Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

LI M U...............................................................................................................2 CHNG 1: TNG QUAN V QU TN DNG NHN DN TRUNG NG V QU TN DNG NDTW CHI NHNH THI BNH...............................................3
1.1. Gii thiu chung v Qu tn dng Nhn dn Trung ng.........................................3 1.2. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh.........................................................................................................................................4 1.3. Chc nng v nhim v ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh.............................................................................................................................................................4 1.4. C cu t chc ca QTDTW Chi nhnh Thi Bnh.....................................................5

CHNG 2: TNH HNH HOT NG KINH DOANH CA QU TN DNG NHN DN TRUNG NG CHI NHNH THI BNH............................................9
2.1. Tnh hnh huy ng vn.............................................................................................10 2.2. Tnh hnh s dng vn...............................................................................................12 2.2.1. Tnh hnh d n..............................................................................................................12 2.2.2. Cht lng tn dng........................................................................................................14 2.3. Cc hot ng dch v khc......................................................................................14 2.4. Kt qu hot ng kinh doanh..................................................................................15

CHNG 3: NH GI KT QU HOT NG KINH DOANH TI QU TN DNG NHN DN TRUNG NG CHI NHNH THI BNH V TNG NH HNG LA CHN TI CA NGI THC TP............................................16
3.1. Nhng kt qu t c...........................................................................................17

LI KT.....................................................................................................................20

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

LI M U Hoat ng tin dung tai chinh lun ong vai tro quan trong trong qua trinh phat trin kinh t cua mt quc gia. Cng vi s tng trng v pht trin khng ngng ca nn kinh t, nhu cu vn l v cng cp thit cho hoat ng san xut kinh doanh. Trong cc t chc tn dng ng vai tr kh quan trng trong vic p ng nhu cu ny, gp phn n nh kinh t v m, mi trng u t v sn xut kinh doanh gp phn tch cc vo cng cuc pht trin kinh t ca t nc. c s gii thiu ca khoa Ngn hng Ti chnh trng i hc Kinh T Quc Dn em n thc tp ti phng Kinh doanh ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh. Qua thi gian u thc tp va tm hiu chung v chi nhanh, vi s giup cua thy giao hng dn va ban lanh ao, can b chi nhanh em a co nhng nhin nhn tng quan va s b v thc trang kinh doanh, tinh hinh hoat ng cua Qu trong nhng nm va qua. Trn c s nghin cu va quan sat hot ng thc tin ca ngn hng, lch s hnh thnh, c cu t chc, chc nng nhim v ca cc phng ban v cc bo co tai chinh Em xin trinh bay nhng vn chung va tng quat v Qu tn dng Nhn dn Trung ng chi nhnh Thi Bnh thng qua bo co tng hp. Ni dung bo co gm 3 phn chnh: Chng 1: Tng quan v Qu tn dng Nhn dn Trung ng v Qu Tn dng Nhn dn Trung ng - chi nhnh Thi Bnh Chng 2: Tnh hnh hot ng kinh doanh ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh Chng 3: nh gi kt qu hot ng kinh doanh ti Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh v tng nh hng la chn ti ca ngi thc tp. Em xin chn thnh cm n s gip tn tnh ca thy gio ThS. Nguyn Quang Dt hng dn v gip em hon thnh ban bao cao ny!!!

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

Chng 1: Tng quan v Qu tn dng Nhn dn Trung ng v Qu Tn dng NDTW chi nhnh Thi Bnh

1.1. Gii thiu chung v Qu tn dng Nhn dn Trung ng Qu tn dng Trung ng (QTDTW) c thnh lp theo Quyt nh s 390/Q-TTg ngy 27/7/1993 ca Th tng Chnh ph v vic Trin khai n th im thnh lp Qu tn dng nhn dn. n ngy 9/12/1994, Chnh ph c cng vn s 6901/KTTH V/v thnh lp Qu tn dng nhn dn Trung ng (QTDND Trung ng) trong ghi r Vic thnh lp mt t chc c phn kinh doanh v tin t, thc hin theo quy nh ti Php lnh Ngn hng, Hp tc x tn dng v Cng ty ti chnh. Tn gi ca t chc ny l Qu tn dng Trung ng hay Ngn hng Hp tc x. Cn c vo 2 vn bn trn Thng c Ngn hng Nh nc Vit Nam c quyt nh s 162/Q-NH5 ngy 8/6/1995 v vic cho php thnh lp Qu tn dng nhn dn Trung ng v Quyt nh s 200/Q-NH5 v vic cp giy php hot ng cho Qu tn dng nhn dn Trung ng vi s vn iu l ban u l 200 t ng, thi gian hot ng 99 nm. Thc hin ch th s 57/CT-TW ca B chnh tr v Ngh nh s 48/2001/N ca Th tng Chnh ph. Ngn hng Nh nc ban hnh Quyt nh s 207/Q-NHNN v vic ph duyt n m rng mng li hot ng ca Qu tn dng nhn dn Trung ng, kt qu n cui nm 2001 hon thnh vic sp nhp 23 Qu tn dng nhn dn khu vc vo Qu tn dng nhn dn Trung ng tr thnh chi nhnh cc tnh, thnh ph. H thng Qu tn dng nhn nhn hin nay gm 1 Hi s chnh v 26 chi nhnh, 1057 Qu tn dng nhn dn c s hot ng ti 57 tnh, thnh ph, thu ht gn 1,7 triu thnh vin tham gia. Vn iu l ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng t khong 1720,96 t trn tng ngun vn l khong 13616 t ng.

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

1.2. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh. Ngy 10/10/2000, B Chnh tr ban hnh Ch th s 57-CT/TW v cng c, hon thin v pht trin h thng QTDND, theo h thng QTDND c chuyn t m hnh 3 cp sang m hnh 2 cp: QTDND Trung ng v QTDND c s. Ngy 20/3/2001, Thng c Ngn hng Nh nc (NHNN) ban hnh Quyt nh s 207/Q-NHNN ph duyt n m rng mng li hot ng ca QTDTW, theo cc QTDND Khu vc c gii th v sp nhp vo QTDTW tr thnh Chi nhnh ca QTDTW. Khi bn giao sp nhp, QTD khu vc Tnh c 13 cn b nhn vin, 2 ng ch Gim c v Ph gim c c ngh ch , cn li 11 cn b c bn giao ton b cho QTDTW. Tng ngun vn hot ng l 18.478 triu ng. QTDND Trung ng Chi nhnh Thi Bnh khai trng hot ng ngy 01/9/2001. Tr s ca Chi nhnh Thi Bnh t ti Ph Trn Ph Thnh ph Thi Bnh. Hin nay, Chi nhnh m thm 3 phng giao dch trn a bn tnh Thi Bnh bao gm: Phng giao dch s 1(TP Thi Bnh) , Phng giao dch ng Hng, Phng giao dch V Th. Tng ngun vn hin nay l 573,425 t ng. 1.3. Chc nng v nhim v ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh Chc nng Chi nhnh QTDTW Thi Bnh l n v trc thuc QTDTW, l i din theo u quyn ca QTDTW ti tnh Thi Bnh kinh doanh tin t, tn dng, dch v ngn hng, tng cng v pht trin lin kt h thng, thc hin cc cng vic thuc chc nng nhim v ca QTDTW trong phm vi a bn cho php. Nhim v: - Nhn tin gi ca cc QTDND c s thnh vin. - Huy ng vn ca cc c nhn, t chc trn a bn Thi Bnh.
4

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

- Cho vay thnh vin l cc QTDND c s thuc tnh Thi Bnh, cho vay Doanh nghip ngoi thnh vin, cc c nhn v thc hin mt s dch v ngn hng khi c Tng Gim c cho php. - Kim tra vn cho vay m bo thu hi c n gc v li theo ch quy nh. - T chc trin khai thc hin cc quyt nh, quy nh, ch , th l ca NHNN Vit Nam v QTDTW ban hnh. - Qun l, s dng an ton ti sn c giao: nh ca, thit b, phng tin v dng c lm vic ca Chi nhnh theo ng ch ca Nh nc v ca QTDTW. - Chp hnh cc quy nh v qun l nh nc ca Chi nhnh NHNN tnh, cc c quan trn a bn v trong phm v chc nng nhim v c php lut quy nh. - Thc hin vai tr kim tra, kim sot ni b ti n v v bo m ch bo co nghip v theo quy nh. - Thc hin mt s cng vic khc do Tng Gim c giao. 1.4. C cu t chc ca QTDTW Chi nhnh Thi Bnh n ngy 31/12/2011, C cu t chc ca Chi nhnh gm: Ban gim c, Phng Hnh chnh nhn s, Phng Kinh doanh, Phng K ton - Ngn qu, Phng Kim tra ni b, 3 Phng giao dch.

Ban gim c: gm 1 Gim c v 1 Ph gim c

- Gim c: l ngi c quyn cao nht i vi mi hot ng kinh doanh ca chi nhnh, l ngi chu trch nhim trc php lut v Tng Gim c Qu tn dng Trung ng v mi hot ng ca chi nhnh. - Ph gim c: ph trch mt hoc mt s lnh vc cng tc v chu trch nhim trc Gim c v nhim v c phn cng. Phng K ton - Ngn qu: Gm 8 ngi (1 trng phng, 1 ph phng) B phn k ton
5

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

- Lp k hoch ti chnh theo nh k trnh Gim c duyt trc khi gi Qu tn dng Trung ng. - Tham mu cho Gim c v qun l thu chi nghip v v cc loi ti sn theo ch ca Nh nc v phn cp ca Qu tn dng Trung ng. - T chc cng tc hch ton k ton, m s sch ni bng, ngoi bng theo di, phn nh y , chnh xc, kp thi cc nghip v kinh t pht sinh v theo di qun l an ton ti sn ca Chi nhnh. M v thc hin cc giao dch trn ti khon gi thanh ton ti Chi nhnh Ngn hng Nh nc v Ngn hng thng mi. - Trc tip giao dch vi Qu tn dng nhn dn v khch hng - Chu trch nhim qun l, s dng con du nghip v theo quy nh. - Xy dng v gi cc bo co k ton theo nh k cho Qu tn dng, Chi nhnh Ngn hng Nh nc, t chc bo qun, lu tr chng t, s sch, bo co k ton theo quy nh. - Qun l, khai thc, s dng, bo mt phn mm k ton theo quy nh. B phn ngn qu - Trc tip thu chi tin mt, nhp, xut giy t c gi vi Qu tn dng thnh vin v khch hng - T chc giao nhn, vn chuyn tin mt, giy t c gi vi phng giao dch, Qu tit kim, T i din, Chi nhnh NHNN v cc TCTD - Thc hin kim qu cui ngy, kim k cui thng hoc t xut theo ch o ca Gim c. - Thc hin qun l Qu nghip v, kho qu theo quy nh. Phng kinh doanh: Gm 9 ngi (1trng phng, 1 ph phng) - Lp k hoch, tng hp nhu cu vn ca cc Qu tn dng thnh vin v khch hng, nghin cu quan h cung cu trn a bn xy dng k hoch
6

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

ngun vn, s dng vn, theo nh k trnh Gim c duyt trc khi gi Qu tn dng TW. - xut kin iu chnh k hoch, tng gim mc cho vay, tham mu cho Gim c v mc li sut tin gi, cho vay theo tng thi k. - Thm nh xut mc cho vay i vi Qu tn dng thnh vin v khch hng, tin hnh th tc cho vay trnh Gim c k duyt. - Kim tra s dng vn vay, n c thu n, xut bin php x l i vi nhng trng hp vi phm hp ng tn dng. - Tng hp cc bo co ca Qu tn dng thnh vin v khch hng khai thc, s dng ti chi nhnh, lp bo co gi Qu tn dng Trung ng, Chi nhnh Ngn hng Nh nc theo quy nh. - T vn, chm sc Qu tn dng thnh vin

Phng Hnh chnh Nhn s:

Phng Hnh chnh Nhn s gm 5 ngi B phn nhn s - Tham mu cho Gim c trong vic b tr, iu ng, qun l, khen thng k lut, thc hin cc ch , chnh sch i vi cn b nhn vin ca Chi nhnh - xut tuyn dng, o to, b nhim cn b theo quy nh ca Nh nc v phn cp ca Tng gim c. - T chc theo di, lu tr h s cn b. B phn hnh chnh - Thc hin cng tc vn th, nh my, lu tr cng vn i, n, bo mt. - Phi hp thc hin vic mua sm ti sn, phng tin lm vic, vt liu vn phng theo d ton c duyt. - T chc cng tc bo v, chp hnh ni quy lm vic v v sinh mi trng, phng chy cha chy ca chi nhnh, thc hin nhim v bo v vn chuyn tin mt, ti sn theo quy nh.
7

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

- Qun l, bo qun con du Chi nhnh. Phng giao dch: Chi nhnh c tng cng 3 phng giao dch, mi phng c 5 ngi trong c 1 trng phng, 1 ph phng. - Phng giao dch l n v kinh doanh trc thuc Chi nhnh, hch ton bo s, thc hin mt s hot ng ngn hng theo y quyn c s dng con du ring trong hot ng nghip v v chu trch nhim v cc hot ng ca Phng. - Chp hnh cc ch v quy nh v tn dng, li sut tin gi, cho vay, mc phn quyt cho vay. - Thc hin hch ton k ton, an ton kho qu v quy nh khc ca Nh nc v ca Qu tn dng Trung ng. - Cp nht chng t s sch, ch bo co k ton thng k theo quy nh ca Nh nc v hng dn ca Qu tn dng Trung ng. - Qun l, m bo s an ton, c hiu qu v vn v ti sn c giao. - Gi b mt s liu, tnh hnh hot ng ca khch hng theo quy nh. - Chp hnh nghim tc quy ch nhn vin, cc quy ch v ni dung khc do Qu tn dng Trung ng v Chi nhnh ban hnh. Phng kim tra ni b Kim tra ni b: 2 ngi - Trc tip chu s ch o ca ban kim sot Qu tn dng Trung ng v ca Tng gim c qu tn dng Trung ng thng qua phng kim tra ni b ca Qu tn dng Trung ng - Kim tra gim st tt c cc hot ng ca Chi nhnh theo quy nh ca php lut, ch nghip v ca ngnh. - nh k lm bo co gi Qu tn dng phc v cho cng tc qun l iu hnh ti n v nhm a cc hot ng ca n v an ton, hiu qu v ng php lut.
8

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

S c cu t chc: BAN GIM C

K Phng K ton v Ngn qu Phng Kinh doanh

P Phng Hnh chnh Nhn s

P Phng Giao dch

P Phng kim tra ni b

P Phng giao dch s 1 PGD ng Hng

P PGD V Th

Chng 2: Tnh hnh hot ng kinh doanh ca Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

2.1. Tnh hnh huy ng vn thc c tm quan trng ca cng tc huy ng vn, ngay t khi mi thnh lp, QTDTW Chi nhnh Thi Bnh rt quan tm n vic huy ng vn. c bit, trong iu kin hin nay c mt s lng ln cha tng c cc TCTD thuc cc loi hnh khc nhau cng kinh doanh trn lnh vc tin t v cnh tranh quyt lit, iu i hi Chi nhnh phi n lc phn u nhm thu ht mt khi lng vn ln m bo cho nhu cu u t m rng tn dng trn a bn. ng thi, to ra mt nn tng vng chc cho QTD c th n nh v pht trin. Bng 1: Tnh hnh huy ng vn ti QTDTW chi nhnh Thi Bnh (n v: t ng) Ch tiu Tng ngun vn huy ng Tng trng so vi nm trc Nm 2009 312,227 20% Nm 2010 278,137 -10.92% Nm 2011 398,786 43,38%

(ngun: bo co cng tc tn dng ca QTDTW chi nhnh Thi Bnh 2009-2011)

Nhng nm va qua canh tranh gia cac ngn hang v cc t chc tn dng (TCTD) trn ia ban tr nn gay gt hn. Do s xut hin cua cac ngn hang mi cung nh tac ng cua thi trng tai chinh, chinh sach, cuc ua huy ng vn lai cang manh me hn. Nm bt c nhng kho khn o thi QTDTW chi nhanh Thi Bnh a tin hanh nhiu bin phap tich cc nhm duy tri va phat trin ngun vn huy ng cua minh. S liu thng k trn cho thy tnh hnh huy ng vn ca Qu tng trng kh tt qua cc nm, s st gim t trng trong nm 2010 c th l gii do nhng kh khn ca nn kinh t, p lc lm pht, cnh tranh gay gt vi cc Ngn hng v cc TCTD khc cng vi s tng gi t ngt ca Vng. Tuy vy trong nm 2011, mc d cc p lc trn khng h gim nhng tnh hnh huy ng vn ca Qu li c nhng tin trin tt, c th l nm 2011 t trng tng trng huy ng vn ca Qu t n 43,38% so vi nm trc. Ngun vn huy ng phn theo 2 hnh thc: huy ng theo k hn v huy ng phn theo i tng.
10

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

Bng 2: Quy m v tc huy ng vn ca QTDTW Chi nhnh Thi Bnh (n v: t ng) 2009 Ch tiu Tng ngun vn huy ng I. Phn theo k hn 1. Khng k hn 2. C k hn II. Phn theo i tng 1. Tin gi iu ha cc qu c s 2. Tin gi dn c 3. Tin gi cc t chc S tin 312,227 0,624 311,603 0,2% 99,8% T trng 2010 S tin 278,137 0,85 277,28 7 37,879 0,3% 99,7% T trng 2011 S tin 398,786 1,595 397,191 109,87 1 286,18 0,4% 99,6% T trng

22,492 220,47 0 69,265

7,2%

13,62%

27,55%

70,61% 235,666 84,73%

71,76% 1 22,19% 4,592 1,65% 2,734 0,69% (ngun: bng cn i k ton nm 2009-2011)

Huy ng vn phn theo k hn: Qua bng s liu ta thy ngun huy ng ch yu l tin gi c k hn . Nm 2010, do nn kinh t gp kh khn, lm pht tng cao cng vi s cnh tranh gay gt ca cc TCTD khin cho li sut lin tc thay i, tm l ngi dn tr nn hoang mang, khng bit gi vo u th an ton v c kh nng sinh li cao, v vy lng tin gi c k hn st gim so vi nm trc, t 311,603 t ng xung cn 277,287 t, tc l gim 12,38%. Tuy nhin n nm 2011, lng tin ny tng ln mc l 397,19 1t. Tin gi khng k hn tuy ch chim 1 t trng nh nhng nhn chung l tng u qua cc nm. Huy ng vn phn theo i tng:
11

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

Phn theo hnh thc ny th huy ng vn bao gm: tin gi ca dn c, tin gi iu ha cc qu c s, tin gi ca cc t chc kinh t v cc t chc tn dng. Da vo bng 2 th ngun huy ng ln nht l t dn c, chim trn 70% tng ngun vn huy ng. Ngun tin ny tng qua cc nm nhng s lng khng nhiu: nm 2010 tng 6,89% v nm 2011 tng 21,43% so vi nm trc. Cng vi tin gi t dn c th tin gi iu ha cc qu c s cng tng. c bit trong nm 2011 tng t 37,879 ln n 109,831 t ng. iu ny cho thy Qu vn cn hn ch v kh nng c lp, khon tin d tr iu ha cc Qu c s vn cn tng. Nm 2009, tin gi t cc t chc kinh t v cc t chc tn dng l 69,265 t, chim 22,19% t trng ngun vn huy ng, nhng n nm 2010, khon tin gi 50 t ca cc TCTD b rt trc hn nn nh hng n tc tng trng huy ng vn ca Qu. Hin nay, tin gi t cc t chc ch cn chim 0,69% tng ngun vn huy ng.

2.2. Tnh hnh s dng vn 2.2.1. Tnh hnh d n

Bng 3: C cu hot ng tn dng ca QTDTW Chi nhnh Thi Bnh (n v: t ng)

12

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

2009 Ch tiu Tng d n cho vay I. Phn theo thi gian 1. Cho vay ngn hn 2. Cho vay trung, di hn II. Phn theo i tng 1. Cho vay QTD thnh vin 2. Cho vay cc thnh phn kinh t S tin 307,029 262,48 6 44,543 85,49% 14,51% T trng

2010 S tin 341,917 280,98 8 60,929 82,18% 17,82% T trng

2011 S tin 378,199 300,77 2 77,427 286,16 8 92,031 79,52% 20,47% T trng

233,832 76,16% 247,941 72,51% 73,197 23,84% 93,976 27,49

75,67% 24.33%

(ngun: bng cn i k ton nm 2009-2011) Qua bng s liu trn ta thy 3 nm qua hot ng tn dng tng trng tng u. Nm 2010 tng 34,888 t tng ng 11,36% v nm 2011 tng 36,341 t tng ng 10,61% so vi nm trc. Hot ng tn dng l 1 trong 2 hot ng quan trng nht ca TCTD, s d cho vay ca chi nhnh tuy cha tht s ln v tng trng cng cha c cao nhng Chi nhnh m rng hot ng ny i vi cc khch hng sn xut kinh doanh, cc doanh nghip va v nh trong nc ng trn a bn, doanh nghip ngoi quc doanh, cc h t nhnNgoi ra chi nhnh cng trin khai cc sn phm mi nh cho vay tiu dng v a dng ha cc hnh thc cho vay nh ngn hn, trung hn v di hn vi quy m khc nhau Hnh thc cho vay ch yu ca Chi nhnh vn l cho vay ngn hn, chim khong 80% tng d n cho vay, i tng vay ch yu ca Chi nhnh l cc Qu thnh vin. Cho vay di hn v cho vay i vi cc thnh phn kinh t c tng nhng ch tng nh qua cc nm.

13

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

2.2.2. Cht lng tn dng Bng 4: Cht lng tn dng ca Chi nhnh nm 2009-2011 (n v: t ng) Ch tiu Tng d n Doanh s cho vay Doanh s thu n H s thu n (DS thu n/DS cho vay) N nhm 3-5 T l n xu 2009 307,029 482,096 320,520 0,66 3,6 1,2% 2010 341,917 761 726 0,95 6,53 1,9% 2011 378,199 1157 1121 0,96 3,21 0,85%

(ngun: bo co cng tc tn dng QTDTW chi nhnh Thi Bnh 2009-2011)

Xt t l n xu ca Chi nhnh 3 nm qua ta thy cht lng tn dng ca Chi nhnh kh tt. Nm 2009 t l n xu l 1,2%, tng ng vi 3,6 t ng. Nm 2010 t l ny tng ln n 1,9%, do trong nm ny kinh t c nhiu bin ng v kh khn, cng vi cng tc qun l ri ro tn dng c nhiu hn ch. Tuy nhin sang nm 2011 th t l ny gim 1 cch r rt xung cn 0,85%, y l 1 s n lc rt ln ca Chi nhnh nhm m bo an ton trong hot ng tn dng. Tuy t l n xu 3 nm qua tng gim khng u nhng cha vt mc t l cho php l 2-5%. Doanh s cho vay v doanh s thu n u tng qua cc nm. H s thu n xp x bng 1, iu ny th hin r s n lc, c gng ca cng tc thm dnh khch hng trc, trong v sau khi cho vay, kim sot cht ch mc ch s dng vn vay nhm kp thi pht hin nhng ri ro c th xy ra c bin php x l kp thi t c th nng cao hiu qu cht lng tn dng. 2.3. Cc hot ng dch v khc Bng 5: Kt qu hot ng dch v qua cc nm 2009-2011
14

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

(n v: t ng) Ch tiu Tng thu t dch v Tng gim nm nay so vi nm 2009 2010 2011 0,425 2,842 0,39 S tin 0,15 2,417 -2,452 T trng 54,55% 568,7% -86,28% trc (ngun: Bo co tng kt hot ng kinh doanh nm 2009-2011)

QTDTW Chi nhnh Thi Bnh thnh lp cha lu nn c cu sn phm dch v vn cn cha pht trin, thu nhp t dch v ch yu l thu t thanh ton chuyn tin. Tuy vy nhn vo bng s liu c th thy thu t loi dch v ny tng gim khng u qua cc nm, duy ch c nm 2010 thu t hot ng ny tng mnh n hn 500% so vi nm trc. Nhn chung cc sn phm dch v khng c sc ht vi khch hng v kh c kh nng cnh tranh vi cc Ngn hng cng nh cc TCTD khc.

2.4. Kt qu hot ng kinh doanh Bng 6: Kt qu kinh doanh tng hp ca Chi nhnh nm 2009-2011 (n v: t ng) Ch tiu 2009 2010 2011 Tng thu nhp 40,683 49,883 91,480 Tng chi ph 38,3 46,199 79,002 Li nhun trc thu 2,383 3,684 12,478 Li nhun sau thu 1,787 2,763 9,3585 (ngun: bo co tng kt hot ng kinh doanh nm 2009-2011) Qua bng s liu ta c th thy thu nhp v chi ph ca Chi nhnh tng dn qua cc nm. Nm 2010 thu nhp tng 22,61%, chi ph tng 20,62% so vi nm
15

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

2009. Nm 2011 c th ni l nm thu nhp v chi ph u tng vt: thu nhp tng n 83,39% v chi ph tng n 71% do h qu ca vic m rng a bn, ci tin trong hot ng, chi ph tr li gi chn khch hng nhm cnh tranh vi cc TCTD khc. Tuy nhin s tng ln ca Chi ph khng lm nh hng nhiu n li nhun ca Chi nhnh. Li nhun nm 2010 tng 54,62% v nm 2011 tng 238,71% so vi nm trc. Chi nhnh vn lm n c li bi s tng ln ca thu nhp ln hn so vi s tng ln ca chi ph. Tuy nhin, trong thi gian ti Chi nhnh cn phi n lc hn na nng cao cht lng tn dng cng nh cht lng hot ng kinh doanh ca mnh Chi nhnh c th tng kh nng cnh tranh ca mnh vi cc TCTD trn cng a bn.

Chng 3: nh gi kt qu hot ng kinh doanh ti Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh v tng nh hng la chn ti ca ngi thc tp. Nhng nm va qua tnh hnh kinh t th gii cung nh trong nc co nhiu bin ng phc tap. Tnh kinh t ngy mt kh khn, lm pht tng cao, Chnh ph thc hin chnh sch tht cht tin t, ban hnh thm mt s quy nh mi, lm cho hoat ng cua cac doanh nghip noi chung va cc TCTD noi ring tr nn kho khn hn. Trong bi cnh , QTDTW Chi nhnh Thi Bnh khng ngng nng cao nng lc, ti c cu, chn chnh li b my, sa i v hon thin h thng quy trnh nghip v tn dng thch ng vi a bn v tng i tng khch hng. Thm vo y Chi nhnh ang tng bc hon chnh chnh sch tn dng, cc bin
16

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

php kim sot tn dng hiu qu nh: sng lc khch hng, kim sot cht ch hn na cht lng tn dng, tp trung vn trn c s an ton 3.1. Nhng kt qu t c

Hot ng huy ng vn:

Trong nhng nm qua, lng vn huy ng nhn chung l tng, trong lng tin gi k hn tng i n nh gip Chi nhnh ch ng vi vic s dng ngun vn ca mnh. Trong huy ng vn Chi nhnh p dng linh hot cc bin php phng n iu chnh chnh snh li sut i vi cc khon tin gi sp o hn cng nh i vi cc khon tin gi mi va nhm m bo an ton ngun vn khi cc khon tin gi n hn va ph hp vi mt bng li sut chung trn a bn. ng thi Chi nhnh Nam nh lun c nhng chnh sch li sut u i thu ht tin gi ca cc t chc kinh t ln nhm gia tng ngun vn huy ng Kt qu l Chi nhnh tip cn c nhiu khch hng tim nng, t to ra mt ngun vn di do. p ng cho hot ng tn dng v cc hot ng khc ti Chi nhnh v gp mt phn cho ton h thng. Hot ng cho vay: Quy m hot ng tn dng ca Chi nhnh ngy cng c m rng th hin ch doanh s cho vay v d n lun tng ln khng ngng qua cc nm. Tn dng ngn hn c Chi nhnh p ng mt cch nhanh chng v y nhu cu tiu dng c nhn hay nhu cu vn lu ng ca cc doanh nghip. Tn dng trung v di hn ca Chi nhnh ang c xu hng tng ln. Cng vi s tng trng ny Chi nhnh gp phn m rng sn xut v nng cao nng lc cnh tranh ca cc doanh nghip, gp phn to cng n vic lm, gim t l tht nghip ca x hi, gp phn y li nn cho vay nng li ti cc vng nng thn, ng thi thc y nn kinh t pht trin nhanh v n nh. Chi nhnh tip tc khng nh c vai tr ca mnh trong vic iu ho v cho vay vn, ch ng cn i c ngun vn p ng v kp thi cho
17

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

QTD thnh vin vay vn, gp phn ng k vo qu trnh pht trin n nh h thng QTD thnh vin trn a bn tnh. ng thi vi cc QTD thnh vin, Chi nhnh cng m rng i tng phc v nh l khch hng c nhn v cc t chc kinh t cng nh cc t chc tn dng khc. T l n xu ca Chi nhnh lun c duy tr mc an ton, h s thu n cao th hin cht lng tn dng tng i tt, nu tip tc duy tr mc ny th cht lng tn dng s ngy 1 tt hn. Kt qu kinh doanh: Li nhun ca chi nhnh tng dn qua cc nm. Trong bi cnh nn kinh t kh khn, lm pht khng ngng gia tng cng vi s cnh tranh gay gt vi cc Ngn hng v cc TCTD khc, Chi nhnh vn lm n c li v t c nhng kt qu ng mng. 3.2. Nhng tn ti trong hot ng tn dng u t tn dng cn chm m rng, s lng khch hng mi c tng nhng khng nhiu cha tng xng vi tng s h v doanh nghip trn a bn, cng tc huy ng vn cn thp cha thc s t lc c ngun vn cn cn s iu ho vn ca cp trn. C cu ngun vn c chuyn dch nhng vn cn rt chm. Tin gi ca cc t chc vn cn rt t trong khi tin gi ca cc Qu c s cn kh cao, iu ny gy ra s hn ch trong kh nng c lp ca Chi nhnh. Vn c k hn ngn chim t trng cao trong tng ngun vn ca Chi nhnh, y l mt ngun vn khng n nh, do m vic cp tn dng trung, di hn cn hn ch. Chi nhnh cha thc s mnh dn u t vo nhng lnh vc, dch v mi, cng v ngun knh thng tin khch hng khng t cht lng nn Chi nhnh khng dm mo him. Do hot ng dch v ca Chi nhnh c nh gi l cha pht trin c v quy m ln cht lng.
18

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

C s vt cht, k thut, cng ngh thng tin ca chi nhnh cn nhiu hn ch, thiu thn dn ti kh nng cnh tranh trn a bn cn yu km. C th thy nhng hn ch trn nh hng khng nh n sc cnh tranh ca Chi nhnh. V vy trong di hn c th pht trin bn vng th QTDTW Chi nhnh Thi Bnh cn khc phc kp thi nhng yu im trn. khng ngng nng cao cht lng tn dng ni ring v hot ng kinh doanh ca ton Chi nhnh ni chung. 3.3. tng nh hng la chn ti ca ngi thc tp Sau hn 5 nm Vit Nam tr thnh thnh vin chnh thc ca t chc thng mi WTO, chng ta thy r c nhng c hi v thch thc ng hnh n vi nc ta. Cc doanh nghip trong nc phi c gng n lc ht mnh nng cao hiu qu hot ng kinh doanh, t c th tng kh nng cnh tranh v khng nh mnh trn th trng ngy mt khc lit ny. Trong nhng nm qua cng vi cc nc trn th gii Vit Nam phi c gng rt nhiu tri qua cc cuc khng hong ti chnh tin t. Qua y, ta thy c tm quan trng ca tn dng trong vai tr l n by ca nn kinh t cng nh l mt cng c c lc h tr cho Nh nc trong vic kim ch, y li lm pht, n nh gi c ca nn kinh t. Do vy theo d on nhu cu v vn trong thi k hu khng hong s ngy gia tng p ng nhu cu phc hi sn xut kinh doanh cng nh nng cao kh nng cnh tranh ca cc doanh nghip. V vy nn kinh t s cn khng t vn p ng nhu cu cn thit ny. M ni n ca cc doanh nghip khng u khc chnh l cc t chc tn dng. Tuy nhin trong thi qua, c bit l thi k khng hong vn tn dng ti cc t chc tn dng trong nc bc l nhng yu km nht nh nn hot ng tn dng gp khng t nhng kh khn v ri ro thng xuyn rnh rp. M hot ng tn dng li mang li thu nhp ch yu cho cc t chc tn dng. Chnh v vy, lm th no phn tch mt cch chnh xc, khoa hc cc nguyn nhn pht sinh ri ro tn dng. T , c th ra nhng gii php hiu qu nng cao cht lng tn dng l nhim v hng u ca cc ngn hng thng mi cng nh ca cc t chc tn dng trong nc.
19

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD

Bo co tng hp

GVHD: Ths. Nguyn Quang Dt

Trong qu trnh hc tp ti trng i hc Kinh t Quc dn v thi gian thc tp thc t ti Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh, em nhn thy c tm quan trng ca vic nng cao cht lng tn dng i vi hot ng kinh doanh ca cc TCTD. Do , em quyt nh chn ti cho chuyn thc tp tt nghip ca mnh l: Mt s gii php nng cao cht lng hot ng tn dng ca Qu tn dng nhn dn Trung ng - Chi nhnh Thi Bnh

LI KT Qu trinh nghin cu tai liu va thc tp thi gian u tai Qu tn dng Nhn dn Trung ng Chi nhnh Thi Bnh a giup em co cai nhin khai quat v lich s hinh thanh, c cu t chc, va mt s kt qu hot ng, nhng hn ch cn tn ti ca chi nhanh trong nhng nm gn y. Do kin thc v thi gian nghin cu cn c nhiu hn ch nn bi vit khng th trnh khi nhng khuyt im. V vy em rt mong c s gp ca thy gio bi vit hon thin hn. Em xin chn thnh cm n !

20

Cao Th Hi Ngn

Ngn hng 50B - HKTQD