INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA

Caso 6
Logitech
Kelvin Jimnez Morales 200969475 Michael Paredes Urbina 200956014

Contenido
Situacin actual ............................................................................................................................. 3 Rendimiento actual. .................................................................................................................. 3 Postura estratgica. .................................................................................................................. 3 Objetivos ............................................................................................................................... 3 Estrategia............................................................................................................................... 3 Gobierno corporativo .................................................................................................................... 4 Consejo de administracin ........................................................................................................ 4 Alta direccin ............................................................................................................................ 4 Quin constituye la alta gerencia? ...................................................................................... 4 Caractersticas del manager de la alta gerencia? ................................................................ 4 Cuntos gerentes principales estuvieron en los aos anteriores?...................................... 4 El gerente ha establecido un enfoque estratgico sistemtico? ........................................ 5 Ambiente externo, oportunidades y amenazas ............................................................................ 5 Entorno social............................................................................................................................ 5 Ambiente de tareas. .................................................................................................................. 6 Resumen de los factores externos. ........................................................................................... 7 Ambiente interno, fortalezas y debilidades. ................................................................................. 7 Cultura corporativa. .................................................................................................................. 7 Recursos corporativos. .............................................................................................................. 7 Mercadeo .............................................................................................................................. 7 Investigacin y Desarrollo ................................................................................................. 8 Operaciones y logstica. .................................................................................................... 8 Administracin de los Recursos Humanos ..................................................................... 8 Tecnologas de Informacin (IT) ...................................................................................... 9 Anlisis de los Factores Estratgicos (FODA)...................................................................... 9 Anlisis de la Situacin (SFAS)............................................................................................ 9 Revisin Misin y la Visin.................................................................................................. 10 Estrategias Alternativas y Recomendadas ........................................................................... 10 Estrategias Alternativas ....................................................................................................... 10 Estrategia Recomendada .................................................................................................... 10 Implementacin......................................................................................................................... 10 Evaluacin y Control ................................................................................................................ 11

Situacin actual

Rendimiento actual.
Actualmente Logitech es una empresa lder como proveedor de perifricos de computadora, en el 2010 fue el lder a nivel mundial en este campo.

Postura estratgica.
La postura estratgica de Logitech es la innovacin, as como el desarrollo e investigacin, tal postura ha ayudado a Logitech a pasar de solamente el mundo de los mouses para computadora, a el mercado entero de los perifricos.
Objetivos

Los objetivos de la empresa no se detallan claramente, pero se puede concluir el siguiente: 1. Investigar sobre nuevos usos e innovaciones de los perifricos para computadora. 2. Aprovechar las oportunidades que se le ofrecen a la compaa, como por ejemplo el internet, obtener productos mejorados aprovechando el internet.
Estrategia

Como se mencion anteriormente Logitech posee una estrategia de desarrollo e investigacin, as como tambin de constante innovacin. Adems de eso lo combina con una estrategia de adquisicin, como se menciona en el caso Logitech adquiri a QuickCam PC, de la corporacin Conenectix, lo cual le brindo una oportunidad para competir en los perifricos de cmaras y cmaras con wireless y principalmente dndole a Logitech una entrada muy temprana al mercado de las videoconferencias. Adems de QuickCam PC, Logitech tambin adquiri a Labtec Inc. Quien permiti a Logitech ingresar al mercado del audio. Se mencionaran dos de las adquisiciones de Logitech, de esta manera queda claro que las estretagias implementadas son el desarrollo e investigacin, innovacin y adquisicin..

Gobierno corporativo
Consejo de administracin
El consejo administrativo esta compuesto por otros subcomits como el de auditoria, el de compensaciones, y el de nominaciones.

Alta direccin
Quin constituye la alta gerencia? = Chair of the Board = Chair
= Member

Board Audit Compensation Compensation Nominating Committee Committee Committee Committee Guerrino De Luca Daniel Borel Matthew Bousquette Erh-Hsun Chang Kee-Lock Chua Sally Davis Neil Hunt Richard Laube Monika Ribar

Caractersticas del manager de la alta gerencia?

La alta gerencia se encarga de promover y mantener la compaa obteniendo ganancias, mediante la inversin en diferentes campos como lo son la investigacin y desarrollo.

Cuntos gerentes principales estuvieron en los aos anteriores?

Esde la creacin de la compaa solamente hay existido 2 chairman.

El gerente ha establecido un enfoque estratgico sistemtico?

El gerente siempre ha buscado nuevas manera de realizar a la compaa mucho ms competitiva este es el casos de tener una sede en EEUU en Fremont, porque es la capital mundial del comercio de dispositivos electrnicos, adems de impulsar la inversin en investigacin y desarrollo de los productos, que incluye desarrollo de software, diseo entre otros.

Ambiente externo, oportunidades y amenazas

Oportunidad: Aprovechando que la revolucin de internet Logitech ha logrado obtener productos nuevos, ya que se introdujo en el mercado de las videoconferencias, por ejemplo. Las nuevas tendencias del desarrollo de software para mviles, permite a Logitech los perifricos para software para mviles, como se menciona en el caso Logitech debe tomar una decisin sobre para que plataformas desarrollar, si este debe desarrollar para una plataforma en especifico, lo cual le permitir especializarse ms en dicha plataforma, otra opcin es producir aplicaciones para todas la plataformas, lo cual le permite abarcar un mercado ms grande, pero no especializarse en una plataforma en especial, tambin tiene como tercera opcin la creacin de aplicaciones neutrales, es decir para cualquier plataforma, posee la misma ventaja que la segunda opcin adems que reduce los costos de Logitech, mas no obstante estos no puede realizar software muy especializados ya que se debe cuidar la compatibilidad entre plataformas. Amenazas: Empresas como Creative Technology Ltd, la cual pertenece a Microsoft la cual es una empresa con mucho poder as como estabilidad econmica, puede utilizar ese dinero y expandirse a crear dems dispositivos y no solo reproductores deMp3, audfonos y micrfonos que son la competencia que hace con Logitech, estos tambin podran expandir sus productos. La principal amenaza de Logitech es el desarrollo de los competidores, adems el internet, as como es una oportunidad tambin se puede presentar como amenaza ya que la competencia tambin podra aprovechar esto.

Entorno social.
No se mencionan detalles respecto al entorno social, aunque en cierto aspecto se puede decir que Logitech al haber sido lder es resultado de que la

sociedad confa en sus productos, por ejemplo en la mayora de establecimientos al comprar un Jostick, si este es de marca Logitech, se sabe de su calidad, por lo que es aceptado por la sociedad.

Ambiente de tareas.
Para analizar a las distintas competencias que hay en esta industria se mencionarn los siguientes puntos: La competencia varia de pas en pas? S, la competencia vara debido a que como se menciona en el caso, Logitech ha tenido mayores ventas en distintos pases, por ejemplo en el 2009, se distribuyeron el 45.3% de las ventas en Europa del Este, Medio este y las regiones del norte de frica, a diferencia de merica que se distribuyeron el 35.6% y finalmente en Asia el 19.1%. Por lo que se puede notar que la competencia varia respecto a regiones, en las regiones con ms ventas es debido a que se posee menos poder de la competencia.

El poder de negociacin de los compradores Una de las mayores ventajas de Logitech es la satisfaccin que tienen los clientes respecto a los precios de los productos, en el 2009, el 67% de los productos de Logitech no superaban los $60, lo cual mantiene un precio razonable por productos de calidad.

Amenaza de productos o servicios sustitutivos Los mayores competidores de Logitech son Creative Technology Ltd. El cual posee productos similares en el campo de los perifricos como audio y sonido. Microsoft afecta a Logitech en la competencia de productos como mouse y teclados, mientras que Royal Philips Electronics con productos como aplicaciones personales, estos poseen una gran variedad de productos.

La rivalidad entre empresas competidoras Logitech posee tres rivales con mucho poder mas no obstante el enfoque de estos rivales no son el desarrollo de perifricos, lo cual ofrece una rivalidad no muy grande entre estos ya que cada uno tiene su propio enfoque.

Resumen de los factores externos.

El desarrollo del internet es una de las principales ventajas que posee Logitech, ya que cada vez se obtiene mayor acceso a este, permitiendo as una cantidad potencial de nuevos clientes. Los competidores que posee no se tienen mucha rivalidad entre ellos, por lo que permite a Logitech desarrollarse en los perifricos.

Ambiente interno, fortalezas y debilidades.

En qu manera la estructura de iRobot, se parece a la de otras corporaciones? En el enfoque que Logitech posee, el cual es de investigacin y desarrollo, por lo que una fortaleza es la innovacin de los productos, haciendo estos cada vez mejores y ms cmodos para el uso. Adems no solo se enfocan en la innovacin de los productos, sino tambin en cuidar sus debilidades, como por ejemplo cuando se solucion el problema que se tena en el momento que Logitech se dio cuenta que tenia muchas localidades encargadas de manufacturar, lo cual lo solucionaron centralizando las manufacturaciones, que fue colocada en China, lo cual permiti a la empresa reducir costos de esta manera manteniendo precios bajos en sus productos, as como tambin estableci otro centro de investigacin y desarrollo el cual se localiz en Cork, Irlanda.

Cultura corporativa.
La cultura que posee es una cultura de bsqueda de la innovacin constante ofreciendo gran calidad en sus productos.

Recursos corporativos.
Se presentan algunos de los recursos corporativos de la empresa
Mercadeo

Cules son los objetivos actuales de mercadeo, estrategias y programas? Los objetivos que posee Logitech como se mencion antes, no se especifican, pero se sus objetivos son de innovacin y constante investigacin. Mercadeo de la empresa respecto a las dems No se menciona como promueve los productos Logitech.

Investigacin y Desarrollo Con respecto a la investigacin y desarrollo de Dell se basa en la creacin de soluciones y nuevas tecnologas para los clientes tanto en hardware como el software, sin embargo no se limita a esto, porque tambin investiga con respecto a la manera en que desarrolla su negocio, su relacin con los clientes entre otros.

Operaciones y logstica. Tal vez el punto que le ha dado el xito a la compaa, es respecto a su operacin y logstica. Ya que permite a los clientes:

La posibildiad de elegir las partes Las ofertas semanales Posibilidad de seguimiento del producto Variedad de equipo Muy buena atencin telefnica una vez que te han atendido

Eso con respecto a los clientes, entonces se puede decir que es una venta directa con el cliente, por otro lado con respecto a la operacin es su control de bajos inventarios, ya que debido a sus polticas sus proveedores tienen que encontrarse muy cerca del lugar de ensamblaje del equipo, entonces el ciclo de operacin es ms o menos as: 1. 2. 3. 4. Una persona realiza el pedido de la maquina. Se realiza el pedido de las partes a los proveedores. Se ensamblan las partes. Se enva al cliente.

Administracin de los Recursos Humanos Los recursos humanos que tiene la empresa directamente son del tipo especializado, ya que son los ingenieros que se encargan de realizar el desarrollo y diseo del equipo, por otra parte existen otros tipos de recursos que los subcontrata, es el caso del global service que tiene en la India, y de ah obtiene una alta disminucin de los costos de estos servicios, ya que estos mismos en Estados Unidos le sera muy costosos.

Tecnologas de Informacin (IT) La TI son de vital importancia, ya que mediante sistemas de informacin se tiene que manejar todo el proceso de diseo y produccin. Los sistemas permiten una coordinacin de los recursos y procesos de la compaa. Adems del segmento de desarrollo de soluciones especificas para los clientes, firmwares para sus equipos.

Anlisis de los Factores Estratgicos (FODA) Anlisis de la Situacin (SFAS)

1 2 3 4 5 1

2 3

2 3 1 2 3

Factores Fortalezas Tercerizacin R&D Precios accequibles Presencia global Variedad productos Debilidades Dependencias de un nico proveedor en algunos productos. Precio de los productos Poca publicidad Total Oportunidades Desarrollo de productos y servicios nuevos Comunicacin global Alta demanda Amenazas Dependencia de proveedores. Productos sustitutos Varios competidores, con productos similares. Total

Valor Calificacin ponderacin 0.15 0.2 0.05 0.15 0.05 0.1 4 3 2 2 2 2 0.6 0.6 0.1 0.3 0.1 0.2

Comentario

0.1 0.2 1 0.2

1 3 12 1

0.1 0.6 2.4 0.2

0.1 0.3 0.2 0.2 0.2

1 2 2 2 3

0.1 0.3 0.4 0.4 0.6

1.8

Revisin Misin y la Visin La misin no es especfica, pero si es interesante e inspira a los colaboradores a cumplirla. Los elementos de la misin representan los objetivos de la empresa muy bien.

Estrategias Alternativas y Recomendadas Estrategias Alternativas Entre las estrategias que le se le podran recomendar algunas ya las est implementando es el caso de la diversificacin horizontal, en el cual la compaa, invierte en un mercado paralelo en el cual es experto en este caso es el desarrollo de los componentes de los dispositivos que produce. La empresa lo que puede realizar es darle valor a su cadena de valor mediante el aseguramiento de los proveedores no dependiendo de un par de proveedores o manufactureros. Realizando alianzas con empresas que le brindan productos. Una campaa de mercado que se asegure un nuevo grupo de clientes o al menos posibles compradores. Ya que su inversin en este rubro es muy poco.

Estrategia Recomendada La estrategia recomendada es la de alianzas con proveedores, adems tratar de que los productos se vuelvan una necesidad para las personas, y no solamente una facilidad. Reduccin de las dependencias en la cadena de valor. La aplicacin de los productos o mercados en los que se encuentra involucrado.

Implementacin A. Qu tipo de programas deben ser desarrollados para implementar la estrategia planteada? Un fuerte programa de mercadeo, y adems la publicidad de sus nuevos productos. B. Los programas nuevos son factibles desde el punto econmico? Existen soluciones lista para usar, que puede salir mucho ms viable que el desarrollo de uno especfico para la compaa.

C. Se necesitarn nuevos procedimientos y estndares operativos? El desarrollo de la campaa de publicidad no tiene que afectar el funcionamiento operativo de la compaa. Evaluacin y Control A. Es el sistema de informacin actual es capaz de proporcionar informacin suficiente sobre las actividades de ejecucin y los resultados? Se pueden medir factores estratgicos? La informacin que se presenta en el caso no es suficiente, aunque se debe de proceder con un anlisis o estudio para determinar las capacidades de los sistemas de informacin que tiene la empresa. B. Las medidas de control son adecuadas para asegurar la conformidad con el plan estratgico? Si se tienen que implementar nuevos sistemas es necesario que se establezcan las polticas necesarias para que se realice un seguimiento de las actividades y los resultados de las mismas, ya que sin un control adecuado puede no asegurarse que el plan estratgico cumpla con los objetivos planteados.