THI QUEN TIU DNG: Thi quen tiu dng: Cng v i thu nh p, gi c v ch t l ng hng ha thi quen tiu dng

t a thnh nhm cc nhn t chnh tc ng n quy t nh mua s m c a khch hng. Thi quen tiu dng l nhn t c hnh thnh trong qu trnh lu di th ng g n li n v i quan ni m,truy n th ng cng cc y u t kinh t x h i khc c a m i qu c gia. i u tra v thi quen ng i tiu dng l m t ph n khng th thi u trong cc cng trnh nghin c u th tr ng. M i c nhn v doanh nghi p c bi t i v i cc ch th n c ngoi c n ph i hi u r thi quen ng i tiu dng c a ng i tiu dng trong th tr ng h h ng n tr c khi quy t nh kinh doanh ni chung v quy t nh thnh lp doanh nghi p kinh doanh bn l ni ring. Tuy nhin vi c i u tra, xc nh thi quen tiu dng khng ph i l chuy n d dng v k t qu i u tra ph thu c vo nh n th c c ng nh m c nghim tc c a c ng i ph ng v n l n ng i tr l i.Th c t cho th y nhi u tr ng h p cc doanh nghi p b th t b i khi khng hi u r thi quen c a ng i tiu dng. C th nu ra m t v d i n hnh l tr ng h p i gia bn l hng u th gi i Wal-Mart th t b i trn th tr ng Hn Qu c v m t trong nhi u nguyn nhn m cc nh phn tch a ra l ng i tiu dng Hn Qu c khng thch nh ng gi hng cao ng t v nh ng n n g ch hoa trang tr ki u nh kho m Wal-mart thi t k cho h th ng bn l c a mnh Hn Qu c -M t vi quan ni m tiu dng c a ng i Vi t Nam: +Snh th ng hi u ngo i:
S khc bi t l n n a gi a ng i tiu dng Vi t Nam v ng i tiu dng chu l h n m t n a ng i chu a chu ng cc th ng hi u trong n c, th t i Vi t Nam th l i c t i h n 77% ng i snh ngo i. H a chu ng cc th ng hi u n c ngoi, thch xi hng ngo i h n hng n i.C th ni tm l v ng ngo i nh h ng su r ng n h u h t nh ng ng i Vi t Nam. +D thay i quan i m tiu dng Trong khi nh ng ng i chu cho r ng h thch chung th y v i nh ng nhn hi u s d ng, th Eye on Asia ti t l r ng, phong cch tiu dng c a ng i Vi t Nam d thay i, h th ng ch y theo xu h ng. i u nay cho th y r ng ng i Vi t Nam hi n nay n ng ng h n tr c, h yu thch ch ngh a x d ch, khng thch s b t bi n. V th , c th bi n ng i tiu dng Vi t Nam tr thnh khch hng chung th y, i h i cc cng ty c ng ph i thay i, sng t o lin t c theo k p hay t o nh ng xu h ng m i. Ngoi ra ng i Vi t Nam c xu h ng s d ng nhi u h n 1 c a hng cho thi quen tiu dng c a mnh.Theo th ng k c a Nielsen s c a hng trung bnh ng i Vi t th ng xuyn mua s m l 1.57 v 1.65 l n l t trong cc n m 2006, 2007.

Ngu n nielsen +M c l c quan cao: Trong khi ch s ni n tin c a ng i tiu dung trn th gi i c xu h ng gi m do tc ng c a cu c kh ng ho ng th gi i th ng i tiu dng Vi t Nan v n t ra l c quan. N m 2010 ch s ni m tin tiu dng t m c i m cao nh t trong ph m vi ton c u. Theo s li u c a Nielsen vo n m 2008, ch c 3 qu c gia Vi t Nam, Trung qu c v n cho r ng h c th thot kh i suy thoi kinh t trong vng 12 thng t i. 40% ng i Vi t Nam r t l c quan v t ng lai, h cho r ng t ng lai ch c ch n s t i sng h n hi n t i v qu kh . H u h t u kh ng nh trong th i gian t i, h s c m t ngi nh l n, xe h i v gia nh h nh phc. i u ny cho th y r ng, ng i Vi t Nam tin t ng vo s pht tri n kinh t v c quy t tm lm giu v h s n sng chi tiu nhi u h n so v i tr c y. Th h ng nh ng g mnh lm ra b t u thm nh p vo i s ng ng i Vi t, khng nh tr c kia, ph i "gi t g u v vai", dnh t ng cht, ng i Vi t gi y c suy ngh thong h n trong tiu dng. + Coi tr ng v n s c kh e: Ng i Vi t Nam khng m y tin t ng vo s c kh e c a mnh, ch c 28% ng i c kh o st cho r ng h c ch n u ng kh e m nh v h p l. Trong ca dao Vi t Nam c m t cu m n by gi v n th ng xuyn nh c n "tr u ng tr, gi ch i th thao", luy n t p th thao ch a ph i l ho t ng th ng xuyn c a a s th h tr Vi t Nam, chnh v th m h ch a c m th y th t s hi lng v s c kh e c a mnh, c ng nh trong nh ng n m v a qua xu t hi n nhi u c n b nh do vi c s d ng cc lo i th c ph m c cho l km ch t l ng v c nhi u y u t gy h i n s c kh e lm cho ng i Vi t Nam th y quan ng i, lo l ng nhi u h n cho s c kh e. + Thch hng gi r :

Ng i dn Vi t Nam c th i m t qung ng di ch mua m t s n ph m nh v i gi r h n m t cht so v i hng trong cc trung tm th ng m i. i u ny tr thnh thm c n c trong ti m th c c a ng i dn Vi t Nam.Thi quen mua s m t i cc c a hng t p ha v i n t ng gi r v nhanh chng v n cn n su trong ng i dn,v th ng i tiu dng c th thay i hnh vi mua s m cc c a hng bn l hi n i, h c n th i gian thch nghi.