B GIO GIC V O TO TRNG I HC KINH T TP H CH MINH

NGUYN HU QUY

CH PHP L V THC TIN V HP NG I L TI CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM

KHA LUN TT NGHIP C NHN LUT HC CHUYN NGNH LUT KINH DOANH

TP. H CH MINH, NM 2011

B GIO GIC V O TO TRNG I HC KINH T TP H CH MINH

NGUYN HU QUY

CH PHP L V THC TIN V HP NG I L TI CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM

KHA LUN TT NGHIP C NHN LUT HC Chuyn ngnh Lut kinh doanh M s 10 0710

Ngi hng dn khoa hc: TH.S V PHC LONG

TP. H CH MINH, NM 2011

LI CM N
Tri qua thi gian thc tp v thc hin kha lun tt nghip, hon thnh bi vit vit ca mnh, bn cnh s n lc ca bn thn ti khng th thc hin nu thiu s h tr t nhiu ngi khc nhau. u tin ti xin chn thnh cm n Thy V Phc Long dnh thi gian hng dn ti v cch thc vit kha lun, thy gi chnh sa nhng sai st trong qu trnh m ti thc hin bi vit ca mnh. Th n ti xin chn thnh cm n cc Qu cng s trong Cng ty CP Phn Mm Doanh Nghip Nht Nam cng ti bn lun v nhng vn thc trng v hng gip cho cc vn . Xin chn thnh cm n!

NHN XT & XC NHN CA N V THC TP Nhn xt: ................................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. .............................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. ................................................................................................................. .................................................................................................................
TP. H Ch Minh, ngy .........thng ..... nm 2011 Xc nhn ca n v thc tp

TRNG I HC KINH T TP.H CH MINH

KHOA LUT KINH T --- ---

NHN XT THC TP TT NGHIP

Sinh vin thc tp: NGUYN H QUY M s sinh vin: 33101027635 Lp : Lut kinh doanh Kha : 13 H : Vn bng 2-Chnh quy n v thc tp: CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM ti nghin cu:
TN TI CH PHP L V THC TIN V HP NG I L TI CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM

Nhn xtchung: .. .. .. nh gi c th 1. Qu trnh thc tp (ti a 2 im) 2. Hnh thc chuyn (ti a 1 im) 3. Ni dung chuyn - M u (ti a 0,5 im) - Phn 1(ti a 2 im).. - Phn 2 (ti a 2 im). - Phn 3 (ti a 2 im). - Kt lun (ti a 0,5 im) im tng cng (1) + (2) + (3).. Tp.HCM, ngy thng .. nm 2011 Ngi hng dn thc tp

TH.S V PHC LONG

TRNG I HC KINH T TP.H CH MINH

KHOA LUT KINH T --- ---

PHIU CHM IM CA GING VIN TH 2

Sinh vin thc tp: NGUYN HU QUY M s sinh vin: 33101027635 Lp : Lut kinh doanh Kha : 13 H : Vn bng 2 chnh quy n v thc tp: CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM ti nghin cu:
TN CH PHP L V THC TIN V HP NG I L TI CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM

Nhn xtchung: .. .. .. nh gi c th 1. Qu trnh thc tp (ti a 2 im) 2. Hnh thc chuyn (ti a 1 im) 3. Ni dung chuyn - M u (ti a 0,5 im) - Phn 1(ti a 2 im).. - Phn 2 (ti a 2 im). - Phn 3 (ti a 2 im). - Kt lun (ti a 0,5 im) im tng cng (1) + (2) + (3).. Tp.HCM, ngy thng .. nm 2011 Ngi chm hai

MC LC
PHN M U .................................................................................................. 1 CHNG 1. C S PHP L V HP NG I L ............................ 3 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.5.5 1.5.6 1.6 1.6.1 Khi qut v hp ng i l ............................................................... 3 Hp ng l g......................................................................................... 3 Bn cht ca hp ng ............................................................................ 4 Hp ng i l l g............................................................................... 5 Cc hnh thc i l ................................................................................ 7 Giao kt hp ng i l ...................................................................... 9 Nguyn tc chung trong giao kt hp ng ............................................ 9 Nguyn tc giao kt hp ng hp ng thng mi............................. 11 Ch th giao kt hp ng i l ............................................................ 12 Ni dung giao kt hp ng i l.......................................................... 13 Hnh thc giao kt hp ng i l ........................................................ 14 Trnh t th tc giao kt hp ng i l ............................................... 15 Thc hin hp ng i l ................................................................... 16 Nguyn tc thc hin hp ng i l .................................................... 16 Cc bin php bo m cho vic thc hin hp ng i l .................. 17 Sa i, chm dt, hu b hp ng i l. ....................................... 18 Trch nhim php l khi vi phm hp ng ...................................... 19 Buc thc hin ng hp ng ............................................................... 19 Pht vi phm ........................................................................................... 20 Bi thng thit hi ................................................................................ 21 Tm ngng thc hin hp ng .............................................................. 22 nh ch thc hin hp ng................................................................... 22 Hu b hp ng..................................................................................... 23 Gii quyt tranh chp hp ng i l ............................................... 23 Gii quyt bng thng lng ................................................................ 24

1.6.2 1.6.3 1.6.4

Gii quyt bng ho gii ......................................................................... 24 Gii quyt bng trng ti ........................................................................ 24 Gii quyt bng to n ............................................................................ 26

CHNG 2. THC TIN GIAO KT V THC HIN HP NG I L TI CNG TY.............................................................................................. 30 2.1 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 Khi qut v hot ng i l ti cng ty ........................................... 30 Quy trnh pht trin i l ................................................................... 32 Nhng ni dung c bn trong giao kt hp ng i l .................... 33 iu khon iu kin i l .................................................................... 33 iu khon chi ph gi c ....................................................................... 33 iu khon hoa hng v thanh ton........................................................ 33 iu khon Quyn v ngha v ca i l .............................................. 34 iu khon Quyn v ngha v ca Nht Nam ...................................... 34 iu khon x l tranh chp ................................................................... 35 Thc t thc hin cc iu khon v hp ng i l ti Cng ty ... 35 Trong qu trnh k kt............................................................................. 35 Trong qu trnh thc hin vi khch hng .............................................. 36 Trong qu trnh thc hin vi i l ....................................................... 37 Cc vn pht sinh ngoi hp ng ..................................................... 38 Vn tranh chp ................................................................................... 38 Mt s bt cp v hp ng i l ....................................................... 40 T pha i l .......................................................................................... 40 T pha cng ty ....................................................................................... 40 Kin ngh ................................................................................................ 40 Hon thin khu chun b k kt hp ng ............................................ 40 Hon thin ni dung hp ng................................................................ 41 Chuyn mn ha hp ng ..................................................................... 43

CHNG 3. KIN NGH................................................................................. 40

KT LUN .......................................................................................................... 45

PHN M U
L do la chn ch nghin cu. Trong qu trnh lm vic ti Cng ty CP Phn Mm Nht Nam (Sau y gi l Nht Nam), t khi thnh lp n nay, Nht Nam hot ng trong lnh vc sn xut v cung cp phn mm qun l cho cc doanh nghip (phn mm k ton, nhn s tin lng, qun l sn xut, qun l bn hng,..). hot ng kinh doanh ca mnh, Nht Nam t chc nhiu hnh thc bn hng khc nhau nh: bn hng trc tip, bn hng qua internet, bn hng qua i l. Trong knh bn hng qua i l chim mt t trng doanh s tng i ln (50%) trong tng doanh thu ca n v. Tuy nhin, trong qu trnh thc hin tn ti nhiu bt cp cng nh kh khn trong vic xc nh quyn v trch nhim gia cc bn trong hot ng i l, to ra khng t nhng trng hp hiu lm cng nh s khng hi lng gia Nht Nam v cc i l, t cho thy nu c mt hp ng i l hon thin quy nh r rng quyn v ngha v cc bn cng nh cch thc gii quyt khi c tranh chp xy ra th ti tin rng s c th tng doanh thu t knh bn hng ny t vic nhng ngi tham gia i l thy c s tng xng nhng mt li cng nh trch nhim ca mnh trong hp tc kinh doanh. V nhng li ch c th mang li trong tng lai t l do nu trn, ti quyt nh chn ti Ch php l v thc tin ti v hp ng i l Cng ty CP Phn Mm Doanh Nghip Nht Nam. Ti hy vng, kt qu ca vic nghin cu ny mang li li ch cho bn thn ti trong vic tm hiu v nghin cu lut php v c th gip Nht Nam tt hn trong hot ng kinh doanh t i l. Mc tiu nghin cu hay cc cu hi nghin cu Mc tiu ca kha lun ny nhm nh gi s hp l gia hp ng i l ca Cng ty Nht Nam mi cc quy nh ca php lut hin hnh v hp ng i l. T , tm ra s hn ch (nu c) v kin ngh b sung sa i v hp ng i l ca Nht Nam. Bn cnh , trong qu trnh nghin cu hng ti tm hiu v s hon thin v cc quy nh hin hnh i vi php lut v hp ng i l. 1

Trong qu trnh nghin cu, ti s tr li cc cu hi sau y: Cu hi 1: Hot ng i l ca doanh nghip c thc hin theo cc quy nh hin hnh v i l hay khng? Cu hi 2: Nhng vn php l g cn sa i v b sung trong vic son tho v thc hin hp ng i l ca doanh nghip? Phng php v phm vi nghin cu Phng php nghin cu: so snh i chiu gia hp ng i l vi cc quy nh hin hnh, t tm thy s ph hp v khng ph hp gia Hp ng i l ca Nht Nam vi php lut hin hnh. Phm vi nghin cu: Ni dung php lut v Hp ng i l ca Nht Nam, cc quy nh hin hnh ca Php Lut Vit Nam, ngoi ra lin h vi mt s php lut quc v vn ny. Gii thiu kt cu ca kha lun. Chng 1: C s php l v hp ng i l Chng 2: Thc tin giao kt v thc hin hp ng i l Chng 3: Kin ngh

CHNG 1 1. C S PHP L V HP NG I L 1.1 Khi qut v hp ng i l

1.1.1 Hp ng l g c th tn ti v pht trin, cc ch th trong x hi phi tham gia vo cc giao dch nht nh thng qua vic trao i, dch chuyn cc li ch do mnh to ra v nhn li nhng li ch vt cht cn thit t cc ch th khc nhm tha mn cc nhu cu chnh ng ca mnh. Mt trong nhng phng thc c bn thc hin vic trao i li ch trong x hi chnh l s tha thun gia cc bn, da trn cc nguyn tc t do, t nguyn, bnh ng v c t di s bo tr ca lut php. Hin tng c nh danh trong lut bng thut ng php l: Hp ng. 1 Php lut Vit Nam iu chnh quan h dn s ny nhiu ngnh lut khc nhau, tuy nhin giao quan h ny xut pht t nhu cu cu ca ch th nn giao dch trc ht l giao dch dn s. Theo iu 121 BLDS 2005 Giao dch dn s l hp ng hoc hnh vi php l n phng lm pht sinh, thay i hoc chm dt quyn, ngha v dn s. Hay iu 288 BLDS nh ngha hp ng Hp ng dn s l s tho thun gia cc bn v vic xc lp, thay i hoc chm dt quyn, ngha v dn s. S tha thun: c hiu l xut pht t ch ch quan ca cc bn mun tham gia vo quan h hp ng trong cc bn rng buc vi nhau bi quyn v ngha v i ng ca bn cn li t c mc ch m cc bn hng ti. Trong hot ng dn s c nhiu mc ch khc nhau m cc bn mun hng ti bao gm mc ch phi li nhun v mc ch li nhun. ng vi mi hnh thc khc nhau s c mt loi hp ng tng ng v cc quy nh php lut i km iu chnh quan h bng php lut. Trong ti ny tp trung vo hp ng i l trong hot ng thng mi.

L Minh Hng (2010), Hiu lc ca hp ng theo php lut Vit Nam, i hc Lut TP.HCM, tr. 8.

1.1.2 Bn cht ca hp ng
Nh c th hin trong khi nim hp ng, bn cht ca hp ng c to nn bi hai yu t php l l s tha thun v s rng buc php l gia cc

bn. 1.1.2.1 Hp ng l s tha thun gia cc bn

Hp ng l mt giao dch c nhiu bn tham gia to lp s rng buc php l vi nhau da trn s cam kt, tha thun. Bi vy, mc d trong lut thc nh v trong l lun c nhiu nh ngha khc nhau v hp ng, nhng chung qui li, tt c cc nh ngha u th hin mt quan im nht qun l lun xem s tha thun gia cc bn l mt trong cc yu t th hin bn cht ca hp ng.
Yu t tha thun va l ngun gc, va l c s nn tng to nn hp ng. Khng c hp ng no m khng do tha thun v khng c hp ng no c to ra m thiu yu t tha thun. Bi vy, do tin ca hp ng l s tha thun.

Trn phng din php l, c th hnh thnh nn hp ng, php lut quy nh cc bn tham gia cng thng lng, trao i, bn bc i n s nht tr chung, da trn s ngh ca mt bn v s chp nhn hon ton ca bn kia. Nhng s tha thun vi t cch l mt yu t th hin bn cht ca hp ng cn c ngha tch cc hn, so vi cc khi nim thng lng, bn bc, ng . Nu khi nim thng lng hay bn bc dng ch qu trnh thng thuyt, giao dch gia cc bn v khi nim ng dng ch kt qu ca qu trnh , th khi nim tha thun y c hiu l ton b qu trnh, t s thng lng n s thng nht ch. l qu trnh dung ha gia ch cc bn, i t s ng ca tng bn, n s hip hay gp g ch ca hai hay nhiu bn khc nhau, nhm t c s nht tr chung, hay s ng thun gia hai hay nhiu bn . Ngoi ra, tha thun ch c th lm pht sinh hiu lc rng buc i vi cc bn nu tun th cc yu cu do php lut qui nh nh iu kin v ch th, iu kin v ni dung v mc ch, iu kin v s t nguyn, v iu kin v hnh thc hp ng trong trng hp php lut c qui nh. y gi l cc iu kin c hiu lc ca hp ng. 4

Tm li, thng qua s tha thun cc bn lm nn hp ng, tc lm pht sinh, thay i, chm dt quyn v ngha v gia cc bn trong hp ng. V vy, tha thun va l tin lm nn hp ng, va l yu t c bn cho s tn hp ng. 1.1.2.2 Hp ng l tha thun to ra s rng buc php l gia cc bn Khng phi s tha thun no u l hp ng, nu khng to nn hiu lc rng buc gia cc bn. Bi vy, du hiu th hai th hin bn cht ca hp ng l s tha thun gia cc bn phi nhm to ra mt s rng buc php l, tc l sng to ra cc quyn v ngha v mi, ngoi nhng quyn v ngha v lut nh, hoc lm thay i hay chm dt cc quyn, ngha v y. Cng c nhng tha thun t cc bn vo mt quan h ngha v lut nh, chng hn nh cc tha thun kt hn, tha thun v vic nui con nui. Theo qui nh ca php lut Vit Nam hin hnh, cc cam kt khng phi l hp ng. Quan im ca cc lut gia cng tha nhn y ch l nhng tha thun t nhn nhm tha nhn mt qui ch php nh, chp nhn thc hin cc ngha v lut nh sn, ch khng phi l hp ng. V vy, mi hp ng u l s tha thun gia cc bn, nhng khng phi s tha thun no ca cc bn cng l hp ng. Ch nhng tha thun to ra mt s rng buc php l mi c coi l hp ng. Bi vy, s tha thun v s to ra mt rng buc php l l hai du hiu c bn to nn bn cht ca hp ng. Nghin cu bn cht hp ng l tin l lun xc nh cc iu kin c hiu lc (hay tnh hp php) ca hp ng, nguyn tc t do hp ng, gi tr php l ca hp ng, trnh t giao kt hp ng, thi im c hiu lc ca hp ng v cc vn php l quan trng khc ca ch nh hp ng, c bit l hiu lc hp ng. 1.1.3 Hp ng i l l g Theo Khon 1 iu 3 Lut Thng Mi 2005 nh ngha v hot ng thng mi nh sau: Hot ng thng mi l hot ng nhm mc ch sinh li, bao gm mua bn hng ho, cung ng dch v, u t, xc tin 5

thng mi v cc hot ng nhm mc ch sinh li khc. Theo quy nh nh ny cho thy hot ng no nhm mc ch sinh li th thuc hot ng thng mi v thuc iu chnh ca Lut Thng Mi 2005. V vy hot ng i l cng l mt hot ng sinh li v vy hot ng ny thuc phm vi iu chnh ca Lut Thng mi 2005. Theo iu 166 Lut Thng mi 2005 nh ngha i l thng mi nh sau: i l thng mi l hot ng thng mi, theo bn giao i l v bn i l tho thun vic bn i l nhn danh chnh mnh mua, bn hng ho cho bn giao i l hoc cung ng dch v ca bn giao i l cho khch hng hng th lao. Mc ch ca bn giao i l l lm sao tiu th c sn phm dch v ca mnh thng qua i l thu v tin bn hng trong k kinh doanh, mc ch ca i l l tiu th sn phm v ch v ca bn giao i l hng th lao. Th lao c th c hiu nh mt khon tin m bn giao i l phi tr cho bn i l khi bn i l thc hin xong cng vic ca minh theo nh tha thun (hp ng i l). Trong iu 171 LTM 2005 c quy nh nh v nhiu hnh thc th lao khc nhau ng vi mi loi hnh i l tng ng, l: Th lao l hoa hng:Hoa hng l t l c tnh trn gi mua hoc gi bn ca sn phm hay dch v m i l bn ra c trong k. Hoa hng ny c bn giao i l chi tr trc tip hay c tr li s tin doanh thu phi tr v cho bn giao i l. Th lao l chnh lch gi: trong trng hp ny bn i l s t quyt nh gi bn ca mnh m khng theo quy nh ca bn giao i l. Th lao trong trng hp ny l khon chnh lch gia gi bn vi gi mua vo ca i l. V vy, khon chnh lch ny i khi l khon m (do bn nh hn gi mua) th i l t chu trch nhim v th lao ca mnh. Th l l mt khon tin xc nh: trong nhiu trng th lao khng c xc nh da trn kt qu thc hin ca i l m l mt s tin xc nh do hai bn t tha thun.
iu 171. Th lao i l

1. Tr trng hp c tho thun khc, th lao i l c tr cho bn i l di hnh thc hoa hng hoc chnh lch gi. 2. Trng hp bn giao i l n nh gi mua, gi bn hng ha hoc gi cung ng dch v cho khch hng th bn i l c hng hoa hng tnh theo t l phn trm trn gi mua, gi bn hng ha hoc gi cung ng dch v. 3. Trng hp bn giao i l khng n nh gi mua, gi bn hng ho hoc gi cung ng dch v cho khch hng m ch n nh gi giao i l cho bn i l th bn i l c hng chnh lch gi. Mc chnh lch gi c xc nh l mc chnh lch gia gi mua, gi bn, gi cung ng dch v cho khch hng so vi gi do bn giao i l n nh cho bn i l. 4. Trng hp cc bn khng c tho thun v mc th lao i l th mc th lao c tnh nh sau: a) Mc th lao thc t m cc bn c tr trc ; b) Trng hp khng p dng c im a khon ny th mc th lao i l l mc th lao trung bnh c p dng cho cng loi hng ho, dch v m bn giao i l tr cho cc i l khc; c) Trng hp khng p dng c im a v im b khon ny th mc th lao i l l mc th lao thng thng c p dng cho cng loi hng ho, dch v trn th trng.

1.1.4 Cc hnh thc i l Phng thc i l c mt s khc bit cn bn vi cc phng thc khc. Bn i l khng phi l ngi s dng hng ho, dch v ca bn giao i l. Hng ho, dch v c giao cho bn i l cung cp cho ngi th ba nhng khi giao hng th hng ho, dch v vn thuc s hu ca bn i l nu khng c tho thun khc. Nh vy, i l l trung gian gia ngi mua v ngi bn. Bn giao i l c hng th lao t bn giao i l qua vic bn hng, cung cp dch v, khon th lao ny ch yu di hnh thc l hoa hng. Nh vy, s tin th lao ny cao hay thp ph thuc vo s lng hng ho, dch v tiu th ca bn i l. Ngoi ra khuyn khch cc i l bn giao i l cn c cc phn thng, s h tr cc i l hot ng tt. Bn i l phi tho mn c s vt cht cng nh knh phn phi sn phm v cc iu kin 7

khc nu c, v i l vi t cch l ngi i din ca bn giao i l i vi khch hng, h phi bo m c uy tn v hnh nh ca bn giao i l i vi khch hng. Trong thc t hot ng c nhiu hnh thc i l khc nhau nh: i l nhiu cp: trong cp ln nht l Tng i l v c nhiu cp di. Tng i l khng phi bn trc tip n ngi tiu dng l phn phi hng ha v dch qua cc cp i l nh hn, n cp i l nh nht mi bn hng ra cho ngi tiu dng. M hnh tng i l c bao nhiu cp ty thuc vo quy m v cch thc t chc ca doanh nghip. i l c quyn: l i l m theo trong mt khu vc nht nh ch c mt i l c php phn phn phn sn phm dch v ca bn giao i l ti khu vc . i l bao tiu: l i l thc hin vic mua bn ton b sn phm dch v ca bn giao i l. Theo iu 169 LTM2005 quy nh v cc hnh thc i l nh sau:
iu 169. Cc hnh thc i l
1. i l bao tiu l hnh thc i l m bn i l thc hin vic mua, bn trn vn mt khi lng hng ho hoc cung ng y mt dch v cho bn giao i l. 2. i l c quyn l hnh thc i l m ti mt khu vc a l nht nh bn giao i l ch giao cho mt i l mua, bn mt hoc mt s mt hng hoc cung ng mt hoc mt s loi dch v nht nh. 3. Tng i l mua bn hng ho, cung ng dch v l hnh thc i l m bn i l t chc mt h thng i l trc thuc thc hin vic mua bn hng ho, cung ng dch v cho bn giao i l. Tng i l i din cho h thng i l trc thuc. Cc i l trc thuc hot ng di s qun l ca tng i l v vi danh ngha ca tng i l. 4. Cc hnh thc i l khc m cc bn tha thun.

1.2 Giao kt hp ng i l
1.2.1 Nguyn tc chung trong giao kt hp ng iu 389 B lut Dn s nm 2005, nn vic giao kt hp ng dn s phi tun theo cc nguyn tc sau y: T do giao kt hp ng nhng khng c tri php lut, o c x hi 2 B lut Dn s quy nh cho cc ch th c t do giao kt hp ng nhm to iu kin cho cc ch th c th tho mn nhu cu vt cht cng nh tinh thn. Da trn nguyn tc ny, mi c nhn, t chc khi c cc iu kin t cch ch th u c th tham gia giao kt bt k mt giao dch/ hp ng dn s no, nu mun. Tuy nhin, hp ng ch c hiu lc php lut, c php lut cng nhn v bo v khi ch ca cc bn giao kt hp ng ph hp vi ch ca nh nc. Hay ni cch khc, s t do ch giao kt hp ng ca cc ch th phi nm trong khun kh, gii hn nht nh gii hn li ch ca cc c nhn khc, li ch chung ca x hi v trt t cng cng. Nu cc bn t do v hn, th hp ng dn s s tr thnh phng tin k giu bc lt ngi ngho v s l nguy c i vi li ch chung ca x hi. V vy, phi i xa hn na trong vn tng cng s can thip ca nh nc vo cc quan h php lut t, cc vic dn s khng c b qua mt kh nng ti thiu no m rng s can thip ca nh nc vo cc quan h dn lut. Chnh v vy, trong x hi ta x hi x hi ch ngha, li ch chung ca ton x hi (li ch cng ng) v o c x hi khng cho php bt c c nhn, t chc no c li dng ch t do bin nhng hp ng dn s thnh phng tin bc lt. Bn cnh vic bo m li ch ca mnh, cc ch th phi ch ti quyn, li ch ca ngi khc, ca ton x hi; t do ca mi ch th khng c tri php lut, o c x hi. Li ch ca cng ng, ca ton x hi c quy nh bi php lut v o c x hi tr thnh gii hn cho s t do ch ca cc ch th khi tham gia giao kt hp ng ni ring, v trong mi hnh vi ca ch th ni chung.

o c x hi l nhng chun mc ng x chung gia ngi vi ngi trong i sng x hi, c cng ng tha nhn v tn trng.

T nguyn, bnh ng, thin ch, hp tc, trung thc v ngay thng Nguyn tc ny c quy nh nhm bo m trong vic giao kt hp ng khng ai b cng p hoc b nhng cn tr tri vi ch ca mnh; ng thi th hin bn cht ca quan h php lut dn s. Quy lut gi tr i hi cc bn ch th khi tham gia cc quan h trao i phi bnh ng vi nhau; khng ai c vin l do khc bit v hon cnh kinh t, thnh phn x hi, dn tc, gii tnh hay tn gio to ra s bt bnh ng trong quan h dn s. Hn na, ch t nguyn ca cac bn ch th tham gia hp ng ch c bo m khi cc bn bnh ng vi nhau trn mi phng din. Chnh v vy, php lut khng tha nhn nhng hp ng c giao kt thiu s bnh ng v ch t nguyn ca mt trong cc bn ch th. Tuy nhin, trn thc t th vic nh gi mt hp ng c c giao kt bo m ch t nguyn ca cc bn hay cha, trong mt s trng hp li l mt cng vic hon ton khng n gin v kh phc tp bi nhiu nguyn do ch quan v khch quan khc nhau. Nh chng ta bit, ch t nguyn l s thng nht gia ch ch quan bn trong v s by t ch ra bn ngoi ca ch th. Chnh v vy, s thng nht ch ca ch th giao kt hp ng vi s by t ch trong ni dung hp ng m ch th ny giao kt chnh l c s quan trng xc nh mt hp ng m bo nguyn tc t nguyn hay cha. Hay ni cch khc, vic giao kt hp ng ch c coi l t nguyn khi hnh thc ca hp ng phn nh mt cch khch quan, trung thc mong mun, nguyn vng ca cc bn ch th tham gia hp ng. Do , theo quy nh ca php lut th tt c nhng hp ng c giao kt do b nhm ln, la di3 hay b e do4 u khng p ng c nguyn tc t nguyn khi giao kt v do b v hiu. Tm li, vic phn loi hp ng v xc nh cc nguyn tc khi giao kt hp ng c mt ngha rt quan trng trong l lun cng nh trong thc tin p dng ch nh hp ng, gp phn nng cao hiu qu trong qu trnh iu
3

La di trong giao dch l hnh vi c ca mt bn hoc ca ngi th ba nhm lm cho bn kia hiu sai lch v ch th, tnh cht ca i tng hoc ni dung ca giao dch dn s nn xc lp giao dch . 4 e da trong giao dch l hnh vi c ca mt bn hoc ngi th ba lm cho bn kia buc phi thc hin giao dch nhm trnh thit hi v tnh mng, sc kho, danh d, uy tn, nhn phm, ti sn ca mnh hoc ca cha, m, v, chng, con ca mnh.

10

chnh cc quan h hp ng. Chnh v vy, vic nghin cu tm hiu n mt cch chi tit, khoa hc vn ny lun c t ra nhm ngy cng lm hon thin hn cc quy nh php lut v hp ng, gip cc ch th c th t bo m c li ch c nhn cng nh li ch cng ng khi tham gia giao kt hp ng. 1.2.2 Nguyn tc giao kt hp ng hp ng thng mi Nguyn tc bnh ng trc php lut ca thng nhn trong hot ng thng mi5: Thng nhn thuc mi thnh phn kinh t bnh ng trc php lut trong hot ng thng mi. Nguyn tc ny cho php mi thng nhn u c quyn v ngha v nh nhau khi tham gia vo thng mi. Php lut s iu chnh cng bng v khng v v th hay mt yu t cc lm c s phn bit gia thng nhn ny vi thng nhn khc trc php lut. Tuy nhin vic ny khi xem xt cn phi xt n yu t hon cnh c th (quan im lch s c th). * Nguyn tc t do, t nguyn tho thun trong hot ng thng mi 6: Ni dung chnh ca nguyn tc ny th hin ch: vic giao kt hp ng thng mi phi da trn c s t do ch ca cc bn trong quan h hp ng, bt k c quan, t chc hay c nhn u khng c p t ch ca mnh cho bn tham gia quan h hp ng. Khi xc lp quan h hp ng cc ch th c quyn t do la chn bn hng, thi im giao kt, bn bc, tho thun ni dung ca hp ng. Tuy nhin, cc bn khi s dng quyn giao kt hp ng phi tun theo cc quy nh. Khng c php li dng giao kt hp ng kinh t hot ng tri php lut. i vi cc t chc kinh t chc nng sn xut kinh doanh trong cc lnh vc thuc c quyn ca Nh nc th khng c li dng quyn giao kt hp ng i hi iu kin bt bnh ng vi bn hng. Nguyn tc p dng thi quen trong hot ng thng mi c thit lp gia cc bn7: Nguyn tc ny lut quy nh rng Tr trng hp c tho thun khc, cc bn c coi l mc nhin p dng thi quen trong hot ng
5 6

iu 10 Lut Thng Mi 2005 iu 11 Lut Thng mi 2005 7 iu 12 Lut Thng mi 2005

11

thng mi c thit lp gia cc bn m cc bn bit hoc phi bit nhng khng c tri vi quy nh ca php lut cc thi quen c cc bn thit lp l nhng hnh vi m nhng giao dch trc y s dng v iu tr thnh thng l ca cc ch th nu cc bn khng tha thun iu ny khi giao kt cc giao dch tip theo th hin nhin c p dng nhng thng l trc y ca cc ch th. Nguyn tc p dng tp qun trong hot ng thng mi8: Tp qun thng mi l nhng thng l c s dng trong quan h bun bn. Trong bun bn quc t, tp quan thng mi c tc dng khng nhng gii thch nhng iu khon ca hp ng, m cn hng dn vic thc hin cc hp ng v b sung cho hp ng nhng iu khon m cc bn cha quy nh hoc quy nh cha c th. Tp quan thng mi c th l tp qun ngnh (ca mt ngnh c th), tp qun a phng, tp qun chung ca c nc hay tp qun quc t.9 Nguyn tc bo v li ch chnh ng ca ngi tiu dng 10: Nguyn tc ny hng n bo v li ch ca ngi tiu dng cui cng. Trong hot ng v li ca mnh, i khi cc thng nhn bt chp cc th on ca mnh t c mc ch s xm hi n li ch ca ngi tiu dng nh hng gian, hng gi, hng km phm cht.

1.2.3 Ch th giao kt hp ng i l Ch th giao kt hp ng i l l thng nhn, theo iu 6 LTM005 th thng nhn bao gm t chc kinh t c thnh lp hp php, c nhn hot ng thng mi thng xuyn v c ng k kinh doanh. Thng nhn c quyn hot ng thng mi trong cc ngnh ngh, ti cc a bn, di cc hnh thc m php lut khng cm.
iu 6. Thng nhn

8 9

iu 13 Lut Thng mi 2005 T in Bch Khoa ton th m http://dictionary.bachkhoatoanthu.gov.vn 10 iu 14 Lut Thng mi 2005

12

1. Thng nhn bao gm t chc kinh t c thnh lp hp php, c nhn hot ng thng mi mt cch c lp, thng xuyn v c ng k kinh doanh. 2. Thng nhn c quyn hot ng thng mi trong cc ngnh ngh, ti cc a bn, di cc hnh thc v theo cc phng thc m php lut khng cm. 3. Quyn hot ng thng mi hp php ca thng nhn c Nh nc bo h. 4. Nh nc thc hin c quyn Nh nc c thi hn v hot ng thng mi i vi mt s hng ha, dch v hoc ti mt s a bn bo m li ch quc gia. Chnh ph quy nh c th danh mc hng ha, dch v, a bn c quyn Nh nc.

Ch th ca hp ng i l, theo iu 167 LTM005 th bao gm bn giao i l v bn i l. Trong , bn giao i l l thng nhn giao hng ho cho i l bn hoc giao tin mua hng cho i l mua hoc l thng nhn u quyn thc hin dch v cho i l cung ng dch v. Bn i l l thng nhn nhn hng ho lm i l bn, nhn tin mua hng lm i l mua hoc l bn nhn u quyn cung ng dch v.
iu 167. Bn giao i l, bn i l
1. Bn giao i l l thng nhn giao hng ho cho i l bn hoc giao tin mua hng cho i l mua hoc l thng nhn u quyn thc hin dch v cho i l cung ng dch v. 2. Bn i l l thng nhn nhn hng ho lm i l bn, nhn tin mua hng lm i l mua hoc l bn nhn u quyn cung ng dch v.

1.2.4 Ni dung giao kt hp ng i l Theo LTM2005 khng quy nh ni dung giao kt ca hp ng i l thng mi, nhng trn c s quyn v ngha v ca cc bn, chng ta c th khi qut ni dung giao kt thnh cc iu khon sau. * iu khon ch yu: y l nhng iu khon bt buc khng th thiu trong hp ng. Nu thiu mt trong cc iu khon ny th hp ng khng c gi tr php l. Cc iu khon ch yu gm cc iu kin sau: H tn v a ch php l ca cc bn giao kt hp ng thng mi. 13

 Hng ho dch v m cc bn tho thun lm i l. Chng loi hng ho cc bn tho thun i l. Phng thc i l Thi hn phng thc v i im giao hng. Gi c v chit khu. Th lao i l Phng thc v a im thanh ton. Ch thng pht v bi thng thit hi. Thi hn c hiu lc ca hp ng. * iu khon tu nghi: l nhng iu khon m cc bn tho thun vi nhau trong khun kh php lut v khng tri vi o c x hi. Khi mt vn bn php lut quy nh cc bn c th tho thun vi nhau v mt s iu khon no , th cc bn c quyn tho thun hoc khng tho thun. Nu tho thun th cc bn c ngha v phi thc hin cc iu khon , cn khng tho thun thi hin nhin khng phi thc hin. Trong hp ng thng mi th cc iu khon v tho thun trong ti gii quyt tranh chp, ho gii, kim dch, gim nh ... l nhng iu khon tu nghi m cc bn c th tho thun vi nhau. * iu khon thng l: L nhng iu khon m ni dung ca n c quy nh sn trong cc vn bn quy phm php lut. Cc bn c th la chn a hoc khng a vo trong hp ng, nhng theo quy nh ca php lut th cc bn tham gia giao kt hp ng vn phi thc hin nh l mt iu khon bt buc. Trong hp ng ni chung hp ng thng mi ni ring th cc iu khon v khung hnh pht, cc iu khon v trnh th th tc gii quyt tranh chp l bt buc vi cc bn. 1.2.5 Hnh thc giao kt hp ng i l L cch thc m cc bn th hin ch ca mnh trong qu trnh giao kt hp ng. Theo Khon 1 iu 401 BLDS2005 th hnh thc ca hp ng c th l vn bn, li ni, hnh vi hoc cc hnh thc khc. Trong trng hp php 14

lut quy nh hnh thc ca hp ng c thc hin theo mt hnh thc nht nh th hp ng phi c giao kt theo hnh thc mi c hiu lc php lut. Theo iu 168 v Khon 15 iu 3 LTM2005, hnh thc ca hp ng l vn bn v cc loi ti liu giao dch khc c gi tr php l tng ng vn bn nh in bo, telex, fax, v cc hnh thc khc theo quy nh ca php lut. Tuy nhin cc vn bn php lut ca mt s nc cng quy nh rt khc nhau v hnh thc ca hp ng. Lut ca nc Anh quy nh nhng hp ng c gi tr t 10 bng Anh th phi giao kt bng vn bn, lut ca M li quy nh nhng hp ng giao kt c gi tr t 500$ tr ln th phi giao kt bng vn bn. Cn theo Cng c Vin 1980 th quy nh hp ng khng b gii hn bi hnh thc, min l cc bn c th chng minh hp ng c giao kt. 1.2.6 Trnh t th tc giao kt hp ng i l Bt c loi hp ng no cng phi c giao kt theo mt trnh t th tc nht nh, l cc cch thc, cc bc m cc bn phi tin hnh nhm xc lp mt quan h hp ng c gi tr php l. Trong hot ng thng mi tn ti hai hnh thc giao kt hp ng, giao kt trc tip v giao kt gin tip. * Giao kt trc tip: l trng hp i din ca cc bn trc tip gp g nhau v cng trao i vi nhau v cc iu khon trong hp ng. Sau khi trao i bn bc k lng cc bn i n thng nht cc ni dung v tin hnh k kt hp ng. Hin nay hnh thc ny l hnh thc giao kt nhanh chng v hiu qu nht. Trong hot ng thng mi, nhng hp ng quan trng cc bn thng trc tip gp g nhau ri tin hnh m phn i n k hp ng. * Giao kt gin tip: l phng thc giao kt m theo cc bn gi cho nhau vn bn, ti liu giao dch (cng vn, in bo, n cho hng, n t hng) cha ng cc ni dung giao dch. Qu trnh giao kt gin tip thng tri qua hai giai on. - Giai on mt: Mt bn ngh hp ng thng bo nh giao kt cho bn mi giao kt. Trong ngh a ra phi a ra y cc ni dung 15

nh giao dch. Li ngh ny phi r rng chnh xc trnh gy hiu lm cho bn kia. - Giai on hai: Bn c ngh sau khi nhn c vn bn ti liu giao dch tin hnh xem xt kim tra cc ni dung nghi trong ti liu. Sau khi tm hiu k cc ni dung s tr li cho bn ngh bit c ng hay khng ng vi nhng ni dung trong ti liu. Nu ng mt s ni dung v b xung thm ni dung mi th coi nh mt ngh giao kt mi. Bn dc ngh tr thnh bn ngh. Hp ng giao kt bng hnh thc gin tip c coi l hnh thnh v c gi tr php l t khi cc bn nhn dc ti iu giao dch th hin s tho thun v tt c cc iu khon trong ni dung ca hp ng. Cn c xc nh s giao kt hp ng l bn nhn c ti liu giao dch th hin s ng . B lut dn s v Lut thng mi quy nh v giao kt hp ng, thi hn tr li giao kt hp ng, iu kin thay i, rt li ngh giao kt hp ng kh chi tit v y .

1.3

Thc hin hp ng i l

1.3.1 Nguyn tc thc hin hp ng i l Cc bn c ngha v thc hin ng v y cc ni dung trong hp ng i l trn tinh thn hp tc, tn trng li ch ca nhau. Thc hin ng c ngha l thc hin ng i tng, cht lng chng loi, thi hn, gi v phng thc thanh ton cng nh cc tho thun khc. Hp tc, tng tr gip ln nhau trong qu trnh thc hin hp ng. Theo nguyn tc ny, cc bn phi hp tc thng xuyn theo qu trnh thc hin hp ng gip ln nhau khc phc kh khn ng thi thc hin y v nghim chnh cc ngha v cam kt. Ngay c khi tranh chp xy ra cc bn phi ch ng thng lng gii quyt. Nh vy, nguyn tc ny khng ch c ngha trong thc t thc hin hp ng m cn gip phng nga ngn chn v gii quyt cc tranh chp c th xy ra. Theo iu 412 BLDS 2005
i u 412. Nguyn tc thc hin hp ng dn s

16

Vic thc hin hp ng phi tun theo cc nguyn tc sau y: 1. Thc hin ng hp ng, ng i tng, cht lng, s lng, chng loi, thi hn, phng thc v cc tho thun khc; 2. Thc hin mt cch trung thc, theo tinh thn hp tc v c li nht cho cc bn, bo m tin cy ln nhau; 3. Khng c xm phm n li ch ca Nh nc, li ch cng cng, quyn, li ch hp php ca ngi khc.

1.3.2 Cc bin php bo m cho vic thc hin hp ng i l Cc bin php bo m c quy nh ht sc c th trong b lut dn s. Theo iu 324 BLDS 005 c cc bin php sau: Cm c ti sn: L dng ti sn thuc quyn s hu ca mnh m bo cho vic thc hin hp ng. Vic cm c ti sn phi lp thnh vn bn. Ngi gi vt cm c phi c ngha v bo qun, khng c bn, tng, cho thu, cho mn, trao i ti sn cm c trong thi hn vn bn cm c ti sn cn hiu lc. Th chp ti sn: l vic bn c ngha v dng ti sn thuc quyn s hu ca mnh bo m cho vic thc hin hp ng. Bn th chp ti sn phi c ngha v bo m nguyn gi tr ca ti sn, khng c chuyn dch quyn ti sn cho ngi khc trong thi hn vn bn th chp c hiu lc php l. Bo lnh ti sn: l s bo m ti sn thuc quyn s hu ca ngi nhn bo lnh chu trch nhim v ti sn thay cho ngi c bo lnh khi ngi ny vi phm hp ng giao kt. Ngi nhn bo lnh phi c ti sn khng t hn gi tr hp ng c bo lnh. t cc: l trng hp mt bn gaio cho bn kia mt ti sn (tin, kim kh qu,...) bo m cho vic thc hin hp ng. Ngoi cc hnh thc trn trong B lut dn s cn c cc hnh thc khc nh l: k cc, k qu, pht v phm v cc hnh thc khc theo tho thun ca cc bn.

17

1.4 Sa i, chm dt, hu b hp ng i l.

Lut thng mi khng quy nh cc trng hp sa i, chm dt, thanh l hp ng i l. Nhng trong b lut dn s c quy nh kh c th v chi tit v cc trng hp ny. Sa i hp ng: Theo iu 423 BLDS 2005 v Sa i hp ng dn s th hp ng i l l loi hp ng c son tho bng vn bn v cc loi hnh khc c gi tr php l tng ng. Hn na hnh thc giao kt hp ng i l l hnh thc giao kt trc tip. Chnh v l khi c sa i hp ng i l cc bn nht thit phi gp g trao i cc iu khon cn sa i, sau i n thng nht cc iu khon cn sa i. Sau khi sa i xong cc bn s chnh thc coi cc iu khon l cc iu khon trong ni dung ca hp ng mi. Theo iu 424 BLSD 2005 quy nh v vic chm dt hp trong cc trng hp sau: Hp ng i l hon thnh. Theo tho thun ca cc bn. Php nhn hoc cc ch th khc chm dt m khng phi do chnh php nhn hay ch th thc hin. Hp ng b hu b, b n phng chm dt. Hp ng khng th thc hin c do i tng ca hp ng khng cn v cc bn c tho thun thay th i tng khc hoc bi thng thit hi. Cc trng hp khc do php lut quy nh.
* Hu b hp ng Theo iu 425 BLSD 2005 v Hy b hp ng

dn s th cc bn c quyn hu b hp ng trong cc trng hp sau: nu mt bn n phng hu b hp ng v khng phi bi thng thit hi khi bn kia v phm hp l iu kin hu b m cc bn tho thun hoc php lut c quy nh. Bn hu b hp ng phi thng bo ngay cho bn kia bit

18

v vic hu b, nu khng thng bo m gy thit hi th phi bi thng thit hi

1.5 Trch nhim php l khi vi phm hp ng

Trong trng hp mt trong hai bn khng thc hin y hoc khng thc hin cc iu khon trong hp ng giao kt th bn khng thc hin (bn vi phm) s phi gnh chu nhng trnh nhim v mt php l do hnh vi ca mnh gy ra i vi bn cn li. Trong Hp ng i l, th theo iu 292 LTM 2005 quy nh v cc ch ti trong thng mi p dng trong trng hp ny th c cc ch ti nh sau: Buc thc hin ng hp ng. Pht vi phm. Buc bi thng thit hi. Tm ngng thc hin hp ng. nh ch thc hin hp ng. Hu b hp ng. Cc bin php khc do cc bn tho thun khng tri vi nguyn tc c bn ca php lut Vit Nam, iu c quc t m Cng ha x hi ch ngha Vit Nam l thnh vin v tp qun thng mi quc t. 1.5.1 Buc thc hin ng hp ng Theo iu 297 LTM 2005 quy nh v Buc thc hin ng hp ng l vic bn b vi phm yu cu bn vi phm thc hin ng hp ng hoc dng cc bin php khc hp ng c thc hin v bn vi phm phi chu chi ph pht sinh. Khi p dng ch ti buc thc hin ng hp ng, bn b vi phm c th la chn hoc yu cu bn vi phm thc hin ng hp ng hoc la chn cc bin php khc hp ng c thc hin v bn vi phm phi chu chi ph pht sinh. Ch ti buc thc hin ng hp ng theo Lut Thng mi c t ra khi c vi phm cc iu khon v s lng, cht lng hng ha, yu cu k thut ca cng vic. Khi bn vi phm giao hng thiu, cung ng dch v khng ng hp ng, bn b vi phm c quyn yu 19

cu bn vi phm phi giao hng, cung ng dch v theo ng tho thun trong hp ng. Nu bn vi phm giao hng km cht lng, cung ng dch v khng ng hp ng, bn b vi phm c quyn yu cu bn vi phm loi tr khuyt tt ca hng ho, thiu st ca dch v hoc giao hng khc thay th, cung ng dch v theo ng hp ng. Trng hp bn vi phm khng thc hin yu cu thc hin ng hp ng, bn b vi phm c quyn mua hng, nhn cung ng dch v ca ngi khc theo ng loi hng ho, dch v ghi trong hp ng v bn vi phm phi b chnh lch gi. Bn b vi phm cng c th t sa cha khuyt tt ca hng ha, thiu st ca dch v v yu cu bn vi phm phi tr cc chi ph thc t hp l. 1.5.2 Pht vi phm Theo iu 300 LTM 2005 Pht hp ng l trng hp bn b vi phm yu cu bn vi phm tr mt khon tin pht do vi phm hp ng nu trong hp ng c tho thun. Mc pht ti a i vi iu vi phm hp ng do cc bn tho thun nhng khng c qu 8% phn gi tr hp ng b vi phm (Theo iu 301 LTM 2005. Mt vn t ra, nu trong hp ng hai bn tha thun mc pht vt qu 8% gi tr hp ng, v d: hai bn tha thun, mc pht 30%, 200% th s x l nh th no? Lin quan n vn ny, c hai quan im nh sau: Quan im th nht cho rng, vic tha thun ny l v hiu, v vy khi gii quyt tranh chp v yu cu pht vi phm hp ng, khng chp nhn yu cu ny bi v xem nh hai bn khng c tha thun. Quan im th hai cho rng, vic tha thun vt qu 8% ch v hiu mt phn i vi mc pht vt qu 8% cn iu khon pht vi phm hp ng hon ton c hiu lc, trong trng hp ny c th p dng mc ti a 8% yu cu ca bn b vi phm, phn vt qu khng c chp nhn. T thc tin xt x cc v tranh chp kinh doanh, thng mi, cc Ta n thng chp nhn quan im th hai, ngha l nu hai bn tha thun vt qu 8% th s p dng mc pht t 8% tr xung gii quyt yu cu bi thng cho bn b vi phm15. Chng ti cho rng, iu ny hon ton hp l, bi v, bn cht hp ng l ch ca cc bn, trong trng hp ny cc bn hon ton chp nhn s chu pht nu 20

vi phm hp ng, cn vic tha thun mc pht vt qu gi tr hp ng l do hai bn cha hiu bit y quy nh ca Lut Thng mi 2005 ch khng c ngha l khng c iu khon v pht vi phm. 11

1.5.3 Bi thng thit hi iu 74 Cng c CISG a ra khung c bn cho vic n b thit hi: Thit hi do vi phm hp ng ca mt bn l tng s cc tn tht k c li tc b mt, m bn kia phi chu do hu qu ca vic vi phm hp ng. Nhng thit hi nh vy khng th vt qu tn tht m bn vi phm hp ng d on c hoc buc phi d on c trong thi im k kt hp ng nh l hu qu c th xy ra ca vi phm hp ng , trn c s cc thng tin v tnh tit m bn vi phm hp ng bit hoc phi bit vo thi im . B nguyn tc Unidroit a ra nhng quy phm chung cho hp ng thng mi quc t vi mc tiu thit lp mt b nguyn tc cn bng p dng trn th gii khng ph thuc vo truyn thng php lut v iu kin kinh t x hi ca cc nc. B nguyn tc ny c Mc 4 Chng 7 quy nh v bi thng thit hi. Tuy nhin, theo iu 302 LTM 2005, Bi thng thit hi l trng hp bn vi phm bi thng nhng tn tht do hnh vi vi phm hp ng gy ra cho bn b vi phm. Gi tr bi thng gm gi tr tn tht thc t, trc tip m bn b vi phm phi chu do bn vi phm gy ra v khon li trc tip m bn b vi phm ng l c hng nu khng c hnh vi vi phm. Cn c pht sinh trch nhim bi thng thit hi l c hnh vi vi phm hp ng, c thit hi thc t v hnh vi vi pham hp ng l nguyn nhn trc tip gy ra thit hi.

11

Nguyn Vit Khoa, Ch ti pht vi phm hp ng theo Lut Thng mi 2005, http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2011/08/22/ch%e1%ba%bf-ti-ph%e1%ba%a1t-viph%e1%ba%a1m-h%e1%bb%a3p-d%e1%bb%93ng-theo-lu%e1%ba%adt-th%c6%b0%c6%a1ngm%e1%ba%a1i-nam-2005/

21

1.5.4 Tm ngng thc hin hp ng Theo iu 308 LTM 2005, tm ngn thc hin hp ng l vic mt bn tm thi khng thc hin ngha v hp ng. Tm ngng trong nhng trng hp sau y: xy ra hnh vi vi phm m cc bn tho thun l iu kin tm ngng thc hin hp ng hoc mt bn vi phm c bn ngha v hp ng. Khi p dng trch nhim bi thng, cn lu mi quan h gia pht hp ng v bi thng thit hi. Vi bn cht ca hp ng, cc bn trong hp ng c quyn tha thun v cc hnh thc ch ti ph hp vi quy nh ca php lut. Cc bn c quyn tho thun v vic bn vi phm ch phi np tin pht vi phm hp ng m khng phi bi thng thit hi hoc va phi np tin pht vi phm hp ng v va phi bi thng thit hi. Theo Lut thng mi: Trong trng hp cc bn ca hp ng trong kinh doanh, thng mi khng c tha thun pht vi phm th bn b vi phm ch c quyn yu cu bi thng thit hi; trng hp cc bn c tha thun pht vi phm th bn b vi phm c quyn p dng c ch ti pht vi phm v buc bi thng thit hi. 1.5.5 nh ch thc hin hp ng Theo iu 310 LTM 20005, nh ch thc hin hp ng l vic mt bn chm dt thc hin ngha v hp ng thuc mt trong cc trng hp sau y: xy ra hnh vi vi phm m cc bn tho thun l iu kin inh ch hp ng hoc mt bn vi phm c bn nhng ngha v hp ng. Theo iu 419 v 420 B lut dn s Vit Nam, mt bn c quyn hy b hp ng v khng phi bi thng thit hi khi bn kia vi phm hp ng l iu kin hy b m cc bn tha thun hoc php lut c quy nh3 ; mt bn c quyn n phng nh ch thc hin hp ng v khng phi bi thng thit hi khi bn kia vi phm hp ng l iu kin nh ch m cc bn tha thun hoc php lut c quy nh. Vy, theo B lut dn s, khi hp ng khng c thc hin, bn khng c thc hin c quyn hy b, nh ch hp ng nu iu c tha thun hoc php lut c quy nh. Trong thc t rt nhiu hp ng khng c iu khon cho php mt 22

bn hy b hay nh ch hp ng khi bn kia c vi phm. y, xin ch cp n cc trng hp ny12. 1.5.6 Hu b hp ng Theo iu 312 LTM 2005, quy nh hu b ton b ni dung hp ng v hu b mt phn ni dung hp ng. Hu b ton b ni dung hp ng l vic loi b hon ton tt c cc ngha v hp ng i vi ton bi hp ng. Hu b mt phn ni dung hp ng l vic bi b thc hin mt phn ngha v hp ng, cc phn cn li vn c hiu lc. Hu b hp ng trong trng hp giao hng hoc cung ng dch v tng phn, nu mt bn khng thc hin ngha v ca mnh trong vic giao hng, cung ng dch v v vic ny cu thnh mt hnh vi vi phm c bn i vi ln giao hng, cung ng dch v th bn c quyn tuyn b hu b hp ng i vi ln giao hng hoc cung ng dch v . Khi mt hp ng trong kinh doanh, thng mi b hu b ton b, hp ng c coi l khng c hiu lc t thi im giao kt. Cc bn khng phi tip tc thc hin cc ngha v tho thun trong hp ng, tr tha thun v cc quyn v ngha v sau khi hu b hp ng v v gii quyt tranh chp. Cc bn c quyn i li li ch do vic thc hin phn ngha v ca mnh theo hp ng; nu cc bn u c ngha v hon tr th ngha v ca h phi c thc hin ng thi; trng hp khng th hon tr bng chnh li ch nhn th bn c ngha v phi hon tr bng tin.

1.6 Gii quyt tranh chp hp ng i l

Trong qu trnh thc hin hp ng, i khi khng trnh khi nhng bt ng m hai bn u khng mong mun xy ra, hoc do li c hay v xut pht t cc ch th ca hp ng, tt yu cn phi gii quyt tranh chp nh th no hai bn cng c li cng nh tip tc duy trnh quan h trong thng mi l iu cn thit. Theo iu 317 LTM 2005 c 3 hnh thc gii quyt tranh chp nh sau: Thng lng gia cc bn.
12

Vn i, Vn hy b, nh ch thc hin hp ng do b vi phm trong lut dn s Vit Nam, http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2008/01/30/0789/

23

 Ho gii gia cc bn do mt c quan, t chc hoc c nhn c cc bn tha thun chn lm trung gian ho gii. Gii quyt ti Trng ti hoc To n. 1.6.1 Gii quyt bng thng lng Trn tnh thn cc bn t tha thun v nh ot, nn khi c tranh chp xy ra, vic u tin l cc bn tin hnh gp g nhau cng trao i bn bc gii quyt tranh chp. Cch gii quyt ny c nhiu u im nht nh: (i) hnh thc n gin nht v t tn chi ph, (ii) th hin ch cng nhau nh on ot v bo v li ch c ha bn, nn khi hnh thc ny thc hin tt th vn s duy tr c thin ch hp tc gia 2 bn. V vy cc bn thng chn phng php ny l bc u tin ca qu trnh gii quyt tranh chp. Nu cc bn c th t thng lng gii quyt c vi nhau th s khng phi tin hnh cc bin php tip theo. Nhng khi tranh chp cha c gii quyt th cc bn c th la chn mt trong cc hnh thc gii quyt sau. 1.6.2 Gii quyt bng ho gii Ho gii l a cc bn n ngi th ba gii quyt tranh chp, nu ho gii thnh cng, tho thun ho gii c lp thnh bin bn ho gii c ch k ca cc bn v ca ha gii vin. Trong qu trnh ho gii, vi tho thun gia cc bn, ho gii vin lun c gng trnh by cho cc bn thy c nhng trin vng tt p nht t ho gii cc quan im khc nhau, v v vy, chuyn tnh hung tranh chp thnh s ho gii. Ho gii vin tin hnh quy trnh ho gii m h cho rng theo nguyn tc v t cng bng v theo cng l. Cc ngh hoc kin ngh ca ho gii vin khng c gi tr rng buc do vy cc bn c th t do p dng hoc khc t. Tuy nhin cc bn c th a cc ngh ca ho gii vin v mt hp ng k kt hoc mt quyt nh rng buc c cc bn tho thun vi nhau. 1.6.3 Gii quyt bng trng ti y l phng thc gii quyt tranh chp bng cch giao vn tranh chp cho bn th ba l cc trng ti h phn x v a ra quyt nh cui cng

24

trong trng hp cc bn khng th dn xp c vi nhau m khng mun a tranh chp ra to n gii quyt. Theo LTTTM 2011, quy nh v t chc v t tng trng ti gii quyt cc v tranh chp gia cc bn trong hot ng thng mi theo s tho thun ca cc bn v theo quy nh ca php lut. iu kin thc hin l cc bn phi c tha thun trong hp ng v gii quyt tranh chp bng trng ti thng mi 13, trong trng hp ny, nu hai bn cha thc hin gii quyt tranh chp bng trng ti m khi kin ra ta n th s b ta n th t chi th l14 v buc phi gii quyt bng trng ti trc. Hi ng trng ti s ra quyt nh sau khi cn nhc mi chng c v lp lun ca cc bn. u im ca phng thc gii quyt tranh chp ny l c tnh linh hot, to quyn ch ng cho cc bn; tnh nhanh chng, tit kim c thi gian c th rt ngn th tc t tng trng ti v m bo b mt. Trng ti tin hnh gii quyt tranh chp theo nguyn tc n, quyt nh trng ti khng c cng b cng khai, rng ri. Theo nguyn tc ny h c th gi c b quyt kinh doanh cng nh danh d, uy tn ca mnh. Gii quyt trng ti khng b gii hn v mt lnh th do cc bn c quyn la chn bt k trung tm trng ti no gii quyt tranh chp cho mnh. Phn quyt ca trng ti c tnh chung thm, y l u th vt tri so vi hnh thc gii quyt tranh chp bng thng lng ha gii. Sau khi trng ti a ra phn quyt th cc bn khng c quyn khng co trc bt k mt t chc hay ta n no. Nhc im: Gii quyt bng phng thc trng ti i hi chi ph tng i cao, v vic gii quyt cng ko di th ph trng ti cng cao. Vic thi hnh quyt nh trng ti khng phi lc no cng tri chy, thun li nh vic thi hnh bn n, quyt nh ca ta n.

13 14

Khon 1 iu 5 Lut Trng Ti Thng Mi S 54/2010/QH12 iu 6 Lut Trng Ti Thng Mi S 54/2010/QH12

25

1.6.4 Gii quyt bng to n Theo iu 29 BLTTDS 2004 quy nh thm quyn ca to n. Tranh chp pht sinh trong hot ng kinh doanh thng mi gia c nhn, t chc c ng k kinh doanh vi nhau v u c mc ch li nhun bao gm: Mua bn hng ho; Cung ng dch v; Phn phi; i din i l; K gi; Thu, cho thu, thu mua; T vn v k thut; Xy dng; Vn chuyn hng ho, hnh khch bng ng st ng thu, ni a; Vn chuyn hng ho bng ng hng khng , ng bin; Mua bn c phiu, tri phiu v cc giy t c gi tr khc; u t, ti chnh, ngn hng; Bo him; Thm d, khai thc; Tranh chp v quyn s hu tr tu, chuyn giao cng ngh gia c nhn, t chc vi nhau c mc ch li nhun. Tranh chp gia cng ty vi thnh vin cng ty, gia cc thnh vin cng ty vi nhau lin quan n vic thnh lp, hot ng, gii th, st nhp, hp nht, chia tch chuyn i hnh thc ca cng ty. Cc tranh chp v kinh doanh, thng mi m php lut c quy nh.

26

Nh vy thm quyn gii quyt ca to n bao gm rt nhiu hot ng trong lnh vc knh doanh thng mi, tuy nhin ch th ca hp ng ch gm c nhn v t chc, vi mc ch l li nhun, trong hp ng i l vi mc ch v ch th nh trn l do to n c thm quyn gii quyt tranh chp. Th tc gii quyt cc v n theo b lut t tng dn s nm 2004 bao gm cc bc sau: Khi kin v th l v n; Chun b xt x v n; Phin to s thm; Th tc phc thm; Th tc xem xt li bn n (quyt nh) c hiu lc php lut; Thi hnh bn n (quyt nh) ca to n; Ngoi ra cc tranh chp hp ng c gii quyt bng 2 c quan to n khc nhau l To Kinh t v To Dn s. Theo quy nh hin hnh th To Kinh t v To Dn s c chc nng khc nhau. To Dn s c nhim v gii quyt cc v vic dn s trong c tranh chp v hp ng dn s, To Kinh t c nhim v gii quyt cc tranh chp kinh t trong c c cc tranh chp v hp ng i l. Nh vy thun li ca to n l c tnh bt buc v cng ch rt cao. T tng ti Ta n, cc bn khng phi tr th lao cho Thm phn, ngoi ra ph hnh chnh rt hp l, cc bn tranh chp ch mt chi ph cho cc lut s trong vic tham gia t tng bo v quyn li cho h. Cc Ta n, i din cho ch quyn quc gia, c th triu tp bn th ba v nhn chng ra trc Ta n, y l quyn cng ch m trng ti vin khng c. Tuy nhin, phng php ny c nhiu bt li v th tc xt x cng khai s khng cho php cc bn gi c b mt kinh doanh v qu trnh xt x ko di phc tp. Cn phng thc gii quyt tranh chp bng trng ti thng mi c rt nhiu u im ni bt.

27

Th nht: v tnh chung thm, phn quyt ca Ta n thng b khng co hay khng ngh. Cn a s cc quyt nh Trng ti khng b khng co, ch c th da vo mt vi l do khc t quyt nh Trng ti ti Ta n. V thng l do l do nhng sai st trong th tc c bn. Th hai: v tnh trung lp, Mc d Thm phn c th khch quan xong h vn phi ph thuc vo nhng quy nh ca php lut, s dng ngn ng v p dng quy tc t tng do php lut quy nh gn lin vi quc tch ca cc h. Cn cc bn c th bnh ng v ni tin hnh Trng ti, ngn ng s dng, quy tc t tng, quc tch ca cc trng ti vin, v i din php l khi a tranh chp ca mnh ra gii quyt ti Trng ti. Th ba: khng phi tt c cc Thm phn c chuyn mn v lnh vc no . V d, trong cc tranh chp v sng ch, ngn hng. Trong cc v kin ko di, c th c nhiu Thm phn k tip nhau xt x v kin. Vic xt x hai cp thy r iu , Thm phn gii quyt ti phin ta s thm khc vi Thm phn ti phin phc thm. Khi gii quyt ti Trng ti th li khc, cc bn c th la chn cc trng ti vin c trnh chuyn mn cao min l trng ti vin c lp. Thng thng th cc trng ti vin theo kin t u n cui. Th t: v tnh linh hot, a s cc quy tc t tng Trng ti quy nh rt linh hot vic xc nh th tc Trng ti, phin hp gii quyt tranh chp, thi hn, a im t chc phin hp gii quyt tranh chp v ni cc trng ti vin gp g, thi gian son tho quyt nh trng ti. Cn Ta n b rng buc nghim ngt bi cc quy tc t tng ca php lut. Th nm: v tnh b mt, cc phin xt x cng nh cc phn quyt Ta n l cng khai. Cn cc phin gii quyt tranh chp ca Trng ti khng c t chc cng khai v ch c cc bn nhn c quyt nh. y l mt u im ln ca Trng ti khi v kin lin quan n cc b mt thng mi hay pht minh, cc u khon chnh trong hp ng bao gm c nhng iu khon v tnh b mt phi tun th trong t tng trng ti. Bi tnh b mt l rt quan trng trong tranh chp v quyn s hu tr tu nn cc iu khon b sung v

28

tnh b mt c th c cc bn lp hoc c trng ti vin lp m bo tnh b mt trong t tng Trng ti. Th su: phn quyt ca Ta n thng rt kh t c s cng nhn quc t, phn quyt ca Ta n c cng nhn ti mt nc khc thng thng qua mt hip nh song phng hoc theo cc quy tc rt nghim ngt. Cn quyt nh trng ti t c s cng nhn quc t thng qua mt lot cc cng c quc t v c bit l cng c New York nm 1958 v cng nhn v thi hnh quyt nh ca trng ti nc ngoi. Chnh v nhng u im trn ca hnh thc gii quyt bng trng ti m hin nay trong hu ht cc tranh chp thng mi, cc ch th u c nh a tranh chp ra trng ti

29

CHNG 2 2. THC TIN GIAO KT V THC HIN HP NG I L TI CNG TY 2.1 Khi qut v hot ng i l ti cng ty
Sau thi gian thnh lp v i vo hot ng, mt nm sau cng ty bt u trin khai bn hng qua knh bn hng qua i l. n thi im ny Nht Nam trin khai hn 40 i l trong khp Vit Nam. H thng ny mang li gn 50% doanh thu ca ton cng ty. Ty vo iu kin sn c ca cc i tc i l m Nht Nam la chn hnh thc i l khc nhau, c th l: i l bn ng gi v hng hoa hng (i l mc 1): y l hnh thc n gin nht i vi cc i tc i l, cc i l ch vic bn hng n cui thng hoc cui qu (ty vo doanh thu) s c Nht Nam quyt ton hoa hng. Sau khi bn hng, vic trin khai phn mm n khch hng (bao gm cng vic ci t v hng dn s dng phn mm) do nhn vin ca Phng Trin khai ca Nht Nam m nhn. Ngha sau, sau khi k kt hp ng vi khch hng th trch nhim ca i l i vi khch hng ht. Khch hng s k hp ng trc tip vi Nht Nam, i l vi vai tr l nhn vin bn hng ca cng ty. i l bn hng v trin khai phn mm (i l mc 2): hnh thc i l ny th cao hn i l nu trn, thc hin c hnh thc ny yu cu i tc i l phi c i ng trin khai phn mm. Tuy nhin, mc hoa hng m i l c hng thng cao hn nhiu so vi hnh thc nu trn. Trong trng hp ny, i l c th trc tip k kt hp ng vi khch hoc Nht Nam s k trc tip vi khch hng ty thuc vo mc phc tp ca cng vic trin khai hp ng. i l t thc hin cng vic ca mnh nh Nht Nam (i l mc 3): Hnh thc ny cao nht trong 3 hnh thc i l. i l t m phm gi c vi khch hng (thng cho nhng hp ng ln, phi m phn gi c) v k kt hp ng vi khch hng. Nu khch hng c yu cu chnh sa phn mm (customise) cho ph hp vi nhu cu qun l ca 30

khch hng th i l s thc hin lun. Nht Nam thu ph bn quyn phn mm theo ph c nh i vi khch hng m i l cung cp. Nht Nam hng n l mt nh cung cp phn mm cho cc i l l ch yu, lc ny i l tr thnh khch hng ca Nht Nam. Cng ty ang tng bc thc hin k hoch ny bng cch t chc cc hi ngh i l tim nng v s tin hnh hi tho cng nh o to phn mm cho cc i l. Trong thi gian va qua (t khi c hot ng i l n nay), trong ba hnh thc trn th u c thun li v kh khn trong khu thc hin, l: Hnh thc i l bn ng gi hng hoa hng: Thun li: i l ch ng vai tr trung gian tm kim hp ng, cc cng vic cn li do cng ty ph trch, nn mc am hiu v nhu cu ca khch hng cng ty u nm c t phc v khch hng tt hn. Kh khn: do nhu cu khch hng khc nhau, nn vic cung cp sn phm ng gi ra th trng c nhiu hn ch nht nh. Hnh thc i l t trin khai phn mm. Thun li: tng s ch ng ca i l trong vic thc hin hp ng, qua i l s tri nghim c nhng thun li v kh khn t vic , t i l s bn hng tt hn. Kh khn: nhn vin i l thng khng c chuyn mn cao, khi trin khai gp vn kh khng gii quyt c, thay v lin h vi cng ty c ch dn th h li khng ni, t khng lm hi lng khch hng. Hnh thc i l t chnh sa theo yu cu ca khch hng Thun li: trong hnh thc ny, cng ty ch vic cung cp bn quyn cho i l, vic cn li i l s x l ht, t vic bn hng n trin khai sau l chnh sa theo yu cu ca khch hng. Hnh thc ny to cho i l tnh ch ng cao nht trong cc hnh thc trn.

31

Kh khn: do s thiu kinh nghim cng nh s am hiu v phn mm, nhn vin i l khi kho st khch hng khng ly ht yu cu hoc ly yu cu khng ng, t kh nng phc v khch hng khng tt lm, khng mang n s hi lng ti a cho khch hng. Tm li, trong ba hnh thc trn, mi hnh thc u c u im v nhc im nht nh. Tuy nhin cng ty hng n nhng i l c lp, xem vic bn hng l vic sng cn ca i l, t i l s tp trung vo cht lng sn phm cng nh cc dch v lm khch hng tha mn hn. Cho n nay, hot ng mang li hiu qu nht cng l hot ng i l bn ng gi, cng ty thc hin hp ng. Trong tng lai m rng th trng cng ty s khng ngng pht trin m hnh i l trong khp Vit Nam.

2.2 Quy trnh pht trin i l

pht trin i l, trong Phng kinh doanh s c mt b phn chuyn v pht trin i l, b phn ny s thm nhp vo cc th trng v lp i l, quy trnh nh sau: Kho st th trng: b phn ny s lp k hoch v i n cc cc tnh thnh ph tin hnh kho st nhu cu ca th lm cn c c nn m i l khng, nu c th bao nhiu i l l ph hp,mt s thng tin phi kho st l: S lng doanh nghip: b phn ny s tip xc vi S K hoch u T cc tnh xem s lng doanh nghip ng k thnh lp. Bc k tip, tip xc vi Cc Thu/Chi cc thu ti a bn xem s lng doanh nghip thc s hot ng. Kho st nhu cu thc s: T s liu bc mt, b phn ny s ln danh sch v tin hnh gi th mi v t chc hi tho. Trong hi tho, s pht phiu ly kin v nhu cu s dng phn mm. Xy dng k hoch i l: theo nhu cu c c t kho st, b phn ny s tnh ton xem bao nhiu i l l ph hp.

32

 T chc i l: sau b phn ny s ln k hoch tip cn vi mt s i tc trong lnh vc cung cp sn phm v dch v gn gi vi phn mm nh: dch v k ton, km ton, vn phng phm, cung cp linh kin my tnht lm vic v m i l. Qua trao i s nm c nng lc v nhu cu m rng kinh doanh ca tng i tc. K kt hp ng: sau khi chn c mt s i tc ph hp, tin n s m phn v k hp hp ng i l.

2.3 Nhng ni dung c bn trong giao kt hp ng i l

2.3.1 iu khon iu kin i l iu khon ny nhm tha thun v iu kin tr thnh i l cng nh cp i l nh l: Nhn vin i l phi c trnh nht nh v phn mm k ton ca Nht Nam m bo c th t vn c cho khch hng. iu kin v c s vt cht cng nh my tnh 2.3.2 iu khon chi ph gi c iu khon ny nhm xc nh gi bn ca i l n khch hng, s d c iu kin ny l m bo cc i l phi bn theo gi ca cng ty quy nh, trnh trng hp mi ni mi gi, iu khon ny bao gm: Gi bn ca phn mm ci t trn my ch (server) Gi ca phn mm ci t trn my trm (client) Thay i gi: trong trng hp cng ty c thay i gi th cng ty s gi thng bo n tng i l, v cc i l s p dng theo thng bo . 2.3.3 iu khon hoa hng v thanh ton iu khon ny quy nh mc hoa hng m i l c hng cng nh phng thc thanh ton ca i l, iu khon ny bao gm: Quy nh mc hoa hng: Hoa hng c hng trn mi hp ng l 20% tr gi hp ng. 33

 Trng hp i l thc hin trong thng gi tr k kt vi khch hng trn 50 triu ng, th phn trn s c tnh thm 5% trn phn vt. Thi hn thanh ton: Hng thng cng ty s quyt ton doanh thu m i l thc hin c xc nh hoa hng c hng ca i l. Cng ty s gi Giy bo hoa hng n i l i l xc nhn sau s chuyn tin thanh ton n i l sau 5 ngy. 2.3.4 iu khon Quyn v ngha v ca i l Trong iu khon ny bao gm quyn v ngha v ca i l, qua ngi tham gia i l c th nh gi c mc tng xng gia quyn v ngha v ca mnh. Quyn ca i l: nu cc quyn m i l c hng: c tham gia cc kha hun luyn v nghip v bn hng, gii thiu sn phm (demo), cng nh cc quy trnh kinh doanh. c nhn cc catologe v cc ti liu v sn phm i km khi bn sn phm. c ch ng m rng cc cng tc vin ca mnh Ngha v ca i l: Tn trng quyn tc gi i vi sn phm phn mm ca cng ty, khng c t sao chp, chnh sa thnh phn mm ring ca mnh khi cha c s ng ca cng ty. Chu trch nhim t vn sn phm n khch hng. Chu trch nhim gim st v kim tra ca cng ty. Hng thng phi hp cc i l cng vi cng ty theo lch c thng bo. 2.3.5 iu khon Quyn v ngha v ca Nht Nam Quyn ca Nht Nam

34

Quy nh gi bn ca sn phm v mc chit khu hoa hng m i l c hng Kim tra, gim st i l. Yu cu i l nng cao nng lc bn hng, cng nh cc iu kin khc thc hin kinh doanh c tt hn. Ngha v ca Nht Nam T chc o to t vn, hng dn nghip v cho cc i l theo ng lch trnh tha thun. Chu trch nhim v cht lng sn phm, sa li sn phm cng nh cc s c xy ra khi cung cp phn mm cho khch hng. Chu trch nhim v quyn s hu tr tu khi c tranh chp nu c. Thanh ton hoa hng i l ng thi hn. 2.3.6 iu khon x l tranh chp iu khon ny quy nh v x l tranh chp nu c gia Nht Nam v bn i l. Phng thc v cch thc tin hnh sao cho tt nht gia hai bn, quy nh ny nh sau: Phng thc thng lng: trong iu khon ny Nht Nam cao tinh thn hp tc, nn nu c tranh chp xy ra th hai bn s thng lng trc, c gng t c kt qu tt nht. Phng thc ta n: trng hp nu khng thng lng c, hai bn s tin hnh gii quyt bng ta n nhn dn thnh ph H Ch Minh.

2.4 Thc t thc hin cc iu khon v hp ng i l ti Cng ty

2.4.1 Trong qu trnh k kt Vn kh khn nht l lm sao cc i tc hiu c s thu o ca lnh vc phn mm, bn thn lnh vc ny c nhng c th nht nh. V vy, mt hp ng nn di hay ngn i bn hiu r c trch nhim cng 35

nh quyn li khi tham gia k kt ang c cng ty hng n. Trong qu trnh tin hnh k kt thng xy ra mt s hiu lm nh sau: i l khng hiu c tnh nng cng nh kh nng p ng c ca phn mm khi i t vn cho khch hng. iu ny c th c xut pht t nng lc ca nhn vin khi i tip xc vi khch hng. Cui cng s mong i ca khch hng khc xa vi nhng g m khch hng trao i cng nh tha thun vi nhn vin bn hng ca i l. Th lao ca i l ph thuc vo doanh s thc hin c, iu ny y h n vic lm sao thc hin c nhiu hp ng nht n c th, vo h khng ngn ngi ha vi khch hng rng tt c u c th m khng bit gii hn ca vic cung cp sn phm n u. 2.4.2 Trong qu trnh thc hin vi khch hng Quy trnh lm vic vi khch hng nh sau: Bc 1: i l tm kim khch hng, sau bo v cng ty, cng ty s c nhn vin n khch hng tin hnh k kt hp ng. Trong bc ny, nhn vin cng ty khng lm li nhng g m nhn vin i l l m ch n thun v hp ng. Bc 2: sau khi hp ng k kt, cng ty s c nhn vin trin khai n khch hng thc hin hp ng. Trong bc ny, nhn vin s tin hnh ci t v hng dn s dng. Bc 3: nghim thu v thanh l hp ng. Sau khi hon tt cc cng vic trong hp ng cung cp vi khch hng, th khch hang v cng ty s tin hnh nghim thu sn phm. Quy trnh thc hin l nh vy, tuy nhin trong qua trnh thc hin s gp nhiu vng mc gia cng ty, i l vi khch hng, mt s vng mc l: Nh cp trn, sau khi hp ng k kt, nhn vin trin khai ca Nht Nam n khch hng tin hnh cc cng vic trn hp ng, lc ny khch hng s cp n nhng vn m nhn vin bn hng (ca i l) ha vi h. Nhn vin trin khai khng bit 36

phi lm sao trong trng hp ny. Nu thoi thc th s lm mt y tn ca cng ty, nu thc hin th chi ph s vt xa phn gi tr ca hp ng. Trong qu trnh s dng, i khi khch hng li mun tip xc vi ngi bn hng (thng nhn vin bn hng n ni rt d nghe) c h tr v s dng, thay v nhng nhn vin ny tr li hoc chuyn ni dung yu cu li cho nhn vin trin khai th h li khng lm nh vy. H xem nh ht trch nhim v c hnh vi c x khng ng vi chun mc ca mt nhn vin cho lm. Khch hng cm thy khng hi lng v im ny. 2.4.3 Trong qu trnh thc hin vi i l i l khng phi ch kinh doanh sn phm phn mm, m h thng v ang kinh doanh cc sn phm cung cp cho doanh nghip nh l cung linh kin my vi tnh, cung cp thit b vn phng, vn phng phm, dch v k ton, kim ton, nn khi h lm i l cho cng ty h khng ch trng v tp trung vo mng ny lm nht l khi cc cng vic ca h ang gp c thun li. V vy, vn m bo tnh hnh doanh s ca mi i l thng gp kh khn. Vn li k thut: thc t ngi s dng cng nh i l khng th xc nh c li no thuc v phn mm v li no thuc v cc yu t khc. S hiu bit khng r rng ny dn n nhng tranh ci l c cc i tc gim s tn nhim vi nhau. Li k thut xut pht t vic lp trnh gy ra, bn cnh li ny cn c nguyn nhn t my tnh, h iu hnh, s xung t (conflict) gia cc ng dng khc (application), m s th hin ra bn ngoi i khi li ging nhau. T , ngi s dng cng nh i l thng li cho nhau v lm gim uy tn ca cng ty. Mt s nhn vin ca i l, sau khi ngh vic ly phn mm ( b kha) v cung cp cho khch hng. H m thm lm vic ny m cng ty khng h hay bit, lm tht thot mt lng ln khch hng cho cng ty. Tuy nhin vn s i xa hn l khi s dng, khch hng khng c mt s hng dn cng nh t vn y t pha nh cung cp (do cc nhn vin 37

ny thng khng hiu bit y v sn phm) nn h c nhng cm nhn khng ng v sn phm, iu ny lm mt i mt lng khch hng tim nng khi m h truyn ming cho ngi khc v vn ny. 2.4.4 Cc vn pht sinh ngoi hp ng Nh cp trn, c 3 ch th tham gia khi thc hin vi khch hng. V vy, trong qu trnh thc hin hp ng t cng on ci t cho n nghim thu chng trnh phn mm hai bn gp khng t nhng iu bt cp gia tha thun ban u v cc yu cu mong mun t pha khch hng. Chnh v l m vic pht sinh ra iu khon ngoi hp ng l mt iu tt yu khng trnh khi. Khi , vic pht sinh thm s cung khch hng k kt mt Ph lc ghi nhn vic lm thm . Trong trng hp ny th i l khng tham gia vo, v y nm khu thc hin. Thc t, s vic ny c th dn n kt qu l: K ph lc hp ng: hai bn cng thng nht lp ph lc hp ng tha thun nhng iu khon vi nhng ni dung mi c cc bn ng thun Tm ngng, nh ch hoc hy b thc hin hp ng. Cc bn khng th thng nht cc vn mi pht sinh a vo thnh ph lc thc hin tip theo, thay vo cc bn cho rng i tc vi phm cc iu khon cam kt, ng thi i n quyt nh tm ngng, nh ch hay nghim trng hn l hy b hp ng. 2.4.5 Vn tranh chp Mt s i l mc 2 (h bn hng v trin khai phn mm) khng thc hin ng nh hp ng i l cam kt l h phi c nhn vin n khch hng trin khai thc hin hp ng. Ban u th h thc hin n mt thi gian sau, th h li thoi thc cng vic ny cho Nht Nam, v bo v li ch cho khch hng cng ty phi m trch vic ny. Chnh iu ny dn n nhng tranh chp t pha cng ty v i l. Thng th nhng vic ny c gii quyt bng phng thc thng lng, n ny cha c v vic no phi khi kin ra ta. Khi thng lng, thng th h nhn trch nhim v mnh 38

l do khng nhn lc, v h c nhiu vic phi lm thay v ch c phn mm. vic thng lng kt thc, thng th h b tr mt t l hoa hng nht nh b p vo chi ph m cng ty lm thay i l. S vic ny, lm mt nhiu thi gian m phn v thng lng vi i l. Vic cng ty ct bt hoa hng ca i l cng l mt iu bt c d, tuy nhin nu khng c mt ch ti rng buc st sao hn th th trng ny khng chm dt m vn cn tip din.

39

CHNG 3 3. KIN NGH 3.1 Mt s bt cp v hp ng i l

3.1.1 T pha i l i l thng khng hiu ng v lnh vc phn mm, nn h khng nhn nhn kinh doanh lnh vc ny h cn phi u t ng mc. u t v nhn lc c th thc hin tt cc hp ng. u t v pht trin khch hng, thng xuyn m rng quan h vi cc hip hi doanh nghip tm kim thm doanh nghip mi. Chm sc tt khch hng h s c khch hng gii thiu cho khch hng khc. Do s hn ch ca mnh, nn i l tha thun vi khch hng thng khng t c mc tiu cui cng. Nn khi thc hin c nhiu vn pht sinh sau m vic gii quyt gp nhiu tr ngi. 3.1.2 T pha cng ty Tp trung vo mc ch pht trin rng th trng qua hnh thc i l, s pht trin nhanh ny s dn n yu km trong khng gim st v thc thi ca cc i l. Cc s c xy ra thng cng ty tip nhn tr hn nhiu so vi thc t nn gii quyt cho tha mn khch hng khng c thc hin tt lm. Vic son tho hp ng, mt s iu khon khng thc s l s rng buc cht ch gia quyn v ngha v ca hai bn. Khi thc hin th xa ri vi nhng g k kt. Do , y cng l mt trong nhng nguyn nhn chnh dn n vic p dng php lut trong khu k kt v thc thi vi i l cha thc s hiu qu.

3.2 Kin ngh

3.2.1 Hon thin khu chun b k kt hp ng trnh c tnh trng hai bn cha thc s hiu bit v cng vic m s giao kt, Nht Nam cn phi trao i k lng vi cc i l trc khi k kt 40

hp ng. Cc vn lin quan n s hiu bit nht nh v phn mm cn phi c bn bc vi bn i tc rng y l iu kin tin quyt c th lm i l v phn mm. V vy, i hi h khi tham gia i l phi thng xuyn cp nht kin thc, nng cao k nng nghip v i t vn v chuyn giao phn mm c tt hn. Vn cht lng phc v trong bao gm cht lng phn mm v cht lng chuyn giao phn mm phi c trao i vi i tc. Trong qu trnh thc hin i l, h khng c c nhng hnh vi l nh hng n uy tn ca cng ty lm gim long tin ca khch v sn phm v dch v ca cng ty. 3.2.2 Hon thin ni dung hp ng Khng phi i l no cng hot ng trong cng ngh thng tin, nn s hiu bit v phn mm (c bit l cc phn mm qun l doanh nghip) c gii hn. V vy, trong phn mm cn phi lm r rng nhng ni dung cn thit trnh hiu nhm v sau, mt s ni dung nn sa i v b sung l: 3.2.2.1 iu khon nh ngha thut ng

Ngn ng trnh by trong hp ng i l i khi c nhng thut ng m s hiu bit c th khng nht qun dn n hiu lm, n c mt s thut ng sau: Mng ni b (Local Network Area): Thut ng ny mt s i tc c th hiu nhm gia mng internet vi mng ni b. S hiu nhm ny c th dn n hiu nhm v kh nng s dng ca phn mm k ton trong mi trng internet v mi trng mng ni b. My ch (server): Thut ng ny c th hiu lm gia mt My ch chuyn dng vi mt my tnh c nhn c chc nng l mt my ch. S hiu lm ny c th dn n mc u t ca khch hng khi s dng phn mm (v mua mt my chuyn dng s tn chi ph co hn rt nhiu so vi mt my tnh c nhn bnh thng). My trm (client): Thut ng ny c th lm hiu lm gia mt my tnh ngang hng trong mng ni b vi mt my tnh trong mng

41

internet. S hiu lm ny c th dn n hiu sang v kh nng ng dng ca phn mm. Khc phc s c: Thut ng ny c th hiu nhm l c th khi phc c li trng thi ban u nu c s c xy ra. S hiu lm ny c th lm i tc mong i hn nhng g c th lm c thc t. Li k thut: Li k thut l li do k thut lp trnh ra sn phm ngoi tr yu t hnh bn ngoi 3.2.2.2 iu khon bt kh khng

Trong lnh vc cng ngh thng tin, ph thuc rt nhiu vo yu t khch quan nh my mc thit b, bn th ba nh nh cung cp dch v ng truyn Internet, v vy trong qu trnh lm vic nhng yu t ny nh hng rt ln n kh nng thc hin c hp ng theo ng hn hay khng. V vy, trnh c nhng tranh ci v cc trng hp nm ngoi tm kim sot ca hai bn th nn nh r cc trng hp bt kh khng c th xy ra nh: S c virus: s c do virus my tnh gy ra nm ngoi kh nng kim sot ca hai bn. V vy, nu do s c ny gy ra th hai bn phi loi tr y khng phi l nguyn nhn ch quan ca bn cn li. H cng cha d liu: s kin ny thuc v thit b lu tr ca my tnh, trong trng hp h cng lm mt ht d liu v chng trnh phn mm th iu ny khng phi l nguyn nhn ch quan ca hai bn.

3.2.2.3 iu khon bo v quyn s hu tr tu

Trong nhiu trng hp, cc i l s dng phn mm vo nhng vic khc hoc nhn vin sau khi ngh ly phn mm ra bn cho khch hng th cn mt iu khon rng buc bn i l phi cam kt khng vi phm iu ny.

Bn i l phi tn trng quyn s hu tr tu thuc v cng ty Nht

Nam, bn i l khng c t sao chp phn mm s dng vo vic

42

khc khng nhm mc ch kinh doanh nh trong hp ng i l k kt.

Bn i l c trch nhim qun l nhn vin ca mnh v chu trch

nhim v mi hnh vi ca nhn vin mnh ly phn mm ca cng ty bn cho khch hng khi khng c s ng ca Nht Nam v khng nm trong phm vi ca hp ng i l. 3.2.2.4 iu khon pht hp ng

y l mt iu khon mang tnh ch ti trong qu trnh thc hin nhm iu chnh hnh vi mt cch kp thi ca cc bn trong qu trnh thc hin hp ng. ng thi iu khon ny cng l cn c php l theo cc bn c cn thc hin khi c s vi phm xy ra. iu khon ny s quy nh r trng hp no th p dng pht hp ng, ngh nh sau: Thanh ton tr hn: vic bn i l thanh ton tr hn doanh thu cho cng ty s b pht. Vi phm trong vic bo v quyn s hu: trng hp bn i l sao chp phn mm cho bn th ba m khng nm trong vic cung cp bn hng th xem nh l mt trng hp c vi phm v tn hi n li ch ca cng ty. 3.2.2.5 iu khon c quyn

iu khon ny nhm xc nh r vi bn i l l bn i l khng c c quyn khu vc, cc i l khc c th bn hng hng trong khu vc. Khi mt khch hng c nhiu i l cho hng, th phi u tin cho i l no n cho hng trc. Cc i l cn li phi rt lui khi khch hng . 3.2.3 Chuyn mn ha hp ng trnh tnh trng mi nhn vin t son hp ng ri trnh k sau khi m phm, iu ny s dn n cc iu khon khng m bo tnh php l i khi li mu thun vi cc iu khon khc. iu ny hay xy i vi cc iu khon mi c thm vo (s dng hp ng mu son tho). Nht Nam nn c b phn chuyn trch v son tho hp ng v gim st vic thc thi 43

ca hp ng sao cho c hiu qu nht, lm c iu ny th Nht Nam nn: Thnh lp v tuyn dng b phn php ch trong cng ty. B phn ny s h tr vic thc thi php lut trong cng ty nh vn s hu tr tu, hp ng cung cp, hp ng i l v lao ng. Bn cnh , khi c tranh chp xy ra, vi chuyn mn ca mnh th b phn ny s gii quyt c hiu qu hn so vi trc y l do nhn vin ph trch i l i gii quyt. Bi dng v nng cao kin thc lut php cho cc nhn vin thc hin vic son tho v thc thi hp ng. iu ny khng nhng gip h c cch nhn r hn v h thng lut php m cn vn dng vo cng vic sao cho c li cho cng ty nht.

44

4. KT LUN
ng dng cng ngh thng tin vo qun l doanh nghip l mt iu thun li so vi cc doanh nghip khc (doanh nghip cha ng dng), c bit l ng dng cc phn mm qun l vo trong cng tc iu hnh ca doanh nghip s mang li nhiu li ch nht nh nh gim thi gian thc hin, gim chi ph nhn cng. V vy, th trng phn mm cn nhiu khong trng rng ln Vit Nam cn lp vo nhng khon trng , Nht Nam s dng nhiu phng thc kinh doanh xm nhp nhanh chng vo th trng, trong c phng thc i l chim mt v tr quan trng trong chin lc ny. Tuy nhin khi thc hin, Nht Nam v i l rng buc nhau bi hp ng i l nhm xc nh r trch nhim quyn v ngha v ca hai bn cn nhiu vng mc. Cho n nay, do cn tn ti nhiu hn ch nht nh trong khu son tho hp ng cng nh vic nghin cu p dng cc vn bn php lut p dng vo hp ng nn hp ng ny ch mang tnh hnh thc cha tr trng vo thc tin hot ng i l cng nh cc quy nh php lut hin hnh. khc phc nhng hn ch ny, Nht Nam nht thit thc hin ng b t giai on chun b k kt hp ng, hon thin ni dung hp ng v thit lp b phn chuyn trch son tho hp ng i l. Trong qu trnh thc hin ti, do c nhiu hn ch v thi gian v kin thc c gii hn nn khng trnh khi nhng thiu st v ni dung. Rt mong c s ng gp t pha Qu Thy C ca Khoa Lut Kinh doanh.

45

PH LC 1 - BO CO GII THIU V N V THC TP

Ngi lm bo co: H v tn: Nguyn Hu Quy Lp: Lut kinh doanh 3 Kha 13 MSSV: 3310107635 Ni dung bo co 1. Thng tin n v thc tp CNG TY CP PHN MM DOANH NGIP NHT NAM VIETBIRD CORPORATION 366/5D CHU VN AN, P.12, Q.BNH THNH, TP.HCM 08.35161008 FAX: 08.35160975
www.vietbird.com.vn info@vietbird.com.vn

Tn cng ty: Tn giao dch: a ch: in thoi: Website: Email: 2.

Lch s hnh thnh, tn ti v pht trin ti n v Cng ty CP Phn Mm Doanh Nghip Nht Nam (Sau y gi l Nht

Nam) c thnh lp vo ngy 27/07/2007, tin thn cc sng lp vin t cc cng ty phn mm hng u TP.H Ch Minh. Vn iu l cng ty ng k kinh doanh l 10 t ng, vn ny c hnh thnh t cc c ng v c cc c ng gp sau 3 thng thnh thnh lp. Hin ti cc c ng hin hu ca cng ty khong 32 thnh vin, trong cc c ng l cc nhn vin l 17 ngi, hng nm cng ty c chnh sch thng c phiu cho cc nhn vin c ng gp tch cc vo hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty.

3.

Lnh vc hot ng Cng ty Nht Nam hot ng trong lnh vc phn mm, Nht Nam sn xut

v cung cp phn mm qun l doanh nghip ra th trng. Sn phm ch yu l phn mm K ton (Vietbird Accounting), phn mm qun l khch hng (Vietbird CRM), phn mm qun l bn hng (Vietbird Sales), phn mm qun l sn xut (Vietbird Production), v h thng qun l doanh nghip ton din (Vietbird ERP). Bn cnh nhng hot ng chnh, cng ty cn gia cng phn mm cho cc i tc trong v ngoi nc. i tc trong nc, l thit k v lp trnh cc phn mm theo yu cu t hng ca khch hng, cc phn mm ny thng c nhng tnh nng chuyn bit cho khch hng , t khi c s dng li cho khch hng khc. i tc nc ngoi, ch yu Nht Bn, h thu Nht Nam (outsourcing) vit cc phn hnh (component) h tch hp (integrate) vo h thng ca h ang c.

4.

M hnh t chc cng ty nh sau:

I HI NG C NG

PHNG K TON

P. T CHC HNH CHNH HI NG QUN TR P. PHT TRIN SN PHM

P. LP TRNH TNG GIM C P. KINH DOANH

P. TELE MARKETING

P.TRIN KHAI NG DNG

P. T VN & KHO ST

1.4.1

i Hi ng c ng

i Hi ng c ng l t chc cao nht trong cng ty bao gm tt c c ng hin hu ca cng ty. HCD hot ng trn c ch biu quyt theo phiu v quyt nh cc vn quan trng ca cng ty. HC hp thng nin vo quy 3 ca nm thng qua chnh sch v k hoch ca nm ti v hp

vo Qu 1 hng nm nh gi kt qu hot ng ca nm va qua v thng qua chnh sch c tc.

1.4.2

Hi ng qun tr

Hi ng Qun tr chu trch nhim cc vn hot ng ca cng ty m HC thng qua. HQT c hot ng chnh l quyt nh u t ca cng ty & huy ng ti chnh ca cc d n.
1.4.3

Tng gim c

Tng gim c l ngi i din theo php lut ca cng ty, nhn danh cng ty trong cc hot ng sn xut kinh doanh. Tng gim c thc thi chnh sch, k hoch do Hi ng qun tr giao v chu trch nhim trc Hi ng qun tr.
1.4.4

Phng K ton

Phng k ton thc hin chc nng v nhim v ca mnh trong cng vic k ton. m bo ch bo co phc v cho cng vic iu hnh ni b ca cng ty v thc hin ch theo c quan Thu.
1.4.5

Phng T chc Hnh chnh

P.TC-HC c trch nhim tuyn dng v o to nhn s cho cng ty. Ngoi ra cn ph trch cc vn ni b nh sp xp cuc hp, lm th k cc cuc hp, sp xp lch cng tc, iu hnh xe,

1.4.6

Phng Pht Trin Sn phm

P.Pht Trin sn phm hay cn gi l Phng Nghin cu & Pht trin (R&D) ph trch cc cng vic nghin cu v pht trin sn phm cho cng ty. Phng ny c xem nh l phng sn xut trong cc cng ty sn xut.
1.4.7

Phng Lp trnh

Phng Lp trnh chu trch nhim chnh sa sn phm cho cc d n m cng ty ang thc hin. Phng ny phi hp vi cc phng ban khc to ra doanh thu cho cng ty.
1.4.8

Phng Kinh doanh

Phng kinh doanh chu trch nhim v thc hin k kt cc hp ng chuyn giao phn mm. Da vo kt qu ca Phng Telemarketing, phng ny s tip xc, gii thiu, demo tin hnh k kt hp ng.
1.4.9

Phng Telemarketing

Phng ny thc hin cng vic tm kim khch hng thng qua cng c tip th qua in thoi (telemarketing). Kt qu ca phng ny s c chuyn n Phng Kinh doanh thc hin tip cng on sau.
1.4.10 Phng Trin khai ng dng

Sau khi hp ng c k kt, Phng Trin khai s thc hin hp ng, sp xp lch chuyn giao phn mm, lp yu cu chnh sa phn mm, cng nh yu cu cc ngun lc hp ng c th thc hin tt.

1.4.11 Phng T vn & Kho st

nm r m hnh hot ng, cc c th ca khch hng, phng T vn & Kho st s tin hnh cng vic ca mnh phc v cho khch hng cng nh Phng Trin khai thc hin hp ng. 5. Nhn xt v cng ty thc tp Nht Nam c thnh lp t nhng ngi c tm huyt trong lnh vc cng ngh thng tin, nhn vo cng ty lun lun c sc sng t bn trong ni b hay chnh t trong nhng nhn vin. M hnh t chc hot ng ca Nht Nam tng i gn nh, khng phn qua nhiu cp, t Tng gim c cng c th gim st c cht lng sn phm v dch c chuyn giao cho khch hng nh th no. Trong cng ty, mi nhn vin u c trch nhim chm sc khch hng, m khng nht thit phi l i ng chuyn trch. Hot ng kinh doanh rt si ng, cng ty xy dng chin lc cng nh nhng chnh sch kinh doanh kh ph hp vi th trng Vit Nam. Mc d, nhng nm va qua kinh t suy thoi, nhng cng ty vn tng trng (ch khng b thu hp nhng mt s cng ty cng ngnh). H thng khch hng m Nht Nam cung cp khp c nc, bn cnh h thng bn hng trc tip, cng ty cn thit lp h thng bn hng qua i l. Cc i l ch yu phn phi cc sn phm ng gi (package) ca Nht Nam n khch hng, cc i l thng l cc cng ty kinh doanh thit b, linh kin my vi tnh, my vn phng,..h thng tip xc vi khch hng v cung cp mt b gii php t thit b n phn mm cho khch hng.

5.1

V tr thc tp
Tc gi thc tp ngay chnh cng ty tc gi ang lm vic t khi thnh lp

n nay. Cng tc t hu ht cc b phn lin quan n khch hng t nhiu nm qua nh Phng Trin Khai ng dng, Phng Bo Hnh, Phng Kinh doanh. V hin nay, tc gi ang ph trch b phn pht trin h thng i l ti Nht Nam. T s tri nghim ny, tc gi am hiu nht nh v hot ng ca Nht Nam. Mc d nh vy, Nht Nam vn tn ti nhng yu km nht nh v mt qun l nht l hot ng php l ti cng ty cn nhiu hn do khng c ngi chuyn trch v b phn ny, tin ti cng ty s lp b phn Php Ch qun l cc vn lin quan n php l ca cng ty nh S Hu Tr Tu, Hp ng lao ng, Hp ng cung cp phn mm v dch v, Hp ng hp tc kinh doanh, Hp ng i l. Tc gi cng s tham gia vo i ng ny trong tng lai, v vy tc gi cng ang xy dng nhng vn lin quan n nhng vn cng ty ang thiu st cng ty ngy cng ln mnh hn. 5.2

Nhng kha cnh php l ca cng ty

Nh trnh by trn, v cha c b phn chuyn trch v mng php l

ca cng ty, nn t thn mi ngi t ra mt mu hp ng v thc hin theo , t nhng vn khc thng theo thi quen hay theo t tm hiu nn khng c tnh h thng cng nh quy trnh x l theo ng php lut, nhng thiu st l: V S Hu Tr Tu: Cng ty cha xy dng c mt c ch bo mt nhng sn phm m cng ty ang pht trin (source safe). xy ra tnh trng nhiu nhn vin ngh vic mang theo phn mm

v thnh lp cng ty kinh doanh. Vn ny cng ang c Hi ng qun tr quan tm rt nhiu. V lao ng: V Hp ng cung cp phn mm: V Hp ng i l:

PH LC 2 HP NG I L GC HP NG I L
TP. H Ch Minh, ngy thng nm .

S hp ng: YYMMDD/HDL Cn c B lut dn s c Quc Hi nc Cng Ho XHCN Vit Nam thng qua ngy 14/06/2005. Cn c vo nhu cu ca Cng ty ... v kh nng ca Cng ty C Phn Phn Mm Doanh Nghip Nht Nam.
Chng ti gm:

BN A:

CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM

a ch in thoi i din Chc v M s thu : 366/5D Chu Vn An, Phng 12, Q.Bnh Thnh, TP.HCM : (848) 866 9636 : ng Nguyn c Bo : Tng Gim c : 0305105053 Fax: (848) 866 9635

BN B:
a ch in thoi i din Chc v M s thu S ti khon

Hai bn cng thng nht k kt hp ng vi cc iu khon sau y:

IU 1: IU KHON CHUNG
1.1 1.2 Bn B nhn lm i l phn phi sn phm phn mm k ton VIETBIRD v cc dch v di km do bn A sn xut v kinh doanh. Bn B t trang b c s vt cht, a im kinh doanh, nhn vin ph trch kinh doanh c th thc hin c cng vic i l ca mnh.

IU 2: PHNG THC I L V TH LAO I L

2.1 Bn B ch thc hin cng vic bn hng, tm kim khch hng. Sau do Bn A trc tip k hp ng vi khch hng v thc hin hp ng. Trng hp ny bn Trang: 1/3

bn B c hng 5% gi tr hp ng. 2.2 Bn B thc hin cng vic bn hng, k kt hp ng vi khch hng v trin khai phn mm (ci t v o to s dng) th bn B c hng 40% gi tr hp ng. Bn B thc hin cng vic bn hng, k kt hp ng, trin khai phn mm v chnh sa phn mm theo yu cu ca khch hng th bn B c php thng lng gi tr vi khch hng. Trng hp ny bn B c hng 65% gi tr hp ng k kt vi khch hng.

2.3

IU 3: GI C
3.1 Trng hp bn B bn sn phm theo khon 2.1 v 2.2 iu 2 bn B phi bn theo gi quy nh ca bn A. Gi ny c bn A gi km thng bo hiu lc trong mt thi gian nht nh. Trng hp bn B bn sn phm theo khon 2.3 iu 3 th bn B t quyt nh gi bn i vi khch hng nhng khng c thp hn gi quy nh ca bn A

3.2

IU 4: PHNG THC THANH TON

4.1 4.2 Ngy 05 hng thng, hai bn tin hnh xc nh doanh thu v hoa hng trong k, sau c lp thnh mt bng thanh ton v hoa hng. Bn B s thanh ton cho bn A trong vng 5 ngy k t ngy hai bn xc nhn v doanh thu v hoa hng.

IU 5: QUYN V NGHA V CA BN A 5.1 Quyn ca bn A

a) b) Bn A quy nh gi bn sn phm khi bn B bn theo khon 2.1 v 2.2 iu 2. Bn B khng c bn thp hoc cao hn gi m bn A quy nh. Bn A s thng xuyn kim tra, gim st hot ng i l bn B v thc thi theo hp ng k kt.

5.2

Ngha v ca bn A
a) b) c) Bn A s chu trch nhim v cht lng sn phm, sa li, khc phc nhng s c do li k thut gy ra. Bn A chu trch nhim trc php lut v quyn s hu tr tu i vi sn phm khi c tranh chp xy ra. Bn A c ngha v t chc cc kha o to v nng cao kin thc v kinh doanh sn phm phn mm theo lch trnh nh.

Trang: 2/3

IU 6: QUYN V NGHA V CA BN B 6.1 Quyn ca bn B

a) b) c) Bn B c quyn c tham gia vo cc kha hun luyn o to ca bn A t chc. V nhn c thng bo cc kha ny t bn B. Bn B c nhn cc ti liu gii thiu sn phm (catologe) v cc ti liu k thut i km v sn phm phn mm do bn A cung cp. Bn B c quyn ch ng trong vic tuyn dng, o to nhn s v cng tc vin trong hot ng i l ca mnh.

6.2

Ngha v ca bn B
a) Bn B c ngha v tn trng quyn tc gi sn phm, khng c sao chp, cung cp cho bn th ba ngoi phm vi hp ng ny khi bn A cha cho php bng vn bn. Bn B c ngha v thc hin nhng g t vn cho khch hng. Bn B phi tham gia cc cuc hp i l khi bn B thng bo.

b) c)

IU 7: THI HN HIU LC, KO DI V CHM DT HP NG

7.1 7.2 7.3 Hp ng ny c hiu lc k t ngy k kt Trong thi hn hiu lc, cc bn c quyn n phng chm dt hp ng nhng phi thng bo trc cho bn kia bit trc ti thiu l 30 ngy. Bn A c quyn n phng chm dt hp ng khi bn B vi phm mt trong cc trng sau y: a) Lm gim uy tn thng mi hoc lm gim cht lng sn phm ca Bn A bng bt c phng tin v hnh ng no. Bn ph gi so vi Bn A quy nh.

b) Khi b nh ch hp ng, Bn B phi thanh ton ngay cho Bn A tt c n cn tn ti.

IU 8: IU KHON CHUNG
10.1 10.2 Hai bn cam kt thc hin ng cc iu khon ca hp ng, bn no vi phm s phi chu trch nhim theo quy nh ca php lut. Mi tranh chp trong qu trnh thc hin hp ng ny nu c s c hai bn thng lng gii quyt trn tinh thn hp tc, tn trng ln nhau. Trng hp hai bn khng thng nht gii quyt, th v vic s c chuyn ln Ta n Kinh T TP. HCM, qua bn thua kin c ngha v chi tr mi ph tn lin quan n v vic. Hp ng ny c hiu lc k t ngy k. Hp ng ny c 3 (ba) trang v c lp thnh 2 (hai) bn, mi bn gi 1 (mt) bn c gi tr php l ngang nhau. I DIN BN B

10.3

I DIN BN A

Trang: 3/3

PH LC 3 HP NG I L NGH HP NG I L
TP. H Ch Minh, ngy thng nm .

S hp ng: YYMMDD/HDL Cn c B lut dn s c Quc Hi nc Cng Ho XHCN Vit Nam thng qua ngy 14/06/2005. Cn c vo nhu cu ca Cng ty ... v kh nng ca Cng ty C Phn Phn Mm Doanh Nghip Nht Nam.
Chng ti gm:

BN A:

CTY CP PHN MM DOANH NGHIP NHT NAM

a ch in thoi i din Chc v M s thu : 366/5D Chu Vn An, Phng 12, Q.Bnh Thnh, TP.HCM : (848) 866 9636 : ng Nguyn c Bo : Tng Gim c : 0305105053 Fax: (848) 866 9635

BN B:
a ch in thoi i din Chc v M s thu S ti khon

Hai bn cng thng nht k kt hp ng vi cc iu khon sau y:

IU 1: IU KHON CHUNG
1.1 1.2 Bn B nhn lm i l phn phi sn phm phn mm k ton VIETBIRD v cc dch v di km do bn A sn xut v kinh doanh. Bn B t trang b c s vt cht, a im kinh doanh, nhn vin ph trch kinh doanh c th thc hin c cng vic i l ca mnh.

IU 2: PHNG THC I L V TH LAO I L

2.1 Bn B ch thc hin cng vic bn hng, tm kim khch hng. Sau do Bn A trc tip k hp ng vi khch hng v thc hin hp ng. Trng hp ny bn Trang: 1/4

bn B c hng 5% gi tr hp ng. 2.2 Bn B thc hin cng vic bn hng, k kt hp ng vi khch hng v trin khai phn mm (ci t v o to s dng) th bn B c hng 40% gi tr hp ng. Bn B thc hin cng vic bn hng, k kt hp ng, trin khai phn mm v chnh sa phn mm theo yu cu ca khch hng th bn B c php thng lng gi tr vi khch hng. Trng hp ny bn B c hng 65% gi tr hp ng k kt vi khch hng.

2.3

IU 3: GI C
3.1 Trng hp bn B bn sn phm theo khon 2.1 v 2.2 iu 2 bn B phi bn theo gi quy nh ca bn A. Gi ny c bn A gi km thng bo hiu lc trong mt thi gian nht nh. Trng hp bn B bn sn phm theo khon 2.3 iu 3 th bn B t quyt nh gi bn i vi khch hng nhng khng c thp hn gi quy nh ca bn A

3.2

IU 4: PHNG THC THANH TON

4.1 4.2 Ngy 05 hng thng, hai bn tin hnh xc nh doanh thu v hoa hng trong k, sau c lp thnh mt bng thanh ton v hoa hng. Bn B s thanh ton cho bn A trong vng 5 ngy k t ngy hai bn xc nhn v doanh thu v hoa hng.

IU 5: QUYN V NGHA V CA BN A 5.1 Quyn ca bn A

a) b) Bn A quy nh gi bn sn phm khi bn B bn theo khon 2.1 v 2.2 iu 2. Bn B khng c bn thp hoc cao hn gi m bn A quy nh. Bn A s thng xuyn kim tra, gim st hot ng i l bn B v thc thi theo hp ng k kt.

5.2

Ngha v ca bn A
a) b) c) Bn A s chu trch nhim v cht lng sn phm, sa li, khc phc nhng s c do li k thut gy ra. Bn A chu trch nhim trc php lut v quyn s hu tr tu i vi sn phm khi c tranh chp xy ra. Bn A c ngha v t chc cc kha o to v nng cao kin thc v kinh doanh sn phm phn mm theo lch trnh nh.

Trang: 2/4

IU 6: QUYN V NGHA V CA BN B 6.1 Quyn ca bn B

a) b) c) Bn B c quyn c tham gia vo cc kha hun luyn o to ca bn A t chc. V nhn c thng bo cc kha ny t bn B. Bn B c nhn cc ti liu gii thiu sn phm (catologe) v cc ti liu k thut i km v sn phm phn mm do bn A cung cp. Bn B c quyn ch ng trong vic tuyn dng, o to nhn s v cng tc vin trong hot ng i l ca mnh.

6.2

Ngha v ca bn B
a) Bn B c ngha v tn trng quyn tc gi sn phm, khng c sao chp, cung cp cho bn th ba ngoi phm vi hp ng ny khi bn A cha cho php bng vn bn. Bn B c ngha v thc hin nhng g t vn cho khch hng. Bn B phi tham gia cc cuc hp i l khi bn B thng bo.

b) c)

IU 7: THI HN HIU LC, KO DI V CHM DT HP NG

7.1 7.2 7.3 Hp ng ny c hiu lc k t ngy k kt Trong thi hn hiu lc, cc bn c quyn n phng chm dt hp ng nhng phi thng bo trc cho bn kia bit trc ti thiu l 30 ngy. Bn A c quyn n phng chm dt hp ng khi bn B vi phm mt trong cc trng sau y: a) Lm gim uy tn thng mi hoc lm gim cht lng sn phm ca Bn A bng bt c phng tin v hnh ng no. Bn ph gi so vi Bn A quy nh.

b) Khi b nh ch hp ng, Bn B phi thanh ton ngay cho Bn A tt c n cn tn ti.

IU 8: IU KHON NH NGHA THUT NG

Nhng thun trong hp ng ny c hiu nh sau: 8.1 Mng ni b (Local Network Area LAN): l h thng kt ni cc my tnh trong doanh nghip ti mt a im c th. Cc my tnh trong mng ni b c th chia s ti nguyn vi nhau. My ch (server): l mt my tnh c nhn hoc l my ch chuyn dng c chc nng l mt my ch, l ni cha d liu trung tm v chia s ti nguyn cho cc my tnh khc trong mng ni b. My trm (client): l my tnh trong mng ni b kt ni vi my ch v s dng mt s ti nguyn hot ng.

8.2

8.3

Trang: 3/4

8.4 8.5

Khc phc s c: l s c gng n lc sa cha nhng h hng ca phn mm c th ti lp c trng thi s dng nh ban u. Li k thut: l nhng li pht sinh trong qu trnh s dng phn mm do lp trnh gy ra.

IU 9: PHT HP NG
Bn A s b pht 8% trn gi tr thc hin nu khng thc hin ng 2 trng hp sau y: 9.1 9.2 Bn B khng thanh ton ng hn theo iu 4 ca hp ng ny. Bn B sao chp phn mm cho bn th ba m khng nm trong vic cung cp bn hng th xem nh l mt trng hp c vi phm v tn hi n li ch ca bn A.

IU 10: C QUYN
10.1 10.2 10.3 Hp ng ny khng mang tnh c quyn trn khu vc. Bn A c th trin khai k thm hp ng tng i l vi th nhn khc nu xt thy cn thit tng kh nng tiu th hng ha ca mnh. Bn A cng c th k kt hp ng cung cp sn phm trc tip cho cc cng trnh trng im bt c ni no.

IU 11: IU KHON CHUNG

11.1 11.2 Hai bn cam kt thc hin ng cc iu khon ca hp ng, bn no vi phm s phi chu trch nhim theo quy nh ca php lut. Mi tranh chp trong qu trnh thc hin hp ng ny nu c s c hai bn thng lng gii quyt trn tinh thn hp tc, tn trng ln nhau. Trng hp hai bn khng thng nht gii quyt, th v vic s c chuyn ln Ta n Kinh T TP. HCM, qua bn thua kin c ngha v chi tr mi ph tn lin quan n v vic. Hp ng ny c hiu lc k t ngy k. Hp ng ny c 3 (ba) trang v c lp thnh 2 (hai) bn, mi bn gi 1 (mt) bn c gi tr php l ngang nhau. I DIN BN B

11.3

I DIN BN A

Trang: 4/4

DANH MC TI LIU THAM KHO

1. L Minh Hng (2010), Hiu lc ca hp ng theo quy nh ca php lut Vit Nam, i Hc Lut TP.HCM. Nguyn Vit Khoa, Ch ti pht vi phm hp ng theo Lut thng mi 2005, http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2011/08/22/ch%e1%ba%bfti-ph%e1%ba%a1t-vi-ph%e1%ba%a1m-h%e1%bb%a3pd%e1%bb%93ng-theo-lu%e1%ba%adt-th%c6%b0%c6%a1ngm%e1%ba%a1i-nam-2005/ Vn i, Vn hy b, nh ch hp ng do vi phm trong b lut dn s Vit Nam, http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2008/01/30/0789/ B lut dn s (2005) s 33/2005/QH11 Ngy 14/06/2005 ca quc hi nc cng ha x hi ch ngha vit nam Lut thng mi (2005) s 36/2005/QH11 ngy 14/06/2005 ca quc hi nc cng ha x hi ch ngha vit nam B lut T tng dn s 2004 s 24/2004/QH11 ngy 15/06/2004 ca quc hi nc cng ha x hi ch ngha vit nam. Lut Trng Ti Thng Mi S 54/2010/QH12 ngy 17 thng 6 nm 2010 ca quc hi nc cng ha x hi ch ngha vit nam. Cng c Mua bn Hng ho Quc t ca Lin hp quc ("CISG") Cng c Vin 1980 v Hp ng mua bn hng ha quc t

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. 9.