Qunh_ 09TN1A

CNG QUN TR CHIN LC

Cu 1: Vai tr ca Chin lc kinh doanh v ngha, ni dung ca qun tr chin lc? Trnh by khi qut cc bc v ni dung cng vic ca hoch nh, thc thi v nh gi chin lc? Tr li: * Vai tr ca Chin lc kinh doanh: Khi nim: Chin lc kinh doanh l nh hng di hn c mc tiu v h thng cc gii php v chnh sch ch yu thc hin mc tiu . Vai tr: - Chin lc kinh doanh c vai tr quan trng v c tnh cht quan trng i vi hiu qu kinh doanh ca doanh nghip v chin lc n xc nh r nhim v, mc tiu v hng ch ca doanh nghip trong tng lai lm kim ch nam cho mi hot ng ca doanh nghip. Chin lc kinh doanh ng vai tr nh hng hot ng trong di hn ca doanh nghip, n l c s vng chc cho vic trin khai cc hot ng tc nghip. S thiu vng chin lc hoc thiu chin lc thit lp khng r rng, khng c lun c vng chc s lm cho hot ng kinh doanh mt phng hng, c nhiu vn ny sinh ch thy trc mt m khng gn c di hn hoc ch thy c cc b m khng thy c vai tr ca cc b trong ton b hot ng ca doanh nghip. - Gip doanh nghip xc nh c c hi, thi c trong kinh doanh ng thi cng qua chin lc xc nh, phn tch r rng nhng nguy c v mi e da. Qua chin lc cng gip cho doanh nghip xc nh nhng im mnh l th ca doanh nghip ng thi cng ch ra c nhng im yu g khc phc. - Chin lc gip cho doanh nghip phn b v s dng ngun lc ti nguyn ca doanh nghip c hiu qu nht, tng v th cnh tranh ca doanh nghip v qung b c hnh nh, thng hiu, sn phm ca doanh nghip. - Chin lc l c s khoa hc vng chc nht cc nh kinh t, chuyn gia kinh t, doanh nghip ra cc gii php, chnh sch hp l nht. KL: Chin lc kinh doanh c vai tr ngha rt quan trng, quyt nh n s thnh bi ca doanh nghip, n s mnh ca doanh nghip. Chin lc xc nh cho doanh nghip hin ti ang ng u v c th i n u, mun n u v bng cch no? Chin lc cho bit doanh nghip c nhng g? i th c nhng g? Chin lc to iu kin cho doanh nghip s dng ti nguyn, ngun lc c hiu qu, tng c li th cnh tranh so vi i th. * ngha, ni dung ca Qun tr chin lc: Khi nim v ni dung: Qun tr chin lc l 1 khoa hc, l ngh thut, l tng hp cc quy nh ca qun tr v vic xy dng thc hin v nh gi, iu chnh chin lc nhm thc hin cc mc tiu m doanh nghip ra. Qun tr chin lc gm cc ni dung, cc khu phi hp, gn kt vi nhau nh: nhim v, chc nng, sn xut tc nghip, marketing, nhn lc, ti chnh-k ton, h thng thng tin, nghin cu v pht trin. ngha: - QTCL lm cho cc nh qun tr doanh nghip v lnh o doanh nghip thch ng nhanh nhy kp thi vi s thay i ca mi trng kinh doanh( mi trng bn ngoi v bn trong doanh nghip)
1

Qunh_ 09TN1A

- QTCL lm cho cc nh qun tr doanh nghip v lnh o doanh nghip nm bt c cu ca khch hng trn th trng v mc thay i ca cu. T xc nh c ngnh hng, sn phm, dc v kinh doanh. - QTCL lm cho cc nh qun tr doanh nghip v lnh o doanh nghip iu hnh sn xut tc nghip v qun tr kinh doanh c c s khoa hc v hiu qu nht. ng thi QTCL cn pht huy c tinh thn c lp, t ch, sng to, ch ng trong mi tnh hung ca cc c nhn, tp th trong b my qun tr doanh nghip. * Cc bc v ni dung cng vic ca cc giai on QTCL: - Hoch nh chin lc: Xc nh nhim v v mc tiu ca chin lc, phn tch nh gi mi trng bn ngoi v bn trong doanh nghip pht hin c hi hoc thi c kinh doanh, thy c nhng nguy c, thch thc, e da trong doanh nghip, im mnh, im yu ca doanh nghip. Hnh thnh cc phng n chin lc v la chn chin lc ti u. - Thc thi chin lc: a ra cc ni dung ca QTCL: gii php, chnh sch, phng php phn b ngun lc. Trin khai cc hot ng: sn xut-tc nghip, ti chnh k ton, marketing, nghin cu v pht trin, o to v bi dng ngun nhn lc, xc lp h thng cung cp thng tin. - nh gi chin lc: nh gi kim tra chin lc v i tng kim tra, nh gi mi trng kinh doanh, mc tiu. Tin hnh iu chnh v sa i ni dung cn thit trong chin lc. Cu 2: Mi trng kinh doanh( EFE v IFE)? Cc ma trn v s dng phn tch, nh gi mi trng kinh doanh? Ti sao mi trng kinh doanh thay i l thch thc ln i vi cc nh qun tr? Tr li: * Mi trng kinh doanh bn ngoi: bao gm mi trng kinh t, mi trng cng ngh, mi trng vn ha-x hi, mi trng t nhin v mi trng chnh ph, lut php v chnh tr. Mc ch ca vic phn tch nh gi l: Xc nh, pht hin cc c hi, thi c trong kinh doanh v thch thc. Xc nh th hng, nng lc cnh tranh ca doanh nghip trn th trng. Ni dung phn tch, nh gi: 1. Mi trng kinh t: -Trng thi ca mi trng kinh t v m xc nh s lnh mnh, thnh vng ca nn kinh t, n lun gy ra nhng tc ng n cc doanh nghip v cc ngnh. -Mi trng kinh t ch bn cht v nh hng ca nn kinh t trong doanh nghip hot ng. -Cc nh hng ca nn kinh t n mt cng ty c th lm thay i kh nng to gi tr v thu nhp ca n. -Bn nhn t quan trng trong mi trng kinh t v m: T l tng trng ca nn kinh t, Li sut, T sut hi oi,
2

Qunh_ 09TN1A

T l lm pht. 2. Mi trng cng ngh: - Thay i cng ngh tc ng ln nhiu b phn ca x hi. - Cng ngh bao gm : Cc th ch, Cc hot ng lin quan n vic sng to ra cc kin thc mi, Chuyn dch cc kin thc n cc u ra: cc sn phm, cc qu trnh v cc vt liu mi. 3. Mi trng vn ha- x hi: - Lin quan n cc thi x hi v cc gi tr vn ha. Cc gi tr vn ha v thi x hi to nn nn tng ca x hi, dn dt cc thay i v cc iu kin cng ngh, chnh tr-lut php, kinh t v nhn khu -Thay i x hi cng to ra cc c hi v e da. 4. Mi trng t nhin: Cc nh chin lc khn ngoan thng c nhng quan tm n mi trng kh hu v sinh thi. e da nhng thay i khng d bo c v kh hu i khi c cc doanh nghip m sn xut, dc v ca h c tnh mu v, xem xt 1 cch cn thn . 5. Mi trng chnh ph, lut php v chnh tr: -Cc nhn t chnh tr v lut php cng c tc ng ln n mc ca cc c hi v e da t mi trng. -iu ch yu l cch thc tng tc gia cc doanh nghip & chnh ph, -Thay i lin tc, phn on ny s gy nh hng ng k n cnh tranh. Mi trng kinh doanh bn trong bao gm b my qun tr doanh nghip v ngun nhn lc, qu trnh sn xut- tc nghip Marketing, cng tc ti chnh k ton, nghin cu v pht trin, khoa hc cng ngh k thut v cnh tranh, h thng thng tin. Mc ch ca vic phn tch, nh gi l: Thy c im mnh, im yu ca doanh nghip. Thy c li th cnh tranh, v th cnh tranh, th hng, nng lc cnh tranh ca doanh nghip. * Cc ma trn v s phn tch, nh gi mi trng kinh doanh: - Bng tng hp mi trng kinh doanh: Tng hp kt qu phn tch MTKD bn ngoi doanh nghip Cc yu t mi Mc tc Mc tc Xu hng tc im tng hp trng kinh ng i vi ng i vi ng doanh bn ngnh doanh nghip ngoi (1) (2) (3) (4) (5)=(2)*(3)*(4) Lit k cc yu - Rt mnh: 3 - Rt mnh: 3 - Tc ng tch t mi trng im. im. cc: (+). bn ngoi - Trung bnh: 2 - Trung bnh: 2 - Tc ng tiu im. im. cc: (-) - t: 1 im - t: 1 im - Khng tc - Khng tc ng: 0 im ng: 0 im - Bng tng hp phn tch kt qu tc ng ca cc c hi i vi doanh nghip: Cc c hi Mc quan Tc ng i im s Quyt nh ca
3

Qunh_ 09TN1A

trng (1) Lit k cc c hi cc thi c (2) - Mc cao: 3 im - Trung bnh: 2 im. - t: 1 im.

vi doanh nghip (3) - Mc cao: 3 im - Trung bnh: 2 im. - t: 1 im.

doanh nghip (4)=(2)*(3) (5) La chn c hi c im s cao nht.

-Bng tng hp phn tch kt qu tc ng ca cc thch thc i vi doanh nghip: Cc thch thc Mc quan Tc ng i im s Quyt nh ca trng vi doanh doanh nghip nghip (1) (2) (3) (4)=(2)*(3) Lit k cc c - Mc cao: 3 - Mc cao: 3 Khc phc, hn hi cc thnh im im ch nhng thc - Trung bnh: 2 - Trung bnh: 2 thch thc im. im. - t: 1 im. - t: 1 im. - Bng tng hp kt qu phn tch mi trng ni b doanh nghip: Cc yu t mi Mc tc Mc tc Xu hng tc im tng hp trng bn ng i vi ng i vi ng trong ngnh doanh nghip (1) (2) (3) (4) (5)=(2)*(3)*(4) Lit k cc yu -Tc ng -Tc ng - Tc ng tch t bn trong mnh: 3 im. mnh: 3 im. cc: (+). - Trung bnh: 2 - Trung bnh: 2 - Tc ng tiu im. im. cc: (-) - t: 1 im - t: 1 im - Khng tc - Khng tc ng: 0 im ng: 0 im - Ma trn nh gi cc yu t bn ngoi( EFE): Cc yu t thuc Mc quan trng Phn loi im Mi trng kinh doanh bn ngoi (1) (2) (3) (4)=(2)*(3) Lit k cc yu t Cho im t 0 n -Doanh ngip t Tng =X mi trng bn 1. im cng cao th phn ng: 1 im ngoi cng quan trng. - Phn ng trung bnh: 2 im - Phn ng kh: 3 im - Phn ng tt: 4 im X cao nht = 4:Phn ng tt vi cc c hi v thh thc trong mi trng kinh doanh. Doanh nghip tn dng c c hi v hn ch c mc thp nht cc thch thc trong kinh doanh.
4

Qunh_ 09TN1A

X thp nht = 1: Doanh nghip khng tn dng c c hi khng trnh c cc nguy c trong kinh doanh. X =2,5: phn ng mc trung bnh

- Ma trn nh gi cc yu t bn trong( IFE): Cc yu t thuc Mc quan trng Phn loi im quan trng Mi trng kinh doanh bn trong (1) (2) (3) (4)=(2)*(3) Lit k cc yu t Cho im t 0 n -im yu quan Tng = Y mi trng bn 1. im cng cao th trng nht: 1 im trong cng quan trng. - im yu trung bnh: 2 im - im mnh trung bnh: 3 im - im mnh quan trng nht: 4 im Y > 2,5: Doanh nghip mnh v ni b. Y< 2,5: Doanh nghip yu v ni b. * Mi trng kinh doanh thay i l thch thc ca qun tr chin lc v: Khi mi trng kinh doanh thay i t ngt cc nh qun tr chin lc khng d bo c s thay i nn cha th a ra cc chin lc ph hp, kp thi mi tnh hnh mi trng kinh doanh. Mi trng kinh doanh thay i cng tc nghip v th trng gp nhiu lng tng, thay i cha theo theo kp yu cu ca th trng. V d : cc yu t kinh t nh li sut v xu hng li sut trong nn kinh t c nh hng ti xu th tit kim, tiu dng v u t do vy s nh hng ti hot dng ca doanh nghip. Li sut tng s hn ch nhu cu vay vn m rng u t hot dng kinh doanh , ngoi ra khi li sut tng cng s kch thch ngi dn gi tin vo ngn hng nhiu hn do vy cng s lm cho nhu cu tiu dng gim xung. do vy doanh nghip cn nhn bit ra quyt nh m rng hay thu hp sn xut. Cu 3: Nu cc loi chin lc v phn tch li th v bt li ca tng chin lc? Cc doanh nghip VN hin nay cn quan tm n cc chin lc no? V sao? Tr li: Chin lc l nh hng di hn c mc tiu, h thng cc gii php v chnh sch ch yu thc hin mc tiu . Chin lc cp cng ty c cc chin lc tng qut nh: chin lc tng trng, chin lc n nh v chin lc ct gim. * Chin lc tng trng: - Khi nim: Chin lc tng trng l nhng gii php nh hng c kh nng gip cc doanh nghip gia tng doanh s v li nhun ca cc n v kinh doanh cao hn hoc bng vi t l tng trng bnh qun ngnh. Chin lc ny gn lin vi mc tiu tng trng nhanh hoc tng trng n nh, tu theo c im mi trng tng ngnh kinh doanh.Chin lc tng quy m hoc phm vi hot ng ca cng ty. Cc phng php tng trng : Tng trng ni b (t tng trng)
5

Qunh_ 09TN1A

Hp nht v chim ot Lin doanh v lin minh chin lc Chin lc c s dng khi: Cty khng mun pht trin cc k nng nht nh trong ni b cty Cty khc thc hin ci m cc nh qun l c gng t c - Phn tch li th v bt li: Trong giai on tng trng, nhim v ca cng ty l cng c v th v to ra c s cn thit tn ti trong cc giai on sp ti. y l thi im thch hp s dng chin lc tng trng. Mc ch l duy tr v th cnh tranh tng i tng i ca cng ty trong th trng ang m rng nhanh v nu c th, tng cng v th , ni cch khc tng trng vi th trng ang m rng. Tuy nhin, cc cng ty khc ang gia nhp th trng v ui kp cc nh i mi ca ngnh. Do , cc cng ty cn cc lung u t lin tc duy tr ng lc pht trin. Tuy nhin vic u t cho cc hot ng l rt tn km. Giai on tng trng l lc cc cng ty c gng cng c cc on th trng ang tn ti v tn cng cc on th trng mi c th tng th phn. Vic tng s on th trng cng i hi b sung nhiu chi ph. Cng ty phi u t cc ti nguyn pht trin lng bn mi v kh nng marketing ring. Do , giai on tng trng, cc cng ty iu chnh chin lc cnh tranh ca mnh v ra quyt nh u t cp doanh nghip v cc li th tng i ca cc chin lc khc bit ha sn phm, chi ph thp hoc tp trung trong khi xc nh c nhu cu ti chnh v v th cnh tranh tng i. thc hin chin lc tng trng, cc cng ty phi tm kim cc ngun ti nguyn b sung cho php pht trin cc k nng v kh nng mi. y khng phi l nhim v d dng. * Chin lc n nh: - Khi nim: Chin lc thc hin khi: Trnh s thay i Cng ty khng mun thc hin chin lc tng trng hay ct gim L chin lc khng thng c s dng. - Phn tch li th v bt li: Chin lc ny t ra hu hiu khi cc lc lng cnh tranh khng thay i sao cho h c th duy tr mc li nhun cn bin pht sinh t chin lc cnh tranh ca mnh. Tuy nhin cng ty cng phi cnh gic trc nhng e da t mi trng v phi cn trng, trnh t tha mn v cng nhc trc nhng thay i ca mi trng cnh tranh. iu ny khng phi d dng. * Chin lc ct gim: - Khi nim: L nhng gii php hoch nh nhm gim bt quy m v phm vi ca cc hot ng kinh doanh ca cng ty. Chin lc c thc hin thng qua: ng ca cc nh my c cng sut d tha & sa thi cng nhn. Sa thi cc nh qun l v nhng nhn vin bn hng cc th trng khng t mc tiu kinh doanh. Bn cc c s kinh doanh thua l hoc khng cn lin quan n mc ch tng th p dng chin lc khi: Cc iu kin kinh t xu i. S cnh tranh tng ln.
6

Qunh_ 09TN1A

- Phn tch li th v bt li: Cc chin lc ban u m cng ty c th theo ui l tp trung th trng v ct gim chi ph. Cc chin lc suy gim i hi cng ty hn ch hoc gim u t vo kinh doanh. Cng ty c th gim i hi ngnh hoc khai thc cng nhiu cng tt cc hot ng u t trc y. Phng php ny i khi c coi l chin lc thu hoch v cng ty gim n mc ti thiu ti sn mnh ang s dng trong kinh doanh v b qua u t v li nhun tc th. bt k giai on no ca chu k sng, cc cng ty cc v th cnh tranh yu c th p dng cc chin lc xoay chuyn hay lt ngc tnh th. Nu cng ty quyt nh rng xoay chuyn l khng th, hoc do v th cnh tranh khng thun li, hoc sn phm ang giai on cui ca chu k sng th 2 phng n c th l thanh l v gii th. y c th l cc hnh thc trit cho chin lc thu hoch v cng ty ang tm cch thu li cng nhiu cng tt t u t. * Ngoi ra cn c cc chin lc nh : - Chin lc to lp v m rng th trng. - Chin lc th trng sn phm, gi c - cng ngh k thut, cnh tranh v li th cnh tranh. - Chin lc lin doanh, lin kt, sp nhp doanh nghip, trng tm, trng im. - Chin lc pht trin nhng ngnh mi. * Cc doanh nghip VN hin nay cn quan tm n b 3 chin lc: th trng sn phm, cng ngh- gi c v cnh tranh. V: - Chin lc to lp v m rng th trng: c th ng vng trn th trng, tiu th c nhiu sn phm th doanh nghip cn nghin cu th trng , thu thp thng tin v nh v th trng. Nghin cu th trng l vic xem xt nhu cu th trng a ra nhng loi sn phm ph hp p ng nhu cu th trng. Mun tn ti v pht trin bn vng, doanh nghip cn thc hin quan im sn xut tin tin sn phm v cht lng, mu m,gn lin vi s thay i ca th trng. Thm nhp v m rng th trng, tm kim th trng tim nng. - Chin lc gi c gn lin vi cng ngh k thut: Gi c lun l vn c khch hng quan tm, mun thu ht khch hng khng nhng doanh nghip cn ch trng n cht lng sn phm m cn cn ch trng n gi c sn phm. Lm th no h gi thnh sn phm m khng lm gim li nhun vn gi c cht lng sn phm lun l mi quan tm ca lnh o cc doanh nghip. Mt trong nhng bin php ph bin v t hiu qu nht c cc nh lnh o a ra l i mi khoa hc cng ngh. Khi ci tin p dng khoa hc k thut s lm tng cht lng sn phm, gim thiu thi gian sn xut v gim thiu c chi ph nhn cng. - Chin lc xy dng li th cnh tranh, nng lc cnh tranh: doanh nghip cn thy c im mnh ca mnh pht huy, to cho mnh 1 li th cnh tranh so vi doanh nghip khc. Xy dng cho mnh 1 thng hiu khch hng bit n, to uy tn vi mi khch hng. Nng cao nng lc cnh tranh v cht lng sn phm, gi c pht huy nhng im mnh ca doanh nghip, t to li th cnh tranh. Cu 4: Chin lc cnh tranh v xy dng li th cnh tranh? Nhng nhn t quyt nh n kh nng cnh tranh ca doanh nghip? Trnh by cc phng php v ni dung xy dng li th cnh tranh ca doanh nghip? Ti sao phi ch nhiu n s khc bit khi xy dng li th cnh tranh so vi i th? Lin h cc doanh nghip VN?
7

Qunh_ 09TN1A

Tr li: * Chin lc cnh tranh l nhng xut mang tnh c nht v nh, l chui to dng gi tr khc bit vi i th cnh tranh, chin lc c xy dng trn c s nhng li th do doanh nghip t xy dng nn ginh u th trong kinh doanh v to ra s khc bit trong cnh tranh. * Nhng li th c doanh nghip to ra v s dng cho cnh tranh th c gi l li th cnh tranh. Li th cnh tranh cn c hiu nh cc c im hay cc bin s ca sn phm hoc nhn hiu, m nh c chng doanh nghip to ra 1 s tnh vt tri hn so vi i th cnh tranh trc tip. Li th cnh tranh c c t bn ngoi khi chng da trn chin lc phn bit sn phm, hnh thnh nn gi tr cho ngi mua, hoc bng cch gim chi ph s dng, tng kh nng s dng. Li th ny to cho doanh nghip c quyn lc th trng mnh Li th cnh tranh c c t bn trong doanh nghip da trn tnh u vit ca doanh nghip trong vic lm ch chi ph sn xut. N to nn gi tr cho ngi sn xut bng cch to ra cho doanh nghip 1 gi thnh thp hn so vi i th cnh tranh trc tip. * Xy dng li th cnh tranh l to ra nhng yu t v iu kin vt tri so vi i th. * Nhng nhn t quyt nh n kh nng cnh tranh ca doanh nghip( v kh cnh tranh) l: - Cnh tranh bng sn phm: Ch tn ca sn phm quyt nh ch tn ca doanh nghip v to li th c tnh quyt nh trong cnh tranh, cng ty cnh tranh v sn phm thng th hin : Cnh tranh v trnh ca sn phm: cht lng ca sn phm, tnh hu dng ca sn phm, bao b. Doanh nghip s chin thng trong cnh tranh nu nh la chn trnh sn phm ph hp vi yu cu ca th trng. Cnh tranh v cht lng: ty theo tng sn phm khc nhau vi cc c im khc nhau ta la chn ch tiu phn nh cht lng sn phm khc nhau. Nu to ra nhiu li th cho ch tiu ny th sn phm cng c nhiu c hi ginh thng li cnh tranh trn th trng. Cnh tranh v bao b. Cnh tranh v nhn mc, uy tn sn phm: doanh nghip s dng cng c ny nh trc tip vo trc gic ca ngi tiu dng. Cnh tranh do khai thc hp l chu k sng ca sn phm. - Cnh tranh v gi: Gi l 1 trong cc cng c quan trng trong cnh tranh thng c s dng trong giai on u ca doanh nghip khi doanh nghip bc vo 1 th trng mi. Cnh tranh bng gi thng c th hin qua cc bin php nh: Kinh doanh vi chi ph thp. Bn vi mc gi h v mc gi thp. - Cnh tranh v phn phi v bn hng: c th hin cc ni dung: Kh nng a dng ha cc knh v chn c knh ch lc. Tm c nhng ngi iu kin mnh. C h thng bn hng phong ph. C rt nhiu bin php kt dnh cc knh li vi nhau.
8

Qunh_ 09TN1A

C nhng kh nng hp tc gia ngi bn trn th trng, c bit l trong cc th trng ln. Cc dch v bn hng v sau bn hng hp l. Kt hp hp l gia phng thc bn v phng thc thanh ton. - Cnh tranh v thi c th trng: Doanh nghip no d bo c thi c th trng v nm c thi c th trng s chin thng trong cnh tranh. Thi c th trng xut hin do cc yu t: Do s thay i ca mi trng cng ngh. Do s thay i ca cc yu t dn c, iu kin t nhin. Do cc quan h to lp c ca tng doanh nghip. - Cnh tranh v khng gian v thi gian: Loi cnh tranh ny xut hin nhng vn v chnh sch sn phm, gi c ca sn phm. Gi c ca cc doanh nghip cnh tranh trn th trng chnh lch khng ln, cht lng sn phm l tng i n nh. Trong trng hp nh vy thi c v thi gian c vai tr quan trng v n quyt nh vic bun bn. Nhng doanh nghip no c trnh bun bn thun tin nht, nhanh nht s chin thng trong cnh tranh. * Cc yu t quyt nh n vic xy dng li th ca doanh nghip: Vn ha doanh nghip, to bu khng kh trong ni b doanh nghip. Sc sinh li ca vn u t. Nng sut lao ng. Li th v kh nng h gi thnh sn phm. Cht lng sn phm, dch v cung cp cho khch hng. Kinh nghim kinh doanh trn thng trng. * Cc phng php v ni dung xy dng li th cnh tranh ca doanh nghip : - Cc phng php xy dng li th cnh tranh ca doanh nghip: Li th cnh tranh da vo cc nhn t then cht: doanh nghip phi tm ra lnh vc, nhn t then cht c tm quan trng. La chn v kh cnh tranh l bc u, sau t c kt qu trong cnh tranh cn phi c thi gian, cng sc chun b v kh sao cho pht huy c hiu qu cao nht ca cng c . Li th cnh tranh da vo vic pht huy u th tng i: Li th cnh tranh c xy dng vo thuyt li th so snh tng i. T tng ch o trong xy dng li th cnh tranh l tm ra li th tng i trong sn xut sn phm v dch v so vi cc i th mnh hn, tm ra s khc bit, im mnh ca mnh xy dng li th cnh tranh. Li th cnh tranh da trn nhng nhn t sng to v khm ph ra vn mi: doanh nghip phi c nhng nhn t c tnh cht t ph trong sn xut, trong cng nghng thi phi c s nhy bn, chp nhn thch thc, ri ro nhng nhiu khi a li nhng thnh cng bt ng. Li th cnh tranh xy dng da trn c s khai thc kh nng ca cc nhn t bao quanh nhn t then cht: doanh nghip phi la chn cc nhn t bao quanh then cht m c th s dng n ci tin sn phm, dch v nhm to ra u th cnh tranh cho doanh nghip. - Ni dung xy dng li th cnh tranh ca doanh nghip: t c li th cnh tranh doanh nghip phi c chi ph cho 1 n v sn phm thp hn cc i th cnh tranh hoc phi lm cho sn phm ca doanh nghip khc vi sn phm ca i th c th tnh gi cao hn, hoc thc hin ng thi c 2 cch.
9

Qunh_ 09TN1A

c c li th cnh tranh i hi doanh nghip phi hot ng tt trn 4 phng din: hiu qu cao hn, cht lng tt hn, i mi nhanh hn v p ng cho khch hng nhanh nhy hn. Hiu qu cao hn, doanh nghip l iu kin u vo thnh u ra. Mt trong nhng yu t quan trng t c hiu qu cao l tn dng cc u vo 1 cch hiu qu nht v m bo nng sut lao ng cao bi v n gip doanh nghip c li th v chi ph. Cht lng cao hn, nu doanh nghip c sn phm vi cht lng cao hn s c tc ng n vic to ra li th cnh tranh. Mt l cung cp sn phm c cht lng cao lm uy tn cho nhn mc sn phm ca doanh nghip v c kh nng nh gi cao hn. Hai l cht lng cao hn s lm gim chi ph. i mi nhanh hn, bt k ci g mi ca sn phm, phng thc hot ng hay phng php sn xut u c coi l i mi. i mi c coi l tt yu c bn nht ca li th cnh tranh. p ng cho khch hng nhanh nhy hn: p ng c cho khch hng 1 doanh nghip cn phi cung cp nhng mt hng m h cn v cung cp ng thi im khch hng mun. V th doanh nghip phi bng mi cch xc nh c nhu cu ca khch hng v tha mn h. * Phi ch nhiu n s khc bit khi xy dng li th cnh tranh so vi i th v: s khc bit l 1 yu t quan trng gip doanh nghip cnh tranh vi cc i th khc. t c s thnh cng trong kinh doanh, chng ta cn to s khc bit vi i th da trn cc yu t v gi hoc yu t ngoi gi. Nu cng 1 sn phm nh nhau sn phm no c s khc bit hn s lm cho khch hng nh gi cao hn, sn sng tr gi cao hn v h tin tng cht lng ca cc sn phm c khc bit ha tng ng vi chnh lch gi . Mi doanh nghip u phi hoch nh 1 chin lc cho mnh, phi xc nh cho mnh 1 con ng ring cho ph hp vi ni dung, ngun lc ca mnh, ph hp vi im mnh v im yu ca mnh. Nu bt chc th c th doanh nghip s khng thnh cng v ngun lc, mi trng ni b ca cc doanh nghip, im mnh, im yu l khc nhau.. nn cc chin lc khng th p dng chin lc ca nhau. Cc doanh nghip phi th hin c s khc bit, tnh c o, phi dn u c chi ph to ra li th cnh tranh cho doanh nghip mnh. VD: Mc d gi c v cc c im sn phm c th nh nhau, nhng bn vn c th to nn s khc bit trn c s dch v. Ngnh kinh doanh xi mng l mt v d. Xi mng ch n thun l xi mng, l mt sn phm rt bnh thng. l thc t m cng ty CEMEX ti Mexico - nh cung cp xi mng ln th ba th gii - phi i mt. Tuy nhin, CEMEX pht trin kh nng giao hng nhanh chng v tin cy khin sn phm ca h tr nn khc bit r rng so vi cc sn phm ca nhiu i th cnh tranh. CEMEX tr thnh i th mnh trong nhiu th trng v h p dng chin lc sn phm v chin lc hu cn cng ngh cao nhm giao hng ng hn n 98% thi gian, so vi 34% ca hu ht cc i th cnh tranh. Cu 5: M hnh 5 lc lng M.Porter? Khi c 1 i th cnh tranh mi xut hin th doanh nghip cn phi phn tch v ra nhng gii php i ph nh th no? Lin h cc doanh nghip VN? Tr li: * M hnh 5 lc lng ca M.Porter:
10

Qunh_ 09TN1A

Nhng ngi mun vo mi( cnh tranh tim tng)

p lc ca cc nh cung ng

Doanh nghip v cc i th hin ti

p lc ca ngi mua

Sn phm dch v thay th - M hnh ny cung cp cc thng tin ch yu hnh thnh cc chin lc cnh tranh, duy tr s tn ti ca doanh nghip hay tng li nhun ca doanh nghip. M hnh dng hoch nh chin lc cnh tranh 1 cch chnh xc vi nhng g doanh nghip c. M hnh gip cc nh qun tr chin lc phn tch v phn on cc th lc cnh tranh trong mi trng ngnh xc nh cc c hi v e da vi doanh nghip ca h. Mi lc lng trong s 5 lc lng ca M.Porter cng mnh th cng hn ch kh nng cho cc doanh nghip tng gi c v kim c li nhun. Ngc li khi 1 lc lng no , chng hn cc nh cung cp u vo m yu th c hi doanh nghip c c li nhun s cng kh thi. Qua phn tch m hnh ta c th thy c nhng thng tin v i th hin ti, cc i th cnh tranh tim n, cc nh cung ng, khch hng v cc sn phm thay th. T a ra cc chin lc kinh doanh c th nhm duy tr s tn ti v pht trin ca doanh nghip. - Phn tch i th cnh tranh hin ti: Lc lng th nht trong s 5 lc lng ca m hnh M.Porter l quy m cnh tranh trong s cc doanh nghip hin ti ca 1 ngnh sn xut. Nu cc i th cnh tranh cng yu, doanh nghip c c hi tng gi bn v kim c nhiu li nhun hn. Cnh tranh gia cc doanh nghip trong 1 ngnh sn xut thng bao gm cc ni dung ch yu nh: c cu cnh tranh ngnh, thc trng cu ca ngnh v cc hng ro li ra. + C cu cnh tranh ca ngnh da vo s liu v kh nng phn phi sn phm ca doanh nghip trong sn xut. + Tnh trng cu cu 1 ngnh l 1 yu t quyt nh khc v tnh mnh lit trong cnh tranh ni b ngnh. + Ro cn rt lui l mi e da cnh tranh nghim trng khi cu ca ngnh gim mnh. Ro cn rt lui thng bao gm: u t nh xng v thit b ca 1 s ngnh, nh ngnh khai thc khong sn, ha cht khng c s chn la thay i s dng hoc c th bn li c. Chi ph trc tip cho vic ri b ngnh l cao.
11

Qunh_ 09TN1A

Quan h chin lc gia cc n v chin lc kinh doanh. Gi tr ca nh lnh o, quan h tnh cm, lch s vi ngnh hoc cng ng a phng. Chi ph x hi khi thay i nh kh khn v s sa thi nhn cng . - Phn tch cnh tranh tim n: Lc lng th 2 cn phi phn tch l phn on i vi doanh nghip l cc i th cnh tranh tim n. Cc i th cnh tranh tim n l cc doanh nghip hin ti cha cnh tranh trong cng 1 ngnh sn xut; nhng c kh nng cnh tranh nu h la chn v quyt nh gia nhp ngnh. y l e da cho cc doanh nghip hin ti. Cc doanh nghip hin ti c gng ngn cn cc i th tim n mun gia nhp ngnh bi v cng nhiu doanh nghip c mt trong 1 ngnh sn xut th cnh tranh cng khc lit hn, th trng v li nhun s b chia s, v th ca doanh nghip s b thay i. Mc thun li v kh khn cho vic nhp ngnh ca cc i th cnh tranh tim n ph thuc phn ln vo ro cn ra nhp vo 1 ngnh cng nghip. Bao gm: Nhng u th tuyt i v chi ph. Khc bit ha sn phm. Kinh t quy m hay cn gi l kinh t bc thang. Knh phn phi ch yu c thit lp ca cc doanh nghip hin ti. Phn ng li ca cc doanh nghip hin ti trong lnh vc kinh doanh. - Phn tch nh cung ng: Lc lng th 3 trong cc lc lng cnh tranh l kh nng mc c ca nh cung ng. Nhng nh cung ng c th c coi l 1 p lc e da khi h c kh nng tng gi bn u vo hoc gim cht lng ca cc sn phm, dch v m h cung cp. Qua lm gim kh nng kim li nhun ca doanh nghip. p lc tng i ca nh cung ng thng c th hin trong cc tnh hung: Ngnh cung ng m doanh nghip ch c 1, thm ch 1 doanh nghip c quyn cung ng. Tnh hung khng c sn phm thay th, doanh nghip khng c nh cung ng no khc. Doanh nghip mua yu t sn phm khng phi l khch hng quan trng v u tin ca nh cung ng. Loi u vo, chng hn nh vt t cu nh cung ng l quan trng nht i vi doanh nghip. Cc nh cung cp vt t cng c chin lc lin kt dc, khp kn sn xut. - Phn tch khch hng: y l lc lng to ra kh nng mc c ca ngi mua. Ngi mua c th c xem l 1 s e da cnh tranh khi buc doanh nghip gim gi hoc c nhu cu cht lng cao v dch v tt hn. Ngi mua gm: ngi tiu dng cui cng, cc nh phn phi v cc nh mua cng nghip. p lc ca khch hng thng c th hin trong cc trng hp sau: Nhiu nh cung ng c quy m va v nh trong ngnh cung cp. Trong khi ngi mua l 1 s t v c quy m ln: Ngi mua chi phi cc cng ty cung cp. Khch hng mua 1 khi lng ln: ngi mua c th s dng u th mua ca h nh 1 u th mc cho s gim gi khng hp l. Ngnh cung cp ph thuc vo khch hng vi t l phn trm ln trong tng s n t hng. Khch hng c th vn dng c chin lc lin kt dc.
12

Qunh_ 09TN1A

Khch hng c y cc thng tin v th trng nh nhu cu gi cca cc nh cung cp th p lc mc c ca h cng ln. - Sn phm thay th: Lc lng cui cng trong m hnh M.Porter l s e da cc sn phm thay th Sn phm thay th l sn phm khc c th tho mn cng nhu cu ca ngi tiu dng. c im c bn ca n thng c cc u th hn sn phm b thay th cc trng ring bit. * Khi c 1 i th cnh tranh mi xut hin th doanh nghip cn phi phn tch v ra nhng gii php i ph nh: Phn tch i th cnh tranh l qu trnh nh gi im yu v im mnh ca cc i th hin ti v tim tng. Nhng phn tch ny cung cp cho cc doanh nghip bc tranh v chin lc tn cng v phng ng qua h xc nh c nhng c hi v thch thc, nh hnh r i th, l qu trnh thu thp tt c cc ngun thng tin phn tch i th vo tng h thng, nhm h tr qu trnh hnh thnh trin khai v iu chnh chin lc mt cch hiu qu nht. Khi i th mi xut hin cn : Xc nh chnh xc i th l ai? i th trc tip hay gin tip, hin ti hay tim n, nc ngoi hay trong nc, im mnh im yu ca i th i th cnh tranh khng ch l nhng doanh nghip ging nh bn, bt k1 doanh nghip no bn sn phm c lin quan n sn phm ca bn hoc nhng sn phm thu ht khch hng m bn ang nhm ti th l i th cnh tranh ca bn. Ni cch khc i th cnh tranh l nhng doanh nghip bn nhng sn phm c th thay th hoc b sung c cho sn phm ca mnh. Vd: Nu doanh nghip l mt tim ct tc, cn phi xc nh : cc tim khc trong khu vc , cc nh cung cp sn phm lm p, sn phm cho da v mt.. Mi trng kinh doanh thay i lin tc v i th cnh tranh c th tham gia vo th trng tng lai nn doanh nghip phi chun b chin lc i ph. Thu thp thng tin v i th cnh tranh , xc nh c nhc im ca i th d tn cng. D bo bc i v phn ng chin lc ca i th trc nhng chin lc ca mnh , chin lc ca cc i th cnh tranh khc v nhng thay i ca mi trng kinh doanh. To s linh hot trong chin lc ca t chc, nhm khai thc c c hi v cc th mnh Do vy vic nh hnh i th mt cch ton din nht l 1 nng lc ct li thnh cng trong cnh tranh. iu ny c th so snh nh bn bit trc i th s i bc no k tip trong vn c, bit trc i th ta s c chin lc tn cng v phng th hiu qu. La chn v kh cnh tranh : khi xc nh c i th cnh tranh ri , doanh nghip cn cn nhc k ngun lc ca daonh nghip mnh cng nh sc mnh ca i phng, nhng iu kin th trng v nhu cu ca khch hng t la chn v kh cnh tranh cho ph hp. Trong qu trnh thc hin xy dng li th th phi p dng mi bin php c ngh thut v th on trong kinh doanh. Cu 6: Nhng ch tiu th hin kh nng cnh tranh v gii php nng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip? Trnh by tm lc nhng nhn t nh hng
13

Qunh_ 09TN1A

n ch s cnh tranh(PCI) m cc c quan qun l nh nc VN dng nh gi v phn loi cc a phng: Tr li: * Nhng ch tiu th hin kh nng cnh tranh v gii php nng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip: Th phn sn phm ca doanh nghip so vi th phn sn phm cng loi trn th trng ( ch tiu ny cng cao cng tt ). Gi bn sn phm ca doanh nghip so vi gi bn sn phm cng loi trn th trng ( ngnh). V d : gi bn 1m Vi ca cng ty may Ph Hin v gi bn 1m Vi ca may 10( ch tiu ny cng thp cng tt) Li nhun ca doanh nghip v li nhun ca i th cnh tranh manh nht. Doanh thu ca doanh nghip so vi doanh thu ca i th cnh tranh mnh nht. * Nhng gii php nng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip: - y mnh hot ng nghin cu v pht trin , cng tc ny cn xc nh theo ni dung , nhim v mc tiu, chin lc ca tng doanh nghip m t ra vn nghin cu v pht trin l nhng g? Thng tp trung v nghin cu vo b 3 chin lc : Chin lc th trng v sn phm( thm nhp th trng, c sn phm mi..) Chin lc i mi cng ngh v k thut ( lm cho chi ph sn xut thp nng cao nng sut lao ng , h gi thnh, to ra li th vt tri so vi i th) Chin lc cnh tranh: phi xy dng li th cnh tranh. - Phi xy dng cho doanh nghip 1 thng hiu mnh gn vi sn phm mnh: hnh thnh logo nhn mc , c ng k , bn quyn v to ra v th hnh nh, ch tn ca doanh nghip . v d : Coffe Trung Nguyn, vng xp Duy Li,. To ra v th, hnh nh ca doanh nghip, uy tn ca doanh nghip. - p dng cc bin php xy dng li th cnh tranh cho doanh nghip. To ra chi ph sn xut thp, gim gi thnh sn phm. To ra s khc bit : cht lng, mu m, sn phm, cc dch v i km a dng ho sn phm ng thi ch phi c nhng gii php thch ng i vi 5 lc lng ca M. Porter. - y mnh hot ng marketing v vn dng nng ng linh hot , c hiu qu cc v kh hay cng c cnh tranh. Trong nn kinh t hin nay, cc doanh nghip thng s dng cc cng c cnh tranh ch yu sau: Cnh tranh qua gi: thch ng vi giai on u, khi doanh nghip mi thm nhp th trng . Cnh tranh qua cht lng sn phm: thng hiu, nhn mc, a dng ho, khc bit ho sn phm. Cnh tranh bng qung co marketing. Tc thi gian: chy ua thi gian, hng ho sn phm tung ra th trng cng sm cng tt, i th cha c ta c ri. T chc tt cc dch v : chm sc khch hng( trc v sau), bo hnh. La chn phng thc thnh ton th trng linh hot. - C gii php nng cao o to, b dng ngun nhn lc c cht lng cao. * Nhng nhn t nh hng n ch s cnh tranh(PCI) m cc c quan qun l nh nc VN dng nh gi v phn loi cc a phng: Ch s Nng lc Cnh tranh cp tnh (PCI) c s dng nh mt cng c quan trng o lng v nh gi cng tc qun l v iu hnh kinh t ca 63 tnh, thnh
14

Qunh_ 09TN1A

ph Vit Nam trn 9 lnh vc c nh hng ln n s pht trin ca khu vc kinh t dn doanh, bao gm, , Tnh minh bch v tip cn thng tin, Chi ph thi gian, Tnh nng ng v tin phong ca lnh o tnh, Chi ph khng chnh thc, Dch v h tr doanh nghip, o to lao ng, H tr php l. 1. Chi ph gia nhp th trng: Ch s ny c xy dng nhm nh gi s khc bit v chi ph gia nhp th trng ca cc doanh nghip mi thnh lp gia cc tnh vi nhau. 2. Tip cn t ai v S n nh trong s dng t: o lng v hai kha cnh ca vn t ai m doanh nghip phi i mt: vic tip cn t ai c d dng khng v doanh nghip c thy yn tm v c m bo v s n nh khi c c mt bng kinh doanh hay khng 3. Tnh minh bch v tip cn thng tin: o lng kh nng tip cn cc k hoch ca tnh v cc vn bn php l cn thit cho hot ng kinh doanh ca doanh nghip, liu doanh nghip c th tip cn mt cch cng bng cc vn bn ny, cc chnh sch v quy nh mi c c tham kho kin ca doanh nghip v kh nng tin liu trong vic trin khai thc hin cc chnh sch quy nh v mc tin dng ca trang web tnh i vi doanh nghip. 4. Chi ph thi gian thc hin cc quy nh ca Nh nc o lng thi gian doanh nghip phi b ra thc hin cc th tc hnh chnh cng nh mc thng xuyn v thi gian doanh nghip phi tm dng kinh doanh cc c quan Nh nc ca a phng thc hin vic thanh tra, kim tra. 5. Chi ph khng chnh thc o lng cc khon chi ph khng chnh thc m doanh nghip phi tr v cc tr ngi do nhng chi ph khng chnh thc ny gy ra i vi hot ng kinh doanh ca doanh nghip, vic tr nhng khon chi ph khng chnh thc c em li kt qu hay dch v nh mong i v liu cc cn b Nh nc c s dng cc quy nh ca a phng trc li hay khng 6. Tnh nng ng v tin phong ca lnh o tnh o lng tnh sng to, sng sut ca lnh o tnh trong qu trnh thc thi chnh sch Trung ng cng nh trong vic a ra cc sng kin ring nhm pht trin khu vc kinh t t nhn, ng thi nh gi kh nng h tr v p dng nhng chnh sch i khi cha r rng ca Trung ng theo hng c li cho doanh nghip. 7. Dch v h tr doanh nghip Ch s ny trc kia c tn gi l Chnh sch pht trin kinh t t nhn, dng o lng cc dch v ca tnh pht trin khu vc t nhn nh xc tin thng mi, cung cp thng tin t vn php lut cho doanh nghip, h tr tm kim i tc kinh doanh, pht trin cc khu/cm cng nghip ti a phng v cung cp cc dch v cng ngh cho doanh nghip. 8. o to lao ng o lng cc n lc ca lnh o tnh thc y o to ngh v pht trin k nng nhm h tr cho cc ngnh cng nghip ti a phng v gip ngi lao ng tm kim vic lm. 9. Thit ch php l o lng lng tin ca doanh nghip t nhn i vi h thng ta n, t php ca tnh, liu cc thit ch php l ny c c doanh nghip xem l cng c hiu qu gii quyt tranh chp hoc l ni doanh nghip c th khiu ni cc hnh vi nhng nhiu ca cn b cng quyn ti a phng.
15

Qunh_ 09TN1A

Cu 7: Phn tch ni dung, u im v nhc im ca k thut phn tch ma trn SWOT v ma trn I-E? Tr li: * Ma trn SWOT: Th mnh- im yu, c hi v nguy c. Ni dung: Mi trng ni b Cc im mnh(S) Cc im yu(W) doanh nghip Lit k nhng im mnh Lit k nhng im yu Mi trng quan trng nht t bng quan trng nht t bng bn ngoi doanh tng hp mi trng ni b tng hp mi trng ni b nghip doanh nghip doanh nghip Cc c hi(O) Cc kt hp chin lc SO Cc kt hp chin lc WO Lit k nhng c hi quan Tn dng th mnh ca Tn dng cc c hi bn trng nht t bng tng hp doanh nghip khai thc ngoi khc phc im mi trng bn ngoi doanh cc c hi trong mi trng yu bn trong doanh nghip nghip kinh t bn ngoi Cc thch thc(T) Cc kt hp chin lc ST Cc kt hp chin lc WT Lit k nhng nguy c quan Tn dng im mnh bn L nhng kt hp chin trng nht t bng tng hp trong doanh nghip nhm lc mang tnh phng th, mi trng bn ngoi doanh gim bt tc ng ca cc c gng khc phc im yu nghip nguy c bn ngoi v gim tc ng (hoc trnh) nguy c bn ngoi Nhm phng n chin lc c hnh thnh: - Chin lc S-O: nhm s dng im mnh ca doanh nghip tn dng nhng c hi bn ngoi. - Chin lc W-T: nhm khc phc cc im yu tn dng cc c hi t bn ngoi. - Chin lc S-T: s dng im mnh ca doanh nghip i ph nhng nguy c t bn ngoi. - Chin lc W-T: nhm khc phc cc im yu lm gim nguy c t bn ngoi. ngha: Cung cp thng tin hu ch kt ni ngun lc v nhng yu t mi trng bn trong v bn ngoi c bit l mi trng cnh tranh. L cng c xy dng chin lc v hnh thnh cc phng n chin lc t la chn phng n chin lc ti u. u im: Nhn nhn cc yu t ca mi trng a chiu, logic c kh nng to ra t ph. n gin, d p dng, c th p dng vo nhiu lnh vc sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Nhc im: Nhng ch tiu v thng tin ca ma trn ny cn thiu v hn ch nhiu khi khng phn nh c im mnh, im yu, nguy c, thch thc, e da. Cc kt hp c th cha hp l gy ra phc tp. * Ma trn IE: Ma trn I-E: ma trn bn trong- bn ngoi EFEYu t bn IFE- Yu t mi trng bn trong Mnh Trung bnh Yu Cao
16

Qunh_ 09TN1A

ngoi

Trung bnh Thp

Ni dung: Gm 5 bc: 1. Lp danh mc cc yu t c vai tr quyt nh i vi s thnh cng ca doanh nghip. 2. Xc nh tm quan trng t 0,0 (khng quan trng) n 1,0 (rt quan trng) cho mi yu t. Tng cc mc phn loi ny bng 1,0. 3. Phn loi t 1 n 4 cho cc yu t thy cch thc m cc chin lc hin ti ca doanh nghip phn ng vi cc yu t nh th no, trong 4 l phn ng tt, 3 l phn ng trn trung bnh, 2 l phn ng trung bnh v 1 l t phn ng. 4. Nhn tm quan trng ca mi yu t vi phn loi ca n xc nh s im v tm quan trng. 5. Cng n s im quan trng ca cc yu t xc nh tng s im quan trng ca mi doanh nghip. ngha: c xc nh song song vi ma trn SWOT, mang tnh nh lng, xc nh nh gi v th ca doanh nghip, chin lc kinh doanh ca doanh nghip. Nu c li th cnh tranh v so snh c mi i th cnh tranh. u im: n gin, d hiu. Mang tnh nh lng nn tnh thuyt phc cao hn. Nhc im: Cho im ch quan, p t. Thiu thng tin. Cu 8: Trnh by ni dung, u im v nhc im ca la chn chin lc theo phng php cho im, theo m hnh Mc. Kinsey, theo ma trn BCG v ma trn hoch nh chin lc c th nh lng( QSPM)? Chin lc thn tnh dc( ma trn Mc.Kinsey) c s dng trong nhng tnh hung no? V sao? Cho v d? Tr li: * La chn chin lc theo phng php cho im: + Ni dung: Phng php cho im l nhng k thut phn tch c bn xc nh ,nh hng chin lc pht trin v cc nh v th chin lc ca doanh nghip.vi nhng kh nng phn tch mi trng kinh doanh v phn tch ni b doanh nghip ,cc m hnh phn tch chin lc bng cch cho im chc chn s a ra nhng phng n chin lc khc nhau ,buc doanh nghip phi la chn nhng chin lc ph hp. Cc k thut phn tch chin lc bng cho im khng ch gip doanh nghip hnh thnh v la chn chin lc m cn l nhng cng c gip cho doanh nghip phn tch nh gi v iu chnh chin lc hin ti cho ph hp vi bi cnh thay ica mi trng kinh doanh ,phng php cho im l cng c rt hu ch gip doanh nghip tm hiu vn hoc ra quyt nh trong vic t chc ,qun l ,cng nh trong kinh doanh. N gip doanh nghip c th xt duyt li cc chin lc ,v th cng nh hng i. Vic cho im la chn chin lc l cn c cn nhc v xy dn cc nh hng vi phng n chin lc . La chn chin lc theo phng php cho im l a ra 1 bc tranh tng th v cc c hi,pht hin nhng im mnh ,im yu ca doanh nghip xy dng h thng mc tiu v cc chin lc thch hp nhm tn dng ti a cc im mnh v c
17

Qunh_ 09TN1A

th bin chng thnh kh nng c bit ,m khc hn ch c nhng im yu. vi nhng kt qu ca phng php cho im chng ta s nh gi c mi trng kinh doanh ca doanh nghip ,xc nh r nhng im mnh v im yu ca doanh nghip Phng php ny c thc hin qua cc bc sau: Xc nh tiu thc nh gi. VD: tng s li nhun thu c, mc ca ri ro li th cnh tranh. Xc nh c im ca tng tiu thc nh gi, mc im th hin mc p ng tiu chun t thp n cao Phn tch v tnh im ca tng phng n chin lc. tin hnh cho im theo tng tiu thc cho tt c cc phng n chin lc. Sau xc nh tng s im ca tng phng n chin lc kinh doanh. Tin hnh so snh v la chn chin lc kinh doanh. + u im : D tnh , d p dung v c th p dng vo nhiu lnh vc khc nhau trong sxkd ca dn. Phng php n gin gip cc nh qun tr nhn nhn logic, a chiu hn v c kh nng to ra t ph nht nh. + Nhc im : p t tnh ch quan ca con ngi v 1 nhm ngi khi cho im cc yu t Ch mang tnh inh tnh khng mang tnh nh lng. Nhng ch tiu thng tin m phng n a li cn thiu v cn hn ch,khng nh gi ht c tnh hnh ca doanh nghip, khng thy ht dc nhng u nhc im c hi v thch thc ca phng n. * La chn chin lc theo m hnh Mc. Kinsey: + Ni dung: M hnh vn dng vo nhiu yu t ,tu thuc vo tng nghnh v c chia thnh 3 kh nng cnh tranh : mnh ,trung bnh ,yu: Tnh hnh ca mi trng kinh doanh : Cn c vo vic phn tch mong mun xc nh mi trng thun li ,khng c nhiu c hi hay c nhiu nguy c. Phng php phn tch v la chn chin lc ca cng ty c th hin trong m hnh. M hnh vn dng la chn chin lc c th hin trn ma trn c 9 . Mi phn nh v tr hinti ca doanh nghip ng vi thc trng ca mi trng kinh doanh lm cn c la chn cp doanh nghip, chng hn A doanh nghip c th mnh v mi trng cng c nhiu c hi. nu doanh nghip mun duy tr th mnh v hiu qu ,cht lng sn phm hin c ,th nn la chn chin lc tng trng ni b. Nu doanh nghip mun cng c thm th mnh v cung cp vt t v mng li tiu th sn phm thng s dng chin lc st nhp hoc thn tnh dc. Nhng doanh nghip no cha thc s mnh nhng mun tng th phn v kh nng cnh tranh ca mnh th li chn chin lc st nhp hoc thn tnh ngang. M hnh ny vch ra 6 chin lc: 1. Sn phm hin ti ca khch hng hin ti 2. Sn phm hin ti cho khch hng mi 3. Sn phm v dch v mi 4. Th trng theo v tr a l 5. C cu mi ca ngnh 6. Khu vc cnh tranh mi Kh nng cnh tranh ca doanh nghip
18

Qunh_ 09TN1A

Mi trng c nhiu c hi

Mnh A 1. Tng trng ni b 2. Thn tnh chiu dc. 3. Hp nht. 4. Thn tnh chiu ngang. B 1. Thn tnh chiu dc 2. Thn tnh chiu ngang

Trung bnh D 1. Hp nht 2. Thn tnh chiu ngang 3. Chin lc kinh doanh E 1. Chin lc n nh 2. Hp nht 3. Thn tnh chiu ngang 4. Lin doanh 5. Bn bt F 1. Bn bt 2. Thn tnh dc 3. Thn tnh ngang 4. n nh

Yu G 1. Chuyn hng sn xut 2. Bn bt.

Tnh hnh mi trng kinh doanh

Mi trng c 1 s c hi v bt li Mi trng nhiu bt li

H 1. Chuyn hng sn xut 2. Bn bt

C 1. Thn tnh chiu dc 2. Thn tnh chiu ngang 3. Bm bt

Gii th

+ u im : Cho php nhn nhn 1 cch tng th cc hot ng cu doanh nghip Mm do ,linh dot p dng cho nhiu doanh nghip. Gip dn bit chin lc v cng c sc mnh ca mnh Phn nh c v tr hin ti ca doanh nghip ng vi thc trng lm cn c c s la chn chin lc kinh doanh ph hp Cn c vo vic phn tch mong mun kinh doanh xc nh mi trng thun li, khng c nhiu c hi hay nguy c + Nhc im ; Vic xc nh trng s v im s ca cc yu t mang tnh ch quan Ch xem xt v th hin ti ca cc SBU m khng tnh n trng hp n c th thay i qua cc giai on pht trin ca ngnh p t ch quan ca 1 nhm ngi Vic nh gi chnh xc tng kha cnh c th a ra 1 s sai st pht sinh t hin tng b tr gia cc bin thnh phn ca tng kha cnh. * La chn chin lc theo ma trn BCG: S dng 2 ch tiu l: tc tng trng ca th trng v th phn tng i Trong ma trn BCG th phn tng i (ca 1 lnh vc hot ng chin lc hay n v kinh doanh SBU)c th hin trn trc honh v cho php nh v tng lnh vc hot ng chin lc theo th phn ca n so vi i th cnh tranh ln nht. l t s gia doanh s ca cng ty so vi doanh s ca i th cnh tranh nguy him nht (thng l cng ty dn u th trng ),bn phi l cc hot ng c th phn tng i nh hn 1 ,c ngha l c hot ng ca cng ty ny c i th cnh tranh ln hn
19

Qunh_ 09TN1A

n.Bn tri l cc hot ng c v tr thng lnh trn th trng. Gi thit n cho s sp xp ny l nh sau: cc hot ng c v tr thng tr l cc hot ng c sn lng cng dn ln nht ,ngha l c nhiu kinh nghim nht. H qu trc tip ca gi thit ny l vn cc hot ng trn s c chi ph sn xut thp nht v li nht trong ton ngnh. Ngc li cng theo gi thit cc hot ng nm bn phi khng c 1 v tr gi thnh thun li v nh vy v th cnh tranh kh khn hn. Thng d v ngun lc Th phn tng i
Nhu Cu V Ngun Lc 10% Thng d v Ngun Lc Tng trng ca th trng Ngi sao Cn bng gia nhu cu v thng d v ngun lc + hoc (duy tr cng c) B sa D tha v ngun lc + (Duy tr) Du hi Nhu cu v ngun lc (cng c - phn loi - t b)

Nhu cu v ngun lc

Vt qu Cn bng gia nhu cu v thng d ngun lc + hoc (T b - Duy tr khng c gng phn on)

+ u im : Tp trung phn tch nhu cu v vn u t cc (SBU lnh vc hot ng chin lc hay n v kinh doanh )khc nhau ,ch ra cch thc s dng mt cc tt nht ngun lc ti chnh (vn u t )nhm ti a ho cu trc kinh doanh ca cng ty Ch ra s cn thit phi tip nhn hoc thm t b mt SBU no ,hng n xy dng mt cu trc kinh doanh bng vn ti u + Nhc im : Phng php BCG qu n gin. nh gi v tim nng v trin vng ca SBU ch da trn th phn v s tng trng ngnh l cha y ,trong 1 s trng hp cn dn n sai lm .Chng hn th phn thp vn c th c v tr cnh tranh v li nhun cao 1 phn khc th trng no do cng ty thc hin khc bit ho sn phm p ng 1 cch tt nht nhu cu khch hng . Phng php BCG th nh gi cha y v mi quan h gia th phn v chi ph ,mi quan h ny khng phi lun xy ra theo chiu hng nh BCG cp, th phn ln khng phi bao gi cng to u th v chi ph * La chn chin lc theo ma trn hoch nh chin lc c th nh lng (QSPM): Ma trn QSPM s dng cc d liu u vo t nhng phn tch cc bc gip cc chin lc gia quyt nh khch quan chin lc no trong s cc chin luc c kh nng thay th l chin lc hp dn nht v xng ng doanh nghip theo uit nhm thc hin thnh cng cc mc tiu ca mnh. Tin trnh pht trin ma trn QSPM gm 6 bc:
20

Qunh_ 09TN1A

Cc yu t chnh ca mi trng kinh doanh

Phn loi (2)

Cc chin lc la chn Chin Chin Chin lc 1 lc 2 lc 3 A B S A B S A B S

S im hp dn

Cc yu t bn trong Cc yu t bn ngoi Tng s

- Lit k cc c hi,mi e do bn ngoi v cc im mnh im yu quan trng bn trong vo ct (1) ca ma trn. cc yu t ny c ly trc tip t cc ma trn IFE V EFE - Trong ct (2) ca ma trn in vo cc con s tn ng vi tng yu t trong ct phn loi ca cc ma trn IFE v EFE - Nghin cu cc ma trn SWOT ,BCG,Mc.kinsey v xc nh cc chin lc c th thay th m t chc nn xem xt thc hin ,ghi li cc chin lc ny vo hng trn cng ca ma trn QSPM - Xc nh s im hp dn (ct A): + khng hp dn =1 + t hp dn =2 + kh hp dn =3 + rt hp dn =4 - Tnh s im hp dn ca mi chin lc xt ring i vi tng yu t thnh cng quan trng ct (1) bng cch nhn s phn loi vi s im hp dn trong mi hng cho vo ct B - Cng dn cc s im hp dn cho ta tng s im hp dn ca mi chin lc (xt n tt c cc yu t bn trong ,bn ngoi ph hp c th nh hng ti cc quyt nh ca chin lc). Tng s im ny cng cao th chin lc cng ph hp v cng xng ng c la chn thc hin . + u im : Chin lc c nghin cu lin tc ng thi ,khng hn ch s lng ,kt hp cc yu t bn trong v bn ngoi ph hp .nh gi ph hp yu t then cht ,tnh ph hp cao vi cc t chc ln .N phn on trn trc gic v phng kinh nghim ,cc kin ny sinh c th khc nhau ch tt ngang vi cc thng tin quan trng ,phn tch da trn cc thng tin . + Nhc im : Trong qu trnh xy dng ma trn i hi phi c s phn on bng trc gic cho im hp dn cc yu t ,mc d da trn cc thng tin mi trng c tin hnh t trc . Chin lc thn tnh dc ca Mc.kinsey c s dng trong tnh hung nu doanh nghip mun cng c thm th mnh v vt t v mng li tiu th sn phm. Cu 9: Ni dung ca t chc thc hin chin lc ? Phn tch cc yu t quyt nh n s thnh cng ca t chc thc hin chin lc: Tr li T chc thc hin chin lc l 1 trong 3 ni dung quan trng nht ca qun tr chin lc.N c v tr rt quan trng trong qun tr kinh doanh ,v n bin tng ,bin cc phng n chin lc sau khi la chn tr thnh hin thc .T chc
21

Qunh_ 09TN1A

thc hin chin lc la huy ng ,qun l ,phn phi v s dng cc ngun lc ,l qu trnh chuyn giao trch nhim ca cc cp v cc thnh vin trong b my qun tr Ni dung ca chin lc bao gm : thit lp mc tiu hng nm ,a cc chnh sch phn b cc ngun lc ,gn c cu t chc vi thc hin chin lc ,hon thin h thng sn xut v iu hnhv nht l pht trin ngun nhn s p ng cho yu cu thc hin chin lc nh * Ni dung ca t chc thc hin chin lc: -Mt l Thit lp v c th ho cc mc tiu chin lc v phng n chin lc: giao nhim v cho cc phng ban, phn phi ngun lc hp l: Thit lp, c th ha mc tiu v phng n chin lc

Phn phi ngun lc

Cc mc tiu c thc hin

Phn phi v s dng ngun lc hp l

To ra ngun lc mi

thc hin mc tiu phng n la chn th ta phi thc hin tt 3 ni dung sau y: + Tin hnh phn tch nh gi ngun lc ,tc l nm c thc trng ca cc ngun lc ny trong qu trnh thc hin Phi xem xt nh gi mc tiu c tnh cht khi qut ,nh hng phn phi ngun lc Phi tin hnh phn tch nh gi c cu ti chnh ,c cu u t Phn tch nh gi nhu cu v vn ,nhu cu ngun lc Phn tch nh gi qu trnh hnh thnh cc ngun lc ( vn ,ti chnh ) v tnh hnh cung cp ngun lc cho t chc thc hin chin lc + iu chnh ngun lc. + m bo y cc ngun lc t chc thc hin chin lc. - Hai l Phn phi ngun lc: Sau khi sot xt nhn thc thng sut cc chin lc v k hoch hnh ng ra ,cn phi phn phi cc ngun lc , y l ngun lc v ti chnh v c s vt cht k thut . m bo cc ngun lc cn thit thc hin chin lc v phn b ngun lc hp l trong thc hin chin lc doanh nghip phi tin hnh nh gi v iu chnh cc ngun lc ca mnh. y l yu t quyt nh thnh cng ca t chc thc hin chin lc: + nh gi thc trng ca ngun lc: Vic nh gi tng qut cc ngun lc l mt cng vic thng xuyn ca phn tch tnh hnh ni b doanh nghip nhng ng thi n cng l 1 khu trong qu trnh thc hin chin lc trc khi phn b cc ngun lc m bo chc chn rng doanh nghip c hoc c th nhn c cc ngun lc vi s lng v cht lng cn thit cho vic thc hin mi chin lc chn ,t c th d tnh c nhng iu chnh cn thit trong qu trnh thc hin chin lc + iu chnh ngun lc:
22

Qunh_ 09TN1A

iu chnh ngun lc l cn thit,cng vic ny do qun tr vin cp tin hnh .Nhng iu chnh ny c lin quan n s lng v cht lng ca ngun lc ,c th phi nng cao tay ngh ,trnh chuyn m cho ngun lc thc hin chin lc kinh doanh mt cch hiu qu .Thm ch cng cn c nhng iu cn thit trong cc lnh vc chc nng. nhiu khi phng ban chc nng cng phi c s thay i nhm m bo c ngun lc cho vic thc hin chin luc ca doanh nghip . + Bo m cung cp y cc ngun lc cho thc hin nhim v mc tiu ca bo m t chc thc hin chin lc sau khi la chn: Vn quan trng trong t chc thc hin l m bo sao cho cc ngun lc v phn b hp l phc v cho vic thc hin cc chin luc ca doanh nghip.cc doanh nghip thng mc sai lm trong vic phn b cc ngun lc khng ph hp cho tng chin lc c th S c gng na vi trong t chc thc hin chin lc s khng m bo cho s thnh cng ca doanh nghip ngay c khi c chin lc ng n . -Ba l i mi c cu t chc: A.Chandler ni rng mi s i mi v chin lc s dn n s i mi v c cu t chc .ta phi sot xt ,kin ton li v thay i c cu t chc ca b my qun tr cho ph hp vi phng n chin lc mi sau khi la chn. Phi tin hnh o to bi dng nu cn thit cho ph hp vi mc tiu chin lc, chin lc mi l yu t tin quyt ,quyt nh trong t chc thc hin chin lc Phn tch la chn m hnh qun l ca cc c cu t chc cho ph hp .Cc m hnh v t chc qun l bao gm : m hnh trc tuyn ( n gin ) ,theo chc nng, theo hn hp ( kt hp gia trc tuyn v chc nng) ,theo th trng (theo a im ,a bn, a d ), theo sn phm ,theo n v kinh doanh chin lc ,theo khch hng . Chin lc mi Thnh tch kinh Cc vn qun c thit lp v doanh ca doanh tr mi xut hin la chn nghip st gim Thnh tch, kt qu ca doanh nghip c ci thin Mt c cu t chc mi xut hin

Qun tr cc thay i v to mi trung vn ho h tr cho t chc thc hin chin lc .Vn thay i l mt tt yu : mi trng thay i dn n chin lc thay i theo .Khi c s thay i phi c thng tn rng ri v bn bc rng ri cho tt c cn b nhn vin bit cho mi ngi thay i t duy ,thay i nhim v .phi ch n nhng ch khuyn khch li ch vt cht ,tinh thn ,ng thi phi xc nh r ng c ,mc ch ca i mi ( 3 chin lc i mi ) chin lc i mi bt buc ,chin lc i mi hp l ,chin lc i mi c tnh cht gio dc ,v cui cng phi to mi trung vn ho h tr cho t chc thc hin chin lc : tuyn dng ,o to , bi dng , bt ,cn nhc . - Bn l Xy dng cc chnh sch h tr cho t chc thc hin chin lc: Chnh sch Marketing Chnh sch nghin cu v pht trin
23

Qunh_ 09TN1A

Ngun nhn lc Ti chnh, vn Vn ha, x hi * Cc yu t quyt nh n s thnh cng ca t chc thc hin chin lc: - Tin hnh kim tra,sot xt ,nh gi ,huy ng ,phn phi s dng ngun lc iu chnh ngun lc m bo cung cp y cc ngun lc cho t chc thc hin chin lc - m bo y yu cu ca t chc thc hin chin lc .Bao gm cc yu cu sau: Phi c th ho mc tiu chin lc v ni dung chin lc sau khi la chn Mun t chc thc hin chin lc tt th phng n chin lc sau khi la chn phi c ph bin v qun trit rng ri cho ton th cn b cng nhn vin trong doanh nghip ,nh vy mi to ra s on kt nht tr ,s ng thun cao ca doanh nghip Phi m bo cung cp y ngun lc cho t chc thc hin chin lc Phi xy dng 1 h thng thng tin cung cp y thng tin ,ng thi phi tin hnh kim tra sot xt v nh gi tin b t chc thc hin chin lc c cc bin php tho g kp thi nhng vng mc trong khi t chc thc hin chin lc - Xy dng h thng chnh sch h tr v to mi trung vn ho ,h tr cho t chc thc hin chin lc Xy dng h thng chnh sch h tr cho t chc thc hin chin lc: ra nhng chnh sch nguyn tc bt buc phi thc hin ,cc chnh sch mang tnh cht hng dn v to ra ng lc khuyn khch trong qu trnh t chc thc hin chin lc bao gm 5 chnh sch : 1. Chnh sch marketing : chnh sch v phn phi i l ,bn hng ,chnh sch i vi khch hng ,chnh sch v gi c ,chnh sch qung co ,khuyn mi 2. chnh sch cng ngh v k thut : chnh sch i mi ,a cc cngngh k thut hin i vo sn xut 3. chnh sch nghin cu v pht trin : nghin cu cng ngh mi,sn phm mi ,v phi ch ti b ba chin lc (chin lc th trng sn phm ,chin lc gi c -i mi cng ngh v k thut ,chin lc cnh tranh chin lc xy dng li th cnh tranh vnng cao nng lc cnh tranh Chnh sch ti chnh ( vn ) chnh sch o to bi dng ngun nhn lc cht lng. Cu 10: Phn tch ngha ,ni dung v cc phng php kim tra ,nh gi v iu chnh chin lc trong cc doanh nghip ? khi no th iu chnh chin lc? Lin h cc doanh nghip vit nam: Tr li: Kim tra nh gi v iu chnh chin lc c vai tr quan trng trong kinh doanh. Cn phi thng xuyn kim tra ,dnh gi iu chnh chin lc xem chin lc kinh doanh ca mnh xy dng ph hp vi mi trng kinh doanh hay cha. Trong qu trnh xy dng t chc thc hin chin lc c thc hin ng chin lc c th hin ng k hoch v chin lc ra hay khng ,v qu trnh thc hin chin lc c ng tin hay khng. Khi mi trng kinh doanh thay i v bin ng ,kim tra nh gi pht hin c s i mi ca mi trng c nhng phng n kp thi . * ngha :
24

Qunh_ 09TN1A

Do 1 s chin lc kinh doanh ,khi xy dng chin lc b thiu thng tin hoc xy dng trong thi gian ngn dn n my mc dp khun v nhanh chng lc hu v vy phi c bin php kim tra ,nh gi iu chnh chin lc cho ph hp - Vic kim tra nh gi v iu chnh chin lc gp phn lm cho chin lc kinh doanh c hon thin v thc hin ng s m bo c s tn ti v pht trin cho doanh nghip - Kim tra nh gi chin lc phi c trng tm ,trng im ,phi tp trung vo nhng khu then cht ,khu c tnh cht t ph ca chin lc t hiu qu cao - V vy kim tra ,nh gi v iu chnh chin lc c ngha ,vai tr rt quan trng i vi qun tr chin lc m bo s tn ti v pht trin cua doanh nghip . *Phng php v ni dung kim tra nh gi v iu chnh chin lc 1. Bng s - S 1 : kim tra v iu chnh chin lc uc tin hnh theo quy trnh sau : + B1 : xc nh phm vi v nh gi chin lc xc nh ni dung phng php v tiu chun kim tra ,y l yu t c bn m bo hiu qu cng tc kim tra nh gi chin lc + B2: xc nh ni dung kim tra v nh gi chin lc phi ph hp vi ni dung chin lc v ni dung cc k hoch thc thi chin lc ca doanh nghip + B3: xc nh tiu chun kim tra ,y l cn c t chc cng tc kim tra nh gi ,cng l c s xc lp hiu qu ca kt qu ca cng tc km tra v nh gi .Gm 2 tiu chun : tiu chun nh tnh v tiu chun nh lng:
C C thay i ln trong cc yu t mi trng khng Mc tiu

Khng Trin khai theo chin lc hin ti iu chn h Gii php Chin lc iu chnh

Kim tra v nh gi chin lc

Khng C s thay i ln trong kh nng v ngun lc ca doanh nghip khng C

Chnh sch

25

Qunh_ 09TN1A

S 2 :cc giai on ca qu trnh iu chnh: S 2 :cc giai on ca qu trnh iu

chnh

Xc nh s cn thit phi iu chnh chin lc

Xc nh cc cn tr i vi iu chnh chin lc

Thc hin iu chnh chin lc

nh gi li s iu chnh chin lc

+ B1: nh gi v chin lc xem c ph hp vi c yu cu c th ca tng giai on ca qu trnh chin lc hoc ph hp vi ni dung chin lc v ni dung cc k hoch thc thi chin lc ca doanh nghip + B2 : xc nh s cn thit phi iu chnh chin lc ,dng ma trn SWOT thit lp khong cch gia cc khong cch mong mun ca cng ty vi tnh hnh hot ng thc t ca cng ty + B3: xc nh nhng cn tr ti s iu chnh chin lc .Nh qun tr chin lc phi phn tch cc nhn t gy ra nhng trm tr v t chc v cn tr t c trong tng lai ca cng ty ,gm 4 cp cn tr ;cng ty ,b phn ,chc nng v CN ,cc yu t thng gp cn tr iu chnh chin lc :ngun lc ,c cu t chc km nng ng, mi trng bin ng bt li + B4 : thc hin iu chnh chin lc gm 2 cch : iu chnh t trn xung: bt ngun t bn ngoi iu chnh t di ln : cc yu t ni ti cng ty + B5: nh gi li s iu chnh ca chin lc thc hin cc mc tiu chin lc. nh gi tc ng ca cc kt qu iu chnh chin lc ngi ta s dng ch s (gi th trng c phiu,th phn ),quy m ,c cu doanh thu xem xt iu chnh quy m v c cu sn phm tiu th. 2. Bng cho im v nhn h s : S Nhn t H s tm im nh im-h s im-h s TT quyt hng(i) tm quan ti nh(Hi) trng(H)i thiu(hi)min (1) (2) (3) (4) (5)=(3)*(4) (6) 1 Gi u vo thay i 0.08 0 0.00 0.00 2 CN-KT mi xut hin 0.12 2 0.24 0.12 Tng cng 1 1.23 1 Thang im : - khng thc hin c :0 - c th thc hin c :1 - chc chn l thc hin c :2 Kt lun : Tng (H)i>tng( Hi)min => khng iu chnh chin lc Tng (H)i<tng (Hi) min=> tin hnh iu chnh chin lc 3.Bng ma trn: TT C nhng thay i chnh ca nhng yu t mi trng bn ngoi khng C nhng thay i Cc mc tiu chnh ca nhng chin lc c yu t mi trng c thc hin
26

Kt lun

Qunh_ 09TN1A

(1) 1 2 3 4 5 6 7 8

(2) Khng C C C C Khng Khng Khng

bn trong khng (3) Khng C C Khng Khng C C Khng

khng (4) Khng C Khng C Khng C Khng C

(5) Thc hin iu chnh chin lc Nh trn Nh trn Nh trn Nh trn Nh trn Nh trn Tip tc thc hin chin lc nh hin ti

* Khi no cn phi iu chnh chin lc : + l khi mi trung kinh doanh thng xuyn thay i + Trong phng php cho im v nhn h s chin lc ch iu chnh khi im h s tm quan trng <1 + C nhiu chin lc thiu thng tin ,hay dp khun cng nhc do nhanh chng lc hu vi mi trn kinh doanh v vy phi iu tra nh gi v iu chnh chin lc . + Khi mi trung kinh doanh thay ,khi mc tiu chin lc ca doanh nghip ko c thc tin VD :1 doanh nghip khi phn tch mi trng bn trong c kt qu nh sau :
Stt Danh mc cc nhn t (2) C cu t chc Cht lng qun l .. Tng Hi=1 Nhn t quan trng im nh hng (i) im s tm quan trng (H)i (5) 0 0,06 Tng (H)i=0,9 im s ti thiu (Hi)min (6) 0,00 0,05 Tng (Hi)min= 1

(1) 1 2 3

(3) 0,04 0,05 . .

(4) 0 1,2 .

Do tng (Hi)=0,9< tng (Hi)min=1 => cn phi iu chnh chin lc

27