Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần

Chuyn tt nghip
ti
Mt s gii php nhm nng cao nng lc cnh tranh ca cng ty c phn bo him Bo him Bu in (PTI)
Sinh vin thc hin Lp Kha MSSV Gio vin hng dn
: Bi Th Thy : Bo him 46A : 46 : CQ 462720 : Th.S. Nguyn Th L Huyn
H Ni, 04- 2008
SV: Bi Th Thy
1 Lp: Bo him 46A
Chuyn tt nghip
MC LC
SV: Bi Th Thy
2 Lp: Bo him 46A
Chuyn tt nghip
Li m u
Nm 1965 nh du cho s ra i ca bo him Vit Nam, n nay th trng bo him nc ta c rt nhiu thay i v ngy cng pht trin. Trong nhng nm gn y, c hng lot cc cng ty bo him trong v ngoi nc ra nhp th trng bo him Vit Nam, do cnh tranh ngy mt gay gt hn, cc cng ty mun ng vng c trn th trng th tt yu cn phi nh hng cho mnh mt k hoch kinh doanh c th v mng tnh chin lc. Cng ty c phn bo him Bu in PTI c thnh lp nm 1998, vi hot ng chnh l kinh doanh bo him phi nhn th. Trong 10 nm qua, cng ty t c nhng thnh tu ng k trong lnh vc kinh doanh ca mnh. Tuy nhin, trong bi cnh th trng ti chnh m ca hin nay, cc doanh nghip bo him trong nc cng phi i mt vi thch thc l b thu hp th phn do s ra nhp th trng mt cch t ca cc cng ty mi. Cng ty bo him PTI cng b cnh tranh gay gt bi cc i th trong v ngoi nc. Trc tnh hnh ny, c th gi vng c v th v th phn ca mnh trn th trng bo him th doanh nghip cn phi t ra cho mnh nhng mc tiu r rng v chin lc pht trin c th trong tng thi k, gip cho doanh nghip nng cao c kh nng cnh tranh ca mnh trn th trng cng nh trc i th cnh tranh. Chnh v vy em chn ti: Mt s gii php nhm nng cao nng lc cnh tranh ca cng ty c phn bo him Bo him Bu in (PTI) cho chuyn tt nghip. Chuyn c kt cu thnh 3 chng:
-
Chng I: cp n mt s l lun c bn v cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th. Chng II: Thc trng v nng lc cnh tranh ca cng ty c phn bo him Bu in (PTI). Chng III: Mt s gii php nhm nng cao nng lc cnh ca cng ty c phn bo him Bu in (PTI).
SV: Bi Th Thy
3 Lp: Bo him 46A
Chuyn tt nghip
SV: Bi Th Thy
4 Lp: Bo him 46A
Chuyn tt nghip
Chng I L LUN C BN V CNH TRANH TRONG KINH DOANH BO HIM PHI NHN TH 1.1 Khi nim v c im ca hot ng kinh doanh bo him 1.1.1 Khi nim v hot ng kinh doanh bo him
Mi c nhn hay t chc tt yu u c nhu cu v s an ton, do h lun tm cch bo v mnh, nhng ngi thn, v nhng ti sn m h ang c trc nhng bin c trong cuc sng c th xy ra bt c lc no. Nhn thc c iu ny, cn ngi t thi xa xa t chc nhiu hnh thc c nhng c im tng t nh bo him. Bo him mi thc s ra i u tin l nm 1424, (vi cng ty bo him hng hi). Cho n nay, bo him pht trin ht sc mnh m v tr thnh lnh vc hot ng ti chnh ph bin khp cc nc trn th gii. C th hiu kinh doanh bo him (KDBH) l hot ng ca doanh nghip bo him (DNBH) nhm mc ch sinh li, theo DNBH chp nhn ri ro ca bn mua bo him, trn c s bn mua ng ph bo him doanh nghip tr tin bo him cho ngi th hng hoc bi thng cho bn mua bo him khi c cc s kin bo him xy ra. Khi nim ny th hin r nhng ni dung sau: Th nht: KDBH c mc ch kinh t v li nhun, y l mc ch m cc DNBH hng ti . Ch c thu c li nhun DNBH mi c th tn ti v pht trin c trong iu kin kinh t th trng. Li nhun gip doanh nghip trang tri cho cc c nhn v t chc, ng thi cung cp vn cho chnh bn thn h. Mc li nhun cao cn gip doanh nghip duy tr ngun qu d phng ln, hn ch bt nhng ti bo him v c iu kin nng cao mc thu nhp cho cn b nhn vin. Bn cnh mc tiu li nhun, DNBH cn phi p ng cc nhu cu ca khch hng, gip khch hng n nh cuc sng v sn xut kinh doanh khi c tn tht v thit hi bt ng xy ra i vi h, ng thi DNBH cn c trch nhim thc hin y ngha v i vi Nh nc. Ngoi
SV: Bi Th Thy 5 Lp: Bo him 46A
Chuyn tt nghip
ra, vic xut hin hnh thc kinh doanh bo him cn gp phn m bo s an ton v n nh cho x hi pht trin mt cch bn vng. Th hai: Tnh cht ca hot ng kinh doanh bo him l cc DNBH chp nhn ri ro m bn tham gia bo him chuyn giao cho h, c ngha l chp nhn tr tin bo him hoc bi thng khi c s kin bo him xy ra. i li, DNBH s thu c ph bo him, ngun thu ny s hnh thnh nn qu d tr, qu bi thng, trang tri cc khon chi ph bo him khc c lin quan v c li. Tuy nhin, DNBH ch chp nhn bo him cho nhng ri ro xy ra trong tng lai v c tnh bt ng khng chc chn, khng ph thuc vo mun ch quan ca ngi c bo himNhng c trng ca ri ro c bo him t n ni ln phm v m cc nh bo him phi xc nh v la chn. iu ny cng nh hng t nhiu ti hot ng kinh doanh ca DNBH . Th ba: KDBH thng gn lin vi hot ng kinh doanh ti bo him. Kinh doanh ti bo him l hot ng ca doanh nghip bo him nhm mc ch sinh li, theo DNBH nhn mt khon ph bo him khc cam kt bi thng cho trch nhim nhn bo him. Ngoi ra, kinh doanh ti bo him cn gip DNBH m rng quan h vi cc bn hng, tranh th ngun vn, kinh nghim nm thm thng tin, h tr o to cn b
1.1.2. c im ca hot ng kinh doanh bo him

Kinh doanh bo him l ngnh kinh doanh dch v c bit, n c nhng c im ring sau: Th nht: Mc vn php nh p dng cho cc doanh nghip bo him rt ln, khng phi bt k c nhn hay t chc no cng c kh nng t chc hot ng kinh doanh bo him. nc ta hin nay mc vn php nh p dng i vi cc DNBH phi nhn th l 300 t ng Vit Nam. Th hai: Bo him cn c ngha x hi ht sc to ln l m bo v an ton tnh hnh ti chnh, gip cho ngi tham gia bo him n nh v cuc sng v sn xut kinh doanh. Do , Nh nc ht sc quan tm ti lnh vc kinh doanh ny, thng xuyn kim tra, kim sot mt cch ht sc cht ch, iu ny khng nhng gip m bo li ch cho ngi tham gia bo him m cn gp
Chuyn tt nghip
phn n nh x hi.
1.2. Hot ng kinh doanh bo him phi nhn th 1.2.1 Khi nim v kinh doanh bo him phi nhn th
Bo him phi nhn th vn c s dng nh mt khi nim tng hp mang ngha hm cha tt c cc nghip v bo him thit hi (bo him ti sn, bo him trch nhim dn s) v cc nghip v bo him con ngi khng thuc bo him nhn th (bo him tai nn, bo him bnh tt, m au). Theo lut kinh doanh bo him Vit Nam gii thch v thut ng bo him phi nhn th nh sau: Bo him phi nhn th l loi nghip v bo him ti sn, trch nhim dn s v cc nghip v bo him khc khng thuc bo him nhn th.
1.2.2. Ni dung hot ng ca doanh nghip bo him phi nhn th

1.2.2.1. Kinh doanh cc nghip v bo him gc a. c im y l hot ng c bn, l c s cho s tn ti ca DNBH. Hot ng ny l mt qu trnh lin hon t khu cp n cho ngi tham gia bo him, thu ph bo him, theo di qu trnh thc hin hp ng bo him, gim nh tn tht v gii quyt bi thng bo him. Doanh nghip thc hin hot ng kinh doanh bo him gc theo mt s nghip v, t thu c ph bo him, v thc hin chc nng chnh ca mnh l to lp qu tin t t s ng gp ca s ng b p nhng thit hi v tn tht cho mt s t c nhn, gp phn n nh sn xut kinh doanh v i sng ca ngi tham gia bo him. Quy trnh thc hin hot ng KDBH gc bt u t vic DNBH thng qua mng li i l hay cc nhn vin khai thc cho bn cc dch v bo him ti tng i tng khch hng c nhu cu. Khi hai bn thng nht c cc iu kin c bn c th i ti k kt hp ng bo him, th ngi c nhu cu tham gia bo him s gi ti DNBH ngh hay yu cu c cung cp dch v bo him, trn c s , hp ng bo him c thit lp v k kt. Hp ng bo him l bng chng php l th hin s xc lp quyn v ngha v gia hai
Chuyn tt nghip
bn: DNBH v ngi tham gia bo him. Theo cc quy nh ca Lut kinh doanh bo him (cc iu 17, iu 19 v iu 20), DNBH c quyn, ngha v v trch nhim c bn sau: - Ngha v bi thng hoc tr tin bo him kp thi cho ngi c bo him hoc ngi th hng. Lut KDBH cng qui nh r n hai bn trong hp ng khng c tho thun c th v thi hn ny th bn bo him phi tr tin bo him hoc bi thng trong thi hn 15 ngy k t ngy nhn c y h s khiu ni hp l v yu cu tr tin bo him hoc bi thng (iu 29). - DNBH c trch nhim cung cp y thng tin lin quan n hp ng bo him, gii thch cc iu kin, iu khon bo him; quyn, ngha v ca bn mua bo him, hng dn gii thch v mi th tc cn thit ngi tham gia bo him lp h s khiu ni i tin bo him khi c s kin bo him xy ra. - DNBH cng c nhng quyn li c th tng ng vi trch nhim nhn, l quyn thu ph bo him, quyn ngh c sa i mt s iu kin, iu khon ca hp ng, chm dt hp ng Nu DNBH thc hin vic bi thng th c php th quyn ngi c bo him yu cu ngi th ba hon li ton b hoc mt phn s tin bi thng do li ca ngi th ba gy ra. Ngi tham gia bo him cng c quyn v ngha v ring: - Ngi tham gia bo him c ngha v khai bo trung thc mi thng tin m h bit c lin quan n i tng bo him ngay t khi giao kt hp ng bo him, ng ph bo him y , khai bo trung thc khi xy ra s kin bo him, c ngha v phng v ngn nga ri ro, hn ch tn tht, bo lu quyn i ngi th ba cho DNBH - Ngi tham gia bo him c quyn c hng khon tin bi thng hoc thanh ton tin bo him t DNBH khi xy ra s kin bo him; quyn c cung cp mi thng tin lin quan n hp ng bo him v qu trnh lp h s khiu ni bo him, quyn c thay i mt s iu kin, iu khon trong
Chuyn tt nghip
hp ng Thng qua kt qu ca hot ng kinh doanh bo him gc, DNBH s th hin c v tr v hnh nh ca mnh, t pht huy c nng lc cnh tranh ca mnh trn th trng v t bit l trc i th cnh tranh. Kt qu t cng vic KDBH gc l nn tng v c s gip DNBH c tim lc khuych trng hot ng v tng cng hot ng u t nhm mang li nhun cao v s pht trin bn vng. b. Phn loi nghip v bo him phi nhn th Tu theo cc tiu thc phn chia khc nhau m cc nghip v bo him phi nhn th c th phn chia thnh cc loi c bn sau: b1. Phn loi theo i tng bo him Theo tiu thc ny, chia thnh ba nhm: Bo him ti sn (BHTS), bo him trch nhin dn s (BHTNDS), bo him con ngi phi nhn th (BHCN). - Bo him ti sn: y l loi hnh bo him m i tng c bo him l ti sn (c nh hay lu ng) ca ngi c bo him. V d, bo him cho thit hi vt cht xe c gii, bo him hng ho ca cc ch hng trong bo him hng ho xut nhp khu, bo him ti sn ca ng ch nh trong bo him trm cp. Gi tr bo him l gi tr thc t ca ti sn tham gia bo him, n l cn c quan trng tnh ph bo him v gii hn thanh ton tin bi thng bo him. - Bo him trch nhim dn s: c i tng c bo him l trch nhim dn s ca ngi c bo him i vi ngi th ba theo lut dnh. V d, BHTNDS ca ch xe c gii, BHTNDS ca ch lao ng, BHTN cng cng..,khc vi bo him ti sn v bo him con ngi, i tng ca BHTNDS mang tnh tru tng. BHTNDS p dng mt s nguyn tc nh: nguyn tc bi thng, nguyn tc th quyn hp php. - Bo him con ngi phi nhn th: l loi hnh bo him c i tng bo him l sinh mng, sc kho, kh nng lao ng ca con ngi nhng khc vi BHCN nhn th, BHCN phi nhn th l loi hnh bo him ch lin quan n ri ro nh: bnh tt, tai nn, mt kh nng lao ng v c t vong. c im ca
Chuyn tt nghip
loi ny l khng lin quan n tui th ca con ngi. V d: bo him tai nn 24/24, bo him tai nn hnh khch, bo him khch Du lch..,nguyn tc khon c p dng ch yu khi thanh ton tin bo him (tc l v nguyn tc, s tin chi tr bo him s da vo qui nh ch quan ca hp ng v s tin bo him c tho thun khi k kt hp ng ch khng da vo thit hi thc t. Tuy nhin, c th p dng kt hp vi nguyn tc bi thng khi thanh ton cc chi ph y t pht sinh nm trong phm vi c bo him ca cc hp ng BHCN. b2. Phn loi theo tnh cht bt buc Theo tiu thc ny bao gm: BH phi nhn th bt buc v BH phi nhn th t nguyn. - BH phi nhn th bt buc: l nhng loi bo him m php lut c qui nh v ngha v tham gia bo him ca cc t chc, c nhn c mi quan h nht nh vi loi i tng bt buc phi c bo him. Thng thng, i vi loi hnh bo him bt buc, php lut s qui nh v iu kin bo him, mc ph bo him, s tin ti thiu m cc t chc, c nhn tham gia bo him v DNBH c ngha v thc hin. Bo him bt buc ch p dng vi mt s loi bo him nhm mc ch bo v li ch cng cng v an ton x hi. Tuy nhin, tnh bt buc khng lm mt i nguyn tc t nguyn, bnh ng trong quan h hp ng khi cc bn t nguyn la chn i tc v tho thun nhng vn khng phi tun theo qui nh thng nht ca php lut. - Bo him phi nhn th t nguyn: l loi hnh bo him m ngi tham gia bo him c ton quyn la chn theo nhu cu v mun ca bn thn, hp ng bo him c k kt trn c s t nguyn gia ngi bo him v ngi tham gia bo him. 1.2.2.2. Kinh doanh ti bo him Ti bo him l nghip v m ngi bo him s dng chuyn mt phn trch nhim chp nhn vi ngi c bo him cho mt hoc nhiu ngi bo him khc, trn c s nhng li cho ngi mt phn ph bo
SV: Bi Th Thy Lp: Bo him 10 46A
Chuyn tt nghip
him. Ti bo him l mt hot ng rt quan trng v lun song hnh vi KDBH gc, n c coi nh mt tm l chn cho hot ng ca mi DNBH, l mt hnh thc m DNBH t bo him cho chnh mnh sau khi nhn v mnh tt c cc ri ro ca khch hng. ng thi, hot ng ti bo him cng gip cho doanh nghip c thm ngun thu nhp, v th hot ng ny li cng c ch trng ti. Kinh doanh ti bo him bao gm hot ng nhn ti bo him v hot ng nhng ti bo him. a. Nhn ti bo him Nhn ti bo him l vic mt DNBH nhn bo him cho mt phn ri ro ca mt DNBH khc trong mt hp ng bo him gc. ng trn gc KDBH th hot ng nhn ti bo him nh l mt hnh thc bn bo him. Sau khi nhn ti bo him, ngi nhn ti bo him c th nhng ti bo him cho nhng ngi nhn ti bo him khc. Hot ng nhn ti bo him c mc ch l tng thm ngun thu ph bo him cho doanh nghip, ngoi ra, mc ch ln hn ca hot ng nhn ti bo him l vic chia s ri ro gia cc DNBH. Trong mi quan h an xen vi nhau trn th trng, mt DNBH khi th ng v tr ngi nhn li ri ro nhng c khi li v tr l ngi chia s ri ro. Doanh nghip nhn ti bo him c trch nhim i vi cc ri ro mnh nhn v tng ng v mt phm vi v cc iu kin iu khon nh DNBH gc nhn vi khch hng. Tuy nhin, gii hn trch nhim s tng ng vi t l nhn ti bo him trong hp ng bo him gc. Theo , khi xy ra s kin bo him, cng ty nhn ti bo him cng phi thc hin ngha v bi thng v tr tin bo him cho cng ty bo him gc theo ng phn trch nhim mnh nhn. b p cc chi ph m DNBH gc b ra k kt c hp ng bo him vi khch hng, cng ty nhn ti bo him phi chi tr cho cng ty nhng ti bo him mt khon chi ph nht nh gi l hoa hng nhng ti
Chuyn tt nghip
bo him. Tng ng vi phn trch nhim nhn v, cng ty nhn ti bo him s nhn c mt phn doanh thu ph bo him t pha cng ty nhng ti, y chnh l doanh thu t hot ng nhn ti bo him. b.Nhng ti bo him C th thy rng, nhu cu an ton trong hot ng kinh doanh bo him lun c t ln hng u, do mt DNBH cng phi tm cch t bo him cho chnh bn thn mnh thng qua vic nhng ti bo him. Nhng ti bo him l vic mt DNBH chuyn mt phn trch nhim bo him cam kt vi khch hng (ngi c bo him) ca mnh cho mt hoc nhiu DNBH khc. Ngun vn ca mt DNBH lun l mt s hu hn, nhng vi hot ng kinh doanh bo him gc, ti cng mt thi im, s tin bo him m DNBH cam kt vi khch hng c th l rt ln. Nu nh c tn tht xy ra mang tnh thm ho, th doanh nghip s c th c nguy c mt kh nng thanh ton. Vic ny, khin cho khng nhng doanh nghip b ph sn m cng lm cho khch hng dn n vic khng khc phc c hu qu tn tht.V th, hot ng nhng ti bo him gip DNBH n nh c tnh hnh ti chnh; gip khch hng tham gia bo him yn tm v kh nng chi tr bi thng ca DNBH; gip DNBH ch ng tnh ton c gii hn trch nhim ti chnh ti a ti mt thi im nht nh bt k; gip chia s ri ro trong cng ngT , to cho DNBH mt nng lc cnh tranh tt nht pht trin hot ng KDBH gc ca mnh. Cng tng t nh hot ng nhn ti bo him nhng v tr ngc li, cng ty nhng ti bo him cng phi chuyn cho cng ty nhn ti bo him mt phn ph bo him gc tng ng vi phn trch nhim chuyn i. B li, cng ty nhng ti bo him s thu c mt khon hoa hng ti bo him nht nh theo tho thun t cng ty nhn ti bo him. Trch nhim v gii quyt bi thng v khiu ni pht sinh t hp ng bo him gc s c chia s gia cng ty nhng v cng ty nhn theo hp ng ti bo him. Tuy nhin, trong c hai trng hp nhng v nhn ti bo him th u mi gii quyt bi thng v khiu ni vi khch hng vn l cng ty bo him
Chuyn tt nghip
gc - ngi trc tip giao kt hp ng bo him. 1.2.2.3. Gim nh, bi thng v i ngi th ba DNBH c th ng thi trc tip thc hin hot ng gim nh, bi thng v i ngi th ba phc v cho hot ng kinh doanh ca chnh doanh nghip hoc l i l thc hin dch v gim nh, bi thng v i ngi th ba cho cc DNBH khc. Xem xt gc l hot ng phc v cho hot ng kinh doanh bo him trc tip ca DNBH th: Gim nh l hot ng do DNBH trc tip tin hnh hoc thng qua mt cng ty hoc i l gim nh khc thc hin vic xc nh nguyn nhn v mc tn tht nhm phc v cho cng tc gii quyt bi thng v tr tin bo him cho khch hng. Bi thng hoc tr tin bo him l vic DNBH thc hin cam kt trong hp ng bo him chi tr cho ngi c bo him mt khon tin nht nh khi xy ra s kin bo him. i ngi th ba l hot ng do DNBH trc tip tin hnh hoc thng qua mt cng ty hoc i l trung gian khc thc hin yu cu ngi th ba phi bi hon cho nhng tn tht do li ca ngi th ba gy nn sau khi DNBH bi thng v nhn th quyn t ngi c bo him. Gim nh, bi thng v i ngi th ba l khu ht sc quan trng trong hot ng kinh doanh bo him,l nhn t nh hng trc tip n cht lng ca sn phm bo him, bi ti khu ny sn phm ca DNBH s thc s c khch hng s dng v nh gi. Nu cht lng tt, DNBH khng nhng gi c khch hng c v cn thu ht thm c khch hng mi, tng th phn, tng uy tn. Chnh v vy, nhiu DNBH coi hot ng gim nh, bi thng l mt hnh thc qung co khng mt thm chi ph ca cng ty. Xem xt gc l i l thc hin dch v gim nh, bi thng v i ngi th ba th: DNBH c th s dng u th sn c ca mnh vi i ng gim nh vin, bi thng vin cung cp dch v gim nh, bi thng cho cc DNBH khc
Chuyn tt nghip
trong trng hp DNBH kia khng c kh nng thc hin tt cng vic . Lc ny, khon thu thu c t vic cung cp dch v c coi l doanh thu ca DNBH. Trong iu kin nh hin nay, i vi mt s DNBH nh, mi thnh lp, mng li chi nhnh cha rng khp, th vic thu mt s DNBH khc lm i l cho cng tc gim nh, bi thng khi s kin bo him xy ra l vic cn thit, gp phn gii quyt nhanh chng quyn li cho khch hng tham gia bo him, nng cao cht lng sn phm ca doanh nghip. Cn i vi mt s DNBH ln, c uy tn, c b my thc hin cng vic gim nh, bi thung chuyn nghip th vic cung cp dch v ny em li cho cc doanh nghip ny mt khon doanh thu tng i v c ngha c bit trong iu kin hot ng kinh doanh bo him gc ang ngy cng kh khn. 1.2.2.4. Hot ng u t Bn cnh hot ng kinh doanh bo him gc ca cng ty, th hot ng u t cng mng li ngun thu khng nh cho doanh nghip. Ngun li nhun t hot ng u t gip doanh nghip nng cao kh nng ti chnh ca mnh mt cch ng k, do tt c cc DNBH trn th gii u t hot ng u t song song vi hot ng kinh doanh bo him, v hai hot ng ny c mi quan h h tr v b sung cho nhau. Hot ng kinh doanh bo him c chu k kinh doanh o ngc, c ngha l doanh nghip s c doanh thu trc v chi ph kinh doanh th li c xc nh sau. Chnh v c im ny nn cc DNBH lun nm trong tay mt lng vn tm thi nhn ri rt ln. V tt nhin tn dng ti a ngun vn ny, doanh nghip bo him s s dng n u t vo cc lnh vc c s cho php ca Nh nc nh: gi ngn hng, mua tri phiu Chnh ph, u t chng khon, gp vn lin doanh, u t bt ng snLi nhun t hot ng u t s gip cho doanh nghip nng cao nng lc ti chnh, t tng kh nng chi tr bo him cho khch hng. Theo thng k ca mt s cng ty bo him ln trn th gii th doanh thu ph bo him thu c t hot ong kinh doanh bo him thng xp x bng s tin m doanh nghip phi chi tr bi thng. V th nu khng c hot ng
Chuyn tt nghip
u t th li nhun ca doanh nghip gn nh l khng c, do hot ng u t s l yu t quyt nh v li nhun ca doanh nghip bo him. Ngun vn t d phng nghip v ca doanh nghip c coi l khon n m DNBH n khch hng. V th trnh tnh trng mt kh nng thanh ton ca doanh nghip cng nh quyn li ca khch hng c m bo th Nh nc cn qui nh cht ch v vic s dng qu ny, c v hn mc v lnh vc c u t.
1.3. Nng lc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th 1.3.1. Cnh tranh v cc hnh thc cnh tranh
1.3.1.1. Cnh tranh C rt nhiu khi nim khc nhau v cnh tranh, l do khi nim ny c s dng nhiu lnh vc, ngnh ngh v nhng mc ch khc nhau. Trc y, khi nghin cu v CNTB Cc Mc cp n vn cnh tranh ca cc nh t bn. Theo Cc Mc: Cnh tranh TBCN l s ganh ua, s u tranh gay gt gia cc nh t bn nhm ginh git nhng iu kin thun li trong sn xut v tiu th hng ho thu li nhun siu ngch. Theo quan nim ny th cnh tranh l s chn p, ln t ln nhau tn ti , nh vy n mang ngha hon ton tiu cc. Ngy nay, hu ht cc nc trn th gii u tha nhn cnh tranh v coi cnh tranh va l mi trng va l ng lc ca s pht trin kinh t - x hi. Do vy, cnh tranh c th c hiu nh sau: Cnh tranh l s ganh ua, l cuc u tranh gay gt, quyt lit gia cc i th trn thng trng trong vic thu ht khch hng, chim lnh th trng, thng qua m tiu th c nhiu hng ho v thu c li nhun cao. Nh vy, cnh tranh l mt yu t khng th thiu trong nn kinh t th trng ngy nay. Mi c nhn, mi doanh nghip cn hiu r hn v vn ny, ng thi da vo th mnh ca mnh t trang b cho mnh nhng hnh thc cnh tranh ph hp v linh hot sao cho thch ng vi tng thi k v mc tiu khc nhau vn ti v th cao nht.
Chuyn tt nghip
1.3.1.2. Cc hnh thc cnh tranh a. Cnh tranh bng cht lng sn phm Ni v cht lng sn phm, Philip Crosly - Mt chuyn gia v cht lng ca M cho rng Cht lng hon ton khng phi l mt ti sn m thc cht l mt ci gi m bn phi tr tham gia vo cuc chi v nu bn khng to ra cht lng th s khng mt ai quan tm n bn na. Nh vy tn ti v ng vng c trn th trng, doanh nghip phi xc nh c cht lng l mc tiu c ngha chin lc, ng thi l phng tin c bn m bo cho s pht trin kinh t - x hi c ng hng, vng chc v t hiu qu cao, m bo tho mn nhu cu ca ngi tiu dng trn th trng. Do mi doanh nghip cn c bit u tin ch trng hng u vn ny. Ngy nay, khi nn kinh t ngy cng pht trin, nhu cu ca ngi tiu dng cng cao, ko theo chu k sng (vng i) ca mi loi sn phm ngy cng ngn dn. Do , doanh nghip cn phi quan tm nhiu hn v sn phm ca mnh, v cht lng cng nh kiu dng mu m. p ng nhanh chng v kp thi nht nhng yu cu thng xuyn thay i ca khch hng. b. Cnh tranh v gi sn phm Ph bo him chnh l gi c ca sn phm bo him, chnh l khon tin m bn mua bo him phi tr cho DNBH theo ng thi gian v phng thc tho thun trong hp ng bo him. Do gi c cng l mt yu t quan trng trong vic thu ht khch hng, chim lnh th trng ca DNBH. Nu sn phm, hng ho, dch v c bn vi gi cao th doanh nghip khng th tm c ch ng cho sn phm ca mnh trn th trng. Do vy, nu nh cht lng ca sn phm hng ho, dch v ca cc doanh nghip cung cp ra th trng l nh nhau th chin lc cnh tranh nhm gim gi bn sn phm, dch v s l nhn t quyt nh n s sng cn ca doanh nghip trn th trng. Mun thnh cng trong chin lc cnh tranh bng gi th doanh nghip phi bit c cc chi ph v cc nhn t tc ng lm cho gi thnh sn phm, dch
Chuyn tt nghip
v gim xung. Mc tiu ca doanh nghip l cung cp cho khch hng cc sn phm hng ho, dch v c cht lng ph hp vi mc gi c th chp nhn c v c cung cp ng thi im, iu c th lm l doanh nghip t c mt mc chi ph thp hn so vi cc i th cnh tranh. Chin lc cnh tranh bng gi gip cho doanh nghip bo v v gia tng th phn ca mnh, ng cng l ro cn ngn chn s gia nhp ca cc i th tim nng, v gim nguy c e do t pha cc sn phm c kh nng thay th. c. Cnh tranh v dch v bo hnh, hu mi Khi cht lng sn phm hng ho, dch v l nh nhau, gi bn nh nhau, th yu t cnh tranh v ginh phn thng l cht lng dch v sau bn hng nh: bo hnh, hu mi. c bit, i vi cc doanh nghip kinh doanh sn phm dch v v hnh th iu ny li cng c ngha ln. Khi nn kinh t pht trin n mt mc nht nh, i sng ngi dn c nng cao th khch hng cng quan tm nhiu hn v yu t phc v. c bit, i vi cc sn phm dch v v hnh, khch hng cm nhn cht lng ca sn phm thng qua s tho mn v nhu cu c p ng nh th no. H s quan tm ti thi phc v, phc v kp thi nhanh chng, gii quyt vng mc, chm sc khch hng, bo hnh ng hn Nhn bit c tm quan trng ca vn ny, mi doanh nghip da vo c im sn phm ang kinh doanh v tim lc kinh t ca mnh c nhng chnh sch hp l, phc v khch hng mt cch tt nht.
1.3.2. Nng lc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th

1.3.2.1 Nng lc cnh tranh Nng lc cnh tranh (sc cnh tranh, kh nng cnh tranh) c xt di ba gc : Nng lc cnh tranh quc gia, nng lc cnh tranh ca doanh nghip v nng lc cnh tranh ca sn phm. - Nng lc cnh tranh quc gia hay nng lc cnh tranh ca mt nn kinh t c hiu l thc lc v li th m nn kinh t hay Quc gia c th huy
Chuyn tt nghip
ng duy tr v ci thin v tr ca n so vi cc i th cnh tranh khc trn th trng th gii mt cch lu di v c ch nhm thu c li ch ngy cng cao cho nn kinh t ca mnh v cho Quc gia mnh. - Nng lc cnh tranh ca doanh nghip: l thc lc v li th m doanh nghip c th huy ng duy tr v ci thin v tr ca n so vi cc i th cnh tranh trn th trng mt cch lu di v c ch nhm thu c li ch ngy cng cao cho doanh nghip ca mnh. Mt doanh nghip c th kinh doanh mt hay nhiu sn phm hoc dch v, v vy ta cn phi phn bit nng lc cnh tranh ca doanh nghip vi nng lc cnh tranh ca sn phm v dch v. - Nng lc cnh tranh ca sn phm, dch v c o bng th phn ca sn phm hoc dch v c th trn th trng. Nn kinh t ch c nng lc cnh tranh ngy cng cao khi c nhiu doanh nghip c sc cnh tranh cao, v doanh nghip c sc cnh tranh cao khi c nhiu hng ho c nng lc cnh tranh cao so vi cc i th cnh tranh. V vy, nng cao nng lc cnh tranh ca hng ho l c s, iu kin nng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip v ca nn kinh t Quc gia. 1.3.2.2 Cc hnh thc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th Cnh tranh l mt yu t rt quan trng trong nn kinh t th trng, n va to ra sc p, ng thi l ng lc thc y doanh nghip pht trin. Nghin cu vn ny s gip cc DNBH hiu r hn v mnh cng nh hiu r hn v i th cnh tranh. T c nhng chin lc ph hp to tim nng cnh tranh tt nht cho mnh. Cnh tranh gia cc DNBH thng thng qua cc hnh thc sau: a. Cnh tranh v cht lng sn phm bo him Sn phm bo him phi nhn th l dch v cung cp s m bo an ton v ti chnh cho ngi c bo him, l nhng sn phm v hnh, d bt chc, cht lng v mu m sn phm khch hng cha th bit c khi la chn, l loi sn phm khng th cm nhn c hnh dng, kch thc, mu sc, l sn phm khng c bo h bn quyn. Khc vi nhiu loi dch v khc l c mua v s
Chuyn tt nghip
dng tho mn nhu cu ca khch hng ngay ti thi im bn, sn phm bo him ch c s dng trong tng lai. Ngi mua khng mong i s kin bo him xy ra c bi thng hay tr tin bo him. Ti thi im bn khch hng ch nhn c nhng li cam kt bi thng bng tin hoc hng ho theo gi tr tng ng vi mt tn tht theo tho thun trong hp ng bo him. Vic xc nh gi c sn phm thng phi tin hnh theo chu trnh ngc, v khon chi ln nht cho mt sn phm bo him thng l chi bi thng; nhng khon chi ny li cha th xc nh chnh xc khi nh ph bo him. T nhng c im trn m hu ht khch hng u khng quan tm hoc c thi th vi sn phm ca DNBH. Do , cht lng sn phm bo him c nh gi hon ton thng qua mc tho mn yu cu ca khch hng cng vi cc dch v sau bn hng nh gim nh, bi thng.., y l c im cnh tranh ph hp vi s pht trin ca nn kinh t th trng, vi nhn t khch hng l trung tm ca s phc v. nng cao nng lc cnh tranh trn th trng, cc DNBH phi nhn th phi khng ngng nng cao cht lng sn phm nhm tho mn tt nht nhu cu ca khch hng. b. Cnh tranh v gi: Ph bo him l gi c ca sn phm bo him, l khon tin m bn mua bo him ng cho DNBH theo thi hn v phung thc do cc bn tho thun trong HBH i li ly s bo m trc cc ri ro chuyn sang cho DNBH. C cu ph bo him thng bao gm hai phn: - Ph thun l khon ph phi thu cho php DNBH m bo chi tr, bi thng cho cc tn tht c bo him c th xy ra. Khon ph ny thng chim t trng ln trong tng ph ton b v uc tnh da trn mt s cn c nh: xc xut xy ra ri ro; cng tn tht; s tin bo him; thi hn bo him; li sut u t. - Ph ph l khon ph cn thit DNBH m bo cho cc khon chi trong hot ng nghip v bo him, gm: chi hoa hng, chi qun l hnh chnh, chi phng hn ch tn tht, chi thu Nh nuc. Cng thc: P=f+d
Chuyn tt nghip
Trong :
P: Ph bo him f: ph thun d: ph ph
Thng thng: Ph bo him = T l ph x S tin bo him Trong , t l ph bo him thng c xc nh theo mt t l (t l phn trm hoc t l phn ngn). Cnh tranh bng gi phi c m bo v mt lut php thng qua cc qui nh v qun l ph bo him. Sau , ph bo him phi m bo yu cu v mt ti chnh ca doanh nghip, bao gm kh nng chi tr bi thng, cc chi ph hot ng v m bo c li. Vic cnh tranh bng ph c DNBH phi nhn th thng qua hnh ng h ph mang li li ch cho ngi tiu dng. Thng thng cc doanh nghip thng tm cch h gi ph thng qua gim chi ph hnh chnh, chi ph qun l, chi ph k kt hp ng.., Tuy nhin, nng cao nng lc cnh tranh ca cc DNBH cn tnh ton k lng v vic gim ph m bo kh nng thanh ton c li. c. Cnh tranh thng qua h thng phn phi v qung co Hnh thc cnh tranh ny c biu hin rt phong ph v a dng bao gm: i l mi gii, bn trc tuyn, cc vn phng bn, bn qua h thng ngn hng, bin qung co, qung co qua cc phng tin thng tin..,Hnh thc cnh tranh ny i hi chi ph ln, cc doanh nghip p dng hnh thc cnh tranh ny thng l cc doanh nghip c vn ln, c kinh nghim hot ng lu nm v phi c chin lc khai thc tng th trng mc tiu mt cch r rng, chnh xc th mi t hiu qu.
1.3.3. Cc nhn t phn nh nng lc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th
Xut pht t khi nim v nng lc cnh tranh ca cc doanh nghip trong nn kinh t th trng th nng lc cnh tranh trong lnh vc kinh doanh bo him(KDBH) ni chung v DNBH phi nhn th ni ring cng mang bn cht nh vy. Song, mc v tnh cht s khc do c th hot ng KDBH chi
Chuyn tt nghip
phi. Nng lc cnh tranh ca cc DNBH trn th trng bo him phn nh kh nng tn ti v pht trin bn vng ca mt doanh nghip. nh gi nng lc cnh tranh ca mt DNBH phi nhn th thng da vo cc yu t c bn sau: nng lc ti chnh, ngun lc con ngi, thng hiu ca doanh nghip, kinh nghim hot ng, hiu qu hot ng u t, h thng phn phi, cht lng v chnh sch sn phm 1.3.3.1. Nng lc ti chnh Nng lc ti chnh ng vai tr quyt nh trong vic xy dng chin lc cnh tranh ca doanh nghip. C th ni, iu kin ti chnh l yu t u tin m bt k doanh nghip no cng phi xem xt n khi xy dng, la chn v quyt nh mt chin lc di hn ca doanh nghip. i vi lnh vc KDBH ni chung KDBH phi nhn th ni ring th nng lc ti chnh l iu kin tin v cng quan trng, cho php cc DNBH nng cao nng lc cnh tranh ca mnh. Nng lc ti chnh l ch tiu hng u trong h thng cc ch tiu dng nh gi nng lc cnh tranh v xp hng cc DNBH. Nng lc ti chnh c th hin qua tng hp rt nhiu ch tiu: ngun vn, n phi tr, cc qu d phng, qu d tr, li nhun li, gi th trng ca c phiui vi nng lc ti chnh ca DNBH phi nhn th th s cp thng qua mt s ch tiu: kh nng v vn, qu d phng nghip v v mc gi li ca DNBH th hin qua hot ng ti bo him. 1.3.3.2 .H thng sn phm v cht lng dch v Sn phm bo him l mt sn phm v hnh, do ngay khi tr tin mua, khch hng s khng cm nhn c v thy c sn phm ca doanh nghip. Cht lng sn phm c nh gi thng qua s tho mn yu cu ca khch hng. Nm bt c c im ny, DNBH nng cao cht lng sn phm ca mnh thng qua cc dch v i km, c bit l dch v chm sc khch hng, ng thi doanh nghip cng a dng ho sn phm v lin tc i mi sn phm bt nhp vi nhu cu thay i ca khch hng. Khu gim nh, bi thng tn tht cng l khu ht sc quan
Chuyn tt nghip
trng, l yu t nh hng trc tip ti cht lng sn phm.DNBH vi cng tc gim nh v gii quyt bi thng nhanh chng, kp thi s to n tng tt i vi khch hng, khch hng trung thnh hn vi doanh nghip. Vi bt k mt doanh nghip hot ng kinh doanh no, chnh sch gi l mt chnh sch v cng quan trng, v DNBH cng khng l mt ngoi l. Chnh snh gi ca DNBH l vic DNBH xy dng biu ph bo him ph hp vi tng loi sn phm c cung cp. Vic nh ph bo him li l mt khu v cng phc tp, tnh ton da trn cc s liu thng k ca nhiu nm trc . inh ph thp s gip doanh nghip thu ht c khch hng nhiu hn, tuy nhin li c th dn n doanh nghip b ph sn do mt kh nng chi tr. Tuy nhin, nh ph cao qu th li khin doanh nghip mt kh nng cnh tranh. Do , vic nh ph hp l l ht sc quan trng, n s nh hng trc tip ti nng lc canh tranh ca doanh nghip bo him. 1.3.3.3. Thng hiu ca doanh nghip Thng hiu l mt yu t cng v cng quan trng, vic qung b hnh nh s gip doanh nghip nng cao nng lc cnh tranh ca mnh trn th trng. KDBH l kinh doanh mt sn phm dch v v hnh, do vic xy dng v pht trin thng hiu trong cnh tranh l rt cn thit. V vy cc DNBH ni chung v DNBH phi nhn th ni ring lun khng ngng qung b tn tui ca mnh gia tng doanh thu, chim lnh th phn bo him ca mnh. Thng hiu uc nh ngha l ci tn gn lin vi sn phm, vi doanh nghip sn xut ra sn phm , dng phn bit sn phm ny v sn phm cnh tranh khc trn cng mt th trng. N l mt ch tiu mang tnh nh tnh dng nh gi nng lc cnh tranh ca mt doanh nghip. Sn phm bo him l sn phm v hnh, ngi mua bo him ch nhn c tin bo him khi c s kn bo him xy ra, khi khch hng ng tin mua sn phm bo him ch nhn c li cam kt s c bi thng hay tr tin bo him t pha DNBH. V vy, khi quyt nh tham gia mua bo him, khch hng thng coi trng tn tui, uy tn ca cc DNBH. Ngoi ra, sn phm bo
Chuyn tt nghip
him rt d bt chc do khng c s c quyn v cng ngh hay k thut. Khi , vi nhng sn phm nh nhau, DNBH no c thng hiu mnh hn c th nh mc ph cao hn, nhng vn c nhiu khch hng la chn v h tin rng, h s c m bo an ton v phc v tt hn. Hn na, vi tm l tin tng vo doanh nghip s to ng lc h tip tc k kt hp ng bo him. iu to cho DNBH lng khch hng n nh, v t lm tng doanh thu v th phn trn th trng bo him. Cnh tranh ang ngy cng gay gt trong mi lnh vc sn xut kinh doanh, mi loi hnh sn phm dch v. Bi cnh to nn sc p cnh tranh mnh lit v gi cng vi s a dng v cc hnh thc qung b sn phm, thng hiu, lm cho vic tm mt ch ng cho thng hiu tr ln ngy cng kh khn. Hnh nh, biu tng, thng hiuca doanh nghip l nhng ti sn v hnh nhng ngy cng ng vai tr quan trng trong c cu ti sn ca doanh nghip. Cng cc yu t nh lng nh nhau v gi ca sn phm, s vn ca doanh nghipnhng doanh nghip no c hnh nh, thng hiu tt hn chc chn to c nng lc cnh tranh cao hn so vi doanh nghip cn li. iu ny buc cc doanh nghip phi khng ngng ch trng ti vic xy dng hnh nh, thng hiu ca mnh ng thi vi vic xy dng uy tn cho doanh nghip. 1.3.3.4. Ngun lc con ngi Ngun lc con ngi l nhn t c bn, lu di, c tnh cht quyt nh trong vic nng cao nng lc cnh tranh ca DNBH v cng l ngun lc v tn, l li th cnh tranh bn vng ca doanh nghip. Con ngi l khi ngun ca mi s sng to, ng thi l ngi qun l mi ngun tri thc, ng vai tr quyt nh ti s pht trin kinh t ca mt t nc, cng nh cc doanh nghip ni chung v DNBH ni ring. C cu nhn s trong DNBH bao gm: cn b qun l, nhn vin v nhng trung gian trong h thng phn phi ca doanh nghip. Khi mt DNBH c trong tay i ng cn b nhn vin nng ng, chuyn nghip v sng to trong cng vic, c trnh nghip v cao, c kinh nghim, c o c ngh nghip s to sc mnh a DNBH vt qua mi kh
Chuyn tt nghip
khn, chin thng trong cnh tranh. i ng cn b qun l ng vai tr u tu, quyt nh hot ng hiu qu ca con ngi trong DNBH, nh hng n cht lng sn phm. Mt cn b c y nng lc cn thit, hot ng c hiu qu s gim c chi ph qun l. Bn cnh i ng qun l, i ng nhn vin trong DNBH ng vai tr quan trng quyt nh n hiu qu cui cng trong qu trnh trin khai nghip v bo him. Nhn vin bo him l ngi trc tip tip xc vi khch hng, hnh nh ca DNBH trong mt ca khch hng trc ht phi l ngi trc tip gp g v tip xc vi h trong qu trnh bn sn phm, trong vic chm sc bng dch v c th. Mc tiu ny ch t c khi doanh nghip c i ng nhn vin, h thng i l c nng lc trnh v nghip v, c nng lc thuyt phc cao, c kinh nghim hot ng v c o c ngh nghip 1.3.3.5. H thng phn phi Pht trin c mng li chi nhnh, i l rng khp s to c hi tt cho DNBH khai thc c nhiu hp ng bo him, bi tnh linh hot v tin li s to tm l cho khch hng l oc phc v chu o hn. Khch hng s a thch v an tm hn khi tham gia bo him ti mt doanh nghip c mng li chi nhnh, i l ln khp cc tnh thnh, phc v khch hng c ti nhiu khu vc khc nhau. Hn th na, h thng chi nhnh, i l nhiu s gp phn qung b tn tui v thng hiu cho doanh nghip, gip hnh nh ca doanh nghip n gn vi khch hng hn na. Do , kh nng cnh tranh cu cc doanh nghip s mnh hn khi xy dng c h thng chi nhnh, i l ti nhiu ni, nhiu vng min khc nhau trn ton quc. 1.3.3.6. Kinh nghim hot ng Kinh nghim hot ng ca DNBH ch c c khi c b dy hot ng trong thc tin, thng qua qu trnh c xt vi mi trng, i ph vi nhiu tnh hung kinh doanh tn ti v pht trin. Kinh nghim l ti sn v hnh c biu hin di nhiu kha cnh nh: kinh nghim qun l, kinh nghim khai thc sn phm, kinh nghim trong hot ng u t, kinh nghim i ph
Chuyn tt nghip
vi cc tnh th cnh tranhTuy nhin, do hn ch v phm vi nghin cu nn ti tp trung vo hai hot ng chnh ng vai tr quan trng trong kinh nghim hot ng ca DNBH l khai thc sn phm v u t: Th nht, hot ng khai thc sn phm, l khu chim v tr hng u trong qu trnh trin khai nghip v bo him. Nhng DNBH c kinh nghim hot ng lu nm trong mi trng cnh tranh thng thnh cng trong vic khai thc nhng sn phm mi. Cc DNBH ny bit cch khi gi nhu cu v a ra nhiu cch thc a dng p ng tt nht nhu cu . Bn cnh , h s dng linh hot cc chnh sch khc nh qung co, phn phi, phn on th trng..., a sn phm bo him ti khch hng. Th hai, hot ng u t, cc DNBH bng vic a dng ho cc hot ng u t nh gi tin vo ngn hng, mua tri phiu chnh ph, pht hnh c phiu, u t vo bt ng snT , nng cao nng lc ti chnh cho doanh nghip, nng cao hiu qu u t t cc khon vn tm thi nhn ri, tng sc cnh tranh cho DNBH.
1.3.4. Mt s nhn t nh hng ti nng lc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th.
a. Mi trng v m: L cc yu t bn ngoi doanh nghip nh kinh t, x hi, chnh tr, t nhin. Mi trng v m tt s to iu kin cho cc DNBH pht trin, t nng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip. ng thi, mi trng v m quc t cng c nh hng su sc n cc DNBH ni chung v DNBH phi nhn th ni ring. b. Mi trng vi m Bao gm cc yu t bn trong ngnh KDBH nh: khch hng, i th cnh tranh, sn phm thay th Vic nghin cu mi trng vi m cho thy rt nhiu p lc cnh tranh nm trong mi quan h phc tp ca nn kinh t
Lp: Bo him 25 46A
SV: Bi Th Thy
Chuyn tt nghip
c. Mi trng ni b Bao gm cc yu t nh: ti chnh, ngun nhn lc, c cu t chc b my...Vic nghin cu tim nng ni b c ngha quyt nh n nng lc cnh tranh, bi n cp n nhiu vn ca doanh nghip. Mi trng v m v mi trng vi m l nhng nhn t tc ng bn ngoi n DNBH, cn mi trng ni b bao gm cc ngun lc bn trong doanh nghip. Cng ging nh tt c cc doanh nghip khc, mun nng cao nng lc cnh tranh ca DNBH phi nhn th th mi trng ni b phi gn b vi mi trng bn ngoi.
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 26 46A
Chuyn tt nghip
Chng II THC TRNG V NNG LC CNH TRANH CA CNG TY C PHN BO HIM BU IN (PTI) 2.1. Gii thiu v cng ty c phn bo him B in (PTI) 2.1.1.Gii thiu v cng ty
Cng ty C phn Bo him Bu in (gi tt l PTI) c B Ti chnh cp giy chng nhn tiu chun v iu kin hot ng kinh doanh bo him s 10TC/GCN ngy 18/6/1998 v U ban Nhn dn Thnh ph H Ni cp Giy php thnh lp s 3633/GP-UP ngy 01/08/1998. Cng ty C phn Bo him Bu in chnh thc i vo hot ng t ngy 01/09/1998. Hot ng chnh ca PTI l kinh doanh bo him v ti bo him phi nhn th trong nc v quc t. Cng ty PTI c 07 thnh vin sng lp gm: Tng Cng ty Bu chnh Vin thng Vit Nam (VNPT); Tng Cng ty Xy dng H Ni (HACC); Tng Cng ty Xut nhp khu Xy dng Vit Nam (VINACONEX); Tng Cng ty C phn Ti Bo him Quc gia Vit Nam (VINARE), Ngn hng Thng mi C phn Quc t (VIBank), Tng Cng ty C phn Bo Minh (BAOMINH). Mc d ra i mun hn cc cng ty bo him khc nhng PTI to c ch ng vng chc trn th trng bo him phi nhn th Vit Nam v c uy tn cao i vi khch hng nh c nh hng kinh doanh ng n v gn 50 sn phm bo him cht lng cao, mc ph cnh tranh c trin khai rng khp trn phm vi c nc. PTI lun tm nim chp nhn cnh tranh nhng phi nghin cu k th trng pht trin vng chc. iu c th hin ch PTI ly yu t con ngi lm trung tm. Sn phm cht lng cao phi i km vi i ng cn b chuyn vin gii v nghip v, c tinh thn trch nhim cao. c bit hng nm, PTI u c mt s cn b chuyn vin i o to chuyn su ti Singapore, Malaysia, Thu S, HongKong... Hoc tham gia kho hc chuyn ngnh bo him t xa ca Australia, New Zealand Xc nh r quyn li ca khch hng lun i lin vi s pht trin ca cng ty, PTI rt ch trng cng tc chm sc khch hng v cng tc bi thng
Chuyn tt nghip
cho khch hng. Khi c s c, cng tc gim nh bi thng c thc hin theo tiu ch nhanh chng kp thi, chnh xc v hp php. PTI c s hp tc vi cc cng ty gim nh c lp, uy tn trong v ngoi nc nh Cunningham Linshey, McLauren gii quyt nhng v tn tht ln, phc tp. T l bi thng trung bnh hnh nm ca PTI 25% trn doanh thu bo him. y l ch s tt trn th trng bo him Vit Nam v quc t th hin tnh chuyn nghip trong khai thc bo him, mang li hiu qu cao trong hot ng kinh doanh ca Cng ty. m bo an ton ti chnh ca cng ty, kh nng bi thng cho khch hng v nng lc nhn bo him cho cc d n u t ln, PTI c quan h hp tc lu di, tt p v k kt nhng hp ng ti bo him c nh vi cc cng ty, tp on ti bo him c uy tn trn th trng quc t nh: Swiss Re, Munich Re, CCR, Mitsui Sumitomo, Tokio Marine, Hannover Re, Vinare v cc cng ty mi gii hng u nh: Marsh, Aon, Willis, Arthur J. Gallagher Nh vy, PTI c kh nng nhn v thu xp ti bo him ra th trng quc t cc dch v bo him c gi tr ti hng trm triu USD, c bit l cc d n xy dng quy m ln nh: thu in, xi mng, cu, ng Tng doanh thu nhn ti bo him nm 2006 t 24 t VN. Tng nng lc hp ng ti bo him ca PTI nm 2007 l 21 triu USD. Vi n lc khng ngng, PTI pht trin i ng trn 500 cn b nhn vin lm vic ti H Ni, 22 chi nhnh, cc vn phng i din trong phm vi ton quc. Trong s cc nghip v bo him c tc tng trng cao ca PTI phi k n bo him thit b in t, bo him xy dng lp t, bo him chy, bo him con ngi v bo him xe c gii. Ngoi ra PTI cn trin khai mt s nghip v bo him mi nh: bo him v tinh, bo him bu phm, bu kin khai gi. Cng nhng thnh tch t c, PTI ang ngy cng pht trin vi mc tng trng v doanh thu bo him gc t trung bnh 30% nm. PTI khng nh c v tr ca mnh trn th trng bo him Vit Nam v quc t v l mt trong 5 doanh nghip bo him hng u trong lnh vc bo him phi
Chuyn tt nghip
nhn th trn th trng bo him Vit Nam. Hin nay Cng ty PTI l mt thnh vin trong Tp on Bu chnh Vin thng Vit Nam. PTI vi phng chm hot ng kinh doanh phi gn lin vi nng cao cht lng dch v v cht lng phc v khch hng, chia s kh khn vi khch hng, cng khch hng khc phc hu qu ca tn tht, nhm nhanh chng khi phc sn xut kinh doanh. Vi tinh thn , Cng ty tin tng v mong mun p ng tt nht cc yu cu v bo him cho mi i tng khch hng. THNG TIN CHUNG V CNG TY C PHN BO HIM BU IN Tn n v Tn ting Anh Tn vit tt Tr s chnh in thoi Nm thnh lp : Cng ty C phn Bo him Bu in : Posts &Tel. Joint - Stock Insurance Company : PTI : Tng 8 To nh 4A - Lng H - Ba nh - H Ni : (04) 7724466 . : 1998 Fax: (04) 7724460
Nhim v kinh doanh ch yu : - Kinh doanh cc nghip v bo him theo qui nh ca Nh nc theo giy php kinh doanh s 055051 ca s k hoch v u t thnh ph H Ni cp nag 12/8/2008: y t t nguyn, tai nn con ngi, ti sn, thit hi, vn chuyn ng b, ng sng, ng st, ng bin, ng khng, trch nhim chung, xe c gii, chy; - Kinh doanh ti bo him lin quan n cc nghip v bo him phi nhn th. - Gim st, iu tra, tnh ton phn b tn tht, i l gim nh, xt gii quyt bi thng v i ngi th ba. - Tham mu t vn cho cc t chc kinh t - x hi trong vic nh gi v qun l ri ro.
Chuyn tt nghip
Hot ng u t ti chnh theo qui nh ca php lut.
- Cc hot ng khc theo qui nh ca php lut. 2.1.2 T chc b my ca PTI B my t chc ca PTI hin nay c t chc qua s 1:
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 30 46A
Chuyn tt nghip
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 31 46A
Chuyn tt nghip
Nh vy PTI t chc theo m hnh cng ty c phn, trong - Hi ng qun tr: do i hi ng c ng bu ra gm 5 thnh vin, c nhim k 4 nm v c ton quyn nhn danh cng ty quyt nh mi vn thuc thuc thm quyn ca i hi ng c ng. - Ban Kim Sot: kim tra, gim st tt c hot ng qun l v iu hnh cng ty. - Tng gim c: l ngi chu trch nhim trc hi ng qun tr v vic thc hin cc quyn v nhim v c giao, ng thi l ngi qun l v iu hnh mi hot ng kinh doanh ca cng ty. - Ph tng gim c: Gip tng gim c iu hnh cc hot ng ca cng ty v c kin tham mu trong vic ra cc quyt nh cc hot ng ca cng ty . - Cc phng kinh doanh bo him: c nhim v khai thc cc nghip v bo him phi nhn th . - Phng ti bo him : c nhim v nhn v nhng ti bo him. - Phng k hoch u t: c nhim v xy dng k hoch kinh doanh hng nm ca cng ty ; xy dng cc c ch, chnh sch, xc nh cc nh mc chi ph v phn b cc b phn kinh doanh; hng dn cc b phn trc thuc cng ty xy dng k hoch kinh doanh, thc hin cc cng vic lin quan n u t . - Phng ti chnh k ton: t chc cc hot ng v k hoch ti chnh v cng tc theo php lut nh nc qui nh. C th l trung tm s sch ti khon ca cng ty, l ni thc hin qun l, kim tra ti chnh. M s sch k ton v hoch ton thao di tnh hnh hot ng kinh doanh ca cng ty. Tng hp s liu k ton ton cng ty, kim tra hng dn vic thc hin ch k ton ti chnh v cng tc k ton ca cc n v trc thuc, ng thi cung cp s liu kp thi, y v chnh xc cho ban Gim c iu hnh mi hot ng ca cng ty. - Phng tng hp: c nhim v thu thp,qun l v cung cp thng tin cho cc b phn kinh doanh, thc hin chc nng th k cho Ban Gim c, thc hin cc cng tc tuyn truyn qung co cho cng ty .
Lp: Bo him 32 46A
SV: Bi Th Thy
Chuyn tt nghip
- Phng t chc cn b: chuyn thc hin mi cng vic v nhn s,qun l cn b, xy dng cc ch tuyn dng, o to nng cao nghip v cho cn b cng ty. Ngoi ra, cng ty cn c 22 chi nhnh, cc vn phng i din trong phm vi ton quc nhm thc hin hot ng kinh doanh ca cng ty. Mc d mi phng ban c nhim v chc nng khc nhau song li b sung v lin kt vi nhau to thnh mt khi thng nht. Vi m hnh t chc qun l kinh doanh ni trn cng ty c iu kin qun l cht ch v mt k thut, kinh t cng nh t chc ti tng a bn nng cao hiu qu kinh doanh.
2.2. Mt s nt v tnh hnh cnh tranh trn th trng bo him phi nhn th Vit Nam hin nay. 2.2.1. S lng doanh nghip bo him:
Thng 1 nm 1965 cng ty bo him Vit Nam (Bo Vit) u tin ra i, v k t th trng bo him Vit Nam tri qua rt nhiu giai on pht trin khc nhau. T c quyn ch c duy nht mt cng ty bo him Nh nc, cho n nay c ti 37 DNBH, trong c 21 DNBH phi nhn th (c 12 DNBH trong nc v 9 DNBH c vn u t nc ngoi).
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 33 46A
Chuyn tt nghip
Bng 1: Danh sch cc DNBH phi nhn th ang hot ng trn th trng bo him Vit Nam STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Tn doanh nghip Bo Vit Vit Nam Tng cng ty c phn Bo Minh CTCP bo him Petrolimex(Pjico) CTCP bo him Nh Rng( Bo Long) CTCP bo him du kh (PVI) Cng ty LD bo him quc t Vit Nam(VIA) Cng ty LD bo him Lin hip (UIC) CTCP bo him Bu in (PTI) Cng ty BH tng hp Groupama Vit Nam Cng ty LD TNHH BH Chu - Ngn hang cng thng (IAI) Cng ty LD TNHH BH Sam sung Vina CTCP bo him Vin ng (VASS) CTCP bo him AAA CTBH ngn hang u t & pht trin Vit Nam (BIC) Cng ty TNHH BH phi nhn th AIG Cng ty TNHH bo him QBE CTCP bo him ngn hng nng nghip & pht trin nng thn Vit Nam(Agrinco) CTCP bo him ton cu (GIC) CTCP bo him Bo Tn Cng ty TNHH bo him Liberty Cng ty TNHH bo him ACE Nm thnh lp 1965 1994 1995 1995 1996 1996 1997 1998 2001 2002 2002 2003 2005 2005 2005 2005 2006 2006 2006 2006 2006
(Ngun: Th trngBH Vit Nam) C th thy rng, hng nm cc doanh nghip ra nhp vo th trng bo him phi nhn th ngy mt nhiu, nht l trong nm 2006, c thm 5 DNBH tham gia kinh doanh nghip v ny. S lng DNBH ngy cng tng s dn n
Chuyn tt nghip
nguy c cc DNBH b thu hp th phn, th trng bo him phi nhn th Vit Nam s cnh tranh ngy cng gay gt v quyt lit hn. iu ny s i hi mi doanh nghip cn hoch nh cho mnh mt chin lc kinh doanh c th ph hp vi tng thi k, gip nng cao nng lc ca mnh trn th trng, cng nh trc i th cnh tranh, khng b gt ra khi th trng bo him phi nhn th ang ht sc si ng hin nay.
2.2.2. Th phn ca cc doanh nghip bo him phi nhn th

Doanh thu ph bo him phi nhn th ngy cng tng qua cc nm, v chim t trng ln trong tng doanh thu bo him ton th trng. Sau y l doanh thu ph bo him phi nhn th v tc tng doanh thu qua mt s nm: Bng 2: Doanh thu ph bo him phi nhn th ton th trng bo him Vit Nam
Ch tiu 1. Doanh thu ( T ) 2. Tc tng trng (%)
1993 700 -
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2.158 2.624 3.875 4.768 5.535 7.000 8.350 20 48 23 16 26 19.3
(Ngun: Th trng BH Vit Nam) Tc tng trng doanh thu ph bo him phi nhn th tng nhanh trong giai on nm 2002 - 2003 v tng chm hn nm 2004 2005, tuy nhin hi phc tr lai trong nm 2006. Trong nhng nm gn y, tc pht trin ca thi trng bo him ni chung v th trng bo him phi nhn th ni ring tuy chm li nhng mc tng tuyt i vn mc cao. Trong nm 2007, doanh thu khai thc tng so vi nm 2006 l 2.550 t ng, trong doanh thu ph bo him phi nhn th tng thm l 1.350 t ng. Th trng bo him phi nhn th ang l ming bnh ngon m cc doanh nghip ang hng ti. Ngy cng c nhiu doanh nghip tham gia vo
Chuyn tt nghip
th trng bo him phi nhn th, do trong nhng nm qua th phn ca cc DNBH phi nhn th cng c mt s thay i, th hin qua bng sau: Bng 3: Th phn ca mt s DNBH phi nhn th (giai on 2005- 2007) Th phn ( %) 2005 38.56 21.76 12.49 13.37 4.78 9.04 100% 2006 32.08 19.8 16.63 9.57 3.98 17.94 100% 2007 30.08 20.46 20.43 13.17 3.6 12.26 100%
Doanh thu ( T ) Tn DN 2005 Bo Vit VN Bo Minh PVI Pjico PTI DN PNT khc Tng cng 2.138 1.204 691 740 262 500 5.535 2006 2.246 1.386 1.164 670 297 1.237 7000 2007 2.578 1.711 1.706 1.100 301 954 8350
(Ngun: Th trng BH Vit Nam)
C th thy rng, doanh thu ca DNBH Bo Vit Vit Nam v Bo Minh lun chim t trng rt ln trong tng doanh thu ca ton th trng bo him phi nhn th Vit Nam. Trong nhng nm qua thi phn ca hai doanh nghip ny lun chim trn 50% ca ton th trng, tuy nhin vi nm gn y th phn ca hai doanh nghip cng gim i, nguyn nhn l do c thm cc DNBH ra nhp thm vo th trng bo him phi nhn th, tt yu cc doanh nghip s b chia s thi phn. Mt s doanh nghip thnh lp sau cng ang dn khng nh v th ca mnh trn th trng nh: PVI, Pjico, PTI, Bo Long
2.2.3. Cc sn phm bo him trin khai

Chuyn tt nghip
Bn cnh mc tng trng v doanh thu th cht lng v hiu qu hot ng kinh doanh bo him cng c ci thin r rt th hin qua vic a dng ho cc sn phm bo him. Trc nm 1993, th trng ch c 22 sn phm ch yu tp trung vo lnh vc bo him phi nhn th. n nm 2007, th trng bo him c ti trn 700 sn phm khc nhau, trong c khong 550 sn phm bo him phi nhn th tri rng trn c 3 lnh vc l con ngi, ti sn v trch nhim p ng c nhu cu ca khch hng. Mt trong nhng chin lc kinh doanh ca cc DNBH hin nay l vic a dng ho cc sn phm bo him, cc doanh nghip lun tm hiu nhu cu ca khch hng a ra nhng sn phm mi ph hp v p ng tt hn i hi ca khch hng, cng c th sn phm mi n gin ch l s kt hp gia cc sn phm hin c, hay l s thay i, kt hp gia cc iu khon trong hp ng. Cc sn phm bo him c s kt hp nhiu quyn li khc nhau ca khch hng, do khch hng c th la chn cho mnh sn phm ph hp tn dng c nhiu li ch nht. Nhiu DNBH phi nhn th cung cp nhiu sn phm bo him mi kh c o nh sn phm bo him c nhn cho ngi s dng th ATM, bo him trch nhim sn phm chn nui... Cc doanh nghip ngy cng a dng ho cc sn phm bo him, khch hng s cng c nhiu c hi la chn sn phm ph hp nht cho mnh, cnh tranh gia cc DNBH s ngy tng ln.
2.2.4. H thng phn phi ca cc DNBH phi nhn th

thun tin hn trong vic khai thc, cc doanh nghip lin tc m thm cc chi nhnh, vn phng khp mi min t quc, c bit l h thng i l c coi l knh phn phi v cng hu hiu. Nhng i l c c mt t cc thng ph ln cho ti cc a phng xa xi, nhm tip cn, phc v khch hng mt cch nhanh chng v kp thi nht. Ngoi knh phn phi qua cc i l, cc DNBH Vit Nam mun nng cao th phn, khai thc thm nhiu hp ng hn na, cn phn phi qua mt s hnh thc khc. Hin hay hnh thc phn phi bo him kt hp vi ngn hng cng t ra ht sc hu hiu, v s kt
Chuyn tt nghip
hp ny to ra li ch cho c hai bn. Do c rt nhiu DNBH phi nhn th p dng hnh thc phn phi ny. S lng cc knh phn phi ca DNBH cng c coi l ch tiu nh gi nng lc cnh tranh ca doanh nghip , mt DNBH c s lng cc chi nhnh i l ln, ph khp cc tnh thnh s to c hi tt cho doanh nghip khai thc c nhiu hp ng bo him, do kh nng canh tranh s tt hn. V th, mi DNBH phi nhn th vn ang tip tc m thm rt nhiu chi nhnh, i l cnh tranh vi cc DNBH khc, do cnh tranh trn th trng bo him phi nhn th cng ngy mt gay gt hn.
2.2.5. Ngun lc ti chnh ca doanh nghip

Nng lc ti chnh ca doanh nghip bo him kinh doanh nghip v bo him phi nhn th oc xem xt qua mt s cc ch tiu sau: kh nng v vn, mc trch lp d phng. 2.2.5.1. Kh nng v vn Hin nay, theo qui nh ca Lut kinh doanh bo him, mc vn php nh ca cc cng ty kinh doanh bo him phi nhn th c qui nh l 300t ng Vit Nam. Vi mc vn php nh c qui inh mi ny, cc doanh nghip tng ngun vn iu l ca mnh bng nhiu hnh thc, v hnh thc t ra hu hiu nht l pht hnh c phiu. Ngoi ra, tng tim lc v ti chnh cng nh nng cao nng lc cnh tranh, cc doanh nghip cng ch trng tng vn ch s hu, trch lp d phng v qu d tr. Bng 4: Vn iu l v vn ch s hu ca mt s DNBH phi nhn th nm 2007 Doanh nghip Bo Vit Vit Nam Bo Minh Pjico
SV: Bi Th Thy
(n v: t VN ng) Vn iu l Vn ch s hu 900 1.100 140 570 555.6 186.54
Lp: Bo him 38 46A
Chuyn tt nghip
PVI PTI Bo Long
100 105 160
718.22 126 170.49
(Ngun: Th trng BH Vit Nam) Vn iu l v vn ch s hu ca cc DNBH phi nhn th hng u ny lun c tng ln theo thi gian. in hnh nh Pjico: vn iu l nm 2001 l 55 t ng, nm 2003 l 70 t dng, n nm 2007 tng ln ti 140 t ng; vn ch s hu nm 2001 l 52 t ng, nm 2003 l 103,5 t ng, nm 2004 l 118 t ng, nm 2007 tng ln ti 186.54 t ng. Cng ty c phn Bo him Bu in: Vn iu l nm 2001 l 64 t ng, nm 2003 l 70 t ng, nm 2007 tng ln ti 105 t ng; vn ch s hu nm 2001 l 75 t ng, nm 2003 l 107 t ng, nm 2004 l 118 t ng, nm 2007 tng ln l 126 t ng. Ngun vn tng ln cng khin cho tim lc ti chnh tng ln, cc DNBH c kh nng nhn cc hp ng bo him c gi tr ln, kh nng bi thng chi tr s cao hn, v th khch hng s yn tm hn khi tm n cc doanh nghip c ngun lc ti chnh ln. Do , vic cc DNBH phi nhn th tng ngun vn ca mnh ln cng l mt bin php cnh tranh vi cc i th khc trn th trng. 2.2.5.2. D phng nghip v D phng nghip v l khon tin m DNBH phi trch lp nhm mc ch thanh ton cho nhng trch nhim bo him c xc nh trc v pht sinh t cc hp ng bo him giao kt. D phng nghip v phi c trch lp ring cho tng nghip v bo him v phi tng ng vi phn trch nhim ca DNBH. Ti iu 8 - Ngh nh 46/2006/N-CP qui nh cc loi d phng nghip v bo him phi nhn th: d phng ph cha c hng, d phng bi thng cho khiu ni cha gii quyt, d phng bi thng cho cc dao ng
Chuyn tt nghip
ln v tn tht. m bo cho kh nng chi tr v bi thng, cc DNBH phi nhn th cn phi trch lp d phng nghip v t bo v cho chnh cng ty mnh v cng nh tun th theo ng php lut. Nm 2007, tng qu d phng nghip v ton th trng bo him phi nhn th t 4.500 t ng. Trong , mc trch lp d phng ca mt s cng ty ng u th trng bo him phi nhn th nh sau:
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 40 46A
Chuyn tt nghip
Bng 5: Mc trch lp d phng nghip v ca mt s DNBH phi nhn th nm 2007 (n v: t ng VN) Tn doanh nghip Bo Vit Vit Nam Bo Minh Pjico PVI PTI Mc trch lp d phng 1.444 676 353 345 318 (Ngun: Th trng BH Vit Nam) u t vn nhn ri t d phng nghip v bo him ca DNBH cng l yu t rt quan trng gip doanh nghip gia tng doanh thu, ng thi cng l tng ln v tim lc ti chnh. i vi DNBH phi nhn th c th u t mua tri phiu Chnh ph, tri phiu doanh nghip c bo lnh hoc khng c bo lnh, gp vn vo cc doanh nghip khc ti a 35% vn nhn ri t d phng nghip v bo him. Hin nay, ngy cng c nhiu cc DNBH phi nhn th tham gia vo th trng bo him Vit Nam, mi DNBH u ng trc nguy c b chia s v th phn, cc doanh nghip u a ra nhng chin lc kinh doanh cho mnh.Mi chin lc kinh doanh ca DNBH ny a ra s l thch thc i vi DNBH khc, do cnh tranh trn th trng bo him Vit Nam ang ngy mt gay gt hn.
2.3. Thc trng v nng lc cnh tranh ca PTI 2.3.1. Nng lc ti chnh.
2.3.1.1. Kh nng v vn: Cng ty c phn bo him Bu in PTI c thnh lp nm 1998, vi danh sch c ng v mc vn gp nh sau:
Chuyn tt nghip
Bng 6: Dnh sch c ng ca PTI (n v: Triu ng VN) Vn iu l I 1 2 3 4 5 6 7 II C ng php nhn Tp on Bu chnh Vin tthng Vit Nam- VNPT Group Tng Cng ty c phn Bo Minh Tng cng ty ti bo him Quc Gia Vit Nam- Vinare Ngn hng TMCP Quc T Vit Nam- VIB Tng cng ty xy dng H Ni Tng cng ty XNK Xy dng Vit Nam- Vinaconex Cng ty CPTM Bu chnh Vin thng- Cokyvina C ng th nhn 70.000 48.300 28.700 7.000 5.600 2.800 1.400 1.400 1.400 21.700 (Ngun: http://pti.com.vn) Cc DNBH trong thi gian qua, lin tc gia tng vn iu l v ngun vn ch s hu ca mnh ln mc ch l tng nng lc ti chnh, nng lc kinh doanh ca cng ty. Trong thi gian qua ngun vn iu l v vn ch s hu ca PTI cng lin tc c tng ln. Vn iu l ca PTI nm 2001 ch l 64 t ng, nm 2002 l 70 t ng, n nm 2007 tng ln con s l 105 t ng, v d tnh trong nm 2008 s tng mc vn iu l ln l 150t ng. Tuy mc vn ca PTI c tng ln kh nhiu nhng so vi qui nh mi v mc vn php nh (i vi DNBH phi nhn th l 300 t ng) th vn cn thp hn rt nhiu. So vi mt s DNBH phi nhn th khc nh Bo Vit hin nay mc vn iu l l 900 t, Bo Minh l 1.100 t, Pjico l 140 t ng, hay cng ty c phn Vin ng (thnh lp mun hn) cng c vn iu l l 200 t ng, nh vy PTI hin nay c mc vn thp trn th trng. Nm 2007 va qua, PTI cng tham gia pht hnh c phiu ra thi trng vi s lng l 19.500.000 c phiu, tng gi tr l 195.000.000.000
Chuyn tt nghip
ng. Vic pht hnh c phiu ra th trng c coi l mt knh huy ng vn hu hiu cho doanh nghip, v PTI cng dng hnh thc ny tng tim lc v ti chnh cho mnh. Bn cnh , ngun vn ch s hu ca PTI cng tng ln hng nm: nm 2001 l 75 t ng, nm 2002 l 85 t ng, nm 2003 l 107 t ng, nm 2004 l 118 t ng v n nm 2007 tng ln l 126 t ng. Ngun vn ch s hu tng cng gp phn nng cao nng lc ti chnh, nng lc kinh doanh ca cng ty ln. Mc d cng ty c phn bo him Bu in PTI tng vn iu l ca mnh ln, nhng ch vi nghip v bo him thng thng (gm cc nghip v bo him tai nn, cc s c i vi cng trnh xy dung ca Tp on VNPT, kinh doanh ti bo him phi nhn th, nhn v nhng ti bo him lin quan n cc nghip v bo him phi nhn th), qun l qu v u t vnth mc vn iu l nu tng ti mc 150 t ng vo nm 2008 vn qu l nh b. l cha k n bo him cc h thng my mc - thit b k thut hin i, s dng cng ngh cp nht trnh th gii trong lnh vc Cng ngh thng tin, Vin thng, bo him V tinh Vin thng. Nh vy vic ch trng tng vn iu l ca cng ty ny l yu t ht sc quan trong nh hng ti kh nng cnh tranh ca doanh nghip trong thi gian ti.
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 43 46A
Chuyn tt nghip
2.3.1.2.Trch lp d phng Bo him c chu trnh kinh doanh o ngc, c ngha l khi hp ng c k kt th khch hng s phi tr cho doanh nghip mt khon tin l ph bo him (c gi l gi c ca sn phm bo him), cn DNBH s cam kt chi tr hay bi thng cho h khi c s kin bo him xy ra c tho thun trong hp ng. Nh vy, DNBH s lun c trong tay mt ngun vn nhn ri rt ln v tng i n nh, mt phn ln s trch ra thnh mt qu gi l qu d phng nghip v, v doanh nghip c php dng ngun vn ny u t sinh li. Bng 7:Tng qu d phng ca PTI (giai on 2003 - 2007) (n v: t ng VN) Nm Mc d phng (Ngun: http://pti.com.vn) Qu d phng nghip v ca PTI cng tng ln hng nm : nm 2001 tng d phng nghip v ca PTI ch l 72,8 t ng, nm 2003 l 152.257 t ng, v n nm 2007 tng ln con s l 318.878 t ng. Trch lp d phng nghip v ca PTI c thc hin nh sau: - D phng ph cha c hng: mc trch lp ph i vi cc loi hnh bo him vn chuyn hng ho c tnh bng 25% mc ph gi li trong nm, v bng 50% mc gi li trong nm i vi cc loi hnh bo him khc - D phng dao ng ln: c p dng thng nht i vi tt c cc loi hnh nghip v l 5% ph gi li v c trch n khi bng 100% ph gi li. Ring nm 2005, cng ty thc hin trch d phng giao ng ln ti 12%. - D phng bi thng c cng ty thc hin trch lp theo phng php tng h s i vi cc tn tht thuc phm vi bo him khch hng khiu ni nhng cha c gii quyt. Mc trch lp da trn c tnh tn tht pht sinh thuc trch nhim bo him nhng khch hng cha thng bo.
2003 152.257
2004 217.303
2005 284.897
2006 310.386
2007 318.878
Chuyn tt nghip
Vic trch lp d phng nh trn b sung vo qu d phng hng nm ca PTI gn 25 t ng. n nm 2007,qu d phng nghip v ca cng ty t trn 318 t ng, nh m bo an ton cao trong hot ng KDBH v to ra ngun vn nhn ri ln cho hot ng u t ti chnh ca PTI. y l yu t ti chnh quan trng to iu kin thun li cho PTI nhng nm tip theo.
2.3.2. Sn phm ca PTI

Sn phm bo him l mt loi sn phm dch v ti chnh c bit, khch hng khng th s dng cc gic quan ca mnh cm nhn c sn phm, m ch khi c s kin bo him xy ra th li ch ca sn phm mi oc pht huy tc dng. Do , cho bn c sn phm mt cch hiu qu th doanh nghip cn c nhng chnh snh c th i vi sn phm ca mnh. Sau 10 nm hot ng, hin gi PTI c gn 50 sn phm bo him phi nhan th chia thnh 3 nhm nghip c chnh l: BH ti sn k thut, BH hng ho v BH phi hng hi. Trong , nghip v bo him th mnh l nhm BH ti sn - k thut lun chim t trng rt ln trong tng doanh thu bo him ca doanh nghip (chim gn 50%), ng thi nghip v bo him phi hng hi trong my nm gn y cng c ch trng nn doanh thu cng tng ln rt mnh, c bit l doanh thu ca nghip v bo him xe c gii. Do sc mua phng tin khng ngng tng ca dn c v qui nh ca nh nc v bo him trch nhim dn s ca ch xe c gii i vi ngi th 3, nn nghip v bo him ny s l mt mnh t mu m m doanh nghip cn phi c bit quan tm. Trong thi gian qua, PTI lin tc a ra th trng nhng sn phm mi, s lng sn phm dch v tng ln hng nm. Cc sn phm tung ra th trng p ng nhng nhu cu khc nhau ca khch hang, t nhng sn phm mang tnh i tr, truyn thng nh: Bo him xe c gii, bo him con ngi, bo him trch nhim ca ch xe c gii i vi ngi th 3 n nhng sn phm p ng nhng nhu cu c bit ca khch hng nh: bo him trch nhim ngh nghip, bo him lng trung thcHay cc sn phm bo him hn hp kt hp nhiu nghip v nh: bo him chy vi bo him thit b, bo him
Chuyn tt nghip
gin on kinh doanh Chin lc a dng ho sn phm s to iu kin cho khch hng c thm nhiu la chn hn, p ng nhu cu a dng ca khch hng, do doanh nghip s c c hi gia tng th phn. Sau y l bng thng k s lng nghip v thay i qua cc nm k t khi thnh lp cho n nay. Bng 8: S nghip v trin khai qua cc nm Nm 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 S nghip v bo him 28 36 38 40 42 43 44 44 44
2007 48 (Ngun: S liu cc phng qun l nghip v) PTI khng nhng lin tc trin khai cc sn phm mi, ng thi cng c gng to ra tnh linh hot ca mi sn phm. Cc sn phm trc kia ca cng ty ch mang tnh n nh, khch hng mua cc sn phm vi nhng mc ph v cc iu khon c n nh trc. Hin nay, cc iu khon c m arng v tr nn linh hot hn, khch hng c th la chn mt hay mt nhm iu khon ph hp vi mnh. Chng hn nh trc kia ch c loi hnh bo him kt hp con ngi c 3 iu kin (A,B,C), n nay cng ty trin khai bo him kt hp (A,B), (A,C) v (C,B) vi nhm nghip v bo him hng ho vn chuyn, cng ty khng nhng BH hng ho trong qu trnh vn chuyn m cn m rng hng lu khi tm thi..Nghip v ti sn cng c m rng thm cc iu khon nh BH: ri ro chy n, ri ro l qut, ri ro ma bo
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 46 46A
Chuyn tt nghip
Trong cc nghip v bo him m PTI trin khai, nghip v bo him ti sn - k thut lun l th mnh ca cng ty, sau y l c cu doanh thu theo nghip v ca PTI qua mt s nm : Bng 9: C cu doanh thu ca PTI theo nghip v (giai on 2003- 2007)
2003 2004 2005 2006 2007 T T T T Nghip v D.thu D.thu D.thu D.thu D.thu T trng trng trng trng (t ) (t ) (t ) (t ) (t ) trng(%) (%) (%) (%) (%) Ti snKT 101,64 60,62 117,22 52,11 129,97 45,91 111,7 40,04 112,2 37,28 Hng hi 15,92 9,5 22,083 9,82 21,591 7,63 24 8,6 25.2 8,37 Phi hng hi 38,18 22,77 67,013 29,79 110,83 39,18 131,8 47,25 155,5 51,66 Nhn TBH 11,92 7,11 18,620 8,28 20,598 7,28 11,432 4,11 8,100 2,69 Tng cng 167,68 100,0 224,95 100,0 282,89 100,0 278,94 100,0 301,0 100,0
(Ngun: Cng ty bo him Bu in) Nhn vo bng biu c thy, doanh thu bo him qua cc nm c xu hng tng ln, v nghip v bo him Ti sn- K thut lun chim t trong rt ln. Nm 2007 doanh thu ca nghip v ny l 111,7 t ng, trong TSKT l 109,6 t v nghip v bo him trch nhim chung l 1,7 t ng. Nghip v bo him TS KT l th mnh ca cng ty c phn bo him Bu in ngay t bui u thnh lp, do d n lun c ch trng khai thc mt cch trit nht, v vy nghip v bo him ny lun chim t trong ln trong tng doanh thu ca doanh nghip. Trong nhng nm gn y, nghip v bo him phi hng hi c mc tng trng vt bc, nm 2006 vt qua c doanh thu nghip v bo him TS KT vi mc doanh thu ti 131,8 t ng, trong nghip v bo him con ngi l 19.8 t ng v nghip v bo him xe c gii l 112 t ng. Nm 2007, PTI li nh du mt bc tng trng ln ca nghip v bo him phi hng hi vi mc doanh thu l 155,5 t ng, trong nghip v bo him con ngi l 20,8 t ng v nghip v bo him xe c gii l 134,7 t ng. Trong
Chuyn tt nghip
khi , nghip v bo him TS KT c tng nhng tng ng k so vi nm 2006, vi doanh thu l 112,2 t ng, trong mc tng ch yu l do nghip v bo him trch nhim chung vi doanh thu l 2,6 t ng VN. S d, t trong doanh thu ca nghip v bo him TS - KT gim dn trong nhng nm gn y nguyn nhn chnh l do s thay i v chin lc pht trin trong ngnh v ngoi ngnh, sn phm th mnh ca cng ty l bo him thit b in t c tc tng trng gim dn, c chiu hng tim cn vi tc pht trin mng li ca ngnh Bu chnh Vin thng. Cc n v trong ngnh BCVT khi chuyn sang c phn ho, hch ton s cht ch hn, v th vic gim chi ph s l tt yu. Do s c s cn nhc k lng hn trong vic la chn cc sn phm bo him vi cc iu khon hp l hn. V th, PTI c th c nguy c mt dn th trng ny. Doanh thu nhm nghip v bo him hng hi ca PTI li rt thp, lun chim t trong rt nh trong tng doanh thu ph bo him ca doanh nghip (thng ch khong 9%). Hng nm, doanh thu nghip v bo him ny tng khng ng k, do PTI cha ch trong pht trin nghip v bo him hng hi, nn kh nng cnh tranh v nghip v bo him ny trn th trng l rt yu.
2.3.3. H thng phn phi

Nm 1998, khi cng ty c phn Bo him Bu in mi thnh lp, c cu t chc ca cng ty ch bao gm mt vn phng chnh ti H Ni (2 phng chc nng v 3 phng va khai thc va qun l), 1 chi nhnh ti thnh ph H Ch Minh. n nay cng ty c 22 chi nhnh ti cc thnh ph trn ton quc. - Min Bc: Vnh Phc, Ph Th, Qung Ninh, Hi Phng, H Ni, Thanh Ho. - Min Trung: Ngh An, Tha Thin Hu, Nng, Bnh nh, c Lc, Khnh Ho. - Min Nam: Bnh Dng, Thnh ph H Ch Minh, ng Nai, Long An, An Giang, Cn Th, C Mau. Tr s chnh nm ca cng ty nm ti a bn H Ni l ni tp trung ng dn c, phng tin, doanh nghip, nn s c nhiu li th trong khu khai
Chuyn tt nghip
thc v qun l. Nm 2007, doanh thu bo him gc ca ton cng ty l 292,9 t ng, trong chi nhnh H Ni chim 24%, H Ch Minh chim 33%. Nng chim 6%, Hi Phng chim 5%, Cn Th chim 4%, c Lc chim 5%...Nh vy doanh thu ln nht vn l 2 thnh ph ln l h Ni v thnh ph H Ch Minh chim trn 50% doanh thu ca doanh nghip. S lng i l ca PTI lin tc tng trong nhng nm qua, sau y l bng thng k s lng i l trong nhng nnm gn y Bng 10: Thng k s lng i l giai on nm 2003 - 2007 Nm S L 2003 501 2004 893 2005 1680 2006 1900 2007 2400
(Ngun: S liu phng qun l i l) Hin nay, PTI ng th t v mng li chi nhnh vi 22 n v trc thuc tri di trn khp t nc. Hin ti cng ty ang s dng h thng tng i l v i l rng khp h tr cho hot ng bn hng. Cng ty xy dng c h thng 290 tng i l v 2400 i l trn ton quc. Nhn thc c tm quan trng ca h thng bn hng trc tip trong hot ng bo him, PTI c k hoch hp tc vi tng cng ty Bu Chnh Vit Nam s dng trn 15.000 bu cc ca Tng Cng ty lm n v i l bn bo him cho PTI. Sau khi cc bu cc chnh thc tr thnh i l ca PTI, th s lng i l ca PTI s ln n con s 17.400 vi mng li ph khp ton quc, khng nhng tp trung cc thnh ph ln m cn ti tn vng su, p ng nhu cu kp thi ca khch hng tim nng, c bit cc khch hng c nhn. Bn cnh vic tng hiu qu kinh doanh v qui m ca h thng, vic kt hp i l vi cc bu cc cn l mt phng thc u vit, tit kim hn nhiu so vi vic xy dng mi i l. y s l nhn t quan trng quyt nh n doanh thu v l nhun ca cng ty trong nhng nm ti v v lu di, s l th mnh cnh tranh ca cng ty so vi cc DNBH khc.
Chuyn tt nghip
Vic trin khai xy dng h thng i l ca PTI chm hn so vi mt s doanh nghip trn thi trng nh: Bo Vit, Bo Minh, PVI v Pjico, nhng hin nay danh sch i l ca PTI hin ny cng ph khp cc tnh thnh trn mi min t nc. Tuy s lng i l l kh nhiu, song cht lng v hiu qu hot ng lai cha cao, doanh thu ph bo him so vi mt s DNBH khc cn thp hn rt nhiu. Nguyn nhn l do, PTI cha thc s cha trong ti khu o to k nng, chuyn mn cho i ng nhn vin, t vn bo him. C o to th ch tp trung khu vc tng cng ty, cn cc chi nhnh th cha c quan tm nhiu. Hn na chi ph dnh cho vic o to cn rt hn hp, v th cha nng cao c cht lng h thng i l ca doanh nghip. l im yu v kh nng canh tranh ca PTI so vi mt s DNBH hng u trn th trng bo him phi nhn th. Bn cnh hnh thc phn phi sn phm chnh l qua h thng i l, PTI cng tin hng phn phi qua hng lot cc ngn hng nh: Ngn hng Cng Thng, ngn hng u t v pht trin, VIP Bank, VB Bank... S lin kt gia bo him v ngn hng s to ra li ch cho i bn: ngn hng s thu thm c mt khon li nhun, cn DNBH s phn phi thm c nhiu sn phm hn, gia tng th phn ca doanh nghip. V th, vic phn phi qua hnh thc ny c hiu qu cng khin cho PTI tng c kh nng canh tranh ca mnh trn th trng, do PTI cng ang ch trng ti hnh thc phn phi ny.
2.3.4. Bn hng
Bn hng cng l mt yu t nh hng lu di n kh nng cnh tranh ca doanh nghip bo him. PTI c sng lp bi 7 c ng ln, trong c ng vi s vn gp ln nht l Tp on Bu Chnh Vin thng Vit Nam VNPT Group, vi s vn gp ban u l 28.7 t ng VN, v tnh n thi im 31/12/2007 s vn gp ca Tp on tng ln 40.18 t ng VN (chim 38.27% vn iu l ca DNBH PTI). ng thi, VNPT cng l mt khch hng ln ca chnh DNBH PTI, sn phm chnh m PTI cung cp cho VNPT l sn phm bo him thit b thin t. DNBH PTI c li th hn mt s doanh nghip bo him khc l PTI c cc c ng ln, ng thi li l khch hng
Chuyn tt nghip
trung thnh ca mnh. Hng nm, VNPT mua sn phm bo him ca PTI vi gi tr rt ln, to ra ngun doanh thu rt thng xuyn v n nh cho cng ty. c bit, trong cui nm 2007 va qua, VNPT cng la chn PTI cng vi DNBH Bo Vit Vit Nam mua bo him cho d n phng v tinh VINASAT vi mc bo him tr gi ln ti 170 tri USD, to ra doanh thu ln cho PTI. Bn cnh , Tng cng ty xut nhp khu xy dng Vit Nam -Vinaconex cng l khch hng ln ca cng ty, sn phm ch yu m PTI cung cp cho Vinaconex l cc sn phm bo him hng ho xut - nhp khu, bo him hng ho vn chuyn chuyn ni a Ngoi ra, mt s c ng khc cng l khch hng thng xuyn v trung thnh ca DNBH PTI nh: Bu chnh Vin thng Cokyvina, cng ty xy dng H Ni Cng ty c phn bo him Bu in c cc c ng ln ng thi l khch hng trung thnh ca mnh, do doanh thu ph bo him ca doanh nghip lun rt n nh. y c coi l nhn t c nh hng lu di gip cho PTI nng cao nng lc cnh tranh ca mnh trn th trng bo him Vit Nam.
2.3.5. Ngun lc con ngi

Hin nay, c cu t chc ca PTI c nhng s thay i ph hp hn, v c phn ra r rng gia khi kinh doanh v khi qun l. B my qun l ca cng ty hin nay c t chc theo m hnh ma trn, cc chi nhnh c hch ton mt cch c lp vi cc Gim c v ph Gim c ring. Mi chi nhnh cng c cc phng nghip v v c qun l trc tip bi ngi ng u chi nhnh . Sau y l c cu ngun lao ng ca cng ty bo him PTI (ti H Ni) theo trnh hc vn: Bng 7: C cu lao ng theo trnh hc vn Loi lao ng Sau i hc
SV: Bi Th Thy
S lng 10
T l % 1.82
Lp: Bo him 51 46A
Chuyn tt nghip
i hc Trung cp
395 98
71.82 17.82
Lao ng ph thng 47 8.54 Tng s 550 100 (Ngun: Cng ty Bo him Bu in) PTI pht trin i ng trn 500 cn b nhn vin lm vic ti H Ni, trong trnh i hc v trn i hc l kh cao (80%). S lng lao ng trong tui t 30 - 40 tui chim a s( 70%), lao ng trn tui 50 chim khong 5%, cn li l lao ng tr, tui t 20 n 30. i ng cn b nhn vin ny a s l cn tr v c trnh nhng trnh chuyn mn v lnh vc bo him li chim t trng khng cao, m a s l c o to t cc ngnh ngh khc hoc c chuyn t ngnh Bu chnh Vin thng sang. Chnh v vy vic o to nghip v cho i ng nhn vin lm vic cho cng ty l ht sc quan trng. Thi gian qua PTI cng kh quan tm n iu ny, cng ty c cc cn b cng nhn vin tham gia cc kho hc o to nghip v v k nng bn hng nng cao nghip v, lm vic mt cch hiu qu hn. PTI ti tr 100% hc ph hc cao hc, hc chng ch Bo him Enrif c. ng thi, hng nm cng ty c cn b tham gia hi tho nghip v ti bo him nc ngoi, t chc cc bui hi tho, o to v nghip v nng cao trnh nhip v ca i l cng tc khai thc c hiu qu hn. B phn gim nh ca cng ty cng c tham gia cc lp c bn v gim nh v nng cao theo tng nghip v. Cc chng trnh o to ny c thc hin kh thng xuyn cng ty, nhng cc chi nhnh li rt hn ch, nguyn nhn l do cc chi ph ny thng li c phn b cho cc hot ng khc cc chi nhnh. Hn na, chi ph chi cho o to cng chim t l rt thp so vi doanh thu v o to ch dng li mc o to c bn, v th cht lng o to i ng cn b cha thc s hiu qu. Hin nay, i ng cn b ca PTI cng kh ng o, tuy nhin nhng cn b c trnh chuyn mn nghip v cao li thiu, c bit l thiu nhng
Chuyn tt nghip
nhn vin lm cng tc gim nh tn tht i vi cc v tn tht ln v phc tp, iu ny c th nh hng ln ti cht lng sn phm bo him, do kh nng cnh tranh ca doanh nghip cng s b suy gim. Hn na, PTI c tnh trng l mt s cn b lm vic lu nm v c hiu qu sau mt thi gian khai thc ln lm qun l, do b my qun l mi ngy mt tng ln, trong khi b phn khai thc li phi tuyn dng mi v o to la, do s lm tn km rt nhiu v chi ph v thi gian. ng thi, i ng cn b mi c tuyn dng c th s gp nhiu kh khn trong kinh doanh v thiu kinh nghim th trng v hn ch v cc mi quan hiu ny s nh hng trc tip ti vn khai thc hp ng ca DNBH, lm gim kh nng cnh tranh ca PTI so vi cc DNBH khc trn th trng. PTI cng phi i mt vi tnh trng chy mu cht xm, l cc cn b c chuyn mn v kinh nghim ca mnh chy sang cc DNBH khc lm vic. Nhng cn b ny l ngun lc v cng quan trong i vi doanh nghip, gp phn ln to ra s thng li cho mi doanh nghip. Khi DNBH mt i nhng cn b gii cng ng ngha vi vic DNBH lm gim i kh nng cnh tranh ca mnh trn th trng. 2.3.6. Gi c sn phm, cht lng gim nh v gii quyt bi thng i vi cc sn phm c qui nh, th DNBH phi nhn th PTI chp hnh theo ng qui nh ca B ti chnh. Ngoi ra, PTI cng khng s dng chin lc canh tranh bng gi, c ngha l gi c sn phm bo him ca doanh nghip khng thp cc DNBH phi nhn th khc trn th trng. Bi l, so vi cc DNBH khc, kh nng ti chnh ca PTI cn rt hn ch, i vi cc hp ng bo him c gi tr ln, PTI s phi nhng ti i mt phn m bo kh nng v ti chnh cho doanh nghip. Nu PTI mun cnh tranh bng cch h thp ph bo him, th s gp phi kh khn trong vic cho ti cc hp ng bo him ny (do mc ph m cng ty nhn ti bo him nhn c l thp, khng hp dn). Vic khng ti i c cc hp ng bo him c gi tr ln hoc l: s lm nh hng ti kh nng ti chnh ca cng ty nu PTI vn chp nhn k hp ng bo him; hoc l: nu PTI khng k kt hp ng bo him
Chuyn tt nghip
th s mt i mt khon doanh thu cho cng ty, hn na cng c nguy c mt i s tin tng t pha khch hng. Cht lng sn phm dch v bo him c th hin thng qua khu gim nh, bi thng tn tht ca mi DNBH. Hin nay, PTI ang thiu cc cn b lm trong khu gim nh tn tht, c bit l cc tn tht ln, c tnh cht phc tp, v th thi gian gii quyt bi thng cng b chm li, nh hng ti cht lng sn phm dch v ca cng ty. Trong khi , cc DNBH phi nhn th hng u Vit Nam nh Bo Vit Vit Nam v Bo Minh ang to c uy tn rt tt i vi khch hang, do thc hin tt trong khu gim nh bi thng tn tht, vi thi gian nhanh chng v kp thi. Cht lng trong khu gim nh bi thng quyt nh ti cht lng ca sn phm, t nh hng ti kh nng cnh tranh ca PTI trong nhng nm qua. Tuy nhin, hin nay PTI cng ch trong nhiu hn trong cng tc o to ngun nhn lc lm cng vic gim nh tn tht, bng cch gi mt s sang nc ngoi hc tp, ng thi ang tip tc tuyn dng thm cn b lm vic trong b phn ny.
2.4. Kt qu hot ng, v tr ca PTI trn th trng 2.4.1. Kt qu

Kt qu hot ng sn xut kinh doanh, v v tr ca doanh nghip bo him PTI l biu hin c th ca nng lc cnh tranh ca doanh nghip. 2.4.1.1. Doanh thu bo him gc Bng 11: Doanh thu bo him gc giai on 2003-2007 Ch tiu 1. Doanh thu ph (t ng) 2. Lng tng lin hon (t ng) 3. Tc tng lin hon (%) 2003 155.754 46.477 29.84 2004 206.427 50.673 32.53 2005 262.295 55.868 27.06 2006 267.5 5.205 1.984 2007 292.9 25.4 9.495
(Ngun: cng ty bo him Bu in)

Chuyn tt nghip
Nhn vo bng c thy, doanh thu ph bo him gc ca cng ty nm sau u tng hn nm trc, c bit l nm 2004 vi mc tng trng cao nht l 32.53%. Doanh thu ph bo him gc nm 2006 c tng nhng rt t, vi mc tng thp (1.984%). Tng doanh thu bo him gc chng li nm 2006, v n nm 2007 bt u bt nhp tr li vi mc tng tuyt i l 25.4 t ng, t mc tng trng xp x 10%.
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 55 46A
Chuyn tt nghip
Bng 12: Doanh thu bo him ca PTI theo tng nghip v (giai on nm 2003 2007) (n v: t ng VN) Nghip v 1. Ti sn - KT 2.Hng hi 3.Phi hng hi 2003 101.64 15.92 38.18 2004 117.22 22.083 67.013 2005 129.97 21.591 110.83 2006 111.7 24 131.8 2007 112.2 25.2 155.5
(Ngun: Cng ty bo him Bu in) Doanh thu ph bo him ca tng nghip v bo him tng nhng khng u nhau. Doanh thu ph bo him ca sn phm th mnh l nhm Ti sn - K thut tuy chim t trong ln nhng lng tng li khng ng k. Trong vi nm gn y, doanh thu ph bo him ca nhip v bo him phi hang hi tng mnh v vut qua c doanh thu sn phm th mnh ca doanh nghip. 2.4.1.2 Kt qu hot ng nhn ti bo him Bng 13: Doanh thu bo him nhn ti qua cc nm (giai on 2003-2007) Ch tiu 2003 2004 2005 1.Doanh thu ph 11.922 18.620 20.598 nhn ti BH (T ) 2. Lng tng lin 7.661 6.698 1.978 hon (t ng) 3.Tc tng LH(%) 64.26 56.18 10.62 4. T trng trong 7.11 8.28 7.28 DT ph (%) (Ngun: Cng ty bo him Bu in) 2006 11.432 -9.166 -44.499 4.11 2007 8.100 -3.332 -19.146 2.69
Nhn vo bng trn cho thy rng, doanh thu ti bo him tng ln t nm 2003 n nm 2005, tuy nhin n nm 2006 v nm 2007 doanh thu ti bo him gim i nhiu. Trong cc sn phm m PTI nhn ti, sn phm ch yu
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 56 46A
Chuyn tt nghip
l bo him con ngi v bo him chy, trong doanh thu ti bo him t sn phm bo him chy lun chim khong 50% tng doanh thu nhn ti. T trng doanh thu nhn ti bo him trong tng doanh thu ph ca PTI chim t l khng cao v gim i nhiu trong vi nm gn y. Trong nm 2007. hu ht cc nghip v bo him m PTI nhn ti u gim i nhiu so vi nm 2006: nghip v bo him con ngi nm 2006 l 108 triu ng, n nm 2007 ch c 7 triu ng; doanh thu nhn ti nghip v bo him hng ho nm 2006 l 5516 triu ng, n nm 2007 ch c 1393 triu ng, hn na trong nm 2007 va qua PTI khng nhn ti c nghip v bo him xe c gii Do , t trong doanh thu nhn ti bo him trong tng doanh phi ph gim xung t 4.11% nm 2006 xung cn 2.69% nm 2007. 2.4.1.3 Hot ng u t duy tr tnh thanh khon cao v pht trin cc dch v bo him qua h thng mng li ca cc ngn hng, hot ng u t ca cng ty ch yu tp trung vo vic gi tin ti cc t chc tn dng. Tnh n cui nm 2007, tng s tin cng ty s dng cho hot ng u t khong 341.7 t ng, trong tin gi ti cc ngn hng l 272.6 t ng, u t bt ng sn l 49,2 t, v gp vn vo cc doanh nghip khc l 19.9 t. Kt qu t c t hot ng u t ca PTI trong nhng nm qua nh sau:
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 57 46A
Chuyn tt nghip
Bng 14: Li nhun t hot ng u t ca PTI (giai on 2003 2007) (n v: t ng VN) Nm Li nhun t h u t (Ngun: Cng ty bo him Bu in) Trong nhng nm qua, doanh thu t hot ng u t ca cng ty c phn Bo him Bu in lin tc tng ln, gp phn ng k vo tng doanh thu ca ton doanh nghip. Li nhun t hot ng ny lun chim t trong rt cao trong tng doanh thu, gip cho doanh nghip c thm phn ngun thu trang tri cc khon chi ph, tr lng, thng cho cn b nhn vin 2003 13.302 2004 16.604 2005 20.552 2006 23.464 2007 27.962
2.4.2. Th phn ca PTI qua cc nm

Bng 15: Th phn ca PTI trn th trng bo him Vit Nam (giai on 2003 2007) Nm Th phn (%) 2003 4.03 2004 4.36 2005 4.78 2006 3.98 2007 3.6
(Ngun: Th trngBH Vit Nam) Giai on nm 2003 2005 th phn ca PTI c tng nhng khng ng k. Trong hai nm gn y, khi t nc ta bt u bc vo hi nhp, th phn ca doanh nghip ny cn c xu hng gim i so vi nm 2003. Nhn chung, trong nhng nm qua, doanh nghip bo him phi nhn th PTI lun c t trong doanh thu trn th trng l kh nh b, ch xp x 4%. So snh th phn ca cng ty C phn Bo him Bu in vi mt s DNBH phi nhn th khc trn th trng bo him Vit Nam hin nay: Hnh 1: Th phn ca cc cng ty bo him phi nhn th nm 2007
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 58 46A
Chuyn tt nghip
8350 T VN
Th phn ca PTI tuy ng th 5 trn th trng bo him phi nhn th, sau Bo Vit Vit Nam, Bo Minh, PVI v Pjico, song khong cch i vi cc doanh nghip ny li kh ln, th phn ca PTI trn th trng rt khim tn. S d nh vy l do trong nhng nm qua PTI qu tp trung vo vic cung cp cc dch v bo him trong ngnh Bu Chnh Vin thng v mt s c ng khc, khai thc ngoi ngnh cn rt khim tn. Do sau 10 nm hot ng th phn ca PTI cng khng thay i nhiu, v cha thc s to c uy tn trn th trng. Trong cc nghip v bo him m PTI cung cp trn th trng, doanh thu nghip v bo him ti sn - k thut lun chim v tr dn u. Th hin th phn doanh thu nghip v ny nh sau:
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 59 46A
Chuyn tt nghip
Hnh 2: Th phn ca cc cng ty bo him gc trong nghip v k thut (2006)
37.224.3 52US$
Trong nghip v bo him k thut, PTI xut sc chim v tr th 4 trn th trng ( sau Bo Vit, Bo Minh, PVI ) vi th phn l 9.08%. Chng III
MT S GII PHP NHM NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP BO HIM PHI NHN TH PTI
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 60 46A
Chuyn tt nghip
3.1. Mt s kin ngh i vi nh nc gip nng cao nng lc cnh tranh ca cc doanh nghip bo him phi nhn th.
Nc ta va mi ra nhp t chc thng mi th gii WTO, v th th trng trong nc c rt nhiu bin i, cnh tranh tr nn gay gt hn, cc doanh nghip bo him trong nc phi i mt vi s ra nhp ca hng lot cc cng ty nc ngoi. Trong bi cnh ny, chnh ph cn phi c nhng chnh sch hp l to thun li cho th trng bo him Vit Nam pht trin mt cch lnh mnh v n nh nht. - Hon thin v h thng php l: Trong nhng nm qua, Nh nc ta ban hnh mt lot cc vn bn php lut v hot ng kinh doanh bo him, v gn y nht l Lut kinh doanh bo him ban hnh cui nm 2006. Km theo l s ra i ca cc Ngh nh mi ( Ngh nh 45-46) sa i v b sung cho Ngh nh 42- 43 c v khng cn ph hp. ng thi cng ban hnh cc vn bn hng dn thi hnh php lut, iu ny to iu kin cho ngi dn c th hiu lut php mt cch r hn v lm theo php lut. Tuy nhin trong bi cnh th trng c rt nhiu bin i, cnh tranh ngy cng gay gt hn, Nh nc cn xem xt k c nhng sa i php lut ph hp vi mc tiu nh hng pht trin ca th trng, cc vn bn php lut i hi phi to ra c s bnh ng gia cc doanh nghip vi nhau, c nh vy cnh tranh mi lnh mnh. - Nh nc cng cn hon thin hn h thng php lut bng cch l n gin ho cc th tc hnh chnh ni chung, v trong kinh doanh bo him ni ring, nh vic ng k kinh doanh, cp giy phpto thun li hn cho cc doanh nghip bo him. - Thc hin kim tra, gim st cht ch cc hot ng kinh doanh bo him trn th trng: Nh nc cn kim tra tht xat xao vit thc hin php lut ca cc cng ty bo him, ngoi vic ban hnh cc qui nh chung v d phng nghip v, kh nng thanh ton,..th Nh nc cng cn phI gim st vic thc thi nhng qui nh ny ca cc doanh nghip. Cn xy dng h thng ch tiu ti chnh v cch xc nh cc ch tiu ti chnh to thun li cho vic kim tra
Chuyn tt nghip
c cht ch v chnh xc nht. T c th pht hin sm nhng trng hp c nguy c mt kh nng thanh ton kp thi can thip v iu chnh. - Nh nc thc hin ng cc cam kt nh k khi ra nhp t chc thng mai th gii, ng thi lun y mnh quan h hp tc, giao lu vi cc t chc quc t, t tn dng s h tr v cng ngh, trao i kinh nghim thng tin. To iu kin cho cn b, nhn vin c i o to v bo him ti cc nc tin tin.
3.2. Gii php i vi doanh nghip bo him PTI nhm nng cao nng lc cnh tranh trn th trng
3.2.1. Xy dng v pht trin thng hiu Thng hiu l yu t rt quan trng ca mt doanh nghip ni chung v i vi doanh nghip kinh doanh bo him th n li cng quan trng. Bi rng sn phm bo him l mt sn phm dch v v hnh, do uy tn v hnh nh ca cng ty s to ra s tin tng cho cho s la chn ca khch hng. Do mi doanh nghip bo him cn xy dng chin lc pht trin thng hiu ca mnh. nng cao hnh nh ca doanh nghip th trc ht doanh nghip cn phi quan tm vic nng cao hiu qu kinh doanh, vi tt c cc khu: cung cp sn phm, khai thc hp ng, v sau khai thcDoanh nghip cung cp cho khch hng nhng sn phm tt nht vi thi phc v tt nht, ch trng ti khu chm sc khch hng, hng dn khch hng la chn sn phm ph hp, gii p mi thc mc ca khch hng sau khi k kt hp ng. ng thi thng xuyn quan tm, to mi quan h tt vi khch hng, c th bng cc cuc in thoi hay gi thip chc mng vo cc dp l Tt, hng dn khch hng cch tt nht phng nga ri ro. Doanh nghip cn phi thng xuyn i mi trong khu khiu ni v gii quyt bi thng, khu ny thng l mi quan tm rt ln i vi khch hng, vic gii quyt nhanh chng v d hiu s l l do ln khch hng ti tc hp ng vi cng ty.
Chuyn tt nghip
xy dng hnh nh ca cng ty mnh c tt nht trong mt khch hng, th doanh nghip cng cn ch trng ti vic xy dng mt i ng nhn vin lm vic chuyn nghip. Nhng nhn vin trong cng ty nn c ng phc ring, ngoi ra cng cn xy dng vn ho lm vic trong doanh nghip, lm vic mt cch nghim tc v thi phc v khch hng tn tnh nht. Ngoi ra, cc hot ng marketing cng lm mt chin lc ln ca doanh nghip gip doanh nghip qung b tn tui ca mnh. Ngy nay, cng ngh thng tin pht trin, cng tc ny li cng c ngha ln i vi mi doanh nghip, gip hnh nh cng nh sn phm ca doanh nghip n gn hn vi ngi dn hn. 3.2.2. Pht trin v nng cao cht lng sn phm bo him nng cao v cng c v th ca mnh trn th trng mi doanh nghip cn thng xuyn quan tm i mi sn phm ca mnh. Hin gi PTI ang c khong gn 50 sn phm bo him phi nhn th, trc tin doanh nghip cn hon thin cc sn phm hin c trn th trng, sau tip tc pht trin thm cc sn phm mi trn c s i hi ca th trng, iu c ngha l doanh nghip cn nghin cu k nhu cu v sn phm ca th trng sau thit k nhng sn phm sao cho ph hp, ch khng nn da vo mun ch quan ca mnh. PTI cng cn ch trng vo sn phm bo him th mnh ca mnh l bo him k thut khai thc mt cch trit nht. Ngoi ra, cng nn c hng pht trin cc sn phm c tim nng ln nh bo him con ngi hay bo him ho hon- l nhng nghip v bo him bt buc, do c kh nng doanh thu s rt cao, PTI cn nm bt c hi ny. 3.2.3.Thc hin cng tc thng k v nh ph ph hp Ph bo him c coi l gi c ca sn phm bo him, do vic nh ph cng rt quan trng, nh hng ti quyt nh mua ca khch hng. Nu nc ph cao qu th s khng thu ht c khch hng mua sn phm bo him, cn nu thp th doanh nghip c nguy c ri vo tnh trng mt kh nng thanh ton. Do , thc hin tt vic nh ph hp l, cc cng ty bo him ni
Chuyn tt nghip
chung cn phi thng k tt c cc s liu lin quan : v tnh hnh tham gia, s v tn tht, tnh trng sinh t v c cc thng s v tnh hnh kinh t. Khi nh ph cn quan tm ti cc thng s v li sut, lm pht c s iu chnh hp l. Hin nay, cng tc inh ph ca PTI cn mang tnh rt th ng, do cng ty cn mi chuyn gia gii t vn cho cng ty nh ph mt cch hp l v chnh xc nht. 3.2.4. Tng cng hot ng qung co, truyn thng: Hin nay cng ngh thng tin ngy cng pht trin, cc phng tin thng tin i chng ngy cng a dang. Cc cng ty bo him ni chung, PTI ni ring mun bn c nhiu sn phm th cn phi gii thiu cho nhiu ngi c bit. Cch thc t ra hu hiu nht c l l qung co, c th dn p phc, t ri ...Trinn khai cc hot ng PR to ra mi quan h thng tin hai chiu , c c nhng thng tin phn hi t pha khch hng, t doanh nghip c th c c nhng thay i v nhng chin lc mi ph hp, p ng tt hn nhu cu ca khch hng. 3.2.5. M rng cc knh phn phi Hin nay, knh phn phi ch yu v t ra hu hiu nht vn l mng li i l, do PTI cn cng c v m rng hn na h thng i l rng khp cc tnh thnh ph, p ng nhu cu ca khch hng mi ni trn t nc. Ngoi ra, tng doanh thu v m rng th phn doanh nghip cng cn trin khai thm cc hnh thc phn phi khc, c bit l hnh thc phn phi lin kt gia bo him v ngn hng. S lin kt ny ngy cng t ra u vit v c rt nhiu cng ty bo him p dng hnh thc phn phi ny, do PTI cng nn quan tm v pht trin hnh thc ny a dng ho cc hnh thc phn phi sn phm ca mnh. VNPT l mt c ng ln ca cng ty c phn bo him Bu in, v th PTI cng nn m rng v pht trin knh phn phi sn phm qua mng bu cc ca VNPT. Mng li bu cc ca VNPT l rt ln, ph kn khp cc tnh thnh ca c nc, vic phn phi sn phm qua cc bu cc ny s gip PTI c th
Chuyn tt nghip
khai thc thm c rt nhiu hp ng nhiu vng min khc nhau, m cn tit kim c chi ph khai thc. iu ny mng ngha rt ln cho chin lc kinh doanh ca doanh nghip, v th PTI cnf ch trng hn na ti hnh thc phn phi ny. Cng ty cn thng xuyn m cc chng trnh o to i l v nhn vin bn hng, h hot ng chuyn nghip v v c trch nhim hn. ng thi cn xy dng ch khen thng khuyn khch i l lm vic hiu qu hn. 3.2.6. Tng tim lc ti chnh ca doanh nghip Mun nng cao tim lc v ti chnh th trc ht doanh nghip cn tng ngun vn iu l ca mnh ln, mc tiu ban u l t ti mc vn php nh m nh nc qui nh. Doanh nghip c phn bo him Bu in c th s dng mt s bin php nhm tng vn ca mnh ln bng cch l: - Ku gi vn gp thm t cc c ng: PTI c thnh lp t 7 c ng ln, do tim lc v ti chnh ca h l kh cao, mun tng ngun vn ca cng ty th trc tin nn ku gi vn gp t cc c ng ny. - Pht hnh c phiu ra th trng huy ng vn: ngun vn ny c tp hp li t nhng ngun vn nhn ri nh ca cc tng lp dn c, to thnh mt ngun vn ln cho doanh nghip, gip doanh nghip nng cao c kh nng ti chnh ca mnh. Phng thc huy ng vn ny t ra l mt phng thc ht sc hu hiu m hin ti c rt nhiu doanh nghip ang s dng. - Doanh nghip cng c th gia tng ngun vn ca mnh bng cch b sung t chnh ngun li nhun ca doanh nghip: hng thng doanh nghip s c nhng khon li t hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Ngun li nhun ny thay v chia c cc c ng, cng ty s gi li (c th mt phn ln) b sung vo ngun vn ca doanh nghip. Ngun li nhun ny cng gp phn lm tng tim lc v ti chnh cho doanh nghip. - Ngoi ra, cng ty cng c th tr c tc bng c phiu: thay v tr bng tin th cng ty c th pht hnh thm mt s c phiu tr c tc , cn s tin
Lp: Bo him 65 46A
SV: Bi Th Thy
Chuyn tt nghip
ng l dng c tr c tc s c gi li b sung vo ngun vn cho doanh nghip. Trong giai on 2008 2010, PTI ang c k hoch tng vn iu l ca mnh ln 500 t ng Vit Nam, do cng ty c th la chn mt s hoc tt c cc bin php trn thc hin mc tiu tng vn ca mnh. Tng c vn ln khng nhng gip doanh nghip tng kh nng v tim lc ti chnh, doanh nghip c th nhn cc hp ng c gi tr ln, m cn gip to s tin tng hn cho khch hng khi tham gia bo him cng ty ny . 3.2.7. Hon thin t chc b my v o to ngun nhn lc Trong mi doanh nghip, d hot ng sn xut hay dch v th ngun nhn lc con ngi lun l yu t c bn v quan trong to nn s thnh cng trong cng vic. Mt doanh nghip c i ng cn b, nhn vin gii s gip doanh nghip c nhng bc tin trong cng vic, ng u vt qua nhng th thch mt cch d dng, chin thng i th cnh tranhHn na, nu khng c con ngi th mi ngun lc khc ca cng ty s tr nn v ngha. V th, mi doanh nghip ni chung v PTI ni ring cn phi c nhng chin lc ring pht trin ngun lc cho mnh, nhm thc y c mi hot ng kinh doanh ca doanh nghip i ln nhanh nht. - Doanh nghip cn hon thin b my t chc: B my qun l ca doanh nghip cn c t chc mt cch n gin nhng phi y nht, m bo s r rng v quyn v ngha v ca cc b phn, ng thi cng cn c s lin h gia cc b phn chc nng vi nhau. - Ch trong c bit ti cng tc o to ngun nhn l c: PTI cn c c cc chng trnh o to mt cch tp trung, tuy nhin o to li cn theo cc hng khc nhau i vi tng i tng . i vi b phn qun l th o to nhng kin thc v hot ng qun l, kch thch sng to , lm vic c lp trong cng vic..i vi b phn khai thc cn o to v trnh chuyn mn, v k nng ng x, i pNgoi ra cng ty cng nn c mt s nhn vin I hc tp nc ngoi nng cao k nng ngh nghip.
Lp: Bo him 66 46A
SV: Bi Th Thy
Chuyn tt nghip
- Thng xuyn theo di st xao b my t chc bit c tnh trng thiu tha nhn lc ca tng b phn tuyn dng. Vic tuyn dng nhn lc phi c thc hin mt cch cng khai v minh bch. Khi tin hnh tuyn dng cng ty nn a tin ln cc phng tin thng tin i chng thu ht c nhiu ngi n tham d, qu trnh thi phi m bo chn c nhng ngi thc s gii cng hin cho cng ty. - Cng tc qun l ngun nhn lc cng cn c quan tm hn na: + Cn xy dng chnh sch lng bng hp l, va m bo kh nng chi tr ca doanh nghip ng thi gi chn v thu ht c nhn lc c ti. + C c ch thng pht r rng: ngi lm vic chm ch, c thnh tch cao s nhn c nhng phn thng t cng ty( c th la tin thng, qu tng hay c thng chc..), ng thi cng c nhng bin php i vi nhng ngi khng tun th cc qui nh ca cng ty. iu ny s khuyn khch cn b nhn vin lm vic nhit tnh v c trch nhim vi cng vic hn . - To mi trng lm vic tt nht: khi nhn vin c lm vic trong mi trng tt, c tnh chuyn nghip, vn ha lm vic ring, th h s c cm gic oc coi trng v hng th hn vi cng vic, mi ngy i lm s khng cn l nhng mt mi na, v th h s lm vic chm ch v cng hin nhiu hn cho cng ty. 3.2.8. Hin i ho bng ng dng cng ngh thng tin Hin nay cng ngh thng tin ang rt pht trin, n ngy cng gip ch nhiu hn cho hot ng sn xut - kinh doanh. i vi doanh nghip bo him ni chung v PTI ni ring th cn ng dng cng ngh thng tin trong c hai khu: qun l v khai thc. - ng dng trong khu qun l : + Cn xy dng trang Web ni b cung cp thng tin cho cc cn b nhn vin trong cng ty, ng thi cng to ra mi lin h gn kt gia cc b phn trong cng ty. Vic ny cng gip cho thng tin c truyn i mt cch nhanh chng v chnh xc m li khng mt nhiu thi gian v cng sc.
Lp: Bo him 67 46A
SV: Bi Th Thy
Chuyn tt nghip
+ Vic qun l nhn lc v cc ti liu trn my tnh cng ht sc tin li, ngi dng c th tra cu v tm nhng thng tin cn thit mt cch nhanh nht. + C th s dng mt s phn mm my tnh rt hu ch: nh phn mm tin hc hin i i vi vic thng k ri ro, tn tht trong cc nghip v bo him. Hin nay, cc cng ty bo him ang lo lng v tnh trng trc li bo him, tnh trng ny din ra ngy mt nhiu, v mt trong nhng chiu hay c s dng l thay i mt s thng tin v ngy thng, l khi k kt hp ng do thng tin truyn v cng ty qu chm, nhn vin bn bo him c th cu kt vi khch hng thay i mt s thng tin quan trng. V th doanh nghip bo him cn c mt phn mm my tnh ring, c tnh bao qut cao, bt c ti c s no ca cng ty trn mi min t nc, khi c bt c hp ng no c k kt hoc l s kin g xy ra vi i tng bo him, thng tin c a ln nhanh chng s c truyn I v nm trong tm kim sot ca trung tm qun l u no. iu ny s gip lm gim tnh trng truc li trong bo him. + Cng ty cng nn dng ng dng qun l nhn vin lm vic ti vn phng: l h thng np t t ng, cn th ra vo, nh vy s qun l c nhn vin ra vo trong vn phng, ng thi cng m bo an ton i vi ti sn ca cng ty. - ng dng trong khu khai thc: Cng ngh thng tin c ng vai tr quan trng trong khu quan l, ngoi ra n cng gp phn gip ch trong khu khai thc. Hin nay mt s cng ty ang c hng khai thc, k kt hp ng qua internet, in thoi. Vic cc nhn vin lin h gp g khch hng qua in thoi, hoc thng xuyn gi in hi thm, chc mng vo cc dp l Tt s to thun li hn trong vic khai thc hp ng. Vic ng dng cng ngh thng tin cho hot ng kinh doanh bo him ca cng ty l rt quan trong, do doanh nghip cn c ph u t nhiu hn na cho cng ngh thng tin phc v cho cng tc qun l. ng thi cn h tr chi ph mua sm cc thit b cng ngh cho cc i l, chi nhnh phc v cho vic khai thc hp ng.
Chuyn tt nghip
3.2.9. Tch cc nng cao hiu qu hot ng u t vn Cc doanh nghip bo him s dng ngun vn nhn ri khai thc c em u t sinh li, hin nay doanh nghip bo him PTI ch yu s dng ngun vn ny em gi ngn hng v mua tri phiu Chnh Ph, hai hnh thc ny tuy c an ton cao nhng li c kh nng sinh li km, do cha em li nhng li nhun ln c cho cng ty, v th cho hot ng u t thc s gp phn nng cao nng lc ti chnh mt cch ng k cho cng ty th doanh nghip cn phi nghin cu phng thc u t hp l hn: - Doanh nghip cn c chng trnh qun l ngun vn: Ngun vn ca cng ty c hnh thnh ch yu bi ph khai thc c t cc hp ng bo him, lng tin ny thng l rt ln v c tnh n nh, tuy nhin doanh nghip khng th s dng ht n m phi ginh phn ln chi tr v bi thng khi c s kin bo him xy ra. Do , doanh nghip cn phi xy dng chng trnh qun l vic s dng ngn qu ny mt cch hp l v hiu qu. Cng ty c h thng chi nhnh rng khp, ti mi chi nhnh lng tin tp trung l kh ln, doanh nghip cn qui nh mt t l gi li nht nh, phn tin cn li s c chuyn nhanh chng ti tng cng ty thc hin cc k hoch u t tip theo. Tuy nhin, doanh nghip cng cn ch cn nhc, nu chi nhnh no mnh, c nng lc th c th u quyn giao cho mt lng vn nht nh chi nhnh thc hin u t sinh li. - Doanh nghip cn xy dng cc danh mc u t hp l : Ngun vn doanh nghip s dng cho hot ng u t l rt ln do cn phi nghin cu tht k cc hnh thc u t sao cho va m bo an ton li c t sut li nhun cao. Ngun tin ny cn c dng chi tr, bi thng cho khch hng do cn phi m bo an ton, nh hnh thc u t tri phiu, gi ngn hngNgoi ra doanh nghip cng cn la chn thm mt s hnh thc u t khc sinh li nhun cao, tng thu nhp cho cng ty nh tham ra vo th trng chng khon mua c phiu ca cc cng ty khc, gp vn lin doanh, lin kt, cho vayDoanh nghip cng cn cn nhc la chn cc hnh thc u t ngn hn, di hn khc nhau m bo kh nng thanh ton khi cn thit.
Chuyn tt nghip
- Xy dng chng trnh nh gi ri ro ca cc d n u t : Trc khi thc hin u t cng ty nn c chng trnh nh gi mc ri ro d n mt cch nghim tc v k lng, t c nhng quyt nh nghim tc l c u t hay khng, hoc nu u t th vi lng vn l bao nhiu, c nh vy mi trnh c nhng tht bi trong hot ng u t ca doanh nghip. - o to chuyn mn cho nhn s phng K hoch - u t : trnh chuyn mn ca cn b thc hin u t quyt nh n hiu qu hot ng u t , do cng ty cn c nhng cn b gii v chuyn mn, am hiu cc lnh vc u t, cc lut l,tp qun quc t v hot ng u tt tng kh nng thnh cng ca hot ng u t v nhy bn hn trong vic x l cc tnh hung xu xy ra trong qu trnh u t. Doanh nghip cung cn thng xuyn b sung, tuyn dng thm nhn s cho phng K hoch u t khi cn thit, ng thi trang b y d cc my mc thit b phc v cho cng tc phn tch, thm nh nh gi cc d n u t. - Cng ty cng cn theo di st xao qu tnh hnh u t trn th trng c nhng iu chnh ph hp trong tng thi k.Chng hn nh nhng bin ng v li sut hay lm pht cng s khin doanh nghip thay i chin lc u t ca mnh, gip doanh nghip c th la chn nhng hnh thc u t hp l nht trong tng giai on tng hiu qu hot ng u t.
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 70 46A
Chuyn tt nghip
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 71 46A
Chuyn tt nghip
Kt lun
Trong nhng nm qua, cng ty C phn bo him Bu in cng t c rt nhiu thnh cng trong lnh vc bo him phi nhn th. Hin nay, PTI ang ng v tr th 5 trn th trng trong lnh vc bo him ang kinh doanh, ngoi vic pht huy th mnh l nghip v bo him k thut (lun chim t trng rt ln trong tng doanh thu ca th trng), DNBH PTI cng pht trin thm mt s nghip v bo him khc v t c mc doanh thu rt cao. Tuy nhin, DNBH PTI vn cha thc s to c nim tin t pha khch hng, nhiu ngi dn cn cm thy rt mi m khi nghe ti tn doanh nghip ny. Hn na trong bi cnh t nc ta ang hi nhp mnh m, c rt nhiu DNBH ra nhp th trng bo him phi nhn th, nguy c b thu hp v th phn l rt c th xy ra. V th, vic nng cao kh nng cnh tranh ca mnh trn th trng l mt mc tiu m doanh nghip cn phi hng ti. nng cao c kh nng cnh tranh ca mnh trn th trng, c bit l trong giai on hi nhp hin nay, PTI cn phi hoch nh cho mnh chin lc kinh doanh c th. Trong thi gian qua DN cng thc hin mt s bin php nng cao nng lc cnh tranh ca mnh trn th trng bo him nh: tng tim lc ti chnh, hon thin t chc b my qun l, nng cao cht lng sn phm dch v, m rng, a dng ho knh phn phituy nhin, hiu qu vn cha cao. V th trong thi gian ti, PTI cn phi ch trng hn na trong chin lc kinh doanh ca mnh, c nhng chnh sch cnh tranh ph hp, khng nh c v th v hnh nh ca mnh, ng vng c trn th trng bo him Vit Nam ang ht sc si ng nh hin nay.
Danh mc ti liu tham kho

1. Gio trnh Kinh t bo him - PGS. TS Nguyn Vn nh - Trng i
Lp: Bo him 72 46A
hc Kinh t Quc Dn
SV: Bi Th Thy
Chuyn tt nghip
2. 3. 4. 5. 6.
7. 8.
Gio trnh Qun tr Kinh doanh Bo him PGS. TS Nguyn Vn Hip hi bo him Vit Nam 2007, 2006 Tp tr bo him nm 2006 v 2007 Lut kinh doanh bo him Bo him nguyn tc v thc hnh Bin son: TS. David Bland. Bo co ti chnh ca PTI nm 2005, 2006, 2007. Cc trang Web: http://Baohiemvn.net http://pti.com.vn
nh - Trng i hc Kinh t Quc dn
SV: Bi Th Thy
Lp: Bo him 73 46A

Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Chuyn tt nghip

Sinh vin thc hin Lp Kha MSSV Gio vin hng dn

: Bi Th Thy : Bo him 46A : 46 : CQ 462720 : Th.S. Nguyn Th L Huyn

H Ni, 04- 2008

1 Lp: Bo him 46A

2 Lp: Bo him 46A

3 Lp: Bo him 46A

4 Lp: Bo him 46A

1.1.2. c im ca hot ng kinh doanh bo him

1.2.2. Ni dung hot ng ca doanh nghip bo him phi nhn th

1.3.2. Nng lc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhn th

Lp: Bo him 26 46A

Hot ng u t ti chnh theo qui nh ca php lut.

Lp: Bo him 30 46A

Lp: Bo him 31 46A

Lp: Bo him 33 46A

2.2.2. Th phn ca cc doanh nghip bo him phi nhn th

Ch tiu 1. Doanh thu ( T ) 2. Tc tng trng (%)

2.158 2.624 3.875 4.768 5.535 7.000 8.350 20 48 23 16 26 19.3

(Ngun: Th trng BH Vit Nam)

2.2.3. Cc sn phm bo him trin khai

2.2.4. H thng phn phi ca cc DNBH phi nhn th

2.2.5. Ngun lc ti chnh ca doanh nghip

(n v: t VN ng) Vn iu l Vn ch s hu 900 1.100 140 570 555.6 186.54

Lp: Bo him 38 46A

PVI PTI Bo Long

100 105 160

718.22 126 170.49

Lp: Bo him 40 46A

Lp: Bo him 43 46A

2.3.2. Sn phm ca PTI

Lp: Bo him 46 46A

2.3.3. H thng phn phi

2.3.5. Ngun lc con ngi

Lp: Bo him 51 46A

2.4. Kt qu hot ng, v tr ca PTI trn th trng 2.4.1. Kt qu

(Ngun: cng ty bo him Bu in)

Lp: Bo him 55 46A

Lp: Bo him 56 46A

Lp: Bo him 57 46A

2.4.2. Th phn ca PTI qua cc nm

Lp: Bo him 58 46A

Lp: Bo him 59 46A

Hnh 2: Th phn ca cc cng ty bo him gc trong nghip v k thut (2006)

Lp: Bo him 60 46A

Lp: Bo him 70 46A

Lp: Bo him 71 46A

Danh mc ti liu tham kho

nh - Trng i hc Kinh t Quc dn

Lp: Bo him 73 46A

You might also like