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Comportamiento y Desarrollo Organizacional


Gua de estudio

Universidad Autnoma de Chihuahua


C.P. RAL CHVEZ ESPINOZA Rector ING. HERIBERTO ALTS MEDINA Secretario general LIC. ALONSO GONZLEZ NEZ Director de extensin y difusin cultural DR. ALFREDO DE LA TORRE ARANDA Director acadmico DR. ARMANDO SEGOVIA LERMA Director de investigacin y posgrado M.A. MANUEL MENDOZA GARCA Director de planeacin y desarrollo institucional C.P. ROBERTO ZUECK SANTOS Director administrativo

Facultad de Contadura y Administracin


C.P. RAMIRO VALLES MARTNEZ Director M.A. ARMANDO CABRERA ZAPATA Secretario acadmico C.P. Y M.M. RAMIRO ALVDREZ DAZ Secretario de investigacin y posgrado M.A. Y M.F. ARMANDO GONZLEZ TERRAZAS Secretario de planeacin C.P. NORMA GONZLEZ MARTNEZ Secretaria administrativa C.P. OMAR ALMELA SINECIO Secretario de extensin y difusin

Extensin Delicias
M.A.R.H. MARA ELVIRA GONZLEZ ANCHONDO Coordinadora general LIC. SANDRA LIDA QUINTANA SENZ Coordinadora acadmica LIC. M.A.R.H. ADRIANA ISELA VALLES ALARCN Coordinadora de posgrado M.A. OCTAVIO TORRES LPEZ Coordinador de servicio social M.A.R.H. GRACIELA DEL CARMEN SANDOVAL LUJN Coordinadora de extensin L.S.C.A. EDUARDO DOMNGUEZ ARRIETA Jefe de laboratorio de informtica M.A.R.H. JOS GUADALUPE VALENZUELA GUZMN Coordinador deportivo

Extensin Camargo
L.S.C.A. JULIA ELENA DE VILA VILA Coordinadora acadmica LIC. ROSA EMMA FIERRO DAVID Coordinadora administrativa

Extensin Parral
L.A.E. ARELY QUINTANA FLORES Coordinadora general

La revisin y edicin de este documento fue realizada con el apoyo de la SESIC a travs del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI) 3.3. Implementacin del nuevo modelo educativo centrado en el aprendizaje. 4

Comportamiento y Desarrollo Organizacional


Gua de estudio
Autores:
OSCAR ALEJANDRO PIN ARZAGA ROMN FAVELA ESTRADA BLANCA MARGARITA ROSAS GARCA EVA GUADALUPE ANCHONDO AGUIRRE JOS LUIS CORONADO QUINTANA TERESA DE JESS PREZ CHAVEZ CLAUDIA PATRICIA PREZ HIRAS DIANA BELINDA MORALES GARCA BEATRZ ALVDREZ ORTZ ROSARIO RIOSVELAZCO MORENO

Coordinacin acadmica:
CLAUDIA PREZ HIRAS ALEJANDRA CARRILLO GARCA ARMANDO CABRERA ZAPATA ARMANDO TERRAZAS GONZLEZ

Contenido
PRESENTACIN ..............................................................................................9 OBJETO DE ESTUDIO 1: QU ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?................................11 OBJETO DE ESTUDIO 2: BASES DEL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO ......................................13 OBJETO DE ESTUDIO 3: VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIN LABORAL ...................................15 OBJETO DE ESTUDIO 4: PERCEPCIN Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES ..............................17 OBJETO DE ESTUDIO 5: INTEGRACIN DE LOS CONCEPTOS BSICOS DE LA MOTIVACIN .............19 OBJETO DE ESTUDIO 6: BASES DE LA CONDUCTA DEL GRUPO .....................................................21 OBJETO DE ESTUDIO 7: LIDERAZGO, PODER Y POLTICA ..............................................................23 OBJETO DE ESTUDIO 8: CONFLICTO, NEGOCIACIN Y CULTURA ORGANIZACIONAL ......................25 OBJETO DE ESTUDIO 9: INTRODUCCIN AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL D.O. .......................27

Presentacin
l espritu de nuestro tiempo est caracterizado por una sucesin interminable de grandes y pequeos cambios, desde la sustitucin de paradigmas cientficos y en consecuencia cambios en la prctica tecnolgica, la renovacin en la concepcin del mundo y en las ideologas que la acompaan, por lo tanto en todos los valores que integran esta compleja trama. Vivir en un mundo as entraa determinados compromisos en nuestro obrar, uno de ellos es el de adaptarnos a este flujo incesante de cambios. La educacin ha sido un elemento clave para lograr la adaptabilidad que cada nueva circunstancia nos plantea. Cada poca, cada determinado periodo histrico ha construido sus propios modelos educativos en busca de dar respuesta a las nuevas necesidades y retos. El modelo educativo que se propone busca formar universitarios ms autnomos en donde el estudiante aprenda a aprender, que sea ms reflexivo e investigador, un constructor de su propio conocimiento que lo convertir en un profesional ms capaz en su respectiva especialidad. La intencin es estructurar un modelo flexible y adaptable a las diferencias de los alumnos y del contexto de la ctedra, de tal suerte que en la convivencia del maestro y el alumno se d la reflexin y el aprendizaje de manera recproca. El objetivo fundamental es ofrecer educacin de calidad, garante de la formacin de los profesionales que demanda nuestra entidad, nuestro pas y nuestro mundo. El modelo educativo de la UACh se sustenta en tres ejes: la educacin basada en competencias, la flexibilidad curricular y los procesos educativos centrados en el aprendizaje. Sin limitar el concepto de competencias estrictamente a lo cognitivo, esto significara aislarlo de sus relaciones sociales, pues es necesario incorporar en este proceso formativo los elementos procedimentales y actitudinales como: la interdisciplinaridad, el trabajo grupal, aplicar el conocimiento a realidades especficas, el rol del docente como facilitador del aprendizaje y la participacin activa del estudiante en su propio proceso de formacin. Al buscar la universidad su vinculacin con la sociedad mediante el trabajo por competencias, proporciona al conocimiento una dimensin histrica y social de
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mayor relevancia, con la idea de que toda accin de transformacin influye en el proceso de creacin y produccin. Incorporar la idea de las reas de formacin que incluye los principios bsicos y profesionales de las carreras que el estudiante cursa es una respuesta curricular para la formacin de profesionales bajo una nueva forma de construir conocimientos. Consiste en construir situaciones de aprendizaje en las cuales los estudiantes logren estructurar sus conocimientos de manera integral y no solamente acumulativa. Las reas de formacin bsica consisten en el desarrollo de competencias, esto es conocimientos, habilidades, actitudes y valores, ms que slo trasmitir los contenidos de las diferentes asignaturas. Los problemas que habr de enfrentar el profesional contemporneo se dan en el contexto de una sociedad cada vez ms globalizada. Los problemas de nuestra regin y de otras regiones del mundo, como la pobreza, epidemias, descomposicin del tejido social, contaminacin ambiental, deterioro del medio ambiente, disminucin de los recursos no renovables, requieren soluciones creativas, mejores alternativas a las planteadas hasta ahora. Para que esta propuesta pedaggica llegue a buen trmino es importante que tanto maestros como estudiantes se conciban a s mismos en consonancia con este nuevo modelo, el maestro debe dejar tras s las reminiscencias del modelo tradicional, cuya funcin radicaba en depositar en la memoria del estudiante toda la informacin depositada en su propio acervo intelectual, que a su vez haca del estudiante un receptculo pasivo, incapaz de procurarse su propio conocimiento en razn de sus propias circunstancias. El conferir al estudiante un rol activo y de mayor compromiso social trae consigo la obligacin del maestro en facilitar los elementos necesarios para dar cabal cumplimiento a esta misin. Cuando esto ocurra nuestra universidad se hallar totalmente involucrada en los problemas de su entorno, seremos aptos para ofrecer soluciones pertinentes ya se trate de problemas regionales o globales. Seremos capaces, sin lugar a dudas, de regionalizar la globalizacin.

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Objeto de estudio 1

Qu es el comportamiento
organizacional?
o nid nte Co co ti tem

1.1. 1.2. 1.3.

El comportamiento organizacional y la administracin. Disciplinas que han contribuido al comportamiento organizacional. Retos y oportunidades.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

Identificar los conceptos del comportamiento organizacional (C.O.) y su relacin con la administracin. Sealar las aportaciones al C.O. de las principales disciplinas de las ciencias de la conducta. Identificar los principales retos y oportunidades que tendrn los administradores al utilizar los conceptos del C.O. Preguntas gua

1. 2. 3. 4.

Qu es el Comportamiento Organizacional? Cul considera usted que es la relacin con la administracin? Cules considera usted que son las disciplinas que ms se relacionan con el Comportamiento Organizacional y porqu? Qu retos enfrenta el C.O. en las empresas modernas?

Sesin presencial
Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 2 a 33 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos


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Objeto de estudio 1

Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. Defina las funciones y los papeles de la administracin. 2. Cules son las disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del C.O. y porqu? 3. Cules son las variables principales en el C.O.?

D. Evidencia integradora de desempeo

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un cuadro comparativo de las disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del C.O. Realice un resumen de los retos y oportunidades del C.O. Realice un resumen del tema Elaboracin de un modelo de C.O. Analizar el caso de estudio de la pgina 33.

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C. Actividades de aplicacin

Objeto de estudio 2

Bases del comportamiento


del individuo
o nid nte Co

2.1. 2.2. 2.3.

Caractersticas. Habilidades. Aprendizaje.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Definir las principales caractersticas, capacidades y habilidades. Distinguir entre los programas de aprendizaje y reforzamiento. Preguntas gua

1. 2. 3.

Cules son las caractersticas biogrficas de los individuos? Qu entiende por habilidad y aprendizaje? Qu entiende por reforzamiento?

Sesin presencial

Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 36 a 59 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall. Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras:

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos C. Actividades de aplicacin


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Objeto de estudio 2
1. 2. 3. 4. 5.

Qu caractersticas biogrficas pronostican mejor la productividad, la rotacin y el ausentismo? Describa los cuatro tipos de reforzadores intermitentes. Explique el condicionamiento clsico. Cules son las 5 etapas de la modificacin del comportamiento? Describa los cuatro procesos del aprendizaje social.

D. Evidencia integradora de desempeo

1. 2. 3. 4.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Describa los pasos concretos que tomara para garantizar que un individuo tenga las habilidades apropiadas para ocupar a satisfaccin cierto puesto. Realice un cuadro comparativo del condicionamiento clsico, condicionamiento operante y el condicionamiento social. Realice el Incidente de los empleados de Bonne Bell Factory de la pgina 58.

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Objeto de estudio 3

Valores, actitudes y
satisfaccin laboral
o nid nte Co

3.1. 3.2. 3.3.

Valores. Actitudes. Satisfaccin en el trabajo.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Comparar los valores terminales e instrumentales. Comparar los componentes de las actitudes. Enunciar la relacin entre satisfaccin laboral y comportamiento. Preguntas gua

1. 2. 3.

Qu entiende por valores y sistema de valores? Qu entiende por actitudes y comportamiento? Qu es satisfaccin laboral?

Sesin presencial
Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos C. Actividades de aplicacin


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Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 62 a 33 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall. Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras:

Objeto de estudio 3
1. 2. 3. 4. 5. 6. Qu son los valores, cul es su importancia y qu tipos existen? Resuma el marco terico de Hofstede y el de GLOBE para evaluar culturas. Qu es la disonancia cognoscitiva y como se relaciona con las actitudes? Qu factores de contingencia mejoran la relacin estadstica entre actitudes y comportamiento? Los trabajadores contentos son trabajadores productivos? Cul es la relacin entre satisfaccin laboral y ausentismo? y con la rotacin? Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un cuadro comparativo entre los componentes cognoscitivo y afectivo de una actitud. Compare salida, vocear, lealtad y negligencia como respuestas de los empleados a las insatisfacciones. Analizar el ejercicio en equipo de la pgina 86.

D. Evidencia integradora de desempeo

1. 2. 3. 4.

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Objeto de estudio 4

Percepcin y toma de
decisiones individuales
o nid nte Co

4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5.

Qu es percepcin. Factores. Juicios. Vnculo entre percepcin y toma de decisiones. Cmo deben tomarse las decisiones.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Explicar el efecto de la percepcin en el proceso de toma de decisiones. Resumir los seis pasos del modelo de toma racional de decisiones. Preguntas gua

1. 2. 3. 4.

Qu es la percepcin? Qu factores influyen en la percepcin? Qu entiende sobre juicio sobre los dems? Cules seran los pasos para la toma de decisiones?

Sesin presencial

Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 122 a 150 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos

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Objeto de estudio 4

1. 2. 3. 4.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un resumen de la percepcin de las personas: Los juicios sobre los dems. Realice un resumen del tema Vnculo entre percepcin y toma individual de decisiones. Analizar el incidente de la pgina 150.

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D. Evidencia integradora del desempeo

Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. Qu es la teora de la atribucin? Cules son sus implicaciones para explicar el comportamiento organizacional? 2. Cmo influye la selectividad en la percepcin? 3. Qu es el modelo de toma racional de decisiones? 4. Describa los factores organizacionales que restringen a quienes toman decisiones.

C. Actividades de aplicacin

Objeto de estudio 5

Integracin de los conceptos bsicos


de la motivacin
o nid nte Co

5.1. 5.2. 5.3. 5.4.

Definicin. Primeras teoras. Teoras contemporneas. Integracin de teoras.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Describir las principales teoras de motivacin. Explicar de qu manera las teoras contemporneas de la motivacin se complementan unas con otras. Preguntas gua

1. 2.

Qu es motivacin? Mencione las teoras de motivacin que conoce.

Sesin presencial
Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 154 a 183 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall. Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. La motivacin procede de la propia persona o es resultado de la situacin?

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos C. Actividades de aplicacin


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Objeto de estudio 5
2. 3. Explique brevemente cada una de las primeras teoras de la motivacin. Resuma brevemente cada una de las teoras contemporneas de la motivacin.

D. Evidencia integradora de desempeo

1. 2. 3. 4.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un cuadro comparativo de las primeras teoras de la motivacin. Realice un cuadro comparativo de las teoras contemporneas de la motivacin. Analizar el incidente de la pgina 182.

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Objeto de estudio 6

Bases de la conducta de grupo


o nid nte Co

6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6.

Definicin y clasificacin. Etapas de desarrollo. Explicacin del comportamiento de los grupos. Recursos de los miembros. Estructura de los grupos. Procesos, tareas y toma de decisiones de los grupos.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Distinguir entre los diferentes tipos de grupos y su comportamiento. Enumerar las ventajas y las desventajas de tomar las decisiones en grupo. Preguntas gua

1. 2. 3. 4.

Qu son los grupos y cmo se clasifican? Porqu se unen las personas en grupos? Cules son los recursos de los miembros de los grupos? Cmo se estructuran los grupos?

Sesin presencial

Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 218 a 251 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos

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Objeto de estudio 6

Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. Compare los grupos de mando, tareas, intereses y amistad. 2. Cul es la relacin entre un grupo de trabajo y la organizacin de la que forma parte? 3. Cul es la relacin entre estatus y normas? 4. Cundo toman los grupos mejores decisiones que los individuos?

D. Evidencia integradora de desempeo

1. 2. 3. 4.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Describa el modelo de cinco etapas del desarrollo de los grupos. Realice un resumen del capitulo. Realice el Incidente de la pgina 250.

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C. Actividades de aplicacin

Objeto de estudio 7

Liderazgo, poder y poltica


o nid nte Co

7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5.

Conceptos y teoras del liderazgo. Confianza, inteligencia emocional y funciones del liderazgo. Definicin de poder y comparacin con el liderazgo. Bases, dependencia y tcticas de poder. Poltica: el poder en accin.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Identificar los principales conceptos y teoras del liderazgo. Comparar liderazgo y poder. Definir las bases del poder. Describir la importancia de una perspectiva poltica. Preguntas gua

1. 2. 3.

Defina liderazgo, confianza e inteligencia emocional. Qu entiende por poder y por poltica? Qu entiende por tctica y por poltica?

Sesin presencial

Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 312 a 390 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos

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Objeto de estudio 7

1. 2. 3. 4. 5.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un resumen del captulo Enfoques bsicos sobre el liderazgo. Realice un resumen del captulo Poder y Poltica. Realice el Incidente de la pgina 330. Realice el Incidente de la pgina 389.

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D. Evidencia integradora de desempeo

Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. Describa las ventajas y desventajas de las teoras de rasgos del liderazgo. 2. Qu es la rejilla gerencial? 3. Cules son las 3 variables de contingencias de Fiedler? 4. Compare las tcticas de poder contra las bases de poder. 5. Qu crea dependencia y qu una coalicin? 6. Cmo se relacionan el poder y la poltica?

C. Actividades de aplicacin

Objeto de estudio 8

Conflicto, negociacin y
cultura organizacional
o nid nte Co

8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5.

Conflicto y transiciones en las ideas. Proceso, conflictos funcionales o disfuncionales. Negociacin y estrategias. Qu es la cultura y la Institucionalizacin. Crear y sostener la cultura Organizacional.

aprendizaje Resultado de apr endizaje

co ti tem

Diferenciar entre la teora tradicional, de relaciones humanas e interaccionista del conflicto. Identificar los pasos en el proceso de las negociaciones. Definir las caractersticas comunes que componen una cultura organizacional. Preguntas gua

1. 2. 3.

Qu es conflicto, negociacin y cultura organizacional? Mencione el proceso del conflicto. Qu hace la cultura?

Sesin presencial
Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 394 a 420 y 522 a 549 del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins, 10. Edicin, de la editorial Prentice Hall.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos

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Objeto de estudio 8

Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. Cules son las ventajas y las desventajas de los conflictos? 2. Explique los diferentes tipos de conflictos 3. Defina los mtodos de negociacin. 4. Cul es la diferencia entre satisfaccin laboral y cultura organizacional? 5. Qu define a las subculturas de una organizacin?

D. Evidencia integradora de desempeo

1. 2. 3. 4. 5.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un resumen del captulo Conflicto y negociacin. Realice un resumen del captulo Cultura organizacional. Realice el Incidente de la pgina 420. Realice el Incidente de la pgina 549.

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C. Actividades de aplicacin

Objeto de estudio 9

Introduccin al desarrollo
organizacional DO
o nid nte Co

9.1. 9.2. 9.3.

Campo del D.O. Definiciones del D.O. Historia del D.O.

aprendizaje Resultado de apr endizaje Identificar el campo del D.O. los principales conceptos y su historia. Preguntas gua 1. 2. Defina Desarrollo Organizacional. Cul es el campo de estudio del D.O.

co ti tem

Sesin presencial
Integracin en equipo Intgrese en equipo y de respuesta a las preguntas gua de acuerdo a lo que conozca y sabe de cada uno de los subtemas; la finalidad es concretar una respuesta en equipo. Para facilitar el desarrollo de las siguientes actividades, deber abordar las lecturas de las pginas 1 a 63 del libro Desarrollo Organizacional de Wendell L. French y Cecil H. Bell 5. Edicin, de la editorial Prentice Hall. Despus de realizada la lectura anterior, de respuesta a las siguientes actividades y preguntas generadoras: 1. Defina Cambio planificado. 2. Explique el modelo de Investigacin-Accin. 3. Mencione las principales caractersticas que distinguen el D.O.

A. Actividades previas B. Actividades sobre los contenidos C. Actividades de aplicacin

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Objeto de estudio 9

1. 2. 3. 4.

Elabore un glosario para presentarlo al final del curso. Realice un cuadro comparativo con las principales definiciones de D.O. Realice un resumen de los captulos 1, 2 y 3. Realice el Incidente de la pgina 250.

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D. Evidencia integradora de desempeo

Edicin: Lic. Martha Idaly Retana Reyes C. Morelos No. 1024-1 Chihuahua, Chih. C.P. 31000 Tel (614) 410-74-92 arcanus.design@gmail.com, idretana@hotmail.com.

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