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Escola Bsica Integrada 2 e 3 Ciclo, Vila Franca das Naves Faculdade de Cincias Humanas e Sociais, Universidade Fernando Pessoa
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Actas dos ateliers do V Congresso Portugus de Sociologia Sociedades Contemporneas: Reflexividade e Aco Atelier: Direito, Crime e Dependncias
actividades dentro do grupo devendo assumir-se como um parceiro indissocivel da mudana atravs de situaes criativas. A gesto do conflito envolve o diagnstico e a interveno a nvel intrapessoal, interpessoal, intragrupal e intergrupal (Rahim, 1998). Assim, compreender o conflito um primeiro passo para a sua resoluo produtiva e construtiva, sendo importante ter presente que, em funo da forma como ele encarado e gerido, assim pode ter consequncias construtivas ou destrutivas. Determinar as variveis que estabelecem a diferena entre as consequncias construtivas ou negativas , na opinio de Deutsch (1990), no s possvel como desejvel. O referido autor entende que tal consegue-se fazendo uso de dois conceitos to simples quanto eficientes, ou seja, um processo construtivo de resoluo de conflitos semelhante ao processo efectivo e cooperativo de resoluo de problemas, enquanto que um processo destrutivo de resoluo de problemas tem muito em comum com as caractersticas de um processo competitivo de interaco social. No seguimento dos pressupostos que sinteticamente apresentmos, um dos aspectos principais a considerar na gesto construtiva e eficaz do conflito afigura-se-nos ser o tema dos estilos de gesto de conflito, designadamente o Modelo Bidimensional de Rahim e Bonoma (1979). De forma assaz breve, para os mencionados autores, as dimenses que permitem distinguir os estilos de gesto de conflito referem-se, por um lado, ao interesse prprio ou interesse em satisfazer os prprios interesses (alto ou baixo) e, por outro lado, ao interesse pelos outros ou preocupao em satisfazer os interesses dos outros (alto ou baixo). Estas duas dimenses manifestam, de certa forma, as orientaes motivacionais dos indivduos durante a situao de conflito, as quais so passveis de serem traduzidas em cinco estilos: Integrao (elevado interesse prprio e elevado interesse pelos outros), Servilismo (Baixo interesse prprio e elevado interesse pelos outros), Dominao (elevado interesse prprio e baixo interesse pelos outros), Evitao (baixo interesse prprio e baixo interesse pelos outros) e Tendncia ao compromisso (interesse intermdio prprio e pelos outros). Muito sinteticamente, refira-se que para uma gesto funcional do conflito dever-se- ter em conta no s as limitaes do momento como tambm a especificidade de cada situao. Tendo em considerao a clareza conceptual e a pertinncia que consideramos ser possvel patentear no Modelo Bidimensional, optmos por levar a cabo uma investigao que procurou analisar a importncia dos distintos estilos de gesto de conflito para a resoluo construtiva do mesmo no contexto escolar.
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Actas dos ateliers do V Congresso Portugus de Sociologia Sociedades Contemporneas: Reflexividade e Aco Atelier: Direito, Crime e Dependncias
A amostra comps-se de um total de 232 docentes, pertencentes a 2 escolas secundrias situadas na cidade da Guarda. O objectivo geral do presente trabalho consistiu em verificar de que forma os cinco estilos de gesto de conflito propostos no Modelo Bidimensional de Rahim e Bonoma (1979) so adoptados pelos professores dessas duas Escolas no seu contexto profissional, nomeadamente no relacionamento que estabelecem com o Conselho Executivo (superior hierrquico), colegas de trabalho (pares) e alunos (subordinados). Por outro lado, procurmos tambm analisar de que forma algumas das variveis seleccionadas para o nosso estudo se relacionam com os referidos 5 estilos de gesto de conflito. As variveis consideradas foram as seguintes: sexo, idade, estado civil, habilitaes literrias, categoria profissional e tempo de servio. As hipteses levantadas relacionam, assim, as variveis scio-demogrficas apresentadas com os cinco diferentes estilos de gesto de conflito. Procedeu-se ao estudo das qualidades psicomtricas do instrumento (validade, fidelidade e sensibilidade), tendo-se aferido a validade da escala (Alpha de Cronbach de .92 para a totalidade do questionrio), bem como obtido uma estrutura factorial de componentes principais congruente com o modelo terico de base do ROCI-II e resultados estatisticamente significativos no tocante capacidade do instrumento para discriminar os sujeitos em qualquer das formas A, B e C. De igual modo, efectuou-se todo um conjunto de anlises diferenciais, as quais relacionaram as variveis scio-demogrficas seleccionadas com os 5 estilos de gesto de conflito identificados por Rahim e Bonoma (1979). Assim, de modo a constatar a existncia de diferenas significativas nos estilos de gesto de conflito em funo do sexo dos sujeitos foi utilizado o teste t de Student (os homens parecem recorrer mais Dominao, enquanto as mulheres obtm pontuaes mais elevadas em Compromisso e Integrao), tendo-se realizado provas Anova Oneway (anlise de varincia univariada) para as restantes variveis. Sintetizando, poder-se-o aqui constatar algumas diferenas na adopo dos diferentes estilos no que respeita idade (diferenas mais significativas entre os detentores de 22-35 anos e os dos 35-49 anos, quanto ao estilo Dominao); habilitaes literrias (constataram-se diferenas quanto ao uso dos estilos Dominao e Evitao entre os detentores do Ensino Mdio e Ensino Superior); e tempo de servio (os que mais pontuam em Dominao so os detentores de mais de 30 anos de servio e os de 0-15 anos de servio). Finalmente, refira-se que, ao contrrio das nossas predies, no se encontraram diferenas significativas nos grupos considerados na varivel categoria profissional (nomeao definitiva, zona pedaggica, nomeao provisria e contratado) em relao com a utilizao dos estilos de gesto de conflito. Do estudo efectuado poder-se-o constatar, ainda, algumas diferenas na adopo dos diferentes estilos de gesto de conflito comparativamente com os resultados de outras investigaes realizadas com a escala em questo. Tal poder, na nossa perspectiva, ficar-se a dever s diferenas culturais, sociais e acadmicas dos sujeitos da nossa amostra quando comparados com estudos levados a efeito em contextos que no o escolar. A nossa investigao reala tambm que, de uma forma geral, as mulheres preferem estilos menos competitivos (como sejam o Compromisso e a Integrao), enquanto os homens adoptam preferencialmente estilos mais competitivos, sobretudo nas relaes que estabelecem com os superiores ou subordinados. Verificou-se existir, igualmente, uma relao entre os resultados empricos da nossa pesquisa e o modelo conceptual proposto por Rahim e Bonoma (1979) e por Pruitt (1983). Deve atender-se que os resultados obtidos no constituem por si s um garante absoluto de uma actuao em sintonia com o respondido, pois no se observam in loco as condutas no momento concreto da situao conflitual, podendo da advir algumas discrepncias entre as pontuaes obtidas pelo sujeito na escala e a prtica que os mesmos adoptam no processo de gesto do conflito
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Bibliografia
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