Kho lun tt nghip Li m u Nn kinh t Vit Nam ang dn hi nhp vi nn kinh t trong khu vc v th gii, mi trng kinh doanh

ca cc doanh nghip c m rng song s cnh tranh ngy cng tr nn khc lit hn. iu ny va to ra cc c hi kinh doanh ng thi cng cha ng nhng nguy c tim tng e da s pht trin ca cc doanh nghip. Trong iu kin th trng c nhiu bin ng, b qua cc yu t ngu nhin th vn quyt nh nh hng n thnh cng ca doanh nghip l la chn mt hng i ng, xc nh c mt chin lc kinh doanh cho hp l v kp thi. T khi thnh lp (nm 1996) ti nay di s qun l ca Nh nc, Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip c xu hng vn dng phng php qun tr chin lc vo qun tr kinh doanh v thc t em li nhng kt qu tt p. Vi nhn thc v tm quan trng ca vic hoch nh chin lc kinh doanh trong doanh nghip em xin mnh dn chn ti: Chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip nhm a cc kin thc l lun vo thc tin kinh doanh. Mc ch ca vic nghin cu ti ny l nhm gp phn lm r mt s vn l lun v phng php lun ch yu v xy dng v thc hin chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip trn c s phn tch nh gi tnh hnh sn xut kinh doanh cng nh mi trng kinh doanh ca Tng Cng ty trong thi gian qua. Ni dung ca ti gm 3 phn: Phn I: Phn II: Phn III: C s l lun v chin lc kinh doanh Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip Chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip n nm 2008 v cc gii php thc hin. Em xin chn thnh cm n s gip tn tnh ca thy gio TS. Trn Anh Ti trong qu trnh thc hin ti.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

Kho lun tt nghip Chng 1 C s l lun v chin lc kinh doanh

1.1. Khi nim, vai tr ca chin lc kinh doanh trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip

1.1.1. Khi nim v chin lc kinh doanh Thut ng chin lc thng c dng theo 3 ngha ph bin. Th nht, l cc chng trnh hot ng tng qut v trin khai cc ngun lc ch yu t c mc tiu. Th hai, l cc chng trnh mc tiu ca t chc, cc ngun lc cn s dng t c mc tiu ny, cc chnh sch iu hnh vic thu nhp, s dng v b tr cc ngun lc ny. Th ba, xc nh cc mc tiu di hn v la chn cc ng li hot ng v phn b cc ngun lc cn thit t c cc mc tiu ny. Chin lc kinh doanh l phn tch, tm hiu v a ra con ng c bn, phc ha qu o tin trin trong hot ng sn xut kinh doanh; l k hoch mang tnh ton din, tnh phi hp v tnh thng nht c rn gia k lng nhm dn t n v kinh doanh m bo mc tiu ca n v kinh doanh. Chin lc kinh doanh l vic n nh cc mc tiu c bn ca n v kinh doanh, la chn phng tin v cch thc hnh ng, phn b cc ngun lc thit yu thc hin mc tiu kinh doanh. 1.1.2. Vai tr ca chin lc kinh doanh trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Trong iu kin bin ng ca th trng hin nay hn bao gi ht ch c mt iu m cc doanh nghip c th bit chc chn l s thay i. Qun tr chin lc nh mt hng i, mt hng i gip cc t chc ny vt qua sng gi trong thng trng, vn ti tng lai bng chnh n lc v kh nng ca chng. Chin lc kinh doanh c xy dng nhm mc tiu gip doanh nghip tp trung thch ng mt cch tt nht i vi nhng thay i trong di hn.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

Kho lun tt nghip Qun tr chin lc gip cho mt t chc c th ch ng hn thay v b ng trong vic vch r tng lai ca mnh, n cho php mt t chc c th tin phong v gy nh hng trong mi trng n hot ng v v vy, vn dng ht kh nng ca n kim sot vt khi nhng g thin bin. Qun tr chin lc to cho mi ngi nhn thc ht sc quan trng. C ban gim c v ngi lao ng u thu hiu v cam kt s thc hin mc tiu ca doanh nghip. Mt khi mi ngi trong doanh nghip hiu rng doanh nghip ang lm g v ti sao li nh vy h cm thy h l mt phn ca doanh nghip, h s cam kt ng h mi hot ng ca doanh nghip. 1.1.3. Phn loi chin lc kinh doanh C nhiu cch tip cn phn loi chin lc kinh doanh. - Cn c theo phm vi chin lc + Chin lc chung (hay chin lc tng qut): cp nhng vn quan trng nht, bao trm nht v c ngha lu di. Chin lc ny quyt nh nhng vn sng cn ca doanh nghip. + Chin lc b phn: l loi chin lc cp hai. Thng thng trong doanh nghip, loi ny bao gm chin lc sn phm, gi c, phn phi v xc tin bn hng. Hai loi chin lc trn lin kt cht ch vi nhau thnh mt chin lc kinh doanh hon chnh. Khng th tn ti mt chin lc kinh doanh m thiu mt trong hai chin lc trn bi v chng b sung cho nhau gii quyt cc mc tiu quan trng, sng cn ca doanh nghip. - Cn c theo ni dung ca chin lc + Chin lc thng mi + Chin lc ti chnh + Chin lc cng ngh v k thut + Chin lc con ngi - Cn c theo bn cht ca tng chin lc + Chin lc sn phm + Chin lc th trng V Th Thu Hin - K45 QTKD
3

Kho lun tt nghip + Chin lc cnh tranh. + Chin lc u t - Cn c theo quy trnh chin lc + Chin lc nh hng: cp n nhng nh hng bin php t c cc mc tiu . y l phng n chin lc c bn ca doanh nghip. + Chin lc hnh ng: l cc phng n hnh ng ca doanh nghip trong tng tnh hung c th v cc d kin iu chnh chin lc.
1.2. Qu trnh xy dng chin lc kinh doanh ca doanh nghip.

1.2.1. Xc nh s mnh, mc tiu ca doanh nghip * Mt s khi nim S mnh phn nh nhim v quan trng ca doanh nghip i vi mi trng kinh doanh v thng c th hin thng qua nhng trit l ngn gn ca doanh nghip. S mnh l l do tn ti ca doanh nghip cho thy phng hng phn u ca doanh nghip trong sut thi gian tn ti. Cc doanh nghip c th thay i chin lc thc hin s mnh nhng t khi thay i l do tn ti ca mnh. Mc tiu l kt qu mong mun cui cng m doanh nghip cn t ti. Mc tiu ch ra phng hng cho tt c cc quyt nh v hnh thnh nhng tiu chun o lng cho vic thc hin trong thc t. * Tm quan trng ca vic xc nh s mnh, mc tiu. Mt doanh nghip c lp ra do c mt ch ch. Tuy vy nhiu khi h khng hiu r nhim v ca mnh v th cc cng vic c thc hin khng em li hiu qu cao nh mong i. i khi, v khng nm vng nhng mc tiu, nhim v t ra cc doanh nghip chn nhm ng, mi s thc hin cng vic tip sau tr nn v ngha. V vy trc ht cc doanh nghip phi bit c nhng cng vic m doanh nghip cn thc hin. Xc nh nhim v, mc tiu chin lc ca doanh nghip l giai on m u v cng quan trng trong vic thc hin qun tr kinh doanh theo chin V Th Thu Hin - K45 QTKD
4

Kho lun tt nghip lc. Cc mc tiu c xc nh r rng v c th l iu quan trng doanh nghip t c thnh cng. * Cc nguyn tc xc nh mc tiu - Tnh c th: mc tiu cn lm r lin quan n nhng vn g? tin thc hin nh th no? v kt qu cui cng cn t c? Mc tiu cng c th th cng d hoch nh chin lc thc hin mc tiu . Tnh c th bao gm c vic nh lng cc mc tiu, cc mc tiu cn c xc nh di dng cc ch tiu c th. - Tnh kh thi: mt mc tiu t ra phi c kh nng thc hin c, nu khng s l phiu lu hoc phn tc dng. Do , nu mc tiu qu cao th ngi thc hin s chn nn, mc tiu qu thp th s khng c tc dng. - Tnh thng nht: cc mc tiu ra phi ph hp vi nhau qu trnh thc hin mt mc tiu ny khng cn tr n vic thc hin cc mc tiu khc. Cc mc tiu tri ngc thng gy ra nhng mu thun ni b doanh nghip, do vy cn phi phn loi th t u tin cho cc mc tiu. Tuy nhin cc mc tiu khng phi hon ton nht qun vi nhau, khi cn c nhng gii php dung ha trong vic thc hin cc mc tiu ra. - Tnh linh hot: nhng mc tiu ra phi c th iu chnh c cho ph hp vi s thay i ca mi trng nhm trnh c nhng nguy c v tn dng nhng c hi. Tuy vy, khi thay i nhng mc tiu cng cn phi thn trng v s thay i ny phi i i vi nhng thay i tng ng trong cc chin lc lin quan cng nh cc k hoch hnh ng. 1.2.2. nh gi mi trng bn ngoi Mc tiu ca vic nh gi mi trng bn ngoi l ra danh sch tm gn nhng c hi t mi trng m doanh nghip nn nm bt, ng thi l nhng nguy c cng t mi trng em li, c th gy ra nhng thch thc cho doanh nghip m c cn phi trnh. Mi trng bn ngoi ca doanh nghip bao gm mi trng v m v mi trng vi m (mi trng ngnh).

V Th Thu Hin - K45 QTKD

Kho lun tt nghip a. Mi trng v m Phn tch mi trng v m cho ta cu tr li cc b cho cu hi: Doanh nghip ang phi i ph vi ci g? C 5 yu t thuc mi trng v m m doanh nghip phi i ph: yu t t nhin, yu t x hi, yu t kinh t, yu t chnh tr - php lut, yu t k thut - cng ngh. Cc yu t ny tc ng n t chc mt cch c lp hay kt hp vi cc yu t khc. * Yu t t nhin Cc yu t t nhin bao gm: nng lng, ti nguyn thin nhin, nc... nhng yu t ny c th to ra cc c hi cng nh thch thc cho doanh nghip. * Yu t x hi Tt c cc doanh nghip phi phn tch cc yu t x hi n nh nhng c hi v e da tim tng. Cc yu t x hi thng thay i hoc tin trin chm chp lm cho chng i khi kh nhn ra. Nhng yu t x hi gm: cht lng i sng, li sng, s linh hot ca ngi tiu dng, ngh nghip, dn s, mt dn c, tn gio... * Yu t kinh t Cc yu t kinh t c nh hng rt ln n cc doanh nghip, v cc yu t ny tng i rng cho nn doanh nghip cn chn lc nhn bit cc tc ng c th nh hng trc tip nht. nh hng ch yu v kinh t thng bao gm: - T l li sut: t l li sut c th nh hng n mc cu i vi sn phm ca doanh nghip. T l li sut l rt quan trng khi ngi tiu dng thng xuyn vay tin thanh ton vi cc khon mua bn hng ha ca mnh. T l li sut cn quyt nh mc chi ph v vn v do quyt nh mc u t. Chi ph ny l nhn t ch yu khi quyt nh tnh kh thi ca chin lc. - T gi hi oi: t gi hi oi l s so snh v gi tr ca ng tin trong nc vi ng tin ca cc nc khc. Thay i v t gi hi oi c tc ng trc tip n tnh cnh tranh ca sn phm do doanh nghip sn xut trn V Th Thu Hin - K45 QTKD
6

Kho lun tt nghip th trng quc t. S thay i v t gi hi oi cng lm nh hng ln n gi c ca cc mt hng xut nhp khu ca cng ty. - T l lm pht: t l lm pht c th gy xo trn nn kinh t lm cho s tng trng kinh t chm li v s bin ng ca ng tin tr nn khng lng trc c. Nh vy cc hot ng u t tr thnh nhng cng vic hon ton may ri, tng lai kinh doanh tr nn kh d on. - Quan h giao lu quc t: Nhng thay i v mi trng quc t mang li nhiu c hi cho cc nh u t nc ngoi ng thi cng nng cao s cnh tranh th trng trong nc. * Yu t chnh tr - php lut Cc yu t thuc mi trng chnh tr - php lut chi phi mnh m n hot ng kinh doanh ca doanh nghip. S n nh chnh tr c xc nh l mt trong nhng tin quan trng cho hot ng kinh doanh ca doanh nghip. S thay i ca mi trng chnh tr c th nh hng c li cho mt nhm doanh nghip ny nhng li km hm s pht trin nhm doanh nghip khc v ngc li. H thng php lut hon thin, khng thin v l mt trong nhng tin ngoi kinh t ca kinh doanh. Mc hon thin, s thay i v thc thi php lut trong nn kinh t c nh hng ln n hoch nh v t chc thc hin chin lc kinh doanh ca doanh nghip. Mi trng chnh tr php lut tc ng trc tip n hiu qu kinh doanh ca doanh nghip v n nh hng n sn phm, ngnh ngh phng thc kinh doanh... ca doanh nghip. Khng nhng th n cn tc ng n chi ph: chi ph sn xut, chi ph lu thng, chi ph vn chuyn, mc thu sut... c bit l cc doanh nghip kinh doanh XNK cn b nh hng bi chnh sch thng mi quc t, hn ngch do Nh nc giao cho, lut bo h cho cc doanh nghip tham gia hot ng kinh doanh. Tm li mi trng chnh tr - php lut c nh hng rt ln n vic nng cao hiu qu kinh doanh ca doanh nghip bng cch tc ng n hot ng ca doanh nghip thng qua h thng cng c lut php, cng c iu tit kinh t v m...

V Th Thu Hin - K45 QTKD

Kho lun tt nghip * Yu t cng ngh - k thut Trnh k thut, cng ngh tin tin cho php doanh nghip ch ng nng cao cht lng hng ha, nng sut lao ng. Cc yu t ny tc ng hu ht n cc mt ca sn phm nh: c im sn phm, gi c sn phm, sc cnh tranh ca sn phm. Nh vy doanh nghip c th tng kh nng cnh tranh ca mnh, tng vng quay ca vn lu ng, tng li nhun m bo cho qu trnh ti sn xut m rng ca doanh nghip. Ngc li vi trnh cng ngh thp th khng nhng gim kh nng cnh tranh ca doanh nghip m cn gim li nhun, km hm s pht trin. Ni tm li, nhn t k thut cng ngh cho php doanh nghip nng cao nng sut lao ng, cht lng sn phm nh m tng kh nng cnh tranh, tng vng quay ca vn, tng li nhun t tng hiu qu kinh doanh. b. Mi trng vi m (mi trng ngnh) S tng qut
Nhng ngi gia nhp tim tng

Nhng nh cung cp

Cc doanh nghip cnh tranh

Nhng ngi mua

Nhng sn phm thay th

* Nhng ngi gia nhp tim tng (cc i th tim n) Cc i th tim n l cc doanh nghip hin khng trong ngnh nhng c kh nng nhy vo hot ng kinh doanh trong ngnh . i th mi tham gia trong ngnh c th l yu t lm gim li nhun ca doanh nghip do h a vo khai thc cc nng lc sn xut mi v mong mun ginh c mt phn th trng.V vy, nhng cng ty ang hot ng tm mi cch hn ch cc i th tim n nhy vo lnh vc kinh doanh ca h.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

Kho lun tt nghip Tuy nhin c mt s tr ngi cho cc doanh nghip khng cng ngnh mun nhy vo ngnh: - S a chung ca khch hng vi sn phm c bi cc vn v qung co, nhn hiu, cht lng sn phm v dch v sau bn hng. - Kh khn v gim chi ph khi bt u nhy vo ngnh khc. - Tnh hiu qu ca quy m sn xut kinh doanh ln. * Nhng sn phm thay th Sn phm thay th l sn phm ca cc i th cnh tranh hin ti, y l p lc thng xuyn v e da trc tip n doanh nghip. Sn phm thay th l loi sn phm ca nhng doanh nghip trong cng ngnh hoc khc ngnh nhng cng tha mn mt nhu cu ca ngi tiu dng. Nh vy, s tn ti nhng sn phm thay th hnh thnh mt sc p cnh tranh rt ln, n gii hn mc gi mt doanh nghip c th nh ra v do gii hn mc li nhun ca doanh nghip. Ngc li, nu sn phm ca mt doanh nghip c t sn phm thay th, doanh nghip c c hi tng gi v kim c li nhun nhiu hn. c bit sn phm thay th c th xut hin ngay trong ni b doanh nghip. * Sc p v gi ca khch hng. Khch hng c xem nh s e da mang tnh cnh tranh khi h y gi c xung hoc khi h yu cu cht lng sn phm v dch v tt hn lm cho chi ph hot ng ca cng ty tng ln. Ngc li nu ngi mua c nhng yu th s to cho cng ty c hi tng gi v kim nhiu li nhun hn. Sc p t khch hng da trn mt s ch tiu: - Khch hng c tp trung hay khng. - Doanh nghip c phi l nh cung cp chnh khng. - Mc chung thy ca khch hng. - Kh nng tm sn phm thay th ca khch hng. - Chi ph chuyn i. - Kh nng hi nhp dc thun chiu. * Sc p v gi ca nh cung cp V Th Thu Hin - K45 QTKD
9

Kho lun tt nghip Nh cung cp c xem l s e da i vi doanh nghip khi h c th y mc gi hng cung cp cho doanh nghip ln hoc gim cht lng sn phm cung cp, thay i iu kin thanh ton, iu kin giao hng... nh hng n gi thnh, n cht lng sn phm do nh hng n mc li nhun ca doanh nghip. Cc doanh nghip thng phi quan h vi cc t chc cung cp ngun hng, cc yu t u vo khc nhau nh ngun lao ng, vt t thit b v ti chnh. Cc yu t lm tng p lc t pha cc nh cung cp cng tng ng nh cc yu t lm tng p lc t khch hng: - S lng t chc cung cp t, doanh nghip kh la chn c s cung cp. - Sn phm cng ty cn mua c rt t loi sn phm c th thay th c. - Doanh nghip c phi l khch hng chnh ca nh cung cp hay khng. - Nh cung cp c tp trung hay khng, ngha l cc nh cung cp c s tp trung th sc p t pha nh cung cp s cao hn, doanh nghip s tnh trng bt li. 1.2.3. Phn tch ni b doanh nghip. Tt c cc t chc u c th mnh v im yu trong nhng b phn chc nng ca n. S khng c mt doanh nghip no u mnh hoc u yu nh nhau trn mi lnh vc. Nhng im mnh/im yu, nhng c hi/thch thc r rng em li c s cho vic hoch nh mc tiu v chin lc. nh gi mi trng ni b chnh l vic r sot, nh gi cc mt ca cng ty, mi quan h gia cc b phn, ch ra nhng im mnh cng nh im yu m cng ty cn mc phi, l tin cho vic tn dng v pht huy nhng mt mnh, hn ch cn khc phc v sa cha nhng im yu ang tn ti. Phn tch ni b doanh nghip gm c vic phn tch ti chnh, phn tch chc nng.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

10

Kho lun tt nghip a. Phn tch ti chnh phn tch tnh hnh ti chnh ca doanh nghip cn phi s dng nhng s liu t bo co ti chnh ca doanh nghip trong mt s nm v so snh cc ch tiu ny vi nhau. Cc ch tiu c th dng phn tch nh: tng s vn ca doanh nghip, doanh thu, li nhun... v cc ch tiu tng hp. * Kh nng ti chnh: - Kh nng vay n = Error! Thng thng doanh nghip khng th vay qu kh nng. Nu kh nng vay ca doanh nghip b hn ch th phi ku gi thm ngun vn ca cc thnh vin trong doanh nghip. - Kh nng tng vn PER = Error! Doanh nghip c kh nng tng vn cao nu ch tiu ny cao hay gi bn c phiu doanh nghip trn th trng cao, li tc ca nm nay gi li u t cho nm sau nhiu. * Phn tch li nhun. Li nhun ca doanh nghip cn c so snh vi doanh thu, vn ch s hu, gi thnh Doanh li doanh thu = Error! Ch tiu ny cho bit 1 ng doanh thu em li cho doanh nghip bao nhiu ng li nhun. So snh ch tiu ny ca doanh nghip vi cc doanh nghip khc trong ngnh s bit c hiu qu lm vic ca doanh nghip Doanh li vn ch s hu = Error! Ch tiu ny cho bit 1 ng vn ch s hu to ra bao nhiu li nhun b. Phn tch chc nng * Chc nng sn xut trong hot ng kinh doanh l qu trnh bin i u vo thnh u ra (hng ha v dch v). i vi hu ht cc ngnh, chi ph sn xut ch yu to ra hng ha v dch v u chim t l ln, v vy

V Th Thu Hin - K45 QTKD

11

Kho lun tt nghip chc nng sn xut thng c coi l v kh cnh tranh trong chin lc ca doanh nghip. * Chc nng Marketing v tiu th sn phm: Marketing c th c m t nh mt qu trnh xc nh, d bo thit lp v tha mn cc nhu cu mong mun ca ngi tiu dng i vi sn phm hay dch v... Vic phn tch hot ng Marketing thng bao gm cc ni dung: phn tch khch hng, nghin cu th trng, mua v bn hng ha. * Chc nng qun tr ngun nhn lc: qun tr ngun nhn lc hin nay c tm quan trng rt ln tt c cc doanh nghip. Mc tiu ca qun tr nhn lc l pht trin mt k hoch nhn lc bao gm: - D on v ngun nhn lc m doanh nghip c nhu cu trong tng lai. - Sp xp hp l ngun nhn lc trong doanh nghip. - m bo cung - cu v ngun nhn lc cho cc mt hot ng. - Xc nh cc bin php c th qun l ngun nhn lc. * Chc nng nghin cu pht trin: trong cc hot ng u t, u t vo nghin cu v pht trin thng a li hiu qu rt ln. Hot ng nghin cu v pht trin c th c chia thnh 3 loi: nghin cu i mi sn phm nhm to ra sn phm hon ton mi trc cc i th cnh tranh, nghin cu ci tin sn phm nhm nng cao cht lng hay hon thin cc c tnh ca sn phm hin c, th ba l nghin cu i mi cng ngh nhm ci tin qu trnh sn xut gim chi ph hoc nng cao cht lng. * Chc nng qun l nguyn vt liu: chc nng ny c coi l phng php qun l khoa hc, n ang tr thnh mt hot ng ngy cng quan trng nhiu doanh nghip bi v n gip doanh nghip to lp c th mnh v chi ph thp. Do vy qun l nguyn vt liu mt cch c hiu qu c th lm gim lng tin mt nm trong d tr tng u t vo my mc thit b. Tt c cc doanh nghip u c nhng im mnh, im yu trong cc lnh vc kinh doanh. Khng doanh nghip no mnh hay yu u v mi mt. Nhng im yu, im mnh bn trong cng nhng c hi, nguy c t bn ngoi l nhng im c bn m doanh nghip cn quan tm khi xy dng V Th Thu Hin - K45 QTKD
12

Kho lun tt nghip chin lc. Xc nh im mnh, im yu ca doanh nghip l da vo s so snh vi cc doanh nghip khc trong ngnh v da vo kt qu hot ng ca doanh nghip. im mnh ca doanh nghip l nhng im lm tt hn i th, l nhng im m i th cnh tranh khng d dng c c, n to nn li th cnh tranh ca doanh nghip. im yu l nhng mt hn ch ca doanh nghip, l nhng im doanh nghip cn iu chnh khi xy dng chin lc. tng hp qu trnh phn tch trn th vic s dng m trn SWOT l hp l v cn thit. Ma trn SWOT (mt mnh, mt yu, c hi v nguy c) Ma trn SWOT Mt mnh (S) Mt yu (W) S (strengths) T (Threats) C hi (O) Phi hp S/O Phi hp W/O Nguy c (T) Phi hp S/T Phi hp W/T

: Cc mt mnh : Cc nguy c

O (Opportunities) : Cc c hi W (Weaknesses) : Cc mt yu xy dng ma trn SWOT, trc tin cn k ra cc mt mnh, mt yu, c hi v nguy c c xc lp bng ma trn phn loi theo th t u tin. Tip tin hnh so snh mt cch c h thng tng cp tng ng gia cc yu t to ra cp phi hp. Phi hp S/O thu c t s kt hp gia cc mt mnh ch yu vi cc c hi ca doanh nghip. Doanh nghip cn s dng nhng mt mnh, c hi ca mnh cnh tranh vi cc doanh nghip khc, khng ngng m rng th trng. Phi hp W/O l s kt hp cc mt yu ca doanh nghip vi cc c hi. S kt hp ny m ra cho doanh nghip kh nng vt qua mt yu bng vic tranh th cc c hi.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

13

Kho lun tt nghip Phi hp S/T l s kt hp cc mt mnh vi cc nguy c, cn ch n vic s dng cc mt mnh vt qua cc nguy c. Phi hp W/T l s kt hp gia mt yu v nguy c ca doanh nghip. S kt hp ny t ra yu cu doanh nghip cn c bin php gim bt mt yu trnh nguy c bng cch t ra cc chin lc phng th. 1.2.4. Xy dng cc phng n chin lc Chin lc kinh doanh bao gm cc quyt nh v: sn phm, dch v m khch hng cn l g? Nhm khch hng cn tha mn l ai? Cch thc tha mn khch hng nh th no? Ba quyt nh ny c th hin c th trong cc chin lc: chin lc sn phm, chin lc th trng, chin lc cnh tranh v chin lc u t. a. Chin lc sn phm Chin lc sn phm l phng thc kinh doanh c hiu qu trn c s m bo tha mn nhu cu th trng v th hiu ca khch hng trong tng thi k hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Ni dung ca chin lc sn phm - Xc nh kch thc ca tp hp sn phm trong chin lc: kch thc ca tp hp sn phm trong chin lc l s loi sn phm cng vi s lng, chng loi ca mi loi v mu m, kiu dng ca mi chng loi doanh nghip chun b a ra th trng. Mi loi sn phm bao gi cng c nhiu chng loi, do trong chin lc sn phm phi cp r n chng loi no? Nh vy trong chin lc sn phm doanh nghip c th c nhiu cch la chn hoc l sn xut v cung cp nhiu loi sn phm dch v khc nhau hoc l c nh vo mt vi loi nhng c nhiu chng loi. - Nghin cu sn phm mi: + Nng cao cht lng sn phm bng vic ci tin hon thin cc sn phm hin c hoc ch to sn phm mi. + Mi loi sn phm u c chu k sng nht nh, khi sn phm bc vo giai on suy thoi th doanh nghip phi c sn phm mi thay th.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

14

Kho lun tt nghip b. Chin lc cnh tranh. Cc doanh nghip tn ti trong th trng cnh tranh phi c nhng v tr nht nh, chim lnh nhng phn th trng nht nh. y l iu kin duy nht duy tr s tn ti ca doanh nghip trong th trng. S tn ti ca doanh nghip lun b cc i th khc bao vy. Do vy tn ti trong th trng cc doanh nghip phi lun vn ng a ra cc bin php nhm chin thng i th cnh tranh, gi vng m rng v th ca mnh trn th trng. Li th cnh tranh l nhng nng lc ring bit m doanh nghip kim sot c v c th trng tha nhn v nh gi cao. Doanh nghip s dng li th cnh tranh cnh tranh vi cc doanh nghip khc. Khi sn phm, dch v ca doanh nghip ging nh i th cnh tranh nhng r hn, doanh nghip t c li th v chi ph. Doanh nghip lm khc i th s to nn s ring bit, do doanh nghip t c li th v s khc bit: hoc l sn phm tt hn, bn vi gi cao hn hoc l sn phm n gin hn, bn vi gi r hn. * Cc kiu chin lc cnh tranh - Chin lc chi ph thp: l chin lc m theo doanh nghip tp trung mi s n lc hng ti mc tiu sn xut hng ha, dch v chi ph thp hn i th cnh tranh. - Chin lc khc bit ha: mc ch ca chin lc ny l t c li th cnh tranh bng vic to ra sn phm m c ngi tiu dng nhn thc l c o nht theo nhn xt ca h. S khc bit ny s gip doanh nghip t mc gi cao hn so vi mc gi trung bnh ca ngnh, do vy nhn c mc li nhun cao hn. - Chin lc tp trung hay trng tm ha: l chin lc m theo doanh nghip la chn s khng nh li th cnh tranh ca mnh trn mt s phn on c th, on c th xc nh theo tiu thc a l, loi khch hng hoc mt nhnh ca dng sn phm. Vic la chn mt on th trng gip doanh nghip tp trung sc mnh vo, chng li s xm nhp ca cc doanh nghip khc. V Th Thu Hin - K45 QTKD
15

Kho lun tt nghip c. Chin lc u t (Chin lc doanh nghip) i vi mt doanh nghip khi c nhiu hot ng khc nhau tc l c nhiu n v kinh doanh khc nhau. Doanh nghip phi a ra quyt nh nn u t vo n v kinh doanh no, trnh nhng n v kinh doanh no. iu ny c tc dng: - Trnh lng ph khng cn thit khi tp trung qu nhiu vo cc hot ng khng c trin vng. - Trnh b l nhng c hi mt cch ng tic khi khng u t hoc u t qu t vo nhng hot ng nhiu trin vng. Vn y l lm th no doanh nghip xc nh c cc hot ng c trin vng, nu c nhiu hot ng c trin vng th xc nh trin vng no ln hn. Trn thc t n ph thuc vo: + Sc hp dn ca ngnh. + V th cnh tranh ca doanh nghip * Cc chin lc pht trin cp doanh nghip - Hp nht hay lin kt theo chiu dc: doanh nghip t m nhn sn xut v cung ng cc yu t u vo cho qu trnh sn xut hoc t gii quyt khu tiu th. - a dng ha: c 3 hnh thc a dng ha: a dng ha chiu ngang, a dng ha ng tm v a dng ha kt khi. - Chin lc lin minh v hp tc: cc doanh nghip hp tc v lin doanh vi nhau nhm thc hin nhng chin lc to ln m h khng th t mnh cng ng ni v ti chnh cng nh ngn chn nhng nguy c e da s pht trin ca h. 1.2.5. Phn tch v la chn chin lc Mc tiu ca vic phn tch v la chn chin lc chnh l vic thit lp nn cc mc tiu di hn v to ra cc chin lc thay th, la chn ra trong s mt vi chin lc theo ui. Phn tch chin lc v la chn nhm nh ra hng lot nhng hnh ng m n c th gip cho cng ty t ti s mnh cng nh cc mc tiu m n t ra. V Th Thu Hin - K45 QTKD
16

Kho lun tt nghip * Tiu chun la chn chin lc - Tiu chun v mt nh lng: chin lc kinh doanh thng gn vi cc ch tiu s lng nh khi lng bn, th phn th trng, tng doanh thu v li nhun... y l nhng tiu chun thng d c xc nh. Ni chung khi xc nh cc tiu chun nh lng, doanh nghip thng s dng cc tiu chun v kh nng bn hng, kh nng sinh li... - Tiu chun v mt nh tnh: Khng phi mi phng n chin lc kinh doanh u c th xc nh cc tiu chun nh lng, cc nh qun l nhiu khi mc sai lm do lm dng cc con s. Do vy, bn cnh cc tiu chun nh lng cn phi c cc tiu chun nh tnh la chn cc phng n kinh doanh. l cc tiu chun: th lc doanh nghip trn th trng, mc an ton trong kinh doanh v s thch ng ca chin lc vi th trng... 1.2.6. Thc hin chin lc y l giai on rt quan trng bin nhng chin lc c hoch nh thnh nhng hnh ng c th. Thc thi chin lc c nh hng su rng trong ton doanh nghip, tc ng ti c cc phng ban v b phn chc nng. i vi thc thi chin lc k nng ca mi c nhn l v cng cn thit. Thc thi chin lc bao gm pht trin chin lc nh ngn sch h tr, cc chng trnh vn ha cng ty, kt ni vi h thng ng vin khuyn khch v khen thng cn b cng nhn vin... Vic thc thi chin lc c thnh cng hay khng khng nhng ch ph thuc vo cht lng chin lc m cn ph thuc vo kh nng thc y nhn vin ca nh qun tr. 1.2.7. Kim tra v nh gi vic thc hin chin lc Trong qu trnh thc hin chin lc cn phi thng xuyn t chc kim tra xem xt cc chin lc c c tin hnh nh d nh hay khng? C nhiu nguyn nhn khin cho mt chin lc no khng th t c mc tiu ra. Nhng nguyn nhn ny do bin i v hon cnh mi trng hoc do khng thu ht c ngun nhn lc. Do vy cn thng qua cc h V Th Thu Hin - K45 QTKD
17

Kho lun tt nghip thng thng tin phn hi v cc bin php kim tra theo di nh gi vic thc hin. Nh vy quy trnh xy dng, thc hin chin lc c thc hin qua 7 bc sau:
Xc nh s mnh, mc tiu

nh gi mi trng bn ngoi

Phn tch ni b doanh nghip

Xy dng cc phng n chin lc

Phn tch v la chn chin lc

Thc hin chin lc

Kim tra v nh gi vic thc hin

V Th Thu Hin - K45 QTKD

18

Kho lun tt nghip Chng 2 Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty snh s Thy tinh Cng nghip
2.1. Khi qut v Tng Cng ty

2.1.1. Lch s hnh thnh v pht trin ca Tng Cng ty Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip l Tng Cng ty Nh nc trc thuc B Cng nghip. Tng Cng ty c thnh lp nm 1996 theo quyt nh ca B trng B Cng nghip di s y quyn ca Th tng Chnh ph nhm tng cng tch t, tp trung, chuyn mn ha v hp tc thc hin nhim v Nh nc giao, nng cao kh nng v hiu qu kinh doanh ca cc n v thnh vin v ca ton Tng Cng ty, p ng nhu cu ca nn kinh t. Tng Cng ty c tn giao dch quc t l VINACEGLASS, tr s chnh t ti H Ni vi vn v ti sn ring, chu trch nhim i vi cc khon n trong phm vi s vn Nh nc do Tng Cng ty qun l. Tng Cng ty mi c thnh lp bao gm 8 n v thnh vin hch ton c lp v 1 n v s nghip. Cc doanh nghip thnh vin ca Tng Cng ty: - Cng ty bng n in Quang - Cng ty bng n, phch nc Rng ng - Cng ty s Hi Dng - Cng ty Hng Ph - Nh my thy tinh Ph Li - Nh my thy tinh G Vp - X nghip khai thc v ch bin Cao Lanh - Cng ty xut nhp khu Snh s thy tinh Vit Nam v 1 n v hnh chnh s nghip: - Vin nghin cu Snh s thy tinh Cng nghip

V Th Thu Hin - K45 QTKD

19

Kho lun tt nghip Khi mi thnh lp do khng c s k tha t trc nn Tng Cng ty phi to dng t u c s, vn phng lm vic 2 khu vc H Ni v thnh ph H Ch Minh. Trong kh khn bn b v nhim v nng n t trn giao, Tng Cng ty cng vi cc doanh nghip thnh vin phi hp thc hin nhim v sn xut kinh doanh c B giao, hon thnh vt mc k hoch. Cc ch tiu trong nm qua lun tng trng mc cao. - Gi tr sn xut cng nghip (tnh theo gi c nh nm 1994) ca nm 2003 t 618,9 t tng 21% so vi nm 2002 v tng hn 25 ln so vi nm 1998. - Tng doanh thu (tnh theo gi c nh nm 1994) nm 2003 t 618 t tng 13,7% so vi nm 2002 v tng gp hn 20 ln so vi nm 1998. - Np ngn sch (tnh theo gi c nh nm 1994) nm 2003 l 57,8 t bng 84,7% ca nm 2002. - Hin nay, Tng cng ty to cng n vic lm cho hn 4.500 ngi vi thu nhp bnh qun l 1.700.000/ngi/thng tng 3,3% so vi nm 2002. - Tng vn u t xy dng c bn nm 2003 l 109,2 t tng 5,8% so vi nm 2002. Tng Cng ty lun c Hi ng thi ua B Cng nghip tng danh hiu thi ua, bng khen, c thi ua sut sc ca Th tng Chnh ph. 2.1.2. Chc nng, nhim v ca Tng Cng ty Tng Cng ty c nhim v sn xut cc mt hng chnh nh: bng n in trong, bng n hunh quang, rut phch, ng thy tinh, bao b y t, sn phm s cc loi, cao lanh... Ngoi ra, Tng Cng ty cn kinh doanh xut nhp khu trc tip cc sn phm . Tng Cng ty phi hon thnh v chu trch nhim v cc ch tiu c B Cng nghip giao ph nh: Gi tr tng sn lng, doanh thu, np ngn sch, thu nhp bnh qun u ngi, b tr ngun nhn lc trn c s tun th nghim ngt cc quy nh ca php lut.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

20

Kho lun tt nghip Tng Cng ty phi y mnh vic m rng th trng, lun tm kim th trng n nh kinh doanh c hiu qu. ng thi cng phi nghin cu kh nng sn xut, nhu cu th trng a ra nhn xt v kin ngh vi c quan chc nng cp trn. Tng Cng ty phi xy dng v cng c cc x nghip thnh vin, to iu kin mi mt cho s chuyn bin v cht trong qun l iu hnh sn xut kinh doanh ca cc n v . Tng Cng ty cn c nhim v o to li nhn lc nhm pht huy nhn ti, tham gia y cc phong tro ca quc gia. 2.1.3. B my t chc qun l kinh doanh ca Tng cng ty Tng Cng ty chu s qun l ca Nh nc, cc B, c quan ngang B, c quan thuc Chnh ph, UBND tnh v thnh ph trc thuc trung ng. Tng Cng ty chu s lnh o trc tip ca B Cng nghip. Tng Cng ty c qun l bi Hi ng qun tr v c iu hnh bi Tng gim c. Tng Cng ty cn c cc t chc: T chc ng cng sn, t chc cng on v t chc chnh tr - x hi khc. - Hi ng qun tr thc hin chc nng qun l hot ng ca Tng Cng ty, chu trch nhim trc B trng B Cng nghip v Th tng Chnh ph v s pht trin ca Tng Cng ty theo nhim v c giao. - Tng Gim c do B trng B Cng nghip b nhim. Tng gim c l i din php nhn ca Tng Cng ty v chu trch nhim trc Hi ng qun tr, l ngi c quyn iu hnh cao nht trong Tng Cng ty. - Ban kim sot c 5 thnh vin trong c mt thnh vin Hi ng qun tr lm trng ban theo s phn cng ca Hi ng qun tr, mt thnh vin do B trng B Cng nghip gii thiu, mt thnh vin do Tng Cc trng Tng cc qun l vn v ti sn Nh nc ti doanh nghip gii thiu, mt thnh vin do i hi i biu cng nhn vin chc Tng Cng ty gii thiu v mt thnh vin l chuyn gia k ton do Hi ng qun tr chn. - Cc n v thnh vin l doanh nghip nh nc hch ton c lp.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

21

Kho lun tt nghip Ngoi ra di s iu hnh ca Tng Gim c cn c cc phng, ban gip vic Tng Gim c v chu trch nhim trc Tng Gim c v cc nhim v c giao.
2.2. Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty

2.2.1. Kt qu kinh doanh ca Tng Cng ty Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty c th hin qua mt s ch tiu c tng hp trong giai on 1998-2003 Bng 1: Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty (1998-2003) Cc ch tiu Tng sn lng Xut khu Nhp khu Doanh thu Np ngn sch Tng li nhun n v Triu 100$ 100$ Triu Triu Triu 1998 33 600 64 331 21 869 11 269 1999 14 720 2000 18 090 2001 22 850 2002 29 580 2003 22 250

241 831 255 447 299 753 400 331 510 662 618 961 74 830 115 090 101 890 116 480 123 009 25 691 15 273 26 518 21 119 42 349 23 047 59 453 27 518 57 870 23 377

311 090 340 046 381 833 450 000 551 434 618 147

(Ngun: Bo co tng kt qu hot ng sn xut kinh doanh t nm 1998-2003) Qua bng s liu trn ta thy hu ht cc ch tiu u tng t 1998 n nm 2003. * Gi tr tng sn lng Gi tr tng sn lng tng dn qua cc nm. Nm 1999 gi tr tng sn lng l 255.447 triu tng 13.616 triu so vi nm 1998, nm 200 gi tr tng sn lng l 299.753 triu tng 44.306 triu ng vi t l 16,6% so vi nm 1999. T nm 2001 gi tr sn lng tng mnh, gi tr sn lng nm 2001 l 400.331 triu tng 100.578 triu ng vi mc tng 33,6% so vi nm 2000. S d c s bng n v gi tr tng sn lng l do: - Tng khai thc c hiu qu cc cng trnh u t ti Cng ty Bng n Phch nc Rng ng

V Th Thu Hin - K45 QTKD

22

Kho lun tt nghip - Tng do i mi hot ng sn xut kinh doanh nh Cng ty xut nhp khu snh s thy tinh Vit Nam, t mt n v chuyn kinh doanh xut nhp khu tr thnh mt cng ty va kinh doanh thng mi, va sn xut thit b, sn xut nguyn vt liu v lm dch v khoa hc k thut chuyn ngnh. - Tng do tng cng cng tc qun l, khai thc v cng c th phn, t chc sn xut lin tc: nh my thy tinh Ph Li, nh my s Hi Dng Gi tr sn lng nm 2002 l 510.662 triu ng tng 26,5% so vi nm 2001. Nm 2003 gi tr sn lng l 618.961 triu ng tng 21% so vi nm 2002, tng 11% so vi k hoch. Trong Cng ty Bng n Phch nc Rng ng tng 42,6%, Cng ty S Hi Dng tng 19%, Vin nghin cu snh s thy tinh cng nghip tng 4 ln. * Doanh thu Gi tr doanh thu ca Tng Cng ty tng dn qua cc nm. Nm 1999 l 340.046 triu tng 28.956 triu so vi nm 1998, nm 2000 doanh thu l 381.833 triu ng tng 41.787 triu ng tng ng vi mc tng 10,2% so vi nm 1999, nm 2001 doanh thu l 450000 triu ng tng 19% so vi nm 2000, nm 2002 doanh thu tng 24,5% so vi nm 2001. Nm 2003 tng doanh thu l 618.147 triu ng tng 15,7% so vi nm 2002, tng 5,8% so vi k hoch. Cc n v tng trn 15% c: Cng ty xut nhp khu snh s thy tinh Vit Nam tng 55%, Cng ty Rng ng tng 20,7%, nh my s Hi Dng tng 18,3%, Vin nghin cu snh s thy tinh tng 8 ln. So snh cc ch tiu gi tr tng sn lng v tng doanh thu qua cc nm ta thy c s chnh lch ng ch v tc tng trng gi tr tng sn lng v tc tng trng doanh thu. Nhn chung tc tng trng ca tng sn lng cao hn tc tng trng ca tng doanh thu: nm 2000 tc tng trng ca tng sn lng l 16,6% trong khi tc tng trng ca tng doanh thu l 10,2%. n nm 2001, s chnh lch ny cng ln, tc tng trng tng sn lng l 33,6% cn tc tng trng tng doanh thu ch c 19%. Nh vy mt lng ln hng ha sn xut ra ca Tng Cng ty cn V Th Thu Hin - K45 QTKD
23

Kho lun tt nghip cha tiu th c, iu ny c th gy ra tnh trng ng vn, hn ch s pht trin ca Tng Cng ty. * Tnh hnh xut khu Do tnh hnh cnh tranh gay gt trn th trng quc t nn tnh hnh xut khu sn phm sang cc nc ca Tng Cng ty c rt nhiu bin ng. Nm 1999 gi tr xut khu l 1,472 triu USD gim 1,888 triu USD hay 50,6% so vi nm 1998. Nm 2000 gi tr xut khu 1,809 triu USD tng 0,337 triu USD ng vi t l 20,3% so vi nm 1999. T nm 2000 n nm 2002, gi tr xut khu lin tc tng, tuy nhin n nm 2003 gi tr xut khu gim t 2,958 triu USD nm 2002 xung cn 2,225 triu USD, gim 25%. Gi tr xut khu gim khng phi do lng hng ha gim i (nm 2003 sn phm xut t Tng Cng ty l 4.135.000 sn phm, tng 19,8% so vi nm 2002) m l do gi c ca cc sn phm truyn thng gim. Mc d vic xut khu hng ha sang th trng cc nc gp phi rt nhiu kh khn song Tng Cng ty lun tm kim cc gii php ci tin mu m, cht lng sn phm nhm tng gi tr xut khu trong nhng nm ti. * Tnh hnh nhp khu T nm 1998 n nm 2000 gi tr nhp khu ca Tng Cng ty lin tc tng, nm 1999 tng 16,3%, nm 2000 tng 53%. Nhng n nm 2001 gi tr nhp khu t 10,189 triu USD gim 11,5% so vi nm 2000, bi cc doanh nghip ca Tng Cng ty u t sn xut cc bn thnh phm thay th nhp khu. - Cng ty bng n in Quang thay th nhp khu hon ton dy dn v u n. - Cng ty Bng n phch nc Rng ng t sn xut han ton bng n trn, n hunh quang, dy dn. - Cng ty xut nhp khu snh s thy tinh Vit Nam ch to l nung dng kh gas nung sn phm gm s cung cp cho cc lng ngh truyn thng v ch bin nguyn vt liu trong nc thay th nhp ngoi.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

24

Kho lun tt nghip n nm 2002, tng gi tr nhp khu li tng 11,648 triu USD. Gi tr nhp khu tng ln do cc doanh nghip ca Tng Cng ty tip tc y mnh u t xy dng c bn v i mi trang thit b thc hin cc k hoch di hn. - Cng ty Bng n phch nc Rng ng u t xy dng hng mc cng trnh t Hungari gm: + Dy chuyn lp bng n trn s 3: 2.600 ci/gi. + Nh phi liu + Dy chuyn v c s h tng sn xut u n. + H thng ng, sn bi, thot nc... - Cng ty Bng n in Quang: + Vay vn vt t nc ngoi u t + Dy chuyn sn xut n Hunh Quang tit kim in nng. + Tip nhn u t thc hin di di dy chuyn sn xut Balast ca Php - Cng ty s Hi Dng: a mt s cng trnh u t chiu su, i mi thit b vo sn xut kinh doanh nh : 2 l con thoi: 4,7m2 v 10m2 c thit k theo cng ngh hin i ca c chy bng nguyn liu ga lng. a h thng l nung sn phm theo cng ngh ca Italia tr gi 3,5 t ng vo hot ng vi cng ngh mang tnh t ng ha cao, sn phm sau khi nung t nng sut cao, cht lng m bo, chi ph nguyn vt liu tnh trn mt sn phm gim gp phn h gi thnh sn phm v quan trng hn l gii quyt c nhng vng mc v cng ngh v thi gian nung so vi trc kia nung bng l th cng. - Vin nghin cu snh s thy tinh cng nghip: u t thit b phc v nghin cu v sn xut ca Vin. + u t mt my p thy lc 600 tn ca Trung Quc + Trang b mt l sy 2000C ca c th h mi cho phng th nghim. + Trang b mt my nghin bi 100kg/ln ca Php vi bi v lp lt cht lng cao.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

25

Kho lun tt nghip * Np ngn sch Qua bng s liu trn ta thy tng s np ngn sch ca Tng Cng ty lin tc tng t 1998 n 2002. Nm 1999 mc np ngn sch l 25.691 triu ng tng 3.822 triu ng vi t l 17%. Nm 2000 np ngn sch tng 8% so vi nm 1999 t 26.518 triu. n nm 2001, np ngn sch l 42.349 triu ng tng 59,7% so vi nm 2000. S d c s t bin ny l do nhng thay i trong chnh sch thu ca Chnh ph. Nm 2002 mc np ngn sch tng 36,5% so vi nm 2001 do Tng Cng ty bt u y nhanh tin thc hin cc d n mi nh c phn ha, pht trin xut nhp khu... n nm 2003 mc np ngn sch gim 15,3% so vi nm 2002 cn 57.870 triu ng do Tng Cng ty c hng cc chnh sch u i v thu vt t u vo v thu xut nhp khu... * Li nhun Li nhun ca Tng Cng ty t nm 1998 n nm 2000 lin tc tng ph hp vi mc tng doanh thu. Li nhun ca Tng Cng ty nm 2001 t 23.047 triu ng tng 9% so vi nm 2000, trong khi mc tng ca tng doanh thu ca nm 2001 tng 20% so vi nm 2000. Mc tng li nhun khng tng ng vi mc tng doanh thu do s thu m Tng Cng ty phi np nm 2001 tng 59,7% so vi nm 2000, ng thi mt s lng hng ha phi gim gi bn c th tiu th c. Li nhun nm 2002 tng 7% so vi nm 2001 nhng n nm 2003 li nhun li gim 8,44% so vi nm 2002. Hin tng ny c mt s l do khch quan nh tnh hnh vt t u vo tng, gi ngoi t tng, sc mua gim, th trng cnh tranh quyt lit do cc sn phm nhp lu gi r... Mc d li nhun ca Tng Cng ty gim song sn xut vn c hiu qu, c li nhun trong iu kin nh vy l kt qu ng mng th hin trnh qun l trong vic hoch nh v thc hin cc chin lc kinh doanh ngn hn ca Tng Cng ty ni chung v mt s n v thnh vin ni ring.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

26

Kho lun tt nghip 2.2.2. Cc mt hot ng khc ca Tng Cng ty a. Nguyn vt liu v tnh hnh cung ng nguyn vt liu c im ch yu v nguyn vt liu sn xut ca Tng Cng ty l tnh a dng v phc tp. Nguyn vt liu ch yu khai thc t ngun ti nguyn thin nhin: t st, than, oxi, nit, thic, ... ngoi ra nguyn vt liu cn c bt tan, mulitic, cacbuasilic, kim loi mu... Cc vt t chnh cho sn xut thy tinh, bng n, phch nc, s nh than, ct, thic hn, xi, nit mc d c khai thc trc tip trong nc song li lun chu nh hng ca s bin ng lin tc v gi c. Mt hng vt t xng du lun c gi c bin ng kh kim sot nht l do nh hng trc tip t cc nc OPEC, th trng M v th trng th gii. i vi cc nguyn vt liu khai thc t ngun ti nguyn thin nhin do qu trnh khai thc v cung ng lun chu nh hng ca iu kin t nhin mi trng nn nh hng n tin sn xut kinh doanh. Vt t sn xut sn phm ca Tng Cng ty hu ht c cung ng t cc nh cung ng trong nc song c mt s loi nguyn vt liu cha c sn xut trong nc nh bt tan, t st cht lng cao, thit b o kim sot nhit l nu, mt s loi cht ha hc c bit... Vic phi nhp ngoi nguyn vt liu lm cho Tng Cng ty gp nhiu bt li do chu nh hng ca t gi hi oi, chi ph giao dch cao, khng ch ng, chu sc p ln t pha cc nh cung cp. V vy k hoch sn xut kinh doanh v tin sn xut ph thuc tng i ln vo thi gian, lng hng nhp khu v cc iu kin nhp khu hng ha. b. Khoa hc k thut v cng ngh Khoa hc - cng ngh bng n l c hi rt ln m Tng Cng ty tn dng mt cch c hiu qu. Cc loi my mc thit b th s lc hu dn c thay th, ci tin lm cho sn lng tng vi tc cao, cht lng v tnh nng s dng ca sn phm ngy cng hon thin. Cc l nung gm s thy tinh s dng nhin liu t t kh than c thay th bng kh t t du sau l kh gas vi nhng u th ln nng cao

V Th Thu Hin - K45 QTKD

27

Kho lun tt nghip cht lng thnh phm gii quyt vn mi trng, thc hin cc d n tit kim c cht lng. - ti khoa hc cng ngh cp nh nc l nung gm s tit kim nng lng c a vo nung th nghim thnh cng t hiu qu kinh t cao trn c s cng ngh mi, vt liu mi c u th cnh tranh hn hn sn phm l nung gm s trc phi nhp ngoi. - Sn xut Frit cho sn xut u n khng phi nhp ngoi Cng ty Bng n phch nc Rng ng v sn xut Frit cho Engob - Gch Ceramic ti nh my s Hi Dng. - Phi hp vi Vin khoa hc k thut ch to cc block in t cho h thng iu khin t ng my ko ca Italia ch to thit b o nhit l nu ti nh my thy tinh Ph Li. - y mnh nghin cu vt liu mi: s dng Cao Lanh A sn xut cc sn phm s cao cp, nghin cu sn xut tm nung v tr bng vt liu mi Mulete v Cacbua silic cho l nung gm s. Khoa hc - cng ngh gip Tng Cng ty ch to thnh cng sn phm mi, nguyn liu mi trc y u phi nhp ngoi do lm cho Tng Cng ty ch ng hn trong vic sn xut. Tuy nhin vic p dng khoa hc - cng ngh vo sn xut vn cn hn ch mt s n v v mt s loi sn phm do ngun vn thiu. c. Lao ng v tin lng Mt trong nhng nhim v m B Cng nghip giao cho Tng Cng ty l o to v phn phi li ngun lao ng, do vy trong nhng nm qua khng khi no Tng Cng ty khng quan tm ng mc n ngi lao ng. Tng Cng ty lun quan tm n vic o to tay ngh k thut cho ngi lao ng nhm p ng c s pht trin ca khoa hc v cng ngh. Tng Cng ty thng xuyn ch o cc n v thnh vin thc hin tt cng tc bo h lao ng, an ton v sinh cng nghip, chm sc cho ngi lao ng. Vic lm v cc ch x hi cho ngi lao ng cng lun c Tng Cng ty m bo y . V Th Thu Hin - K45 QTKD
28

Kho lun tt nghip Tuy nhin nng sut lao ng ca a s cc n v vn cn thp so vi khu vc do vy cn phi c cc bin php o to, sp xp v cng c li cc t chc lao ng sao cho ngi lao ng va c nng cao tay ngh va c b tr ng ngi ng vic. i sng ca cn b cng nhn vin khng ngng c ci thin, mc thu nhp lun c nng cao. Nm 2002 Tng Cng ty c gn 4.700 lao ng vi mc thu nhp bnh qun 1.630.000/ngi/thng n 2003 Tng Cng ty c 4.500 lao ng vi mc thu nhp bnh qun 1.700.000/ngi/thng tng 3,3% so vi nm 2002. Tng Cng ty c mc phn phi thu nhp linh hot tt c cc n v: - i vi lao ng trc tip lng tnh theo sn phm - i vi lao ng gin tip lng tnh theo cc quy nh hin hnh. Gi tr sn xut cng nghip nm 2003 tng 21% so vi nm 2002 trong khi s lng lao ng gim 3,4% th hin Tng Cng ty bc u sp xp v cng c li t chc lao ng sn xut ti cc n v. d. Th trng ca Tng Cng ty * Th trng trong nc y l th trng ch yu chim hn 90% tng gi tr sn xut cng nghip hng nm ca Tng Cng ty song hin nay th trng trong nc ca Tng Cng ty lun b e da bi cc hnh thc bn ph gi sn phm ca hng ha nc ngoi, hng nhp lu vn tip tc trn vo th trng Vit Nam. Bn cnh sc mua ca ngi tiu dng i vi sn phm snh s thy tinh gim. Tnh hnh tiu th khng tng ng vi tc pht trin ca sn xut: gi tr tng sn lng tng 21% (t 511.062 triu ng nm 2002 tng ln 618.961 triu ng nm 2003) trong khi tng doanh thu ch tng 3,7% (t 543.511 triu nm 2002 ln 618.147 triu nm 2003). c th gi vng v m rng th trng trong nc, Tng Cng ty phi tch cc thc hin cc bin php Marketing ci tin mu m sn phm, qung b sn phm rng ri trn cc phng tin thng tin i chng... ng thi phi

V Th Thu Hin - K45 QTKD

29

Kho lun tt nghip nng cao cht lng sn phm, tit kim chi ph, nng cao nng sut lao ng nhm h gi thnh sn phm. * Th trng nc ngoi Tng Cng ty vn lun tp trung li ko v hon thnh n t hng vi cc bn hng lu nm nh th trng ASEAN, th trng Hn Quc, Giocdani, AiCp... Thc t cho thy t nm 1998 n nm 2002 gi tr xut khu ca Tng Cng ty tng tuy nhin n nm 2003 th gi tr xut khu li gim (t 2,9580 triu USD nm 2002 xun cn 2,225 triu USD nm 2003). S d c tnh hnh ny l do trn cc th trng truyn thng ca Tng Cng ty c nhng i th cnh tranh mnh vi cc sn phm kiu dng p, cht lng tt, gi r nh Trung Quc, Thi Lan... m rng th trng nc ngoi, Tng Cng ty xy dng cc d n u t cho xut nhp khu. Tuy nhin mi ch trin khai mt s n v l kt qu t c vn cha p ng c yu cu. 2.2.3. nh gi chung Kt thc nm 2002, nhn li kt qu thc hin k hoch 5 nm 19982002 Tng Cng ty t c cc kt qu ng khch l. - Tc tng trng bnh qun hng nm ca sn xut cng nghip t 22,85%. y l mc tng vt mc tiu ra l 14-15%/nm. - Sn phm ch yu ca Tng Cng ty u tng: + Bng n trn t 29 triu bng nm 1998 ln 45,6 triu bng nm 2002, nhp tng trng bnh qun hng nm l 12%. + Bng n hunh quang t 7,2 triu bng nm 1998 tng ln 24 triu bng nm 2002, nhp tng bnh qun hng nm l 35%. + Thy tinh y t t 324 tn nm 1998 tng ln 548 tn nm 2002, nhp tng bnh qun hng nm l 14%. + Phch hon chnh: t 928 ngn ci nm 1998 ln 2,5 triu ci nm 2002, nhp tng bnh qun l 28%.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

30

Kho lun tt nghip + ng thy tinh t 3.400 tn nm 1998 ln 5.800 tn nm 2002, nhp tng bnh qun hng nm l 10%. - Tng doanh thu c nhp tng bnh qun hng nm l 15,35%. - Np ngn sch c nhp tng bnh qun hng nm l 28,6%. - Li nhun c nhp tng bnh qun hng nm l 21,4% - Tng vn u t thc hin c nhp tng bnh quan hng nm l 56,6%. * Nhn xt: Cc ch tiu trn cho thy s pht trin chung ca ton Tng Cng ty sau 5 nm thc hin k hoch 1998-2002. Tng n v trong Tng Cng ty u c mc tng trng ng khch l. - Cc n v khng ngng phn u hon thnh vt mc k hoch hng nm ca B giao trong iu kin ngy cng kh khn v th trng. - Mt s doanh nghip ca Tng Cng ty chn hng i ng, chin lc hp l nh Cng ty Bng n in Quang, Cng ty bng n phch nc Rng ng, Cng ty xut nhp khu snh s thy tinh Vit Nam... do vy t c kt qu tt. Tuy nhin mc tng trng ca cc n v trong Tng Cng ty khng ng u, cn c nhng n v gp nhiu kh khn nh Nh my thy tinh Ph Li, Nh my s Hi Dng, X nghip khai thc ch bin Cao Lanh. Bn cnh nhng chuyn bin tch cc trong nhng nm qua Tng Cng ty vn cn nhiu im tn ti cn khc phc, th hin trn mt s mt sau: - i vi cc d n u t c thc hin trong thi gian qua a phn cng ngh v thit b mc trung bnh khu vc nn kh nng cnh tranh ca sn phm cha cao. Mt s thit b cng ngh nhp v qua s dng do khng a nhanh vo sn xut nn cht lng v hiu qu u t thp. Cc hng mc u t nhng n v trc thuc c thi gian ko di, chm a vo khai thc do vy to ra kh khn cho chnh cc n v. Vic thc hin cc bc tip nhn vn ODA cn chm nn nh hng n vic i mi thit b cng ngh, v d nh Cng ty s Hi Dng do chm trin khai V Th Thu Hin - K45 QTKD
31

Kho lun tt nghip v a vo khai thc l nung Tuynel ca c nn hiu qu sn xut kinh doanh b gim st. - i i vi vic i mi cng ngh v thit b, vic chun b i ng cn b qun l, cng nhn k thut n nhn u t l rt cn thit. Tuy nhin mt s n v vn cn b ng, ph thuc... ch vo cc quyt nh ca cp trn mi t o to, t chc li i ng cng nhn vin. - C cu sn phm cha c chuyn bin ng k, Tng Cng ty mi ch pht huy nng lc nhng sn phm truyn thng, cha c nhiu sn phm mi c sc cnh tranh. Vic chuyn i iu chnh c cu u t, c cu sn xut, nng cao hiu qu m bo kh nng cnh tranh pht trin theo l trnh hi nhp AFTA v tham gia WTO nhn chung cha c tn hiu tch cc, ngay cc cng ty Bng n phch nc Rng ng, Cng ty Bng n in Quang, Cng ty xut nhp khu snh s thy tinh Vit Nam, Nh my thy tinh Hng Ph c trin khai nhng cha p ng c yu cu, cc n v cn li cha c s chuyn bin r rt. - Mt s nh mc ban hnh nay khng cn ph hp na gy ra tnh trng lng ph, y chi ph v gi thnh ln cao do lm cho sn phm kh cnh tranh. - i ng cn b lao ng ca Tng Cng ty cn c trnh tay ngh v k thut cha cao do gp phi nhiu kh khn khi c cc d n u t vi k thut cng ngh hin i. Cho n nay vn cn cha c cc chng trnh o to thc s cn thit cho s pht trin nhn lc lu di. - Cng tc Marketing ca Tng Cng ty ni chung l cn yu, nhiu sn phm mi ra i nhng sau mt thi gian di vn cn xa l vi ngi tiu dng trong nc. Mu m, kiu dng, tnh nng mi ca sn phm cng cha c ci tin nhiu. y l im lm cho hng ha ca Tng Cng ty tiu th chm c th trng trong nc v nc ngoi.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

32

Kho lun tt nghip Chng 3 chin lc kinh doanh ca tng cng ty snh s thu tinh cng nghip n nm 2008 v cc gii php thc hin chin lc
3.1. Mi trng kinh doanh

3.1.1. Mi trng v m a. Mi trng kinh t * T l li sut: Hin nay t l li sut ngy cng h thp, cc doanh nghip cn phi tn dng c hi ny. Khch hng thng xuyn phi vay n thanh ton cho vic tiu dng sn phm v vy t l li sut thp lm tng sc mua ca khch hng, kh nng thanh ton cc khon n cng d dng hn. T l li sut thp lm cho cc d n c tnh kh thi hn v t l li sut thp lm gim chi ph v vn, tng cu u t. Tng Cng ty ang tn dng c hi ny c vn u t cho cc d n mi, ci thin my mc thit b cho cc n v, nng cao cht lng i ng lao ng. * T gi hi oi Gi tr ng USD, EURO trong nm va qua tng cao, y l c hi cho hot ng sn xut trong nc do sc p ca cc nh u t gim, chi ph sn xut trong nc thp cng nh c hi tip nhn vn u t tng ln. Tng kh nng y mnh sn xut hng xut khu. Tuy nhin t gi hi oi cao cng gy ra bt li cho cc doanh nghip nhp khu nguyn vt liu sn xut t nc ngoi v n s y chi ph ln, nng gi thnh sn phm, do kh cnh tranh. * Tc tng trng kinh t Trong 10 nm qua tc tng trng kinh t nc ta t t 6-7,5%, nm 2003 l 7,24%. Nu thc hin mc tng cao GDP trong nhng nm ti cng s t mc 7-8%. y l iu kin ht sc thun li cho cc doanh nghip v

V Th Thu Hin - K45 QTKD

33

Kho lun tt nghip GDP tng s dn n thu nhp bnh qun u ngi tng, kh nng tiu dng tng... kch thch qu trnh sn xut v tiu th sn phm. Trn phm vi th gii, ni chung cc nc u tng trng tt. Cc nc Chu han ton hi phc sau khng hong ti chnh, ang vn ln pht trin mnh. Nn kinh t th gii, theo d on vn s tng trng trong nhng nm ti. * Quan h kinh t gia cc nc trong nhng nm gn y c nhiu tin trin tt p, xu hng hi nhp tng nhanh iu ny va thc y s pht trin kinh t i vi cc nc thch ng tt va gy kh khn cho nhng nc chm pht trin. b. Yu t khoa hc cng ngh S bng n v khoa hc cng ngh to iu kin ht sc thun li cho cc hot ng kinh t ni chung v Tng Cng ty Snh s thy tinh ni ring. - S pht trin ca ngnh in t, tin hc c khai thc mt cch trit vo hot ng qun l, t chc cc hot ng sn xut kinh doanh (chp in t ng dng cho t ng ha, h thng iu khin t xa...). - My mc thit b hin i: Khoa hc cng ngh pht trin to iu kin sn xut v ng dng my mc thit b hin i thay th sn xut th cng, my mc th s lc hu... Thi gian qua, Tng Cng ty a vo sn xut cc dy chuyn my mc hin i c nhp khu t cc nc pht trin (c, Php, Hn Quc) c u th sn xut ln, cht lng cao, m bo cc yu cu v mi trng. - Nghin cu vt liu mi ci tin sn phm, thay th nhp khu ang l vn quan trng trong sn xut kinh doanh. Tng Cng ty snh s Thy tinh Cng nghip nghin cu ch to hng lot cc vt liu mi, cht ph tr vi gi thnh r v thay th nhp khu. c. Yu t x hi Dn s hin nay ca nc ta vo khong 85 triu ngi, dn s th gii khong 6,4 t. y l tim nng ln ca cc ngnh sn xut, c bit l cc ngnh sn xut hng tiu dng trong c ngnh snh s thy tinh. V Th Thu Hin - K45 QTKD
34

Kho lun tt nghip d. Yu t t nhin Ngun nguyn vt liu cho sn xut sn phm ca Tng Cng ty ch yu c khai thc trc tip t ti nguyn thin nhin (ct, t st, bxit, thic hn, cao lanh...) do kh nng cung ng vt t u vo chu nh hng rt ln t iu kin t nhin v mi trng. Nc ta c ngun nguyn liu cung cp cho ngnh snh s di do tuy nhin qu trnh khai thc vn cn nhiu kh khn, do vy cn phi u t nhiu hn. e. Yu t chnh tr php lut Tnh hnh chnh tr trong nhng nm va qua tng i n nh. Vit Nam c nh gi l nc th 2 trong khu vc Chu c nn chnh tr n nh khi xy ra hng lot cc cuc khng b trn th gii. Cc chnh sch php lut ang dn hon thin tuy nhin vn cn nhiu k h nh hng n s bnh ng trong cnh tranh ca cc doanh nghip. Ngoi ra cc yu t khc nh c s h tng, ng x trong thi gian qua c ci tin, xy mi nhiu c bit l sau Seagame 22 nm 2003, iu ny lm cho giao thng gia cc khu vc tr nn thun tin thc y vic giao dch hng ha. H thng thng tin lin lc, h thng in nc cng c ci tin r rt... 3.1.2. Mi trng vi m (mi trng ngnh) a. Cc doanh nghip trong ngnh * Trong nc: vi Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip i th cnh tranh chnh trong ngnh ch yu l cnh tranh v mt hng snh s song mc khng qu nguy him. Sn phm snh s ca cc i th cnh tranh trong nc ch yu c sn xut vi quy m va v nh, c sn xut th cng, my mc thit b hn ch v cng ngh, cc c s sn xut phn tn, mc tp trung ln ch l cc lng ngh (lng ngh Bt Trng...). Ngnh snh s ch c mt s t cc cng ty u ngnh c quy m ln, do ngnh snh s l ngnh hp nht. c trng ca ngnh hp nht l gi c ch yu c hoch

V Th Thu Hin - K45 QTKD

35

Kho lun tt nghip nh bi cc cng ty u n. Do , trong nc sc p t cc i th cnh tranh cng ngnh i vi Tng Cng ty l khng ng k. Vi mt hng thy tinh cc doanh nghip c sn phm cnh tranh nh Cng ty thy tinh Thi Bnh, Cng ty bng n ng ... song chun b c tip nhn vo Tng Cng ty. * Nc ngoi: y mi l sc p ng k i vi Tng Cng ty v c hai mt hng snh s v thy tinh. Trn th trng Vit Nam c th k n sn phm snh s ca cc doanh nghip Trung Quc, Thi Lan, Malaixia (bt a, gm s, m ngh...). Sn phm ca cc doanh nghip ny lun thu ht c s ch ca khch hng vi cc u th v gi r, chng loi mu m phong ph. c bit l cc sn phm snh s ca Trung Quc, i Loan lun c u th ny. Vi mt hng thy tinh, sc p ln nht i vi Tng Cng ty l mt hng thy tinh nhp khu t Thi Lan, Hn Quc, EU... Vi chin lc l nhn mnh s khc bit ha, sn phm thy tinh nhp khu t cc nc ny lun c cht lng cao, kiu dng c o v bn cnh l phng thc phc v khch hng v cc dch v sau bn hng lun c ngi tiu dng nh gi cao. b. Sn phm thay th Hu ht cc mt hng c th thay th c ca Tng Cng ty u chu sc p tng i ln ca sn phm nha, ... - Mt s sn phm v snh s nh ly, chn v cc sn phm v gm nh bnh trang tr hoa vn, l cm hoa... chu sc p t cc sn phm nha. - Sn phm thy tinh y t dn b cc sn phm nha ln t: ng tim, bnh thuc, cc dng c y t khc. - Cc vt phm trang tr t thy tinh c sn phm thay th l cc sn phm t mka, cht lng cao, pha l... Nha c cc tnh nng, tc dng tng i tt do vy cc sn phm sn xut t nha va c gi r li va tin li.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

36

Kho lun tt nghip Tng Cng ty cn phi nghin cu ci tin mu m, cht lng ca sn phm gm s thy tinh to nn cc nt khc bit vi cc sn phm thay th nhm ginh li phn th phn mt. c. Sc p t khch hng Khch hng l s e da trc tip trong cnh tranh ca cc doanh nghip, khi h y gi c xung hoc khi h yu cu cht lng sn phm tt hn, dch v tt hn s lm cho chi ph hot ng ca doanh nghip tng. Hin nay, nn kinh t Vit Nam ang trn pht trin, GDP hng nm tng mc 7%, sc mua ca ngi tiu dng c tng nhng vi mc bin ng khng ln, trong khi sn phm thay th v hng nhp ngoi l tng i phong ph. V vy Tng Cng ty phi hoch nh mt chin lc gi c vi chi ph thp, ng thi phi nng cao cht lng sn phm, to ra s khc bit nhm li cun ngi tiu dng s dng cc sn phm ca mnh. d. Sc p t pha nh cung cp Ngun u vo ca Tng Cng ty bao gm vt t, thit b, nguyn vt liu, ngun lao ng, ti chnh Trong iu kin nc ta hin nay lc lng lao ng tng i di do, gi nhn cng r do vy sc p ngun lao ng l khng ng k. V nh cung cp ti chnh, Tng Cng ty ngoi ngun vn do Nh nc cp, vn huy ng cn s dng vn vay m ch yu l ngun tn dng ngn hng. Do c li th l Tng Cng ty Nh nc nn vn vay vn ngn hng tng i thun li hn cc doanh nghip khc. Khi Tng Cng ty c d n u t hiu qu th vic tm kim ngun vn ti tr khng phi qu kh khn. Vn l kh nng gy sc p t cc nh cung ng vt t thit b u vo. Vt t thit b u vo ca Tng Cng ty bao gm nhiu hng mc: than , t st, xng du, ct, thic hn, gas... cc loi ha cht v cc loi nguyn liu ph tr nhp khu t nc ngoi. Kh nng gy sc p ca cc nh cung ng l tng i ln, nguyn vt liu trong nc c nhiu khch hng (ngnh xy dng, giao thng vn ti...)

V Th Thu Hin - K45 QTKD

37

Kho lun tt nghip nguyn liu nhp khu t nc ngoi chu nh hng ca t gi hi oi, chi ph giao dch thu v c bit l s lng nh cung ng t. e. Sc p t cc i th tim n i th tim n ca Tng Cng ty l cc doanh nghip nh cc doanh nghip sn xut gch, gch men, gm xy dng... Hin ti sc p t cc i th tim n khng ln do hng ro gia nhp ngnh snh s thy tinh c sc mnh rt ng k. - Ro cn ca u th v chi ph thp do Tng Cng ty c cc n v thnh vin c b dy kinh nghim trong sn xut sn phm snh s, thy tinh. ng thi do quy m sn xut ln nn chi ph sn xut gim, vt t thit b c u i khi mua vi s lng ln v thng xuyn t cc nh cung ng. - Cc i th tim n cha c sc mnh v ngun vn u t c s h tng cho sn xut snh s, thy tinh. - S phn b u nhng chi ph c nh cho mt khi lng sn phm ln lm gim chi ph/1 sn phm. - Tng Cng ty lun c nh gi cao v s thnh cng trong sn xut kinh doanh do gy kh khn cho cc doanh nghip mun tham gia vo th trng snh s, thy tinh
3.2. Ma trn SWOT

Xy dng ma trn SWOT, kt hp cc mt mnh, yu, c hi v de da lm tin cho vic xy dng chin lc kinh doanh.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

38

Kho lun tt nghip

Ma trn SWOT C hi (O) - Ngnh STTT ang pht trin rt mnh. - Th trng trong v ngoi nc cn nhiu tim nng (do qu trnh quc t ha v qu trnh hi nhp). - Kinh t x hi pht trin, thu nhp tng, sc mua tng - Li sut, t gi hi oi, lm pht n nh. - KHKT ngy mt hin i e da (T) - i th cnh tranh ngy mt ln mnh - Yu cu ca khch hng ngy cng cao - Cnh tranh s tr nn gay gt hn ngay c trn th trng truyn thng trong nc sau cc hip nh thng mi v sau hi nhp AFTA. - Th trng nc ngoi s kh khn hn do Trung Quc gia nhp WTO - Ngun NVL u vo lun bin ng bt li Phi hp S/T - Nng cao hiu qu qun l, tit kim chi ph gim gi thnh sn phm cnh tranh vi cc doanh nghip trong ngnh. - Nghin cu trc tip khai thc ngun NVL u vo. - Thay i c cu sn phm tm ra nhiu sn phm mi. - Thc y hot ng Marketing, nghin cu th trng.

Mt mnh (S) - ng dng KHKT cho my mc thit b sn xut t c hiu qu - Nghin cu thnh cng mt s NVL thay th nhp khu - Ngun lao ng di do - Kh nng vay vn cao. - Sn phm ngy cng c uy tn v c cc t chc quc t tha nhn - Cc n v thnh vin phn b dn tri v lin tc pht trin. - Cc ch tiu ca TCT lun t mc cao Mt yu (W) - Cng ngh thit b a phn mc trung bnh khu vc - Gi c cao, kh nng cnh tranh ca SP thp. - Cha c nhiu sn phm mi - Tay ngh, trnh ngi lao ng cn thp so vi khu vc - Cng tc Marketing cha mnh - u t cn cha tp trung tt

Phi hp S/O - Tn dng ti a cc thnh tu KHKT vo sn xut. - Xy dng cc d n v khu cng nghip mi, v my mc thit b .. thu ht vn u t. - y mnh xut khu ginh git th trng nc ngoi. - Nng cao cht lng sn phm, ci tin cc chc nng cnh tranh trong nc.

Phi hp W/O - u t ci tin dy chuyn sn xut nhm nng cao cht lng sn phm. - La chn nhng d n u t c hiu qu..

Phi hp W/T - Tin hnh thm nh cc d n loi b nhng d n hiu qu thp - Nghin cu, ng dng thnh tu KHKT ch to ra NVL mi thay th nhp khu. - Chin lc h gi thnh sn phm i vi cc mt hng tiu dng thng dng trong nc.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

39

Kho lun tt nghip

3.3. Chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty n nm 2008

Sau 5 nm thc hin k hoch 1998-2002, Tng Cng ty c nhiu chuyn bin tch cc. Hu ht cc n v thnh vin trong Tng Cng ty t tc tng trng cao c v gi tr sn xut, doanh thu, li nhun... mc ng gp cho Ngn sch Nh nc cng lin tc tng trong nhng nm qua. ngnh snh s thy tinh cng nghip Vit Nam c th gi vng nhp pht trin v p ng c trnh khoa hc - k thut ca khu vc v th gii khi Vit Nam gia nhp AFTA nm 2006, Tng Cng ty quyt tm tip tc xy dng v thc hin k hoch sn xut kinh doanh t nm 2003-2008. 3.3.1. Xc nh cc mc tiu chin lc - Tip tc thc hin cc gii php huy ng ni lc v ku gi u t nc ngoi nhm duy tr pht trin cng nghip vi nhp cao, bn vng, nng cao nng lc cnh tranh ca sn phm, y nhanh xut khu. - Ch trng y mnh cc sn phm hng ra xut khu nhm chim lnh c mt phn th trng nc ngoi. - Xy dng thng hiu, hnh nh ca Tng Cng ty trong v ngoi nc. - Thc hin vt mc cc ch tiu sn xut kinh doanh c B giao, phn u vt tc tng trng ca ngnh (15%/nm). - Tip tc u t pht trin i tt n u, khai thc cc d n u t y mnh sn xut kinh doanh c hiu qu, gi vng m rng th trng ni a. - ng dng trit nhng thnh tu khoa hc k thut vo trong sn xut sn phm mi v nguyn vt liu thay th. - Tng cng sc mnh v hiu qu t s tp trung v hp tc trong ngnh, ngoi ngnh v hp tc quc t. - Tip tc thc hin vic sp xp li cc doanh nghip, tin hnh c phn ha doanh nghip trn nguyn tc bo m vai tr ch o ca kinh t Nh nc. - Ch trng xy dng i ng cn b qun l p ng c yu cu khoa hc k thut.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

40

Kho lun tt nghip - n nh m bo thu nhp cho ngi lao ng ng thi tip tc thc hin vic t chc c cu lc lng lao ng, thuyn gim lao ng qun l, nng cao t l lao ng c trnh . 3.3.2. Xy dng cc chin lc b phn a. Chin lc th trng Vi chin lc th trng Tng Cng ty ch trng n chin lc p ng nhu cu khch hng. p ng nhu cu khch hng Tng Cng ty cn phi bit khch hng mun g? Khi no mun? Mun tha mn nh th no? - Tp trung vo nhu cu ca khch hng: Qua phn tch v nh gi tnh hnh tiu th sn phm ta nhn thy nhu cu tiu dng cc sn phm ngnh snh s thy tinh ngy mt tng nhanh, c bit l cc sn phm bng n, phch nc. iu ny l do s pht trin ca nn kinh t, qu trnh cng nghip ha, hin di ha, qu trnh th ha c thc y nhanh... nhu cu tiu dng vt cht ca i b phn dn chng ngy cng cao. Hu ht cc sn phm tiu th th trng trong nc u l cc sn phm thit yu, m cc n v ca Tng Cng ty chuyn sn xut cc sn phm ny nn nhu cu khch hng v sn phm ca Tng Cng ty rt ln. S thnh cng ca i b phn cc doanh nghip thuc Tng Cng ty cng ch l trong iu kin nhu cu tiu dng ngy mt tng. Trong trng hp khi th trng bo ha hoc cc i th cnh tranh trong nc ln mnh th vi cht lng sn phm khng i, mu m c, phng thc bn hng v dch v sau bn hng vn ch l nhng bin php truyn thng: khng n nhu cu khch hng nh th no? khng bit v phn ng sau tiu dng ca khch hng v h c kin ngh g v cht lng, v iu kin s dng th khi khch hng s khng tiu dng sn phm ca Tng Cng ty na. V vy, Tng Cng ty ra bin php l: + Xy dng v t chc b phn chuyn trch nghin cu v th trng v nhu cu ca khch hng. + Nng cao cht lng ca nhng knh thng tin v phng thc bn hng v dch v sau bn hng, quan tm n kin phn hi ca khch hng.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

41

Kho lun tt nghip - Tha mn nhu cu ngi tiu dng: Nghin cu xc nh nhu cu ca khch hng lm tin cho vic tng kh nng tha mn nhu cu khch hng, bit c h mun g nghin cu gii quyt tha mn nhng mong mun . Qua nghin cu vic tiu th sn phm v thm d kin ngi tiu dng sn phm ca Tng Cng ty nh i vi sn phm thy tinh y t th tnh hnh tiu th ngy cng gim st v cc sn phm ny thng c gi cao hn rt nhiu so vi cc sn phm y t bng nha. i vi sn phm bng n, phch nc th gi c thng xuyn bin ng tm thi cha ph hp vi sc mua, tnh nng s dng cn hn ch... do mt mt cn h gi thnh sn phm, mt mt lm phong ph thm v chng loi sn phm... thit lp uy tn, to c lng tin khch hng. i vi sn phm snh s th nhu cu ch yu ca khch hng l s phong ph, a dng v mu m, s c o ca sn phm. Nm bt c iu ny ngi sn xut cn a ra cc sn phm ph hp. b. Chin lc cnh tranh Tng Cng ty c nhng u th nht nh v li th cnh tranh vi nhng v tr hin ang chim gi trn th trng c bit l th trng trong nc. Sn phm ca Tng Cng ty to dng c lng trung thnh ca khch hng nh s Hi Dng, bng n phch nc Rng ng, in Quang... Li th cnh tranh ca Tng Cng ty ch yu da vo cht lng sn phm v quy m sn xut kinh doanh. Cht lng sn phm tng i t yu cu i vi i b phn khch hng song cng c th do cc sn phm cnh tranh cha mnh, vic tiu dng cc sn phm thay th cha tr thnh thi quen ca ngi tiu dng. Quy m sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty, iu kin ti chnh v nng lc tch ly l tng i ln mnh. Kh nng gim gi thnh sn phm l hon ton c th kim sot c ch c vn l cch thc phn b v qun l cc ngun lc. Tng Cng ty p dng cc chin lc cnh tranh: V Th Thu Hin - K45 QTKD
42

Kho lun tt nghip Chin lc chi ph thp: Chin lc ny c xy dng ch yu p dng i vi th trng trong nc. Khch hng trong nc tiu dng sn phm bng n, phch nc, snh s cc loi... i b phn l khch hng c thu nhp trung bnh v thp. Hn na nhu cu s dng mt hng ny l tng i ging nhau k c vi nhng ngi c thu nhp cao. Tng Cng ty nh gi ngang nhau v nhu cu s dng mt hng ny cc th trng khc nhau. Tng Cng ty hon ton c th theo ui chin lc ny i vi cc sn phm trn vi nhiu l do: - Quy m sn xut ln, thu mua nguyn vt liu, vt t u vo vi sn lng ln. Do c nhng u i v vic gim gi u vo. - Pht huy iu kin hin ti v kh nng nng cao nng lc qun l sn xut kinh doanh. - v ang tch cc nghin cu sn xut cc loi nguyn liu vi gi thnh r v thay th nhp khu. - T ng ha sn xut, gim lao ng tin n gim gi thnh. Thc hin chin lc ny s to iu kin cho hng ha ca Tng Cng ty lu thng nhanh, c ngi tiu dng a chung. Chin lc khc bit ha - Th trng trong nc: Tng Cng ty xy dng chin lc khc bit ha i vi th phn ca nhng ngi c thu nhp cao. Chin lc ny quan tm c bit vo vic nng cao cht lng sn phm v kin to s c o c bit v mu m cc sn phm trang tr nh bng n mu trang tr, s m ngh cht lng cao. Th phn ch yu cho chin lc khc bit ha l nhng khu th kinh t pht trin, bn cnh sc mua ln l tm l tiu dng khc bit: + Tm l a chung sn phm cht lng + Tm l tiu dng sn phm c o c nhng tnh nng c bit v kh nng s dng v mu m, khng nh tnh c nhn.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

43

Kho lun tt nghip thc hin chin lc ny Tng Cng ty phi: + Tp trung cho u vo cc d n khoa hc, ch trng nng cao cht lng sn phm. + a dng ha mu m thng qua thu thp thng tin, nghin cu tm l tiu dng. + p dng phng thc bn hng v dch v sau bn hng. Khi s khc bit ha p ng cho nhu cu tiu dng ca khch hng thng qua cc n t hng th bin php thc hin l cung cp y cc thng tin v dch v sau bn hng v cc hnh thc bo hnh sa cha... - Th trng nc ngoi: y l th trng ca khch hng c thu nhp cao, chin lc khc bit ha ca Tng Cng ty ch yu p dng vi cc sn phm m ngh trang tr... i vi th trng ny gi c khng phi l vn ng lo ngi. Do cn tp trung cho mu m v cht lng. Tm l tiu dng ca khch hng nc ngoi cng rt khc nhau: + Thnh phn khch hng c nhu cu tiu dng thc s + Thnh phn khch hng tiu dng vi mc ch nghin cu, du lch cn y mnh sn xut cc sn phm truyn thng hoc cha ng yu t vn ha dn tc nh gm, s... Do cn tch cc to s a chung ca khch hng nc ngoi, m rng th trng chun b cho hi nhp. thc hin chin lc ny Tng Cng ty phi: + y mnh cng tc nghin cu th trng, nghin cu ngi tiu dng. + Thit k trang thit b my mc sn xut linh hot, c th ng dng sn xut nhiu hnh thc sn phm. + Nng cao cht lng phc v khch hng. + u t xy dng hnh nh sn phm. Chin lc cnh tranh bng thi gian giao hng Vi nng lc sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty, Tng Cng ty hon ton c iu kin mi mt v kh nng hon thnh cc n t hng vi thi gian giao hng sm. y l th mnh so vi cc i th cnh tranh khc k c vi cc doanh nghip Trung Quc. V Th Thu Hin - K45 QTKD
44

Kho lun tt nghip y l chin lc nhm ginh git th trng nc ngoi c bit l th trng EU, M, Nht Bn... Nhng th trng tim nng lun tiu th s lng sn phm ln, sc p v gi c khng qu ln, yu cu ln nht l v cht lng sn phm v thi gian giao hng. thc hin chin lc ny, Tng Cng ty phi: + Nghin cu, ng dng khoa hc - k thut cho sn xut ln. + y mnh khuch trng sn phm ca Tng Cng ty, tm bn hng ln mnh. + Thc hin cc chng trnh v qun l sn xut v c bit l qun l nguyn vt liu, kp thi p ng cho tin sn xut. C cu sn phm ca Tng Cng ty cha hp l, cn thiu nhiu nhng sn phm mi vi cc tnh nng khc bit hp dn khch hng.
3.4. Cc gii php thc hin chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip

3.4.1. Chnh sch v th trng Tng cng m rng th trng Th trng ca mi doanh nghip hot ng sn xut kinh doanh c bit quan trng, n quyt nh s tn ti, pht trin ca mi doanh nghip. Do vic nghin cu tm hiu nhm gi vng cng c th trng truyn thng, pht hin m rng th trng mi l nhim v hng u m mi doanh nghip cn thc hin. hot ng ny p ng c cc yu cu ca s pht trin, Tng Cng ty cn thc hin cc bin php sau: - Tng cng gii thiu sn phm, qung b hnh nh Tng Cng ty thng qua vic xy dng mt thng hiu vng mnh. Qung co rng ri sn phm trn cc phng tin thng tin i chng. - o to i ng nhn vin tip th, bn hng c trnh nhm li cun khch hng dng cc sn phm ca mnh. - Pht trin h thng ca hng, gii thiu v bn sn phm mt cch rng ri theo nhiu knh. M rng h thng i l, thng qua cc i l cung cp thng tin v sn phm ng thi thu thp cc thng tin v khch hng. V Th Thu Hin - K45 QTKD
45

Kho lun tt nghip Tng cng cng tc nghin cu th trng. - Tng Cng ty cn thnh lp mt b phn chuyn nghin cu v th trng. - Thnh lp cc nhm nghin cu th trng cho tng mng th trng. B phn nghin cu th trng phi thng tho cc nghip v c iu kin chuyn su nm vng c im ca th trng. B phn ny s lin kt vi cc b phn khc nh b phn sn xut, ti chnh... v vi b phn hoch nh chin lc ra cc k hoch sn xut cho tng thi im. 3.4.2. Chnh sch sn phm Cht lng sn phm t yu cu l i hi bc thit i vi Tng Cng ty, vic thc hin chin lc v sn phm phi thc hin cc vn sau: - Thc hin c hiu qu vic qun l nguyn vt liu, vt t u vo. Tm kim cc loi vt t c cht lng cao, gi thnh hp l. - i vi my mc thit b phc v cho sn xut sn phm. Do c quy m sn xut ln nn Tng Cng ty c th u t nhng dy chuyn cng ngh hin i v ng b nhm sn xut sn phm c cht lng cao. - T chc qun l cht lng cht ch, xy dng v cng c h thng qun l cht lng ISO nhm nng cao uy tn ca Tng Cng ty trn th trng trong nc v quc t. - Xc nh c cu sn phm hp l. C cu sn phm phi ph hp vi nhu cu th trng. - Nghin cu a ra th trng cc sn phm mi c cht lng cao. 3.4.3. Chnh sch gi c mt chnh sch gi c hp l cn phi cn c vo chi ph cho sn xut, nhu cu th trng, sc cnh tranh, php lut... Do Tng Cng ty cn c cc bin php sau: - Tnh ton chnh xc chi ph sn phm, nghin cu gim chi ph sn xut (tm ngun nguyn liu gi r thay th nhp khu, tit kim nguyn liu trong sn xut, nng cao nng sut lao ng...).

V Th Thu Hin - K45 QTKD

46

Kho lun tt nghip - Xy dng cc bin php khuyn mi cho khch hng nh khi khch hng mua khi lng sn phm ln c gim gi hay thc hin cc t gim gi theo thi k. - a ra mt mc gi khng nhng ph hp vi chi ph ca doanh nghip m cn phi ph hp vi mc gi ca cc i th cnh tranh. 3.4.4. Tng cng to vn to ngun vn cho u t pht trin trong giai on ti, Tng Cng ty snh s thy tinh Cng nghip cn thc hin ng b cc hnh thc to vn sau: - Tng Cng ty c th huy ng vn bng ngun vn vay tr chm ca cc t chc n v kinh t khc. - Tng Cng ty cn tin hnh c phn ha cc n v ca mnh c bit l cc n v lm n cha hiu qu thu ht ngun vn nhn ri ca cn b cng nhn vin, to ngun vn ln cho hot ng sn xut kinh doanh ca mnh. - Tng Cng ty cn y nhanh tc lun chuyn vn lu ng ngun vn a vo hot ng hiu qu hn. 3.4.5. Gii php ngun nhn lc phc v cho chin lc khc bit ha, chin lc chi ph thp v s pht trin trong tng lai, Tng Cng ty cn quan tm thch ng n cng tc nhn s k c i ng qun l ln cng nhn k thut trong cc n v sn xut. * i vi cng nhn vin cn: - Thng xuyn t chc cc t tp hun nhm cung cp cho cng nhn phng php lm vic khoa hc, c t chc k lut. - Thc hin cc quyn bo h lao ng theo lut nh - Quan tm thch ng n mi trng lm vic ca cng nhn vin. - Nng cao trnh nng lc, trnh ca cng nhn vin nhm p ng i hi ca khoa hc k thut. - m bo thi gian lm vic v mc lng n nh. * i vi cn b qun l Ngoi nhng yu cu chung, lm vic c hiu qu cao chn phi: V Th Thu Hin - K45 QTKD
47

Kho lun tt nghip - T chc, b tr cn b qun l hp vi kh nng trnh ca mi ngi. - Sp xp cng vic r rng, trnh chng cho trch nhim gy kh khn khi thc hin cng vic. - C ch thng pht r rng. c bit i vi cn b lm cng tc hoch nh chin lc cn phi la chn nhng ngi c trnh chuyn mn cao, am hiu v Tng Cng ty v th trng. C kin thc thc t a ra cc chin lc kh thi. 3.4.6. Gii php v pha Nh nc Trong nhng nm qua v mt vi nm ti ngnh snh s thy tinh cng nghip c nh gi l c tc tng trng cao. Song hin nay do cha c quy hoch ca Nh nc nn vic u t manh mn, trn lan c nhiu tc ng khng tt n hiu qu chung ca ngnh. Trong khi nhiu cng ty cha khai thc nng lc hin c (u t song thiu hoc khng c vic lm) nhiu d n mi vn tip tc ra i, cnh tranh vi nhau, gy thit hi cho pha Vit Nam v to li th cho cc doanh nghip nc ngoi. ngh ngnh v Nh nc c bin php hn ch u t trn lan, khng c hiu qu. bo h v pht trin sn xut trong nc, ngh Nh nc cn c bin php kin quyt hn ngn chn cc mt hng nhp lu trn vo th trng trong nc gy cnh tranh bt bnh ng v gi. to mi trng thun li cho cc doanh nghip hot ng linh hot, nhanh nhy trong c ch th trng hin nay ngh cc c quan qun l Nh nc cn c s phi hp cht ch ban hnh chnh sch v thu, hi quan thng mi hon chnh v ng b, st vi thc t hn. L ngnh thu ht nhiu lao ng, em li nhiu ngoi t cho Nh nc, vn u t t nhng hiu qu x hi rng ln. Nhng nm qua, Nh nc banh hnh mt s c ch chnh sch, gii php nhm gip cc doanh nghip cng thng v vn. Tuy nhin s vn ca tng Cng ty cn hn ch, ngh Nh nc xem xt cp b sung vn lu ng v c c ch u tin vay vn ti cc ngn hng.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

48

Kho lun tt nghip Nh nc cn c chnh sch tr cp xut khu i vi cc mt hng ni chung v vi mt hng snh s thy tinh, hng m ngh... ca Tng Cng ty ni ring nh lp qu h tr xut khu, gim thu n min thu xut khu, khuyn khch u t mt hng ny. Do vic nghin cu tm kim cc th trng mi trn th gii l rt kh khn v tn km nn Tng Cng ty rt mong c s h tr ca Nh nc trnh cc ri ro ca bin ng th trng v ph thuc vo mt th trng trng im. Nh nc c th thnh lp cc hi doanh nghip cc nc, cc hi doanh nghip ny s nghin cu c th v iu kin ca tng nc, nhng sn phm c nhu cu tiu dng... t s l trung gian, gip a cc sn phm ca Vit Nam vo th trng ny thun li. ng thi t chc cc hi ch gii thiu sn phm Vit Nam cc nc to iu kin cc hp ng xut nhp khu c k kt. Tm li, ngnh snh s thy tinh cng nghip Vit Nam pht trin mnh hn na theo nh hng ca Nh nc cn phi c s h tr ca Nh nc t vic to ra chnh sch v u t, v vn n nhng chnh sch th trng hp tc quc t...

V Th Thu Hin - K45 QTKD

49

Kho lun tt nghip Kt lun L lun v thc tin chng minh chin lc kinh doanh c mt vai tr quan trng trong hot ng ca cc doanh nghip trong nn kinh t hin i. Hot ng trong ngnh m s cnh tranh c tnh cht quyt lit, mt chin lc kinh doanh ng n l ht sc cn thit i vi Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip trn con ng hi nhp, n s gip cho Tng Cng ty i ph mt cch linh hot, kp thi v ng hng nhng bin ng ca mi trng kinh doanh. Thng qua xy dng chin lc kinh doanh, Tng Cng ty s xc nh ng n h thng mc tiu, chnh sch v cc bin php m Tng Cng ty cn thc hin trong tng lai. Tuy nhin trong mi trng kinh doanh y bin ng nng cao hiu qu vn dng chin lc vo thc t kinh doanh th cn c s mm do tc l c s la chn phng n kh thi nht t mc tiu ra. Vy nn xc nh, vn dng chin lc vo thc t kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip trong giai on ti s l mt nhim v ht sc quan trng cn vo s quyt tm ca tt c cn b lao ng trong Tng Cng ty. Trong iu kin hn ch v thi gian, iu kin nghin cu v kh nng bn thn c hn nn ti ny khng trnh khi nhng thiu st. Em xin chn thnh cm n kin ng gp ca cc thy c!

V Th Thu Hin - K45 QTKD

50

Kho lun tt nghip

Ti liu tham kho

1. Gio trnh Qun tr chin lc - PGS. TS. L Vn Tm 2. Gio trnh Qun tr hc - TS. Trn Anh Ti. 3. Gio trnh hoch nh kinh doanh - ThS. on Nghip - ThS. Nguyn Th Nguyt. 4. Thi bo Kinh t Vit Nam.

V Th Thu Hin - K45 QTKD

51

Kho lun tt nghip Mc lc

Li m u................................................................................................................... 1 chng 1: C s l lun v chin lc kinh doanh............................ 2

1.1. Khi nim, vai tr ca chin lc kinh doanh trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip ...............................................................................2 1.1.1. Khi nim v chin lc kinh doanh ...................................................2 1.1.2. Vai tr ca chin lc kinh doanh trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip. ................................................................................................2 1.1.3. Phn loi chin lc kinh doanh ........................................................3 1.2. Qu trnh xy dng chin lc kinh doanh ca doanh nghip. ...............4 1.2.1. Xc nh s mnh, mc tiu ca doanh nghip ...................................4 1.2.2. nh gi mi trng bn ngoi ..........................................................5 1.2.3. Phn tch ni b doanh nghip. ........................................................10 1.2.4. Xy dng cc phng n chin lc ..................................................14 1.2.5. Phn tch v la chn chin lc ......................................................16 1.2.6. Thc hin chin lc .........................................................................17 1.2.7. Kim tra v nh gi vic thc hin chin lc................................17
chng 2: Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty snh s Thy tinh Cng nghip ..................................... 19

2.1. Khi qut v Tng Cng ty ..................................................................19 2.1.1. Lch s hnh thnh v pht trin ca Tng Cng ty..........................19 2.1.2. Chc nng, nhim v ca Tng Cng ty ...........................................20 2.1.3. B my t chc qun l kinh doanh ca Tng cng ty .....................21 2.2. Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca Tng Cng ty ...........22 2.2.1. Kt qu kinh doanh ca Tng Cng ty..............................................22 2.2.2. Cc mt hot ng khc ca Tng Cng ty......................................27 2.2.3. nh gi chung.................................................................................30
Chng 3: chin lc kinh doanh ca tng cng ty snh s thu tinh cng nghip n nm 2008 v cc gii php thc hin chin lc ................................................................................................................ 33

3.1. Mi trng kinh doanh ........................................................................33 3.1.1. Mi trng v m ...............................................................................33 3.1.2. Mi trng vi m (mi trng ngnh) ..............................................35 3.2. Ma trn SWOT ............................................................................................ 38 3.3.Chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty n nm 2008 ..................40 3.3.1. Xc nh cc mc tiu chin lc ......................................................40 3.3.2. Xy dng cc chin lc b phn ......................................................41 V Th Thu Hin - K45 QTKD
52

Kho lun tt nghip 3.4. Cc gii php thc hin chin lc kinh doanh ca Tng Cng ty Snh s Thy tinh Cng nghip .................................................................45 3.4.1. Chnh sch v th trng ...................................................................45 3.4.2. Chnh sch sn phm ........................................................................46 3.4.3. Chnh sch gi ..................................................................................46 3.4.4. Tng cng to vn ...........................................................................47 3.4.5. Gii php ngun nhn lc .................................................................47 3.4.6. Gii php v pha Nh nc .............................................................48
Kt lun .................................................................................................................... 50 Ti liu tham kho.............................................................................................. 51

V Th Thu Hin - K45 QTKD

53

Kho lun tt nghip

V Th Thu Hin - K45 QTKD

54