Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.

com

LI M U
Thc hin ch trng ca ng v Nh nc, Vit Nam ang tin tng bc trong qu trnh kin thit, cng nghip ha hin i ha t nc nhm theo kp cc nc trong khu vc v trn th gii. thc hin thnh cng chin lc ny, nhu cu v vn u t l rt ln v cp bch.. Trong qu trnh tm kim v lun chuyn ngun vn, cc ngn hng thng mi ng vai tr ch cht, hiu qu hot ng huy ng vn ca cc ngn hng c th tc ng trc tip v mnh m ln tc tng trng nn kinh t. Tuy nhin to c nhng bc chuyn mi cho nn kinh t, cng tc huy ng vn ca cc ngn hng ang ng trc nhiu thch thc, kh khn mi. Nhn thc c tm quan trng ca hot ng huy ng vn ca cc ngn hng thng mi v mong mun tm hiu v quy trnh huy ng vn cng nh thc trng hiu qu ca hot ng ny ti cc ngn hng Vit Nam, trong thi gian kin tp phng giao dch Nguyn Ch Thanh, NHTMCP i , chi nhnh H Ni, em thc hin ti nghin cu Thc trng v gii php nng cao hiu qu hot ng huy ng vn ti phng giao dch Nguyn Ch Thanh, NHTMCP i , chi nhnh H Ni. di s hng dn ca TS. Trn Th Lng Bnh v s gip nhit tnh t cn b nhn vin phng giao dch. V kt cu, ti gm 3 chng: Chng I: C s l lun v vn v nghip v huy ng vn ca NHTM Chng II: Thc trng hiu qu huy ng vn ti PGD Nguyn Ch Thanh, NHTMCP i , chi nhnh H Ni Chng III: Mt s gii php nng cao hiu qu huy ng vn ti PGD Nguyn Ch Thanh, NHTMCP i , chi nhnh H Ni.

Trang 1

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

CHNG I: C S L LUN V VN V NGHIP V HUY NG VN CA NHTM 1.1 NGUN VN CA NHTM 1.1.1 C cu vn ca NHTM 1.1.1.1 Vn ca ngn hng L khon vn thuc s hu ca ngn hng (cn gi l vn ch s hu), n bao gm vn t c v vn coi nh t c a/ Vn t c gm: - Vn iu l: L khon vn thuc s hu ca ngn hng, ghi trong bn iu l ca ngn hng, c hnh thnh ngay t khi ngn hng thng mi c thnh lp. Vn iu l c th do nh nc cp nu l ngn hng thng mi quc doanh, c th l vn ng gp ca c ng nu l ngn hng thng mi c phn. Quy m vn iu l ca ngn hng ln hay nh l ty vo quy m ca ngn hng v khng c php nh hn vn php nh quy nh cho ngn hng . y l ngun vn duy nht ngn hng c php s dng vo mc ch mua sm ti sn, trang thit b ban u cho hot ng ca ngn hng v gp vn lin doanh. - Qu d tr: c hnh thnh t 2 qu l qu d tr b sung vn iu l v qu d tr c bit b p ri ro. Cc qu ny c trch t li nhun rng hng nm ca ngn hng. b/ Vn coi nh t c: Vn coi nh t c bao gm cc khon vn tm thi nhn ri ca ngn hng. y l nhng khon vn c phn b cho nhng mc ch chi tiu nht nh nhng tm thi cha c s dng, v d: li nhun ch phn b, tin lng cha n hn thanh ton hoc cc qu chuyn dng cha c s dng n nh qu khen thng, qu phc li, qu khu hao ti sn c nh 1.1.1.2 Vn huy ng a/ Tin gi khng k hn L loi tin gi m ngi gi tin c th rt ra bt c lc no. Tin gi khng k hn c trong cc ti khon vng lai. Ngi gi tin c th gi thm tin vo hoc rt ra bt c lc no nn dng tin ny ch c hng li sut rt thp hoc khng c

Trang 2

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

ngn hng tr li nhng i li ngi gi tin c hng cc dch v thanh ton qua ngn hng. Cc ngn hng thm ch cn yu cu duy tr mt s d ti thiu trn ti khon. Hu ht ti khon vng lai u dng ti khon c kh nng pht hnh sc, tc l ngn hng cho php ngi ch ti khon c php pht hnh sc thanh ton. Chng thng tn ti cc dng sau: - Ti khon sc Ti khon NOW (lnh rt tin c th chuyn nhng). - Ti khon tin gi th trng tin t (MMDAs) - Ti khon ATS (Automatic transfer system account) b/ Tin gi c k hn L loi tin gi m ngi gi ch c rt ra sau mt thi hn nht nh t mt vi thng n vi nm. Mc li sut ca tin gi c k hn thng cao hn tin gi khng k hn nhng ngi gi tin khng c hng dch v thanh ton qua ngn hng. Mc ch ch yu ca nhng ngi gi tin l ly li. V nguyn tc, tin gi c k hn khng c rt ra trc thi hn song thu ht khch hng, cc ngn hng vn cho php rt trc hn. Tuy nhin, ngi gi tin rt trc hn s phi chu mt khon pht, chng hn ch c hng li sut bng li sut khng k hn hoc khng hng li. cc nc pht trin, tin gi c k hn thng di dng cc chng ch tin gi (Certificate of deposit CD), cn Vit Nam thng di hai dng: - Tin gi c k hn theo ti khon - Tin gi c k hn di hnh thc pht hnh k phiu ngn hng. c/ Tin gi tit kim L khon tin gi dnh ca c nhn c gi vo ngn hng nhm mc ch hng li theo nh k. Cc mc li sut tng ng vi tng k hn c ngn hng cng b sn. Cc k hn thng l 1, 3, 6, 9, 12 thng hoc hn 1 nm. Hnh thc ph bin v c in nht ca tin gi tit kim l loi tin gi tit kim c s. Khi gi tin, ngn hng cp cho ngi gi mt cun s dng ghi nhn cc khon tin gi vo v tin rt ra. Quyn s ny ng thi c gi tr nh mt chng th xc nhn v khon tin

Trang 3

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

gi. Ngoi ra, cn c nhng hnh thc khc nh chng ch tit kim v tri phiu tit kim. Vit Nam, tin gi tit kim bao gm ba loi sau: - Tin gi tit kim khng k hn: y l loi tin gi tit kim m ngi gi tin c th gi vo v rt ra theo nhu cu s dng m khng cn bo trc cho ngn hng. Ngn hng tr li cho loi tin gi ny nhng rt thp. Loi tin gi ny gn ging vi tin gi khng k hn, ch khc l n lun c hng li, nhng i li khng c hng cc dch v thanh ton qua ngn hng. Gi tin dng ny nhm m bo an ton cho khon tin, d phng cho cc nhu cu chi tiu trong thi hn ngn, ng thi c hng mt cht li thp. - Tin gi tit kim c k hn: L loi tin gi tit kim c thi hn gi c nh trc. Loi tin gi ny cng tng t nh tin gi c k hn cc im l khng c php rt trc hn (nu rt trc hn s phi chu pht nh ch c hng li sut khng k hn hoc thm ch khng c hng li), c hng li cao hn cc dng tin gi khng k hn v khng c hng cc dch v thanh ton qua ngn hng. Vi dng tin gi ny, ngi gi ch c gi tin vo mt ln v rt ra mt ln c vn ln li khi n hn. Mi ln gi c coi l mt khon tin gi ring bit. Mc ti thiu ca mi ln gi tin do tng ngn hng quy nh. - Tin gi tit kim c mc ch: L hnh thc tit kim trung v di hn nhm mc ch xy dng nh . Ngoi hng li, th ngi gi tin cn c ngn hng cho vay nhm b sung thm vn cho mc ch xy dng nh . Mc cho vay ti a bng s d tin gi tit kim. Tin gi k hn v tit kim k hn l ngun vn quan trng nht ca ngn hng thng mi. y l ngun vn tng i n nh v ngn hng nm c nhng k lun chuyn ca vn, v vy ngn hng c th dng cho vay ngn hn, trung hn hoc di hn u c. Vn tin gi l ngun vn chim t trng cao nht trong tng s ngun vn, l ngun vn ch yu ngn hng kinh doanh. N phn nh bn cht ca ngn hng l i vay cho vay. Chnh v vy m ngi ta gi ngn hng thng mi l ngn hng gi tin. 1.1.1.3 Vn i vay

Trang 4

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

a/ Vay t NHTW Bt k ngn hng thng mi no khi c NHTW cho php thnh lp hot ng u hng quyn vay tin ti NHTW trong trng hp thiu d tr hay qu thiu tin mt. NHTW cp tn dng cho cc ngn hng thng mi ch yu di hai hnh thc, l: - Chit khu hay ti chit khu cc chng t c gi. - Cho vay th chp hay ng trc. Do vy, tin vay NHTW cn gi l tin chit khu hay ng trc. Hin nay, NHNN Vit Nam p dng 3 hnh thc cp tn dng sau: - Chit khu, ti chit khu thng phiu v cc giy t c gi ngn hn khc. - Cho vay c m bo bng cm c thng phiu v cc giy t c gi ngn hn khc. - Cho vay li theo h s tn dng. Thng l cc h s tn dng h tr theo yu cu ca nn kinh t, nh thu mua lng thc, nng sn; d tr vt t, nguyn liu; sn xut hng ha xut khu thuc din u tin.... b/ Vay ngn hn cc khon d tr t cc TCTD khc Mc ch chnh ca loi vay ny l nhm m bo d tr bt buc theo quy nh ca NHTW. Trong qu trnh hot ng, mt s ngn hng thng mi c nhng ngy cho vay nhiu qu dn n s thiu ht d tr bt buc ti NHTW. Trong khi li c mt vi ngn hng thng mi khc tha d tr. m bo d tr theo quy nh ca NHTW, ngn hng thng mi thiu ht d tr s vay ca ngn hng thng mi c d tr d tha. Thi hn ca loi cho vay ny rt ngn, thng khng qu mt tun. c/ Vay t cc cng ty cc nc pht trin, ngn hng thng mi cn c th vay trc tip t cc cng ty bng cc hnh thc. - Vay ngn hn bng cc Hp ng mua li: Hp ng mua li l hp ng trong ngn hng bn cc tn phiu kho bc m minh ang nm gi cho cc t chc kinh t ang tm thi tha tin mt, km theo iu khon mua li s tn phiu sau mt vi ngy hay mt vi tun vi mc gi cao hn. V thc cht, y l mt cng c vay n ngn hn (thng khng qu hai tun) ca cc ngn hng trong s dng tn phiu kho bc lm vt th chp. Lng tin mt thu c t hp ng mua li c xem nh mt

Trang 5

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

khon vay n ngn hn. cc nc pht trin, thi gian ti a ca hp ng ny thng khng qu hai tun. - Vay t cng ty m: cc nc pht trin, mt cng ty hoc mt tp on kinh doanh c th l ch ca mt hoc nhiu ngn hng thng mi. Khi ngn hng thng mi pht hnh tri phiu hay giy n vay tin t th trng, n s chu s qun l v rng buc ca NHTW v d tr, li sut v th tc; trong khi , nu cng ty m thc hin iu ny, n khng chu cc rng buc v bn thn n khng phi l mt ngn hng thng mi. Do vy, cc cng ty m ca ngn hng thng thay th n pht hnh tri phiu, c phiu cng ty hoc cc loi thng phiu huy ng vn, sau chuyn vn huy ng c v cho ngn hng hot ng di hnh thc cho vay li. d/ Vay t th trng ti chnh trong nc Cc ngn hng thng mi c th vay t th trng ti chnh trong nc thng qua pht hnh cc chng t c gi nh: - Chng ch tin gi c kh nng chuyn nhng (NCDs): Cc chng ch tin gi c mnh gi ln, c th mua i bn li trn th trng khi cha o hn. Thi gian o hn ca loi chng ch ny thng khng qu 6 thng k t ngy pht hnh. - Tri phiu ngn hng: Mt cng c vay n di hn ca ngn hng trn th trng chng khon. Thi hn vay thng t 2 nm tr ln. Loi ny c th mua i bn li trn th trng chng khon khi cha o hn. e/ Vay nc ngoi Cc ngn hng thng mi cng c th tm kim ngun vn hot ng t vic pht hnh phiu n vay tin nc ngoi. Do loi tin s dng trong thanh ton quc t hin nay l USD nn vay tin nc ngoi thng vay bng USD. nhiu nc (Hn Quc, Vit Nam, Thi Lan...) vic pht hnh loi tri phiu Euro Dollars (tin gi bng USD cc ngn hng hoc chi nhnh ngn hng khng thuc nc M) ch c gii hn vo mt s ngn hng c bit nh Ngn hng ngoi thng, Ngn hng xut nhp khu. 1.1.1.4 Cc ngun vn khc - Vn ti tr, vn u t pht trin, vn y thc u t cho vay theo cc chng trnh, d n xy dng,...

Trang 6

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

- Vn hnh thnh trong qu trnh hot ng ca ngn hng, v d nh trng nghip v qua li ng nghip, trong nghip v trung gian ca ngn hng (tin k qu ca khch hng m bo thanh ton trong phng thc thanh ton ton tn dng chng t - L/C). 1.1.2 Vai tr ca vn trong hot ng ca NHTM Cng nh mi n v kinh doanh khc, mun hot ng kinh doanh ngn hng thng mi phi c c s u tin l vn. Vn ng vai tr v cng quan trng trong hot ng ca NHTM. Th nht, vn l c s bt k mt loi hnh doanh nghip no c th tin hnh hot ng kinh doanh. Hn na, vi c trng ca hot ng ngn hng, vn khng ch l phng tin kinh doanh m cn l i tng kinh doanh ch yu. Trn thc t, ngn hng no c khi lng vn ln hn th ngn hng c li th cnh tranh hn trong kinh doanh. Th hai, vn nh hng trc tip n quy m cc hot ng ca ngn hng thng mi. Vn nh hng ln n vic m rng hay thu hp tn dng, hot ng bo lnh, kinh doanh ngoi t hay trong hot ng thanh ton ca ngn hng thng mi. Th ba, vn l yu t quyt nh nng lc thanh ton v m bo uy tn ca ngn hng trn th trng. Kinh doanh tin t l mt lnh vc kinh doanh cha ng rt nhiu ri ro, bi vy uy tn i vi khch hng l v cng quan trng i vi khch hng. Huy ng vn tt v s dng vn hiu qu, m bo kh nng thanh ton chnh l biu hin th hin ch tn v to nim tin ca ngn hng cho khch hng. Nh vy, vn ng vai tr ch cht, quyt nh nng lc cnh tranh v hiu qu hot ng kinh doanh ca ngn hng. Trong c cu vn ca ngn hng, vn t c ch chim khong 10% cn li l vn huy ng v cc ngun vn khc. Nh vy, vn t c gi vai tr quan trng trong vic thnh lp ngn hng, nhng sau khi i vo hot ng, vn huy ng ng vai tr v cng quan trng trong hot ng kinh doanh ca ngn hng. Quy m ngun vn huy ng quyt nh ti quy m u t, cho vay, v nh hng ln n thu nhp ca ngn hng. Vn huy ng c coi nh l n by kinh doanh v hiu qu hot ng huy ng vn l mt trong nhng yu t quyt nh n s thnh bi ca ngn hng thng mi trong lnh vc kinh doanh tin t.

Trang 7

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

1.2 HOT NG HUY NG VN CA NHTM 1.2.1 Khi nim v hot ng huy ng vn ca NHTM Hot ng huy ng vn ca cc ngn hng thng mi l hot ng m trong cc ngn hng ny tm kim ngun vn kh dng t cc ch th khc nhm m bo s vn hnh bnh thng, hiu qu ca bn thn n theo ng cc quy nh php lut Nghip v huy ng vn mang li ngun vn cho ngn hng thc hin cc nghip v kinh doanh khc. Khng c nghip v huy ng vn, NHTM s khng c vn ti tr cho hot ng kinh doanh ca mnh. Mt khc, thng qua nghip v huy ng vn, NHTM c th o lng c s tn nhim ca khch hng i vi ngn hng. 1.2.2 Phn loi cc hnh thc huy ng vn 1.2.2.1 Cn c theo thi gian a/ Huy ng vn ngn hn: y l hnh thc huy ng ch yu trong cc ngn hng thng mi thng qua vic pht hnh cc cng c n ngn hn trn th trng tin t v cc nghip v nhn tin gi ngn hn, tin gi thanh ton... Do thi hn ngn nn li sut huy ng ngn hn thng thp, tuy nhin tnh n nh li km.. b/ Huy ng vn trung hn: Huy ng vn qua pht hnh cc cng c n trung hn trn th trng vn hoc nhn tin gi trung hn (t 1 n 5 nm). Vn huy ng ny ngn hng c th s dng tng i di v thun tin, tuy nhin li sut thng cao hn ngun ngn hn. Ngun trung hn rt quan trng v cn thit ngn hng thc hin cc hot ng u t, thay i cng ngh v cho vy trung, di hn vi li sut cao. c/ Huy ng vn di hn: Hot ng huy ng vn di hn trn th trng vn, vi ngun huy ng ny ngn hng c th s dng d dng, c tnh n nh cao (t 5 nm tr ln), do vy li sut m ngn hng phi tr cng rt cao. v di hn: huy ng vn trung v di hn, NHTM c th pht hnh k phiu, c phiu, tri phiu. 1.2.2.2 Cn c theo i tng huy ng a/ Huy ng vn t dn c

Trang 8

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

y l mt khu vc huy ng y tim nng cho cc ngn hng. Ngn hng huy ng cc khon tin nhn ri ca dn chng v sau chuyn n cho nhng ngi cn vn m rng u t, kinh doanh. Ngun huy ng t dn c thng kh n nh. b/ Huy ng vn t doanh nghip v cc t chc x hi y l ngun huy ng c nh gi l rt ln, chim t trng cao trong tng ngun vn. tit kim thi gian v chi ph trong thanh ton, cc doanh nghip d ln hay nh u c ti khon trong ngn hng. Do chu k rt tin ca cc doanh nghip v cc t chc x hi khng ging nhau nn ngn hng lun c trong tay mt khon tin ln s dng mt cch tng i thun li. Tuy nhin, ln ca khon tin ny ph thuc vo cc dch v, tin ch m ngn hng mang li khi khch hng s dng dch v. iu ny khin cho vic huy ng vn t cc doanh nhip v t chc x hi gn lin vi vic m rng, ci tin cc dch v ngn hng. c/ Huy ng vn t ngn hng v cc t chc tn dng khc. Khi xut hin vic thiu ht d tr hay kh nng thanh ton b e da, cc ngn hng thng mi c th vay ln nhau thng qua cc ti khon tin gi c m ln nhau cc ngn hng. Ngn hng trung ng l ngi cho vay cui cng cu cc ngn hng thng mi c nguy c ph sn. Huy ng vn t cc ngn hng v t chc tn dng khc tuy kh d dng nhng s lng thng khng nhiu v chi ph huy ng cao hn. Do vy, hnh thc ny cc ngn hng s dng khng nhiu. 1.2.2.3 Cn c theo bn cht cc nghip v huy ng vn a/ Huy ng vn qua nghip v nhn tin gi - Huy ng tin gi khng k hn - Huy ng tin gi c k hn - Huy ng tin gi tit kim c k hn - Huy ng tin gi tit kim c thi hn di b/ Huy ng vn qua nghip v i vay - Vay t cc t chc tn dng - Vay t ngn hng trung ng c/ Huy ng vn qua pht hnh cc cng c n vay trn th trng, ngn hng c th pht hnh tri phiu ngn hng v k phiu.

Trang 9

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

- Tri phiu ngn hng: L mt giy t c gi, xc nhn khon n ca khch hng i vi ngi ch ngn hng vi nhng cam kt nh thanh ton mt s tin xc nh vo mt ngy xc nh trong tng lai vi thi hn xc nh cho trc. Tri phiu c pht hnh trong ton b h thng ngn hng, ch yu l huy ng vn trung v di hn. - K phiu: L mt loi giy t c gi ngn hn do ngn hng pht hnh nhm huy ng vn trong dn, ch yu phc v cho nhng k hoch kinh doanh xc nh ca ngn hng nh mt d n, mt chng trnh kinh t... d/ Huy ng vn qua cc hnh thc khc. tng cng huy ng vn nhn ri t dn c, cc t chc kinh t, cc doanh nghip, cc ngn hng thng mi cn s dng cc hnh thc khc v dch v x hi: lm dch v bo lnh, i l pht hnh chng khon, trung gian thanh ton, u mi trong hp ng ti tr....

1.3 HIU QU HUY NG VN CA NHTM

1.3.1 Khi nim v hiu qu huy ng vn Hiu qu huy ng vn c th hin kh nng p ng cao nht nhu cu s dng vn ca ngn hng. l s p ng mt cch kp thi, y nhu cu s dng vn mc chi ph hp l nht. 1.3.2 Cc ch tiu nh gi hiu qu hot ng huy ng vn 1.3.2.1 Chi ph huy ng vn/ tng vn huy ng. Chi ph huy ng bao gm chi ph li (tnh da trn li sut ngn hng cng b cho khch hng) v chi ph ngoi li (chi ph khc lin quan n hot ng huy ng vn nh: chi ph qun l, ct gi, bo quan, lng cng nhn vin,....). Nh vy, khi xem xt hiu qu huy ng vn, chi ph cho mt ng vn phi hp l, m bo cc khon thu nhp c th b p c chi ph ny v c li nhun cho ngn hng. Ch tiu ny cng thp th huy ng vn cng c hiu qu. Tuy nhin cng phi thy rng gim chi ph huy ng vn th phi gim li sut v c cc chi ph lin quan mc ti u nht. Vic a ra mt li sut hp l l rt quan trng, li sut khng qu cao m bo li ch ngn hng, cng khng qu thp thu ht c khch hng. ng thi gim cc chi ph ngoi li cng s nng cao hiu qu huy ng vn ca ngn hng.

Trang 10

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

1.3.2.2 Chnh lch thu chi li/ chi ph tr li

Ch tiu ny cho thy mt ng chi ph ngn hng b ra tr li s thu c bao nhiu ng li nhun. Ch tiu ny cng cao th cng th hin ngn hng s dng vn huy ng hiu qu nh vic ti thiu ha chi ph tr li v ti a ha thu t li. 1.3.2.3 S n nh ngun vn huy ng ca cc hnh thc huy ng vn Mt hnh thc huy ng vn c nh gi tt ngoi nhng yu t v p ng nhu cu vi chi ph thp cn cn phi c s n nh, tc l khng c s thay i t ngt trong thi gian s dng ngun vn ca ngn hng. Ch tiu ny c nh gi qua mc tng gim vn huy ng. Nu vn huy ng tng u qua cc nm, c tc gia tng n inh, u n th vn c coi l c hiu qu trong vic huy ng 1.3.3 Cc nhn t nh hng n hiu qu huy ng vn 1.3.3.1 Nhn t khch quan a/ Php lut, chnh sch ca Nh nc Mi hot ng ca ngn hng u chu s iu chnh ca lut php. C th l Lut cc t chc tn dng (1997), Php lnh ngn hng, hp tc x v cng ty ti chnh (1990), Lut ngn hng Nh nc Vit Nam (1998), cc ch th, thng t..... Trong qu trnh huy ng vn, cc ngn hng phi tuyt i tun th cc quy nh ny. b/ Tnh hnh chnh tr, kinh t, x hi trong v ngoi nc Tnh hnh chnh tr trong v ngoi nc c tc ng r rt v mnh m n hot ng ngn hng. Chnh tr bt n lun ko theo tnh trng hot ng vn ca ngn hng b tr tr bi ngi dn mt lng tin. Ngc li, s n nh trong b my lnh o s lm cc ngn hng thng mi huy ng vn d dng hn. c/ Tm l, thi quen tiu dng ca ngi gi tin Tp qun tiu dng ca ngi dn c tm nh hng quan trng ti vic huy ng vn ca ngn hng. Khi ngi dn c thi quen gi tin vo ngn hng thay v ct tr tin mt trong nh, vic huy ng vn ca ngn hng s d dng hn rt nhiu. Bn cnh , thi quen thanh ton khi mua hng cng gp phn lm tng gim ngun vn huy ng. nhng nc dn chng quen vi vic thanh ton bng tin mt ch

Trang 11

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

khng thanh ton qua ngn hng vic huy ng cc ngun vn ngn hn bng ti khon thanh ton ca ngn hng cng gp nhiu kh khn. 1.3.3.2 Nhn t ch quan a/ Chin lc kinh doanh ca ngn hng Cc chin lc kinh doanh c lin quan n hot ng huy ng vn ca ngn hng bao gm: Chnh sch v gi c, li sut tin gi, t l hoa hng v ph dch v. y l cc yu t quan trng. Vi vic li sut huy ng tng th s dn n ngun vn vo ngn hng tng nhng ng thi hiu qu ca vic huy ng vn c th gim do chi ph huy ng tng. Do s lng ngun vn huy ng s ph thuc ch yu vo chin lc kinh doanh hay ng hn l ph thuc vo chnh bn thn ngn hng. b/ Nng lc v trnh ca cn b ngn hng. Yu t con ngi lun tc ng ln n hiu qu kinh doanh ca ngn hng. Cc cn b nhn vin ngn hng c nng lc s phn on, x l chnh xc cc tnh hung s lm cho cc hot ng huy ng vn c thc hin mt cch tt p. Bn cnh , thi trong tip xc vi khch hng cng rt quan trong, n c th li ko khch hng lm tng ngun vn huy ng nhng cng c th lm khch hng ri b ngn hng gy ra nhng hu qu nghim trng. c/ Uy tn ca ngn hng. l hnh nh ca ngn hng trong lng khch hng, l nim tin ca khch hng i vi ngn hng. Uy tn ca mi ngn hng c xy dng, hnh thnh trong c mt qu trnh lu di. Nhng ngn hng c uy tn lun chim c lng tin ca khch hng, l tin cho vic h huy ng c nhng ngun vn ln hn vi chi ph r hn v tit kim c thi gian. d/ Trnh cng ngh ngn hng. Vi cng ngh ngn hng hin i, ngn hng c th thu thp thng tin v khch hng, v th trng tt. T , c th hoch nh ra cc hnh thc huy ng, thi gian huy ng, hnh thc tr li.... H thng thng tin tt gip ngn hng nng cao hiu qu huy ng vn. Ngoi ra, mng li phc v huy ng rng ri cng to iu kin cho ngi gi tin v chi ph giao dch, thi gian giao dch, .... CHNG II: THC TRNG HIU QU HUY NG VN TI PHNG GIAO DCH NGUYN CH THANH, NHTMCP I , CHI NHNH H NI

Trang 12

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

2.1 TNG QUAN V PHNG GIAO DCH NGUYN CH THANH, NHTMCP I , CHI NHNH H NI 2.1.1 Qu trnh hnh thnh v pht trin a/ Ngn hng TMCP i Ngn hng TMCP i (DaiA bank) c thnh lp v i vo hot ng t ngy 30/07/1993, l ngn hng c phn u tin hot ng ti a bn tnh ng Nai. Khi u ch l Ngn hng TMCP nng thn hot ng ti tnh ng Nai vi 1 t ng vn iu l, n nay i Ngn hng tri qua 18 nm pht trin vt bc. Vi vn iu l: 3.100 t ng v mng li hot ng gm 57 chi nhnh v Phng giao dch trn c nc b/ Ngn Hng TMCP i -PGD Nguyn Ch Thanh a ch doanh nghip: 118 Nguyn Ch Thanh, P. Lng Thng, Q. ng a, H Ni in thoi: (84-4) 37759747 Fax: (84-4) 37759745 Website: www.daiabank.com.vn Ngy 22/4/2009, Ngn hng TMCP i chnh thc khai trng v a vo hot ng hai phng giao dch mi ti H Ni. l PGD 91 H Huy Tp, Qun Long Bin v PGD 118 Nguyn Ch Thanh, qun Ba nh. Tnh n hin ti Ngn hng i Chi nhnh H Ni c 14 im giao dch trong c 01 chi nhnh v 13 Phng giao dch trc thuc. Nh vy, tc pht trin mng li PGD ca Ngn hng i l tng i tt. Cng vi cc chi nhnh, phng giao dch khc trong h thng DaiABank, phng giao dch Nguyn Ch Thanh - chi nhnh H Ni hot ng vi cc chc nng: Nhn tin gi bng VN, ngoi t; cho vay phc v sn xut, kinh doanh v tiu dng; dch v thanh ton, chuyn tin, chuyn tin nhanh Western Union; thu i ngoi t; dch v ATM PGD ny c kt ni trc tuyn vi hi s v tt c cc chi nhnh, phng giao dch trong h thng. Khch hng c th gi tin v rt tin mi ni trong h thng DaiABank, c cung cp cc dch v qua ngn hng in t (SMS banking, internet banking...). 2.1.2 C cu t chc v quy m

Trang 13

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

Mi c thnh lp t u nm 2009, PGD Nguyn Ch Thanh c c cu t chc n gin nhng hiu qu. PGD gm 7 cn b nhn vin: 1 Gim c, 1 Kim sot vin, 2 Cn b quan h khch hng, 2 Giao dch vin v 1 Qun l tn dng.

Gim c: Ngi c quyn hn cao nht PGD, ngi c ban gim c ngn
hng y quyn trc tip quyt nh, thc hin vic k kt cc hp ng, vn bn lin quan n hot ng ca PGD. Kim sot vin: Kim tra tnh hp php, trung thc, cn trng ca nhn vin trong PGD; thm nh bo co kt qu hot ng kinh doanh v cc bo co khc trc khi trnh ln cp trn; kin ngh vic sa i, b sung c cu qun l, iu hnh cng vic kinh doanh ca PGD. Cn b quan h khch hng: Tm kim v m rng quan h vi khch hng, bao gm c hot ng huy ng vn v cho vay. Thm nh h s tn dng ca khch hng vay vn, tm kim v duy tr ngun vn huy ng. Giao dch vin: Thc hin cc giao dch tin mt ti quy cho khch hng c nhu cu, thc hin cc dch v chuyn tin trong v ngoi nc, nhn tin gi, lm th tc m s tit kim, m ti khon th cho khch hng,....

Qun l tn dng: Qun l tnh trng n ca khch hng (n qu hn, n xu,...).

Nhc nh khch hng v thi hn tr li vay v vn gc, kim sot tnh hnh s dng vn ca ngi vay (vic s dng vn vay ng mc ch, ng quy trnh,...) 2.1.3 Kt qu hot ng kinh doanh. Tnh hnh hot ng kinh doanh ca PGD sau hai nm hot ng (2009-2010). n v: Triu ng Ch tiu Huy ng vn Ni t Ngoi t S dng vn Ni t Ngoi t Nm 2009 51.458 43.791 7.667 48.500 42.920 5.580 Nm 2010 62.345 54.627 7.718 55.910 49.890 6.020 Tng trng 2005 / 2004 (%) 121,16 124,75 100,67 115,28 116,24 107,89

Trang 14

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

Ngun: Phng quan h khch hng, PGD Nguyn Ch Thanh, chi nhnh H Ni, ngn hng TMCP i Nh vy, so vi nm 2009, tng s vn huy ng v s vn s dng bng VND v ngoi t (ch yu l USD) ca PGD u tng. Trong , tc tng ca vn huy ng l ln hn, khong 120%, tc tng trng tn dng mc khong 150%. S tng trng ny ch yu l nh tng trng trong huy ng v s dng vn bng VND, tng trng i vi ngoi t hu nh khng ng k. Li nhun t c Nm 2009 Ch tiu S d (triu ng) Tng doanh thu Thu t li tn dng Thu t dch v Tng chi ph Chi ph li Chi ph cung cp dch v Li nhun trc 6.058 4.241 1.817 4.950 4.020 930 Phn trm (%) 100,00 69,57 30,44 100,00 81,21 18,79 S d (triu ng) 8.790 5.714 3.076 6.574 5.588 986 Nm 2010 Phn trm (%) 100,00 65,01 34,99 100,00 85,00 15,00

1.108 1.830 thu Ngun: Bo co kt qu hot ng kinh doanh 2009-2010, PGD Nguyn Ch Thanh, chi nhnh H Ni, ngn hng TMCP i . Trong nm 2010, tng doanh thu, chi ph v li nhun trc thu u gia tng th hin mt s tng trng v quy m hot ng ca PGD Nguyn Ch Thanh. T l li nhun trc thu so vi doanh thu ca PGD vo khong gn 20%, y l mc kh cao so vi mt bng chung ca ngnh. Doanh thu ca PGD c ng gp ch yu bng ngun thu t li tn dng, nm 2009 ngun ny chim ti 70%, sang nm 2010 t l ny gim xung cn 65%; ngun

Trang 15

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

thu cn li l t ph dch v nh dch v thanh ton quc t, thu t chnh lch t gi, ph chuyn tin,... Chi ph li chim phn ln trong tng chi ph ca ngn hng, 81% trong nm 2009 v 85% trong nm 2010, nguyn nhn ca s gia tng t trng ny phn ln l v mt bng li sut nm 2010 tng ng k so vi nm 2009 kt hp vi s gia tng ca ngun vn huy ng c ca PGD; phn chi ph cn li l t chi ph pht sinh trong qu trnh cung cp dch v cho khch hng nh chi ph mt bng, chi ph in nc, chi ph nhn vin, ..... khong t hn 20% trong tng chi ph. 2.2 THC TRNG HIU QU HOT NG HUY NG VN TI PHNG GIAO DCH NGUYN CH THANH, NHTMCP I . 2.2.1 C cu ngun vn huy ng 2.2.1.1 Tc tng trng vn huy ng. Nm 2009 cng l nm u tin i vo hot ng, tng ngun vn huy ng c ca PGD Nguyn Ch Thanh l 51, 458 t ng. Sau mt nm, s vn ny tng ln 62,345 t, tng gn 11 t tng ng vi hn 21%. y c xem l mt thnh cng ln i vi mt PGD mi c thnh lp.

2.2.1.2

C cu huy ng vn theo i tng huy ng n v: Triu ng Ch tiu Nm 2009 T trng (%) 31.58 68.42 Nm 2010 S d 24.221 38.124 T trng (%) 38.85 61.15

S d 16.250 35.208

Tin gi ca cc t chc kinh t TIn gi ca dn c Pht hnh cc

0 0 0 0 cng c n Tng 51.458 100 62.345 100 Ngun: Phng quan h khch hng, PGD Nguyn Ch Thanh,chi nhnh H Ni, ngn hng i cung cp Ngun vn ca PGD Nguyn Ch Thanh ch yu l t hai i tng chnh l cc t chc kinh t v khi dn c. Cng nh cc ngn hng thng mi khc, ngun vn chim t trng cao nht trong tng s vn huy ng l t khu dn c, chim hn 68% vo nm 2009 v 61% nm 2010. Tip theo l ngun tin gi ca t chc kinh t, chim

Trang 16

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

khong 1/3 tng vn huy ng ca PGD. Phng giao dch hu nh khng pht hnh cc giy t c gi hay cc cng c n v hn ch v quy m. Trong nm 2010, s d tin gi ca c 2 khu vc huy ng u tng chng t s thnh cng trong vic tng quy m huy ng tin gi ca PGD. Tuy nhin, c s thay i trong c cu. T trng tin gi t khu dn c gim khong 7%, ngc li ng gp ca tin gi t t chc kinh t tng khong 7%, PGD vn cha thc hin vic pht hnh cng c n. Nh vy c s tng trng trong quy m vn huy ng v s chuyn dch nh trong c cu vn theo i tng khch hng huy ng PGD Nguyn Ch Thanh, chi nhnh H Ni ca NHTMCP i . 2.2.1.3 C cu huy ng vn theo k hn n v: Triu ng Ch tiu Vn khng k hn Vn ngn hn Vn trung v Nm 2009 T trng (%) 9,12 87.62 Nm 2010 T trng (%) 9,35 88.44

S d 4.693 45.087

S d 5.829 55.138

1.678 3.26 1.378 2.21 di hn Tng 51.458 100 62.345 100 Ngun: Phng quan h khch hng, PGD Nguyn Ch Thanh,chi nhnh H Ni, ngn hng i cung cp Theo k hn, ngun vn PGD Nguyn Ch Thanh c chia thnh vn khng k hn v vn c k hn. Hnh thc k hn PGD rt a dng p ng nhu cu gi tin ca khch hng. Cc mc k hn gm c 1, 2, 3 tun, 1, 2, 3, 6, 9, 12, 13, 18, 24 v 34 thng, li sut s thay i theo k hn. Vn khng k hn bao gm cc ti khon tin gi thanh ton, tin gi khng k hn ca t chc c nhn. Do c th ca ngun vn ny l rt khng n inh, ngi gi tin c th rt ra bt k lc no nn y l ngun vn c tnh linh hot thp i vi PGD. Ngun vn ngy chim mt t l tng i thp trong tng ngun vn, khong hn 9%. Vn ngn hn bao gm cc ngun vn c k hn di 1 nm chim t trng

Trang 17

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

ln nht, khong gn 90%. y cng l c im chung ca cc ngn hng thng mi khc, ngun vn ny cho php PGD tp trung vo cc khon tn dng ngn hn v mt phn cho vay trung v di hn. Vn trung v di hn l nhng ngun vn c k hn trn 1 nm, lng vn ny rt t, ch chim khong 2 n 3 % PGD Nguyn Ch Thanh, y l ngun vn rt n nh, c th s dng linh hot cho nhiu mc ch khc nhau v c th s dng cho vay hoc u t di hn. Sau hai nm hot ng, c mt s thay i nh trong c cu k hn vn ca PGD. T trng vn khng k hn v ngn hn tng nh, khong 0,2% i vi vn khng k hn v 0.8% i vi vn k hn ngn. Trong khi , vn trung v di hn gim hn 1%. Tuy thay i ny khng ln nhng cng th hin kh khn hin nay ca cc ngn hng thng mi Vit Nam ni chung v ca PGD ni ring trong vn thu ht ngun vn trung v di hn thc hin cc khon tn dng v u t lu di hn.

2.2.1.4

C cu huy ng vn theo loi tin n v: Triu ng Ch tiu Nm 2009 T trng (%) 85,10 Nm 2010 T trng (%) 87,62

S d 43.791

S d

Ni t Ngoi t quy i ra ni t Tng

54.627

7.667

14,90

7.718

12,38

51.458

100

62.345

100

Ngun: Phng quan h khch hng, PGD Nguyn Ch Thanh,chi nhnh H Ni, ngn hng i cung cp Theo loi tin, ngun vn huy ng bao gm ni t VND v ngoi t (ch yu l USD). PGD Nguyn Ch Thanh huy ng vn ch yu l t VND, ngun ny chim hn 85% trong nm 2009 v gn 88% trong nm 2010. T trng vn ni t huy ng tng tng ng vi vn huy ng bng ngoi t gim xung, t 14,9% nm 2009 cn 13,38% nm 2010, nguyn nhn l tng ngun vn huy ng tng mnh nhng ngun vn ngoi t li khng tng nhiu trong nm 2010.

Trang 18

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

2.3 Chi ph huy ng vn 2.3.1 Li sut huy ng a/ Li sut huy ng VND Thi gian va qua, cng nh cc ngn hng thng mi khc, m bo kh nng cnh tranh trn th trng tin t, ngn hng i tin hnh tng li sut. Li sut huy ng VND tng t mc di 10%/ nm vo u nm 2009 n khong 11,5%/ nm vo cui nm 2010. Hin nay, li sut l gn 14% v PGD Nguyn Ch Thanh ang p dng biu ph li sut huy ng nh sau: K hn Khng k hn 01 tun 02 tun 03 tun K hn 1 thng K hn 2 thng K hn 3 thng K hn 6 thng K hn 9 thng K hn 12 thng K hn 13 thng K hn 18 thng K hn 24 thng K hn 36 thng %/ thng 0.300 1.167 1.167 1.167 1.167 1.167 1.167 1.125 1.125 1.167 1.167 1.000 1.000 1.000 %/ nm 3.600 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 13.500 13.500 14.000 14.000 12.000 12.000 12.000

Ngun:

Website

chnh

thc

ca

ngn

hng

http://www.daiabank.com.vn/Default.aspx?ctl=&tab=&cid=119&pid=5#fragment-70 b/ Li sut huy ng ngoi t USD u nm 2009, li sut huy ng USD ca ngn hng i vo khong 3%/ nm, n cui nm 2009, mt bng li sut USD tng mnh, ngn hng i cng iu chnh li sut tng n khong 3,6%/ nm. Tuy nhin hin nay, chp hnh quy nh ca ngn hng Nh nc Vit Nam v trn li sut huy ng USD l 2%/nm, PGD Nguyn Ch Thanh ang p dng mc li sut huy ng nh sau:

Trang 19

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

K hn Khng k hn 01 tun 02 tun 03 tun K hn 1 thng K hn 2 thng K hn 3 thng K hn 6 thng K hn 9 thng K hn 12 thng K hn 13 thng K hn 18 thng K hn 24 thng K hn 36 thng %/ thng 0.042 0.083 0.083 0.083 0.167 0.167 0.167 0.167 0.167 0.167 0.167 0.167 0.125 0.125 %/ nm 0.500 1.000 1.000 1.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 1.500 1.500

Ngun:

Website

chnh

thc

ca

ngn

hng

TMCP

http://www.daiabank.com.vn/Default.aspx?ctl=&tab=&cid=119&pid=5#fragment-71 2.3.2 Cc chi ph khc Ngoi phn chi ph tr li, ngn hng cn c nhng khon chi ph huy khc nh: lng nhn vin, trang b my m tin, my soi tin, tin thu tr s, cc chi ph hnh chnh khc....

Trang 20

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

3. NH GI KT QU V HN CH TRONG HOT NG HUY NG VN CA PHNG GIAO DCH NGUYN CH THANH, NHTMCP I Qua nghin cu nhng ch tiu c th v cng tc huy ng vn ti PGD Nguyn Ch Thanh, ngn hng TMCP i ta c th a ra nhng nhn xt nh gi sau: 3.1 Kt qu t c Tuy mi ch c thnh lp v hot ng trong hn 2 nm nhng PGD Nguyn Ch Thanh, chi nhnh H Ni ca ngn hng TMCP i t c nhng kt qu ng k. - Tng trng v quy m ngun vn huy ng trong nm 2010, tng gn 11 t ng, tng ng hn 21% so vi nm 2009. - Hnh thc huy ng vn ca PGD cng rt a dng, ph hp vi nhu cu, th hiu khch hng. Phng giao dch thu ht c nhiu i tng khch hng bng cc k hn gi tin phong ph (khng k hn, tun, thng, nm,...), li sut linh hot nhng vn trong phm vi c php ca NHTW kt hp vi cc hnh thc tng qu, khuyn mi khuyn khch ngi gi tin. PGD thnh cng trong vic va thu ht c khch hng mi m vn m bo yu cu hiu qu trong kinh doanh pht trin n nh lu di. - PGD lm tt cng tc thu chi tin mt v thanh ton nhanh nhy, an ton, chnh xc theo yu cu ca cc n v kinh t. Nh vy, t l vn huy ng t cc n v kinh t tng t 31.58% nm 2009 n 38.85% trong nm 2010, tng ng khong gn 8 t ng 3.2 Hn ch v nguyn nhn Bn cnh nhng kt qu t c trong vic huy ng vn, PGD Nguyn Ch Thanh vn cn mt s hn ch cn khc phc: - Trong c cu ngun vn huy ng theo k hn ca PGD Nguyn Ch Thanh, t trng ngun vn trung v di hn cn kh thp v c xu hng gim. iu ny c th lm hn ch kh nng cp tn dng v u t vo cc ti sn c di hn khc ca PGD. - Nghip v pht hnh th thanh ton cha c ch trng gy kh khn cho vic huy ng ngun tin gi khng k hn vi li sut thp t khch hng.

Trang 21

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

CHNG III: GII PHP NNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NHTMCP I , PHNG GIAO DCH NGUYN CH THANH, H NI. 3.1 nh hng huy ng vn - Trong nhng nm ti, PGD Nguyn Ch Thanh cn c bit quan tm y mnh cng tc ngun vn: c gng duy tr v tng trng ngun vn hin c, ch ng nghin cu th trng c phng n mi hp l. To vn thng qua cc nghip v thanh ton l hnh thc huy ng vn hiu qu nht, bi khng ch c chi ph tr li thp m cn mang li ngun thu dch v ng k cho Ngn hng. - Thc hin chin lc huy ng vn phi lun i i vi chin lc s dng vn, nu khng s gy p lc ln v chi ph v lm gim hiu qu hot ng huy ng vn. - Tip tc a dng ha cc hnh thc gi tin vi cc mc li sut linh hot v hp dn khch hng thu ht ngun vn t nhiu thnh phn kinh t, nhiu i tng khch hng. - Xy dng hnh nh p ca PGD trong lng khch hng to dng nim tin v mi quan h lu di, to li th cnh tranh ring c i vi PGD, cc chi nhnh ngn hng khc. 3.2 Gii php v xut nng cao hiu qu huy ng vn - i vi ngun tin gi khng k hn: C chnh sch thch hp khuyn khch khch hng m v s dng ti khon ti PGD bng cch:

Gim bt cc th tc phin h cho khch hng thu ht thm ngun vn khng

k hn trn ti khon thanh ton.

Tng cng cc hot ng marketing v th ngn hng nh pht hnh min ph

th thanh ton cho hc sinh, sinh vin to mi quan h mi vi khch hng tim nng, ng thi qung b hnh nh ch ngn hng. M rng, a dng ha v nng cao cht lng cc dch v th. - Nng cao trnh cn b ngn hng: Yu t con ngi lun ng vai tr quan trng trong s thnh cng ca hot ng kinh doanh. Bi vy Phng giao dch cn ch trng hn na n cng tc cn b nh:

Ct nhc cc cn b c nng lc vo v tr trng yu Trang 22

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com C k hoch tuyn dng v o to nhn vin gii (o to chuyn mn, k nng
mm, ngoi ng,...), c ch i ng thnh tch chung khuyn khch nhn vin, tng hiu qu cng vic - Xy dng vn ha doanh nghip: Vn vn ha doanh nghip l mt trong nhng yu t c bn tc ng nhiu n kt qu kinh doanh ni chung v kt qu huy ng vn ni ring ca ngn hng. Xy dng vn ha doanh nghip lnh mnh, thi ca nhn vin ngn hng lch s, ng mc chnh l xy dng b mt, uy tn ca PGD i vi khch hng, c bit l i vi mt PGD mi c thnh lp nh PGD Nguyn Ch Thanh. N s l ti sn v hnh, l ngun lc to ra li th cnh tranh, to nim tin cho khch hng n gi tin, thc y tng trng ngun vn huy ng. Ch i ng cng bng, khen thng da trn hiu qu cng vic.

Ch trng cc hot ng on th nhm to mi quan h gn b gia cn b,

nhn vin trong PGD v to khng kh thoi mi sau gi lm cho nhn vin.

Trang 23

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

KT LUN
Nghip v huy ng vn lun l mt trong nhng nghip v c bn, quan trng nht v tc ng trc tip n kt qu kinh doanh ca ngn hng thng mi. Cng tc ngun vn c thc hin tt v t hiu qu cao th mi c th lm gia tng li nhun v m bo s pht trin n nh, bn vng cho cc ngn hng. Bi vy, cng tc ny lun nhn c s u t, ch trng ca phng giao dch Nguyn Ch Thanh, NHTMCP i , chi nhnh H Ni. Qua qu trnh kin tp nm tun phng giao dch, ti nhn thy, i vi PGD Nguyn Ch Thanh, thi gian thnh lp v i vo hot ng hn hai nm khng phi l di nhng PGD t c nhng thnh cng ng k trong hot ng huy ng vn. Mc d cn tn ti mt s kh khn nhng trong tng lai, cng tc huy ng ca phng giao dch ha hn s gt hi nhiu thnh cng hn na nh s quan tm ng mc t cp trn cng nh n lc ca cn b nhn vin ngn hng.

TI LIU THAM KHO

Trang 24

Email: luanvan84@gmail.com download lun vn tai luanvan.forumvi.com

1. Gio trnh Ngn hng thng mi_ PGS. TS. Nguyn Vn Tin 2. Gio trnh nghip v kinh doanh ngn hng _ Hc vin ngn hng 3. Bo co kt qu hot ng kinh doanh ca PGD Nguyn Ch Thanh, NHTMCP i , chi nhnh H Ni (2009; 2010) 4. Website chnh thc ca NHTMCP i : http://www.daiabank.com.vn/ 5. Mt s ti liu khc

BNG K HIU VIT TT

1. NHTM: Ngn hng thng mi 2. NHTMCP: Ngn hng thng mi c phn 3. NHTW: Ngn hng trung ng 4. NHNN: Ngn hng nh nc 5. PGD: Phng giao dch

Trang 25