10 consejos clave para iniciar su propio negocio

Por Olman Martnez, Universidad de las Ventas. omartinez@uventas.com Est considerando lanzarse a volar con alas propias? Felicitaciones! El sector de ms rpido crecimiento en la economa occidental es el de los emprendedores. Muchos nuevos microempresarios inician sus propios negocios en el mundo cada ao. Algunos de ellos fracasan, pero otros se convierten con el paso del tiempo en xitos rotundos. En cul de los dos grupos se coloque usted, depender de una serie de factores, muchos de ellos ya conocidos por quienes hemos bregado por largo tiempo en el mundo de los emprendedores. Para asistirlo a ingresar al mundo de los microempresarios, comparto con usted los siguientes consejos. Aqu no estn todos los puntos clave ni todas las ideas por punto presentado. Pero estos diez consejos son filosofas, tcnicas prcticas y comportamientos que a m me han ayudado mucho en mi vida de empresario independiente. 1. Tiene usted lo que se necesita? Hay ciertas condiciones naturales o aprendidasque acercan al emprendedor al xito. La primera es la actitud. Cmo reaccione usted ante las circunstancias de la vida, qu piense de s mismo y cmo perciba al mundo, son clave para tener xito. De hecho, un 85% de su xito personal (no me cansar de repetirlo) ser determinado por su actitud. Su autoestima y la fe que usted tenga en s mismo, determinar en mucho si usted podr hacer frente con xito a los embates que generalmente vienen con el paquete de abrir un nuevo negocio. Su persistencia y determinacin para mantenerse activo; el estar dispuesto a caer a la lona y volverse a levantar, sin tirar la toalla, son puntos cruciales. Luego siguen sus conocimientos sobre el negocio en que desea involucrarse, y a continuacin su habilidad para producir y mercadear la idea, servicio o producto. Analcese. Si usted tiene lo que se necesita, sus posibilidades de triunfar son mayores. 2. Vaya despacio. Uno de los grandes errores en que se puede caer es en correr a iniciar un negocio con la primera idea que viene a la mente. As no se fabrican los negocios exitosos. Tmese su tiempo! Planee cuidadosamente cada paso. Cocnese a fuego lento debera ser una condicin esencial antes de lanzarse a iniciar un nuevo negocio. Esto no significa que deba posponer la decisin por aos, sino que antes de tomar la accin debida usted haya tenido tiempo de analizar su idea, consultarla con la almohada, hacer nmeros y ver todas las aristas que le sea

posible. Por supuesto, sin llegar al nivel de quedarse petrificado por excesivo anlisis. Su sentido comn le indicar cul es el balance ms adecuado. As que investigue. Tome notas y analice el potencial de su idea, las condiciones de mercado y otros puntos clave que podran significar el xito o convertirse en escollos para el arranque. 3. Eche un vistazo a su alrededor. Intente averiguar cmo le est yendo a otras empresas que estn en el ramo de su idea o proyecto. Parecen estar dinmicas y en crecimiento? Qu piensan los clientes de sus productos? Parecen tener aceptacin? Hoy en da, con la Internet, se nos facilita an ms el investigar cmo le est yendo a otras empresas. Pero an si su competencia no tiene informacin en la red, los procedimientos tradicionales siguen siendo muy tiles. Vaya al establecimiento de esas empresas, adquiera un producto, observe cmo presentan su oferta al mercado, hgase pasar por un cliente muy interesado. Lea sus brochures, sus folletos y cualquier informacin de precios a la que pueda echar mano. Adems, vulvase un experto en reconocer cules son los principales indicadores de xito del negocio en el cual quiere involucrarse, y convirtase en un observador analtico del entorno. 4. Cuenta con los fondos para sobrevivir? Hgase un anlisis financiero. Determine cunto capital requiere usted para iniciar el negocio y mantenerlo durante digamosseis meses, sin que ste produzca los primeros ingresos. Ese es, generalmente, un plazo prudencial para el cual ocupamos contar con un colchoncito financiero para subsistir. Determine cunta disponibilidad econmica mensual requerir usted como mnimo para proseguir con su vida familiar normal durante el tiempo en que su nuevo negocio no le rinda an dividendos. Esos dos parmetros anteriores sern su punto de partida para estimar sus necesidades financieras. Luego determine su capital actual (todo, incluyendo su capital lquido as como sus bienes materiales) que podra servirle de base financiera. Y establezca, adems, sus posibilidades de obtencin de crditos. Generalmente esos cuatro parmetros le darn una idea bastante cercana sobre sus posibilidades financieras para echar a andar el negocio. 5. Monte su Grupo de Mente Maestra. Napolen Hill, escritor del famossimo libro Piense y Hgase Rico (uno de mis preferidos de todos los tiempos) nos recomienda identificar a un grupo de

personas, generalmente cercanas, en las cuales confiemos y que piensen de manera similar a nosotros. Antes, quizs, los negocios se podan montar y desarrollar sin mayor ayuda. Pero la complejidad del mundo de hoy hace necesario poner varios cerebros a trabajar juntos para acelerar el xito. A quines conoce usted que podran aportar ideas frescas para su negocio... tal vez con una nueva perspectiva? Alguien de la familia, tal vez algn amigo empresario? No se trata, necesariamente, de que los involucre a ellos como socios. Podran ser, bsicamente, personas dispuestas a escuchar su idea y a darle su reaccin y su consejo autorizado. Pero y aqu una palabra de precaucinno le vaya a contar sobre su negocio a cualquiera. Muchas personas, especialmente aquellas que no tienen una visin de los negocios, podran ser fuentes no autorizadas para usted. Otras (si usted no tiene el cuidado necesario), podran divulgar su idea indebidamente. As que escoja bien a su grupo de mente maestra, pero de todas formas, hgalo! 6. Contrate asistentes idneos. Generalmente usted no podr hacerlo todo solo. Ya se trate de una microempresa que vende seguros o de una que comercialice algn producto digital o fsico, casi de seguro usted requerir contar con al menos una persona para que lo ayude. Contratar a alguien idneo es esencial. El involucrarse con el tema de la administracin de recursos humanos viene con el paquete de ser microempresario, y usted necesita refrescar un poco de conocimientos sobre ello, especialmente a la hora de seleccionar a la gente que trabajar con usted. Una vez ms, no corra a involucrar en el negocio a la primera persona que se le ocurra. No necesariamente porque alguien sea parte de la familia o cercano a usted, ir a remar con la misma fuerza con que usted lo hace. La mxima que predico siempre es: Si queremos volar con las guilas, comencemos con pichones de guila, no de chompipes. Ello significa, en sntesis, que siempre ser ms fcil trabajar con gente a la que hayamos identificado como personas que tienen las condiciones idneas para el puesto, y la actitud necesaria para ayudarnos a empujar la carreta. 7. Trabajar desde la casa? Esta es una decisin crucial. Mucho depende de los fondos de que disponga, del tipo de negocio en que vaya a involucrarse y del tipo de contacto que tendr con sus clientes. Tenga siempre presente que la imagen cuenta. Usted ser ms creble o menos creble, dependiendo de una serie de factores, entre ello de lo que usted proyecte por sus instalaciones o por la percepcin que las personas se hagan de su negocio por telfono.

Si decide trabajar desde la casa, intente separar un rea (aunque sea una habitacin) exclusivamente para su trabajo. Levntese en la maana y vstase como si fuera a ir a la oficina de su exempleador. Esto es un recurso psicolgico que ayuda mucho. Trate de que si un cliente llama, los sonidos ambientales no vayan en contra de su negocio. Nios llorando, una seora cantando en el fondo, msica estridente, conversaciones inadecuadas, podran dar al cliente la sensacin de que no est tratando con una empresa muy seria ni bien organizada. Tngalo presente: esos detalles cuentan mucho. 8. Mercadese, mercadese, mercadese. Uno de los ingredientes ms esenciales para el xito de cualquier negocio, es su estrategia para posicionarse y continuar en la mente de sus potenciales clientes; en otras palabras, cmo se mercadeen. Me atrevo a asegurar que muchas veces la tcnica del mercadeo llega a ser ms importante an que el producto que usted venda. As de importante es el mercadeo. No se asuste del concepto de mercadeo: Es realmente un asunto de sentido comn! Pregntese cmo podra usted llegar a su mercado meta de manera positiva y aduearse de un lugar en la mente de su cliente potencial. Y lo ms importante, pregntese cmo podra impulsarlo a la accin de compra. Monte su microplan de mercadeo. Apunte, liste, anote toda idea que venga a su mente para mercadearse. No tiene que contar, necesariamente, con un gran presupuesto para publicidad o promocin. En el mundo del microempresario, la creatividad generalmente es ms importante que el presupuesto de mercadeo con que se cuente. 9. Vea el negocio a largo plazo. Ningn negocio sobrevive con una sola venta. Usted necesita formar cadenas de accin y reaccin con sus clientes. Para sobrevivir se necesita de la compra de repeticin. Es venderle algo a ese cliente, y volver a venderle despus. Tenga presente que es cinco veces ms fcil (y menos caro) venderle a un cliente que ya nos ha comprado antes, que a uno totalmente nuevo. Por eso, procure hacer amigos ms que clientes. Intente ver el negocio a largo plazo. No se enfoque en hacer una venta. Enfquese en hacer un cliente. Brnquese el mostrador y vea su negocio desde la perspectiva del cliente. El no est ah para ayudarle a usted. El est ah esperando que usted lo ayude a l y le d valor agregado sobre su compra. Entre ms visin estratgica del negocio tenga usted en cada contacto que haga con un cliente, mayores sern sus posibilidades de sobrevivir y de ser exitoso en el mundo de los microempresarios. 10. Sobre la opinin de los expertos est la suya.

Finalmente, tenga presente que sobre cualquier opinin de nosotros, los llamados expertos, est la suya. De hecho, la suya ya no es opinin, es criterio. Usted es quien conoce su idea, su negocio, su mercado. Usted es quien ha ledo sobre el tema, quien ha preguntado, quien ha investigado. As que no se deje llevar de buenas a primeras por la opinin de terceros. S, escuche a los expertos, pero en primera instancia escchese a usted mismo. Use su sentido comn, crea en usted y en su idea, decdase a triunfar a pesar de cualquier cosa. Esa posicin de fuerza, desde su perspectiva de emprendedor, ser una de sus armas ms fuertes para triunfar en el mundo de los negocios. Espero estos consejos le sean de utilidad. Le deseo muchos xitos.