Professional Documents
Culture Documents
HCM
Rn luyn
4. Hy xc nh cc mi quan h ca anh/ch trong c quan ca mnh, qua a ra nhng k nng hay nhng th thut giao tip cn thit nhm duy tr v pht trin n mt cch tt p nht ? Bi giao tip cng s Cc mi quan h: Gia sp vi sp Sp vi nhn vin Nhn vin vi khch hng Nhn vin vi nhn vin
Theo anh ch hin nay quan h ca anh ch ch yu vi cng ty l g ? Quan h vi nhn vin Quan h vi sp
2. Trong phng lm vic ca mnh, anh/ch bit chc c mt ngi khng thch g anh/ch, vy anh/ch phi giao tip vi ngi th no ? Ti sao ? Giao tip vi ngi ko tt ? V gio dc nn phi hng n iu tt hn !!!
3. Hm qua, anh/ch c hn vi khch hng ca mnh n vn phng gii quyt 1 s vn . Nhng v l do t xut anh/ch c vic phi i ra ngoi m qun bo li vi b phn tip tn, do mi m lm vic m anh/ch qun mt c cuc hn vi khch hng. Hm nay, khch hng n gp v than phin. Trong tnh hung ny, anh/ch gii quyt th no ? Ti sao ? Nh nhng v xin li khch hng vi thi chn thnh Ti sao li ni nh vy?
1. Gii thch yu t khch hng l g ? 2. Vai tr ca khch hng trong cng ty l g ? khch hng l thng 3. V vy phi i x khch hng th no ? giao tip bnh thng ti thiu gia nhng con ngi vi nhau cng phi lm nh vy khi mc li 4. Trong mt ln ang trnh by mt vn trc lnh o ca c quan, v hi hp v lo lng m anh/ch qun mt phn tip theo l g ? Anh/ch phi x l th no trong tnh hung ny ? Ni v k thut thuyt trnh v vn dng n nh th no l nh c s c trong lc thuyt trnh th dng cch g gii quyt : k chuyn ci K ra 1 s cch khc phc Sau , i vi bn thn cch no l hiu qu nht ? V sao chn cch ? 1. Bn thn ti, cn c vo nng lc, s trng, tng tri nghim ti thy mnh t cu hi cho khn gi tr li l hay nht, sau mnh tn dng c hi xem li bi thuyt trnh ca mnh Hc vin c s dng ti liu
Cu 1 : 2 mt ri