QUIZ 3 1. B2Bi thuc giai on pht trin no ca thng mi in t a. a. Thng mi thng tin (i-commerce) b. b. Thng mi cng tc (c-commerce) c. c.

Thng mi giao dch (t-commerce) d. d. Thng mi di ng (m-commerce) 2 Banner qung co GIM GI 20% c hin ra trn mn hnh trong qu trnh khch hng ang la chn sn phm nhm tc ng n giai on no trong m hnh AIDA? a. a. To s nhn bit v sn phm c gim gi b. b. To s quan tm, thch th cho khch hng c. c. Thuyt phc khch hng mua hng d. d. Cung cp thm thng tin cho khch hng 3 Bu thip truyn thng v bu thip in t khc nhau im no? a. a. Sn phm ct li v sn phm hin thc b. b. Sn phm hin thc v sn phm b sung c. c. Sn phm b sung v sn phm ct li d. d. Sn phm tim nng v sn phm ct li 4 Cc doanh nghip xut nhp khu thng s dng hot ng thng mi in t no u tin? a. a. Email giao dch vi khch hng b. b. Xy dng website gii thiu sn phm c. c. Tham gia cc sn giao dch in t d. d. S dng cc phn mm qun tr nhn s, k ton, khch hng 5 Cc vn lin quan n gii thiu sn phm, gi mua hng, thanh ton, qun l cc n t hng, dch v h tr khch hng c cp n trong giai on no khi trin khai thng mi in t? (2 giai on) a. a. Thit k website b. b. Xy dng m hnh cu trc, chc nng cho website c. c. Phn tch SWOT, lp k hoch, xc nh mc tiu, vn u t d. d. Nghim thu, nh gi website e. e. Lin kt website vi nh cung cp, i tc, c quan qun l 7 Cc website cung cp dch v ng k tn min cha cung cp dch v no sau y a. a. H tr tm cc tn min tng t tn min doanh nghip quan tm b. b. H tr tm cc tn min c. c. H tr ng k tn min d. d. H tr to ra cc tn min tt 8 Ch ra c im KHNG ph hp vi mt tn min tt a. a. Ngn gn v d nh b. b. D nh vn c. c. Di v c ngha d. d. Trnh s dng s v k t c bit 9 Ch ra nhng iu kin c bn m bo thnh cng ca m hnh thng mi in t B2C. (chn 3 iu kin) a. a. Thng hiu mnh : Dell, Ebay, Sony, Cisco b. b. Doanh nghip ln c. c. Li th v gi thp hn cc i th cnh tranh : priceline, etrade d. d. Sn phm tiu chun ha : sch, game, v my bay e. e. Nhu cu khch hng a dng

10 Ch ra thnh phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thch cha ng

a. a. Attention - Website phi thu ht s ch ca ngi xem (p, n tng, thm m cao) b. b. Interest - Website c thit k tt, d tm kim, d xem, truy cp nhanh, phong ph c. c. Desire - C cc bin php xc tin to mong mun mua hng: gim gi, qu tng d. d. Action - Form mu p, tin li, an ton khch hng thc hin giao dch d dng 11 Ch ra thnh phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thch cha ng a. a. Attention - Website phi thu ht s ch ca ngi xem (p, n tng, thm m cao) b. b. Interest - Website cung cp cc sn phm, dch v, thng tin... ph hp vi nhu cu khch hng c. c. Desire - C cc bin php xc tin to mong mun mua hng: gim gi, qu tng d. d. Action - Website c cc bin php khuyn khch khch hng hnh ng 12 Ch ra thnh phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thch CHA ng. a. a. Attention - Website thu ht c s ch ca khch hng b. b. Interest - Website cung cp cc sn phm, dch v, thng tin ph hp nhu cu khch hng mc tiu c. c. Desire - Website cn c thit k tt, ph hp vi tng khch hng d. d. Action - Form mu p, tin li, an ton khch hng thc hin giao dch d dng 13 Ch ra thnh phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thch CHA ng. a. a. Attention - Website phi c nt ring c o i vi khch hng b. b. Interest - Website cung cp cc sn phm, dch v, thng tin ph hp nhu cu khch hng mc tiu c. c. Desire - C cc bin php xc tin to mong mun mua hng: gim gi, qu tng d. d. Action - Form mu p, tin li, an ton khch hng thc hin giao dch d dng 14 Ch ra website thng mi in t c nh v khc vi cc website cn li? a. a. Amazon.com: Website c nhiu sn phm c bn nht b. b. Dell.com: Cng ty cung cp gii php CNTT tt nht cho khch hng c. c. Wand.com: Danh b cng ty ton cu ln nht d. d. Sony.com: Cht lng sn phm tt nht 15 Ch ra yu t khin sn phm KHNG ph hp khi kinh doanh trn mi trng Internet. a. a. Gi sn phm cao hn gi cc hng ha thng thng b. b. Mc mua sm thng xuyn hn vic mua hng tiu dng c. c. Kh nng gii thiu chi tit sn phm trn mng d. d. Khch hng c nhu cu a dng v sn phm 16 Ch ra yu t KHNG phi l ti sn chin lc hay li th cnh tranh nng ct ca cc cng ty TMT hot ng ch yu thng qua mng Internet (born-on-the-net). a. a. Xy dng thng hiu mi b. b. M hnh cu trc cng ty linh hot c. c. H thng thng tin hin i d. d. Ban gim c sn sng chp nhn mo him 17 Ch ra yu t KHNG phi l ti sn chin lc hay nng lc cnh tranh chnh ca cc cng ty truyn thng khi m rng hoc chuyn sang thng mi in t (move-to-the-net). a. a. Ngun khch hng b. b. H thng thng tin hin i c. c. Thng hiu d. d. Kinh nghim 18 Cng c dch v khch hng trc tuyn c cc doanh nghip s dng ph bin nht hin nay l g? a. a. Chatroom (din n) b. b. E-mail (th in t) c. c. Call center (trung tm dch v khch hng) d. d. FAQs (cc cu hi thng gp)

19 Cng ty ABC gi nhng e-mail n cc khch hng trung thnh ca mnh. Cng ty hy vng rng nhng khch hng ny s chuyn tip nhng thng ip n bn b, ng nghip, ngi quen ca h. Hnh thc marketing ny c gi l g? a. a. Push marketing b. b. Pull marketing c. c. Email marketing d. d. Viral marketing 20 Cng ty ABC m mt sn giao dch B2B cho php cc doanh nghip tham gia qung co, gii thiu sn phm dch v v giao dch vi khch hng qua sn giao dch ny. Cng ty ABC nn la chn phng thc no va thu ht thnh vin v va c doanh thu? a. a. Thu ph trn cc giao dch thnh cng gia cc thnh vin b. b. Thu ph qung co i vi cc thnh vin c. c. Thu ph tham gia sn giao dch d. d. Thu ph khi s dng cc dch vu gia tng 21 Cng ty ABC quyt nh xem xt vic ng dng thng mi in t v thy cc i th cnh tranh ng dng v bt u c nhng thnh cng nht nh. c im ca vic ng dng thng mi in t ny l g? a. a. Cn c vo th trng (Market-driven) b. b. Trnh cc ri ro (Fear-driven) c. c. Tc ng ca cng ngh (Technology-driven) d. d. Gii php mi (Problem-driven) 22 Cng ty cho php khch hng tho lun v sn phm, cng dng, cch s dng trn website ca mnh. Hnh thc ny gi l xc tin thng qua a. a. Din n b. b. Chatroom c. c. Viral marketing d. d. Blog 23 Dch v ng k search engines ca Google l: a. a. Google advertisement b. b. Google adwords c. c. Google y-pages d. d. Google gold-pages 24 Hot ng no di y KHNG gip cc doanh nghip m rng th trng nhanh chng? a. a. Bn hng gii thiu khch hng v website bn hng ca cng ty b. b. Khch hng gii thiu vi bn b, ngi quen v sn phm dch v ca cng ty c. c. Cng ty cho php mt na nhn vin lm vic t xa qua mng d. d. Mt s cng ty lin kt m rng danh mc sn phm 25 Mc ph hp ca mt sn phm khi gii thiu trn mng ph thuc nhiu nht vo yu t no di y? (chn 2 yu t) a. a. Gi b. b. Tn sut mua c. c. Kh nng thng tin qua mng d. d. Kh nng c bit ho e. e. Dch v f. f. Mc nghin cu thng tin khi ra quyt nh mua 26 Nhiu cng ty thng mi in t tht bi v em li cc bi hc kinh nghim cho cc cng ty sau nay. Hy ch ra yu t KHNG phi bi hc rt ra t tht bi ca nhng cng ty thng mi in t (dot.com) a. a. Thng mi in t cng phi tnh n li nhun b. b. thnh cng trong thng mi in t cn thi gian c. c. Trong kinh doanh, kinh nghim l mt yu t quan trng thnh cng d. d. Xy dng thng hiu l vn sng cn i vi cc cng ty

27 Nhc im ln nht ca cc website ca cc cng ty XNK hin nay l g?

a. a. S lng sn phm gii thiu cn hn ch b. b. Thng tin v sn phm cha chi tit c. c. Khng c cp nht thng xuyn d. d. Cha c qung co rng ri n khch hng tim nng 28 Sn phm "b sung" ca mt chic my tnh xch tay c bn qua mng l g? a. a. Mi tnh nng ca my tnh nhm p ng nhu cu ca khch hng mua my tnh b. b. Hnh nh v thng tin v my tnh trn website c. c. Cc dch v v sn phm h tr km theo my tnh d. d. Cc linh kin cu thnh nn my tnh 29 Sn phm ct li ca cc chng trnh hc ting Anh trc tuyn l g? a. a. Kin thc v k nng s dng ting Anh b. b. Ni dung bi ging c. c. m thanh, hnh nh v ni dung bi ging d. d. Ni dung bi ging v cc hot ng h tr 30 Sn phm hin thc c cung cp qua cc website bn hoa & qu tng trc tuyn l g? a. a. p ng nhu cu ca khch hng mua hoa, tng qu b. b. Hnh nh v thng tin v hoa, qu tng c a ln website c. c. Quy trnh giao dch mua sm trn website d. d. Bn thn cc sn phm hoa v qu tng 31 Thng mi in t gip khch hng gim chi ph tm kim, do cho php h a. a. a ra cc quyt nh mua hng ng n b. b. tm kim nhiu sn phm v chn c mc gi tt nht c. c. thng lng c mc gi tt nht d. d. mua c sn phm vi gi thnh r hn do chi ph tm kim gim 32 Thng mi in t gip doanh nghip c bit ha sn phm theo nhu cu khch hng, v d nh Dell, Ford, Amazon tuy nhin, chnh sch nh gi cc sn phm c c bit ha cn da trn cn c no a. a. Chi ph tng ng ca nhng sn phm c c bit ha b. b. Th trng tiu th sn phm c. c. Mc sn sng chi tr cho cc sn phm c bit ha ca khch hng d. d. Chi ph sn xut, cung cp cc sn phm c bit ha 33 Thng mi in t c ng dng mnh m nht vo hai (02) giai on no trong quy trnh kinh doanh xut nhp khu ? a. a. Gii thiu, qung b sn phm b. b. Giao dch, m phn, k kt hp ng c. c. Thanh ton d. d. Vn ti, bo him e. e. Lm cc th tc nh hi quan, chng nhn xut x, kim tra cht lng 34 Trong cc cch qung b website sau y, cch no c chi ph cao nht? a. a. ng k trn cc Search Engine ph bin nh Google, Yahoo, MSN b. b. Lin kt qung co gia cc doanh nghip vi nhau thng qua website c. c. S dng chin lc marketing lan to (viral marketing) d. d. Qung b trn cc sn giao dch, cng thng mi in t 35 Trong cc cng c sau, hy ch ra cng c TT nht h tr khch hng doanh nghip nn s dng khi ng dng thng mi in t. a. a. Din n b. b. FAQs c. c. Chat group d. d. Discussion topics

36 Trong cc hnh thc xc tin thng mi in t sau y, hnh thc no i hi nhiu thi gian v nhn lc nht?

a. a. Tham gia vo cc Tm im thng mi (trade point) b. b. ng k vo cc cng c search ni ting nh Google, Yahoo... c. c. Khai thc cc cng thng tin th trng nh Intracen, Superpages, Europages... d. d. Tham gia vo cc sn giao dch thng mi in t nh ecvn, ec21, vnemart... 37 Trong cc hot ng sau, hot ng no c doanh nghip XNK s dng u tin? a. a. Xy dng Website b. b. Giao dch qua mng c. c. Mua tn min, thu my ch d. d. Tham gia cc cng thng mi in t 38 Trong cc yu t 7C khi nh gi website thng mi in t, khng c yu t no sau y? a. a. Content b. b. Context c. c. Consumer d. d. Connection 39 Trong cc yu t sau, yu t no c nh gi l nguy c chin lc (stragegic threat) v l e da ln nht i vi hot ng ca cc i l du lch (travel agent) truyn thng? a. a. Cc website du lch in t cho php khch hng t tour qua mng b. b. Cc cng ty du lch c xu hng xy dng website tin hnh giao dch qua mng c. c. Gi du lch c xu hng gim d. d. Cc tour du lch nhiu hn 40 ng dng no ca thng mi in t c cc doanh nghip XNK s dng ph bin VN hin nay a. a. Cung cp dch v khch hng qua mng Internet b. b. Cung cp dch v FAQ gii p cc thc mc ca khch hng c. c. Gi e-mail qung co n cc khch hng tim nng d. d. Nghin cu th trng nc ngoi 41 Yu t no KHNG phi li ch ca th trng lao ng in t (electronic job market) i vi ngi lao ng? a. a. Tc giao tip gia ngi tm vic v ngi tuyn dng b. b. Lng cao hn c. c.Kh nng tm kim nhanh v rng trn cc th trng in t d. d. Kh nng tm c nhiu cng vic ph hp hn