LA TELEPHONIE SUR IP

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Tlphonie sur IP ~ Dfinitions (1)

! Distinction entre Tlphonie sur IP et Tlphonie TDM (Time Division Multiplexing) :
" La Tlphonie et la Voix sur IP consiste sappuyer sur IP pour transporter et router les datagrammes Voix. Ces datagrammes sont obtenus aprs encodage de laudio par un codec adapt " La Tlphonie Commutation Numrique Temporelle consiste chantillonner sur 8 bits le signal audio sur un intervalle de temps rgulier et sappuyer sur des protocoles de tlcommunications pour transporter la voix et sur la signalisation associe (canal D RNIS, QSIG, ) pour la router

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Tlphonie sur IP ~ Dfinitions (2)

! Distinction entre Voix sur IP et Tlphonie sur IP :
" La Voix sur IP consiste tablir une communication vocale entre un terminal tlphonique classique (non IP) reli un PABX offrant une interface IP. Cet interface IP permet de vhiculer la communication sur le rseau tendu IP vers un autre quipement prsentant une interface IP. Le transport seffectue en protocole IP que sur le rseau tendu " La Tlphonie sur IP concerne une communication vocale entre deux terminaux IP ou entre un terminal IP et un systme tlphonique IP. Toute la chane communicante est en protocole IP

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Tlphonie sur IP ~ Schmas de principe (1)

! La Tlphonie Commutation de Circuits emploie des protocoles inadapts au transport de donnes, elle impose une infrastructure voix/donnes divergente

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Tlphonie sur IP ~ Schmas de principe (2)

! La Tlphonie sur IP sappuie sur des protocoles aptes au transport de la voix et des donnes, elle permet une infrastructure voix/donnes convergente

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Tlphonie sur IP ~ Normalisations (1)

! La Tlphonie sur IP sappuie sur deux standards diffrents :
# La Norme H323, sinspire de la commutation par paquets, cest le standard intgr par tous les systmes de tlphonie sur IP actuels. Elle dfinit les codecs suivants :
" G711 : Codec PCM (Pulse Code Modulation), bien adapt aux rseaux locaux ou tendus large bande, il permet dencoder en 64 Kbps et de restituer une trs bonne qualit de la voix, au dtriment dune bande passante leve pour Internet " G723.1 : Il encode et compresse le signal vocal avec un taux de compression levs en 5,3 ou 6,4 Kbps, pour une restitution mdiocre, bien quintelligible. Ce codec est privilgier lorsque la bande passante disponible est limite " G729a : Bien adapt aux postes de travail dports utilisant lInternet comme moyen de transport, ce codec encode et compresse le signal vocal avec un taux de compression moyen en 8 et 13 Kbps, pour une restitution de qualit acceptable

# Le Protocole SIP Session Initiation Protocol, contrairement H323 ce protocole est inspir de ladressage informatique. SIP est destin remplacer H323
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Tlphonie sur IP ~ Normalisations (2)

! Afin dacheminer les datagrammes voix sans dlai vers leur destinataire, lenvironnement H323 sappuie sur deux protocoles de transport :
# RTP Real Time Protocol, ce protocole comporte un en-tte permettant la rservation de la bande passante du transport, mais nintgre pas de dispositif de contrle dintgrit des donnes. # RTCP Real Time Control Protocol, linstar de RTP ce protocole possde un en-tte pour la rservation de la bande passante, il intgre en plus des dispositifs de contrle, notamment de dtection de pertes de trames

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Tlphonie sur IP ~ Les Dbits sur le LAN

! Les dbits obtenus sur le LAN, suivant le codec H323 utilis, sont rpertoris dans le tableau ci-dessous :
Algorithme de compression
G.711 G.729 G.723.1 G.723.1

Dbit Codec (Kbps)

64 8 5,3 6,4

IP (Kbps)
74,6 18,6 16 17

Ethernet (Kbps)
78,4 22,4 19,7 20,8

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Tlphonie sur IP ~ Les Dbits sur le WAN

! Les dbits obtenus sur le WAN, suivant le codec H323 utilis, sont rpertoris dans le tableau ci-dessous :
Liaison Frame relay (Kbps) G.711 G.729 G.723 G.711 Liaison PPP (Kbps) G.729 G.723

Sans compression RTP Avec compression RTP

76 65,8

20 9,8

18,4 8,2

76 65,8

20 9,8

18,4 2,2

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Tlphonie sur IP ~ Fonctionnalits

! Un systme de Tlphonie sur IP prsente toutes les fonctionnalits proposes par les systmes de tlphonie traditionnels, tout en offrant principalement en plus :
$ Une infrastructure convergente les mmes cblages VDI, quipements actifs, liens oprateurs ou liens propritaires IP, sont employs pour vhiculer voix et donnes $ Aucune contrainte de localisation des utilisateurs pour lexploitation du systme de tlphonie sur IP $ Une capacit dintgration de tout type de liaisons IP WAN et de liaisons traditionnelles de tlcommunications, RTC, RNIS, MIC T2, $ Une capacit dintgration des anciens terminaux analogiques tels que : poste tlphonique analogique, modem, fax, minitel, $ Un dploiement et une administration simplifis $ Une messagerie unifie (Voice/E-mail avec fonction Text to Speech), sur les systmes de tlphonie IP les plus sophistiqus
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Tlphonie sur IP ~ Intrts

! Les principaux intrts de la Tlphonie sur IP :
$ Des conomies dinstallation et dexploitation :
" Moins de cblage installer, puisque le mme cble est utilis pour acheminer au poste de travail, les accs aux systmes de tlphonie et dinformations (pour certains systmes) " Une seule infrastructure active maintenir " Rduction des cots globaux de location des liaisons oprateur, du fait de la mutualisation de leur exploitation pour la transmission de la voix et des donnes " Disparition des cots de communication entre les sites et entre les utilisateurs et les sites, interconnects par des liaisons propritaires IP ou des VPN IP

$ Plus de contrainte de localisation des utilisateurs pour exploiter le systme $ Adaptable tous les mdia physiques, Paires Torsades, Fibres Optiques, WiFi et CPL $ Une adaptabilit totale dintgration des liaisons de communications TDM et IP $ Une aisance de dploiement et dadministration inconnue des systmes TDM

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Tlphonie sur IP ~ Inconvnients

! Les principaux inconvnients de la Tlphonie sur IP :
% Elle impose une scurisation solide des accs au rseau et aux systmes voix/donnes % Elle impose une infrastructure rseau LAN, supportant les VLAN et la Qualit de Service (QoS, norme IEEE 802.1p) % La meilleure qualit de restitution ne peut tre garantie sur le WAN, que sur des liaisons propritaires ou des liaisons VPN oprateur, supportant la QoS et offrant un dbit minimal garanti % Elle bouscule lorganigramme des entreprises et des collectivits dont les systmes tlphonique et informatique, sont maintenus par deux services internes distincts % Les cots dachat des systmes de tlphonie sur IP, bien que rgulirement en baisse, restent pour linstant environ de 10 20% plus levs, que ceux des systmes de tlphonie standards quivalents, mais cette situation est probablement transitoire

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Tlphonie sur IP ~ Fiabilit et redondance (1)

! Exemples darchitectures adopter en fonction du taux de disponibilit souhait :

"Taux de Disponibilit : 99,9792 % "Dure Thorique dIndisponibilit : 109,4 mn/an

"Taux de Disponibilit : 99,9787 % "Dure Thorique dIndisponibilit : 112,2 mn/an 110

Tlphonie sur IP ~ Fiabilit et redondance (2)

! Exemples darchitectures adopter en fonction du taux de disponibilit souhait (suite) :

"Taux de Disponibilit : 99,9709 % "Dure Thorique dIndisponibilit : 153 mn/an

"Taux de Disponibilit : 99,9997 % "Dure Thorique dIndisponibilit : < 6 s/an 111

Tlphonie sur IP ~ Type de Systme IP

! Les Systmes Hybrides IP :
& Ce sont des systmes indpendants des quipements de routage donnes & Ils se prsentent sous forme de meuble ou dquipement rackable & Ils offrent des interfaces permettant la connexion de tout type de terminaux TDM, tels que les postes numriques et les bornes DECT, qui ne sont pas supports par les systmes Full-IP & Ils prsentent une adaptabilit totale et permettent une volution en douceur dun environnement TDM un environnement Tel sur IP

! Les Systmes Full-IP :

& Ils sont totalement intgrs au rseau de donnes & Ils reposent sur un ou plusieurs serveurs de Calling Management & Ils reposent sur un ou plusieurs serveurs de messagerie gnralement communs ceux du rseau de donnes

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Tlphonie sur IP ~ Les Equipements (1)

! Les Gateway IP : Les Gateway suivant leurs interfaces, permettent de rattacher au systme de tlphonie sur IP, les terminaux analogiques, les fax, modems, minitels, ainsi que les liaisons oprateurs de type RTC, BRI ou PRI. Les Gateways peuvent tre soit un quipement indpendant, soit une interface intgre dans un switch ou dans un routeur ! Les Postes IP fixes : Il en existe une large gamme offrant toutes les fonctionnalits rencontres sur les postes tlphoniques numriques, leurs cots suivant modle voluent de 110 600 , certains modles intgrent des fonctionnalits trs intressantes comme :
$ Lintgration dun switch 10/100 base Tx de niveau 2 permettant un rattachement direct du terminal donnes sur le poste IP $ Lintgration dun cran couleur ou noir et blanc et le support de HTML et de XML, permettant daccder directement aux services Internet/Intranet

! Les SoftPhone : Ce sont des logiciels intgrs aux PC des utilisateurs, ils prsentent toutes les fonctionnalits dun poste IP fixe, pour un cot de lordre de 50 120

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Tlphonie sur IP ~ Les Equipements (2)

! Les Postes IP WiFi : Ces produits ne sont prsents que depuis environ 2 ans sur le march, ils sont pour linstant assez coteux (environ 500 600 ). Cest lalternative technologique des systmes tlphoniques IP au DECT des systmes TDM ! Le Serveur ToIP : Cest un serveur qui a pour fonction de traiter et grer les appels, linstar dun PABX. Il en existe diffrents modles capables de grer dune vingtaine plusieurs milliers dutilisateurs. Suivant la capacit du systme la fonction de gestion dappels est intgre dans un botier tout en un ou dans un serveur indpendant ou encore dans un routeur. Plusieurs serveurs peuvent tre intgrs un mme systme de tlphonie sur IP pour :
$ Augmenter sa capacit de gestion et de traitement dappels, sans limitation en nombre $ Assurer sa redondance avec ou sans partage de charge
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Tlphonie sur IP ~ Les Equipements (3)

! Le Serveur de Messagerie : Cet quipement gre les messageries vocales du systme de tlphonie sur IP, certains serveurs grent galement les e-mails de faon unifie avec les messages vocaux, en retranscrivant sous forme de voicemail, les e-mails consults par tlphone et sous forme de-mail les messages vocaux, lorsque lutilisateur accde sa messagerie partir de son PC. Suivant les modles la fonction de gestion des messageries est intgre dans un botier tout en un ou dans un serveur indpendant ! Le Routeur Voix/Donnes : Intgr dans un quipement multifonction ou en standalone, il assure le rattachement au LAN, des liens IP et des liaisons oprateurs de type RTC, RNIS, T2, Cest un lment important dont le dimensionnement en termes de capacit daccueil dinterface et de routage constitue une des cls de la bonne intgration dun systme de tlphonie sur IP. Cet quipement doit supporter les VPN, les VLAN et les fonctions de QoS, pour permettre lintgration dun systme de tlphonie sur IP
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Tlphonie sur IP ~ Les Equipements (4)

! Les Switchs : Ces quipements linstar du routeur, supportent galement le rseau du systme dinformations, ils doivent pour permettre lintgration dun systme de tlphonie sur IP, supporter les normes IEEE 802.1q (VLAN) et 802.1p (QoS). Les ports des switchs peuvent directement alimenter les postes IP, sils supportent la norme IEEE 802.3af. Cette norme dcrit lalimentation des terminaux Ethernet IP en utilisant soit les paires Ethernet (1,2 ; 3,6) par multiplexage du courant dalimentation, soit les paires (4,5 ; 7,8) pour le support du courant indpendamment, avec une puissance maximale de 13 W ! Les Passerelles IP/RJ11 : Ce sont des botiers disposs proximit des terminaux de tlphonie standard, permettant leur intgration au LAN Ethernet ! Les Autres Equipements : Ils existent de nombreux autres quipements et logiciels pouvant tre intgrs un systme de tlphonie sur IP parmi lesquels nous pouvons citer, les postes IP daudio-confrence, les logiciels dassistance personnel, de call-center avec ou sans passerelle web, de gestion de-mails, dappels durgence,
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