thi v p n mn Marketing cn bn - Phin bn in n

+- Kinh T Hc $ i hc Cn Th (http://kinhtehoc.net/forum) +-- Chuyn mc: Hc tp (/forumdisplay.php?fid=12) +--- Chuyn mc: Ti liu tham kho (/forumdisplay.php?fid=71) +---- Chuyn mc: Chuyn ngnh (/forumdisplay.php?fid=115) +---- Ch : thi v p n mn Marketing cn bn (/showthread.php?tid=901)

thi v p n mn Marketing cn bn - Cafe - 12/09/2009 10:04 PM Cu 1 (4,5 im): Chn phng n tr li ng nht (Khng cn chp li cu hi. Cc cu ng/Sai khng cn gii thch) 1.Lm vic vi phng vin vit mt bi bo hay v cng ty ca bn l mt v d v hot ng: a.Quan h cng chng - p n b.Bn hng c nhn c.Qung co d.Xc tin hn hp 2.Hng m phm Revlon nhn ra rng khi mt ngi ph n mua mt thi son th ngi khng ch n thun l mua mu ca son m cn mua nim hy vng. Hng m phm ny nhn ra cp no trong cc cp cu thnh sn phm sau y: a.Sn phm hin thc b.Nhng li ch ct li - p n c.Sn phm tin li d.Sn phm b sung 3.Mt sn phm ang giai on Bo ha nn s dng kiu qung co theo mc tiu: a.Thuyt phc b.So snh c.Thng tin

d.Nhc nh - p n 4.Cu no sau y l ng khi pht biu v nh v: a.Khng phi tt c cc sn phm u to c im khc bit b.Mc tiu cui cng ca nh v l thnh cng trong vic to ra im khc bit ni tri ca sn phm trong tm tr khch hng - p n c.Doanh nghip cn khuch trng tt c nhng im khc bit trong sn phm ca mnh d.Khng nn tin hnh ti nh v cho bt c sn phm no 5.u im ca vic ch ng gim gi bn sn phm l: a.Cng c hnh nh ca doanh nghip b.Gim nguy c mt khch hng - p n c.Ci thin tnh hnh ti chnh ca doanh nghip d.Tt c nhng iu nu trn 6.Trong qu trnh pht trin ca marketing, giai on u tin cc marketer p dng quan im: a.Tp trung vo bn hng b.Tp trung vo sn xut - p n c.Tp trung vo sn phm d.Tp trung vo th phn 7.Mt hng dn du th trng (hng c th phn ln nht) c th phn ng vi vic gim gi ca i th cnh tranh bng cch: a.Duy tr mc gi b.Gim gi theo c.Tng gi v tng cng cc chnh sch marketing khc d.Tung ra mt nhn hiu tn cng - p n 8.Quyt nh nn thu thp s liu bng phng vn qua th tn, qua in thoi hay phng vn trc tip c nhn l thuc bc no sau y trong qu trnh nghin cu marketing? a.Xc nh vn v mc tiu nghin cu b.Lp k hoch nghin cu - p n c.Tin hnh thu thp d liu d.Phn tch d liu thu thp c 9.Cu ni no di y th hin ng nht trit l kinh doanh theo nh hng marketing?

a.Chng ta ang c gng bn cho khch hng nhng sn phm hon ho b.Khch hng ang cn sn phm X, hy sn xut v bn cho khch hng sn phm - p n c.Chi ph u vo cho sn phm Y ang rt cao, hy tm cch tit kim bn Y vi gi r hn d.Doanh s bn ang suy gim, hy tp trung mi ngun lc y mnh bn hng 10.D liu th cp (Secondary data) thng c th thu thp c: a.Nhanh v r hn so vi d liu s cp - p n b. tin cy cao hn d liu s cp c.Thng qua iu tra phng vn khch hng d.Thng qua iu tra phng vn khch hng v cc ngun ti liu khc. 11.Ba cng vic chnh trong tin trnh ca marketing mc tiu l nh v th trng (1), Phn on th trng (2) v Chn th trng mc tiu (3). Trnh t ng ca cc cng vic trn l: a.(1) (2) (3) b.(3) (2) (1) c.(2) (3) (1) - p n d.(2) (1) (3) 12.Trong cc hot ng xc tin hn hp, Bn hng c nhn tt hn Qung co khi: a.Cn thng tin phn hi ca th trng ngay lp tc b.Sn phm c bn c gi tr ln v cn nhiu s t vn c.Doanh nghip mun tit kim chi ph cho mt ln tip xc d.(a) v (b) - p n e.Tt c u ng 13.nh ngha no sau y ng vi mt Nh phn phi trong knh phn phi? a.L trung gian thc hin chc nng phn phi trn th trng cng nghip - p n b.L trung gian bn sn phm cho ngi tiu dng cui dng c.L trung gian bn sn phm cho cc trung gian khc d.L trung gian c quyn hnh ng hp php thay cho nh sn xut 14.Khi s dng chin lc marketing khng phn bit, ngi bn c th gp phi nhng kh khn sau y, ngoi tr:

a.Khng d to ra mt sn phm c th thu ht mi khch hng b.Cnh tranh s gay gt hn c.Kh khn khi mun thay i trn th trng c quy m ln d.Phi tnh n s khc bit trong c im ca tng on th trng - p n 15.Theo m hnh Nm lc lng cnh tranh ca Michael Porter, e da ca i th cnh tranh tim n s nh hng n: a.Mi trng marketing v m ca doanh nghip b.Quy m hin ti ca th trng c.Sc dp dn ca th trng - p n d.Th mnh ca doanh nghip Cu 2: Tng im l 2,0 a.Marketing l g? (0,5 im) Tr li: Marketing l qu trnh xc tin vi th trng nhm tho mn nhng nhu cu v mong mun ca con ngi; hoc Marketing l mt dng hot ng ca con ngi nhm tho mn nhng nhu cu mong mun thng qua trao i. b.Marketing hnh thnh r nt nht khi no? (0,5 im) Tr li: Marketing hnh thnh r nt nht khi c s cnh tranh; ngha l khi ngi ta phi cnh tranh vi nhau bn mt ci g hoc mua mt ci g . c.Theo bn, cc doanh nghip Vit Nam di thi bao cp c cn dng n marketing khng? Ti sao? (1,0 im) Tr li: Trong thi bao cp, cc DN Vit Nam KHNG hoc RT T p dng marketing trong hot ng ca mnh. L do: KHNG hoc HU NH KHNG C s cnh tranh. Cu 3: Tng im l 2,0 a.Phn bit s khc nhau gia chin lc marketing khng phn bit, marketing phn bit v marketing tp trung (1,0 im) Yu cu: Sinh vin phn bit s khc nhau gia Bn cht, u im, Hn ch ca vic p dng tng chin lc ny -Bn cht: Nh trong ti liu -u im: Nh trong ti liu -Hn ch: Nh trong ti liu

b.Theo bn, mt doanh nghip c quy m nh, nng lc khng ln, kinh doanh mt sn phm mi trn mt th trng c nhu cu khng ng nht th nn chn chin lc no trong 3 chin lc ni trn? Ti sao? (1,0 im) Tr li: DN nn chn chin lc Marketing tp trung. Sinh vin da vo c im ca donh nghip, da vo c im ca chin lc marketing tp trung phn tch cu (a) ni trn gii thch. Cu 4: Tng im l 1,5 Bn hng trc tip u im* Nhn vin bn hng nm r thng tin v sn phm d truyn t cho khch hng * Thu c thng tin phn hi ca khch hng v sn phm gn nh ngay lp tc * Kim sot tt v hng ha (trng by, gi bn, dch v i km) Hn ch: * Chi ph cao * Kh bao ph rng ri th trng; c bit l khi c nhiu khch hng v khch hng li khng tp trung theo phm vi a l ... Bn hng qua trung gian u im: * Tit kim chi ph * Gim s ln tip xc * Bao ph rng ri th trng * C th tng hiu qu nh chuyn mn ha Hn ch: * Khng thu c thng tin phn hi ca th trng ngay lp tc * Kh kim sot hng ha hoc phi i hi i ng kim sot ng o Ngun: V Th Tuyt - Ging vin marketing ca H Thng Long RE: thi v p n mn Marketing cn bn - Cafe - 12/09/2009 10:34 PM

I.Chn 1 phng n tr li ng nht 1. Trong mt tnh hung marketing c th th marketing l cng vic ca: a. Ngi bn b. Ngi mua c. ng thi ca c ngi bn v ngi mua d. Bn no tch cc hn trong vic tm cch trao i vi bn kia. - p n 2. Bn ang chn hnh thc gii tr cho 2 ngy ngh cui tun sp ti. S la chn c quyt nh bi: a. S a thch ca c nhn bn b. Gi tin ca tng loi hnh gii tr c. Gi tr ca tng loi hnh gii tr - p n d. Tt c cc iu nu trn 3. Quan im marketing nh hng sn xut cho rng ngi tiu dng s a thch nhng sn phm: a. c bn rng ri vi gi h - p n b. c sn xut bng dy chuyn cng ngh cao. c. C kiu dng c o d. C nhiu tnh nng mi. 4. C th ni rng: a. Marketing v bn hng l 2 thut ng ng ngha. b. Marketing v bn hng l 2 thut ng khc bit nhau. c. Bn hng bao gm c Marketing d. Marketing bao gm c hot ng bn hng. - p n 5. Mong mun ca con ngi s tr thnh yu cu khi c: a. Nhu cu b. Sn phm c. Nng lc mua sm - p n d. c mun 6. S hi lng ca khch hng sau khi s dng hng ho tu thuc vo: a. Gi ca hng ho cao hay thp b. K vng ca ngi tiu dng v sn phm c. So snh gia gi tr tiu dng v k vng v sn phm. - p n d. So snh gia gi tr tiu dng v s hon thin ca sn phm.

7. Trong nhng iu kin nu ra di y, iu kin no khng nht thit phi tho mn m s trao i t nguyn vn din ra: a. t nht phi c 2 bn b. Phi c s trao i tin gia hai bn - p n c. Mi bn phi kh nng giao tip v giao hng d. Mi bn c t do chp nhn hoc t chi ngh (cho hng) ca bn kia. e. Mi bn u tin tng vic giao dch vi bn kia l hp l. 8. Cu ni no di y th hin ng nht trit l kinh doanh theo nh hng Marketing? a. Chng ta ang c gng bn cho khch hng nhng sn phm hon ho. b. Khch hng ang cn sn phm A, hy sn xut v bn cho khch hng sn phm A - p n c. Chi ph cho nguyn vt liu u vo ca sn phm B ang rt cao, hy c gim n bn c nhiu sn phm B vi gi r hn. d. Doanh s ang gim, hy tp trung mi ngun lc y mnh bn hng. 9. Theo quan im Marketing th trng ca doanh nghip l: a. Tp hp ca c ngi mua v ngi bn 1 sn phm nht nh b. Tp hp ngi mua hng ca doanh nghip c. Tp hp ca nhng ngui mua thc t v tim n - p n d. Tp hp ca nhng ngi s mua hng ca doanh nghip trong tng lai. e. Khng cu no ng. 10. Trong cc khi nim di y, khi nim no khng phi l trit l v qun tr Marketing c bn n trong sch? a. Sn xut b. Sn phm c. Dch v - p n d. Marketing e. Bn hng 11. Quan im .. cho rng ngi tiu dng a thch nhng sn phm c cht lng, tnh nng v hnh thc tt nht v v vy doanh nghip cn tp trung n lc khng ngng ci tin sn phm. a. Sn xut b. Sn phm - p n c. Dch v d. Marketing

e. Bn hng 12. Quan im bn hng c vn dng mnh m vi a. Hng ho c s dng thng ngy b. Hng ho c mua c chn la c. Hng ho mua theo nhu cu c bit d. Hng ho mua theo nhu cu th ng. - p n 13. Theo quan im Marketing o c x hi, ngi lm Marketing cn phi cn i nhng kha cnh no khi xy dng chnh sch Marketing? a. Mc ch ca doanh nghip b. S tho mn ca ngi tiu dng c. Phc li x hi d. (b) v e. Tt c nhng iu nu trn. - p n 14. Trit l no v qun tr Marketing cho rng cc cng ty cn phi sn xut ci m ngi tiu dng mong mun v nh vy s tho mn c ngi tiu dng v thu c li nhun? a. Quan im sn xut b. Quan im sn phm c. Quan im bn hng d. Quan im Marketing - p n 15. Qun tr Marketing bao gm cc cng vic: (1) Phn tch cc c hi th trng, (2) Thit lp chin lc Marketing, (3) Phn on th trng v la chn th trng mc tiu, (4) Hoch nh chng trnh Marketing, (5) T chc thc hin v kim tra cc hot ng Marketing. Trnh t ng trong qu trnh ny l: a. (1) (2) (3) (4) (5) b. (1) (3) (4) (2) (5) c. (3) (1) (2) (4) (5) d. (1) (3) (2) (4) (5) - p n e. Khng cu no ng II. Cc cu sau l ng hay sai? 1. Marketing cng chnh l bn hng v qung co? 2. Cc t chc phi li nhun khng cn thit phi lm Marketing 3. Mong mun ca con ngi l trng thi khi anh ta cm thy thiu thn mt

ci g . 4. Nhng th khng th s m c nh dch v khng c coi l sn phm nh nh ngha trong sch. 5. Bo An ninh th gii va quyn gp 20 triu ng cho qu V tr th. Vic quyn gp ny c coi nh l mt cuc trao i. 6. Quan im sm phm l mt trit l thch hp khi mc cung vt qu cu hoc khi gi thnh sn phm cao, cn thit phi nng cao nng xut gim gi thnh. 7. Quan im bn hng ch trng n nhu cu ca ngi bn, quan im Marketing ch trng n nhu cu ca ngi mua. - ng 8. Nh kinh doanh c th to ra nhu cu t nhin ca con ngi. 9. Mc tiu chnh ca ngi lm Marketing l pht hin ra mong mun v nhu cu c kh nng thanh ton ca con ngi. - ng 10.Quan im n lc tng cng bn hng v quan im Marketing trong qun tr Marketing u c cng i tng quan tm l khch hng mc tiu. Ngun: H Thng Long RE: thi v p n mn Marketing cn bn - Cafe - 12/09/2009 11:06 PM I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht 1. Bc u tin trong qu trnh nghin cu Marketing l g? a. Chun b phng tin my mc tin hnh x l d liu b. Xc nh vn v mc tiu cn nghin cu. - p n c. Lp k hoach nghin cu ( hoc thit k d n nghin cu) d. Thu thp d liu 2. Sau khi thu thp d liu xong, bc tip theo trong qu trnh nghin cu Marketing s l: a. Bo co kt qu thu c. b. Phn tch thng tin - p n c. Tm ra gii php cho vn cn nghin cu. d. Chuyn d liu cho nh qun tr Marketing h xem xt. 3. D liu th cp l d liu: a. C tm quan trng th nh b. c sn t trc y - p n c. c thu thp sau d liu s cp

d. (b) v e. Khng cu no ng. 4. Cu no trong cc cu sau y ng nht khi ni v nghin cu Marketing: a. Nghin cu Marketing lun tn km v chi ph tin hnh phng vn rt cao. b. Cc doanh nghip cn c mt b phn nghin cu Marketing cho ring mnh. c. Nghin cu Marketing c phm vi rng ln hn so vi nghin cu khch hng. - p n d. Nh qun tr Marketing coi nghin cu Marketing l nh hng cho mi quyt nh. 5. C th thu thp d liu th cp t cc ngun: a. Bn trong doanh nghip b. Bn ngoi doanh nghip c. C bn trong v bn ngoi doanh nghip - p n d. Thm d kho st 6. Nghin cu Marketing nhm mc ch: a. Mang li nhng thng tin v mi trng Marketing v chnh sch Marketing ca doanh nghip. - p n b. Thm nhp vo mt th trng no c. t chc knh phn phi cho tt hn d. bn c nhiu sn phm vi gi cao hn. e. lm phong ph thm kho thng tin ca doanh nghip 7. D liu so cp c th thu thp c bng cch no trong cc cch di y? a. Quan st b. Thc nghim c. iu tra phng vn. d. (b) v e. Tt c cc cch nu trn. - p n 8. Cu hi ng l cu hi: a. Ch c mt phng n tr li duy nht b. Kt thc bng du chm cu. c. Cc phng n tr li c lit k ra t trc. - p n d. Khng a ra ht cc phng n tr li.

9. Trong cc cu sau y, cu no khng phi l u im ca d liu s cp so vi d liu th cp: a. Tnh cp nht cao hn b. Chi ph tm kim thp hn - p n c. tin cy cao hn d. Khi thu thp xong th vic x l d liu s nhanh hn. 10. Trong cc cch iu tra phng vn sau y, cch no cho tin cy cao nht v thng tin thu c nhiu nht? a. Phng vn qua in thoi b. Phng vn bng th tn. c. Phng vn trc tip c nhn - p n d. Phng vn nhm. e. Khng c cch no m bo c hai yu cu trn 11. Cu no sau y l ng khi so snh phng vn qua in thoi v phng vn qua bu in (th tn)? a. Thng tin phn hi nhanh hn. b. S lng thng tin thu uc nhiu hn ng k. - p n c. Chi ph phng vn cao hn. d. C th eo bm d dng hn. 12. Cc thng tin Marketing bn ngoi c cung cp cho h thng thng tin ca doanh nghip, ngoi tr: a. Thng tin tnh bo cnh tranh. b. Thng tin t cc bo co lng hng tn kho ca cc i l phn phi. - p n c. Thng tin t cc t chc dch v cung cp thng tin. d. Thng tin t lc lng cng chng ng o. e. Thng tin t cc c quan nh nc. 13. Cu hi m cc phng n tr li cha c a ra sn trong bng cu hi th cu hi thuc loi cu hi? a. Cu hi ng b. Cu hi m - p n c. C th l cu hi ng, c th l cu hi m. d. Cu hi cu trc. 14. Th t ng ca cc bc nh trong bc 1 ca qu trnh nghin cu

Marketing l g? a. Vn qun tr, mc tiu nghin cu, vn nghin cu. b. Vn nghin cu, mc tiu nghin cu, vn qun tr. c. Mc tiu nghin cu, vn nghin c, vn qun tr. d. Vn qun tr, vn nghin cu, mc tiu nghin cu. - p n e. Khng c p n ng. 15. Mt cuc nghin cu Marketing gn y ca doanh nghip X xc nh c rng nu gi bn ca sn phm tng 15% th doanh thu s tng 25%; cuc nghin cu dng phng php nghin cu no trong cc phng php nghin cu sau y? a. Quan st b. Thc nghim - p n c. Phng vn trc tip c nhn d. Thm d II. Cc cu hi sau y ng hay sai? 1. Nghin cu Marketing cng chnh l nghin cu th trng 2. D liu th cp c tin cy rt cao nn cc nh qun tr Marketing hon ton c th yn tm khi a ra cc quyt nh Marketing da trn kt qu phn tch cc d liu ny. 3. Cng c duy nht nghin cu Marketing l bng cu hi 4. Thc nghin l phng php thch hp nht kim nghim gi thuyt v mi quan h nhn qu. - ng 5. Ch c mt cch duy nht thu thp d liu s cp l phng php phng vn trc tip c nhn. 6. Vic chn mu nh hng khng nhiu lm n kt qu nghin cu. 7. Mt bo co khoa hc ca mt nh nghin cu c cng b trc y vn c xem l d liu th cp mc d kt qu nghin cu ny ch mang tnh cht nh tnh ch khng phi l nh lng. - ng 8. Sai s do chn mu lun xy ra bt k mu c lp nh th no. 9. Cch din t cu hi c nh hng nhiu n chnh xc v s lng thng tin thu thp c. - ng 10. Mt vn nghin cu c coi l ng n ph hp nn nh n c xc nh hon ton theo ch ca ngi nghin cu. Ngun: H Thng Long