IP Telephony

PREPARADOS PARA INNOVAR

Telefona IP

Aspire es una solucin empresarial de telefona IP desarrollada por Nitsuko. Permite a organizaciones comerciales e instituciones hacer converger sus redes de voz y datos para asegurarse de contar con las ventajas de la telefona IP, a la vez de disfrutar de cientos de funciones a que estn acostumbrados con nuestros sistemas telefnicos digitales de la serie Nice dx-Z. Utilizando la arquitectura de red mejorada denominada AspireNet, las redes Aspire pueden ser instaladas para satisfacer las necesidades de sitios individuales desde ocho usuarios hasta usuarios en mltiples sitios con cientos de sitios individuales. Dado que acepta cualquier mezcla de usuarios de sistemas pre-existentes o IP, Aspire es la solucin perfecta para organizaciones que desean evolucionar gradualmente de su actual red telefnica instalada y en operacin, a redes ciento por ciento IP. Aspire le brinda opciones: Es usted quien decide qu grado de telefona tradicional o IP es ms adecuado para su empresa. Aspire le permite adaptar gradual y flexiblemente sus necesidades actuales con las futuras a medida que maduren sus necesidades de telefona IP. NITSUKO, fabricado por NEC Infrontia, uno de los cinco principales proveedores de comunicaciones a nivel mundial, decidi dilatar la entrada en la telefona IP hasta estar en condiciones de garantizar una solucin que no obligara a los usuarios de telfono a optar entre confiabilidad e integracin voz/datos. Con Aspire la confiabilidad es nuestro objetivo y no hacemos una apologa de ello. La confiabilidad es, despus de todo, la cualidad que damos por asegurado en cualquier sistema telefnico. Una vez lograda podemos comenzar a evaluar los beneficios de valor agregado que representan las nuevas arquitecturas de datos convergentes. Somos conscientes de que la adquisicin de un nuevo sistema telefnico es actualmente ms complicada que nunca. La decisin no es sencilla pero este folleto da una perspectiva respecto de lo que es importante y de cmo ASPIRE puede ayudar a su empresa a tomar la decisin acertada. A pesar de Internet y el correo electrnico, el telfono elemento comn en nuestra vida diaria- contina siendo el principal mtodo de contacto con los clientes para la mayora de nosotros.
Puede darse el lujo de poner en riesgo la confiabilidad? Qu es Realmente Importante?

Cuando se trata de elegir un nuevo sistema telefnico, normalmente se desestiman las tcnicas utilizadas para evaluar la compra de nuevos bienes de capital. Adquirir un nuevo sistema telefnico se asemeja notablemente a comprar el auto de la empresa. Si bien el rendimiento de la inversin y su maximizacin son importantes, instintivamente tendemos a evaluar el valor de la marca, la calidad de fabricacin y tal vez buscamos la opinin de nuestros colegas. Pero a la hora de tomar la decisin final, el factor que tiene ms peso que el resto es la CONFIABILIDAD. A nadie le gusta quedar varado en la carretera o que le ocurra algo peor an. Lo mismo se puede decir de su sistema telefnico. En los negocios no siempre tenemos una segunda oportunidad. Para la mayora de las empresas el telfono es su lnea vital de comunicacin. Lo mantiene cerca de los clientes. Cuntos negocios podra perder si fallara el sistema telefnico?

Damos por asegurado que el sistema telefnico funciona todo el tiempo. Sin embargo, la convergencia de los sistemas telefnicos con las redes de datos han echado por tierra la antigua creencia. Cuando decidimos integrar nuestro sistema telefnico con las redes de datos Qu valor le asignamos a la confiabilidad? Estamos dispuestos a sacrificar la confiabilidad y las caractersticas de los sistemas telefnicos convencionales a favor de las ventajas innegables en cuanto a flexibilidad y ahorro que representa una red integrada de voz y datos?

Los Valores del ASPIRE Comunicacin sin comprometer la confiabilidad

Este folleto presenta a Aspire, el nuevo sistema de comunicacin de Nitsuko. El objetivo, a la hora de plantear el diseo, era simple: un sistema telefnico con integracin de IP como necesitan los clientes en la actualidad, sin poner en riesgo la tradicional confiabilidad ni las caractersticas que nuestros clientes se han acostumbrado a esperar de nosotros. Un concepto simple! El Sistema de Comunicacin Aspire con IP integrado es una realidad. Teniendo la confiabilidad como primer objetivo, Aspire responder a las necesidades de los clientes que quieren tener lo mejor de los dos mundos: un sistema de comunicacin ciento por ciento IP, y la confiabilidad y caractersticas de la telefona tradicional.
Qu es Aspire?

Con paquetes de aplicaciones que lo distinguen, como el Aspire MySystem, Aspire no se parece a ningn otro sistema de telefona. Aspire le brinda, adems, las herramientas administrativas para incrementar la productividad de su comunicacin telefnica. La estrecha integracin de los recursos de voz y datos proporciona beneficios operativos y econmicos; sin embargo, Aspire puede adaptarse a los recursos actualmente en operacin. Como sucede con todas las plataformas de comunicacin abiertas, las interfaces de Aspire permiten la conexin de terceros o de equipos

Aspire es una solucin integral para la comunicacin que ofrece un completo abanico de opciones integradas de comunicacin y mensajes que incluye:

Comunicacin Digital Inalmbrica (DECT) Mensajera de Voz Integracin PC con telefona (CTI) Operadora Automtica Comercio Electrnico

(ACD) Distribucin Automtica de Llamadas Contact Center Mensajera Unificada Servidor DHCP Servidor de aplicaciones LINUX/Windows

perifricos de comunicacin ya existentes, tales como correo de voz, informacin de registro de llamadas, sistemas de video- conferencia, etc. El conmutador Aspire IP de voz permite comunicacin Punto a Punto. Esto minimiza los requerimientos de ancho de banda y elimina puntos individuales de falla.

Mensajes Correo de Voz Mensajera Unificada Llamadas en Conferencia

Aplicacin de Mensajera

Caractersticas en Red Correo de Voz en red Administracion Centralizada

Aplicacin de Trabajo en Red

La total funcionalidad IP permite realizar con el sistema Aspire un efectivo trabajo a distancia a un bajo costo, utilizando protocolo TCP/IP sobre los mecanismos de transferencia de datos que su empresa prefiera: Lneas dedicadas, Frame Relay, ISDN, ADSL o inclusive la Internet. Con la masificacin del ADSL por parte de los principales ISP, el trabajo en red con IP desde oficinas externas y tener empleados que trabajan en su hogar se ha convertido en una opcin econmicamente

Integracin fuera de la red Respaldo WAN Desbloqueo Local

Accesos PSTN (Red Publica de Telefona Conmutada)

Escritorio

Qu caractersticas necesita mi empresa? Despacho compartido Consola de Operacin Telefona Teletrabajo en Oficina Virtual

Versatilidad en la Red Estructura QoS (Calidad de Servicio) WAN Nitidez de Voz

Contact Center

viable para muchas empresas. Aspire viene equipado con una serie de aplicaciones para la optimizacin de la productividad, lo que facilita su eleccin de un nuevo sistema telefnico.

Integracin con Sistemas Movilidad Integracin con Base de existentes Datos Seguridad Versatilidad En Contacto Telefona va PC Anexos Porttiles Inalmbricos DECT* WLAN

Servicios al Cliente MIS (Sistema de Informacin Gerencial) Estadsticas

Cmo asegurar

que su inversin obtenga un ptimo rendimiento?

Todos los sistemas telefnicos IP proporcionan los beneficios de las redes convergentes y menores costos en administrar la red. Por lo tanto En qu se diferencia Aspire de otros sistemas telefnicos IP?
MySystem

Lo que no se puede medir, no se puede administrar. Probablemente el sistema telefnico sea una de sus mayores inversiones; sin embargo Vale lo que cuesta? Para expresarlo de manera simple: Mi nuevo sistema telefnico: Est mejorando la eficiencia de mi empresa? Cmo puedo medir la eficiencia del sistema telefnico? Esto siempre ha representado un problema para las empresas. Los monitores tradicionales de llamadas proporcionan informacin sobre el uso del servicio telefnico, no sobre cmo lo aprovecha su empresa. El registro de llamadas puede informarle que usted perdi 20 llamadas el Jueves pasado. Pero usted necesita esa informacin cuando se produce el problema, no cuando va a ver el registro de llamadas; para ese entonces, es demasiado tarde. Aspire le brinda las herramientas necesarias para comenzar a definir prioridades del servicio, o niveles del servicio, si es que cabe la expresin. Aspire MySystem es un software de monitoreo en tiempo real que identifica en forma instantnea las reas con problemas. Si no lo puedo medir, no puedo administrarlo en forma eficaz. El uso del telfono est ntimamente ligado al costo de su personal, que representa su mayor costo de operacin. Cmo puedo asegurarme de obtener el mayor rendimiento de mi personal y de mi nuevo sistema telefnico? Use Aspire MySystem! El nuevo sistema telefnico puede ser muy bueno, pero el personal sigue siendo humano. Si no atendan el telfono en forma adecuada antes Qu va a cambiar? Con Aspire, la respuesta es MySystem. MySystem va a modificar la idea que su personal tiene de un sistema telefnico. En sntesis, MySystem acta como el Gran Socio con su sistema telefnico. MySystem no es una aplicacin de registro de llamadas, sino que monitorea los niveles de servicio en la utilizacin del telfono, no simplemente el uso. Le informa cmo su personal utiliza el sistema telefnico. Lo hace en tiempo real, de modo que usted puede ocuparse de los problemas en el momento en que ocurren. Para dar un ejemplo sencillo, a ninguna empresa le gusta perder llamados; sin embargo, salvo que usted monitoree a todo su personal todo el tiempo Cmo puede estar seguro de que las llamadas son atendidas en forma eficiente? Aspire ha implementado la tecnologa de un Call Center de llamadas para solucionarle estos problemas. Aspire MySystem puede, asimismo, mostrar los parmetros de rendimiento en los monitores de los computadores, de manera que todo su personal pueda comprobar la eficiencia de cada uno.

MySystem le ofrece informacin en tiempo real sobre cmo se est utilizando su sistema telefnico. Aspire MySystem es una herramienta de administracin de caractersticas nicas, que le permite establecer y monitorear niveles de servicio de su sistema telefnico. MySystem le proporciona respuestas a lo siguiente: Cuantas llamadas son recibidas Cuantas llamadas no son respondidas Tiempo de espera promedio por llamada Tiempo de espera mximo Cuantas llamadas esperan ser atendidas Cantidad de llamadas efectuadas Cantidad de agentes disponibles para atender llamadas Duracin de la llamada Duracin de la conversacin Se puede mostrar esta informacin por empresa, seccin o inclusive en forma individual, por usuario. Aspire MySystem es una herramienta nica que proporciona a los Administradores del Sistema una nueva manera de monitorear la eficiencia en la utilizacin del servicio telefnico. Un buen servicio al cliente depende fundamentalmente del mximo aprovechamiento, por parte de su personal, de la tecnologa existente. MySystem le genera la confianza de que su sistema telefnico est siendo aprovechado al mximo. Al tener como objetivo el nivel de servicio telefnico, MySystem es la nica aplicacin que le permite comprobar de un vistazo el nivel de efectividad con que su empresa se est comunicando con sus clientes y proveedores. Se pueden activar alarmas si no se alcanzan los niveles de servicio preestablecidos, entregndole informacin para responder a las circunstancias cambiantes. Si aumenta Aspire MySystem puede ser utilizado junto con un software de registro de llamadas. el nmero de llamadas perdidas porque los clientes no estn dispuestos a esperar, puede derivar las llamadas a otro usuario. La solucin es ms simple si conoce el problema!

Aspire MyPhone

haciendo ms productivo a su personal

Aspire utiliza el potencial de su telfono, integrndolo con el aparato de la oficina que ocupa el segundo lugar entre sus preferencias: su PC. Los modelos y caractersticas de los telfonos no han sufrido cambios sustanciales en muchos aos. La caracterstica notable de Aspire es cmo utilizar la capacidad de su telfono en conjunto con las aplicaciones de su PC. Aspire Myphone integra su telfono y PC para aumentar su productividad. El navegador de MyPhone les brinda a los usuarios telefnicos control de sus preferencias en el MS Outlook, utilizando el mouse. Simplificando el sistema para efectuar llamados. Simplemente hay que encontrar el contacto en MS Outlook, y con un clic ya esta llamando en forma automtica!.

Utilice los Indicadores de estado de los telfonos para localizar a otros empleados

MyPhone brinda integracin en el escritorio. Todos tenemos un PC, as como todos tenemos telfonos. El navegador de Aspire Myphone integra las herramientas ms importantes que Usted dispone para optimizar su productividad. Integracin con MS Outlook MyPhone se conecta en forma automtica al Outlook utilizando sus contactos para que pueda marcar un nmero telefnico con solo un clic en pantalla y despliega anuncios en pantalla cuando recibe llamados. Si los datos de quien llama figuran en su lista de Contactos, MyPhone le informar quin llama antes que usted responda. Barra de Herramientas de Funciones - Mediante conos, ponga en el escritorio de su PC las funciones utilizadas ms frecuentemente. Administrador de Perfiles MyPhone Qu ocurre cuando alguien me llama y estoy hablando por telfono o no estoy en la oficina? A dnde quiere que le enven sus llamadas?. MyPhone le permite aprovechar al mximo su sistema telefnico. El registro de llamadas MyMissed (mis llamadas perdidas) Tal persona dijo que haba llamado cinco veces la semana pasada. Esta facilidad le permite mantener un registro por el tiempo que desee de todas las llamadas que no respondi. Registro MyCall (MyCall Log) Estas son las

MyPhone simplifica el acceso a diversos servicios como establecer un perfil propio para la transferencia de llamadas

llamadas efectuadas desde un telfono, pudindose as verificar la duracin y hora de cada llamada. Derivar No desea responder a una llamada, pero no quiere que dejen un Mensaje de Voz? Oprima el botn Deflect (derivar) para pasar la llamada a otras extensiones. Derivar a Mensaje de Voz (Deflect to Voice Mail), el abuso de la mensajera de voz ha hecho que hoy en da tenga una mala reputacin. Esta opcin le permite ser Ud. quin decide qu llamadas derivar al buzn de voz, en lugar del sistema. Eleccin del Telfono - MyPhone funciona con cualquier tipo de telfono, ya sean telfonos anlogos, o porttiles inalmbricos.

Telfonos Aspire Una inversin a futuro asegurada

El telfono que tienen sobre el escritorio es el que ms preocupa a los usuarios. Si es difcil aprender a utilizarlo aumentar la resistencia al cambio e incrementar los gastos de capacitacin. Es por ello que insistimos que los telfonos Aspire tengan un
Telfono Aspire con visor - Caractersticas Principales Versiones con 12 y 24 botones de funciones/seleccin directa con lmparas de indicacin Rojo y Verde Diez botones de un toque para discado rpido Mdulos Adaptadores - IP, USB, Serial, Lnea Analgica, etc. Manos libres y Altavoz Anuncio de Voz e Intercomunicador Visor con mensajes en varios idiomas Integracin con CTI (TAPI 2.1) Conexin para cintillo telefnico Control de Volumen Soporte para pared integrado Visor Regulable Integracin con libreta de direcciones Integracin con MyPhone Mdulo DSS/Add-on Moderno color gris obscuro metalizado.

aspecto y uso similar a los de los sistemas tradicionales. Cuando vea los nuevos telfonos Aspire tendr inmediatamente la sensacin de que son de fcil uso.
Botones con lmparas de indicacin rojo y verde que le indican qu llamadas son para usted. Botones en hilera que le permiten programar su telfono para que tenga acceso a las opciones que usted utiliza pulsando un solo botn. Sin prdida de tiempo para buscar en las listas de opciones o en el visor: Pulse el botn y ya est!

Aspire tiene una respuesta para cada necesidad del usuario, desde lo ms sofisticado a lo ms sencillo. Usted puede instalar telfonos IP en cada lugar que necesite o, si su presupuesto es ajustado pero pretende lo mejor, puede utilizar telfonos anlogos convencionales con visor. Todos los sistemas Aspire son compatibles con los identificadores analgicos de llamadas, lo cual posibilita que los telfonos convencionales econmicos muestren informacin de quien llama. La transicin al sistema IP tambin es simple, ya que todos nuestros telfonos de botones mltiples (12/24) son compatibles con el adaptador opcional de IP para convertir cualquier telfono en un telfono IP.

AdaptadorIP con SWITCH de dos puertos para telfono y PC.

Qu pretendemos de nuestros telfonos? Simple: que nos permitan comunicarnos fcilmente con otros usuarios, clientes y proveedores. Tiene que ser sencillo y tiene que funcionar todo el tiempo. Cuando levanto el auricular, quiero or de inmediato el tono de discado. Partiendo de la base de estos comentarios, Aspire cumple. Simple? Por qu tantos botones, entonces? Aspire le ofrece ms de 100 opciones. Cuntas utiliza? Diez? Personalice su telfono Aspire y guarde las opciones que ms frecuentemente utilice con botones individuales. Todo telfono Aspire tiene 12 o 24 botones para guardar y asignar opciones. Acceso pulsando slo un botn... As de sencillo! Si necesita ms botones, digamos para un pequea recepcin, puede utilizar nuestra Consola DSS de 24 botones.

Cada usuario de un telfono Aspire puede configurar sus propias preferencias. Puede personalizar su telfono para que se adapte a sus propias necesidades. Aspire le permite cientos de combinaciones con sus opciones para configurar su perfil de usuario. Opciones estndar del telfono Aspire con visor: Localizacin interna a travs del parlante del telfono Llamada no atendida Rediscado automtico de las ltimas 10 llamadas no atendidas. Desvo de llamada - No quiere atender la llamada? Entonces derive la llamada entrante a un colega o al Correo de Voz Transferencia de llamada seis opciones que incluyen No Contesta / Doble Ring / Correo de Voz Indicacin de segunda llamada en el telfono Ver nmero o nombre de quien efecta el segundo llamado Captura de llamada Responder la llamada dirigida a un colega o a cualquiera de un grupo de colegas. Visualizacin de Nombre y Nmero DDI/CLI en el visor Conferencia Hasta 32 participantes Llamada en fila Utilizando ISDN, las llamadas se ponen en filas sobre anexos ocupados, reduciendo al mnimo la cantidad de llamadas perdidas. Transferencia de llamadas de larga distancia por DDI Programe a dnde desea transferir las llamadas no respondidas, basado en el Nmero entrante DDI. Transferir a un Nmero fuera de la Empresa Transferencia de Troncal a Troncal usando ISDN Interferir Interrumpir una llamada en curso Cdigos de Cuenta Inclusin de cdigos verificados para garantizar que las llamadas sean cargadas a determinadas cuentas. Llamada en espera / Retrollamada Msica durante espera (MOH) / Msica ambiental (BGM)

Adaptadores Aspirephone

Todos los telfonos Aspire de 12/24 botones pueden ser optimizados instalando mdulos adaptadores opcionales que aumentan la versatilidad y reducen los costos de actualizacin. Mdulos IP Incluye Switch de dos puertos Mdulo USB Puerto USB nico para aplicaciones CTI bsicas Mdulo Serial Interfaz nica RS232 Mdulo de adaptador analgico para aparatos de fax, contestadores telefnicos, etc. Mdulo para Grabar Conversaciones Para conectar dispositivos de grabacin analgicos.

Modelos

Existen seis modelos de telfonos de distintas caractersticas que se adaptan para las diversas necesidades de acuerdo al tipo de usuario. La accesibilidad a las distintas funciones y necesidades de IP varan segn el tipo de usuario. Los hay de fcil personalizacin con botones interactivos o se puede utilizar la aplicacin MyPhone colocando el telfono en su PC.

Control de Volumen Soporte Mural Incorporado Conector para cintillo telefnico Energa elctrica a travs de la lnea de datos usando switches Bluefire o Lser L. Compatible con consola de 24 y 100 botones

24TXH 24TSXH Telfono Aspire con Visor Ultra-Amplio Telfono Aspire de 24 botones con Visor

Es idntico al telfono IP con 24 Botones, pero sin IP integrado. Puede ser fcilmente transformado en un telfono IP mediante el Adaptador IP. Este telfono tiene un visor de tres lneas y 24 caracteres, interactivo.

Nuestro modelo ms avanzado es un telfono con visor dinmico de ocho lneas y 24 caracteres y ocho botones interactivos. A medida que el telfono procesa las llamadas, la informacin en el visor y las funciones de los botones van cambiando para proporcionar acceso intuitivo a las sofisticadas opciones del sistema Aspire. Los 24 botones interactivos y programables del telfono con visor UltraAmplio pueden ser personalizados para simplificarle la vida. Programe y guarde opciones como localizacin o retrollamada. Las caractersticas manos libres e integracin CTI son estndar en todos los telfonos. Se puede modificar fcilmente a telfonos ciento por ciento IP mediante el adaptador (opcional).
12TXH Telfono Aspire de 12 botones con Visor

Tiene todas las opciones del telfono con visor de 24 botones, pero consta de solo 12 botones programables.

12TH Telfono estndar Aspire con 12 botones 24TIXH Telfono Aspire IP de 24 botones con Visor

Es idntico al telfono de 12 botones con visor, pero sin este.

Compatible con IP. Es similar al telfono Ultra-Amplio, pero tiene un visor interactivo de 3 lneas y 24 caracteres. Switch de dos Puertos para conexin de PC y telfono a LAN 24 botones programables, con indicacin en dos colores Diez botones de discado rpido Visor alfanumrico regulable Mdulo de respaldo para casos de falla de red LAN Una ranura libre para adaptador Manos libres y Altavoz Localizacin Interna / Intercomunicador
Z-3040 Porttil Inalmbrico Aspire DECT

Aspire permite agregar hasta 8 porttiles inalmbricos o bien utilizar una tarjeta integral que permite la conexin de 24 celdas, y hasta 480 usuarios.

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Complejas funciones con solo oprimir una tecla

Conector para Cintillo. Amplificador para cintillo telefnico incorporado. Su conexin es sencilla y amigable

Visor Interactivo. Visor ajustable de tres lneas y 24 caracteres con botones interactivos. Ajuste de contraste para mejor visualizacin de caracteres.

Indicacin de Mensajes en Espera de alta luminosidad. La indicacin de mensaje en espera puede ser vista fcilmente.

Botones Interactivos. Cambian para proveer acceso intuitivo a las funciones del sistema.

12/24 Botones Programables. Configurables para acceso de un solo toque a colegas, funciones del sistema y lneas externas.

15 Botones para funciones fijas. Acceso rpido a las funciones ms utilizadas del sistema.

Soportes Ajustables. Eleve la inclinacin del telfono en dos cmodas posiciones adicionales. Altavoz. Incorporado para operaciones manos libres

Montaje de pared. Cada telfono tiene incorporado un soporte para montaje mural.

Control de Volumen. Ajuste el volumen de altavoz, tono de llamado y auricular independientemente.

Cartulas personalizadas e intercambiables. Personalice las funciones rotulando las teclas de acuerdo a su configuracin.

Mdulo para adaptadores opcionales. Conecte micrfonos Full Duplex, telfonos inalmbricos, modems, TAPI, redes IP y conectores de grabacin.

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Opciones de Operadora
La primera impresin indudablemente cuenta. La recepcionista u operadora telefnica puede hacer la diferencia en la forma en cmo quienes llaman perciben a su empresa. S, es importante transferir las llamadas en forma eficiente, pero la tecnologa moderna en la consola de operadora nos brinda las herramientas para ofrecer a quien llama una atencin personalizada cuando, por ejemplo, no logran comunicarse con el anexo solicitado y la llamada vuelve a Recepcin. Aspire ofrece una variedad de opciones de operadora, desde las tradicionales hasta la tecnologa de punta. La tecnologa en la consola de operadora ha progresado mucho en los dos ltimos aos y toda la gama de consolas Aspire es un fiel reflejo de esta situacin. Utilizando tcnicas CTI y Networking va TCP/IP hoy en da estamos en condiciones de ofrecer niveles de servicio que no son factibles con la mayora de las consolas actuales: Verificar quin llama utilizando el caller ID (Identificador de Llamadas) Verificar por qu llaman utilizando nmeros DDI nicos Verificar quines estn en espera Identificar llamadas en espera o identificar llamadas que vuelven a recepcin Responder por orden de prioridad Colas mltiples para diferenciar a quienes llaman Permitir a quien llama, obviar el paso por recepcin Verificar el estado de un anexo antes de transferir las llamadas Recuperar las llamadas transferidas Capacidad de consola DSS ilimitada Para servicios menos exigentes, Aspire tambin es compatible con opciones de operadora ms tradicionales. Para expresarlo de manera simple, si sabemos quin llama y tal vez por qu llaman podremos optimizar el servicio ofrecido. Cuando atendemos a quien llama en forma personalizada mejoramos el servicio, as como la posibilidad de ganar esos negocios de tanta importancia. La Licencia concurrente implica que nuestra Consola en Red puede ser instalada en una cantidad ilimitada de computadores, lo cual permite a cualquiera de los usuarios respaldar o colaborar con la operadora principal.

En la Consola DSS se puede observar el estado de 100 anexos y cuando se la utiliza en forma conjunta con cualquier telfono multilneas Aspire de mltiples botones, es ideal para la funcin de operadora. Disponible para operacin con cintillo o auricular,
110DDSS

la consola, DSS es ideal para la mediana empresa.

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Simplicidad en la administracion
Para muchos usuarios, la atraccin de los sistemas telefnicos IP de ltima generacin no reside en las nuevas funciones que presentan sino en la posibilidad de reducir costos y brindar beneficios operativos gracias a la simplificacin en la administracin. Web Pro est diseada para el usuario final que desea tener mayor control sobre su sistema telefnico sin necesidad de conocimientos exhaustivos del sistema Hasta hace poco los sistemas telefnicos eran mecanismos cerrados que necesitaban tcnicos experimentados y altamente especializados para realizar en ellos hasta los ms simples cambios de configuracin. Tareas tan simples como agregar nombres al directorio del sistema representaban un misterio. Para las empresas acostumbradas a manejar sus propias redes de datos, indudablemente esto no era suficiente. Las empresas necesitan tener una respuesta rpida a las condiciones cambiantes y actualmente requieren sistemas de comunicacin flexibles que les permitan tener siempre el control. Aspire PC Pro es nuestra herramienta de servicio tcnico SNMP Monitoreo Remoto y Estado del Sistema / de la Red Reportes de eventos / alarmas va e-mail.

Con herramientas de administracin basadas en el PC y la web, utilizando interfaces de usuario grficas de fcil manejo, Aspire cumple con las expectativas de aquellas empresas que desean manejar su propio sistema telefnico sin necesidad de frecuentes visitas de un tcnico.

Aspire MySystem le proporciona informacin sobre como su sistema Aspire y su personal estn cumpliendo los requerimientos operacionales del da a da. Las herramientas de administracin del sistema Aspire le permiten modificar la configuracin del sistema para adaptarse a las condiciones cambiantes de su empresa.

Para empresas con mltiples sucursales, las herramientas de administracin Aspire dan la misma flexibilidad a todos los usuarios de la sucursal. El Web Pro y el PC Pro, basados en navegadores permiten que usted haga cambios de configuracin desde el navegador basado en Internet Explorer, brindndole las mismas capacidades tanto en forma local como en las sucursales.

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AspireNet

Voz Flexible Opciones de Comunicacin

Con igual capacidad de soportar telefona tradicional e IP, Aspire ofrece la versatilidad que permite a las empresas aprovechar las soluciones de telefona que mejor se adapten a sus necesidades. Es decir, puede ser telefona 100% IP, con todos los telfonos conectados a la red LAN o en el otro extremo, todos los telfonos pueden estar conectados a travs de un cableado telefnico separado.

Aspire es una solucin de telefona IP distribuda que acepta mltiples nodos de comunicacin de voz con sistema Punto a Punto. La comunicacin de voz mediante el sistema Aspire IP se realiza va LAN o WAN sin pasar por el nodo central del sistema Aspire. La nica oportunidad en que el nodo central del Aspire interviene es cuando se hace necesaria la transferencia de IP a una red tradicional preexistente, tal como ISDN o a un telfono TDM. En ese punto es imprescindible una conversin de seal. Dado que los telfonos IP estn vinculados solamente a una direccin de IP, no hace falta otro tipo de hardware adicional, como puertos de anexos fijos o canales IP. El servidor DHCP se ocupa de la administracin de las direcciones IP. En virtud de que cada nodo conecta hasta 512 puertos, las soluciones distribudas de networking de Aspire pueden crear, por mdulos, una red de miles de usuarios. Esto convierte a Aspire en la solucin ideal para las pujantes empresas de hoy en da, que se estn volcando hacia nuevos modelos de organizacin que no se basan en la centralizacin de grandes concentraciones de personal. La modificacin de los patrones de trabajo tambin refuerza estas tendencias a la evolucin en las redes de trabajo: oficinas virtuales, trabajo a distancia o desde el hogar, todos ellos interrelacionados por una infraestructura comn de voz y datos.

Telfono Aspire IP con mdulo de respaldo sobre PSTN/TDM

Mediante la utilizacin de los sistemas H.323 o la arquitectura de voz AspireNet se pueden crear redes IP de voz de caractersticas orientadas a las necesidades de su empresa. Operadora centralizada, el correo de voz centralizado y la operadora automtica permiten compartir los recursos en toda la red, optimizando la inversin y minimizando los costos. Inclusive los Call Centers telefnicos pueden ser distribudos, permitiendo que personal remoto trabaje en un Call Center principal. La eficiencia en el servicio de atencin telefnica est complementada por consolas de operadora en red que pueden estar ubicadas en cualquier punto de la WAN. Para optimizar la confiabilidad del sistema se utilizan procesadores RISC de 173 MIPs y el sistema operativo de tiempo real multi-threading Nucleas que viene incorporado. Las aplicaciones para telefona del sistema Aspire se basan en esta plataforma industrial de gran potencia. La calidad de la voz es un problema latente en las redes IP. Los telfonos Aspire pueden ser configurados para brindar el nivel que se prefiera en cuanto a calidad de voz. El sistema admite los niveles de compresin G711, G729 y G723. Hablamos de estndares abiertos, lo que significa que AspireNet es compatible con cualquier tipo de router con QoS (Calidad de Servicio) para priorizar el trfico IP. Flexibilidad y respaldo son cualidades imprescindibles en una red IP y el sistema AspireNet cuenta con ellas. Cada telfono Aspire IP puede asociarse a dos nodos del sistema Aspire. Si uno de los Mdulos de Voz Aspire falla, los telfonos Aspire se comunicarn mediante el segundo nodo Aspire por la red WAN. En caso de fallo de la LAN, cada telfono Aspire IP puede ser configurado en el modo PSTN/TDM utilizando los recursos de las redes instaladas tradicionales, como ISDN o el PSTN (Red Publica de Telefona Conmutada). Compatibles con cualquier combinacin de telfonos IP o tradicionales, las redes Aspire pueden ser adaptadas para obtener la flexibilidad necesaria en el sistema telefnico.

En un medio dinmico, que experimenta cambios a diario, la telefona IP puede ofrecer una mejor solucin gracias a la facilidad con que se puede implementar. Para agregar o trasladar un anexo, simplemente basta con conectar el telfono en la toma LAN ms prxima. El DHCP (Protocolo de Configuracin Dinmica de Host) configura en forma automtica al sistema Aspire para reconocer el nuevo anexo. Para muchas empresas puede resultar ms apropiada una combinacin del sistema IP con el TDM (tradicional). Normalmente se utilizar la telefona tradicional en la sede principal con anexos perifricos u oficinas/empleados remotos conectados por IP. El sistema Aspire est diseado para responder a toda clase de telefona de manera igualmente eficiente. Independientemente de que est conectado al sistema Aspire mediante un cable comn, o sea un empleado que est conectado a la WAN va IP, tendr acceso a las mismas opciones y servicios que sus compaeros de tareas en la sede principal.

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Qu hace a Aspire ser tan confiable?

La confiabilidad no es una idea de ltima hora. Es parte integral del proyecto de diseo. ASPIRE pudo reducir costos y tiempo para comercializar su producto, utilizando hardware de PCs y sistemas operativos estndar. Pero esto ira a costo de la confiabilidad. Aspire utiliza un procesador RISC de 173 MIPS similar a los empleados en equipos industriales y aviones de pasajeros. Las aplicaciones de telefona de Aspire son controladas por un sistema operativo integrado Nucleas multi-threading de gran potencia. Utilizamos Windows 2000 o Linux para las aplicaciones perifricas de menor exigencia. Con este diseo basado en la confiabilidad, el hardware de los equipos NITSUKO fabricado por NEC Infrontia se monta en racks y est diseado para ser fcil de mantener y actualizar. El manejo se ve simplificado por un administrador de sistema basado en navegador web y aplicaciones segn el perfil del usuario. El SNMP permite la integracin con sistemas de administracin de redes de datos pre existentes.

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Especificaciones Tcnicas
Instalacin Remota Aspire de 1 Nodo
Mdulo Telfono Tradicional (TDM) Telfono IP

PSTN

Empleado que trabaja en su domicilio

WAN

A instalaciones adicionales

Instalaciones secundarias

Instalacin Central - Aspire de 2 Nodos

El diagrama que aparece ms arriba muestra la tpica forma de implementacin del sistema Aspire. La columna vertebral est compuesta por sistemas Aspire individuales en las instalaciones principales. Los empleados que trabajan a distancia y/o las filiales se conectan en forma directa va IP al sistema Aspire principal. El ADSL permite que esta solucin sea muy efectiva en relacin al costo.

Por Nodo Gabinetes Lneas Troncales (ISDN/Analgica) Troncales IP Anexos Digitales/Analgicos Anexos IP Anexos Porttiles inalmbricos DECT. Consola 24 botones Consola 110 botones Circuitos de Conferencia Zonas Internas de Localizacin Zonas Externas de Localizacin Tamao Mx. de zona de Localizacin Anexos Virtuales Nmeros DDI Rutas DDI Consolas de Oper. en red Usuarios CTI Homologaciones Temperatura de Funcionamiento* Mx. 2 Rack/Soporte Mural o al Piso Mx. 200 Mx. 200 Mx. 256 Mx. 256 (512 Registradas) De 1 a 480 mx. Mx. 256 Mx. 32 Mx. 64 Mx. 64 Mx. 9 50 Mx. 256 2000 3 por Nmero DDI ilimitadas ilimitados Aprobado en Chile por Subtel N4320. 0C a 40C

Por Nodo * Excepto tarjeta VM - +5C a 40C Humedad ambiental relativa 20-90% Servidor DHCP Interno A eleccin del usuario VLAN/QOS IEEE802.1q (VLAN Tagging) IEEE802.1p (Prioridad) Capa 3 QOS (TOS) Diffserve/IP Precedence Priorizacin TOS verstil Aspire puede fijar valor ToS para cada protocolo - DRS, NGT, H323 y Control de Voz Gatekeeper Interno en tarjeta NTCPU Mantenimiento Servidor HTTP Administracin SNMP (Dic. 2003) VoCoder Lnea de Central Anexo G.711 Tamao VIF 20ms, 30ms 30ms G.729a Tamao VIF 20-80ms 30-80ms(H.323), 30-40ms (Aspirephone) G.723.1 Tamao VIF 30ms, 60 ms 30ms, 60ms

NITSUKO un producto de NEC Infrontia Corporation 2-6-1 Kitamikata Takatsu-ku Kawasaki 213-8511 JAPAN

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