__________________________________________________________________ Num rul de Num rul Num rul de ordine al stele i tipul de camere Locuri spa iilor de cazare

spa iilor __________________________________________________________________ ....... ....... Total ....... ....... TOTAL UNITATE: ....... ....... __________________________________________________________________ Director, .................. ef de unitate, .....................

ANEXA 7 la normele metodologice

LISTA ORIENTATIV a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de primire turistice 1. Servicii de repara ii privind obiectele de uz personal: - reparat mbr c minte;
80

- reparat nc l minte; - repararea i ntre inerea autoturismelor; - reparat geamantane i gen i; - reparat umbrele. 2. Servicii de po t , telecomunica ii i publicitate: - convorbiri telefonice; - fax; - racord la re eaua interna ional de calculatoare; - anten satelit; - program video intern, TV cablu; - televizor; - vnz ri de c r i po tale, ilustrate, timbre po tale, reviste; - vnz ri de materiale de propagand turistic (albume, ghiduri, diapozitive). 3. Servicii personale: - frizerie; - coafur ; - cosmetic ; - manichiur ; - pedichiur ; - gimnastic de ntre inere; - exerci ii fizice i cur pentru sl bire; - sp l torie i cur torie; - cur at nc l minte. 4. nchirieri de: - frigidere; - televizoare; - p turi suplimentare; - jocuri distractive (rummy, table, ah); - echipament i materiale sportive; - s li de recep ie, simpozioane etc.; - birouri pentru firme; - birouri pentru oameni de afaceri; - ma ini de calculat - calculatoare; - instala ii pentru traducere simultan ; - locuin e pentru reprezentan i de firme; - locuri de garaj; - biciclete i triciclete; - ambarca iuni ( alupe, b rci); - articole de trand i plaj (umbrele, ezlonguri, cearceafuri); - autoturisme cu/f r ofer (rent-a-car);
81

- terenuri de sport; - umbrele; - articole de uz gospod resc pentru campinguri; - pleduri, cearceafuri, perne etc, n campinguri; - ma ini de c lcat; - ma ini automate de sp lat rufe n campinguri. 5. Servicii de educa ie fizic i sport: - not; - patinaj; - schi; - echita ie; - popice; - gimnastic ; - alpinism; - tenis de cmp; - tenis de mas ; - tir cu arcul; - schi nautic; - coli pentru schi, patinaj, not, tenis etc. 6. Servicii de cultur i art : - organizare direct i procurare de bilete pentru: - spectacole teatrale; - concerte; - carnavaluri. 7. Diverse alte servicii: - balcoane pentru minim 25% din num rul camerelor - spa iu dotat cu minim 2 calculatoare i acces la internet - vedere panoramic pentru 30% din nim rul camerelor - nchirieri aparatur electronic (tehnic de calcul,birotic etc.) - asistent social pentru persoanele cu handicap - room service; - sp lat i c lcat lenjerie; - sp lat, c lcat, cur at obiectele turi tilor; - comisionar-curier; - lucr ri de secretariat; - multiplic ri de documente; - rezerv ri de locuri la hoteluri n alte localit i; - rezerv ri de locuri n unit i de alimenta ie; - parcaj auto; - supraveghere copii, b trni;
82

- gr dini pentru copii; - procur ri bilete de tren, avion; - transport hotel - aeroport; - piscin , saun ; - sal de fitness; - solariu; - masaj; - organizare de banchete, recep ii, mese oficiale, nun i; - servicii de ghid; - tratamente geriatrice i reumatismale; - tratamente prin metode romne ti (Gerovital, Amar etc.) i str ine; - asigurarea de medicamente pentru continuarea tratamentului ambulatoriu; - organizarea de partide de pescuit; - abonamente la mijloacele de transport pe cablu; - bilete pentru mijloacele de transport n comun; - plimb ri cu c ru a, tr sura, sania etc.; - schimb valutar; - vnz ri de m rfuri - puncte comerciale diverse: (alimentare, farmacii, cadouri, ziare, flori etc.); - vnz ri de excursii pe trasee interne i externe; - vnz ri de locuri la diferite ac iuni specifice (seri folclorice, degust ri de vinuri etc.). 8. Servicii gratuite: - informa ii privind prestarea unor servicii, mijloace de transport, spectacole, starea vremii; - nc rcarea, desc rcarea i transportul bagajelor; - trezirea clien ilor la ora solicitat ; - ob inerea leg turilor telefonice; - p strarea obiectelor de valoare; - transmiterea de mesaje; - predarea coresponden ei clien ilor; - expedierea coresponden ei clien ilor; - asigurarea de ziare, reviste n holuri; - acordarea de medicamente i materiale sanitare n cadrul primului ajutor n caz de accidente; - p strarea obiectelor uitate i anun area clien ilor; - p strarea bagajelor; - comenzi pentru taximetre; - expediere prin "retur" la domiciliu a scrisorilor sosite dup plecarea clien ilor; - facilitarea caz rii pasagerilor n alte spa ii de cazare din localitate;
83

- oferirea de material de promovare i informare turistic ; - servicii de parcare i garare.

ANEXA 8 la normele metodologice

CRITERII privind ncadrarea cu personal, preg tirea profesional

i evolu ia n carier a acestuia

84