PC01

Dvelopper votre performance relationnelle avec la Cliquez pour modifier le style du titre Process Communication
Mthodes pdagogiques
Apports thoriques et conceptuels Illustration par des cas concrets Inventaire de Personnalit et analyse inclus.

Dans un environnement de plus en plus complexe, o le nombre dinterlocuteurs est de plus en plus important, manager la relation interpersonnelle est reconnue comme une valeur ajoute dcisive dans des processus de ngociation, de management, de cohsion dquipes, etc. La Process Communication permet dacqurir des moyens oprationnels pour se comprendre et comprendre comment les autres fonctionnent et ainsi sadapter la diversit des situations professionnelles. Au terme de travaux mens l'initiative de la N.A.S.A. pour assurer la cohsion et l'efficience tant individuelle que collective de ses quipes d'astronautes, le Dr Taibi Kahler a propos un modle comportemental reposant sur la description de 6 types de personnalit.

Responsables pdagogiques
M. Jean-Pierre BARRE Formateur-consultant Certifi Process Communication et InterQualia Mme Valrie LE PAPE Formateur-consultant certifie Process Communication, et InterQualia Psychologue clinicienne

OBJECTIFS Identifier les Types de Personnalit pour adopter un management relationnel personnalis et pour sadapter son interlocuteur. Connatre les diffrents canaux de communication et les utiliser en fonction des situations et des personnes. Mettre en vidence les Besoins Psychologiques et comprendre ce qui motive ou dmotive lindividu. Anticiper les Comportements Types d'chec dans les situations de Stress. Souligner et expliquer les bonnes relations avec certains interlocuteurs et les difficults avec d'autres. Prvoir et grer les situations conflictuelles.

PARTICIPANTS CONCERNS Ingnieurs, Managers, Dirigeants, Chefs de Projets, Directeurs commerciaux, Directeurs de communication, DRH. PROGRAMME
Comprendre les concepts de base de la Process Communication Distinguer la manire de dire de ce qui est dit Dcouvrir les 6 types de personnalit Connatre la structure de personnalit et les concepts de base et de phase Savoir renforcer limplication de son interlocuteur, de son collaborateur Comprendre la notion de besoins psychologiques Utiliser les canaux de communication et les styles de Management prfrentiels de son interlocuteur Prendre en considration les diffrentes perceptions de lenvironnement de chaque type de personnalit Anticiper et grer les conflits Apprhender les consquences de la non-satisfaction des besoins psychologiques Identifier les trois degrs de stress : Drivers , masques et mcanismes dchec Savoir sortir de la situation conflictuelle : Comment agir ?

Dates Les 1ER et 2 avril 2010 (2 jours : 14 heures)

Lieu
Paris ou Chtenay Malabry (92)

Conditions de participation Rf. PC01 : 1 125 HT (Restauration offerte)

Information & inscription

Rania OUARET Tl. : + 33 (0)1 41 13 16 14 E-mail : info@cf.ecp.fr

Suite possible PC02 : Perfectionnement et mise en pratique de la Process Communication

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