MC LC I. NHNG VN C BN V THANH TON QUC T (TTQT) CA NGN HNG THNG MI (NHTM).............................................................3 1. Khi nim TTQT...........................................................................................3 2.

. c im ca Thanh ton quc t.................................................................3 3. Vai tr ca TTQT vi hot ng ca cc NHTM.........................................3 4. Cc phng thc TTQT ch yu ca cc NHTM.........................................4 a. Phng thc chuyn tin...........................................................................4 b. Phng thc nh thu.................................................................................4 (1) Nh thu phiu trn...............................................................................5 (2) Nh thu km chng t.........................................................................5 c. Phng thc tn dng chng t (L/C).......................................................6 II. THC TRNG HOT NG THANH TON CA CC NHTM VIT NAM......................................................................................................................6 1. Pht trin mnh m trong thi gian gn y..................................................6 2. Tn ti nhng bt cp ...................................................................................7 a. Trong bn thn cc NHTM.......................................................................7 (1) Tc chu chuyn thanh ton cn chm, xy ra khiu kin..............7 (2) Cc qui trnh, th l, nghip v trong TTQT cha chp hnh nghim chnh v kh nng kim sot ca ngn hng cha cao..............................8 (3) Cc ngn hng cn gp kh khn trong vic trin khai mng nghip v thanh ton quc t ti cc th trng xut khu mi............................9 (4) i vi hng nhp khu, cn thiu ngoi t thanh ton lm gim lng tin i vi cc i tc nc ngoi...................................................10 b. T pha DN..............................................................................................10 (1) Cc doanh nghip Vit Nam cn thiu kinh nghim v hiu bit trong hot ng xut nhp khu........................................................................10 (2) Doanh nghip Vt Nam cha c nhng hiu bit cn thit v lut php trong kinh doanh quc t................................................................11 c. T pha nh nc....................................................................................11 (1) Chnh sch thng mi cha n nh................................................11 (2) Cc th tc hnh chnh trong hot ng XNK cn rm r .............12 (3) Mt s vn bn ca ngn hng nh nc quy nh cha c th........12 III. CC KIN NGH NHM HON THIN HOT NG TTQT TI CC NHTM VIT NAM.............................................................................................12 1. V pha NHTM............................................................................................13 a. Pht trin quan h hp tc vi cc NH i l nc ngoi.......................13 b. Pht trin ngun nhn lc........................................................................14 c. Tch cc huy ng ngoi t phc v TTQT. ..........................................15 d. Pht huy hiu qu ca th trng ngoi t lin ngn hng......................15 e. Nng cao cht lng sn phm v qung b dch v...............................15 f. Hin i ha cng ngh hot ng TTQT ca ngn hng theo mt bng trnh quc t. ..........................................................................................17

g. y mnh cng tc t vn cho khch hng.............................................18 h. Nng cao nng lc TTQT cc chi nhnh.............................................19 2. V pha doanh nghip..................................................................................19 3. Kin ngh i vi Ngn hng Nh nc......................................................19 4. Kin ngh i vi Chnh ph v cc b ngnh c lin quan........................20 IV. TI LIU THAM KHO.............................................................................22 1. Gio trnh:....................................................................................................22 2. Website:.......................................................................................................22 3. Ti liu khc:...............................................................................................22

I. NHNG VN C BN V THANH TON QUC T (TTQT) CA NGN HNG THNG MI (NHTM) 1. Khi nim TTQT TTQT l vic thc hin cc ngha v chi tr v hng quyn li v tin t pht sinh trn c s cc hot ng kinh t v phi kinh t gia cc t chc, c nhn nc ny vi t chc, cc nhn nc khc, hay hia mt quc gia vi mt t chc quc t, thng qua quan h cc ngn hng ca cc nc c lin quan. Trong thng mi quc t, khng phi lc no cc nh xut nhp khu cng trc tip thanh ton tin hng vi nhau, m phi thng qua cc NHTM, thay mt khch hng thc hin thanh ton. Ngy nay, hot ng thng mi quc t lun cn n s h tr, tham gia ca NHTM m bo an ton v quyn li cu c bn mua v bn. 2. c im ca Thanh ton quc t Thanh ton lin quan ti ng tin, a im, phng tin, phng thc v thi gian thanh ton Thanh ton quc t phc v ch yu cho hot ng kinh t i ngoi Gp nhiu ri ro do c s bin ng v tin t 3. Vai tr ca TTQT vi hot ng ca cc NHTM TTQT l hot ng trc tip to ra mt khon li nhun ln ca ngn hng t vic thu ph cc dch v nh: chuyn tin, ph thanh ton L/C, ph bo lnh, Thc t cho thy, i vi cc NHTM hin i, thu nhp t ph dch v c xu hng ngy mt tng c v s lng v t trng trong tng thu nhp ca ngn hng. y cng chnh l mc tiu m cc NHTM lun vn ti. TTQT to mi trng ng dng cng ngh thng tin tin tin

NHTM c th tng cng kh nng thu ht vn ngoi t t vic thc hin thanh ton thu tin v cho khch hng n vic qun l ngun ngoi t tm thi nhn ri trn ti khon tin gi ca khch hng, t p ng c nhu cu vay v thanh ton bng ngoi t ca khch hng.

TTQT pht trin gp phn tng cng kh nng cnh tranh ca ngn hng trong c ch th trng, ng thi gip cho hot ng ngn hng vt ra khi phm vi quc gia v ho nhp vi cng ng ngn hng th gii

M rng quan h vi cc ngn hng nc ngoi Thanh ton quc t c coi l mt trong nhng n by lm cho hot ng thng mi quc t cc NHTM ngy cng pht trin mnh m Trong kinh doanh ngy nay, thanh ton quc t ang ngy tr nn ph bin.

Nhng phng thc thanh ton truyn thng nh tin mt dn c thay th bng nhng phng thc thanh ton hin i hn, nhanh chng hn 4. Cc phng thc TTQT ch yu ca cc NHTM a. Phng thc chuyn tin Chuyn tin l phng thc TTQT, trong mt khch hng ca ngn hng yu cu ngn hng cu mnh chuyn mt s tin nht nh cho ngi khc mt a im nht nh trong mt thi gian nht nh bng phng tin chuyn tin do khch hng yu cu. Thc hin bng hai cch: - Chuyn tin bng in - Chuyn tin bng th Trong , chuyn tin bng in nhanh hn chuyn tin bng th, nhng chi ph chuyn tin bng in cao hn. b. Phng thc nh thu Nh thu l mt phng thc thanh ton, trong , ngi bn sau khi hon thnh ngha v giao hng hoc cung ng mt dch v cho khch hng, u thc

cho ngn hng phc v mnh xut trnh b chng t thng qua ngn hng thu h bn mua c thanh ton, chp nhn hi phiu hay chp nhn cc iu kin v iu khon khc. (1) Nh thu phiu trn Quy trnh nh thu trn (3) NH gi nh (6) thu (2) (7) (1) Ngi u thc NH thu h (5) (4)

Ngi tr tin

Ngi xut khu sau khi xut chuyn hng ho, lp cc chng t hng ho gi trc tip cho ngi nhp khu (khng qua ngn hng), ng thi u thc cho ngn hng phc v mnh thu h tin trn c s hi phiu do mnh lp ra. Phng thc thanh ton ny t c s dng trong thanh ton thng mi quc t v n khng m bo quyn li cho ngi xut khu. (2) Nh thu km chng t Quy trnh nh thu km chng t NH gi nh thu (3) Ngi u thc (9) (1) (2) (4) (8) (7) (6) (5) NH thu h

Ngi tr tin

Ngi xut khu u thc cho ngn hng thu h tin ngi nhp khu, khng nhng ch cn c vo hi phiu m cn cn c vo b chng t hng ho,

gi km theo vi iu kin l ngi nhp khu tr tin hoc chp nhn hi phiu c k hn, th ngn hng mi trao b chng t hng ho i nhn hng. c. Phng thc tn dng chng t (L/C)

Quy trnh thanh ton theo phng thc tn dng chng t NH pht hnh (3) (8) (9) (11) (12) (2) (1) Ngi m (Nh NK) (5) Ngi hng (Nh XK) (7) (6) (4) NH thng bo

Tn dng chng t l mt tho thun bt k, cho d c m t hoc gi tn nh th no, th hin mt cam kt chc chn v khng hu ngang ca ngn hng pht hnh v vic thanh ton khi xut trnh ph hp.

II. THC TRNG HOT NG THANH TON CA CC NHTM VIT

NAM 1. Pht trin mnh m trong thi gian gn y T nm 1991, Nh nc cho php cc NH c th m rng hot ng ca mnh sang lnh vc hot ng kinh t i ngoi. Cc ngn hng bc vo lnh vc ny v tm mi cch ko khch hng v pha mnh nh ch cho vay ti tr XK vi th tc n gin, gii ngn nhanh chng, chi ph thp. Nhiu NHTM c doanh s hot ng thanh ton hng xut nhp khu ln nh: Eximbank, Techcombank, Ngn hng Chu, Ngn hng ng ,Hn na, trong thi k hi nhp, vic i mi t duy v kinh t i ngoi thc y hot ng xut nhp khu t c nhng thnh tu to ln. Kim ngch xut khu khng ngng tng (tng kim ngch xut khu), v vy khuyn khch c cc thnh phn kinh t tham gia sn xut hng xut khu. Hot ng xut khu cng c m rng t

cc th trng ch yu nh Trung Quc v mt s nc chu sang cc th trng mi EU, M,... Hot ng xut nhp khu pht trin i hi s pht trin ca hot ng thanh ton quc t ca cc ngn hng. Di y l mt v d chng minh s pht trin ca hot ng TTQT ti NHTM Doanh s thc hin thanh ton xut nhp khu ti ngn hng Vietinbank
Nm 2003 2004 4.434 2005 5.651 2006 6.790 2007 7.695 2008 11.270 2009 12.489 2010 15.960

Doanh s TT XNK 3.416 (triu USD) Tc

30%

27%

20%

13%

46%

11%

28%

( ngun: bo co thng nin Vietin Bank , nm 2007, 2008, 2009, 2010) 2. Tn ti nhng bt cp a. Trong bn thn cc NHTM (1) Tc chu chuyn thanh ton cn chm, xy ra khiu kin Chng ta c th nhn thy h thng i l ca cc ngn hng thng mi Vit Nam nc ngoi cn cha pht trin nu so snh vi Tp on HSBC ca Anh c khong 8.000 vn phng ti 88 quc gia v vng lnh th. Ngn hng S lng i l VCB Agribank VietinBank 1400 931 850 BIDV Eximbank Seabank 800 600 200

(ngun:www.VCB.com ;www.agribank.com ;www.vietinbank.com ;www.BIDV.com; www.Eximbank.com; www.Seabank.com)

Hn na, nh hng ca cuc khng hong lm cho s lng ngn hng i l v ngn hng c quan h ti khon ca cc ngn hng thng mi Vit Nam gim xung. ng thi nhiu ngn hng trong nc rt tin v hoc ct

gim nhiu ti khon tin gi thanh ton ti cc ngn hng nc ngoi do li sut thp v uy tn ca cc ngn hng nc ngoi b gim st. Thi gian x l giao dch thanh ton cn chm do ph thuc nhiu vo thao tc ca con ngi; h thng my tnh, ng truyn thng pht trin khng theo kp khi lng giao dch, gy nn s tc nghn ng truyn, li h thng. Do vy m vic thanh ton ca cc DN s mt thi gian hn, chm tr hn, chu li sut cao hn, ri ro cao hn. (2) Cc qui trnh, th l, nghip v trong TTQT cha chp hnh nghim chnh v kh nng kim sot ca ngn hng cha cao Theo thng k ca s giao dch ca Agribank, nm 2006 c khong 18% b chng t ca nh xut khu nc ngoi xut trnh theo L/C do cc chi nhnh ca s GD ny c s khc bit, m cc li chng t i vi hng nhp khu ca s GD xut hin ch yu khu tip cn v kim tra chng t. Di y l v d v sai st trong vic x l chng t: Ngn hng Techcombank nhn c b chng t nh thu vi ch

dn l D/P 30 days after sight (giao chng t trn c s thanh ton 30 ngy sau ngy nhn c chng t). Khi nhn thy cm t 30 days after sight, cn b thc hin khng c k D/P, cho rng y l b chng t tr chm 30 ngy, nn x l nh chng t D/A, ngha l ch yu cu khch hng chp nhn hi phiu tr chm v tr chng t. n thi hn 30 ngy phi thanh ton, nh nhp khu t chi thanh ton v hng khng ng cht lng quy nh. Khi lm in thng bo t chi gi ti ngn hng gi chng t nh thu, Techcombank nhn c in phn hi yu cu thanh ton v l chng t D/P. Do khng thc hin ng ch dn nh thu, NH b ri ro khi phi trch tin ca ngn hng thanh ton thay cho nh nhp khu. Vic i li tin t nh nhp khu gp rt nhiu kh khn, tn thi gian v chi ph.

Doanh nghip xut khu thm ay xut trnh b chng t L/C xut

sang th trng B, tr gi USD 50.000, trong c mt iu khon ca L/C qui nh: "chng nhn ca ngi hng rng: b chng t khng th thng lng c gi cho ngi mua sau 15 ngy k t ngy B/L" nhng trong chng t ny ca khch hng xut khu li ghi:" b chng t khng th thng lng c gi cho ngi mua trong vng 15 ngy k t ngy B/L". Chi nhnh NHCTVN b qua li ny, ngn hng nc ngoi vin c t chi thanh ton. Sau khi thng lng, cng ty xut khu thm ay Vit Nam phi gim gi 15% vi l do hng mt phm cht. (3) Cc ngn hng cn gp kh khn trong vic trin khai mng nghip v thanh ton quc t ti cc th trng xut khu mi Vi cc th trng truyn thng nh Trung Quc, Hng Kng, Singapore, Nga doanh nghip v ngn hng u yn tm v c mt qu trnh giao dch trc . Nhng nhng th trng ny, do mi trng php l minh bch, cu hng ha cao, h thng thanh ton tt nn nhiu nc y mnh xut khu vo y, dn n cnh tranh hng ha gay gt. V vy phi chuyn hng sang th trng cc nc chu Phi, M Latin v Trung ng. Tuy vy, nhng th trng mi ny cng khng hon ton d i vi cc ngn hng thanh ton Vit Nam bi nhng ri ro mun hnh vn trng do cha c mt h thng thanh ton tin cy, cha c thng tin chnh xc v cc doanh nghip i tc. Nhiu lnh o ngn hng c nghip v thanh ton quc t u khng nh vai tr to ln ca cc tham tn thng mi Vit Nam ti nc ngoi trong vic cung cp thng tin v i tc cho doanh nghip v ngn hng thanh ton trong nc. Th nhng lu nay, vai tr ca tham tn trong vn ny ht sc m nht. C th cc tham tn c quan h mt thit vi nh xut khu nhng vi ngn hng thanh ton th khng v Vietinbank nh phi tm kim thng tin bng cch mua nhng khng phi lc no cng mua c hng tt!

c th trin khai mng nghip v thanh ton quc t ti cc th

trng xut khu mi, cc ngn hng khng th thiu vng s h tr ca cc tham tn thng mi nc ngoi. (4) i vi hng nhp khu, cn thiu ngoi t thanh ton lm gim lng tin i vi cc i tc nc ngoi. y l mt kh khn ln trong vic thu ht ngun ngoi t p ng nhu cu thanh ton hng nhp khu. Hng nm, cc NHTM phi tm nhiu bin php vi chi ph cao b p phn thiu ht ngun ngoi t trong thanh ton. V d: c nhng khi ngn hng khng th p ng ngun USD bn cho khch hng c nhu cu, cc ngn hng xut khch hng doanh nghip ca mnh chuyn sang thanh ton bng cc ngoi t khc ngoi USD. Tuy nhin cc ngoi t khc th khng b neo t gi nn bin ng nhanh hn USD v th cc donh nghip e ngi s dng phng thc ny gy ra nhng kh khn, hn ch cho vic thanh ton Vit Nam a s cc doanh nghip xut khu thu ngoi t v t hot ng XK ch gi tit kim trong ngn hng nn ngn hng khng th ly la M ca khch hng gi bn cho doanh nghip nhp khu => gy ra nghch l trong thanh ton quc t. b. T pha DN (1) Cc doanh nghip Vit Nam cn thiu kinh nghim v hiu bit trong hot ng xut nhp khu. Hu ht cc doanh nghip VN khi thanh ton quc t khng xem k cc chng t L/C, khng hiu bit y cc hp ng v iu khon i km; khng nm bt c mt cch y v cc th tc giao nhn hng, nhn bit n hng cng nh cc bin php qun l ri ro v mt chng t, li sut, t gi.

(2) Doanh nghip Vt Nam cha c nhng hiu bit cn thit v lut php trong kinh doanh quc t Doanh nghip xut - nhp khu thiu hiu bit v giao dch bng L/C cng nh cc vn bn php lut quc t lin quan iu chnh v vn thanh ton quc t v mua bn hng ho quc t nh UCP, ISBP, Incortems. Trong qu trnh son tho L/C, doanh nghip xut khu thng mc phi sai st khi lp b chng t v c bit n l sai lm 3 C bao gm cc li nh: Li khng chnh xc (not correct); li khng hon chnh (not complete); li khng nht qun (not consistant) Trong thanh ton xut nhp khu hoc m L/C qua mng, s ng cc doanh nghip vn thiu kinh nghim giao dch v vy rt e ngi vi thanh ton in iu ny gy ra kh khn v nhiu ri ro cho ngn hng trong vic pht trin cc hnh thc TTQT. V d: chi nhnh NHNN & PTNT Nng b tn tht 1,1 triu USD khi thc hin thanh ton b L/C cho nh xut khu phn ln ca Nht Bn vo Vit Nam, do trnh ca nh nhp khu Vit Nam cn nhiu hn ch (doanh nghip nh nc Cng ty bo v thc vt v ging cy trng Nng) u quyn ton b th tc vn chuyn v mua bo him cho i tc, trn ng vn chuyn do gp bo lm t hng ho v khng th s dng c nhng ti khon ca NHNN&PTNT Nng ti ngn hng i l vn b tr s tin 1,1 triu USD cn cng ty bo v thc vt v ging cy trng Nng cng khng thanh ton cho ngn hng. Trong trng hp ny NHNN&PTNT Nng l n v chu thit hi 100%. c. T pha nh nc

(1) Chnh sch thng mi cha n nh Chnh ph v cc b ngnh c lin quan thng xuyn c nhng thay i v danh mc cc mt hng c php XNK, biu thu p dng i vi tng mt hng, iu kin doanh nghip c php hot ng XNK, song thi gian k

t khi ra quyt nh n khi quyt nh c hiu lc thi hnh thng l ngn, khng thi gian cho cc doanh nghip d tnh sp xp k hoch cho hot ng sn xut kinh doanh ca mnh, dn ti b ng cho doanh nghip. C nhng mt hng trc kia cho php nhp khu, song do tnh trng hng nhp v qu nhiu, nh hng n sn xut trong nc nn Chnh ph li cm nhp lm cho cc doanh nghip rt kh khn trong hng gii quyt (2) Cc th tc hnh chnh trong hot ng XNK cn rm r Cha c s lin kt phi hp gia cc ban ngnh, cc quy nh cn chng cho gy phin toi cho khch hng, tn km thi gian v chi ph. Cha xc nh r trch nhim v quyn li ca ngn hng khi tham gia hot ngXNK. (3) Mt s vn bn ca ngn hng nh nc quy nh cha c th iu ny gy ra s hiu bit khc nhau gia thc t din ra ti cc ngn hng v thanh tra Ngn hng Nh nc dn n p dng khng thng nht to ra s cnh tranh khng lnh mnh gia cc ngn hng. III. CC KIN NGH NHM HON THIN HOT NG TTQT TI

CC NHTM VIT NAM T thc trng cp, chng ta c th thy hot ng TTQT ti cc NHTM ca nc ta cn cha tht s hiu qu v d gp ri ro. V vy chng ta cn phi ra nhiu bin php v quyt tm hon thin hot ng ny. Hin nay cc NHTM ca Vit Nam cng ang c nhng chnh sch dn hon thin mnh. Nhng nhng gii php ny em li hiu qu nhanh chng cn cn n s h tr t pha doanh nhip, ngn hng nh nc v cc c quan hu quan khc. Sau y l nhng gii php ang c tin hnh v nhng gii php do nhm xut thm:

1. V pha NHTM a. Pht trin quan h hp tc vi cc NH i l nc ngoi. Vic thit lp v m rng quan h i l vi ngn hng cc nc c ngha chin lc trong vic pht trin nghip v TTQT cc NHTM. hot ng TTQT nhanh chng, tit kim chi ph cho khch hng v nng cao uy tn trong TTQT ca NHTM, th cc ngn hng cn thit lp NHL nc ngoi vi s lng ln v tri khp cc chu lc. pht trin mi quan h vi cc ngn hng i l v c nhng tha thun hp tc ton din, y vi nhng NHL ti nhng quc gia l th trng XNK ch lc ca VN, NHTM nn thng xuyn c nhng hot ng nh: Tng cng tip xc v trao i hc hi kinh nghim ca cc ngn hng c uy tn v tim lc ti chnh ln mnh, tin hnh c nhn vin ca mnh sang tp hun ti ngn hng bn tip thu nhng kin thc mi,.. V d nh: Trong thi gian qua, nhiu ngn hng trong nc c nhng c hi trong vic hp tc vi cc ngn hng nc ngoi trong vic gp vn, m rng th trng, pht trin cc sn phm dch v mi. Nh Sacombank c i tc chin lc l ANZ ca Australia nm gi 10% vn c phn v 20% thuc v Cng ty ti chnh quc t IFC thuc WB v Dragon Financial Holdings ca Anh. Standard Chartered bank ca Anh mua 8,56% c phn ca ACB, hn 21% vn c phn ca i tc nc ngoi cn li thuc v Connaught Investor (Jardine Mutheson Group) v IFC thuc WB. Hay Citibank l mt tp on ngn hng ni ting, ng hng ln nht th gii ca M k hp ng hp tc vi NH ng pht trin dch v bn l, kt ni h thng thanh ton th ca ng vi h thng th ca Citibank, vi s hp tc ny to iu kin cho Citibank c iu kin m rng hot ng dch v ngn hng hin i tin ch Vit Nam, ngc li pht trin khch hng ca Citibank ti M, nht l Vit kiu chuyn kiu hi v nc qua ng , cng nh m rng dch v th ca ng ti M.

b. Pht trin ngun nhn lc Thanh ton quc t l mt nghip v phc tp, n i hi cn bi phi khng ngng nng cao trnh nghip v, trnh ting anh,... p ng nhu cu ca khch hng v thc hin c mc tiu ca ngn hng. pht trin ngun nhn lc cn: R sot sp xp li i ng cn b lm TTQT, xy dng tiu chun cn b TTQT, ln k hoch o to v o to li cn b TTQT m bo cho vic x l chng t ti SGD oc tin hnh mt cch thng sut vi nng sut v cht lng cao hn ch ri ro trong cng tc thanh ton. Thng xuyn t chc cc kho o to v nghip v b sung kin thc v thng mi quc t

Xy dng quy trnh tuyn dng cn b TTQT m bo yu cu cht

lng, mnh dn bt cn b tr c nng lc, sp xp ng ngi ng vic theo trnh v yu cu cng vic. Tin hnh o to v o to li i ng cn b lm cng tc TTQT . C chnh sch i ng tho ng i vi nhng cn b gii v chuyn mn nghip v, hon thnh tt cng vic c giao, c nhiu sng to, tch cc xng xo thu ht nhiu khch hng mi v giao dch. ng thi c ch k lut, chuyn cng tc khc vi nhng cn b thc k lut km, c hnh vi vi phm o c, cha hon thnh nhim v c giao, gy ra sai st lm nh hng n uy tn ca ngn hng. V d: Nm 2011 l nm u tin VietinBank i mi vic p dng phng thc thi vit truyn thng trc y bng phng thc thi st hch trc tuyn. Phng thc thi ny c nhiu u im vt tri, tit kim thi gian, chi ph t chc hi thi. Vi c s h tng v cng ngh thng tin hin i cng kh nng ng dng tin hc trong cng vic ca CBNV VietinBank rt ph cp th vic VietinBank xy dng mt h thng st hch v o to trc tuyn trn mi trng mng l cn thit v ph hp vi xu hng pht trin

Hay nh trong nm 2010, Vietcombank t chc hn 70 kha hun luyn nghip v, hn 3000 nv c o to do cht lng ngy cng nng cao, p ng nhu cu. c. Tch cc huy ng ngoi t phc v TTQT.

S pht trin ca nghip v TTQT lm tng thm cc nhu cu vay vn ngoi t ca ngn hng, c bit l phc v nhp khu. Do , gn lin vi vic cung cp dch v TTQT cho khch hng l nghip v mua bn ngoi t. Nhu cu ngun ngoi t cho vic tr n vay, thanh ton nh thu, chuyn tin T/T, thanh ton ng trc hp ng d nc thi im rt cao lm cho ngun ngoi t ti mt s NHTM khng th p ng c. gim p lc v cu ngoi t, NHTM c th trin khai cc SPDV mua bn ngoi t k hn (forward), hon i (Swap) ph hp vi tnh hnh thc t ca tng khch hng. Bn cnh NHTM nn thc hin chnh sch u i khch hng xut khu nhm tho g kh khn trong ngun ngoi t. y l bin php hu hiu va gip khch hng phng trnh c nhng ri ro do s bin ng ca t gi, va tng cng hiu qu HKD ca ngn hng, gp phn y mnh v hon thin hn na hot ng TTQT. d. Pht huy hiu qu ca th trng ngoi t lin ngn hng Trong thanh ton quc t th ngoi t l khng th thiu, nhng khng phi lc no cc ngn hng thng mi cng c ngoi t h tr khch hng, v mt trong cc cch cch c thanh khon v ngoi t l giao dch trn th trng lin ngn hng. Th trng ny pht trin s ko theo thanh ton quc t pht trin theo. e. Nng cao cht lng sn phm v qung b dch v.

Ngn hng cn cung cp cc sn phm, dch v thanh ton quc t tiu chun cht lng quc t; kt hp nhiu sn phm vi nhau to s tin ch cho khch hng khi s dng; a dng ha sn phm dch v thanh ton quc tng thi, tng cng hiu qu v cht lng cng tc marketing Ngn

hng. Hot ng marketing c tin hnh mt cch c t chc v c h thng th cc sn phm v dch v ca ngn hng s c khch hng bit n v c c hi li ko khch hng v vi mnh. lm c iu ny, ngn hng cn: Ch trng ti cng tc nghin cu th trng v tm hiu nhu cu khch hng: gip cho ngn hng xc nh c th trng mc tiu v cc khch hng mc tiu ca mnh, t s a ra chnh sch sn phm ph hp. tin hnh vic xc nh nhng phng thc TTQT ph hp vi on th trng , c nhng bin php pht trin su hn v phng thc Chnh sch marketing ca ngn hng cn c xy dng mt cch khoa

hc, c h thng khi i vo thc hin em li kt qu tt v pht huy ti a ngun lc ca ngn hng. V d: Xem xt biu ph dch v TTQT bng L/C ca VCB v Standard Chartered bank, c th thy ph dch v ca ca VCB ch vo khong 70% so vi Standard Charter bank. iu ny cng l mt li th ca cc NHTM Vit Nam khi thc hin dch v, thu ht thm khch hng. Tuy nhin, trong TTQT, gi tr ca nhng hp ng ngoi thng thng c gi tr cao, v vy, i vi phn ln khch hng, tnh an ton trong giao dch c t ln hng u. H s la chn NH c uy tn, thng hiu, cht lng sn phm dch v tt, do , bn cnh vic duy tr mc ph cnh tranh vi cc NH nc ngoi th cc NHTM Vit Nam cn tch cc trong vic nng cao cht lng sn phm, to uy tn thng hiu. Nhiu ngn hng nghin cu v trin khai nhng dch v mi nh bo lnh, bao thanh ton trong ti tr xut nhp khu, hp ng ngoi hi tng lai, hp ng ngoi hi quyn chn trong nghip v mua bn ngoi t.Hin nay, c khong 80% NHTM Vit Nam u t mnh m vo lnh vc thanh ton quc t (TTQT).

f.

Hin i ha cng ngh hot ng TTQT ca ngn hng theo

mt bng trnh quc t. Cng ngh l yu t ht sc quan trng trong hot ng ngn hng, c bit lnh vc TTQT. Nng cp cng ngh khng nhng c th gip ngn hng vn hnh nhanh, chnh xc m cn c th khai thc ti a cc sn phm dch v ngn hng hin i, tin tin, tin ch trn nn tng cng ngh hin i thu ht khch hng. Vic i mi cng ngh cn tp trung theo hng hon thin chng trnh mng thanh ton ni b-ISB, trang b them my tnh cho cc chi nhnh, nmg cp chng trnh phn mm, thu ng truyn ring cho vic truyn tin TTQT nhm y nhanh tc giao dch, hn ch nhng li do ng truyn gy nn. V d: Vietcombank l ngn hng tin phong trong vic ng dng cng ngh hin i, t tiu chun quc t vo qun l v kinh doanh. Vi vic trin khai thnh cng d n hin i ha ngn hng, Vietcombank xy dng c hnh nh mt ngn hng tin tin, x l t ng cc nghip v ngn hng truyn thng nh ngn hng bn l, ti tr thng mi, kinh doanh vn... v khng ngng a ra cc sn phm dch v in t nhm "a ngn hng ti gn khch hng" nh: Dch v Internet banking, VCB-Money (Home banking), thanh ton ha n trc tuyn (VCB-P), SMS Banking, Phone banking...

g. y mnh cng tc t vn cho khch hng

Nh chng ta thy hin nay cc doanh nghip Vit Nam cn yu v nghip v TTQT, thiu hiu bit v cc chnh sch, ch qun l ca nh nc v quc t v hot ng TTQT. Do vic NHTM tham gia t vn khch hng l vic lm v cng cn thit. c hiu qu th cng tc t vn khch hng i hi phi c thc hin c chiu rng v chiu su. Ngn hng cn: T vn cho khch hng trong khu thm nh d n tin hnh xut

nhp khu. H tr trong vic tm hiu i tc nc ngoi, c bit trong nhng hp

ng ln gip doanh nhip trnh b la o, thua thit trong kinh doanh do thiu thng tin v bn hng. T vn cho khch hng v ni dung hp ng ngoi thng kp thi

pht hin nhng bt li cho khch hng trong hp ng. nc Bn cnh , ngn hng nn xy dng chnh sch hp tc o to vi mt s nhm khch hng truyn thng, nhm khch hng c bit. Ngn hng c th t chc cc bui hi tho vi khch hng trao i kinh nghim v TTQT, cp nht cc vn bn php l trong v ngoi nc iu chnh cc quan h TTQT. V d: Cng tc m rng chm sc v quan h vi khch hng c nng cao, c bit l cng tc m rng v thu ht khch hng l nhng doanh nghip va v nh. Th phn trong TTQT ca cc NHTM Vit Nam vn chim khong trn 80%.Trong , v tr s mt l ca VCB, ng th hai l BIDV. Doanh s trong TTQT v doanh s mua bn ngoi t ca cc NHTM Vit Nam cng tng mnh trong nhng nm gn y T vn v cc ngun lut iu chnh hot ng TTQT trong v ngoi

h. Nng cao nng lc TTQT cc chi nhnh Do trnh nghip v TTQT mt s ngn hng, nht l chi nhnh cc tnh thnh cn yu nn vic qun li, iu hnh nghip v ny cn cha hp l, cha pht huy c nng lc v tnh ch ng ca chi nhnh, dn ti bt tin cho khch hng cng nh lm tng p lc cng vic ca Hi s chnh. V vy, cc NHTM ty vo tnh hnh c th ca mnh phi khn trng nng cao nhip v TTQT cc chi nhnh cc chi nhnh c th ch ng thc hin nghip v ny mt cch hiu qu. 2. V pha doanh nghip hon thin h hot ng TTQT vic nng cao kin thc cho nhn vin NH l cha . Bn thn cc khch hng cng cn phi trang b tt kin thc chuyn mn v trnh ngoi ng v thng l quc t khng ch bo v quyn li ca mnh m cn gp phn to thun li cho cc NHTM. Thn trng khi lm n vi cc i tc nc ngoi th trng d pht sinh ri ro. im yu ca nhiu doanh nghip Vit Nam cn l thiu kinh nghim giao dch trn th trng quc t. V vy DN cn xem xt k hoc hiu ht nhng ri ro v lut php c th xy ra t nhng im cha r rng trong hp ng xut nhp khu. Nu khng bit r v tnh hnh kinh t chnh tr ca nhng nc i tc do chnh sch ca h thay i thng xuyn hay lut l v TTQT ca h khng r rng, doanh nghip hy cn nhc tht k lng v xut nhp khu vo th trng d b ri ro. 3. Kin ngh i vi Ngn hng Nh nc Gim st thng xuyn hot ng ca th trng ngoi t lin ngn hng, M rng i tng tham gia vo hot ng ca th trng ngoi t lin ngn hng nh Ngn hng Trung ng v cc NHTM, cc n v thnh vin c doanh s TTQT ln, nhng ngi mi gii, to cho th trng hot ng si ni vi t gi st vi thc t th trng hn.

 a dng ho cc loi ngoi t, cc phng tin TTQT c mua bn trn th trng, a dng ho cc hnh thc giao dch iu hnh c ch t gi hi oi linh hot, thn trng theo c ch th trng, dn tng bc tin ti p dng mt c ch t gi hi oi t do v Nh nc ch can thip khi cn thit thng qua cng c li sut chit khu v cc bin php v m khc. Cn tnh ton xy dng c cu d tr ngoi t hp l c kh nng iu chnh th trng ngoi t khi c cng thng v t gi, Cng c v pht trin Hip hi ngn hng Vit Nam, to iu kin cho cc NHTM Vit Nam hp tc cng tm hiu khch hng v i tc, gip v tng tr nhau trong qu trnh ho nhp, cng nghin cu v hn ch bt ri ro. Thc hin t do ho cc giao dch vng lai. Hon thin h thng thng tin tn dng ngn hng. Hin nay nc ta c

Trung tm thng tin tn dng (CIC) ca NHNN. Tuy nhin ngun thng tin ca trung tm vn cha thc s y , cp nht. V vy, NHNH cn phi hp nng cao trnh i ng cn b, nng cp h thng mng, p dng cng ngh mi, hin i ha, t ng ha tt c cc cng on x l nghip v to ra nhiu sn phm thng tin. Ngoi ra, trung tm cng cn ch y mnh, thu thp, x l v cung cp thng tin nhm h tr hi qu cho hot ng ca NHTM v phc v hot ng gim st ca NHNN. 4. Kin ngh i vi Chnh ph v cc b ngnh c lin quan Sm nghin cu, son tho v p dng h thng vn bn php quy ph hp vi thng l quc t v c im ca Vit Nam lm c s iu chnh v to mi trng php l cho hot ng TTQTca NHTM . Cn c cc vn bn lin ngnh phi hp cht ch hot ng ca ngn hng v hot ng ca cc B, ngnh c lin quan nh B Thng mi, T php, Hi quan, Thu ... nhm bo v quyn li hp php ca cc bn lin quan.

 M rng v nng cao hiu qu kinh t i ngoi: Tip tc ci thin mi trng u t, hon thin cc hnh thc u t, tranh th ngun ti tr ca cc t chc ti chnh, cc t chc chnh ph v phi chnh ph, khuyn khch ngi Vit Nam nc ngoi v u t kinh doanh. Ci cch mnh m v trit cc th tc hnh chnh, to hnh lang thng thong cho hot ng XNK

IV.TI LIU THAM KHO 1. Gio trnh: 2. Website: http://vietinbank7.com/gioi-thieu/203-vietinbank-ton-vinh-can-b-nghipv-gii.html http://www.vnbrand.net/Thuong-hieu-viet/vietcombank-thuong-hieungan-hang-hang-dau-taa-viet-nam.html http://www.cpv.org.vn/cpv/modules/news/newsdetail.aspx? cn_id=441759&co_id=30066 http://thuvien.dhnh.edu.vn:7778/portal/page?_pageid=33,2948,33_9123 http://thanhai.wordpress.com/2007/12/20/nh%E1%BB%AFng-r %E1%BB%A7i-ro-th%C6%B0%E1%BB%9Dng-g%E1%BA%B7ptrong-thanh-toan-b%E1%BA%B1ng-lc/ http://www.slideshare.net/guest3c41775/thanh-ton-quc-t-i-vi-hot-ngxut-khu 3. Ti liu khc: