Manual Para Liberacin de Equipos

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Actualizada al 09/01/2012

Consideraciones Generales
Validar que el equipo no se encuentre en la base de equipos robados (intranet, Atelmo)

Solo se Pueden liberar equipos comercializados por CLARO CHILE.

Si el equipo es adquirido en el extranjero, aun bajo la marca CLARO NO es posible la liberacin. (Ej. CLARO PERU)

Para verificar que el equipo pertenezca a nuestra compaa y as no gestionar un cdigo que probablemente nunca llegue, tenemos el siguiente Link:

http://10.38.140.199:8900/Fraude/jspclarogsm/clarogsm.jsp

Consideraciones Generales
Notas. Para obtener el IMEI debes marcar en pantalla *#06# con el equipo encendido y automticamente mostrara el IMEI. Esto es para todos los equipos GSM existentes y es 100% confiable, al contrario de leer la serie en la etiqueta y/o en VTV-SIAP. Para la obtencin de cdigos de liberacin debes acceder al aplicativo Simlock http://10.38.140.199:8900/SimLock/jsp/login.jsp

Tras obtener el cdigo y generar la liberacin del equipo de cliente, debes dejar Interaccin la cual debes completar incluyendo: IMEI: Solo nmeros. Marca: Solo el nombre de la marca N Modelo: Solo el cdigo del Modelo Cdigo de liberacin Y el comentario: Solicitud cdigo SIMLOCK para utilizar en otras compaas o en el extranjero (Portabilidad).

Azumi Encender el equipo con la sim card de Claro posteriormente se ingresa la siguiente secuencia *#cdigo#. Encender el equipo con la sim card del operador bloqueado y solicitara el cdigo inmediatamente. Modelo F1 *#2233# o #cdigo# Modelo A1 encender el equipo con sim card de operador bloqueado e ingresar 84516154 cuando solicite cdigo NP, se ingresa cdigo de liberacin. Modelo B301 digitar #622841# con sim card de Claro. Modelo Q11 digitar la secuencia *#334410# solicitara inmediatamente el cdigo. Modelo S101 #cdigo# Ingresar *#1122# con el equipo en modo espera (standby mode) luego introducir el codigo, el equipos se reiniciara.

Para todos los modelos, encender el equipo con sim card de otra compaa y solicitara el cdigo.

Doro, modelos 341 y 410: se debe insertar la sim card del operador bloqueado luego solicitara el cdigo NCK, dependiendo del modelo se reiniciara o debers presionar OK o SEND.

- Pulsa men y ve a opciones, - luego -opciones avanzadas, - luego -Tarjeta SIM. - Ahora escribe mep2 (No se mostrara en pantalla) - A continuacin preguntar por el cdigo MEP. - Introduce el cdigo. - Presiona Enter - El dispositivo quedar totalmente desbloqueado.

Blackberry tiene 10 intentos de liberacin, luego de agotar los 10 el equipo quedara bloqueado.

Encender el equipo con la simcard de CLARO, presionar la secuencia, segun el modelo, detallada a continuacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 2945#*1201# 2945#*8101# 2945#*7101# 2945#*1101# 2945#*9701# 29451004#*# 1739#*81021# 2945#*20001# 2945#*71001# C1100 y MG120. MG110. G7100, MG300d, MG320, KP215. MG100, MG101, MG105. MG970. ME770. MG810. MG200, KM500, KP105. KF600, KP130, KF300, KM380. KF755. MG191/G4015/L1200, C1300. MG220, MG150, MG185. MU550 KP265, KF240, GM205, GT360. KM710. GM600. GW 550.

10. 2945#*750# 11. 2945#*70001# 12. 2945#*70001# 13. 159753#*# 14. 2945#*71001# 15. 2945#*20001# 16. 2945#*600# 17. *#865625#

-Una vez ingresada la secuencia, debes seguir de la siguiente manera : Menu Configuracion Seguridad Bloqueo SIM Red Desactivar // desbloqueo de red Ingresar el cdigo // codigo desbloqueo SIM

Para los modelos con sim card de Claro. 2945#*71001# 2945#*990# 2945#*910# 2945#*775# 2945#*600# 2945#*280# 2945#*310# 2945#*40# 2945#*500# 2945#*360# 2945#*300# 2945#*880# 2945#*920# 2945#*880# 2945#*107# 2945#*290# 2945#*133# 2945#*990# 2945#*350# 2945#*970# 2945#*155# 2945#*350# KP570/GM210/K550/KM900/GD900/GW525. KE990 KC910 KB775 GM600 GU285 T310 BL40G P500 GM360 T300 GD880 Se ingresa el cdigo 2 veces. Lg P920 E510 GS107 GS290 A133 P990 P350 970 155 GT350

Una vez ingresada la secuencia, se desplegara en pantalla el mensaje Unlock Usim ahi seleccionar Network Look e ingresar el cdigo. Para el equipo KC910 y KB 775, luego de lo anterior debes ingresar nuevamente el cdigo y presionar OK. En el caso del MG210 se debe presionar YES y luego ingresar el cdigo.

GB 190:incertar un chip de otra compaia inmediatamente indicara en pantalla bloqueo de RED, posteriormente apareceran dos opciones, ahi debes presionar desbloqueo, luego Si, ingresas el codigo y OK.

GD510: 2945 #*510 # Opcin 1 Opcin 1 Ingresar cdigo OK A180: 2945 # * 180 # Men Ajustes Seguridad Cambiar Cdigo Cdigo SIM Ingresar Cdigo De Liberacin.

Una vez solicitada la liberacin en aplicativo para iPhone http://clarointerno.clarochile.cl:8900/unlock/index.jsp , se debe encender el equipo conectado a itunes con una simcard de otro operador. Ya conectado se descargara la actualizacin que liberara el equipo.

Este proceso lo debe realizar el cliente y el PC donde esta instalado ITUNES debe tener una conexin a Internet. Nota: En caso que no tome la liberacin debes hacer lo siguiente: Verificar que el IPhone tenga la ultima versin actualizar en caso de ser necesario Verificar que ITunes tenga la ultima versin. Si aun as no toma, se debe realizar una restauracin a travs de ITunes

Debes encender el equipo con una simcard de otro operador, te indicara en pantalla ingrese cdigo Subsidy. Ingresas el cdigo enviado y presionas OK. El equipo se reiniciara y ya esta desbloqueado. Nota 1: motorola permite 5 intentos para liberar, una vez ingresado el 5 en forma errnea el equipo se bloquea. Nota 2: Si el equipo al encenderlo con la sim card del operador bloqueado indica Contacte a su proveedor de Servicio o Bloqueo Auxiliar, esta bloqueado, para liberar el terminal tenemos una opcin que probablemente nos de resultado, haciendo lo siguiente. Dejar cargando el equipo con la sim card del operador bloqueado y encendido, luego de 3 a 5 horas solicitara nuevamente el cdigo. Esto es solo una opcin, no quiere decir que sea 100% efectivo.

Debes encender el equipo SIN simcard. Los smbolos #, P, W, + deben estar dibujados SIEMPRE en pantalla. (P, W, +), se obtienen presionando * (asterisco) varias veces Nota 1: Nokia permite 3 intentos para liberar, una vez Ingresado el 3 en forma errnea el equipo se bloquea. Nota 2: Si al encender el equipo con la sim card del operador bloqueado indica No se puede deshacer la Restriccin, el equipo esta bloqueado y no se podr liberar. Nota 3: Para los equipos tctiles el procedimiento es sin simcard o con sim card de Claro.

Modelos: 1110, 1112, 1200, 1208, 1600, 1680, 2610, 2630, 2680, 2720,2760, 3220,5000, 5030, 5070, 5200, 5300, 6020, 6061, 6070, 6080, 6101, 6103, 6300,1661,1800,1616,C1-01,C3. Debes Ingresar #PW+cdigo+7# o #PW+cdigo+1#

Modelos: 3500, 3555,5130, 5220,5230, 5233,5310, 5320, 5530,5610, 5800,6085, 6120, 6125, 2690, 6131, 6555, 6682, 7370, 7373, 7610,3120 Classic, 3600 slide, E50, E61, E61i, E62, E65, E70, E71, N70, N73, N76, N78, N80, N81, N82, N90, N95, N95 8G,N97,N97mini,X3,X302,X6,5233,7020,7230,2730,2690,C6,5250,X2-01,C5,C6,N8,E63,N701. Debes Ingresar #PW+cdigo+7# o #PW+cdigo+1# Para una ptimo procedimiento antes de hacer cualquier liberacin de equipos Nokia dbes hacer un reseteo de fabrica, para lo cual debes ingresar la siguiente secuencia *#7370#

Debes encender el equipo con una simcard de otro operador, te indicara en pantalla sim bloqueado, ingresas el cdigo, presionas OK y ya esta.

Modelos :
T809, E736, D900, X656, D836, C426, C166, E256, E236, F265,G600, J700, F250, F 480,X566, F275, U600, S5230, S3650, M2310,S5233, M200,I6220,E2210,E1085,E1086L,3310, 3300k,I8000, I9000,M3710,C3300k,I5500,S5670L,C3510,I5700,i9100,I637,S5830. Encender el Equipo con la simcard del operador bloqueado, equipo solicitara cdigo NCK o Contrasea de RED, ingresas el cdigo, presionas OK o Confirmar y ya esta, Nota: Si en el equipo Aparece el mensaje Frezze Phone debes llamar al rea de Servicio Tcnico para solicitar el cdigo MCK, con el cual se podr liberar sin problemas.

 Modelos:
X156, X166, X636, E356, C406, C506 , E906, T519, X686, D836, C266, C516, E356, E496, E906, C275, X526, X836, X686, T519, M3410L, M2510, E215,S3350. Encender el equipo sin simcard, ingresar en pantalla #0111*cdigo# , aparecer Personalizacin Cancelada o Presionar Send y ya esta. Modelo: INOV8 (I8510) Encender el equipo con una simcard de otro operador, ingresar en pantalla #PW+ cdigo +1#, este procedimiento debe realizarse de manera rpida (P, W y +) se obtienen presionando *(asterisco) varias veces.

Nota: en caso de no tome alguna liberacin resetear el equipo con la siguiente secuencia: *2767*3855#

 Modelo J100.

Encender el equipo con una simcard de otro operador, indicara en pantalla ingrese cdigo Subsidy, ingresas el cdigo, presionas OK Y ya esta liberado.

Modelos: F305, W302,X10,mini, pro, X8,M1, SK17, WT19 Encender el equipo con una simcard de otro operador, ingresar el cdigo entregado, presionar aceptar y ya esta liberado. Modelo: W150 ingresar secuencia #987654321# con sim card de Claro.

Otros modelos: Encender el equipo con la simcard de Claro presionar < (izquierda) * * < (izquierda), aparecer personalizado con CRM2, seleccionar RED (Candado Cerrado) Ingresar el cdigo (NCK), presionas OK y ya esta liberado.

U1 Satio: #pw+cdigo+ 1 o7#

Nota: En caso de no poder liberar los equipo Marca Sony Ericsson debes hacer lo siguiente presionar < (izquierda) * * < (izquierda), aparecer personalizado con CRM2, seleccionar RED, ah se vera un candado si esta abierto significa que, el equipo ya esta liberado, ahora si aparece un digito 0, el equipo ya esta bloqueado y no quedan intentos para seguir intentando la liberacin. Los equipos Sony Ericsson solo permiten 3 intentos fallidos, al quemar estos intentos el equipo se bloqueara, y no permitir la liberacin va sistema. Para verificar que los equipos con S.O Android se puedan liberar debes hacer lo siguiente: Encender el equipo sin sim card.

Bloquearlo y luego presionar, men > atrs > atrs > men > atrs > men > men > atrs Posteriormente ingresar al Men de Servicio (service info), SIMlock. Aparecer el siguiente smbolo [x] Network (red): si el numero es 0 la red no se puede liberar por no tener intentos disponibles.

Modelo VK530. Encender el equipo sin simcard, ingresar la secuencia *#83*737# (la tecla # dejarla presionada por 4 segundos) el equipo muestra en pantalla deshabilitar personalizacin, presionar la tecla OK , ingresar el cdigo presionas OK Y ya esta liberado.

Modelo VK200. Encender el equipo sin simcard, ingresar la secuencia *#85*7377# (la tecla # dejarla presionada por 4 segundos) el equipo muestra en pantalla Sim Errnea , presionar la tecla OK y el numero 2 , ingresar el cdigo presionas OK Y ya esta liberado.

Modelo MF626,MF636, MF112. Debes ingresar a la aplicacin ZTE Mobile Connection con una simcard de otro operador, inmediatamente te solicitara el cdigo.

WP-623 Encender el equipo sin sim card luego digitar, *983*258#, posteriormente solicitara el cdigo de liberacin.

N285 *983*8284# X930 Insertar SIMCARD de operador bloqueado, y solicitara cdigo.

Modems Debes ingresar a la aplicacin Mobile Partner con una simcard de otra operador, inmediatamente te solicitara el cdigo.

Modelo U8220 Encender el equipo con la sim card de otra compaa y solicitara el cdigo lo ingresas, luego aceptar posteriormente indicara que el equipo esta liberado.

ETS3223 Encender el telfono sin ninguna SIM card instalada. Ingresar en la pantalla en cdigo ###1111#, para ingresar al men de ingeniera. Elegir la opcin: 5, NCK Desbloqueo. Se solicitar en pantalla el cdigo NCK Seleccionar la opcin 1 SIM de Bloqueo. Para finalizar presionar la opcin deshabilitar el bloqueo de SIM.

Debes encender el equipo con una simcard de otro operador, luego encender el radio del equipo. Marcar desde la aplicacin del telfono *#*#cdigo# send

Debes encender el equipo con una simcard de otro operador, luego ingresar el cdigo y presionar OK

Todas las Consultas Referentes a los Cdigos Simlock y formas de liberacin se Debern Canalizar con Daniel Riquelme a los siguientes contactos.

Sop_ServTec@clarochile.cl con copia a driquelme@clarochile.cl