dđề cương sơ bộ chuyên ngành QTKD

Gii php marketing nhm pht trin du lch ng Thp giai on 2012 - 2013
MC LC
Trang
Trang ph ba.....................................................................................................................i
Li cam oan....................................................................................................................ii
Mc lc.............................................................................................................................1
Mc lc.............................................................................................................................2
Mc lc.............................................................................................................................3
Mc lc.............................................................................................................................4
PHN 1: M U
1. t vn nghin cu..................................................................................................5
1.1. L do chn ti..................................................................................................5
1.2. Cn c khoa hc v thc tin...............................................................................6
2. Mc tiu nghin cu.....................................................................................................7
2.1. Mc tiu chung.....................................................................................................7
2.2. Mc tiu c th.....................................................................................................7
3. Phm vi nghin cu......................................................................................................7
4. Phng php nghin cu..............................................................................................7
Phm Th Cm Tin HQTKD08B
Hong Th Doan
PHN 2: NI DUNG
Chng 1: L lun v marketing.
1.1. Khi nim du lch v sn phm du lch......................................................................9
1.1.1. Khi nim du lch..............................................................................................9
1.1.2. Sn phm du lch...............................................................................................9
1.2. Marketing trong du lch...........................................................................................10
1.2.1. Khi nim v Marketing du lch......................................................................10
1.2.2. Vai tr ca Marketing du lch.........................................................................10
Chng 2: Phn tch v nh gi thc trng hot ng marketing ca du lch
ng Thp giai on 2009 -2010.
2.1. Tnh hnh du lch Vit Nam.....................................................................................12
2.2. Mi trng Marketing du lch ng Thp..............................................................13
2.2.1. Mi trng Marketing du lch ng Thp......................................................13
2.2.2. Th trng du lch ng Thp........................................................................17
2.2.3. i th cnh tranh...........................................................................................18
2.3. Thc trng Marketing du lch ng Thp...............................................................20
2.3.1. Phn tch chc nng Marketing ca ngnh du lch ng Thp......................20
2.3.1.1. Sn phm du lch....................................................................................20
2.3.1.2. Gi c......................................................................................................21
Hong Th Doan
2.3.1.3. T chc phn phi..................................................................................22

2.3.1.4. Truyn thng, chiu th...........................................................................22
2.3.1.5. Nhn s...................................................................................................23
2.3.2. Thnh tu v nhng tn ti ca du lch ng Thp.......................................23
2.3.2.1. Thnh tu ca du lch ng Thp..........................................................23
2.3.2.2. Nhng tn ti du lch ng Thp...........................................................25
Phn 3: KT LUN V KIN NGH
Chng 3: Gii php Marketing nhm pht trin du lch ng Thp giai
on 2012 2013.
3.1. Quan im v mc tiu pht trin du lch ng Thp.............................................28
3.1.1. Quan im pht trin.......................................................................................28
3.1.2. Mc tiu pht trin..........................................................................................28
3.2.2.1. Mc tiu tng qut..................................................................................28
3.2.2.2. Mc tiu c th.......................................................................................29
3.2. Mt s gii php pht trin du lch ng Thp.......................................................30
3.2.1. Cng c v a dng ha sn phm du lch......................................................30
3.2.1.1. Cng c nhng sn phm du lch hin hu............................................30
3.2.2.2. a dng ha sn phm............................................................................31
3.2.2. y mnh hp tc lin kt h tr pht trin. ...............................................32
Hong Th Doan
3.2.3. y mnh cc hnh thc qung b, xc tin du lch.......................................33

3.2.4 Thu ht v pht trin ngun nhn lc..............................................................33
3.2.5. Tng cng bo v, pht trin ti nguyn du lch...........................................34
3.3. Kin ngh.................................................................................................................34
TI LIU THAM KHO..............................................................................................36
Hong Th Doan
Phn 1: M U
1. t vn nghin cu:
1.1. L do chn ti.
Du lch l mt ngnh kinh t tng hp c tnh lin ngnh, lin vng. Du lch
khng nhng l mt ngnh c kh nng to ra ngun thu nhp rt ln cho x hi m cn
gp phn thc hin chnh sch m ca, giao lu vn ha thc y s i mi v pht
trin ca nhiu ngnh kinh t khc gii quyt nhiu vn x hi, to thm nhiu vic
lm cho mi ngi.
Ngoi nhng trung tm du lch ln ca c nc trong ng Thp cng l mt
trong nhng im du lch thin nhin kh hp dn nh: vn Gia Trm chim Tam Nng
- ni tr ng ca loi Su u tng ghi vo sch th gii.
Bn cnh cn c nhng khu du lch sinh thi Go Ging, c th xem y l
ng Thp Mi thu nh, ngoi nhng cy trm hin hu cn c nhng thm thc vt
t trng nh la tri , nng, lc, bng sng, in in...
ng vt c cc loi qu him nh Cng Cc, Trch , Le Le .
V ti nguyn du lch nhn vn, ng Thp l vng t giu truyn thng yu
nc nn c nhiu di tch vn ha, lch s c xp hng cp Quc Gia nh khu di tch
c Ph Bng Nguyn Sinh Sc (Thn sinh Ch Tch H Ch Minh, khu di tch G Thp,
l cn c ca Thin H Dng, c Binh Kiu trong khng chin chng Php).
Vi nhng nt thin nhin u i to cho ng Thp c nhng lng ngh hp
dn khch du lch nh:
Lng hoa king Tn Qu ng (Th x Sa c), lng lm bnh phng tm Sa
Giang (Th x Sa c), lng dt chiu nh Yn (Huyn Lp V), lng lm nem Lai
Vung (Huyn Lai Vung) .
Hong Th Doan
Tuy c nhng tim nng du lch ln nh vy nhng du lch ng Thp vn cha

thu ht c nhiu khch du lch trong nc v nc ngoi, khch du lch vn cn th
vi du lch ng Thp, du lch a phng pht trin cn chm, cht lng v hiu qu
thp, cha pht huy ht nhng tim nng v li th ca mnh. Thc lc kinh t v c s
vt cht cn hn ch, sn phm du lch n iu, cht ln dch v cn yu km.
Quy m v cht lng cc loi hnh du lch cha ngang tm vi tim nng
Nhn chung hiu qu kinh doanh ca cc doanh nghip trong ngnh du lch rt thp, cha
qung b c hnh nh ca ng Thp rng khp thu ht cng nhiu du khch.
Xut pht t thc t trn, ti chn ti Gii php Marketing nhm pht
trin du lch tnh ng Thp nm 2012 2013 vi mong mun gp phn cng
chnh quyn a phng qung b hnh nh ca mnh trong nhn thc ca du khch mt
cch ch ng, ton din v bn vng.
1.2. Cn c khoa hc v thc tin.
Trn c s khai thc tim nng du lch a dng, sn c, c o v c trng ca
a phng, xc lp cn c khoa hc v thc tin nhm pht trin sn phm du lch c
trng ca Tnh.
nh hng c th v nhng gii php pht trin sn phm du lch theo c trng
ca a phng, gn kt gia cc ti nguyn du lch n l, to thnh sn phm du lch
c tnh tng hp, pht trin theo cm, m bo tnh lin ngnh v lin vng ca hot
ng du lch, ng thi gp phn bo tn v pht huy cc gi tr lch s v nhn vn ti
a phng.
Hng dn chi tit cc nguyn tc v phng php xy dng sn phm du lch
c trng ca i phng cho cc i tng qun l v t chc kinh doanh. To c
nhn thc v phng thc phi hp thc hin pht trin sn phm du lch ca a
phng.
Hong Th Doan
2. Mc tiu nghin cu.

2.1. Mc tiu chung:
ti phn tch v nh gi thc trng hot ng kinh doanh du lch v v vic
ng dng marketing trong du lch ca cc doanh nghip kinh doanh du lch trn a bn
tnh ng Thp trong thi gian qua. Qua xut nhng gii php pht trin ngnh du
lch ng Thp trong nhng nm ti.
2.2. Mc tiu c th:
- nh gi thc trng kinh doanh du lch t nm 2009 n nm 2010.
- xut cc gii php marketing nhm pht trin du lch ng Thp trong giai
on 2012 2013.
3. Phm vi nghin cu.
- Phm vi khng gian: c gii hn trn a bn tnh.
- V thi gian: s dng s liu thng k hot ng ca ngnh du lch ng Thp nm
2009 - 2010.
- i tng nghin cu: ca ti l hot ng du lch ti ng Thp, ng dng
marketing trong du lch ng Thp v khch thm quan. Nghin cu nh gi thc trng
qun l v phi hp t chc khai thc du lch ti a phng, nghin cu nh gi thc
trng pht trin sn phm du lch ti ng Thp.
4. Phng php nghin cu.
Vic phn tch v nh gi cc vn trong ti ch yu da trn cc c s khoa
hc v phng php lun sau:
- H thng l thuyt v du lch v marketing du lch.
Hong Th Doan
- Phng php phn tch, thng k, trn c s nghin cu cc s liu, d liu, cc yu

t thuc mi trng v m, vi m tc ng vo hot ng kinh doanh ca ngnh du lch
ng Thp.
- Tng hp cc phng php nghin cu, kt hp l lun vi thc tin, thu thp v
x l thng tin, s liu ch tiu ngnh du lch ng Thp, thu thp thng tin qua cc ti
liu tham kho: sch, mng internet
Hong Th Doan
Phn 2: NI DUNG
Chng 1: L lun v Marketing du lch.
1.1. Khi nim du lch v sn phm du lch.
1.1.1. Khi nim du lch.
- T chc Du lch Th gii nh ngha:
Du lch bao gm tt c cc hot ng ca mt c nhn i n l lu tr ti
nhng im ngoi ni thng xuyn ca h trong thi gian khng di hn
mt nm vi mc ch ngh ngi, cng v v mc ch khc
- Vit Nam, khi nim du lch c nu trong Php lnh du lch nh sau:
Du lch l hot ng ca con ngi ngoi ni c tr thng xuyn ca mnh
nhm tha mn nhu cu tham quan, gii tr, ngh dng trong mt khong thi gian nht
nh.
T cc nh ngha trn cho ta thy du lch l mt hot ng lin quan n mt
c nhn, mt nhm hay mt t chc i ra khi ni c tr thng xuyn ca h bng
cc cuc hnh trnh ngn ngy hoc di ngy mt ni khc vi mc ch
ch yu khng phi l kim li. Qu trnh i du lch ca h c gn vi cc
hot ng kinh t, cc mi quan h, hin tng ni h n.
1.1.2. Sn phm du lch.
Sn phm du lch l mt tng th bao gm cc thnh phn khng ng nht hu
hnh v v hnh, l ti nguyn t nhin, ti nguyn nhn vn, c s vt cht k thut,
c s h tng dch v du lch v i ng cn b nhn vin du lch.
Theo Michael M. Coltman
Sn phm du lch c th l mt mn hng c th nh thc n, hoc mt mn
hng khng c th nh cht lng phc v, bu khng kh ti ni ngh mt.
Hong Th Doan
C cu ca sn phm du lch:
+ Nhng thnh phn to lc ht (lc hp dn i vi du khch) gm nhm ti
nguyn t nhin v ti nguyn nhn vn.
+ C s du lch (iu kin vt cht pht trin ngnh du lch) gm c s h tng
k thut v c s h tng phc v du lch.
+ Dch v du lch: l kt qu mang li nh cc hot ng tng tc gia nhng t
chc cung ng du lch v khch du lch v thng qua cc hot ng tng tc p
ng nhu cu ca khch du lch v mang li li ch cho t chc cung ng du lch.
1.2. Marketing trong du lch.
1.2.1. Khi nim v marketing du lch.
Marketing trong du lch l mt tin trnh tun t lin tc, thng qua cp
qun tr trong ngnh lu tr v l hnh nghin cu, hoch nh, trin khai, kim sot v
nh gi cc hot ng c thit k tha mn nhu cu v c mun ca khch hng
v mc tiu ca nhng t chc du lch.
t hiu qu cao nht, marketing i hi n lc ca tt c mi ngi trong
t chc, v hiu qu c th tng hay gim do hot ng ca cc t chc bn ngoi.
1.2.2. Vai tr ca marketing du lch.
Vai tr ca marketing trong du lch l lin kt c h thng gia cung vi cu
trong th trng du lch v tc ng iu tit nhu cu ca du khch. Vai tr ny c th
hin qua s sau:
Cc t chc l hnh
Nh iu hnh tour, i l du lch
T chc im n
10
C quan du lch Chnh

ph
Hong Th Doan
C quan du lch vng
C quan du lch a phng
Nhu cu th trng
Cung cp sn phm
Cng c marketing
Hot ng
im du lch
Ch tr
Tin nghi khc
Du khch quc t
Du khch ni a
Vn chuyn
Hng khng
ng b
ng bin
ng st
Phng tin n im tham quan
S th hin vai tr ca marketing l lin kt gia cung v cu
trong th trng du lch.
S ny cho thy mi quan h gia nhu cu th trng hnh thnh ti nhng

a phng m du khch sinh sng v ngun cung cp sn phm du lch nhng im
n. S ny gip gii thch phng thc tng tc gia nm khu vc chnh ca ngnh
du lch tc ng iu tit nhu cu ca du khch qua nhng cng c marketing.
Chng 2: Phn tch v nh gi thc trng hot ng Marketing ca du

lch ng Thp nm 2009 -2011.
2.1. Tnh hnh du lch Vit Nam.
11
Hong Th Doan
C th nhn thy, hot ng du lch ca nc ta pht trin vi chiu hng tch

cc trong thi gian va qua. Vic t chc mt lot cc s kin quc t nh: Seagames
22, ASEM 5 ti Vit Nam mt cch thnh cng cng vi s hp tc ton din hn vi
khi ASEAN v cc nc khc trn th gii to nn mt kh th mi v to iu kin
rt thun li cho du lch Vit Nam pht trin.
V mi trng php l, chnh ph rt quan tm v ch o st sao vic pht
trin ngnh du lch v y l mt ngnh du lch c kh nng ng gp v cng to ln vo
cng cuc xy dng t nc. Hip hi du lch c thnh lp, lut du lch cng c
ban hnh, to c s php l n nh cho cc hot ng trong ngnh.
Tnh hnh an ninh th gii v khu vc nhng nm gn y bt n. Trong khi
tnh hnh chnh tr Vit Nam n nh, an ninh c nh gi thuc loi tt nht trn th
gii. iu kin ny c tc ng lm gim nhu cu du lch ca du khch cc nc, tuy
nhin li nng cao sc ht ca du lch Vit Nam. S an ton ca im n c nhn
mnh hn trong cc ni dung qung b to ra mt li th cnh tranh kha cnh ny.
Ngun ti nguyn du lch t nhin v nhn vn ca Vit Nam kh phong ph v
a dng, rt thun li cho vic pht trin nhiu loi hnh du lch. Ngun ti nguyn ny
phn b tng i ng u thun tin cho vic khai thc, hnh thnh cc tuyn, im du
lch b sung cho nhau gia cc vng, c sc hp dn khch du lch trong v ngoi nc.
Kinh t Vit Nam tip tc pht trin v duy tr tc tng trng cao. Vic u
t xy dng cao c, khch sn c trin khai si ng hn. C s h tng gn lin vi
du lch khng ngng c u t xy dng mi v nng cpNgoi ra, nhiu d n
khai thc tim nng du lch to ln ca t nc cp quc gia cng c hnh thnh v
chun b trin khai, tp trung mt s khu vc trng im nh: Vnh H Long, Hu.
2.2. Mi trng Marketing du lch ng Thp.
2.2.1. Mi trng Marketing du lch ng Thp.
12
Hong Th Doan
a) V tr a l:
ng Thp l tnh thuc vng ng bng sng Cu Long, trong gii hn
1007 - 1058 v Bc v 10512 - 10556 kinh ng, pha bc gip tnh Pry
Veng (Campuchia) trn chiu di bin gii 47,8 km vi 4 ca khu: Thng Bnh, Dinh
B, M Cn v Thng Phc, pha nam gip Vnh Long v thnh ph Cn Th, pha
ty gip An Giang, pha ng gip Long An v Tin Giang. Tnh l ca ng Thp hin
nay l thnh ph Cao Lnh, cch thnh ph H Ch Minh 162 km. ng Thp c hai
th loi III l thnh ph Cao Lnh v th x Sa c. Thnh ph Cao Lnh c nng cp
ln thnh ph vo nm 2010.
b) a hnh:
a hnh ng thp tng i bng phng vi cao ph bin 1 - 2 m so
vi mt bin. Dng sng Tin chy qua 132 km chia ng Thp thnh hai vng:
- Vng ng Thp Mi pha bc sng Tin, dc theo hng ty bc ng
nam, ni cao nht khng qu 4 m ni thp nht ch c 0,7 m.
- Vng pha nam, nm kp gia sng Tin v sng Hu, c a hnh lng
mng dc t hai pha sng vo gia vi cao ph bin 0,8 - 1,0 m. Do a hnh thp
nn ma l thng 9, thng 10 hng nm thng b ngp nc khong 1 m.
Ngoi sng Tin v sng Hu, ng Thp cn c sng S Thng v sng
S H bt ngun t Campuchia vo sng Tin pha bc tnh. Pha nam tnh cng c
mt s sng nh sng Ci Tu Thng, sng Ci Tu H v sng Sa c. Cc sng ny
cng vi 20 knh rch t nhin, 110 knh o cp I, 2400 km knh o cp II v III
hnh thnh h thu nng hon chnh phc v thot l, tiu ng v a nc ngt vo
ng.
c) iu kin t nhin:
13
Hong Th Doan
ng Thp nm trong khu vc ng bng sng Cu Long, l mt trong ba

tnh ca vng ng Thp Mi, pha bc gip Campuchia, pha nam gip Vnh Long v
Cn Th, pha ty gip An Giang, pha ng gip Long An v Tin Giang.
Tnh c h thng sng, ngi, knh, rch chng cht, nhiu ao, h ln. Sng
chnh l sng Tin (mt nhnh ca sng M Kng) chy qua tnh vi chiu di 132 km.
Dc theo hai bn b sng Tin l h thng knh rch dc ngang. ng lin tnh giao
lu thun tin vi trn 300 km ng b v mt mng li sng rch thng thng.
d) Kh hu:
ng Thp nm trong vng kh hu nhit i, chia 2 ma r rt: ma ma
t thng 5 n thng 11 v ma kh t thng 12 n thng 4 nm sau. Nhit trung
bnh 26,6C.
e) Dn tc, tn gio:
ng Thp c nhiu tn gio nh Cao i, Ha Ho, Pht gio v Cng
gio. Tnh cch ngi dn ng Thp mang m nt c trng chung ca ng bng
Nam B: cn c, hin lnh, phng khong, ci m v giu lng mn khch.
f) Giao thng:
Thnh ph Cao Lnh cch quc l 1A 36 km, cch thnh ph H Ch Minh
162 km. Nm trn b sng Cao Lnh (mt nhnh nh ca sng Tin tch ra sau 15 km
li chy vo sng Tin), ngay st ng Thp Mi mnh mng, t xa xa Cao Lnh
l mt th sm ut v l trung tm kinh t ca ng Thp.
C tuyn xe khch trc tip t thnh ph H Ch Minh, M Tho, Cn Th,
Vnh Long v Long Xuyn ti Cao Lnh.
g) Sinh thi:
ng Thp c 2/3 din tch t nhin thuc vng trng ng Thp Mi nn
cnh quan v sinh thi c nhiu nt c sc. n khu vc ng Thp Mi, ngi ta s
bt gp nhng cnh rng trm bt ngn, nhng h sen, m sung, nhng vn c, sn
chim mnh mng v hoang s khng phi ni no cng c. ng ch l, ng Thp c
14
Hong Th Doan
Vn quc gia Trm Chim thuc h sinh thi ng Thp Mi, ang c nhiu t
chc bo tn thin nhin quc t quan tm.
h) Ti nguyn du lch t nhin
Vn chim go ging ng Thp.
Nm mt v tr kh l tng vi ba bn bn b l nc, cy c, l hoa
v chim mung...Vi nhng hnh nh mc mc nh: mu vng ca bng in in, mu
ca bng sng, mu tm ca hoa bng lng, sc hng ca nhng cnh sen ha ln mu
xanh mt m ca rng trm v xa xa trn nn tri xanh ngt im xuyt nhng cnh c
trng rp rn chao ln... Tt c ha quyn vo nhau to thnh mt bc tranh thin nhin
ton m.
Lng hoa king Sa c.
Hoa king khng ch cho mu sc, hng thm m cn dng trang tr
ni tht, to cnh quan cho cng vin, c quan, cng s, cng trnh vn ho, nh .
Ngoi ra mt s loi c dc tnh dng cha bnh.
Lng hoa king Sa c, mt trong nhng im du lch hp dn, chc chn
s lm tho lng du khch khi n vi tnh ng Thp.
Khu du lch Trm Chim.
Trong c nc, duy nht khu du lch Trm Chim ng Thp l c by
su u qu him c a vo danh sch .
Hin nay s lng su u v Trm Chim tuy c gim, song khch du
lch li tng cao hn so vi thi im cng k cc nm qua. Mi nm c trn 300 on
vi 2000 lt ngi vo thm quan khu du lch ny.
Khu bo tn dc liu ng Thp Mi.
15
Hong Th Doan
ng Thp Mi tng ni ting v di tch lch s vn ha v nhiu khu du

lch sinh thi... Tuy nhin, trong cn c mt khu du lch mi toanh cng thuc v
vng ng Thp Mi (Long An), kh p v c nhiu nt c o. l ngn gi sn
(hay cn gi l Ni t) v khu bo tn dc liu ng Thp Mi, nm gn bin gii
Mc Ha Campuchia.
Khu di tch Xo Qut
Khu du lch Xo Qut vi h sinh thi rng trm nguyn sinh ngp nc
20 ha cng cc di tch nh cng s chin u, hm trnh bom, hm b mt c
phc ch v gi gn nguyn vn. Du khch n y s c m mnh vo khong xanh
th mng ca mt vng qu yn , thanh bnh v phng pht cht sc thi ca U Minh.
Khu di tch G Thp
Khu di tch G Thp l khu di tch cp quc gia cha ng nhiu gi tr
vn ha - lch s ca dn tc v nhn loi. Tnh t con l M Ho i vo, qun th di
tch G Thp gm c 5 di tch tiu biu: G Thp Mi, thp C T, m v n th c
c Binh Kiu, g Minh S, miu B Cha X. Ti y, gii kho c hc pht hin
c nhiu di vt c rt gi tr, chng tch ca nn vn minh c Eo xa.
Khu di tch c ph bng Nguyn Sinh Sc l cng trnh ghi n c
Nguyn Sinh Sc ngi sinh thnh ra Ch tch H Ch Minh. Ton b khu di tch
chia lm ba khu vc: Khu m c Ph bng, nh sn Bc H v ao sen. Hng nm c vo
ngy 27/10 m lch, b con xa gn cc ni hi t v y t chc l gi c Ph bng
Nguyn Sinh Sc trong khng kh trang nghim, trng th nh mt ngy hi ln mang
m bn sc vn ho dn tc.
Ch chiu nh Yn..
Lng chiu nh Yn (Huyn Lp V) l mt a ch c gii thiu trong
s cc im tham quan cho khch du lch ca tnh ng Thp.
16
Hong Th Doan
Ch chiu m nh Yn l mt ch kh c o: Ch ch nhm vo ban

m. n thm ch khch c chng kin mt khung cnh ch ba nhn nhp nhng
kh thi v: Cc c gi tr ngc xui on mi cho sn phm chiu loi, a dng
v mu sc, hoa vn
Cha Kin An Cung
Cha Kin An Cung hay cn gi l cha ng Quch ta lc ti trung tm
th x Sa c. y l cng trnh vn ho c cng nhn l di tch lch s quc gia
nm 1990.
Cha khi cng xy dng t nm Gip T (1924) khnh thnh nm inh
Mu (1927) do nhm ngi Hoa tnh Phc Kin (Trung Quc) nh c ti Sa c xy
dng th cng t tin v dy d con chu.
Ngoi ra cn c nhiu ti nguyn du lch khc nh: C Ct - Lai Vung,
tng i v tuyn in Nam B - Tam Nng, tng i Ging Th am - G Qung
Cung - Tn Hng, bia tng nim Bnh Thnh - Thanh Bnh, i lit s Cao Lnh, tng
i Ch Tch H Ch Minh ti qung trng trung tm th x Sa cB
2.2.2. Th trng du lch ng Thp.
Trong nhng nm qua, kinh t du lch ca ng Thp ngy cng pht trin, ko
theo s pht trin ca nhiu ngnh ngh h tr khc, c bit, vn ha bn a c th
ca ng Thp c c hi c qung b, giao lu vi vn ha vng, min trong c nc
v khu vc. S lng khch du lch trong v ngoi nc n vi ng Thp ngy cng
tng. Nm 2010, du lch ng Thp n tip trn 1,1 triu lt khch, trong c
gn 21.000 khch nc ngoi vi tng doanh thu t khong 118 t ng. D kin nm
2011, ng Thp n 1,55 triu lt khch du lch, trong c 30.000 lt khch quc
t; tng doanh thu du lch t khong 107,4 t ng.
17
Hong Th Doan
Cc khu di tch nh Khu di tch m c Ph bng Nguyn Sinh Sc thnh ph

Cao Lnh, Khu di tch G Thp huyn Thp Mi, l hi k nim ngy gi hai v anh
hng ng Thp Mi l Thin h V Duy Dng v c binh Nguyn Tn Kiu... l
nhng im n v s kin thu ht hng trm ngn lt khch tham quan hng nm.
Ngoi ra, nhng ngi nh c Sa c v cc loi hnh du lch sinh thi Go Ging,
Xo Qut, Vn Quc gia Trm Chim cng ang ngy cng thu ht nhiu khch du lch
trong v ngoi nc.
Hu ht du khch n ng Thp l khch ni a n t thnh ph H Ch
Minh v cc tnh ng bng sng Cu Long. Hin nay cha c cuc iu tra chnh thc
no ca ngnh du lch v du khch nc ngoi n ng Thp. Theo thng k t cc
cng ty du lch ca a phng, du khch nc ngoi n a phng ch yu di hnh
thc t tc ring l. y chnh l l do khin cho vic thng k v iu tra v du khch
nc ngoi n a phng gp nhiu kh khn.
2.2.3. i th cnh tranh.
- An Giang l mt tnh min Ty Nam B, bt u t ch sng M Kng chy
vo nc ta c chia lm i. Pha ng An Giang gip ng Thp, pha ng nam
gip thnh ph Cn Th, pha ty nam gip Kin Giang, pha ty v ty bc gip nc
Campuchia.
Khc vi cc tnh ng bng sng Cu Long, bn cnh vng ng bng ph sa,
An Giang cn c mt min ni nh, di 30 km, rng 13 km. l dy By Ni (Tht
Sn) cc huyn Tnh Bin, Tri Tn. Pha ty tnh, chy song song vi bin gii l knh
Vnh T, c o nm 1823 ni t Chu c n H Tin.
An Giang c nhiu du khch bit n vi cc l hi c o nh l hi miu
B Cha X, Chl Chnam Thmy, Dolta v hi ua b..., cc danh lam thng cnh: ni
Sam, miu B Cha X, Ni Cm v h thng hang ng Thy i Sn, Anh V Sn,
18
Hong Th Doan
Sn vin C T, i Tc Dp anh hng trong chng M v nhiu di tch lch s, kin

trc ngh thut khc.
- Kin Giang l mt tnh ng bng sng Cu Long, Kin Giang c nhng cnh
ng la ph nhiu, c rng vng, bin bc, c hi o v i ni vi ngun ti nguyn
phong ph v a dng v nng sn, hi sn, khong sn v du lch. Nm ven vnh Thi
Lan, Kin Giang lu thng vi quc t bng ng bin rt thun li. Ngh chnh ca
tnh l ngh nng, nhng ngh c cng rt pht trin. Bin Kin Giang c nhng bi tm
v lung c rt ln vi nhiu loi c ngon: thu, chim, nhm, bc m, chp, he, c thiu.
Kin Giang cn ni ting v ngh lm nc mm.
Kin Giang c nhiu a danh ni ting i vo lch s l rng U Minh, Hn t,
H Tin, Ph Quc... Thin nhin u i cho Kin Giang nhiu danh lam thng cnh
nh Non nc H Tin, Bin tri Ph Quc. a danh H Tin (cch Rch Gi
90km v hng ty bc) c nh gi l ni c nhiu cnh p (ch sau H Long) vi
nhiu ni non hang ng, cha chin, lng m v nhiu hn o gn xa.
- Thnh ph Cn Th l ca ng giao lu quan trng v giao thng ng b,
ng sng, ng bin v ng hng khng. Giao thng ng b theo quc l 1A v
hng ng Bc, thnh ph Cn Th cch thnh ph H Ch Minh 169 km, n cc tnh
trong vng ng bng sng Cu Long t 60 - 190 km. Cui nm 2008, sn bay a vo
hot ng tuyn Cn Th - H Ni v trong nm 2010 nhiu chuyn bay ni a c
m, pht huy hiu qu. Ngoi ra, thnh ph c a hnh tng i bng phng vi thi
tit 2 ma ma nng, nc ngt quanh nm, mi trng sinh thi vi nhiu knh rch
to nn mt v p hin ha ca con ngi Cn Th nhn i v thanh lch.
Bn Ninh Kiu nm trong trung tm thnh ph Cn Th, Bn Ninh Kiu l
khu vui chi gii tr ca ngi dn a phng v du khch, c trang tr rt nhiu loi
cy hoa king qu v p. Chiu xung ngi trn bn Ninh Kiu s n nhn c
nhng lung gi mt t sng Hu thi vo mang theo hi nc, m nghe lng man mc
gia mt min sng nc thanh bnh v hu tnh. c bit, c nh hng ni trn sng s
19
Hong Th Doan
a du khch tham quan vng sng nc Cn Th v thng thc cc mn n c sn

cng vi nhng tit mc n ca ti t Nam B. Bn cnh cn c cc a im thm
quan hp dn khc: Vn c Bng Lng, ch c Cn Th, nh Bnh Thy, du lch sinh
thi Cn Th
2.3. Thc trng Marketing du lch ng Thp.
2.3.1. Phn tch chc nng Marketing ca ngnh du lch ng Thp.
2.3.1.1. Sn phm du lch.
Ngnh du lch ng Thp ch yu da vo loi hnh sn phm l du lch sinh
thi v du lch nhn vn.
Tham kho tour du lch ca cc tnh, thnh ph BSCL chng ta thy, cch
khai thc tim nng, sn phm du lch ca cc cng ty u na n nh nhau. Chng hn,
n Tin Giang gp tour V vi BSCL, sang Bn Tre ch cch mt dng sng li
gp Du thuyn trn sng Mekong, n Vnh Long vn V cng vn minh sng nc
mit vn, ri sang Cn Th (cch mt con sng) li tip tc l du lch sng nc v du
lch nh vn
Vi nhng tuyn i v cc sn phm du lch ging nhau nh vy, chc chn
du khch ch i mt ln v s khng chn li tour khi n mt tnh khc. M hnh du
lch , sn phm du lch gn nh l duy nht, khng c g thm mi, ngoi ngun ti
nguyn sinh thi sng nc c khai thc th nm ny qua nm khc. Khng lm mi
c mt sn phm du lch tn ti khp cc a phng trn cng mt a bn th
chc chn, cht lng v kh nng thu ht sn phm s st gim trm trng v khng
c ch nh khi n mi ra i.
ng Thp sn phm chnh l du lch sinh thi ti cc khu rng c dng
ngp nc ni a ng Thp Mi nhng a phng ch mi dng li vic t chc
cc loi hnh d ngoi. Thc t vn cha khai thc c hiu qu sn phm c trng ca
20
Hong Th Doan
vng ng quy hoch du lch (a phng cn tp trung u t nng cp, xy dng khu
im du lch mang tm c khu vc c sn phm c trng, sn phm lin kt cho
bn trong cc tour l hnh. Sn phm ra i t ngun ti nguyn du lch a phng,
ng theo nh hng quy hoch, c u t ng mc v tch cc tham gia ca cng
ng - mang thng hiu a phng, m bn sc dn tc, chc chn lm hi lng du
khch v pht trin bn vng).
V vy vic xy dng c sn phm du lch c trng ca Tnh, sn phm
khng trng lp v n iu, to ra sn phm c o hp dn du khch, gp phn pht
trin du lch, du lch tr thnh ngnh kinh t mi nhn, xo i gim ngho.
2.3.1.2. Gi c.
Lng du khch n ng Thp ngy cng tng binh qun 18%/nm, nhng
ch yu l khch ni a, lng du khch quc t tng trng rt chm v ngy cng
chim t l thp.
Gi c du lch ti ng Thp trong cc ma cao im thng cao.
Cn trong nhng ma vng khch th cc cng ty du lch cng nh khch sn
li ua nhau gim gi, s dng mi giigy tnh trng bt n trong lnh vc kinh
doanh ny. Nh vy, chc nng s dng gi c tc ng n nhu cu ca ng Thp
mang tnh t pht, khng c nh hng v khng c tc dng tt n vic xay dng v
pht trin hnh nh ca a phng.
2.3.1.3. T chc phn phi.
Phn phi trc tip trong du lch din ra khi ngnh du lch a phng t thc
hin ton b trch nhim qung b v cung cp dch v trc tip n du khch.
Phn phi gin tip trong du lch l giao mt phn hay ton b trch nhim
chiu th cho mt hay nhiu t chc du lch khc. l nhng t chc c tnh cht mi
gii.
21
Hong Th Doan
Nhn chung khu phn phi ca ngnh du lch a phng cha hiu qu,
thiu tnh ch ng v ch yu da vo nhng nh iu hnh tour trung gian.
2.3.1.4. Truyn thng, chiu th.
Thng xuyn t chc cc hi tho ku gi u t lin doanh lin kt vo du
lch ng Thp: ti thnh ph Cn Th, TP. HCM, An giang
Tham d cc hi ch du lch thng mi trong nc.
T chc cc l hi to im nhn thu ht khch n ng Thp: l hi G
Thp, l gi c Nguyn Sinh Sc, l va B Cha X
a phng cha c nhng chng trnh chiu th du lch nh: to nhng ma
bn hng gim gi, hoc tung ra nhng chng trnh tour khuyn mi vo nhng thi
gian nhu cu du lch thp
Tuy rt ch trng n hot ng qung b, xc tin du lch nhng hiu qu
marketing ca ngnh du lch vn cha c nh mong i. Nguyn nhn c bn l
nhng hot ng ny c trin khai mt cch ri rc, thiu tnh lin kt v h thng,
cng nh cha tht s c tnh chuyn nghip so vi mt s a phng trong nc.
2.3.1.5. Nhn s.
Hin nay, lc lng lao ng trong ngnh du lch tnh ng Thp cn thiu
v s lng v yu v cht lng, nhn chung cn bt cp so vi qui m c s vt cht
k thut hin c vi 21 khch sn, c 513 phng v 8 nh hng, tng sc cha l 3.700
gh.
T l nhn vin qua o to cn thp: b phn l tn c 25,8%, phc v
bung c 17,8%, phc v bn chim 42,22%, nu n c 22,72%. S c trnh i hc
l 27 ngi, trong c 4 chuyn ngnh du lch, trnh cao ng v trung cp c 33
ngi, trong chuyn ngnh du lch ch c 11 ngi, trnh s cp (o to t 1 6
22
Hong Th Doan
thng) c 114 ngi, trong chuyn ngnh du lch c 103 ngi. Trnh ngoi ng:
i hc 4 ngi, chng ch B c 16 ngi, chng ch A c 14 ngi.
Nh vy, cn b qun l v nhn vin phc v chuyn ngnh du lch cn rt
thp, chim t l 37,58% so vi s lao ng hin c, phn ln lao ng c chuyn n
t cc ngnh ngh khc, cha qua o to c bn chuyn mn nghip v. Nht l cc
doanh nghip t nhn kinh doanh du lch, c n 90% lao ng cha qua o to chuyn
ngnh.
Thc t cho thy, sn phm du lch c cht lng, c sc cnh tranh cao v
pht trin u ph thuc vo con ngi v trnh chuyn mn nghip v ca h. Vi
cht lng lao ng hin nay, cha th p ng nhu cu ca ngnh, nh hng khng
nh ti cht lng dch v, hiu qu kinh doanh v tc pht trin du lch ca tnh.
2.3.2. Thnh tu v nhng tn ti ca du lch ng Thp.
2.3.2.1. Thnh tu ca du lch ng Thp.
Tn dng li th tim nng c th ca mnh, ng Thp lp quy hoch
tng th pht trin 19 khu - im du lch trong 5 khu, im du lch trng im thuc
cp tnh qun l v u tin u t. Cn li l cc khu, im du lch thuc cc huyn, th
qun l, tuy cha hon chnh nhng bc u mt s khai thc v n khch du lch.
Trong nhng nm qua, kinh t du lch ca ng Thp ngy cng pht trin, ko theo s
pht trin ca nhiu ngnh ngh h tr khc, c bit, vn ha bn a c th ca ng
Thp c c hi c qung b, giao lu vi vn ha vng, min trong c nc v khu
vc. S lng khch du lch trong v ngoi nc n vi ng Thp ngy cng tng.
Nhng nm qua, ngnh du lch ng Thp c nhiu c gng ng k, c s
h tng cc khu, im du lch c nng cp, cc dch v phc v du lch ngy cng
tt hn. T , lng du khch n ng Thp ngy cng tng, trung bnh 18%/nm.
Nm 2000, lng du khch n ch khong 68.800 lt, n nm 2005, t 615.000
lt, tng 900%. c bit, thng 08 - 2007, tnh n 450.000 lt khch, tng 30% so
23
Hong Th Doan
vi cng k nm 2006; trong , khch quc t t 10.000 lt. Nm 2009, ngnh du

lch ng Thp n v phc v 1.130.000 lt khch, trong khch quc t 14.000
ngi, doanh thu t 76,2 t ng . Th trng du lch bt u c m rng, sn phm
du lch c chuyn bin, kt cu h tng du lch c bc ci thin ng k. Tnh quy
hoch 19 khu du lch, trong c 5 khu du lch trng im do tnh qun l v 14 im,
khu du lch do cc huyn, th, thnh ph qun l.
Nm 2010, du lch ng Thp n tip trn 1,1 triu lt khch, trong
c gn 21.000 khch nc ngoi vi tng doanh thu t khong 118 t ng. D kin
2011 ng Thp n 1,5 triu lt khch du lch trong c 30.000 lt khch quc t,
tng doanh thu du lch t khong 107.4 t ng.
Cc khu di tch nh Khu di tch m c Ph bng Nguyn Sinh Sc thnh
ph Cao Lnh, Khu di tch G Thp huyn Thp Mi, l hi k nim ngy gi hai v
anh hng ng Thp Mi l Thin h V Duy Dng v c binh Nguyn Tn Kiu...
l nhng im n v s kin thu ht hng trm ngn lt khch tham quan hng nm.
Ngoi ra, nhng ngi nh c Sa c v cc loi hnh du lch sinh thi Go Ging,
Xo Qut, Vn Quc gia Trm Chim cng ang ngy cng thu ht nhiu khch du lch
trong v ngoi nc. c bit vn quc gia Trm Chim (thuc huyn Tam Nng tnh
ng Thp) cng va c Chnh ph ng v nguyn tc v B Ti nguyn v Mi
trng lm th tc vi Ban Th k Cng c Ramsar ng k Vn quc gia Trm
Chim vo danh sch cc vng t ngp nc c tm quan trng quc t (danh sch
Ramsar). Vn c din tch hn 7.500ha, l vng t ngp nc, sinh cnh duy nht cn
st li ng Dng v l 1 trong 8 vng bo tn chim quan trng nht ca Vit Nam.
Trong nhng nm gn y, vt ln kh khn ca mt tnh vng xa, ng
Thp c nhng c gng nht nh trong cng tc o to ngun nhn lc cho ngnh
du lch. Nm 2001, S du lch ng Thp phi hp vi Trng trung hc nghip v du
lch Vng Tu t chc lp tp hun phc v bn ti th x Cao Lnh cho 30 hc vin.
Nm 2003, cc doanh nghip du lch c 6 cn b qun l i Vnh Long hc lp bi
dng nghip v qun l nh hng, khch sn. Nm 2004, c Tng cc h tr ngun
24
Hong Th Doan
kinh ph t Chng trnh hnh ng quc gia v du lch, S tip tc phi hp vi

Trng nghip v du lch Vng Tu m lp qun tr nh hng, khch sn cho 40 hc
vin thuc cc nh hng, khch sn trn a bn tnh.
2.3.2.2. Nhng tn ti du lch ng Thp.
Du lch ng Thp cng cn mt s vn tn ti nhiu nm, gy nh
hng khng nh ti hiu qu ca hot ng du lch.
- V c s lu tr du lch, hin nay trn a bn ng Thp c 23 khch sn
ang hot ng, trong ch c 1 khch sn 3 sao, 11 khch sn t 1 n 2 sao v 752
phng, trong 561 phng t tiu chun phc v khch quc t. Ngoi ra, cn c gn
1.000 nh ngh, nh khch, nh tr vi tng s l gn 8.000 phng , trang thit b mc
bnh thng. Cng sut s dng phng bnh qun hng nm tng ln, song vn l thp
(nm 2007 t 47%, nm 2008 t 52,83%, v ti thng 11 nm 2010, tng doanh thu
t 72 t ng, tng 25,9% so vi cng k nm 2000).
- V h thng c s n ung, tnh ch c 6 nh hng nm trong khch sn, 2 nh
hng ti 2 khu du lch, ngoi ra l h thng c s n ung chuyn doanh nm ngoi h
thng du lch, vi 471 nh hng, qun n, tim n c sc cha l 20.770 ch ngi. Nhn
chung, cc c s ny pht trin mnh ch yu trung tm th x Sa c v thnh ph
Cao Lnh, hu ht cc ch c s v nhn vin phc v cha c o to v chuyn
mn nghip v nh hng, lm theo kinh nghim thc t nn cha p ng c yu cu
v cht lng phc v du lch cht lng cao.
Vic pht trin du lch ng Thp cn gp khng t kh khn, m trc ht l
h thng c s vt cht phc v du lch thiu thn, gy kh khn cho vic hnh thnh cc
tour du lch khp kn. Ngun kinh ph u t cho pht trin du lch hn ch, nn bn thn
cc khu di tch v nhiu hnh thc sinh hot vn ho dn gian, nh: l hi, hot ng ca
cc lng ngh th cng truyn thng..., cng cha c u t, tn to v pht trin
ng mc. C ch qun l khai thc cc khu di tch, vn ha, im du lch thiu ng b
25
Hong Th Doan
v cha ch trng n vic khai thc cc dch v du lch nn cht lng dch v thp,
sn phm du lch khng c b sung v i mi, do cha mang li hiu qu thit
thc, cha thu ht khch du lch, c bit l khch du lch quc t.
Mt khc, h thng giao thng dn n cc khu, im du lch cha ng b (cu
yu, mt ng hp) cn tr hot ng du lch, gim hp dn khi ku gi cc ngun
vn u t, h tng, c s vt cht cho loi hnh ny cn qu km. Chng hn, tnh ng
Thp c nhiu a im ni ting thu ht s quan tm ca du khch nh Vn Quc gia
Trm Chim, ngi nh c ngi tnh, lng hoa king Sa c, khu du lch sinh thi Go
Ging Qung ng t thnh ph H Ch Minh n cc a danh ny khng xa
nhng li kh i bi h tng du lch km, sn phm du lch c nhng cht lng dch v
khng t.
Vn v sinh mi trng, nc sch sinh hot cn bt cp, nhng yu km
tng chng nh n gin nhng vn tn ti t by lu nay ca du lch ng bng
sng Cu Long ni chung v du lch ng Thp ni ring l nh v sinh khng t tiu
chun, thiu nc ngt v nc sch, ngun nhn lc du lch cha c o to bi bn.
Cc cng ty l hnh ch lm mt khu l a khch n ni ri coi nh xong nhim v
m cha c cc dch v tng tr.
ng Thp hin vn cha khai thc ht nhng th mnh m thin nhin u i
pht trin du lch, ci kh ny xut pht t nhiu l do, nhng c th ni vic cha
pht trin ng b, cha c kh nng kt ni cc tnh li vi nhau v quan trng l ngun
nhn lc cha c khng th a du lch ng bng sng Cu Long m trong c du
lch ng Thp pht trin tt c.
26
Hong Th Doan
Phn 3: KT LUN V KIN NGH

Chng 3: Gii php Marketing nhm pht trin du lch ng Thp nm
2012 -2013.
3.1. Quan im v mc tiu pht trin du lch ng Thp.
3.1.1. Quan im pht trin.
Pht trin kinh t du lch theo hng bn vng trn c s pht trin hi ha
gia cc vng, ngnh kinh t v cc lnh vc vn ha x hi, bo m quc phng an
ninh ng thi kt hp gia tnh hin i v tnh c th ca du lch ng Thp, a
ngnh du lch dch v tr thnh ngnh kinh t trng im ca Tnh c th nh:
27
Hong Th Doan
- S dng ngun lc mt cch bn vng. Trong qu trnh khai thc, mt mc

cn phi ngn chn s ph hi ti cc ngun ti nguyn mi trng.
Mt khc cn tm cch tn to v ti to nhng ngun ti nguyn xung cp
hay hao mn.
- o to nhn s, cung cp nhng kin thc gip nhn vin hiu bit bn
cht phc tp ca du lch hin i v nhng yu cu cn thit pht trin du lch a
phng mt cch chuyn nghip v bn vng.
- Thu ht s tham gia ca cng ng, khuyn khch cng ng a phng
tch cc tham giai cc d n du lch.
3.1.2. Mc tiu pht trin.
3.2.2.1. Mc tiu tng qut.
a ngnh du lch pht trin, thc s tr thnh ngnh kinh t mi nhn ca
a phng, bin a phng l khu vc trng im ca quc gia v khu vc.
Chuyn dch c cu kinh t t nng nghip sang cng nghip v dch v,
c bit l dch v du lch, to nhiu cng n vic lm cho cc tng lp lao ng a
phng.
Pht trin du lch phi i i vi vic bo m hi ha x hi v vn ha,
chnh tr an ninh quc phng, trt t an ton x hi v bo v mi trng sinh thi, gi
gn v pht huy truyn thng dn tc Vit Nam.
3.2.2.2. Mc tiu c th.
a) Mc tiu kinh t.
Gia tng s ng gp ca ngnh du lch vo kinh t ca a phng gip
nn kinh t chuyn dch c cu t nng nghip sang cng nghip v dch v, to mi
28
Hong Th Doan
trng kinh t thun li cho s pht trin ca bn thn ngnh cng nh cc ngnh lin
quan.
b) Mc tiu vn ha x hi.
Hot ng du lch phi gn lin vi vic gi gn v pht huy truyn thng
vn ha c th ca a phng, bo tn c mi trng lch s - nhn vn.
Khai thc c hiu qu cc di tch vn ha - lch s, l hi phc v pht
trin du lch, gp phn gio dc truyn thng cho cc th h tng lai.
c) Mc tiu mi trng.
Hot ng du lch phi gn lin vi nhng chng trnh c th bo v
mi trng sinh thi, pht trin bn vng. t ra c cc k hoch v c ch qun l
ph hp vi vic tn to, khai thc cc ti nguyn du lch.
d) Mc tiu an ninh quc gia, trt t an ton x hi.

Vic tip nhn mt lng du khch ni a v quc t n a phng i
hi phi c bin php qun l m bo an ton, trt t x hi v an ninh quc gia. Phi t
chc c b my qun l du lch c s phi hp ng b gia cc ngnh, cc cp, lm
cho tnh hnh kinh t, chnh tr v an ninh ngy cng n nh, to tm l vui v, thoi mi
v an ton cho du khch khi h n thm a phng.
3.2. Mt s gii php pht trin du lch ng Thp.
3.2.1. Cng c v a dng ha sn phm du lch.
3.2.1.1. Cng c nhng sn phm du lch hin hu.
29
Hong Th Doan
im yu ca cc sn phm du lch hin hu l s n iu v khng

chuyn nghip trong ni dung hot ng cng nh cung cch phc v. Cn khc phc t
tng n sn v tn thu vn tn ti ph bin trong ngnh du lch a phng.
a) i vi cc c s lu tr.
a phng cn sit cht hn vic qun l nhng c s lu tr t pht.
Cn huy hoch li khu vc hot ng kinh doanh loi hnh dch v ny v ban hnh cc
quy nh cht ch hn nhm hn ch s ra i t tip theo ca nhng khch sn nh,
nh ngh khng t tiu chun phc v du khch. i vi nhng c s lu tr hin ang
hot ng, ngnh du lch quy nh li nhng tiu chun ti thiu v din tch v tin nghi
ca c s lu tr nhm nng cao cht lng lu tr ca du khch c trong ma vng
khch ln cao im. y, cng tc tuyn truyn l ht sc quan trng bn thn
nhng c s lu tr hiu rng nhng hot ng ca h c tc ng rt ln n b mt du
lch ca a phng, n kt qu ca tng b phn v ca ton ngnh. Cng cn tm
cch chn chnh li tnh trng nng gi, p gi, tranh ginh khch, u c gy khan him
gi to trong nhng ma cao im ca nhng c s kinh doanh lu tr.
b) i vi cc khu du lch, im thm quan.
Khuyn khch vic i mi cung cch phc v du khch nhm to ra tnh
chuyn nghip trong hot ng ca mnh. Trc ht, a phng c th h tr mt s
kha o to v ti o to ngn hn, tp trung nng cao tnh chuyn nghip trong tng
kha cnh, ngay c nhng hot ng dch v n gin nht nh bo v, chp nh
Chnh bn thn cc khu du lch, im tham quan phi hnh thnh c thi xem du
khch l trn ht th mi c th a h quay tr li tham quan, du lch nhng ln sau.
Cc khu du lch cn t mnh loi b c nhng ht sn i vi hot ng ca mnh
nh tnh trng cho ko khch, ni thch, nng gi dch vCc im du lch cn ch
hn na n iu kin v sinh mi trng bn trong v bn ngoi im thm quan. Bo
tn ngun ti nguyn du lch.
30
Hong Th Doan
c) i vi h thng vn chuyn du khch.

Khuyn khch cc doanh nghip lun i mi h thng vn chuyn nhm
to c s an ton v thoi mi cho cc du khch n a phng.
d) i vi cc doanh nghip l hnh.
Cn y mnh hot ng qung b nhng th trng chnh trong nc
nh thnh ph H Ch Minh, cc tnh min ng Ty Nam Bcng nh m rng
mng li phn phi trc tip v gin tip trong nc cng nh nc ngoi.
Vic cung cp cc dch v l hnh ti a phng, cn nng cao tnh
chuyn nghip trong vic cung cp cc dch v cho du khch n thm a phng.
3.2.1.2. a dng ha sn phm.
Trong thi gian sp ti cn y mnh hn na tin trin khai cc d n
du lch. Nn kt hp cc loi hnh du lch sinh thi, du lch nhn vn v sp ti y l
khu du lch ngh dng 195.
y mnh hn na vic t chc cc chng trnh l hi trong nm. Ngoi
ra a phng cng cn nghin cu t chc thm nhng l hi khc ri u trong nhng
thi gian t khch trong nm.
Quan tm v tp trung u t cho vic t chc v duy tr cc l hi truyn
thng v pht trin cc loi hnh vn ho ngh thut ca cc dn tc Kinh Hoa Chm
Khmer, du lch ma nc ni; pht trin v duy tr m hnh du lch cng ng,
nghin cu v pht trin thm mt s m hnh du lch mi.
3.2.2. y mnh hp tc lin kt h tr pht trin.
31
Hong Th Doan
Vic u t v lin kt phi c thc hin trn c s xy dng sn phm du

lch c trng, ph hp vi ngun ti nguyn du lch ca mi vng, mi a phng theo
hng hn ch pht trin nhng sn phm trng lp.
Bn cnh , cn pht huy vai tr hp tc ca cng ng cc doanh nghip
trong vic khai thc c hiu qu vn cy n tri c sn, bo tn ti nguyn, mi trng
v bn sc vn ha nhm hng n mc tiu pht trin du lch bn vng c th:
- Ngnh phi tp trung u t v ku gi u t vo cc khu, im du lch
trng im cng nh cc d n xy dng khu kinh t ca khu, u t h thng giao
thng n cc khu, im du lch.
- C chnh sch u i cho cc thnh phn kinh t trong, ngoi tnh v nc
ngoi u t pht trin du lch ti ng Thp.
- Tng cng hn na mi quan h hp tc vi ngnh du lch thnh ph Cn
Th, tnh Kin Giang, tnh An Giang, thnh ph H Ch Minh v m rng hp tc, lin
kt vi ngnh du lch cc tnh vng quc Campuchia.
- Trin khai cho cc doanh nghip du lch kinh doanh l hnh trong tnh m
tour, tuyn sang Campuchia v ngc li.
- Tng cng giao lu, hp tc vi cc cng ty l hnh trong v ngoi nc
thu ht du khch trong v ngoi nc.
3.2.3. y mnh cc hnh thc qung b, xc tin du lch.
Vic y mnh cng tc tuyn truyn qung b v hot ng du lch thng qua
cc phng s, phim t liu, website, bn tin, bn , n phm, tham d hi ch, bin
qung co, t chc cc on Famtrip v ng Thp cng cn c ngnh duy tr v xc
tin mnh hn trong nm 2012 - 2013.
32
Hong Th Doan
Ngnh xy dng k hoch cng vi cc doanh nghip kinh doanh du lch

cc tnh ng bng Sng Cu Long v thnh ph H Ch Minh v chng trnh gim gi
cc dch v du lch nh: gi phng ngh, gi tour, n ung, i li, gi cc sn phm m
thc, cc dch v ph tr, qu lu nim, .... ng thi nng cao cht lng cc sn phm
du lch v cung cch phc v du khch ngy cng vn minh, lch s, thn thin v an
ton.
3.2.4. Thu ht v pht trin ngun nhn lc.
Mt cng tc quan trng khng th thiu l cng tc tuyn chn v o to
ngun nhn lc phc v pht trin du lch cho cn b qun l du lch.
H tr o to cho cc t chc, c nhn kinh doanh dch v-du lch bao gm:
qun tr nh hng - khch sn, nghip v l tn, bn, bung, bp, an ninh khch sn, dn
chng trnh hi ngh - m tic, thuyt minh vin, chm sc khch hng, k nng thu
thp thng tin - tuyn truyn v bo v mi trng,nhm tng bc nng cao cht
lng v hnh thc ln ni dung phc v khch du lch.
3.2.5. Tng cng bo v, pht trin ti nguyn du lch.

Ngnh cng khng ngng tip tc phi hp vi cc ngnh chc nng trong
cng tc qun l, bo tn v tn to cc di tch, danh lam thng cnh; khu, im du lch
v: v sinh mi trng, an ton v sinh thc phm, an ninh trt t v kin quyt x l
nghim cc t nn x hi, nhm xy dng np sng vn minh, an ton v thn thin ti
cc khu, im du lch, cc nh hng - khch sn, trung tm thng mi, ca khu,
3.3. Kin ngh.
Tc ng t cng tc qun l nh nc vo ngnh du lch ng Thp cha
mnh ngnh ny c th pht trin tng xng vi tim nng v v th ca n, chng
33
Hong Th Doan
hn: Nhng bt cp v c ch thu ht u t, chnh sch thu, xc tin, qung b, pht

trin ngun nhn lc; vic u t pht trin cha tp trung, thiu tnh khoa hc, mang
nng tnh t pht; vic nhiu thnh phn kinh t c php tham gia kinh doanh cc dch
v du lch song khng theo mt quy chun thng nht to nn sn phm du lch
khng ng u, cht lng km; vic chp hnh lut php v cc quy nh ca cc c
s kinh doanh du lch cha nghim. Trc nhng bt cp trn ti xin xut mt s kin
ngh:
- Trc ht, du lch ng Thp cn pht trin theo t chc khng gian du lch
(cm du lch) trong quy hoch tng th v theo 3 vng kinh t ca tnh: Vng I gm
thnh ph Cao Lnh v cc huyn ln cn, ht nhn l thnh ph Cao Lnh; vng II gm
cc huyn b Nam sng Tin, ht nhn l th x Sa c; vng III l khu vc bin gii
gm th x Hng Ng v huyn Tn Hng, ht nhn l Hng Ng.
- Tnh ng Thp cng s tp trung ch o v to iu kin cho Cng ty C
phn Du lch ng Thp khai thc c hiu qu th trng khch Campuchia bng hai
tuyn ng b v ng thy. Phi hp vi S Giao thng vn ti tp trung u tin u
t cc tuyn giao thng bo m xe 50 ch i n c cc khu, im du lch, qua
thc y cc tour du lch ni tnh.
- Cng tc qun l nh nc v du lch ca tnh hng ti mc tiu va to s
thng nht, khoa hc trong pht trin, va xy dng hnh lang php l v nhng iu
kin thun li, d dng nht huy ng mi ngun lc x hi u t cho ngnh du lch.
- Xy dng du lch ca ng Thp tr thnh mt thng hiu c ng cp
khng ch th trng ni a, m cn qung b rng ri ra th trng quc t, gn vi
h tng du lch hin i, da trn nn vn ha bn a truyn thng nhn cy v to
dng cc sn phm du lch a dng, cht lng cao.
- Ngoi vic pht huy v tn dng nhng li th sn c v ni lc, ng Thp
m rng cnh ca n cc ngun lc u t t bn ngoi vo du lch, nhm tng
34
Hong Th Doan
bc a du lch tr thnh mt ngnh kinh t trng im ca tnh v pht trin mnh ti

vng ng bng sng Cu Long.
Ti liu tham kho.

1. Th.S Quch Th Bo Chu, Th.S Nguyn Cng Dng, Th.S inh Tin Minh,
GV o Hoi Nam, GV o Hoi Nam, GV Nguyn Vn Trng (2007), Marketing c
bn nh xut bn lao ng, trng i hc kinh t TP.HCM khoa thng mi du lch
marketing.
2.
http://www.baomoi.com/Du-lich-sinh-thai-Dong-bang-song-Cuu-Long-the-
manh-con-bo-ngo/137/2969657.epi
3. http://www.vietnamtravelco.com/dulich/kham-pha-du-lich-dong-thap.htm
35
Hong Th Doan
4. http://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BB%93ng_Th%C3%A1p
5. http://www.dongthap.gov.vn/wps/portal/v2/dukhach
36
Hong Th Doan

dđề cương sơ bộ chuyên ngành QTKD

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

dđề cương sơ bộ chuyên ngành QTKD

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Gii php marketing nhm pht trin du lch ng Thp giai on 2012 - 2013

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

2.3.1.3. T chc phn phi..................................................................................22

3.2.3. y mnh cc hnh thc qung b, xc tin du lch.......................................33

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Tuy c nhng tim nng du lch ln nh vy nhng du lch ng Thp vn cha

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

2. Mc tiu nghin cu.

- Phng php phn tch, thng k, trn c s nghin cu cc s liu, d liu, cc yu

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

C quan du lch Chnh

S ny cho thy mi quan h gia nhu cu th trng hnh thnh ti nhng

Chng 2: Phn tch v nh gi thc trng hot ng Marketing ca du

C th nhn thy, hot ng du lch ca nc ta pht trin vi chiu hng tch

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

ng Thp nm trong khu vc ng bng sng Cu Long, l mt trong ba

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

ng Thp Mi tng ni ting v di tch lch s vn ha v nhiu khu du

Ch chiu m nh Yn l mt ch kh c o: Ch ch nhm vo ban

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Cc khu di tch nh Khu di tch m c Ph bng Nguyn Sinh Sc thnh ph

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Sn vin C T, i Tc Dp anh hng trong chng M v nhiu di tch lch s, kin

a du khch tham quan vng sng nc Cn Th v thng thc cc mn n c sn

vi cng k nm 2006; trong , khch quc t t 10.000 lt. Nm 2009, ngnh du

kinh ph t Chng trnh hnh ng quc gia v du lch, S tip tc phi hp vi

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Phn 3: KT LUN V KIN NGH

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

- S dng ngun lc mt cch bn vng. Trong qu trnh khai thc, mt mc

d) Mc tiu an ninh quc gia, trt t an ton x hi.

im yu ca cc sn phm du lch hin hu l s n iu v khng

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

c) i vi h thng vn chuyn du khch.

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Vic u t v lin kt phi c thc hin trn c s xy dng sn phm du

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Ngnh xy dng k hoch cng vi cc doanh nghip kinh doanh du lch

3.2.5. Tng cng bo v, pht trin ti nguyn du lch.

hn: Nhng bt cp v c ch thu ht u t, chnh sch thu, xc tin, qung b, pht

bc a du lch tr thnh mt ngnh kinh t trng im ca tnh v pht trin mnh ti

Ti liu tham kho.

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

Phm Th Cm Tin HQTKD08B

You might also like