TT Thẻ HCM

Địa chỉ: 63A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q3, TP HCM

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỬ VIỆC

Kính gửi:

GIÁM ĐỐC KHỐI KINH DOANH THẺ
GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ
GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM THẺ HCM

1. Họ & tên: NGUYỄN THỊ BÍCH HẢI

Sinh ngày 04/12/1986

2. Phòng: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
3. Chức danh thử việc: Chuyên Viên Khởi Nghiệp thẻ
4. Thời gian thử việc: Từ ngày 07/09/2009 đến ngày 07/10/2009
5. Người hướng dẫn: Trần Thị Bích Ngân Chức danh: Kiểm Soát Viên.
6. Nội dung thử việc:
1. Nghiệp vụ thẻ ghi nợ nội địa VIB Values (thời gian: 4 tuần)
- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến thẻ VIB Values: mở thẻ - đóng
tài khoản, các giao dịch nộp – rút tiền từ tài khoản tại quầy.
- Tiếp nhận các yêu cầu khác: khiếu nại, đăng ký các dịch vụ cộng
thêm (như: đăng ký truy vấn số dư tài khoản qua Internet – Mobi).
- Mở tài khoản, tạo mã khách hàng, kiểm duyệt lại thông tin hồ sơ và
nhập phát hành thẻ…
2. Nghiệp vụ thẻ tín dụng quốc tế MasterCard (Thời gian: 2 tuần)
- Thực hiện giao thẻ, thu phí và chi tiêu sao kê của khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng tại quầy và thông qua điện thoại.
- Tạo mã, tài khoản và nhập phát hành thẻ.
- Mở ví MOBIVI.

− Được đào tạo kỹ năng “làm việc nhóm” . ý thức. Quy định của VIB Bank (thực hiện trang phục. tác phong…) − Chấp hành nội qui và qui định của VIB về đồng phục. Chính nhờ sự giúp đỡ ấy . thẻ tồn. 10.Quản lý số liệu chung về Thẻ MC: Thẻ phát hành. tôi tin rằng sau khi được tiếp nhận làm việc tôi sẽ trở thành một nhân viên giỏi về nghiệp vụ tốt về đạo đức. nhiệt tình. tác phong nghiêm túc. quan hệ với nhân viên trong nhóm và cán bộ nhân viên VIB Bank. Những đề xuất. tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp − Ý thức làm việc tốt. Với tinh thần cầu tiến cùng sự nhiệt tình năng nổ. Giám đốc Trung tâm Thẻ và Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng đã tạo điều kiện cho tôi được tham gia vào môi trường làm việc của quý vị. − 8. − Đã nghỉ phép 2. − Kiến thức chung về thẻ VIB Values. Xin gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp _ những người đã không ngừng giúp đỡ và hướng dẫn tôi trong suốt khoảng thời gian qua. thẻ hủy. chức năng nhiệm vụ. 9. góp ý với VIB Bank về các vấn đề liên quan đến tổ chức và hoạt động của VIB Bank Xin chân thành cảm ơn Giám đốc Khối kinh doanh thẻ. 7. phương thức hoạt động của Ngân hàng VIB nói chung và công việc của từng bộ phận tại Trung tâm Thẻ nói riêng. thẻ giao. Kết quả thu nhận được trong thời gian thử việc: − Hoàn thành tốt các nội dung nêu trên tuy thao tác còn hơi chậm.. “giao tiếp với khách hàng”. Chấp hành Nội quy. Hướng phấn đấu khi được tiếp nhận vào làm việc tại VIB Bank: Học hỏi và đóng góp hết sức cho công việc mình đang làm luôn là phương châm hàng đầu của tôi. − Có cái nhìn tổng thể về hoạt động. VIB MasterCard. giờ làm việc.5 buổi. giờ giấc.

............. để tôi có thể gắn bó............................................................ Tp. .. Rất mong được Ban lãnh đạo VIB xem xét và chấp nhận cho tôi được trở thành nhân viên chính thức của Ngân hàng....... HCM............................................................................................. đánh giá.................................................................................................................................. Ngày Phê Duyệt tháng năm 2009 .................... đề xuất ) : .................. ngày 07 tháng 10 năm 2009 Nhân viên thử việc Ý kiến của Trưởng phòng Operation ( nhận xét....................................... .......... Trân trọng.................... ..................................................................... ................. ... Tp Hồ Chí Minh............................................................................................................................................................ ................................................ chia sẻ và đóng góp nhiều hơn nữa cho Trung tâm Thẻ nói riêng và Quý Ngân hàng Quốc Tế nói chung..........................đã giúp tôi nắm bắt được công việc một cách nhanh chóng và tự tin rằng mình có thể làm việc việc độc lập trong môi trường áp lực cao................................................ .................................................................................................................................................. Hai tháng thử việc là một khoảng thời gian ngắn ngủi......................................................................

....... ..................................................... .................................................................................. ................................................................. Ngày tháng năm 2009 Phê Duyệt Ý kiến của Ban Giám đốc VIB : . .................................................................................................... .............. đánh giá............................................................................................Ý kiến của Giám đốc Trung Tâm Thẻ ( nhận xét........................................................................................................... .. ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Ngày Phê Duyệt tháng năm 2009 ......................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................ ........................................................................ đề xuất ) : .... ........................ Tp Hồ Chí Minh.... Tp Hồ Chí Minh............................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................................................................

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful