ocupa, como ya dijimos, el nivel de conciencia de los
vecinos respecto de los riesgos es relativo, ya que en diversas oportunidades
insinúan su intención de regularizar su situación en el lugar donde se en-
cuentran; o a la hora de optar frente a las alternativas de traslado que se les
presentan pesan más en esta decisión los peligros „sociales‰ que ser potenciales
víctimas de cualquier tipo de riesgo ambiental, o continuar en una situación
de ocupación irregular. No obstante, los vecinos se apropiaron de la noción de
riesgo ambiental como bandera para satisfacer su derecho a la tierra, porque a
partir de esta categoría fueron reconocidos como interlocutores válidos en el
espacio público. Frente a este dilema, se ve claramente cómo la identificación
con la idea de riesgo ambiental se corresponde más con una adecuación a la
caracterización hecha por las autoridades, que al modo en que los vecinos
representan su propia situación. Sin embargo, con una astucia táctica, hacen
uso de ella, aprovechando la ocasión para generarse un espacio en la ciudad
(De Certeau, 1996).
Queda abierta la pregunta acerca de cómo sigue este proceso, en tanto
la experiencia de la inundación se disipa con el tiempo. La incertidumbre,
que es el componente del riesgo no cuantificable perteneciente al ámbito de
la toma de decisiones y colocado a nivel de percepción de los grupos, sigue
sin ser tenida en cuenta, así como tampoco son escuchadas las voces de los
actores sociales implicados en el proceso. Por lo pronto, y mientras no surjan
propuestas de traslado, continuarán conviviendo en el mismo espacio, en la
misma situación de vulnerabilidad y expuestos a los mismos peligros.
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RABASSA, J., y DOM¸NGUEZ, E. (1981): Estudio sobre la estabilidad del valle del río
Ñireco.
marianacaram@infovia.com.ar
Mariana Caram. Licenciada en Antropología, maestranda en Hábitat y Vivien-
da, Universidad Nacional de Rosario. Fundación Bariloche, Av. Bustillo km.
9,5, CAB (8400) San Carlos de Bariloche, Río Negro.
sole@bariloche.com.ar
Soledad A. Pérez. Licenciada en Sociología, maestranda en Filosofía e Historia
de las Ciencias, Universidad Nacional del Comahue, Becaria CONICET, Fun-
dación Bariloche, Av. Bustillo km. 9,5, CAB (8400) San Carlos de Bariloche,
Río Negro.

Dossier:
Estado, Gobierno y Sociedad
65
Silvia Grinberg Educación y gubernamentabilidad en las sociedades de gerenciamiento
Educación y gubernamentalidad
en las sociedades de gerenciamiento
Silvia M. Grinberg
UNSAM - UNLu
Abstract
Las nociones de crisis y cambio suelen ser utilizadas frecuentemente en la bibliografía, a los
efectos de caracterizar la vida social desde fines del siglo XX en adelante. En este artículo se
presentan resultados de un trabajo de investigación que procuró adentrarse y caracterizar los
procesos de ruptura y reconfiguración de los dispositivos pedagógicos propiciados en la Argen-
tina desde los años noventa.
Ese estudio fue realizado entendiendo que dichos cambios ocurren en el escenario de la acumu-
lación flexible y expresan una reforma de los procesos y prácticas institucionales de producción
de la subjetividad. Por medio de la noción de gubernamentalidad, Foucault remitía al ensam-
blaje de instituciones, procedimientos, reflexiones, cálculos, tácticas que se articulaban en el
ejercicio del poder, la conducción de la conducta desde el siglo XIX; en este trabajo entendemos
que son justamente esos principios, propios de las sociedades de disciplinamiento, aquéllos
que se han puesto en cuestión, dando lugar a la conformación de lo que aquí denominamos
sociedades de gerenciamiento.
En el marco de los estudios sobre la gubernamentalidad, en este artículo describimos algunas
de las coordenadas que hemos identificado en el campo de los discursos educativos y que
entendemos expresan nuevas lógicas en el gobierno de la población; esto es, un conjunto de
nuevos principios de regulación y conducción de la conducta, tal como se presentan en las
propuestas oficiales de reforma de la escolaridad. Planteamos, por último, que se trata de una
nueva episteme que involucra, pero también rebasa, al campo pedagógico.
Palabras clave: Gubernamentalidad, Dispositivos pedagógicos, Subjetividad, Sociedades de

gerenciamiento, Episteme.
The notions of crisis and change are frequently used to characterize social life since the late
twentieth century. This article presents the results of a research project that seeks to characterize
the processes of rupture and reconfiguration of the pedagogical devices applied in Argentina
since the 1990s.
The study was carried out assuming these changes take place in a flexible accumulation scenario,
and that they symbolize a reform of the processes and institutional practices for the production

of subjectivity. FoucaultÊs concept of governmentality referred to the set of institutions, reflec-

tions, procedures, calculations, and tactics articulated in the exercise of power and behavior
management since the nineteenth century. This paper argues that it is precisely those principles,
typical of discipline societies, that are been questioned, giving rise to the creation of the so-
called management societies.
Within the framework of governmentality studies, this article describes some of the coordinates
this research identified in the field of the educational discourses, and argues that they express
a new logic in the government of population. This logic is embodied in a set of new principles
of behavior regulation and management as set forth in the official proposals of school reform.
Finally, there is a new episteme that involves and also transcends the pedagogical field.
Key words: Governmentality, Pedagogical devices, Subjectivity, Management Societies, Epis-

teme.
1. Presentación
Durante los últimos dos decenios y en el marco de las transformaciones socia-

les ocurridas, gran parte de la bibliografía referente al Estado ha enfatizado el
desprendimiento o desaparición de esa agencia en la regulación de la vida so-
cial. En este trabajo, por medio de la noción de gubernamentalidad asumimos,
en cierta medida, una mirada que se dirige hacia un sentido opuesto. Al decir
de Rose, la gubernamentalidad supone el estudio „sobre estratos particulares
de conocimiento y acción. Sobre la emergencia de regímenes particulares de
verdad concernientes a la conducción de la conducta, modos de hablar sobre
la verdad, personas autorizadas para decir verdades, modalidades para decre-
tar la verdad y los costos de hacerlo. Se trata de la invención de dispositivos
y aparatos particulares de ejercicio del poder y de intervenir en problemas
particulares‰ (1999: 19).
De manera que, lejos de haberse producido una desgubernamentalización
de lo social, se han transformado los regímenes de prácticas y lógicas de
gobierno, pero ello no debería confundirse con falta de gobierno; sino con
la desgubernamentalización del Estado y la transferencia de muchas de sus
funciones hacia la comunidad y la sociedad civil (Dean, 1999; Rose, 1999;
Grinberg, 2005). De hecho, paralelamente a las lecturas que remiten a la des-
aparición del Estado y a la carencia de gobierno, uno de los ejes cruciales de la
agenda es, justamente, la cuestión de la seguridad y de la gobernabilidad en un
mundo que se asume como incierto y, por tanto, difícil de ser controlado.
El gobierno de la población, tal como lo señala Foucault, aparece en el
siglo XIX ligado con la configuración del moderno-capitalismo, la vida en la

ciudad, la aparición de las instituciones de encierro y la distribución de la

población en ellas. Desde el punto de vista de su configuración y los modos
de su funcionamiento, estas sociedades se caracterizaron por la inclusión e
integración de cada uno de los individuos en su seno. Esas sociedades decimo-
nónicas necesitaban producir y reproducir a la fuerza de trabajo. De modos
diferentes, los siglos XIX y XX se caracterizaron por la asignación de lugares a
cada individuo al interior de la sociedad y de sus instituciones que, de modos
diversos, cumplían ese papel. Incluso si pensamos en el largo proceso que se
inicia con la revolución agrícola y las formas de vagabundeo que produjo la
expulsión del campo, las instituciones de encierro y los distintos instrumen-
tos de normalización de la conducta que supusieron, no dejaron de implicar
etapas de fijación e inserción social. Desde este punto de vista, la sociedad
salarial, aunque profundamente desigual, fue una sociedad de inclusión.
En los últimos años hemos asistido a procesos que, en cierta medida,
expresan un movimiento contrario: la circulación y la apertura de las insti-
tuciones de encierro que, en un contexto signado por la crisis de la sociedad
salarial, podrían caracterizarse como productoras de nuevas formas de vaga-
bundeo. Esto constituye una de las características propias de las organizaciones
de esta etapa del capitalismo.
Así, algunas de las críticas realizadas al neoliberalismo, expresión económi-
co-política de estos cambios, olvidan justamente que esa „retirada‰ del Estado
no implica per se que éste, como agencia de gobierno, no actúe conduciendo.
De hecho, en el campo de la educación, y por lo menos en nuestro país, el
Estado nacional ha sido eje y motor de todos los procesos de cambio/reforma
que se han diseñado e implementado. Quizá con un protagonismo que no
alcanzaba desde la constitución del sistema educativo hacia fines del siglo
XIX.
Aquí debemos comentar lo siguiente: la intervención del Estado no debe-
ría confundirse con una necesaria redistribución de la riqueza o con procesos
de democratización, y mucho menos si hablamos de la agencia estatal en el
marco del sistema-mundo capitalista. De una forma u otra, es cierto que el
Estado, en el marco de la sociedad salarial, había logrado „neutralizar la inse-
guridad social, es decir, actuar eficazmente como reductor de riesgos sociales.
Pero lo logró bajo ciertas condiciones, algunas coyunturales, otras estructura-
les‰ (Castel, 2004: 48). Como Deleuze y Guattari lo señalan,
„el Estado era primero esta unidad abstracta que integraba subcon-
juntos que funcionaban separadamente; ahora está subordinado a un
campo de relaciones de fuerza cuyos flujos coordina y cuyas relaciones
autónomas de dominación y subordinación expresa. Ya no se contenta
con sobrecodificar territorialidades mantenidas y enladrilladas, debe
constituir, inventar códigos para los flujos desterritorializados del di-

nero, de la mercancía y de la propiedad privada‰ (1995:227).
Son esas condiciones estructurales y coyunturales, propias de la acumulación

fordista, las que han cambiado y en las que el Estado ha participado activamente
como agente directo de dicha transformación. Por lo que podríamos decir que
asistimos a la transformación de las tecnologías de gobierno (Rose, 1999), que se
constituyen sobre la base de un proceso simultáneo de proliferación, fragmenta-
ción, contestación y deslegitimación del lugar de lo experto en los dispositivos
sociales de gobierno mediante una nueva fórmula que pone en relación gobier-
no, expertez y subjetividad. Así, si el pacto/contrato social suponía, entre otros
aspectos, la cesión de los derechos de autogobierno en aras de la seguridad, esas
condiciones del contrato, en los últimos, se han puesto en entredicho.
Asistimos a la producción de estrategias que suponen grados de autono-
mización en las entidades de gobierno por medio, por ejemplo, de la respon-
sabilización y el empowerment; ya no del Estado como agencia central sino,
justamente, de sujetos individuales expresados tanto a nivel de las instituciones
como de sus miembros. Una serie que se produce integrando responsabilidad,
autonomía y elección como ejes del ejercicio de la libertad individual. Libertad
que, dada la „retirada‰ del Estado, se exhibe como ampliada, en tanto este
Estado parece que ya no interviene en las decisiones ni definiciones como
otrora lo hacía. Ahora el desafío está en los individuos, quienes deben hacer
uso responsable de su autonomía, y por tanto de su ampliada capacidad para
elegir, como ejercicio pleno de la libertad, que llega en un momento en que
ya no tiene mucha importancia o, como señala Leo Straus, „la otra cara de la
libertad sin cortapisas es la insignificancia de la elección‰.
A estas nuevas dinámicas del gobierno las denominamos sociedad del
gerenciamiento (Grinberg, 2005), entendiendo que la lógica del disciplina-
miento ya no nos permite dar cuenta de los cambios que están viviendo las
instituciones y que estaría asumiendo la formación de la subjetividad.
Así, lejos de entender las formas emergentes del gobierno como una au-
sencia de la dirección de la conducta que suele expresarse en el achicamiento
del Estado o en el juego del libre mercado, nuestra preocupación se centra en
la descripción de los dispositivos pedagógicos, atendiendo a las formas que
asume el gobierno de la conducta y la producción de subjetividad, de las series
que los componen, tal como son formulados en documentos oficiales a partir
de los años noventa.
En las páginas siguientes recorreremos y nos centraremos en una de las
coordenadas que fue objeto de la indagación: la gestión como nueva episteme,
tal como se articula la educación en el discurso pedagógico oficial.

2. Pedagogía, saberes y gerenciamiento
En la forma del encantamiento que produce el canto de las sirenas, la

noción de gestión ha impregnado la discursividad escolar en todos sus poros.
Gestión por resultados, el directivo como gestor/coach (Burllaille, 2003), el
docente como gestor del aprendizaje, la gestión institucional, curricular, de la
evaluación, de los sistemas educativos⁄ La totalidad de problemas, desigualda-
des e injusticias de la vida escolar resultan ser una cuestión de gestión o, más
bien, de buena o mala gestión, de modelos anticuados que deben superarse y
que, en sí, son la clave para su solución.
Si un alumno no aprende, o no aprende tal como se espera que lo haga,
la cuestión radica en cómo se gestiona el aprendizaje. Si los alumnos aban-
donan la escuela se trata de un directivo o de un cuerpo de docentes que no
monitorea el proceso de aprendizaje, no desarrolla estrategias de retención y,
en cuanto al primero, que no ha logrado volverse un verdadero líder, motor
de los procesos de cambio que deben implementarse. La desigualdad educativa,
en suma, se ha vuelto una cuestión de gestión. Allí la llave, allí la promesa, allí
el cambio que debe operarse.
Antes, la administración; hoy, la gestión. œCuál es la diferencia? En prin-
cipio, podemos decir que la administración se solía entender como la dispo-
sición de los medios para conseguir un fin, en propiciar que las estructuras
trabajen en aras de un objetivo. Pero, cuando se habla de gestión se va un paso
más allá: se incorpora a los medios como objeto de la planificación-previsión;
en otras palabras, se trabaja sobre el proceso. Gestionar no sólo implica dis-
poner los medios, sino también crearlos y articularlos. Así, en los documentos
se expresa:
„Tradicionalmente, lo administrativo de lo educativo se ocupó de
organizar Âlo dadoÊ, que fuera diseñado por otros en otra parte. Hoy
la realidad y los nuevos modelos de gestión nos interpelan a ser deli-
berados constructores de políticas educativas cotidianas y activas para
elevar los niveles de aprendizaje para todos‰ (Doc. 4).
„Si bien esta definición está vinculada con el concepto de administra-
ción, se le otorga aquí a este concepto un carácter de mayor flexibili-
dad, ligado a una más moderna práctica facilitadora de estrategias, en
contraposición con el enfoque burocrático y estereotipado del concepto
tradicional de administración‰ (Doc. 7).
Configuradas como prácticas opuestas, la administración recibe epítetos

tales como tradicional, estereotipada, rígida y cerrada; mientras que la gestión
es estratégica, abierta y flexible. No sólo es más eficaz sino que, al integrarse en

la vida de la institución, fomenta la participación y el compromiso de todos

los actores. En sí, devino democrática.
La referencia a la gestión en la educación se construye en una trama donde
se la supone como una práctica que implica per se la mejora del aprendizaje.
Aparece no sólo como lógica de planificación, como procedimiento, sino que
trae consigo (como si estuviera en su supuesta „esencia‰) la elevación de los
aprendizajes. En otras palabras, la gestión se construye, en estas formaciones,
como opuesta de un modo „esencial‰ a las tradicionales prácticas de la admi-
nistración que no permitían mejorar la calidad. Pero, ahora sí, la gestión como
práctica creativa lo logrará, ya que si los resultados no se alcanzan el gestor
debe procurar crear las condiciones y los medios que permitan su logro.
En este sentido, se vuelve una herramienta que, al aplicarla, brindará los
saberes técnicos necesarios para obtener los fines de la educación. Construida
en oposición con la anterior se transforma en una nueva promesa que por sí
misma garantiza el logro de los fines. Pero, al igual que la primera, los medios
se subsumen a los fines. El siguiente fragmento lo expresa con claridad:
„El postulado central de ese capítulo es que los lineamientos de polí-
ticas allí definidos son válidos para todos los países (⁄) Para avanzar
en la dirección señalada se requiere, en primer lugar, dotar de mayores
niveles de autonomía a los establecimientos; en segundo lugar, generar
mecanismos flexibles de regulación; en tercer lugar, impulsar múltiples
instancias de coordinación y concertación (⁄) La mayor autonomía de
cada establecimiento permite (⁄) definir dentro del marco de las políti-
cas y prioridades nacionales el proyecto educativo de su establecimiento
y asumir el manejo y la responsabilidad de los aspectos académicos,
administrativos y financieros de ese proyecto‰ (Doc. 1).
La definición de la gestión como diseño y desarrollo de proyectos, justa-

mente, se dirige en este sentido: pensar la planificación ya no como un acto
previo a la acción, sino como una práctica que contempla y monitorea cons-
tantemente aquéllo que sucede en el desarrollo de esa planificación. Y, para
ello, es necesario que los actores que antes eran ubicados como ejecutores de
planes se transformen, ellos mismos, en gestores: „La gestión estratégica puede
entenderse como el conjunto de procesos de diseño, desarrollo y mantenimien-
to de un proyecto de intervención que relaciona las metas y las competencias
institucionales con las demandas y las oportunidades del contexto‰ (Doc. 5).
Se produce, por lo tanto, todo un giro epistémico en donde se crean
nuevos objetos y sujetos de saber. La gestión recoloca los objetos de la plani-
ficación y de la dirección de las conductas de los individuos. No es lo mismo
referirse a los administradores que a los gestores. Ellos involucran una suerte

de capacidad para actuar en diversas situaciones, pero especialmente son gran-

des „creadores‰. Así, veamos el siguiente fragmento:
„Además del uso del instrumental de planificación hay que introducir
progresivamente nuevos conceptos y técnicas integrados en un adecua-
do modelo de gestión de gobierno. Ese nuevo modelo debe permitir, al
menos, una conducción estratégica con decisiones ajustadas a un entorno
cambiante de negociación (⁄) capaz de orientar el proceso y de identificar
los posibles efectos de las política.‰ (Doc. 3).
La introducción de estos conceptos supone la creación de todo un nuevo

corpus de saberes, de objetos de saber que incorpora, en la lógica del rendi-
miento de las acciones, el estudio y el seguimiento de las prácticas de desa-
rrollo en donde los resultados ya no se consideran como el punto de llegada
y, por tanto, como algo que sólo es plausible de ser analizado en el fin de la
programación; los resultados se integran en el seguimiento de los procesos,
permitiendo con ello ajustar decisiones y reorientar procesos. El siguiente
párrafo, nuevamente, nos ubica aquí:
„Las preguntas clave a las que este componente da respuesta son: los
resultados obtenidos, œsatisfacen las demandas y necesidades de los
beneficiarios? œEn qué medida? œEs posible aumentar su calidad? Otros
interrogantes que nos orientan son: œCuáles son los procesos más im-
portantes de la organización? œQué proceso/s queremos mejorar? œQué
características presenta/n? œQué problemas debemos afrontar? œCuáles
son las causas del déficit en los procesos? œCómo se evalúan los resulta-
dos? Centrarse en los procesos. No es posible mejorar resultados si no
se replantean los procesos‰ (Doc. 7).
Nos encontramos ante un giro en la mirada de la planificación, de la

visibilidad del poder diría Foucault, una luz que se irradia directamente sobre
lo cotidiano y, como veremos en el apartado sobre monitoreo, se construye
sobre la base de la definición de indicadores, cuyo eje no es tanto medir si
se alcanzan objetivos sino la relación entre esos logros con las prácticas y
los procesos que permitieron o no su consecución. No son ni los resultados
ni los fines aquello que se somete al discernimiento; éste ocurre sobre los
medios/estrategias/secuencias de la implementación. Esta definición permi-
te, justamente, según se plantea en la bibliografía referente a esta temática,
adquirir cada vez más refinados niveles de control sobre el desarrollo. En
cierta medida, podríamos decir que reduce los márgenes de imprevisibilidad,
integrándolos a la misma planificación. Para ello es necesario „enfrentar de
manera permanente la incertidumbre que proviene naturalmente de un sistema
complejo‰ (Doc. 7).
Se produce una fusión del resultado con el proceso que, más que actuar
procurando reducir la complejidad, se construye sobre la base de ella y la
asume como algo natural; la complejidad, y la incertidumbre que trae apareja-
da, no pueden simplificarse, sin embargo, sí se pueden construir „estilos‰ de
gestión que permitan actuar sobre ella:
„Los desafíos del presente, que construyen el futuro, suponen visualizar
que la palanca de las transformaciones educativas radica en una gestión
integrada de la institución educativa. Esto es, una gestión estratégica
que va desde la forma de observar las organizaciones hasta la interven-
ción desde la complejidad‰ (Doc. 5).
La planificación ya no se acaba en la decisión. Actuar sobre lo imprevisible

demanda, precisamente, otros modos de observación; un nuevo foco que irra-
die ahí donde, según se señala, con la planificación tradicional no era posible
ver. Y ello porque, entre otros aspectos, se parte del supuesto de que es en la
ejecución donde los planes más certeros acaban por desmoronarse y, si es ese
el espacio por excelencia donde se logran los resultados, éstos ya no pueden
quedar exentos del ámbito de la calculabilidad. Gestionar, entonces, ya no es
decirle a los otros qué y cómo hacer, dejar en manos de un tercero el proceso
de la implementación; por el contrario, la implementación es el momento
clave de los procesos de gestión. Por ello, ahora se puede hablar de gestores de
la educación, y „gestores somos todos‰.
El monitoreo y la evaluación de resultados –o como se suele llamar en
la bibliografía de la gestión: responsable por resultados– se vuelven el eje del
cálculo. Así,
„quien planifica no sólo debe diseñar cómo deben ser las cosas, sino
que también debe hacer un cálculo de cómo sortear obstáculos que se
oponen al cumplimiento de ese diseño. Aquí empezamos a diferenciar-
nos fuertemente de la planificación tradicional (⁄) como si la decisión
y la ejecución no fueran problemas recurrentes de quien planifica (⁄)
La planificación no es un mero cálculo sino el cálculo que precede y
preside la acción. En consecuencia, cálculo y acción son inseparables y
recurrentes‰ (Doc. 1).
La „reingeniería‰ de las organizaciones apunta a producir cambios en este

sentido. Acercar la decisión al ámbito de la ejecución; pero ello, creemos, no
debe confundirse con ampliar los márgenes de la acción de los individuos. En
nada está vinculado con la democratización del poder, sino con nuevas lógicas
de su ejercicio. Se crea, así, un sujeto de responsabilidad que ahora, en todos
los niveles y espacios, hace política. Política que se expresa en la responsabili-
dad individual de llevar a cabo unos consensos dados:
„Tanto en la gestión educativa como en la escolar se pueden reconocer

determinados componentes políticos que como se refieren al ámbito
de lo cotidiano son, al mismo tiempo, pedagógicos. La dimensión
pedagógica está presente en tanto se asume la responsabilidad de crear
y concretar las condiciones para el enseñar y el aprender. En definitiva,
en este campo de la gestión, todas las decisiones cotidianas son a la
vez políticas y educativas. Así, todos concretan política educativa día
a día en las decisiones cotidianas y este aspecto se define en las formas
de organizar los equipos, en la modalidad de trabajo en el aula, en la
gestión de la escuela, en los criterios de trabajo con los estudiantes y en
las formas de asegurar su permanencia, en los sistema de evaluación,
etc., poniendo en juego cotidianamente una forma determinada de
hacer política educativa‰ (Doc. 4).
De modo que, hasta ahora, aquéllo que había quedado al margen del
cálculo pasa a ser su centro, y ello porque ya se ha asumido que lo incierto e
inestable no es un momento, fruto de una desviación, sino lo más estable de
nuestras sociedades. Si la realidad está fuera de control, el primer paso para
controlarla es asumir su contingencia, para luego instrumentar los mecanis-
mos que permitan reducir el estallido. Pero ello no es posible si se la considera
estable, si se piensa en el resultado sin tener en cuenta el proceso. Para conse-
guir un resultado se hace necesario controlar el proceso, ya que es ahí donde
„algún vagón puede descarrilarse‰; es en el proceso donde se puede actuar.
Como describe Kelly (1995), el problema ahora es cómo generar respuestas con
cero defecto; para ello, el mayor gasto en el desarrollo de un nuevo producto
hay que destinarlo en el diseño del proceso de manufactura y no en el diseño
del producto en sí. Es decir, precisar y prever los pasos, los momentos y las
estrategias por medio de los cuales ese producto va a ser creado; el producto,
de hecho, es el resultado de ese proceso y, por tanto, el proceso es aquello que
debe ser controlado. Así, este autor continúa:
„Lo que es absolutamente imposible de prever son los errores, pero no-
sotros podemos resguardar esos errores de los defectos generalizados (⁄)
El real progreso viene de la identificación y eliminación temprana de
las causas del error (⁄) Errar es humano: gerenciar el error es sistema‰
(Kelly, 1995: 196-197, subrayado nuestro).
Pero, œcómo trabajar con/sobre esta dinámica? El siguiente fragmento

expresa esta lógica de acción para con el sistema educativo:
„Además del análisis cuantitativo de la información se realiza un estu-
dio cualitativo, a partir de los resultados de las pruebas y cuestionarios
con los que se ha podido detectar, para cada dificultad, lógicas de error
en las respuestas expresadas (⁄) Se trata del análisis cualitativo de las
dificultades presentadas por los ítems de cada una de las pruebas, según
su contenido y competencia. Se consideran las operaciones mentales y
la lógica que puedan haber inducido a error, así como también obstá-
culos surgidos tanto a partir de la enseñanza como de las características
del contenido‰ (Doc. 7).
Detectar las dificultades y, seguidamente, para cada una de ellas pregun-

tarse qué las pudo haber inducido; reconstruir la lógica del error para, por
supuesto, instrumentar para cada lógica las estrategias que permitan evitar que
se vuelva a incurrir en ella e incluso evitar que siga actuando. La frase de Kelly
expresa, con ironía, la lógica del gerenciamiento: no es posible evitar que los
hechos sucedan, tampoco es posible prever de antemano todos los efectos que
pueden producirse, pero sí se puede estar atento a ellos y no permitir que un
error se generalice y provoque una seguidilla de efectos no deseados ni bus-
cados; esto es sistema, gerenciar un sistema. Frente a lo incierto, y el error de
hecho lo es , sólo se pueden prever mecanismos para estar alertas. La gestión
y los gestores deben actuar en ese espacio.
Pero este control no puede hacerse como paso previo de una planifica-
ción; por ello, la gestión no tiene como objeto el resultado sino el proceso; es
ahí donde los errores se detectan y de ellos se debe aprender y, por supuesto,
corregirlos. Esto es, si toda práctica de planificación supone disponer los
medios para conseguir un determinado fin, la gestión actúa no sólo en la
„preparación‰ sino también en el desarrollo. Para ello es necesario „medir pe-
riódicamente el rendimiento (⁄) poniendo énfasis en las estrategias de gestión
y didácticas (⁄)‰ (Doc. 7).
La planificación ya no se define como los pasos a seguir, aplicados como
recetas, sino que actúa en su procesamiento, previendo la necesidad de las
modificaciones en proceso.
„Es que los métodos rígidos y simples estrechan nuestras capacidades
de análisis. Esta sola falla denuncia la impotencia de la planificación
normativa. Porque el actor que planifica, en vez de reconocer la in-
certidumbre y la complejidad de la realidad, actúa como el avestruz
(⁄) Ningún sistema vivo se puede planificar con métodos muertos. El
libro-plan no tiene vida frente a la realidad‰ (Doc. 2).
Aquí, el supuesto general es que la tradicional división y fragmentación

del trabajo traía como consecuencia la falta de compromiso con el crecimiento
de la organización, la despersonalización, etc. Permitir o, más bien, producir
que todos se sientan implicados es una herramienta central a la hora de lograr
una mayor eficiencia en el logro de resultados; que cada quien se sienta parte

del todo, la transformación la hacemos entre todos. La participación es otro

de los ejes centrales en estas formaciones discursivas.
La planificación estratégica opera en una nueva lógica de conducción
y dirección de los procesos; allí donde los modelos –tradicionales– dejaban
espacios abiertos o suponían que el proceso era rígido y estable, esta lógica de
planificación actúa incluyéndolo como eje básico. Para ello se hace necesario
suprimir las „rigideces‰ de la organización del trabajo; esto no implica una
pérdida de control o un funcionamiento caótico en el diseño o desarrollo,
sino incorporar al caos como lógica intrínseca de la realidad.
2.1. Sistemas de información, monitoreo y autoevaluación
Uno de los ejes clave del circuito de la planificación estratégica está

vinculado con el concepto de monitoreo –o de seguimiento– referente a la
construcción de prácticas de recolección de información, en el curso de la
implementación de proyectos. Esto supone la producción de cada vez más
complejos sistemas de información que permitan cierta evaluación del desa-
rrollo, de modo de redirigir las acciones según esas evaluaciones.
El carácter estratégico de estos sistemas de información es central, en
tanto ellos son la clave a partir de la cual se toman decisiones. Como señalara
Nietzsche, conocer supone establecer una relación estratégica con los objetos
y ello no en razón de la naturaleza humana, sino por el carácter polémico y
perspectivo del conocimiento. En el acto de conocer no sólo se crea una de-
terminada relación entre objetos y sujetos, sino que se establece un mundo de
objetos, unos determinados dominios de saber y, con ello, unas determinadas
relaciones de fuerza, que no dejan de ser relaciones políticas en una sociedad.
Voluntad de saber y voluntad de poder, relaciones, campos de lucha a través
de los cuales esos dominios son producidos.
Desde esta perspectiva, estos nuevos ejes de saber pueden entenderse no
sólo como nueva información que se produce sino como creación de domi-
nios de saber que crean y perfilan nuevos objetos, y con ellos aparecen haces
de luz diferentes sobre y para los sujetos. Es a partir de aquí que autores como
Foucault señalaron que las condiciones políticas y económicas de existencia
no deberían pensarse como un velo u obstáculo para el sujeto que conoce. Es
por medio de ellas que se forma el sujeto de conocimiento. Las relaciones de
verdad y los dominios de saber, más que estructuras externas que se imponen
desde el exterior al sujeto de conocimiento, son ellas mismas constitutivas
de éste. Así, los objetos no preexisten a los enunciados que los configuran; se
trata de un complejo juego de relaciones de lucha por medio de las que objeto
y sujeto se producen.
En este marco, estudiar los sistemas de información o, más bien, los domi-
nios que crean, supone atender a los conjuntos de enunciados que conforman,
la mirada que se posa sobre que produce objetos y sujetos como resultado de
una relación de fuerza; en suma, como voluntad de poder.
Así, como recién lo señalamos, el objeto de saber de los modelos de
planificación como arte de gobierno, desde la constitución de las sociedades
disciplinarias, ha tenido como eje a la población; constituyó a la población
volviéndola blanco de saber. En este sentido, aquéllo que trae como „novedad‰
el gerenciamiento y con él la planificación estratégica supone un saber que
haciendo eje en la población no sólo actúa sobre antecedentes y resultados,
sino que se centra en los procesos de la acción, en el curso de un desarrollo,
en la posibilidad de contar con un conocimiento que actúe y prevenga no el
error sino los defectos que éste puede provocar si no se lo controla.
De manera que los sistemas de información constituyen entramados
mediante los cuales se organiza un dominio de saber, un conjunto de objetos
enunciables y, por tanto, de prácticas que se vuelven visibles. Los „indicadores
de monitoreo‰, entonces, se vuelven los observables que permiten esa visibili-
dad y, con ella, la re-dirección del curso de una acción, en íntima relación con
la noción de gobierno como dirección, encauzamiento. Se trata de un conjun-
to de saberes que permiten ajustar las decisiones. La investigación al servicio
de la toma de decisiones no es algo nuevo; la pretensión de contar con saberes
técnicos –entendidos como neutros– ha sido uno de los ejes centrales de la
ciencia moderna. Saberes técnicos que, puestos en el juego de las decisiones,
funcionan como parte fundamental de los sistemas de legitimación política.
En la actualidad, asistimos a un proceso de constitución de un nuevo
conjunto de saberes vinculados con el estudio, análisis de los procesos que
suelen recibir el nombre de sistema de monitoreo o de evaluación en proceso.
La noción de monitor aparece asociada con la idea de un guía, acompañante
que por medio de su acción evita que se generen errores. Asimismo, en tanto
que aparato, el monitor permite obtener fotografías y lograr cierto control
respecto de aquello que sucede, por lo cual debe actuar en el mismo momento
y espacio en que el hecho está sucediendo. Por ello, el monitoreo no puede
realizarse desde afuera, sino que debe ser producido ahí donde la acción se
desarrolla.
Desde aquí puede entenderse la figura clave de que se asignen al supervi-
sor las tareas de monitoreo de las instituciones educativas. Los documentos
referentes a esta temática otorgan a este rol las tareas de seguimiento (y/o
monitoreo) de las escuelas como una de sus funciones centrales. Para ello
se supone que el supervisor, por las características que adquiere su función,

puede oficiar como un mediador entre las instituciones y los niveles centrales
de la administración. Esto, dado que su tarea está, justamente, en ese camino
intermedio que permite que se transforme en un:
„mediador, puente transmisor y difusor de información y demandas
ascendente y descendente (⁄) Existe una información dinámica que
puede ser descendente, que implica la canalización o transferencia de
la política educativa y de los insumos de la institución, a los docentes,
para optimizar la gestión y la práctica pedagógica. También existe una
información ascendente que implica la comunicación a los niveles su-
periores sobre los aspectos, necesidades, deseos de las instituciones y ni-
veles educativos para retroalimentar la toma de decisiones‰ (Doc. 7).
En cierta medida, ésta no es una ocupación nueva de la supervisión: ella,

desde su creación, ha estado vinculada con esta tarea de vigilar el funciona-
miento de las escuelas, informar a las autoridades y sancionar sus errores. Sin
embargo, se incorpora a esta ya clásica labor la idea de mediar. œQué significa?
No sólo ser puente sino también conducir acuerdos y consensos entre los
actores del sistema educativo. Esto se logra porque el supervisor debe también
transformarse en un asesor que:
„puede (⁄) dirigirse a que los equipos de conducción, docentes, profe-
sores se interroguen sobre su realidad escolar, para orientar acciones de
formación y perfeccionamiento, para revisar las prácticas pedagógicas y
el desarrollo del currículo en relación con los resultados e indicadores
del operativo nacional de evaluación, para promover innovaciones
educativas relativas a la mejora de la calidad‰ (Doc. 7).
He aquí, entonces, el marco en el que se reconfigura esta tarea, en tanto no

sólo es importante sancionar sino, especialmente, orientar, revisar y promover
que las instituciones o, si se prefiere, los individuos vuelvan a sus prácticas
objetos de reflexión a la luz de los resultados. Por lo cual ya no se trata del
castigo (incluso en donde éste funciona como corrección) sino de actuar como
una torre de control, como faro que avisa sobre un posible error y permite
corregirlo antes que castigarlo, advertir la posibilidad de que algo suceda, antes
de que ocurra. En suma, gerenciar el error. Se trata de un proceso técnico-ope-
racional de la planificación en donde:
„los otros momentos de la planificación sólo tienen una única utilidad:
constituirse en un cálculo para la acción, en un cálculo que precede y
preside la acción. Sin embargo, es indispensable calcular explorando
más allá del presente para darle racionalidad a nuestras decisiones de
hoy; pero al final juzgaremos la planificación por la forma en que ese

cálculo es capaz de alterar, conducir y orientar las acciones presentes‰

(Doc. 2, negrita en el original).
Si bien consiste en un complejo sistema de control, ya que es muy pro-

bable que algún elemento se escape al monitoreo, el objeto es poder contar
con una herramienta que sea lo suficientemente precisa y flexible como para
abarcar algo tan viscoso como lo es la acción. Bajo el título „Enderezar el
rumbo‰, se define, en el siguiente párrafo, qué es monitorear:
„Ya que cada institución elabora su propio proyecto, el supervisor
necesitará conocer el camino que va tomando. Una herramienta útil
para esto es el monitoreo institucional. Esta herramienta le permite ver
cómo van cambiando las cosas en la realidad y si se encaminan hacia
el rumbo correcto. El directivo y el equipo docente, con la ayuda del
supervisor, deben conducir la institución hacia esa imagen objetivo A
veces las cosas no resultarán como fueron pensadas y habrá que tomar
nuevas decisiones para volver a direccionarlas. Esta es la función del
monitoreo‰ (Doc. 6).
Si gestionar es llevar el barco a destino, entonces monitorear supone,

efectivamente, la práctica a través de la cual se rumbea. Por supuesto, como
muchas veces las cosas no salen como pensamos, para eso está el monitor
rumbeando. Como dijimos, un buen monitor no actúa ni antes ni después,
sino en el camino; más que soltar amarras, lo que debe garantizar es que el
barco no pierda su rumbo. Y ello supone un conocimiento del camino, pero
también poder leer un conjunto de indicadores que permitan rápidamente
saber en qué momento y cómo se está respecto del rumbo definido.
„El monitoreo mejora la supervisión porque permite un seguimiento
permanente de las escuelas y una mejor selección de los establecimien-
tos a visitar. Al monitorear las instituciones mediante unos cuantos
indicadores, estará claro cuáles deben ser atendidas prioritariamente y
para cuáles no es tan urgente una visita de supervisión. Y a la hora de
ir a una escuela se identificarán cuáles son los puntos que necesitan
apoyo. La evaluación del proyecto es responsabilidad del director. El
supervisor va a asesorar. Lo ideal es que estos indicadores sean construi-
dos por todos los actores de la comunidad educativa‰ (Doc. 8).
Es un control continuo, permanente, seguramente como la estructura

del poder disciplinar lo ha sido, pero organizado en torno de nuevos ejes
en donde la mirada vigilante pierde, por lo menos a la vista de los gestores,
su carácter sancionador/penal. Así, las prácticas de control „han dejado de
vincularse con vigilancia, examen y sanción‰ y se traducen en „medición de
rendimiento e introducción de medidas correctivas‰, para lo que se requiere
„investigar los desajustes, no para culpabilizar sino para introducir elementos

correctos. El control es un proceso o conjunto de actividades por el que se
garantiza la máxima eficacia de los resultados con el fin de obtener los obje-
tivos fijados‰ (Doc. 7).
Todo un juego de palabras tendiente a integrar proceso y resultado porque,
como dijimos, si se trata de sujetos responsables, que se monitorean a sí mis-
mos y corrigen el rumbo trazado, la sensación de una mirada vigilante se disipa
en la vigilancia de cada quien sobre cada cual y, principalmente, sobre sí.
Sobre este punto quisiéramos detenernos. Hay quienes podrán decir œy qué
hay de nuevo en esto? Creemos que es radicalmente diferente. La disciplina
supuso respecto de la soberanía un proceso de inversión de la economía de la
visibilidad del poder. Pero esta inversión se construyó, entre otros aspectos,
sobre la mirada vigilante del otro o más sobre la incorporación de la mirada
de ese otro. Nos encontramos, aquí, ante una mirada que ya no es la del otro
sino la propia; el monitoreo actúa sobre la idea de una base consensuada de
criterios, en donde es deseable que toda la comunidad actúe y se automoni-
toree.
Se trata de un nuevo juego que supone un conocimiento continuo sobre
necesidades e intereses contradictorios, que disemina entre los individuos
nuevos procedimientos de aceptación de responsabilidades compartidas. Y ello
porque si la gestión la hacemos entre todos, los indicadores deben ser acorda-
dos; si el control ya no es externo, si la mirada ahora es la propia, entonces la
responsabilidad ya no es de los otros. Así, señala Donzelot (1991), la descentra-
lización opera como una pluralización de centros, permitiendo reconstruir los
problemas de Estado, rebotarlos, de modo que donde previamente se esperaba
que el Estado diera una respuesta para las necesidades de la sociedad ahora ésta
debe darse en ella misma. Para eso se construyen „indicadores críticos para la
toma de decisiones. Los datos indican la envergadura del problema existente
y nos sirven para identificar y cuantificar nuestros problemas‰ (Doc. 7).
Los datos no representan a un genérico sino que hacen referencia directa-
mente a problemas que son „nuestros‰ y es desde ese nosotros de donde deben
emanar las soluciones, ya que „permitirán a la comunidad educativa proponer
proyectos innovadores, y a padres y familias tener elementos más objetivos
para participar en la vida escolar‰ (Doc. 7).
Se produce una participación voluntaria y, más que ante un pastor que
guía, nos encontramos ante un rebaño que se vuelve pastor de sí mismo. La
pregunta del monitoreo no es qué hizo Ud., sino œqué estoy/estamos yo/no-
sotros haciendo mal, de modo que me/nos estoy/estamos descarriando, per-
diendo el rumbo? O, si se quiere, œqué estamos haciendo mal en esta escuela?

Pero ya no los otros sino yo/nosotros; primera persona que se lee como: cada
supervisor, cada escuela, director, docente, padre y alumno.
En este contexto, los „indicadores‰ hacen referencia o enfocan su luz sobre
ese nosotros, en donde „aun a partir de condiciones económicas desfavora-
bles en el origen y/o procedencia socio-económica de los alumnos pueden
generarse estrategias específicas de mejoramiento‰ (Doc. 7).
Para ello, se identifican indicadores críticos o de efectividad desde los cua-
les se evalúa la eficacia de cada escuela según: las características del liderazgo
de los directivos, el contexto del aula y la disponibilidad de los docentes, las
prácticas de los maestros (sus expectativas, su apreciación sobre el interés y
el esfuerzo de los alumnos), la evaluación frecuente del rendimiento de los
estudiantes, las relaciones del director, la periodicidad de reuniones, las expec-
tativas de los padres respecto de sus hijos, el acceso de éstos a bienes culturales
más allá del nivel socioeconómico⁄ Podríamos seguir con este listado, sin
embargo aquí importa resaltar que todos estos „indicadores críticos‰ hacen
referencia directamente a ese nosotros que es llamado a comprometerse, hacer-
se responsable; es desde esas afirmaciones que se formulan conclusiones que,
como la siguiente, transfieren la responsabilidad a los individuos o a las ins-
tituciones, siempre particulares: „Esto indica que, a pesar de las características
propias de cada institución (su identidad), los resultados globales reflejan los
problemas de cada escuela‰ (Doc. 7).
Así, es posible plantear que los resultados globales dan cuenta de proble-
mas particulares, de modo que quien debe actuar sobre ellos no es el agente
„global‰ sino cada quien, en cada escuela, incluso cada padre que no brinda
como los otros, en igualdad de condiciones económicas, las mismas herra-
mientas a sus hijos.
3. La gestión como episteme
El management se ha vuelto el eje de los debates y propuestas de cambio

en las instituciones. Todo proceso y práctica posibles de ser identificados, cla-
sificados, estudiados pueden y deben ser gerenciados. La gestión, nacida como
cuestión de la administración empresarial, franqueó sus límites. La educación,
la salud, la política, el conocimiento, la cultura, las relaciones humanas, nada
queda ni debe quedar fuera de su égida.
La excelencia, la calidad total, el logro de cero defecto, los círculos de
calidad, la planificación por proyecto, la autonomía, el liderazgo, la innova-
ción constituyen tantos de los aspectos que la gestión como episteme abarca.
Según señalan sus promotores, constituye mucho más que una simple forma

de planificación o administración, involucra un cambio en el modo en que

pensamos, actuamos, sentimos; en suma, un cambio en la forma de ser de los
individuos y de las, ahora, devenidas organizaciones. Inmersa, articulada en
el mundo de la incertidumbre, de la liberación de las ataduras de la sociedad
burocrática y jerárquica, en la llamada sociedad de la información y del co-
nocimiento, la gestión viene a aparecer como la forma de hacer frente a esta
nueva realidad que, a la vez, se presenta como flexible y abierta en tanto brin-
da las posibilidades de realización personal, procura que cada quien se haga
artífice de su propio destino y que la organización sea el espacio para que esa
realización se haga posible.
La prisión burocrática, en el relato del management, es llamada a estallar:
„Ya no se trata de obtener simplemente la libertad vigilada que proporcionaba
la dirección por objetivos (⁄) En el nuevo universo todo es posible, ya que la
creatividad, la reactividad y la flexibilidad son las nuevas consignas a seguir‰
(Boltanki y Chiapello, 2002: 140). El progreso y el crecimiento personal, así
como el de la organización, dependen y se hallan en función de la capacidad
que tienen los sujetos de involucrarse y comprometerse con la tarea, de adap-
tarse al cambio, de ser abiertos y flexibles.
De esta manera, y –si se nos permite– salvando las distancias, estos manua-
les de la gestión eficaz comprometida por los resultados ubica a las prácticas
de monitoreo en una dirección similar a la relación que se establece entre los
libros de auto-ayuda y cada individuo, en donde de lo que se trata es de auto-
gerenciamiento. Frente a unas ciertas máximas de conducción de la vida ya
no puede culpar a los otros. „Hoy el trabajo es para los que más se capacitan‰,
reza una publicidad. Soy yo quien me salgo del camino, la vigilancia es auto-
vigilancia. La gestión se vuelve auto-gestión, la responsabilidad ya no es del
gran padre protector que guía a su retoño.
La gestión devino el significante vacío, en el sentido propuesto por Laclau,
que aúna una suerte de viejas demandas de libertad, participación, democra-
tización de la vida social y especialmente de las instituciones. Pero esta am-
pliación de los márgenes ocurre en un momento que se hace difícil valorarla.
œQué importancia puede tener para un desocupado estructural decirle que es
artífice de su propio destino?
Se trata de un conjunto de procedimientos por medio de los cuales la
visibilidad del poder se economiza y crece paralelamente la sensación de liber-
tad, de desaparición de jerarquías, de poder entrar y salir, de crear la propia
historia. Esta sensación de libertad la tenemos cuando podemos trabajar desde
casa, cuando se nos dice que ahora ya no importa cumplir con un horario,
sino resolver la tarea encomendada. Procedimientos que se construyen sobre la

base de la oposición entre poder y libertad y de prácticas de auto-gestión que

se construyen sobre la idea que ha recorrido históricamente a la pedagogía,
vinculada con la emancipación, la democracia y la transformación de los su-
jetos en sujetos libres. Pero este carácter invisible orienta aún más la luz sobre
los sujetos, quienes ahora se auto-gobiernan.
Ahora bien, con esto no estamos queriendo decir que el Estado o los pro-
cesos complejos de gobierno hayan desaparecido sino, más bien, que se trata
de nuevas lógicas, procedimientos, estrategias; en suma, nuevas tecnologías
de poder.
El monitoreo trae una nueva característica, por supuesto, como flujo con-
tinuo de la gestión; es un ejercicio permanente, que nunca se termina, que se
ejerce simultáneamente y sobre la base de procesos continuos. Es por ello que
Deleuze señala que en estas nuevas sociedades, a diferencia de las disciplinarias
donde siempre había que volver a empezar, nunca se termina nada. „El hom-
bre de la disciplina era un productor discontinuo de energía, pero el hombre
del control es más bien ondulatorio, permanece en órbita, suspendido en una
onda continua. El surf desplaza en todo lugar a los antiguos deportes‰ (Deleu-
ze, 1996: 282). La formación permanente es otro de los modos por los cuales
este carácter continuo y abierto se expresa en nuestros dispositivos educativos
y se entrelaza para explicar la desocupación por medio de la correlación de
los conceptos de educabilidad y empleabilidad.
La evaluación ya no es aquella mediante la cual un tercero nos califica,
clasifica y castiga; en la lógica del monitoreo, la evaluación se vuelve auto-
evaluación. Sin embargo, no por eso deja de ser una práctica de calificación,
clasificación y castigo, como lo describió Foucault, sino que ahora a cada uno
se le debe anteponer el prefijo auto.
4. A modo de síntesis
Como propusimos durante este trabajo, la noción de gestión ha venido a

ocupar el lugar de anclaje de las críticas a una sociedad que se describe como
rígida, estable, jerárquica, que aprisiona a los sujetos impidiéndoles optar,
participar y desarrollarse. Frente a ello, el gerenciamiento aparece como el
relato de una sociedad que se pretende flexible, sin relatos totalizadores, abier-
ta al cambio y a la creación permanente. La gestión, se supone, generará las
condiciones para que eso suceda: la ampliación de la capacidad de decisión
y acción de los individuos. La identidad debe ser construida, las decisiones
tomadas y todo depende de la capacidad y acción de los individuos, quienes
son llamados a producir su propio destino.

Se trata, así, de la reconfiguración de las tecnologías del gobierno en don-

de, por medio del llamado a la ampliación de la libertad y la democratización
de la vida, el Estado aparece como un actor más de la escena, que llama a los
ciudadanos a participar y responsabilizarse por sus condiciones de existencia.
Ello en un contexto donde el destino (por lo menos para una gran parte de
la población) parece cada vez menos una cuestión de elección personal y más
la encrucijada de una jaula que ya ni siquiera puede ni quiere aprisionar. La
jaula de hierro weberiana devino un laberinto incierto que los sujetos son
llamados a enfrentar, a adquirir las capacidades/competencias para actuar y
prever cómo recorrerlo. La libertad, como dijimos al principio, llega cuando
ya no hay mucho que elegir.
Esta nueva gramática del gobierno presenta al management como una
forma diferente de pensar y actuar que, por medio de la retórica de la partici-
pación y el compromiso, transfiere la responsabilidad a los individuos. Ello
trae una lógica que involucra, entre otras cosas, un lugar diferente para el
saber y su égida, así como respecto de la relación que los sujetos son llamados
a adquirir con el conocimiento. El conocimiento y el saber como eje de la
acción y del cálculo no es algo que llega hacia fines del siglo XX, pero sí tendrá
o se le intentará otorgar un nuevo lugar en el presente. Reducir la incertidum-
bre, actuar sobre la complejidad o, en otras palabras, volver predecible una
realidad que, por definición, es imprevisible. Un conocimiento que, sobre la
base de la fusión del resultado con el proceso, procura acortar el margen de
error, transfiriendo la responsabilidad hacia los individuos o instituciones. El
monitoreo, tal como intentamos mostrar en este trabajo, es una de las lógicas
que se propone debería asumir el saber; un tipo de saber que se espera actúe
con esta doble lógica: el seguimiento continuo de procesos y la asunción de la
responsabilidad respecto del rumbo que asumen los resultados.
Mediante un relato que llama a la autorrealización, al empowement, se
produce una pluralización tal de los centros de acción/responsabilidad que los
problemas rebotan desde el Estado hacia los nodos que constituyen institucio-
nes o individuos llamados a monitorearse, rumbearse o, si se quiere, tal como
se formula en el lenguaje de la autoayuda, a trabajar sobre una autoestima
deprimida. De modo que el gobierno de la conducta se vuelve autogobierno,
autorregulación de un sujeto comprometido y responsable que se autoevalúa
porque forma parte de su proceso de autoperfeccionamiento. Esto mismo
puede ser expresado para el nivel de las instituciones y de sus miembros, y es
un eje clave de las propuestas de reforma de las prácticas de enseñanza que se
configuran en la lógica de las competencias.

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silgrin@fibertel.com.ar
Silvia M. Grinberg. Doctora en Educación (FFyL, UBA). Máster en Ciencias Sociales
(FLACSO, Buenos Aires). Lic. en Ciencias de la Educación (UBA). Profesora ordinaria
de Sociología de la Educación e investigadora en la EHU, UNSAM. Se desempeña
como docente e investigadora en la UNPA y en la UNLu.

Marcelo Gómez Crisis y recomposición de la respuesta estatal a la acción colectiva…
Crisis y recomposición de la respuesta

estatal a la acción colectiva desafiante
en la Argentina 1989-2004
Marcelo Gómez
Centro de Estudios e Investigaciones
Universidad Nacional de Quilmes
Abstract
La interacción entre los procesos de movilización contestataria y las respuestas estatales a sus de-
safíos constituye un factor fundamental del cambio social. La respuesta estatal a la organización
y la acción colectiva disruptiva puede ser estudiada en dos dimensiones analíticas inseparables:
las formas de reconocimiento o rechazo a los movimientos y sus acciones, y las formas de
concesión o negación a sus demandas e intereses.
En la Argentina, el ciclo ascendente de acción colectiva de protesta protagonizada por diversos
actores sociales („piqueteros‰, asambleas barriales, ahorristas estafados, empresas recuperadas
por sus empleados, etc.) se asociaba a una crisis profunda de las capacidades estatales y de la
autoridad política institucional. Las características de las distintas políticas económicas, los
programas sociales, las medidas de seguridad ante las protestas públicas, los discursos oficiales
y las estrategias frente a los sectores descontentos muestran patrones de reconocimiento y
concesiones (diferentes tipos de integración/exclusión institucional, represión, persecución,
compensaciones y paliativos, concesiones selectivas, cambios de orientación y reformas más
amplias) que van cambiando con los distintos gobiernos, coyunturas económicas y formatos
asumidos por la conflictividad social.
En este artículo se analizan las formas de respuesta estatal a la acción colectiva en la Argentina,
desde la implementación, consolidación y crisis de las reformas neoliberales de los Ê90, hasta los
diversos intentos de recomposición de los últimos años, en donde se observa una relegitimación
de la autoridad política institucional y cambios en las orientaciones de las políticas estatales de
concesiones y reconocimientos frente a los sectores movilizados.
Palabras clave: Estado, Políticas públicas, Acción colectiva, Conflicto social, Argentina.
The interaction between processes of contentious mobilization and the stateÊs responses to its
challenges constitutes a key factor of social change. State response to disruptive collective orga-
nizing and action can be studied in two inseparable analytic dimensions: the ways in which the

state have acknowledged or rejected these movements and their actions, and the ways in which
it has granted or denied their demands and interests.
In Argentina, the rising cycle of demonstrations and collective action carried out by diverse
social actors („picketers‰, neighborhood assemblies, groups of swindled savers, companies re-
claimed by their employees, etc.) was associated to a deep crisis of state rule and institutional
political authority. Throughout the different administrations, economic junctures, and formats
of social conflict, the governmentÊs economic policies, social programs, security policies vis-à-vis
public protest, official discourses and political strategies to deal with social discontent, have
shown changing patterns of acknowledgment and concessions (different types of institutional
inclusion/exclusion, repression, persecution, compensations and palliative measures, selective
concessions, orientation changes, and large reforms).
This paper analyzes the varied forms of state response to collective action in Argentina. From
the implementation, consolidation and crisis of the 1990s Neo-liberal reforms, to these last
years attempts at state recovery, there is a process of re-legitimation of institutional political
authority and changes in the directions of concession and compensation policies vis-à-vis
mobilized sectors.
Key words: State, Public Policies, Collective Action, Social Conflict, Argentina.
1. Introducción y algunas premisas teóricas
Las teorías de la acción colectiva han replanteado en los últimos años la

relación entre Estado y conflicto social. Mientras los enfoques „clásicos‰1 se
centraban en la problemática de la contención del conflicto, la neutralización
de las clases „peligrosas‰ y la compatibilización de las demandas sociales con
el régimen de acumulación (relación Trabajo/Capital) y con el régimen polí-
tico (relación Estado/Masas), ahora las teorías de la acción colectiva enfocan
el revés de la trama: cómo la estructura institucional, el régimen político y
las políticas públicas brindan oportunidades para la organización y la acción
colectiva contestataria (Tarrow, 1997; Kriesi, 1999; Rucht, 1999). Según estos
enfoques podría pensarse tanto una instrumentación/desviación/neutraliza-
ción de la acción colectiva por el Estado, como lo contrario: aprovechamiento
de las decisiones estatales, los recursos existentes o las contradicciones en las
„élites‰ gobernantes, por parte de los grupos descontentos.
Tarrow (1999: 76), siguiendo a Tilly, plantea audazmente que „el Estado
se hace y rehace permanentemente a través del conflicto‰, y propone un enfo-
que dinámico de la estructuración política de los movimientos sociales. Los
1. Ver los textos clásicos de Offe (1990), Ashford (1989), Giddens (1990) y Held (1991).

procesos de confrontación contribuyen a formar al Estado y lo remodelan

continuamente, de la misma forma que sus políticas y acciones constituyen
un factor fundamental de los procesos de movilización social.
Toda forma de conflicto no convencionalizado que implique alguna clase
de ruptura del orden público plantea al Estado un desafío y una incertidumbre
respecto de su capacidad de garantizar el orden y de mantener su pretensión
de monopolio de la autoridad y la fuerza legítima. Las respuestas a la acción
colectiva disruptiva por parte del Estado no pocas veces implican mutaciones
importantes en sus diversas dimensiones constitutivas (elencos, organización
interna, políticas, definición de aliados y adversarios, etc.), conformando una
de las claves fundamentales de todo proceso de cambio social y político.
Profundizando en el análisis de esta dialéctica que une al Estado con la
acción colectiva contestataria, Kriesi (1999: 232 y ss.) plantea cómo los con-
textos políticos y la acción estatal influyen sobre la estructura organizacional
de los movimientos sociales, y que el Estado, visto desde ellos, aparece en dos
dimensiones: fuerte/débil, en tanto su capacidad de imponer decisiones, y ex-
cluyente/incluyente, en tanto contempla o niega reconocimiento y/o concesio-
nes. Offe (1996) ya había resaltado la cuestión de la variedad de las respuestas
estatales a los nuevos movimientos sociales, pudiendo señalar dos planos: a)
el del „reconocimiento‰, según el cual los detentadores del poder estatal acep-
tan o rechazan a las organizaciones, los representantes y/o los líderes de los
movilizados, es decir, en qué medida el Estado los toma en consideración, de
qué modo los interpela o cómo los trata, y b) el de las „concesiones‰, es decir,
en qué medida las políticas y decisiones de los detentadores del poder estatal
contemplan o toman en consideración positiva o negativamente las demandas
o reclamos, es decir, de qué modo aceptan o rechazan las reivindicaciones o
intereses de los grupos movilizados.
A su vez, la respuesta estatal puede ser caracterizada según el grado de for-
taleza o debilidad: aquellas respuestas que muestren capacidad de imposición,
de condicionamiento o de iniciativa sobre los movimientos y las acciones
desafiantes pueden ser llamadas „activas‰; en cambio, podemos llamar „pasi-
vas‰ a aquellas respuestas en donde el Estado se limita a intentar no dejarse
condicionar por los movimientos y sus acciones, cediéndoles la iniciativa.
Los siguientes Cuadros A y B ofrecen una clasificación elemental de la va-
riedad de respuestas estatales en ambos planos. En general, la literatura tiende
a mostrar una cierta correspondencia „natural‰ entre ellos: la no concesión a
las demandas se asocia a las políticas de exclusión y no reconocimiento de los
movilizados, en tanto las políticas reformistas concesivas pueden asociarse con
diversos niveles de integración e institucionalización.

Sin embargo, como veremos en el caso de la Argentina a través de distin-

tos períodos, el Estado puede también llevar adelante una estrategia oblicua
o sinuosa con formas de inclusión/exclusión selectivas que apuntan a frag-
mentar los movimientos, y también puede combinar concesiones unilaterales
a las demandas manteniendo estrategias de no reconocimiento (persecución
o represión) o, al revés, rechazar los reclamos sin realizar concesiones, pero
ofreciendo una inclusión formal y un fuerte reconocimiento simbólico.
En los últimos años, en América latina, la movilización generalizada con-
tra gobiernos y políticas económicas ha tenido por protagonistas principales a
actores sociales con repertorios de acción y organización colectiva novedosos
que han tenido impactos significativos sobre las orientaciones de las respuestas
estatales (Gómez, 2003).
Uno de los casos más interesantes en este punto es el de la Argentina, en
donde la espiral ascendente de acción colectiva de protesta protagonizada por
piqueteros, asambleas barriales, ahorristas estafados, empresas recuperadas
por sus empleados, etc.; total o parcialmente ajenos a los sistemas institucio-
nalizados de intermediación de intereses, se asocia a una crisis profunda de
las capacidades estatales y de la autoridad política (Sidicaro, 2002). El carácter
destituyente de la acción colectiva generalizada, que se extiende desde 2001
hasta mediados de 2002, fue seguido de un período de fortalecimiento del
sistema político institucional de la mano de cambios en los liderazgos políti-
cos, en los contenidos de las políticas estatales y en las estrategias frente a los
sectores movilizados. En este trabajo vamos a ensayar un análisis de los dos
planos de la respuesta estatal frente a las acciones colectivas desafiantes en la
Argentina del período 1989-2004, utilizando datos cualitativos y estadísticas
de conflictos sociales e información pública oficial sobre las distintas políticas
gubernamentales2.
2. La base empírica corresponde a los relevamientos de información de conflictos sobre cinco

diarios nacionales, realizados por el Proyecto PICT02 „La constitución de sujetos sociales en la crisis:
identidad, organización y acción colectiva en la Argentina, 1991-2002‰ (CEI-UNQ y IIGG-UBA),
dirigido por Ernesto Villanueva.

92
CUADRO A: Tipología de respuesta estatal de reconocimiento a los movimientos
NO RECONOCIMIENTO RECONOCIMIENTO
TIPO
(Rechazo, antagonismo) (Aceptación, interlocución)
Marcelo Gómez
Enfrenta- Represión: legal/ilegal, dura/blanda, cruenta/in- Busca conquis- Inclusión Formal estableciendo procedi-
miento o cruenta, preventiva/punitiva, reactiva/ ofensiva, tar el apoyo, la mientos e instancias institucionalizadas
combate selectiva/ difusa. integración o al y regulares de participación, negocia-
abierto menos la condes- ción, asunción de cargos, etc.
y directo Persecución: administrativa/ judicial/política/ cendencia de los Inclusión Informal a través de contactos
buscando ideológica/ mediática. movilizados. frecuentes, consultas y diálogo no insti-
anularlos, tucionalizado.
reducirlos Reconocimiento de poder de veto
ACTIVO/FUERTE
o eliminar- Reconocimiento de poder de decisión
los. en diversos niveles de administración,
gestión, etc.
Enfren- Bloqueo: privación de beneficios, restricciones Evita el en- Estrategia de descompresión de conflic-
tamiento o quite de recursos, de información, de oportu- frentamiento tos, instrumentación como „válvulas de
indirecto, nidades de participación, aumento de los costos o situaciones escape‰ o „desahogo de descontentos‰.
solapado o de movilización, incentivos negativos. de conflicto, Búsqueda de tiempo, dilación, „simula-
encubierto Provocación, sabotaje: buscando reacciones radi- recurriendo a la ción de negociaciones‰, incumplimiento
buscando calizadas que los aíslen y facilite la formación dilación, toleran- de acuerdos.
neutralizar- de una imagen negativa en la opinión pública. cia, permisivi- Desviación, distracción: introducir
los, desgas- Debilitamiento y disgregación: fomentando con- dad, y limitando temas o dificultades artificiosas que
PASIVO/DEBIL
tarlos, dis- tradicciones y divisiones, interviniendo en las el control a la obstaculizan u obligan a los movimien-
gregarlos, y divergencias internas de los movimientos, „com- vigilancia, la tos a apartarse de sus reivindicaciones
aislarlos. prando líderes‰, desinformando a la opinión pú- prevención de iniciales.
blica, alentando o fortaleciendo grupos rivales, etc. „desbordes‰, etc.
REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 88-128

Crisis y recomposición de la respuesta estatal a la acción colectiva…
CUADRO B: Tipología de respuesta estatal de concesiones a las demandas de los movilizados.
NO CONCESIONES CONCESIONES
TIPO
(Rechazo, no aceptación de las demandas) (Aceptación o respuesta a las demandas)
Marcelo Gómez
Políticas y me- Disciplinadoras: medidas que profundizan Reformas o Reformas o medidas sectoriales, es-
didas antagó- el descontento con insistencia redoblada en medidas que pecíficas o puntuales para satisfacer
nicas o incom- la legitimidad y eficacia de las políticas y se orientan de parcialmente las demandas.
patibles con medidas impugnadas por los movimientos; forma explícita y Reformas o medidas integrales que
las demandas suponen una deslegitimación explícita de las directa a satisfa- apuntan a dar una satisfacción general
e intereses de demandas. cer las demandas a los movilizados, eliminando la base
los movimien- Encubiertas: insistencia en las orientacio- o reclamos de del descontento.
tos, sin con- nes cuestionadas por los movimientos pero los movimien- Cambios en las orientaciones generales
templar com- disfrazándolas intentando no colisionar o tos, buscando de la política estatal que exceden los
pensaciones ni antagonizar explícitamente con las demandas generar nuevos reclamos particulares pero que son
ACTIVO/FUERTE
paliativos para y reclamos de los movimientos (en general consensos sobre articulables con los intereses y prefe-
los afectados apelando a supuestos „malosentendidos‰ del las políticas esta- rencias de los sectores movilizados.
sentido de las medidas o negando posibles tales.
consecuencias dañinas, etc.)
Modificación Minimización de costos: modificación de Contemplan Ventajas o incentivos sustitutos que
o restricción los aspectos más irritativos de la orientación medidas com- intentan desalentar la oposición hacia
parcial de principal de las políticas estatales. pensatorias o las políticas fundamentales.
medidas an- Paliativos, excepciones o medidas comple- de incentivos Maximización de beneficios: busca
tagónicas o mentarias para mitigar o reducir parte de los adicionales para conquistar apoyo o al menos acepta-
REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 88-128

incompatibles costos de las políticas fundamentales. los afectados sin ción de la orientación principal de
con las de- alterar las orien- las políticas sobre la base de expandir
PASIVO/DEBIL
mandas de los taciones políticas beneficios adicionales a los potenciales
movimientos. de fondo. descontentos con las mismas.
Crisis y recomposición de la respuesta estatal a la acción colectiva…
93
2. Reforma estructural y respuesta estatal a los desafíos de la acción

colectiva en los ´90
Podrían diferenciarse tres grandes etapas o momentos de la reforma del

capitalismo argentino y sus aparatos del Estado bajo las políticas neoliberales:
la implementación, la consolidación y la crisis. Como veremos, cada una de
estas etapas tuvo diferentes problemáticas desde el punto de vista de la inter-
vención estatal y el conflicto social.
2.1 La neutralización de las resistencias a la implementación de las

reformas
La estrategia general de avanzar con la reforma „sin concesiones‰ hacia

los afectados fue elocuentemente graficada por la retórica insistente del presi-
dente Carlos Menem: „Cirugía mayor sin anestesia‰, „vuelo sin paracaídas‰,
„el único camino en el mundo‰, etc. Al comienzo de su gestión (años Â89 y
Â90), los costos en términos de recesión y empobrecimiento fueron imputados
a la crisis del modelo „estatista-inflacionario‰ anterior, reforzando el con-
senso sobre la urgencia, necesidad y profundidad de las reformas. La mística
reformista y la estrategia activa de no ceder a las demandas de los perdedores
movilizados asumieron formas de extrema dureza, recurriendo a una sucesión
de gestos políticos irritativos, incluso para los propios aliados3. Para tener una
idea del alcance „disciplinador‰ de la política de no concesiones basta retener
el dato de que el 60% de los decretos de necesidad y urgencia sancionados por
el Poder Ejecutivo en 1989 fueron de control salarial y de limitación en la
aplicación de los Convenios Colectivos de Trabajo, como forma de combate
contra la inflación (Palermo y Novaro, 1996: 263).
Aunque esta intransigencia en el plano de las concesiones generó fuertes
descontentos y reacciones de protesta y de conflicto, éstos no alcanzaron a
traducirse en problemas políticos importantes para el gobierno peronista, que
había logrado edificar una heterogénea „coalición reformista‰ sustentada en el
uso intensivo de estrategias de reconocimiento de sectores importantes entre
los mismos afectados –presentes y futuros– por las reformas. Muestra de ello es
3. Mencionaremos dos de los más impactantes: la designación de María Julia Alsogaray

(dirigente de un partido ultraliberal e hija de un viejo político ferviente antiperonista) al frente de
la privatización de la empresa nacional de telefonía (ENTEL) primero y de la principal acería estatal
(SOMISA) después; y la reglamentación del derecho de huelga (Dec. 2184/90), que incluye severas
restricciones a las mismas en servicios públicos (increíblemente incluye el clearing bancario dentro
de los „servicios esenciales‰), que es dada a conocer el 17 de octubre, fecha emblemática para el mo-
vimiento obrero peronista celebrada como el Día de la Lealtad a Perón.

la cesión de la cartera de Trabajo, de la Administración de la Seguridad Social

y del Servicio de Salud para los Jubilados y Pensionados –cajas presupuestarias
muy importantes del Estado nacional– a sectores importantes de la dirigencia
sindical (el „grupo de los 15‰ y el barrionuevismo).
Con otros sectores gremiales críticos de las políticas neoliberales, pero
renuentes a desafiar al gobierno (el sindicalismo histórico tradicional del
peronismo, conducido por Lorenzo Miguel), las respuestas estatales adqui-
rieron formas intermitentes de reconocimiento pasivo: infatigables cruces de
declaraciones, posteriores „reconciliaciones‰, mesas de negociación y algunas
concesiones secundarias (especialmente en materia de ayuda para las obras
sociales sindicales), con el evidente propósito de provocar un desgaste, sin asu-
mir costos de enfrentamiento. Con aquellos sectores que resistían las reformas
o se posicionaron en contra del „modelo‰ (los restos del „ubaldinismo‰ que
había jaqueado al gobierno anterior de Alfonsín, principalmente los docentes,
los transportistas, parte de los estatales y los sindicatos de las primeras em-
presas estatales a privatizar), se practicó un nítido no reconocimiento activo,
evitando caer en formas represivas o persecutorias manifiestas: la ya mencio-
nada regulación del derecho de huega, la ilegalización de algunas huelgas, las
sanciones o bloqueo de fondos a las obras sociales de algunos gremios díscolos
y la demonización ideológica de aquellos que se enfrentaban a las políticas
en ciernes, invocando incansablemente „la caída del muro de Berlín‰ y „el
indetenible proceso de globalización‰. Las acciones colectivas más disruptivas
que caracterizaron las primeras privatizaciones de empresas públicas (tomas
de edificios públicos, bloqueos de aeropuertos, huelgas ferroviarias prolon-
gadas) no fueron respondidas con represión, pero tampoco con concesiones
ni apertura de instancias de negociación significativas („Mil marchas no me
detendrán‰, exclamaba Menem sin perder la calma). La estrategia de desgaste
ante la opinión pública y los medios de comunicación pareció ser el recurso
principal que sirvió para aislar y finalmente doblegar las resistencias.
Con el Plan de Convertibilidad de abril de 1991, el ingreso de capitales, la
conquista de la estabilidad monetaria y una fuerte reactivación económica, la
respuesta estatal fue mutando de manera significativa, y el último tramo de la
implementación de las reformas se realizó en un contexto diferente.
Con un visible apoyo electoral y consenso en la opinión pública, la po-
lítica de no concesiones activa fue atenuándose mediante una estrategia de
compensaciones para los afectados por las reformas y de políticas sociales más
activas para paliar las consecuencias iniciales de su implementación: un seguro
de desempleo (Ley Nacional de Empleo 23013/91) con una cobertura limitada,
pues excluía a los desempleados provenientes del sector informal, y algunas

otras políticas pasivas de empleo, con bajas de costos laborales y cargas sociales
para los empleadores privados (Programa de Empleo Privado), o subsidios a la
capacitación (Proyecto Joven) para incrementar la „empleabilidad‰. Las políti-
cas activas de empleo con componentes más asistenciales, como los Programas
Intensivos de Trabajo (PIT), eran reducidas y, en cierta medida, satanizadas,
como una concesión al gasto público improductivo y „político‰.
La fuerte reducción del empleo público merced a las privatizaciones y
la racionalización de la Administración Pública Nacional (Orlansky, 1994)
fueron acompañadas por el señuelo de Programas de Participación Accionaria
para los trabajadores que quedaban en las empresas. Los grandes operadores
privados multinacionales a cargo de las flamantes empresas privatizadas re-
forzaban esta política de compensaciones: achicaban la planta no mediante
despidos unilaterales sino ofertando montos indemnizatorios superiores a
los fijados legalmente, con tentadoras ofertas de „retiro voluntario‰ o „jubi-
laciones anticipadas‰. En otros casos se promocionaba la incorporación del
personal desvinculado a microempresas proveedoras de las privatizadas, a las
que les ofrecían jugosos contratos de tercerización de obras y servicios por un
par de años.
Por otra parte, mediante una astuta estratagema, se pagan deudas pre-
visionales con bonos de las empresas privatizadas, de forma tal de realizar
simultáneamente una concesión activa a un sector fuertemente movilizado
como el de los jubilados y reforzar el apoyo –o al menos la no oposición– a
las privatizaciones.
La política social estatal promovía estrategias individuales de reinserción
laboral en el corto plazo y se dirigía a anticipar posibles resistencias a la
implementación de las reformas mediante la oferta de compensaciones que
desincentivaran el descontento con las privatizaciones y el desempleo.
Sin embargo, la persistencia de la conflictividad laboral de los bancarios,
los jubilados, los docentes y los transportistas (Gómez, 1997) durante la fase
expansiva del Plan de Convertibilidad, muestra una respuesta estatal diferente
a la cerrada inexpugnabilidad de los primeros tiempos : aumentos salariales
en algunos sectores como la banca pública y el transporte, mejoras en las
condiciones de trabajo de los choferes, una Ley Federal de Educación que
fija pisos de aumento al presupuesto educativo y, sobre todo, la renuncia del
Ministro de Educación (un adalid de la privatización) ante la avalancha de
conflictos docentes, con un formato de protesta de alto impacto mediático:
„La marcha blanca‰, con la convergencia de columnas de docentes, padres y
alumnos de todo el país hacia la Plaza de Mayo. Los incidentes desencadena-
dos por misteriosos desconocidos encapuchados y la posterior represión poli-

cial indiscriminada generaron reacciones generalizadas contrarias al gobierno,

mostrando una vez más la inconveniencia de adoptar respuestas de este tipo
frente a la protesta.
Algo similar ocurría con los jubilados que luchaban no solamente por una
recomposición de haberes, sino por deudas previsionales y por mejoras en la
atención de su obra social (PAMI), utilizando medidas que incluían elemen-
tos dramáticos como „huelgas de hambre‰ de los ancianos, además de llegar
a roces y altercados con la policía o, incluso, con algunos legisladores, lo que
les daba una gran visibilidad mediática y obligaba al gobierno a realizar gestos
de reconocimiento pasivo.
El éxito del Plan Cavallo no tardó en traducirse en un visible cambio en
las políticas de reconocimiento: el sector „aliado‰ del sindicalismo no sólo es
desplazado de los lugares de decisión que detentaba a manos de cuadros políti-
cos y técnicos vinculados al ese entonces „Súper Ministro‰ de Economía, sino
que debe afrontar cambios adversos en las agendas gubernamentales por la
inclusión de la reforma de la legislación laboral (la llamada „flexibilización‰)
en ellas. De un reconocimiento activo, con plena integración formal y poder
de decisión, se pasa a un reconocimiento pasivo y a una negociación no exenta
de tironeos: la central obrera (CGT) realiza el primer paro nacional contra el
gobierno en noviembre de 1992. El alejamiento de los sindicalistas del poder
político es compensado abriendo negocios para las organizaciones sindicales
en diversas privatizaciones, como las de salud y jubilación privadas4.
La acción colectiva sindical aún continuaba siendo la instancia funda-
mental de canalización de demandas, pero se mostraba sensible a la estrategia
estatal de concesiones pasivas y compensaciones a cambio de apoyo o „tran-
quilidad‰ para lograr las reformas: los conflictos ante la privatización de la
acería estatal SOMISA y, luego, de la petrolera YPF fueron encarados por los
sindicatos de manera muy diferente a la que había dominado en las prime-
ras privatizaciones. Las protestas, que en algunos casos incluyeron tomas de
plantas, grandes movilizaciones e incidentes con la policía, terminaron en
negociaciones pivotando sobre aumentos en el monto de las indemnizaciones
o sobre los contratos para microempresas de ex empleados, sin amenazar el
proceso privatizador.
Sin embargo, no toda la acción colectiva era encarada exitosamente por
la estrategia oficial: tempranamente, conflictos como el del cierre de la mina
de HIPASAM en Río Negro (1992), convertido en una suerte de pueblada
pacífica, la violenta rebelión popular encabezada por empleados públicos
4. Respecto de esto, pueden verse los casos estudiados por Murillo (1997) y Etchemendy
(2001) para algunos sectores sindicales.

en Santiago del Estero y, sobre todo, el conflicto metalúrgico en Tierra del

Fuego (1994), que se extendió por varias semanas y rápidamente adoptó for-
mas muy organizadas de lucha, preanunciaban cambios en el escenario de la
conflictividad (Gómez, 1997 y 2005b; Villanueva y Gómez, 2001).
La respuesta represiva gubernamental ante estas conmociones del orden
público asumía un carácter reactivo, disuasivo y blando (en general, limi-
tándose a tácticas antidisturbios). Sólo se hace presente de manera cruenta,
punitiva y con intención „ejemplarizadora‰ con el asesinato de un obrero de
la construcción que participaba de las movilizaciones en la capital fueguina
(CELS, 2003), aunque el grave conflicto recién logró encauzarse por nuevas
concesiones del gobierno y las empresas a los obreros metalúrgicos.
2.2 La consolidación del “modelo” y sus costos estructurales:

la respuesta estatal concesiva ante el desarrollo de nuevas formas
de protesta
El éxito en la implementación de la reforma para superar los escollos y la

resistencia de los perdedores se extingue en gran medida con su consolidación,
en medio de la crisis recesiva que sobreviene con el „efecto Tequila‰, entre
1995 y 1996. Los conflictos comienzan a adquirir significados y características
nuevas. Ya no son resistencias a la implementación de las reformas, sino las
reacciones a las consecuencias estructurales de su consolidación: reconversión
con achicamiento industrial, crisis económicas regionales (fiscales y produc-
tivas) y desempleo endémico. Empieza a generalizarse la percepción de que
el „modelo‰ dejaba un tendal de víctimas, ya no coyunturales por los costos
transitorios de implementación de las reformas („Estamos mal pero vamos
bien‰, decía Menem), sino „estructurales‰ y permanentes por la configuración
cristalizada de ganadores y perdedores que comenzaba a hacerse visible5.
Estallan graves conflictos con los trabajadores del sector público en Cór-
doba, Río Negro y Tucumán, que se sumaban a la tumultuosa Jujuy y a los
cierres de fábricas y despidos en los grandes distritos industriales. Comienza
a implementarse la ayuda social directa a los desocupados, aumentando
drásticamente la cantidad mensual promedio de prestaciones para desemplea-
dos (Gráfico 1).
5. Palermo (1999) señala que los costos de implementación de la reforma resultaron, en cierta
medida, menores a los de su consolidación. La habilidad para diferir, disfrazar o amortiguar resul-
tados negativos iniciales puede ser decisiva para el éxito de las reformas. Sin embargo, es más difícil
intentar controlar posteriormente los efectos negativos de carácter estructural. El proceso político,
con Menem, muestra un éxito muy grande en el primer caso y un fracaso no menor en el segundo.

GR˘FICO 1: Conflictos de Movimientos de Desocupados y Planes de Empleo.

Promedios mensuales -1993-2001.
14 140000
Planes de Empleo otorgados

12 120000
Conflictos Desocupados
Promedio Mensual
Promedio Mensual
10 100000
8 80000
6 60000
4 40000
2 20000
0 0
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Planes Empleo Conflictos Desocupados
Fuente: Dirección general de Estudios y Formulaciones de Políticas de Empleo - Dirección Nacional del
Sistema Federal de Empleo. Base de datos de conflictos laborales y sociales sobre información de cinco
diarios nacinales. PICT „La constitución de sujetos sociales en la crisis: acción, identidad y organización
colectiva en la Argentina‰, Centro de Estudios e Investigaciones, UNQ e Instituto de Investigaciones Gino
Germani - Facultad de Ciencias sociales, UBA.
Se produce un cambio significativo en las características de la

conflictividad: es regional pero masiva, multisectorial, fuertemente disruptiva
sobre todo en materia de ocupación y violencia contra edificios públicos,
desafía o resiste la represión antimotines y sus dirigentes locales intentan nu-
clearse en instancias regionales e intersindicales novedosas, que no responden
mecánicamente a las cúpulas sindicales tradicionales.
El gobierno nacional „provincializa‰ las crisis, dejando a los estados pro-
vinciales (gobernados en estos casos por fuerzas no peronistas) con toda la
responsabilidad y sin auxilio financiero, condenándolos a agravar el conflicto
al no poder ofrecer respuestas concesivas ni represivas ante la movilización.
Así, mientras los gobernadores de Córdoba y Río Negro debían renunciar, al
carecer de soluciones para no irritar aún más a los vastos sectores movilizados,
el Estado nacional preparaba una respuesta de concesiones pasivas: un plan
de empleo de nuevas características y mucho mayor alcance y presupuesto
(Plan Trabajar).
Así, los planes de empleo manejados desde el Ministerio de Trabajo de la
Nación y el Banco Mundial, que proporcionaba su financiamiento, se fueron

constituyendo rápidamente en la respuesta estatal más significativa para en-

frentar el conflicto social en el interior del país.
2.3 La crisis del “modelo”: el colapso progresivo de la respuesta

estatal a la generalización de la acción colectiva
A partir de 1996, las crónicas periodísticas muestran las primeras partici-

paciones en protestas públicas de grupos de desocupados y despedidos al lado
de empleados provinciales en Tucumán y Jujuy, de maestros en Neuquén, de
productores rurales en Córdoba y hasta de trabajadores industriales en Tierra
del Fuego y San Lorenzo (Santa Fe), incorporando a las agendas de reclamos
la necesidad de respuestas para atender la emergencia social.
Bajo este nuevo escenario de proliferación de la acción colectiva disrup-
tiva en el interior del país, el Plan Trabajar (en adelante PT) y la política de
multiplicación de planes de empleo, que alcanza su pico en 1997, no pueden
interpretarse al margen de dos fenómenos: a) los grandes conflictos en Neu-
quén, Salta y Jujuy, donde los cortes de ruta se convierten en puebladas6 multi-
sectoriales que duran varios días e incluyen episodios de violencia y represión,
y en los cuales los desocupados asumen un protagonismo central („fogoneros‰,
„piqueteros‰), impactando vivamente en la opinión pública, y b) la multipli-
cación de organizaciones de desocupados y cortes de ruta en ciudades impor-
tantes como Mar del Plata, La Plata y algunos distritos del GBA. El Gráfico
2 muestra cómo la distribución de planes respondía al patrón geográfico de
activismo reivindicativo de los nacientes movimientos de desocupados.
Sin embargo, pronto se vería que lejos de neutralizar el potencial desafian-
te de los desocupados, la distribución del PT impulsó aún más la organización
a nivel territorial por medio de la autogestión de la llamada „contrapresta-
ción‰ obligatoria para los beneficiarios, capitalizando los planes en términos
de organización colectiva y presencia en los barrios, sustrayéndose progresi-
vamente a la influencia de las redes clientelares del peronismo y los políticos
locales (Delamata, 2004; Mazzeo, 2004). Los PT abrían también una suerte de
ventana de reconocimiento para las organizaciones sociales por parte de las
burocracias estatales mediante la aprobación de los proyectos comunitarios
presentados por las organizaciones.
6. La naturaleza de los reclamos que originaron las primeras movilizaciones en Neuquén,

Salta o Córdoba puede verse en Taranda y otros (2003), Laufer y Spieguel (1999) y Scribano (1999).
GR˘FICO 2: Evolución de la participación % de Beneficiarios de Planes de Em-

pleo en Distritos con Alta o Baja Conflictividad de Desocupados 1994-2004.
60
Participación % en el total
50
40
30
20
10
0
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Buenos Aires, GBA y Capital***

Distritos interior c/Alta conflictividad de desocupados*
Distritos interior c/Baja conflictividad de desocupados**
Nota: *Jujuy, Neuquén, Salta, Córdoba, Santa Fe, Catmarca, Tucumán y Chaco (80% del total de conflictos
del interior de país, 1994-2003). **Resto de las provincias (20% del total de conflictos del interior del país,
1994-2003). ***Reúnen el 50% del total de conflictos de desocupados entre 1994-2003. Total de conflictos
relevados: 531.
Fuente: Dirección general de Estudios y Formulaciones de Políticas de Empleo - Dirección Nacional del
Sistema Federal de Empleo. Base de datos de conflictos laborales y sociales sobre información de cinco
diarios nacinales. PICT „La constitución de sujetos sociales en la crisis: acción, identidad y organización
colectiva en la Argentina‰, Centro de Estudios e Investigaciones, UNQ e Instituto de Investigaciones Gino
Germani - Facultad de Ciencias sociales, UBA.
La generalización de la distribución de planes y su inclusión en todas

las mesas de negociación modifican el perfil de los conflictos, que habían
comenzado siendo multisectoriales y centrados en los gravísimos problemas
de las economías regionales y en las demandas de empleo genuino, inversión
en obra pública, estímulos fiscales para la radicación de nuevas empresas o
incorporación de personal a las grandes empresas petroleras instaladas en los
pueblos movilizados. Los planes de empleo como respuesta a las „puebladas‰
procuran desagregar intereses mediante una respuesta paliativa diferenciada
para el sector que había demostrado mayores capacidades de acción colectiva
disruptiva: los desocupados.
La estrategia de la política estatal de contención del conflicto social
mediante los PT constituye un tipo de concesión pasiva, que intenta desviar
las demandas y los reclamos originales de empleo genuino. La entrega de PT
como moneda de cambio frente a los desocupados movilizados contribuyó a

estructurar un nuevo tipo de conflicto más „regulable‰, con menor nivel de
incertidumbre7, más aislable y menos masificable. Adicionalmente, esta estra-
tegia de concesión hace variar la estrategia de reconocimiento con una suerte
de tácita y vergonzante aceptación estatal –y también de la opinión pública– a
formas inéditas de organización, de acción y hasta de identidades colectivas y
símbolos políticos de las clases populares.
La estandarización de los PT como respuesta estatal ante los movimientos
de desocupados contribuye a dar forma a un actor social diferenciado por su
imagen social (piquetero), por sus reivindicaciones (planes y ayuda social) y
por el tipo de acción colectiva (cortes de ruta). Los conflictos bajo el formato
de „puebladas‰, con sus asambleas masivas, sus coordinaciones multisectoria-
les y sus pliegos infinitos de reivindicaciones, irán dejando paso a las nuevas
organizaciones „piqueteras‰.
Las crisis provinciales y la irrupción de los cortes de ruta tienen costos po-
líticos altos: fuerte emblocamiento de la dirigencia sindical, que entre 1994 y
1997 convoca a ocho paros generales, algunos con cortes de ruta y disturbios,
y pérdida de apoyo electoral del justicialismo gobernante, como muestran las
elecciones legislativas de octubre de 1997.
A partir de 1998, temiendo caer en una situación de aislamiento, el go-
bierno intenta recomponer lazos con el sindicalismo removiendo de la cartera
laboral a un cavallista y dejando de lado la agenda reformista anterior, impulsa
un proyecto de ley que elimina varias figuras de la flexibilización laboral,
congela el programa de desregulación de obras sociales y coquetea con un
reconocimiento formal a la central sindical opositora (la CTA).
La respuesta estatal tendrá sus frutos pero serán amargos: por un lado, los
años Â98 y Â99 muestran una merma en la conflictividad de los desocupados
y menores niveles de confrontación con la dirigencia sindical pero, por otro,
surgen innovaciones inquietantes en los repertorios de protestas: aparecen
los „pedidos‰ de los desocupados que se movilizan a las puertas de grandes
supermercados a pedir alimentos, agitando el fantasma de los „saqueos‰ y
generando gran repercusión mediática. Los PT estaban fracasando en desacti-
var o moderar el conflicto social haciéndolo más previsible, estructurándolo
sobre la base de una demanda cuantificable negociable (cupos de cantidades
7. Acerca de este importante concepto para analizar los componentes contextuales de la

acción colectiva, ver Tarrow (1997: 181 y ss.). No hace falta aclarar que los cortes de ruta seguían
teniendo fuertes componentes disruptivos de desafío a la autoridad pública y que los diversos ensayos
de represión habían mostrado sus elevados costos políticos, obligando a las autoridades a alguna clase
de escenario de negociación con los movimientos.
de planes) pero al costo de brindar un incipiente reconocimiento institucional

y recursos a estas organizaciones que hacían gala de una notable autonomía
política y un enorme potencial disruptivo.
Al novedoso accionar de los desocupados se añade una incipiente pre-
disposición a la acción colectiva de los sectores medios urbanos (la mayoría
de los cuales había apoyado las políticas de reforma neoliberal en el pasado),
descontentos con los aumentos de tarifas y peajes, los precios de los combus-
tibles, las deficiencias y los abusos en los servicios prestados por las empresas
privatizadas, y también con el alza del desempleo que comenzaba a afectarlos.
Aparecen, así, protestas como „descuelgues telefónicos‰, „boicots a petroleras‰,
„apagones‰ y finalmente, en febrero de 1999, una gigantesca reacción de veci-
nos de Buenos Aires contra la suspensión por más de dos semanas del servicio
eléctrico en una gran cantidad de barrios de la ciudad, incluyendo cortes de
calles y avenidas con fogatas en las esquinas que generaron un verdadero caos
y una ola de indignación, verdadero antecedente de lo que ocurriría a fines
de 2001. Nuevamente, se observaba también la absoluta imposibilidad de
reprimir y el gobierno estuvo casi obligado por la opinión pública a aplicar
sanciones contra la empresa responsable.
La crisis de la respuesta estatal de concesiones pasivas mostraba la imposi-
bilidad de „contener‰ el conflicto disruptivo, sin lograr evitar el desarrollo de
mayores capacidades de organización y acción colectivas de los desocupados
a quienes comenzaban a sumarse ahora otros sectores descontentos, en una
suerte de sinergia que llegará a su paroxismo durante el gobierno de la alianza
antimenemista triunfante en las elecciones.
A fines de 1999, el nuevo gobierno encabezado por Fernando De la Rúa
se encontraría con un sindicalismo mayoritariamente reagrupado en la oposi-
ción y con un movimiento de desocupados fragmentario y lleno de contrastes
pero extenso geográficamente, con suficiente conocimiento de los accesos
institucionales a los recursos de los planes sociales y con una envidiable capa-
cidad de movilización y organización.
A pesar de estas acechanzas, el gobierno modificará la respuesta estatal a la
movilización de los descontentos: la crisis fiscal, financiera y de vulnerabilidad
externa de la economía es encarada con un regreso inesperado a las políticas
menemistas iniciales de „no concesión activa‰, con la confianza de que la ele-
vada legitimidad electoral alcanzada en los comicios daba sustento suficiente
para contener o enfrentar la protesta social y los reclamos gremiales.
La recalcitrante cerrazón ante las demandas eran consistentes con los drás-
ticos planes de ajuste: frente al sindicalismo se retoma la agenda reformista
de los ´90, impulsando nuevamente un proyecto flexibilizador y rebajando
los sueldos de una parte de los empleados públicos, y frente a las luchas de
los movimientos de desocupados se reducen los presupuestos para planes
sociales, disminuyendo la cantidad de beneficiarios (Gráfico 1) y el monto
de los beneficios. De esta forma, el flamante gobierno descargaba, sin piedad,
costos adicionales sobre los sectores que habían demostrado mayor capacidad
de movilización y de acción colectiva disruptiva en el pasado: los empleados
públicos y los desocupados.
Los registros de cortes de ruta muestran claramente que las reducciones
de planes son enfrentadas casi inmediatamente con fuertes acciones colectivas
en los distritos de Jujuy, Neuquén y Salta, poniendo de manifiesto una gran
capacidad de resistencia a la represión. Además, la sustitución de los PT por
los Programas de Emergencia Laboral (PEL) dotaba de mayor autonomía a
las organizaciones sociales, tanto para la presentación de proyectos como
para el manejo de las contraprestaciones de los beneficiarios, por lo cual
en muchos barrios los movimientos de desocupados comenzaron a crecer
exponencialmente. Por si fuera poco, las designaciones en la cartera laboral
significaban una voluntad de confrontar con la dirigencia sindical tradicional,
restringiendo completamente los espacios de interlocución y negociación, es
decir, impulsando una estrategia de no reconocimiento activa que forzó al sin-
dicalismo a pasar en bloque a una oposición encarnizada (diez paros generales
convocados en dos años).
La respuesta estatal hacia la proliferación de cortes de ruta y puebladas
aparecía como motivo de división dentro del elenco gobernante. Mientras
algunos se oponían tajantemente a las soluciones de fuerza e impulsaban ne-
gociaciones sobre la base de reconocimientos y concesiones, otros integrantes
del gabinete parecían inclinados hacia soluciones represivas contra los cortes
de ruta, de persecución judicial contra los líderes o de quite de beneficios a
las organizaciones. Además, el gobierno de la provincia de Buenos Aires, en
manos de Carlos Ruckauf (posible candidato presidencial justicialista), y los
intendentes de varios distritos del conurbano no temían presionar al gobierno
nacional fomentando el desarrollo de las protestas, lo que generaba una muy
amplia „ventana‰ de oportunidad política para desarrollar acciones colectivas
de gran repercusión.
Los escándalos de corrupción política por los sobornos para lograr la
sanción de una ley de reforma laboral, que derivaron en la renuncia del vi-
cepresidente Carlos „Chacho‰ ˘lvarez, y la permanencia de los jueces de la
Corte Suprema de Justicia heredados del período menemista, agregaban a la
masividad de los reclamos de base reivindicativa una fuerte dosis de demandas
cívicas y de recambio político.
En octubre de 2000, cerca de 5000 personas cortan una ruta nacional en

el distrito de La Matanza a pocos kilómetros de la Casa de Gobierno, preci-
pitando un efecto cascada durante 2001, con nuevos grandes cortes de ruta
y hechos violentos en diversas provincias. El gobierno no podrá sostener sus
posturas de no concesión y no reconocimiento a ultranza y se verá obligado a
ampliar el número de planes para intentar contener la avalancha incontrolada
de protestas, utilizando un criterio de distribución exclusivamente destinado
a intentar calmar a los movimientos.
El aumento de la presión impositiva y la confiscación de los depósitos
bancarios volcaron de manera contundente a las clases medias urbanas a la
protesta, mediante un recurso convertido en el icono del momento: „el cace-
rolazo‰. La combinación con la ola de saqueos a comercios de mediados de
diciembre de 2001 precipitó la escalada de acción colectiva generalizada (que
ahora sumaba a comerciantes, profesionales, cámaras empresarias, vecinos,
etc.), culminando con los acontecimientos del 19 y 20 de diciembre de 2001,
la caída del gobierno y la instalación en amplios sectores de la opinión pública
de la consigna „que se vayan todos‰8.
La respuesta estatal de aquellos días es completamente confusa: el intento
de reflotar la Mesa de Diálogo Argentino auspiciada por la Iglesia Católica y
las Naciones Unidas, la represión de algunos intentos de saqueo a las grandes
cadenas de supermercados y la declaración del estado de sitio, para culminar
con una respuesta represiva tardía, sangrienta y absurda que terminó con un
saldo final de treinta muertos en todo el país.
Las élites políticas y las clases dominantes parecían haberse quedado sin
respuestas, vacilando ante dos cuestiones: cómo parar la movilización de „la
gente en la calle‰ y su poder destituyente (represión o „restablecer la confianza
en las instituciones‰) y cómo salir del régimen de convertibilidad (dolarización
o devaluación).
El regreso del peronismo al gobierno mostrará cómo trabajosamente se
intentará rearticular una respuesta político-estatal eficaz frente a la generaliza-
ción de la movilización no institucionalizada.
8. Son muchos los trabajos que abordan los acontecimientos de esos días, intentando in-
terpretar estas consignas emblemáticas. Son particularmente relevantes los de Iñigo Carrera (2003),
Godio (2002), Lewkowicz (2002) y Schuster (2004).
3. Los fracasos iniciales de las primeras formas de recomposición

de la respuesta estatal a la movilización colectiva
El período que va desde el brevísimo interinato de Adolfo Rodríguez Saá

hasta la masacre del Puente Pueyrredón en junio de 2002 se caracteriza por tres
rasgos: la continuidad y aún la radicalización de la acción colectiva generaliza-
da, la incertidumbre institucional y el agravamiento intolerable de la situación
social de pobreza y desempleo derivados de la devaluación del peso.
3.1 Rodríguez Saá: concesiones y reconocimientos selectivos

a los movimientos
El Presidente interino arrancó dando un mensaje contundente de repo-

sicionamiento parcial del poder político frente a las demandas sociales y la
protesta generalizada. Por un lado, los anuncios grandilocuentes del default
de la deuda externa, de la creación de un millón de puestos de trabajo y de la
masificación de la ayuda social alimentaron las expectativas de las organiza-
ciones de desocupados y del movimiento obrero, cuyos principales dirigentes
fueron recibidos casi inmediatamente por el Presidente junto con los organis-
mos de DD.HH., inaugurando un audaz intento de abrir el reconocimiento
institucional a una parte de los actores movilizados. La derogación del estado
de sitio y un nuevo discurso oficial de tolerancia a la protesta social y de in-
vestigación de la represión cruenta del 20 de diciembre, daban una inequívoca
señal de cambio que permitía descartar un proceso de represión/radicalización
de la acción colectiva.
Pero, por otro lado, se evidenciaba una ausencia de respuestas a los aho-
rristas confiscados y la falta de recepción a las demandas de amplios sectores
medios movilizados contra la corrupción de „la clase política‰9.
Así, el intento de sustentar el poder político con el apoyo sindical y de las
clases populares movilizadas, prescindiendo del consenso de la dirigencia po-
lítica tradicional y de las clases medias urbanas, que comenzaban a organizarse
en las llamadas „asambleas barriales‰, fracasó a los pocos días, sumergido por
la radicalización de la movilización y los cacerolazos de estas últimas.
9. La designación de algunos personajes procesados por corrupción en el pasado mostraba,

de manera diáfana, que el nuevo gobierno no se haría cargo de las demandas ciudadanas de ética
pública y renovación política.
3.2 Duhalde: realineamiento de las élites, exclusión de los movimientos

y concesiones restringidas
El advenimiento de la máxima figura política de la dirigencia tradicio-

nal, Eduardo Duhalde, generaba una expectativa de cambios de estrategia en
materia económica (devaluación), social (generalización de planes sociales),
de actitud política frente a las organizaciones sindicales tradicionales (coopta-
ción), y frente a los movimientos sociales y al conflicto social (control estricto,
judicialización y, eventualmente, represión). La idea parecía ser recomponer
la autoridad política estatal, lejos de coqueteos con los movimientos sociales,
recostándose exclusivamente en las dirigencias tradicionales, incluyendo a par-
te del sindicalismo, a la Iglesia Católica, y a un sector importante del empre-
sariado, beneficiado por la devaluación y la licuación de deudas dolarizadas.
La recomposición del poder estatal (que no excluía la represión del desorden
público, ni tampoco el aumento de la recaudación fiscal, con retenciones
masivas a los exportadores) y la estabilización de la economía permitirían
satisfacer las demandas de los desocupados por medio de la asistencia masiva
a la emergencia social, deslegitimando las protestas públicas y debilitando el
poder de convocatoria de sus organizaciones.
La conformación del gabinete con la designación de menemistas en la
cartera política y en la SIDE (Secretaría de Inteligencia del Estado) mostraban
a las claras las respuestas en las que estaba pensando el gobierno frente a la
alteración del orden público por la protesta generalizada.
Durante los primeros cuatro meses, las consecuencias del shock devalua-
torio sobre el costo de vida, junto con la crisis fiscal heredada –que obligó,
incluso, al gobierno nacional a pagar salarios con bonos–, hicieron retrotraer el
escenario hacia el peor momento del gobierno delarruista: no había respuestas
para casi ninguna demanda de los sectores movilizados.
Esperando los recursos fiscales para el financiamiento suficiente de la
universalización de los planes, el gobierno no tuvo más remedio que reducir
su ejecución, lo cual generó una reacción inmediata de la mayoría de los
movimientos, en esos meses (Gráfico 3). En la primera mitad del año, el
crecimiento de los cortes de ruta es exponencial y la actividad reivindicativa
de los movimientos de desocupados tocaba su techo histórico, superando los
niveles previos de 2001.
GR˘FICO 3: Cortes de ruta y Planes de Empleo. Evolución mensual 2002-2004.
2500000
Beneficiarios de Planes de Empleo

600
Cortes de ruta y Vías públicas
500 2000000
400
1500000
300
1000000
200
100 500000
0 0
97
99
01
b
r
n
o
t
c
b
r
n
o
t
c
b
r
n
o
t
c
Oc
Oc
Oc
Ab
Ab
Ab
Di
Di
Di
Fe
Fe
Fe
Ag
Ag
Ag
Ju
Ju
Ju
19
19
20
2002 2003 2004
Cortes de ruta Planes empleo
Fuente: Dirección General de Estudios y Formulación de Políticas de Empleo. Dirección Nacional del sistema
Federal de Empelo. Investigaciones del Centro de estudios para la Nueva Mayoría (www.nuevamayoria.com).
Aparece una sucesión de ocupaciones de empresas en quiebra por parte

de los trabajadores –cobrando fuerza el llamado movimiento de „fábricas
recuperadas‰– considerada como única forma de mantener sus fuentes de
trabajo, pero afectando de manera evidente los derechos de propiedad y de los
acreedores de las empresas, etc. El nuevo gobierno tampoco tenía respuestas
satisfactorias para el reclamo de los ahorristas, ya que con la llamada pesi-
ficación asimétrica de deudas abandonó rápidamente la promesa inicial de
devolución de los depósitos bancarios en dólares, y vacilaba para incluir en
su agenda de prioridades la depuración de la Corte Suprema de Justicia y la
reforma política. Solamente los anuncios de restitución del régimen de asig-
naciones familiares (recortadas por Menem y De la Rúa) y la continuidad de
restricciones a los despidos intentaban satisfacer los reclamos de la dirigencia
sindical.
Hasta mediados de 2002, el gobierno debió afrontar una colosal movili-
zación de las capas medias y de los desocupados, frente a los que no tenía ni
respuestas favorables ni actitud „negociadora‰. Además de los cortes de ruta,
se realizaron „cacerolazos‰ nacionales, y todos los jueves las asambleas barriales
se concentraban con varios miles de vecinos frente al Palacio de Tribunales
para pedir la renuncia de la Corte Suprema. Proliferaban movilizaciones de
boicot contra las remarcaciones de precios en supermercados y combustibles,
y protestas callejeras de deudores hipotecarios, de comerciantes, de empresarios

inmobiliarios y de las asambleas barriales que, además, ocupaban edificios de
bancos quebrados o predios vacíos. Las protestas apelaban de forma creciente
a repertorios cada vez más agitativos, especialmente de parte de los ahorristas
que, en varios casos, atacaban las vidrieras de los bancos, y de las asambleas
barriales que „escrachaban‰ los domicilios e intimidaban a políticos, sindica-
listas, ex funcionarios, etc. Estas formas de acción no estuvieron desprovistas
de incidentes con la policía, destrozos en bancos, golpizas a algún personaje
de la dictadura militar o el menemismo e intimidación a jueces de la Corte
Suprema.
Solamente el apoyo del conjunto del sistema político y la dirigencia
tradicional, incluidas la Iglesia y las Fuerzas Armadas, hacía que el gobierno
pudiera sostenerse en un clima de desorden público cotidiano que podría
caracterizarse como de acción colectiva generalizada (Goldstone, 1997). Las
respuestas represivas que venían recibiendo muchos conflictos no hacían más
que potenciarlos e incrementar la incertidumbre institucional. Era evidente
que la estrategia mantenida por el conjunto de los grupos de interés y factores
de poder tradicionales alineados detrás de los beneficios de la devaluación
no podía desarticular la capacidad de „veto‰ que emanaba de la movilización
callejera. Sin reconocimiento y sin concesiones significativas, no podían ga-
rantizarse las condiciones de gobernabilidad y de orden público.
4. La rehabilitación de la autoridad institucional: la acción colectiva

entre la integración política y el conflicto social
Si bien es cierto que los cambios favorables en el contexto económico,

con los aumentos en los precios internacionales de las materias primas ex-
portables, acertadamente aprovechados por el nuevo Ministro de Economía,
Roberto Lavagna, junto con el lanzamiento de planes de asistencia de carácter
universal, constituirán un punto de inflexión del proceso de deterioro de la
respuesta estatal, no menos cierto es que el giro definitivo a los desafíos de la
acción colectiva es detonado por ella misma: las consecuencias no previstas
ante la opinión pública de la masacre del Puente Pueyrredón. La gigantesca
movilización de repudio a la represión aceleró cambios en el discurso ante
la protesta social, apuró la implementación de planes sociales, precipitó los
anuncios del cronograma electoral y provocó cambios ministeriales.
4.1 El giro hacia una política activa de concesiones y

reconocimiento institucional atenuado:
el Plan Jefas y Jefes de Hogar Desocupados
Como era previsible en el discurso oficial, la política social pasaba a ser el

eje fundamental impulsando un plan de asistencia universal a desocupados,
financiado con las retenciones a las exportaciones petroleras y agropecuarias.
El hecho de que esta importante iniciativa se haya canalizado por medio de
la Mesa de Diálogo Argentino tenía el doble efecto de intentar rehabilitar a
los grupos de interés tradicionales como interlocutores ante la crisis y quitarle
protagonismo a los grupos movilizados, no reconociéndolos como interlocu-
tores necesarios ni como representantes de los futuros beneficiarios. Se legiti-
maban las demandas pero acompañadas con un intento apenas disimulado de
desarticular a los movimientos que las impulsaban, para evitar que aparecieran
como una concesión.
La implementación del Plan Jefas y Jefes de Hogar Desocupados (en
adelante PJJHD), a partir de mayo de 2002, incrementará exponencialmente
la cantidad de beneficiarios (Gráfico 3), modificando todos los elementos
que habían propiciado o facilitado la acción y la organización colectivas. La
magnitud de la cobertura, la lógica universal de la distribución y el carácter
exclusivamente individual del beneficio reducen drásticamente los incentivos
a la acción colectiva que habían impulsado el dinamismo de los movimientos
hasta entonces.
Los impactos del PJJHD sobre las acciones colectivas no se hicieron es-
perar: no solamente se reduce la cantidad de conflictos desde mediados de
2002, sino que también cambian sus características: comienzan a disminuir
la cantidad y la proporción de conflictos por otorgamiento, por pérdida de
planes o por atrasos en los pagos, mientras empieza a instalarse el tema de la
insuficiencia de los montos. La acción colectiva de los desocupados, lejos de
desaparecer, se desplazó hacia cuestionamientos a las políticas y las orienta-
ciones gubernamentales, no sólo en materia de políticas sociales: los criterios
de distribución de los planes (contra el clientelismo político, discriminación
en contra de los movimientos para la realización de contraprestaciones, etc.),
pero también en solidaridad con otros grupos en conflicto, contra la crimina-
lización y la persecución, las negociaciones con el FMI, la política económica,
las empresas privatizadas y hasta contra la guerra en Irak, etc., manteniendo
un protagonismo político envidiable.
Lavagna adoptó posiciones más duras frente a los acreedores y los orga-
nismos internacionales y tomó medidas que oxigenaron las expectativas: un
significativo aumento salarial por decreto y la devolución del 13% descontado

a los agentes estatales por el gobierno de De la Rúa, mostrando un regreso a
la estrategia de concesiones.
Además, la incorporación de representantes de los movimientos de des-
ocupados a los Consejos de administración de los planes sociales (Roca, 2003;
Cortés, 2003) comenzaron a modificar las expectativas de reconocimiento
estatal de los sectores movilizados, modificando la actitud de reticencia inicial.
Desde los Consejos, los movimientos lograron un grado no desdeñable de
capacidad institucionalizada de veto y de decisión sobre la ejecución del Plan,
a nivel local y municipal. La implementación del PJJHD otorgó a los movi-
mientos nuevas oportunidades de protagonismo en los barrios: sus organiza-
ciones eran una usina de proyectos de contraprestación para los beneficiarios
y una plataforma para ejecutarlos, con evidente superioridad de capacidad de
gestión por sobre las vaciadas estructuras políticas punteriles y los desmanejos
administrativos de muchas intendencias.
El Estado nacional delegó en instancias locales las respuestas a varias de
las demandas de los movilizados, dejando de reconocer su carácter político
prioritario y tratando de reducir su grado de exposición en los conflictos.
Si bien el PJJHD no afecta o amenaza de manera significativa a las or-
ganizaciones que habían llegado a consolidarse en la fase de movilización
ascendente anterior, sí en cambio parecen obturar de forma categórica las
posibilidades de multiplicarse geográficamente en barrios o pueblos en los
cuales no habían alcanzado a tener presencia: allí es donde por medio del Plan
las estructuras estatales y las políticas tradicionales vuelven a marcar presencia
y se recuperan, como punto de referencia del acceso a los recursos y la ayuda
para las poblaciones pobres.
El escenario electoral también lleva a modificar el repertorio de acciones
colectivas (Cuadro 1): menos medidas agitativas, se reducen drásticamente
los cortes de ruta y los bloqueos a la ciudad, aumentan la proporción de
movilizaciones a sedes del poder político y las marchas pacíficas en lugares
públicos, buscando repercusión mediática y protagonismo, evitando irritar a
la opinión pública.
A partir de febrero de 2003, comienza también a marcarse un nuevo ele-
mento: aparecen claros indicios de que la aceptación social de los cortes de
ruta se reduce, al tiempo que las divisiones y los enfrentamientos entre grupos
se hacen notorios.
CUADRO 1: Evolución de los promedios mensuales de conflictos de trabajado-

res ocupados y desocupados según periodo y características principales.
Menem - De la Rúa Duhalde Kirchner

Media mensual
Recesión 04/98 12/99 al 01/02 al 06/03 al
de conflictos
al 11/99 12/01 05/03 12/03
TOTALES N 54 70 52 29
Con medidas de fuerza N 32 51 36 21
Tasa de combatividad* % 59,3 72,9 69,2 72,4
Con medidas de lucha N 25 39 29 17
no convencionales % 46.3 55.7 55.8 58.6
N 14 16 10 7
Con huelgas
% 25.9 22.9 19.2 24.1
Por defensa de fuentes N 19 25 18 8
de trabajo e ingresos** % 35.2 35.7 34.6 27.6
N 7 2 5 10
Por aumento salarial
% 13.0 2.9 9.6 34.5
Conflictos de movimien- N 3 10 12 9
tos de desocupados % 5.6 14.3 23.1 31.0
Conflictos con conduc- N 30 39 30 11
ciones descentralizadas % 55.6 55.7 57.7 37.9
Media mensual de N 5 14 11 5
protestas agitativas*** % 9.3 20.0 21.2 17.2
*Porcentaje de conflictos con medidas de fuerza sobre el total de conflictos.

** Incluye causas por cierres, despidos, suspensiones, defensa o mantenimiento de fuentes de trabajo y caída
de subsidios o planes por desempleo.
*** Incluye acciones colectivas no convencionales que perturban de algún modo el orden público, afectando
a terceros no involucrados en el conflicto. Comprende los bloqueos de vías públicas, la toma de edificios
públicos, los escraches o ataques a edificios o personas, acampadas en lugares estratégicos, etc.
Fuente: elaboración propia sobre información de 5 diarios de tirada nacional. PICT „La constitución
de sujetos sociales en la crisis: organización, identidad y acción colectiva en la Argentina‰ CEI-UNQ y
IIGG-FCS UBA.
Aunque los grupos de ahorristas siguen movilizándose a Tribunales, al

Congreso y a las sedes de algunos grandes bancos privados en varias ciudades,
las asambleas vecinales comienzan a languidecer, concentrándose en iniciativas
barriales, algunas de las cuales vienen acompañadas de ocupaciones a edificios
de bancos abandonados y lugares públicos como plazas, y al apoyo a las expe-
riencias de ocupación de empresas y a la asistencia solidaria a desocupados y
cartoneros, que proliferan en varias ciudades.
La campaña electoral había mostrado a Néstor Kirchner como una opción
de continuidad del gobierno de Duhalde y una garantía de „desmenemiza-
ción‰ política, en un marco de moderación y estabilidad.
Sin embargo, tras su asunción se verá que sus posicionamientos en diversas
políticas y, sobre todo, en materia de respuestas estatales a la acción colectiva
de protesta ofrecerán cambios importantes. Las elecciones no habían logrado
resolver el problema de la reconstitución de la legitimidad de la autoridad
política: Kirchner había perdido las elecciones de primera vuelta con Menem
mostrando un magro apoyo electoral (25% de los votos), pero lograba acceder
a la presidencia de manera precaria por la no presentación de Menem a la
segunda vuelta, temeroso de una segura derrota catastrófica.
4.2 Kirchner: ampliación de concesiones y reconocimientos e

integración política selectiva
Los sorpresivos primeros gestos de autoridad del Presidente frente a las

FF.AA., incluyendo cambios drásticos en sus cúpulas, el decidido impulso a
iniciativas de los organismos de DD.HH., la rehabilitación simbólica de la ge-
neración militante de los ´70 y la apertura de canales de diálogo muy amplios
con gran parte del abanico de movimientos de desocupados y del sindicalismo
combativo, mostraban una política novedosa de receptividad10 y respuesta que
la gestión de Duhalde no había tenido, temerosa de los desbordes o de perder
apoyo en factores de poder tradicionales.
Kirchner no vacila en realizar gestos políticos „irritativos‰ para las élites
tradicionales y manifiesta una clara predilección por las organizaciones socia-
les, al punto que no hay entrevistas con la CGT oficial, y se demoran contac-
tos con la dirigencia empresarial, además de entrar en rápida colisión con los
ruralistas y con sectores eclesiásticos y militares.
10. Recibió a la casi totalidad de las organizaciones de desocupados a las dos semanas de haber
asumido, a pesar de que varias de ellas habían marchado en su primer día de gestión a la Plaza de
Mayo y otras habían ocupado edificios públicos.
El abandono de las políticas de judicialización o represión selectiva de

la protesta, la instalación del problema del combate a la corrupción en la
Policía, junto con el cambio en la composición de la Corte Suprema y las
designaciones en el área de Justicia y Seguridad equivalían a tratar de evitar
todo escenario de confrontación con el conjunto de los movimientos, blo-
queando completamente la posibilidad amenazante de que se abra un ciclo
de represión/radicalización que había condicionado al gobierno de Duhalde
como una espada de Damocles. Las designaciones en la cartera de Trabajo y en
Educación de prestigiosos académicos de perfil progresista, pero vinculados al
sindicalismo, también contribuyeron para generar nuevas expectativas.
Por si fuera poco, la respuesta social del gobierno, con una proliferación
de planes sociales y el activismo de la Ministra del área (Alicia Kirchner,
hermana del Presidente), contribuyó también a un cambio de expectativas
en una parte importante de los movimientos de desocupados, sobre todo en
aquellos con estructuras organizativas más desarrolladas y experiencia en el
uso de los canales institucionales estatales, que sintonizaron inmediatamente
con las nuevas orientaciones políticas. Indudablemente, para estos sectores que
habían sido históricamente excluidos de las agendas gubernamentales se les
abría una notable ventana de oportunidades políticas (Gamson y Meyer, 1999:
404), tanto en el acceso a la gestión y los recursos estatales como de influencia
en el proceso político, por medio de un Presidente casi sin estructura política
propia, quien necesitaba equilibrar su dependencia de la dirigencia partidaria
tradicional del Justicialismo, recostándose en estas organizaciones sociales y
en la conquista del apoyo de la opinión pública.
Una política activa en materia de salarios, que incluyó incrementos en el
sueldo mínimo, en las jubilaciones, hasta aumentos por decreto de sumas fijas
para el sector privado y otros gestos como la rápida reacción frente a un par
de conflictos docentes provinciales, poniendo fondos para pagar inmediata-
mente las deudas salariales reclamadas, mostraba también señales auspiciosas
para los asalariados.
Asimismo, el gobierno no tarda en iniciar la embestida por la depuración
de la Corte Suprema de Justicia nombrada por Menem y contra uno de los
focos más visibles de corrupción en el Estado, interviniendo la Obra Social
de los Jubilados, mostrando también concesiones para los reclamos de depu-
ración y ética públicas efectuados por muchos movimientos.
Los ahorristas recibieron propuestas de devolución de los depósitos que
mejoraban un poco las presentadas anteriormente, pero sus organizaciones y
líderes seguían sin recibir reconocimiento de ningún tipo, negándose a reci-
birlos y forzándolos a una suerte de movilización permanente pero cada vez
más minoritaria. Las asambleas barriales languidecientes no fueron hostigadas,

pero su supervivencia comenzó a descansar en la voluntad militante de mi-
noría activas y eventualmente en su interlocución con las burocracias de las
administraciones a nivel local.
De esta forma, el perfil inicial que asumía el gobierno de manera resuelta
daba amplias respuestas concesivas a la mayoría de las reivindicaciones de los
movimientos, desde una imagen o estilo presidencial audazmente „distancia-
do‰ del Justicialismo y de las dirigencias política y sindical tradicionales.
El cambio de estrategia gubernamental generó inmediatas consecuencias,
agudizando los antagonismos entre los movimientos de desocupados, amigos
del gobierno y opositores. La „integración‰ política adquiría la forma de par-
ticipación activa en una profusa oferta de diversos planes y programas, con
las consiguientes transferencias de recursos e incluso, y con la designación de
dirigentes piqueteros como funcionarios en áreas de Desarrollo Social. Además
impulsaban la conformación de una estructura política de apoyo al Presidente
llamada Frente Transversal y Popular, presente en todos los actos oficiales,
donde los líderes „piqueteros‰ ocupaban lugares destacados dentro del proto-
colo, haciendo las delicias de algunos medios de comunicación y causando es-
tupor en las „élites‰ tradicionales. La expansión de la oferta oficial de recursos
mediante múltiples programas incentivaba la búsqueda de vinculación con las
nuevas autoridades, no sobre la base de la protesta y la negociación sino sobre
entendimientos políticos y lealtades que, sin duda, contribuyeron a reducir el
caudal disruptivo del accionar de estas organizaciones y su autonomía política,
pero que aumentaron de manera muy importante sus recursos organizativos,
su capacidad de reclutamiento y su tamaño. No escapa al análisis que los
movimientos con mayores estructuras y capacidades demostradas de gestión
de proyectos sociales (FTV, CCC, Barrios de Pie) son los más interesados en
apoyar/aprovechar inicialmente estas políticas del gobierno, en tanto aquellos
movimientos con demostradas capacidades de movilización y protesta pero
con menores estructuras y experiencia organizativa en la gestión de proyectos
y administración de recursos son los que permanecen en la oposición11.
11. El corte de apoyo/oposición al gobierno se superpone en buena parte, en este momento

inicial, al de matriz sindical (FTV, CCC)/matriz política (Polo Obrero, MTV, MTL), y al de organiza-
ciones con capacidades de gestión/organizaciones con capacidades de protesta (MIJD). La vertiente
„autónoma‰ (MTD, MTR), que también tenía una excelente experiencia acumulada en gestión,
asumió posicionamientos más ambiguos y cambiantes frente al nuevo gobierno. Las organizaciones
más pequeñas, como el MTD Evita y otras, se sumaron al oficialismo o tuvieron posiciones flexi-
bles, puesto que la única posibilidad de crecer dependía del acceso preferencial a los recursos. Sobre
las posiciones de los distintos movimientos ante la política, ver Svampa y Pereyra (2003) y Mazzeo
(2005).
Pero la política de concesiones generaba también oportunidades para

posicionamientos opositores: un sector significativo del movimiento de des-
ocupados asumió la nueva coyuntura para sostener un protagonismo político
de mayor nivel, explotando su capacidad de movilización que seguía susci-
tando atención en los medios de comunicación y aprovechando la notable
„ausencia‰ y el desdibujamiento de la oposición del resto de la dirigencia
sindical y político-partidaria. Tanto el sector que responde al liderazgo de
Raúl Castells como una parte importante de los vinculados a los partidos de
izquierda, que habían sufrido un verdadero desastre electoral en las elecciones
presidenciales, apostaron a ganar posiciones, quedando de hecho como la
única expresión opositora nítida en el escenario político nacional. Esta tesitura
acarrea un cambio importante en las características de la conflictividad de las
organizaciones sociales contestatarias y principalmente implica un proceso
de politización acelerado: los cuestionamientos al gobierno y sus políticas y
decisiones tienden a convertirse en ejes centrales que se yuxtaponen a la acción
económico-reivindicativa (ver Gráfico 3).
Además de reducirse los cortes de ruta, aparecen nuevos repertorios de
medidas de lucha: los „escraches‰ o bloqueos a empresas de servicios públicos,
petroleras, subterráneos, boleterías del FF.CC., estaciones de peaje de autopis-
tas o, directamente, de ministerios u organismos públicos, intentando con-
trarrestar el rechazo de automovilistas y transeúntes, que se multiplica en los
medios de comunicación. Asimismo, surgen intentos de articular acciones de
trabajadores de esas empresas o empleados públicos en conflicto. En muchos
casos los desocupados reclamaban la creación de puestos de trabajo genuinos
en dichas empresas, lo cual implicaba una reformulación importante de sus
demandas.
Al mismo tiempo, las vertientes piqueteras „oficialistas‰ redireccionaron
los oponentes de la acción colectiva: protagonizaron en varias oportunidades
bloqueos a refinerías y sedes de las empresas petroleras y de servicios públicos
privatizados, „acompañando‰ la política de „disciplinamiento‰ y dureza ensa-
yada por el gobierno frente a las privatizadas en el tema tarifario. La presión
de la acción colectiva se convierte en recurso político „oficial‰. Inclusive, en
algunos casos, las declaraciones del Presidente han sido interpretadas como
propiciatorias de estas formas de protesta, por lo que tendríamos un caso
inusual en el cual la acción colectiva disruptiva parece ser „integrada‰ como
un recurso político „paraestatal‰.
4.3 La relegitimación del control sobre la protesta: represión incruenta

y política social de concesiones preferenciales
A partir de 2004, con un gobierno afianzado que goza de un notable éxito

en materia de recuperación económica y una no menos notable aceptación en
la opinión pública, la estrategia inicial frente a los movimientos sociales y la
acción colectiva sufre un cambio importante. Por un lado, la movilización de
las capas medias presenta una alteración notable: se instala el reclamo de la se-
guridad contra los secuestros extorsivos que generaron una serie de resultados
trágicos por el asesinato de los rehenes. El gobierno no dudó en utilizar una
táctica de concesiones y reconocimientos, evitando todo tipo de conflicto con
los grupos movilizados: apoyó las modificaciones al Código Penal, obtenidas
en tiempo récord, y estableció niveles amplios de interlocución con el líder
del movimiento.
Por otro lado, desde fines de 2003 comienza una sucesión de hechos de
violencia que reabren, sorpresivamente, la posibilidad de un escenario de ra-
dicalización/represión: el 20 de diciembre de 2003 estalla una bomba en un
acto donde movimientos opositores y partidos de izquierda conmemoraban
„el argentinazo‰ de 2001, y en abril de 2004 se produce el asesinato de un
militante perteneciente a una de las organizaciones de desocupados adeptas al
gobierno y la más grande del país (la FTV), que desencadenó una reacción casi
inconcebible y con pocos antecedentes: la toma de una comisaría en la propia
Capital Federal, encabezada por Luis DÊElía, líder piquetero abiertamente
aliado al Presidente, generando un delicado dilema político-institucional12.
Estos incidentes, hasta ahora no esclarecidos, vuelven a demostrar la
inconsistencia estatal en la respuesta a la acción colectiva disruptiva y los
intentos de sabotear, desde dentro del Estado, la estrategia oficial: la represión
ilegal encubierta con la intención de provocar reacciones y la actitud policial
oscilante entre una total pasividad y la represión desmedida parecen mostrar
este patrón.
Ante esta nueva situación, el gobierno abandonó la estrategia inicial
de tolerancia irrestricta a la protesta. Béliz debió renunciar y los temas de
Seguridad pasaron a la órbita del Ministerio del Interior y a manos de diri-
gentes políticos tradicionales del Justicialismo provenientes del duhaldismo
12. Siguiendo a estos hechos hubo incidentes con destrozos y refriegas durante varias horas
ante la Legislatura porteña por la discusión de un código que limitaba los derechos de la protesta ca-
llejera en la ciudad y, días más tarde, grupos radicalizados chocaron con la policía en Plaza de Mayo
y arrojaron bombas incendiarias durante la visita del Director del FMI, quien debió ser trasladado
del lugar con urgencia.
(algunos partidarios de una represión selectiva y otros adeptos a una permi-

sividad restringida o judicialización de la protesta). El discurso público de
los funcionarios y del Presidente, que incluye la novedosa amenaza de una
„represión sin armas de fuego‰ (es decir, represión sin sangre), significa una
dura advertencia a los grupos movilizados, ya que una represión de este tipo
podría tener el apoyo de la opinión pública y de los comunicadores sociales
más importantes.
El gobierno pasa de la permisividad a la prevención/represión, en un
marco de deslegitimación de la protesta, intentando disminuir su exposición
al poder de „veto‰ residual que significa la capacidad de alteración del orden
público por parte de grupos de desocupados opositores. Además, con una
parte importante de las organizaciones de desocupados como aliadas integra-
das a su frente político, el retorno del gobierno a una estrategia de control
de la protesta y de no reconocimiento activo de los movimientos opositores
significa, también, la negativa a convalidar el lugar de oposición a los mo-
vimientos sociales y que algunos líderes piqueteros adquieran un rango de
figuras políticas.
Mientras tanto, se refuerza la política social hiperactiva del gobierno,
mostrando su adaptación a las necesidades de armado político, de cara a la
crucial „interna‰ de poder dentro del Justicialismo con el sector tradicional
liderado por el ex presidente Duhalde.
Las modificaciones en las políticas sociales vuelven a alterar la estructura
de incentivos a la organización, la acción colectiva y, sobre todo, la direc-
cionalidad política: se reduce la cantidad de beneficiarios del PJJHD pero se
reintroducen cuantiosos planes y programas, bajo criterios de elegibilidad y
autoadministración, destinados no a individuos sino a organizaciones (los
PEC, Manos a la Obra, Plan Federal de Emergencia Habitacional) que reins-
talan una preferencialidad, ya sea técnica o política, sobre la distribución de
los recursos, relegando la importancia del PJJHD y concitando la atención de
las organizaciones más grandes y con mayor capacidad de gestión. Solamente
aquellos movimientos con acceso a estos recursos diferenciales pueden pensar
en un crecimiento geográfico y organizativo.
Esta situación tiene efectos contradictorios sobre la organización y la ac-
ción colectivas: la accesibilidad por vía política y técnica a los recursos deriva
en una mayor centralización del manejo y la gestión de las organizaciones.
Los grupos en los barrios consiguen los recursos no mediante la acción co-
lectiva sino por sus gestiones con los decisores internos del movimiento, lo
cual amenaza diluir el carácter fuertemente horizontalista que los había ca-
racterizado. Asimismo, la obtención de concesiones centralizadas por medio
de compromisos políticos con el gobierno, comienza a involucrarlos en las

disputas y negociaciones por espacios de poder, ampliando sus objetivos y
politizando su accionar, haciendo innecesaria la movilización desafiante para
conseguir recursos.
Los ejes reivindicativos de la obtención de planes pierden valor relativo
como motivación para la acción y, consecuentemente, continúan deslizándose
hacia el „trabajo genuino‰, la oposición a la política económica o el aumento
de los montos de los planes. El gobierno convalida directamente este último
reclamo al conceder el „aguinaldo piquetero‰ de $50. –a fines de 2003 y de
$75.– en 2004, para los beneficiarios del PJJHD.
La progresiva integración a la política institucionalizada de una parte sig-
nificativa de las organizaciones de desocupados alcanza su tope con el proceso
electoral de 2005 que desata la pugna con la dirigencia tradicional del peronis-
mo por la integración de dirigentes piqueteros como candidatos en las listas
del Frente para la Victoria, expresión política del oficialismo que confronta
electoralmente con el Partido Justicialista (en manos del duhaldismo) en el
distrito político más importante: la provincia de Buenos Aires. La amplísima
victoria del oficialismo en octubre de 2005 significó que treinta dirigentes de
organizaciones de desocupados obtuvieran cargos electivos en la Legislatura
provincial y en los Concejos Deliberantes municipales del conurbano (Fraga,
2005: 49), contrastando estos resultados con la muy mala elección de los par-
tidos de izquierda vinculados con movimientos sociales opositores y las pocas
iniciativas de participación electoral directa de los movimientos, como fue el
caso de Raúl Castells y de un grupo de asambleas barriales en Capital Federal,
que casi no obtuvieron votos.
A pesar del crecimiento económico y los éxitos que las concesiones sa-
lariales tuvieron al comienzo de su gestión, a partir de mediados de 2004
la situación se modifica significativamente, planteando nuevos desafíos al
gobierno: surgen conflictos en todos aquellos sectores no directamente be-
neficiados por la política económica y la devaluación del peso. Telefónicos,
trabajadores de la salud pública, de los subterráneos, docentes universitarios,
bancarios y maestros bonaerenses protagonizan conflictos de alto voltaje. Los
repertorios utilizados fueron altamente disruptivos, como la toma de edificios
estratégicos de la empresa durante once días por parte de los telefónicos, o con
altos impactos sociales y sobre la opinión pública como en el caso de paros
sorpresivos de subtes, de recolectores de residuos, trenes o movilizaciones a las
casas matrices de algunos grandes bancos privados.
Algunos de estos conflictos, como el de subtes y el de telefónicos, fueron
impulsados por sectores alejados de la dirigencia sindical tradicional, pero
otros, como los conflictos de camioneros, colectiveros, ferroviarios, bancarios

y judiciales, se encuadraron nítidamente en el sindicalismo tradicional.
El gobierno se manejó en dos frentes ante esta nueva situación. En el
sector privado, por un lado, descartando soluciones represivas o ilegalizando
conflictos y propiciando instancias de negociación que, de hecho, culminaban
con la concesión de aumentos por parte de las empresas privadas. Por otro
lado, el Ministro de Economía y otros funcionarios políticos advertían sobre
los peligros de las expectativas inflacionarias y la necesidad de mantener la
evolución salarial bajo control, además de la preocupación por los „abusos‰
de los trabajadores en sus formas de protesta.
En el sector público, con el Estado como empleador, las respuestas fueron
bastante distintas: los conflictos con los trabajadores del Hospital de Pediatría,
con los docentes universitarios y con los maestros de la provincia de Buenos
Aires fueron prolongados, trabados, con gran reticencia oficial en el plano de
las concesiones y hasta con intentos fallidos de soluciones no negociadas y
amagos represivos. No obstante, con el advenimiento del escenario electoral,
la totalidad de los conflictos lograron ser destrabados, con concesiones para
los trabajadores.
5. Conclusiones
Por medio de la comparación entre los diversos procesos analizados se

podrían intentar extraer algunas constantes en el patrón de uso de las diversas
formas de reconocimiento y concesiones estatales frente a la acción colectiva
contenciosa. Para ello, vamos a agrupar los procesos esquemáticamente –a ries-
go de simplificar obviando importantes circunstancias históricas– de acuerdo
con dos parámetros elementales que definen las coyunturas políticas desde el
punto de vista de la respuesta del Estado: la disponibilidad de recursos estata-
les para satisfacer concesiones y el nivel de apoyo o consenso del que goza el
gobierno y marca sus necesidades de reconocimiento. El primero está dado por
el momento ascendente o descendente del ciclo económico y las finanzas esta-
tales, y el segundo viene definido principalmente por el apoyo electoral, de la
opinión pública y de los factores de poder y grupos de interés dominantes.
En este esquema podemos comparar coyunturas completamente adversas
para la respuesta estatal, donde la recesión económica se combina con una
baja en la legitimidad o apoyo al gobierno (el último año y medio de Menem,
el año 2001 de De la Rúa, el breve interinato de Rodríguez Saá y el primer
tramo de Duhalde hasta mediados de 2002), con coyunturas completamente
favorables en las que picos de legitimidad y de apoyo se combinan con fases

de crecimiento y de holgura fiscal (Menem en los primeros años de la Con-
vertibilidad, Â91-Ê94, y Kirchner en 2004-2005). Igualmente interesantes son las
coyunturas „complejas‰ en donde no hay recursos para concesiones pero se
mantienen niveles suficientes de apoyo y legitimidad (los primeros tiempos
de Menem, previos a la Convertibilidad y la crisis recesiva del „efecto Tequila‰
entre 1995 y 1996, y los primeros meses de De la Rúa, en los que gozaba de
la legitimidad del triunfo electoral). También son coyunturas particularmente
„curiosas‰ aquellas donde el ciclo económico es favorable a las concesiones
pero se presenta un déficit de legitimidad o apoyo (Duhalde en su segundo
tramo de gobierno y Kirchner luego de asumir sin haber ganado las elecciones
y con escasa cantidad de votos).
Las coyunturas adversas muestran dos casos exitosos (Menem Â98-Ê99 y
Duhalde 2002) y dos casos fallidos (De la Rúa 2001 y Rodríguez Saá 2001).
Los dos primeros comparten elementos comunes: la prioridad a los apoyos de
los poderes y los intereses tradicionales, pero también la búsqueda de formas
pasivas de concesiones a los movilizados, tratando de evitar la agudización
de las impugnaciones y caer en el aislamiento. Tanto Menem como Duhalde
apelarán a las políticas asistenciales (PT y PJJHD) y a buscar apoyo entre la
dirigencia sindical o al menos impedir que se sume a los sectores movilizados.
En este punto Menem mostró un alto grado de pragmatismo, al dar marcha
atrás con la flexibilización laboral para „reconciliarse‰ con una parte del
espectro sindical.
Aquí, ambos se diferencian de De la Rúa, quien ante la pérdida de consen-
so buscó resguardarse exclusivamente en el apoyo de los grupos dominantes,
intentando llevar adelante una política de confrontación indiscriminada con
los descontentos movilizados. El caso de De la Rúa muestra a las claras la
indispensable sintonía fina del balance necesario entre respuestas de concesio-
nes y de reconocimientos: la falta de disponibilidad de concesiones puede ser
balanceada con estrategias de reconocimiento (y viceversa). La „sub-respuesta‰
estatal de De la Rúa contrasta con la breve intentona de Rodríguez Saá: carente
de apoyo y legitimidad previos, intenta una „sobre-respuesta‰ estatal selectiva
a las demandas de algunos de los sectores descontentos (desocupados y sindi-
catos), prescindiendo del apoyo del resto de las clases subordinadas, las élites
tradicionales y las clases dominantes.
El intento de Rodríguez Saá de valorización de la acción colectiva como
capital político será reeditado con mucho éxito por Néstor Kirchner, en una
situación económica con muchas mayores disponibilidades para las conce-
siones. En ambos casos, se observa que la ausencia de estructuras políticas
propias de envergadura y de vínculos más sólidos con las élites dominantes

les dan la apariencia de „recién llegados‰ resistidos por el establishment, que
los predispone a constituir su propio capital político aun buscando apoyo en
los nuevos actores sociales „amenazantes‰ surgidos en la crisis. Esta estrategia
obedece, sin dudas a que sin bases propias de poder firmemente arraigadas
en el sistema político como las que podían ostentar Menem, Duhalde o De
la Rúa, los márgenes de libertad frente a las élites dominantes se estrecharían
enormemente, quedando prisioneros de ellas y cancelando la necesaria „auto-
nomía relativa estatal‰, fundamento de toda forma de legitimidad duradera.
Las coyunturas „brillantes‰ de coincidencia de apoyo y de recursos que
unen a la etapa expansiva del Plan de Convertibilidad con Menem y el especta-
cular crecimiento económico de un Kirchner bendecido por el electorado y la
opinión pública muestran, de nuevo, la importancia fundamental del capital
político previo para orientar las estrategias de concesiones y reconocimientos.
Menem aprovechó la disponibilidad de recursos y el apoyo popular para
profundizar las políticas de reforma estructural del capitalismo, ensayando
una estrategia de concesiones „pasiva‰ de carácter preventivo, mediante una
generosa oferta de compensaciones y estímulos, intentando evitar exceder un
umbral de descontento que pusiera en peligro el consenso político y social so-
bre el avance de las reformas. Asimismo, aprovechó también para desprenderse
de sus aliados sindicales en la gestión del Estado, es decir, una estrategia de
no reconocimiento o atenuación del reconocimiento que permitía concentrar
y aumentar su control del comando político, fortaleciendo su vínculo privi-
legiado con las clases dominantes. El comportamiento de Menem permite
extraer una conclusión muy importante: la diponibilidad de concesiones y
consenso aumenta el costo relativo de la ampliación del reconocimiento, dado
que obliga a distribuir entre más actores los beneficios del apoyo logrado con
las concesiones y también exige compartir el poder de decisión en más temas.
Cuanto mayor es el capital político previo con que cuenta un gobierno, menor
es el beneficio esperado de aumentar el espectro de reconocimientos.
El caso de Kirchner es el inverso: el apoyo popular y la bonanza económi-
ca intentan ser convertidos en capital político al margen de las élites tradicio-
nales, echando mano selectivamente de estrategias activas de reconocimiento
y concesiones a los actores sociales movilizados. La selectividad es un rasgo
fundamental de esta estrategia: las concesiones y reconocimientos a los acto-
res que demuestran capacidades de intervención política mediante la acción
colectiva no pueden ser indiscriminados por el riesgo de diluir el control del
comando político o padecer la interiorización del conflicto por demandas
o intereses cruzados e incompatibles, afectando en ambos casos la necesaria
„autonomía‰ de la autoridad estatal. A medida que el gobierno fue ganando
apoyo y legitimidad, ajustó la selectividad en los reconocimientos, aunque

la holgura económica le permite sostener políticas amplias de concesiones,
que en las democracias electorales constituyen las fuentes más seguras de le-
gitimidad y sustentación. Así, las fases expansivas por las que atravesaron los
tres gobiernos peronistas permitieron articular respuestas concesivas distintas
frente a la acción colectiva: mientras Menem las utilizó para evitar o prevenir
la movilización de oposición a las reformas, Duhalde intentó detener el desa-
rrollo amenazante de las capacidades de acción colectiva, y Kirchner intenta
aprovecharlas capitalizándolas políticamente y fortaleciendo la libertad de
maniobra del Estado ante las clases dominantes.
Por último, resta analizar el caso de las coyunturas „anómalas‰. Menem
atravesó dos veces este tipo de situaciones, donde tenía fuerte legitimidad y
apoyo pero graves restricciones en el campo económico. Es notable que la re-
solución haya sido distinta en ambas. En la primera, al comienzo de su primer
mandato ensaya la implementación del programa reformista „sin concesiones‰
pero con una activa política de reconocimientos. En la segunda, entre 1995
y 1997, donde tuvo que lidiar con la recesión y con los costos estructurales
antes ocultos de la consolidación del modelo, utiliza concesiones pasivas para
frenar las „puebladas‰ y los nacientes movimientos de desocupados, al tiempo
que afronta el peor momento de confrontación con el movimiento obrero en
todas sus vertientes. Como la dinámica del conflicto caía fuera del control
sindical, los costos del reconocimiento hubiesen sido seguramente mayores
a sus beneficios, y lejos de permitir el „ahorro‰ de concesiones las hubiese
acentuado. Posteriormente, al caer el apoyo al gobierno y ante el riesgo de
aislamiento, Menem tuvo que retroceder y ofrecer algunas concesiones a los
sindicatos y formas de reconocimiento al final de su mandato.
Una coyuntura aún más „extraña‰ es la de la reactivación económica
notable entre los últimos meses de 2002 con Duhalde y el primer año de
Kirchner, donde la debilidad en términos de legitimidad y apoyo era notoria
para ambos, pero coexistía con la posibilidad de ejercer una política activa de
concesiones. Las resoluciones inversas de uno y otro para el problema fueron
notorias, y más allá de factores ideológicos y estilos personales no puede
soslayarse la variable del capital político previo: Duhalde buscando resistir
los embates de la acción colectiva disruptiva, fortaleciendo sus lazos con gran
parte de las élites dominantes (excluyendo al „capital financiero‰), y Kirchner
intentando capitalizarla en su favor, de manera selectiva, para evitar justamen-
te ser cautivo de los sectores dominantes.
Las diferencias detectadas no obstan para reconocer que las estrategias esta-
tales de los sucesivos gobiernos post-crisis 2001 intentaron, mediante distintos
tipos de „selectividad‰, dar un trato diferencial a los diversos movimientos y

actores movilizados, con el obvio propósito de fragmentar, dispersar o capita-
lizar el potencial político de la acción colectiva desafiante. El reconocimiento
postrero de cierta legitimidad y capacidad de veto a las organizaciones de des-
ocupados y su posterior incorporación „selectiva‰ a la política institucional
contrastaron con el no reconocimiento a los movimientos de ahorristas esta-
fados y las asambleas barriales, cuyas capacidades de acción colectiva no han
sido valorizadas como capital político.
Sin dudas, la recomposición de la autoridad política y de las capacidades
de intervención estatales ha reducido el protagonismo de los movimientos.
Pero tampoco caben dudas de que el cambio en las agendas políticas, sociales
y económicas, y los procesos tibios y contradictorios de renovación de elencos
gubernamentales, ofertas electorales y orientaciones políticas globales no
pueden entenderse sin el papel disruptivo jugado por el fuerte desarrollo de
organizaciones sociales contestatarias.
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mgomez@unq.edu.ar
Licenciado en Sociología de la UBA (1985) y Máster en Ciencias Sociales
de la FLACSO (1991), profesor titular del área de Sociología y Política en
la Universidad de Quilmes y docente de la Facultad de Ciencias Sociales de
la Universidad de Buenos Aires. Ha realizado numerosas investigaciones y
publicaciones nacionales e internacionales en temas de educación y trabajo,
y de sociología de la acción colectiva y los movimientos sociales en argentina
y América Latina.
La Administración Pública Nacional
en la Argentina (1983-2001):
el impacto de las reformas sobre su
estructura y el personal1
Andrea López y Norberto Zeller
Dirección de Investigaciones del INAP
Abstract
En este artículo se expone una revisión crítica de los fundamentos técnico-políticos que arrai-
garon en las propuestas de Reforma Administrativa imperantes desde mediados de los ochenta,
así como un análisis comprensivo de las principales transformaciones y efectos que provoca-
ron su implementación en la estructura y el empleo de la Administración Pública Nacional.
El resultado concreto de las políticas de reforma pone al descubierto un nuevo perfil estatal,
afianzado en sus funciones represivas y debilitado en aquellas áreas que, como salud, educación
o promoción social, canalizaron tradicionalmente los intereses públicos colectivos. En este de-
rrotero, los trabajadores del sector público también pagaron el costo de las sucesivas variantes de
„reingeniería estatal‰, impulsadas por un núcleo de consultoras y „fundaciones‰ que contaron
con el auspicio de los organismos financieros internacionales. Así, puede observarse –en térmi-
nos cuantitativos– una drástica reducción de agentes en el Estado nacional, mientras que en
el orden cualitativo, una progresiva tendencia hacia la consolidación de condiciones laborales
más acordes con el modelo flexibilizador del mercado de trabajo privado.
Palabras clave: Estado, Administración Pública, Reforma Administrativa, Empleo público,

Gobiernos democráticos.
This article exposes a critical revision of the technical-political foundations that rooted in the
prevailing proposals of Administrative Reform from mid the eighty, as well as a comprehen-
sive analysis of the main transformations and effects that caused their implementation in the
structure and the employment of the National Public Administration. The concrete result of
the reform policies puts a new profile in the open state, strengthened in its repressive functions
1. Este artículo expone algunos de los resultados de las investigaciones realizadas en el marco
del proyecto UBACyT E/032 „Política y técnica en los procesos de Reforma del Estado‰, bajo la dirección
de la Dra. Mabel Thwaites Rey.
Andrea López y Norberto Zeller La Administración Pública Nacional en la Argentina…
and debilitated in those areas that, like health, education, or social promotion, canalized the
interests traditionally collective public. In this map course, the workers of the public sector
also paid the cost of the successive variants of „state re-engineering‰ impelled by a nucleus of
consultants and „foundations‰ that counted on the auspice of international the financial orga-
nisms. Thus, a drastic reduction of agents in the national State can be observed –in quantitative
terms– whereas in the qualitative order, a progressive tendency towards the consolidation of
agreed labor conditions with the model flexibilizer of the market of private work.
Key words: State, Public Administration, Administrative Reform, Public employment, Demo-
cratic governments.
Introducción
A partir de la década de los ochenta, para el discurso neoliberal, los crecientes

desequilibrios macroeconómicos que afectaban al sector público se resolvían
mediante reformas „estructurales‰ capaces de responder a los problemas
generados por una intervención pública desmedida e inadecuada para un
„Estado mínimo‰. De manera acorde con este presupuesto, el denominado
„modelo burocrático tradicional‰ –propio del arquetipo estatal conocido como
„autocentrado‰– también fue criticado por su orientación hacia procesos de
prestación de servicios estandarizados y ejecutado por burócratas sin responsa-
bilidad directa frente a los ciudadanos (Przeworski, 1996). Con el auspicio de
las reformas, se apostó a revertir este diseño por medio de las privatizaciones,
la introducción de mecanismos de mercado, la reducción de personal y los
sistemas de medición de desempeño. Pero como sostienen Aberbach y Rock-
man (1999), dichas medidas, lejos de resultar beneficiosas para la mayoría de
la sociedad, respondieron a los intereses de las elites, preocupadas –más que
por las cuestiones de „eficiencia gestionaria‰– por los costos derivados de las
funciones específicas del Estado de Bienestar.
En la Argentina, las reformas de la Administración no escaparon a esta
lógica. Así, la estrategia „racionalizadora‰ destinada a reducir el tamaño y las
deficiencias del „Estado-como-burocracia‰ (O´Donnell, 1993) se sobrepuso a
cualquier intento transformador con objetivos de profesionalización de los
cuerpos administrativos y preservación de los intereses públicos en el aparato
de Estado. En su lugar, primaron las políticas indiscriminadas de supresión
de organismos y de recorte de personal, a la par que se alentaba un „cambio
cultural‰ en los agentes públicos para aumentar la calidad de los servicios y
acercarlos a los „clientes-ciudadanos‰.
Pollitt y Bouckaert (2000) señalan, a propósito de las reformas adminis-

trativas, que „la mayoría de los países puede proporcionar al menos algunos
ejemplos de cómo la retórica política fue mayor que los logros alcanzados‰.
Como pretende mostrarse en este trabajo, los distintos gobiernos –desde
1983 hasta 2001– han utilizado en forma abusiva ese recurso, convirtiendo al
fenómeno de la „modernización‰ en una suerte de „fetiche‰ para ocultar el
objetivo básico de debilitamiento de aquellas áreas del aparato burocrático tra-
dicionalmente canalizadoras de los intereses públicos colectivos (como salud,
educación, ciencia y tecnología, etc.) que, en las diferentes etapas, terminaron
pagando el precio de la „reingeniería estatal‰.
Para abordar estas cuestiones consignamos, en primer término, una breve
revisión crítica de los fundamentos teórico-políticos que arraigaron en las
propuestas de reforma administrativa imperantes desde mediados de los 80.
En este sentido, los principios y técnicas del denominado New Public Ma-
nagement (o Nueva Gestión Pública) se presentaron como un conjunto de
iniciativas aplicables a todo tipo de organizaciones y caracterizadas por su
„neutralidad política‰. Sin embargo, este modelo reedita el clásico enfoque
neoconservador que destaca las bondades del mercado para resolver los dile-
mas básicos del orden social, junto al correlativo rechazo del espacio estatal
en tanto articulador de intereses sociales.
En lo que respecta al caso argentino, en el segundo apartado se presenta
un detalle de las principales medidas que –desde 1983 hasta 2001– se pusieron
en marcha para „reestructurar‰ la Administración Pública. Más allá de las
diatribas mediáticas, el Estado „ajustado‰ terminó incrementando sus gastos,
afianzando sus funciones represivas y sus dotaciones de carácter eminentemen-
te político, como se advierte en el crecimiento que sufrieron unidades como
la Presidencia y el Ministerio del Interior. No obstante, como se detalla a pos-
teriori, para el empleo público del Estado nacional (excluyendo provincias y
municipios), en los cuarenta años que transcurrieron entre 1960 y el 2000, se
observa una disminución del 48% (de 910.102 agentes a 436.693). Ello se co-
rrobora al estudiar la participación del empleo público tomado en su conjunto
(nacional, provincial y municipal) sobre el total de la población: mientras que
en 1979 representaba el 6,4%, para 1999 bajó al 4,8%. A pesar del constante
aumento de la población, desde 1960 a la fecha, en las últimas tres décadas el
empleo público tendió primero a estancarse y luego a disminuir. La reducción
más drástica se dio principalmente en el personal perteneciente a las empresas
públicas que, para el año 2000, era de menos del 10% del existente en 1960.
I. Los principios orientadores de la Reforma:

el New Public Management
El fenómeno de la Nueva Gestión Pública (NGP), o también referenciado

como New Public Management (NPM), se ha difundido enérgicamente a nivel
mundial como estrategia para el cambio y la modernización de la Adminis-
tración Pública, tanto en los países del centro como en los de América Latina.
Significativamente, una vez transcurrido el activo proceso de minimización
del papel del Estado en diferentes esferas de la actividad económica y social,
desde los propios organismos internacionales se impulsó una variante crítica
de las políticas derivadas del „Consenso de Washington‰, haciendo énfasis en
la ampliación de la capacidad institucional y en la eficacia de la acción estatal
para el „buen funcionamiento de los mercados‰. En esta línea, el Informe
del Banco Mundial de 1997 puso a consideración un conjunto de medidas
apoyadas cada vez más en las ideas básicas provenientes de las ciencias de
gestión o del management, cuya legitimidad como fuente de propuestas para
mejorar el desempeño del sector público encuentra sustento en la experien-
cia „exitosa‰ acumulada en el sector privado durante las últimas décadas.
Tal como sucedió con las iniciativas privatistas en las décadas de los ochenta
y los noventa, organizaciones como el Banco Mundial, el FMI y el BID fo-
mentaron –en primer lugar– la implantación de un nuevo vocabulario que fue
reapropiado por los gobiernos latinoamericanos, a sugerencia de los „expertos‰
o „consultores‰ cuya progresiva injerencia en los espacios estatales promovió
la articulación de nuevas redes de poder (Ramos, 2003). Así, términos tales
como „gestión por resultados‰, „mejora continua de la calidad‰, „satisfacción
al cliente‰ o „gerencia de contratos‰ comenzaron a poblar los programas de
reforma estatal como condición necesaria para recibir los créditos de los orga-
nismos financieros internacionales.
Pero el resultado concreto de la aplicación de estas recetas ha adquirido
mucho menos difusión. En efecto, los propagadores del New Public Mana-
gement se muestran menos proclives a considerar que aquellos países como
el Reino Unido, Nueva Zelanda y Australia, que según algunos especialistas
encarnan la vertiente a imitar, fueron gobernados –durante los años ochenta y
buena parte de los noventa– por partidos conservadores, cuyo propósito era la
configuración de un Estado mínimo. Aun así, en ninguno de ellos se asumió
en forma concreta y permanente esa posición reduccionista, defendida sólo
a ultranza en los tratados de los teóricos y políticos de derecha. En cuanto a
los Estados Unidos, país donde tomaron cuerpo las famosas prescripciones
del libro „Reinventar el Gobierno‰, el sentido de las reformas fue bastante
superficial y con fuertes contradicciones derivadas de la necesidad de conjugar

políticas de flexibilización del empleo público, al mismo tiempo que crecía el
personal nombrado directamente por los funcionarios políticos para garan-
tizar una administración „en sintonía‰ con la gestión del gobierno (Pollitt y
Bouckaert, 2000).
Esta sucinta ejemplificación pretende desmitificar otro de los sentidos
recurrentes que acompañan al NPM: su carácter de tecnologías aplicables a
todo tipo de organizaciones y caracterizadas por su „neutralidad política‰. Sin
embargo, y a la hora de pensar el Estado, su instrumentación pone al descu-
bierto –entre otras muchas problemáticas– dos grandes cuestiones:
a) La progresiva delegación de autoridad hacia los „nuevos gerentes‰ y la
emergencia de „burocracias paralelas‰ subordinadas a los gobiernos de
turno: uno de los principios sobre el que se ha trabajado con mayor in-
sistencia desde la NGP puede sintetizarse en la frase de Kettl „dejar que
los gestores gestionen‰, aludiendo así a la búsqueda del incremento de
la responsabilidad de quienes administran los servicios ante el público.
Con base en el enfoque „orientado al cliente‰, se propugna una mayor
delegación de poder hacia los gestores para actuar con flexibilidad para
mejorar los servicios, tomando en cuenta las demandas y preferencias
del consumidor. Desde esta óptica, se operan cambios sustanciales en la
relación entre los funcionarios elegidos y los administradores, si estos
últimos quedan sujetos –en primer lugar– al mandato de los „clientes‰, a
riesgo de „afirmar su autonomía de los que elaboran las políticas públi-
cas‰ (Kettl, 1997). En la práctica, podría quedar abierto un alto margen
de ambigüedad entre las metas fijadas por parte de los decisores políticos
y la correspondiente libertad que se les otorga a los administradores,
desconociéndose los mandatos debatidos en los ámbitos políticos que,
tradicionalmente, canalizan las demandas de la ciudadanía. Otras visiones
–con implicancias totalmente opuestas a la anteriormente mencionada,
pero también incentivadas desde la NGP– abogan por la reducción del
poder de la burocracia, reforzando la incidencia de las autoridades electas
no sólo en el terreno de la formulación sino en la implementación de
políticas, mediante nuevos criterios de centralización, coordinación y
control (Aucoin, 1990). En este caso –y a diferencia del diagnóstico prece-
dente, según el cual el formalismo y la reglamentación en exceso impiden
lograr resultados– el problema es „domar a la burocracia‰ (Aucoin, 1990).
Por ende, la existencia de asesores y/o cargos de confianza, etc., estaría
ampliamente justificada a los efectos de contar con aparatos administra-
tivos consustanciados con las políticas de gobierno. Bajo esta alternativa,
más que un dilema de „delegación‰, emerge como cuestión el tema de la

„responsabilidad‰: œA quién se debe atribuir responsabilidades concretas
frente al incumplimiento de los objetivos o metas propuestas?, œa estos
„nuevos gerentes‰ o „burocracias flexibles‰?, œa los funcionarios políticos?
œLas burocracias „paralelas‰ poseen los conocimientos y la experiencia
suficientes como para ocupar tantas posiciones clave, desplazando –la
mayoría de las veces– a los cuerpos estables de la Administración? (López,
2003).
b) La entronización de la categoría „cliente‰ por sobre la identidad como
ciudadano: en general, las propuestas e iniciativas conocidas como de
„orientación al cliente‰ se asumen –en el marco del NPM– como un cam-
bio en las reglas de juego entre los proveedores y los destinatarios de los
servicios públicos. Así, la preocupación por las demandas diferenciadas,
la calidad de los servicios y la fijación de los correspondientes modos de
resarcimiento en caso de declinación en los niveles de servicio ofrecidos,
además de la instrumentación de sistemas de queja y de mecanismos de
participación y consulta, conforman los componentes básicos de esta
tendencia innovadora y, según se declara, superadora del tradicional
esquema en el que los usuarios de servicios públicos estatales poseían
el papel de receptores pasivos y carentes de derechos específicos. Pero el
énfasis puesto en la figura del „cliente‰ ha sido objeto de críticas, no sólo
por la diversidad de intereses (prestadores, gobierno, contribuyentes en
general, etc.) que entran en juego a la hora de tomar decisiones sobre los
servicios públicos, sino también por la concepción de „ciudadano‰ que
lleva implícita esta perspectiva, más alejada de ciertas consideraciones en
términos de legitimidad, igualdad y acceso. Incluso llega a caracterizarse
a este nuevo enfoque como „una negación de la ciudadanía‰, en tanto
la sobrevaloración de la satisfacción del consumidor (⁄) „convierte al
gobierno en un instrumento de consumo de servicios, ignorando el papel
del gobierno en la resolución de conflictos, en el establecimiento de ob-
jetivos nacionales, en el control del uso de la fuerza en la sociedad, en la
inversión en el futuro de la Nación, en la consecución de los valores cons-
titucionales y los objetivos políticos, lo cual tiene poco o nada que ver
con el servicio o la satisfacción de los consumidores‰ (Carroll, 1995: 302).
Por estas razones, para algunos autores, el NPM peca de reduccionismo
al limitar la ciudadanía a la práctica del consumo. Se advierte el efecto
corrosivo que esta visión podría tener sobre la idea del ciudadano como
un ser social holístico, comprometido en un rango de relaciones recí-
procas con otros y con la sociedad en general. En su lugar, el ciudadano
es dividido en un número de identidades de consumo separadas en

relación con distintos proveedores: el ciudadano es paciente, o padre, o
pasajero, dependiendo del contexto (Prior, Stewart y Walsh, 1995). En
términos de Richards (1994), pensar el sujeto perceptor como ciudadano
es sustancialmente diferente de su consideración como cliente, puesto
que en el primero se reconoce la existencia de un interés colectivo no
equiparable a la suma de los intereses individuales, tal como se expresa en
las relaciones de mercado. A diferencia, la supuesta vuelta a la „soberanía
del consumidor‰ implicó desmantelar la noción de ciudadano en tanto
portador igualitario de derechos exigibles, para sustituirla por otra que
privilegia a quien tiene capacidad de consumo porque tiene recursos para
satisfacerla (López, 2003).
De este modo, el soporte básico del NPM radica en su concepción del
Estado como una empresa a la que es posible convertir adoptando nuevas
tecnologías, incorporando a decisores con experiencia en el sector privado y
tratando a los ciudadanos como clientes o consumidores. Como se expondrá
a continuación, la realidad de las reformas en la Argentina han demostrado
que –bajo esta lógica– el Estado continuó desprendiéndose y/o recortando
programas fundamentales, transformando las cuestiones de acceso y derecho
a „lo público‰ en „problemas de gestión‰ y, como tal, desplazando al proceso
político como mecanismo democrático para la asignación de recursos (Eche-
barría y Mendoza, 1999).
II. Las Reformas Administrativas durante el período democrático

(1983-2001): principales impactos sobre la organización
y el empleo estatales
1. El gobierno radical
Con la llegada de la democracia en 1983, la primera propuesta de reforma

del gobierno radical persiguió objetivos de gran alcance, ya que la reorganiza-
ción del Estado no podía desvincularse de un cometido central como era la
iniciativa de traslado de la capital de la república a la ciudad de Viedma (Prov.
de Río Negro), impulsada por el presidente Alfonsín a partir de 19862. Dicho
emprendimiento, junto con la Reforma del Estado, la Reforma de la Justicia y
la Reforma de la Constitución, conformaría uno de los pilares esenciales para
2. El proyecto logró plasmarse en la ley 23.512/87.
la fundación de la „Segunda República‰, como transformación necesaria para

recomponer el sistema político y democratizar las relaciones entre el Estado y
la sociedad. Sin embargo, la epopeya fundacional nunca concitó demasiados
apoyos, ni siquiera en las propias filas del partido radical, que encontraba
en las aspiraciones de consolidación del liderazgo del presidente Alfonsín el
motor casi excluyente de la gesta patagónica. En tanto, el Partido Justicialista y
los sindicatos estatales cuestionaron el proyecto por su alto contenido „volun-
tarista‰, además de evaluar que el traspaso de la burocracia estatal no generaría
el despegue económico esperado por el gobierno en las regiones más atrasadas
del país, ni resultaba necesario para llevar a cabo la Reforma Administrativa
del Estado. Más bien se argumentaba que, en el marco de la crisis fiscal impe-
rante, la propuesta se convertiría en otra fuente inflacionaria de alta signifi-
cación. Finalmente, el plan no se concretó: la derrota electoral de septiembre
de 1987 auguró el comienzo de la decadencia del gobierno radical, sellada a
posteriori por la crisis hiperinflacionaria de 1989. Bajo este escenario, ya no
había plafón más que para consensuar con la oposición la retirada anticipada
del primer gobierno democrático tras la dictadura militar de 1976.
Estrictamente, en materia de Reforma Administrativa, la gran apuesta del
gobierno radical estuvo afincada en el lanzamiento del Programa de Forma-
ción de Administradores Gubernamentales3, hacia mediados de 1984. Pero el
éxito del proyecto dependería también de la organización de la carrera admi-
nistrativa y del sistema de concursos y calificaciones para la totalidad de los
empleados de la Administración Pública. Sin embargo, la propuesta de elabo-
ración de un nuevo escalafón para la Administración Central no se consumó
y en el devenir de los AG4 afloraron una suerte de contradicciones, como lo
demuestran los escasos estudios realizados para evaluar su rendimiento5.
Hacia el año 1987, cuando la situación económica comenzaba a flaquear
luego del fracaso del Plan Austral, las políticas de reforma adoptaron el sesgo
de „racionalización‰ o ajuste que, sucesivamente, irán incrementando cada
3. Decreto 3687/84.
4. Desde 1985 hasta 1989 ingresaron tres promociones –unos 170 agentes en total– y la cuarta
y última convocatoria se llevó adelante durante el primer gobierno del justicialista Carlos Menem.
Actualmente, estos funcionarios cumplen tareas en los distintos organismos de la Administración
Central y Descentralizada, aunque su papel en la formulación y ejecución de las políticas públicas
ha sido cada vez menos relevante.
5. En cuanto a las distintas evaluaciones referentes al papel de este cuerpo como „nuevos
cuadros de elite‰ de la APN, ver Oszlak, Oscar (2001): El servicio civil en América Latina y el Caribe:
situaciones y retos futuros, Informe BID, Washington D.C., y Nickson, Andrew (2002): Transferencia
de políticas y reforma en la gestión del sector público en América Latina: el caso del New Public
Management‰, Revista del Clad, NÀ 24, Caracas.
uno de los gobiernos pos 19836. Así, cobraron predominio las políticas de
reducción de las plantas de personal (suprimiendo las vacantes no cubiertas
en las estructuras vigentes a diciembre de 1986 y de retiro voluntario)7. Este
último, si bien tuvo bajo impacto en términos cuantitativos (alcanzó a menos
del 10% de los agentes de la Administración Nacional), adquiere relevancia
cualitativa, al convertirse en el punto de partida de los reiterados éxodos
del Estado del personal más calificado que, por otra parte, luego de llevarse
cuantiosas indemnizaciones, volvieron a ser recontratados en diferentes juris-
dicciones de la Administración Pública.
En todas estas iniciativas, la Secretaría de la Función Pública (dependiente,
en ese momento, de la Presidencia de la Nación) ocupó un lugar destacado,
aunque paulatinamente el Ministerio de Economía fue asumiendo mayor
cantidad de responsabilidades operativas respecto de los programas de refor-
ma encarados. Claramente, su progresiva injerencia dejaba al descubierto el
propósito fiscal que terminaría primando durante la era Menem.
2. El primer gobierno de Menem
A partir de 1989, la caótica situación económica se convirtió en el dis-

parador de una reforma estructural sin precedentes en el Estado argentino.
La crisis hiperinflacionaria garantizó la incorporación en la agenda pública
de la cuestión estatal, que contaba –desde 1987– con una activa campaña de
desprestigio motorizada desde los medios de comunicación, los grupos em-
presarios, los organismos internacionales de crédito y el núcleo de técnicos y
consultoras que tuvieron a su cargo el „rediseño‰ del Estado. Las leyes funda-
mentales para llevar adelante esta transformación fueron la de „Reforma del
Estado‰ (23.696/89) y la de „Emergencia Económica‰ (23.697/89). La primera,
pieza clave para la implementación del programa de privatizaciones de las
empresas públicas, consagró el principio de „subsidiariedad estatal‰, mientras
que la segunda dedicaba un capítulo especial al empleo en la Administración
6. Para esta época, los sectores empresarios ya comenzaban a impulsar sus propuestas de
achicamiento del Estado. Por ejemplo, FIEL (Fundación de Investigaciones Económicas Latinoame-
ricanas), vocera calificada de los grupos económicos que la financian, presentó, en 1986, un detallado
estudio donde se propugnaba el ajuste del gasto público, a partir de medidas como la reducción de
la dotación del personal y la simplificación de las estructuras administrativas.
7. Decretos 2192 y 2193/86. La propuesta de reforma también contemplaba la unificación
de los horarios de la APN (para evitar las situaciones de doble empleo), pero no llegó a implemen-
tarse. Entre otras medidas vinculadas al sector público deben destacarse, además, la creación de la
„Comisión Participativa de Política Salarial y otras Condiciones de Empleo‰ , que institucionalizó
un ámbito de discusión con las entidades gremiales estatales (ATE y UPCN).
Pública Nacional (APN), prohibiendo efectuar contrataciones o designaciones

de personal. Además, otorgaba facultades al PEN para dar de baja al personal
de la APN designado sin concurso previo y que revistiera en las categorías
superiores del escalafón administrativo, y para revisar los regímenes de empleo
vigentes en la Función Pública.
El ajuste del gasto público fue, claramente, el vector central que marcó el
rumbo del „Programa de Reforma Administrativa‰, articulado, principalmen-
te, sobre las siguientes medidas8: jubilaciones de oficio y anticipadas, retiros
voluntarios, reducción de las plantas transitorias (personal contratado sin
estabilidad), congelamiento de vacantes, disolución y reestructuración de orga-
nismos y unidades organizativas, racionalización de estructuras; privatización
de servicios de mantenimiento, limpieza, liquidación de haberes, entre otros,
y transferencia de empleados a provincias y municipios. La conducción del
programa quedó en manos del Comité Ejecutivo de Contralor de la Reforma
Administrativa (CECRA), presidido por el ministro de Economía Domingo
Cavallo, e integrado por otras autoridades de la Presidencia de la Nación, en-
tre ellas, el secretario de la Función Pública. El Banco Mundial concedió un
préstamo y brindó asistencia técnica, mientras que un grupo de empresarios
–representantes de los consorcios que resultarían beneficiarios de las privati-
zaciones– constituyó la ‰Fundación para la Modernización del Estado‰, para
financiar la contratación de tres consultoras internacionales (Arthur Andersen,
Mc Kinsey y Egon Zehnder) que actuarían bajo la coordinación del CECRA.
Sobre un total de 334.287 agentes (pertenecientes a la Administración Central
y Descentralizada Nacional) se aspiraba a desprenderse de 122.0009 (Domeni-
coni, Gaudio y Guibert, 1992).
De manera acorde con estos postulados, durante el transcurso de este
gobierno, la Argentina transitó la reducción de agentes del Sector Público Na-
cional (SPN) más importante de las últimas tres décadas. Entre 1989 y 1996, el
conjunto de los recursos humanos a cargo del Estado nacional se redujo en un
57%, como producto de las privatizaciones, del cierre de diversos organismos
y de la descentralización de servicios. En la segunda mitad de la década de los
noventa, la dotación de agentes descendió en menor proporción (alrededor
de 50.000 cargos), en especial para la Administración Nacional. Por su parte,
mientras que en 1983 el sector de las empresas públicas y bancos oficiales re-
8. Decretos PEN 435/90, 612/90, 1757/90 y 2476/90.

9. El costo estimado por las indemnizaciones que le corresponderían a estos empleados era de
–aproximadamente– 295 millones de dólares, monto que fue financiado por el préstamo de 650 millones de
dólares, otorgado al gobierno por el Banco Mundial y el BID para concretar la reforma del sector público
(Domeniconi, Gaudio y Guibert, 1992).
presentaba alrededor del 36% del total del empleo a nivel nacional, en el año
2000 superaba, apenas, el 7%.
En esta etapa, la iniciativa más apropiada para la necesaria revisión de los
problemas estructurales que atravesaban al aparato burocrático argentino fue
la implementación de un nuevo escalafón denominado Sistema Nacional de la
Profesión Administrativa (SINAPA)10. La propuesta, orientada a profesionalizar
los recursos humanos de la Administración Pública, permitió implantar –con
aciertos y errores– un régimen de carrera para los organismos de la Adminis-
tración Central y algunos descentralizados, incorporando la capacitación y
la evaluación de desempeño como requisitos para el ascenso, además de un
sistema de selección para los cargos de conducción y la cobertura de nuevas va-
cantes11. Pero el objetivo de jerarquización profesional de los agentes públicos
–que sólo quedó acotado al 10% del personal– entraba en contradicción con
la mencionada política de reducción indiscriminada del personal, a la par que
emergía una suerte de „burocracia paralela‰ que se superponía caóticamente
con la tradicional preexistente. En efecto, la Administración Pública se fue
poblando con un numeroso contingente de personal contratado, cuyos sala-
rios –financiados con créditos de organismos internacionales– son mucho más
elevados que los que perciben los planteles permanentes, y no necesariamente
transparentados a través de los rubros presupuestarios que computan el gasto
en personal (Thwaites Rey, 2001). Esta lógica de incursión expresa un sesgo
muy fuerte de la reforma: la presencia de cuadros técnicos que conforman una
suerte de „enclaves‰ en la Administración, con condiciones y controles muy di-
ferentes a los del resto de los agentes públicos y que responden exclusivamente
a las más altas autoridades políticas de turno (Shepherd, 1999), limitándose así
toda posibilidad de configurar un verdadero cuerpo burocrático de carrera12.
10. Decreto PEN 993/91.

11. Para mayor información sobre el SINAPA y otros aspectos de la Reforma Administrativa
ver, entre otros numerosos estudios, Bonifacio, José Alberto (1995): „La experiencia argentina en
materia de profesionalización de la función pública y la capacitación‰, en Revista del Clad, Reforma
y democracia, NÀ 4, julio, Caracas, y Zeller, Norberto (1997): Reseña del Proceso de Reforma del
Estado en la Argentina,.INAP, Serie I, Doc. NÀ 58, Buenos Aires.
12. No se discute aquí el ingreso de los asesores o niveles de conducción que cada gestión considere
necesaria para llevar a cabo los objetivos del gobierno. El problema es que esta „burocracia paralela‰ no
siempre posee los niveles de expertise acordes con sus tareas y responsabilidades, que terminan siendo simi-
lares a las del resto del personal técnico-profesional de planta de la Administración, los niveles de rotación
en los puestos son altos y, en general, no queda memoria institucional de sus actividades. A su vez, vuelve a
ponerse en cuestión un tema clave de la Administración: la lógica clientelar de cooptación que, bajo nuevas
modalidades, expresa el desembarco de estos núcleos técnicos.
3. El segundo gobierno de Menem
œCuál fue el impacto real de la estrategia de „racionalización‰ administra-

tiva? Conviene iniciar este apartado con dicho interrogante, ya que –a contra-
mano de lo que pudiera pensarse– en el período 1991-1994 el gasto público
consolidado constataba un incremento de 27.000 millones de pesos. De ese
aumento, sólo el 6% se destinó a la Administración Nacional, mientras que
el gasto en Seguridad Social recibió el 39% y las Provincias y Municipios el
55%. Como bien explican Feletti y Lozano (1997), la recuperación progresiva
del gasto fue, sin dudas, necesaria para legitimar electoralmente al gobierno
y para contrarrestar los efectos altamente nocivos de la profunda reforma del
sector productivo, en el marco de un modelo que –entre 1989 y 1995– ya había
propiciado la eliminación de alrededor de 535.000 puestos de trabajo13.
Otro punto a considerar es que la disminución de la planta de personal
en ciertas instituciones del Estado nacional no implicó, obligatoriamente,
reducciones en la estructura organizativa. Por el contrario, especialmente a
partir de 1992, la creación de una nueva Secretaría inducía a crear varias Sub-
secretarías, cada una de las cuales, a su vez, provocaba la aparición de nuevas
Direcciones, y así sucesivamente. Para el caso, los dos organismos políticos por
excelencia, la Presidencia de la Nación y el Ministerio del Interior, pasaron de
tener, respectivamente, ocho y cinco Secretarías en 1990, a diecisiete y quince
en 199914, lo cual expresa, además, la necesaria concentración de poder en
dichos ámbitos, habida cuenta de las políticas excluyentes implementadas a
lo largo de la década. Por cierto, el resultado más significativo del primer go-
bierno menemista se asentó en la modificación radical del perfil del aparato de
Estado, a partir de la desarticulación de su función empresaria (privatización
de ENTEL, Aerolíneas Argentinas, Gas del Estado, SEGBA, YPF, Ferrocarri-
les, etc.) y la supresión de un conjunto de organismos clave para la toma de
decisiones de política económica, como las juntas reguladoras (yerba mate,
azúcar, granos y carne), los mercados de concentración pesquera y de hacienda,
el Instituto Forestal Nacional, la Corporación Argentina de Productores de
Carnes, etc.15. A su vez, ya para 1995, las erogaciones de mayor importancia
13. Esta cifra incluye también a los empleados de las ex empresas públicas, además de los
agentes transferidos a las provincias y a la ex Municipalidad de la Ciudad de Buenos Aires por la
descentralización de los servicios de Salud y Educación, y del personal desvinculado por las diversas
medidas del Programa de Reforma Administrativa (retiros voluntarios, jubilaciones anticipadas,
cesantías, etc.) (Feletti y Lozano, 1997).
14. Centro de Estudios para el Desarrollo Institucional (CEDI), Documento de Trabajo NÀ 22,
2000.
15. Decreto PEN 2284/91.
relativa de la Administración Central Nacional correspondían al Ministerio

de Defensa (Zeller, 1996), prefigurando una tendencia hacia el fortalecimiento
de las funciones represivas, que se afianzará con el incremento del número de
agentes en las fuerzas de seguridad dependientes del Ministerio del Interior16.
Durante ese mismo año (1995) –agotadas las privatizaciones más „jugosas‰ y
con el paulatino decaimiento de la reactivación económica, sumada a la pro-
funda brecha que provocara en las cuentas del Estado la reforma previsional–,
el desequilibrio fiscal se convirtió en la preocupación central del gobierno y
del FMI. El contexto nacional e internacional (efecto Tequila del año 1996)
hizo propicia la oportunidad para retomar el ajuste en la Administración Pú-
blica. Con el auspicio del Banco Mundial comenzó a pergeñarse la „Segunda
Reforma del Estado‰, instalada en el discurso de este organismo internacional
con el ostentoso mote de „Reformas de Segunda Generación‰.
La ley 24.629/96 de la Segunda Reforma del Estado, inspirada en los
cánones de la „reinvención del gobierno‰ proclamada por la administración
Clinton, autorizaba la centralización, fusión, reorganización o supresión total
o parcial de los organismos descentralizados de cualquier naturaleza jurídica,
incluso los creados por ley. También se aprobaba la privatización de activi-
dades relacionadas con la prestación de servicios periféricos y de gestión de
producción de obras o bienes que se encuentren a cargo de la Administración
Central, aunque excluía la posibilidad de privatizar por decreto empresas
públicas, universidades, entidades financieras oficiales, entes reguladores de
servicios públicos y paquetes accionarios en poder del Estado. Nuevamente, el
ajuste del personal de la Administración volvió a ocupar el centro de la escena
y, a tal efecto, se previó la constitución de un „Fondo de Reconversión Laboral
del Sector Público‰, con el objeto de capacitar y brindar asistencia técnica para
programas de autoempleo a los agentes civiles, militares y de seguridad cuyos
cargos fueren suprimidos. Dicho personal quedaría incorporado al Fondo y
continuaría percibiendo sus remuneraciones por un período máximo de doce
meses. Si no llegaban a ser reubicados en el sector público, resultaban despe-
didos y tenían derecho a cobrar la correspondiente indemnización financiada,
entre otras fuentes, por medio de endeudamiento público específico. Todo
ello, se especulaba, involucraría a más de 20.000 agentes y apuntaría a lograr
una reducción del gasto de unos 3.500 millones de dólares.
El diseño de la Segunda Reforma, que contó con los aportes ideológicos
de varias usinas académicas neoliberales –como FIEL y el CEMA–, propug-
16. En el Presupuesto Nacional de 1995 le correspondía al Ministerio de Defensa casi el 40% de

los cargos presupuestados. A su vez, el segundo lugar lo ocupaba el Ministerio del Interior, con el 12,2%
(Zeller, 1996).
naba, al decir de las autoridades, una estrategia de „reingeniería estatal‰,

encaminada a concretar una „profunda cirugía en términos cualitativos‰.
Para su implementación, ya no se contaba con el Ministerio de Economía
como organismo rector, sino que fue la Jefatura de Gabinete, conducida por
Jorge Rodríguez, la que tuvo la responsabilidad de coordinar la Unidad de
Reforma y Modernización del Estado (URME)17, asistida por funcionarios de
las Secretarías de la Función Pública y Hacienda, la Sindicatura General y un
representante de cada Ministerio, Secretaría de la Presidencia u organismo de
cuya reforma se tratara, además de un representante del gremio estatal de la
Unión del Personal Civil de la Nación.
En rigor, la norma sólo intentaba reparar algo que había creado el propio
gobierno, ya que muchas de las reparticiones bajo análisis habían sido instau-
radas durante los cinco años anteriores, luego de la llamada „Primera Reforma
del Estado‰. En efecto, a comienzos de 1991 se había reducido a 65 el número
total de Secretarías y Subsecretarías del Gobierno nacional, limitándose severa-
mente la cantidad de unidades de menor nivel. Pero no obstante otros intentos
„racionalizadores‰, entre 1991 y 1996 estas instancias habían aumentado en
124. En cuanto a las direcciones nacionales se duplicaron, llegando a contarse
–hacia 1996– con un total de 240. Respecto del personal resulta significativo
que luego del Ministerio de Defensa, que concentraba el mayor número de
agentes, fuera el Ministerio de Economía –impulsor del Estado mínimo– el
que contara con la mayoría de empleados del sector público (Thwaites Rey,
2001).
Como en la primera etapa, las metas ambiciosas de ajuste formuladas en
el decreto reglamentario de la ley 24.62918 tropezaron con las necesidades po-
lítico-electorales del gobierno, que debía medir sus fuerzas en el territorio de
la Capital Federal. Por tal motivo, un mes después, se sancionó otro decreto19,
circunscribiendo los recortes a la Administración Central y entes descentra-
lizados, que en los hechos resultó una suerte de „techo del ajuste‰ en cada
jurisdicción (Bozzo, López y Zapata, 1999)20.
17. La URME no hizo más que reemplazar a la desaparecida Comisión Ejecutiva de Contralor
de la Reforma Administrativa (CECRA), que funcionaba anteriormente en el Ministerio de Econo-
mía, Obras y Servicios Públicos.
18. Decreto 558/96.
19. Decreto PEN 660/96. La norma dispuso la reducción de 19 Secretarías, 40 Subsecretarías
de la Administración Central y 59 estructuras superiores del gobierno. También contempló la fusión,
absorción y eliminación de organismos descentralizados.
20. En cuanto a las plantas de personal, los cargos suprimidos fueron 8123, de los cuales 3846
correspondían a vacantes sin ocupación efectiva, y se transfirieron al Fondo 4277 agentes, dando
Pero el „rediseño‰ impulsado, lejos de ser merituado en función de nece-

sidades operativas previamente discutidas y definidas, reflejó el afianzamiento
de las estructuras eminentemente políticas y de seguridad. Así, para 1999,
luego del Ministerio de Trabajo –cuyas erogaciones principales no se vinculan
con su estructura de funcionamiento sino con la absorción de los gastos en
Seguridad Social y las cargas contributivas– el mayor gasto presupuestado por
jurisdicción en la Administración Nacional le correspondía al Ministerio de
Defensa, seguido por el Ministerio de Economía, la Presidencia y el Ministerio
del Interior (Zeller, 2000)21. Si para el mismo año se analiza la composición
del gasto por función en la Administración gubernamental, se observa el pre-
dominio de aquellos ligados a la administración fiscal (25,6%) y las relaciones
interiores (23,8%), en tanto expresión de las tareas recaudadoras y de „reparto
político‰ hacia las que también se derivó el gasto administrativo. El último
rango lo ocupaban los gastos destinados al control de gestión y la producción
de información (Zeller, 2000) –factores que podrían contribuir a revertir los
patrones tradicionales de interacción entre los ciudadanos y la Administra-
ción– desmintiéndose, en los hechos, uno de los principios básicos invocados
por la nueva Ley de Reforma, como era el de „mejorar el funcionamiento y la
calidad de los servicios prestados‰ 22.
En materia de empleo público, entre el segundo gobierno menemista y
el primer año del gobierno de la Alianza (1995-2000), el personal del Sector
Público Nacional (SPN) se redujo en un 12%. En lo que respecta a la Admi-
nistración Nacional, la tendencia decreciente se consolidó por la disminución
de agentes en el Poder Ejecutivo y el Poder Legislativo, mientras que el Poder
Judicial aumentó su dotación en un 10%, aproximadamente. Asimismo, para
el mismo período, las Universidades nacionales mostraron un descenso esti-
mado de 15.000 cargos, aunque se mantuvo su participación relativa sobre el
total (alrededor del 25%). Para 1996, el sector de empresas y bancos nacionales
contaba con una nómina de 48.383 empleados, representando sólo el 9,8% del
SPN. Esa cifra disminuyó levemente en el año 2000, donde se contabilizaron
32.454 agentes. De este modo, las sucesivas políticas de reforma consolidaban
la tendencia hacia la reducción constante del volumen de personal y, como se
analizará en el apartado III, promovían una serie de transformaciones en el
lugar a una rebaja de cargos nominales del orden del 3% de los cargos totales de la Administración
Pública (Bozzo, López y Zapata, 1999).
21. También contrastan con los anuncios de la Segunda Reforma las 53 Secretarías de Estado,
y las113 Subsecretarías con las que Carlos Menem culminó su mandato, tomando en cuenta que en
el año 90 existía la misma cantidad de Secretarías y 97 Subsecretarías.
22. Art. 6°, ley 24.629/96.
régimen laboral, con características similares al mercado de trabajo del sector

privado.
4. El gobierno de la “Alianza”
El errático rumbo del gobierno de la „Alianza‰ se expresó también en las

propuestas para el cambio administrativo. En una primera etapa, la reforma
de la Administración se asumió como prioritaria para el vicepresidente Carlos
˘lvarez, quien creó la Secretaría para la Modernización del Estado, dependien-
do directamente de su órbita. Pero las iniciativas, que volvían a rescatar las
propuestas de Clinton-Gore, carecieron de coordinación o, en muchos casos,
se superponían con las tareas que Terragno, como Jefe de Gabinete, le había
encomendado a los jóvenes del Grupo Sophía, quienes para ese entonces
desembarcaron en la Subsecretaría de la Gestión Pública. Pero rápidamente
el derrotero modernizador, que en opinión del Subsecretario Popik debía
generar una Administración similar a la del Reino Unido, Nueva Zelanda y
Australia23, quedó atrapado en la lógica del ajuste impuesta por el ministro de
Economía Machinea, quien redujo los salarios de la Administración Pública
en un 13% y propuso el cierre de un conjunto de organismos, entre ellos el
Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP), encargado de la
capacitación y la investigación en el sector público.
La gravedad de la situación económica y la posterior designación de López
Murphy en el Ministerio de Economía alentaron a su equipo para concretar
su tan ansiada cruzada anti-estatal. El grupo „evangelizador‰ encabezado por
Manuel Solanet –cuya retórica en contra de la burocracia se remonta a las
épocas de los gobiernos dictatoriales de Onganía y Videla, quienes lo con-
taron como funcionario– proponía la eliminación del 50% de la estructura
administrativa y el despido de 88.000l empleados24. Dichas medidas no sólo
fueron resistidas por el conjunto de la sociedad (impulsando en menos de dos
semanas la renuncia del Ministro) sino que permitieron, además, reivindicar
el regreso de Domingo Cavallo a Economía.
No obstante, desde la Secretaría para la Modernización del Estado
(ahora bajo la Jefatura de Gabinete, tras la renuncia del Vicepresidente) se
seguía impulsando el „Plan Nacional de Modernización de la APN‰, que
involucraba a un conjunto de programas como „Carta Compromiso con el
Ciudadano‰, „Gestión por Resultados‰, „Gobierno Electrónico‰ y las „Polí-
23. Diario Clarín del 4 de junio de 2000.

24. Diario Página/12 del 21 de junio de 2003.
ticas para la transparencia y la anticorrupción en la gestión‰, junto con una

nueva „adecuación de la estructura estatal‰ y del „capital humano‰25. Para el
financiamiento de estas acciones se contaba con un préstamo aprobado por
el Banco Mundial del orden de los 30 millones de dólares, que culminaría en
diciembre de 200326.
En la práctica, el Plan careció de apoyo político y mostró escasos resul-
tados27, dejando paso a las clásicas soluciones de ajuste. Así, el Proyecto de
Presupuesto para el año 2002, diseñado por el ministro Domingo Cavallo
y entregado a la Comisión de Hacienda, preveía eliminar 24.000 cargos en
el sector público nacional. Del total de la supresión prevista, 4400 serían
contratados, en tanto los restantes 19.600 cargos se darían de baja mediante
jubilaciones anticipadas, retiros voluntarios y renuncias por incompatibili-
dad de funciones simultáneas28. El nuevo escenario que –desde diciembre de
2001– abrió el colapso del Plan de Convertibilidad reflejó de manera nítida
que el Estado emergente no había logrado resolver gran parte de sus debilidades
estructurales históricas (como el déficit fiscal, la deuda externa, etc.) y que en las
políticas gubernamentales seguían primando los criterios de estabilización –ahora
plasmados en otra Ley de Emergencia Económica29– por sobre la articulación de
un nuevo perfil estatal acorde con las demandas de la sociedad.
III. Las transformaciones en el empleo público: los resultados del

ajuste estatal
Como producto de las sucesivas políticas de ajuste estructural del Estado,

el perfil del empleo público en el Poder Ejecutivo Nacional –en su Adminis-
tración Central y Descentralizada– presentaba, para el año 2001, las siguientes
características centrales:
25. Decreto 103/2001.

26. Ver en www.bancomundial.org.ar, „Proyecto de Asistencia Técnica para la Modernización del
Estado‰, Número de Préstamo 4423 (57.449).
27. La Secretaría llevó a cabo la implantación de Cartas Compromiso en un conjunto de
organismos, pero el nivel de conocimiento de los usuarios respecto de estas iniciativas fue muy bajo
(López, Zeller y otros, 2001) y todavía se carece de una evaluación detallada acerca del grado de
cumplimiento de los objetivos de mejora de las prestaciones buscados por este instrumento.
28. Diario Clarín del 18 de diciembre de 2001.
29. Nos referimos a la ley 25.561 de „Emergencia Pública y Reforma del Régimen Cambiario‰,
sancionada el 6 de enero de 2002 bajo la presidencia de Eduardo Duhalde.
a) Mayor participación relativa del personal dependiente de las Fuerzas

Armadas, de Seguridad y de los servicios civiles vinculados a ellas, frente
al personal que desempeña funciones civiles, como las administrativas,
científicas, sociales y económicas. Esta fisonomía estatal expresa las prio-
ridades funcionales relativas al ejercicio del monopolio de la violencia.
Sobre un total de 258.45830 agentes presupuestados para el año 2001, el
personal militar y de seguridad interior representaba el 58% (150.886) de
los cargos, mientras que los agentes civiles concentraban el 42% (107.572).
De estos últimos, una parte significativa presta funciones en los ministe-
rios de Defensa, Interior y Justicia31.
b) Baja participación del gasto en salarios de la APN en el total del Presu-
puesto Nacional. De este modo, el aumento del gasto público se corres-
ponde con factores ajenos a la variable salarial como, por ejemplo, el
incremento de los intereses de la deuda externa y las contribuciones a la
Seguridad Social. El total del gasto presupuestado para el Estado nacio-
nal –en el año 2001– fue de $51.869.787.29732, siendo el gasto total en
remuneraciones del personal de $6.493.527.785. Por lo tanto, el egreso
presupuestado para salarios equivale al 12,5% del total del gasto. Si exclui-
mos los gastos correspondientes al Poder Judicial y al Poder Legislativo,
el gasto total presupuestado del PEN fue de $50.642.199.216, mientras
que las remuneraciones alcanzaban a $5.448.427.751, cifra equivalente al
10,7% del total del Presupuesto. Dentro de ese porcentaje, una porción
significativa corresponde a contratos especiales y servicios técnicos y pro-
fesionales de financiación nacional.
c) Alta heterogeneidad entre las modalidades de contratación permanentes
y no permanentes. Independientemente de los períodos gubernamentales
a considerar, el contrato permanente tendió a disminuir, por las distintas
modalidades de retiro (jubilaciones anticipadas, Ley de Disponibilidad,
retiros voluntarios y privatizaciones, transferencias a otras jurisdicciones,
cierres de organismos, etc.), combinadas con el congelamiento de vacan-
tes. En cambio, a partir de mediados de los años ochenta, y con mayor
énfasis desde 1995, los contratos por tiempo determinado comenzaron a
crecer y sustituyeron en forma parcial a los cargos permanentes.
30. Dicho volumen representa los cargos presupuestados para el Poder Ejecutivo Nacional
(Central y Descentralizado). No incluye personal docente y no docente universitario.
31. Cabe destacar que, desde el año 2002, las fuerzas de seguridad interior pasaron a depender
del Ministerio de Justicia.
32. Dicha cifra incluye los $11.093.600.000 de los servicios de la deuda pública y los $2.743.043.068
de las obligaciones a cargo del Tesoro.
d) Gran dispersión y diferenciación en los sistemas de carrera y regímenes

escalafonarios. Los sistemas de carrera existentes a principios de los años
setenta se vieron afectados por las políticas de ajuste fiscal que distorsio-
naron sus objetivos originales. Como resultado de las políticas de „mo-
dernización‰ estatal, se crearon escalafones especiales (Administradores
Gubernamentales) o se sustituyeron a otros en crisis (implementación
del SINAPA), situación que aumentó la dispersión salarial y la heteroge-
neidad en los sistemas existentes, al no poder abarcar al conjunto de la
Administración.
El Presupuesto Nacional clasifica cincuenta y seis regímenes y/o escala-
fones de empleo público en el PEN. Cabe destacar que, bajo la denomi-
nación „Personal Militar de las Fuerzas Armadas‰, el Presupuesto agrupa
los cargos de las tres Fuerzas Armadas y diversos regímenes de carrera. De
esta forma, se observa una importante heterogeneidad en los sistemas de
carrera y regímenes que comprenden al empleo público del Poder Ejecu-
tivo. En principio, podría establecerse un promedio hipotético de 4615
cargos por régimen y/o escalafón. Mientras que un reducido número de
escalafones ronda los 30.000 cargos (tal son los casos del SINAPA, Policía
Federal, PECIFA, Gendarmería, DGI y Prefectura Naval), la mayor parte
de los sistemas de carrera y/o regímenes no supera los mil cargos.
Sobre un total de cuarenta y ocho escalafones, casi el 90% del personal
civil se concentra en sólo cinco de ellos. El 60% se reúne entre el personal
administrativo del SINAPA y del Personal Civil de las Fuerzas Armadas.
Los otros tres escalafones restantes (40%) comprenden a los organismos re-
caudadores (DGI, ANSeS y Aduana). A su vez, si clasificamos al Personal
Civil según las funciones que desempeña, puede notarse que la mayoría
de los cargos se concentra en las funciones administrativas y de recauda-
ción. En menor número, dicho personal se agrupa en las instituciones
que cumplen finalidades en las funciones económicas, científicas, docen-
tes y culturales. Menor proporción aún le corresponde a las entidades con
finalidad de regulación, que en gran parte son de reciente creación y con
gastos salariales mayores al resto. Por último, los cargos de conducción,
de acuerdo con el presupuesto, no alcanzarían los mil33.
e) Amplia brecha entre los ingresos más bajos y los más elevados al interior
de cada organismo y extensa dispersión de las pirámides salariales entre
los diversos regímenes laborales. Las diferenciaciones en los ingresos que
aparecieron en las últimas décadas fueron, entre otras, las de las remu-
33. Cabe aclarar que no están comprendidos los denominados „cargos críticos‰ (Directores,
coordinadores, etc.) ni los cargos de conducción intermedios de los regímenes vigentes.
neraciones entre las autoridades políticas o superiores y las del personal

de carrera; las de los nuevos escalafones y la aplicación diferencial de
adicionales entre las distintas jurisdicciones u organismos; las de las mo-
dalidades contractuales por tiempo determinado y los convenios con los
organismos multilaterales de crédito, y las que permanecieron entre los
distintos escalafones aún existentes. A pesar de estas transformaciones, el
personal convencionado regido por la ley 14.250 de Convenio Colectivo
de Trabajo para el sector privado34 mantuvo un importante ingreso pro-
medio, superior al del personal del SINAPA y al del personal científico.
A su vez, la Administración Central muestra ingresos salariales menores
a los de los organismos descentralizados y los organismos de reciente
creación en el Poder Ejecutivo tienden a concentrar ingresos salariales
mayores a los históricos, como es el caso de los organismos reguladores
que disponen de contrataciones especiales.
f) Creciente incremento de la participación del personal temporario sobre
el permanente. Como ya señalamos, los cargos permanentes, en especial
en la última década, tendieron a disminuir, a la par que fueron creciendo
las contrataciones por tiempo determinado, modalidad que presenta una
gran diversidad. Los contratos de los organismos multilaterales de crédito,
a los que normativamente no pueden acceder los empleados del sector
público, tienen una importante participación en algunos organismos e in-
gresos remunerativos relevantes. Las horas cátedra –una de las diversas va-
riantes de contratación temporaria con las que cuenta el Estado nacional
para contratar recursos humanos– presentan remuneraciones diferenciales,
aunque no muy importantes entre las jurisdicciones35. De éstas, el que
concentraba mayor número de horas cátedra era el Ministerio de Defensa,
con un 74,4% del total de horas destinadas al Poder Ejecutivo Nacional
para ambos niveles de administración. El presupuesto en horas cátedra
de 2001 para dicho ministerio rondaba los 20 millones de pesos36. Por
último, los contratos de locación de servicios o de obra, de gran difusión
a partir de 1995, exhiben una mayor diferenciación remunerativa y una
gran heterogeneidad en su participación respecto del personal permanen-
te, según la jurisdicción y/o el organismo que se analiza.
34. El personal de ANSeS, DGI y Aduana constituye un ejemplo de agentes estatales regidos
por el Convenio Colectivo de Trabajo del sector privado (14.250).
35. El valor de las horas cátedra mensuales para el nivel medio es de $17,64 y para el nivel
superior de $21.60, mientras que para otras categorías ronda los $24.
36. Dicho monto es un estimativo, considerando un valor promedio de $22 por hora cátedra.
g) Progresiva asimilación de cláusulas flexibilizadoras en la normativa. Por

el alcance de sus transformaciones, puede considerarse que la Ley Mar-
co de Regulación del Empleo Público Nacional37, sancionada en 1999,
constituye un hito fundamental en materia de legislación laboral, ya que
deroga al Estatuto Jurídico Básico vigente desde la dictadura militar. La
norma incluye a un número significativo del personal de carrera civil del
Estado nacional, elimina las prohibiciones establecidas por el gobierno
militar, consagra el derecho al convenio colectivo y reafirma las normas
de ética pública. Por otra parte, y haciéndose eco de los debates de los
años ochenta y noventa sobre la productividad del empleo público, intro-
duce concepciones neotayloristas de flexibilidad laboral, como la figura
de la polivalencia funcional.
Como ejemplo de lo anteriormente señalado, se destacan aquellas cláusu-
las laborales similares al régimen de trabajo privado o aún más flexibles que
las consagradas en la Ley Nacional de Empleo de 1991 y en el SINAPA. Entre
ellas mencionamos: el régimen de estabilidad laboral se adquiere después de
un período de prueba de doce meses, tiempo durante el cual la designación
podrá ser cancelada. El derecho a la estabilidad comprende la conservación
del empleo, la situación escalafonaria alcanzada y la retribución asignada a
la misma. La función del agente no está encuadrada dentro del mencionado
derecho, ya que el personal permanente que resultara afectado por medidas de
reestructuración –supresión de organismos, etc.– y no pudiera ser reubicado
en las condiciones reglamentarias que se establecen, quedará en situación de
disponibilidad. De no ser reubicado, el agente es despedido. Respecto de la
naturaleza de la relación de empleo, establece que el régimen de contratacio-
nes comprende la contratación por tiempo determinado y la designación en
plantas transitorias. Además, se consigna que el personal contratado no goza
de estabilidad laboral, ni tiene derecho –entre otras exclusiones– a indemni-
zaciones, compensaciones y subsidios, a excepción de las contenidas en el
régimen aprobado por decreto 3413/79 y modificatorios.
Cabe precisar que el primer convenio colectivo del sector público, acor-
dado en diciembre de 1998 y reglamentado mediante el decreto 66/1999 de
homologación del Convenio Colectivo de Trabajo, ya presentaba las pautas
flexibilizadoras, incorporadas posteriormente en la Ley Marco de Regulación
del Empleo Público Nacional.
37. Ley 25.164/99, reglamentada por el decreto PEN 1421/2002.
Por su parte, la Ley de Negociaciones Colectivas de Trabajo para Trabaja-

dores del Estado38 también se fundamentó sobre los mismos criterios. Esta ley,
aprobada en el año 1993 como producto de la presión gremial y política, no
estaba comprendida en los objetivos de la Reforma del Estado y probablemente
ello retrasó su reglamentación hasta 1999, abarcando a una parte minoritaria del
personal civil39.
Esta última norma establece –por primera vez– el mecanismo de negocia-
ción de las condiciones de trabajo entre el Estado, en su función de emplea-
dor, y los agentes públicos, representados por las organizaciones sindicales.
Excluye a los funcionarios políticos de conducción, al personal militar y de
seguridad interior, al clero, al servicio exterior y a los sectores de la Adminis-
tración Pública Nacional que a la fecha de la sanción de esta ley se encuentren
incorporados al régimen de los Convenios Colectivos de Trabajo.
Al igual que en el sector privado, la representación de los empleados
públicos es ejercida por las asociaciones sindicales, uniones o federaciones
con personería gremial de actuación nacional. La negociación colectiva puede
realizarse dentro de un ámbito general o sectorial. Comprende todas las cues-
tiones laborales que integran la relación de empleo, tanto las de contenido
salarial como las demás condiciones de trabajo, a excepción de las siguientes:
la estructura orgánica de la Administración Pública Nacional, las facultades
de dirección del Estado y el principio de idoneidad como base del ingreso y
de la promoción en la carrera administrativa.
Los preceptos centrales de esta ley tienden a homogeneizar las relaciones
laborales de los trabajadores públicos con las vigentes en el sector privado
desde la sanción de la Ley de Empleo de 1991. Así, acuerda la pérdida de la
estabilidad laboral por redefinición funcional u organizacional, por desem-
peño inadecuado y por sanciones disciplinarias. En cuanto a los derechos del
trabajador, se destacan la estabilidad, la igualdad de oportunidades, la libre
agremiación, la capacitación permanente y las compensaciones, las indemni-
zaciones y los subsidios. El personal permanente puede participar, mediante
38. Ley 24.185/93

39. Comprende a una parte del personal civil del Poder Ejecutivo Nacional y de diversos organis-
mos descentralizados y a trece sistemas escalafonarios. Entre ellos, se encuentran: el personal del Consejo
Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET), de Guardaparques, del Cuerpo de Admi-
nistradores Gubernamentales, el personal de la Dirección del Antártico, de Puertos y Vías Navegables, el
embarcado del Instituto Nacional de Investigaciones Pesqueras (INIDIEP), el del Instituto Nacional de
Tecnología Agropecuaria (INTA), el del Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI), de Orquestas,
Coros y Ballets, el Profesional de Hospitales y organismos del Ministerio de Salud y el personal de la Sin-
dicatura General de la Nación y del Servicio Civil de la Nación (SINAPA).
los sindicatos, en la discusión de los sistemas de carrera y tiene derecho a la

información.
Como en las normativas antes citadas, también se consagra la figura de
la polivalencia y la flexibilidad funcional para obtener mayores niveles de
productividad y se generaliza la evaluación del desempeño y la capacitación
permanente. Pero el régimen de licencias, justificaciones y franquicias agrega
a las normativas anteriores cláusulas relativas a la mujer y la maternidad e
incorpora los nuevos derechos sociales –vigentes a partir de la Reforma de la
Constitución, de 1994– como los relacionados con las personas con discapa-
cidad, con las conductas discriminatorias, etc. Respecto de los gremios, obliga
al Estado a realizar un aporte equivalente al 0,5% de la remuneración bruta
de los empleados e institucionaliza su participación en la Comisión Perma-
nente de Aplicación y Relaciones Laborales (Co.P.A.R.) –constituida además
por representantes del Estado empleador– y en la Comisión de Condiciones y
Medio Ambiente de Trabajo (CyMAT) (Zeller y Rivkin, 2005).
Conclusiones
En la Argentina, a partir de la restauración de la democracia iniciada

en 1983, el diseño de las reformas no escapó a la lógica de desvalorización
de la praxis política –entendida como búsqueda de consensos colectivos– y
quedó sometida a la confrontación de un grupo de „expertos‰ interesados en
el aparato de Estado, en tanto espacio de reproducción de su función como
tecnócratas. La asociación de estas redes de consultores, fundaciones, centros
académicos, etc., con los partidos políticos que durante las dos décadas ocupa-
ron el gobierno contribuyó a legitimar el proceso de mercantilización estatal,
ofrecido a la opinión pública como condición imperiosa para mejorar la
calidad de los servicios. De esta forma, sea a través de las leyes impulsadas por
el Congreso o mediante decretos del Poder Ejecutivo, adquirió preeminencia
la expulsión indiscriminada de personal y los recortes de funciones y áreas
sustantivas del Estado, combinados con la superposición caótica de estructuras
destinadas a solventar el nuevo esquema clientelar. Lejos de afincarse en su-
puestas „irracionalidades‰, las diferentes variantes de reforma, modernización,
reingeniería y/o fortalecimiento institucional, impulsadas desde la „consulto-
cracia‰, configuraron un perfil estatal acorde con la tónica excluyente instalada
por el modelo de acumulación consolidado en la década de los noventa. Así,
para el año 2000, mientras el aparato recaudador del Estado cubría más del
70% de sus ingresos con impuestos de carácter indirecto, cristalizando un
principio de clara regresividad, los ministerios de Salud, Educación y Desa-

rrollo Social expresaban menos del 15% del gasto total del Estado nacional.
Dicho porcentaje fue casi un 24% más reducido que el destinado al pago de
los servicios de la deuda pública y definitivamente más acotado que el utiliza-
do para cubrir el déficit generado por la implantación del sistema jubilatorio
de capitalización, que terminó subsidiando al capital privado (Lanouguere,
López y Zeller, 2003). En tal caso, la nueva „Administración receptiva‰ que
proclamaban los mentores de la modernización estatal tuvo „ganadores‰ y
„perdedores‰ concretos: más recursos destinados a solventar las tareas funcio-
nales a la acumulación del capital, mientras que el grueso de la población se
veía despojado de los bienes públicos básicos, conquistados tras largas décadas
de luchas históricas.
En materia de empleo público, el análisis de los datos recopilados desmiti-
fica la recurrente prédica neoliberal asociada al sobredimensionamiento de los
planteles del personal de la Administración. En efecto, mientras la población
argentina creció en forma constante hasta mediados de los noventa, el empleo
público, en lugar de acompañar el crecimiento vegetativo de la población,
se redujo tanto en su participación porcentual como en números absolutos.
Asimismo, si consideramos que la población económicamente activa de los
últimos años oscila en alrededor de 14 millones de personas, también la pro-
porción del empleo público global es baja, al no superar los 2 millones de
personas (14% del total de la PEA).
Desde mediados de los años setenta, se observa una disminución constante
del empleo público global operada, especialmente, durante la dictadura mi-
litar de 1976 a 1983, como resultado del descenso de los planteles del Estado
nacional. La tendencia a la baja continuó desde la mitad de los ochenta hasta
2001. Pero la primordial merma de agentes tiene lugar con el primer gobierno
menemista (1989-1995), a partir de la privatización de las empresas públicas.
Principalmente, la Reforma del Estado –iniciada en 1989– produjo tres resul-
tados de suma relevancia cuantitativa en el empleo público: a) transfirió al
sector privado parte del personal dependiente de las ex empresas públicas pri-
vatizadas y/o concesionadas; b) descentralizó –hacia las provincias y a varios
municipios– al personal de servicios sociales de Educación, Salud y de algunas
empresas públicas, y c) retrajo la cantidad de agentes, por cierre de empresas
y organismos y por la rebaja de los planteles de las empresas a privatizar y de
áreas de la Administración a „racionalizar‰ mediante despidos, retiros volun-
tarios, jubilaciones anticipadas, etcétera.
Complementariamente, como contrapartida de la Reforma del Estado
nacional, las provincias y los municipios debieron absorber gran parte de los
empleados de esta jurisdicción y sumaron otra importante cantidad de agen-

tes, destinados a cubrir las nuevas funciones asumidas por estos niveles en
materia de políticas sociales. Al mismo tiempo, las „lógicas clientelares‰ –de
gran peso en regiones con una significativa proporción de pobreza estructu-
ral– constituyen un factor predominante para entender el incremento de los
elencos públicos, sobre todo hasta mediados de los años noventa. Luego de la
„crisis del efecto Tequila‰, los Estados federales comenzaron a aplicar políticas
de reformas que tendieron a reducir sus plantas de personal, en especial las
vinculadas a las actividades productivas.
Desde la perspectiva de la „publicidad de los actos de gobierno‰, a pesar
de transcurridas dos décadas de gobiernos democráticos, perviven prácticas au-
toritarias de ocultamiento de información, relacionadas con los funcionarios
y agentes públicos y con los cuadros técnicos. A modo de ejemplo, podemos
mencionar que se desconoce la mayor parte de los cargos dependientes de los
ocho organismos de Inteligencia del Estado, del personal contratado en los
programas de los Organismos Multilaterales de Crédito y del realizado bajo
las múltiples modalidades que se han aplicado en las dos últimas décadas ana-
lizadas. A pesar de ello, es de destacar que las fuentes de datos más confiables
continúan siendo, aún, las públicas.
De acuerdo con los datos presentados en el Presupuesto Nacional de 2001,
luego de dos décadas de reformas de las estructuras estatales diseñadas por
gobiernos democráticos, los cargos dependientes del Ministerio de Defensa
siguen siendo los principales, pese al fuerte descenso sufrido en los años
noventa. Si sumamos a ellos los agentes de las áreas de Seguridad Interior y
de Justicia y los potenciales de los organismos de Inteligencia, vemos que la
mayoría de los cargos presupuestados del Estado nacional (excluidas las Uni-
versidades) se relacionan con el personal vinculado al accionar del Estado en
tanto „monopolio de la violencia‰.
De esta forma, el perfil del empleo en el Estado nacional –contrariamente
a lo pregonado– nos muestra que las funciones militares, policiales y judiciales
han sido consideradas prioritarias en la Reforma del Estado en la Argentina.
En cambio, los agentes vinculados a las funciones económicas, sociales y
científicas han sufrido caídas drásticas o se han mantenido congelados en
el tiempo, perdiendo su participación relativa. Por otra parte, merecería un
análisis pormenorizado el deterioro de las agencias y del personal relacionados
con funciones de contralor y de poder de policía en materia sanitaria y de
regulación económica y laboral.
En la última década, en el Estado nacional disminuyeron los cargos per-
manentes, a la par que se acrecentaron las formas contractuales por tiempo
determinado. Esto impacta negativamente en la estabilidad del servicio públi-

co, genera estructuras paralelas superpuestas e introduce formas de flexibilidad
laboral contractual y de reducción de salarios indirectas. Por otra parte, el
fenómeno contribuye a la distorsión de la pirámide salarial que, en lugar de
democratizarse y ser un instrumento para la redistribución del ingreso, tendió
a emular al sector privado, aumentando la distancia entre los ingresos más
bajos y los más altos.
Los principales rubros del gasto del Estado nacional son la Seguridad
Social, el pago de la Deuda Pública (muy oscilante en los últimos años) y –en
tercer lugar– el destinado al funcionamiento de la Administración. Dentro de
este último, el gasto en salarios constituye la cuarta parte de su componente
(unos 5000 millones de pesos). Es decir que, en la última década, nunca superó
el 10% del Presupuesto Nacional. Así, podríamos afirmar que el gasto público
salarial posee un impacto positivo para el funcionamiento de la economía y
del mercado de trabajo ya que, por su bajo promedio de ingresos, contribuye
directamente al consumo, y por tratarse de salarios registrados aportan necesa-
riamente a las cargas sociales y al sistema impositivo. Además, la extensión del
pago salarial de los agentes públicos mediante el sistema financiero contribuyó
a la denominada „bancarización‰ de la economía.
Entre otras cuestiones, las políticas de reforma y ajuste del empleo público
han impactado directamente en el funcionamiento del mercado de trabajo
nacional. Si bien el tema no es motivo de este estudio, podemos mencionar
que la reducción de los planteles del Estado se constituyó –en los últimos
treinta años– en un factor de presión negativo sobre la cantidad y calidad de
los empleos. La caída del empleo asalariado y el aumento del cuentapropismo
que se observan desde la década de los setenta, junto con la desocupación
abierta de los años noventa, responden al funcionamiento de la economía
y a la reducción de la participación del empleo público en relación con el
crecimiento vegetativo de la población y la PEA. También, las reducciones
salariales directas abrieron paso al ajuste en el sector privado, llevando –desde
1998 hasta 2001– los salarios nominales a la baja. Por último, a pesar de los
contratos flexibles (monotributistas y autónomos), el salario público aporta
aún en forma significativa al trabajo registrado (alrededor del 40% de la PEA)
y, por consiguiente, al sistema de contribuciones laborales, frente a la depre-
ciación constante del personal convencionado privado.
Como resultado del proceso analizado en este trabajo, el Estado nacional
ha visto reducidas sus funciones a la defensa de la propiedad, la administra-
ción de justicia, las relaciones exteriores, el cobro de impuestos y la emisión
de moneda, siendo incluso algunas de ellas cuestionadas profundamente por
diversos grupos empresarios y políticos40. Los servicios públicos esenciales,

la Educación, la Salud, la defensa del medio ambiente, la erradicación de la
pobreza y la desocupación, la investigación y la capacitación en sentido am-
plio, así como un sinfín de funciones históricamente desempeñadas por él,
son (en teoría) materia de gestión de las ONG y, en mucha mayor medida,
de empresas privadas. La retirada del Estado redundó, así, en el acotamiento
de los márgenes de „lo público‰ en beneficio de la esfera privada, haciendo
uso del discurso „modernizador‰ para encubrir el propósito expropiador en-
carnado en las políticas públicas hegemónicas de estas últimas décadas. Bajo
este marco, pensar hoy en la Administración Pública en la Argentina remite
a problemas de orden político, antes que a la implementación de sofisticadas
tecnologías de gestión y, en tal caso, como observan Aberbach y Rockman
(1999: 14-15), el dilema central se expresa „en lo que una sociedad espera de
su gobierno y lo que está dispuesta a pagar. (⁄) Decir lo que es básico y lo que
no es necesario, en resumen, es fundamentalmente una cuestión política y no
de gestión‰. En rigor, la supremacía de este último concepto pretende instalar
la falsa contradicción entre gerenciamiento empresario eficiente y conducción
política corrupta y deshonesta, cuando lo importante es reconocer que detrás
de cualquier paquete de reformas hay propuestas que no son meramente
administrativas sino principalmente políticas por su vital influencia en la
distribución del poder (Rockman, 2003).
Aceptado: 5 de mayo de 2006
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40. Así, por ejemplo, fundaciones como el CEMA o FIEL, por citar sólo las más conocidas,
propugnan la necesidad de introducir la lógica privada en la administración de justicia y la recau-
dación de impuestos. Respecto de la garantía de la seguridad, queda claro que en la actualidad se
solventa cada vez más en empresas privadas.
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alopez@sgp.gov.ar
Andrea López. Magíster Scientiarum en Administración Pública (UBA). Do-
cente e Investigadora (UBA). Coordinadora de Proyectos de la Dirección de
Investigaciones del INAP.
nzeller@sgp.gov.ar
Norberto Zeller. (MP 575) Licenciado en Sociología (UBA). Docente e In-
vestigador (UBA y UNLZ). Coordinador de Proyectos de la Dirección de
Investigaciones del INAP.
Anexo Metodológico
CUADRO N… 1: Evolución del Empleo Público del Estado Nacional 1960-

2000.
Administración Empresas y Administración Na-

Año
Nacional* Bancos Oficiales cional y Empresas
1960 542.670 367.432 910.102
1970 572.711 399.442 972.153
1975 638.016 476.789 1.114.805
1983 605.495 349.154 954.649
1984 622.413 360.252 982.665
1989 571.567 (*2) 302615 874.182
1990 539.347 (*2) 296138 835.485
1991 427.748 (*3) 201707 629.455
1996 447.726 48.383 496.109
1999 427.580 (*1) 7.501 435.081
2000 404.239 32.454 436.693
(*1) Total de agentes de empresas públicas. No hay datos de sector financiero.
(*2) El dato para esos años corresponde al total de agentes del Ministerio de Obras y Servicios Públicos en
el que se encuadran las empresas públicas.
(*3) Cifra estimativa del personal de Obras y Servicios Públicos que fue absorvida por el Ministerio de
Economía.
* Incluye los agentes del Poder Ejecutivo, Legislativo y Judicial.
Fuente: elaboración propia en base a datos en Anuarios Estadísticos INDEC.
CUADRO N… 2: Relación del Empleo Público Argentino sobre la población.
Empleo % de agentes sobre la

Año Población (total)
(Nac. Prov.) población
1970 23.962.000 1.536.000 6,4%
1983 30.564.000 1.859.000 6,1%
1987 31.497.000 1.871.000 5,9%
1991 32.973.784 1.935.702 5,9%
1996 35.219.612 1.806.644 5,1%
1999 36.578.358 1.738.963 4,8%
Fuente: Elaboración propia con base en datos CLAD 2003.
Guido Vespucci Comentarios de libros
COMENTARIOS DE LIBROS
La fragilidad de los vínculos humanos

en la moderna sociedad líquida
Amor líquido. Acerca de la fragilidad
de los vínculos humanos
Zygmunt Bauman
(Fondo de Cultura Económica, Buenos Aires,
2005)
Guido Vespucci
Universidad Nacional de Mar del Plata
Gracias al desarrollo sistemático de la coordenada analítica que Zygmunt Bau-

man expuso en Modernidad líquida (2003a), referente al proceso de licuefac-
ción de las sociedades modernas, ahora este sociólogo polaco puede permitirse
desentrañar, bajo esta misma clave, los aspectos más sutiles de dicho proceso.
Amor líquido es, entonces, un acercamiento a la realidad más inmediata de
los sujetos modernos: el amor, la sexualidad, la amistad, la solidaridad, las
relaciones familiares, todos estos vínculos que van quedando presos de una
lógica social que fragmenta y diluye las instituciones erigidas por la moderni-
dad, hasta dejar al individuo en una situación de inédita soledad. La angustia
y la incertidumbre resultantes de este devenir histórico no son, sin embargo,
problemas privados de cada sujeto, aunque puedan vivenciarse como tales –y
tenemos aquí una gran paradoja–, sino que responden a un modus operandi
económico y cultural, que es de carácter global. Bauman se encarga bien de
recalcar este aspecto: que ni son dilemas locales ni pueden resolverse de ma-
nera local, pero la dificultad es que la humanidad no dispone todavía de otra
organización institucional sólida que no sea la que ofrece la modernidad, la
que justamente, día a día, transita su desintegración.
œQué es lo que emerge a medida que todo lo sólido se desvanece en el

aire?1 Aquí está la ardua tarea de Barman, que consiste en registrar las carac-
terísticas que conforman al hombre de la moderna sociedad líquida, el homo
economicus, o más precisamente el homo consumens, binomios que sintetizan
su máxima aspiración en esta obra: lograr un identikit cuyo motor es la reduc-
ción de todas las relaciones humanas a una lógica de costo-beneficio.
A diferencia de Modernidad líquida, donde Bauman analizaba siste-
máticamente las transformaciones sufridas en conceptos medulares para la
„modernidad sólida‰ –espacio-tiempo, trabajo, comunidad, individualidad,
emancipación–, Amor líquido tiene un formato más ensayístico; es, como él
mismo expresó, „una carpeta llena de burdos bocetos fragmentarios, en vez
de un retrato completo y menos aún definitivo‰ (p. 8), lo cual lo convierte
en un libro difícil de sintetizar, pues en cada página se abre un universo de
interrogantes. Los cuatro capítulos que componen esta obra están divididos en
pequeños apartados que suelen reflexionar a partir de una cita de autoridad,
colocada por Bauman de manera genuina o bien irónicamente. Si respecto
de las primeras encontramos referentes predilectos y afines del ya veterano
sociólogo, tales como Richard Sennet, Anthony Giddens, Ulrich Beck, Gior-
gio Agamben, Hanna Arendt e incluso Kant (sólo por mencionar algunos), el
segundo tipo de citas no son menos importantes –a pesar de que Bauman se
coloque en la vereda de enfrente–, ya que representan el síntoma mismo de la
desintegración de las instituciones y los referentes de la modernidad: „el boom
del counselling‰, esto es la proliferación de discursos de autoayuda en materia
de políticas de vida, cuyo estallido remite a que estos „expertos están dispues-
tos a asesorar, seguros de que la demanda de asesoramiento jamás se agotará,
ya que no hay consejo posible que pueda hacer que un círculo se vuelva cua-
drado‰ (p. 10). œQué significa esto? Pues que la necesidad de mitigar la soledad
en el marco de una relación sustentada por la díada de costos-beneficios es
una contradicción absoluta. Esta paradoja está contenida en cualquier tipo de
vínculo humano en esta „era de liquidez‰, en la que Bauman hace un símil
entre estos sujetos líquidos y los agentes de bolsa (no es conveniente „invertir‰
en una relación cuando las „acciones‰ ya no prometen más beneficios), pero
en el caso de las relaciones de pareja este esquema –en el que el compromiso
duradero ha dejado de ser un proyecto tentador– duplica su fragilidad: „Eso
deja librado a su cálculo y decisión la posesión o abandono de la inversión,
1. Este aforismo se aplica mejor a la etapa actual de la modernidad (líquida) que a sus oríge-
nes, cuando fue acuñado por Marx y luego retomado por Berman, en razón de que la modernidad
temprana, según Bauman, habría disuelto los sólidos para hacer espacio a nuevos y mejores sólidos.
Véase, respectivamente, Berman (1988) y Bauman (2003a: 9).
pero no hay motivo para suponer que su pareja, si así lo desea, no ejercerá a
discreción el mismo derecho. (⁄) La conciencia de este hecho aumenta aún
más su inseguridad‰ (p. 31). En definitiva, como concluye Bauman, la sole-
dad provoca inseguridad, pero las relaciones no parecen provocar algo muy
diferente, el círculo y el cuadrado son dos formas geométricas irreconciliables,
y la incertidumbre, el pánico y la angustia derivados son el caldo de cultivo
para la acción de los counsellors, en una modernidad en la que sus intelec-
tuales han mutado su rol de „legisladores‰ para convertirse en „intérpretes‰
(Bauman, 1997).
La vida líquida no persigue ningún itinerario fijo, las prácticas no son
precedidas por un orden estable, al contrario, la fluidez es la norma que rige
un tipo de comportamiento consistente en especular sobre las mejores opor-
tunidades. Los compromisos se convierten en trabas, para este propósito. Es
por ello que Bauman señala que la gente habla cada vez más de conexiones
en redes. „A diferencia de las relaciones, el parentesco, la pareja e ideas seme-
jantes, que resaltan el compromiso mutuo y excluyen o soslayan a su opuesto,
el descompromiso, la red representa una matriz que conecta y desconecta a
la vez. (⁄) En una red, conectarse y desconectarse son elecciones igualmente
legítimas‰ (p. 12). Desde esta perspectiva, conformar una familia, tener hijos,
son verdaderos obstáculos para la libertad que reclaman los sujetos líquidos,
no concuerdan con el ideal de vínculos descartables, pues recordemos, dirá
Bauman, que el lei motiv del homo consumens no es acumular bienes, sino
usarlos y descartarlos rápidamente para hacer lugar a nuevos bienes (p. 72).
En consecuencia, la modernidad compulsiva, controlada por una minoría
empeñada en diluir los sólidos para su propio beneficio, produce desperdicios,
sobrantes, tanto de objetos como de sujetos, que difícilmente puedan volver a
insertarse en un mundo cada vez más veloz y cambiante (Bauman, 2006).
La sexualidad, por supuesto, no es la excepción a esta regla. Desligada cada
vez más de la reproducción, de sus vínculos con el amor, la seguridad y la
permanencia, y de su papel de „inmortalizadora‰ gracias a la continuación del
linaje, ella es hoy más autónoma que nunca. Se basta a sí misma y sólo persiste
en función de sus gratificaciones. Pero la contracara es otra vez su liviandad,
„la insoportable levedad del sexo‰. Preocuparse por el rendimiento no deja lu-
gar ni tiempo para el éxtasis, lo físico no conduce a lo metafísico, su misterio
ha desaparecido, por lo tanto, arguye Bauman, sus promesas –exaltadas por
los medios– sólo pueden quedar insatisfechas. La victoria del sexo en su guerra
de independencia ha sido, a lo sumo, una victoria pírrica. En definitiva, las
agonías actuales del homo sexualis son las del homo consumens.
El hombre de la moderna sociedad líquida es, en definitiva, un sujeto más

autónomo pero solitario; pretende relacionarse pero eso le ocasiona pánico
por lo que pueda implicarle para su condición de liviandad, y su amor por
el prójimo, uno de los fundamentos de la vida civilizada y de la moral de
Occidente, se ha traducido en temor a los extraños, xenofobia. La variedad
cultural que se presenta en el medio urbano globalizado lo aterra por su con-
secuente ausencia de familiaridad, el resultado es la mixofobia, la inseguridad
y el encierro. Sin embargo, Bauman no pierde las esperanzas en revertir esta
deshumanización, enfatizando la necesidad de encontrar nuevos sólidos. Amor
líquido es, como el resto de sus obras, un libro comprometido, una toma de
posición frente a la moderna sociedad líquida, porque como él mismo expresó:
„La neutralidad en sociología es imposible; quien la sostiene se miente a sí
mismo‰ (Bauman, 2003b).
Bibliografía
BAUMAN, Z. (1997): Legisladores e intérpretes. Sobre la modernidad, la posmodernidad y los

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·· (2003a): Modernidad líquida, Buenos Aires, Fondo de Cultura Económica.
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BERMAN, M. (1988): Todo lo sólido se desvanece en el aire. La experiencia de la modernidad,
Buenos Aires, Siglo XXI.
guivespucci@yahoo.com.ar
Guido Vespucci. Profesor en Historia. Equipo Familia del Programa de Estu-
dios sobre Población y Trabajo, Universidad Nacional de Mar del Plata.
José Casco Comentarios de libros
Utopía y desencanto.
Creación e institucionalización de la
Carrera de Sociología en la
Universidad de Buenos Aires:
1955-1966
Alberto Noé
(Miño y Dávila, Buenos Aires, 2005, 219 pp.)
José Casco
Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires
Reconstruir la historia de las ciencias sociales en la Argentina constituye una

tarea sumamente difícil. En efecto, a diferencia de las ciencias sociales de los
países desarrollados, donde los campos científicos tienen una autonomía y una
producción fáciles de discernir, en este lado del mundo las mismas disciplinas
atravesaron un proceso de institucionalización complejo y problemático, re-
pleto, por cierto, de avatares y vaivenes políticos. Sin embargo, en los últimos
años han aparecido una serie de trabajos que han intentado la reconstrucción
de la historia de la Sociología en la Argentina. La mayor parte de esta produc-
ción fue realizada por jóvenes investigadores desde una perspectiva histórica
más distanciada de los hechos, producto del tiempo y el recambio generacio-
nal1. Pero el caso de Utopía y desencanto constituye un caso singular entre
los nombrados. Alberto Noé forma parte de la generación que participó del
proceso de creación de la Carrera de Sociología en la UBA. En este sentido, su
trabajo constituye un testimonio invalorable de ese impulso modernizador.
1. Me refiero, especialmente, a los trabajos de Alejandro Blanco, Hernán González Bollo y Diego
Pereyra, cuyas agendas de investigación y tesis doctorales se orientaron y aún se sitúan en esta línea de tra-
bajo. Véase, por ejemplo, González Bollo, El nacimiento de la sociología empírica en la Argentina, Dunken,
Buenos Aires, 1999; Blanco, „La sociología. Una profesión en disputa‰, Federico Neiburg y Mariano Plotkin
(eds.), Intelectuales y expertos. La constitución del conocimiento social en Argentina, Paidós, Buenos Aires,
pp. 327-370, y Pereyra, „American organizations and the development of sociology and social research in
Argentina. The case of the SSRC and the Rockefeller Foundation (1927-1966)‰, Research Reports online,
Rockefeller Archive Center, New York, 2006.
Basada en un riguroso trabajo de archivo y de entrevistas con algunos de

los más relevantes protagonistas, esta obra se propone estudiar las interacciones
entre actores institucionales, políticos e individuales que en 1955 convergie-
ron en un amplio debate en torno de la modernización cultural del país. El
resultado final permite una lectura ágil y amena; sus reflexiones y afirma-
ciones posibilitan interrogarse sobre el rol de esos actores en la renovación
universitaria en aquel momento, el fracaso del desarrollismo como proyecto
socio-político, el papel de Gino Germani como fundador de la Sociología en
la Argentina y el proceso de institucionalización y profesionalización de esa
disciplina en el país.
El libro se estructura en tres grandes partes, más un prólogo a cargo de
Atilio Borón. Con un tono entre apasionado y directo (muy de su estilo), el
prologuista reivindica la vuelta a la reflexión sobre Germani (pp. 17-24). En
la primera parte, Noé se centra en la reconstrucción histórica de los avatares
que hicieron posible la caída del gobierno peronista a manos de la llamada
Revolución Libertadora (llegando hasta los orígenes de la reforma univer-
sitaria de 1918), para colocarse luego en las condiciones político-culturales
del período 1955-1966 (pp. 33-84). Se describe allí, brevemente, el frente
cultural opositor al peronismo que tiene al mundo universitario como uno
de sus ejes centrales. En esta sección, el autor destaca especialmente la labor
modernizadora de José Luis Romero como constructor cultural y describe su
enfrentamiento con los grupos católicos del gobierno. Es ilustrativo, en este
sentido, el conflicto que se generó cuando Germani fue designado profesor en
la Facultad de Filosofía y Letras. Es allí cuando Noé introduce la biografía de
Germani, reconstruyendo sus estrategias de crecimiento dentro del campo, su
labor como editor, su perspectiva teórica-analítica y la difusión de sus ideas.
La tensión entre los grupos modernizadores, representados por Romero y
Germani, y los grupos más conservadores se sintetizó en la disputa conocida
como „laica o libre‰. Por aquellos años se reabrió „la cuestión peronista‰, y
diferentes actores que resultaron favorecidos después de 1955 intentaron la
liquidación del movimiento proscrito. Pero los avatares políticos nacionales
e internacionales condicionaron el rumbo de este proyecto político, así como
el desarrollo institucional de la sociología argentina.
Si bien, en esta primera parte, el autor cumple con los objetivos plantea-
dos, los juicios sobre el momento histórico abordado están, a veces, demasiado
apegados a las palabras de protagonistas del período analizado. Así, el examen
sobre la experiencia política y cultural del peronismo se basa en las declaracio-
nes de Jorge Graciarena, quien fue un miembro expulsado de la universidad
peronista y, años después, un actor central del proceso que liderará Germani.
En ese sentido, la caracterización general del período y del mundo universita-

rio tampoco aporta datos novedosos, sino que la reconstrucción histórica se
basa en los argumentos de libros clásicos sobre el tiempo considerado, como
pueden ser las obras de Silvia Sigal y de Oscar Terán.
Además, Noé analiza, en la segunda parte, las condiciones de la creación
de la sociología científica, reconstruyendo el marco histórico y la labor em-
prendida por Germani (pp. 85-130). El texto incluye, de esta manera, un aná-
lisis del proceso por el cual el Colegio de Estudios Superiores y la situación
de exclusión de la intelectualidad liberal y progresista durante el peronismo
posibilitaron la estructuración del grupo fundacional de la carrera. Noé dedica
especial atención al momento de aparición del primer libro de Germani: La
estructura social de la Argentina, repasando sus condiciones de producción y
resaltando sus características de apuesta intelectual por fundar otra sociología,
basado en criterios científicos e investigación empírica. En un clima de época
proclive a la modernización, el movimiento estudiantil (actor central de la
renovación universitaria) confluyó con el empuje de Germani en la introduc-
ción dentro del espacio universitario local de un conjunto de nuevas teorías y
paradigmas epistemológicos y en la producción de rupturas significativas con
las miradas anteriores de lo social. Así, un movimiento estudiantil progresista,
un intelectual innovador y la élite reformista confluyeron en la renovación
universitaria en 1956. Esa confluencia, apunta Noé, hizo posible la creación
de la Carrera de Sociología en la UBA.
En el último apartado de esta segunda parte, el autor hace un repaso de
las diferentes versiones del desarrollo de la sociología local y revisa el papel de
Germani, recorriendo sus preocupaciones, sus caracterizaciones y, al mismo
tiempo, insertándolas en su contexto histórico. Sin embargo, Noé se muestra
por momentos demasiado apegado a los juicios de Germani. Por ejemplo,
en la caracterización de la historia de la Sociología, repite su diagnóstico y
las etapas históricas construidas por aquél (pp. 121-122). Con todo, en este
capítulo se destaca la detallada descripción del programa de la carrera en el
momento de su implementación, el plan de estudios y las innovaciones que
se introdujeron en 1958.
Mientras tanto, en la tercera parte, Noé describe con más detalle el proceso
de institucionalización de la carrera (pp. 131-191). Aquí, en la sección más
sobresaliente del libro, se muestra el despliegue de la estrategia germaniana y
se afirma que la creación de la carrera constituyó una auténtica fractura en la
historia de la Sociología argentina, al introducirse un rigor científico del que
carecían los estudios sociológicos previos e incorporarse el trabajo estadístico
heredero de la sociología empírica norteamericana de los años treinta, los es-
tudios de la Antropología social del mismo origen y la más tardía perspectiva

funcionalista. Esta innovación intelectual se complementaba con un conjunto
de estrategias que iban desde la utilización de fondos externos, la creación de
un sistema de becas y la invitación a profesores extranjeros hasta la traducción
y publicación de fragmentos de textos y artículos. A partir de estas iniciativas,
Germani cortó lazos con la historia pasada y reciente (ensayismo, sociología de
cátedra) y generó nuevos lazos con la comunidad académica internacional. Se
destaca que el proyecto de investigación empírica del Instituto de Sociología
tuvo un fuerte apoyo del centro de estudiantes, dando espacio a Germani en
sus propias publicaciones (pp.134-135).
Noé describe, además, cómo Germani, en busca de conformar un frente
que contrarrestara la resistencia que generaba su figura, invitó e integró a su
proyecto a personas de otros espacios, estableciendo, de esta forma, alianzas
con fracciones del catolicismo y del liberalismo cercanas a las Fuerzas Arma-
das. Esta estrategia de alianzas se fortalecía con un programa de integración
con otras disciplinas, en el cual se destacaba, principalmente, el trabajo en
conjunto con Enrique Butelman, de Psicología (quien por su vinculación con
Paidós fue además un protagonista clave en la estrategia editorial de Germani),
y con el historiador José Luis Romero, ya mencionado. Desde este nuevo espa-
cio institucional, Germani situó sus proyectos de investigación en un marco
regional y vinculó al Instituto con FLACSO y el Centro de Investigaciones
de UNESCO en Río de Janeiro. Todo este proyecto buscaba dar respuestas a
lo que visualizaba como „una interminable crisis que vivía la Argentina‰ (p.
144).
Ya entrando en los años sesenta, Noé apunta que la primera etapa de
expansión del proyecto institucional de Germani finaliza en 1961, cuando
se organizaron las „Jornadas Argentinas y Latinoamericanas de Sociología‰.
Este suceso es presentado en el libro como el momento culminante de la
disputa entre los sociólogos modernos y los tradicionales, representados,
respectivamente, por Germani y Alfredo Poviña, quienes dirigían organizacio-
nes profesionales enfrentadas y mutuamente excluyentes. Pero esas jornadas
fueron también el momento de clausura de una etapa y la inauguración de
otra superadora.
A partir de este instante, el autor pasa a describir „la crisis de 1962‰, por
la cual se asiste al punto inicial de decadencia del proyecto de Germani. Según
Noé, esta etapa de crisis comenzó con una crítica desde el interior del Depar-
tamento de Sociología a la tarea de Germani, sobre todo a sus orientaciones
teórico-prácticas. Estas diatribas incluían acusaciones de falta de integración
de la sociología científica con la tradición intelectual argentina y la pretensión
de neutralidad valorativa de la sociología de Germani, pero que básicamente

cuestionaban sus conexiones institucionales y el origen de los fondos de in-
vestigación. Estas críticas se inscribían en un clima de época de oposición a
las orientaciones hegemónicas tanto académicas como políticas. Noé asegura
que la crisis fue producto de la falta de comprensión de Germani acerca de
los cambios generacionales y políticos en el Departamento de Sociología. Ese
enfrentamiento llegó a su clímax con una huelga estudiantil, por la cual se
denunciaba la ausencia de literatura marxista en la cátedra de Metodología y
Técnicas de la Investigación Social (p. 180).
En términos de reconstrucción histórica, éste es el mejor apartado del
libro, ya que permite comprender las razones del proyecto de la sociología
científica. En efecto, en un clima de politización creciente de gran parte de
la juventud universitaria, donde tanto el peronismo como el marxismo se
convertían poco a poco en las ideas rectoras en el campo político y cultural,
los hombres que en 1955 habían puesto en marcha la universidad científica y
moderna debían comenzar su retirada. De esta forma, la intervención militar
de 1966 encontró una Carrera de Sociología desarmada por la emigración de
Germani, pero además por la ausencia de un proyecto alternativo y la lucha
de todos contra todos dentro del campo sociológico local.
Frente a un contexto interno y externo de pérdida de hegemonía, Germa-
ni comenzó así un proceso de alianzas con instituciones fuera de la UBA y
luego fuera de la Argentina. Ese desplazamiento para la continuidad de su
proyecto fue la creación, en 1963, del Centro de Sociología Comparada en
el Instituto Di Tella. Pero pronto una rebelión contra las imposiciones de
Germani produjo un conflicto entre el Director del Departamento y algunos
jóvenes docentes que formaban parte del grupo fundacional, entre quienes
se destacaba, especialmente, Eliseo Verón. Esta pelea provocó la renuncia de
Germani, quien más tarde, en 1965, viajó a Estados Unidos para enseñar en
Harvard. Así, este cambio en la dirección del Departamento de Sociología
significó, entre 1962 y 1966, la sucesión de directores incapaces de resolver la
pelea entre fracciones e imponer un liderazgo claro. Este ciclo se cerró con
el golpe de estado y la intervención a las universidades en 1966. Por lo cual,
para Noé, sin embargo, las causas de la decadencia en el Departamento no
comenzaron con la intervención militar, sino que el punto de inflexión habría
que buscarlo en la crisis de 1962 (pp. 90-91).
Además de un repaso por los temas más importantes del libro, Noé con-
cluye, en las últimas páginas, que el desarrollo de la Sociología a partir de 1966
se sumió en un tobogán del que aún hoy no se ha podido recuperar (pp. 193-
204). En su opinión, la historia y el presente de los centros de investigación
desde 1970, así como las actuales universidades desfinanciadas y arrasadas por
el neoliberalismo, señalan un proceso en el cual la oposición al proyecto de
la sociología científica no supo dar respuestas adecuadas al desarrollo de la
disciplina. En este sentido, Noé reivindica la empresa de Germani aun cuando
el sentido de la dirección de ese proyecto no está exento de críticas en el libro.
El texto se completa con la inclusión de un anexo estadístico con información
sobre la cantidad y la composición de estudiantes y graduados de Sociología
durante el período considerado.
En síntesis, aun cuando Utopía y desencanto deja muchas líneas de inves-
tigación sin resolver, la obra tiene un enorme valor para la construcción de
un debate para las nuevas generaciones de sociólogos y científicos sociales en
general. En efecto, aporta un modelo y una mirada testimonial que no debería
pasarse por alto a la hora de contribuir a las formas en que se escribe la histo-
ria de las ciencias sociales. Por lo cual es de esperar que su lectura y discusión
estimulen la reflexión histórica en varios sentidos. Por un lado, puede invitar
a otros protagonistas de este proceso a tomar la posta e imitar el ejemplo de
Alberto Noé, iniciando nuevas investigaciones capaces de combinar el relato
generacional con una reconstrucción histórica rigurosa y sistemática. Por otro
lado, debería servir para que los investigadores más noveles se sientan tentados
por la reconstrucción de la historia de la Sociología, desde una perspectiva
institucional.
pepe_casco@yahoo.com.ar
José Casco. Lic. en Sociología (UBA). Asistente Técnico de la Comisión Espe-
cial en Historia de la Sociología, CPS.
Reseñas de libros, congresos, eventos científicos
RESEÑAS DE LIBROS, CONGRESOS,

EVENTOS CIENTÍFICOS
Isabella, Cosse
Estigmas de nacimiento. Peronismo y orden Familiar 1946-1955.
FCE, Buenos Aires, 2006, 208 páginas.
En este libro se examinan los cambios que introdujo el peronismo en el orde-

namiento doméstico desde una perspectiva aún no explorada: las dinámicas
familiares situadas al margen del modelo normativo, en especial la filiación
ilegítima. La autora recorre las diferentes formas de organización familiar,
investiga los estigmas asociados a los nacimientos „irregulares‰ y analiza las
ideas acerca de la infancia, la familia y los derechos de los hijos ilegítimos.
Muestra, así las tensiones desatadas por los reclamos de equidad para los hijos
–cualquiera fuese su origen– y la defensa del matrimonio. Este libro consti-
tuye una investigación rigurosa y original en la que se explora el cruce de la
historia de la familia, la cultura y la política para pensar las singularidades del
peronismo y su impacto en el orden doméstico.
Cataño, Gonzalo
Afirmaciones y negaciones. Maestros del Siglo XX.
Universidad Externado de Colombia, Bogotá, 2005, 167 páginas.
Esta obra contiene las biografías intelectuales (los trazos y las siluetas, según
el autor) de cinco figuras de las ciencias sociales del Siglo XX. Tres son des-
conocidas para el lector ajeno a la experiencia de la sociología en Colombia:
Baldomero Sanín Cano, Gerardo Molina y Jaime Jaramillo Uribe. Los otros
dos son autores mucho más conocidos: Max Weber y Robert K. Merton. El
texto incluye además un apéndice con la discusión de las ideas de otros tres
sociólogos colombianos, entre los cuales se destaca Camilo Torres. En esta
obra, Gonzalo Cataño analiza detalladamente las contribuciones de cada uno
de ellos a la teoría social. Realiza entonces un valioso esfuerzo por reflexionar
el papel de los clásicos en la sociología contemporánea y situar estas ideas en
una historia de la sociología y la ciencia política, donde es posible interpretar
la teoría de estos autores como la negación de un pasado hostigante y la afir-

mación de un camino de transformaciones y análisis.
Alain Blanc y Jean-Marie Vicent (dir.)

La recepción de la escuela e Frankfurt.
Nueva Visión, Buenos Aires, 2006, 304 páginas.
Los trece artículos que reúne esta obra contribuyen a incrementar el conoci-
miento sobre la influencia, la recepción y la posteridad de las tesis defendidas
por los integrantes de la escuela de Frankfurt. En este libro, Alain Blan y Jean
Marie Vicent agradecen a los colegas franceses y extranjeros, haber contribuido
ha evocar las filiaciones y distinciones entre sus miembros, las influencias en
las obras de contemporáneos el aporte del psicoanálisis y la posteridad puesta
sutilmente de manifiesto en las condiciones de recepción según los contex-
tos nacionales. „Cualesquiera sean los debates suscitados por la Escuela de
Frankfurt, ella ha contribuido a alimentar los debates nacionales. Y también
es uno de sus méritos haberlos situado preventivamente en el seno de marcos
analíticos globales‰.
Remo Bodei
La Chispa y el Fuego. Invitación a la filosofía.
Nueva Visión, Buenos Aires, 2006, 176 páginas.
En este libro, Remo Bodei, sin renunciar al máximo de claridad, intenta

comprometer racional y emotivamente al lector en la investigación, hacién-
dolo recorrer, junto a él un camino conocido para dejarlo finalmente frente
encrucijadas y alternativas teóricas que invitan a asumir opciones personales
responsables y coherentes. De manera clara e incisiva, orienta en el campo del
pensamiento filosófico a quienes se inician en su estudio y a quienes ya tienen
una cierta familiaridad con él. Expone el sentido de la filosofía, sus vicisitudes
y sus problemas; entrelaza las contribuciones de los grandes pensadores con el
análisis de las instituciones encargadas de transmitirlo; une la dimensión histó-
rica con la teórica: encuadra a la filosofía occidental en las formas de sabiduría
elaboradas por las principales civilizaciones del mundo; confronta al lector
con algunos de los principales temas que trata la filosofía y ofrece instrumen-
tos para investigaciones adicionales. En definitiva, el objetivo principal de esta
obra, es invitar a los lectores a que experimenten, por el placer intrínseco de

explorar como un viaje de descubrimiento, el territorio de la filosofía.
52À Congreso de Americanistas, Universidad de Sevilla, España 17 al

21 de julio de 2006
Los Congresos Internacionales de Americanistas constituyen una actividad

científica de muy amplia tradición pues vienen celebrándose ininterrumpida-
mente desde 1875 (cuando se reunió el primero en Nancy, Francia) con una
periodicidad trienal y alternándose el lugar de celebración no sólo en cuanto
a los países sino también a los continentes, de manera que a un congreso
celebrado en Europa siga uno en América, y viceversa.
El 52À Congreso de Americanistas tendrá lugar en Sevilla durante los días 17
al 21 del mes de julio de 2006.
El lema adoptado alude la pluralidad de las Américas que no es sólo la de
estados y culturas de raíces europeas, sino también la que aportan los pueblos
indígenas que mantienen culturas propias, por la pluralidad consiguiente de
voces y votos, de estudios e interlocuciones entre pueblos y culturas de las
Américas en un dilatado espacio que se caracteriza, desde el primer encuentro,
por desarrollos convergentes o divergentes de fenómenos tanto globales como
locales.
XXC ISA World Congress of Sociology Durban, Sout Africa 23-29 de

july 2006
El tema del Congreso Mundial de Sociología de la ISA en ˘frica es „La calidad

de la vida social en un mundo global‰.
El Comité Organizador está finalizando la preparación de una serie de se-
siones especiales sobre temas regionales de alcance global, a la vez que está
coordinando las sesiones semiplenarias que serán de interés para los miembros
de la asociación, los comités de investigación, los grupos temáticos y las aso-
ciaciones profesionales.
Durban ofrece a la comunidad internacional de las ciencias sociales una opor-
tunidad de entrar en contacto con una sociedad en transición, en un contexto
que sea alto conocimiento sobre la importancia de la ciencia sociale en los
tiempos de reconstrucción y desarrollo.
REVISTAS DE CIENCIAS SOCIALES Y
HUMANIDADES QUE INTEGRAN LA RED
“REVISTALAS”
ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE SOCIOLOGÍA
CONVERGENCIA, ECONOM¸A, SOCIEDAD PAPELES DE POBLACIŁN

REVISTA Y TERRITORIO
DE CIENCIAS SOCIALES, México
México Universidad Autónoma del
México El Colegio Mexiquense A. C. Estado de México. Centro de
Universidad Autónoma del ISSN: 1405-8421 Investigación y Estudios Avan-
Estado de México. Centro Periodicidad: Semestral zados de la Población.
de Investigación y Estudios Director/Editor: ISSN: 1405-7425
Avanzados en Ciencias Políticas Rosario Rogel Salazar Periodicidad: Trimestral
y Administración Pública. Director/Editor:
ISSN: 1405-1435 www.cmq.edu.mx - Dídimo Castillo Fernández
Periodicidad: Cuatrimestral www.redalyc.com
E-mail: est@cmq.edu.mx http://papelesdepoblacion.uaemex.
Director/Editor:
Tel: (722) 2799908 ext. 183 mx
Dr. Eduardo Andrés Dirección Postal: El Colegio Mexi- E-mail: cieap@uaemex.mx
Sandoval Forero quense A. C. Apartado Postal 48-D, Tel: (722) 2142842
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www.redalyc.com Estado de México. 1er. Piso, Cerro de Coatepec,
www.uaemex.mx
Ciudad Universitaria,
E-Mail: convergencia@uaemex.mx
C.P. 50100, Toluca,
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Estado de México.
Dirección Postal:
Apartado Postal 2-132. C. P. 50001,
Toluca, Estado de México.
INVENTARIO ANUARIO DE HISTORIA REVISTA

ANTROPOLŁGICO REGIONAL Y DE LAS IBEROAMERICANA DE
FRONTERAS AUTOGESTIŁN Y ACCIŁN
(Anuario de la Antropología COMUNAL (RIDAA)
Mexicana), México Colombia
Departamento de Antropología Escuela de Historia, Universidad España
Universidad Autónoma Metro- Industrial de Santander Instituto Intercultural para
politana Iztapalapa ISSN: 0122-2066 la Autogestión y la Acción
ISSN: 1665-2533 Periodicidad: Anual Comunal (INAUCO) -adscrito
Periodicidad: Anual Director/Editor: a la Universidad Politécnica de
Director/Editor: Esteban Krotz Dr. Armando Martínez Garnica Valencia (UPV)-
ISSN: 02 12 - 7687
www.uam-antropologia.info/ www.uis.edu.co Periodicidad: Semestral
inventario.html E-mail: esc-hist@uis.edu.co Director/Editor:
E-mail: kheberle@tunku.uady.mx Tel: (7)6451639
Antonio Colomer Viadel
Tel: 52 999 928-5115 (solo FAX) Dirección Postal: Escuela de
Dirección Postal: Apartado postal Historia, Universidad Industrial
E-mail: acolomer@mail.ono.es
9-47 (Chuburná) 97200 Mérida, Yuc., de Santander, Ciudad Universi-
Tel: (34) 96 374 00 41
México taria, Bucaramanga, Santander,
Dirección Postal: INAUCO- UPV,
Colombia.
Camino de Vera s/n. 46022 Valencia.
España.
REVISTA MEXICANA DE CONTEXTOS ESTUDIOS SOBRE
CIENCIAS POL¸TICAS Y LAS CULTURAS
SOCIALES Revista de semiótica literaria CONTEMPOR˘NEAS
Colombia
México Universidad de Medellín México
División de Estudios de Posgrado ISSN: 0122-09184 Programa Cultura-CUIS-Univer-
de la Facultad de Ciencias Políti- Periodicidad: Semestral sidad de Colima
cas y Sociales de la UNAM Director/Editor: Horacio Pérez- ISSN: 1405221-0
ISSN: 0185-1918 Henao Periodicidad: Semestral
Periodicidad: Cuatrimestral Director/Editor: Dr. Jorge
Director/Editor: Dr. Fernando www.udem.edu.co A. González / Mtro. Genaro
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Pérez Correa/Lic. Felipe Pozo Zenteno
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Apartado Postal 294 Colima,
94 33 Col. 28000 México
Dir. Postal: Facultad de Ciencias Políti-
cas y Sociales, División de Estudios de
Posgrado, edificio F, planta baja, Cir-
cuito Mario de la Cueva s/n, Ciudad
Universitaria, México D.F., c.p. 04510,
Coyoacán
ESPIRAL, ESTUDIOS SOBRE FRONTERA NORTE REVISTA GEOGRAFICA

ESTADO Y SOCIEDAD VENEZOLANA
México
México El Colegio de la Frontera Norte Venezuela
Universidad de Guadalajara/ ISSN: 0187-7372 Instituto de Geografía y
Centro Universitario de Ciencias Periodicidad: Semestral Conservación de Recursos
Sociales y Humanidades/ Director/Editor: Naturales.
División de Estudios de Estado Dra. Olga Odgers Ortiz Universidad de Los Andes
y Sociedad ISSN: 1012-1617
ISSN: 1665-0565 www.colef.mx/fronteranorte Periodicidad: Semestral
E-mail: revista@colef.mx
Periodicidad: Cuatrimestral Director/Editor:
Tel: (664) 6-31-63-00 ext 3215
Director/Editor: Dirección Postal:
Delfina Trinca Fighera
Carlos Barba Solano, Jaime Pre- Blvd. Abelardo L. Rodríguez 2925,
ciado Coronado, Jaime Tamayo Zona del Río, Tijuana 22320, www.saber.ula.ve/regeoven
Rodríguez, Jorge Alonso Sánchez México E-mail: regeoven@ula.ve
Tel: (58) (274) 2401612
Dirección Postal:
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Instituto de Geografía y
html
Conservación de Recursos Naturales.
E-mail: espiral@fuentes.csh.udg.mx
Facultad de Ciencias Forestales y
Tel: (33) 38 19 33 52
Ambientales. Vía Los Chorros de
Dirección Postal:
Milla.
División de Estudios de Estado y
Universidad de Los Andes.
Sociedad, CUCSH-UDG, Guanajua-
5101 Mérida-Venezuela
to NÀ 1047, Sector Hidalgo 44260
Guadalajara, Jalisco
174
¸CONOS MEMORIA REVISTA MEXICANA
Revista de cultura y DE SOCIOLOG¸A
Ecuador política
Facultad Latinoamericana de México
Ciencias Sociales México Instituto de Investigaciones
Flacso-Sede Ecuador CEMOS Sociales de la UNAM
ISSN: 13901249 ISSN: 0186-1395 ISSN: 0188-2503
Periodicidad: Cuatrimestral Periodicidad: Mensual Periodicidad: Trimestral
Director/Editor: Director/Editor: Héctor Díaz- Director/Editor: Dra. Natividad
Eduardo Kingman Garcés/ Polanco Gutiérrez Chong
Edison Hurtado Arroba
www.memoria.com.mx www.ejournal.unam.mx
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- ehurtado@flacso.org.ec Dirección Postal: (52+55) 5622 7511
Tel: (593-2) 2232-029 Pallares y Portillo 99, Col. Parque Dirección Postal:
Dirección Postal: San Andrés, Coyoacán, Instituto de Investigaciones Sociales.
Páez NÀ 19-26 y Av. Patria México 04040, D.F. Circuito Mario de la Cueva s/n Zona
Ecuador Cultural, Ciudad Universitaria, CP
04510, Del. Coyoacán
México, Distrito Federal
HERMENÉUTICA INTER- REVISTA DE HISTORIA Y REVISTA PERSPECTIVAS

CULTURAL (Filosofía) GEOGRAF¸A (Trabajo Social)
Chile Chile Chile

Universidad Católica Cardenal Universidad Católica Carde- Universidad Católica Cardenal
Raúl Silva Henríquez nal Raúl Silva Henríquez Raúl Silva Henríquez
ISSN: 0716-601-X ISSN: 0716 - 8985 ISSN: 0717 - 1714
Periodicidad: Anual Periodicidad: Anual Periodicidad: Semestral
Director/Editor: Director/Editor: Director/Editor:
Ramón Sepúlveda Leiva Abraham Paulsen Bilbao Ana María ˘lvarez
www.ucsh.cl www.ucsh.cl www.ucsh.cl

E-mail: publicaciones@ucsh.cl E-mail: publicaciones@ucsh.cl E-mail: publicaciones@ucsh.cl
Tel: 56-2-6652717 Tel: 56-2-6652717 Tel: 56-2-6652717
Dirección Postal: Dirección Postal: Dirección Postal:
General Jofré 396, General Jofré 396, General Jofré 396,
Santiago centro, Chile Santiago centro, Chile Santiago centro, Chile
REVISTA OIKOS REVISTA DE CIENCIAS REVISTA DE LITERATURA Y

RELIGIOSAS LINGÜ¸STICA
Chile
Universidad Católica Cardenal Chile Chile
Raúl Silva Henríquez Universidad Católica Carde- Universidad Católica Cardenal
ISSN: 0717 – 327 X nal Raúl Silva Henríquez Raúl Silva Henríquez
Periodicidad: Semestral ISSN: 0717 – 2249 ISSN: 0716 – 5811
Director/Editor: Periodicidad: Semestral Periodicidad: Anual
Jorge Gonzalorena Doll Director/Editor: Director/Editor:
Francisco Montero José Alberto de la Fuente
www.ucsh.cl
E-mail: publicaciones@ucsh.cl www.ucsh.cl www.ucsh.cl
Tel: 56-2-6652717 E-mail: publicaciones@ucsh.cl E-mail: publicaciones@ucsh.cl
Dirección Postal: Tel: 56-2-6652717 Tel: 56-2-6652717
General Jofré 396, Dirección Postal: Dirección Postal:
Santiago centro, Chile General Jofré 396, General Jofré 396,
Santiago centro, Chile Santiago centro, Chile
175
REVISTA CHILENA DE REVISTA FORO POL¸TICA Y CULTURA
TEMAS SOCIOLŁGICOS EDUCACIONAL
México
Chile Chile Universidad Autónoma Metro-
Universidad Católica Cardenal Universidad Católica Carde- politana, Unidad Xochimilco
Raúl Silva Henríquez nal Raúl Silva Henríquez ISSN: 0188-7742
ISSN: 0717 - 2087 ISSN: 0717 - 2710 Periodicidad: Semestral
Periodicidad: Anual Periodicidad: Semestral Director/Editor:
Director/Editor: Director/Editor: José Fernández García
Justino Gómez de Benito Mario Morales Navarro
http://cueyatl.uam.mx/~polcul/
www.ucsh.cl www.ucsh.cl E-mail: polcul@cueyatl.uam.mx
E-mail: publicaciones@ucsh.cl E-mail: publicaciones@ucsh.cl Tel: 54837110/ 7111 y 7437
Tel: 56-2-6652717 Tel: 56-2-6652717 Dirección Postal:
Dirección Postal: Dirección Postal: Calzada del Hueso 1100
General Jofré 396, General Jofré 396, Col. Villa Quietud 04960,
Santiago centro, Chile Santiago centro, Chile México D. F. México
RELACIONES, ESTUDIOS REVISTA ARGENTINA REVISTA DE SOCIOLOG¸A E

DE HISTORIA Y SOCIE- DE SOCIOLOG¸A POL¸TICA
DAD
Argentina Brasil
México Consejo de Profesionales en ¤rea de Ciência Política do De-
El Colegio de Michoacán Sociología partamento de Ciências Sociais da
ISSN: 0815-3929 Periodicidad: Semestral Universidade Federal do Paraná
Periodicidad: Trimestral Director/Editor: ISSN: 0104-4478
Director/Editor: Alicia Itatí Palermo Periodicidad: Semestral
Dr. Andrew Roth Seneff Director/Editor:
www.cps.org.ar/revistaacadémica Adriano Nervo Codato
www.colmichl.edu.mx E-mail: apalermo@sinectis.com.ar
E-mail: relacion@colmich.edu.mx sociólogos@cps.org.ar www.revistasociologiaepolitica.org.br
Tel: 01 351 51 571 00 ext. 1603 Tel/Fax: (54-11)4964-2160 E-mail: contato@revistasociologiaepo-
Dirección Postal: Martínez de Dirección Posta: Corrientesw litica.org.br
Navarrete 505, Las Fuentes, C:P: 2835, cuerpo B, piso 7À „B‰ Tel: +55(41) 3605093
59699,Zamora, Mich., México C1193AAA, Ciudad de Buenos Dirección Postal: Rua General Carneiro,
Aires, Argentina 460 – Sala 904 - 80060-150 – Curitiba
- Pr – Brasil
DI˘LOGO POL¸TICO REVISTA DE ESTUDIOS REVISTA MEXICANA

DE GÉNERO DEL CARIBE
Argentina LA VENTANA
Fundación Konrad Adenauer México
ISSN: 1667-314 México Universidad de Quintana Roo,
Periodicidad: Trimestral Universidad de Guadalajara Centro de Investigaciones y Estu-
Director/Editor: Ing. Hans ISSN: 1405-9436 dios Superiores en Antropología
Blomeier Periodicidad: Semestral Social, Instituto de Investiga-
Director/Editor: Dra. Cristina ciones Dr. José María Luis Mora,
www.kas.org.ar Palomar Verea Asociación Mexicana de Estudios
E-mail: dialogo.politico@kas.org.ar del Caribe
Tel: (54-11) 4326-2552 www.cucsh.udg.mx/publica/pub- ISSN: 1405-2962
Dirección Postal: Suipacha 1175, lica.html
3° piso
Periodicidad: Semestral
E-mail: ceg@cencar.udg.mx
C1008AAW, Ciudad de Buenos Tel: (33) 38 26 97 36
Director/Editor: Martín Ramos
Aires, Argentina Dirección Postal: Centro de
Estudios de Género, Av. Hidalgo www.recaribe.uqroo.mx
935, Col. Centro, Guadalajara, E-mail: recaribe@correo.uqroo.mx
44100, Jalisco. Tel: (+983) 8 35 03 42
Dirección Postal: Blvd. Bahía y Comon-
fort s/n, Col. Del Bosque, CP 77019
Chetumal, Quintana Roo, México
176
ACTIVIDADES ACADÉMICAS
E INSTITUCIONALES
ACTIVIDADES ACADÉMICAS E INSTITUCIONALES
Acerca del CPS
El Consejo de Profesionales en Sociología (miembro colectivo del

International Sociological Association) regula el ejercicio de la profesión del
sociólogo, así como el gobierno de la matrícula de los profesionales que la
ejercen en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por medio de
la Ley NÀ 23.553. Dicha ley, sancionada el 6 de abril de 1988 y promulgada el
25 de abril del mismo año, exige la matriculación de los que ejerzan la profe-
sión en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y reconoce una
práctica disciplinaria y profesional que lleva más de 100 años en la Argentina
y cuya formación orgánica de profesionales sociólogos comienza en 1957, con
el inicio, en la Universidad de Buenos Aires, de la institucionalización de la
Sociología académica profesional. La Ley 23.553 posibilita a los sociólogos
una organización autónoma, asegurándoles el libre ejercicio de la profesión,
protegiendo sus incumbencias y garantizando el respeto a las normas éticas. El
CPS organiza actividades académicas y profesionales dirigidas a los sociólogos
y a otros profesionales o estudiantes de la comunidad en diferentes áreas temá-
ticas. El CPS tiene convenios con posgrados de diversas unidades académicas.
El listado es el siguiente:
POSGRADOS UNIDADES ACADÉMICAS

Maestría en Sociología Económica IDAES y UN de General San Martín
Maestría en Historia del Arte IDAES y UN de General San Martín
Maestría en Sociología de la Cultura IDAES y UN de General San Martín
Maestría en Ciencia Política IDAES y UN de General San Martín
Maestría en Historia IDAES y UN de General San Martín
Especialización en Gestión Cultural IDAES y UN de General San Martín
Maestría en Ciencias Sociales UN de La Matanza
Actividades académicas e institucionales
Maestría en Economía de la Salud y UN de La Plata

Administración de Organizaciones de
Salud
Maestría de Análisis del Discurso Universidad de Buenos Aires,
Fac. de Filosofía y Letras.
Maestría en Ciencia Política y FLACSO
Sociología
Maestría en Recursos Humanos y Universidad Nacional del Centro,
Psicosociología del Trabajo y las Orga- sede Buenos Aires
nizaciones
Maestría y Especialización en Universidad Nacional de Luján
Demografía Social
Maestría y Especialización en Ciencias Universidad Nacional de Luján
Sociales con mención en Historia Social
Maestría en Política y Gestión de la Universidad Nacional de Luján
Educación
Especialización en Estudios de las Universidad Nacional de Luján
Mujeres y de Género
Programa de Doctorado Universidad Católica Argentina
Maestría en Gobierno Universidad de Palermo,
Escuela de Políticas y Gestión Pública
Mayor información sobre las actividades llevadas a cabo por el Consejo,

así como sobre los beneficios que el Consejo otorga a sus matriculados, en
Sitioweb: www.cps.org.ar, Tel/fax: (54-11) 4964-2160; E- mail: sociologos@cps.
org.ar
ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CPS:

Instituto de Investigaciones Sociológicas (IDIS)
El objetivo general del IDIS es el estudio, la investigación y la promoción

del conocimiento sociológico, para lo cual pretende nuclear a un grupo de
profesionales especializados en distintas líneas de trabajo del campo de la so-
ciología, con el fin de generar nuevos espacios de producción de conocimiento
relevante y crítico. El instituto así es un espacio institucional de desarrollo de
actividades y promoción científicas.
Actualmente se están desarrollando los siguientes proyectos de investiga-
ción:
1) La contribución de las maestras a la cohesión social en España y Argen-

tina: aspectos sociológicos y educativos.
Realizado en convenio con la Universidad Nacional de Luján. Argentina
Directoras: Dra. Alicia Itatí Palermo (Unlu e IDIS) y Dra. Consuelo
Flecha García (Universidad de Sevilla, España)
Fuente de Financiamiento: Agencia Española de Cooperación Iberoame-
ricana
2) Proyecto Estratégico de Turismo ˘rea Luján.
Este proyecto cuenta con el auspicio y consideración de „Interés Muni-
cipal‰ de la Secretaria de Cultura, Turismo y Deportes de la Intendencia
de la Municipalidad de Lujan y con el aval de la Universidad Nacional
de Luján.
Directora: Lic. Ana María Facciolo
4) Desarrollo turístico y estrategias familiares de vida. Un análisis compa-
rativo sobre los efectos del crecimiento y desarrollo del turismo en las
opciones de vida de la población residente.
Director Lic. Alejandro Capanegra
5) Salud y Familia. Una evaluación e interpretación de la relación entre
enfermedad orgánica y dinámica familiar
Director: Dr. Oscar Galfré
6) Institucionalización y Profesionalización de la Sociología en Argentina.
Esta investigación cuenta con el auspicio de la Carrera de Sociología de
la Facultad de Ciencias Sociales, UBA.
Los sub-proyectos son los siguientes:
• Desarrollo e Institucionalización de a Sociología en los albores del

siglo XX: Figuras, temas y perspectivas.
• Sociología, clases sociales y planificación social en Buenos Aires y
Tucumán (1940-1955).
• Historia de la Sociología Rural en Argentina (1940-1970).
• Profesión y Población. Un análisis censal de las instituciones, gradua-
dos y miembros de la comunidad sociológica en Argentina (1960-
2005)
• Nunca más en a Sociología Argentina. Un estudio sobre los sociólogos
argentinos desaparecidos durante la última dictadura.
• Cultura, modernización y democracia. Influencias y preocupaciones
intelectuales de la sociología argentina (1980-2005).
Recetas sociológicas del Legui y el Tequila. Una degustación compa

rativa de diferentes procesos de institucionalización de la sociología:
México y Argentina (1930-1980).
Director: Dr. Diego Pereyra
Actividades Académicas de la RAS:
• Congreso Argentino de Estudios sobre Migraciones Internacionales

y Políticas Migratorias y de Asilo
La RAS ha organizado la MESA Migraciones y Comunicación Científica
coordinada por la Dra. Alicia Itatí Palermo. Participaron como panelistas
el Dr. Jorge Guadalupe Arzate Salgado, director de la Revista Conver-
gencia de la Universidad Autónoma del Estado de México; el Dr. Mario
Santillo director del Centro de Estudios Migratorios Latinoamericanos;
Alicia Palermo (Revista Argentina de Sociología), la Dra. Brisa Varela
Investigadora de la Universidad Nacional de Luján y la Dra. Fay Dorys
Calvet del Consejo de Profesionales en Sociología.
• Convenio de Cooperación entre la RAS y la Revista de Investiga-
ciones Sociológicas de la Academia de Ciencias de Rusia,
En el mes de febrero del 2006 se firmó un Convenio de Cooperación
entre la Revista Argentina de Sociología, representada por su editora la
Dra. Alicia Itatí Palermo y la Revista de Investigaciones Sociológicas de
la Academia de Ciencias de Rusia, representada por su editor en Jefe Dr.
Zhan T. Toshchenko, con el propósito de promover la difusión del cono-
cimiento, e impulsar actividades del que participan en alto grado ambas
revistas científicas.
• La RAS está incluida en Red AlyC y en el Sociological Abstract (Cambrid-
ge Scientific Abstracts).
• La RAS se presentó a la convocatoria realizada por el CYCIT CONICET
para definir el núcleo básico de revistas científicas argentinas.
• Sitios web donde figura la RAS:

- Xiga Libros: www.xigalibros.com.ar
- Librería Prometeo: www.prometeolibros.com
- Diario Página 12: www.pagina12.com.ar / www.kiosco12.com
- Revista Nueva Sociedad: www.nuevasoc.org.ve

- Instituto Iberoamericano, Fundación Patrimonio Cultural Prus:
www.iai.spk-berlin.de
- Programa Globalización, Cultura y Transformaciones: http://www.
globalcult.org.ve/links.html#top
- Historia a Debate: www.h-debate.com
Centro de Información de Revistas Culturales de la Biblioteca Nacio-
nal: www.universia.com.ar/circ/
- Dialnet Servicio de Alertas Informativas y de acceso a los conte-
nidos de la literatura científica hispana. www.dialnet.unirioja.es
Publicaciones recibidas
PUBLICACIONES RECIBIDAS
• Current Sociology, Journal of the International Sociological Association,

Volume 54, Number 1. January 2006.
• Current Sociology, Journal of the International Sociological Association,
Volume 54, Number 2 March 2006.
• International Sociology, Journal of the International Sociological Asso-
ciation, Volume 21, NÀ 1 January 2006.
• International Sociology, Journal of the International Sociological Asso-
ciation, Volume 21, NÀ 2 March 2006.
• Revista Iberoamericana, publicada por el Instituto Iberoamericano de Ber-
lín, el Instituto de Estudios Iberoamericanos de Hamburgo y la Editorial
Iberoamericana / Editorial Vervuert. NÀ 19, Diciembre 2005.
• Revista Iberoamericana, publicada por el Instituto Iberoamericano de Ber-
lín, el Instituto de Estudios Iberoamericanos de Hamburgo y la Editorial
Iberoamericana / Editorial Vervuert. NÀ 20. Junio 2005.
• Intelectuales, política y poder. Pierre Bourdieu. EUDEBA. Buenos Aires,
2003.
• La Aldea Local. Tomás Abraham. Eudeba. Buenos Aires 1998.
• Las Migraciones Internacionales en la Provincia de Tucumán. Serie Tesis.
Instituto de Estudios Geográficos. Facultad de Filosofía y Letras. Univer-
sidad Nacional de Tucumán.
• El descubrimiento de lo político. Claude Lefort. Editorial Nueva Visión.
Buenos Aires 2005.
• El amor del cuerpo. Francis Hofstein. Editorial Nueva Visión. Buenos
Aires 2005.
• Elogio de la filosofía. Maurice Merleau-Ponty. Editorial Nueva Visión,
Buenos Aires 2006.
• Gino Germani. Del Antifascismo a la Sociología. Ana Alejandra Germani.
Taurus. Buenos Aires 2004.
• Populismo y Neopopulismo en América Latina. El problema de la Ceni-
cienta. Maria Moria Mackinnon y Mario Alberto Petrone (compiladores).
Eudeba Buenos Aires 1999.
• Migraciones contemporáneas y diversidad cultural en la Argentina. Eduar-
do Doménech (compilador). Universidad Nacional de Córdoba 2005.
• Espacio Abierto. Cuaderno Venezolano de Sociología. Vol. 14 NÀ 3. Julio
Septiembre de 2003.
• Papeles de Población. Nueva Época. Año 11 NÀ 45, Julio-Septiembre de
2005.
182 REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 182
NORMAS PARA LA PRESENTACIÓN
Y SELECCIÓN DE ARTÍCULOS
1. La Revista Argentina de Sociología publicará trabajos originales e inéditos

de las más variadas problemáticas y disciplinas de las Ciencias Sociales
del ámbito nacional e internacional. Los trabajos pueden ser:
• Artículos de investigaciones científicas.
• Artículos de reflexiones sobre un problema o tópico particular.
• Artículos de revisión.
• Notas.
• Comentarios o reseñas de libros, congresos o eventos científicos.
La presentación de los artículos deberá ajustarse a las siguientes pautas:

Los artículos de investigaciones científicas, los de reflexión sobre un pro-
blema o un tópico particular y los de revisión podrán tener una extensión
máxima de 20 páginas, las notas hasta 15 páginas (tamaño carta, letra Arial
11, espacio y medio) y las reseñas o comentarios de libros, publicaciones o
eventos científicos hasta 3 páginas. Estas últimas se referirán a publicaciones
recientes y de interés de la revista.
Se deberá entregar un original en papel y dos copias, en procesador de tex-
tos Word y una copia en soporte digital, en diskette o vía correo electrónico.
Cada artículo deberá estar encabezado por el título y el nombre completo
del autor. Se deberá incluir un abstract en castellano y en inglés que no supere
las 200 palabras y 5 palabras clave, también en castellano y en inglés.
La portada contendrá título, nombre del o los autores y un pequeño cu-
rrículum de cada uno de ellos (en el cual deben figurar los siguientes datos:
título profesional, número de matrícula profesional en caso de corresponder,
pertenencia institucional, cargo académico, dirección postal y dirección elec-
trónica).
Todas las páginas deberán estar numeradas, incluyendo la bibliografía,
gráficos y cuadros. Las notas y referencias críticas deberán ir a pie de página
y respetar las normas internacionales para la publicación de artículos cientí-
ficos.
La Bibliografía deberá figurar al final de cada artículo y se ajustará a las
siguientes condiciones:
Normas para la presentación y selección de artículos
Libro: apellido y nombre del autor en mayúscula y minúscula, año de

edición entre paréntesis, título del libro en bastardilla, lugar de edición, edi-
torial.
Artículo de revista: apellido y nombre del autor en mayúscula y minúscu-
la, año de edición entre paréntesis, título del artículo entre comillas, título de
la revista en bastardilla, volumen, número de la revista, fecha de publicación,
páginas que comprende el artículo dentro de la revista.
En caso de que se incluyan cuadros, gráficos y/o imágenes, deberá fi-
gurar en el texto un título y numeración: „Gráfico nÀ 1: xxxx‰, un espacio
en blanco en el que iría el cuadro, gráfico y/o imagen (pero sin colocar), y
la fuente: „Fuente: xxxx‰ (si han sido realizados por el autor deberán decir
„Fuente: elaboración propia‰). Los cuadros, gráficos y/o imágenes deberán ser
enviados como archivos independientes del texto, en cualquier formato que
los soporte.
Se aconseja que se respete una lógica de jerarquía de los títulos, de la
siguiente manera:
Títulos: Arial, cuerpo 14, negrita

Subtítulo 1: Arial, cuerpo 12, negrita
Subtítulo 2: Arial, cuerpo 12, itálica
Cuerpo de texto: Arial, cuerpo 11, normal
Notas: Arial, cuerpo 10, normal
Bibliografía: Arial, cuerpo 10, normal
Todos los artículos deberán ser enviados con una nota de autorización de
publicación por la Revista Argentina de Sociología, Publicación Internacional
del CPS, firmada por todos sus autores.
Mecanismos de selección de artículos:
La recepción de los trabajos no implica compromiso de publicación. El

Comité Editorial procederá a la selección de trabajos que cumplan con los
criterios formales y de contenido de esta publicación.
Los artículos seleccionados serán evaluados por dos miembros del Comité
Académico Internacional o por especialistas pertenecientes al área temática de
la colaboración, los que actuarán como árbitros.
Se comunicará a los autores la aceptación o no de los trabajos. Si se sugi-
rieran modificaciones, éstas serán comunicadas al autor, quien deberá contes-
tar dentro de los cinco días si las acepta, en cuyo caso deberá enviar la versión
definitiva en el plazo que se acuerde entre el autor y el Comité Editorial.
Cada autor recibirá dos ejemplares del número de la revista en que apa-
rezca publicado su artículo.
Los artículos deberán enviarse a:

Directora de la Revista Argentina de Sociología
Alicia Itatí Palermo
Consejo de Profesionales en Sociología
Corrientes 2835, cuerpo B, piso 7À „B‰
C1193AAA Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Tel/fax (54-11) 4964-2160
revistadesociologia@yahoo.com.ar
www.cps.org.ar
Purposes
The purposes of this Magazine are the following:

1) To shape an exchange space among the CPS, its associates, graduates and
academic institutions in the field of Social and Human Sciences in gene-
ral and, particularly, Sociology.
2) To offer a space for researchers and academicians to publish their acade-
mic production.
3) To build a means of actualization through the difusion of researchs and
essays.
4) To increase and enhance the academic activity of the CPS.
Norms for the presentation and selection the articles
1. The Argentinian Review of Sociology (RAS) will publish original and inedit
works regarding Social and Human Sciences issues. Works can be:
1.1 Articles on scientific research.
1.2 Articles on reflections about a particular problem or topic.
1.3 Revision articles.
1.4 Notes.
1.5 Reviews or comments on Books, Publications or Scientific Events
The presentation of the articles must respond to the following

characteristics:
For Articles on scientific research, reflections about a particular problem

or topic and the revision articles will have a maximum extension of 20 pages,
with notes up to 15 pages (letter size, font Arial 11, with spaces of 1,5) and
the reviews or comments on Books, Publications or Scientific Events, up to 3
pages. The latter will be refered to recent publications wich must respond to
the interests of this magazine.
The original must be delivered in two copies printed on paper, and one
copy in a digital version, in a Microsoft Word version, wether in a floppy disk
or by E-mail.
Each article must begin with Title and full name of the author. An abs-
tract both in English and Spanish should be presented and it must be up to
200 words and 5 key words, also in English and Spanish.
The cover will cointain title, name of the author(s), a brief curriculum of
each author (with the following information: professional degree, professio-
nal registration number if it corresponds, institutional belonging, academic
charge, address and E-mail).
Each page must be numebered, includind bibliography, graffics and char-
ts. Notes and critical references must be included in the page foot and must
respect the international norms for the publishing of scientific articles.
Bibliography must be presented at the end of the article and will follow
these conditions:
Book: Surname and name of the author in small letters, year of edition in
brackets, title of the book in italics, place of edition, publishing house.
Magazine article: Surname and name of the author in small letters, year
of edition in brackets, title of the article in inverted comas, name of the
magazine in italics, volume, number, date of publishing, pages in which the
article appears.
In case of including charts, graffics and/or images, they must be intro-
duced by a title and number: „Graffic NÀ 1: xxxx‰, a blank space in which
the chart, graffic or image should be inserted (but it should not appear), and
the source: „Source: xxxx‰ (if elaborated by the author, it shoul read „Source:
personal compilation‰). Charts, graffics and/or images should be sent in files
independent from the text, in any neccessary format.
g) It is advise to follow e hierarchy logic for titles such as follows:
Titles: Arial, size 14, bold.
Subtitle 1: Arial, size 12, bold

Subtitle 2: Arial, size 12, italic
Body of the text: Arial, size 11, regular
Notes: Arial, size 10, regular
Bibliography: Arial, size 10
All articles must enclose a note authorizing the publication in the Argenti-
nian Review of Sociology (RAS), International Publication of the CPS, signed
by all the corresponding authors.
Selection mechanisms:
The reception of the articles do not neccessarily imply their publication.

The Editorial Commitee will proceed to the selection of the articles that fo-
llow the formal and content criteria of this publication.
The selected articles will be evaluated by two members of the International
Academic Commitee or by specialists that belong to the corresponding field,
who will be acting as arbitrators.
Authors will be informed regarding the acceptance or denial of their wor-
ks. If any modificatio is sugested, these will be informed to the author(s), who
must confirm their acceptance of the changes within the following 5 (five)
days, in which case, the final version should be sent in a period of time agreed
by the author(s) and the Editorial Commitee.
Each author will receive two copies of the Magazine issue in which his/her
article appears.
Articles should be sent to:

Director of the Sociology Review
Mrs. Alicia Itatí Palermo
Revista Argentina de Sociología
Consejo de Profesionales en Sociología
Corrientes 2835, Cuerpo B, Piso 7À „B‰.
(C1193AAA) Ciudad de Buenos Aires.
Tel: (54-11) 4964-2160
revistadesociologia@yahoo.com.ar
Espacio publicitario
202 Marzo-Abril 2006
Director: Joachim Knoop

www.nuso.org Jefe de redacción: José Natanson
¿Puede un empresario ser de izquierda?

COYUNTURA: Rafael Archondo. ¿Qué le espera a Bolivia con Evo Morales? Susan Franceschet.
El triunfo de Bachelet y el ascenso político de las mujeres. José Woldenberg. Hacia las elec-
ciones en México. Una espiral virtuosa de pluralismo y democracia.
APORTES: Marco Aurélio Nogueira. Más allá de lo institucional: crisis, partidos y sociedad
en el Brasil de hoy. Diego López F. Derechos laborales y acuerdos de libre comercio.
TEMA CENTRAL: Fernando Mires. Izquierda, empresarios y política. Rita Giacalone. La Comu-
nidad Sudamericana de Naciones: ¿una alianza entre izquierda y empresarios? Osvaldo López-
Ruiz. ¿Somos todos capitalistas? Del obrero al trabajador-inversor. Mario Waissbluth / José Inos-
troza Lara. ¿Pueden la empresa y la izquierda convivir y no morir en el intento? La experiencia chi-
lena 1990-2005. Gerardo Reyes. Una cuestión de supervivencia. Carlos Slim y los empresarios
latinoamericanos se inquietan por la pobreza. Luiz Carlos Bresser-Pereira. Izquierda nacional y
empresarios en América Latina. Ana Maria Kirschner. La responsabilidad social de la empresa.
Francisco Durand. El vuelo de los cóndores. Despliegues etnonacionalistas y temores em-
presariales. Anselmo Flores Andrade. Empresarios e izquierda: dos mundos que se acercan.
PAGOS:Solicite precios de suscripción y datos para el pa-

go de las suscripciones desde América Latina y el res- EN NUESTRO PRÓXIMO NÚMERO
to del mundo a las siguientes direcciones electrónicas: China y América Latina
<info@nuso.org>; <distribucion@nuso.org>.
NACIONA
AD
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D
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN
DE
IVERSI
LUJ˘N SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

UN
Maestría y Especialización en Demografía Social

Acreditadas y Categorizadas “B ” ( Res. CONEAU 648/99 y 354/01)
Directora: M. Cristina Cacopardo
***
Maestría en Política y Gestión de la Educación

Acreditada y Categorizada“A” ( Res. CONEAU 426/00)
Directora: Susana E. Vior
***
Maestría y Especialización en Ciencias Sociales con Mención

en Historia Social
Acreditada y Categorizada (CONEAU Bn-res. 357/04)
Director: José Luis Moreno
Los Seminarios de las distintas carreras pueden ser cursados de

manera independiente por alumnos externos
INFORMES E INSCRIPCIÓN:
Ecuador 873,
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (1214)- Argentina
Te: (54) (11) 4962-7026/7045, Fax: int. 108
E-mail: secunluba@mail.unlu.edu.ar
Doctorado en Ciencias Sociales y Humanas

Acreditado por CONEAU (Res. 652/05)
Directora: Liliana Gastrón
Especialización en Estudios de las Mujeres y de Género.

Creada por resolución h. Consejo Superior Nº 306/03 - Acreditación en trámite (UCR)
Directora: Cecilia Lagunas.
INFORMES:
Cruce Rutas 5 y 7- Luján (Prov. Bs. As) (6700)- Argentina
Te: (54) (2323) 429055, Fax: (54) (2323) 425795
E- mail: recpos@mail.unlu.edu.ar
REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), 188-190 189

Debates en torno al neoliberalismo
Número 24 (otoño 2005)

Índice
Presentación
Visiones teóricas
El neoliberalismo como proyecto lingüístico
Ana María Rivas Rivas
Liberalismo: nuevo institucionalismo y cambio político
José Francisco Parra
El neo-absolutismo: ¿etapa neoliberal (y superior) del imperialismo?
Fabio Gabriel Nigra
Patrón de poder neoliberal y una alternativa social
Alfredo Falero Cirigliano
Estados neoliberales y no liberales
Alejandro Martínez de la Rosa
El neoliberalismo y la conformación del Estado subsidiario
Ma. Guadalupe Huerta Moreno
Una ilustración de las políticas neoliberales

Empleo y pobreza en la estrategia del Banco Mundial
Marcelo Lucero
Neoliberalismo y eficiencia de los programas sociales en México
Myriam Irma Cardozo Brum
Desigualdad y pobreza en Argentina en los noventa
Marcelo Fabián Delfine
Valentina Picchetti
El neoliberalismo en Argentina: ejes y efectos de su aplicación
Jorge Osvaldo Morina
Respuestas al neoliberalismo en Argentina
Patricia Davolos
Laura Perelman
Carpeta gráfica
Pobreza y marginación
Enrique Guinsberg
Bulmaro Villarruel Velasco
Matemáticas y ciencias sociales

El número de autonomías y la competitividad electoral
Ricardo de la Peña
Diversa
Los enemigos de la libertad
Roberto García Jurado
Distribución y venta en librerías de la UAM

Informes y suscripciones:
Política y Cultura
ISSN: 0188-7742
Departamento de Política y Cultura
Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad XochimilcoCalzada del Hueso 1100. Col. Villa Quietud. 04960, México, D. F.
Teléfonos: (55) 5483 7437, 7110 y 7111 Fax: (55) 5594 9100
Correo electrónico: polcul@correo.xoc.uam.mx Página electrónica: http://polcul.xoc.uam.mx/
ISSN 950-9467-11
Año 1 N… 1 (2003)
Sumario / Summary
Editorial
Artículos
• Dora Orlansky, Andrea Makón
De la Sindicalización a la informalidad.
El caso de Repsol – YPF
• Consuelo Flecha García
La mirada de las mujeres al mundo académico
• María José Marcogliese
La migración reciente de Europa central y oriental a la Argentina,
œUn tratamiento especial?
• Ernesto Meccia
Derechos molestos. Análisis de tres conjeturas sociológicas
a la incorporación de la problemática homosexual
en la Argentina
• Graciela Climent
La maternidad adolescente, una expresión de la cuestión social
• Rodrigo Carbajal
Transformaciones socioeconómicas y urbanas en Palermo
• Isabel Hernández
Los pueblos indígenas y la sociedad de la información
en América Latina y el Caribe: un marco para la acción
REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), 188-190 191

ISSN 1667-9621
Año 2 N… 2 (2004)
Sumario / Summary
Editorial
Artículos
• Dora Barrancos
La construcción del otro asimétrico: Mitos científicos
entre los siglos XIX y XX
• Graciela Biagini
De implicancias y sentidos: „efecto sida‰ y sociedad civil
• María Constanza Street
Disolución Conyugal, organización familiar y condiciones
de vida. Aportes para su comprensión
• Pablo Barbetta y Karina Bidaseca
Reflexiones sobre el 19 y 20 de diciembre de 2001
„Piquete y cacerola, la lucha es una sola‰ œemergencia discursiva
o nueva subjetividad?
• Mirta Quevedo y Dora Beatriz Neumann
Diversidad sociocultural, variedades lingüísticas y
fracaso escolar
• Mariano Oropeza
Reconstrucción de una teoría del sentir en Simmel
• Fernando Díaz Orueta
Turismo, Urbanización y Cambio Social
ISSN 1667-9261
Año 2 N… 3 (2004)
Sumario / Summary
Editorial
Artículos
• Moreno Mínguez, Almudena
Reducida fecundidad versus reducida participación laboral
de las mujeres en los Estados de bienestar del sur de Europa:
evidencias e interpretaciones
• Figari, Claudia y Dellatorre, Graciela
Universidad y educación en las representaciones de los jóvenes
que estudian educación. Viejos y nuevos sentidos del mandato moderno
• Bukstein, Gabriela
Análisis de las entidades de microfinanzas y beneficiarios
en la Argentna
• Abal Medina, Paula
Identidades colectivas y dispositivos de control en el marco
del empleo asalariado joven. Un estudio de casos en el sector
supermercadista
• Di Pietro, Susana
El concepto de socialización y la antinomia individuo/sociedad
en Durkheim
• Wilkis, Ariel
Apuntes sobre la noción de estrategia en Pierre Bourdieu
• González Pérez, Teresa
Las isleñas en la diáspora americana
ISSN 1667-9261
Año 3 N… 4 (2005)
Sumario / Summary
Editorial
Artículos
• Ruth Sautu, Paula Boniolo, Pablo Dalle, Rodolfo Elbert e
Ignacia Perugrría
Corrupción y democracia en la Argentina: La interpretación
de los estudiantes universitarios
• Víctor Armony
Aportes teórico-metodológicos para el estudio de la producción
social de sentido a través del análisis del discurso presidencial
• Edgar S.G. Mendoza
Gobernabilidad Urbana en Guatemala: Dos estudios de caso
• Sebastián Gabriel Mauro
La campaña electoral por la Jefatura de Gobierno de Buenos Aires:
estrategia políticas e Inteligibilidad de la agenda
• Inés Pérez y Andrea Torricella
Memoria de género y biografía familiar
Notas
• María Fernanda Juarros
Nuevos patrones en la producción de conocimiento. Los efectos
de la vinculación entre los principios del mercado y los valores
académicos
• Gustavo, Andino
Más educación para menos empleo
ISSN 1667-9261
Año 3 N… 5 (2005)
Sumario / Summary
Artículos
I. Sujetos e Identidades
• Catalina Wainerman
Reproducción o cambio intergeneracional en las prácticas domésticas
cotidianas. Acerca de la validez de la información de
„Protagonistas‰ y „Cronistas‰
• Teresa González Pérez
Relatos sobre las mujeres canarias en los libros de viajeros
• Ernesto Cera Tecla
El mesero de café
• Gonzalo Alejandre Ramos, Javier Pineda Muñoz
El poder político y el sujeto en la época de la globalización
• Juan Gabino González Becerril
Inserción laboral de los migrantes calificados de origen mexicano
en Estados Unidos, 1990-2000
• Verónica Tobeña
Representaciones sociales sobre el adolescente entre un grupo de
profesionales dedicados a la salud: œuna cuestión de abordaje disciplinar?
II. Pobreza
• Xavier Rambla
Los instrumentos de la lucha contra la pobreza: una revisión de dos tesis
sociológicas sobre las estrategias de focalización y activación
• Eduardo Andrés Sandoval Forero
Pobreza y género en los indígenas contemporáneos
• Soledad Analía Pérez
Reflexiones en torno de la construcción social del Síndrome
de Muerte Súbita del Lactante
• Esteban. Bogani, Marco Grosso, Ernesto. Philipp, Agustín. Salvia
y Julio. Zelarayán
Aunque no alcance, se trata de sumar. El comportamiento de las
mujeres, hombres y hogares participantes en el Plan Jefas y
Jefes de Hogar Desocupados
• Liliana Tamagno , Stella Maris García , Maria Amalia Ibáñez Caselli,
Maria del Carmen García , Carolina Maidana , Marcela Alaniz y
Verónica Solari Paz
Testigos y protagonistas: Un proceso de construcción de conocimiento
conjunto con vecinos Qom. Una forma de hacer investigación
y extensión universitaria
III. Educación
• Dora Beatriz Neumann y Mirta Edith Quevedo
La interacción en aulas de segundo ciclo de la Educación
General Básica: œcomunicación o desencuentro?
• Lisandro Laura
Curriculum. Reflexiones sobre los obstáculos para su formulación
e implementación
• María Eugenia Cabrera
Paradojas de la reforma educativa: extensión de la escolaridad y
exclusión educativa
Notas
• Diego Pereyra
Las revistas académicas de sociología en la Argentina. Racconto
de una historia desventurada
Publicación Internacional de Ciencias Sociales.
CONSEJO DE PROFESIONALES EN SOCIOLOG¸A.

Año 4 N… 6, Buenos Aires, mayo/junio 2006

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Revista Argentina

Publicación Internacional de Ciencias Sociales.

Av. Corrientes 2835, cuerpo B, piso 7… „B‰,

CPS. Publicación Internacional de Ciencias Sociales, de periodicidad semestral.

CONSEJO DE PROFESIONALES EN SOCIOLOG¸A

PRESIDENTE VOCALES TITULARES

TRIBUNAL DE ÉTICA Y DISCIPLINA

Presidente Jorge Enrique Taiana Teresa Fay Doris Calvet

COORDINADORA DE REDACCIŁN ASESORES EDITORIALES

CONSEJO ASESOR ACADÉMICO INTERNACIONAL

1. Conformar un espacio de comunicación e intercambio entre el CPS, sus matricu-

Dossier: Estado, Gobierno y Sociedad

Comentarios de libros ................................................................................... 160

Ilustración de tapa‰ Rojo Profundo‰ Alicia Nora Giannattassio.

La Revista Argentina de Sociología publica trabajos originales e inéditos

La Revista cuenta con un espacio en la página web del CPS (www.cps.

Los artículos expresan exclusivamente la opinión de los autores. Se au-

Esta revista tiene una tirada de 700 ejemplares. La red de distribución

Hace aproximadamente un año, el Instituto de Investigaciones Sociológicas

• Generar un ámbito de reflexión crítica sobre los enfoques y modelos

Organismos como el Fondo de Naciones Unidas para Actividades de Po-

Bernardo Maresca Alicia Itatí Palermo

Hace 30 años, el 24 de marzo de 1976, se inició el capítulo más siniestro,

La pertenencia a la obra social

Ana María Mendes Diz, Liliana Findling,

Palabras clave: Evaluación, Calidad de servicios de salud, Tiempo de afiliación, Satisfacción

REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31 11

La investigación sobre servicios de salud se ha convertido en una de las áreas

12 REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31

que genera cambios profundos en el vínculo del beneficiario con su prestador

La evaluación de la calidad de los servicios

En el área de la salud se expresan con mayor nitidez las interacciones entre

REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31 13

el encuentro. En los estudios en ámbitos hospitalarios, los pacientes dan por

14 REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31

A partir de la revisión de una amplia bibliografía sobre estudios realizados

La Obra Social del Personal Gráfico (OSPG)

En nuestro país, la actividad gráfica se inicia a principios del siglo XIX,

REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31 15

Durante la primera etapa del peronismo, la Federación Gráfica afrontó

16 REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31

La visión de los usuarios de la Obra Social

En este artículo se analizan las percepciones sobre la calidad de atención

a) Identificación con la OSPG, constituida por los testimonios referentes a:

c) Vinculación utilitaria con la OSPG:

REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31 17

CUADRO 1: Cantidad de citas según variables

Menos de 25 años 25 años y más

Fuente: elaboración propia.

Tal como se observa en el Cuadro 1, existe una clara diferenciación en

a) Identificación con la OSPG

Todas las citas vinculadas a la variable identidad gráfica provienen del

„Tengo 78 años y estoy afiliado desde el año ´36. El sindicato estaba

18 REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31

Era un gremio de gente instruida, hablando con los compañeros uno

Como contracara de este nosotros surge un ellos, identificado con las

El nosotros se constituye, en términos de Zygmunt Bauman (1998), alre-

Esta identificación con la institución se traduce en una participación

REVISTA ARGENTINA DE SOCIOLOGÍA AÑO 4 Nº 6 — ISSN 1667-9261 (2006), pp. 11-31 19

„Yo siempre fui un colaborador de la obra social y del sindicato, nunca

Es interesante destacar que entre el segmento de menor antigüedad de

En esta dimensión se incluyen aquellos aspectos relacionados con la eva-

La mirada con respecto a la institución está mediada por la pertenencia,