Rapport Annuel 2010

Rapport annuel 2010
Sommaire | 3
Sommaire
Qui sommes-nous ? Lettre du Directeur Gnral Faits marquants 4 5 6
1. Agir et sensibiliser
Actions de campagnes et plaidoyer Actions dducation et de mobilisation Supports dinformation et de sensibilisation
10 18 24
2. Lactivit commerciale
Les partenaires de commerce quitable Les produits de commerce quitable Les lieux de vente de commerce quitable Le commerce solidaire
28
30 34 36 40
3. Les bnvoles et le personnel

Les bnvoles Les instances Les employs
42
44 46 48
4. Oxfam en Belgique et dans le monde

Oxfam-en-Belgique Sur la scne internationale
50
52 53
Annexes 5. Comptes et bilan
55 75
4 | En Bref
Qui sommes-nous?
Oxfam-Magasins du monde est une A.S.B.L., membre dOxfam-enBelgique (avec Oxfam-Solidarit et Oxfam-Wereldwinkels). Oxfam-enBelgique est membre dOxfam International, confdration de 15 aflis rpartis dans le monde. Nous sommes un mouvement de citoyens qui veulent agir collectivement pour un monde plus juste, et ce, en dfendant les valeurs du commerce quitable et solidaire. Nos bnvoles (prs de 4500) sorganisent en quipe locale (adultes ou jeunes en cole secondaire, les JM-Oxfam ) et sont appuys par une structure salarie. Ils sont organiss de manire dmocratique et participative. En dehors des activits en coles, dans les communes, lors des festivals et autres vnements, le bnvoles dOxfam-Magasins du monde sont principalement actifs dans notre rseau de magasins de commerce quitable et solidaire Bruxelles et en Wallonie. Non seulement nos magasins commercialisent des produits de qualit issus du commerce quitable (picerie et artisanat) et solidaire (vtements de seconde main), ils sont aussi un lieu de dbat et de dcouverte sur des sujets et des problmatiques, que nous choisissons de mettre en avant et sur lesquels nous dsirons sensibiliser nos clients. En effet, pour Oxfam-Magasins du monde, le commerce quitable est une alternative de production et de consommation qui permet dtablir une relation plus juste entre les producteurs, les consommateurs et les citoyens et qui permet de rduire les injustices socio-conomiques gnres par le modle conomique dominant. Et cest avec cette conviction quOxfam-Magasins du monde joue galement un rle important de plaidoyer et dinterpellation auprs des dcideurs politiques et des entreprises pour quils deviennent leur tour, acteurs de changement.
Lettre du Directeur Gnral | 5
Lanne 2010
2010, une anne pleine ! Oxfam Magasins du Monde tire la pertinence et lefcacit de son action dans le foisonnement dinitiatives menes avec les milliers de bnvoles et nos partenaires qui en constituent le cur et lme la fois ! Vous le dcouvrirez nouveau dans ce rapport dactivits. Une action militante qui a notamment mis en exergue lesclavage des plus jeunes dans la lire du chocolat. Mene lchelon national avec Oxfam Wereldwinkels, cette campagne a manifestement touch la population et la socit civile car des impacts rels et concrets nont pas tard merger. Informer, communiquer, conscientiser passe par un travail de cration pdagogique. Cette anne encore, et avec les plus jeunes au sein des classes de 5 et 6me primaires, des initiatives originales ont t menes comme Bulles Solidaires, par exemple. Avec le chocolat, cest donc encore un autre symbole du pays qui a t retenu, la bande dessine ! Il ny a pas de raison que le commerce quitable chappe aux effets de lvolution : grande distribution, guerre des prix, multiplication des acteurs, effets de la mondialisation,... Oxfam-Magasins du monde a dcid damliorer plus encore sa dmarche an de garantir aux partenaires dartisanat un dbouch leur production. Une approche marketing a ainsi t labore en 2010. Elle devrait permettre lactivit de commerce quitable, porte par le rseau de magasins de conserver toute sa pertinence aux yeux du citoyen-consommateur. Cest galement en 2010 quune enqute a t lance auprs des volontaires : quel bnvolat pour demain, quelle volution envisager pour permettre chacun dy trouver place, au sein des valeurs portes trs haut par le Mouvement ? Une enqute qui a abouti la constitution dune commission garante de la Dynamique des Bnvoles Lanne 2010 a t dense, riche, en projets, en succs mais galement en questionnements et en rexions : si le monde bouge et change, si linjustice et la pauvret interpellent plus que jamais, nous nous devons de porter plus haut encore notre indignation. Mais galement renforcer notre capacit tre un partenaire efcace pour nos frres et soeurs du Sud ! A nous de trouver et dapporter des rponses aux questionnements quotidiens ! Marc Dascotte, Directeur gnral dOxfam-Magasins du monde
6 | Faits marquants
Faits marquants en 2010
Lesclavage des enfants, cest dgotant

La campagne sur le travail des enfants dans la production de cacao a t vue et entendue par plus de 50.000 personnes via nos magasins ou via les petits djeuners.
Une rencontre princire

La Journe des droits de lenfant du Parlement de la Communaut franaise fut loccasion de sensibiliser la Princesse Mathilde la problmatique de lesclavage des enfants dans la production de cacao.
19es petits djeuners Oxfam

39.326 personnes ont particip aux petits djeuners Oxfam les 20 et 21 novembre 2010. Ce succs, nous le devons avant tout aux 180 groupes et aux 3.000 citoyens qui se sont mobiliss pour les organiser.
Aux Plaisirs dHiver

Oxfam-Magasins du monde est all la rencontre de ses clients en participant pour la premire fois aux Plaisirs dHiver, le grand march de Nol organis par la Ville de Bruxelles et qui a eu lieu de novembre janvier.
Journe de rentre des JMOxfam

600 jeunes des JM-Oxfam (les groupes Oxfam dans les coles) venus de Wallonie et de Bruxelles se sont retrouvs Charleroi loccasion de la journe de rentre des JM.
Ethias passe lquitable

Le groupe dassurance Ethias fait dsormais conance nos produits et services pour entreprises. Les employs et les clients dEthias savourent aujourdhui un caf quitable servi dans une tasse quitable, elle aussi.
Faits marquants | 7
Meilleur march
18.497 personnes se sont engages pour la campagne Meilleur march, dont 13.859 via OxfamMagasins du monde. Ces signatures nous permettent de rencontrer les acteurs de la grande distribution et dentamer une discussion avec eux sur leurs pratiques.
Rencontres entre bnvoles et partenaires

Des reprsentants de 10 partenaires dOxfam-Magasins du monde sont venus en Belgique la rencontre de nos employs et de nos bnvoles. Avec, en point dorgue, la journe des partenaires du 8 mai Bruxelles.
En visite au Guatemala
Nous nous sommes rendus au Guatemala, chez notre partenaire Aj Quen, en compagnie dune quipe de lmission Reporters de RTL-TVi. Lmission, diffuse le 12 novembre 19h45 a t vue par 501.178 personnes: un vritable succs !
Une approche intgre

Oxfam-Magasins du monde a voulu en 2010 donner plus de cohrence son message et sa communication, en intgrant les aspects politique, produits et partenariat Sud. La campagne Chocolat a permis dinaugurer cette approche.
Enqute auprs des bnvoles

Une grande enqute a t mene en 2010 auprs de 253 bnvoles issus de 10 quipes an de mieux cerner leur prol, leurs motivations et leurs attentes. De cette initiative est ne la Commission Dynamique des bnvoles.
Caisses enregistreuses
Dans un souci de mieux servir nos clients, mais aussi pour faciliter le travail de nos bnvoles et grer plus nement nos produits, nous avons commenc en 2010 installer des caisses enregistreuses dans nos magasins.
8 | Oxfam en action
Actions de campagne et plaidoyer Actions dducation et de mobilisation Supports dinformation et de sensibilisation
p.10 p.18 p.24
Oxfam en action | 9
Agir et sensibiliser
10 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer
Actions de campagne et de plaidoyer

Oxfam-Magasins du monde veut rduire les injustices socio-conomiques gnres par le modle conomique dominant et favoriser la prise de responsabilit, la participation active et la mise en action individuelle et collective. Le mouvement Oxfam-Magasins du monde se forme, sinforme et se pose des questions pour construire une force de changement qui sensibilise et informe les citoyens, les consommateurs, les sympathisants travers des stands, des cin-dbats, des actions en magasin, des articles, le site web, etc. Il fait aussi pression sur les dcideurs politiques et les entreprises ( travers des ptitions, du plaidoyer, des interpellations, etc.)
NOS CAMPAGNES DE SENSIBILISATION ET DINTERPELLATION
La campagne Meilleur march

La campagne Meilleur March, lance en 2009, sest prolonge en 2010. Elle tait porte en partenariat avec les membres de la Campagne Vtements Propres. Aprs avoir dmontr limpact social des pratiques de la grande distribution pour les travailleurs du Sud
en 2009, la campagne a port en 2010 sur la question dun salaire minimum vital pour les travailleurs de la grande distribution en Asie. Lobjectif tait de renforcer les revendications de lAsia Floor Wage Campaign (AFWC), une alliance dorganisations asiatiques exigeant un salaire qui permet de subvenir aux besoins fondamentaux dun travailleur et sa famille, et correspondant un mme pouvoir dachat dans les principaux pays de production de vtements. LAFWC dveloppe
un pouvoir de ngociation au niveau rgional vis--vis des gouvernements, des entreprises et des clients internationaux de lindustrie. La campagne Meilleur March avait galement pour ambition de mettre en avant cette revendication auprs des grands distributeurs (Cora, Aldi, Lidl, Carrefour et Trac), dont limmobilisme en la matire reste hlas persistant. Le mouvement Oxfam sest mis en action ! Au sein dOxfam-Magasins du monde, la campagne a t mene autant vers les publics adultes avec les bnvoles des quipes locales, quau sein des coles secondaires avec les groupes JM-Oxfam (Jeunes Magaisins du monde). Plus de 1.000 bnvoles adultes et plusieurs centaines de jeunes se sont forms, pour ensuite diffuser le message plus de
Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 11
30.000 citoyens dans leur magasin, dans leur cole et lors dactions publiques (festivals, vnements, sur des campus universitaires, etc). Par cette large sensibilisation, 13.859 citoyens se sont mis en action en signant des cartes dinterpellation remises aux dacteurs de la grande distribution. Notamment, dans cette campagne qui pour la premire fois depuis plusieurs annes mobilisait le rseau JM et les bnvoles adultes sur une mme thmatique, ce sont plus de 26 coles (soit 9.750 lves) qui ont t sensibiliss aux enjeux au sein de la lire de lhabillement et plus encore aux drives dun systme conomique principalement fond par la rentabilit nancire. Divers outils spciques en magasin, pour les coles (une exposition) et pour les ac-
tions publiques (module danimation) ont t dvelopps, ainsi que le site spcique: www.salairedecent.be. Lengagement des citoyens tait concrtis autour dun carnet de bons contenant une BD sur lAFWC et des cartes de ptition. Les impacts de la campagne La remise des cartes Cora, Lild, Aldi, Trac et Carrefour, nous a permis de mettre le pied dans la porte de certaines de ces entreprises. Ce travail dinterpellation tait coordonn par la Campagne Vtements Propres. Actuellement, nous sommes loin davoir obtenu des avances de la part de la grande distribution. Toutefois, des discussions se sont poursuivies en 2011 avec certains des acteurs de la grande distribution ainsi que la Fdration des Entreprises de la Distribution (FEDIS).
Les cartes de soutien lAFWC leurs ont t remises lors du European People Forum Asie. A cette occcasion, une table ronde entre lAFWC et des acteurs de la grande distribution a t mise en place. Les volutions dans lapproche des campagnes La campagne Meilleur March marque un tournant en terme dapproche doutils de campagne en magasin. Pendant 15 jours, les vitrines des Magasins du mondeOxfam ont t consacres la campagne et durant 8 semaines, nous avons propos aux clients un message clair et des objectifs prcis, via des outils permettant linformation, la sensibilisation et la mise en action. Cela a permis aux bnvoles (jeunes et adultes) de se sentir plus laise pour diffuser la campagne.
Les outils de la campagne Meilleur march ont t prsentes aux bnvoles lors de la journe Campagne du 27 fvrier Namur.
La campagne Lesclavage des enfants, cest dgoutant !

Avec Oxfam-Wereldwinkels, OxfamMagasins du monde a t trs active sur la thmatique du chocolat en 2010. En Afrique de lOuest, particulirement en Cte dIvoire et au Ghana, des milliers denfants travaillent dans la lire du
cacao dans des conditions inacceptables. Une situation particulirement proccupante quand on sait que la demande pour le chocolat ne fait quaugmenter au niveau mondial. Cette campagne a t mene par Oxfam-Wereldwinkels tout au long de lanne. Oxfam-Magasins du
monde a lanc cette campagne en Communaut franaise lors de la semaine du commerce quitable (29/09-9/10) et a t mene jusquaux petits djeuners du 20 et 21 novembre. Constats Dans la production de cacao en Afrique de lOuest, plus de 100.000 enfants travaillent dans les pires conditions, allant jusqu des situations desclavage. Plus de 10.000 dentre eux sont victimes du commerce des enfants ! Une grande part du chocolat vendu dans les rayons des magasins est le fruit de cette exploitation. Les pires formes de travail des enfants sont les consquences dun commerce inquitable. Cest un problme qui nous concerne tous : entreprises, consommateurs, autorits des pays africains et des pays consommateurs. La dmarche Politique, Partenaire, Produits Lobjectif de la campagne du second semestre tait de pouvoir ramener le sujet au cur de notre action. En effet, nous menons un combat politique et ducatif pour promouvoir un modle de production et de consommation plus juste (dimension politique), nous travaillons troitement avec des partenaires engags dans ce combat sur le terrain (dimension partenariat),
100.000
et nous vendons des produits de commerce quitable qui donnent sens ce combat et sont un levier concret de dveloppement pour les producteurs marginaliss (dimension produits). Par le choix du chocolat, nous pouvions parfaitement dcliner ce message pour quil soit compris du grand public. Le chocolat Oxfam est ainsi un levier de changement 3 niveaux : 1) Il est une alternative socioconomique pour des milliers de producteurs et une solution aux racines du problme, la pauvret extrme qui touche les producteurs de cacao. 2) Il permet de soutenir une organisation qui travaille concrtement lamlioration des conditions de travail et de vie des enfants dans les plantations de cacao: KAVOKIVA, notre partenaire ivoirien. 3) Il soutient ici une dmarche politique et commerciale au service des producteurs et des consommateurs visant modier les rapports de pouvoir au sein du systme conomique. La mobilisation autour de la question du chocolat La campagne sest dcline en deux axes mobilisateurs complmentaires. Le premier visait les bnvoles dont lobjectif tait de sensibiliser les citoyens aux enjeux de la lire chocolat et de promouvoir des changements de comportement individuel et collectif : Acheter des produits du commerce quitable et en faire la promotion autour de soi; Interpeller son chocolatier sur lorigine de son chocolat. Cette prise de conscience collective devait nous renforcer dans laction plus directement politique dOxfam qui visait mettre les entreprises et les acteurs publics devant leurs responsabilits. Il sagissait de faire le lien entre la thmatique aborde et nos lignes de plaidoyer permanentes; Vis--vis des entreprises de la lire chocolat, lobjectif tait de les amener : - Opter pour le commerce quitable ; - Rendre leurs lires plus durables ; - Participer la plateforme durable du cacao en Belgique. Cest le nombre denfants qui travaillent dans les pires conditions (jusqu lesclavage) dans la production de cacao en Afrique de lOuest.
La logique Politique-Produit-Partenaire applique la campagne Chocolat
40.000
Prs de 40.000 personnes ont assist aux petits djeuners Oxfam 2010 et ont t sensibiliss la campagne Chocolat.
Vis--vis des rgulateurs belges, lobjectif tait de les amener : - Rendre les marchs publics plus favorables au commerce quitable ; - Amliorer la transparence des lires de chocolat; - Soutenir ltablissement de la plateforme durable du cacao en Belgique. Les outils dvelopps Pour les bnvoles : des formactions en quipe et un kit de mobilisation leur ont permis dapprhender la thmatique. En magasin : le client a pu dcouvrir les enjeux de la campagne au travers du magazine Dclics et dun cahier thmatique. Divers supports (afches, dpliants, cabosses en carton, autocollants) ont permis de donner de la visibilit notre message et nos partenaires. En outre, pour la premire fois, un produit de campagne a t dvelopp : une barre de chocolat dans un emballage ddi la campagne. Lors des petits djeuners, la campagne a t mise en avant au moyen de supports de sensibilisation spciques. Enn, un site (www.chocolatequitable.be) et une mission de tlvision (en collaboration avec Tl-Bruxelles) ont relay la campagne. A noter que la campagne a t prsente aux JM-Oxfam, mais que ceux-ci se mettent en action en 2011 autour de cette thmatique.
Quelques activits ralises au cours de la campagne 3 septembre : salon Valriane (Namur). 9 septembre : formation des syndicalistes FGTB du secteur chocolatier belge an de les aider faire pression sur leurs employeurs pour quils prennent leur responsabilit par rapport la problmatique des pires formes de travail des enfants. Pendant la semaine du commerce quitable (29/09-9/10) :
et dbat avec notre partenaire Kavokiva Comines (04/10), Tubize (05/10), Couvin (06/10) et Jodoigne (07/10); - Distribution en magasin du Dclic n4. 6 octobre Charleroi : lancement de la campagne au sein des JMOxfam. Sensibilisation de prs de 600 JM la thmatique et mise en action pour faire passer le message dans leur cole ; 25 octobre au 19 novembre :
- Les vins - fromages : rencontres
La Princesse Mathilde a reu une plaque campagne visible en magasin ; de chocolat quitable.
Octobre-novembre : ralisation de mini-lms par des enfants pour parler de la thmatique ; 10 novembre : petit djeuner de plaidoyer au Parlement fdral (voir page 16) ; 12 novembre : confrence de presse et action mdiatique relaye par Tl Bruxelles et la RTBF ; 13 novembre : Dossier dans le journal Le Soir : La face noire du chocolat sur base du rapport sur le march belge du chocolat commandit par OxfamWereldwinkels ; 20 et 21 Novembre : Sensibilisation lors des Petits djeuners Oxfam: - Large relais mdiatique du message de campagne (voir p. 20 - Petits djeuners) ; - Prsentation de la campagne au Parlement de la Communaut Franaise lors de la journe sur les droits de lenfant ; - La princesse Mathilde reoit lissue de cette activit un morceau de chocolat quitable et notre matriel de sensibilisation ; - Prs de 40.000 personnes assistent aux petits-djeuners et sont sensibiliss. Rsultats atteints Dans lensemble, nous pouvons considrer que nous avons atteint les rsultats souhaits pour cette campagne dans la mesure o elle nous a permis dinformer
et sensibiliser le grand public sur la thmatique des pires formes de travail des enfants. Nous sommes parvenus retrouver une dimension plus politique et engage notre activit du second semestre et particulirement aux petits djeuners du mois de novembre et renouveler efcacement notre message autour de la pertinence de la dmarche du commerce quitable. Nous avons contribu outiller le monde syndical dans son travail vis--vis de leur employeur pour la dfense des autres travailleurs de la lire dmarche relativement
nouvelle dans le monde syndical. Nous sommes appels travailler sur le long terme sur cette ligne l. Les principales entreprises et organisations patronales du chocolat ont tablis le contact avec Oxfam-Wereldwinkels qui les accompagnera dans leur engagement faire progresser leurs pratiques dapprovisionnement de manire mieux respecter les droits de lenfants et des petits producteurs de fves de cacao. Ces entreprises se sont en effet engages participer la plateforme durable du cacao au niveau belge.
Soutenu dans sa dmarche par la campagne, Barry Callebaut, propose dsormais 4 chocolats industriels entirement quitables, certis Max Havelaar. De cette manire, une quantit importante de petits transformateurs et commerant sont en mesure aujourdhui de vendre du chocolat quitable. Ladministration de Charles Michel sest montre dispose mettre en place la plateforme durable du cacao au niveau belge. Trois grands acteurs conomiques de la lire sont prts y participer. Les principaux partis belges se sont montrs disposs travailler avec nous sur les autres revendications de la campagne.
Le questionnaire portait sur onze thmatiques diffrentes et proposait aux communes dvaluer elles-mmes leurs actions en les situant sur trois niveaux : Ma commune sengage , Ma commune passe laction et Ma commune systmatise . En 2010, septante communes ont rpondu au questionnaire de ltat des lieux. Soit onze communes de plus que lanne prcdente. Le questionnaire rvle la volont de nombreuses communes de sengager en faveur du commerce quitable, souvent au-del dvnements ponctuels de sensibilisation. Le mouvement de citoyens dOxfam-Magasins du monde nest certainement pas tranger cette dynamique favorable au commerce quitable et ltat des lieux rvle aussi la place prpondrante des quipes locales sur cette thmatique. Parmi les points garder lesprit dans les prochaines annes, signalons le besoin manifeste, particulirement dans certaines communes, de continuer recevoir de linformation sur ce quest exactement le commerce quitable. Les rsultats de ltat des lieux ont t rendus publics sur le site de la campagne (www.capasseparmacommune.be), dans le but de favoriser la publicit et lchanges des bonnes pratiques communales. Le travail de plaidoyer au niveau du Parlement fdral Dans le cadre de la campagne lesclavage des enfants, cest d-
goutant , an dinterpeller les responsables politiques la question des pires formes de travail dans la lire du cacao, Oxfam-Magasins du monde, en collaboration avec Oxfam-Wereldwinkels, a organis un petit djeuner mi-novembre destination des Parlementaires (Dputs et Snateurs). A cette occasion, 3 revendications ont t portes vers le politique : 1. Mise en place dune plateforme avec les diffrents acteurs de la lire an de parvenir, lhorizon 2025, au dveloppement dune lire durable du chocolat (voir page prcdente). 2. Lexistence dun cadre lgislatif contraignant au niveau de la transparence des entreprises. Le ministre de lconomie a marqu son intrt. 3. Lexistence de critres sociaux au sein des marchs publics. Actuellement la Commission Affaires trangres du Snat travaille sur une proposition de reconnaissance du commerce quitable. Cela rintroduit le dbat lgislatif, auquel Oxfam participe.
Les multinationales et les pouvoirs publics

Le travail de plaidoyer au niveau des communes Avec onze autres associations actives en Belgique francophone au sein de la campagne a passe par ma commune , Oxfam-Magasins du monde a continu encourager les communes wallonnes et bruxelloises adopter des pratiques compatibles avec un mode de dveloppement durable, thique et solidaire. Comme chaque anne depuis 2006, un questionnaire a t envoy tous les Collges des Bourgmestre et Echevins des 262 communes wallonnes et des 19 communes bruxelloises.
Le travail de plaidoyer au niveau de lUnion europenne Dans le domaine du commerce quitable, le plaidoyer au niveau europen est en grande partie ralis via la participation dOxfamMagasins du monde aux activits du Fair Trade Advocacy Ofce (FTAO), bureau de plaidoyer pour
le commerce quitable bas Bruxelles. La principale activit de plaidoyer du FTAO a eu lieu le 6 octobre, avec un petit djeuner organis au Parlement europen et rassemblant une cinquantaine deurodputs de diverses nationalits. En tant quorganisation de commerce quitable reconnue en Belgique, Oxfam-Magasins du monde a particulirement encourag les eurodputs belges participer cet vnement de plaidoyer
pour des politiques europennes cohrentes pour soutenir le commerce quitable. Par ailleurs, Oxfam-Magasins du monde simplique dans les groupes thmatiques dexperts crs au sein du FTAO pour dnir les positions du mouvement du commerce quitable sur des enjeux cls : le commerce quitable dans les marchs publics, les formes de rgulation du commerce quitable et les questions de justice conomique.
Dans ce cadre international, des changes trs riches ont lieu avec dautres organisations du Nord et du Sud actives dans le domaine du commerce quitable, ce qui permet de renforcer le discours du mouvement du commerce quitable sur des sujets de premire importance, abords en vue dinuencer les politiques europennes.
Le petit djeuner quitable au Parlement europen le 6 octobre 2010
18 | Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation
Actions dducation et de mobilisation

La formation est un lment cl de notre dmarche dducation permanente. Les produits quitables, les partenaires Nord-Sud et notre action politique constituent le fondement de notre organisation. Cest pourquoi, en 2010, nous avons t particulirement attentifs valoriser ces trois aspects dans le programme de formations.
LA FORMATION DES ADULTES

En 2010, 128 formations ont accueilli 2333 participants. A ces formations sajoutent les activits des groupes de travail et de rexion, ce qui reprsente au total 290 heures dactivits ! Les formations se dclinent en 5 thmes: le commerce quitable et solidaire ; les enjeux des relations Nord-Sud ; la vie du Mouvement ; la sensibilisation et les mtiers de la vente.
les partenaires producteurs telles que lembossage du cuir, le travail de la saponite, la production dinstruments de musique au Prou chez Minka. Il y a eu 92 participants. En fvrier toujours, trois formations en parallle, plus cibles technique ont t organises : ralisation dune vitrine, la gamme picerie (construction et volution de la gamme), les produits cosmtiques Natyr et les conclusions dune tude sur cette gamme. Ces trois formations ont t suivies par 60 personnes. En septembre, la formation dcentralise sur la collection hiver 2010 a t suivie par 172 person-
nes provenant de 42 quipes diffrentes. Enn, une formation en quipe ( Lige) laccueil du client a runi 30 personnes. On constate un renforcement de lintrt des bnvoles pour les formations organises, tant pour ce quelles peuvent leur apporter que du fait de leur dcentralisation.
Les formations commerciales

Le programme de formations commerciales destination de tous les bnvoles a t particulirement riche en 2010 et lintrt croissant dontr par le nombre lev de participants. En fvrier, deux formations dcentralises Vendre et communiquer prsentaient la collection printemps 2010 ainsi que diffrentes techniques utilises par
Quelques faits marquants pour lanne coule:

Les formations commerciales : nous avons pu comter sur la prsence de 185 bnvoles aux journes produits et aux 6 for-
En 2010, les bnvoles ont men 148 animations publiques de sensibilisation qui ont permis de toucher 5.655 jeunes et adultes.
Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation | 19
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mations Artisanat-Epicerie-NatyrVitrine. Pour la campagne Meilleur march, les 68 formactions ont rassembl 1.009 participants ! En dautres termes, plus dun tiers des bnvoles du mouvement se sont mobiliss pour la campagne Meilleur March en participant la formation. La journe campagne a quant elle rassembl 66 participants. Nous avons constat une forte progression des modules la demande , destines mieux connatre les composantes du mouvement. Parmi les vnements grand public , la formule des soires vins-fromages est toujours trs apprcie : 10 soires, 261 participants. Les rencontres des sensibilisateurs, destines renforcer les bnvoles qui font des animations lextrieur, ont rassembl 92 personnes. 11 journes de formations ont t organises ; seule la journe Printemps dOxfam-Magasins du monde a t annule par manque dinscrits. 71 bnvoles issus de 21 quipes de seconde main taient prsents Charleroi au cours de la journe des vtements de seconde main Enn, 102 nouveaux bnvoles de notre Mouvement sont venus se former et dcouvrir le sige dOxfam-Magasins du monde lors des deux journes organises pour les nouveaux.
Le nombre de personnes touches par nos bnvoles (jeunes et adultes), lors danimation, de stands, dactions de campagne et lors des petits djeuners.
Activits des quipes locales (stands et sensibilisation)

Les quipes de bnvoles ont, en 2010 encore, men un grand nombre dactions prs de chez vous ! 148 animations publiques de sensibilisation ont permis de toucher 5.655 jeunes et adultes, tandis que les 178 stands de vente et de prsentation du commerce quitable ont attir prs de 30.885 personnes. Un bel indicateur de la vitalit de notre mouvement ! (voir annexe 1)
Mouvement taient prsents de nombreux vnements ouverts au grand public. Ils y ont fait connatre notre organisation par des actions de sensibilisation ainsi que des stands de sensibilisation et/ou de vente : La fte de lEnvironnement (Bruxelles) Le festival Jam in Jette (Bruxelles) Le festival Esperanzah! (Floreffe, Namur) Le salon Valriane (Namur) Le festival Lasemo (Hotton) Le Solidarisday (Flron, Lige) Retrouvailles (Lige) Le festival Tempo Color (Lige)
Evnements festifs et festivals

Outre les journes et vnements destins au public bnvole dOxfam-Magasins du monde, les salaris et les bnvoles du
INTERVENTIONS EXTRIEURES
Des membres du personnel dOxfam-Magasins du monde sont intervenus 24 reprises la demande dautres organisations lors de confrences, dbats, animations, colloques, formations, et autres. Ces interventions extrieures traitent de sujets divers lis nos thmatiques de travail : commerce quitable, consommation responsable, agriculture, travail dcent, conditions de travail des enfants dans les plantations de cacao, bnvolat, etc.
LES PETITS DJEUNERS OXFAM

Le thme central de la 19me dition des petits djeuners Oxfam tait la campagne chocolat : Lesclavage des enfants, cest dgotant ! (voir page 11)` Nombre de participants : 39.449 Nombre de petits djeuners : 192, dont 15 nouveaux (voir annexe 2).
petits djeuners organiss (-14). Cependant, nous avons progress dans la frquentation des petits djeuners qui ont accueilli davantage de participants en moyenne que lanne dernire (205 personnes en 2010, 196 en 2009). Au niveau rgional, cest Bruxelles qui connat la plus belle augmentation. Aprs quelques annes de recul, la frquentation des petits djeuners de la capitale gagne 8,81%. Avec le Brabant wallon, ces 2 rgions crent de nouveaux petits djeuners. Lige, le Luxembourg et le Hainaut ont connu une lgre baisse en termes de participants et de nombre de petits djeuners organiss. Namur stabilise sa frquentation malgr la perte de 3 petits djeuners. 103 petits djeuners ont t organiss par des groupes extrieurs,
8,81%
En 2010, le nombre de participants aux petits djeuners Oxfam de Bruxelles a augment de 8,81 % par rapport 2009
Interprtations des chiffres

Pour le week-end des petits djeuners 2010, 180 groupes se sont mobiliss pour accueillir des militants, clients, sympathisants. Certaines quipes Oxfam-Magasins du monde organisent 2 petits djeuners, ce qui donne le total de 192 petits djeuners. Cette anne nous enregistrons un recul en termes de nombre de
et nos quipes en ont organis 89. En termes de participants, le mouvement rassemble, sur 89 petits djeuners 62.5% des participants et organise donc plus souvent des petits djeuners forte frquentation .
Les petits djeuners dans les mdias

Les petits djeuners ont fait lobjet dun relais mdiatique important et ont contribu promouvoir le commerce quitable, notamment
Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation | 21
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via des articles de presse (Le Soir, La Libre Belgique, La Dernire Heure, LEcho, Vers lAvenir, revues associatives...), des passages radio (Vivacit, La Premire, Bel RTL, Contact) et tlviss (JT de RTL-TVi, tls rgionales).
DUCATION AU DVELOPPEMENT ET MOBILISATION EN MILIEU SCOLAIRE
Il y avait 122 JM-Oxfam actifs en 2010, soit une prsence dans plus dune cole secondaire sur cinq en Communaut franaise
Les JM-Oxfam
Lcole est un lieu dapprentissage de la citoyennet. Le JM-Oxfam contribue remplir cette mission en donnant la possibilit aux lves de se questionner, de dbattre, de se positionner et, surtout, dagir concrtement au quotidien. Le JM-info Des rencontres de profs JM Entre les mois de novembre 2009 et fvrier 2010, 5 rencontres avec les professeurs JM-Oxfam ont t organises en rgion (Lige, Arlon, Court-Saint-Etienne, Tournai et Namur). Il y avait en moyenne une dizaine de participants issus de 5 coles diffrentes, par rencontre. Ces rencontres ont t loccasion de discuter entre profs JM et animateurs Oxfam, dchanger sur les projets et le fonctionnement des diffrentes quipes et de dcouvrir quelques nouveaux outils Oxfam. La journe Oxfamnesty Le mercredi 10 mars 2010, 230 membres des JM-Oxfam issus de 26 quipes JM-Oxfam ont particip la journe Oxfamnesty Gembloux. Ils y ont rencontr dautres jeunes issus des groupes-coles Amnesty. A travers des dbats, un parcours thtral, des stands et des ateliers cratifs, les participants ont pu changer, se former et crer autour du thme Les entreprises face leurs responsabilits . La journe de rentre des JM Le mercredi 6 octobre 2010, les jeunes des JM issus des coles de Wallonie et Bruxelles se sont retrouvs Charleroi loccasion de la journe de rentre des JM pour se rencontrer, se former et faire le plein dnergie. Il y a eu 552 participants (dont 72 professeurs) reprsentant 51 quipes JM. Durant la journe, les participants ont pu participer divers ateliers
Enqute pour mieux cerner notre public

Pendant le weekend des 20 et 21 novembre, 290 participants des petits djeuners ont t interrogs. Quelques constats marquants : 1. 59% des participants sont des habitus tandis que 21% viennent pour la premire fois. 2. La majorit des participants (92% !) sont dj venus dans un Magasin du monde-Oxfam, et 47% dentre eux a pouss la porte du magasin plusieurs fois en 2010. 8% de rcalcitrants ne sont jamais alls dans un de nos magasins, et ils restent donc convaincre ! 3. La majorit des participants (57%) sont dles aux petits djeuners et au magasin (venus au moins 2 fois au petit djeuner et plusieurs fois au magasin en 2010). 40% des personnes qui participent pour la 1re fois aux petits djeuners, ont frquent le magasin en 2010. 4. Le lien entre les petits dj et le magasin est vident. Ce sont surtout des clients du magasin qui viennent aux petits djeuners car seul 3% des participants rguliers ne frquentent pas les magasins. 5. Conclusion, le prol du djeuneur type est celui dune personne qui revient rgulirement, qui connait trs bien les magasins Oxfam et qui a une chance sur 2 de frquenter un magasin en 2010. Cest donc un sympathisant.
Depuis le mois doctobre 2010, les JM-Oxfam ont leur propre gazette. Avec 3 numros par an, le JM-Info, petit journal de 4 pages, remplace le carnet de bord des JM. Il a pour objectif de relayer les vnements destins aux quipes JM et les actualits des campagnes dOxfam mais galement de prsenter les projets et les ralisations locales des quipes JM. Durant lanne 2010, le numro 1 est paru ainsi quun numro 0 destin aux nouveaux membres des JM.
600 jeunes ont particip la journe de rentre des JM-Oxfam
leur prsentant le commerce quitable et la campagne sur le chocolat. Un de ces ateliers tait une pice de thtre sur la campagne chocolat dnonant lexploitation des enfants dans les champs de cacao. La journe sest clture en musique avec la Fanfare du Commando Fte. Le JM Tour En 2010, 24 coles ont t rencontres dans le cadre du JM Tour. Chaque tape du JM Tour est loccasion de se former ou de se mettre en action dans lcole pour lquipe JM-Oxfam. Cette journe, les membres du JM en sont les acteurs. Les animateurs dOxfam-Magasins du monde apportent leur soutien adapt aux besoins de lquipe. Voici une liste non-exhaustive dvnements qui ont t organiss lors des diffrentes tapes du JM-Tour durant lanne 2010 :
Organisation dune journe NordSud ; Animation de lexpo Meilleur March sur le thme de la grande distribution ; Prsentation dune pice de thtre sur le thme de la campagne chocolat ; Ralisation dun reportage sur le commerce quitable ; Rencontre avec des partenaires de commerce quitable ; Formation de lquipe JM-Oxfam ; Organisation dune manif pour lannulation de la dette des pays du Sud.
Les 10-12 ans

Diffusion doutils En 2010, nous avons continu diffuser des outils vers les enseignants en lien avec les 5me et 6me primaires, an quils mnent eux-mmes des activits de sensibilisation dans leur classe, leur cole. Ces outils ont galement t diffuss auprs danimateurs, en dehors de lcole. Voir page 27. Projet Bulles solidaires Lanc en 2009 mais principalement men en 2010, le projet Bulles Solidaires a runi 30 classes de 5e et 6e primaire, dans le but de proposer une dmarche dducation au dveloppement base sur la pdagogie du projet. Lobjectif nal tait de concevoir, en classe, une bande dessine sur un thme propos par OxfamMagasins du monde (commerce
Agir et sensibiliser| Actions dducation et de mobilisation | 23
une activit de sensibilisation ponctuelle ; Nous renforons les contacts avec les instituteurs. Lvaluation du projet a t globalement positive. Le projet a renforc chez les enfants, en fonction de la thmatique choisie, les connaissances suivantes : La notion de besoins fondamentaux des tres humains; Les ingalits mondiales, en terme de rpartition des richesses ;
Une classe participante au projet Bulles solidaires
de transformation sociale et dducation qui privilgie la mise en action concrte de citoyens. Crer un rseau de bnvoles non lis une quipe-magasin pour mener des actions publiques ponctuelles au niveau national et/ ou rgional. Oxfam-en-action est donc un rseau de militants propos par Oxfam-en-Belgique offrant des actions dans lesquelles fond et forme se rencontrent. Nous nous adressons principalement aux jeunes de plus de 16 ans anims dun sentiment de rvolte et dindignation face aux injustices dans les rapports Nord/Sud. Ils souhaitent exprimer et structurer cette rvolte en force de changement. En 2010, nous avons organis 5 temps de midi de prsentation et dinscription au rseau (Louvain-la-Neuve, Bruxelles, Lige, Namur et Mons). Au total plus de 200 jeunes se sont inscrits. Le noyau plus actif est cependant compos dune vingtaine de personnes. Le site internet www.oxfam.be/ action et la newsletter permettent dinformer des actions et des futures formations. Premires actions Participation dOxfam-en-action la journe des partenaires le 8 mai ; Stand de sensibilisation et de mise en action lors des festivals Lasemo et Esperanzah ; Mobilisation pour le climat. Les jeunes se sont forms la thmatique et ont ensuite construits leur module de participation la manifestation. Plus de 40 jeunes sont ainsi venus exiger un accord ambitieux pour le climat.
quitable, ingalits mondiales, consommation), sur base dune premire planche reprsentant un personnage de BD connu (Tamara, Oscar et Sam). Pour cela, plusieurs phases dinformation et de sensibilisation taient ncessaires avec les enfants, pour aboutir la ralisation des planches. A la n du projet, les 8 meilleures histoires inventes et dessines par les enfants ont servi crer un nouvel outil pdagogique (voir partie outils pdagogiques). Bulles Solidaires sest appuy sur la pdagogie du projet. Il sagit dune nouvelle approche pour Oxfam-Magasins du monde : en plus doutiller des instituteurs et des animateurs, nous souhaitons dsormais proposer aux instituteurs de 5me et 6me primaire de sinscrire dans une dmarche de projet. Cette nouvelle approche comporte trois avantages : Nous largissons les impacts de notre dmarche dducation ; Nous rpondons au souhait de certaines coles de prolonger
Les impacts de la surconsommation, en termes social, environnemental, conomique, sanitaire et autres ; Lalternative que reprsente le commerce quitable, et les notions lies ses principes et ses impacts. Le projet a permis aux enfants de sexercer : A la synthse et la reformulation dinformations reues ; A lanalyse de diffrents lments et la recherche de stratgies ; A la construction dun message; Au dveloppement de son esprit cratif ; A la ngociation dans la prise de dcisions collectives et au respect du fonctionnement dmocratique. www.bulles-solidaires.be
Oxfam-en-Action
Le projet Oxfam-en-Action, qui met en action des jeunes militant, a t initi conjointement avec Oxfam-Wereldwinkels et Oxfam-Solidarit. Il poursuit plusieurs objectifs. Renforcer notre image et nos actions en tant que mouvement
24 | Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation
Supports dinformation et de sensibilisation

Oxfam-Magasins du monde produit des outils pour informer, sensibiliser, ou duquer les citoyens, depuis la brochure grand public jusquaux dossiers danalyse, en passant par les outils pdagogiques destins aux enseignants ou animateurs. Ces outils offrent notamment des cls danalyse et daction en faveur dun commerce plus quitable et pour un plus grand respect des droits conomiques et sociaux. Leur forme est diversie (magazine, bande-dessine, site internet, missions tlvises, analyses...) et adapte aux publics viss et aux objectifs xs.
TUDES ET ANALYSES
Les analyses
Oxfam-Magasins du monde sinscrit dans une dmarche de rexion sur le fonctionnement de notre socit qui vise la rendre plus juste et plus quitable. Une rexion qui porte sur les diffrents rles que nous avons jouer en tant que travailleurs, consommateurs et citoyens. Objectif ? Mieux comprendre pour pouvoir dpasser notre sentiment dimpuissance face aux injustices en activant ensemble les leviers qui transforment positivement notre socit. Une rexion qui est bien videmment permanente. Les enjeux voluent. Des problmatiques nouvelles apparaissent, parfois complexes comprendre. Une rexion laquelle les membres du mouvement participent et laquelle nous apportons notre contribution en publiant 30 analyses et 2 tudes en 2010.
Nous esprons que ces publications puissent utilement nourrir ce processus collectif. Elles sont toutes consultables en ligne sur www.omdm.be/analyses. (voir annexe 3) En 2010, les cahiers thmatiques nous ont permit dinnover en matire de construction et de diffusion de nos analyses.
Le cahier permet daborder de manire approfondie une thmatique. Il fdre plusieurs analyses complmentaires sur un mme sujet, mais qui traitent toute dune question bien spcifique. De cette manire, nous rpondons lobjectif de produire des analyses courtes et concises pour notre public, tout en se permettant daller
Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation | 25
aussi loin que nous le souhaiterions sur les sujets qui nous tiennent cur. Lobjectif, terme, est de pouvoir produire 4 cahiers par anne (complts par une approche plus rsume de la thmatique dans le Dclic) qui constitueront le prolongement des thmatiques focus en magasins. De cette manire, nous remplissons plus adquatement notre mission dducation permanente qui consiste attirer lattention de notre public pour lamener comprendre de manire de plus en plus ne les sujets abords.
climatique, de la recrudescence de lextrme pauvret, de la perte alarmante de la biodiversit, de la monte du chmage mondial et... de la croissance dmographique galopante. Nourrir 9.1 milliards de bouches sans ressources nouvelles les oblige se poser de front la question des modes de production agricole promouvoir lavenir. Un contexte favorable lagriculture paysanne ? Rien nest moins sr...
Le nombre de membres de la page Facebook dOxfam-Magasins du monde est pass en 2010 de 634 1982, soit une augmentation de 213%.
213%
SITES INTERNET
Les performances techniques ont aussi t amliores. La page daccueil a t optimise pour safcher correctement sur toutes les plateformes (PC, tablettes, smartphones...). Le contenu en Flash a t supprim.
Les tudes
Commerce quitable SudSud : tude du cas dAj Quen au Guatemala. Paralllement la poursuite de leurs activits dexportation, de plus en plus dorganisations de producteurs du Sud cherchent renforcer leur prsence sur les marchs locaux, ainsi que sur dautres marchs du Sud. Lorganisation guatmaltque Aj Quen est lune de nos organisations partenaires les plus actives dans ce domaine. Elle reoit dailleurs un soutien important dOxfamSolidarit pour augmenter ses ventes au niveau local. Les ventes locales et dans les autres pays dAmrique centrale doivent permettre Aj Quen de trouver de nouveaux dbouchs pour les produits de ses artisanes, dans un contexte de crise de lartisanat dans les pays du Nord. Lagriculture paysanne peut nourrir le monde ! Qui va nourrir le monde lhorizon 2050 ? La question est sur toutes les lvres. Et particulirement celles des grandes institutions internationales en butte avec les ds plantaires du changement
Le site internet dOxfamMagasins du monde

Le site internet a connu en 2010 une srie dvolutions visant en amliorer la lisibilit, laccessibilit et lergonomie. Lisibilit Nous avons retravaill le design du site an de le rendre plus ar et plus lumineux. La typographie a t amliore an de correspondre aux normes de lisibilit. Les pages sur nos partenaires du Sud ont t rcrites et compltes par des cartes interactives. Ergonomie Une nouvelle navigation base sur des menus droulants dynamiques permet daccder plus rapidement au contenu recherch. Les articles peuvent maintenant tre assigns plusieurs catgories, ce qui amliore lintgration entre les diffrentes sections du site. Accessibilit Grce au passage au CMS Wordpress, le site est maintenant respectueux des standards internationaux daccessibilit.
Rseaux sociaux
Nous avons galement mis laccent en 2010 sur les rseaux sociaux qui sont devenus un outil important de mobilisation et de sensibilisation. Ainsi, la page Facebook dOxfam-Magasins du monde est passe en 2010 de 634 membres 1982, soit une augmentation de 213 %. Nous avons galement un compte Twitter fort de 382 membres. Les liens et la communication entre les rseaux sociaux et notre site Internet ont t renforcs an de donner plus de cohrence notre politique et de permettre une meilleure diffusion de nos informations, via des boutons de partage.
www.salairedecent.be
Le site www.salairedecent.be a t mis en place an de soutenir la mobilisation autour de la campagne Meilleur march. Il prsentait, via une animation simple, la part du salaire des producteurs
26 | Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation
dans le prix total dun t-shirt, et renvoyait vers une ptition sur le site de la Campagne Vtements propres, pour que les multinationales de la grande distribution impose un salaire dcent pour les producteurs, principalement dans les pays asiatiques.
Trois objectifs principaux : Informer et sensibiliser : sur le commerce quitable et sur le commerce solidaire, sur nos partenaires et sur dautres possibles ; Offrir des cls danalyse concernant les problmatiques lies nos thmatiques, nos campagnes et aux thmes focus ; Mettre en action : donner des pistes permettant aux publics dagir ou daller plus loin dans leur recherche dinformations. En 2010, 3 numros parus Dclics n2 printemps 2010 Dossier : la Face cache de la Grande Distribution; Cest possible : projet Vents dHouyet , un nouveau soufe pour lnergie verte ; Poster pdagogique : la Grande distribution ; Regards croiss : sensibiliser pour prserver le climat. Dclics n3 Automne 2010 Dossier : le travail des enfants : entre esclavage et ncessit ; Chez vous : Mons, commune du commerce quitable ;
Cest possible : Damien, globe traiteur durable ; Poster pdagogique : la lire du chocolat ; Regards croiss : le conit isralo-palestinien. Dclics n4 Dcembre 2010 Dossier : Artisanat et identit culturelle, un d la mondialisation ; Cest possible : exprience de logement collectif ; Poster pdagogique : le bnvolat, moteur de citoyennet ; Regards croiss : quand social et environnemental se rencontrent. La diffusion Elle est adapte au public vis et se fait donc principalement : Via les Magasins du monde-Oxfam : an de mieux mettre en valeur le magazine en magasin, nous voulons lintgrer un espace sensibilisation , qui regroupera diffrents supports : la prsentation dun thme mis lhonneur, le Dclics et dautres supports (voir activit 4); Via les groupes JM Oxfam en coles;
www.chocolatequitable.be
Le site www.chocolatequitable. be proposait un concours de grimaces an de sensibiliser les visiteurs la campagne Lesclavage des enfants, cest dgotant . Ce concours tait une porte dentre vers des informations de fond prsentes sur le site www.omdm.be.
PUBLICATIONS
Le magazine Dclics (et des claques)

Dclics vise principalement les sympathisants dOxfam-Magasins du monde et les bnvoles actifs au sein du mouvement (quipes bnvoles en magasin, enseignants et lves membres de JM).
Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation | 27
Lors dactions extrieures portes par le mouvement de bnvoles ou par les permanents dOxfamMagasins du monde : stands, festivals, ftes de quartier, braderies, animations, semaines de la solidarit et autres; Vers les associations dducation permanente et certains lieux culturels. Un nouveau plan de diffusion est prvu partir de juin 2011.
Des planches de hros de BD bien connus se mlent aux dessins denfants et des pages dexplications pour permettre une dmarche de sensibilisation et entamer une rexion sur ces enjeux avec les enfants de 10 12 ans. Edit en 2000 exemplaires, il est distribu gratuitement aux enseignants ou animateurs denfants de 10-12 ans.
Lmission sur les vtements de seconde main est accompagne dun feuillet pdagogique. Elle est par ailleurs un bon complment lexposition sortie en 2009 sur la seconde vie des vtements. Lmission sur lesclavage des enfants a t largement diffuse dans le cadre de la campagne Lesclavage des enfants, cest dgoutant , dans les quipes locales et les groupes JM. Enn, celle sur le commerce quitable permet de disposer dun support vido pour prsenter le commerce quitable en quelques minutes devant un groupe de jeunes ou dadultes.
OUTILS DUCATIFS
Loffre doutils ducatifs sest toffe en 2010. Tout en continuant diffuser des outils des annes antrieures, comme le dossier Le monde dans mon assiette, le jeu Balanza, les expos sur le commerce quitable ou sur le seconde main, de nouveaux outils ont t raliss en production propre et dautres ont t acquis auprs dautres organisations. Les demandes de prt de ces outils sont en constante augmentation : bnvoles, JM, enseignants, associations, etc. Voici les productions dOxfamMagasins du monde sur lanne 2010.
Emissions Pourvu que a dure

3 missions Pourvu que a dure ont t ralises en 2010, en partenariat avec Tl-Bruxelles. Des missions ralises par les jeunes, pour les jeunes, sur les thmatiques suivantes : Les vtements de seconde main ; Lesclavage des enfants dans les plantations de cacao ; Le commerce quitable. Elles ont t diffuses sur TlBruxelles, et sont prsent disponibles en prt au service ducation. Elles peuvent aussi tre visionnes sur le site internet dOxfam-Magasins du monde.
DVD pdagogique Le commerce quitable la loupe

Sur base des missions Pourvu que a dure de 2010, un DVD pdagogique a t ralis. Loption choisie propose de centrer ce DVD pdagogique sur la thmatique du commerce quitable. Le public cible est les enseignants du 1er degr du secondaire (12-14 ans). Le DVD est compos de plusieurs squences qui balayent tout ce que lon veut savoir sur le commerce quitable : les enjeux, les principes, les impacts, les partenaires, les questions vaches, comment passer laction, etc. Le DVD est accompagn de carnets pdagogiques qui proposent du fond pour les enseignants, mais aussi de nombreuses activits mener avec leur classe. Un vrai support pour proposer une dmarche complte de sensibilisation au commerce quitable avec des jeunes.
Bulles Solidaires, 8 histoires pour imaginer un monde plus juste

Issu dun projet pdagogique et cratif men avec des enfants de 5me et 6me primaire en Belgique francophone, cet album propose daborder de manire originale les questions lies aux ingalits mondiales, aux besoins fondamentaux, au commerce mondial, la lire du cacao, la surconsommation, la publicit. (voir page 22)
28 | Oxfam en action
Nos partenaires Nos produits Nos lieux de vente Le commerce solidaire
p.30 p.34 p.38 p.42
Lactivit commerciale
30 | Un modle alternatif de commerce | Nos partenaires
Nos partenaires
Oxfam-Magasin du monde dveloppe une dmarche de long terme qui vise mettre uvre un modle de production et de consommation plus justes. Cette dmarche est mene en partenariat avec des organisations qui rassemblent des producteurs et/ou des travailleurs, et qui mettent en place une alternative au modle socio-conomique dominant et contribuent un dveloppement social, conomique, culturel et environnemental.
Le partenariat avec les organisations de commerce quitable du Sud occupe une place centrale dans laction tant commerciale que politique, dducation et de mobilisation dOxfam-Magasins du monde. Ce partenariat a comme objectifs de renforcer: Une vision socio-conomique et politique commune etre lensemble des bnvoles, la centrale et les partenaires: droits sociaux, conomiques, culturels, civils et politiques, changement social, justice sociale, action collective, dmocratie ;
LES ENGAGEMENTS DOXFAM-MAGASINS DU MONDE ET DE SES PARTENAIRES DU SUD

Les organisations partenaires sengagent dvelopper au moins trois axes dans leurs missions : 1. Une organisation dmocratique qui vise lmancipation et la participation de tous ses membres ; 2. La production et la commercialisation de produits sur les marchs locaux et trangers, garantissant aux producteurs membres une amlioration de leurs conditions de vie et de travail; 3. La mise en uvre de projets et dactions concrets au niveau local, national ou rgional, dans un objectif de changement global pour plus de justice ;
Les organisations partenaires du Sud sengagent respecter des critres lis leur structure, leur projet et leur offre commerciale. On distingue des critres minimaux auxquels les organisations doivent satisfaire lors de leur slection et qui permettent de garantir que: Les producteurs et travailleurs bncient des avantages du commerce quitable ; Les organisations de producteurs et/ou les travailleurs ont un potentiel de dveloppement ; La relation de commerce quitable gnre un dveloppement difcile obtenir par une autre voie.
Les synergies entre partenaires du Sud et avec des acteurs du Nord ; Notre action commerciale ; Nos actions de plaidoyer, dducation et de mobilisation ; Les comptences dOxfamMagasins du monde et des partenaires en lien avec le respect des standards de commerce quitable ; La mobilisation des ressources ncessaires.
Le partenariat avec des organisations de commerce quitable du Sud occupe une place centrale dans notre action commerciale, politique, dducation et de mobilisation..
Un modle alternatif de commerce | Nos partenaires | 31
Pour ce faire, Oxfam-Magasins du monde sengage tre une organisation: 1 Dmocratique ; 2. Economiquement performante ; 3. Transparente envers les producteurs et les consommateurs ; 4. Qui fait la promotion dune consommation critique et responsable. Sur le plan de ses pratiques commerciales, Oxfam-Magasins du monde sengage vis- vis de ses partenaires du Sud : 1. Garantir des prix plus quitables pour les producteurs et acceptables pour le consommateur ; 2. Travailler dans la dure avec ses partenaires.
Le critre minimum nous oblige acheter 50% du montant de lanne prcdente. Dans tous les cas, nos relations avec les partenaires se font moyen et long terme ; 3. Prnancer les commandes (gnralement hauteur de 50%) au moment de passer commande. Dautres critres sont volutifs. Les organisations de producteurs doivent montrer quelles y travaillent et quelles font des progrs en la matire. Un appui peut savrer ncessaire pour permettre les volutions Sur plan commercial, les critres concernent principalement les produits, leur adquation la demande, leur qualit et la abilit commerciale de lorganisation partenaire.
Les critres non-commerciaux concernent la structure dmocratique de lorganisation partenaire et son impact en terme de dveloppement social, conomique, politique et environnemental.
QUELS PARTENAIRES?
Oxfam-Magasins du monde travaille actuellement avec 145 partenaires de commerce quitable : 37 organisations dartisans dont elle importe les produits en direct ainsi que 108 organisations de producteurs agricoles dont les produits sont imports par Oxfam Faitrade, Maya Fair Trade (Belgique) et CTM-Altromercato (Italie) (voir annexes 4, 5, 6 et 7).
Groupe de femmes de notre partenaire Aj Quen (Guatemala) en costume traditionnel
32 | Un modle alternatif de commerce | Nos partenaires
Les organisations partenaires revtent des formes diverses : Fdrations de producteurs (Ema), coopratives de producteurs (Tejemujeres), Ateliers dinsertion de handicaps (Bombolulu), organisations populaires (Swate), Organismes dEtat (Co-optex), Entreprises prives but social (Craftaid), etc. Un peu plus de la moiti de ces organisations partenaires (75) se situent en Amrique latine tandis que lautre moiti se rpartit entre lAsie (38) et lAfrique (32). Au total cela reprsente plus de 700.000 producteurs sur le terrain. En ce qui concerne lartisanat, nous avons achet en 2010 pour 780.581 euros de produits.
Focus sur Sasha

Sasha, Association pour les producteurs dartisanat est une ONG indienne qui compte 5000 artisans membres dont 80% de femmes vivant dans les zones rurales et urbaines dans le Bengale Ouest et lOrissa.. Grce au commerce quitable, Sasha fournit des services sociaux aux artisans dans diffrents domaines : allocations de transport et pour les repas, prime annuelle, programme de pension, congs pays, alphabtisation, soins et assurance sant,... Une tude dimpact rcente montre que 90% des groupes dartisans qui travaillent avec Sasha ont vu leurs revenus augmenter. Au niveau individuel, les artisans font rapport dune augmentation de leur estime deux-mmes, dune plus grande autonomie et dun pouvoir dachat accru.
Nous travaillons actuellement avec 145 partenaires de commerce quitable : 37 organisations dont nous importons directement les produits et 108 organisations dont les produits sont imports par des consoeurs belge et europennes.
145
Ses missions telles que dnies par le Rglement dordre intrieur dOxfam-Magasins du monde sont : 1. Dactualiser rgulirement les critres de slection des partenaires ; 2. De faire lvaluation des partenaires existants ; 3. De supprimer ventuellement des partenaires en tenant compte des obligations du commerce quitable ; 4. Dapprouver la reconnaissance de nouveaux partenaires, si possible en donnant le choix entre plusieurs partenaires potentiels ; 5. De tenir jour le registre des partenaires ; 6. De rendre compte de ses activits au Conseil dAdministration ; 7. De faire voluer les missions de la Commission Partenariat. En 2010, la Commission Partenariat sest runie 4 fois pour : Le bilan du partenariat commercial avec tous les partenaires dartisanat et spciquement ladquation aux critres de commerce quitable pour 5 partenaires dartisanat: Swate (Inde), Khochalita (Bolivie), Sipa (Inde), Heed (Bangladesh), Sindyanna (Isral) ;
Focus sur Aj Quen: Appui des tisserands Maya au Guatemala

Aj Quen, une organisation de commerce quitable du Guatemala, exporte des produits textiles artisanaux depuis plus de 20 ans. Aj Quen appuie 800 artisans Maya dont plus de 90% de femmes, organiss en 26 groupes dans les zones rurales. Lun de ces groupes est le groupe AIMACH, dont les membres sont des femmes tisserandes. Aprs avoir bnci de lappui dAj Quen pendant des annes, dans les domaines de la production, des ventes et de lducation, le groupe AIMACH est devenu compltement indpendant, capable dtablir des relations commerciales de manire autonome et de dcider comment investir les bnces du commerce quitable dans des projets communautaires tels que lducation maternelle ou des formations sur le genre.
LE SUIVI ET LVALUATION DES PARTENAIRES

La relation de partenariat est gre par les diffrents dpartements concerns au sein dOxfam-Magasins du monde, en fonction des diffrentes missions. Le suivi et lvaluation des organisations partenaires du Sud est effectu par le service partenariat Sud, en collaboration avec la Commission Partenariat, Oxfam-en-Belgique et les organisations membres du rseau europen EFTA.
La Commission Partenariat
Depuis lAssemble Gnrale lective de juin 2010, la Commission Partenariat a t renouvele et est actuellement constitue de 10 membres dont 9 bnvoles et anime par la responsable du Partenariat Sud.
Un modle alternatif de commerce | Nos partenaires | 33
Des changes avec des reprsentants de Swate-Ardes (Inde) et de Kavokiva (Cte dIvoire) ; Un suivi de lactualit des partenaires en Hati et Chili ; Un suivi du sminaire partenariat : Le commerce quitable, pour quels changements ? .
valuation dorganisations partenaires du Sud chez : Kuapa Kokoo (Ghana), Craftaid (Ile Maurice), Tara (Inde), Pushpanjali (Inde), Ajquen (Guatemala), Chilam Balam (Guatemala), FPS (Ghana) Cinq reprsentants dorganisations partenaires dOxfam-Magasins du monde, dOxfam-Wereldwinkels et dOxfam-Solidarit ont particip la semaine des partenaires du 3 au 8 mai 2010: Pushpanjali (Inde), Kavokiva (Cte dIvoire), Coopealnor (Brsil), CSTWF et IDEA (Cambodge)
107.822
Oxfam-Magasins du monde a consacr 107.822 lappui de ses partenaires du Sud et de ceux dOxfam-Solidarit. Ces fonds sont issus de la vente de vtements de seconde main, des bnces e certains petits djeuners Oxfam et dun fonds Partenariat Fairtrade dOxfam-en-Belgique.
La coordination belge et europenne

Le travail de suivi des partenaires Sud se fait aussi en coordination avec dautres organisations, au niveau belge et europen. 5 runions du Comit Partenariat Fair Trade avec des reprsentants dOxfam-Solidarit, Oxfam-Wereldwinkels et OxfamMagasins du monde Participation 3 runions de la coordination des membres dEFTA, rseau dorganisations europennes de commerce quitable : 2 runions du Monitoring group et une runion du Producer Support Group.
Lappui aux partenaires Sud

Au niveau dOxfam-Magasins du monde, 20% des recettes de vtements de seconde main sont affects un fonds dappui aux partenaires du Sud. Ce fonds est galement approvisionn par les bnces de petits djeuners Oxfam organiss par des associations extrieures notre mouvement de bnvoles. Au niveau dOxfam-en-Belgique, un fonds du comit Partenariat Fair Trade a galement t constitu pour appuyer les partenaires de commerce quitable dans leurs projets. Au total, grce ces diffrentes recettes, 107822 euros ont t affects par Oxfam-Magasins du monde lappui des partenaires du Sud : Lvaluation de la conformit aux critres du commerce quitable par FPS (Ghana) en juillet 2010 ; Le nancement dun sminaire sur le commerce quitable organis par FPS avec les artisans de Bolgatanga au Ghana en juillet 2010 ; La participation de partenaires la semaine du partenariat en mai 2010 ;
Lorganisation dun sminaire sur le commerce quitable SudSud au Forum Social Mondial au Sngal ; La contribution au nancement de lorganisation dune foire du commerce Equitable par Ajquen au Guatemala ; Contribution au nancement des projets des partenaires Sud dOxfam Solidarit ; Les bnces de ventes des produits des partenaires de Maya Fair Trade contribuent galement au nancement de projets de lONG Miel Maya Honing.
Activits avec nos partenaires

Dix reprsentants dorganisations partenaires du Sud ont visit Oxfam-Magasins du monde et eu des changes avec les permanents et/ ou des quipes de bnvoles tant sur leurs produits et les questions commerciales que sur les projets mis en uvre et le partenariat en matire de plaidoyer ou dducation : Ema (Inde), Sasha (Inde), MCCH (Equateur), Naam (Burkina Faso), Swate/areds (Inde), Kavokiva (Cte dIvoire), Craftaid (Ile Maurice), Pushpanjali (Inde), Cealnor (Brsil), FPS (Ghana) ; Des membres de lquipe dOxfam-Magasins du monde ont ralis des missions de visite et/ou
34 | Un modle alternatif de commerce | Nos produits
Nos produits
Nous importons une grande diversit de produits du Sud que nous vendons dans notre rseau et dautres acheteurs (entreprises, collectivits). Ces produits respectent nos critres du commerce quitable, et rpondent aux exigences de qualit des consommateurs. Depuis 2010, la dnition des produits pour les collections est ralise sur base de plusieurs tudes de march pour dnir les demandes des clients en terme de gammes de produits.
Au total, ce sont 5 tudes de march qui ont t ralises auprs des clients et des bnvoles. Pour notre collection printemps 2010, nous avons pass commande 18 partenaires, et pour notre collection hiver 2010, auprs de 25 partenaires.
DES PRODUITS EN PHASE AVEC LES TENDANCES

En 2010, nous avons visit le salon Ambiente Francfort et nous avons rencontr 7 partenaires prsents au salon. En septembre, nous avons visit le salon ETFAM Eindhoven et nous avons rencontr SES et les partenaires de Cofta (plateforme africaine des organisations de commerce quitable). Plusieurs volutions statistiques majeures ont t dveloppes
en 2010 an daugmenter ladquation entre la demande de produits en magasins et les quantits commandes. Ces volutions concernent principalement la gestion segmente des commandes en tenant compte des spcicits par rseaux ainsi que du nombre de ruptures constates par magasin.
des futures collections printemps 2010 et hiver 2010 avec lobjectif davoir leurs avis sur ces collections.
Collaborations internationales
Depuis septembre 2010, nous dveloppons un rapprochement important dans la mthode dachats auprs de partenaires communs avec Oxfam Intermon (Espagne) et Oxfam Irlande. Cette nouvelle approche permettra doptimiser les contacts avec les partenaires dans le sud, et de partager nos
Un dpartement proche des bnvoles

Nous avons prsent un groupe de bnvoles, une prslection
Nous avons pass commande auprs de 18 partenaires pour notre collection Printemps 2010 et auprs de 25 partenaires pour notre collection hiver 2010.
Un modle alternatif de commerce | Nos produits | 35
ressources en termes de dveloppement de produits et de gestion de commandes.
une tasse pour ldition 2010 des Petits Djeuners. Autres faits marquants : la collection hiver 2010 contenait 25% de produits en plus que la collection hiver 2009. Et limportant stock Natyr constitu au dmarrage de cette offre a t compltement apur pour laisser place des arrivages de nouveaux produits. La gamme Natyr : les ventes en volume slvent 31612 euros et le chiffre daffaires de cette anne est de 177 390 euros (ventes au dtail en HT). Les 3 gammes (Maison, Loisirs et accessoires) connaissent des baisses de ventes en volume et en chiffre daffaires en 2010.
Une nouvelle approche du cycle de vie des produits

La politique des soldes a t compltement revue an de donner une priode de vente plus longue chacun des produits (au minimum 4 mois avant dtre sold, sauf en cas de dfauts majeurs) Loffre de produits alimentaires est compose de lassortiment dOxfam Fairtrade ainsi que de Maya et galement quelques produits Ethiquable dans le cadre de laction des Petits Djeuners. Oxfam-Magasins du monde & Grameen ont spcialement cr
La gamme accessoires , quant elle, est la grande gagnante de 2010 avec 7,03% de progression en chiffre daffaires. Cela signie que nous avons vendu moins dunits mais des prix plus levs. Sur le total des ventes en chiffre daffaires, la gamme accessoires poursuit une progression intressante en mordant sur la gamme loisirs (20% des ventes lan dernier) et correspond cette anne 46% des ventes totales de notre assortiment dartisanat. La gamme maison reste stable avec 40%. (Voir annexe 8 pour les rsultats par gammes de produits)
36 | Un modle alternatif de commerce | Nos lieux de vente
Nos lieux de vente

Notre rseau de Magasins du monde-Oxfam est une vitrine du commerce quitable, un lieu de vente mais aussi un lieu dinformation et de promotion du commerce quitable, de nos partenaires, de nos campagnes. Pour sassurer que ces diffrents messages parviennent de faon cohrente et efcace nos clients, nous mettons actuellement en place une approche dharmonisation, oriente client, pour le fonctionnement des magasins.
Les magasins sont tenus par des personnes informes, formes et commerciales qui uvrent dans le respect de procdures. Il faut tendre vers une professionnalisation de lappui aux magasins. Nous dveloppons de manire professionnelle un concept damnagement adapt des points de vente et augmentons la visibilit de nos partenaires en magasin. La gamme de produits est adapte en fonction du type de clientle par magasin. Une politique de prix est dveloppe en fonction de lenvironnement concurrentiel et socio-conomique Une stratgie dimplantation des magasins est dveloppe pour permettre des dcisions au niveau des dmnagements, des amnagements et arrts (fermetures). Une nouvelle stratgie pour perfectionner la visibilit des magasins a galement t dveloppe. Celle-ci a dj vu ses prmices
Waterloo avec un changement de couleur en faade et les prochaines tapes se raliseront en 2011. Ce concept intgre tant des lments visuels au niveau de lattractivit que des lments marketing pour augmenter la rotation des ventes des produits dartisanat et dpicerie. De plus, les magasins se modernisent en se mettant lre des caisses enregistreuses. La nouvelle stratgie du rseau a t rdige sur base de lensemble des analyses commerciales et nancires prcdemment ra-
lises ainsi que sur une nouvelle approche marketing du rseau, tenant compte dun ciblage diffrenci par rgion. Le travail conjoint du dpartement commercial et immobilier en collaboration troite avec les quipes locales tait principalement concentr sur la relocalisation de deux magasins VSM Namur et Lige. (Voir la liste des magasins en annexe 9).
Nous avons dvelopp une nouvelle stratgie pour intensier la visibilit des magasins. Celle-ci a dj vu ses prmices Waterloo avec un changement de couleur en faade
Un modle alternatif de commerce | Nos lieux de vente | 37
LAPPROCHE VERS LES COLLECTIVITS

2010 est lanne de lancement de la nouvelle approche vers les entreprises avec limplication dune personne ddie ce segment important. Le nombre de clients directs a augment de 158% en 2010 tout en supprimant les rductions accordes aux entreprises. Exemple de client : Ethias opte pour lquitable et boit du caf dans des tasses Oxfam Les ventes se sont principalement concentres sur lalimentaire. Oxfam va la rencontre de ses clients et organise des marchs de Nol dans plusieurs
entreprises dont : Belgacom, Euroclear, Mobistar, P&V, Ethias, Suez, ... ainsi que la Commission Europenne.
Cette journe organise par la centrale dOxfam-Wereldwinkels pour tous les bnvoles du rseau en Flandre a rassembl plus de 150 groupes. Ce fut loccasion de prsenter et de vendre la nouvelle collection dartisanat 2010. Plusieurs actions saisonnires ont t ralises avec les quipes de bnvoles ainsi que la centrale dOxfam-Wereldwinkels, dont une action importante en n danne avec la vente de colliers & de boucles doreilles venant de notre partenaire kenyan Bombolulu. Lanne 2010 a galement t riche en formations dans les Oxfam-Wereldwinkels.
OXFAMWERELDWINKELS
Nous renforons lappui commercial et promotionnel, en insistant sur notre vision, nos partenaires. Nous visons une approche commerciale cible par groupe de magasins. Nous travaillons dans un systme de prcommandes et dachat ferme. La vakbeurs a eu lieu le samedi 11 septembre 2010 Gand.
Vitrine du Magasin du monde-Oxfam de Namur
38 | Un modle alternatif de commerce | Nos lieux de vente
COMMUNICATION COMMERCIALE
Cette anne encore, nous avons tent de multiplier nos interventions pour augmenter notre visibilit dans et en dehors des magasins du monde-Oxfam. Pour cela, mettons laccent sur 3 axes bien diffrents: 1. Communiquer vers les prospects et informer nos clients; 2.Assurer notre vnements; prsence lors
pects, le dpartement commercial a dvelopp en collaboration avec les dpartements partenariat et politique, des ches ashs. Ces documents permettent de prendre connaissance en quelques minutes du projet du partenaire et darguments de vente pour conseiller et informer au mieux. Grce notre carte de dlit nous disposons dune base de donnes clients de 40.000 contactes. Pour garder le contact avec nos clients les plus dles, nous leur envoyons chaque mois une newsletter vocation commerciale. Cest aussi loccasion pour nous de mettre nos produits et nos partenaires lhonneur.
Nous avons galement mis nos collections en avant sur les pages produits de notre site internet. De plus grce des liens forts avec des organisations proches, nous avons pu bncier dune visibilit supplmentaire en protant de leur espace banner pour diffuser notre message Offre de Nol quitable . La n danne est une priode essentielle pour nos ventes, cest pourquoi nous avons dvelopp une campagne dafchage en collaboration avec lagence Cellule Verte. Afches et yers ont t distribus aux quipes pour tre largement diffuss. Cela de manire apparatre comme une solution de choix pour loffre cadeaux de n danne.
3. Renforcer les collaborations avec dautres associations et/ ou marques Notre volont est de mettre de plus en plus le partenaire lhonneur dans nos points de vente. Pour que les bnvoles puissent en parler aux clients et aux pros-
Oxfam-Magasins du monde tait au Festival Esperanzah! en aot 2010
Un modle alternatif de commerce | Nos lieux de vente | 39
La prsence des vnements

Voici un aperu des principaux vnements qui ont rythm lanne 2010. Esperanzah ! Nous avons renforc la visibilit des produits du commerce quitable sur le site dEsperanzah, notamment en organisant une animation autour de lespace bar o une fresque tait peinte en direct pendant toute la dure du festival. Les festivaliers ont ainsi pu dcouvrir les nombreuses facettes de la vie dune orange quitable et dune orange non quitable ; de la cueillette au verre !
Nocturne la centrale Nous avons emmen le personnel des entreprises de la rgion de Wavre la dcouverte dOxfam . Cest ainsi que le mardi 7 dcembre, les portes de notre sige se sont ouvertes pour accueillir les personnes inscrites lvnement. Au programme, visite de lentrept, dgustation de vins, de chocolat et grignotages en tous genres pour leur plus grand plaisir. Plaisir dhiver Chaque anne Bruxelles vibre au rythme des Plaisirs dhiver en accueillant quelque 2.500.000 visiteurs pendant tout le mois de dcembre. Nous avons eu lopportunit dy participer en y tenant un stand de vente de produits dartisanat.
Tous les employs de la centrale, les JM-Oxfam et de nombreux bnvoles se sont mobiliss pour reprsenter rement les valeurs du commerce quitable et les produits de qualit raliss par nos partenaires.
Les collaborations
RTL-TVi Le dpartement commercial tait associ au tournage de lmission Reporters consacre au commerce quitable. Direction le Guatemala et notre partenaire AjQuen pour la ralisation du tournage. Lmission a t diffuse peu avant Nol une heure de grande coute sur une chane de tlvision majeure belge et a t vue par 501.178 personnes
Lquipe de Reporters en tournage au Guatemala
40 | Un modle alternatif de commerce | Le commerce solidaire
Le commerce solidaire
Pour Oxfam-Magasins du monde, la lire de vtements de seconde main (VSM) est un commerce solidaire. En effet, le don et lachat en seconde main permet de shabiller un prix peu lev, de lutter contre le gaspillage et la surconsommation, dagir pour lenvironnement (car la lire participe la rutilisation de vtements) et de nancer tant des projets de dveloppement au Sud que les actions Nord dOxfam-Magasins du monde
LA FILIRE
Pour faire vivre la lire du vtement de seconde main (du don lachat), Oxfam-Magasins du monde met des bnvoles en projet autour dun magasin. Ceux-ci sengagent dans la rcupration et la valorisation de vtements (don, tri, vente), ils en font la promotion tout en dnonant les problmatiques de la lire textile traditionnelle. On estime quen 2010, 300 tonnes de vtements et daccessoires ont t reus dans le rseau, dont seulement environ 60 tonnes ont pu tre revendues en magasin. Un des projets majeurs pour lanne 2011 tourne autour de cette lire an de pouvoir afner les quantits collectes et traites, en ayant une vue prcise par entit locale.
LE RSEAU
Oxfam- M a g a s i n s d u m o n d e compte 35 magasins de vtements de seconde main en Wallonie et Bruxelles (voir annexe 12). En 2010, trois changements majeurs sont intervenus dans ce rseau : la fermeture de lentit seconde main de Braine-le-Comte (n dcembre 2010) et le repositionnement suivi dun dmnagement de deux gros magasins Lige et Namur.
revu leur projet. Le magasin a chang de quartier, arrtant lactivit de vente de produits dartisanat issus du commerce quitable pour se concentrer sur le vtement de seconde main. Les activits de ventes extrieures dpicerie ont t renforces. Le magasin est situ depuis n dcembre 2010 en Fronstre Lige.
Namur
Le magasin et lquipe de Namur Bas de la Place ont dmnag de quelques mtres installant leur activit dans un magasin plus spacieux et mieux quip. Ce
Lige Cathdrale
Le magasin et lquipe de Lige Cathdrale ont compltement
Lquipe de Vis a ft les 10 ans de leur magasin de seconde main, en organisant un grand dl de vtements le 24 avril 2010. .
Un modle alternatif de commerce | Le commerce solidaire | 41
changement leur permet principalement davoir un espace de tri en plus doffrir un cadre de meilleure qualit aux nombreux clients.
pu participer aux ateliers dexplication et rexions sur lutilisation du fond Made in dignity, la sensibilisation en magasin de VSM, lorganisation des quipes VSM et le tri.
300
On estime quen 2010, 300 tonnes de vtements et daccessoires ont t reus dans le rseau, desquelles seulement environ 60 tonnes ont pu tre revendues en magasin.
QUELQUES VNEMENTS MARQUANTS POUR LE VSM EN 2010
La journe du VSM
Pour la deuxime anne, une journe de formation mais surtout de rencontre des acteurs du vtement de seconde main a eu lieu Charleroi le 16 septembre. Les 81 personnes prsentes ont
10 ans de vtement de seconde main Vis

Cest sous un soleil radieux que lquipe de Vis a ft, le samedi 24 avril, les 10 ans de leur magasin de seconde main, en organisant un grand dl de vtements. Pendant presquune heure, les mannequins bnvo-
les ont prsent les tenues de seconde main devant 80 spectateurs. Ce dl a prouv tous que le seconde main pouvait tre de qualit.
DES PARTENARIATS POUR ALLER PLUS LOIN DANS LACTION DU VSM...
... Bastogne :
Le projet prend sa source suite un atelier de la journe VSM de 2009, le rsultat est prsent le 29 mai lhtel de ville de Bastogne: des vtements de seconde main customiss devant 300 personnes. Le partenariat lanc par lquipe de Bastogne a permis une dizaine de demandeuses demploi (en formation) dapprendre lart de la rcupration au sein du magasin de seconde main.
... Arlon:
Lquipe de la Rue du March au Beurre dArlon entretient un partenariat avec des tudiantes de lINDA dont elle a pu mettre le travail en valeur lors dun dl. Celui-ci sest organis dans le cadre de la fte danniversaire des 30 ans de lquipe. Les crations de ltudiante ralises avec la matire premire fournie par lquipe ont t prsentes.
Le nouveau Magasin du monde-Oxfam de Lige Fronstre
Les bnvoles p.46 Les instances p.48 Les employs p.50
Les bnvoles et le personnel
44 | Les bnvoles et le personnel | Les bnvoles
Les bnvoles
Le mouvement Oxfam-Magasins du monde compte 3000 membres rpartis en 73 quipes locales et environ 1500 membres jeunes, au sein des 122 quipes JM-Oxfam en cole secondaire.
LES QUIPES LOCALES

Ces 74 quipes locales (voir annexe 12 et 13) sont appuyes par 6 coordinateurs rgionaux, qui font partie du Service Mobilisation. Leurs bureaux sont situs Wavre, Lige, Namur et Mons. En 2010, 9 runions triangulaires ont t organises (voir annexe 14).
Ces rencontres rassemblent trois types dacteurs : des reprsentants de lquipe locale, des reprsentants rgionaux et des reprsentants des diffrents services de la structure salarie. Les objectifs sont dvaluer la relation des diffrents acteurs au mouvement, de reconnatre le travail de chacun, dchanger, dbattre et dgager des pistes daction.
LES JM-OXFAM
Les Jeunes Magasins-Oxfam (JM-Oxfam) sont des quipes rassemblant minimum 8 lves de 14 18 ans et de 2 profs qui sengagent au sein de leur cole. Les quipes JM-Oxfam ont 3 missions : Organiser la vente des produits du commerce quitable ;
Lquipe locale de Soignies a ft ses 30 ans en 2010
Les bnvoles et le personnel | Les bnvoles | 45
Organiser des actions de sensibilisation dans lcole ; Sorganiser de manire dmocratique.
La liste des JM-Oxfam

Au 31 dcembre 2010, 122 JMOxfam (voir annexe 15) taient actifs (119 en 2009 ; 108 en 2008). Parmi ces 122 coles, la majorit sont des tablissements denseignement gnral mais nous comptons galement 27 tablissements denseignement technique et/ou professionnel (dont 14 comprennent une section gnrale), 3 tablissements denseignement spcialis et 1 tablissement de formation en alternance (CEFA).
Auderghem ; CEFA Saint-Gabriel, Brainele-Comte ; Institut Sainte-Thrse, Manage ; Ecole LEscale, Uccle ; Collge Saint-Martin, Seraing.
73
Le Mouvement Oxfam-Magasins du monde compte 73 quipes locales : Bruxelles (12), Hainaut (14), Brabant wallon (11), Luxembourg (12), Namur (11) et Lige (13). Le relais de Gedinne a ferm et lquipe a arrt ses activits en novembre 2010.
Le Comit inter JM
Le Comit inter JM est ouvert 2 reprsentants par quipe JMOxfam. Durant lanne 2010, une quinzaine de jeunes, en moyenne, taient prsents et actifs reprsentant une quinzaine dquipes JM-Oxfam. Ce groupe se runit en moyenne une fois par mois. Au programme : changes, formations et actions. En 2010, le comit inter JM sest runi 9 fois autour des questions et ralisations suivantes : La ralisation des missions Pourvu Que a Dure sur le cacao ; La prparation de la journe Oxfamnesty du 10 mars et de la journe de rentre du 6 octobre ;
Le week-end des JM en janvier 2010 avec formation sur les relations internationales ; La prparation danimations pour les festivals dt (Esperanzah ! et Lasemo) ; Des changes sur les bonnes pratiques et actions des quipes JM-Oxfam ; Des prsentations thmatiques : dcroissance, Palestine, campagne Chocolat...
Les nouvelles quipes JM-Oxfam

En 2010, 7 nouvelles quipes se sont cres dans les coles suivantes : Athne Royal, Neufchateau ; Collge Notre-Dame Gemmenich ; Institut Saint-Julien Parnasse,
De jeunes membres des JM-Oxfam ralisent une fresque loccasion de la journe de rentre
46 | Les bnvoles et le personnel | Les instances
Les instances
Les instances dOxfam-Magasins du monde garantissent un fonctionnement dmocratique et participatif, ainsi que la transparence de la gestion et de laction de lassociation. Tous les membres dOxfam-Magasins du monde ont lopportunit de valoriser leurs comptences et de contribuer aux dcisions au sein de diffrents organes : lAssemble locale, lAssemble rgionale, lAssemble gnrale, le Conseil dadministration et les diffrentes commissions.
LASSEMBLE LOCALE
LAssemble locale prend les mesures ncessaires la gestion de lquipe et du magasin et la manire de porter les campagnes du mouvement. Elle veille notamment adopter un plan dobjectifs, respecter lobjectif budgtaire, prendre connaissance des comptes du groupe local, procder des valuations des rsultats du groupe local, etc. Elle adopte ses propres rgles de fonctionnement; Elle mandate 2 reprsentants lAssemble Gnrale et 3 reprsentants lAssemble Rgionale.
Elle mne des projets dactions rgionales ; Elle mandate 4 reprsentants lAssemble Gnrale et deux reprsentants au Conseil dAdministration.
sur des sujets rgionaux. Elles ont ont t informes de la rexion en cours sur la gestion du bnvolat.
Renouvellement des mandats

En mai, chaque Assemble rgionale sest pench sur le renouvellement des mandats, le plan marketing et la prparation lAssemble Gnrale. En octobre, les membres des assembles ont chang sur laspect commercial en n danne, sur le processus de campagne et
LASSEMBLE GNRALE
LAssemble Gnrale dnit les grandes orientations et la charte du mouvement. Elle nomme les administrateurs et les commissaires ; Elle valide lengagement du Directeur Gnral propos par le Conseil dAdministration ;
LASSEMBLE RGIONALE
LAssemble Rgionale participe aux dbats dorientation du mouvement. Elle facilite les changes entre les quipes locales, les JMOxfam et les groupes dactions;
LAssemble gnrale est lorgane souverain de lasbl Oxfam-Magasins du monde : elle dcide de lorientation de lorganisation et de sa stratgie.
Les bnvoles et le personnel | Les instances | 47
Elle statue sur la reconnaissance ou lexclusion des membres ou dun groupe membre ; Elle approuve le budget et les comptes ; Elle modie les statuts et le rglement dordre intrieur.
ayant statut de directeur ainsi que leur valuation annuelle ; Il lit ses Prsident(e), Viceprsident(e) et Trsorier(e) ; Il veille la mise en uvre des orientations gnrales et la cohrence des actions, et en assure lvaluation ; Il approuve les projets de campagne ; Il approuve et contrle les comptes, bilans et budgets dexploitation, dinvestissement et de personnel ainsi que les plans annuels (marketing et dtudes relatives au mouvement) ; Il dcide des orientations stratgiques commerciales et marketing, y compris les campagnes publicitaires. Il y a eu 11 runions du Conseil dAdministration en 2010. Voici quelques sujets majeurs discuts au Conseil dAdministration en 2010 : Le processus dynamique des bnvoles ; Oxfam-en-Belgique Le renouvellement des instances lors de lAssemble Gnrale du 12 juin 2010 ; La stratgie internationale, le plan marketing ; Le programme DGD 2011-2013 ; La campagne chocolat ; La stratgie de dveloppement des campagnes et le choix des objectifs de campagne ; Les comptes 2009 et le contrle budgtaire ; la stratgie de plaidoyer-lobby sur 3 ans. Les comptes-rendus de ces runions, publis dans le Bulletin Interne, sont disponibles sur demande.
LES COMMISSIONS
La Commission Finances
La Commission Finances remet un avis au Conseil dAdministration sur les comptes, bilans et budgets de lassociation. Elle assure un contrle budgtaire priodique permettant un ajustement des dpenses aux recettes relles.
Les AG en 2010
Il y a eu 2 Assembles Gnrales en 2010 : le 23 janvier et le 12 juin. Les comptes-rendus de ces runions ont t publis dans le Bulletin Interne, mensuel envoy aux bnvoles. Ils sont disponibles sur demande. Le 23 janvier 2010 : prsentation de lHorizon 2010-2011 et vote du budget 2010. Rexion sur les ressources humaines bnvoles, les petits djeuners et le vtement de seconde main. Le 12 juin 2010 : lections statutaires, Comptes et bilan 2009, Orientations 2010 des diffrents dpartements, tat davancement du processus de rapprochement au sein dOxfam-en-Belgique, lancement du processus Dynamique des bnvoles , prsentation des rsultats de notre enqute de mars 2010, sur les attentes et motivations de nos bnvoles .
La Commission Partenariat
Quatre runions en 2010. Voir page 32.
La commission Dynamique Des Bnvoles

Cette commission, cre pour un an en t 2010, est compose de 13 bnvoles, 3 salaris et une intervenante extrieure. Elle poursuit comme objectif de faire voluer la gestion du bnvolat au sein de notre mouvement et sest runie 3 fois. En 2010, elle sest penche sur les thmes suivants : une vision globale du bnvolat chez OxfamMagasins du monde, un catalogue et descriptions des fonctions bnvoles au sein dOxfamMagasins du monde, un processus dmocratique pour les fonctions responsabilit (cumul, volution, gestion de sortie,...), un processus daccueil des nouveaux.
LE CONSEIL DADMINISTRATION
Le Conseil dAdministration gre lassociation sous le contrle de lAssemble Gnrale. Il propose lAssemble Gnrale la nomination du Secrtaire Gnral quil aura choisi et lui dlgue la gestion journalire. Il lui xe les rgles suivant lesquelles il exerce cette dlgation, veille leur respect et procde son valuation annuelle ; Il approuve lengagement et le licenciement des personnes
48 | Les bnvoles et le personnel | Les employs
Les employs
Soixante-trois salaris sont actuellement actifs chez Oxfam-Magasins du monde, ce qui reprsente 59,5 quivalents temps plein en moyenne sur lanne 2010. Aprs 4 annes de baisse du volume de lemploi, justie par la crise sociale de 2007 dabord et pas la rorganisation de 2008 ensuite, lanne 2010 indique une trs lgre hausse.
QUEL PROFIL TYPE ?

Notre effectif est compos au 2/3 par des femmes, pas des personnes de moins de 45 ans et occupes temps plein. Lge moyen est de 40 ans et lanciennet moyenne des salaris en contrat dure indtermine est de 8 ans.
Les formations collectives sur mesure, organises en interne pour un groupe cible et avec un intervenant extrieur : comment fonctionne le client ? , Adopter Outlook , etc. Les formations individuelles, or ganises par des centres de formation et auxquelles participent certains salaris en fonction de leurs besoins: gestion dquipe, GRH des bnvoles, gestion de projets, formations en langues, TVA, mieux communiquer, etc. Les formations obligatoires pour respecter la lgislation ou assumer une fonction: secourisme, quipier de 1re intervention, cariste, etc. noter que si nous avons pu offrir autant de formations cest grce lintervention du Groupe 4S, fonds sectoriel, qui a subsidi les cots directs des formations hauteur de 85%.
LVALUATION DES SALARIS
Un nouvel outil dvaluation en projet

Le besoin dune nouvelle procdure dvaluation des salaris se fait sentir depuis plusieurs annes, an de devenir un rel outil de gestion des ressources humaines qui intgre des lments tels que la motivation au travail ou le dveloppement des comptences et puisse servir construire un plan de formation en lien avec les lignes stratgiques de lorganisation. En collaboration avec un consultant externe, un groupe de pilotage compos de 6 personnes reprsentant les diffrents dpartements et intgrant une reprsentante du personnel, sest attel la tche. Il sagit cependant dun travail de longue haleine qui impose de revoir en amont toutes les descriptions de fonction et de rdiger les prols de comptences des diffrents postes.
LES FORMATIONS
En 2010, 31 formations ont eu lieu

73% de nos salaris sont titulaires dun diplme de lenseignement suprieur, ce qui nempche pas que de nombreuses formations soient organises an de dvelopper leurs comptences. Les 31 formations organises en 2010 se rpartissent dans les catgories suivantes : Les formations collectives en interne: sur nos campagnes, nos partenaires ou pour les nouveaux engags
Les bnvoles et le personnel | Les employs | 49
LE GRALE
En 2009, nous avons accueilli un stagiaire de linstitut des co conseillers qui a entam une rexion autour de limpact des activits dOxfam-Magasins du monde sur lenvironnement. Dans la foule, an de prolonger son travail malgr son dpart, un groupe nomm Groupe de Rexion et dAction sur LEnvironnement sest constitu spontanment et sur base volontaire, avec le souhait dy retrouver des salaris de diffrents services. Le Grale a pour mission de continuer la rexion en prenant un thme la fois, de sensibiliser les collgues aux petites actions quils peuvent accomplir pour rduire limpact de nos activits sur lenvironnement et de formuler la direction des recommandations en vue de changements structurels. Avec plus ou moins de succs, les thmes suivants ont t travaills: les dchets, le papier, la mobilit, et la biodiversit.
LES RELATIONS SOCIALES

Avec plus de 50 employs, nous avons un CPPT (comit de prvention et de protection au travail) et un CE (conseil dentreprise), qui runissent chaque mois le directeur gnral et les reprsentants des travailleurs, ainsi que la responsable RH comme invite permanente.
63
63 salaris sont actuellement actifs chez Oxfam-Magasins du monde, ce qui reprsente 59,5 quivalents temps plein en moyenne sur lanne 2010
ET LA CONVIVIALIT DANS TOUT A ?
Un outil de communication interne

Tous les 15 jours, parat le 285 , une double page A4 qui informe les salaris des projets des uns et des autres, dans et parfois en dehors du boulot. Ce feuillet se veut lger et informel, il ne reprend donc ni les informations ofcielles ni ce qui parat dans le bulletin interne envoy aux bnvoles et au JM et est aliment par tout qui veut participer.
par tous et qui se droule en dbut danne. Aprs une dcouverte thiopienne en 2010, nous avons voulu en 2011 lorganiser chez nous , dans lentrept, avec un grand quizz par quipe en guise dapritif suivi dun buffet exclusivement vgtarien, local et de saison. En marge de cette fte ofcielle, dautres initiatives apparaissent en cours danne, telles un barbecue avant les vacances ou une rencontre CA/salaris.
Oxfam Trailwalker
Autre vnement marquant de 2010 : nous avons align 2 quipes pour le Trailwalker dOxfam Solidarit. Ensemble et avec leurs supporters, ces quipes ont rcolt prs de 4000 pour les projets dOxfam Solidarit et relev le d de parcourir 100km pied ensemble en moins de 30h.
La fte du personnel
La fte du personnel est un beau moment de convivialit attendu
Oxfam-en-Belgique Sur la scne internationale
p.54 p.55
Oxfam en Belgique et dans le monde
52 | Oxfam en Belgique et dans le monde | Oxfam-en-Belgique
Oxfam-en-Belgique
Plus que jamais, en 2010, les trois Oxfam (Oxfam-Solidarit, Oxfam-Wereldwinkels et Oxfam-Magasins du monde) comme on les appelle convergent vers des synergies et des dynamiques communes.
La campagne Lesclavage des enfants cest dgotant par exemple, a vu les quipes de bnvoles du nord et du sud dployer un gigantesque lan dindignation face lesclavage des enfants qui sest notamment matrialis par une confrence de presse en commun au sein du Parlement fdral. Par les temps qui courent, cette symbolique avait aussi tout son sens ! Les nombreux rapprochements ainsi que le dialogue
permanent qui sest install, en autres, au niveau des directions gnrales, ont permis de mettre le doigt sur le fait que cette collaboration est incontournable et quun rapprochement plus fort encore savre ncessaire. An de mettre en vidence et dtayer ces perspectives de synergie potentielle, un audit a t commandit auprs de la socit Price Waterhouse Coopers.
Il a permis aux organes de direction et aux conseils dadministration de sapproprier une photographie commune de la situation. Formidable matire premire, cet audit devrait permettre aux trois organisations de poursuivre le cheminement dun rapprochement pour plus defcacit et plus dimpact encore.
Oxfam en Belgique et dans le monde | Sur la scne internationale | 53
Sur la scne internationale

Oxfam International est une confdration internationale compose de 15 membres aflis et 3 membres observateurs visant le mme but : construire un monde plus juste. Elle met en place des stratgies multiples pour agir sur les causes de la pauvret court, moyen et long terme et pour changer les convictions et mentalits, les politiques et les pratiques. Oxfam International est actif dans plus de 100 pays.
LE GROUPE FAIRTRADE DOXFAM-INTERNATIONAL

Au sein dOxfam International, le groupe Fair Trade (OIFTWG) a t cre en 2005. Ce groupe veut mettre le commerce quitable lagenda dOxfam International. Nous avons particip aux runions mensuelles tlphoniques. Nous avons chang sur des pratiques et sur des pistes de collaborations. Nous faisons mensuellement le point sur les volutions dOxfam International, de FLO (Fairtrade Labelling Organisation), de WFTO, la reconnaissance lgale du commerce quitable, les chiffres de vente etc. Nous avons aussi particip la runion face to face Hong Kong du 22 au 26 juin 2010. Deux jours de runions ont t consacrs exclusivement la dnition de pistes de collaboration dans le secteur de larti-
sanat. Trois jours de runions ont t consacrs des changes entre aflis, des changes avec Ian Bretman de FLO et la dnition dune position vis-vis de WFTO Global.
au dbat et au vote de conance du Conseil dAdministration. 81 membres ont exprim leur conance, 72 ont vot contre le Conseil dAdministration. Comme chaque membre est oblig de passer une auto-valuation (Self Assessment Report/SAR) tous les deux ans, Oxfam-Magasins du monde a introduit cette anne son dossier dvaluation. Ce dossier a t approuv en dcembre 2010. Oxfam-Magasins du monde est certi comme organisation membre de WFTO jusquen dcembre 2012.
WORLD FAIR TRADE ORGANIZATION (WFTO GLOBAL)

Les membres de WFTO Global se sont runis pour une Assemble Gnrale extraordinaire le 13 mai 2010 Wisconsin (EtatsUnis). A lagenda: approbation du rapport dactivits 2008, des comptes 2008, du budget 2010 et du plan daction 2010. Les documents nont pas pu tre vots car le quorum na pas t atteint. LAssemble Gnrale annuelle a eu lieu le 21 octobre 2010 Cordoba (Espagne). A lagenda : les sujets non vots de mai 2010. Mais cette Assemble tait essentiellement consacre
54 | Oxfam en Belgique et dans le monde | Sur la scne internationale
WFTO EUROPE
WFTO Europe est la branche europenne de lorganisation mondiale du commerce quitable (WFTO) Fin dcembre 2009, nous avions pris ofciellement notre sige au Conseil dAdministration de WFTO Europe. Nous avons particip diffrentes runions en janvier, avril, juillet et octobre 2010. Lors de la premire runion en janvier, nous avons pris linitiative de crer une taskforce sur le plaidoyer avec les Franais et les Italiens pour mettre le plaidoyer lagenda de WFTO Europe. Une stratgie a t dveloppe, accepte par les administrateurs en avril et valide par les membres europens lors dune Assemble Gnrale du 19 au 21 octobre 2010 Cordoba (Espagne). Lors de cette Assemble, les membres ont chang et ont pris une position claire sur les grands dossiers en cours de WFTO Global : le SFTMS, le plaidoyer, le membership and monitoring, la gouvernance et le systme de cotisations.
EUROPEAN FAIR TRADE ASSOCIATION (EFTA)

Nous avons particip une runion des managers dEFTA du 20 au 22 avril Gand. A lordre du jour : change des stratgies des diffrentes organisations, des volutions chez FLO et le point sur les dveloppements internes. Cette runion tait essentiellement consacre aux volutions chez WFTO Global. Dans ce contexte, une rencontre a eu lieu le 20 et 21 avril avec Paul Myers, le prsident, Alan Rossi, le CEO et Regina Pasmans, General Manager. Nous avons particip deux runions du PPC Handicrafts : une runion le 5 et 6 mai chez Traidcraft Newcastle (RoyaumeUni) et une runion le 24 et 25 novembre chez EZA Salzburg (Autriche). Ces runions ont pour objectif un change entre personnes qui travaillent sur les questions internationales ou product managers.
tous les niveaux avec lobjectif de garantir notre lgitimit et viabilit ; de faire des recommandations concrtes pour le Comit de Direction. Un change sur le commerce quitable dans le contexte dOxfam International a eu lieu avec Oxfam GB (Royaume Uni) le 25 aot. Nous avons rencontr la responsable commerciale du commerce quitable dOxfam Irlande le 7 octobre Wavre.
BELGIAN FAIR TRADE FEDERATION (BFTF)

Lanne 2010 tait lanne du lancement ofciel et la premire anne de travail de la fdration. Le 17 juin 2010, lAssemble Gnrale des membres du BFTF est ofcialise. Ctait laboutissement dun processus dadhsion et danalyse de chaque organisation en fonction des critres du commerce quitable. Cette dmarche dadhsion volontaire est fonde sur les standards fdrateurs internationaux dvelopps par WFTO (World Fair Trade Organisation). La fdration avec ses 20 membres a t ofciellement lance le 6 octobre 2010 Bruxelles. Nous avons particip 7 runions du Conseil dAdministration. Le temps de travail en 2010 tait principalement consacr une dnition des critres dadhsion, lacceptation et suivi des membres, le dveloppement des statuts et rglement de travail.
FAIR TRADE ADVOCACY OFFICE (FTAO)

En reprsentant WFTO Europe, nous avons particip 9 runions du Conseil dAdministration de FTAO. En dbut danne en tant que membre observateur, mais rapidement comme membre effectif. Un grand travail a t effectu sur la cration dun nouveau bureau indpendant. La nouvelle fondation a t cre n 2010 avec 3 membres fondateurs : EFTA, FLO et WFTO Europe. Nous participons galement plusieurs groupes de travail thmatiques.
AUTRES
Dans le cadre du projet Valeur ajoute des Magasins du monde-Oxfam que le Comit de Direction a men en novembre 2010, Rafael Sanchis, directeur du commerce quitable dIntermon Oxfam (Espagne) a t invit pour expliquer et changer sur la dmarche quitable en Espagne. Lobjectif du projet valeur ajoute tait de dnir les valeurs ajoutes de notre concept de Magasins du monde-Oxfam, savoir : vendre des produits de commerce quitable dans un rseau de Magasins du mondeOxfam avec un mouvement de bnvoles et avec un objectif de changement et de plaidoyer ; didentier les pistes de la mise en vidence de la valeur ajoute,
Annexes
56 | Annexe 1
Animations et stands raliss par les quipes

Bruxelles ECOLE PRIMAIRE Nombre danimations Participants Heures ECOLE SECONDAIRE Nombre dani- 1 mations Participants Heures ADULTES Nombre dani- 18 mations Participants Heures TOTAL Nombre danimations extrieures TOTAL Participants TOTAL Heures STANDS Nombre de stands Participants Heures 3174 101 3710 237,5 7230 348,5 3776 89,5 8780 342 4215 276 30885 1394,5 17 32 46 18 35 30 178 96,5 53,5 149 27,25 42,5 102,6 471,35 771 942 1376,2 691 700 1175 5655,2 458 46 33 365 19,5 17 264 21,25 39 593 19,75 13 162 32 8 393 35 38 2235 173,5 148 7 9 8 5 14 61 15 0,5 375 17 946 26,25 84 6,5 538 10,5 298 11,5 2256 72,25 4 18 4 3 8 38 298 50 202 17 166,2 101,5 14 1 484 56,1 1164,2 225,6 14 6 12 1 0 16 49 Brabant Wallon Hainaut Namur Luxembourg Lige TOTAL
Annexe 2 | 57
Participations aux petits djeuners Oxfam 2010

Lieu Total Bruxelles Total Brabant Wallon Total Hainaut Total Lige Total Namur Total Luxembourg Total pdj presse RTBF - RTL Total comptabilis Taux de croissance global 37725 -2,67% 40239 6,66% 39449 -1,96% -790 Participation 2008 Participation 2009 Participation 2010 Diffrence 6016 5890 8154 7658 5750 4257 5666 6053 8297 8811 5940 4717 755 5825 5974 8047 8477 5926 4428 772 159 -79 -250 -334 -14 -289 17
58 I Annexe 3
Analyses
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Le commerce quitable: toujours plus pour toujours mieux? Le consommateur responsable Coopealnor - un jus qui porte des fruits Le combat contre le rchauffement climatique au Nord comme au Sud La petite agriculture familiale, une des rponses aux enjeux de lagriculture mondiale Huile de palme et modle de dveloppement agricole Pushpanjali une association dartisans qui propose une alternative conomique durable Lexistence dalternatives lhuile de palme Contre le travail des enfants ? Le commerce quitable: un outil concret pour la ralisation des objectifs du millnaire pour le dveloppement Chocolat quitable et travail des enfants Coton: ce que couvre le label du commerce quitable Kuapa Kokoo, Des mesures concrtes contre les pires formes de travail des enfants Quels bilan et perspectives un an aprs la grve du lait Les pratiques dachat quitables dOxfam-Magasins du monde Le tourisme alternatif: dnition des concepts. Une opportunit pour des communauts au Sud? COCA-COLA, The happiness factory ? Commerce quitable Sud-Sud: enjeux et obstacles Artisanat et identit culturelle: pour une quit commerciale et culturelle Artisanat et identit culturelle: un d la mondialisation Le l rouge des tisserandes: entre traditions et modernit Les Rseaux sociaux - quelles plus-values pour les ONG et pour lducation au dveloppement Jeux vido - quelle utilit pour lducation au dveloppement Les enjeux du march international du chocolat Militer aujourdhui Quelles garanties pour les produits dOxfam-Magasins du monde Le lobbying Le lobbying des entreprises : quand le bien commun se heurte aux intrts privs Les enjeux dune rglementation du lobbying Se mobiliser pour avoir la paix
Annexe 4 I 59
Partenaires dartisanat
PAYS Afrique 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Burkina Faso Ghana Ile Maurice Kenya Kenya Sngal Amrique Latine Bolivie Bolivie Chili Equateur Equateur Guatemala Guatemala Hati Prou Uruguay Asie Bangladesh Bangladesh Bangladesh Inde Inde Inde Inde Inde Inde Inde Inde Inde Indonsie Indonsie Isral Npal Npal Philippines Philippines Sri Lanka Vietnam DHAKA HEED CORR-JUTE WORKS CO-OPTEX EMA GRAMEEN PUSHPANJALI RAJLAKSHMI SASHA SIPA SWATE TARA ALURA AMARA PEKERTI SINDYANNA BCP ACP PREDA SAFFY SELYN CRAFT LINK LA KOCHALITA QANTATI PUEBLOS DEL SUR MCCH TEJEMUJERES AJQUEN CHILAM-BALAM CAH MINKA SES SAVONNERIE BASNERE GETRADE-FPS CRAFT AID BOMBOLULU UNDUGU NDEM PARTENAIRES
60 I Annexe 5
Partenaires alimentaires
Pays Afrique 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Afrique du sud Afrique du sud Afrique du Sud Afrique du Sud Afrique du Sud Bnin Burkina Faso Burkina Faso Cte divoire Cte dIvoire Ghana Egypte Ethiopie Kenya Kenya Madagascar Maroc Mozambique Ouganda Ouganda Swaziland Tanzanie Tanzanie Tunisie Amrique latine Argentine Argentine Bolivie Bolivie Bolivie Bolivie Bolivie Bolivie Bolivie La Riojana Nortegrande Coracari-Corporacin Agropecuaria Campesina Irupana CAIC-Cooperativa Agricola Integral Campesino Anapqui El Ceibo Cecaot - Central Cooperativas Agropecuarias Operacin Tierra Coinacapa Fecafeb noix dAmazonie caf quinoa cacao bio quinoa gone noix damazonie vin bio torrontes, bio malbec choco rice crispies caf Heiveld Cooperative Union Stellar Organics Eksteenkuil Koopmanskloof African Terroir Centre de Schage des Fruits Tropicaux (CSFT) Association de Wouol Cercle des Scheurs Kavokiva Uirevi Kuapa kokoo Royal for Herbs Oromia Coffee Farmers Cooperative Union(OCFCU) Meru Herbs Michimikuru Asociation des Planteurs de Mananara Source de Bouadel Ikuru Igara& Kayonza Gumutindo Eswatini Swazi Kitchen Kagera Co-operative Union (KCU) Kilimanjaro Native Cooperative Union (KNCU) South Organic dattes noix de cajou, mangue mangues sches cacao cacao cacao menthe, Chardonnay caf (e.a Bio gold, Africa blend,...) tisanes th noir vanille pour les galettes de riz gues arachides th noir caf Sauces caf caf tisane rooibos vin raisins vin (chenin blanc, shiraz) vin ros ananas schs Partenaire Produits
Annexe 5 I 61
34 35 36 37 38 39 40 41 42 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62
Brsil Brsil Chili Chili Chili Chili Chili Chili Chili Chili Costa Rica Costa Rica Costa Rica Costa Rica Cuba Cuba Cuba Cuba Cuba Cuba Cuba Cuba Equateur Equateur Equateur Equateur Hati Honduras Nicaragua Nicaragua Nicaragua
Coopealnor Coagrosol Sociedad Vitivinicola Sagrada Familia Sociedad Agrcola Los Coligues-Los Perales Cooperativa Agrcola Vitivinicola de Cauquenes Ltda (Covica) Consorcio Vincola de Chile (CVC) Cooperativa Campesina Apicola Valdivia (Apicoop) Agrocomercial Frutos de Lipimavida S. A. Cooperativa de Trabajo Punta Chiln (Chilencoop) Agromercedes Coopecaera Coocaf Coopesanjuan Coopesarapiqui via Coocaf Alpigo Producers ANAP CPA Jos Mart, Ciego de Avila (fruitsap) CCS Carlos Rodriguez Carriaga, Ciego de Avila (fruitsap)
jus de fruit jus de fruit vin vin apritif (blanc, rouge) vin vin miel mini Papayes pte dail concentr pommes sucre caf chips de manioc, ananas curs de palmier, ananas jus de fruit jus de fruit
CPA Saturnino Aneiro, Ciego de Avila (fruit- jus de fruit sap) CCS Ciro Redondo, Ciego de Avila (fruitsap) CCS Patricio Sierralta Martinez, Ciego de Avila (fruitsap) CPA Paquito Rosales, Ciego de Avila (fruitsap) CCS Nico Lopez, Ciego de Avila (fruitsap) Fapecafes (kofe) MCCH La Carlita El Guabo Camari Recocarno La Sureita Central de Cooperativas Cafetaleras del Norte (Cecocafen) Cooperativa de Servicios Agropecuarios de barres fruits bio Tierra Nueva (Cosatin) Del Campo ssame, arachides pure de bananes tapioca pour les crackers caf noix de cajou caf jus de fruit caf jus de fruit jus de fruit jus de fruit
62 | Annexe 5
63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
Nicaragua Paraguay Paraguay Paraguay Paraguay Prou Prou Prou Prou Rpublique dominicaine Asie
Prodecoop Cooperativa Manduvir Cooperativa El Arroyense Ltda Cooperativa Montillo Azucarera la felsina Asociacion de Productores de Trucha Ecologica (biotrucha) Cecovasa Cepicafe El Naranjillo Confederacion Nacional de Cacaocultores Dominicanos (Conacado) Federatie van Tibetaanse Coperatieven in India (FTCI) - Amdo Food Navdanya Potong Tea Workers Welfare Committee Sindyanna of Galilee Association pour le Soutien au Dveloppement des Socits Paysannes (asdsp)
caf sucre bio sucre bio sucre bio sucre truites caf caf bananes cacao cacao bio
73 74 75 76 77
Inde Inde Inde Isral Laos
nouilles riz basmati th vert bio darjeeling en sachets huile oliva ananas, conture de coco, conture de fruits de la passion, riz mauve, th vert noix couscous, huile dolive, amandes, dattes huile dolive sucre mascobado bio th, pices, coco riz bio, lait de coco bio concentr ananas
78 79 80 81 82 83 84
Pakistan Palestine Palestine Philippines Sri Lanka Thalande Thalande
Moutain fruits ltd Parc UAWC Altertrade Corporation Biofoods Greennet Visahakij Chumchon (Poopluksaparot)
Partenaires Maya Fairtrade

Pays 1 2 3 4 5 6 7 8 Guatemala Mexique Mexique Guatemala Mexique Guatemala Mexique Mexique Partenaire Sud Copiasuro Miel Mexicana Capim Coadap Maya vinic sc Guayab Kabitah Udepom Produit miels Laurel et Hul miel Manzania et Azatar mantequilla produits base de miel produits base de miel produits base de miel produits base de miel produits base de miel
Annexe 6 | 63
Partenaires cosmtiques
Pays Afrique 1 2 Amrique latine 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Asie 12 13 14 15 16 Philippines Thailande Sri lanka Npal Inde SPFTC Green Net biofoods Himalayan Bio Trade Ambootia Argentine Bolivie Brsil Cuba Rp Dominicaine Equateur Equateur Nicaragua Prou Coopsol Naturaleza CGTSM Jos Marti Conacado Chankuap Salinas Coop Del Campo Candela Ghana Madagascar Yuri Enga Enterprises Equimada (Ravinala) Partenaire
64 | Annexe 7
Total des achats par partenaires

Classement 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Partenaire CRAFT LINK EMA ALTROMERCATO PUEBLOS TARA MCCH DHAKA CAH SASHA PUSHPANJALI MINKA PEKERTI COOPTEX RAJLAKSHMI GRAMEEN AJQUEN BOMBOLULU ALURA UNDUGU - KENYA JUTE WORKS KOCHALITA GETRADE QANTATI ACP SELYN SIPA NAAM PREDA BCP SES CRAFT AID SINDYANNA SAFFY DEZIGN CHILAM-BALAM HEED SOLIDARMONDE ATAG COPAVIC NDEM Total (en euro) 308.161 196.854 177.098 162.890 139.287 135.401 110.240 104.418 104.012 100.066 83.226 80.322 72.388 54.525 47.983 45.286 43.506 38.758 33.641 33.566 31.808 30.384 29.466 28.998 27.634 24.899 20.390 16.959 14.571 13.641 12.703 10.857 10.247 8.992 8.974 8.448 2.842 2.589 2.443 2.191
Annexe 8 | 65
Rsultats par gammes

GAMMES DARTISANAT Progression des ventes en quantits par raport 2009 BIJOUX SACS FOULARDS TOTAL FAMILLE ACCESSOIRES BIEN ETRE JEUX ENFANTS MUSIQUE TOTAL FAMILLE LOISIRS TEXTILE TABLE TABLE DECO DECO NOEL AUTRES DECO PAPETERIE BUREAU PANIERS TOTAL FAMILLE MAISON -22,31% -3,52% -1,17% -41,67% -80,66% -13,45% -21,38% 13,16% -18,35% -25,82% -0,09% 21,38% -25,04% -32,52% 6,27% 1,21% -19,99% -0,81% -12,07% 3,29% 11,25% 12,23% 2,47% 1,77% 0,32% 1,39% 1,51% 5,90% 40,14% 4,26% 10,87% 9,28% 3,75% 1,75% 0,15% 3,37% 1,98% 9,69% 45,09% -18,64% -24,69% -43,64% -10,27% -40,66% -24,88% -39,18% -61,78% -6,67% -48,03% 3,75% 3,48% 2,39% 4,20% 13,83% 4,43% 3,94% 3,54% 4,19% 16,10% -9,32% -24,74% 1,68% -13,75% Progression des ventes en chiffre daffaires Reprsentation de Reprsentation de la gamme par/ au total des en 2010 8,68% 4,73% 6,95% 7,03% 18,00% 14,40% 10,18% 46,02% 19,39% 10,53% 6,35% 38,82% la gamme par/au total du chiffre
par rapport 2009 quantits vendues daffaires de 2010
BOUGIES ENCENS -22,89%
66 | Annexe 9
Magasins de commerce quitable

Bruxelles Anderlecht Berchem-Ste-Agathe Boitsfort Bruxelles Bruxelles Etterbeek Ixelles Jette Saint-Gilles Schaerbeek Woluw-St-Pierre Brabant wallon Braine-lAlleud Braine-le-Chteau Jodoigne Louvain-la-Neuve Nivelles Ottignies Rixensart Tubize Waterloo Wavre Lige Ans Aywaille Embourg Hannut Herve Huy Lige Lige Malmedy Spa Verviers Vis Waremme Namur Andenne Beauraing Ciney Dinant Fosses-la-Ville Rue du Commerce, 8 Rue de Dinant, 2 Rue du Commerce, 24 Rue Grande, 103 Rue des galots, 1 Rue de la Station, 25 Rue J. Wilmotte, 1 Rue Pierre Henvard, 2 Rue Albert 1er, 50 Rue Lopold, 34 Rue Sous-le-Chteau, 5 Rue Cathdrale, 58 Rue Cathdrale, 114 Chemin Rue, 4 Rue Collin Leloup, 11 Rue de lHarmonie, 6 Rue Haute, 45 Rue Joseph Wauters, 6 Rue des Trois Aptres, 7 Vieux Chemin de Nivelles, 21 Grand Place, 34 Grand Place, 5 Rue du Pont Gotissart, 1 Boulevard Martin, 21 Rue A. Collin, 1 Rue de Mons, 41 Chausse de Bruxelles, 139/B Rue de la Source, 10 Rue Saint-Guidon, 13 Rue de lEglise, 48 Rue du Ministre, 18 ULB Avenue Paul Hger, 22 Boulevard Anspach, 137 Rue des Champs, 8 Chausse dIxelles, 77 Rue Lopold 1er , 527 Chausse de Waterloo, 137 Place dHelmet, 2 Rue Blockmans, 8
Annexes 10 | 67
Gembloux Namur Rochefort Hainaut Ath Braine-le-Comte Charleroi Comines Dour Enghien La Louvire Mons Mouscron Soignies Thuin Tournai Luxembourg Arlon Athus Bastogne Bertrix Bouillon Florenville Marche-en-Famenne Martelange Neufchteau Saint-Hubert Vielsalm Virton
Rue Lopold, 17-19 Rue Haute Marcelle, 11 Rue Jacquet, 11a Rue de Pintamont, 5 Rue de la Station, 4 Rue du Collge, 23 Rue du Faubourg, 62 Rue Grande, 30 Rue de Bruxelles, 73 Rue Paul Leduc, 22 Rue dHavr, 15 Rue de Courtrai, 32 Rue de Mons, 36 Rue tSerstevens, 50 Rue du Cur Notre-Dame, 9 Place du March aux Lgumes, 11 Grand Rue, 81 Rue du Sablon, 155 Rue de la Gare, 6 Rue de la Maladrerie, 5 Rue Gnraux Cuvelier, 29 Place Roi Albert, 16 Grand Rue, 2 Place Ch. Bergh, 10 Place du March, 33 Place Paulin Moxhet, 11 Rue de la Roche, 3
68 | Annexe 11
Magasins de vtements de seconde main

Lieu Andenne Ans Arlon Ath Athus Ixelles Boondael Bastogne Bertrix Bouillon Braine le Comte Ciney Dinant Florenville Fosses Gembloux Gilly Hannut Jodoigne La Louvire Lige Martelange Mons Mouscron Namur Ottignies Rochefort Schaerbeek Soignies St Hubert Thuin Verviers Ensival Virton Vis Waremme Wavre Adresse Rue du Commerce, 8 Rue de lYser, 294 Rue March au Beurre, 3 Rue March au Grain, 4 Grand Rue, 81 Avenue Brillat-Savarin,18 Place Saint-Pierre, 5 Rue de la Gare, 6 Rue de la Maladrerie, 5 Rue Mayeur Etienne, 32 Rue Edouard Dinot, 10 Rue de la Station, 8 Rue Gnraux Cuvelier, 29 Rue des galots, 1 Rue Lopold, 17-19 Chausse de Lodelinsart, 60 Rue Albert 1er, 50 Grand Place , 33 Rue Paul Leduc, 22 Rue Cathdrale, 58 Grand Rue, 2 Chausse du Roeulx, 224 Rue de Courtrai, 32 Rue Bas de la Place, 3/1 Chausse Provinciale, 65 Rue de Behogne, 77 Place Helmet, 2 Rue Neuve, 13 Rue du Mont, 18 Rue tSerstevens, 50 En Mi-Ville, 3-5 Rue de la Roche, 3 Avenue Franklin Roosevelt, 4 Avenue Edmond Leburton, 10 Chausse de Louvain, 165
Annexe 12 | 69
Les quipes locales

Rgionale de Bruxelles (12) Anderlecht Berchem Boitsfort Bourse Etterbeek Ixelles- Boondael Ixelles- Porte de Namur ULB Jette Saint Gilles Schaerbeek Stockel Rgionale du Hainaut Ath Braine-le-Comte Charleroi Comines Dour Enghien Gilly La Louvire Mons- Rue dHavr Mons- Chausse du Roeulx Mouscron Soignies Thuin Tournai Rgionale du Brabant Wallon (11) Braine-lAlleud Braine-le-Chteau Jodoigne Louvain-la-Neuve, Grand Place Nivelles Ottignies Rixensart Waterloo Wavre Wavre SM Tubize Rgionale de Namur (11) Andenne Beauraing Ciney Couvin Dinant Fosses Gembloux Malonne Namur-rue Haute Marcelle Namur-rue Bas de la place Rochefort Rgionale du Luxembourg (12) Arlon Athus Bastogne Bertrix Bouillon Florenville Marche Martelange Neufchateau Saint-Hubert Virton Vielsalm Rgionale de Lige (13) Ans Aywaille Embourg Hannut Herve Huy Lige rue Cathdrale Lige Centre Malmedy Spa Verviers Vis Waremme (14)
70 | Annexe 13
Activits organises par les quipes locales adultes

Rgionale 1
Entit fdrante Bruxelles
Rgionale 2
Brabant Wallon
Rgionale 3
Hainaut
Rgionale 4
Namur
Rgionale 5
Luxembourg
Rgionale 6
Lige Total General
GROUPES Nombre de bnvoles actifs dans les quipes locales (hors JM) Nombre de JM du monde Nombre de groupes locaux HEURES Total des heures de prparation et dvaluation en quipe Total des heures de concr- 290 tisation des activits Total des heures de sensibilisation en magasin TOTAL Total des heures douverture des magasins Nombre moyen dheures de prparation et dvaluation par groupe Nombre moyen dheures de concrtisation par groupe Nombre moyen dheures douverture par groupe par semaine (52) Nombre moyen de bnvoles par groupes 30 35,5 33,7 28,8 36,3 47,4 35,3 37 34,6 37,6 36,4 33,4 48,3 37,9 41 56,8 59,1 33,6 51,4 57,8 50,0 31 24,2 30,6 19,4 26,4 28,2 26,6 2007,5 22795 1880 19780 2624,6 27380 1772,85 1976,8 22740 20869 2748,3 13010,05 32628 146192 1140 989 1369 1137 1043 1631 7309 496 624,5 827,8 402,6 617,3 750,8 3719 53,5 371,5 266,5 427,8 233,25 316,5 366,5 1982,05 22 12 13 11 29 14* 19 12* 11 12 25 13 119 74 362 390 472 345 436 616 2621
Annexes 14 et 15 | 71
Les triangulaires
Equipes Bertrix Jodoigne Tournai Verviers Ixelles Dinant Louvain la Neuve Mons Roeulx Ciney Dates Mardi 30 mars 2010 Lundi 26 avril 2010 Mardi 1er juin 2010 Lundi 7 juin 2010 Lundi 28 juin 2010 Lundi 18 octobre 2010 Mardi 9 novembre 2010 Lundi 6 dcembre 2010 Mercredi 19 janvier 2010
Les JM-Oxfam
cole - Flne Institut Sainte-Begge Andenne Institut Maria Goretti Athne Royal dArlon Institut Notre-Dame (INDA) Athne Royal dAth Collge Saint Julien Institut Saint-Franois Athne Royal Athus Institut Cardijn-Lorraine Athus Collge Saint-Andr Athne Royal de Bastogne Institut Notre-Dame - Sminaire (INDS) Athne Royal de Beaumont Institut Paridaens Institut Notre Dame du Sacr Coeur Collge Cardinal Mercier CEFA Saint Gabriel Institut Notre-Dame de Bonne Esprance (INDBE) Athne Charles Janssens Place de Londres 5 1050 Bruxelles Chausse Mont-Saint-Jean, 83 Rue Mayeur Etienne, 13A Rue des Postes, 101 1420 Braine-lAlleud 7090 Braine-le-Comte 7090 Braine-le-Comte Rue G. Michiels, 3 Grand Place, 12 Rue de Rochefort, 92 6500 Beaumont 6500 Beaumont 5570 Beauraing Place du Chaptre, 12 Rue Renory, 101 Rue Sesslich, 83 Rue Netzer, 21 Rue des Rcollets, 9 Rue du Spectacle, 1 Rue du Gouvernement, 7 Rue Neuve, 32 Rue Neuve, 20 Rue des Auges, 22 Rue de la Gare, 12 Place Saint-Pierre, 24 5300 Andenne 4031 Angleur 6700 Arlon 6700 Arlon 7800 Ath 7800 Ath 7800 Ath 6791 Athus 6791 Athus 5060 Auvelais 6600 Bastogne 6600 Bastogne Adresse Localit 4540 Amay Institut de lInstruction chrtienne Chausse Romaine, 2
Annexe 15 | 72 Collge Don Bosco EFPME (Ple Commerce) EPEP ecole professionnelle Edmond Peeters Institut Dominique Pire Institut Saint-Julien Parnasse Institut Technique Cardinal Mercier Schaerbeek Lyce Henriette Dachsbeck Lyce Mater Dei Collge dAlzon Institut de la Providence Champion Athne royal Les Marlaires Collge du Sacr-Cur IET Notre-Dame Institut Notre-Dame Institut Saint-Joseph Chtelet Collge Saint-Joseph Chne Institut Saint-Joseph Ciney Collge Saint-Etienne Collge N-D de Bellevue Athne Royal de Dour Collge du Sartay Collge Saint Augustin Collge Notre-Dame de la Paix Athne Royal Jean Absil Collge Saint-Michel Etterbeek Sminaire de Floreffe Institut Saints-Pierre-et-Paul Institut Saint-Vincent de Paul Collge Saint-Guibert Collge Notre-Dame Gemmenich Collge Saint-Michel Gosselies Lyce Sainte-Croix et NotreDame Collge Saint-Lambert et Institut Saint-Laurent IPES Herstal Collge Royal Marie-Thrse Herve Athne royal de Huy Collge Saint-Quirin Institut Sainte-Marie Huy Centre scolaire Ma Campagne Quai dAroma, 5 Rue Entre Deux Portes, 75 Rue Vankeerberghen, 10-12 Rue Africaine, 3 4500 Huy 4500 Huy 4500 Huy 1050 Ixelles Rue du grand puits, 66 Rue de Charneux 36 4040 Herstal 4650 Herve Rue Elisa Dumonceau, 75 4040 Herstal Rue de la Providence, 12 Boulevard Audent, 58 Rue de la Science, 52-62 Rue de Marcinelle, 41 Place Jean Guyoz, 1 Rue Soeur Lutgardis, 4 Rue St Hubert, 14-16 Rue de Bonsecours, 2 Rue de lAthne, 23 Rue Pierre Henvard, 64 Chausse dAth, 1 Place Notre-Dame de la Paix Rue Hansen-Soulie, 27 Boulevard Saint-Michel, 24 Rue du Sminaire, 7 Rue des Rcollets, 7 Avenue F. Vanderstraeten, 11 Place de lOrneau, 21 Rue de Moresnet, 157 Faubourg de Charleroi Avenue Paul Brien, 4 6041 Charleroi 6000 Charleroi 6000 Charleroi 6000 Charleroi 6200 Chatelet 4032 Chne 5590 Ciney 5500 Dinant 7370 Dour 4053 Embourg 7850 Enghien 5101 Erpent 1040 Etterbeek 1040 Etterbeek 5150 Floreffe 5620 Florennes 1190 Forest 5030 Gembloux 4851 Gemmenich 6041 Gosselies 4280 Hannut Rue de la Paille, 24 Avenue d lAviation, 72 Rue de Han, 1 Place du couvent, 3 1000 Bruxelles 1150 Bruxelles 6927 Bure 5020 Champion Rue de Lenglentier, 6-14 Rue de lEglise Saint-Julien Boulevard Lambermont, 17 1000 Bruxelles 1160 Bruxelles 1030 Bruxelles Chausse de Stockel, 270 Rue de Stalle, 292B Rue du Viaduc, 97 1200 Bruxelles 1180 Bruxelles 1050 Bruxelles
Rue des Prisonniers de guerre, 36 1490 Court-Saint-Etienne
Annexe 15 | 73 Institut Saint-Andr Ixelles Institut Saint-Boniface-Parnasse Institut Saint-Vincent de Paul / Enfant-Jsus Institut Sainte-Marie Jambes Institut Jean XXIII Institut Notre-Dame de Jupille Institut Sainte-Marie La Louvire IPEA La Reid Institut Saint-Joseph - SacrCoeur La Roche Lyce Maria Assumpta Laeken Centre Educatif St Pierre Athne Lonie de Waha Athne Royal Charles Rogier Centre scolaire Saint-Benot / Saint-Servais Collge Saint-Barthlmy Collge Sainte-Vronique Collge Saint-Louis Bressoux DIC Collge ESES Escalpade Athne Royal Paul Delvaux Lyce Martin V - Bireau Lyce Martin V - Bruyres EPES Reumonjoie Institut Saint-Berthuin Malonne Institut Sainte-Thrse Manage Institut Cardijn-Lorraine Differt Collge Saint-Stanislas Institut des Ursulines Mons fes) Athne provincial Mixte Warocqu Athne Royal Franois Bovesse Communaut Scolaire SainteMarie Namur Etablissement des Soeurs de Notre-Dame (ESND) Institut Flicien Rops Institut Saint-Louis Namur Athne Neufchateau Rue du 4eme Gnie, 2 Rue Pepin, 7 Avenue de la Victoire, 28 5000 Namur 5000 Namur 6840 Neufchateau 6840 Neufchateau Rue du Lombard,41 5000 Namur Rue du Collge, 8 Rue du Prsident, 28 5000 Namur 5000 Namur Rue de lEnseignement, 8-10 7140 Morlanwez Rue Hors-Chteau, 31 Rue Rennequin Sualem, 15 Rue Magis, 20 Rue Sur la fontaine, 70 Place Albert Ier, 1 Avenue du Clairveau, 7 Rue du Collge, 3 Avenue des arts, 20 Chemin de Reumont, 143 Rue Fond de Malonne, 129C GrandRue, 79 Rue de lInstitut, 15 Rue des Dominicains, 13-15 Avenue du Tir, 12 4000 Lige 4000 Lige 4020 Lige 4000 Lige 1300 Limal 1348 Louvain-la-Neuve 1348 Louvain-la-Neuve 1348 Louvain-la-Neuve 5020 Malonne 5020 Malonne 7170 Manage 6780 Messancy 7000 Mons 7000 Mons 1435 Mont-Saint-Guibert Avenue Wannecouter, 76 Tour Saint-Pierre,11 Boulevard dAvroy, 96 Rue des Clarisses, 13 Rue Lambert-le-Bgue, 44 1020 Laeken (Bruxelles) 7900 Leuze-en-Hainaut 4000 Lige 4000 Lige 4000 Lige Chse de Lige, 246 Place Ste Marguerite, 5 Rue Charlemagne, 47 Rue de Bouvy, 35 Rue du Canada, 157 Vieille Route de Beaussaint, 22 5100 Jambes 5580 Jemelle 4020 Jupille-sur-Meuse 7100 La Louvire 4910 La Reid 6980 La Roche Avenue de lHippodrome, 180 Rue du Viaduc, 82 Chausse de Boisfort, 40 1050 Ixelles 1050 Ixelles 1050 Ixelles
Collge Saint Etienne (Les Hayef- Rue des Hayeffes, 35
Institut Saint-Michel Neufchateau Place du Chteau, 3
Annexe 15 | 74 Athne Royal de Nivelles Collge Sainte-Gertrude Collge du Christ-Roi Institut Saint-Charles Peruwelz Collge de Burnot Lyce Jeanne Dufrasne Institut Saint-Andr Ramegnies Collge Sainte-Marie Saint-Ghislain Institut Saint-Jean Baptiste de la Salle Institut Saint-Dominique Schaerbeek Collge Saint-Martin Collge et Institut Tech. SaintVincent Centre scolaire St Joseph-St Raphal Institut Saint-Roch Theux Athne Bara Collge Notre Dame de Tournai (CDNT) ULM Les Ursulines Ecole Escale (Parhlie) Institut Saint-Michel Verviers Collge Notre-Dame du Bonlieu Collge Saint-Hadelin Athne Royal de Waterloo Lyce Berlaymont Waterloo Collge Saint-Hubert Institut de lAssomption Collge Notre-Dame de BasseWavre Institut de la Providence Wavre Institut des Dames de Marie Rue de Nivelles, 52 Rue Vergote, 40 1300 Wavre 4840 Welkenraedt 1200 Woluw-Saint-Lambert 1200 Woluw-St-Lambert Institut Saint-Joseph Welkenraedt Rue de lEglise, 33 Institut de La Providence Woluw Chausse de Stockel,28 Rue des Carmes, 10 Rue Jacques Pastur, 45 Rue du Collge, 126 Rue Chanoine Crousse, 1 Rue Saint-Hadelin, 15 Rue de la Station, 118 Drve dArgenteuil, 10 c Avenue Charles-Albert, 9 Avenue A. Solvay, 4 Rue du Calvaire, 4 7500 Tournai 1180 Uccle 4800 Verviers 6760 Virton 4600 Vis 1410 Waterloo 1410 Waterloo 1170 Watermael-Boitsfort 1170 Watermael-Boitsfort 1300 Wavre Marche, 2 Rue du Quesnoy, 24 Rue des Augustins, 30 4910 Theux 7500 Tournai 7500 Tournai Rue de la Province, 101 Chausse de Braine, 22 (attention, changement dheure) Avenue de la Paralle, 40 4100 Seraing 7060 Soignies 4920 Sougn-Remouchamps Rue Caporal Claes, 38 1030 Schaerbeek Rue Moris, 19 1060 Saint-Gilles Avenue du Centenaire, 34 Faubourg de Mons, 1 Rue Renivaux, 25 Rue Pont la Faulx, 66 Route de Floreffe, 26 Chausse de Tournai, 57 Rue du Port, 115-127 1400 Nivelles 1400 Nivelles 1340 Ottignies 7600 Pruwelz 5170 Profondville 7520 Ramegnies-Chin 7330 Saint-Ghislain
Domaine du parc, Grand Place, 3 7390 Quaregnon
Comptes et bilan 2010
76 | Comptes et bilans
Rapport nancier exercice 2010 cltur au 31/1/2011

Oxfam-Magasins du monde est engag dans une double dmarche dducation permanente et dducation au dveloppement, au travers notamment des quipes en magasins. Ces actions concernent tant le public adulte que les jeunes.Ces actions sont subsidies principalement par la DGD et la Communaut Franaise. Dans le cadre de ces dmarches, Oxfam-Magasins du monde soutient galement le dveloppement de partenaires du sud par lachat et la vente de produits de commerce quitable ( alimentaire ou artisanat). De par la collecte, le tri et la vente de vtements de seconde main, Oxfam-Magasins du monde contribue lutter contre le gaspillage des ressources, redonner une seconde vie ces vtements et contribuer au nancement direct de projets partenaires.
LES SOURCES DE REVENUS DOXFAM-MAGASINS DU MONDE

Les revenus dOxfam-Magasins du monde proviennent essentiellement de 3 sources : Les ventes de produits de commerce quitable Les ventes de vtements de seconde main Les subsides de pouvoirs fdraux, rgionaux ou communautaires. Les ventes, tant de commerce quitable que de vtements de seconde main reprsentent plus de 70 % des revenus dOxfam magasins du monde. 12 % des revenus de la vente de vtements de seconde main sont verss Oxfam-Solidarit an de contribuer directement au nancement de leurs projets dans le Sud. 8 % de ces revenus servent nancer les propres actions dOxfam-Magasins du monde an dappuyer le dveloppement de nos partenaires.
Ventes de produits de commerce quitable 5.283.199 (61 %) Principaux subsides 2.454.932 (29 %) Ventes des vtements de seconde main 830.352 (10 %)
Comptes et bilan | 77
RPARTITION DES PRINCIPAUX SUBSIDES

Les principaux subsides se sont levs en 2010 un montant total de 2.454.932 dont 1.252.320 proviennent de la Communaut Franaise, 451.727 de la DGD (Coopration au dveloppement) et 750.886 de subsides lemploi. Il ny a pas eu dindexation ni daugmentation du phasage1 du subside Communaut Franaise. Le subside reu de la DGD est conforme lannuit prvue au plan triennal.
Subside complmentaire Emploi Communaut franaise Subside Emploi APE Subside Emploi Maribel
Subside annuel Education permanente Communaut franaise
Subside Annuel DGD
LES ACTIVITS DE COMMERCE QUITABLES ET DE SECONDE MAIN
Les ventes
Le chiffre daffaires total 2010 est en recul de 4,6 % par rapport 2009. Les 3 premiers trimestres ont t difciles mais, suite aux actions commerciales entreprises, un redressement sest opr sur les 3 derniers mois. Analyse par rseaux de ventes Les ventes ralises au travers du rseau propre des magasins Oxfam sont en baisse (- 6,9 %) mais nous enregistrons une belle progression des ventes vers les autres clients externes (+4,8 %) . Un de nos objectifs majeurs pour les annes venir sera de redynamiser la frquentation des magasins de notre rseau tout en poursuivant la croissance dans les autres rseaux. Analyse par type de produits ARTISANAT: recul de 8,2 % entre 2010 et 2009: cest le secteur qui a le plus souffert et en particulier dans le rseau des magasins Oxfam (- 14 %). Nous enregistrons par contre une croissance de 4,1 % pour les clients externes, croissance essentiellement due aux ventes dans le rseau de magasins nerlandophones (+ 4,6 %). ALIMENTAIRE: recul de 1,9 % entre 2010 et 2009 Dans le rseau des magasins propres Oxfam: recul de 3,5 % Pour les autres clients externes, belle progression de 5,7 %. VTEMENTS DE SECONDE MAIN: Dans ce secteur, nous enregistrons aussi un recul de 4 % des ventes.
1 Le phasage est laugmentation progressive du pourcentage pay par rapport aux montants de forfaits du dcret.
78 | Comptes et bilan
Rel 2008
Rel 2009
Rel 2010
Budget 2011
Rel 2008 Artisanat Alimentaire VSM Total CA 1 802 279 2 568 578 870 944 5 241 802
Rel 2009 1 628 884 2 621 186 864 637 5 114 707
Rel 2010 1 400 997 2 530 228 830 352 4 761 578
Budget 2011 1 603 008 2 583 089 815 583 5 001 679
Graphique 5 : Evolution ventes tous clients externes

2000000
1500000
Rel 2008
1000000
Rel 2009
Rel 2010
500000
Budget 2011
Artisanat
Alimentaire
Total
Artisanat Total
Graphique 6 : Principales charges d'exploitation 2010 (Milliers d')
Rel 2008 695 362
Rel 2009 769 797 520 602
Rel 2010 801 638 550 335 974
Budget 2011 968 967 589 185 1 558 152
Alimentaire
Dpenses 715 126 Nord et Sud Partenariat 59
Versement projets Oxfam Solidarit
1 410 488
Dpenses Activits subsidies( hors salaires) 281 351 1 290 399 1 Frais Financiers 30
Les Achats
Frais de structure sige social 511 Prix de revient des produits 3296
Salaires et frais annexes 2495
Anne 2007 716.894 2.251.534
2008 717.205 2.405.012
2009 839.524 2.230.329
2010 685.409 2.125.847
Achats Artisanat (hors frais) Achats Alimentaire (hors frais)
Dpenses de promotions 85
En Artisanat (imports directement via1562 partenaires Sud): ils sont en diminution de 154.000 par rapport nos lanne 2009, cette diminution tant lie aux facteurs suivants : Adaptation la chute des ventes Forte rduction des stocks: ventes ralises sur anciennes gammes
Cot d'exploitation du rseau magasins
Transports et distribution 356
En Alimentaire (achets via notre consur Oxfam Fairtrade): les achats sont galement en baisse par rapport 2009 : baisse des achats 2010 lie la diminution des ventes. Amlioration de la rotation des stocks.
LES STOCKS BRUTS ( HORS RDUCTION DE VALEURS)

En euros Artisanat Alimentaire Bilan 31/1/2008 1.317.303 438.880 Bilan 31/1/2009 971.196 465.883 Bilan 31/1/2010 825.511 483.093 Bilan 31/1/2011 610.009 448.689
En jours de ventes Artisanat Alimentaire
Bilan 31/1/2008 391 jours 70 jours
Les stocks de produits dartisanat se sont considrablement rduits depuis 4 ans et cette volution a permis de rduire trs sensiblement les fonds nanciers immobiliss. Depuis 2008, une pratique de soldes 2 fois par an permet de vendre les anciennes collections (sans pnalisation envers nos partenaires Sud, les produits leur ayant t achets aux prix convenus dans les contrats)
LES RDUCTIONS DE VALEUR DES STOCKS ARTISANAT

Les rductions de valeur sont des provisions comptables constitues pour couvrir des dprciations de la valeur de certains articles (exclusivement dartisanat). Elles concernent principalement des stocks darticles faible, voire trs faible rotation, dmods ou obsoltes. Rel 2007 Variation Provision Rduction de valeurs Provisions bilan 399.003 625.538 Rel 2008 - 95.394 530.144 Rel 2009 - 94.146 435.998 Rel 2010 - 100.739 335.259
La diminution des stocks dartisanat a entran de facto la diminution de la provision inscrite au bilan et donc une reprise de provision de prs de 100.000 . Cette reprise constitue un lment important du rsultat net nal.
LE RSULTAT DEXPLOITATION : UN APERU DES PRINCIPALES CHARGES ET RECETTES DEXPLOITATION

Le tableau synthtique suivant vous prsente les charges et produits rpartis par destination ou activit. Le compte de rsultats et le bilan en version BNB ( Banque Nationale de Belgique) est publi aprs lassemble gnrale dapprobation des comptes du 18 juin 2011 et accessible sur le site de la BNB.
Rsultats synthtiques DGD Actions ducatives /Communaut Franaise Autres Ventes Prix revient ventes Marge brute ( Ventes Prix revient des ventes) Magasins en proprit (a) Frais magasins locaux (b) Travaux en magasin (c) Activits locales (d) Total cots de gestion du rseau de magasins Salaires GRH Locaux Wavre (e) Equipement (f) Secrtariat (g) Frais Financiers Partenariat (i) Promotion Projets Oxfam solidarit (j) Total rsultat dexploitation Autres rsultats exceptionnels rsultat net 184.994 -33.442 44.074 1.259.997 5.955 266.736 1.576.762 2.247.823 53.647 265.998 142.705 97.791 57.873 65.901 99.655 102.112 8.775.436 35.521 1.255.521 15.281 256.056 1.562.378 2.441.169 53.586 246.308 156.164 356.651 108.959 29.629 58.613 85.020 99.694 8.775.148 3.440.520 3.296.364 2.964.586 0 60.922 0 80.650 141.572 1.005.604 9.459 0 0 24.958 5.001 20.382 20.147 67.958 0 9.128.858 353.422 342.360 510.788 2.817.188 0 39.511 0 64.706 104.216 1.026.146 19.221 501 0 15.407 4.998 16.040 18.428 50.086 0 8.807.503 32.356 33.187 98.984 CHARGES en 2009 229.265 49.258 59 2010 226.272 54.341 0 PRODUITS en 2009 442.870 984.304 1.499 6.405.106 2010 451.727 984.224 2.958 6.113.551
Transports et distribution (h) 346.066
82 | Comptes et bilan 500000
Artisanat
Alimentaire
Total
Graphique 6 : Principales charges d'exploitation 2010 (Milliers d')

Dpenses Partenariat Nord et Sud 59 Versement projets Oxfam Solidarit Frais de structure sige social 511 Prix de revient des produits 3296 Salaires et frais annexes 2495
Dpenses Activits subsidies( hors salaires) 281 Frais Financiers 30
Dpenses de promotions 85 Transports et distribution 356
Cot d'exploitation du rseau magasins 1562
Les cots de gestion du rseau de magasins

En valeur nette (Charges Produits), ce poste est le plus important des cots dexploitation ( hors prix de revient des ventes). Il est compos de 4 sous rubriques. (a) : Les magasins en proprit : la diminution des cots est lie la disparition de charges lies la revente du magasin de Namur ( Charges dintrts et de prcompte immobilier). (b) : Les Frais magasins locaux comprennent les loyers et charges xes de fonctionnement. Ils sont en lgre diminution entre 2009 et 2010 et ceci malgr lindexation des loyers qui a repris en 2010 suite la reprise de lination. Cette ination des loyers a pu cependant tre compense par des rductions de loyers de base obtenues de certains propritaires et par la fermeture de points de ventes moins rentables. Les dpenses dnergie ont pu tre stabilises malgr la hausse des prix (diminution des consommations et changement de fournisseurs). (c) : Les travaux (de rnovation) en magasins enregistrent une lgre croissance par rapport 2009 mais les budgets allous ont t fortement rduits an de raliser des conomies de cots. (d) : Les dpenses relatives aux activits locales propres sont en diminution par rapport 2009, anne au cours de laquelle nous avions notamment procd des dpenses dentretien de conformit.
Les dpenses relatives aux salaires et cots de fonctionnement des ressources humaines (GRH)
En valeur nette (Charges Produits, dont les subsides lis lemploi), ce poste vient en 2e position des cots (hors prix de revient des ventes). La croissance des dpenses de salaires 2010/2009 (+ 8,6 %) sexplique par: Limpact sur une anne entire 2010 des recrutements raliss en 2009 et des nouveaux recrutements de 2010. Ils touchent notamment le secteur des ventes, les secteurs ducation et mobilisation et la communication. Lindexation des salaires suite la reprise de lination. Les augmentations barmiques lies lanciennet. Nous enregistrons par ailleurs une augmentation des subsides lis aux emplois sous statut Maribel et A.P.E. (Aides la promotion de lemploi).
Les frais de structure du sige social

Ils comprennent les sous rubriques suivantes : (e) : Locaux Wavre: la diminution des cots est lie essentiellement aux dpenses dentretien ou de mises en conformit plus leves en 2009 suite dimportants travaux raliss. La charge dintrts des emprunts est en diminution galement. (f) : Equipements: La croissance des cots 2010 (et elle se marquera plus encore en 2011) est lie au lancement du projet de caisses enregistreuses dans notre rseau de magasins, au remplacement de matriels obsoltes et laugmentation des cots de maintenance. Les investissements lis au projet caisses en 2010 se sont levs 137.400 (g) : Secrtariat: laugmentation des cots 2010/2009 est li notre participation une consultance organise dans le cadre du dveloppement de synergies entre les 3 Oxfam en Belgique ( Oxfam solidarit, Oxfam wereld winkels et fair trade et Oxfam magasins du monde).
Transports et distribution (h)

Ils reprsentent les cots de distribution des produits dans les rseaux de ventes et les cots relatifs la mobilit du personnel (cots des vhicules de missions, frais de dplacements,..). Laugmentation des cots 2010/2009 provient du remplacement progressif de vhicules amortis, de laugmentation du nombre de vhicules de mission et dune diminution des cots de distribution suite la baisse dactivits.
Frais Financiers
Lamlioration des rsultats des annes 2008-2009 a permis de continuer la poursuite de lassainissement nancier et nous avons pu ainsi effectuer le paiement des achats nos partenaires totalement sur fonds propres ( gain annuel de 15.000 dintrts). Nous avons aussi prot de la baisse des taux dintrt sur lemprunt straight loan .
Dpenses partenariat et Projets Oxfam solidarit (i) et (j)

Nous avons continu alimenter le fonds vers aux projets Sud d Oxfam solidarit (12 % des ventes de vtements de 2 main) mais les dpenses vers nos partenaires ont t rduites suite la baisse des ventes.
RSULTAT DEXPLOITATION
Lanne 2010 sest donc caractrise par une baisse des ventes de 4,6 % qui a entran une baisse de la marge brute de 5 %. Les conomies ralises dans diffrents domaines nous ont permis de limiter la croissance des cots (hors prix de revient des ventes) et de dgager ainsi un rsultat dexploitation courant positif de 32.356 . Ce rsultat est cependant en diminution trs sensible par rapport au rsultat dexploitation courant de 2009 qui avait atteint un boni de : + 353.422 .
RSULTAT NET TOTAL

Le rsultat net total, aprs intgration des rsultats exceptionnels, slve un boni de 98.984 . Les rsultats exceptionnels sont constitus essentiellement de : Une diminution de la provision pour rduction de valeurs sur stocks: + 101.000 Une provision pour risques et charges de: 44.000 .
ANALYSE BILANTAIRE (VOIR PAGES 85-86)
Fonds social et taux dendettement

Bilan 31/1/2008 Fonds social Taux dendettement 282.245 95 % Bilan 31/1/2009 365.691 93,6 % Bilan 31/1/2010 876.479 83,9 % Bilan 31/1/2011 975.463 79,9 %
Grce au rsultat positif sur 2010 et aux volutions des dettes, le taux dendettement se rduit de 4 points. Cest une bonne volution et nous poursuivons lassainissement.
Evolution des dettes

Dettes( hors comptes de rgularisation) Dettes > 1 an Dettes 1 an au plus Total Dettes Bilan 31/1/2010 1.681.555 2.519.222 4.200.776 Bilan 31/1/2011 1.530.730 1.984.767 3.515.497
Dettes > 1 an : rduction de 151.000 : Remboursement normal des crdits hypothcaires magasins et sige social.
Dettes 1 an au plus: forte rduction de 534.000 Rduction des dettes commerciales: - 400.000 (baisse des achats alimentaires sur les 2 derniers mois, baisse de la dette partenaires Sud et des dpenses gnrales) Rduction des dettes > 1 an mais chant dans lanne: - 75.000 (dont lchance nale en 2010 de 2 crdits dinvestissement chez Crdal: - 67.000 ) Rduction des dettes nancires: - 85.000 Apurement nal du solde de la dette shared Interest : - 42.000 Remboursement partiel dobligations R+: - 42.000 Lgre augmentation des dettes scales et sociales (non chues au 31/1/2011):+ 23.700 TVA: 22.000 payer sur les oprations de janvier 2011 Provision pour pcule: augmentation de 8.000
Actifs immobiliss
Investissements 2010: 275.155 . Nous avons ralis de gros investissements sur 3 axes: Linformatisation des caisses enregistreuses en magasins: 137.402 Cest un projet qui poursuit plusieurs objectifs: Lamlioration du service aux clients La simplication du travail des volontaires Une formation qui sinscrit dans laxe de lducation permanente Adultes. Des amliorations techniques des infrastructures informatiques du sige social: 87.162 . Des travaux de mise en conformit du sige social: 41.678 Situation des immobiliss cumuls Valeur au 31/1/2010: 2.167.439 (Immobilisations corporelles) Acquisitions 2010: 275.155 Amortissements 2010: 220.852 Valeur au 31/1/2011: 2.221.742
Evolution des Crances

Bilan 31/1/2010 Crances commerciales Autres crances Total 313.611 267.464 581.075 Bilan 31/1/2011 257.613 282.333 539.946
La diminution des crances provient essentiellement du rglement dun litige avec un fournisseur.
Nous constatons une amlioration du nombre de jours de crdit clients: 2009 Hors ventes comptant : 56 jrs Toutes ventes: 15 jrs 2010 43 jrs 12 jrs
Les crances clients sont suivies de manire permanente, ce qui contribue lamlioration des ux de trsorerie. Les autres crances sont principalement constitues de subsides recevoir, subsides qui ont bien t reus aprs la clture de lexercice.
Evolution des valeurs disponibles

Bilan 31/1/2009 Valeurs disponibles/ Placements Capacit dautonancement Liquidit rduite 1.186.242 597.340 0,69 Bilan au 31/1/2010 1.514.118 260.351 0,82 Bilan au 31/1/2011 974.815 191.190 0,74
Les valeurs disponibles sont en baisse par rapport 2009 car : Nous avons investi sans recourir de nouveaux emprunts (275.000 ) Nous avons rembours les emprunts en cours, apur le solde de la dette lorganisation qui prnanait nos achats ( Shared Interest) et assur le remboursement de certaines obligations R+, le tout hauteur de 309.000 Nous avons nanc la variation de nos besoins en fonds de roulement. Nous conservons une capacit dautonancement positive. Le ratio de liquidit rduite (mesure de notre capacit rembourser nos dettes CT (Financires, Commerciales, Salariales et scales,..) avec nos actifs circulants (Crances et valeurs disponibles hors stocks) diminue lgrement (baisse des actifs plus forte que la diminution des dettes). Il reste cependant dans une bonne norme.
CONCLUSIONS
Lanne 2010 se clture sur un rsultat total positif. Le taux dendettement continue de se rduire. Le rsultat dexploitation subit une baisse sensible par rapport aux 2 annes prcdentes suite la diminution des ventes et la croissance des cots dexploitation. Notre challenge dans les annes venir: - Redynamiser nos ventes ; - Matriser, voire rduire nos cots dexploitation en particulier dans la gestion de notre rseau de magasins.
BE 0416.486.821
C-asbl 2.1
BILAN APRS RPARTITION

Ann.
Codes
Exercice
Exercice prcdent
ACTIF ACTIFS IMMOBILISS

Frais d'tablissement Immobilisations incorporelles Immobilisations corporelles Terrains et constructions Appartenant l'association en pleine proprit Autres Installations, machines et outillage Appartenant l'association en pleine proprit Autres Mobilier et matriel roulant Appartenant l'association en pleine proprit Autres Location-financement et droits similaires Autres immobilisations corporelles Appartenant l'association en pleine proprit Autres Immobilisations en cours et acomptes verss Immobilisations financires Entits lies Participations Crances Autres socits avec lesquelles il existe un lien de participation Participations Crances Autres immobilisations financires Actions et parts Crances et cautionnements en numraire
4.1 4.2 4.3
20/28
2.380.109,39
2.337.933,56
20 21 22/27 22 22/91 22/92 23 231 232 24 241 242 25 26 261 262 27 28 280/1 280 281 282/3 282 283 284/8 284 285/8 29/58
2.221.742,03 1.960.745,7 1.960.745,7 6.318,79 6.318,79 248.339,18 248.339,18 6.338,36
2.167.438,67 2.042.251,54 2.042.251,54 8.375,26 8.375,26 107.414,26 107.414,26 9.397,61
4.4/4.5.1 4.13
158.367,36
170.494,89
4.13
158.367,36 15.875,31 142.492,05
170.494,89 15.875,31 154.619,58
ACTIFS CIRCULANTS
Crances plus d'un an Crances commerciales Autres crances dont crances non productives d'intrts ou assorties d'un intrt anormalement faible Stocks et commandes en cours d'excution Stocks Approvisionnements En-cours de fabrication Produits finis Marchandises Immeubles destins la vente Acomptes verss Commandes en cours d'excution Crances un an au plus Crances commerciales Autres crances dont crances non productives d'intrts ou assorties d'un intrt anormalement faible Placements de trsorerie Valeurs disponibles Comptes de rgularisation
4.6 4.5.1/4.6
2.467.239,39
3.091.069,71
29 290 291 2915 3 30/36 30/31 32 33 34 35 36 37 40/41 40 41 415 50/53 54/58 490/1
898.392,7 898.392,7
947.689,76 947.689,76
787.700,12 110.692,58 539.945,82 257.612,78 282.333,04
937.136,59 10.553,17 581.075,06 313.611,26 267.463,8
974.815,19 54.085,68
1.514.118,09 48.186,8
TOTAL DE L'ACTIF
20/58
4.847.348,78
5.429.003,27
BE 0416.486.821
C-asbl 2.2
Ann.
Codes
Exercice
Exercice prcdent
PASSIF FONDS SOCIAL

Fonds associatifs Patrimoine de dpart Moyens permanents Plus-values de rvaluation Fonds affects Bnfice (Perte) report(e) Subsides en capital (+)/(-)
4.7
10/15
975.463,14
254.304,3 254.304,3
876.478,81
254.304,3 254.304,3
10 100 101 12 13 14 15 16
721.158,84
622.174,51
PROVISIONS
Provisions pour risques et charges Pensions et obligations similaires Charges fiscales Grosses rparations et gros entretien Autres risques et charges Provisions pour dons et legs avec droit de reprise
298.307,32
298.307,32 72.437,74 95.335,45 130.534,13
324.259,77
324.259,77 84.738,65 119.295 120.226,12
4.7 4.7
160/5 160 161 162 163/5 168 17/49
DETTES
Dettes plus d'un an Dettes financires Emprunts subordonns Emprunts obligataires non subordonns Dettes de location-financement et assimiles Etablissements de crdit Autres emprunts Dettes commerciales Fournisseurs Effets payer Acomptes reus sur commandes Autres dettes Productives d'intrts Non productives d'intrts ou assorties d'un intrt anormalement faible Cautionnements reus en numraire Dettes un an au plus Dettes plus d'un an chant dans l'anne Dettes financires Etablissements de crdit Autres emprunts Dettes commerciales Fournisseurs Effets payer Acomptes reus sur commandes Dettes fiscales, salariales et sociales Impts Rmunrations et charges sociales Dettes diverses Obligations, coupons chus et cautionnements reus en numraire Autres dettes productives d'intrts Autres dettes non productives d'intrts ou assorties d'un intrt anormalement faible Comptes de rgularisation
4.8
3.573.578,32
1.530.730,2 1.352.246,86 4.342,03 1.347.904,83
4.228.264,69
1.681.554,54 1.503.071,2 7.725,3 1.495.345,9
17 170/4 170 171 172 173 174 175 1750 1751 176 179 1790 1791 1792
178.483,34 178.483,34 1.984.767,1 157.352,45 668.169,83 123.950 544.219,83 500.879,7 500.879,7 39.615,05 492.322,94 59.286,84 433.036,1 126.427,13 237,3 126.189,83 58.081,02
178.483,34 178.483,34 2.519.221,83 231.962,56 752.768,67 166.213,14 586.555,53 901.157,94 901.157,94 29.383,77 468.581,71 46.636,27 421.945,44 135.367,18 346,45 135.020,73 27.488,32
4.8
4.8
42/48 42 43 430/8 439 44 440/4 441 46 45 450/3 454/9 48 480/8 4890 4891
4.8
492/3
TOTAL DU PASSIF
10/49
4.847.348,78
5.429.003,27
Editeur responsable : Marc Dascotte, rue Provinciale, 285 - 1301 Wavre
Oxfam-Magasins du monde Rue Provinciale, 285 1301 Wavre Tl : 010 437 950 Fax : 010 437 969 e-mail : info@omdm.be www.omdm.be

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3. Les bnvoles et le personnel

4. Oxfam en Belgique et dans le monde

Annexes 5. Comptes et bilan

Lettre du Directeur Gnral | 5

Faits marquants en 2010

Lesclavage des enfants, cest dgotant

Une rencontre princire

19es petits djeuners Oxfam

Aux Plaisirs dHiver

Journe de rentre des JMOxfam

Ethias passe lquitable

Rencontres entre bnvoles et partenaires

Une approche intgre

Enqute auprs des bnvoles

Actions de campagne et plaidoyer Actions dducation et de mobilisation Supports dinformation et de sensibilisation

p.10 p.18 p.24

10 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer

Actions de campagne et de plaidoyer

NOS CAMPAGNES DE SENSIBILISATION ET DINTERPELLATION

La campagne Meilleur march

Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 11

12 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer

La campagne Lesclavage des enfants, cest dgoutant !

Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 13

La logique Politique-Produit-Partenaire applique la campagne Chocolat

14 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer

- Les vins - fromages : rencontres

Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 15

16 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer

Les multinationales et les pouvoirs publics

Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 17

Le petit djeuner quitable au Parlement europen le 6 octobre 2010

18 | Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation

Actions dducation et de mobilisation

LA FORMATION DES ADULTES

Les formations commerciales

Quelques faits marquants pour lanne coule:

Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation | 19

Activits des quipes locales (stands et sensibilisation)

Evnements festifs et festivals

20 | Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation

LES PETITS DJEUNERS OXFAM

Interprtations des chiffres

Les petits djeuners dans les mdias

Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation | 21

DUCATION AU DVELOPPEMENT ET MOBILISATION EN MILIEU SCOLAIRE

Enqute pour mieux cerner notre public

22 | Agir et sensibiliser | Actions dducation et de mobilisation

600 jeunes ont particip la journe de rentre des JM-Oxfam

Les 10-12 ans

Agir et sensibiliser| Actions dducation et de mobilisation | 23

24 | Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation

Supports dinformation et de sensibilisation

Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation | 25

Le site internet dOxfamMagasins du monde

26 | Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation

Le magazine Dclics (et des claques)

Agir et sensibiliser | Supports dinformation et de sensibilisation | 27

Emissions Pourvu que a dure

DVD pdagogique Le commerce quitable la loupe

Bulles Solidaires, 8 histoires pour imaginer un monde plus juste

Nos partenaires Nos produits Nos lieux de vente Le commerce solidaire