CHNG I: C s l lun I Nhng vn c bn v vn ti- giao nhn 1.

. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca VT- GN Vn ti bin l mt trong nhng phng thc vn ti ra i t rt sm, khi m khoa hc k thut cha pht trin ti trnh cao, khi m cn nhiu ngi cha c kh nng ch to ra nhng chic tu bin hin i c trng ti ln v tc nhanh nh nhng tu bin ang c s dng chuyn ch hng ha trong thng mi quc t ngy nay, th nhng u th ca i dng cng c con ngi tn dng thc hin vic chuyn ch hng ha v hnh khch gia cc quc gia trn th gii vi nhau bng cc cng c vn ti th s nh tu, thuyn bum, tu bin nh chy bng ng c s dng kh t l than, ci Ch t khi phng thc sn xut t bn ch ngha ra i, quan h bun bn quc t gia cc quc gia trn th gii tng ln th phng thc vn ti bin mi pht trn mt cch nhanh chng. V c im k thut, phng thc vn ti bin c nhng u im ni bt nh sau. Th nht, trong phng thc vn ti bin cc tuyn ng hang hi c hnh thnh mt cch hon ton t nhin. Cho nn khng phi tn nhiu chi ph xy dng v bo qun cc tuyn ng. y l mt u th ng k ca phng thc vn ti bin so vi nhiu phng thc vn ti khc. Th hai, nng lc chuyn ch ca phng thc vn ti bin ln hn rt nhiu so vi cc phng thc vn ti khc nh vo hai yu t: - Trng ti ca tu bin rt ln: Trung bnh 15.000 - 20.000 DWT i vi tu ch, 30.000 - 40.000 i vi tu ch hng kh, 50.000 70.000 DWT i vi tu ch du. - Vic t chc chuyn ch khng b hn ch, c th t chc chuyn ch nhiu chuyn trong cng mt lc trn mt tuyn ng.

 Th ba, u th ni bt nht l gi cc vn ti thp, gi cc vn ti bin thp hn rt nhiu so vi cc phng thc vn ti khc (bng 1/6 so vi gi cc vn ti hng khng, 1/3 so vi vn ti st, 1/2 so vi vn ti t). Cn vn ti bng ng hng khng ch xut hin t cui th k 19 v n u th k 20 th bt u pht trin mnh. Lc u vi nhng chic my bay th s nng sut vn ti nh, cho n by gi vi nhng chic my bay hin i nng sut ch hng ln gp phn thc y s giao thng gia cc nc trn th gii. Ngoi ra vn ti bng ng hng khng cng co nhng u im ni bt sau: - Tc ca vn ti hng khng cao, tc khai thc ln, thi gian vn chuyn nhanh. - Vn ti hng khng an ton hn so vi cc phng tin vn ti khc. Vn ti hng khng lun i hi s dng cng ngh cao. 2. Khi nim v hot ng vn chuyn- giao nhn A. Vn chuyn 1.Khi nim v vn chuyn Vn ti hng ha trong ngoi thng l hnh thc chuyn ch hng ha gia hai hay nhiu nc. Vic vn chuyn hng ha c vt ra khi phm vi mt quc gia, v tr ca hng ha c di chuyn t nc ngi bn sang nc ngi mua. 2. Tc dng ca vn chuyn trong bun bn quc t - Thc y pht trin sn xut v lu thng hng ha - Lm thay i c cu hng ha, c cu th trng bun bn quc t - Tng ngun thu ngoi t - M rng quan h kinh t i ngoi trong lnh vc mua bn hng ha gia quc gia ny vi quc gia khc.

B. Giao nhn 1. Khi nim v giao nhn Vn chuyn hng ho quc t l mt b phn cu thnh quan trng ca bun bn quc t l mt khu khng th thiu c trong qu trnh lu thng nhm a hng ho t ni sn xut n ni tiu dng. Vy dch v giao nhn l g ? Dch v giao nhn hng ho l hnh vi Thng mi, theo ngi lm dch v giao nhn hng ho nhn hng t ngi gi, t chc vn chuyn , lu kho, lu bi, lm cc th tc giy t v cc dch v khc c lin quan giao hng cho ngi nhn theo s u thc ca ch hng, ca ngi vn ti hoc ngi lm dch v giao nhn khc ( gi chung l khch hng) - iu 136 Lut Thng mi . Trc kia, vic giao nhn c th do ngi gi hng( nh xut khu) ngi nhn hng (nh nhp khu ) hay do ngi chuyn ch m nhim v tin hnh. Tuy nhin, cng vi s pht trin ca bun bn quc t phn cng lao ng quc t vi mc v qui m chuyn mn ho ngy cng cao, giao nhn cng dn dn c chuyn mn ha, do cc t chc, cc ngip on giao nhn chuyn nghip tin hnh v giao nhn chnh thc tr thnh mt Ngh. Ngh giao nhn trn th gii ra i cch y khong 500 nm. Nm 1552, hng VANSAI ra i BADILAY, Thu S lm cng vic giao nhn v kim c vic vn ti hng ho. Nh vy, ni mt cch ngn gn: Dch v giao nhn l mt dch v lin quan n qu trnh vn ti nhm t chc vic vn chuyn hng ho t ni nhn hng n ni giao hng. 2. Vai tr ca giao nhn i vi s pht trin ca Thng mi quc t. Trong xu th quc t ho i sng x hi hin nay, cng nh l s m rng giao lu hp tc thng mi gia cc nc, khin cho giao nhn ngy cng c vai tr quan trng. iu ny c th hin :

+ Giao nhn to iu kin cho hng ho lu thng nhanh chng, an ton v tit kim m khng c s tham gia hin din ca ngi gi cng nh ngi nhn vo tc ngip. + Giao nhn gip cho ngi chuyn ch y nhanh tc quay vng ca cc phng tin vn ti, tn dng c mt cch ti a v c hiu qu dung tch v ti trng ca cc phng tin vn ti, cc cng c vn ti, cng nh cc phng tin h tr khc. + Giao nhn lm gim gi thnh hng ho xut nhp khu. + Bn cnh , giao nhn cng gip cc nh xut nhp khu gim bt cc chi ph khng cn thit nh chi ph xy dng kho tng bn bi ca ngi giao nhn hay do ngi giao nhn thu, gim chi ph o to nhn cng. 3. Ngi giao nhn a. Khi nim v ngi giao nhn Ngi giao nhn l ngi thc hin cc dch v giao nhn theo s u thc ca khch hng hoc ngi chuyn ch. Ni cch khc, ngi kinh doanh cc dch v giao nhn gi l ngi giao nhn. Ngi giao nhn c th l ch hng (khi anh ta t ng ra thc hin cc cng vic giao nhn cho hng ho ca mnh), l ch tu ( khi ch tu thay mt ngi ch hng thc hin cc dch v giao nhn ), cng ty xp d hay kho hng hoc ngi giao nhn chuyn nghip hay bt k mt ngi no khc thc hin dch v . Theo Lin on quc t cc Hip hi giao nhn FIATA: Ngi giao nhn l ngi lo toan hng ho c chuyn ch theo hp ng u thc v hnh ng v li ch ca ngi u thc m bn thn anh ta khng phi l ngi chuyn ch. Ngi giao nhn cng m nhn thc hin mi cng vic lin quan n hp ng giao nhn nh bo qun, lu kho trung chuyn, lm th tc hI quan, kim ho b. c trng ca ngi giao nhn. + Ngi giao nhn hot ng theo hp ng u thc k vi ch hng bo v li ch ca ngi ch hng.

+ Ngi giao nhn lo liu vn ti nhng khng phI l ngi chuyn ch. Anh ta cng c th c phng tin vn ti, c th tham gia chuyn ch nhng i vi vi hng ho, anh ta ch l ngi giao nhn k hp ng u thc giao nhn, khng phi l ngi chuyn ch. + Cng vi vic t chc vn ti ngi giao nhn cn lm nhiu vic khc trong phm vi u thc ca ch hng a hng t ni ny n ni khc theo nhng iu khon cam kt. c. Vai tr ca ngi giao nhn * Vai tr truyn thng ca ngi giao nhn trong Thng mi quc t giao nhn vi vai tr l i l, mi gii ) Khi u ngi giao nhn ch lm i l thc hin mt s cng vic do cc nh xut nhp khu u thc, thay mt cho h nh xp d, lu kho hng ho, lm th tc hi quan, lo liu vn tI ni a, lm th tc thanh ton tin hng Sau ny do s m rng ca Thng mi quc t v s pht trin ca cc phng thc vn ti phm vi dch v giao nhn c m rng thm. Ngy nay, ngi giao nhn khng ch lm cc th tc hi quan hoc thu tu m cn cung cp dch v trn gi v ton b qu trnh vn ti v phn phi hng ho. Khi mi ra i, vai tr truyn thng ca ngi giao nhn ch th hin trong nc. Hu ht cc hot ng ca ngi giao nhn u ch din ra trong t nc h. Ti ngi giao nhn tham gia vo cc hot ng xut nhp khu bng mt vic hon tt th tc hi quan cho hng ho vo nc nhp khu vi vai tr l mt mi gii hI quan. Mt khc, ngi giao nhn hon tt th tc hi quan cho hng ho xut khu v dnh ch cho hng trong vn tI quc t hoc lu cc vi hng tu ( trng hp chuyn ch bng ng bin) vi chi ph cho ngi xut khu hoc nhp khu chu tu thuc vo Iu kin thng mi c chn trong hp ng mua bn. Ti mt s nc nh php, m hot ng ca ngi dao nhn yu cu phi c giy php lm mi gii hi quan. Trc y ngi dao nhn khng m nhn trnh nhim ca ngi chuyn ch, anh ta ch hot ng nh mt cu ni gia ch hng v ngi chuyn ch hoc l mt chung gian mi gii. (ngi

Khi ngi giao nhn ng vai tr i l, nhim v ca anh ta ch yu l do khch hng qui nh. Nhng nhim v ny thng c quy nh trong lut tp tc v i l hoc lt dn s v u quyn tuy nhin, nhng quy nh ny khng cn nhn mnh vo vn dao nhn na v Iu kin hon cnh cng khc nhau. Quyn hn ca ngi ca ngi dao nhn khi ng vai tr l i l theo Iu kin kinh doanh tiu chun quy c chung ca FIATA, ngi giao nhn c quyn : + T do la chn ngi k hp ng ph v tu quyt nh s dng nhng phng tin v tuyn ng vn ti thng thng. + Cn gi hng ho m bo c thanh ton nhng khon tin khch hng n. Mc d ngi dao nhn c cc quyn ca ngi i l i vi ch ca mnh, nhng quyn ny khng thc s bo v cho h trong thc t giao nhn hin i ngy nay. V l do tt hn ht l ngi giao nhn nn giao dch theo nhng Iu kin v iu khon bit v nhng iu kin kinh doanh tiu chu ca cc hip hi giao nhn quc gia - Nghi v ca ngi dao nhn vi t cch l i l. Theo iu kin kinh doanh tiu chun quy c trung ca FIATA, ngi dao nhn phi: + Thc hin s u thc ca khch hng vi mt s quan tm hp l nhm bo v li ch ca khch hng. + T chc v lo liu vn chuyn hng ho c u thc theo s ch dn ca khch hng. Trch nhim ca ngi vn ti vi t cch l ngi i l. L i l ngi giao nhn ch chu trch nhim i vi nhng li ca bn thn mnh hoc ngi lm cng cho mnh. * Trch nhim i vi khch hng. + Ngi giao nhn phi chu trch nhim i vi khch hng v nhng mt mt hoc h hng vt cht v hng ho nu mt mt hoc h hng l do li ca anh ta hoc ngi lm ngi lm cng ca anh ta. Mc d theo nhng iu kin kinh doanh tiu

chun, ngi dao nhn khng phi chu chch nhim v nhng tn tht hoc hu qu gin tip nhng ng giao nhn nn bo him c nhng rui ro v khch hng vn c th khiu ni. + Ngi giao nhn phi chu chch nhim i vi khch hng v nhng li lm v nghip v: ngi dao nhn hoc ngi lm cng ca anh ta c th c li lm hoc s sut khng phi do c nhng gy thit hi v ti chnh cho khch hng ca mnh. V d : + Giao hng tri vi ch dn: giao hng khng ng nh ch dn ca khch hng. + Qun mua bo him bo him m khch hng c ch th mua. + Sai st khi lm th tc hI quan gy nn chm tr v khai hi quan hc gy tn tht cho khch hng. + Gi hng sai a ch: chuyn hng n sai a im. + Ti xut hng m khng tun theo nhng th tch cn thit xin hon thu gy thit hi cho khch hng, khng thng bo hoc thng bo khng kp thi cho ngi nhn hng v thi gian giao hng, giao hng m khng thu tin ca ch hng. + Giao hng thiu m khng c gim nh ca hi quan hoc ca vinacontrol. i vi vic giao hng chm mc d ngi giao nhn thng khng rng buc mnh phi giao hng vo mt ngy nht nh ti ni n v khng nhn trch nhim v vic giao hng chm song xu hng hin nay l chp nhn mt mc trch nhim va phi v s chm tr qu ng ; gii hn bng s tin cc phi tr cho hng chm giao. * Trch nhim i vi hi quan Hu ht tt c cc quc gia ngi giao nhn c giy php c tin hnh cng vic khai hi quan phi chu trch nhim trc c quan hi quan v s tun nhng qui nh hi quan v s khai bo ng v tr gi s lng v tn hng nhm trnh tht thu cho chnh ph. Nu vi phm nhng qui nh ny ngi giao nhn c th s phi chu pht tin m tin pht khng i li c t pha khch hng.

* Trch nhim i vi bn th ba Ngi giao nhn d b bn th ba chng hn nh cng ty bc xp, c quan cng. L nhng ngi c lin quan n hng ho trong qu trnh chuyn ch, khiu ni v: + Tn tht vt cht v ti sn ca bn th ba v hu qu ca tn tht . + Ngi ca bn th ba b cht, b thng hoc m au v hu qu ca vic . V chi ph, ngi giao nhn phi ghnh chu mi chi ph trong qu trnh Iu tra, khiu ni bo v quyn li cho mnh v hn ch tn tht nh chi ph gim nh, chi ph php l, ph lu kho thm ch nu ngi giao nhn khng phi chu trch nhim anh ta cung khng th c pha bn kia bi thng li. * Trng hp min trch. Nh ni trn, ngi dao nhn ch chu trch nhim i vi nhng li hoc s sut ca bn thn hoc ca ngi lm cng ca mnh. Anh ta khng chu trtch nhim i vi nhng hnh vi hay s sut ca bn th ba, chng hn nh ngi chuyn ch, ngi nhn li dch v dao nhn min l anh ta biu hin mt s cn mn hp l trongvic la chn bn th ba . Quyn hn,ngha v v trch nhim ca ngi dao nhn khi ng vai tr l mi gii. Vi vai tr mi gii, ngi giao nhn ch l mt trung gian gia cc khch hng l ch hng hc chuyn ch. Anh ta ch thc hin nhim v nh mt chic cu ni gia cc khch hng l ch hng hoc ngi chuyn ch vi nhau v nh anh ta c hng ph mi gii hoc tin thng ca khch hng. Trch nhim ca ngi giao nhn trong vai tr mi gii ny ni chung rt thp v hu nh khng ng k. Tuy nhin, trong nhiu trng hp, ngi giao nhn lm mi gii nhng li nhn c s u thc ca khch hng hnh ng thay mt h trong mt gii hn nht nh. Khi ngi giao nhn tr thnh nh mt i l c quyn hn ngha v v trch nhim ca ngi i l cp phn trn. * Vai tr mi ca ngi giao nhn

Ngoi nhng vai tr nu phn trn, ngi giao nhn cn c nhng vai tr mi pht sinh thm trong qu trnh thc hin nghip v giao nhn ca mnh. Ngi giao nhn vi vai tr l ngi chuyn ch. Khi ngi giao nhn cung cp dch v vn ti, tc l nhn chuyn ch hng ho t mt Im ny ti mt a Im khc d bng phng tin ca mnh hay thu ca ngi khc anh ta khng cn ng vai tr l i l na m ng vai tr l mt ngi chuyn ch mt bn chnh ca hp ng. Do anh ta khng c li dng nhng quyn bo v v gii hn trch nhim dnh cho i l na m phi c trch nhim thc hin hp l ton b qu trnh vn ti v chu trch nhim v tn tht hng ho d l do ni ca mnh hay do hnh vi hoc khuyt im ca ngi lm cng hay i l ca mnh. Nu ngi giao nhn t ng ra vn chuyn hng ho v thc hin cc dch v giao nhn khc bng phng tin ca mnh hoc thu ca ngi khc th anh ta c gi l ngi chuyn ch thc s. Trng hp theo hp ng vi khch hng, anh ta l ngi chuyn ch nhng nhng khi k cc hp ng ph thu ngi chuyn ch hoc ngi khc thc hin cc dch v giao nhn ( ngi nhn li dch v giao nhn) th anh ta c gi l ngi chuyn ch theo hp ng. Nhng d l ngi chuyn ch thc t hay chuyn ch theo hp ng th ngi giao nhn vn mang a v ca ngi chuyn ch. Ngi giao nhn ng vai tr l ngi chuyn ch trong cc trng hp : anh ta cung cp dch v gom hng (gi l ngi gom hng ), dch v vn tI a phng thc (gi l ngi kinh doanh vn ti a phng thc ) hoc anh ta cung cp dch v vn ti trn gi (t vn chuyn bng cc phng thc vn ti khc nhau v c dch v thc hin qu trnh vn chuyn ) Hay ni cch khc ngi gom hng v ngi kinh doanh vn ti a phng thc thc cht cng chnh l ngi chuyn ch. Tuy nhin vi vai tr l ngi gom hng hoc ngi kinh doanh vn ti a phng thc, ngi giao nhn c nhng c trng ring do nhng dch v ny mang nhng c Im ring bit khng ging nhng dch v vn ti thng thng. 4. Phm vi cc dch v giao nhn .

Tr mt s trng hp bn thn ngi gi hng/ngi nhn hng mun t mnh tham gia bt c khu th tc v chng t no , cn thng thng, ngi giao nhn thay mt anh ta lo liu qu trnh vn chuyn hng ho qua cc cng on. Ngi giao nhn c th lm cc dch v trc tip hay thng qua nhng ngi k hp ng ph hay nhng i l m h thu, ngi giao nhn cng s dng nhng i l ca h nc ngoi. Nhng dch v ny bao gm : a) Thay mt ngi gi hng (ngi xut khu). Theo nhng ch dn ca ngi gi hng ngi giao nhn s: + Chn tuyn ng, phng thc vn ti v ngi chuyn ch thch hp + Lu cc vi ngi chuyn ch chn lc . + Nhn hng v cp chng t thch hp nh :giy chng nhn hng ca ngi giao nhn, giy chng nhn chuyn ch ca ngi giao nhn + Nghin cu nhng iu khon trong tn dng th v tt c nhng lut l ca chinh ph p dng cho vic giao hng nc xut khu, nc nhp khucng nh bt c nc qu cnh no v chun b nhng chng t cn thit. + ng gi hng ho (tr phi vic ny do ngi gi hng lm trc khi giao nhn) c tnh n tuyn ng, phng thc vn ti, bn cht ca hng ho v nhng lut l p dng nu c, nc xut khu, nc qu cnh v nc gi hng n. + Lo liu vic lu kho hng ho nu cn. + Cn o hng ho. + Lu ngi gi hng cn phi mua bo him v nu ngi gi hng yu cu th mua bo him cho hng. + Vn chuyn hng ho n cng, lo liu khai bo hi quan, lo cc th tc chng t lin quan v giao hng cho ngi chuyn ch. + Lo vic giao dch ngoi hi (nu c).

+ Thanh ton ph v nhng ph khc bao gm c tin cc. + Nhn vn n k ca ngi chuyn ch, giao cho ngi gi hng. + Thu xp vic chuyn ti trn ng (nu cn). 3. Cc phng thc vn ti giao nhn bng ng bin 3.1 Tu ch a. Khi nim tu ch Tu ch l tu chy thng xuyn trn mt tuyn ng nht nh, gh qua nhng cng nht nh theo mt lch trnh nh trc. Tu ch hot ng trn tuyn ng nht nh nn ngi ta cn gi l tu nh tuyn. Lch chy tu thng c cc hng tu cng b trn cc phng tin thng tin i chng phc v khch hng. b. c im tu ch Cn c vo hot ng ca tu ch, chng ta c th rt ra nhng c im c bn ca tu ch nh sau: * Tu ch thng ch hng bch ho c khi lng nh. * Cu to ca tu ch phc tp hn cc loi tu khc. * iu kin chuyn ch do cc hngtu quy nh v in sn trn vn n ng bin pht hnh cho ngi gi hng. c. Phng thc thu tu ch * Khi nim thu tu ch Thu tu ch hay ngi ta cn gi l lu cc tu ch (liner booking note). Thu tu ch l ch hng (shipper) trc tip hay thng qua ngi mi gii (broker) yu cu chuyn tu (ship owner) ginh cho mnh thu mt phn chic tu chuyn ch hng ho t cng ny n cng khc.

Mi quan h gia ngi thu vi ngi cho thu trong phng thc thu tu ch c iu chnh bng mt chng t c gi l vn n ng bin. Ni dung ca vn n ng bin do hng tu quy nh sn. * Trnh t cc bc tin hnh thu tu ch Quy trnh thu tu ch c th khi qut thnh cc bc c th nh sau: + Bc 1: Ch hng thng qua ngi mi gii, nh ngi mi gii tm tu hi tu vn chuyn hng ho cho mnh. + Bc 2: Ngi mi gii cho tu hi tu bng vic gi giy lu cc tu ch (liner booking note). Giy lu cc thng c in sn thnh mu, trn c cc thng tin cn thit ngi ta in vo khi s dng, vic lu cc tu ch c th cho mt l hng l v cng c th cho mt l hng ln thng xuyn c gi. Ch hng c th lu cc cho c qu, c nm bng mt hp ng lu cuc vi hng tu. + Bc 3: Ngi mi gii vi ch tu tho thun mt s iu khon ch yu trong xp d v vn chuyn. + Bc 4: Ngi mi gii thng bo cho ch hng kt qu lu cc vi ch tu. + Bc 5: Ch hng n lch tu vn chuyn hng ho ra cng giao cho tu. + Bc 6: Sau khi hng ho c xp ln tu, ch tu hay i din ca ch tu s cp cho ch hng mt b vn n theo yu cu ca ch hng. Qua cc bc tin hnh thu tu ch chng ta thy ngi ta khng k hp ng thu tu. Khi ch hng c nhu cu gi hng bng tu ch ch cn th hin trn giy lu cc vi hng tu v khi hng tu ng nhn hng ch th khi nhn hng, hng tu s pht hnh vn n cho ng gi hng. Vn n khi pht hnh ngha l ch tu c trch nhim thc hin vic vn chuyn l hng. * Vn n ng bin (Ocean Bill of Lading - B/L) Vn n ng bin l chng t chuyn ch hng ho bng ng bin do ngi chuyn ch hoc i din ca ngi chuyn ch pht hnh cho ngi gi hng sau khi hng ho c xp ln tu hoc sau khi nhn hng xp. Cc chc nng ca vn n

Theo iu 81 B Lut hng hi, vn n c 3 chc nng chnh sau y: * Th nht, vn n l bng chng v vic ngi vn chuyn nhn ln tu s hng ho vi s lng, chng loi, tnh trng nh ghi r trong vn n vn chuyn n ni tr hng. Thc hin chc nng ny, vn n l bin lai nhn hng ca ngi chuyn ch cp cho ngi xp hng. Nu khng c ghi ch g trn vn n th nhng hng ho ghi trong ng nhin c tha nhn c Tnh trng bn ngoi thch hp (In apperent good order and condition). iu ny cng c ngha l ngi bn (ngi xut khu) giao hng cho ngi mua (ngi nhp khu) thng qua ngi chuyn ch v ngi chuyn ch nhn hng ho nh th no th phi giao cho ngi cm vn n gc mt cch hp php nh ghi trn vn n cng d hng. * Th hai, vn n gc l chng t c gi tr, dng nh ot v nhn hng hay ni n gin hn vn n l chng t xc nhn quyn s hu hng ho ghi trong vn n. V vy, vn n c th mua bn, chuyn nhng c. Vic mua bn, chuyn nhng c th c thc hin nhiu ln trc khi hng ho c giao. C mi ln chuyn nhng nh vy, ngi cm vn n gc trong tay l ch ca hng ho ghi trong vn n, c quyn i ngi chuyn ch giao hng cho mnh theo iu kin quy nh trong vn n ti cng n. * Th ba, vn n ng bin l bng chng xc nhn hp ng chuyn ch hng ho bng ng bin c k kt. * Trong trng hp thu tu chuyn, trc khi cp vn n ng bin, ngi thu tu v ngi cho thu tu k kt vi nhau mt hp ng thu tu chuyn (charter party). Khi hng ho c xp hay c nhn xp ln tu, ngi chuyn ch cp cho ngi gi hng vn n ng bin. Vn n c cp xc nhn hp ng vn ti c k kt. Trong trng hp thu tu ch th khng c s k kt trc mt hp ng thu tu nh thu tu chuyn m ch c s cam kt (t pha tu hay ngi chuyn ch) s dnh ch xp hng cho ngi thu t. S cam kt ny c ghi thnh mt vn bn, gi l giy lu cc (booking note). Vy vn n c cp l bng chng duy nht

xc nhn hp ng vn chuyn hng ho bng ng bin c k kt. Ni dung ca vn n l c s php l gii quyt mi tranh chp xy ra sau ny gia ngi pht hnh v ngi cm gi vn n. Tc dng ca vn n Vn n ng bin c nhng tc dng ch yu sau y: * Th nht, vn n l c s php l iu chnh mi quan h gia ngi xp hng, nhn hng v ngi chuyn ch. * Th hai, vn n l cn c khai hi quan v lm th tc xut nhp khu hng ho. * Th ba, vn n l cn c nhn hng v xc nh s lng hng ho ngi bn gi cho ngi mua v da vo ghi s, thng k, theo di xem ngi bn (ngi chuyn ch) hoc khng hon thnh trch nhim ca mnh nh quy nh trong hp ng mua bn ngoi thng (vn n). * Th t, vn n cng cc chng t khc ca hng ho lp thnh b chng t thanh ton tin hng. * Th nm, vn n l chng t quan trng trong b chng t khiu ni ngi bo him, hay nhng ngi khc c lin quan. * Th su, vn n cn c s dng lm chng t cm c, mua bn, chuyn nhng hng ho ghi tren vn n . Phn loi vn n Vn n ng bin rt a dng, phong ph, c s dng vo nhng cng vic khc nhau tu theo ni dung th hin trn vn n. Trong thc tin bun bn quc t, c rt nhiu cn c phn loi vn n, c th nh sau: - Nu cn c vo tnh trng xp d hng ho th vn n c chia thnh 2 loi: vn n xp hng (shipped on board bill of lading) v vn n nhn hng xp (received for shipment bill of lading). - Nu cn c vo quyn chuyn nhng s hu hng ho ghi trn vn n th vn n li c chia thnh 3 loi: vn n ch danh (straight bill of lading), vn n v danh hay cn gi l vn n xut trnh (bill of lading to bearer) v vn n theo

lnh (bill of lading to order of). - Nu cn c vo ph ch ca thuyn trng trn vn n, ngi ta li c vn n hon ho (Clean bill of lading) v vn n khng hon ho (unclean of lading). - Nu cn c vo hnh trnh ca hng ho th vn n li c chia thnh: vn n i thng (direct bill of lading), vn n ch sut (through bill of lading) v vn n vn ti lin hp hay vn n a phng thc (combined transport bill of lading or multimodal transport bill of lading). - Nu cn c vo phng thc thu tu chuyn ch li c vn n tu ch (liner bill of lading) v vn n tu chuyn (voyage bill of lading) hay vn n container (container of lading). - Nu cn c vo gi tr s dng v lu thng ta c vn n gc (original bill of lading) v vn n copy (copy of lading). Ngoi ra cn c Surrendered B/L Seaway bill, Congen bill Tuy nhin theo B lut hng hi Vit nam vn n c k pht di 3 dng: vn n ch danh, vn n theo lnh, vn n xut trnh. 3.2 Tu chuyn a. Khi nim tu chuyn Tu chuyn l tu khng chy thng xuyn trn mt tuyn ng nht nh, khng gh qua nhng cng nht nh v khng theo mt lch trnh nh trc b. c im tu chuyn Cn c vo hot ng ca tu chuyn, chng ta c th rt ra nhng c im ca tu chuyn nh sau: * i tng chuyn ch ca tu chuyn Tu chuyn thng chuyn ch nhng loi hng c khi lng ln, tnh cht ca hng ho chuyn ch tng i thun nht v thng ch y tu. * Tu vn chuyn

Tu vn chuyn theo phng thc chuyn thng c cu to mt boong, ming hm ln thun tin cho vic bc hng. * iu kin chuyn ch Khc vi tu ch, i vi tu chuyn, iu kin chuyn ch, cc ph, chi ph d hng ho ln xung.... c quy nh c th trong hp ng thu tu do ngi thu v ngi cho thu tho tun. * Cc ph Cc tu chuyn khc vi cc tu ch, cc tu chuyn do ngi thu v ngi cho thu tha thun a vo hp ng, n c th bao gm c chi ph xp d hoc khng tu quy nh. Cc tu chuyn thngbin ng hn cc tu ch * Th trng tu chuyn Th trng tu chuyn thng c ngi ta chia ra lm cc th trng khu vc cn c vo phm vi hot ng ca tu. c. Phng thc thu tu chuyn * Khi nim phng thc thu tu chuyn: Thu tu chuyn (Voyage) l ch tu (Ship-owner) cho ngi thu tu (Charterer) thu ton b hay mt phn chic tu chuyn ch hng ha t cng ny n cng khc. Trong phng thc thu tu chuyn, mi quan h gia ngi thu tu (ch hng) vi ngi cho thu tu (ch tu) c iu chnh bng mt vn bn gi l hp ng thu tu chuyn (Voyage charter party) vit tt l C/P. Hp ng thu tu do hai bn tho thun k kt. *Trnh t cc bc tin hnh thu tu chuyn Thu tu chuyn c th chia ra thnh su bc nh sau: + Bc 1: Ngi thu tu thng qua ngi mi gii (Broker) yu cu thu tu vn chuyn hng ho cho mnh. bc ny ngi thu tu phi cung cp cho ngi mi gii tt c cc thng tin v hng ho nh: tn hng, bao b ng gi, s lng hng, hnh trnh ca hng.... ngi mi gii c c s thu tu.

+ Bc 2: Ngi mi gii cho hi tu Trn c s nhng thng tin v hng ho do ngi thu tu cung cp, ngi mi gii s thu tu, chn tu thu cho ph hp vi nhu cu chuyn ch hng ha. + Bc 3: Ngi mi gii m phn vi ch tu Sau khi cho hi tu, ch tu v ngi mi gii s m phn vi nhau tt c cc iu khon ca hp ng thu tu nh iu kin chuyn ch, cc ph, chi xp d.... +Bc 4: Ngi mi gii thng bo kt qu m phn vi ngi thu tu: Sau khi c kt qu m phn vi ch tu, ngi mi gii s thng bo kt qu m phn cho ngi thu tu ngi thu tu bit v chun b cho vic k kt hp ng thu tu. + Bc 5: Ngi thu tu vi ch tu k kt hp ng Trc khi k kt hp ng ngi thu tu phi r sot li ton b cc iu khon ca hp ng. Hai bn s gch b hoc b sung nhng iu tho thun cho ph hp v thu tu chuyn, hp ng mu mi ch nu nhng nt chung. + Bc 6: Thc hin hp ng Sau khi hp ng c k kt, hp ng thu tu s c thc hin Ngi thu tu vn chuyn hng ho ra cng xp ln tu. Khi hng ho c xp ln tu, ch tu hoc i l ca tu s cp vn n cho ngi thu tu, vn n ny c gi l vn n theo hp ng thu tu (bill of lading to charter) 3.3 My bay a. Khi nim My bay l cng c chuyn ch ca vn ti hng khng. My bay c nhiu loi. Loi chuyn ch hnh khch cng c th nhn chuyn ch hng di boong. Loi chuyn ch hng v loi ch kt hp c khch c hng. b. Trang thit b xp d v lm hng. Trang thit b xp d v lm hng cng hng khng cng a dng v phong ph. C cc trang thit b xp d v vn chuyn hng ho trong sn bay. c trang thit b xp d

hng ho theo n v. Ngoi ra cng c cc trang thit b ring l nh pallet my bay, container my bay, container a phng thc... c. Hng ho thng vn chuyn bng ng hng khng - Cc l hng nh - Hng ho i hi giao ngay, an ton v chnh xc - Hng ho c gi tr cao - Hng ho c c ly vn chuyn di d. Vn n hng khng *Cn c vo ngi pht hnh, vn n c chia lm hai loi: - Vn n ca hng hng khng (Airline airway bill): Vn n ny do hng hng khng pht hnh, trn vn n c ghi biu tng v m nhn dng ca ngi chuyn ch ( issuing carrier indentification). - Vn n trung lp ( Neutral airway bill): Loi vn n ny do ngi khc ch khng phi do ngi chuyn ch pht hnh hnh, trn vn n khng c biu tng v m nhn dng ca ngi chuyn ch. Vn n ny thng do i l ca ngi chuyn ch hay ngi giao nhn pht hnh. *. Cn c vo vic gom hng, vn n c chia lm hai loi: - Vn n ch (Master Airway bill-MAWB): L vn n do ngi chuyn ch hng khng cp cho ngi gom hng c vn n nhn hng sn bay ch. Vn n ny dng iu chnh mi quan h gia ngi chuyn ch hng khng v ngi gom hng v lm chng t giao nhn hng gia ngi chuyn ch v ngi gom hng. - Vn n ca ngi gom hng (House airway bill-HAWB): L vn n do ngi gom hng cp cho cc ch hng l khi nhn hng t h cc ch hng l c vn n i nhn hng ni n. Vn n ny dng iu chnh mi quan h gia ngi gom hng v cc ch hng l v dng nhn hng ho gia ngi gom hng vi cc ch hng l. Nhn chung, chng ta c th hnh dung qui trnh gom hng trong lnh vc hng khng nh sau: Ti sn bay ch, ngi gom hng dng vn n ch nhn hng t ngi

chuyn ch hng khng, sau chia l hng, giao cho tng ngi ch hng l v thu hi vn n gom hng m chnh mnh pht hnh khi nhn hng u i. - Ni dung ca vn n hng khng Vn n hng khng c in theo mu tiu chun ca Hip hi vn ti hng khng quc t IATA (IATA standard form). Mt b vn n bao gm nhiu bn, trong bao gm 3 bn gc (cc bn chnh) v cc bn ph. Mi bn vn n bao gm 2 mt, ni dung ca mt trc ca cc mt vn n ging ht nhau nu khng k n mu sc v nhng ghi ch pha di khc nhau, v d bn gc s 1 th ghi ch pha di l bn gc s 1 dnh cho ngi chuyn ch pht hnh vn n, cn bn s 4 th li ghi l bn s 4, dng lm bin lai giao hng. Mt sau ca bn vn n khc nhau, nhng bn ph mt sau trng, cc bn gc l cc quy nh c lin quan n vn chuyn hng ho bng ng hng khng. * Ni dung mt trc vn n Mt trc ca vn n bao gm cc ct mc trng ngi lp vn n in nhng thng tin cn thit khi lp vn n. Theo mu tiu chun ca IATA, nhng ct mc l: + S vn n (AWB number) + Sn bay xut pht (Airport of departure) + Tn v a ch ca ngi pht hnh vn n (issuing carrier?s name and address) + Tham chiu ti cc bn gc ( Reference to originals) + Tham chiu ti cc iu kin ca hp ng ( Reference to conditions of contract) + Ngi ch hng (Shipper) + Ngi nhn hng (Consignee) + i l ca ngi chuyn ch (Issuing carriers agent) + Tuyn ng (Routine) + Thng tin thanh ton (Accounting information) + Tin t (Currency)

+ M thanh ton cc (Charges codes) +Cc ph v chi ph (Charges) + Gi tr k khai vn chuyn (Declare value for carriage) + Gi tr khai bo hi quan (Declare value for customs) + S tin bo him (Amount of insurance) +Thng tin lm hng (Handing information) + S kin (Number of pieces) + Cc chi ph khc (Other charges) + Cc v chi ph tr trc (Prepaid) + Cc v chi ph tr sau (Collect) + k xc nhn ca ngi gi hng ( Shipper of certification box) + dnh cho ngi chuyn ch (Carrier of excution box) + ch dnh cho ngi chuyn ch ni n (For carrier of use only at destination) + Cc tr sau bng ng tin ni n, ch dng cho ngi chuyn ch (Collect charges in destination currency, for carrier of use only). * Ni dung mt sau vn n Trong b vn n gm nhiu bn, ch c ba bn gc v mt s bn copy c nhng quy nh v vn chuyn mt sau Mt hai ca vn n hng khng bao gm hai ni dung chnh: *Thng bo lin quan n trch nhim ca ngi chuyn ch Ti mc ny, ngi chuyn ch thng bo s tin ln nht m h phi bi thng trong trng hp hng ho b tn tht trong qu trnh chuyn ch, tc l thng bo gii hn trch nhim ca mnh. Gii han trch nhim ca ngi chuyn ch c quy nh y l gii hn c quy nh trong cc cng c, quy tc quc t hoc lut quc gia v hng khng dn dng. * Cc iu kin hp ng Ni dung ny bao gm nhiu iu khon khc nhau lin quan n vn chuyn l hng c ghi mt trc. Cc ni dung thng l:

+ Cc nh ngha, nh nh ngha v ngi chuyn ch, nh ngha v cng c Vac-sa-va 1929, nh ngha v vn chuyn, im dng tho thun... + Thi hn trch nhim chuyn ch ca ngi chuyn ch hng khng + C s trch nhim ca ngi chuyn ch hng khng + Gii hn trch nhim ca ngi chuyn ch hng khng + Cc ph ca hng ho chuyn ch + Trng lng tnh cc ca hng ho chuyn ch +Thi hn thng bo tn tht + Thi hn khiu ni ngi chuyn ch + Lut p dng. Nhng quy nh ny thng ph hp vi quy nh ca cc cng c quc t v hng khng nh Cng c Vac-sa-va 1929 v cc ngh nh th sa i cng c nh Ngh nh th Hague 1955, Ngh nh th Montreal... II. Hot ng vn chuyn- giao nhn v vai tr ca n trong nn kinh t th trng 1. S cn thit khch quan ca hot ng vn chuyn- giao nhn Trong xu th quc t ho i sng x hi hin nay, cng nh l s m rng giao lu hp tc thng mi gia cc nc, khin cho vn chuyn - giao nhn ngy cng c vai tr quan trng. iu ny c th hin : + Vn chuyn-Giao nhn to iu kin cho hng ho lu thng nhanh chng, an ton v tit kim m khng c s tham gia hin din ca ngi gi cng nh ngi nhn vo tc nghip. + Vn chuyn-Giao nhn gip cho ngi chuyn ch y nhanh tc quay vng ca cc phng tin vn ti, tn dng c mt cch ti a v c hiu qu dung tch v ti trng ca cc phng tin vn ti, cc cng c vn ti, cng nh cc phng tin h tr khc. + Lm tng s cnh tranh t gim gi thnh hng ho xut nhp khu.

+ Bn cnh , vn chuyn - giao nhn cng gip cc nh xut nhp khu gim bt cc chi ph khng cn thit nh chi ph xy dng kho tng bn bi ca ngi giao nhn hay do ngi giao nhn thu, gim chi ph o to nhn cng. 2.Vai tr ca hot ng vn chuyn v giao nhn 2.1 i vi nn kinh t ni chung Nh chng ta bit vn chuyn- giao nhn hng ho xut hin t rt sm. N l hot ng gip cho qu trnh bun bn trn phm vi gia cc quc gia vi nhau(quc t) din ra nhanh chng v thun li . N khng phi l nhng hot ng ring l, n phng m c c mt h thng cc quan h trong t chc thng mi ton cu. Vi mc tiu a hng ha n nhng nc khc nhau trn ton th gii Hot ng vn chuyn- giao nhn l mt ni dung chnh ca hot ng ngoi thng v l hot ng u tin ca thng mi quc t. Vn chuyn- giao nhn c vai tr c bit quan trng trong qu trnh pht trin kinh t ca tng quc gia cng nh trn ton th gii. Vn chuyn- giao nhn hng ho nm trong lnh vc lu thng hng ho l mt trong bn khu ca qu trnh sn xut m rng. y l cu ni gia sn xut v tiu dng ca nc ny vi nc khc. C th ni s pht trin ca vn chuyn- giao nhn s l mt trong nhng ng lc chnh thc y sn xut. Trc ht, vn chuyn- giao nhn bt ngun t s a dng v iu kin t nhin ca cc nc, t c th chn ra cc phng tin vn ti ph hp vi tng khu vc v quc gia trn th gii lm tng qu trnh lu thng v vn chuyn hng ha trn th gii. 2.2 i vi sn xut v tiu dng Hot ng vn chuyn- giao nhn c vai tr to ln i vi bn thn cc doanh nghip tham gia vo thng mi quc t. Th nht, thng qua vn chuyn- giao nhn gip thc y qu trnh xut nhp khu, cc doanh nghip trong nc c iu kin tham gia vo cc cuc cnh tranh trn th trng th gii v gi c, cht lng. Nhng yu t ny i hi cc doanh

nghip phi hnh thnh mt c cu vn chuyn- giao nhn vi gi c v cht lng ph hp . Th hai, sn xut hng xut khu gip doanh nghip thu ht c nhiu lao ng, tao ra thu nhp n nh cho h, to ngun ngoi t nhp khu hng tiu dng th h phi ch trng n hot ng vn chuyn- giao nhn . V thng qua n m va p ng c nhu cu ngy cng cao ca nhn dn, va thu c li nhun. Do vn chuyn giao nhn cn gip doanh nghip phi lun lun i mi v hon thin cng tc qun l kinh doanh, ng thi c vn tip tc u t vo sn xut khng ch v chiu rng m c v chiu su. Th ba, vn chuyn- giao nhn to iu kin cho doanh nghip m rng th trng, m rng quan h kinh doanh vi cc bn hng c trong v ngoi nc, trn c s c hai bn u c li. V vy gip doanh nghip tng c doanh s v li nhun, ng thi chia x c ri ro mt mt trong hot ng kinh doanh, tng cng uy tn kinh doanh ca cng ty. Th t, vn chuyn- giao nhn khuyn khch pht trin cc mng li kinh doanh ca doanh nghip, chng hn nh hot ng u t, nghin cu v pht trin, cc hot ng sn xut, Marketing cng nh s phn phi v m rng kinh doanh. Nh vy, hot ng vn chuyn- giao nhn c vai tr quan trng v c tc ng tch cc ti s tn ti v pht trin i vi sn xut v tiu dng ca mt doanh nghip cng nh c mt quc gia. 3.Cc yu t nh hng n hot ng vn chuyn- giao nhn 3.1 S cnh tranh trn th trng quc t Ngy nay vi s pht trin khng ngng ca cc phng tin vn ti trn th gii, thm vo l s xut hin ca rt nhiu hng tu v hng khng lm cho s cnh tranh trn thi trng vn chuyn v giao nhn thm cng thng v quyt lit. T i hi mi t chc v n v vn ti v giao nhn phi c nhng chnh sch ph hp vi mi i tng khch hng duy tr mi quan h tt p. T to tin cho s pht trin vng chc hn. 3.2 Ch v chnh sch ca Nh Nc

N biu hin xu th hp tc gia cc quc gia. iu ny s dn n s hnh thnh cc khi kinh t, chnh tr ca mt nhm cc quc gia, do s nh hng n tnh hnh th trng xut khu ca doanh nghip thng qua s nh hng n hot ng vn chuyn giao nhn. * Hn ngch: c coi l mt cng c ch yu trong hng ro phi thu quan, n c hiu nh quy nh ca Nh nc v s lng ti a ca mt mt hng hay mt nhm hng c php xut khu trong mt thi gian nht nh thng qua vic cp giy php. S d c cng c ny v khng phi lc no Nh nc cng khuyn khch xut khu m i khi v quyn li quc gia phi kim sot mt vi mt hng hay nhm hng nh sn phm c bit, nguyn liu do nhu cu trong nc cn thiu.... *Chnh sch ngoi thng ca Chnh ph trong mi thi k c s thay i. S thay i l mt trong nhng ri ro ln i vi nh lm kinh doanh xut khu. V vy, h phi nm c chin lc pht trin kinh t ca t nc bit c xu hng vn ng ca nn kinh t v s can thip ca Nh nc T cc yu t iu nh hng n hot ng vn chuyn- giao nhn 3.3 Ngun hng XNK Kh nng m bo ngun hng cho doanh nghip, biu hin cc mt hng c th c sn xut vi khi lng, cht lng quy cch, mu m, c ph hp vi th trng nc ngoi hay khng. iu ny quyt nh kh nng cnh tranh ca cc mt hng khi doanh nghip a ra cho bn trn th trng quc t t gip a hng ha ra nc ngoi nhiu hn ng thi cng gip cho vic nhp nguyn liu vo phc v sn xut. . Nu mt t nc c trnh khoa hc cng ngh pht trin, c kh nng to ra c nhiu loi mt hng a dng, cht lng tiu chun quc t, hnh thc mu m m bo thm m cao v gi c phi chng th y l iu kin thun li rt ln cho doanh nghip khi tham gia hot ng xut khu. Ngc li, kh nng sn xut trong nc yu km, vi chng loi mt hng n iu, th s, s hn ch rt ln kh nng cnh tranh v m rng xut khu ca cc doanh nghip.

 Do cng nh hng n hot ng vn chuyn-giao nhn 3.4 S tng gim ca gi xng du trn th gii Trong hot ng vn chuyn giao nhn th vn ln xung ca gi xng du rt c quan tm v c vn quyt nh. V iu ny nh hng rt ln n li nhun v doanh thu.V khi gi xng du ln xung th gi cc cng phi c iu chnh cho ph hp lm tha mn nhu cu v li ch ca khch hng v cng ty. T dn n s cnh tranh khc lit trn th trng gia cc hng vn ti giao nhn. 3.5 H thng giao thng lin lc Khong cch a l gia Vit Nam v cc nc s nh hng n chi ph vn ti , ti thi gian thc hin hp ng, thi im k kt hp ng do vy, n nh hng ti vic la chn ngun hng, la chn th trng, mt hng xut nhp khu.... V tr ca cc nc cng nh hng n vic la chn ngun hng, th trng tiu th. V d: vic mua bn hng ha vi cc nc c cng bin c chi ph thp hn so vi cc nc khng c cng bin. Thi gian thc hin hp ng xut khu c th b ko di do b thin tai nh bo, ng t... S pht trin ca khoa hc cng ngh, c bit l cng ngh thng tin cho php cc nh kinh doanh nm bt mt cch chnh xc v nhanh chng thng tin , to iu kin thun li trong vic theo di, iu khin hng ha xut khu, tit kim chi ph, nng cao hiu qu hot ng xut nhp khu. ng thi yu t cng ngh cn tc ng n qu trnh sn xut, gia cng ch bin hng xut khu, cc lnh vc khc c lin quan nh vn ti, ngn hng.... H thng giao thng c bit l h thng cng bin: mc trang b, h thng xp d, kho hng.... . H thng cng bin nu hin i s gim bt thi gian bc d, th tc giao nhn cng nh m bo an ton cho hng ha xut nhp khu nhng yu t trn ca h thng thng tin lin lc u nh hng n hot ng vn chuyn- giao nhn .

CHNG II: Hot ng vn chuyn v giao nhn bng ng bin v hng khng ca cng ty Yusen( VN) I. Gii thiu v cng ty v hot ng kinh doanh ca cng ty 1. Lch s hnh thnh v pht trin 1.1 lch s hnh thnh Cng ty YUSEN AIR & SEA SERVICE (VIET NAM) CO l i din ca h thng Yusen ton cu ti Vit Nam. L mt mt xch trong h thng Yusen ton cu, l nn tng cho truyn thng giao thng vn ti & freight forwarding dch v. Cng ty c thnh lp vo ngy 06/9/2004 theo giy php u t s 648/ GP- HCM do y ban nhn dn thnh ph HCM cp. Nay i thnh Giy Chng nhn u t s 411022000328 ngy 11/9/2008. Tn cng ty: Cng ty TNHH Vn ti v Giao nhn Yusen(Vit Nam) Tn giao dch: Yusen Air & Sea Service (Viet Nam )Co., Ltd Tn vit tt: YASVN Loi hnh doanh nghip: Cng ty TNHH hai thnh vin tr ln Tr s chnh: Ta nh Hi u Building, 39B Trng Sn, Phng 2, Qun Tn Bnh, TP HCM in thoi: (84) 8-848-8491-5 Fax: (84) 8-848-8496-7 a ch e-mail: yusen-air-sea@yusenvn.com Vn iu L ca Cng ty l 600,000 USD (Su trm ngn la M)

Vn u t thc hin D n u T l 2,000,000 USD (hai triu la M) .Cc nh u t: YUSEN AIR & SEA SERVICE (SINGAPORE) PTE. LTD; SEA & AIR FREIGHT INTERNATIONAL (SAFI); INVESTMENT CONSULTANCY AND TECHNOLOGY TRANSFER CO..LTD Lc lng lao ng: 140 ngi (thng 3/2007), trong c 7 ngi Nht bit phi Ngnh ngh kinh doanh ca Cng ty l cung cp cc dch v giao nhn, vn ti, khai quan, kho bi cho hng ha xut nhp khu vn chuyn bng ng b, ng st, ng bin, ng hng khng. Ngoi ra, cn cung cp cho khch hng vi cc Door-to-Door phn phi, hi quan gii phng mt bng, d n x l hng ha, s lng ln hng ng gi v phn phi, oversized / overweight x l hng ha, trin lm bi vit, 1.2/ Qu trnh pht trin ca cng ty: Ngay khi mi thnh lp, cng ty tng bc cng c v nh hng c cu hot ng dch v, ng thi ci tin t chc, phng thc chin lc kinh doanh cho ph hp vi tnh hnh i mi ca t nc. Theo nhu cu ngy cng pht trin cu nn kinh t th gii mi quc gia phi c nhng gii php ring ci cch nn kinh t cho ph hp. Trc tnh hnh , chnh ph thc hin chnh sch m ca, pht trin cc thnh phn kinh t trong c nc sang c ch th trng. S giao thng gia cc nc ngy cng pht trin dn n s i hi ca th trng v dch v giao nhn hng ho xut nhp khu cng nh nhu cu chuyn ch hng ho cng tng theo. Kt qu l cc doanh nghip Vit Nam hot ng trong lnh vc ny c nhiu c hi pht trin. Nm bt c tnh hnh lnh o cng ty c nhng bc iu chnh chin lc kinh doanh ph hp thc y hot ng ti doanh nghip v cnh tranh vi cc doanh nghip khc. Tuy tui i thnh lp cha c bao lu nhng vi uy tn v nh hng ca Tp on Yusen ton cu v vi kh nng cnh tranh, a ra nhng chin lc kinh doanh ph hp ca Yusen (VN) to cho mnh mt th ng vng chc vi khch hng trn th trng Vit Nam v th gii.

Cng ty m rng mng li kinh doanh dch v xut nhp khu cho cc hot ng sn xut kinh doanh vi tiu thc: uy tn cht lng Hin nay, Cng ty c cc chi nhnh trn c nc nh H Ni, TP.HCM, Hi Phng, Hi Dng, ng Nai, Trong qu trnh hot ng ca mnh, Cng ty t c nhng thnh tch ng k: - L thnh vin VIFFAS t nm 2006. - Nhn giy Chng Nhn Thnh vin IATA(International Air Transport Association) t nm 2006, - Giy Chng Nhn Thnh vin FIATA(Quc t Lin on cc Freight Forwarder Association) t nm 2006. - t chun ISO9001:2008 do Bureau Veritas cp vo thng 3 nm 2009.

Trong nhng nm gn y, YASVN c nh gi l mt trong nhng cng ty giao nhn hng u kinh doanh c hiu qu ti TP.HCM. t c kt qu nh ngy hm nay l do cng ty c nhng bc i ng n, c s u t am hiu th trng, c chin lc kinh doanh ph hp, vn dng hiu qu cc chnh sch marketing. y l iu quan trng gip cho cng ty c thm nhiu khch hng v pht trin tip trong thi gian ti. 1.3/ H thng chi nhnh ca YASVN trn c nc: * Cc chi nhnh Khu vc pha Nam: Tr s chnh: Ta nh Hai Au Bulding, 39B Trng Sn, Phng 2, Qun Tn Bnh, TP HCM in thoi: (84) 8-848-8491-5 Fax: (84) 8-848-8496-7 a ch email: yusen-air-sea@yusenvn.com Vn phng Bin Ho S 1, ng s 3A, KCN Bin Ho II, TP Bin Ho, tnh ng Nai, Vit Nam. Tel: (84)-613-833925 Fax: (84)-613-831689

a ch email: yas-log-dn@yusenvn.com Vn phng VSIP: Khu 02-04 A VSIP, ng s 3, KCN Vietnam Singapore, huyn Thun An, Bnh Dng, Vit Nam Tel:(84)-650-767050 Fax: (84)-650-767049 a ch email: yas-log-bd@yusenvn.com Vn phng Tn Thun: 156/3 ng Nguyn Vn Linh, Tn Thun Ty, Qun 7, TP HCM, Vit Nam. Tel: (84)-8-2623686 Fax: (84)-8-2623711 a ch email: yas-log-tt@yusenvn.com * Cc chi nhnh Khu Vc pha Bc: Chi nhnh H Ni (thng 1/2005) Lu 7, s 299 ng Cu Giy, Qun Cu Giy, H Ni, Vit Nam Tel: (84)-4-220-1500 Fax: (84)-4-220-1506 a ch email: yas-hanoi@yusenvn.com Vn phng Sn bay Ni Bi: Phng: 103, 104, 105, 107, Khch sn sn bay Ni Bi, Sc Sn, H Ni, Vit Nam Tel: (84)-4-584-0710. Fax: 4-584-0716 a ch email: yas-hanoi@yusenvn.com Vn phng Hi Phng (thng 3/2005) Km 12 Quc l 5, huyn An Dng, TP Hi Phng, Vit Nam. Tel: (84)-313-595-0578. Fax: (84)-313-595059 a ch e-mail: yas-haiphong@yusenvn.com Vn phng Hi Dng KVN Phc Din, X Cm Phc, Huyn Cm Giang, Hi Dng, Vit Nam Tel: (84)-320-545-879. Fax: (84)-320-545-878 2/ Chc nng nhim v ch yu ca Cng ty:

2.1/ Chc nng - i l giao nhn hng ha trong v ngoi nc. - Cung cp cho khch hng vi cc Door-to-Door phn phi, hi quan, gii phng mt bng, d n x l hng ha, s lng ln hng ng gi v phn phi, oversized / overweight x l hng ha, trin lm bi vit, - Xy dng v t chc thc hin cc k hoch kinh doanh dch v v cc k hoch c lin quan nhm p ng cc chc nng hot ng ca cng ty. - Bo m vic hch ton kinh t, t trang tri n v lm trn ngha v i vi Nh nc. - Qun l vic s dng ngun vn hp l v c hiu qu, m bo cho hot ng kinh doanh. - Thc hin cc chnh sch cn b v cc ch chnh sch v lao ng, tin lng. - Bi dng nng cao trnh vn ha, nghip v cho nhn vin cng nh vic tng mc lng v khen thng nhn vin. 2.2/ Nhim v: - Cng ty phi xy dng h thng qun l cht lng cho qu trnh to sn phm ca cng ty theo tiu chun ISO 9001:2008 Nhn bit cc qu trnh cn thit trong h thng qun l cht lng v p dng chng trong ton b Cng ty. Xc nh trnh t v mi tng tc ca cc qu trnh ny Xc nh cc chun mc v phng php cn thit m bo vic tc nghip v kim sot qu trnh c hiu lc, m bo s sn c ca cc ngun lc v thng tin cn thit h tr cc hot ng tc nghip v theo di cc qu trnh ny. o lng, theo di (khi c th) v phn tch cc qu trnh ny. Thc hin cc hnh ng cn thit t c kt qu d nh v ci tin lin tc cc qu trnh ny.

Cng ty phi qun l cc qu trnh tun th theo ng tiu chun ra Tng s tha mn ca khch hng Xy dng c s h tng v cc dch v h tr khch hng Xy dng t chc cc dch v v xut nhp khu bao gm cc dch v nh dch v t vn xut nhp khu, vn ti, thu tu, chng t xut nhp khu, dch v thng quan, lu container, lu kho. m bo ngun vn. m bo hch ton. m bo cc tiu chun cht lng. Tun th cc chnh sch, php lut ca nh nc. Tt c cc chi nhnh ca i din ca Cng ty phi lin kt vi nhau, lin kt hp tc kinh doanh vi cc t chc trong v ngoi nc trong hot ng ca Cng ty; tun th theo s ch o ca Tng cng ty. T chc, nghin cu thc hin v ng dng khoa hc k thut cng ngh p ng nhu cu pht trin ca Cng ty, . 2.3/ Quyn hn ca Cng ty: - Thc hin mi quyn hn kinh doanh theo chc nng quy nh. - c quyn vay vn ti cc ngn hng Vit Nam. - c y quyn giao dch, k kt cc hp ng dch v vi cc n v trong v

ngoi nc. - c s dng cc hnh thc qung co ngoi thng, nghin cu tip th trong v ngoi nc phc v cho nh hng kinh doanh. Mt khc h tr cho cc n v kinh doanh xut nhp khu m rng th trng thng qua cc khu gii thiu khch hng theo chc nng chuyn nghip. - c t chc cc mng li dch v xut nhp khu trong v ngoi nc theo nhim v c cho php trong quyt nh thnh lp cng ty. 3/ C cu t chc ca Cng ty Yusen Air & Sea Service (Chi nhnh pha Nam)

S B MY T CHC CNG TY YUSEN- KHU VC PHA NAM

TNG GIM C

PH TNG GIM C

TNG QUN L

ASST. QUN L CHI NHNH

B PHN XUT AIR B PHN LOGISTICS B PHN K TON

B PHN BN HNG

B PHN HNH CHNH NHN S

VN PHNG TN THUN

VN PHNG NG NAI

VN PHNG BNH DNG

3.1/ Chc nng nhim v ca ban gim c 3.1.1/ Trch nhim v quyn hn ca tng gim c Tng Gim c l ngi i din theo php lut ca Cng ty v s c quyn T chc, lnh o v qun l Cng ty, bao gm: + Vic qun l hng ngy v gim st hot ng ca Cng ty + Chu trch nhim trc Hi ng Thnh vin v cc hot ng qun l v gim st ny + Tng Gim c s thc hin cc quyt nh ca Hi ng Thnh vin v nhng quy nh trong Hp ng v iu l + Thc thi nhng quyn hn m Hi ng Thnh vin giao Trong trng hp c bt k vi phm nghim trng v trch nhim, Tng Gim c s b bi nhim bi Hi ng Thnh vin bng mt ngh quyt nht tr ti mt cuc hp Hi ng Thnh vin c t chc hp l v s c nhn s thay th. Ngoi ra, nhng nguyn tc chung nh ni trn v nhng quyn hn c th c theo quy nh ca cc iu khon khc trong iu l ny, Tng Gim c c nhng quyn sau: + i din cho Cng ty trc c quan nh nc, Ta n v cc bn th ba khc trong nhng vn lin quan n hot ng ca Cng ty trong phm vi ca iu l ny; + Chu trch nhim k kt cc hp ng kinh t trong khun kh gi tr Hp ng do Hi ng Thnh Vin quy nh, k cc giy t v ti liu khc ca Cng ty v hot ng thay mt cho Cng ty, bao gm c vic m v s dng cc ti khon Ngn hng hoc cc T chc ti chnh v x l cc vn khc do Hi ng Thnh Vin giao cho;

B PHN HIN TRNG HNG KHNG

B PHN NHP SEA & AIR

+ xut c cu t chc ph hp vi nhu cu hot ng kinh doanh ca Cng ty, v tr khi c cc quy nh khc trong Hp ng, iu l ny hay Lut php Vit Nam, quyt nh vic khen thng, k lut, khuyn khch bt v quyt nh mc lng i vi cc nhn vin ca Cng ty ; + xut chng trnh o to cho Cng ty ; + Phc tho cc quy nh v quy tc hot ng cho vic iu hnh, qun l ca Cng ty, phn cng lao ng, trch nhim v chc nng ca cc nhn vin v a vo p dng sau khi Hi ng Thnh Vin xem xt v ph chun; + K v thc hin Hp ng trong phm vi quyn hn ca mnh hoc do Hi ng Thnh Vin u nhim; + Phc tho k hoch hot ng hng nm, ngn sch v cc k hoch khc cho Cng ty nu cn thit; v a vo trin khai nhng vn sau khi c Hi ng Thnh Vin xem xt v ph chun; + Ph chun cc giao dch ti chnh v cc khon quyt ton ca Cng ty; + Ban hnh cc quyt nh qun l cn thit duy tr cc hot ng c nng sut, an ton, hiu qu, c kh nng sinh li. Trong trng hp c s bt ng kin trong vn iu hnh gia Tng Gim c v Ph Tng Gim c, Tng Gim c s c quyn quyt nh vn v Ph Tng Gim c phi tun theo quyt nh v ng thi c qun bo lu kin v a ra xem xt trc Hi ng Thnh Vin hay kin ngh ln Ch tch Hi ng Thnh vin yu cu triu tp mt cuc hp Hi ng Thnh vin bt thng. 3.1.2/ Quyn v ngha v ca Ph Tng Gim c: Ph Tng Gim c s h tr Tng Gim c iu hnh Cng ty; Thc hin cc trch nhim ca Tng Gim c trong khi Tng Gim c vng mt v qut nh mt s vn do Tng Gim c u quyn 3.2/ Chc nng nhim v ca cc b phn trong cng ty: 3.2.1/ Chc nng nhim v ca B phn K ton-Ti chnh: a/ V ti chnh Lp k hoch ngn qu, lu chuyn tin t Lp k hoch c tnh li nhun nm sau khi kt thc nm ti chnh theo yu cu ca BG

 Lp bo co ti chnh qu, nm theo yu cu ca Ban Gim c hay Cng ty m. Theo di cc yu cu k qu ca cc airlines. Theo di cc khon vay n trong nc v nc noi (nu c) Qun l cc ngun ti chnh, tin mt, ti khon ti vn phng chnh v cc chi nhnh. Lu tr cc chng t s sch ti chnh. Tham vn cho Ban Gim c v chnh sch ti chnh sao cho c hiu qu nht. b/ V k ton: Thanh ton ni b v bn ngoi. Lp bo co thu hng thng, qu, nm. Hng dn thc thi cc quy nh v chun mc v k ton cho cc b phn trong cng ty. Thc thi cc quy nh v k ton theo php lnh thng k v lut k ton Vit Nam. Ghi chp, phn nh kp thi v y cc nghip v kinh t pht sinh trong s sch k ton. Kim tra, i chiu s liu trn s sch k ton, trn h thng Yastem vi vn phng chnh v cc chi nhnh. Theo di v qun l TSC theo ghi nhn ca k ton. Theo di v qun l n tn ng, n kh i v p dng cc chun mc x l n kh i theo chun mc k ton. Lu tr cc chng t, s sch k ton Theo di v cp nht cc thng tin, quy nh v thu v k ton cho Ban Gim c cng ty. 3.2.2/ Chc nng nhim v b phn hnh chnh-nhn s (HC-NS)

Tham vn cho BG v chnh sch hnh chnh-nhn s sao cho c hiu qu nht Tuyn dng v o to nhn vin. Qun l, lu tr h s, d lu v nhn vin Xin giy php lao ng, visa, th c tr cho ngi nc ngoi lm vic ti cng ty T chc nh gi nhn vin mt nm hai ln. Tnh cng, lp bng lng. Bo co thu thu nhp c nhn ca nhn vin Cng ty cho Cc thu TPHCM Bo co thu thu nhp khng thng xuyn ca khch hng cho Cc thu TPHCM Bo co Bo him x hi & Bo him Y t ca c quan cho nhn vin Bo him nh nc. Bo co v lao ng cho S Lao ng-Thng binh-X hi TPHCM Son tho v ph bin cc thng bo, quy nh Cng ty v cc c quan chc nng (cc vn lin quan n hnh chnh-nhn s) cho cc b phn lin quan.

Qun l cc loi h s, giy t lin quan n hnh chnh-nhn s ca Cng ty. Thanh ton cc chi ph hnh chnh-nhn s. Qun l cng vn n. Qun l con du ca Cng ty Qun l trang thit b v phng tin lm vic ca cng ty. Qun l i xe, iu phi xe phc v yu cu cng tc ca nhn vin Cng ty. Sa cha v bo tr ti sn, thit b, my mc cho Cng ty lun hot ng tt. m bo v sinh, an ton ni lm vic cho nhn vin. Tm v la chn nh cung cp v thc hin mua cc thit b, vn phng phm, nguyn ph liu lm hng .cho cng ty Quan h rng vi cc c quan chc nng ca nh nc cng nh chnh quyn ni lm vic nhm m bo thun li cho cng vic 3.2.3/ Chc nng nhim v b phn Bn hng - SALES

Gi gn cc khch hng hin ti. Pht trin bn dch v mi cho khch hng hin ti. Pht trin khch hng mi H tr b phn CS trong vic lin h khch hng v gii quyt cc vn gp phi trong qu trnh lm vic. H tr b phn k ton trong vic thanh ton qu hn ca cc khch hng m mnh ph trch. Cung cp cc bo co hoc iu tra th trng nu c yu cu. Tham vn cho BG v chnh sch sales sao cho t hiu qu nht. 3.2.4/ Chc nng nhim v cc b phn Chm sc khch hng - Customer Service Thc hin nghip v customer service ca cng ty cho khch hng. X l cc yu cu, khiu ni ca khch hng. Lin lc vi cc i l nc ngoi x l cng vic lin quan. Thit lp mi quan h tt vi nh cung ng. La chn nh cung ng ph hp. Cung cp cc d liu chnh xc trong xc trong h thng Yastem Lu tr h s ca cc l hng. H tr b phn sales trong vic cung cp thng tin v gi, lch trnh, nh cung ng, cc thng tin x l hng Cung cp cc bo co kinh doanh ca cng ty nu c yu cu. Tham vn cho Ban Gim c v cc vn thuc customer service sao cho t hiu qu cao nht.

3.2.5/ Chc nng nhim v b phn hin trng hng khng - Air Terminal Tip nhn v x l hng Air xut khu ti terminal. Theo di, bo co cc l hng b rt chuyn bay. Gii quyt cc rc ri pht sinh khc cho cc l hng ti terminal (Kt hp vi cc b phn lin quan) Thanh ton cc chi ph ca b phn Terminal. Lm bo co hng xut hng ngy. Lm cc bo co khc theo yu cu ca Ban Gim c. Cp nht cc thng tin v hin trng cho Ban Gim c v cc b phn lin quan. Tham vn cho Ban Gim c cc chnh sch lin quan n terminal sao cho hot ng c hiu qu nht. 3.2.6/ Chc nng nhim v b phn Logistics Gm cc dch v: - Dch v khai thu hi quan. - Dch v giao nhn vn ti ni a - Dch v kho bi Chc nng v nhim v ca b phn Logistics l: Lin lc cc khch hng c yu cu cc dch v ca phng ly thng tin lm hng X l hng thuc dch v Logistics. Lin lc i l nc ngoi lin quan gii quyt cc cng vic lin quan n l hng ang x l. X l cc yu cu, khiu ni ca khch hng lin quan n l hng ang x l. H tr b phn sales trong vic bo gi v cc iu kin Logistics lin quan H tr, phi hp cht ch vi b phn C/S v Air Terminal trong khi x l hng xut - Nhp khu. Thit lp mi quan h tt vi nh cung ng. La chn nh cung ng ph hp. Cung cp cc d liu chnh xc trong h thng Yastem. Lu tr h s ca cc l hng. Tham vn cho BG cc chnh sch lin quan n hot ng Logistics sao cho c hiu qu nht. 4. Kt qu hot ng vn chuyn- giao nhn trong thi gian qua

Hin nay, Cng ty TNHH Giao nhn v Vn ti Yusen (Vit Nam) c nhng bc pht trin. Trong nhng nm gn y, nht l t nm 2006 n nay, Cng ty c nhng chuyn bin tch cc
Trong thng 7/2006, chi nhnh Tn Thun bt u hot ng vo khu ch xut Tn

Thun Thnh ph H Ch Minh. Thng 12/2006, cc chi nhnh H Ni hot ng vi tc mnh hn v pht trin hn, p ng nhu cu ngy cng tng ca khch hng dnh cho giao thng vn ti. Trong nm 2006, YUSEN AIR & SEA SERVICE (VIT NAM) tr thnh thnh vin ca VIFFAS Vit Nam (Freight Forwarder Association) v cng trong nm 2006, Cng ty c nhng IATA (International Air Transport Association) & FIATA (Quc t Lin on cc Freight Forwarder Association) cp giy chng nhn tr thnh mt i l. IATA l thnh vin ca FIATA. t chun ISO9001:2008 do Bureau Veritas cp vo thng 3 nm 2009 Sau y l tnh hnh hot ng ca cng ty t nm 2006 n 2008 Bng kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty nh sau: n v: USD Ch tiu Thc t hot ng Doanh thu Li nhun T sut li nhun K hoch ra Doanh thu Li nhun T sut li nhun Thc hin so vi k hoch ra Doanh thu +25% +25% +30% 8,485,800 1,591,500 18.75% 12,671,000 3,160,600 25% 10,040,200 2,008,050 20% 10,607,340 2,121,468 20% 15,838,821 4,213,124 26.6% 13,052,330 2,610,466 20% Nm 2006 Nm 2007 Nm 2008

Li nhun Nm sau so vi nm trc Doanh thu Li nhun

+33,3%

+33.3%

+30%

+42% +100%

+50% +50%

-17% -35%

(Ngun: Bng bo co kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty ) Biu th hin kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty Yusen Air & Sea Service t nm 2006 n 2008:

18,000,000 16,000,000 14,000,000 12,000,000 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2,000,000

Biu th hin kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty

Doanh thu L i nhun

S tin

2006

2007

2008

Nm

Nhn xt: Qua bng s liu v qua biu trn, ta thy c tnh hnh hot ng ca Cng ty qua cc nm u hon thnh v cn vt mc k hoch ra, bn cnh cng thy c tc tng trng ca cng ty qua cc nm. Tuy nhin, tc tng trng khng ng u, c s tng ln ri li gim xung. Nm 2006, doanh thu ca cng ty l hn 10 triu USD, tng 42% so vi nm 2005 v vt mc k hoch ra 25 %. y l mt tc tng trng tng i cao. Nguyn nhn l do cng ty mi thnh lp vo cui nm 2004 nn nm 2005 cng ty vn cn b ng

trn th trng, lng khch hng cn hn ch nhng qua nm 2006, Cng ty ngy cng khng nh c v tr v vai tr ca mnh trn th trng Vit Nam, uy tn ca cng ty ngy cng c nng cao, c nhiu doanh nghip bit ti nn lng khch hng ngy cng tng v c nhng khch hng quen thuc. Tnh hnh kinh doanh ca cng ty qua nm 2007 c mc tng trng rt mnh so vi nm 2006. Doanh thu tng 50% so vi nm 2006 (tng ng tng khong 5 triu USD), v tng vt mc k hoch ra l 25%. Nguyn nhn chnh ca s tng trng ny l do nh hng t tnh hnh chnh tr Vit Nam. Nh chng ta bit nm 2007, nm Vit Nam chnh thc l thnh vin ca T chc Thng mi th gii (WTO), Vit Nam m ca rng hn vi th gii, gip cho quan h giao thng gia Vit Nam v cc nc c m rng nn nhu cu xut nhp khu hng ha vi nc ngoi pht trin rt mnh m. Mt khc, cc doanh nghip Vit Nam vn l nhng doanh nghip va v nh, th tc giao thng cn rm r nn hu nh cc doanh nghip ny u thu cc dch v trung gian bn ngoi. Ngoi ra cn c s m rng c s ca Cng ty vo cui nm 2006, s uy tn, lng khch hng quen thuc c nh ngy cng tng, kh nng cnh tranh ca cng ty tng ln chnh l nhng nguyn nhn gip cho doanh thu ca Yusen tng ln ng k. Sang nm 2008, doanh thu ca Cng ty b gim st so vi nm 2007, c th doanh thu gim 17%, tng ng gim 2 triu USD nhng vn vt mc k hoch ra 30%. iu ny chng t c kh nng cnh tranh kh cao ca cng ty. S st gim l do tnh hnh kinh t th gii vo na cui nm 2008 c s bin ng ln, khng hong ti chnh cc nc pht trin ko theo s khng hong kinh t hu nh trn ton th gii. Hot ng xut nhp khu gia cc nc v th cng b hn ch, cc nc gim bt lng xut nhp khu, nhiu ngnh sn xut b tr tr, s cnh tranh gia cc doanh nghip ngy cng gay gt, c nhiu doanh nghip b ph sn, gii th. Nhng vi uy tn c to dng, doanh nghip vn gi c lng khch hng quen thuc nn doanh thu ca doanh nghip gim st khng nhiu. y l mt s c gng rt ln c doanh nghip trong qu trnh hot ng ca mnh to c nhng mi quan h bn vng vi khch hng.

V mt doanh thu l nh th, nhng doanh nghip c thc s hot ng c hiu qu hay khng, ta phi nh gi tip v phn li nhun m doanh nghip thu c trong qu trnh hot ng kinh doanh ca mnh. Cng qua bng s liu trn, ta thy c mc li nhun ca doanh nghip qua cc nm tng i cao vi t sut li nhun so vi doanh thu t 20% n 27%. C th, nm 2006, t sut li nhun l 20%, mc li nhun tng 100% so vi nm 2005 v vt mc k hoch ra 33,3%. Mc li nhun ca cng ty tng i cao, nguyn nhn mc li nhun tng cao nh vy l do s pht trin ca cng ty nh ni trn, cng ty pht trin dn trn th trng v c bin php gim bt c nhng chi ph khng cn thit, to dng c lng khch hng quen thuc nn nhng chi ph gii thiu, qung b c gim bt nn li nhun tng. Qua nm 2007, mc tng li nhun so vi doanh thu l 26,6%, tng vt so vi nm 2006 l 50% v vt mc k hoch ra l 33,3%. Mc tng doanh thu nm ny ko theo mc tng ca li nhun, y l mt xu hng tt yu. Hn na, mc tng li nhun cao hon so vi mc tng doanh thu, chng t hot ng kinh doanh ca cng ty rt c hiu qu v ang trn pht trin. Bc qua nm 2008, doanh thu do hot ng kinh doanh ca cng ty gim st nn ko theo s gim st v li nhun. Mc st gim li nhun li cao hn so vi mc st gim v doanh thu, nguyn nhn c th do sc cnh tranh qu cao trn th trng dch v, cng thm vo l tnh hnh lm pht cao, lm cho gi vn b ra v chi ph cc khu cao m gi cc ph cho khch hng th khng th iu chnh tng nhanh theo mc tng ca chi ph, v vy m mc li nhun gim xung. Nhn chung tnh hnh hot ng ca cng ty b nh hng do nhiu nguyn nhn, nguyn nhn ch yu l do chi ph ca cc khu trong quy trnh dch v v do nh hng ca th trng,Nhng nhn chung, hot ng kinh doanh ca cng ty l c hiu qu. Cng vi sc cnh tranh v v th ca cng ty trn th trng s c nhng bc pht trin mnh m v tch cc hn trong nhng nm ti.

5. V tr cnh tranh ca cng ty Cng ty Yusen chuyn cung cp cc dch v Door-to-Door phn phi, khai thu hi quan, gii phng mt bng, d n x l hng ha, s lng ln hng ng gi v phn phi, oversized / overweight x l hng ha, trin lm bi vit. Nhn bit y l mt th trng cnh tranh gay gt vi rt nhiu cng ty trong v ngoi nc, tham gia vo di nhiu hnh thc khc nhau, Yusen lun nhn mnh n yu t cht lng v m bo thun tin nht cho khch hng trong vic cung cp dch v. V th d mi thnh lp c gn 5 nm, nhng vi i ng nhn vin tr trung, nhit tnh v nng ng, cng ty ngy cng t c nhng tin b vt bc v cht lng dch v cng nh kh nng p ng nhng yu cu ca khch hng. S lng khch hng thu dch v ca Cng ty ngy cng tng, cht lng dch v cung ng ngy cng c han thin. Cng ty Yusen chnh thc c thnh lp c gn 5 nm, y c th l khong thi gian khng lu mt doanh nghip c th to c mt v tr mnh trn th trng, nhng Cng ty cng c nhng bc i vng chc trong k hoch kinh doanh ca mnh. Vi chin lc hng n to lp mt i ng nhn vin lnh ngh lun p ng yu cu ca khch hng, trong tng lai khng xa na Cng ty s pht trin, m rng quy m v c ch ng xng ng trn th trng. 6.Phng hng hot ng vn chuyn v giao nhn ca cng ty trong thi gian ti Trc tnh hnh cnh tranh gay gt nh hin nay, Ban gim c cng ty cn ra

c phng hng, chin lc pht trin ring ca cng ty. C th ban lnh o cn ch trng nm bt c thng tin v cc Doanh nghip xut nhp khu mi thnh lp. T xy dng chin lc tip cn, khai thc nhng khch hng ny. y thng l nhng khch hng cn thiu kinh nghim trong vn ti giao nhn hng ha nn thun li cho cng ty k kt hp ng dch v door to door hay cho gi vn chuyn. Lun phn u duy tr uy tn cht lng dch v vn ti bng ng bin v hng Gi vng u th cnh tranh trn th trng.

khng kt hp (chim hn 60% doanh thu ton cng ty).

- Tng cng i ng nhn vin kinh doanh hng mnh t ch tiu ra II Hot ng vn chuyn giao nhn ca cng ty Yusen(VN) 1. Hot ng vn chuyn- giao nhn hng ha nhp khu bng ng hng khng v bin 1.1 ng hng khng 1.1.1 S quy trnh Quy trnh giao nhn hng nhp khu bng ng hng khng c th c xem l quy trnh ngc ca quy trnh giao nhn hng ho xut khu, tuy nhin n cng c mt s im khc. Theo l thuyt, quy trnh giao nhn hng nhp khu bao gm cc bc nh sau:

Tip Tip nhn thng tin thng tin

Lp b Lp b chng t nhp khu nhp khu

Lm th Lm th tc tc khai khai bo bo hi hi quan quan n g tin TCS

Giao hng Giao hng cho ch cho hng ch hng

Hi quan kim Hi quan kim ho v thanh ho v thanh l lt khai t khai

Lu h Lu h s s

Quyt ton ton

1.1.2 c trng quy trnh Trn thc t, cng ty thc hin quy trnh ny khc so vi l thuyt, gm cc bc nh sau: + Bc 1: Nhn thng bo hng n

Cng ty Yusen nhn giy bo hng n t i l ca mnh. Trn giy bo hng n l thng tin v l hng m Yusen chun b nhn: S khng vn n (AWB Airway Bill) Khng vn n th cp (HAWB House Airway Bill) Tn khch hng (ngi nhn, ngi gi) Tn v s chuyn bay Ngy gi, ngy n Tn hng, s lng v trng lng

+ Bc 2: Nhn b chng t (Pre-alert) Sau khi gi thng bo hng n, i l ca Yusen s gi thm mt b chng t (prealert) cho Yusen (bng fax). + Bc 3: Lu s In ra lu file update theo s th t vo s hng Air. + Bc 4: Thng bo cho khch hng Yusen s thng bo li vi ngi nhn hng ni dung nh giy bo nhn hng khch hng chun b. + Bc 5: Khi hng n sn bay, b chng t s c km theo hng. Bao gm: Packing list ( Phiu ng gi ) Commercial Invoice (Ha n thng mi) AWB, HAWB Cargo Manifest Giy bo him ca l hng (Insurance Certificate), nu khch hng c mua bo him Chng nhn cht lng + Bc 6: Lm th tc khai bo hi quan

Khi khch hng n cng ty Yusen xut trnh HAWB, giy gii thiu v ng l ph th s c giao giy y quyn. Lc ny, khch hng s t lm th tc hi quan v nhn hng Nu khch hng mua dch v Door To Door th phi c giy u quyn nhn hng ca khch hng. Yusen s ra hi quan lm th tc v nhn hng: -

M t khai Np li t khai ch kim ho Kim ho Np thu(nu c) v nhn hng

+ Bc 7: Giao hng Ch hng giao n kho ca khch hng + Bc 8: Lm Shipping Note cho k ton (nu c) + Bc 9: Thu ph dch v. 1.2 ng bin 1.2.1 S quy trnh Chun b nhn hng Lp phng n kinh doanh Tip nhn h s chng t

Lp b h s khai bo

Lm th tc nhp hng

ng k v kim ho

Nhn hng

Np thu (nu c)

Vn chuyn l hng

Bn giao l hng

2.1.2. c trng ca quy trnh Hin nay cc hng caYusen ch yu thc hin vic xut nhp khu thng qua ca khu nh sn bay Tn Sn Nht hay cc cng ti Tp. H Ch Minh. H thng cng ti Tp. H Ch Minh c chia ra bn khu vc theo s qun l ca Hi quan: Khu vc I (Tn Cng, Cng Ct Li), Khu vc II (Khnh Hi), Khu vc III (Bn Ngh, Tn Thun, Vict), Khu vc IV (ICD Phc Long 1, ICD Phc Long 2, ICD Transimex) (ICD-Inland Clearance Depots- l cc Trm thng quan ni a hay cn gi l cng kh (Dry Port). Ti mi loi ca khu c tnh c th ring v cch t chc thc hin vic giao nhn hng ha xut nhp khu vi ch hng. Sau y chng ta s xem xt quy trnh giao nhn hng ha nhp khu bng ng bin ca Cng ty Yusen. 2.1.2.1. Chun b nhn hng: Tip nhn v khai thc b chng t H s chng t ca tng l hng nhn c t khch hng c chuyn n b phn qun l ca cng ty. Ngi tip nhn h s chng t s tin hnh kim tra tng loi chng t. Hp ng nhp khu (Purchase contract): l chng t quan trng nhm gip ngi bn v ngi mua xc nh c quyn v ngha v ca mnh nhanh chng han thnh thng v. ng thi hp ng mua bn cn l cn c xc lp cc chng t khc, trn hp ng s tho thun r cc iu kin giao dch, bao gm: tn hng, cht lng, gi c, s lng, bao b, ng gi, giao hng, thanh tan. Da vo hp ng mua bn, Yusen s tin hnh kim tra xem xt tng iu kin tho thun giao dch gia hai bn mua bn c th hin trn cc chng t khc xem c ph hp vi hp ng khng, nu cha chnh xc, Yusen s bo li vi ch hng.

Ha n thng mi (Commercial Invoice): l chng t khng th thiu trong khu thanh tan do ngi bn lp i tin ngi mua. Phiu ng gi (Packing list): l bn k khai tt c hng ha ng trong kin hng. Tu theo tng d n l hng m Yusen s nhn c mt hoc nhiu P/L. Nu hng khng ng nht, phi c Packing list chi tit. Hn ngch nhp khu (Quota): l giy php m B Cng nghip cp cho ch hng, c ph lc km theo. Ch hng s nhp ng vi danh mc trn Quota cho php, da vo s tin trn Invoice. Vn n ng bin (Bill of lading) : B chng t Cng ty nhn c buc phi c (Original B/L) vn n ng bin gc, hoc c th l vn n Surrender khi bill gc cha n kp tay ch hng. V c vn n gc th mi nhn hng t tu bin. Ngai nhng chng t quan trng trn ch hng phi gi cho cng ty b h s trong phi c cc giy t khc nh: Giy u quyn, giy chng nhn ng k m s kinh doanh nhp khu, giy chng nhn ng k thu v C/O (nu l hng c thu)...Nhng chng t trn s l cn c lp t khai hi quan v cc chng t khc theo yu cu trong hp ng. Sau khi tip nhn b chng t, kim tra han chnh, Yusen s tin hnh a ra phng n giao nhn hng. Lp phng n giao nhn hng: Yusen s cn c theo P/L b tr phng tin vn ti sao cho ph hp vi kch thc, khi lng ca l hng (i vi hng l). ng thi kim tra vic bc xp hai u, a im giao hng kim tra xe m bo an tn v nhanh chng. Song song vi vic chun b kho bi, Yusen s a cc phng n nhn hng, v giao hng ty vo tng l hng v tu theo yu cu ca tng ch hng. Mt cng on na trong vic nhn hng l Yusen sau khi c Bill gc, cng vi giy gii thiu ca Cng ty s n i l hng tu ly lnh giao hng (Delivery Order D/O) nhm b sung vo b chng t m t khai hi quan, ng thi y cng chnh l chng t quan trng nhn hng.

Nu khng c Bill gc m cng ty ch nhn c Bill Surrender th phi c s ng ca hng tu cng i, v a ch th v cho i l hng tu nc ngi nhp khu th Yusen mi ly c D/O D/O thng gm 3-4 lnh, nu ht hn th Cng ty phi i gia hn, ng thi Cng ty c th ng ph cc Container ti i l hng tu trong thnh ph hoc ngoii cng. Trc khi tin hnh lm th tc hi quan, Cng ty s lm mt thng bo giao hng (Delivery notice) gi cho ch hng. Thng bo ny c lp v gi trc 1 ngy m Cng ty d kin s han thnh th tc hi quan. 2.1.2.2. Lm th tc nhp khu: Th tc hi quan v qui trnh giao nhn l mt chui cc khu nghip v. Tin hnh lm th tc hi quan l mt trong nhiu cng on phc v cho cng tc vn ti v dch v theo chc nng ng k kinh doanh ca cng ty. B chng t hng nhp lm th tc Hi quan - Phiu tip nhn h s v theo di thi gian lm th tc Hi quan. - T khai hng ha nhp khu: 02 bn (01 Bn lu Hi quan, 01 Bn lu ngi khai Hi quan). - Giy gii thiu ca doanh nghip: 01 bn chnh. - Hp ng mua bn ngoi thng hoc hp ng gia cng: 01 bn sao. - Commercial Invoice: 02 bn chnh. - Packing list: 02 bn chnh. - Artual Packing list (i vi nhng l hng ln, nhiu kin). - Vn ti n (Bill of Lading hay Air Way Bill): 01 bn sao. - Lnh giao hng (Delivery Order): 01 bn chnh. - T khai tr gi hng nhp khu (nu c): 02 bn chnh (01 t do Hi quan gi, t cn li s do doanh nghip gi). - Giy chng nhn xut x hng ha (C/O) (nu c).

- Ngoii ra, b chng t c th gm Giy chng nhn ng k kinh doanh, Giy chng nhn bo him hay Hp ng bo him (nu c)... ng k t khai Hi quan: Cng ty s thc hin theo ng quy nh ca Tng cc Hi quan. -Hng gia cng s c ng k ti Chi cc Hi quan qun l hng gia cng TP. H Ch Minh. -Hng u t-kinh doanh s c ng k ti Chi cc Hi quan qun l hng u t. Kim ha v np thu: Quy trnh kim ha v np thu s c trnh by c th trong tng trng hp: nhn hng nguyn Container ti bi (FCL/FCL) v nhn hng l ti kho CFS c trnh by mc 2.1.2.3 di y. 2.1.2.3. Nhn hng ti cng: Da vo kt qu v h s sau khi han thnh th tc hi quan, Yusen s tnh tan thi gian hng giao trc khi xp hng ln xe thng bo xin kin v vic giao hng. Tin hnh phn cng nhn vin giao nhn tip nhn t khai hi quan han tt th tc hi quan v lnh giao hng lm vic vi cng cho vic nhn hng. Thng thng bc nhn hng vi tu do cng lm, sau ch hng s tin hnh giao nhn hng ha nhp khu vi cng ti bi Container CY (i vi hng nguyn Container), hoc kho CFS (i vi hng l). Nhn hng nguyn Container ti bi (FCL/FCL): Khi n hng tu nhn D/O, nu ch hng mun ko Container v kho ring d hng th cn phi lm Giy mn Container vi hng tu v ng tin cc (s tin ny s c han tr khi ch hng tr Container). Ch hng ng ph cp Lnh giao hng ca hng tu, ph v sinh Container (nu c). Khi ra cng, nhn vin giao nhn mang D/O n iu bi v Hi quan i chiu, sau mang D/O n Thng v cng ng ph h bi, v ph bc xp. Cn b thng v s gi li D/O ny v cp Phiu giao nhn Container (gm 03 lin)

Nhn vin giao nhn giao bn sao D/O hay B/L cho nhn vin iu tin hnh h bi Container nhm to iu kin thun li cho vic kim ha Hi quan v rt hng ra khi Container sau khi thng quan. Nhn vin iu cng s phn cng ngi m Seal Container khi kim ha. Sau khi h Container, gi Hi quan kim ha c phn cng thc hin kim tra hng ha ti bi. Hnh thc v t l kim tra thc t hng ha c xc nh cn c vo 05 yu t sau: - Qu trnh chp hnh lut Hi quan ca ch hng. - Chnh sch qun l hng nhp khu. - Tiu chun, chng loi, ngun gc ca hng ha. - H s Hi quan. - Cc thng tin kim tra t l kim tra thc t mi l hng nhp khu l t 5%-10%. Nu c s nghi ng v cht lng, chng loi, xut x th Hi quan tin hnh kim tra tan b l hng. Cn b Hi quan sau khi kim ha s ghi kt qu kim tra v k vo t khai Hi quan. i din cho ch hng cng s cng k vo t khai Hi quan. Nu kt qu kim tra thc t hng ha ng vi s liu ghi trn chng t th i din Chi cc Hi quan ti cng s cho thng quan hng h, k v ng du han thnh th tc Hi quan ln t khai, sau giao li cho ch hng 01 t khai c ghi Bn lu ngi khai Hi quan. Ch hng lin h vi iu cng b tr cng nhn rt rut Container, xp hng ln phng tin vn chuyn. Mang t khai Hi quan c thng quan, D/O c i chiu v Phiu giao nhn Container n Hi quan gim st bi tin hnh thanh l bi. Ti y, Hi quan gim st s ng du Thanh l bi ln Phiu giao nhn Container, gi 01 lin ca Phiu giao nhn Container.

Ch hng mang 02 lin Phiu giao nhn Container cn li cng vi T khai thng quan ra thanh l vi Hi quan kim sat cng. Ti y Hi quan cng s gi li 01 phiu giao nhn Container hoc phiu xut kho v tr li t khai cho nhn vin giao nhn ca Cng ty. Nhn hng l ti kho CFS: Khi n nhn D/O t hng tu, ch hng ngai phi ng ph chng t cn phi ng thm ph bc xp v ph lu kho m hng tu thay mt ch hng ng cho cng khi giao nhn vi tu. V Lnh giao hng s c ng du ng tin (Paid). Sau khi han tt vic khai bo Hi quan, ch hng mang b h s Hi quan ra cng. n kho CFS c ghi trn D/O, xut trnh 01 D/O (hoc c D/O hng tu v D/O ca cc i l nu hng v qua nhiu i l) cho qun l kho i chiu s qun l hng nhp ca cng, k xc nhn ln D/O v c cp Phiu xut kho. Xut trnh 01D/O (c ghi s t khai) khc cho Hi quan gim st kho xc nhn v i chiu vi s Hi quan. Lin h, ng k kim ha vi Hi quan kim ha c phn cng tin hnh kim tra thc t hng ha. Hi quan kim ha s ghi kt qu kim tra ln t khai Hi quan v k tn. i din bn ch hng cng s k tn vo t khai. Nu hng ha nhp khu ng theo quy nh v ph hp vi b h s Hi quan th cn b i din Chi cc s k nhn li T khai Bn lu ngi khai Hi quan. Ch hng mang t khai trn, Phiu xut kho v D/O i chiu Hi quan n trnh cho Hi quan gim st kho. Hi quan gim st s tr li t khai v phiu xut kho. Ch hng mang Phiu xut kho c ch k xc nhn ca Hi quan gim st n nhn vin qun l kho thc hin vic giao nhn hng, v xp hng ln phng tin vn chuyn. Trn Phiu xut kho ch hng cn ghi s xe ca phng tin vn chuyn v k xc nhn nhn hng.

Mang t khai cng vi phiu xut kho (c th thm Phiu vn chuyn tu ti mi cng) n Hi quan kim sat cng thanh l cng. Ch : i vi hng nhp khu c tnh thu (loi hnh nhp khu kinh doanh, nhp sn xut xut khu, nhp u t, nhp phi mu dch,...). Hng nhp khu ch c thng quan sau khi ch hng ng thu hoc xin nhn thng bo thu. 2.1.2.4. Vn chuyn l hng: Sau khi kim tra vic chng buc hng ha, c lnh vn chuyn, x nghip vn ti xp d ca Cng ty c th tin hnh vn chuyn hng h n ni quy nh giao cho 6 2.1.2.5. Bn giao l hng: Sau khi cng vic han tt, nhn vin giao nhn ca Cng ty s tin hnh lp bin bn giao nhn l hng vi ch hng, c xc nhn ca cc bn c lin quan. Bin bn giao nhn l hng c lp ti ni giao hng, gm 02 phiu, mi bn gi 01 phiu, c nu c th s lng v tnh trng hng giao. i vi hng nguyn Container, sau khi rt rut xong Cng ty s mang Container tr v ni quy nh ca tng hng tu. V dng bin lai m cng ty ng ph cc Container ly li s tin cc Container, l i vi trng hp Container khng b h hng. Cn nu Container b h hng, th hng tu s quy mc h hng thnh tin, v thng bo vi Cng ty s tin phi ng thm hoc d ra. Nghip v giao nhn hng ha ti cng bao gm nhiu bc. Mi bc c nhng yu cu v ni dung nghip v ring bit. Song cc bc nghip v li c mi quan h hu c vi nhau. thc hin vic giao nhn hng ha xut nhp khu c nhanh chng v thun tin nht, mi nhn vin giao nhn cn nm vng tt c cc khu nghip v c lin quan v phi hp cc bc trong lc thc hin giao nhn hng ha mt cch hp l. 1.3Nhng vng mc v kh khn gp phi khi thc hin quy trnh nhp khu bng ng bin va hng khng

Bn cnh nhng thun li, Cng ty c nhng kh khn trong vic cung cp dch v vn ti- giao nhn hng ha nhp khu bng ng bin v hng khng. Nhng kh khn gp phi trong vic thc hin vn ti- giao nhn xut pht t nhiu nguyn nhn khc nhau: * V pha Cng ty: - Vic sp xp, lu tr h s chng t khch hng i khi khng c logic, gy ln ln, ... tn thi gian cho vic tm kim b h s lu. - i khi phi thc hin nhiu l hng cng mt lc mi nhn s ti Cng ty khng th p ng c nn xy ra tnh trng chm tr trong vic vn ti- giao nhn hng ha xut nhp khu cho khch hng. - Khch hng chm tr trong vic cung cp thng tin v l hng xut nhp khu, chng t bn, m,... gy nh hng n thi gian chun b chng t, thc hin khai b Hi quan v giao nhn hng ha. - C s vt cht ca Cng ty cn hn ch, yu km nh hng n tin ln b chng t khai Hi quan v dn n chm trong tr trong vic giao nhn hng ha. - Khch hng thng xuyn thay i thng tin v hng ha lm nhn vin b st hay cp nht khng kp thi nhng thng tin quan trng m khch hng cung cp, b sung, nh chnh,... nh hng n tin han tt th tc Hi quan v giao nhn hng ha. *V pha c quan Nh nc: - Tin giao nhn hng ha xut nhp khu ph thuc rt nhiu vo vic han thnh th tc Hi quan, nhng hin ti cc quan chc Hi quan cn hay chn p doanh nghip tham gia hot ng xut nhp khu. Tnh quan liu vn cn tn ti mt s cn b Hi quan. - Quy trnh lm th tc hi quan cn tng i phc tp. Tuy Tng cc Hi quan ang p dng hnh thc khai bo in t nhng vic khai bo in t vn cha c p dng ph bin do cha c nhng hng dn c th t pha cc c quan Hi quan cho cc doanh nghip.

- Nhng chnh sch mi c lin quan n hot ng xut nhp khu cha c cng b rng hay chm c vn bn hng dn thc hin nn i khi cng gy kh khn cho cc doanh nghip khi tin hnh xut nhp khu hng ha. 2.Hot ng vn chuyn- giao nhn hng ha xut khu bng ng hng khng v bin 2.1ng hng khng 2.1.1 S quy trnh Theo l thuyt, quy trnh giao nhn hng xut khu bao gm cc bc nh sau: 1.Nhn thng bo 1.Nhn thng t khch hng bo t khch hng 2.ng ch 2.ng k k ch vi vi airline airline 3.Chun b b 3.Chun b chng t b chng t 6.Kim ho Hi quan 11.Soi hng 7.ng tin TCS 8.Lm MAWB 9.Lm HAWB 4.Nhn 4.Nhn hng hng

12.Gi chng t

10.Thanh l HQ xut hng

5.Trnh bo Hi quan

13.Chun b chng t gi cho i l

2.1.2 c trng ca quy trnh Trn thc t, cng ty thc hin quy trnh ny khc so vi l thuyt, gm cc bc nh sau: + Bc1: Nhn thng bo t khch hng

Ngi gi hng gp nhn vin ca Yusen qua in thoi, mail hay gp trc tip thng bo: - Chi tit v s hng d nh xut: tn hng, c im, chng loi, s lng v trng lng - Thng bo v ngy d nh xut hng - Xut sang nc no - Ngi nhn hng Tt c cc chi tit trn s c nhn vin Yusen ghi hay khch hng c th fax mt bng tm tt sang cho Yusen + Bc 2: ng k ch vi airline Khi nhn c thng tin v l hng, nhn vin Yusen s tin hnh ng k ch vi hng hng khng bng cch gi Booking Request qua fax hay mail bao gm cc ni dung: ngi gi hng, sn bay i, sn bay n, s kin hng, trng lng hay th tch hng, ngy d nh gi hng. Cui bc in yu cu hng hng khng gi in xc nhn khi nhn c Booking Request. Cn c vo lch bay ca hng hng khng (Flight Schedule) nhn vin ca hng hng khng s gi lch bay nhn vin Yusen thng lng vi khch hng nu khng c chuyn bay vo ngy yu cu. Khi chn c ngy bay, hng hng khng s t ch cho l hng v gi giy xc nhn cho Yusen (Booking confirm). Trn Booking confirm s xc nhn: S vn n (Airway Bill No.): gm 11 s S chuyn bay ng k Khch hng ng k S lng hng ha ng k ban u cng tn hng

+ Bc 3: Lm HAWB (bn nhp)

Lm Draft-HAWB (nhp) cho khch hng (khi c yu cu) khch hng i chng nhn mt s chng t nh: xin C/O (Certificate of Original), + Bc 4: Nhn cc chng t t khch hng (nu c), bao gm: Packing List,

Commercial Invoice, C/O + Bc 5: Chun b b chng t ,bao gm: 1 b HAWB (bng gc): gm 3 t 1 b HAWB (bng copy) :gm 3 t Packing List: bng gc Commercial Invoice: bng gc C/O (nu c) Giy bo him (nu c) Giy chng nhn cht lng (nu c) Cargo Manifest

+ Bc 6: Nhn hng Nhn vin Yusen s mang b chng t v n kho ca khch hng nhn hng, chuyn ch n sn bay nu khch hng mua dch v Door To Door. Nu khng th s hn gi ra hng sn bay khch hng ch hng n (khng tr hn 4 gi chiu hng ngy). + Bc 7: Tin hnh khai bo hi quan Tm nhn vin TCS ph trch airline k hp ng tip nhn l hng v trnh bo v kho hng a xe hng vo kho Mua t khai hi quan v tin hnh khai hi quan

Np T khia hi quan + Phiu chuyn hng ho ca hi quan ti vn phng hi quan kho Tm cng nhn vin bc xp xung hng, dn Talon HAWB + MAWB

Tm nhn vin TCS ph trch airline kim m s carton, ko hng cn thc t, o kch thc carton, ghi v k phiu cn hng

+ Bc 8: Tin hnh kim ho + Bc 9: ng tin TCS (nu c) + Bc 10: Lm MAWB v HAWB Ti vn phng airline nh my MAWB, lm HAWB v chun b b chng t gi theo hng: 1 b HAWB gi theo hng 1 b HAWB thanh l vi Hi quan

+ Bc 11: Thanh l hi quan xut hng 1 MAWB (original) 1 HAWB (original)

+ Bc 12: Tin hnh soi hng + Bc 13: Gi chng t em b chng t gi cho airline + Bc 14: Chun b chng t gi i l Chun b 1 b chng t (pre-alert) v gi cho i l ti nc hng n (scan v gi qua mail), bao gm: MAWB, HAWB, Cargo Manifest, Packing List, Commercial Invoice, Debit Note (nu c), + Bc 15: thu ph dch v 2.2 ng bin 2.2.1S quy trnh

SHIPPER
(1) (2) (3) (4) (5) (7) (8)

Yusen
(6) (4) (5)

FORWARDING AGENT

SHIPPING LINE

2.2.2 c trng ca quy trnh

(1) : Nh xut khu lin h vi Yusen yu cu vn chuyn hng ha cho ngi

nhn ti nc ngoi v cung cp mt s thng tin v loi hng ha, ngy d tnh xut hng, ngy nhn hng,...
(2) : Yusen cung cp lch tu (Sailing Schedule) cho khch hng theo yu cu ca h

khch hng bit thi gian tu n cng m chun b hng, lm th tc xut hng, xem xt tuyn ng v phng thc vn chuyn c ph hp khng... Lch tu ny do hng tu cung cp, thng theo lch trnh hng thng.
(3) : Yusen yu cu ch hng cung cp Danh mc hng ho (Cargo list) nhm nm

c cc chi tit v hng ha thng bo cho hng tu hng tu da vo v kh nng thc t ca tu m gi ch trng trn tu cho hng ha.
(4) : Khi hng tu ng , ch hng s k n xin ng k tu (Booking note) vi

Yusen v Yusen s k Booking note vi hng tu. Booking note c gi tr nh mt hp ng vn chuyn xc nhn quyn v ngha v ca ch hng vi ngi vn chuyn.

: Sau khi k Booking note, hng tu s cung cp lnh giao v container cho Nu phng thc vn chuyn l CY/CY, Yusen s gi lnh ny cho ch hng

Yusen

h thu xp nhn container rng v ng hng vo container. Ch hng c th ng hng ti

bi Container (Container Yard - CY) hoc mang container rng v kho ring ca mnh ng hng sau ch n bi giao cho Yusen v chu mi chi ph.
Nu phng thc vn chuyn l DOOR TO DOOR ,Yusen s phi t chc khai

bo Hi quan xut v mang Container rng n tn kho ring ca ch hng ng hng, sau Yusen mang Container y hng n bi giao cho tu. Khi ng hng vo Container, ch hng phi mi Hi quan n kim ha v xc nhn vo t khai Hi quan, sau Container mi c nim phong, kp ch, bao gm s hiu cp ch ca hng tu v ca Hi quan. Ch hng phi lm th tc thanh l Hi quan chm nht l 8 gi trc khi tu chy.
(5) : Sau khi Container c ng y hng, Yusen s giao container ny cho hng

tu ly Bin lai thuyn ph (Mates receipt) sau ny n hng tu i ly Ocean Bill of Lading (OBL). Ch tu thng qui nh thi gian gi hng (closing time) thng l 8 gi hng c xp ln tu.
(6) : Khi hng ha ln tu, Yusen s cp 1 b Bill of Lading gc cho ch hng ch

gm 1 bn chnh v 2 bn copy. . Nu cc ph tr trc, cng ty s thu tin cc v cp b Bill of Lading vi ghi ch freight prepaid, ngc li nu cc tr sau, cng ty s thng bo tin cc cho i l giao nhn ti cng n thu h v cp b Bill of Lading freight collect.
(7) : Cui cng, Yusen gi cc giy t lin quan n l hng cho i l giao nhn ti

cng n, bao gm : OBL (Seaway B/L), , cc bn copies, Commercial Invoice v Packing list dng cho vic thng quan. Hng tu chu trch nhim a container y hng t bi container (CY) ln tu. Khi tu cp cng n, hng tu phi d hng ln CY v thng bo cho i l ca Yusen n nhn hng. 2.3Nhng vng mc v kh khn gp phi khi thc hin quy trnh xut khu bng ng bin v hng khng

Trong qu trnh t chc thc hin giao nhn hng ho xut nhp khu, cng ty Yusen thng gp mt s vng mc nh sau Vng mc khi ng tin lm hng: Nhn vin lm hng i lc gii chi vi b phn k ton chm tr nh hng n vic ng tin lm hng tip. C trng hp ngi c trch nhim k giy ng tin c vic phi ra ngoi, nhn vin lm hng khng ng c tin, th ng trong vic lm hng. Vng mc khi ng k t khai hi quan: Nhn vin khai bo hi quan phi bit ln t khai hi quan lm t khai r rng v chnh xc. Nu t khai khng ng th bn hi quan s khng nhn l hng. i lc lng ngi i ng k t khai nhiu, ta phi mt mt khong thi gian di ch i, iu ny nh hng n vic gi hng chm tr, khng ng thi hn. V th, nhn vin lm hng cn phi chuyn nghip v linh hot. Nhn vin lm hng cn lu cc im sau: ng k ly s t khai ti phng lm th tc hng nhp ca Hi quan sn bay Tn Sn Nht. Nhn vin lm hng a b h s khai hng xut, nhp kinh doanh n cc hi quan tp.HCM chi cc hi quan sn bay Tn Sn Nht ng k ly s t khai. Xut trnh b chng t ti bn ng k lm th tc hi quan. Sau khi hi quan kim tra nu thy hp l th cho s t khai v k tn vo cn b ng k bn mt phi ca t khai. S t khai c cn b hi quan nh trn my tnh v in lnh hnh thc mc kim tra, k tn v ng du trn lnh hnh thc mc kim tra vo ni tip nhn h s. Trn lnh hnh thc mc kim tra th hin cc mc kim tra hng ho. C 3 mc:

+ Mc 1 tng ng vi lung xanh + Mc 2 tng ng vi lung vng + Mc 3 tng ng vi lung My vi tnh phn: + Mc xanh la min kim tra v khng khng qua bc kim tra chi tit h s gi thu. iu kin p dng mc kim tra ny l cc doanh nghip xut nhp khu c qu trnh 1 nm xut nhp khu khng vi phm hnh chnh hi quan. + Mc vng l min kim tra hng ho nhng kim tra b h s. + Mc l kim tra b hs v kim tra l hng. My tnh phn lung nh du (X) trn lnh hnh thc mc kim tra. B h s c trnh ln lnh o xem xt c iu chnh hay khng. Vng mc trong qua trnh nhn hng ra khi kho TCS: i lc do sai st ca bill, cn phi chnh sa. C trng hp lng hng ha nhiu, TCS khng th a hng ra khi kho kp gi lm vic ca hi quan. Vng mc lin quan n chi ph: Trong qu trnh thc hin khai bo hi quan cng nh thc hin nghip v giao nhn hng ho c rt nhiu chi ph pht sinh m ch i thc t chng ta mi nm r c. 3. Nhng yu t nh hng n hat ng VC-GN hng ha XNK bng ng hng khng v ng bin 3.1 S hp tc gia cng ty Yusen v cc hng vn ti trong nc v quc t Hin nay, cng ty vn cha k c hp ng vi cc hng tu ln nh: OOCL, NYK, KLine, v cc hng hng khng nh : Shanghai Airlines, China Southern Airlines (CZ),

Cathay Pacific, Air France, do cng ty khng c u tin v gi, gi khng r bng so vi cc i l khc . Tuy nhin, i ng nhn vin b phn xut nhp khu ca cng ty Yusen vn thng lng c vi cc hng tu v hng khng ly gi r cho khch hng, nh vy m bn hng ca cng ty ngy cng tng. 3.2 Ngun nhn lc

3.2.1B phn chng t B chng t xut nhp khu rt phc tp, c nhiu ni dung nn ch cn mt s st nh ca nhn vin lm chng t s lm nh hng n vic phi k li cc giy t c lin quan, lm chm tr trong vic giao nhn hng. B chng t thiu cc chng t cn thit hay b nh my sai (HAWB, MAWB, Phiu ng gi, Ho n thng mi, Hp ng mua bn, Cargo Manifest) , lm mt thi gian khai bo hi quan v phi chuyn ch hng v (i vi hng xut) v khng c nhn hng (i vi hng nhp).V vy, nhn vin lm chng t phi c nghip v, lun kim tra cn thn cc chng t Nhiu lc ngi i khai bo hi quan qu nhiu nn khi ti vn phng Airline nh my MAWB, HAWB hoc ti cc hng tu chinh sa B/L v D/O chun b b chng t gi theo hng, iu ny lm ta phi mt thi gian ch i v nh hng n vic gi b chng t. 3.2.2 B phn khai quan ( hin trng) Th tc hi quan l mt qui trnh phc tp, i hi chnh xc v thao tc nghip v thnh tho. Ngi giao nhn phi chun b h s chu o, nm vng chuyn mn vic lm th tc hon thnh nhanh chng, hng ho c thng quan kp thi p ng yu cu ca khch hng. V vy, b phn khai quan cn c s kt hp cht ch vi b

phn chng t trnh nhng sai xt trong qu trnh lm th tc nh hng n tin trnh vn ti-giao nhn hng ha. 3.2.3 B phn sale Hin nay trong nghip v vn ti-giao nhn hng xut khu, lng hng m b phn sales ca cng ty tm c l rt t, ch yu ch l nhng lng hng c ch nh bi nhng i l giao nhn nc ngoi. Do vy thu nhp t nhng l hng ny rt hn ch, khng tn dng c nhng ngun thu khc (v d ngun thu thng qua vic thu tu). i ng tip th ca cng ty hin nay l rt t, cha xng vi tm vc ca cng ty, y cng l b phn cc k quan trng i vi bt k Doanh nghip no. V vy, cng ty cn xem xt c k hoch tuyn dng thm nhn vin mi cho b phn tip th hot ng marketing ngy cng mnh hn. Song song , ban lnh o cn t chc cho i ng ny theo hc nhng kha hc bi dng nghip v marketing tng kh nng ng x, i thoi, qung co tng sc hp dn thu ht khch hng 3.2.4 B phn CS duy tr mi quan h vi khch hng thi cn Ch trng yu t khch hng. Trong bi cnh ngy cng c nhiu doanh nghip tham gia th trng giao nhn v s xut hin nhiu i th cnh tranh tm c quc t sau khi t do ho th trng, vic m rng ngun khch hng s rt kh khn. Do , gi vng ngun khch hng hin ti c ngha c bit. Ngoi yu t cht lng sn phm cn cung cp u i cho nhng khch hng thng xuyn, t chc hp mt Cm n khch hng... Do b phn CS phi tng cng s chm sc v quan tm n khch hng ca cng ty. 3.3 Phng tin vn chuyn Trang thit b phc v trc tip cho qu trnh vn ti- giao nhn cha c u t ng mc vi qui m ca cng ty. Do trong thi gian ti cng ty cn tip tc u t thm vo vic mua xe ti v u ko h tr tt hn cho vic vn ti giao nhn. Qua , cng ty s p ng tt hn nhu cu ca khch hng 4 Nhn xt chung v hot ng vn chuyn giao nhn hng ha XNK bng

ng bin v hng khng ca cng ty.

Dch v sea-air ca Yusen ch yu vn chuyn hng ho theo s ch nh t cc tp on ca Yusen nc ngoi v c hng ph dch v t h,. Tuy nhin, y l dch v mang li li nhun chnh cho Yusen, l c trng ca Yusen so vi cc i l giao nhn khc th trng Vit Nam. V vy cng ty Yusen (VN) cn phi hon thin hn na v dch v vn ti- giao nhn ca mnh. Hn na, cng ty phi c gng tm kim khch hng ca mnh ti th trng Vit Nam tng thm doanh thu v li nhun ca mnh. Qua , cng ty s hn ch bt ri ro v s l thuc vo cc tp an nc ngoi.

CHNG III: Hin trng v mt s gii php hon thin I. Phn tch nhng c hi, thun li, kh khn, thch thc trong hot ng vn chuyn- giao nhn hng ha XNK bng ng bin v hng khng ca cng ty theo ma trn SWOT 1.1 im mnh - c s h tr ng b t cng ty m v cc tp on c lin quan trong cng tp on. - Cc ph ti cng ty Yusen r so vi mt s cng ty giao nhn khc do cng ty Yusen l i l cp 1 ca cc hng hng khng cng nh cc hng tu ln hot ng lu nm trong lnh vc vn ti- giao nhn, xy dng c thng hiu c uy tn. - H thng c s vt cht hin i, h tr hot ng hiu qu - Ngun vn c b sung u n qua cc nm. - Ngun nhn lc di do, nhiu kinh nghim. Mi trng lm vic hiu qu v thoi mi nh mt gia nh ln - C h thng mng li i l rng ln 1.2 im yu - Ngun vn cha cao so vi nhiu i th cnh tranh chnh. - Ngun nhn lc cn nhiu hn ch: nhiu nhn vin tr cha kinh nghim t gii quyt nhng vng mc pht sinh trong qu trnh trin khai hot ng giao nhn, i ng nhn vin sales cn qu t so vi tm vc ca x nghip.

- Gi c cha c tnh cnh tranh cao do mt s hn ch v hp ng gi vi cc hng tu. - Hot ng marketing kh non yu, ch yu l duy tr nhng th trng truyn thng v gi chn nhng khch hng thn thuc, cha tht s c nhng chnh sch thc y v t ph pht huy thng hiu, khai thc thm th phn 1.3 C hi - Chnh sch khuyn khch thng mi ca Nh nc dn n nhu cu v dch v giao nhn ngy cng tng do s tng trng cao ca nn kinh t v hot ng xut nhp khu. - Vit Nam c xu hng pht trin thnh mt quc gia trung chuyn hng ho trong khu vc. - Gia nhp WTO, AFTA v cc hip nh thng mi song phng dn n nhiu hn ch mu dch c bi b, th trng vn ti c m rng trn c s t do ho. - Vi ch trng hot ng kinh doanh ca Cng ty l uy tn, cht lng dch v, sn sng phc v khch hng khi cn thit do s hi lng ca khch hng c a ln hng u. - S lng nhn vin ngy cng tng, tr tui, nng ng, y nhit huyt vi trnh cao ng v i hc, ham hc hi, lun p ng tt nht yu cu ca Cng ty v khch hng. - C mi quan h tt vi cc Cng ty khch hng ln v thng xuyn. 1.4 Thch thc - S cnh tranh mnh m t cc i th vn ti ln trn th gii, s gia tng khng ngng ca cc doanh nghip giao nhn trong nc - Hot ng xut nhp khu b cnh tranh mnh m t Trung Quc khin lng hng xut nhp khu khng n nh, theo hot ng giao nhn cng b nh hng.

- Xu hng thnh lp cc Phng Giao Nhn chuyn mn ho ti cc doanh nghip xut nhp khu tm c l nguy c mt i khch hng Hin nay, cng ty ch yu vn chuyn nhng l hng c ch nh t cng ty m hoc t cc i l trn th gii; cha c chin lt marketing, cho hng c th, phng tin tip th, cho hng cha thch hp, cha thu ht c nhiu khch hng mi, ng thi s lng nhn vin kinh doanh c kinh nghim cn rt t. Mc khc, thi gian gn y c khng t cc trng hp thin tai, l lt, ng t, sng thn cng gy nhiu kh khn trong ngnh giao nhn vn ti. V mt nguyn nhn khch quan khc l hin nay hu ht cc cng ty xut nhp khu Vit Nam u xut hng theo iu kin FOB v nhp hng theo iu kin CIF nn vic ch nh hng tu v hng giao nhn l do cc cng ty nc ngoi m nhn. V vy Yusen thng b th ng II. Mt s gii php hon thin 2.1 Cc gii php chung

2.1.1To li th lin minh gia cng ty Yusen (VN) vi cc cng ty vn chuyn- giao nhn quc t v trong nc
- S gia nhp ngnh ca bt k i th mi no cng lun l mi e da i vi cng ty Yusen. Hin nay cc i th mi t ra c bn lnh khi gia nhp ngnh. H thng c mi quan h tt vi cc hng tu v cc i l giao nhn trong v ngoi nc nn gi cc thng thp.Chnh v Vit Nam hin nay cha c mt cng ty giao nhn vn ti no mnh thng tr, dn u ngnh giao nhn nn hng nm lun c nhng cng ty TNHH v cc cng ty nc ngoi v kinh doanh giao nhn ra i. - Nh vy, Yusen c th m phn vi cc cng ty giao nhn v hng tu ln trong nc nh Vinatrans, Fao, Nedflory lin minh v dch v v gi cc. Khng ch gi cc giao nhn v vn chuyn. Trn c s , mi cng ty ngoi vic c th pht huy c

th mnh ca mnh mt s tuyn m cn khc phc c nhng tuyn giao nhn m mnh cha c th mnh, gi c cha thp cnh tranh.

2.1.2 Nng cao trnh nghip v nhn vin

- Khu t chc giao nhn hng ho i hi tnh chuyn mn rt cao, i hi ngi lm nghip v phi c kin thc, phi c tinh thn trch nhim vi cng vic, c th: linh hot trong cc khu thu tu vn chuyn container, cch bc d container, cch cht xp hng ho vo container nhm tn dng ti a sc cha ca container. Trong thi gian sp ti, cng ty nn t chc cc kho hc nng cao nghip v cho nhn vin. Nhng nhn vin c nng cao trnh nghip v chuyn mn c th hn ch sai st, lm vic hiu qu, mang li li nhun v uy tn cho cng ty. - Khuyn khch nhn vin cng ty ng gp kin cho vic t chc hot ng giao nhn, a ra cc gii php cho cc tnh hung kh khn gp phi trong cng tc giao nhn. Hoc gim c cng ty c th a ra mc tiu cn t trong cng vic v nhn vin cng ty c th linh hot thc hin n theo sng to ca ring h v hiu qu t c s c kt thnh kinh nghim ca cng ty. - i vi cc nhn vin c nhiu thnh tch, n lc, c trch nhim vi cng ty cn phi c nhng ch bi dng, khon i nhm khuyn khch tinh thn lm vic ca nhn vin. V nht l cn phi c cc gii quyt li ch tho ng cho ngi lao ng nh: ch bo him, ngh php, ngh l,.. Nh th h s c ng lc lm vic hn.

2.1.3 Ci tin trong khu chng t

- Trc khi gi b chng t, nhn vin Yusen cn kim tra cn thn b chng t nhm trnh li v nh my hay thiu chng t - trnh vic ch i khi c qu nhiu ngi i khai bo hi quan n vn phng Airline nh my, photo HAWB, MAWB, Cargo manifest,hoc B/L v D/O.. hon tt

b chng t, nhn vin Yusen nn chun b y b chng t ti cng ty trc, sau ch cn nh s k v s khi ln . - Mc ch ci tin trong khu chng t l khc phc nhng sai st nhm ln v chm tr trong khu chun b chng t, ct gim chi ph bt thng khi c vn vi hi quan, trnh s kim ho ca hi quan gy kh khn trong khi gi hng v nhn hng. - Ngoi ra khi nhn c chng t hng ha t cc i l v hng tu khc th nn kim tra li cn thn v yu cu c s x nhn t cc i l khc trnh sai xt.

2.1.4 Ci tin v hon thin b phn Sale

Pht trin cng tc sale: o to, bi dng nng cao kh nng nghip v cho nhn vin. T chc nh k cc lp bi dng kin thc chuyn mn v nghip v nh k nng m phn, kh nng nm bt tm l, ngh thut giao tip... gip nhn vin thng xuyn cp nht c nhng thay i ca th trng, nhy bn trong x l cc tnh hung. T chc cc bui hi tho chuyn mn, sinh hot nh k va c tc dng nng cao kinh nghim gii quyt vn , va to mi quan h gn b gia cc thnh vin. C th dng phiu thm d xut ca nhn vin ra nhng thay i ph hp hn. 2.1.5 T chc b phn Marketing v xc tin hn na cc hot ng Marketing - Trong nhng nm gn y, hot ng kinh doanh ni chung v kinh doanh trong lnh vc vn ti- giao nhn ni ring gia cc n v trong v ngoi nc cnh tranh gay gt vi nhau. V vy vic nghin cu th trng v ngun hng, khch hng l khu quan trng, m cho n nay, cng ty vn cha c mt phng Marketing hay mt b phn chuyn trch v Marketing cho hot ng kinh doanh ca cng ty m ch c phng Sales tm kim khch hng mt cch n l. Phng Marketing c chc nng m rng quan h lm n, qung b dch v ca cng ty bng cch: + Tng cng qung co trn cc nht bo v Si Gn Tip Th v hnh nh v hot ng ca cng ty

+ Ap dng gim gi cc cho hng gi nhiu - B phn Sales ti cng ty Yusen hin nay c 8 ngi v hot ng c lp. Cng ty cn tuyn thm 3 ngi cho b phn ny v chuyn thnh phng Marketing. Mi ngi s m nhn marketing trong tng khu vc, v d nh: 2 ngi chu trch nhim tm kim khch hng trong khu vc chu , 2 ngi khu vc M Latinh,trong s chn mt ngi lm trng phng, c trch nhim ln k hoch Marketing v phn cng cho tng thnh vin - Hot ng sales cn c ch nhiu, tng cng hot ng nhiu a im thu ht khch hng nh vo cc khu cng nghip, khu ch xut. Hot ng sale vng mnh s thu ht s lng khch hng ng k. B phn sale gi vai tr rt quan trng, bi v ngoi gi c hp l, cht lng dch v cao cng cn phi c mt chin lc Marketing ph hp khch hng trong v ngoi nc khi c nhu cu s lin lc vi cng ty. - B phn Sales cn h tr b phn lm chng t trong khu lin lc khch hng. Bn cnh cng ty phi nng cao c s h tng, cung cp cc trang thit b tt nht phc v cho cng vic nh:my lnh, my vi tnh, in thoi, my fax, my photo

2.2 Cc gii php ring

2.2.1 Nng cao chnh xc v tc truyn t thng tin gia cc phng ban - nng cao chnh xc ca vic truyn t thng tin gia cc phng ban, cng ty nn c nhng cuc hp nh k gia cc b phn. Thng qua nhng cuc hp ny, cc nhn vin trao i, nm bt c th mnh ca cng ty pht huy th mnh . C th l 2 tun cng ty s hp mt ton th cng ty mt ln.

2.2.2 Qun l chi ph hiu qu hn

- Qun l chi ph theo tng b phn nhm pht hin v gim ti a chi ph bt thng

-Khi mi phng ban cn xut vn g v chi ph thi cn phi co s chp thun ca trng b phn trc khi trnh ln ban gim c Gim chi ph vn phng:

Din tch thu vn phng qu ln so vi s lng nhn s cng ty ti mt trong nhng building kh t Si Gn (Hi u Building) cng vi vic i mi trang thit b trong nm 2006 khin cng ty kinh doanh trong nm qua khng t ch tiu ra. ct gim chi ph vn phng, cng ty nn gim bt din tch thu vn phng mt cch hp l. L mt tp on ln, theo em Yusen c th trch t Qu d phng mua hn mt khu t v xy dng vn phng c nh va tit kim chi ph thu vn phng (hn 15000 la/Thng) va trnh lng ph thi gian tm kim mt bng v chuyn vn phng khi ht thi hn thu vn phng. Tm li, cng ty cn nng cao nng lc cnh tranh v hiu qu kinh doanh bng cch tng ngun hng, m rng kinh doanh, nng cp c s h tng v nht l nng cao tm nhn ca cc giai cp lnh o, kin ton cng tc t chc giao nhn hng ho xut nhp khu, gii quyt li ch tho ng cho ngi lao ng 2.2.3 Gii php v nhn lc Cng ty nn sp xp li b my nhn s n tr nn gn nh hn, gim s lng nhn vin nu cm thy cn thit gim chi ph, phn cng vic r rng ca tng nhn vin trnh s chng cho ln nhau lm lng ph lao ng Cng ty cn ra nhng chnh sch khuyn khch ng vin nhn vin lm vic ngy cng tt hn v cng hin lu di cho cng ty: khen thng cho nhng nhn vin c thnh tch tt, t chc thng xuyn nhng chuyn du lch vo cc ngy l ln tt c nhn vin gim bt cng thng sau nhng gi lm vic mt nhc v nng cao tnh on kt. III. Mt s kin ngh i vi nh nc v nghnh hi quan c lin quan n hot ng vn chuyn giao nhn hng ha XNK bng ng bin v hng khng

3.1V pha nh nc
Nh nc cn tng cng hn na nhng hot ng i ngoi, giao lu hp tc trn lnh vc kinh t cng nh trn cc lnh vc khc vi cc quc gia trn th gii bng cc mi quan h a phng, song phng trn tnh thn hp tc i bn cng c li. y l nhng bc i tin phong, to tin , m ng cho hot ng ca cc ngn hng v sau l hot ng kinh doanh xut nhp khu, giao nhn hng ho xut nhp khu

3.1.1Kin ngh v vic ban hnh cc chnh sch

Tip tc i mi c ch chnh sch, hon thin th ch v ci cch nn hnh chnh: nh nc cn nghin cu tht k a ra cc chnh sch ngy cng ph hp vi xu th m ca trn th gii hin nay v trnh tnh trng thng xuyn thay i, sa cha cc chnh sch gy kh khn cho doanh nghip trong qu trnh lm th tc, h s,.. Cc chnh sch nh nc phi thc hin ng b t trn xung, m bo tnh thng sut khng gy phin h cho cc doanh nghip trong qu trnh kinh doanh, h tr doanh nghip nng cao sc cnh tranh. Mc d Chnh ph sn sng ghi nhn nhng vn doanh nghip nu nhng li tr li rng phi i n mt thi hn no lm li Lut hoc sa Lut, v th l doanh nghip phi i n 3-4 nm sau trong khi nhng vn quan trng ca cuc sng cc doanh nghip li cn gii quyt ngay. ngh Chnh ph gim thi gian lm Lut, sa Lut v a Lut vo p dng. Lin kt phi hp ng b gia B thng mi v B giao thng vn ti nhm c s ng nht gia cc b, tnh ng nht gia cc chnh sch do cc B ban hnh. C th: khi chnh ph ban hnh cng vn 1766 lin quan n mc khng ch thu 10% cho chi ph qung co v tip th, cng ty Prime Cargo tin hnh sa t khai thu ca mnh nhng chi cc thu tp.HCM vn cha p dng quy nh ny v theo hiu lc ca Cng vn 1766 b hn ch. Yu cu B Ti Chnh khn trng xc nhn rng Cng vn 1766 s c p dng cho nm 2007 v nhng nm tip theo. Hn na khi xem bn d tho thu TNDN, khng c s thay i no trong cc iu khon lin quan n vic khng

ch chi ph qung co v tip th. ngh Chnh Ph xem xt hu b cc iu khon lin quan ti chi ph qung co v tip th hoc t nht cng cn thay i cc iu khon c lin quan thng nht vi Cng vn 1766.

3.1.2 Kin ngh v thu

Thi hn np cc k khai thu (90 ngy) l cha hp l v khng thi gian cho i tng np thu. Ngoi ra, vic c s kinh doanh phi np s thu cn thiu theo t khai quyt ton thu trong thi hn 10 ngy, k t ngy phi np t khai quyt ton thu cho c quan thu l qu ngn. Yu cu Chnh ph gia tng thi hn ny. Mc thu TNDN 28% nh hin nay l vn cn cao, ngh Chnh ph gim xung cn 24%. Tin thu t theo gi mi do u ban nhn dn tnh, thnh ph ra quyt nh lm tng t bin chi ph, gy kh khn cho doanh nghip, ngh Tng cc Thu nn c nhng nghin cu xem xt li. Cc kin ngh khc: Hin nay, nhiu doanh nghip kinh doanh xng du t nng gi bn xng du ln qu cao (c khi ln n 13.000 ). Yu cu B Ti chnh tnh ton, cng khai cng thc tnh gi xng du doanh nghip bit v t tnh ton, nhm kim sot chi ph pht sinh do gi du tng. i mi cng tc xc tin thng mi thng tin th trng nm bt thng tin th trng ngy cng nhanh hn, chnh xc hn, r rng hn,kp thi cung cp thng tin v s bin ng ca th trng th gii nh: gi c, nhu cu th trng c th kp thi i ph vi nhng bin ng v hn ch thit hi mc thp nht. Lin kt phi hp ng b gia B thng mi v B giao thng vn ti nhm c s ng nht gia cc b, tnh ng nht gia cc chnh sch do cc B ban hnh.

3.2V pha hi quan

3.2.1 Thng nht gia nghnh thu v hi quan

Mi ni ca ngnh hi quan thc hin khc nhau, vic hng dn cha ng b, thng nht. Kin ngh lnh o, cn b ngnh thu cng nh hi quan phi thng nht t trn xung v thc hin cc th tc. Ngnh thu v hi quan cn phi u t vo phn mm qun l, thng nht qun l theo mt phn mm k ton thng nht.

3.2.2Ci tin b my, bi dng nng cao trnh nghip v ca hi quan

Ngnh Hi quan nn ci tin b my ca mnh nh: thit lp b phn lm th tc hi quan ti cc a phng nhm gip cc doanh nghip thot khi tnh trng ch i v gim chi ph, th tc. Thng xuyn bi dng v nng cao trnh chuyn mn cng nh kin thc tng hp cho nhng cn b lm th tc hi quan. Gim c ch quay vng nhn s trong ngnh hi quan dn n vic khng chuyn v nghip v, lm cho cng vic i khi tr nn phc tp hn. B ti chnh Tng cc hi quan nn rt ngn thi gian ban hnh cc thng t hng dn cho nhng quyt nh mi doanh nghip kp thi p dng cc chnh sch mi vo hot ng kinh doanh ca mnh.