Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

LI M U
L mt sinh vin chuyn ngnh Qun tr Thng Mi in T - Trng i hc Thng Mi, c o to c s l lun ti trng; c cung cp nhng kin thc c bn nht v thng mi in t, qun tr gip em nng cao c kh nng t duy cng nh trnh hiu bit ca mnh. Tuy nhin, vic vn dng nhng kin thc y vo thc t vn cn nhiu hn ch. V vy, qu trnh thc tp tt nghip s gip sinh vin chng em tp lm quen vi cng vic thc t, ha nhp vi mi trng doanh nghip. T kt hp l thuyt hc ng dng vo cc tnh hung thc t trong doanh nghip, nhn thc khch quan v i su hn vo cc kin thc qun tr kinh doanh, cc tc nghip thng mi in t. Khi Internet ngy cng ph bin ko theo tc pht trin nhanh chng ca TMT, nhng ci tn nh vt gi, ch in t, tr nn qu quen thuc khng ch vi ngi mua m cn cho nhng ngi c nhu cu cho v bn cc sn phm trc tuyn. Chnh v l , em chn Cng ty c phn u t v pht trin Thi i Mi mt trong nhng doanh nghip i u v lnh vc Thng mi in t vi website www.megabuy.vn lm a im thc tp v hc hi kinh nghim S dng nhng kin thc c trang b trng, cng vi s gip tn tnh ca ban gim c, cc anh ch qun l, nhn vin trong cng ty em c th hiu r hn v cng ty, pht hin nhng im yu trong kin thc cng nh k nng ca mnh. Em xin chn thnh cm n cng ty to iu kin thun li em thc tp; chn thnh cm n c V Th Hi L hng dn v gp em hon thnh bn bo co thc tp tt nghip ny. Bi bo co gm cc phn: PHN 1: Gii thiu chung v cng ty PHN 2: Tng hp nh gi phn tch theo phiu iu tra PHN 3: Nhng vn cp thit t ra cn tp trung nghin cu

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

PHN 1: GII THIU CHUNG V CNG TY

1.1 GII THIU TNG QUT DOANH NGHIP Tn y doanh nghip: CNG TY C PHN U T PHT TRIN CNG NGH THI I MI (NEWAGE DISTRIBUTION) Logo:

a ch: S 17 ng 178 Thi H Q. ng a H Ni Email: support@megabuy.vn in thoi: (04) 6275-7210 Ngy thnh lp: 9/3/2006 S giy php: 010301136 Website: www.megabuy.vn www.thoidaimoi.vn Loi hnh doanh nghip: Cng ty C phn Ngnh ngh kinh doanh: + Kinh doanh, phn phi, bn l cc sn phm cng ngh cao bng cch p dng hnh thc bn hng trc tuyn trn mng Internet (kinh doanh Thng mi in t). Cc mt hng kinh doanh ch yu: My tnh thit b tin hc Thit b mng phn mm Thit b, ni tht vn phng in t cm tay m thanh truyn hnh in gia dng v cng ngh Thit b vin thng Thit b an ninh Thit b siu th - ngn hng Thit b chm sc sc khe

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

1.2 QU TRNH THNH LP V PHT TRIN DOANH NGHIP Bt u kinh doanh l mt phng kinh doanh nh ca Cng ty TNHH H&B t nm 2001, sau khi tch ra thnh cng ty CP u t Pht trin Cng Ngh Thi i Mi. Cho n nay, Cng ty tr thnh cng ty hng u trong lnh vc kinh doanh, phn phi trc tuyn cc sn phm cng ngh cao ti Vit Nam. Cng ty Thi i Mi m rng quan h bn hng vi nhiu i tc ln trong cng nh ngoi nc, thit lp knh phn phi trc tuyn hiu qu v h thng mng li i din thng mi v cng tc vin bn hng ti nhiu khu vc vi quy m rng khp trn c nc, xy dng mt b my iu hnh qun l chuyn nghip bit phi hp vi nhau hiu qu T nm 2004 n nay, Siu th in t MEGABUY (www.megabuy.vn) ra i l mt bc t ph trong vic ng dng TMT vo cng vic cung cp hng ho, dch v trc tip ti khch hng. c s h tr v hp tc vi nhng nh sn xut, phn phi sn phm i u ti Vit Nam, MEGABUY mang ti cho bn hng chc nghn mt hng sn phm ca nhiu nhm ngnh hng, khch hng s c c s la chn v cng phong ph a dng Trong nhng nm qua, bn cnh nhng thnh cng trong vic phn phi hng ha cho cc nh nhp khu, cung cp hng ha chuyn nghip, Cng ty Thi i Mi cng pht trin mng nhp khu, phn phi nhng hng ha cng ngh cao p ng cho th trng ngy mt tng ti Vit nam 1.3 C CU T CHC i ng CBCNV hin nay ca Cng ty 80 ngi, trong hn 92% l hiu bit CNTT, trn 90 % c trnh ai hc v sau i hc, l c nhn cc ngnh ti chnh, kinh t, in t vin thng, maketing. C th: - Tng s CBCNV: 80 ngi - S nhn lc c trnh i hc tr ln: 60 ngi - S nhn lc tt nghip khi Kinh t v QTKD: 35 ngi, trong tt nghip i hc Thng Mi: 9 ngi

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

+ S c cu t chc doanh nghip

Hi ng qun tr: Qun l cng ty, c quyn a ra cc quyt nh chin lc, k hoch pht trin trung hn v k hoch kinh doanh hng nm ca cng ty. Ban iu hnh: Hoch nh, kim sot chin lc chung ca ton doanh nghip, ng thi qun l, gim st, kim tra cc hot ng sn xut kinh doanh cng nh cc hot ng hng ngy. Phng kinh doanh: Xy dng v trin khai cc k hoch pht trin n v; a ra kin trong vic qun l, iu hnh mng li kinh doanh sn phm, dch v. ng thi t vn bn hng, qung co, gii thiu sn phm Phng k thut dch v: Duy tr b my phi hp gia cc phng ban, h thng mng v cc my mc thit b ca cng ty; ci t phn mm cho cc nhn

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

vin qun tr, khch hng nu cn thit, khc phc li, thc hin bo hnh, bo tr sn phm cho khch hng Phng k ton ti chnh: Thc hin cng tc k ton ti chnh i vi hot ng kinh doanh ca cng ty v k ton ti chnh vn phng cng ty, chc nng gim c, phn phi v t chc lun chuyn vn. T chc kim tra cng tc k ton, kim tra quyt ton v kim tra vic s dng vn v ti sn ca cng ty. Phng CNTT: Cp nht thng tin, d liu v sn phm, khuyn mi mi nht trn website, qun tr c s d liu khch hng, nh cung ng, sn phm. T chc phn quyn qun tr n tng nhn vin. S dng cc phn mm, ng dng tin hc thc hin bn hng, qung b Ban kim sot ni b: Kim sot cc hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty, ca cc nhn vin trong cng ty. Phng hnh chnh nhn s: Thc hin cng tc thng k ti liu, vn th, theo di nh gi vic thc hin cc k hoch ca cc n v. ng thi ph trch vn nhn s, chm cng nhn vin v tuyn dng nhn s mi. 1.4 TNH HNH HOT NG KINH DOANH 1.4.1 Tnh hnh hot ng kinh doanh trong 3 nm gn y + Mt s ch tiu ti chnh c bn: STT 1 2 3 4 5 Ch tiu ti chnh Doanh thu LN thun t hot ng KD Tng LN sau thu Tng ti sn Tng ngun vn Nm 2007 15,182,580,966 52,809,737 38,023,011 3,726,308,579 3,726,308,579 Nm 2008 19,145,355,191 131,230,274 92,324,907 6,734,484,901 6,734,484,901 Nm 2009 28,130,296,908 272,656,823 167,547,195 10,524,693,635 10,524,693,635

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

Tc tng trng ca doanh nghip trung bnh t 150% n 200%/nm. Doanh thu nm 2007 l 15 t VN, doanh thu nm 2008 l 19 t VN, doanh thu nm 2009 ln n hn 28 t VN. Li nhun tng mi nm tng hn 200%. Nm 2007 l 38 triu VN, nm 2008 l hn 92 triu VN v n nm 2009 hn 272 triu VN. 1.4.2 Tnh hnh ng dng CNTT v TMT Trang thit b phn cng: Trang b y cc my tnh cho nhn vin vi 10 my ch v gn 80 my trm. H thng mng c kt ni bi nh mng FPT v VNPT. Vi cc trng phng Kinh Doanh, ph gim c c cng ty cung cp laptop tin lm vic cng nh thun li cho vic x l v truyn thng tin cho doanh nghip. Cc phn mm ng dng: Cc phm mm CRM (phn mm qun l quan h khch hng, khuyn mi, chm sc khch hng,), phn mm SRM ( phn mm qun l quan h nh cung ng), phn mm so snh gi, cc phn mm k ton v phn mm khc. Gii thiu v website ca doanh nghip: www.megabuy.vn Website Siu th in t MEGABUY - bn hng trc tuyn online trc thuc cng ty C phn u t v pht trin cng ngh Thi i mi l mt thnh tu t ph trong vic ng dng thng mi in t vo cng vic cung cp hng ho trc tip qua mng internet t nh nhp khu, phn phi cc sn phm uy tn, cht lng cao ti khch hng. Cng vi s pht trin nhanh chng ca Internet, cc ng dng trn Internet v mi trng kt ni tc cao ti Vit nam, s lng ngi s dng mng Internet cng gia tng nhanh chng, sau 4 nm ra i v hot ng, c s quan tm v ng h ca qu khch hng, thi gian ngn MEGABUY s tr thnh mt trang web thng mi in t bn hng trc tuyn B2C, B2B (doanh nghip ti tay ngi tiu dng) hng u ti Vit nam, gip ch nhiu cho khch hng trong vic la chn, mua sm nhng sn phm hng ho ph hp, cht lng tt vi gi c cnh tranh.

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

1.5 CHIN LC NH HNG PHT TRIN CA DOANH NGHIP Megabuy hng ti mc tiu pht trin bn vng v tr thnh mt cng ty cng ngh hng u ca Vit Nam mang tm c quc t trong lnh vc phn phi bn l da vo pht trin knh bn hng trc tuyn v pht trin chui ca hng bn l cc sn phm cng ngh cao lin quan dnh cho vn phng, c quan, nh my, x nghip, trng hc, ng thi tr thnh nh thu chuyn nghip cung cp gii php tng th cho cc d n thuc khi doanh nghip va v nh, khi doanh nghip nh nc, doanh nghip lin doanh v nc ngoi Doanh nghip pht trin theo cc mng ln sau: 1. Xy dng knh bn hng trc tuyn hng u ti Vit nam phn phi v bn l hng ha (B2B v B2C), s dng cc cng c website, phn mm qun l iu hnh hot ng kinh doanh chuyn nghip, cng c qun tr, truyn thng, chuyn nghip nhanh chng hiu qu kt ni hng trm nh nhp khu, phn phi chuyn nghip, hng nghn i l, cng tc vin bn hng trn khp c nc, kh nng cung cp hng chc nghn sn phm cng ngh mi nht, cht lng tt nht, gi c cnh tranh i km dch v hon ho. 2. Pht trin chui siu th cung cp bn l cc sn phm bao gm dnh cho vn phng, sn phm tiu dng ti cc trung tm ln nh H ni, TP HCM, nng bn hng trc tip cho khch hng ti mua sm 3. Tr thnh nh thu chuyn nghip cung cp cc gii php tng th v cng ngh thng tin, vin thng, gii php cho vn phng hin i, thng minh, gii php an ninh cho nh my, x nghip, siu th, gii php tng th cho trng hc nh phng vi tnh, phng hc a nng, phng th nghim, ni tht trng hc, th vin...Tp trung vo khi khch hng doanh nghip va v nh, khi chnh ph, khu vc doanh nghip lin doanh, nc ngoi, cc khu cng nghip trn c nc.

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

PHN 2: TNG HP NH GI PHN TCH THEO PHIU IU TRA

2.1 THEO MC TIU O TO Theo kt qu tng hp phiu iu tra cho thy sinh vin tt nghip chuyn ngnh Qun tr Thng mi in t thuc ngnh Qun tr kinh doanh c kh nng lm rt tt cc b phn c lin quan n hot ng thng mi in t ca doanh nghip. Bn cnh , cn c th cng tc tt cc b phn khc nh: - B phn truyn thng kinh doanh trc tuyn - B phn qun tr quan h khch hng - B phn t chc s kin 2.2 KIN THC, K NNG, PHM CHT NGH NGHIP CN THIT I VI SINH VIN CHUYN NGNH 2.2.1 Kin thc STT C cu kin thc Cn thit S phiu I. Kin thc nn kinh t 1 2 3 4 5 6 7 8 Kinh t hc v m Kinh t hc vi m Kinh t hc pht trin Kinh t hc mi trng Kinh t v qun l cng Kinh t thng mi Kinh t - x hi Vit Nam Kinh t khu vc ASEAN v th gii 15/15 14/15 14/15 10/15 10/15 12/15 15/15 15/15 100% 93% 93% 67% 67% 80% 100% 100% 1 6 5 8 7 3 2 4 T l % Th t quan trng

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

II. Kin thc c s v kinh doanh 1 Mi trng v m quc gia v quc t - Mi trng kinh t - x hi - Mi trng x hi dn s - Mi trng chnh tr - php lut - Mi trng t nhin dn s - Mi trng khoa hc cng ngh 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Mi trng cnh tranh ngnh ca doanh nghip Mi trng cnh tranh trn th trng sp ca DN Mi trng ni ti ca doanh nghip Mi trng KD hin i marketing cn bn Nguyn l qun tr hc Nguyn l k ton Nguyn l Ti chnh Tin t Nguyn l thng k kinh doanh Thng mi in t cn bn i cng kinh doanh quc t Qun tr chin lc kinh doanh Qun tr nhn lc doanh nghip Qun tr ti chnh doanh nghip Qun tr marketing kinh doanh Qun tr logistics kinh doanh Qun tr sn xut v tc nghip Tng quan thng mi hng ho Tng quan thng mi dch v Tng quan TM hot ng u t v s hu tr tu Php lut v thng mi in t 14/15 14/15 14/15 15/15 15/15 13/15 14/15 14/15 15/15 13/15 93% 93% 93% 100% 100% 87% 93% 93% 100% 87% 6 5 7 2 4 10 8 9 1 11 15/15 100% 3

III. Kin thc chung ngnh Qun tr kinh doanh 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15/15 13/15 15/15 14/15 14/15 12/15 12/15 14/15 12/15 15/15 100% 87% 100% 93% 93% 80% 80% 93% 80% 100% 1 6 2 3 5 9 10 8 7 4

GVHD: V Th Hi L

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

IV. Kin thc chuyn mn chuyn ngnh 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Thit k v pht trin h thng TMT Mi trng v chin lc TMT ca DN Marketing TMT Qun tr tc nghip TMT B2B, B2C Thit k v trin khai website Qun tr h thng thng tin TMT Truyn thng online v thanh ton in t Qun tr ri ro trong TMT Qun tr d n thng mi in t 15/15 15/15 15/15 15/15 15/15 15/15 15/15 15/15 15/15 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 4 3 2 1 5 6 7 9 8

T vic phn tch s liu iu tra tng hp c v nhng kin thc cn c mt c nhn chuyn ngnh TMT, ta thy: + V kin thc nn kinh t: Kin thc kinh t v m c nh gi quan trng nht. Tip n l kin thc kinh t - x hi Vit Nam l quan trng th 2, mc quan trng th 3 l v kin thc kinh t thng mi. c nh gi thp nht l kinh t qun l cng v kinh t hc mi trng. Do c im ca kinh doanh Thng mi in t, vic giao lu bun bn gia cc quc gia i hi phi c s hiu bit, kin thc nht nh v mi trng v m ca t nc trc khi tnh n cc yu t kinh t khc. Khng tham gia trc tip vo cng tc sn xut sn phm, vic qun l c tch hp bng cc phn mm, ng dng thng mi in t c l l nhng l do m vn mi trng v qun l cng t c doanh nghip cp.

GVHD: V Th Hi L

10

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

+ V kin thc c s kinh doanh Nhn vo bng tng hp ta thy, kin thc v thng mi in t v marketing cn bn c nh gi quan trng nht. Tip n l cc kin thc v mi trng v m quc gia quc t v Qun tr hc. c nh gi t quan trng nht l cc kin thc i cng kinh doanh quc t v nguyn l k ton. Kt qu tng hp ny kh ph hp i vi sinh vin nghin cu chuyn ngnh Thng mi in t. Vic nm bt c nhng iu cn bn v TMT v Marketing s gip ch rt nhiu trong qu trnh sinh vin ng dng vo thc tin ti doanh nghip. Sinh vin ngnh qun tr kinh doanh cn nm c nhng iu chung nht v qun tr cng nh mi trng v m m rng cc hot ng kinh doanh Cc kin thc v i cng s ch gip b tr v hon thin hn kh nng t duy ca sinh vin. + V kin thc chung ngnh Qun tr kinh doanh Vi khi kin thc chung ngnh qun tr TMT th c cho l quan trng nht l kin thc v qun tr chin lc kinh doanh tip theo l kin thc Qun tr ti chnh v marketing kinh doanh. Php lut TMT v qun tr logistics c xp sau . c nh gi c mc quan trng thp nht l qun tr tc nghip doanh nghip sn xut v cng ty thuc lnh vc thng mi. + V kin thc chuyn mn chuyn ngnh Vi khi kin thc chuyn nghnh th Qun tr tc nghip thng mi in t B2C, B2B c nh gi mc quan trng nht, tip theo l quan trng gim dn vi kin thc Marketing TMT, mi trng v chin lc TMT v Thit k trin khai h thng thng mi in t. Kin thc c nh gi c quan trng thp l: Qun tr ri ro, qun tr d n v truyn thng online.

GVHD: V Th Hi L

11

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

2.2.2 K nng STT Tn k nng Cn thit S phiu Hoch nh chin lc, chnh sch, k hoch KD Nghin cu pht hin v gii quyt vn KD Thc hnh ph bin cc tc nghip B2B, B2C theo cc phn mm chuyn dng v ph bin. 4 5 6 7 8 9 10 Hoch nh website doanh nghip Lp d n chuyn i TMT ca doanh nghip Lp chng trnh Marketing kinh doanh TMT Lm bo co nghin cu v trnh din vn Giao tip v truyn thng KD trc tuyn Lm vic theo nhm (Team Work) T hc v pht trin kin thc Ting Anh (Php, Trung) t chun TOEIC c, dch thnh tho cc vn bn chuyn mn ting Anh (Php, Trung) 3 S dng thnh tho my tnh phc v chuyn mn tin hc (tin hc vn phng, qun l CSDL, khai thc Internet) 4 5 Truyn thng trc tuyn PR bn thn v hnh nh thng hiu doanh nghip III. Nhng k nng cn thit khc - K nng t chc s kin - K nng phn tch kinh t 15/15 14/15 100% 93% 2 4 15/15 100% 1 14/15 15/15 15/15 13/15 15/15 14/15 12/15 93% 100% 100% 87% 100% 93% 80% 6 3 4 10 7 8 9 T l % Th t quan trng

I. K nng ngh nghip (k nng chuyn mn v phng php cng tc) 1 2 3 14/15 13/15 15/15 93% 87% 100% 2 5 1

II. K nng cng c 1 2 13/15 14/15 87% 93% 5 3

GVHD: V Th Hi L

12

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

T vic phn tch s liu iu tra tng hp c v nhng k nng cn c mt c nhn chuyn ngnh TMT, ta thy: + V k nng ngh nghip Vi kt qu phn tch k nng c nh gi quan trng nht trong khi k nng ngh nghip l Thc hnh cc tc nghip B2B, B2C theo cc phn mm chuyn dng v ph bin, mc quan trng tip theo l k nng hoch inh chin lc, chnh sch k hoch kinh doanh. Lp d n chuyn i TMT, lp chng trnh marketing kinh doanh in t c xp mc tip theo v cui cng l t hc v lm bo co nghin cu c nh gi thp nht. T nhng nhn xt trn, ta thy doanh nghip lun nh gi cao cc k nng thc tin nh s dng phn mm, hoch nh chin lc gn lin vi TMT v Marketing. Cc k nng mang tnh cht c nhn nh t hc, lm bo co thng khng c tr trng + V k nng cng c K nng s dng thnh tho my tnh phc v chuyn mn, s dng phn mm spss, qun l c s d liu v k nng truyn thng online c nh gi v quan trng hn c. Tip theo l n k nng PR bn thn v hnh nh thng hiu doanh nghip. Doanh nghip khng yu cu qu cao vic t chun ting Anh i vi sinh vin, nhng vic thnh tho ting Anh s to nhiu c hi hn i vi c doanh nghip cng nh c nhn i hc trong thi i hi nhp hin nay

GVHD: V Th Hi L

13

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

2.2.3 Phm cht ngh nghip STT Tiu ch phm cht ngh nghip Tn trng v chp hnh php lut, ni quy DN thc trch nhim, tinh thn vt kh Kh nng hi nhp v thch nghi Kh nng lm vic trong mi trng c p lc Kh nng lm vic trong mi trng quc t Yu ngh v c thc vn ln An tm lm vic, trung thnh vi DN Tn trng, trung thc vi qun l v ng nghip C thc phc v ng nhu cu KH, i tc Trch nghim, gng mu tham gia cng tc Quan h ng mc, thc xy dng DN Tc phong hin i trong cng vic Kh nng c lp, t trng vi cng vic Tinh thn nng ng v sng to trong i mi Kh nng t thc, t qun l bn thn Phm cht khc Mt sinh vin vi phm cht tt lun c nh gi cao, tuy ko hon ho v mi mt nhng cng phi p ng c mt trong cc iu kin cn c nh chu c p lc cng vic, nng ng sng to, kh nng hot ng trn nhiu lnh vc v s hiu bit... 2.3 TNH HNH S DNG C NHN I HC THNG MI Cng ty s dng 5 c nhn H Thng mi, trong : 5 c nhn tt nghip chuyn ngnh o to Qun tr Thng mi in t lm trong b phn kinh doanh trc tuyn. 3 c nhn tt nghip chuyn ngnh o to Marketing thng mi in t Cn thit S phiu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15/15 14/15 15/15 15/15 13/15 15/15 13/15 13/15 15/15 14/15 13/15 15/15 14/15 14/15 14/15 T l % 100% 93% 100% 100% 87% 100% 87% 87% 100% 93% 87% 100% 93% 93% 93% Th t quan trng 1 10 8 2 15 6 9 14 3 7 13 4 5 11 12

GVHD: V Th Hi L

14

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

lm trong b phn qun tr marketing v SEO. 1 c nhn tt nghip chuyn ngnh o to thng mi quc t lm trong b phn phn phi v qun tr B2B 2.3.1 Mt mnh TT 1 2 3 Phm cht T gic, ham hc hi Nng ng, sng to Chu c p lc 2.3.2 Mt yu TT 1 2 3 Phm cht Cha t tin vo bn thn Kh nng hp tc Tinh thn trch nhim 2.3.3 Mt thiu TT 1 2 3 Phm cht Lm vic c lp Kin tr quc t 4 Tc phong kinh doanh Nhn chung v phm cht th c nhn thng mi ni chung v c nhn chuyn ngnh Qun tr TMT ni ring th c nh gi l. V kin thc c nhn khoa qun tr TMT c nh gi vi tng im l: V k nng th c nhn Qun tr TMT cng c nh gi X hi Lp trnh Kin thc K nng PR bn thn Kin thc Lp k hoch KD Kin thc thc K nng Ting Anh Thuyt trnh Phn tch vn Kin thc Phn mm, internet Marketing K nng Lm vic theo nhm Hoch nh tt Giao tip tt

Lm vic trong mi trng Phn tch th trng

GVHD: V Th Hi L

15

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

PHN 3: NHNG VN CP THIT T RA CN TP TRUNG NGHIN CU

3.1 CC VN CHUNG V KINH DOANH V QUN TR - Qun l PR v pht trin thng hiu - a dng ho cc ngnh hng, mt hng - Hon thin m hnh ng dng thng mi in t mc cao - Vn chm sc khch hng - M rng th trng kinh doanh 3.2 CC VN GII QUYT TRONG PHM VI B PHN QUN TR THNG MI IN T - Pht trin m hnh knh phn phi B2B - Hon thin tnh nng ca Website - ng dng marketing in t trong quan h khch hng - Gii php qung b thng hiu qua Internet - Hon thin quy trnh x l n hng - Pht trin cng c thanh ton trc tuyn - Gii php nng cao hiu qu khu Logistics - Qung b website http:www.megabuy.vn 3.3 XUT HNG TI LUN VN V TT NGHIP Qua nhng tng hp v phn tch cc d liu thu thp c trong thi gian thc tp kt hp vi phiu iu tra v phng vn ti cng ty c phn u t pht trin cng ngh Thi i Mi, em xin xut mt s hng ti lun vn, chuyn ca mnh nh sau: ti 1: Ti u ha cng c tm kim Google nng cao hiu qu qung b website www.megabuy.vn trn Internet

GVHD: V Th Hi L

16

Bo co thc tp tt nghip

Nguyn Ngc Huyn K43I6

ti 2: Gii php pht trin chng trnh PR qua mng Internet y mnh hot ng kinh doanh trc tuyn cc mt hng in t trn website www.megabuy.vn ti 3: ng dng thng mi in t pht trin hot ng kinh doanh ca cng ty Thi i Mi

GVHD: V Th Hi L

17