Phiu nh gi chin lc ca cng ty Dutch Lady

Tn y doanh nghip: cng ty trch nhim hu hn thc phm v nc gii kht Dutch Lady Vit Nam Tn ting anh: Dutch Lady Viet Nam foods and beverages Tn giao dch: Dutch Lady Viet Nam Tr s: 778/22 Nguyn Kim, Qun Ph Nhun, TPHCM Ngy thng nm thnh lp: 31/5/1994 bi B K hoch v u t Vit Nam Loi hnh doanh nghip: Cng ty trch nhim hu hn hai thnh vin Lnh vc hot ng: Thc phm Gii kht Tel: (84.8) 38447060 Fax: (84.8) 38447155 Website: www.dutchlady.com.vn Ngnh ngh kinh doanh ca doanh nghip - Pht trin ngnh chn nui b sa, bao gm vic cung cp cc dch v khuyn nng, th y, thc n gia sc v tinh dch ging b Frisian Holstein c cht lng cao; thit lp h thng thu mua sa v cc trm lm lnh; xy dng nh my ch bin sa. - Thc hin quyn nhp khu thc phm v ung; nguyn liu cho sn xut, gia cng, ng gi thc phm v ung. Tm nhn s mng kinh doanh ca doanh nghip: Tm nhn chin lc: tm nhn chin lc ca Dutch Lady Vit Nam l:ci thin cuc sng S mng kinh doanh: Dutch Lady Vit nam c s mnh pht trin, sn xut kinh doanh cc sn phm sa cht lng cao, giu dinh dng rt ng tin cy gp phn xy dng mt cuc sn kho mnh y sc sng Slogan: C gi H Lan sn sng mt sc sng Mt s ch tiu ti chnh c bn (s liu nm 2009) Tng doanh thu: 1617 t ng

Li nhun trc thu: 321,91 T ng Li nhun sau thu: 241,43 T ng Tng ngun vn: 58,6 triu USD T sut sinh li (ROA): 20,6 %

I, Phn tch mi trng bn ngoi

1,Cc ngnh kinh doanh chnh ca doanh nghip Tc tng trng nm 2007: 23% Tc tng trng nm 2008: 28% Tc tng trng nm 2009: 33,5% 2. Giai on trong chu k pht trin ca ngnh: Trong s pht trin ca mnh ,cc ngnh phi tri qua cc giai on t tng trng n bo ha v cui cng l suy thoi. Ngnh sa l mt trong nhng ngnh c tnh n nh cao, t b tc ng bi chu k kinh t. Vit Nam ang l quc gia c tc tng trng ngnh sa kh cao trong khu vc. Giai on 1996-2006, mc tng trng bnh qun mi nm ca ngnh t 15,2%, ch thp hn so vi tc tng trng 16,1%/nm ca Trung Quc. Hin nay cc hng sn xut sa trong nc cn ang chu sc p cnh tranh ngy mt gia tng do vic gim thu cho sa ngoi nhp theo chnh sch ct gim thu quan ca Vit Nam khi thc hin cc cam kt CEPT/AFTA ca khu vc ASEAN v cam kt vi T chc Thng mi th gii WTO. Nh vy ngnh sa l ngnh ang trong giai on pht trin, hin nay nhu cu v sa ngy cng tng, v sn phm sa tr thnh sn phm thit yu hng ngy, vi cng ngh ngy cng hin i, h thng knh phn phi hiu qu v gi c hp l th ngnh sa s tip tc pht trin hn trong tng lai. 3. nh gi tc ng ca mi trng v m:
Nhn t chnh tr php lut:

Bt c mt loi hnh kinh doanh no,nhn t php lut cng c nh hng ln n doanh nghip. Nhn t php lut tc ng n qu trnh hot ng sn xut kinh doanh khng ch thi im hin ti m c trong di hn . V ngnh sa l mt trong nhng ngnh

chu s gim st cht ch ca php lut v c quan chc nng ca Chnh Ph . Mi trng php l s em n cho ngnh sa mt lot cc c hi mi v c nhng thch thc mi. Chnh ph Vit Nam ang thc thi mt k hoch pht trin nng cao th lc thng qua mc tiu th sa cao hn. Mt trong nhng mc tiu ca k hoch l pht trin ngnh sa ni a bng cch tng quy m n b ln trn 200.000 con (gp hn 2 ln quy m n hin ti) v tng sn lng sa ti ln 350.000 tn vo nm 2010. Vi k hoch ny, chnh ph t mc tiu to ra mt ngnh cng nghip ni a khng ph thuc vo nhp khu. Nm 2001, ngun cung sa ti nguyn liu ch chim 8% nhu cu sn xut. n thng 8 nm 2007, t l ny c ci thin ln 30% v s lng by m rng ln trn 98.659 con
Nhn t kinh t:

Thu nhp bnh qun u ngi Vit Nam ang c cao iu cho thy nhu cu ca con ngi ngy cng ci thin, c n ngon mc p cng nh c chm sc tt v sc khe c bit l cho tr em. V vy th trng sa c nh gi l s cn tng trng mnh trong nhng nm ti. Chnh sch u i vi ngi chn nui b sa: u tin ba nm k t khi bt u chn nui b sa, Nh nc h tr thu s dng t nng nghip v min thu thy li ph trn din tch trng c cho cc t chc, h gia nh, c nhn chn nui b sa
Nhn t cng ngh:

Ch bin sa l mt trong nhng cng on quan trng nht gip a dng ha sn phm, tng cht lng v tng doanh thu cho ngnh sa Vit Nam. Do vy, quan im xuyn sut trong quy hoch pht trin ngnh cng nghip ch bin sa l pht trin ngnh trn c s p dng cng ngh, thit b tin tin, khng ngng i mi v ci tin cng ngh nng cao cht lng v a dng sn phm, nghin cu sn xut sn phm mi vi cht lng cao p ng nhu cu trong nc v xut khu. Bn cnh , vic pht trin ngnh cng cn nghin cu cht ch nhm bo m v sinh, an ton thc phm, nng cao gi tr dinh dng cho sn phm, tit kim nng lng, v x l cht thi trit nhm bo v mi trng sinh thi.

 u t cho nghin cu khoa hc, nh nc khuyn khch cc doanh nghip u t vo nghin cu khoa hc v p dng cng ngh tin tin vo sn xut, ng thi u t mua cng ngh, thit b tin tin ca cc nc pht trin, nhn chuyn giao cng ngh ca cc cng ty hng u th gii. Bn cnh , doanh nghip cng c khuyn khch thng qua lin doanh, lin kt nhm thc hin chuyn giao cng ngh u t cho sn xut thit b trong nc nhm p ng c yu cu k thut hin i; khuyn khch cc nh u t s dng thit b ch to trong nc c cht lng tng ng vi thit b nhp khu. h tr cho ngnh cng nghip ch bin sa, cc ngnh cng nghip ph tr nh sn xut bao b, cht h tr ch bin, ph gia, vi cht ng dng trong ngnh sa cng c khuyn khch nghin cu, chuyn giao cng ngh nhm m bo v sinh an ton thc phm mc cao nht. Bn cnh , cc vin nghin cu cng s c tng cng nng lc c kh nng tp trung nghin cu cc vn khoa hc cng ngh v ch bin v bo qun sa, v sinh an ton thc phm trong ch bin sa. i vi cc gii php u t cho ngnh sa, vic ng dng khoa hc cng ngh cng c u tin khuyn khch. Do vy, quy hoch pht trin ngnh cng nghip ch bin sa cn khuyn khch cc doanh nghip u t m rng sn xut kt hp i mi cng ngh, thit b, p dng cc gii php tit kim nng lng. Bn cnh , cc nh my xy dng mi phi p dng cng ngh tin tin, hin i sn xut sn phm t tiu chun cht lng cao, m bo v sinh an ton thc phm, a dng v mu m v chng loi. Cc d n khng u t h thng x l nc thi cng nghip tha mn cc quy nh v bo v mi trng s khng c cp php u t
Nhn t vn ho , x hi:

Vit Nam nh gi l mt th trng tim nng vi 85,79 triu dn( nm 2009) trong s dn thnh th l 25,4 triu ngi chim 29,6 % tng s dn c nc v phn b theo tui nh sau: 0 14 tui chim 29,4 % 15 -64 tui chim 65 % Trn 65 tui chim 6,5 %

 Kt cu dn s Vit Nam c nh gi l kt cu dn s tr Tng lng tiu th sa Vit Nam lin tc tng mnh vi mc t 15-20% nm, theo d bo n nm 2020 mc tiu th sa ti th trng s tng gp i, mc tiu th sa trung bnh ca Vit Nam hin nay khong 9kg/ngi/nm tc l tng gp 12 ln so vi nhng nm u thp nin 90. Tuy nhin so vi th gii, lng sa ngi Vit Nam tiu th vn cn qu t, c l do chng ta cha c thi quen ung sa nh ngi phng Ty. Nhiu ngi vn cn quan nim sa l thc phm dinh dng ch dnh cho tr con. Bn cnh , nhiu ngi Vit Nam khng th tiu ha c ng lactose trong sa, do d b au bng v tiu chy sau khi ung sa. iu lm cho vic ung sa cng b hn ch. Tip n, so vi cc thc phm khc v thu nhp ca i b phn gia nh Vit Nam (nht l cc vng nng thn) th gi c ca cc sn phm sa Vit Nam vn cn kh cao. Cn nhiu nc khc, vi mc thu nhp cao, vic ung sa tr thnh mt iu khng th thiu c trong thc n hng ngy. Do gi sa khng r nn nhiu gia nh u tin cho tr con v mi ngi cho rng tr con th cn sa, cn nhng ngi khc trong gia nh c th s dng cc thc phm khc cng c. Hn na, c th do ngi dn cha thy ht li ch ca sa nn khng thng xuyn ung sa. 4. nh gi cng cnh tranh
Quyn lc thng lng t pha cc nh cung ng:

Sc mnh mc c ca cc nh cung cp nguyn liu sa trong nc hn ch: Xt v quy m ngnh chn nui b sa,95% lng b sa c chn nui ti cc h gia nh,ch 5% c nui ti cc tri chuyn bit vi quy m t 100- 200 con tr ln. iu ny cho thy ngi dn nui b t pht, dn n vic khng m bo s lng v cht lng lm gim kh nng thng lng ca cc nh cung cp trong nc. Vic thiu kinh nghim qun l, quy m trang tri nh, t l ri lon sinh sn v mc bnh ca b sa cn mc cao khin ngi dn bt li trong thng lng gi

Ph thuc nhiu vo din bin gi c ngun nguyn liu nc ngoi: Do hn 70% u vo l nhp khu, gi sa bt th gii s gy p lc ln ngnh sa Vit Nam. Ngun nhp khu tng nh trong khi nhu cu sa ca ng Nam l rt ln. Din bin gi sa nhng nm gn y kh d on c v vy ngnh sa Vit Nam vn trong th b ng Gi tr nhp khu sa v cc sn phm t sa n v: Nghn USD 2003 Gi tr nhp 163.589 khu
Quyn lc thng lng t pha khch hng:

2004 204.066

2006 302.659

2007 462.229

2008 533.909

T11/2009 287.140

Khch hng ca Dutch Lady chia lm 2 loi: khch hng l v nh phn phi Khch hng l: Cc khch hng cui cng, c kh nng gy p lc ln cho cc cng ty v cht lng sn phm. Hin ti cc sn phm sa rt a dng v c th thay th cho nhau, v yu t gi c khng phi l quan trng nht i vi ngi tiu dng khi la chn cc sn phm sa. Cc cng ty phi cnh tranh vi nhau bng cht lng , s a dng ca sn phm, sc mnh thng hiu.. ri mi n cnh tranh gi c. Quyn lc khch hng l th hin V th mc c: KH c th so snh sn phm cng loi ca nhiu cng ty khc nhau t a quyt nh mua hay khng mua sn phm v to p lc v gi cho Thng tin m ngi mua c c Tnh c trng ca nhn hiu hng ho
Tnh nhy cm i vi gi

S khc bit ho sn phm Mc sn c ca hng ho thay th ng c ca khch hng

Cc i l phn phi nh l, cc trung tm dinh dng : C kh nng tc ng n quyt nh mua hng ca ngi tiu dng. Cc cng ty sa trong nc v cc i l c quyn ca cc hng sa nc ngoi phi cnh tranh c c nhng im phn phi chin lc ch yu thng qua chit khu v hoa hng cho i l bn l. Cc im phn phi nh trung tm dinh dng, bnh vin, nh thuc .. c th ginh c sc mnh ng k trc cc hng sa, v h c th tc ng n quyt nh mua sn phm sa no ca khch hng mua l/ cui cng thng qua t vn, gii thiu sn phm
Cnh tranh gia cc doanh nghip trong ngnh:

Vi nhng c im hp dn ca ngnh, th trng sa ang tr nn ng c hn v cnh tranh ngy cng khc lit hn. Hin nay th trng sa, i th cnh tranh ln nht vi dutch lady l Vinamilk, ngoi ra cn nhiu sn phm sa ni a khc nh: Hanoimilk, Mocchaumilk..v mt s sa nhp ngoi:Johnson, Abbott, Nestle
e do t cc sn phm thay th:

Mt hng sa hin nay cha c sn phm thay th. Tuy nhin, nu xt rng ra nhu cu ca ngi tiu dng , sn phm sa c th cnh tranh vi nhiu mt hng chm sc sc khe khc nh nc gii khtDo vy ngnh sa t chu ri ro t sn phm thay th. e do t cc ra nhp mi c im ngnh sa l tng trng n nh, li nhun cao, th phn tng i n nh; gia nhp ngnh cc cng ty mi phi c tim lc vn v nng lc mnh vt qua cc ro cn gia nhp ngnh bc vo kinh doanh sa
Cc ro cn gia nhp ngnh

K thut: Cng on qun tr cht lng (KSC) nguyn liu u vo v u ra l ht sc quan trng v n nh hng n cht lng ca ngi tiu dng.Trong khi sn xut, vic pha ch cc sn phm t sa cng phc tp v cc t l vitamin, cht dinh dng c pha trn theo hm lng. Khi sa thnh phm xong, cc doanh nghip sa phi s dng v hp t tiu chun d dng vn chuyn v bo qun. y l ngnh i hi yu cu cng ngh k thut cao nn to ro cn ln cho vic gia nhp ngnh.

 Vn: mt dy chuyn sn xut sa c gi tr trung bnh khong vi chc t, l mt khon u t khng nh cha tnh n cc chi ph xy dng nh my, chi ph nhn cng, chi ph nguyn liu Cc yu t thng mi Ngnh cng nghip ch bin sa bao gm nhiu knh tham gia t chn nui, ch bin, ng gi, phn phi, tiu dng tuy nhin, vn cha c tiu chun c th, r rng cho tng khu, c bit l ting ni ca cc b, ngnh vn cn ring r dn n vic quy hoch ngnh sa cha c nh mong mun v gy nhiu cho cc cng ty trong khu sn xut v phn phi c bit l cc cng ty mi thnh lp Ngnh sa c h thng khch hng a dng t tr nh n ngi ln tui, tim nng th trng ln nhng yu cu ca ngi tiu dng ngy cng tng nn ngnh sa ang chu p lc khng nh t h thng khch hng. Vic to lp thng hiu trong ngnh sa cng rt kh khn do phi khng nh c cht lng sn phm cng nh cnh tranh vi cc cng ty ln. Cc ngun lc c th
Nguyn liu u vo: Phn ln nguyn liu u vo phi nhp t nc ngoi .Tuy

nhin, nh nc cha th kim sot gt gao cc ngun u vo nguyn liu sa. Do , cht lng u vo ca cc cng ty cha cao, nng lc cnh tranh vi cc cng ty nc ngoi thp.
Ngun nhn lc cho ngnh: Hin ti ngun nhn lc cho ngnh ch bin cc sn

phm sa kh di do t cc nng tri, cc trng i hc chuyn ngnh ch bin thc phm tuy nhin, cht lng ngun nhn lc cha cao v cng l mt ro cn khng nh cho cc cng ty sa. Knh phn phi: Cc knh phn phi hin ti ca ngnh sa c cc doanh nghip hin c s dng. Do , cc i th khi gia nhp phi thuyt phc cc knh phn phi ny bng cch chp nhn chia s nhiu hoa hng cho cc nh phn phi, dn n chi ph tng cao hn

 Ngnh sa hin nay c tim nng pht trin rt ln. Tuy nhin cc ro cn ca ngnh cng khng nh i vi cc cng ty c bit v vn v k thut ch bin. Trong tng lai cng ty Vinamilk cng c th i mt vi nhiu i th mi n t nc ngoi do nn kinh t th trng v s vt tri v k thut, vn v ngun nguyn liu u vo. Do cng cnh tranh s tng t cc i th tim nng mi.

i th cnh tranh tim n

Cao

Nh cung cp

Trung bnh

Cnh tranh ni b

Cao

Ngi mua

ngnh
Trung bnh

Sn phm thay th

M hnh cnh tranh ngnh sa Vit Nam theo m hnh 5 lc lng cnh tranh ca Michael Porter

=> nh gi:Ngnh sa l mt ngnh hp dn v cng cnh tranh mnh

M thc EFAS Cc nhn t chin lc Cc c hi: 1,Thu nhp TB ngi dn tng 2, Ngn sch Nh nc dnh cho phng chng suy dinh dng tr 3, T l dn s tr cao 4, Tng trng kinh t Vit Nam cao 5, Nh nc c chnh sch m rng pht trin nui b sa e do: 1, Gi nguyn liu nhp khu tng 2, Cnh tranh vi cc cng ty sa trong nc 3, Hi nhp kinh t quc t (WTO) 4, S xut hin mnh m ca cc sn phm thay th 5, Tm l ca ngi dn Tng 0,15 0,15 0,1 0,05 0,05 3 4 2 2 3 0,45 0,6 0,2 0,1 0,15 3,05 0,15 0,1 0,1 0,1 0,5 4 3 3 2 3 0,6 0,3 0,3 0,2 0,15 quan trng Xp loi Tng im quan trng

Kt lun: tng im ca cng ty sa Dutch lady t 3,05 th hin cng ty c kh nng thch ng tt vi mi trng bn ngoi doanh nghip.

 Ch thch: Cc c hi 1, Thu nhp ngi dn tng: GDP theo GDP t gi theo u t gi (t USD) 2007 2008 2009 2010 71,4 89,83 92,84 102,2 ngi

Nm

Tng trng

(USD) 823 8,5% 1024 6,2% 1040 5,3% 1200 6,5%* (Cc thng k)

Thu nhp bnh qun u ngi tng qua tng nm, mc sng ca ngi dn c nng cao hn,chi ph cho cuc sng cao hn. 2, C iu kin pht trin vng nguyn liu:VN c kh hu nhit i ph hp trng thc n nui b sa: c, cm ng, go, sn,... c trng kh ph bin v d dng ti VN. Nhiu khu vc min ni c din tch t rng, thong mt ph hp pht trin n b sa. 3, L t nc c dn s tr cao: Hn 30% dn s VN l thanh thiu nin ,b phn ny c nhu cu v dinh dng ,thc phm rt ln c bit l sa.Ngi dn quan tm hn n con em mnh hn v vy tim nng ngnh sa l rt ln. 4, Tng trng kinh t cao :nh bng trn ta thy tuy khng hong kinh t nhng tng trng ca VN vn dng ,mt s nn kinh t con s ny l m.VN c nh gi tng trng mnh kinh t thuc tp u khu vc NA v Chu 5, Nh nc c chnh sch m rng pht trin n b sa trn c nc: t hiu qu con b sa mang li, nh nc c nhiu chnh sch ,khuyn khch h nng dn pht trin n b trn c din v lng.Trc tip h tr vn ,ging k thut.To chnh sch thng thong xo i gim ngho cho nng dn v ch ng hn ngun nguyn liu khng phi ph thuc nhiu vo nhp khu.

Thch thc 1, Gi nguyn liu nhp khu tng: hin nay lng sa trong nc ch p ng 12 15% tng nhu cu nguyn liu trong nc cn li l nhp khu t nc ngoi. Gi nguyn liu nhp khu ang c xu hng tng mnh. Nm 2007 tng 60% so vi nm 2006. 2, Cnh tranh ca cc hng sa ni trong nc: y l ngnh hp dn v c t l tng trng cao,c nhiu tim nng pht trin.Hai i gia ln nht l Vinamik v dutch lady, ngoi ra cn hng chc hng khc cnh tranh ch yu trn lnh vc sa nc v sa chua 3, Hi nhp kinh t (WTO) : Cc hng sn xut sa trong nc cn ang chu sc p cnh tranh ngy mt gia tng do vic gim thu cho sa ngoi nhp theo chnh sch ct gim thu quan ca Vit Nam khi thc hin cc cam kt Hip nh u i thu quan c hiu lc chung trong Khu vc Mu dch T do ASEAN (cam kt CEPT/AFTA) v cam kt vi T chc Thng mi Th gii (WTO). Sa bt nhp khu hin chim th phn trn th trng kh cao (khong 72%), sa bt trong nc sn xut th phn chim t hn l Vinamilk (20%), Nutifood (5%) v khong di 10% doanh nghip nh trong nc khng c thng hiu nhp v ng gi. 4, S xut hin mnh m ca cc sn phm thay th: Hin nay trn th trng xut hin nhiu ung, sn phm trc tip cnh tranh vi sa: bt ng cc, tr xanh ,c ph lon,cc loi nc ngt. Ngnh sa lun phi i mt vi nguy c tim n t nhng loi ung ny tuy nhin sa vn l thc phm ch o kh c th thay th. 5, Tm l ngi tiu dng: ngi tiu dng trong nc vn c xu hng la chn sa nhp khu vi tm l sa ngoi nhp tt hn sa ni. Trong khi sa bt sn xut trong nc hon ton dng nguyn liu nhp ngoi. S xut hin qu nhiu ca cc thng tin qung co v cc loi sa khin ngi tiu dng mt phng hng khi la chn sn phm. Nhiu loi sa c qung co vi nhng hnh nh phng i nh ung sa vo th thng minh, cao ln vt tri khin nhiu ngi c tm l phi mua sa ngoi mi l ng cp v yu con.Tin n v sa VN nhim melamine nm 2008 cng gy nh hng khng nh n ngnh sa.

II, Phn tch mi trng bn trong

1. Sn phm ch yu: 1. Dutch Lady a. Sa tit trng ( c ng, khng ng, v du, v chocolate, v tr xanh) b. Sa ti 100% ( c ng, khng ng) c. Sa bt nguyn kem d. Sa c C gi H Lan ( cao cp, hng ngy) 2. Dutch Lady 123, 456 a. C Gi H Lan Step 1 - (Sa cho tr di 6 thng tui) - Cng thc tin tin hc hi hiu qu b. C Gi H Lan Step 2 - (Sa cho tr trn 6 thng tui) - Cng thc tin tin hc hi hiu qu c. C Gi H Lan 123 - (Sa cho tr trn 12 thng tui) - Cng thc tin tin hc hi hiu qu d. C Gi H Lan 456 - (Sa cho tr trn 36 thng tui) - Cng thc tin tin hc hi hiu qu 3. Dutch Lady Gold
a. Dutch Lady Gold Step 1

b. Dutch Lady Gold Step 2 c. Dutch Lady Gold 123 d. Dutch Lady Gold 456 4. Friso a. Friso (hp thu) (Friso 1, 2, 3, 4) b. Friso Gold (tng cng min dch) ( 1, 2, 3, 4) c. Frisolac Premature d. Frisolac Comfort e. Frisolac Soy f. Friso Gold Mum 5. Yomost

a. YOMOST "Thc ung dnh cho tui teen" 6. Fristi a. FRISTI Tr thnh siu nhn vi Fristi ( c ng, v du, v chocolate) b. FRISTI FRUITY Cng l dng s ( v xoi, du, nho) 7. Completa a. Hon ho Cho Ly C Ph Thm Ngon 8. Longevity a. TRNG SINH "Cho mi nhu cu s dng" 2. Th trng: Dutch lady c nhp khu vo Vit Nam 1924, dutch lady Vit Nam c mt th trng rng ln trn ton b t nc Vit Nam, dutch lady phn on th trng theo tui bao gm tt c mi la tui: tr nh, thiu nhi, thiu nin , ngi ln. V phn on th trng theo sn phm sa bao gm sa tit trng, sa sc, sa c 3. nh gi cc ngun lc, nng lc da trn chui gi tr ca doanh nghip:

u vo:ngun nguyn liu trong nc nh sa ti,ng,cht khong,l ch yu.Ngoi ra,cn nhp nguyn liu t nc ngoi khi cn thit

Dy chuyn sx i ng khoa hc khp kn,t tiu chun nghin cu cao,nhiu sn ISO_2001 phm mi ra i

Cc hot ngh thng phn phi rng chnh C

Dch v chm sc khch hng chu o,c trang web t bn hng lu ng rng ri ,c vn sc kho cho khch hng nhiu chong trnh khuyn mi hp ri trn ton quc,nhn vin dn Qun tr vt t tt gip cho vic tit kim chi ph bo qun vt t,sn phm lm ra c cht lng tt p ng nhu cu khch hng Ngun nhn lc di trong nc c th l a phng gn ngun cung cp nguyn liu .Thm vo l i ng k s trnh cao,nh qun l thng minh

Cc sn phm t tiu chun cao nh:sa ti,sa bt ,phmai,sa c,yoo-ua,. Gi tr sn phm c mi ngi cng nhn t thng hiu VINAMILK tr nn ni ting trong v ngoi nc

C s h tng cng ty hin i p ng tt cho vic sn xut

H thng thng tin lun c m bo n nh,khch hng cp nht thng tin nhanh chng v hiu qu

Cc hot ng h tr

3.1 Hot ng c bn

 Hu cn nhp:

Dutch lady lun lun quan tm ti cht lng ngun nguyn liu. Cng ty lun ng hnh cng nng dn chn nui b sa sut hn 10 nm qua thng qua D n pht trin n b sa di hn tr gi 12,6 triu USD vi mc ch pht trin ngnh sn xut, ch bin sa ni chung ti Vit Nam, m bo ngun sa ti nguyn liu u vo-mt trong nhng ngun nguyn liu cn thit trong sn xut cc sn phm sa. Qua cng ty trc tip k hp ng thu mua sa trc tip vi nng dn m ba mua c sa ti ngon. Ton b quy trnh thu mua sa u tun th theo tiu chun cht lng ca H Lan. Sa ti sau khi thu mua s c lm lnh mt cch chuyn nghip ti cc trung tm lm lnh trc khi chuyn thng v nh my ca cng ty. V sau khi c vt ra, sa ti s b thay i cht do tc ng ca mi trng bn ngoi v thi gian vn chuyn lu Hin nay Dutch lady (FrieslandCampina) xy dng c 41 im thu mua sa nguyn liu trc tip t ngi chn nui b.
Sn xut:

Dy chuyn sn xut sa nc ca cng ty c u t tr gi

hn 50triu

USD. Cc thit b trong h thng u c tnh ng b, thuc th h mi,hin i, iu khin t ng hoc bn t ng , p ng c cc yu cu v cht lng v v sinh an ton thc phm v tiu chun quc t.
Hu cn xut:

Mng li phn phi rng khp. Sn phm ca Dutch Lady c phn phi thng qua 150 nh phn phi v 100 000 t cc siu th cho n cc tim tp ha nh bn l trong c knh phn phitruyn thng v hin i trong c nc.
Marketing v bn hng:

Cc chng trnh khuyn mi nh :Ung sa C Gi H Lan i ba l ko xinh xn. Sng To Tic Yo! Trng thng tic trong m tr gi 2 T ng & 200 Triu ng tin mt.. CHO B KHM PH MA H gip cc sn phm ca Dutch lady tr nn hp dn hn vi khch hng, c bit l tr em. Cc chng trnh v cng ng nh :

chng trnh pht trin ngnh sa, khuyn hc n om m cng c xem nh mt cch xy dng hnh nh ca Dutch lady v tt c mang li nhng hiu ng tch cc.
Dch v sau bn:

Dutch Lady thnh lp trung tm t vn sc khe min ph Calximex. Cc nhn vin t vn v chuyn gia dinh dng ca Dutch Lady lun vui lng gii p tt c cc cu hi cu khch hng v dinh dng v sn phm ca dutch lady min ph tt c cc ngy t th 2 n th su hng tun. 3.2 Hot ng b tr
Qun tr thu mua:

Do cng ty thu mua sa trc tip t cc h gia nh c nhn khng qua trung gian nn gim c chi ph thu mua, bn cnh m bo thu mua c sa ti ngon nht, cht lng tt.
Cng ngh :

Cng ty c cc h thng lm lnh sa c phn b ngay ti cc a im thu mua , c trung tm cng ngh lm lnh hin i m bo cho sa ti ngon. Vi dy chuyn sn xut sa hin i.
Qun tr ngun nhn lc:

Cng ty c i ng nhn vin dy dn kinh nghim, c tinh thn trch nhim cao. Nhn vin lun yn tm vi cng vic c tnh n nh, ch phc li ca cng ty tt 4. Xc nh cc nng lc cnh tranh Phi marketing Th nht, FrieslandCampina la chn c mt i tc thch hp vi mnh cng vi hnh thc lin doanh gip FrieslandCampina tn dng c nhng li th ca Portrade cng nh s hiu bit, mi quan h sn c ca Portrade ti Vit Nam. Th hai, vic la chn mi trng u t tc l la chn Bnh Dng lm im p u tin ca FrieslandCampina ti Vit Nam, cch y hn 15 nm, l hon ton hp l. Nm ca ng pha Bc TP.HCM, Bnh Dng l tnh thuc vng kinh t trng im min Nam. y l a phng pht trin kinh t nng ng, chim trn 40% GDP ca Vit Nam, hn 60% gi tr sn xut cng nghip v khong 73% kim ngch xut khu c

nc. Cng vi nhng h tr, chnh sch thc y pht trin t pha chnh ph v chnh quyn a phng to mt mi trng thun li cho cc doanh nghip kinh doanh, u t, c th trong c FrieslandCampina. Th ba, khi bc chn vo th trng Vit Nam, FrieslandCampina xy dng cho mnh mi quan h gn gi, vng chc vi cc yu t u vo, u ra cng mt h thng sn xut mnh m to c mt chui gi tr vng chc gip FrieslandCampina tin nhanh, tin gn n ngi tiu dng hn. Nng lc cnh tranh marketing: Vic qung b hnh nh v thng hiu, thc t, FrieslandCampina lm rt tt cho cc dng sn phm ca mnh nh Dutch Lady, Fristi, Friso, Yomost ... cng nh thc hin hng lot cc hot ng t thin, ti tr nh Ngy hi Olympic tr em, chng trnh hc bng DutchLady Vit Nam _ Orange tulip..., d n cng ng Chng trnh khuyn hc n om m...Trong khi mt i th ln trong ngnh sa l Vinamilk mi c nhng ng thi tch cc trong nhng nm va qua vi chng trnh Qu Sa Vn Cao Vit Nam th Dutch Lady khi xng t trc vi chng trnh n om m. iu ny to nn mt s tin yu v tin tng ca ngi tiu dng dnh cho sn phm ca FrieslandCampina cng nh a sn phm ca FrieslandCampina n nhiu ngi hn. 5. V th cnh tranh ca doanh nghip c nh gi l mnh. Hin nay trn th trng trong nc, ci tn Dutch Lady cng vi Vinamilk c xem l nhng cng ty sa hng u trong nc. Nh ni, Dutch Lady vi mt ngun nguyn liu sa c u t t cht lng cao cng h thng dy chuyn hin i, cc chin dch qung co, marketing, cc cuc chng trnh khuyn mi v cng ng, tt c to mt v th kh vng chc cho Dutch Lady

M thc IFAS Nhn t bn trong im mnh 1.Thng hiu 2.Pht trin cng quan trng Xp loi S im quan trng 0,15 0,15 0,1 0,05 0,1 4 4 2 3 3 0,6 0,6 0,2 0,15 0,3

ngh(G&D) 3. H thng knh phn phi 4.Pht trin sn phm mi 5. Dch v chm sc khch hng im yu 1. Cha t ch c ngun nguyn liu 2.Mu m cha a dng 3.Khng qun l c cht lng nguyn liu u vo 4.Cha c th phn sa c ln 5.Sn phm cha p ng vc dng Tng Ch thch

0,05 0.15 0,15 0,05 0,05 1,00

3 2 3 2 2

0,15 0,3 0,45 0,1 0,1 2,95

im mnh:
1. Thng hiu ca cng ty: 4/2006 Dutch Lady l top 10 thng hiu mi ting nht

ti Vit Nam v nc ung do phng thng mi v cng nghip Vit Nam trao tng. 7/2006 c bnh chn mt trong s mi thng hiu thnh cng nht Vit Nam t nh gi ca 4000 ngi tiu dng do tp on a quc gia Milward Brown thc hin.

Vi thng hiu ni ting ca mnh , dutch lady lun l s la chn ca ngi tiu dng, n to c ch ng, v th ca mnh trong tri tim, nim tin ca ngi tiu dng. y chnh l mt th mnh ca cng ty to nn tng cho s pht trin, v cnh tranh ca cng ty. 2. Cng ngh : H Lan ni ting vi nhng trang tri b sa bt tn v ngnh cng nghip sa tin tin Hng nm ngnh thc phm nc ny trch 2% doanh thu t thc phm u t li cho vic nghin cu v pht trin . Cng G&D ca H lan vt chun trung bnh ca lin minh Chu u, c th khng nh tinh cy cho nhng thc phm xut x t vng t ny. Cng ngh sn xut sa lun c nhng quy nh kht khe v an ton v sinh thc phm v cng ngh ch bin , m bo cho sn phm sa ca mnh lun ti ngon, tng cng sc khe cho ngi tiu dng. 3. H thng knh phn phi: Ti Vit Nam, hng nm, cng ty cung cp trn 1,5 t sut sa cc loi, thng qua h thng hn 150 nh phn phi v 100.000 im bn l, t cc siu th cho n cc tim tp ha. Trn 15.000 ngi ang trc tip v gin tip lm vic cho cng ty. Nh mng li phn phi phi rng ln tri di trn ton b Vit Nam m sn phm sa ca cng ty d dng a cc sn phm ca mnh n ngi tiu dng. Qua , ti cc i l, im bn l s l ni m cng ty thu thp cc nhu cu, khuyn snghij ca khch hng nhm hon thin mnh hn, p ng c nhu cu ca khch hng tt hn. 4. Pht trin sn phm mi: m rng sn phm s to ra cho khch hng nhiu s la chn hn, do cng ty s bn c nhiu sn phm hn.
5. Dch v chm sc khch hng tt: cc nhn vien t vn v chuyn gia dinh dng

ca dutch lady lun vui lng gii p tt c cc cu hi cu khch hng v dinh dng v sn phm ca dutch lady min ph tt c cc ngy t th 2 n th su hng tun. Qua to ra s tin tng v mi lin h mt thit gia cng ty v khch hng
im yu:

1. Ngun nguyn liu cn cha t ch c: Vit Nam vic chn nui b sa ang cn ri rc, cha c s chn nui tp trung, vi quy m ln.Bn cnh b sa l loi ng vt kh nui, t l mc bnh ca b cao. Do gy kh khn cho cng tc thu mua sa. 2. Mu m cha a dng: Hnh nh bao b hp sa ca Dutch Lady cha thc s ni bt,cha a dng thu ht khch hng ti xem v la chn sn phm 3. Khng qun l c cht lng ngun nguyn liu: do s thu mua sa ri rc , cha c im chn nui tp trung nn cht lng ngun nguyn liu vn cn kh kim sot. 4. Cha c c th phn ln ti phn khc sa c: sa c ca dutch lady hin ti chim 21% th phn sa c Vit Nam trong khi ca vinamill chim n 79%.
5. Sn phm cha p ng v vc dng: Sn phm ca Dutch Lady mi ch ch trng

n la tui nh, t sn phm dnh cho ngi gi, nhng ngi bo v nhng ngi gy
Vi tng s im quan trng l 2,95 im , chng t tm quan trng ca cc nhn

t bn trong ca cng ty trn mc trung bnh, v vy chng t cc nhn t bn trong tc ng rt manh ti doanh nghip, doanh nghip cn pht huy cc im mnh ca mnh v s dng chng l li th cnh tranh, v hn ch cc im yu ca mnh.

Thit lp m thc TOWS (nh hng chin lc) im mnh 1. Thng hiu 2. Pht trin cng ngh im yu 1. Cha t ch c ngun nguyn liu 2. Mu m sn phm cha a

Cng ty Dutch Lady 3. H thng knh phn phi 4. Pht trin sn mi 5. Dch v chm sc Chin lc SO

dng 3. Khng qun l c cht lng nguyn liu u vo 4. Cha c th phn sa c ln 5. Sn phm cha p ng v la tui Chin lc WO

C hi : 1,Thu nhp TB ngi dn tng 2, Ngn sch nh nc dnh cho chng suy dinh dng tr 3, T l dn s tr cao 4, Tng trng kinh t Vit Nam cao 5, Nh nc c chnh sch m rng pht trin nui b sa Thch thc : 1, Gi nguyn liu nhp khu tng cao 2, Cnh tranh vi cc cty sa trong nc 3, Hi nhp kinh t quc t (WTO) 4, S xut hin mnh m ca cc sn phm thay th

1, Tn dng uy tn nhn 1, Ci tin mu m bn ngoi hiu v cht lng sn bt mt hn. phm li ko ngi tiu dng v pha mnh. 2, Cn pht trin cc sn phm 2, Nh my ch bin nhiu cha c nh vo tm l ca vi k ngh cao s sn xut ngi tiu dng. c khi lng sa ln nhm p ng yu cu ca 3, Da vo thng hiu sn ngi tiu dng. xut nhng sn phm khc cho th trng. Chin lc ST Chin lc WT

1, Ci tin cng ngh 1, Pht huy th trng th gii. nng cao nng lc cnh tranh 2, Tng cng ti tr qung b thng hiu ra ngoi nc 2, C gng hon thin mu m.

5, Tm l ca ngi dn

III, Chin lc ca doanh nghip

1.Chin lc cnh tranh cc chnh sch trin khai Chin lc dn u v chi ph - Trin khai tt chng trnh gim tiu th nng lng, Cng ty Dutch Lady Vit Nam tit kim c hng t ng mi nm. Cng vi x l trit nc thi, vic gim tiu th nng lng l mt trong nhng chng trnh hat ng nhm ng gp vo vic bo v mi trng, hng n s pht trin bn vng m Dutch Lady Vit Nam ang theo ui. Tng kt mi y ca Dutch Lady Vit Nam cho bit, trong hai nm qua, ch ring nh my H Nam ca Cng ty tit kim c 8,9 t ng nh pht ng v thc hin tt chng trnh gim tiu th nng lng. Theo , vi phng chm khng ngng nng cao thc tit kim nng lng, bo v mi trng cho ton th i ng nhn vin, ban lnh o nh my tch cc tuyn truyn, trin khai c th cc chng trnh gim tiu th nng lng: in, du, nc n tng phn xng, nhn vin. Kt qu ca n lc ny l 5,9 t ng v 3 t ng ln lt c Cng ty tit kim trong nm 2009 v 2010. Tit kim chi ph FrieslandCampina chim 30% th phn sa ti Vit Nam , mi 3 nm doanh s ca Dutch Lady li tng gp i

Chim 1 th phn rng ln sn phm cung ng ra th trng nhanh chng thu li b p c chi ph hon vn gim gi bn thu ht khch hng . - Nng lc sn xut v u t ln : vi mc tiu pht trin lu di ti Vit Nam, FrieslandCampina quyt nh mnh dn i u trong vic trin khai chng trnh pht trin ngnh sa vi s kinh ph ban u c d kin trn 10 triu USD, mt s vn c nh gi l chi mnh tay cho mt d n nng nghip lc by gi. Nhn vo tnh hnh chn nui b sa lc vi tng n b trn c nc ch khong 17.000 con, sn lng sa cng mi t 90 tn/ngy v gn nh 100% s h nui l quy m nh l Dutch Lady Vit Nam hin cung cp cho th trng trn 1,5 t sut sa cc loi thng qua hn 150 nh phn phi v 100.000 im bn l. Cng ty hy vng trong nm nay s t doanh thu khong 350 triu la M (gn 4 ngn t ng). Nhanh chng ph kn th trng Vi kin thc kinh nghim hng trm nm trong ngnh chn nui b sa t H Lan, ci ni ca ngnh sa th gii, t nm 1996, FrieslandCampina Vit Nam trin khai chng trnh pht trin ngnh sa. T u nm 2010, FrieslandCampina Vit Nam v ang trin khai H thng qun l ri ro v cht lng (Quality Risk Management System) nhm hon tt ton b h thng m bo cht lng ca cng ty t khu u n khu cui, t nng tri n bn n. Doanh nghip trc tip c c ngun sa cht lng m khng cn qua trung gian mt thm chi ph . Hin nay , gi sa trong nc ph thuc nhiu vo gi c ngun nguyn liu nc ngoi , hn 70% nguyn liu nhp khu t nc ngoi , nhp khu cc nc ch yu l t Newzealand , H Lan , c ch yu l sa bt thnh phm nhp t cc nh my ch bin sa nh Dumex , Dutch Lady . Friesland Campina li ln v ngun nguyn liu . (chnh lch t gi , ngun nguyn liu tt hn , chi ph t hn )

 Chin lc khc bit ho Vi s mnh Ci thin i sng , trit l kinh doanh lun hng v cng ng , mc tiu nng cao cht lng cuc sng ca ngi Vit Nam, c bit l ca tr nh, thanh thiu nin v ph n Vit Nam. Cc hot ng x hi : Chng trnh pht trin nghnh sa , khuyn hc n om m , lp trung tm Dinh Dng Dutch Lady , chng trnh t vn dinh dng cho cc bc ph huynh , chng trnh gio dc dinh dng cng ng , cc chng trnh dinh dng , cc d n hp tc , chng trnh ti tr du hc cho sinh vin khuch trng hnh nh . Cc sn phm ca Dutch Lady thng i km vi chi , dng , cho tr em nh cp xch , m , o , xa p thng qua tch tr phiu i thng hoc i km sn phm . S khc bit nm cht lng cao : Nm 2006, nhn hng Friso Gold ca cng ty sa Dutch Lady tng cng min dch cho tr em, to t bin v sn phm sa, lm cho nhng nhn hng theo sau nh Dumex Gold v sa mi Arla ca an Mch khng th ch ni. Chin lc tp trung Dutch Lady do c nhiu phn khc nn h nh v sn sng mt sc sng cho dng sa nc v cng b yu khn ln khng nh s a dng sn phm ca mnh cho mi la tui v nhm tch khi thng ip IQ c rt nhiu nhn hiu sa la chn. Phn on theo tui: tp trung u mi la tui (chnh xc tng tui VD: t 1 n 3 , t 4 n 6 )

+ Sn phm cho tr nh : Friso 3 , Friso 3 Gold , Friso 4 , Friso 4 Gold , Dutch Lady Gold STEP 123 & GOLD STEP 456 , Dutch Lady 123 & 456 , Sa tit trng c gi h lan , Sa bt nguyn kem c gi h lan + Sn phm cho thiu nhi: FRISTI FRUITY, Sa chua ung c gi h lan , + Sn phm cho thanh thiu nin: YOMOST, Sa tit trng c gi h lan, Sa bt nguyn kem c gi h lan, Sa c c gi h lan + Sn phm cho ngi ln: Sa tit trng Dutch Lady 100% nguyn cht, Sa tit trng c gi h lan, FRISO Goldsun MUM , hon ho , trng sinh Phn on theo th trng Dutch Lady tp trung vo c th trng cao cp v thp hn, phn khc th trng cao thng nm trong tay cc hng sa nc ngoi, vi Dutch Lady l sn phm Friso, phn khc thp hn FrieslandCampina v Vinamilk nm gi do c u th cnh tranh v gi , c kh nng cnh tranh cc khu vc nng thn . Li th: nh s hu mng li phn phi rng khp (hn 150 nh phn phi v 100.000 im bn l) v c h thng cung ng nguyn liu ring. 2. Chin lc tng trng cc chnh sch trin khai Chin lc chuyn mn ho: a dng ha ng tm Sn phm u tin: sa c nhn hiu Dutch Baby (nm 1924 ) , cc sn phm c b sung mi : sa tit trng , sa bt , sa chua . - Sa tit trng: C gi h lan, Yomost , Fristi - Sa bt Dutch Lady Gold, Dutch Lady, Friso - Sa chua: sa chua ung c gi h lan
Chin lc tch hp:

Tch hp pha trc: Dutch Lady Vit Nam lun dnh nhng u i hp l cho cc nh phn phi thng qua nhng chnh sch h tr r rng, thit thc. Cng ty cung cp nhng phn mm qun l tin tin gip cc nh phn phi qun l hiu qu ngun hng ha v tnh hnh hot ng ca cc ca hng bn l. Hn na, trong

tng giai an pht trin, cng ty lun gip cc nh phn phi a ra nhng chin lc pht trin kinh doanh ng n. VD : Ngy 23 / Ngy 25 thng 5, 2006) - Hn 150 nh phn phi trn c nc ca cng ty Dutch Lady Vit Nam cng t hp cho n thnh tu 10 nm pht trin ca cng ty ti thnh ph H Ch Minh Tch hp pha sau: Nh cung ng : Pht trin vng nguyn liu ring cho chnh mnh , Cng ty c khong 2.600 trang tri v nng h nui b sa thnh vin, cung cp 60 triu ki l gam sa hng nm . Dutch Lady Vit Nam trin khai chng trnh pht trin ngnh sa (DDP) , bt u t vic t chc h thng thu mua gii quyt u ra n nh cho ngi nui b, n vic thng xuyn h tr k thut, dch v th y, t chc cc lp tp hun, k thut v xy dng chung tri, cch trng c t nng sut cao Xy dng mng li thu mua sa trc tip t nng dn (39 im thu mua ) v thu mua theo cht lng sa kim sot nh cung ng tt .
Chin lc cng :

Dutch Lady gt hi thnh cng thng qua kin tr s dng thng ip "Sn sng mt sc sng", th hin y qua cc sn phm t Yo-Most n Calcimex v Fristi. Dutch Lady i u trong ci tin sn phm v ci tin truyn thng marketing lm gia tng gi tr nhn hiu, nng cao cht lng sn phm , VD : sn phm Dutch Lady 123 & 456 dnh cho tr tng 5 ln lng DHA Thm nhp th trng Dutch Lady c i ng Maketing rt mnh, cc hot ng ni bt gn lin vi x hi Dutch Lady hiu rng em n cho ngi dn Vit Nam cuc sng tt p hn khng n thun ch sn xut ra cc sn phm cht lng m cn nhn thc r trng trch ca mnh trong cc hot ng x hi v gio dc. Cc hot ng ca Dutch Lady nhm cung cp dinh dng cho ngi Vit Nam , ci thin c s vt cht trng hc , to c hi c hc cho cc tr em ngho hiu hc , em li nhng sn chi khe mnh v lnh mnh

VD: chng trnh khuyn hc n om m, trao tng 4535 hc bng n om m nm 2008 2009, ti tr hc bng du hc H Lan cho sinh vin - Cc dch v chm sc khch hng: gi in gii p trc tuyn , hi p vi chuyn gia dinh dng , t chc khm sc khe min ph cho tr em - Cc sn phm khuyn mi : o , balo , cc sn phm khuyn mi di km sa , t chc cc chng trnh khuyn mi nh 10 nm v th h thng minh , Sa bt Dutch Lady , Cho b khm ph ma h . - Qung co trn cc phng tin truyn thng, Tivi , bo tr , quay cc on phim hp dn tr em
Chin lc lin minh, hp tc, M&A:

Ngy 21/7/2009 Cng ty FrieslandFoods Dutch Lady Vit Nam thuc Tp on Thc phm Royal FrieslandFoods chnh thc cng b i tn thnh FrieslandCampina Vit Nam. y l kt qu ca s hp nht hai tp on sn xut sa hng u H Lan Royal FrieslandFoods v Campina hi u nm nay. Vi s hp nht ny, FrieslandCampina tr thnh mt trong bn tp on sa ln nht th gii vi hn 22.000 nhn vin, trn 30 nhn hiu ni ting v doanh thu 9,5 t euro. Vi kinh nghip 130 nm ca tp on trong ngnh sa ton cu v 15 nm hot ng ti Vit Nam, FrieslandCampina Vietnam p ng nhu cu khch hng bng sn phm sa t tiu chun quc t v cht lng v an ton v sinh thc phm. V nh vy, FrieslandCampina Vietnam l cng ty lin doanh ln nht hot ng trong ngnh sa ti Vit Nam. S hp nht ca 2 cng ty ti Vit Nam s gip cho th phn ca cng ty mi tng hn 30% ti th trng ny. IV, nh gi t chc doanh nghip Cu trc theo chc nng

Tng gim c Jack Castelein

Gim c ti chnh v k ton

Gim c phng bn hng

Gim c marketing

Gim c kinh doanh

Gim c nhn s

Gim c i ngoi

S : M hnh c cu t chc theo h thng ca Cng ty Dutch Lady Trong cu trc chc nng ny, vai tr ca tng v tr c b tr theo chc nng nhm t c mc tiu, nhim v chung. Qun l ca tng b phn chc nng: sn xut, bn hng, ti chnh, marketing, i ngoi.. s c nhim v bo co li vi tng gim cngi chu trch nhim phi hp cc hot ng trong cng ty v cng l ngi chu trch nhim cui cng v kt qu hot ng ca cng ty. Nh vo nhng u im ca loi m hnh t chc ny mi hot ng ca cng ty ca s chuyn mn ha su sc, cc phng ban tp trung vo chuyn mn mang li hiu qu cng vic tng doanh thu cho cng ty. To iu kin tuyn dng c cc nhn vin vi cc k nng ph hp vi tng b phn chc nng. 2. Phong cch lnh o chin lc nh hng con ngi: Trong gn 20 nm hot ng ti Vit Nam, Dutch Lady lun ch trng xy dng ngun nhn lc cht lng cao, to mi trng lm vic chuyn nghip vi nhiu c ch khuyn khch cn b nhn vin dm ngh dm lm, em li bc t ph trong nhiu lnh vc v hiu qu thit thc cho mi khch hng. Chng trnh qun tr vin tp s nm 2010 Nhm mc ch tm kim v xy dng i ng nhng nh lnh o tng lai cho FrieslandCampina, chng trnh Qun tr vin tp s ca FrieslandCampina bt u t

5 nm v trc. Nhiu th h Qun tr vin tp s hin nay ang gi nhng v tr quan trng trong cng ty. Cng ty lun lun quan tm n cm nhn ca nhn vin trong cng ty. Dutch Lady lp ra mc Cm ngh nhn vin trn trang web ca cng ty lng nghe cm nhn ca cc nhn vin, hiu thm v mi trng lm vic ca cng ty mnh t a ra nhng chnh sch hp l khuyn khch nhn vin lm vic tt hn. Trong khu ch bin sn xut sa dutch lady lun c s tham gia nghin cu, ch bin ca cc chuyn gia hng u th gii em li cho ngi dn nhng sn phm sa an ton nht. Ngoi ra, dutch lady cn c b phn chm sc khch hng v t vn dinh dng hng ngy cho khch hng 3. Mt s nhn xt v vn ho doanh nghip: Dutch Lady Vit Nam c nh gi khc bit so vi cc cng ty khc chnh l nhp lm vic tp trung v tinh thn cao hiu qu cng vic ca tt c nhn vin y. Vn ho cng ty ti Dutch Lady Vit Nam cng l mt yu t ni bt. Ni y tt c cc nhn vin u c th cm thy hi lng v tinh thn lm vic ng i, s h tr ln nhau, tnh chuyn nghip v th thch trong cng vic. Mi nh qun l cc dy chuyn sn xut lun lm gng cho cc cc nhn vin, tun th nghim cc ni quy cng ty ra nhng ng thi cng phi rt linh ng trong vic qun l, ng thi cng thc y tinh thn lm vic ca cc anh em nhn vin. Tp th cng tn trng v thng cm ln nhau. Ngoi ra tnh n nh cng vic, cc phc li cnh tranh v chnh sch o to ti Dutch Lady Vit Nam l cc yu t gip cho nhn vin cm thy gn b hn vi cng ty.