NHN XT CA GIO VIN

............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................
............................................................................................

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

MC LC
Danh sch nhm...........................................................................................................4
Li m u....................................................................................................................5
Ni dung........................................................................................................................6
1. Tng quan v cng ty sa Vinamilk......................................................................6
1.1 Lch s hnh thnh v pht trin.........................................................................6
1.2 Tm nhn s mnh..............................................................................................7
1.3 Chng loi sn phm..........................................................................................7
1.4 Kt qu kinh doanh............................................................................................8
2. Thc trng kinh doanh sn phm sa nc ca cng ty Vinamilk....................9

2.1. c im sn phm sa nc............................................................................9

2.2. c im khch hng......................................................................................11
2.3. Tnh hnh kinh doanh sn phm sa nc........................................................11
2.4. So snh tnh hnh kinh doanh sa gia Vinamilk v Dutch Lady....................13
2.4.1. Sn phm.................................................................................................14
2.4.2. Gi...........................................................................................................19
2.4.3. Knh phn phi.......................................................................................19
2.4.4. Chiu th..................................................................................................21
3. Mt s gii php nhm tng li th cnh tranh ca Vinamilk trn th trng sa

nc.......................................................................................................................23
3.1 Tm tt thun li kh khn............................................................................23
3.2 Mc tiu, phng hng pht trin ca Vinamilk............................................24
3.3 Mt s gii php xut...................................................................................24
3.3.1 Cc gii pht pht trin sn phm...........................................................24
3.3.2 Cc gii php khc..................................................................................25

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Kt lun ......................................................................................................................27
Danh mc ti liu tham kho....................................................................................28

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Nhm 3

STT

H v tn

Lp

V Kim in

DL1

Lu Th Tuyt

DL1

L Th Hi

DL2

Nguyn Quc Huy

DL2

Nguyn Th Hng Lan

DL2

Trn Th Bch Ngc

DL2

Nguyn Th M Quyn

DL2

Nguyn Th Huyn Trang

DL2

Hunh Th Thy Trang

DL2

10

Phm Nguyn Qunh Trm

DL2

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

LI M U
Sa l sn phm dinh dng rt tt cho sc khe v hu nh c mi la tui
chn la s dng. Bn cnh , mc tiu th sa bnh qun u ngi gia Vit Nam v
th gii ang cn mt khong cch kh xa (2,2l/ngi/nm so vi 5l/ngi/nm s liu
nm 2006 ca Quest International). V th, th trng sa ti Vit Nam, c bit l sa
nc rt pht trin v y tim nng bi tnh tin dng cng nh mi v a dng, thm
ngon. Tham gia vo th trng sa nc hin c rt nhiu thng hiu nh Vinamilk (ca
cng ty c phn sa Vit Nam), Yomost (ca cng ty Dutch Lady), Vixumilk(ca nh
my sa Vit Xun), nhng dng nh y l cuc chi gia hai ng ln Vinamilk
v Dutch Lady vi th phn ti Vit Nam, cht lng, sn phm sa hu nh ngang bng
nhau.Th nhng, sn phm ca Vinamilk a dng hn kiu dng bao b, c hp giy,
bao Fino vi nhiu th tch khc nhau, trong khi , sn phm sa nc ca Dutch Lady
hu nh ch ng trong hp giy. y l mt li th m Vinamilk cn khai thc tng
li th cnh tranh ca mnh. Vi tng , ti Thc trng sn phm sa nc
ca cng ty Vinamilk v cc gii php tng cng li th cnh tranh ra i. Trn c
s phn tch thc trng sn phm sa nc ca Vinamilk ti th trng Vit Nam , nhm
s tp trung a nhng gii php ci tin sn phm nhm tng li th cnh tranh ca cng
ty trn th trng, t kt hp vi cc chin lc v gi, knh phn phi v hot ng
chiu th gip hot ng kinh doanh ngy mt tt hn. Bi tiu lun ch phn tch v sn
phm sa nc Vinamilk ti th trng Vit Nam, khng cp n cc sn phm xut
khu, da trn phng php phn tch tng hp t ngun d liu th cp.
Kt cu bi tiu lun gm 3 phn :
Phn 1 : Tng quan v cng ty Vinamilk. Phn ny gii thiu v cng ty, lch s
hnh thnh v pht trin, cc ngnh ngh kinh doanh cng nh tm tt c bn tnh hnh
kinh doanh ca cng ty trong nm va qua..
Phn 2 : Thc trng kinh doanh sn phm sa nc ca Vinamilk. Phn ny gii
thiu c im sn phm sa nc, c im khch hng, thng k hot ng kinh doanh
sa nc, t phn tch im mnh, im yu cng nh c hi, thch thc ca cng ty
v so snh vi i th cnh tranh chnh l Dutch Lady.
Phn 3: Mt s gii php nhm tng li th cnh tranh ca Vinamilk trn th
trng sa nc. Sau khi tm lc thun li, kh khn hin ti ca cng ty, nhm xut
mt s gii php tp trung v chin lc sn phm, kt hp vi gi, phn phi, chiu th.
Vi trnh sinh vin v thi gian nghin cu cn hn hp, bi tiu lun s cn
nhiu thiu st. Knh mong s gp ca C bi tiu lun ca nhm hon thin hn!
Nhm sinh vin thc hin

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

1. TNG QUAN V CNG TY SA VINAMILK

1.1.

Lch s hnh thnh v pht trin

Vinamilk l 1 trong nhng cng ty dn u c nc trong lnh vc sn xut v

kinh doanh sn phm sa.Vinamilk tri qua hn 30 nm hnh thnh v pht trin vi
nhng vi nhng thay i trong quy m,c cu t chc cng nh ngy cng pht trin v
chng loi v s lng sn phm c c v th nh ngy hm nay.Di y l nhng
ct mc quan trng trong qu trnh pht trin ca cng ty.
1976 : Tin thn l Cng ty Sa, Caf Min Nam, trc thuc Tng Cng ty Lng
Thc, vi 6 n v trc thuc l Nh my sa Thng Nht, Nh my sa Trng Th,
Nh my sa Dielac, Nh my Caf Bin Ha, Nh my Bt Bch Chi v Lubico.
1978 : Cng ty c chuyn cho B Cng Nghip thc phm qun l v Cng ty
c i tn thnh X Nghip Lin hp Sa Caf v Bnh Ko I.
1988 : Ln u tin gii thiu sn phm sa bt v bt dinh dng tr em ti Vit
Nam.
1991 : Ln u tin gii thiu sn phm sa UHT v sa chua n ti th trng
Vit Nam.
1992 : X Nghip Lin hp Sa Caf v Bnh Ko I c chnh thc i tn thnh
Cng ty Sa Vit Nam v thuc s qun l trc tip ca B Cng Nhip Nh. Cng ty
bt u tp trung vo sn xut v gia cng cc sn phm sa.
1994 : Nh my sa H Ni c xy dng ti H Ni. Vic xy dng nh my l
nm trong chin lc m rng, pht trin v p ng nhu cu th trng Min Bc Vit
Nam.
1996 : Lin doanh vi Cng ty C phn ng lnh Quy Nhn thnh lp X
Nghip Lin Doanh Sa Bnh nh. Lin doanh ny to iu kin cho Cng ty thm nhp
thnh cng vo th trng Min Trung Vit Nam.
2000 : Nh my sa Cn Th c xy dng ti Khu Cng Nghip Tr Nc,
Thnh ph Cn Th, nhm mc ch p ng nhu cu tt hn ca ngi tiu dng ti
ng bng sng Cu Long. Cng trong thi gian ny, Cng ty cng xy dng X Nghip
Kho Vn c a ch ta lc ti : 32 ng Vn Bi, Thnh ph H Ch Minh.
2003 : Chnh thc chuyn i thnh Cng ty c phn vo thng 12 nm 2003 v
i tn thnh Cng ty C phn Sa Vit Nam cho ph hp vi hnh thc hot ng ca
Cng ty.
2004 : Mua thu tm Cng ty C phn sa Si Gn. Tng vn iu l ca Cng ty
ln 1,590 t ng.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

2005 : Mua s c phn cn li ca i tc lin doanh trong Cng ty Lin doanh

Sa Bnh nh (sau c gi l Nh my Sa Bnh nh) v khnh thnh Nh my
Sa Ngh An vo ngy 30 thng 06 nm 2005, c a ch t ti Khu Cng Nghip Ca
L, Tnh Ngh An.
* Lin doanh vi SABmiller Asia B.V thnh lp Cng ty TNHH Lin Doanh
SABMiller Vit Nam vo thng 8 nm 2005. Sn phm u tin ca lin doanh mang
thng hiu Zorok c tung ra th trng vo u gia nm 2007.
2006 : Vinamilk nim yt trn th trng chng khon Thnh ph H Ch Minh
vo ngy 19 thng 01 nm 2006, khi vn ca Tng Cng ty u t v Kinh doanh
Vn Nh nc c t l nm gi l 50.01% vn iu l ca Cng ty.
* M Phng Khm An Khang ti Thnh ph H Ch Minh vo thng 6 nm 2006.
y l phng khm u tin ti Vit Nam qun tr bng h thng thng tin in t. Phng
khm cung cp cc dch v nh t vn dinh dng, khm ph khoa, t vn nhi khoa v
khm sc khe.
* Khi ng chng trnh trang tri b sa bt u t vic mua thu tm trang tri
B sa Tuyn Quang vo thng 11 nm 2006, mt trang tri nh vi n b sa khong
1.400 con. Trang tri ny cng c i vo hot ng ngay sau khi c mua thu tm.
2007 : Mua c phn chi phi 55% ca Cng ty sa Lam Sn vo thng 9 nm
2007, c tr s ti Khu cng nghip L Mn, Tnh Thanh Ha.
1.2.

Tm nhn s mnh

Tm nhn: Tr thnh biu tng nim tin s mt Vit Nam v sn phm dinh
dng v sc khe phc v cuc sng con ngi
S mnh: Vinamilk cam kt mang n cho cng ng ngun dinh dng tt nht,
cht lng nht bng chnh s trn trng, tnh yu v trch nhim cao ca mnh vi cuc
sng con ngi v x hi
Gi tr ct li:
-

Chnh trc: Lim chnh, Trung thc trong ng x v trong tt c cc giao dch.

- Tn trng: Tn trng bn thn, tn trng ng nghip. Tn trng Cng ty, tn

trng i tc. Hp tc trong s tn trng.
- Cng bng: Cng bng vi nhn vin, khch hng, nh cung cp v cc bn lin
quan khc.
- Tun th: Tun th Lut php, B Quy Tc ng X v cc quy ch, chnh sch,
quy nh ca Cng ty.
-

o c: Tn trng cc tiu chun c thit lp v hnh ng mt cch o

c.
1.3.

Chng loi sn phm

c hnh thnh t nm 1976, Cng ty Sa Vit Nam (VINAMILK) ln mnh

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

v tr thnh doanh nghip hng u ca ngnh cng nghip ch bin sa, hin chim lnh
75% th phn sa ti Vit Nam.
Vinamilk lun mang n cho ngi tiu dng nhng sn phm cht lng, b
dng v ngon ming nht cho sc khe ca bn. Danh mc cc sn phm ca Vinamilk
rt a dng v phong ph vi hn 200 mt hng.Hin nhn hng ang dn u trn th
trng gm: Sa ti Vinamilk, Sa c, Sa bt Dielac, Nc p tri cy V-Fresh,
Vinamilk Caf...
Vinamilk tp trung lm ra nhng sn phm vi cht lng quc t lun hng ti
s p ng hon ho nht cho ngi tiu dng.
Cc sn phm ca Vinamilk khng ch c ngi tiu dng Vit Nam tn nhim
m cn c uy tn i vi c th trng ngoi nc. n nay, sn phm sa Vinamilk
c xut khu sang th trng nhiu nc trn th gii: M, Canada, Php, Nga, c,
CH Sc, Balan, Trung Quc, khu vc Trung ng, khu vc Chu , Lo, Campuchia
Cc sn phm
Sa c (ng Th, Ngi sao Phng Nam)
Sa bt (Dielac), Ridielac ...dnh cho tr em, b m v ngi ln tui.
Bt dinh dng.
Sa nc, c bit l Cng ty u tin a ra th trng sn phm SA
TI 100% rt c a chung.

Kem, sa chua (Sa chua n, Sa chua ung, Sa chua men sng PROBI), Phmai (nhn hiu B EO N).

Sa u nnh, nc gii kht (nc p tri cy: o p, Cam p, To p...).

Mang nhn hiu VFresh.

C ph ha tan, c ph rang xay mang nhn hiu CAFE MOMENT.

Nc ung ng chai mang nhn hiu ICY.

Bia Zorok (lin doanh).

1.4.

Kt qu kinh doanh 2009

Vinamilk l doanh nghip hng u ti Vit Nam v sn xut sa v cc sn phm

t sa. Hin nay, Vinamilk chim khong 75% th phn ton quc. Mng li phn phi
ca Vinamilk rt mnh trong nc vi 183 nh phn phi v gn 94.000 im bn hng
ph u 64/64 tnh thnh.Sn phm Vinamilk cn c xut khu sang nhiu nc: M,
Canada, Php, Nga, CH Sc,Ba Lan, c, Trung Quc, Khu vc Trung ng, Khu vc
Chu , Lo, Campuchi ...
Kt qu kinh doanh 2009 ca Vinamilk kh n tng. Doanh thu thun hp nht
c nm 2009 t 10,614 t, tng 29.3% so vi nm 2008 v t 115% k hoch ra
(9,220 t), li nhun sau thu t 2,376 t VN, tng 90% so vi cng k nm ngoi.
C cu doanh thu nm 2009

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

(Ngun : Cng ty chng khon min Nam)

Trong nm 2009, sa bt v sa nc vn l sn phm tiu th chnh ca
Vinamilk (chim gn 60% doanh thu). iu cho thy tnh hnh kinh doanh sa nc
ti Vit Nam rt kh quan.
2. THC TRNG KINH DOANH SN PHM SA NC CA CNG TY

VINAMILK
2.1 c im sn phm sa nc

Ngun cung cp nguyn liu

Li th cnh tranh ca ngnh sa thuc v nhng doanh nghip no nm c

ngun nguyn liu b sa, tuy nhin y li l im yu ca hu ht cc doanh nghip
trong nc. Khi th trng sa hon ton m ca theo l trnh gia nhp WTO ca Vit
Nam, c nng dn nui b sa ln cc doanh nghip sn xut sa ni a s phi i mt
vi cnh tranh gay gt ca cc cng ty rt mnh t c v New Zealand.
Nguyn liu u vo ca ngnh sa bao gm sa bt v sa ti, tuy nhin sn
lng sa ti sn xut trong nc mi ch p ng c khong 28% tng nhu cu sn
xut ca cc nh my ch bin sa. Hn 70% nguyn liu cn li c nhp khu t
Chu u, New Zealand, M, Australia v Trung Quc di dng sa bt. Vic ph thuc
kh nhiu vo nguyn liu nhp khu khin cho cc cng ty sn xut sa gp rt nhiu
kh khn, bi trong giai on 2007-2009 gi nguyn liu sa u vo tng mnh ri li
gim t ngt vi bin ng rt kh d on trc.Tuy nhin, i vi cc cng ty sa c
chnh sch thu mua nguyn liu trong nc tt, s c c li th hn do gi thu mua sa
trong nc khng bin ng nhiu nh gi sa th gii.
Fonterr l nh cung cp chnh bt sa cht lng cao cho nhiu cng ty ni ting
trn th gii cng nh Cng ty Vinamilk.
Hoogwegt International l mt i tc ln chuyn cung cp bt sa cho nh sn
xut v ngi tiu dng Chu u ni ring v trn ton th gii ni chung.Hoogwegt

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

c kh nng a ra nhng thng tin ng tin cy v lnh vc kinh doanh cc sn phm

sa v khuynh hng ca th trng sa ngy nay. Vinamilk v cc cng ty ni ting trn
ton th gii u c mi quan h cht ch vi Hoogwegt.
Ngoi Perstima Bnh Dng, Vit Nam, Vinamilk c cc mi quan h lu bn vi
cc nh cung cp khc trong hn 10 nm qua.
Danh sch mt s nh cung cp ln ca Cty Vinamilk
Name of Supplier

Product(s) Supplied

Milk powder

Fonterra (SEA) Pte Ltd

Hoogwegt International
Milk powder
BV

Perstima Binh Duong,

Tins

Tetra Pak Indochina

Carton packaging and packaging

machines

Ngoi ra, cc nng tri sa l nhng i tc chin lc ht sc quan trng ca

Vinamilk trong vic cung cp ti cho ngi tiu dng sn phm tt nht. Sa c thu
mua t cc nng tri phi lun t c cc tiu chun v cht lng c k kt gia
cng ty Vinamilk v cc nng tri sa ni a.
Ngun nguyn liu chnh ca cng ty Vinamilk c ly t hai ngun chnh:
sa b ti thu mua t cc nng tri sa hay h nng dn chn nui b sa v ngun sa
bt ngoi nhp
Hin nay, sa ti thu mua cung cp khong 25%-40% nguyn liu ca Vinamilk,
trung bnh 260 tn sa/ngy. Cn li 60%-75% ngun sa nguyn liu ca Vinamilk vn
phi nhp ngoi do khng th trnh khi nh hng t cc bin ng v ngun cung,
gi c trn th trng sa nguyn liu th gii gn y.
Ti thi im cui nm 2007, Gi sa tng 45 - 65% so vi nm 2006, tng 20 40% so vi 5 thng u nm 2007. Hin nay trn a bn thnh ph H Ch Minh, th
trng thu mua sa ti ca Vinamilk chim 70%, ca Dutch Lady chim 20%, cn li l
cc cng ty khc.
Mc d gi nguyn liu u vo bin ng tng rt mnh trong nm 2007 v
mc cao trong nm 2008, tuy nhin Vinamilk vn duy tr c mc tng li nhun bin.
iu ny cho thy kh nng qun l chi ph cng nh iu tit gi bn ca Vinamilk l rt
tt. Nhm gia tng t sut li nhun, Vinamilk c ch trng tp trung vo cc nhm sn
phm c li nhun bin cao nh sa nc, sa bt v sa chua.

Bao b Fino

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

10

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Bao Fino l mt loi bao b giy gm nhiu lp c dng ci gi, c hng bao b
giy Tetra Pak gii thiu vo nm 1997. Bao Fino c thit k c bit ng gi cho
tt c cc loi sa nc sn xut t dy chuyn cng ngh tit trng ca hng Tetra Pak,
y l gii php tit kim hn so vi bao b hp giy cng ca hng ny, cho nh sn
xut v ngi tiu dng. C bn, bao b Fino p ng cc yu cu v v sinh & an ton
trong bo qun, vn chuyn cc sn phm tit trng dng lng, ngi s dng c th
dng ng ht ung trc tip t trong bao.
Tetra Pak cho rng u th ca loi bao b ny l chi ph u t thp hn hp giy
v th to nn gi thnh sn phm cnh tranh.Chi ph bao b ca Vinamilk nu s dng
bao b Fino c th ch mc 350 VND/bao so vi 600 VND/hp giy gim gi thnh
c 100-150 VND.
2.2 c im khch hng

Kt qu iu tra t Bo co iu tra th hiu tiu dng sa nm 2009 v trin vng

ca AGROINFO cho thy do ph hp vi nhiu la tui, sa nc l mt trong hai
ngnh hng c s ngi s dng cao nht 87,1% (cn li l sa chua).y cng l hai sn
phm c nhng ngi ni tr la chn nhiu nht so vi cc nhm khc, chim ln
lt l 22,9% v 22,1% s ngi tr li, v t c s chnh lch gia cc nhm thu nhp
trong vic s dng sn phm sa ny.
Trong s cc h c thm d, t l h thu nhp cao trn 13 triu ng/thng s
dng sa nc l 42,0% v gim dn theo mc gim ca thu nhp. C th vi mc thu
nhp t 9-13 triu ng l 23,9%, t 6-9 triu ng l 21,8% v h di 3 triu
ng/thng, t l ny l 1,4%.
C s khc nhau ng k trong vic s dng sn phm sa v thc ung H Ni
v thnh ph H Ch Minh. Theo kt qu iu tra, t l s h H Ni v thnh ph H
Ch Minh s dng sa nc tng ng l 53% v 47%. v tr dn u, sa nc c
55% s h gia nh c hi cho bit la chn dng thng xuyn nht. Nh vy, xu
hng tiu dng cc thc ung b dng, c li cho sc khe m c th l s dng cc
loi sa chim u th ph bin.S liu kho st cho thy, sa nc (sa ti - tit trng)
mt trong nhng loi sa c ngi tiu dng la chn s dng nhiu nht. T l s
dng hng ngy i vi cc loi sn phm ny kh cao, ln lt l 75,9% s h c hi.
Nguyn nhn l do nhng sn phm ny hng ti nhm khch hng rng ln, a dng
v la tui v thu nhp.
2.3 Tnh hnh kinh doanh sn phm sa nc

Sn phm sa nc l sn phm chim t trng trn doanh thu ng th hai ca

Vinamilk, ch yu c tiu th ni a , v t tc tng trng bnh qun 31% trong
giai on 2004-2007. Theo thng k ca ACNielsen, Vinamlik chim khong 35% thnh
phn sa nc ni a 2007.
Sn phm sa nc ca Vinamilk lin tc c tc tng trng cao. Nm 2006
sa nc ng bao ca Vinamlk tng 42%. Cc s liu tng ng nm 2007so vi nm

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

11

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

2006 l 35% v 48%. iu ny gip gia tng nhanh chng phn ng gp ca mt

hng sa nc ca Vinamilk (t 40% n 60%)
Bng : ng gp ca sa nc ng bao trong ton b lng sa nc ca
Vinamilk
( Ngun : cng ty nghin cu th trng Nielsen-2007)
2005
S
lng
(triu
lt)
Lng sa nc 12
ng bao Fino ca
VNM tiu th 6
thnh ph ln

Gi tr
(t
ng)

2006
S
lng
(triu
lt)

145

Tng trng %

Gi tr
(t
ng)

2007
S
lng
(triu
lt)

Gi tr
(t
ng)

17

205

23

303

142%

141%

135%

148%

Lng sa nc 22
ca VNM tiu th
6 thnh ph ln

360

28

435

35

522

T trng ng gp

40%

61%

47%

66%

58%

55%

Trong 8 thng u nm 2008, tng sn lng sa ti thu mua l 80.136 tn chim

27% trong doanh thu, vi gi tr 569 t ng, tng 14.807 tn v 227 t ng so vi 8
thng u nm 2007. Tc tng trng so vi cng k l 22,7% v sn lng v 66,4%
v gi tr.
Bng: Th phn sa nc ca cc cng ty ti Vit Nam
( Ngun : cng ty nghin cu th trng Nielsen-2007)
Cng ty ( nhn hiu)

Volume share (%)

Value share (%)

Vinamilk

45

39.5

Dutch Lady

40

45.8

Vixumilk

4.2

3.2

Hanoimilk

1.3

1.4

Elovi

1.1

1.1

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

12

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Mc chu

1.2

1.3

Nutifood

1.4

1.5

F&N

1.6

1.7

Khc

4.2

4.5

Sa nc l phn khc th trng c mc cnh tranh rt cao , do a s cc cng

ty sa trong nc nh Vinamilk, Dutch Lady, Nestel , Nutifood, Hanoimilk, u sn
xut sa nc . i th ln nht ca Vinamilk trn th trng ny vn l Dutch Lady vi
th phn tng ng.
Nm 2007 sa ti t mc tng trng 18% , chim khong 26% tng doanh thu
ca cng ty v c t trng ng gp cao th nh vo doanh thu so vi tt c cc sn phm
ca cng ty . y l dng sn phm a dng vi nhiu nhn hiu . Tuy nhin , sau khong
thi gian c tc tng trng mc cao v lin tc tng k t khi c gii thiu trn
th trng , t mc cao nht 40% vo nm 2006 , gn y tc d tng trng ca sn
phm sa nc ng bao bt u suy gim t 42% (2006) cn 39% (2007) v thm ch
t qu 3/2007 n nay c chiu hng tng trng m . Do Vinamilk phi nhng
li v tr dn u trn phn khc th trng ny cho Dutch Lady v cng ty ny c mi
quan h cng chng rng hn v chin lc marketing tt hn.
2.4 So snh tnh hnh kinh doanh sa gia Vinamilk v Dutch Lady

Th trng sa hin nay rt a dng v phong ph bao gm cc sn phm sn xut

trong nc v nhp khu.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

13

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Cc i th cnh tranh hin nay ca Vinamilk trong mt hng sa nc bao gm:

Dutch Lady, L&N, Unipresident, Dutch Milk, Hanoimilk, Ecovi, Nutifood, Tn Vit
Xun, Lothamilk...trong Dutch Lady vn l i th cnh tranh trc tip vi lng sa
tiu th kh ngang bng.
Nm 2009 ch tnh ring Vinamilk v Dutchlady, 2 cng ty ny chim khong
72% th phn trn th trng sa nc: trong Dutch Lady chim 46%; Vinamilk 39%.
Th phn sa nc ca Dutch Lady c phn cao hn do sn phm ca Dutch Lady
ch yu l sa hp giy c bn vi gi cao hn. Trong khi Vinamilk xm nhp vo th
trng sa nc ch yu nh sa ng bao Fino, bn vi gi r. Hin ti Vinamilk vn
cha th nng cao th phn ca mnh trong mt hng sa nc hp giy v chai nha, s
tng trng ca sa nc ng bao Fino ng vai tr quan trng trong vic nng cao v
th cnh tranh ca Vinamilk trn th trng sa nc, gip Vinamilk ginh c th phn
v thm ch vt qua i th cnh tranh trc tip Dutch Lady.
2.4.1 Sn phm

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

14

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Bng so snh chng loi sn phm gia Dutch Lady v Vinamilk

Sa tit trng
Dutch Lady

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Vinamilk

15

Tiu lun Qun tr Marketing

Th tch 180ml 1L

GVHD: C Lm Ngc Thy

Dnh cho tr em

Dnh cho ngi ln

Th tch 110ml
-180ml

Th tch 180ml -1L

Gi: 2700 VN/

hp110ml
Gi: 4300 VN/ hp

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

16

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Gi: 3900 VN/ hp

Th tch 200ml -220ml

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

17

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Sa chua ung
Dutch Lady

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Vinamilk

18

Tiu lun Qun tr Marketing

Th tch 110ml -180ml

GVHD: C Lm Ngc Thy

Dnh cho tr em

Dnh cho ngi ln

Th tch 110ml

Th tch 180ml

Sa chua men sng

Ducth Lady

Vinamilk

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

19

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

C th thy rng bao b ca hai cng ty l tng i ging nhau: tn thng hiu
ch trng nn xanh dng m, sn phm sa tit trng u dng hnh nh l con b sa
v tiu 100%. V bao b hp giy 2 bn u c cc dung tch ging nhau 110ml,
180ml v 1l, tuy nhin Vinamilk cn c thm bao giy Fino vi dung tch ln hn (200ml
v 220ml), bao giy Fino c tnh kinh t hn hp giy (gi bn thng r hn hoc bng
gi nhng th tch ln hn do chi ph bao b Fino r hn 350/bao so vi hp giy l
600/hp, t l chi ph bao b trn 1 hp sa 250ml: bao fino 31%, hp giy 44%
(Ngun:Alcan Pack Co.- nm 2007).
Nhn chung sn phm ca Vinamilk a dng hn Dutch Lady v mt chng loi
(100% sa ti, 95% sa ti, sa nc thng thng, sa nc t bo, giu canxi, sa
c b sung DHA), bao b (hp giy, chai nha, bao Fino) v th tch (110ml, 180ml,
200ml, 220ml,1L), v sn phm trong bao fino ca Vinamilk c li th cnh tranh, c gi
thnh r hn sn phm trong hp giy ca Dutch Lady. Tuy nhin cc sn phm sa nc
trong hp giy ca Vinamilk vn cha li n tng mnh trong ngi tiu dng bng
Dutch Lady do gi tr cm nhn ca h v sn phm ny ca Dutch Lady l tt hn (70%
ngi tiu dng ngh n thng hiu Dutch Lady khi mua sa nc trong khi ch c
15% ngh n Vinamilk (Ngun: Nielsen). y l mt im yu ca Vinamilk so vi
Ducth Lady, Vinamilk cn phi nghin cu ci thin tnh hnh ny.
2.4.2 Gi
Gi c l mi quan tm ch yu v y l yu t cnh tranh v khch l ngi tiu
dng quyt nh la chn sn phm.
Thc t, sn phm sa ca Dutch Lady lun c nh gi cao hn sn phm ca
Vinamilk. L do ch yu ca vic nh gi cao hn ny l do Dutch Lady bit nh vo
tm l ca ngi tiu dng, ngi tiu dng ngh sn phm sa ca Dutch Lady l ca
cng ty nc ngoi nn c gi cao hn Vinamilk cng ty Vit Nam. iu ny cng nh
hng nhiu n vic la chn sn phm. Trong thc t, ngi tiu dng c xu hng
thch mua hng ngoi nhp hn l hng trong nc v cho rng cht lng tt hn, m gi
li khng chnh lch ng k.
V vy, mun khc phc tnh trng ny, Vinamilk cn c nhng chin lc khng
nh cht lng sn phm trong suy ngh ngi tiu dng v mt sn phm sa ni cht
lng m gi li r hn. Thng xuyn c nhng t gim gi, tng qu, tng dung tch
sa nhn nhng ngy k nim.
2.4.3 Knh phn phi
Vinamilk c mng li phn phi v bn hng rng khp, nhiu kinh nghim v
c trang b tt. Mng li phn phi v bn hng rng khp ca cng ty (vi 220 nh
phn phi s, trn 140000 im bn hng) l mt trong nhng yu t dn n thnh cng
ca cng ty, cho php cng ty chim c s lng ln khch hng v m bo vic a
ra cc sn phm mi v thc hin cc chin lc tip th c hiu qu trn c nc. Hin
nay, sn phm ca Vinamlik c mt ti 64 tnh thnh khp c nc. i ng bn hng
nhiu kinh nghim gip cho cc nh phn phi phc v tt hn cc ca hng bn l v

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

20

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

ngi tiu dng, ng thi qung b sn phm ca cng ty. Bn cnh , i ng bn

hng cn phc v, h tr cc hot ng phn phi v pht trin cc quan h vi nh phn
phi v nh bn l mi. c bit, Vinamilk cn l mt trong s t nhng cng ty thc
phm v thc ung c trang b h thng bn hng bng t mt, t ng. y chnh l ro
cn cng nh li th tng i ca Vinamilk so vi cc i th cnh tranh.
Khng ch ring Vinamilk nhn thc c vai tr quan trng ca knh phn phi
trong hot ng sn xut, Dutch Lady Vit Nam cng coi mng li phn phi l mt
mc xch v cng quan trng trong chin lc kinh doanh ca h. Vi h thng 150 nh
phn phi, 100.000 im bn l, t cc siu th cho n cc tim tp ha v trn 15.000
ngi ang trc tip v gin tip lm vic cho cng ty, h l ngi thu hp khang
cch gia nh sn xut v khch hng, mang sn phm n tn tay ngi tiu dng c
nc. Ngay t nhng ngy u thnh lp, Dutch Lady Vit Nam lun dnh nhng u i
hp l cho cc nh phn phi thng qua nhng chnh sch h tr r rng, thit thc. Cng
ty cung cp nhng phn mm qun l tin tin gip cc nh phn phi qun l hiu
qu ngun hng ha v tnh hnh hot ng ca cc ca hng bn l. Hn na, trong tng
giai an pht trin, cng ty lun gip cc nh phn phi a ra nhng chin lc pht
trin kinh doanh ng n. Mi quan h gn b gia cc nh phn phi chnh l cht keo
v hnh gn kt nn mt i gia nh Dutch Lady Vit Nam. i vi cc nh phn
phi, li nhun ln nht khi hp tc vi Dutch Lady Vit Nam l vic tn tui ca ca
hng c gn lin vi mt thng hiu ni ting v c khch hng tin tng.
C th ni, Vinamilk c c v th cnh tranh cao hn v h thng cc knh phn
phi. Tuy nhin, sa nc ca Vinamilk hin ti ch ang c mt trong 48% cc im bn
l, thua xa mc phn phi t ti 72% ca sa nc Dutch lady. C th ni, y l
mt im yu m Vinamilk cn nhanh chng ci thin.
Bng mc phn phi
(Ngun Nielsen Retail Audit 2008 6 City Volumes)
Cng ty
Vinamilk
Dutch Lady
Tn Vit Xun
Hanoi milk
Mc Chu
Nutifood

Ton b sa cc
loi
89%
76%
10%
10%
3%
8%

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

21

Sa nc
48%
72%
9%
7%
3%
5%

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

2.4.4 Chiu th
V tr u ngnh ca Vinamilk c h tr bi vic xy dng thng hiu tt.
Thng hiu Vinamilk ngy cng gn gi v tin cy vi ngi tiu dng. Vinamilk
thng lnh th trng nh tp trung qung co, tip th v khng ngng i mi sn phm.
Chng hn, vi s am hiu su sc v n lc ca cng ty gip dng sn phm
Vinamilk Kid tr thnh mt trong nhng sn phm sa bn chy nht dnh cho khc
th trng tr em t 6 12 tui ti Vit Nam trong nm 2007. Tuy nhin, cc hot ng
qung co v khuyn mi ca cng ty t ra cha c s h tr cho mt hng sa nc.
Phn ln ngi tiu dng sa nc vn c n tng mnh v s tin tng cao hn sn
phm sa nc ca Dutch lady. V th cc mt hng sa nc ca Vinamilk cha phi l
la chn s mt ca ngi tiu dng nu yu t gi r b trit tiu.
Sau cng cuc ci t thng hiu mt cch ton din v cc chin dch qung co
mnh m, c bit l cho cc nhn hng sa ti, nm 2007, cuc cch mng marketing
ca Vinamilk t c thnh cng khi to ra hnh nh ti mi cho cc nhn hng
chnh ca mnh. Ngi tiu dng n tng vi nhn hiu mi sa ti tit trng 100%
c s khc bit r rng vi cc nhn sa ti khc.
Song song vi nhng n lc ca Vinamilk, vi phng chm Global - cng ty
ton cu mang tri tim a phng, ngoi vic thc y pht trin kinh doanh, m rng
h thng phn phi khp cc tnh thnh, Dutch lady cng thng xuyn t chc nhiu
hot ng x hi gn vi cng ng thng qua vic o to nhn vin, pht trin cng
nh phn phi, ngi bn l v cc i tc, h tr ngi nng dn pht trin chn nui b
sa, h tr pht trin gio dc, trc tip v gin tip cng cc c quan chc nng nng
cao s hiu bit v thc hnh dinh dng ca ngi dn. Cng ty lun tch cc xy dng
nhng mi quan h hp tc lu di vi cc c quan, on th thc hin nhiu d n
nh: chng trnh khuyn hc n om m, chng trnh pht trin ngnh sa,
nghin cu v t vn dinh dng... Tnh n nay, sau tm nm hot ng, Dutch lady
trao 18.000 sut hc bng v xy tng nm trng hc vng su vng xa, hp tc cht
ch cng Hi Dinh dng Vit Nam thc hin nhiu d n nhm ci thin ch dinh
dng v nng cao cht lng cuc sng ca ngi, ng thi mang sn phm Dutch
lady n gn gi vi ngi tiu dng hn.
Nhng n lc ca Dutch lady c l s mang li hiu qu nu nh khng c nhng
vn nh Vivinal Gos sn phm gy d ng hay nhng sn phm sa khng m bo
hm lng sa ti Nhng vn , tng chng nh l nh nhng lm tht bi
mi n lc ca Dutch lady. Mt i nim tin khch hng v mt i mt s khch hng
trung thnh xa nay ca h. Trong khi , Vinamik vi slogan Nim tin Vit Nam
cng nh nhng m bo v sn phm sa ti nguyn cht 100% v ang dn dn
chim lnh th trng cng vi cc n lc marketing ca mnh.

Tm tt li:

Vinamilk

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

Dutch Lady

22

Tiu lun Qun tr Marketing

P1

GVHD: C Lm Ngc Thy

Sn phm a dng.

Bao b : hp giy, bao

Fino
P2

- Sn phm :a dng, nhiu chng

loi.
- Bao b : ch c hp giy.

Khng c s chnh lch ln v gi

(gi sn phm ca Dutch Lady cao hn)

P3
P4
2.1.

Knh phn phi rng hn

Mc phn phi sa nc cao hn

Vinamilk ang dn chin u th vi nhng n lc marketing

Phn tch im mnh im yu Thun li Kh khn ca Vinamilk

2.1.1. im mnh
Vn u t ln.
Thng hiu Vinamilk gn lin vi cc sn phm sa v sn phm t sa c
ngi tiu dng tn nhim. Thng hiu ny c bnh chn l mt thng hiu ni ting
v l mt trong nhm 100 thng hiu mnh nht do B Cng Thng bnh chn nm
2006 . Vinamilk cng c ngi tiu dng bnh chn trong nhm Top 10 Hng Vit
Nam cht lng cao t nm 1995 n 2009.
Chim lnh th phn ln. c im tiu dng i vi nhng sn phm c li cho
sc khe nh sa, ngi tiu dng thng t thay i nhn hiu tin dng ngoi tr c
thng tin xu v sn phm. Do Vinamilk l thng hiu uy tn lu nm nn th phn s
gi vng, thm ch c xu hng tng.
Chim 45% th phn trong th trng sa nc, 85% th phn v sa chua v sa
c. Sn phm ca Vinamilk rt a dng mang li nhiu s la chn cho khch hng,
ng thi cht lng sn phm khng thua km g hng ngoi nhp trong khi gi c li
rt cnh tranh.
H thng phn phi kt hp gia hin i v truyn thng. Sn phm ca cng ty
phn phi qua h thng Metro, siu th ngi tiu dng (knh hin i); nh phn phi
im bn l ngi tiu dng (knh truyn thng). Mng li phn phi rng khp
64 tnh thnh, vi 250 nh phn phi, hn 125000 im bn l trn c nc.
Vinamilk c quy m sn xut ln vi h thng cc nh my sa trn c nc vi
cng ngh sn xut hin i, p dng cc tiu chun quc t.
C phiu ca Vinamilk c nim yt trn sn chng khon,do vy vinamilk s
c nhiu nh u t bit n,c bit l cc nh u t nc ngoi,lm tng kh nng
thu ht u t.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

23

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

2.1.2. im yu:
Ngun nguyn liu u vo trong nc khng p ng, lng sa ti ch p
ng c 28% nhu cu trong nc, cn li phi nhp khu bt sa. Do vy chi ph u
vo b tc ng mnh t gi sa th gii v bin ng t gi.
o to hun luyn tay ngh trong dy chuyn sn xut cha cao, kh trnh khi
s sut v thng dn n sn phm d h hng.
Thnh phn dinh dng v lng dinh dng trong sa km hn Dutch Lady
2.1.3. C hi:
Vi quy m dn s trn 86 triu dn, tc tng bnh qun 1.2% mt nm th Vit
Nam l th trng hp dn
Th trng tiu th sa nc Vit Nam c tim nng tng trng v mc tiu th
bnh qun u ngi ch mi t 11,2lt/nm, thp hn nhiu so vi mc tiu th ca cc
nc trong khu vc nh Thi Lan (tiu th 23lt/nm - 2003), Trung Quc (25lt/nm
2006). Bn cnh , sc tiu th Vit Nam ang tng kh nhanh khong 20 30% mi
nm.
Mc d sc th cha cao nhng sn xut sa trong nc ch p ng 30% nhu cu
do Vinamilk c nhiu c hi m rng sn xut, p ng lng cu ngy mt tng.
i th cnh tranh ln (Dutch Lady) ang mt lng tin ca ngi tiu dng v
cht lng sn phm.
2.1.4. Thch thc:
Lnh vc kinh doanh nhy cm, nh hng trc tip n sc khe ngi tiu dng,
i hi doanh nghip lun m bo cht lng sn phm. Mi sai st v cht lng sn
phm s nh hng mnh m n thng hiu.
Vic Vit Nam gia nhp WTO s to iu kin cho cc cng ty nc ngoi thm
nhp vo th trng trong nc, tng sc cnh tranh gia cc cng ty trong ngnh. Ngoi
ra, vic gim thu nhp khu i vi cc sn phm sa s to iu kin thun li cho cc
sn phm sa ngoi nhp. Bn cnh , tm l a thch s dng hng ngoi ca ngi
Vit Nam cng l mt thch thc rt ln i vi cc doanh nghip trong ngnh, khng
ring g Vinamilk.
Khi u nm 2010 cho thy gi bt sa nguyn liu s dao ng theo chiu
hng tng, v vy ngay t u nm Vinamilk tng gi mt s sn phm, trong c
sn phm sa nc. y l mt thch thc rt ln cho Vinamilk, nu c th gi nguyn
gi thnh th s to c li th cnh tranh rt ln so vi cc th.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

24

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

3. MT S GII PHP NHM TNG LI TH CNH TRANH CA

VINAMILK TRN TH TRNG SA NC
3.1 Thun li Kh khn

Th trng sa ngy cng c m rng v c nhiu chnh sch u i mang li

nhiu thun li cho Vinamilk trong hot ng kinh doanh sa nc. Bn cnh , nhng
yu t bn trong doanh nghip nh ngun vn ln cng l mt thun li ln ca cng ty
trong hot ng kinh doanh.
Bn cnh nhng thun li l mt s kh khn nh vic phi cnh tranh vi nhiu
i th mnh trong ngnh cng nh phi hot ng trn mt th trng km n nh v
kinh t. Nhng yu t ni ti khng km phn quan trng nh hot ng marketing km
hiu qu cng mang li khng t kh khn cho doanh nghip.
3.2 Mc tiu, phng hng pht trin ca Vinamilk
Cng c xy dng v pht trin mt h thng cc thng hiu cc mnh p ng
tt nht cc nhu cu v tm l tiu dng ca ngi Vit Nam. Pht trin thng hiu
Vinamilk thnh thng hiu dinh dng c uy tn khoa hc v ng tin cy nht vi tt
c ngi dn Vit Nam thng qua chin lc p dng nghin cu khoa hc v nhu cu
dinh dng c th ca ngi Vit Nam pht trin cc dng sn phm ti u nht cho
ngi tiu dng Vit Nam.
Pht trin ngun nguyn liu m bo ngun cung sa ti n nh, cht lng
cao vi gi cnh tranh v ng tin cy. Pht trin ton din cc danh mc sn phm sa
v t sa nhm hng ti mt lng khch hng tiu th rng ln ln. ng thi (gian)
m rng ln sang cc sn phm gi tr cng thm nhm nng cao t sut li nhun chung
cho ton cng ty.
3.3 Mt s gii php xut
3.3.1 Cc gii php pht trin sn phm
Pht trin sn phm nhm gip tng doanh s, ci thin tnh hnh tng trng cho
sn phm sa nc ng bao ca Vinamilk bng cch ci tin cc sn phm hin c
tng tiu th trn th trng hin ti.
iu ny c ngha l phi ci tin sao cho sn phm sa nc ng bao hin nay
c th khc phc c cng nhiu cng tt cc nhc im hin nay so vi sn phm
thay th ca n l sa nc ng hp giy (do Dutch Lady ang chim lnh th trng)
hay thm ch to ra c cc u im vt tri hn so vi sn phm thay th ny. Nhm
xut mt s hng pht trin sn phm sau:
- Tng tnh tin dng cho sn phm: Sn phm sa nc ng bao hin nay ch
yu ch c s dng ti gia nh hoc trong quy pha ch ca cc qun gii kht, ni
ngi ta c dng c ct bao, rt ra ly ri mi ung c. Vic s dng trong cc hon
cnh khc nh khi em b ang c cha m ch trn ng i hc, khi ngi ta ang i
b trn ng, ti cc ni vui chi ngoi tri,... c rt nhiu iu rt bt tin hn so vi

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

25

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

s dng sa hp ng giy, v d nh: bao kh cm nm hn hp, sa d b ra ngoi

mt v sinh, bao kh m ra s dng, vic ung sa trc tip t bao khng c d
dng thun li. Ngoi ra, trong khi cc loi sa nc ng hp, ng chai nha - sn
phm thay th ca mt hng sa nc ng bao chng ta ang xem xt - rt a dng v
kch c ( 110ml, 120ml, 180ml, 250ml, 500ml, 1000ml,...), thun tin cho ngi tiu
dng trong nhng tnh hung khc nhau th sa nc ng bao Vinamilk hin ch c quy
cch 220ml. Do , sn phm nn c ci tin nhm khc phc cc nhc im ny,
gip ngi tiu dng c nhiu chn la ph hp hn vi nhu cu v tin dng hn.
- Tng gi tr s dng cho khch hng: Nng cao cht lng v p ng c
tt hn cc nhu cu chuyn bit hay nng cao ca tng nhm khc hng l mt trong
nhng hng ci tin sn phm m chng ti xut. Cc hng pht trin sn phm c
th c xt ti nh: sa c b sung vitamin, khong cht, canxi, DHA,... gip cho s
pht trin th cht v tr tu ca tr; sa c tng cng cht min dch, gip tng cng
sc khng ca tr; sa giu canxi, t bo, t cholesterol cho ngi ln; sa c hm
lng lactose thp cho ngi khng tiu ha c sa, sa giu nng lng d hp thu
cho ngi bnh; sa c cha nc tri cy, sa chua gip p da,...
- Thit k mu bao b bt mt, hiu qu hn: nhm gy n tng v thng bo
c r hn cc li ch khi s dng sn phm, c bit l cc sn phm mi. Bao b cng
l mt knh quan trng tuyn truyn qung co m khng tn thm nhiu chi ph nh
khi s dng cc phng tin truyn thng hay cc vt phm qung co khc
3.3.2 Gii php khc
Gi
- Nn m rng thm nhiu khu chn nui b sa, h tr nng dn nui b tng
ngun nguyn liu sa trong nc, gim bt vic ph thuc qu nhiu vo ngun sa
nc ngoi, t iu chnh gi thnh sa ph hp vi thu nhp ca mi i tng
khch hng.
Phn phi
- Tng tnh thun tin cho ngi bn l trong qu trnh tn tr, trng by v bn sn
phm: Sn phm sa nc ng bao hin nay c mc phn phi cha cao mt phn l
do ngi bn l lo ngi sn phm d b thng trong qu trnh trng by trn quy k, s
gy mi, mt v sinh v ko theo kin, gin, rui, chut xut hin, ph hng cc sn
phm khc m h nag bn. Do , sn phm nn c ci tin nhm khc phc cc
nhc im ny. Ngoi ra, do ngi mua sn phm ny vi s lng t 10 - 20 bao mt
lc nn cng nn nghin cu c gii php gip thun li hn cho ngi bn ln ngi
mua, mt cng phi ly, m, chun b bao ti b hng vo...
- M rng ln th trng ni t n ngi iu dng thng qua 2 knh:
+ Truyn Thng: nh phn phi im bn l ngi tiu dng
+ Hin i: Siu th v Metro ngi tiu dng.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

26

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

Cng c h thng v cht lng phn phi nhm ginh thm th phn ti cc th
trng m Vinamilk c th phn cha cao c bit l vng nng thn v th nh.
-

Chiu th
Qung b sn phm rng ln ri ti ngi tiu dng qua cc phng tin thng tin
ln chng: tivi, tp ch, internet, poster.
-

Thng xuyn thay i cc ni dung, hnh thc qung co mi li ko s ch v

quan tm ca ngi tiu dng. Thc hin cc chng trnh khuyn mi ln dnh cho
khch hng: tng th tch sa gi bt i, tng km chi tr em.
-

- Cng ty c nhng chin lc tiu th sn phm ph hp vi tng thi (gian) im,

tng vng, tng la tui i ng nhn vin bn hng n cn, nim n, giu kinh
nghim, nng ng, gn lin li ch c nhn vi li ch ca cng ty.
- Thc hin cc chng trnh dng th sn phm nhng ni cng cng: siu th,
trng hc.
- Bn cnh kinh doanh cng ty cn quan tm ti cc hot ng x hi, t thin nh:
qu khuyn hc, ti tr v pht ng chng trnh t thin:
+ Chng trnh 3 triu ly sa cho tr em cng kit tr gi 10 t cng Vianmilk .
+ Vinamilk dnh 3.1 t cng cho Qu hc bng Vinamilk m mm ti nng
tr.
+ Cc hot ng gip ngi cng kit tr em c tr cnh kh khn tr gi
2.8 t.
+ Bn cnh cn tham gia (nh) cu tr bo l v cc hot ng khc 1.6 t
+ Nhn phng dng sut i 20 b m Vit Nam Anh Hng Bn Tre,
Qung Nam t nm 1997 n nay cn 13 b m.
Con ngi
Ngoi 4P truyn thng ca Marketing Mix phi k n 1P khc bt km phn quan
trng m Vinamilk va v ang tip tc pht huy l nhn t con ngi.
-

- Pht trin sn xut kinh doanh Vinamilk lun coi trng chuyn pht trin ngun
nhn lc v l bc pht trin v cht cho s pht trin bn vng lu di.
- C cc chnh sch i ng, trc lng ph hp v cnh tranh. Mc lng ph
hp thu ht, gi v khch l cn b nhn vin trong cng ty.
- y mnh cc chnh sch quan tm n i sng v sc khe ca ngi tiu dng
cng c lng tin vo cng ty.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

27

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

KT LUN
Qua qu trnh tm hiu v thc hin, bi tiu lun v Thc trng sn phm sa
nc ca cng ty Vinamilk v cc gii php tng cng li th cnh tranh, nhm c
nhng kin thc nht nh v sn phm sa nc ca Vinamilk ni ring cng nh c ci
nhn tng qut v th trng sa Vit Nam ni chung. Mc tiu ca ti v c bn
c nhm nghin cu v trnh by y . Tuy nhin, khng th trnh nhng thiu st
do hn ch thng tin, kin thc cha rng v nhng hn ch c nhn.
nh gi v mt tng quan, ti mang li cho ngi c ci nhn c th v
hot ng kinh doanh sa nc ca cng ty Vinamilk. ng trn cng v doanh nghip,
ti xut nhng gii php thit thc v ph hp vi cng ty Vinamilk trn c s
phn tch nhng mi quan h bn trong, bn ngoi, cc yu t ni lc cng nh tim nng
cnh tranh vi i th Dutch Lady.
Th trng sa ngy nay ngy cng a dng, phong ph, ngi tiu dng ngy
cng c nhiu s la chn th yu cu t ra i vi cc sn phm sa cng ngy cng
kht khe hn. Trn c s ti i vo phn tch c im sn phm, c im
khch hng ca Vinamilk ni ring v th trng sa ni chung. Nhng phn tch ny c
bit cn thit khi th trng sa Vit Nam ngy cng m rng vi xu th hi nhp.
Chng ta hy vng cng ty Vinamilk s ngy cng ln mnh, vn xa ra th gii,
phc v ngy cng tt hn nhu cu ca ngi tiu dng v khng nh v th vng vng
cho cht lng mt thng hiu Vit.

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

28

Tiu lun Qun tr Marketing

GVHD: C Lm Ngc Thy

TI LIU THAM KHO

1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

10.
11.

Tng cc thng k: http://www.gso.gov.vn

http://atpvietnam.com
http://www.tienphong.vn
Cng ty Vinamilk http://vinamilk.com.vn
Ngnh sa Vit Nam http://dairyvietnam.org.vn
http://www.stox.vn/
http://nhandan.viet4phuong.com
http://www.canthopromotion.vn
http://vneconomy.vn/
TS. Trng nh Chin, Qun tr Marketing trong doanh nghip
TS. L Th Gii, Qun tr Marketing

SVTH: Nhm 3 Lp Du lch K33

29