Bi t p nhm : mn Marketing c n b n_05

I) Gi i thi u v s n ph m v doanh nghi p

1, T p on Trung Nguyn v s n ph m c ph ha tan G7
Hi n nay Vi t Nam l m t trong nh ng n c xu t kh u nng s n hng u th gi i nh la g o, h tiu, c ph, i u, tri cy.Trong c ph ng th 2 th gi i, c bi t s n l ng c ph Robusta ng u th gi i. M t trong nh ng t p on n i ti ng trong l nh v c ch bi n,xu t kh u c ph l Trung Nguyn. Ra i 1996 Trung Nguyn nhanh chng t o d ng c uy tn v tr thnh th ng hi u c ph hng u Vi t Nam. Ng i sng l p c a TN l ng L Nguyn V , m t ng i lun kht khao lm giu, nng cao v th , gi tr c a c ph c ng nh nng s n cua Vi t Nam trn th tr ng th gi i. Logo s n ph m c ph di n t m t phong cch hi n i. Kh i khng gian ba chi u c kh c n i trn n n c a bi n.C u hi u cng tng mu nh ng khc s c x o. trc hnh thp th hi n kht khao v n ln, t trn n n nu bi u l m t n n t ng v ng ch c cho s pht tri n. B ng hi u Trung Nguyn s d ng gam mu nng v i cc mu ch o l , vng, nu. Nh ng mu s c y s c s ng th hi n s tr trung v nhi t huy t mnh li t c a tu i tr . Trung Nguyn ch n nu l s c mu chnh, v l mu c a t, c a c ph, c a c i ngu n dn t c. Sologan "kh i ngu n sng t o" th hi n k v ng bn tch c ph Trung Nguyn ng i tiu dng lun c nhi u t ng m i l , nh ng t ng sng t o nh m t o nn thnh cng ch h , c a gia nh v s h ng th nh c a qu c gia. => T t c l th tr ng qu c t . ng hi u Trung Nguyn m ch t v n ha truy n th ng Vi t trn th ng

p ng nhu c u th ng th c c ph c a t ng nhm khch hng khc nhau, Trung Nguyn t o ra m t chu i s n ph m a d ng c th hi n ba dng s n ph m ring bi t l S n ph m ph thong: Nu S c s ng, I Kht v ng, S - Chinh ph c S n ph m trung c p: Passiona, C Ph Sng T o, Gourmet Blent, House Blend, C Ph Ch Phin, H t Rang Xay,G7 S n ph m cao c p: Weasel, Diamond Collection, Legendee, Classic Blend M t trong nh ng s n ph m n i ti ng c a Trung Nguyn l G7, ra i b ng s ki n Ngy h i tuy t nh 23/11/2003 dinh Th ng Nh t. y c ng chnh l dng s n ph m m nhm ch n v phn tch, th hi n vo bi lm:

C ph ha tan G7

G7 ha tan en Khi khng c th i gian cho ly c ph Trung Nguyn th ly c ph ha tan en G7 v i v c ph m v m nh s gip b n nha...

G7 3 in 1 Chi t xu t tr c ti p t nh ng h t c ph xanh, s ch, thu n khi t t vng t bazan huy n tho i Bun Ma Thu t k t h p b ...

Ha tan 2 in 1 C ph en c ng G7 2in1 do Trung Nguyn s n xu t t Nguyn li u c ph t t nh t trn Dy chuy n s n xu t hi n i nh...

Cappuccino

Hazelnut Khi khng c th i gian cho ly c ph Trung Nguyn th ly c ph ha tan en G7 v i v c ph m v m nh s gip b n nha...

Mocha S k t h p h ng v socola m v tinh ch t c a nh ng h t c ph th m ngon nh t, cng v i b quy t khc bi t c a c p...

Irish Cream Mi r u Liqueur thong nh , v kem th m ng t ngo, ha cng tinh ch t c ph t i t vng t Bazan huy n tho i, G7 ...

(Hnh 1.1)

II) t
1, t

ng v ngh a c a s n ph m, l i ch em l i t
ng

s n ph m

- Xu t pht t th c t t i sao nng dn tr ng c ph v n ngho trong khi trn th gi i c Qu c Gia khng tr ng c cy c ph no v n giu v c ph? T i sao c ph mnh ch xu t h t th m khng ch bi n xu t kh u? - Cu c s ng ngy cng b n r n i h i nh ng s n ph m ti n d ng,d s d ng - Th tr ng c ph t ng tr ng nhanh,ngy cng a d ng

-Mong mu n m r ng th ph n

2, ngh a
- Th hi n k v ng bn tch c ph Trung Nguyn ng i tiu dng lun c nhi u t ng m i l , nh ng t ng sng t o nh m t o nn thnh cng ch h , c a gia nh v s h ng th nh c a qu c gia. - S n ph m G7 h ng t i th tr ng nh ng n c pht tri n.

3, L i ch cho khch hng

c th ng th c "C ph ha tan G7 h i t nh ng y u t c bit nh t th gi i: Nguyn li u t t nh t, cng ngh s n xu t hi n i, b quy t Ph ng ng c o". c s d ng s n ph m 100% Vi t Nam - Ti t ki m th i gian - T o c m gic thoai mi,h ng ph n,c l i v i s c kh e, c th ch a mach,ti u ng.. c m t s b nh v tim i c tr nh t t

- Ngoi ra n u u ng c ph th ng xuyn v ng cch s gip cho m i ng h n so v i nh ng ng i khng u ng.

4, L i ch x h i
-,Gp ph n nng cao -Thc i s ng c a ng i dn trng c ph

y phong tro ng

i Vi t dng hng Vi t tn c y ngnh c ph

- ng gp vo GDP cho

- Khi xu t kh u G7 gp ph n lm t ng thm v th ,uy tn c a Vit Nam, thc c ng nh l ch bi n nng s n Vi t Nam pht tri n.

III) i m m nh, i m y u c a Trung Nguyn , th i c cho G7

1,
a,

v thch th c

i m m nh, i m y u c a Trung Nguyn

i m m nh -Th ng hi u m nh ng t t

- S n ph m c ch t l -Gi c h p l

-Ngu n nhn cng d i do, ngy cng t ng v ch t l

ng,s l

ng c m i quan h

-Ch ng c ngu n nguyn v t li u do c h th ng trang tr i l n,t o t t v i nh cung c p nguyn li u

-L doanh nghi p u tin i theo h th ng nh ng quy n, h th ng knh phn ph i r ng kh p. c nh n c b o h v quy n l i v th ng hi u,t o i u ki n pht tri n s n xu t, xu t kh u,nh n c cn thnh l p hi p h i c ph. b, i my u i nh ng quy n r ng nh h ng n ch t l ng c a hng

- Th c hi n m ng l

- Cng tc qu n l, gim st ch a t t - C qu nhi u d n v tham v ng trong cng m t th i i m => phn tn s c m nh, v n, tr tu . - N n kinh t t ng tr ng nhanh km theo l m pht t ng, ng ti n m t gi gy kh kh n cho ho t ng kinh doanh, c bi t trong vi c mua nguyn li u cng ngh .

2, Th i c v thch th c
a, Th i c : -Th i i m hi n t i ng tr i tiu dung c xu h ng tiu dung cc s n ph m ti t ki m th i gian

- Vi c VN gia nh p WTO l c h i Trung nguyn pht tri n, th hi n v tr c a mnh trn th ng th gi i.

b, Thch th c

- C nh tranh t cc s n ph m khc c a hng - C nh tr nh cc s n ph m t ng t nh c ph ha tan Vinacafe c a Cng ty CP caf Bin Ha, Nescafe c a nestle, Caf Vinamilk c a Cng ty CP s a Vi t Nam- Vinamilk, Maccoffee c a Food Empire Holadings - C nh tranh c a cc s n ph m nh c ph lon,c ph rang xay, tr lipton - Cc ro c n nh thu ,ch t l - nh h ng v s c nh tranh c a hng khc khi xu t kh u ng quy n,s n ph m khc c a Trung Nguyn.

ng k t qu c a h th ng c a hng nh

IV) Phn o n th tr ph m G7
1, Phn o n th tr ng

ng v l a ch n th tr

ng m c tiu cho s n

a, Cc tiu ch Trung Nguyn s d ng

phn o n th tr

ng.

Trung Nguyn l a ch n cho s n ph m G7 c a h *) Theo tiu ch nhn kh u h c: -Thu nh p c nh h c gi t ng ng r t l n

i theo nh ng tiu ch sau:

n lo i hng ho v s l

ng s n ph m tiu th v v y G7 ng t

ng ho c th p h n gi c a cc s n ph m t

- Gi i tnh: v i n c th dng G7 cappuccino, nam dng G7 2 in 1, G7 3 in 1 v i v c ph m nh h n - G7 c cc s n ph m ph h p v i m i B : G7 en M : G7 s a Con trai 12 tu i : C ng G7 s a Con trai 5 tu i : G7 Campuchino (theo http://www.lamchame.com/forum/archive/index.php/t-126275.html) *) Theo tiu ch tm l h c -Xu t pht t tnh yu qu h ng tn c ng i tiu dng trong n c s n sng s d ng it ng: cho m t gia nh

nh ng s n ph m c a Vi t Nam n u ch t l *) Theo tiu ch c i m hnh vi

ng t t,gi c h p l.

- Ch t l -Xu h

ng cu c s ng ngy cng nng cao nn c xu h ng s d ng s n ph m ti n d ng,ch t l

ng tiu dng nhi u h n

ng,ti t ki m th i gian

- Cng vi c c ng th ng h n nn c nhu c u v s n ph m gip t nh to b, nh gi m c h p d n c a th tr t ng tr ng ng

*) Quy m v s - Th tr

ng c a th tr

ng c ph ha tan l th tr

ng l n nn: c nh ng th m nh c a mnh nh

+ G7 c c h i thu c l i nhu n cao n u t n d ng ch t l ng t t, gi c h p l, hi u m nh . + G7 ph i c nh tranh v i r t nhi u -T c t ng tr ng c a th tr i th l n

ng cao: ng t ng i trong

+ L s n ph m ch t l ng,ti t ki m th i gian,d s d ng v nhu c u c a th tr nhanh nn G7 c c h i pht tri n nhanh h n. +T c nhu c u *) M c th tr ng t ng nhanh i h i ph i th ng trong n c: ng xuyn thay i

p s thay

h p d n c a th tr

- C nh tranh trong ngnh + Nescafe c a Nestle : L nhn hi u c ph ha tan hng u trn th gi i v i b dy l ch s 70 n m. T i Vi t Nam th ng hi u ny tr nn quen thu c v i h u h t m i ng i v l m t trong nh ng th ng hi u c th ph n cao t i Vi t Nam. + Vinacafe c a Cng ty CP caf Bin Ha: B t u i vo s n xu t t n m 1979 v hi n t i l thnh doanh nghi p l n nh t v im tt

hng caf chi m th ph n cao t i Vi t Nam v i b dy kinh nghi m c a mnh. V i nh my s n xu t caf ha tan v i cng su t 3000 t n/ n m Vinacafe tr n ng l c s n xu t v d n Nescafe th Vinacafe tr c n nay. c coi l i th u v cng ngh s n xu t c ph ha tan. Nh v y, cng v i ng g m nh t m Trung Nguyn ph i

+ Caf Vinamilk c a Cng ty CP s a Vi t Nam- Vinamilk: V i tham v ng a d ng ha s n ph m, Vinamilk nghin c u v cho ra th tr ng vo thng 7/2006. i s n ph m caf ha tan l n u tin xu t hi n trn

+ Maccoffee c a Food Empire Holadings: Holdings cho ra quen u ng c ph c a ng ng, MacCoffee em

theo k p b

c ti n c a th i

i, Food Empire i thi u tin xu t hi n t i ng h ng, kem v

i MacCoffee - m t s n ph m

y tnh sng t o gp ph n thay

i tiu dng. L nhn hi u c ph 3 trong 1 c o k t h p gi a cc h t c ph th i yu thch c ph. n s thu n ti n cho ng

Vi t Nam, v i cng th c pha ch

i th ti m n : Bn c nh 4

i th chnh

trn th G7 c a Trung Nguyn ang ph i

im t

v i nh ng

i th c nh tranh trong n

c nh : Thi Ha, An Thi, Ph Thi, CADA, VICA..

- Hng ha thay th : + C ph lon : Cafe lon Birdy do cng ty Ajinomoto Vi t Nam phn ph i, c m t trn th tr t n m 2008. Cafe lon ha tan VIP c a cng ty Tn Hi p Pht tung ra th tr 15/11/2009. Cafe lon ha tan c a Nestle. +C ph rang : Trn th tr ng hi n nay c r t nhi u lo i caf rang c a nhi u cng ty nh : ng vo ngy ng

caf b t c a Trung Nguyn, caf Moment c a Vinamilk,. + Cc tr lipton,n c gi i kht khc. ut n v qu n l h th ng nng tr i t cung

- M i e d a t nh cung ng: Trung Nguyn c p nguyn li u, h n n a ngu n nguyn li u

c ta r t phong ph a d ng. ng l ng

- M i e d a t khch hng: G7 l m t s n ph m t t, d s d ng nn n ng l c th c a khch hng l th p. - M c + Th tr th tr h p d n c a th tr ng ngo i: y ti m n ng, m c nh th t ng tr

ng r ng l n v m i m ,

ng cao v h p d n t i cc

ng chu v chu phi. C c h i kh ng ng: chu u, m , nh t, hn.

ng hi u v ch ng t b n l nh v i th

gi i t i cc th tr

+ V p ph i ro c n l n khi xm nh p t cc

i th t i th tr

ng b n

ac ah . c lng tin c a h .

+ Ro c n gi a G7 v i khch hng ngo i khi th

ng hi u ch a chi m

*) Kh n ng c a doanh nghi p : Trung Nguyn c kh n ng ngu n l c c n thi t cng

G7 thnh

- Ngu n nhn l c

c o t o bi b n chuyn nghi p c s quan tm, gip c cng ngh hi n c a nh n c c o...

- Ngu n ti chnh d i do, - Kh n ng i m i, ti p c n

i k t h p v i b quy t pha ch

2, L a ch n th tr

ng m c tiu
ph c v t t c cc khch hng => m i

V i ngu n l c c a Trung Nguyn, G7 theo u i khch hng u l th tr ng m c tiu.  Chi n l c xm nh p th tr ng:

Sau khi l a ch n th tr ng l t t c cc khch hng,Trung Nguyn s d ng chi n l marketing khng phn bi t c tr ng c a chi n l c:

y G7 t p trung vo nhu c u ph bi n ca khch hng. y Trung Nguyn cho bn cc s n ph m G7,s d ng chnh sch marketing mix ,knh phn ph i t ng t nhau u i m: y y Nh y y y Khai thc t i a th tr ng,ti t ki m chi ph S n ph m c m b o ng u, ch t l c i m: G7 khng th th a mn c t t c nhu c u c a khch hng trong cc o n th tr ng. B qua cc i m nh n trong cc o n th tr ng nh . V p ph i s c nh tranh k ch li t, gay g t trong khun kh th tr ng l n c ng nh s c nh tranh v th ph n c a cc i th th c hi n phn bi t t i cc o n th tr ng.

ng

V) Chi n l

nh v c ph trung nguyn G7

Trong tnh tr ng c nh tranh ngy cng ph c t p do hng ha ngy cng a d ng ,hnh th c c nh tranh phong ph,ng i ti u dng s b nhi u thng tin,kh nh n th y s khc bi t c s n ph m c a mnh trn th tr ng .V v y m i doanh nghi p c n ph i t o nn m t b n s c ring,m t s khc bi t cho s n ph m c a mnh thu ht khch hng t cc i th c nh tranh.Hy xem Trung Nguyn lm nh ng g mang n s khc bi t .

+Thi t k cho th -Tn th

ng hi u m t hnh nh c th trong tm tr khch hng

ng hi u trung nguyn

Trung l gi a,Nguyn ngh a l ch n v n.Trung Nguyn l gi a s hon h o,ch n v n. Ng i Trung Qu c ngy x a dng t Trung Nguyn m ch t n c mnh l n i "trung tm c a s hon h o",l vng t trung tm c a tr i t, n i kh i pht c a v n v t.Cn theo ng L Nguyn V u tin l t ghp t mi n Trung, cao nguyn n i c lo i c ph c tr ng. K n l s r ng m c a Trung Qu c, th i x a hay g i l Trung Nguyn v ai chi m c Trung Nguyn th ng i s l b ch , khi n ti hnh thnh tn c ph th ng hi u Trung Nguyn.(tr l i cu h i trong ch ng trnh giao l u Leader Talk) -Logo caf Trung Nguyn Logo s n ph m c ph di n t m t phong cch hi n i. Kh i khng gian ba chi u c kh c n i trn n n c a bi n hi u cng tng mu nh ng khc s c x o. c u trc hnh thp th hi n kht khao v n ln, t trn n n nu bi u l m t n n t ng v ng ch c cho s pht tri n.

B ng hi u Trung Nguyn s d ng gam mu nng v i cc mu ch o l , vng, nu y s c s ng th hi n s tr trung v nhi t huy t mnh li t c a tu i tr . Trung Nguyn ch n nu l s c mu chnh, v l mu c a t, c a c ph, c a c i ngu n dn t c. ng trn t ng tr ng cho s h p nh t v on k t. ng trn khng tr n v n th hi n cu c s ng chn th c nh n v n c: v n cn nh ng khi m khuy t, nh ng kho ng tr ng c n l p y. ng trn l m t nt c ng u h ng y sng t o, nh m t nt v ngu ch ngo c vo m, mang ci h n tinh ty, m h ng v c ph ph vo cu c s ng. y l m t gc nhn m i c a tch c ph, th hi n s sng t o l ng l c thc y m i hnh ng c a Trung Nguyn v h th ng c a hng nh ng quy n. - ngh a cu slogan kh i ngu n sng t o Th hi n k v ng: Bn tch c ph Trung Nguyn ng i tiu dng lun c nhi u t ng m i l , nh ng t ng sng t o nh m t o nn thnh cng ch h , c a gia nh v s h ng th nh c a qu c gia.

-Th

ng hi u G7

G7 l m t tn ng n g n d c, d nh khng nh ng v i khch hng trong n c m c v i khch hng n c ngoi. G7 l ch vi t t t cho Group of Industrial Contries g m 7 qu c gia pht tri n trn th gi i: M , Anh, Php, Nh t, Canada, c, . Chnh v v y, G7 cn l nh ng th tr ng m c tiu nh h ng cho s n ph m c ph ha tan c a Trung Nguyn v n t i.Logo G7 th hi n tnh qu c t c a ci tn, t o s ch v n ra th gi i. Ngay trn logo c a s n ph m c ch coffee kh ng nh l s n ph m c ph. V G7 lun i i v i s b o tr c a Trung Nguyn v i hng ch made in Vietnam kh ng nh s n ph m c s n xu t t i Vi t Nam.V i ng i tiu dng Vi t,trong thi quen v tm l thch xi hng ngo i.snh hng ty,thch nh ng th ng hi u n c ngoi th ci tn G7 mang dng d p c a m t th ng hi u n c ngoi,l v sang tr ng,qu phi t o cho ng i tiu dng nh ng s h ng th u tin khi nghe th y tn s n ph m. +L a ch n v th cho s n ph m c a mnh trn th tr Sau m t th i gian thm nh p th tr th tr ha tan. nhi u ng ng nh r ph i chi m l nh u th tr i v i G7. Nh n bi t th tr ng" i c c u v i

ng Trung Nguyn xc i th ng g m nh t

ng c ph ha tan t i vi t nam. Nescafe l s n ph m ang d n i u ny c ngh a l Nescafe s l i ng c nhin khi ch n chi n l

ng v c ph

i u ny nn G7 ch n cho mnh chi n l Nestle.Nh ng con s th ng k cho th y tr

c marketing ph h p. Tuy nhin, G7 lm cho c marketing "thch c n m 2003 nescafe chi m t i 60% th ph n c ng hi u khc th ch sau m t th i gian ng n th ng hi u khc.Trung Nguyn i Vi t u cho phong tro khch l ng

ph ha tan,vinacafe l 38,5% cn l i l cc th

ph n c a nescafe gi m xu ng l 45%,G7 l 21% cn l i l cc th thnh cng khi t n d ng t i a l i th sn nh v i dng hng Vi t. +L -S khc bi t u tin n t ch t l ng s n ph m ch n s khc bi t cho s n ph m v th

ng hi u c a mnh v khu ch tr

ng s khc bi t

+Trong ch ng trnh th mi: m i ng i tiu dng u ng th hai ly c ph ha tan, m t c a G7 v m t c a nhn hi u c ph ha tan n i ti ng khc nh ng khng cho bi t l nhn hi u g h t nh gi (th c t nhn hi u khc l Nescafe). K t qu l 89% ng i tiu dng ch n G7 v 11% ch n nhn hi u kia.G7 lm nn s khc bi t u tin -S khc bi t n t m u m,hnh th c,bao b s n ph m

Hnh nh bao b m i mang nhn hi u Trung Nguyn l G7 s xu t hi n trn th tr ng v i h th ng bao b mang dng v m i V i thng i p n ng l ng m i kh i ngu n sng t o.C ph Trung Nguyn xu t hi n trn th tr ng v i h th ng bao b hi n i v m nh m . t hnh nh, mu s c, ch t li u bao b u th hi n s sang tr ng v ng c p chuyn gia c a mnh. C ph ha tan G7 v n lun cam k t: G7 c ph ha tan th thi t t Bun Ma Thu t. Trong chi n d ch

thay i m i ny ngoi hnh nh th ng hi u trng hi n i, cao c p h n, bao b s n ph m trng b t m t v thu ht h n th ch t l ng s n ph m c ng c thay i, c i ti n v i v c ph m c v ngon h n v i nhi u h ng v phong ph. Hnh nh bao b m i c bi u t ng hnh m t tr i m c trong bu i bnh minh trn n n mu nu truy n th ng c a c ph, ha l n v i mu t bazan vng ni i Ty Nguyn t o nn s lin t ng r t g n g i nh ng khng km ph n sng t o c a trung nguyn_ y c ng chnh l thng i p c a c ph trung nguyn mu n g i t i khch hng_ b t u m t ngy m i s kh i u m i y n ng ng v thnh cng b ng m t ly c ph truy n th ng trung nguyn trong m t khng gian y chi u su nhi u c m xc. -S khc bi t n t truy n thng,cch th c PR

- Trung Nguyn s d ng nhi u cng c truy n thng nh qu ng co truy n hnh, bo i, bn hng tr c ti p nh ng ci mang l i thnh cng l n nh t cho Trung nguyn l PR. Tr c y vo kho ng t n m 2003-2007, th h u nh ngy no cc trang bo vi t v bo i n t u nh c n Trung Nguyn . Trung Nguyn gy ch v i bo gi i c ng nh khch hng v i cu c chi n gi a Trung Nguyn v Nescaf - V Trung Nguyn ch n m t i th truy n ki p l Nescaf, m t cng ty n c ngoi ang chi m th ph n l n nh t Vi t Nam lc , v n c coi l cu c chi n V th ng hi u Vi t v i kht khao a th ng hi u Vi t snh ngang t m v i th ng hi u n c ngoi - Khi qu ng co ,G7 tung ra thng i p "B quy t khc bi t c ph t i chnh g c Bun Ma Thu t" v c ph c a Trung Nguyn l "Gip suy ngh m nh h n". Nescafe chuy n i thng i p l "Ngon h n, v c ph m nh h n". G7 ti p t c tung ra thng i p "V c ph c c m nh" v "G7 - B quy t khc bi t c ph t i c a chuyn gia c ph hng u". -Th m ch Trung Nguyn cn a ra m u qu ng co trn TV: "c nhi u lo i c ph: m , m h n (ng m hi u l Nescafe) nh ng G7 m i l c ph th thi t m v a,

VI) CC GI I PHP MARKETING

1, Chi n l c s n ph m c a Trung Nguyn:

S n ph m G7: Trong lc c n s t v thnh cng c a nhn hi u cafe Trung Nguyn xem ch ng bo ha v i d lu n th b t ng 11/2003 Trung Nguyn cho ra i s n ph m caf ha tan G7 y l chi n l c i m i s n ph m c a Trung Nguyn ngay t i th i i m sung mn nh t. Ngay t i th i i m c ph rang xay thnh cng Trung Nguyn t o ra m t b t ng , m t chi n l c i m i s n ph m to b o m ra m t c h i m i y tri n v ng. Trong qu trnh c nh tranh v pht tri n c a mnh th Trung Nguyn khng ng ng hon thi n v a d ng ha s n ph m c a mnh. Cho n nay G7 c 4 lo i s n ph m: (Hnh 1.1)

Ch t l ng s n ph m ang l m t th m nh c a Trung Nguyn. G7 c ch bi n tr c ti p t nh ng h c ph nguyn ch t nh t c a Ty Nguyn, G7 a d ng v lo i v i nh ng v c tr ng m hng ngo i khng c, tiu bi u nh dng 3 l c ph ha tan duy nh t trn th gi i c ch bi n t u xanh, ch a rang, b t v n ng trong cc ho t ng t ng t . Qu trnh ny b o t n nhi u h ng v v k t qu trong m t ly c ph m n mng v khng cay ng. T t c cc nh s n xu t khc s d ng c ph pha sau c ng kh trong th i trang hay cch khc, m t o ra cay ng. H ng v G7 h p v i gu c ph c a ng i Vi t: c ph m h n, thnh ph n cao cafein nguyn ch t, m t s n i tr i khc bi t v i cafe ngo i. Sau ny chnh s bi t ny khi n Nestcafe ph i thay i v . Ch t l ng c ph rang xay Trung Nguyn i vo lng ng i v l m t thu n l i l n cho G7. S u t v ch t l ng khi n G7 m nh gi th ph n trong th tr ng n i v t ng c ng xu t ngo i. Th ng hi u G7 :mang ngh a l n-c ph ha tan Trung Nguyn h ng t i nhm 7 n c pht tri n, G7 s chinh ph c nhm th tr ng r n l n v ti m n ng ny. G7 l m t ci tn ngo i nh ng d nh v y n t ng, hm ch a kht v ng l n c a m t th ng hi u l n s c nh tranh v i cc th ng hi u ngo i v v y trong th tr ng n i n l m t th ng hi u m nh, c ch ng l n trong lng ng i tiu dng Bao b s n xu t: bao b G7 c a Trung Nguyn thi t k kh chuyn nghi p, mu s c ph h p v n i tr i: mu nu c a c ph, c a t Bazan, h p gu v v n ha Vi t.Th tr ng ngo i th l i i h i yu c u kh kh t khe: Trn bao b in thm nhi u th ti ng nh :anh, hoa, c ; h n s d ng l 2 n m k t ngy s n xu t, c gi y ch ng nh n v sinh an ton th c ph m c a qu c t . H ng m i cho s n ph m: Th ng hi u: G7 th t b i th tr ng Chu u l v C ph Trung Nguyn dng s 7 ngoi bao b - G7 - con s v ch d b ng i Chu u lin t ng n... s t thp, ha ch t, ch t t y, hay chnh tr g , ch khng ph i l n th c u ng. Trung Nguyn nn thay i tn nhn hi u thnh 1 tn m i khi bn th tr ng ny, m t ci tn c tr ng cho c ph Vi t Nam ho c in ch G7 nh l i v in to tn Trung Nguyn. Bao b: G7 thnh cng trong n c khi bao b ni nn nt v n ha Vi t v thnh cng t i Vi t Nam, v y khi xu t ngo i c ngc th p d ng. Th tr ng chu u nn kh i g i v v n ha gia nh nh hnh nh gia nh on t hay hnh nh cha v con, m v con, b i v cu c s ng cng nghi p n i ny v n v i v, n o, gia nh b sao nhng, khi tm n G7 h s th y tm v c kho ng l ng bnh yn, tm v ci lng qun. Th tr ng Trung Qu c v i nt c tr ng l m t dn t c tinh hoa, ng i dn y lng t tn dn t c. Th tr ng M tr trung n ng ng. Nh ng c tr ng v y hon ton c th c sng t o trong cch th hi n bao b, bao b ngoi lm n i tr i b n s c n i a hon ton c th b sung cc nt v n ha ngo i h p gu khch hng ngo i. H ng v c ph: gu c a ng i tiu dng ph ng Ty l t ng, v m v a ph i, nh t h n. Nn c m t cht thay i ph h p. i u ch nh v c ph nh t h n. i v i khu v c c a ng i Vi t ngo i qu c th nn gi nguyn h ng v thnh cng trong n c.

2,Chi n l

c v gi
i th nh Nestcafe,

Tung G7 ra th tr ng gi c a G7 c ph n m m h n gi c a cc Vinacafe nh m thu ht khch, chi m th ph n.

Hi n t i ch t l ng v th m nh v th ng hi u c a G7 hon ton kh n ng c nh tranh v i cc i th trong th tr ng n i nh nestcafe, vinacafe nn hon ton c th y gi ln b ng ho c cao h n gi c a i th m s d ng nh ng ph ng php marketing khc c nh tranh. Tuy nhin th tr ng n i a tuy c xu h ng t ng tr ng cao xong th ph n l i c xu h ng n nh phn chia cn b ng v v y thay i v gi c n d ch ng th n tr ng. Vi c xm nh p b c u vo cc th tr ng ngo i nn c chi n l c gi h p l. Ban u nn gi m gi tr c cc i gia c ph t i b n a nh m thu ht khch hng v c ch ng v th ph n. Sau khi ch t l ng c kh ng nh, th hon ton c th c nh tranh v ch t l ng v cc y u t khc m t ng gi d n ln. M t l ng khch hng khng nh l b con Vi t ki u, Trung Nguyn nn u i v gi G7 so v i cc khu v c khc gy lng tin v s ng h c a h .

3,Chi n l

c v knh phn ph i
a: Chi n l c phn ph i r ng kh p

Phn ph i n i

* Trung Nguyn pht tri n knh phn ph i c a mnh r ng kh p b ng chu i i l phn ph i, cng cc c a hng bn l c m t trn kh p 64 t nh thnh . Trung Nguyn pht tri n knh ph i v i 121 nh phn ph i, 7000 i m bn hng v 59,000 c a hng bn l s n ph m. 1000 c a hng ti n l i. * H th ng nh phn ph i G7 ng quy n r ng kh p trong n c v pht tri n nhi u n c thu n l i cho

Tuy nhin vi c dung knh phn ph i nh ng quy n c tnh 2 m t, n u cc qun nh ng quy n ho t ng t t th ng nhin G7 c ng s c tiu th t t khng ch t i qun m t i c cc siu th c a hng trong khu v c do a d c a nh ng quy n, v i u ng c l i hon ton x y ra. Th c t i cho th y h th ng nh ng quy n t i thnh ph H Ch Minh v m t s khu v c trong n c x y ra s thi u ng b gi a cc qun, qu n l l ng n o, d n t i h l y nghim tr ng. Trung Nguyn khng ch nn t p trung ngu n l c cho h ng ngo i m th tr ng n i a c ng c n u t thm, khng nn sao nhng t ng pht giy. * V i vi c xc nh khu phn ph i l m t l i th c nh tranh , Trung Nguyn to b o xy d ng h th ng G7 Mart phn ph i ton b cc s n ph m c a cng ty, a s n ph m c ph Trung Nguyn n g n h n v i ng i tiu dng . Tuy nhin G7 mart th t b i. G7 mart th t b i do: khng k t n i c v i nh s n xu t, khng m b o y u t trung dung gi a nh phn ph i, khch hng v doanh nghi p. Cc i th nh vinamilk, nestcafe xy d ng c m t h th ng bn l c th ring cho h nn kh lng cc i l tham gia vo G7 mart t tri chn mnh. u t chuy n h ng cho G7: Trung Nguyn c d n h p tc v i Ministop (Nh t B n) m cc c a hng ti n l i theo m hnh combo, k t h p bn t p ho v i bn th c n nhanh v ng i i mua s m c th ng i t i c a hng n th c n mua khu t p ho. V i d n ny, nh ng c a hng ti n l i G7 Mart c v tr p s c chuy n i sang Ministop. V i d n m i, s t o h ng i m i cho G7 mart v G7 s c m t knh phn ph i t t . c * Phn ph i tr c tuy n: G7 c phn ph i tr c tuy n trn website c a Trung Nguyn v i gi c c th cho t ng vng mi n, m ra m t knh phn ph i y ti m n ng. Trung Ngyn c n

u t m nh cho h th ng phn ph i ny, t ng c c th lien k t v i VNPT v m t chuy n hng, v Phn ph i ngo i:

ng qu ng ca t i cc website v hon ton u t them b ph n giao hng c a t p on. ng quy n c a mnh

*Trung Nguyn u t xy d ng v pht tri n h th ng c a hng nh nhi u qu c gia v xu t kh u t i h n n c. *Vi c nh vo cc th tr ph i t t:

ng l n nh M , Hn Qu c, Trung Nguyn c n tm m t knh phn

Thng 10/2011, s n ph m c ph ha tan G7 c a Trung Nguyn chnh th c xm nh p vo h th ng siu th bn l c a hai t p on hng u th gi i l Costco (M ) v E-Mart (Hn Vo c hai h th ng siu th trn cn t o i u ki n cho G7 m r ng ra th tr ng qu c t do h th ng c a Costco c 400 siu th t i Hoa K v 200 siu th t i Anh, Canada, Nh t B n; h th ng c a E-Mart c m t t i Hn Qu c v Trung Qu c. *Vi c bn v pht tri n phn ph i t i chu u c a G7 g p kh kh n do bao b v h th ng phn ph i khng t t, vi c nh cng ty b n a cho hng h khi n Trung Nguyn xa cch th tr ng v khch hng. Trung Nguyn nn u t xy d ng c a hng t i chu u ho c chung tay v i cc doanh nghi p nng s n Vi t m knh phn ph i hng nng s n Vi t.

4, Chi n l

c xc ti n-truy n thng

Knh truy n thng: Trung Nguyn s d ng ph i h p nhu n nhuy n c hai knh truy n thng l tr c ti p v gin ti p. Truy n thng tr c ti p: Trung Nguyn m nhi u h i ngh v c ph v v n ha c ph. Cc cu c ni chuy n v trao i cc h i qun di n ra th ng xuyn.

Trung Nguyn tr c ti p g i th tay t i ng i tiu dng v i thng i p qu ng co r rng cho cc chi n d ch c a mnh. D n ch ng nh trong t m mn s n ph m G7 3 in 1 th tay c a Trung Nguyn c o n: knh th a ng bo Trung Nguyn m hm th gp v i ng i tiu dng. Truy n thng gin ti p: qu ng co r m r trong cc chi n d ch c nh tranh v tung s n ph m ra th tr ng trn cc ph ng ti n bo i, ti vi, internet

Qu ng co: Cc thng i p qu ng co c a Trung Nguyn tung ra u h ng t i ng i tiu dng v i u tr c ti p v i i th . Ngay khi tung ra th tr ng G7, Trung Nguyn s d ng qu ng co r m r , chiu: th mi, t ch c ngy h i tuy t nh. Qu ng co c nh tranh v i i th nh v : Khi qu ng co ,G7 tung ra thng i p B quy t khc bi t c ph t i chnh g c Bun Ma Thu t v c ph c a Trung Nguyn l Gip suy ngh m nh h n. Nescafe chuy n i thng i p l Ngon h n, v c ph m nh h n. G7 ti p t c tung ra thng i p V c ph c c m nh v G7 B quy t khc bi t c ph t i c a chuyn gia c ph hng u Th i i m hi n t i th tr ng c ph d ng nh bo ha, qu ng co ch d a trn cc chiu c nh nh m vo ch t l ng s n ph m, h ng t i tinh th n dn t c v s d ng PR tuy c hi u qu nh ng i th c nh tranh u c cc ng thi t ng t . Trung Nguyn d a trn tinh th n dn t c qu ng co, ng m vo a ph n ng i dng.Tuy s n ph m a d ng v phn lo i theo khch hng song qu ng co ch a lm c i u .

nh vo th tr ng mi n trung v nam n i cc ho t ng marketing qu ng co si n i gy c s thu ht khch hng, Trung Nguyn nn l u v tri n khai v n ny v i c thng i p qu ng co m i m h n. Nh m vo gi i tr khi m qu ng co c a i th c tc ng l n. Qu ng co b ng cc: apphic t i cc b n xe, xe but, r p chi u phim. Tham gia ti tr v qu ng co cho cc ch ng trnh ca nh c, th thao, cc game show truy n hnh, nh ng vi c ny Nestcafe lm t ng i t t.

Khuy n m i: Cc khuy n m i trong cc mi mang tnh th i i m t thm nh p th tr ng v c nh tranh c a ra. Cc khuy n c a ra h p l, cc d p l t t: nh u ng c ph trng xe, my tnh.

Tuy nhin Trung Nguyn nn ch tr ng khuy n mi thc y l y hng c a cc knh phn ph i v hi n t i Nestcafe hon ton u th h n trong chnh sch v i cc nh bn l . Tuyn truy n: Trung Nguyn s d ng nhi u cng c truy n thng nh qu ng co truy n hnh, bo i, bn hng tr c ti p nh ng ci mang l i thnh cng l n nh t cho Trung nguyn l PR. Tr c y vo kho ng t n m 2003-2007, th h u nh ngy no cc trang bo vi t v bo i n t u nh c n Trung Nguyn . Trung Nguyn gy ch v i bo gi i c ng nh khch hng v i cu c chi n gi a Trung Nguyn v Nescaf. Trung Nguyn khng ngoan ch n i th nh m gy s c ht l n cho cng chng. Cu c chi n c ph ha tan, cu c chi n v th ng hi u Vi t li ko c cng chng. G7 tung ra thng i p B quy t khc bi t c ph t i chnh g c Bun Ma Thu t v c ph c a Trung Nguyn l Gip suy ngh m nh h n. Nescafe chuy n i thng i p l Ngon h n, v c ph m nh h n. G7 ti p t c tung ra thng i p V c ph c c m nh v G7 B quy t khc bi t c ph t i c a chuyn gia c ph hng u. V trong cu c chi n ny t t nhin c ph Trung Nguyn l i nh v c khn gi i nh ng h v theo di nh theo di m t tr n bng . V lin t c ci tn Trung Nguyn xu t hi n trn t t c cc m t bo . Cng v i n Trung Nguyn th c hi n nhi u ho t Ch ng trnh th Ngy h i tuy t G7. ng PR khc nh : i tham gia ch n ng hi u nng xy d ng s n Vi t Nam. nh G7, dng th s n ph m (dlind test) v i 89% ng

Roadshow t i t ng hnh dinh Nestl Vi c xm nh p th tr ng ngo i, b c u ngoi s d ng knh phn ph i ngo i Trung Nguyn c th s d ng PR nh vo b ph n Vi t Ki u n i m m t l n n a c chiu tinh th n dn t c, pht tri n th ng hi u nng s n Vi t s c pht huy.

Marketing tr c ti p: Th tr ng trong n c c bi t l Mi n Trung v Mi n Nam n i m th ph n cho G7 cn y u. Trung Nguyn nn s d ng cc ho t ng bn hng v qu ng co t i ch t i cc a i m chi n l c nh m gy ch cho m t b ph n v thu th p thng tin tr c ti p nh t c b c i ng nh t cho 2 khu v c ny. HT

Thnh vin nhm v nhi m v

1, V V n Hon

CQ 521393

Nhi m v :Gi i thi u s n ph m doanh nghi p, i m m nh i m y u,c h i v thch th c (I,II,III).

2, L Th Bch Lin
Nhi m v : Phn o n th tr

CQ 521990
ng v l a ch n th tr ng m c tiu (IV)..

3, Nguy n M nh Hng
Nhi m v : Chi n l c

CQ 521519

nh v s n ph m (V).

4, Nguy n V n Hi p

CQ 521248

(nhm tr

ng)

Nhi m v : Cc gi i php marketing (VI).

Trn y l ton b bi lm nhm. D i gc tm hi u, chng em ( theo ch quan) chc cho c ph G7 v n ra th gi i, lm r ng danh th ng hi u Vi t; mong v tin t ng r ng Trung Nguyn ngy cng thnh cng h n n a trong s nghi p pht tri n c a mnh hon thnh s m ng t ra; v mong cho khng ch Trung Nguyn m cc doanh nghi p Vi t Nam cng nhau l n m nh a n n kinh t c a t n c nn m t t m cao m i. Xin cm n c v cung c p cho nhm khung c b n hon thnh bi. V n ng l c v trnh c h n, chng em r t mong s nh n xt v gp c a c, h n m t bi t p m l m t bi lm hon thi n.