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PRESENTACION: La investigacin nos ha demostrado que los jefes en sus trabajos utilizan tanto el comportamiento de tarea como el comportamiento de relacin para influenciar a su personal. Estos dos comportamientos de influencia presentan dimensiones distintas y separadas. Se observ que algunos jefes tenan xito utilizando sobre todo el comportamiento de tarea, mientras otros lo alcanzaban por medio del comportamiento de relacin. Otros aun tenan xito utilizando en gran medida tanto comportamientos de tarea como comportamientos de relacin. Y otros, en pequea medida tanto uno como otro. Todos estos jefes utilizaban distintos estilos de liderazgo. El estilo de liderazgo se define como los modelos de comportamiento (palabras y acciones) del jefe, tal como son percibidos por los dems. CONDUCTA DE TAREA: Se define como el nivel de dedicacin del lder al explicar a los individuos o a los grupos cules son sus deberes y responsabilidades. Esta conducta incluye el decir a la gente lo que tiene que hacer, cmo, cundo, dnde y a quin corresponde la tarea. Esto significa establecer metas para la gente y definir sus papeles. CONDUCTA DE RELACIN: Se define como el nivel hasta el que el lder se involucra en la comunicacin en dos sentidos, o en mucho sentidos si se trata de ms de dos personas. Esta conducta incluye escuchar, alentar, facilitar, aclarar y otorgar apoyo socioemocional. MADUREZ DE LOS SEGUIDORES: La madurez de los seguidores es una cuestin de grado. Para determinar el estilo apropiado de liderazgo, se divide el continuo de la madurez en cuatro niveles: bajo (M1), bajo moderado (M2), moderado alto (M3) y alto (M4). El estilo de Liderazgo apropiado para cada uno de los cuatro niveles de madurez incluye la correcta combinacin de la conducta de tarea (Direccin) y la conducta de relacin (Apoyo). Dirigir es adecuado para seguidores con madurez baja. La gente que no tiene la capacidad y no tiene el deseo de tomar una responsabilidad o de hacer algo, necesita claridad, direcciones especficas y supervisin. Este estilo se le llama Dirigir, porque se caracteriza por la definicin de roles o papeles por parte del lder y su direccin a la gente en cuanto al qu, cmo, cundo y dnde debe realizar sus tareas. Con ello se enfatiza la conducta de Direccin; el otorgar demasiada conducta de soporte a la gente a este nivel de madurez (M1) puede ser visto como permisivo, fcil y, lo ms importante, como la recompensa a una conducta deficiente. Dirigir implica una alta conducta de tarea y una baja conducta de relacin. Persuadir, es adecuado para seguidores con madurez moderada baja. La gente que no es capaz, pero tiene el deseo de tomar la responsabilidad, necesita de conducta de direccin