Bo co thc tp

Trng i hc kinh doanh v cng ngh h ni Khoa ti chnh ngn hng

i hc kinh doanh v cng ngh H Ni

Bo co thc tp
n v thc tp : Ngn hng tMcp ng nam - chi nhnh hI phng

Gio vin hng dn : Sinh vin thc hin MSV Lp Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 1 : : :

CN Nguyn Th M Nguyn Hng Anh 08A00415N TC13.37

Bo co thc tp H Ni - 2012

Li m u
Trong cng cuc i mi hin nay, ngnh ngn hng cng t r v tr quan trng hng u ca mnh i vi s pht trin ca t nc. Thc t nhng nm qua, trong s i mi b mt ca t nc, hot ng ca h thng ngn hng ni chung v NHTM ni ring c coi khng ch l iu kin m cn l ng lc m bo thng li cho cng cuc i mi. L mt b phn trong h thng NHTM Vit Nam, ngn hng TMCP ng Nam ( SeABank ) c nhiu ng gp tch cc trong vic pht trin kinh t - x hi, ng thi v ang gp phn kim ch lm pht cho Nh nc. Sau mt thi gian thc tp, tm ti v hc hi ti SeABank chi nhnh Hi Phng em c tip cn kh y cc nghip v Ngn hng. Vi mc tiu gn lin l lun khoa hc vi thc tin qua qu trnh thc tp ti Chi nhnh c s gip ca Ban lnh o, ca cn b nhn vin phng kinh doanh v phng k ton, ng thi c s ng gp kin tn tnh ca c gio M gip em hon thnh bi bo co ny. Kt cu ca bi bo co ngoi phn m u v kt lun, n i dung bo co gm c 3 phn chnh : Chng I: Gii thiu khi qut qut v SeABank chi nhnh Hi Phng Chng II: Tnh hnh hot ng kinh doanh ti SeABank chi nhnh Hi Phng Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 2

Bo co thc tp Chng III: Mt s gii php nng cao hiu qu huy ng vn ti SeABank chi nhnh Hi Phng Em xin chn thnh cm n c CN Nguyn Th M cng cc anh ch cn b trong SeABank chi nhnh Hi Phng to iu kin gip em hon thnh bi bo co thc tp ny! Sinh vin thc hin Nguyn Hng Anh

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 3

Bo co thc tp

Chng 1: Gii thiu khi qut qut v SeABank chi nhnh HP

1.1 Qu trnh hnh thnh v pht trin SeABank c tn gi y l NH TMCP ng Nam . Thng 3/ 1994, NHTMCP Hi Phng ( tin thn ca SeABank_qu trnh hnh thnh v xy dng SeABank HP gn lin vi s pht trin ca SeABank VN ) c thnh lp ti Hi Phng v l mt trong nhng ngn hng TMCP u tin ti VN. n thng 3/2005, SeABank chuyn hi s t HP v s 16 Lng H - Ba nh - HN, m u cho vic pht trin mnh m v quy m mng li giao dch, ti sn, ngun vn v cc hot ng ngn hng khc. Ti thng 11/2009, SeABank chnh thc chuyn hi s lm vic v ta nh 25 Trn Hng o - Hon Kim - HN ( i din B Ti Chnh ). Tri qua 17 nm xy dng v pht trin, SeABank v ang khng nh c v th ca mnh trn th trng ti chnh ngn hng VN v c xp vo TOP 10 ngn hng TMCP ln nht c nc. Tnh n thi im cui nm 2010, SeABank pht trin ln mnh vi 25 chi nhnh, 1 S Giao Dch, 104 phng giao dch ( tng 145% so vi 2009 ) vi i ng cn b gn 1.600 ngi, ng thi cng hon thnh vic chuyn i m hnh ngn hng bn l t tiu chun quc t, khng ngng a dng ha cc sn phm dch v bn l nhm p ng tt nht mi nhu cu ca khch hng. Ngoi ra, SeABank cng tham gia gp vn, lin doanh lin kt vi cc n v trong v ngoi nc trong nhiu lnh vc kinh doanh khc nhau nh kinh doanh bo him, bt ng sn, qu u t Hin ti, SeABank c vn iu l khong 5.335 t Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 4

Bo co thc tp ng, l mt trong 7 ngn hng TMCP c vn iu l ln nht VN, trong i tc chin lc nc ngoi Societe Generale s hu 20% c phn. Cc ch tiu ti chnh khc : tng ti sn t 55.695 t ng ( tng 182% so vi 2009 ), tng huy ng t 39.867 t ng ( tng 162% so vi 2009 ), tng d n cho vay t chc kinh t v c nhn t 20.417 t ng ( tng 214% so vi 2009 ) v t l n xu chim 1,82% tng d n. Doanh thu ph dch v nm 2010 ca SeABank t 102,5 t ng ( tng 180% so vi 2009 ). 1.2 C cu t chc v nhim v ca cc phng ban. Tn giao dch trong nc : Ngn hng TMCP ng Nam - Chi nhnh Hi Phng. Tn giao dch nc ngoi : Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank - Brand Hai Phong a im : s 15 Minh Khai - Hng Bng - HP ST : 0313 747 878 Fax : 0313 747 880 Chi nhnh SeABank HP chu s qun l trc tip ca SeABank Vit Nam. C cu t chc gm: Tr s chnh v 10 Phng giao dch. S 1.1: C cu phng ban SeABank Chi nhnh Hi Phng

BAN GIM C

Phn Phn g Phn Nguyn Hng Anh_TC.13.37 g k Phn g k thanh hoc g ton MSV:08A00415N ton h thm ngn quc 5 kinh nh qu t doan h

Phn g k ton kim ton ni b

Phn g t chc hnh chn h

Bo co thc tp

PGD Hn g Kn h

PGD Trn Nguy n Hn

PG D Tn n

PGD L Ch n

PGD Lng Khnh Thin

PG D L Li

PGD Ng Quy n

PG D T Hi u

PGD Lch Tray 1

PGD Lch Tray 2

Ban gim c: Chu trch nhim gim st ton b qu trnh kinh doanh. Gim c ph trch cng tc t chc, thi ua v kim tra; 1 ph Gim c ph trch k hoch, kinh doanh; 1 ph Gim c ph trch k ton, kho qu v hnh chnh. Phng k hoch kinh doanh: Thc hin cc nghip v cp tn dng ca Ngn hng: Cho vay ngn hn, trung v di hn, Cc nghip v bo lnh, Nghip v chit khu, ti chit khu chng t c gi. Phng k ton ngn qu: Trc tip hch ton k ton, hch ton thng k, thanh ton theo quy nh ca NHNN v SeABank Vit Nam. Trin khai thc hin c hiu qu cc hot ng lin quan n nghip v tin gi tit kim, tin gi thanh ton, tin k qu, nghip v ngn qu ph hp vi cc quy nh ca Ngn hng. Phng thanh ton quc t: Thc hin cc nghip v kinh doanh ngoi t, thanh ton quc t quy nh. Thc hin cc nghip v tn dng, bo lnh ngoi t c lin quan n thanh Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 6

Bo co thc tp ton quc t, cc nghip v kiu hi v chuyn tin, m ti khon khch hng nc ngoi. Phng t chc hnh chnh: Tham mu cho Ban gim c vic xy dng v thc hin k hoch tuyn dng o to, bi dng v qun l ngun nhn lc ton h thng. T chc thc hin cc cng tc hnh chnh qun tr phc v cho hot ng nghip v ca Ngn hng. Phng k ton kim ton ni b: Ph trch hot ng kim ton ni b. Hng dn thc hin cc ch k ton, cc hot ng nghip v v tng hp cn i, quy ch ti chnh. Thc hin s kt, tng kt chuyn theo nh k; Tng hp v bo co kp thi cc kt qu kim tra, kim ton, vic chnh sa cc tn ti, thiu st ca chi nhnh; hng thng c bo co nhanh v cc cng tc ch o iu hnh hot ng kim tra, kim ton gi v ban kim tra, kim ton ni b. Phng thm nh: Nhn h s vay vn ca khch hng t phng kinh doanh v chu trnh nhim thm nh cc khon cho vay. Thu thp, qun l, cung cp nhng thng tin phc v cho vic thm nh v phng nga ri ro tn dng.

Chng 2: Thc trng hot ng kinh doanh ti SeABank chi nhnh HP

Trong qu trnh thc tp ti SeABank CNHP em tm hiu thc trng cc hot ng nghip v ca NHTM vi cc ni dung sau: Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 7

Bo co thc tp 2.1 Tnh hnh huy ng vn. Trong bi cnh nn kinh t c nhiu din bin phc tp, lm pht tng cao, bin ng gi vng, gi ngoi t, cnh tranh gay gt gia cc NHTM c bit l cnh tranh v li sut huy ng vn nh hng trc tip n u vo ca cc NHTM xong SeABank Chi nhnh HP vn tip tc pht trin n nh, cn i ngun vn, s dng vn c bo m. Bng 2.1 Tnh hnh huy ng vn ti SeABank Chi nhnh Hi Phng n v : T ng (Ngun bo co kt qu kinh doanh SeABank Hi Phng) Nm Nm Nm So snh 2010So snh 2011Ch tiu
2009 1 Tng ngun vn H - C nhn - Doanh nghip ( Bao gm: ) Tin gi KKH K qu Tin gi CKH di 12T - Doanh nghip - C nhn Tin gi CKH trn 12T nghip 163.8 293.7 6 234.6 1 134.1 194.1 430.8 390.3 7 79 50 457.5 6 237.05 438.93 129. 7 559. 3 122. 56 +5.03 -45.54 +9.15 -25.35 +14,4 -85.94 +24 -64,08 74.4 48.1 8 6 + 73.25 + 145.17 -40.51 -17.3 -71.54 -36.86 +44.72 +49.42 -107.35 +120.37 -45.29 +27.42 98 66 675.98 580 454.08 690. 73 273. 83 103 50 689 +19 +16 +218.42 +24,05 +32 +47.74 +5 -16 +13.02 +5.1 -24.24 +1.93 +249.2 +63.71 +57.85 +16.32 2 821.1 7 2010 3 1,034. 08 2011 4 964. 56 2009 +/5=3-2 +212.9 1 % 6=(5:2 )x100 +25.9 3 +110.73 -180.25 +19.09 -39.7 2010 +/7=4-3 -69.52 % 8=(7:3 )x100 -6.72

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 - Doanh 60

- C nhn 54.97 MSV:08A00415N 179.6 4

Bo co thc tp Bng s liu trn phn nh tnh hnh ngun vn huy ng ca Chi nhnh qua 3 nm c nhiu bin ng khc nhau.C th nh sau : Trong nm 2009, tnh hnh kinh t x hi khng n nh, lm pht cao, tuy nhin lng vn huy ng ca chi nhnh vn t 821,17 t ng. t c con s ny l do SeABank Hi Phng m rng mng li giao dch, ng thi c s iu chnh li sut ph hp vi thay i ca th trng ti chnh ngn hng. n nm 2010, SeABank Hi Phng thu ht c lng vn ln vi tng ngun vn huy ng l 1,034.08 t ng, tng 212,91 t ng so vi nm 2009, tng ng 25,93%. Tuy 2010 l nm cc ngn hng c s cnh tranh d di v li sut tin gi, nhng do c s ch ng ng ph vi s bin ng ca th trng, SeABank Hi Phng huy ng c ngun vn ln nht trong 3 nm (09-10-11) do tch cc ch ng khai thc ngun vn nhn ri trong dn c, t chc trin khai thc hin tt t huy ng tit kim d thng mng xun nhm tng thm tnh hp dn, tng tnh n nh ca ngun vn p ng nhu cu vn cho vay nn kinh t, phc v c hiu qu ch trng cng nghip ha, hin i ha t nc. y cng l hot ng thit thc cho mng Tt c truyn ca dn tc, ng thi mang n s may mn, thnh cng cho khch hng trong dp u nm mi. Sang nm 2011, y cng l 1 nm kh khn i vi SeABank Hi Phng. Do c s bin ng ln v gi vng v ngoi t, nn ng bn t b mt gi trm trng, chnh iu ny lm cho th trng tin t b tr tr. Lng tin nhn ri ca dn Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 9

Bo co thc tp c t i do u t vo vng, cc doanh nghip lm n thua l. iu ny dn n vic phi tng li sut thu ht tin gi, chnh v vy gy kh khn rt ln cho ngn hng v mc li sut b y ln qu cao, d gy ri ro cho h thng ngn hng. Tuy nhin, nh c nhng chin lc kinh doanh ng n, v s tin tng ca nhng khch hng tim nng, SeABank Hi Phng thu c 964,56 t ng vn huy ng, tuy gim hn so vi nm 2010 nhng vn m bo cho SeABank pht trin n nh. Hn th na, c th ni hiu qu tch cc t vic huy ng vn tit kim cng mt phn th hin uy tn ca SeABank Hi Phng i vi dn c trn a bn. 2.2 Thc trng hot ng cho vay. L mt hot ng mang tnh then cht, SeABank HP xy dng mt h thng tn dng c s dng lm c s phn loi khch hng v phn loi n tng thu nhp v hn ch ri ro cho ngn hng. Mc d c s cnh tranh ngy cng cao gia cc ngn hng vi nhau v gia cc ngn hng vi cc t chc ti chnh tn dng khc, nhng cng vi s tng trng mnh m v ngun vn, hot ng tn dng v u t ca SeABank Hi Phng thu c kt qu rt kh quan. V s dng vn l vn rt quan trng i vi ngn hng v vi s vn huy ng c, ngn hng phi m bo cho vic s dng vn ca mnh t c mc ch an ton vn, thc y kinh t pht trin v thu li cao. Bng 2.2 C cu d n ti SeABank chi nhnh Hi Phng n v: T ng

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 10

Bo co thc tp
Ch tiu Nm 2009 1 2 Nm 2010 3 Nm 2011 4 So snh So snh 2010-2009 2011-2010 +/% +/% 5=3-2 6=(5: 7=4-3 8=(7:3 2)x10 I.Tng d n 1.Doanh nghip 2.C nhn 1,407. 1,799. 1,815. 07 956.3 450.77 09 1,230. 65 568.44 18 8 251.2 +392.0 2 +117.67 )x100 0 +27. +16.09 +0.89 86 +28. 69 +26. 1 +333. 33 317.24 +27.0 9 -55.81

1563.9 +274.35

(Ngun bo co kt qu kinh doanh SeABank Hi Phng) Nm 2009, SeABank Hi Phng c s chuyn bin r rt v tn dng gp phn quan trng vo vic tng doanh thu v li nhun ca chi nhnh ni ring v ca c h thng ngn hng ni chung. Tng d n tn dng ca SeABank t 1,047.07 t ng, vt hn 15% so vi k hoch, trong khch hng c nhn chim 450.77 t ng, tng ng vi 32.04% v khch hng doanh nghip chim 956.3 t ng, tng ng vi 67.96% c nm. Sang nm 2010, tip tc cho thy s pht trin n nh trong hot ng tn dng ca SeABank HP. Tnh n thi im cui nm 2010, tng d n ca ngn hng t 1,799.09 t ng tng 392.02 t so vi nm 2009, tng ng 27.86%. Trong , khch hng c nhn chim 30.02% v khch hng doanh nghip chim 69.98%. Tuy nhin, n nm 2011, th trng tin t tn dng c nhiu du hiu gim tnh thanh khon, lm pht tng cao. Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 11

Bo co thc tp thc hin cc gii php kim ch lm pht ca NHNN, SeABank thc hin cc gii php nh: tng t l d tr bt buc, rt bt tin trong lu thng, trong thanh ton Vic tng li sut c bn, ln 14% buc cc ngn hng lao vo mt cuc hy ua tng li sut tin gi, nhng vn kh huy ng. Vi chnh sch tht cht tin t nh vy khin chi nhnh phi hn ch cho vay trong nhng thng u nm 2011, c bit l cho vay c nhn. V vy, SeABank HP buc phi la chn d n, la chn khch hng v t chi nhiu d n v khng nhn thy tnh kh thi cao. Nhm thc y tn dng cui nm 2011, SeABank trin khai p dng 1 s gii php, gip khch hng tip cn c vi ngun vay. SeABank dnh mt khon d n cho cc hot ng cho vay b sung vn lu ng ngn hn, ti tr d n trung di hnn cui nm 2011, chi nhnh thu c 1,815.18 t ng, tng 16.09 t so vi nm 2010, tng ng vi 0.89%; trong , d n ca doanh nghip chim ti 86.16%, cn li l phn d n ca khch hng c nhn. 2.3 Cc hot ng khc. 2.3.1 Hot ng kinh doanh ngoi t.

Hot ng kinh doanh ngoi t trong nm qua gp khng t kh khn do gi vng v gi ngoi t bt n nh. Tuy vy, trong 3 nm qua hot ng kinh doanh ngoi t vn tng trng, pht trin v chim mt t trng nh trong kt qu kinh doanh ca SeABank HP. Bng 2.3 Doanh s mua bn ngoi t ti SeABank Hi Phng Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 12

Bo co thc tp ( quy i ra VN) n v: T ng So snh Ch tiu 1 Nm 2009 2 Nm 2010 3 Nm 2011 4 2010 - 2009 +/% :2)x1 00 1. DS mua NT 2.DS bn NT 21,28 4 21,2 19 7,873 19,85 0 13,41 1 (Ngun bo co kt qu kinh doanh ca SeABank Hi Phng) 2.3.2 Hot ng thanh ton: 7,788 19,93 4 13,43 1 -63 +1197 +152.1 7 3 -63.3 +12,1 46 +155.9 6 So snh 2011 - 2010 +/% 8=(7:3 )x100

5=3-2 6=(5 7=4-3

Hot ng thanh ton trong nc v thanh ton quc t lun c SeABank Hi Phng thc hin tt, m bo thanh ton kp thi, chnh xc, an ton v hn ch ti a thiu st. Thanh ton trong nc t c nhng tin b vt bc vi tng doanh s thanh ton t 195 t ng nm 2010, bng 110% so vi nm 2009. Hot ng thanh ton quc t c nhiu bc pht trin ng k, doanh s thng tng qua cc nm. Tng doanh s thanh ton quc t t 109 triu USD nm 2010 bng 113% so vi nm 2009. i cng vi iu ny, ph thu c t hot ng thanh ton quc t cng kh cao v tng lin tc. Cng tc thanh ton lun m Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 13

Bo co thc tp bo chnh xc, an ton hn ch n mc ti a tnh trng vn chm tr, ch tc trong qu trnh chu chuyn. 2.3.3 Cng tc kim tra, kim sot ni b.

Nhm pht hin v kp thi ngn chn nhng sai st trong hot ng kinh doanh, SeABank Hi Phng thng xuyn ch trng cng tc kim tra, kim sot ni b trn tt c cc mt nghip v. Thng qua hot ng kim tra kim sot kp thi pht hin c nhng sai st, chnh sa, khc phc kp thi, gp phn ngn nga, hn ch nhng tn ti mc thp nht, gip cho hot ng kinh doanh ca chi nhnh m bo cht lng cao. 2.3.4 Pht trin h thng th : Tnh n thi im cui nm 2011, SeABank pht hnh c gn 90,000 th ATM gm cc loi th ghi n ni a S24+, S24++, th sinh vin, th lin kt, th quc t Master Cardv c hn 150 my ATM trn ton quc. Th ATM ca SeABank c th giao dch ti hn 10,000 my ATM v 36,451 my POS ca SeABank v cc ngn hng trong lin minh th BanknetVN & SmartLink, VNBC trn phm vi ton quc. c bit vi t cch l thnh vin chnh thc ca 2 t chc th ln nht th gii l MasterCard v VisaCard, nm 2010 SeABank cng chnh thc pht hnh th ghi n quc t tr sau EMV MasterCard s dng cng ngh th chip c tiu chun bo mt cao nht m hin ti Vit Nam ni ring v khu vc chu ni chung hu nh cha c ngn hng no p dng. Th quc t SeABank MasterCard c th giao dch ti 24 triu POS v 1 triu ATM trn ton th gii vi y cc tnh nng : rt tin, thanh ton hng ha dch v, chuyn khon, truy vn s d, i pin, in sao k Bn cnh , Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 14

Bo co thc tp cui Qu I/2011 SeABank pht hnh th quc t Visa Card nhm p ng nhu cu s dng th quc t ca khch hng. 2.4 Kt qu hot ng kinh doanh ca SeABank Hi Phng. Trong vng 3 nm, 2009-2010-2011, SeABank Hi Phng thu c nhiu thnh qu, mang li thnh cng cho h thng ngn hng SeABank trn ton quc. Tuy nhin, trong qu trnh hot ng, chi nhnh cng vp phi 1 s kh khn, gy nh hng n kt qu hot ng kinh doanh. C th nh sau: Bng 2.4: Bo co tng kt hot ng kinh doanh n v: T ng Ch tiu Nm 2009 1 2 Nm 2010 3 Nm 2011 4 So snh So snh 2010 - 2009 2011 2010 +/% +/% 5=3-2 6=(5: 7=4-3 8=(7: 2)x10 1.Tng thu 2.Tng chi 3.LN trc 287.8 271.93 15.87 439 407.4 31.6 198 192.8 8 5.12 +151. 2 +135. 5 +15.7 0 +52. 5 +49. 8 +99. -241 214.52 -26.5 3)x10 0 -54.9 -52.7 -83.8

thu 3 1 (Ngun bo co kt qu kinh doanh SeABank Hi Phng) Tng thu nm 2010 t 439 t ng bng 152.5% so nm 2009. Nm 2011, tng thu t 198 t ng gim 241 t ng tng ng 54.9% so vi nm 2010. Tng chi nm 2010 t 407.4 Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 15

Bo co thc tp t ng bng 149.8% so nm 2009. Tng chi nm 2011 t 192.88 t ng gim 214.52 t ng tng ng 52.7% so vi nm 2010. Qua bng ta thy li nhun ca chi nhnh trong 3 nm gn y khng n nh, nm 2010 t 31.6 t ng tng 15.73 t ng so vi nm 2009, nm 2011 gim so vi nm 2010 l 26.5 t ng, tng ng 83.8%. 2.5 Mt s nhn xt, nh gi hot ng kinh doanh ca SeABank HP: 2.5.1 Nhng kt qu t c.

Trong bi cnh nn kinh t c nc ni chung, trn a bn ni ring c nhiu bin ng phc tp, song hot ng kinh doanh ca SeABank-chi nhnh Hi Phng vn pht trin n nh. D n tng trng tuy cha cao, song cht lng tn dng tt, kt qu ti chnh v thu nhp ca ngi lao ng c m bo so vi mt bng chung. T khi thnh lp n nay, SeABank HP lun l a ch tin cy c uy tn cht lng cao. Ngun vn huy ng khng ngng tng, nm sau cao hn nm trc. Chi nhnh lun st sao cng tc kho st nhng bin ng ca th trng tin t tn dng a ra chnh sch huy ng vn v cc mc li sut huy ng hp l. SeABank HP lun duy tr mi quan h tn dng tt vi khch hng, trong c c khch hng thng xuyn v khch hng khng thng xuyn. V vy hiu qu huy ng vn cng nh cc hot ng khc ca ngn hng lun t mc tiu ra. Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 16

Bo co thc tp SeABank HP thc hin tt cng tc iu hnh ca ngn hng cp trn, khng xy ra vi phm k lut k hoch, tuy trong nhng thng u nm 2011 chi nhnh phi tm dng cho vay mt s i tng khch hng nhng trong thi gian ngn, sau cc khch hng iu kin vay vn c chi nhnh p ng y v kp thi. Hn th na, vi i ng cn b tr nng ng v nhit tnh trch nhim vi cng vic, SeABank Hi Phng lun tip cn nhanh nhng phng thc huy ng mi thu ht khch hng. Vi ch i ng hp l, SeABank HP lun c c s cng hin ht mnh ca cn b cng nhn vin trong ton chi nhnh. Vi nhng n lc khng ngng, chc chn trong thi gian ti chi nhnh s thu c nhng thnh cng rc r hn na, ngy mt khng nh thng hiu ca SeABank_Ngn hng TMCP ng Nam . Ngun vn huy ng p ng c nhu cu s dng vn. Nm 2009 lng vn huy ng l 821.17 t ng, n nm 2010 th tng ln n 1,034.08 t ng. Tuy nhin n nm 2011 li sut huy ng v cho vay c din bin phc tp, song vi cng tc ch o iu hnh ca chi nhnh linh hot, kp thi, cht ch, ph hp vi nh hng v ch o iu hnh ca ngn hng cp trn, ph hp vi tnh hnh thc t ti a bn m ngun vn huy ng nm 2011 ton chi nhnh t 964.57 t ng, tng d n t 1,815.18 tng 16.09 t tng ng 0.89% so vi nm 2010.

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 17

Bo co thc tp 2.5.2 Nhng mt tn ti cn khc phc. Bn cnh nhng kt qu t c nh trn, SeABank Hi Phng vn cn mt s tn ti, kh khn nh hng n hot ng kinh doanh ca chi nhnh: Ngun vn tng trng cao song ch yu l ngun huy ng ni t, tin gi ca dn c tng trong cc nm, tuy nhin t trng khng cao, m y l ngun huy ng c tim nng rt ln. C cu ngun vn vn cha hp l, ngun vn c k hn ngn hn tng, ngun vn c k hn di hn gim. Nguyn nhn l do nh hng ca tnh hnh bin ng mnh v li sut nn cc khch hng la chn phng n u t ngn hn trnh ri ro. V i ng cn b cng nhn vin, i a s l nhng ngi tr tui (tui di 30 l 147 ngi) chim 60% trn tng s cn b cng nhn vin ang lm vic ti chi nhnh, v vy cha tht s c kinh nghim p ng mt s yu cu pht trin ni chung v yu cu nghip v ni ring. Mt iu na cn ni n l trnh tin hc ca mt b phn cn b cn thp gy kh khn cho vic p dng cc dch v mi, cng ngh hin i nh hng khng nh n cc hot ng kinh doanh ca chi nhnh trong c hot ng huy ng vn.

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 18

Bo co thc tp

Chng 3: Mt s kin ngh nhm nng cao hiu qu kinh doanh ti SeABank Chi nhnh Hi Phng

3.1 nh hng pht trin ca SeABank Hi Phng: T nhng kt qu t c trong nm 2010, nm 2011 SeABank Hi Phng tip tc phn u t thnh tch cao hn, cc ch tiu c th nh sau:

Lun thc hin tt cc nhim v do Tng gim c SeABank giao cho. Tng ngun vn huy ng t 1500 t ng,tng 56% so vi nm 2010, trong tin gi t cc t chc kinh t t 200 t ng. Tng d n t 2000 t ng, tng 11% so vi nm 2010.trong d n ngn hn chim 40% tng d n, d n chung di hn chim 60% tng d n. T l n qu hn t 1.1% tng d n, tc t 2.2 t T l n xu <1% tng d n,tc nh hn 20 t ng. Li nhun trc thu t 60 t ng. ng.

- M rng v nng cao cht lng cc hot ng dch v nh mua bn ngoi t, thanh ton quc t, thanh ton chuyn tin, dch v thanh ton th ... - Ti chnh : Phn u hon thnh k hoch ti chnh trn giao, m bo thu nhp cho cn b cng nhn vin theo quy nh v lm cc ngha v i vi nh nc y .

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 19

Bo co thc tp 3.2 Gii php nng cao hiu qu kinh doanh ti SeABank Hi Phng : Nhm pht huy nhng kt qu t c, khc phc nhng tn ti cn gii quyt, nng cao hiu qu hot ng kinh doanh SeABank Hi Phng cn thc hin tt cc gii php sau y: 3.2.1 V ngun vn.

Trong hot ng nghip v ca ngn hng th ngun vn khng nhng gi vai tr quan trng m cn mang tnh quyt nh n hot ng kinh doanh, do SeABank Hi Phng cn phi coi nhim v huy ng vn l nhim v quan trng hng u nhm tng cng v gi vng cc hot ng ca ngn hng. lm c iu , ngn hng nn : - M rng th trng, ngoi nhng th trng truyn thng. - Tng cng cng tc tuyn truyn v cc hot ng dch v thanh ton ca ngn hng, x l nhanh, linh hot cc nghip v nhm p ng c vi mi trng cnh tranh ngy cng cao. - Bn cnh hnh thc huy ng vn truyn thng nh nhn tin gi cc loi th ngn hng cn trin khai v a ra cc hnh thc huy ng vn mi : tit kim xy dng nh , tit kim tui gi, pht hnh k phiu, tri phiung thi s dng hp l, linh hot cng c li sut. Ngoi ra cn ch trng n hnh thc huy ng vn bng ngoi t, v ch trng khai thc cc ngun vn trung v di hn. - Thng xuyn thu thp kin khch hng thng qua vic m s ghi kin ngay ti quy huy ng, gi cc t thm d n cc t chc kinh t, cc c nhn v gia nh. Trn c Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 20

Bo co thc tp s ngn hng mi nm bt c nhu cu ca tng khch hng v c phng php ph hp t hiu qu cao trong hot ng kinh doanh ni chung v cng tc huy ng vn ni ring. 3.2.2 V cng tc tn dng :

Thc hin tt ch trng nng cao cht lng tn dng, cho vay c chn lc v trt t u tin trn c s "C tng trng ngun vn mi c tng trng d n". Thng xuyn nng cao cht lng tn dng, bm st ch tiu tng trng tn dng, tip tc chuyn dch c cu u t, nng t trng cho vay ngn hn. Gn vic cho vay vi pht trin cc dch v thanh ton v cc dch v ngn hng khc. Duy tr tn dng vi khch hng truyn thng. Tng cng tip cn vi khch hng mi c nng lc tn dng m rng tn dng, m rng cho vay doanh nghip dn doanh. 3.2.3 Nng cao trnh cho cn b :

Tp trung xy dng i ng cn b c phm cht v nng lc p ng yu cu ca mt ngn hng hin i, thnh tho v chuyn mn nghip v, tin hc, ngoi ngLa chn 1 s cn b nng ct c i o to nc ngoi, tip tc m cc lp hc ngoi ng, tin hc, nghip v ngn hng theo thng l quc t, p ng nhu cu hi nhp. Tng bc chun ha i ng cn b, xy dng tiu ch nh gi cn b thng qua cht lng v hiu qu cng vic c giao. Gio dc trit trong cn b cng nhn vin v vn minh trong giao tip, vn ha doanh nghip, nhm phc v tt nht cc yu cu ca khch hng. Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 21

Bo co thc tp 3.2.4 Xy dng chin lc thu ht khch hng. y mnh v tng cng cng tc thng tin tuyn truyn, qung co hot ng ca ngn hng trn cc phng tin thng tin i chng, tham gia cc hi ch tin t, ti chnh ngn hng, ti tr cho cc chng trnh mang tnh x hi : tham gia t thin, ng h cc qu bo tr x hi qung b thng hiu, t chc cc hot ng giao lu th thao, hi ngh khch hng... khng ngng nng cao uy tn ca ngn hng. T chc mt s t huy ng vn c khuyn mi v u i hng vo tit kim ca dn c c bit l tin gi ngoi t nhm gi vng ngun vn hin ti v khi tng thm. Tip tc bm st cc khch hng truyn thng ng thi pht huy sc mnh ca cn b chi nhnh tip cn thm cc khch hng mi c ngun tin ln c bit l tin gi thanh ton. 3.2.5 hn ch ri ro. Ri ro l vn khng th trnh khi trong bt c mt ngnh ngh sn xut kinh doanh no. c bit trong kinh doanh tin t ca cc ngn hng thng mi, xut pht t c trng hot ng kinh doanh thc hin trn mt din rt rng, rt a dng v phong ph, phc tp c lin quan hu ht ti tt c cc ngnh kinh doanh trong nn kinh t, v vy yu t ri ro lun rt ln. Chnh v vy, hn ch ri ro mc ti thiu, SeABank Hi Phng cn thc hin : - Cn tng cng thu thp thng tin nng cao cht lng thm nh cho vay. - Thc hin cc bin php phn tn ri ro. Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 22 Thc hin tt cc bin php phng nga v

Bo co thc tp Cho vay ng ti tr Trnh dn vn a dng ha cc loi hnh dch v Lp qu d phng ri ro Bo him tin gi Thc hin quy ch m bo tin vay Thc hin tt cc bin php phng nga v hn ch ri ro l hot ng ht sc quan trng v cn thit i vi SeABank Hi Phng, nhm em li hiu qu kinh doanh cao v cht lng tn dng tt. Nhng gii php trn y em hy vng s thc y mt cch tt hn cng tc huy ng vn v s dng vn ca ngn hng TMCP ng Nam - chi nhnh Hi Phng. Vi nhng gii php hy vng rng c th em li cho chi nhnh nhng phng hng c th thc y s pht trin hot ng kinh doanh trong thi gian ti.

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 23

Bo co thc tp Kt lun

Vi ch trng pht trin nn kinh t m, y nhanh qu trnh hi nhp nn kinh t nc ta vi cc nc trong khu vc v trn th gii, quan h mu dch gia Vit Nam vi cc nc khng ngng tng ln, trong phi k n nhng ng gp khng nh ca h thng ngn hng thng mi nc ta trong vic lm trung gian thanh ton gia cc doanh nghip trong nc vi nc ngoi, tng bc khng nh nim tin trn trng quc t. L mt chi nhnh ca Ngn hng TMCP ng Nam - mt trong s cc ngn hng thng mi ngoi quc doanh, chi nhnh Hi Phng trong thi gian qua khng ngng vn ln t khng nh mnh v vai tr ca mnh trong s nghip pht trin kinh t t nc, ngn hng lun tin hnh i mi v t hon thin mnh tr thnh mt trong nhng chi nhnh hot ng hiu qu nht trong h thng SeABank Vit Nam. Vi nhng kt qu khch l trong kinh doanh, duy tr c qu thu nhp dng, nng cao i sng cn b trong ngn hng, c bit trong huy ng vn p ng nhu cu kinh doanh cho ngn hng. Vi thi gian thc tp ngn, hiu bit v kh nng c hn nn nhng vn a ra cn thiu st, nhng em hy vng nhng gii php v xut trong ti s gp mt phn nh trong tng th cc gii php v hiu qu kinh doanh ca ngn hng. Mt ln na em xin chn thnh cm n s gip nhit tnh ca c gio Nguyn Th M, Ban gim c cng cn b

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 24

Bo co thc tp nhn vin trong SeABank Hi Phng gip em hon thnh bi bo co! Em xin chn thnh cm n!

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N 25

Bo co thc tp Mc lc Li m u.....................................................................2 ......................3 Chng 1: Gii thiu khi qut qut v SeABank chi nhnh HP ................................................................................4 1.1 Qu trnh hnh thnh v pht trin...................................4 1.2 C cu t chc v nhim v ca cc phng ban...............5 Chng 2: Thc trng hot ng kinh doanh ti SeABank chi nhnh HP........................................................................7 2.1 Tnh hnh huy ng vn..................................................8 2.2 Thc trng hot ng cho vay...........................................10 2.3 Cc hot ng khc...........................................................12 2.3.1 Hot ng kinh doanh ngoi t..................................12 2.3.2 Hot ng thanh ton:................................................13 2.3.3 Cng tc kim tra, kim sot ni b...........................14 2.4 Kt qu hot ng kinh doanh ca SeABank Hi Phng.. .15 2.5 Mt s nhn xt, nh gi hot ng kinh doanh ca SeABank HP:............................................................................16 2.5.1 Nhng kt qu t c.........................................16 2.5.2 Nhng mt tn ti cn khc phc.............................18 Chng 3: Mt s kin ngh nhm nng cao hiu qu kinh doanh ti SeABank Chi nhnh Hi Phng.........................19 3.1 nh hng pht trin ca SeABank Hi Phng:..................19 3.2 Gii php nng cao hiu qu kinh doanh ti SeABank Hi Phng :..................................................................................... 20 3.2.1 V ngun vn.............................................................20 3.2.2 V cng tc tn dng :................................................21 3.2.3 Nng cao trnh cho cn b :................................21 3.2.4 Xy dng chin lc thu ht khch hng......................22 3.2.5 Thc hin tt cc bin php phng nga v hn ch ri ro..........................................................................................22 Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N

Bo co thc tp Kt lun.......................................................................24

Nguyn Hng Anh_TC.13.37 MSV:08A00415N