B NNG NGHIP V PHT TRIN NNG THN TRNG CAO NG LNG THC THC PHM

BI tp QUN TR CHIN Lc
phn tch chin lc kinh doanh ca cng ty Yamaha ti th trng Vit Nam
GVHD:

Nguyn V Phng Thy

Nhm 3
1. 2. 3. 4. 5. Trn Phng Nht L Th Thu H Nguyn Trn Hnh Nhn Trn Th Thy Dung Phan Th Ngc Huyn

Nng, thng 03/2012

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

I. LCH S HNH THNH V PHT TRIN CA YAMAHA MOTOR VIT NAM: Yamaha l mt cng ty Nht Bn kinh doanh nhiu lnh vc khc nhau t nhng dng c m nhc, ng c, xe gn my cho n nhng thit b in.

* Vi nt v cng ty Yamaha Nht Bn Yamaha ban u l mt cng ty ch to n Piano, Toyakusu Yamaha l ngi sng lp vo nm 1890 ti thnh ph Mahamatsu Nht Bn. Nh nm c cng ngh ch to hp kim nh, bn trong cc chi tit ca n piano nn t sau th chin th hai, Yamaha bt u ng dng thnh cng nhng kinh nghim vo sn xut ng c xe my. Khi ngun t cu ni ca ng Genichi Kawakami (Ch tch u tin ca tp on Yamaha motor) vo nm 1953: Ti mun chng ta th ch to ng c xe my m Tp on Yamaha motor ngy nay mi c ra i.

Toyakusu Yamaha Genichi Kawakami sinh nm 1912, l con trai ca ng Kaichi Kawakami ch tch cng ty Nippon Gakki (Tp on Yamaha Corporation ngy nay). Sau khi gia nhp Nippon Gakki vo nm 1937, ng nhanh chng tin b, t c v tr gim c nh my Tenryu Factory ca tp on (chuyn sn xut nhc c) v tr thnh ch tch tp on (nm 1950) khi mi 38 tui. Vo nm 1953, Genichi bt u nghin cu, tn dng cc ng c cnh qut my by c s dng t th chin th II, ng khm ph v th nghim sn xut nhiu sn phm bao gm my khu, ph tng t, xe scooter v xe gn my.

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

Chic xe gn my u tin ca Yamaha ra i cha y 10 thng sau. Vo thng 8/1954: sn phm u tin chnh thc ra i, l chic xe gn my YA-1, c lm ngui bng khng kh, 2 th, xylanh n 125cc. Chic xe chnh l s khi ngun cho qu trnh sng to v cng hin khng mt mi ca Yamaha motor. Vi nim tin vo con ng mi ny, thng 1/1955: Cng ty YAMAHA MOTOR Co., Ltd c thnh lp, tch khi Yamaha Corporation. Nm 1956, chic xe YC1, xylanh n 175cc, 2 th c ch to. Nm 1957, chic xe YD1, 250cc, 2 th c sn xut. Trong nhng nm 60 ca th k XX, Yamaha motor bt u khuch trng hot ng ca mnh trn ton cu. Nm 1966, thnh lp cng ty lin doanh u tin ti Thi Lan c tn l Siam Yamaha Co., Ltd; Nm 1968, thnh lp Yamaha Europe N.V ti H Lan, tip l Mexico, Brasil, Trong nhng nm tip theo, Yamaha tip tc pht trin v m rng hot ng ca mnh v vn lun lun pht trin cho ti ngy nay. Vi s a dng sn phm ngy cng tng ln bao gm: Xe gn my trt tuyt, ng c xe ua, my pht in, xe Scooter, thuyn c nhn, mang li gi tr mi cho cuc sng mi ngi. Ngy nay, Yamaha c mt ti hu ht cc nc trn th gii trong nhiu nht l ti cc nc Chu , Chu u. Yamaha motor hin ang l nhn xut xe my ln th 2 trn th gii. Yamaha motor hin din ti Vit Nam t 1998 v lun i u trong vic nghin cu v to ra cc mu xe c thit k th thao, p mt, ng c mnh v n nh. * Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Yamaha motor Vit Nam - Cng ty Yamaha motor Vit Nam c thnh lp ngy 24/1/1998
Tn ting Anh: Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd (YMVN) Giy php u t s: 2029/GP Vn php nh: 37.000.000 USD Trong : + Cng ty TNHH Yamaha Motor Nht Bn: 46% + Tng cng ty Lm nghip Vit Nam v Nh my c kh C : 30% + Cng ty cng nghip Hong Leong Malaysia: 24%

- 2/10/1998: Khi cng xy dng nh my u tin. (n nay, din tch nh my l 100.000 m2 vi hn 2000 cn b, cng nhn) - 7/10/1999: Sn phm xe my sirius u tin xut hin - 3/1999: Nh my c hon thnh u tin - 9/1999: Ra mt sn phm xe my u tin ca Yamaha ti Vit Nam - 10/10/1999: Yamaha VN khai trng cc i l chnh thc - 3/12/1999: Chnh thc khai trng v i vo hot ng nh my sn xut xe Yamaha - 7/10/2000: Xe my Sirius 2001 version ra i - 4/2000: Yamaha bt u cc ha ng x hi, ti tr, t thin bng vic xy tng 1 nh tr cho x Bnh An Sc Sn H Ni - 2001: Tung ra th trng Sirius R v Jupiter

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

- 7/2001: Chnh thc ra mt Yamaha Town ti TP HCM - 2002: Ra i Jupiter R v Nouvo - 10/2002: Nh my m rng quy m sn xut - 11/2002: Ra mt cc Nouvo shop - 2003: Ra i cc sn phm Sirius V, Jupiter V, Nouvo trng, Nouvo RC, Mio - 28/3/2003: Khai trng ca hng DO6 (Trung tm bo tr v cung cp ph tng) - 2004: Nouvo RC, Nouvo th h mi, Mio Maximo xut hin - 1/2004: Khai trng Yamaha Town H Ni - 4/2004: Khai trng Yamaha Town Cn Th - 6/2004 v 8/2004: Khai trng trung tm bo hnh YFS H Ni v YFS TP.HCM - 2005: Ra i Mio Amore, Mio Classico, Jupiter V-limited, Mio ultimo, Sirius, Nouvo th h mi. - 21/1/2005: Khi cng xy dng nh my sn xut p tng ti H Ni - 3/2005 v 4/2005: Khai trng Yamaha Town Vit Tr, Bin Ha, Vnh Phc - 16/5/2005: Khai trng kho ph tng u tin ti TP.HCM - 2006: Ra i Exciter, Jupiter MX, Nouvo Limited, Exciter Limited, - 1/2006: Khai trng Yamaha Town v YFS TP.HCM - Thng 3-8/2006: Khai trng cc i l Yamaha Town ti Thi Nguyn, Lo Cai, Vinh, Qung Ninh, Qung Bnh, - 9/2006: Khai trng YFS Nng - 10/2006: Khai trng nh my ph tng Ti H Ni - 2007: Ci tin mu m nhiu dng xe - 6/2007: Khi cng nh my II Ni Bi H Ni
- YAMAHA l mt doanh nghip kinh doanh xe gn my hng u Vit Nam.

Yamaha hng n cc th trng c quy m ln nhng khng b qua cc th trng quy m nh. Hin nay, Yamaha Vit Nam m rng th trng khp c nc vi quy m i l, ca hng rng khp v hin i. - Bt u ch vi 33 ca hng t nm 1999, tri qua 10 tng trng khng ngng, h thng i l ca Yamaha Motor Vit Nam t n con s hn 300 i l, ca hng. H thng tiu chun cng nh hnh nh ca i l, ca hng, phng trng by cng thay i theo tng nm. Nu nh trc kia ch l i l Yamaha 3S thng thng th n nay, h thng ny bao gm:
Yamaha Town: L h thng bao gm: Phng trng by xe my, chi, ph kin, thi trang Yamaha Chm sc khch hng Fans Club H thng ny c mt hu ht cc tnh thnh ln trong ton quc. Yamaha Town cng l ni i hi cao nht, hin i nht v sang trng nht trong h thng ca hng, i l ca Cng ty Yamaha Motor Vit Nam.

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

i l Yamaha 3S (Sale - Service - Spare Parts) 3S bao gm: S ale: Bn hng S ervice: Dch v bo hnh, bo tr v dch v sau bn hng khc S pare Parts: Ph tng chnh hiu H thng ny chim n hn 90% tng h thng ca hng, i l ca Yamaha Vit Nam. Thng qua h thng hn 270 i l Yamaha 3S, mi nhu cu, kin ca tt c cc khch hng c Cng ty Yamaha ghi nhn v khng ngng i mi, ci tin sn phm nhm mang li s hi lng nht cho khch hng. Trung tm Bo hnh v Dch v YFS (Yamaha Factory Service) Cung cp cc dch v bo hnh, sa cha, kim nh sn phm. To s yn tm ni khch hng i l Yamaha 2S (Service - Spare Parts) Bao gm hai hnh thc: S ervice: Dch v bo hnh, bo tr v dch v sau bn hng khc S pare Parts: Ph tng chnh hiu H thng ny xut hin t nm 2007 nhm nng cao cht lng phc v khch hng khp c nc, c bit l nhng khch hng cc vng su, vng xa m Cng ty Yamaha cha c i l 3S.

* Mt s hnh nh v qu trnh hnh thnh v pht trin ca Yamaha motor Vit Nam:

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

II. TM NHN, S MNH YAMAHA MOTOR VIT NAM * Tm nhn: Yamaha Motor Vit Nam (YMVN) s bng mi n lc tr thnh mt thnh vin tch cc ca cng ng Vit Nam nhanh chng gp phn vo s nghip pht trin cng nghip Vit nam trong lnh vc sn xut xe gn my.

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

Tt c c gng, n lc ca Yamaha motor Vit Nam hng n mt mong mi l v mt hnh nh thng hiu Yamaha cho ngi Vit Nam, thng hiu ca cht lng, n tng v sng to khng ngng. Li th trnh trng : YAMAHA s cung cp ti tay khch hng nhng sn phm c chtlng tt nht, tha mn nhu cu v bin ca khch hng vi s c gng n lc ht mnh c th ha tm nhn, Yamaha motor Vit Nam a ra m hnh qun tr chin lc tng qut:

Tm nhn ca Yamaha motor Vit Nam hng n cc yu t c bn: + Cc mc tiu di hn: Ci tin cht lng, mu m sn phm. Ph bin sn phm mt cch rng ri. Nng cao th phn. + S tha mn ca khch hng: Khch hng hi lng vi sn phm, dch v mang thng hiu Yamaha motor Vit Nam. + Hiu qu, nng sut ca nhn vin + Bin php cn u t di hn vo nh xng, my mc thit b, R&D, con ngi v cc qu trnh. Mc ch: + Tng cng v th cnh tranh ca cng ty + Thc y kh nng sinh li di hn + Cc i ha thu nhp cho nhng ngi ang gi c phiu ca cng ty * S mnh

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

Mong mun p ng mi nhu cu ca khch hng vi cht lng sn phm v dch v sau bn hng. Nh to nn Kando ngha l rung ng tri tim khch hng. * Phng chm Phng chm ca Yamaha Motor Vit Nam da trn c s hng vo th trng v hng vo khch hng. Phng chm ny bt ngun t chnh cc kin phn hi ca khch hng v s chuyn ti ti cc i l v cc bn c lin quan ca Yamaha Motor Vit Nam. Vi phng chm ny, Yamaha Motor Vit Nam s tha mn bi phn s mong i ca khch hng v c cht lng v cc dch v hu mi. * Mc tiu Chia s cng ng, hng ti nhng gi tr nhn vn ca ngy mai Xe my l phng tin i li quan trng v ch yu ti Vit Nam. Hin nay, nhu cu v xe my Vit Nam rt ln, th trng xe my Vit Nam c nh gi l rt tim nng. Yamaha nhn ra th trng mu m ny v khi chnh thc bc chn vo th trng Vit Nam hn 14 nm trc y .Cng ty lin tc u t xy dng c s h tng sn xut nhm p ng nhu cu ngy cng tng cao ca th trng m xe my l phng tin chim gn 90% ti cc thnh ph ln . K t khi c mt ti Vit Nam, Yamaha Vit Nam lun phn u v s phn vinh ca t nc. ng thi lun n lc p dng cc cng ngh v trang thit b tin tin hin i trong sn xut, pht trin mng li cc nh cung cp ph tng trong nc nhm nng cao t l ni a ho, tin hnh chuyn giao cng ngh Vi nhng n lc vt bc, Yamaha VN lun l doanh nghip i hng u trong ngnh cng nghip ch to xe my v doanh thu trong nc. V vi cht lng Yamaha ton cu, tnh an ton cao, c bit thch hp vi cc iu kin giao thng Vit Nam cng vi cc dch v sau bn hng chu o, cc sn phm ca Yamaha Vit Nam chim trn cm tnh ca khch hng Vit Nam. Bi lm ca chng ti s i phn tch nhng tc ng ca mi trng kinh doanh i vi cng ty YAMAHA MOTOR VIT NAM.
III. TC NG CA CC NHN T V M 1. Mi trng kinh t Vit Nam l nc ang pht trin, thu nhp ca ngi dn hin nay l do cc ngun: tin lng, thu nhp ngoi lng, thu nhp t li sut tin gi. Thu nhp ca ngi dn tng nhanh trong nhng nm gn y iu ny ( nm 2010 thu nhp bnh qun u ngi trn trong khi nm 2007 l835USD) lm thay i c cu chi tiu cho cc sn phm. S pht trin a dng cc thnh phn kinh t to iu kin pht trin mnh m ca hng snxut v hng tiu dng. cng l iu kin thun li hng xe Yamaha pht trin sn xut v kinh doanh xe my. Thu nhp ca ngi dn cao hn, nhu cu i sng cng c ci thin gip ngi dn bt u hng n nhng nhu cu vi cp bc cao hn. y l iu kin khng th tt hn Yamaha motor Vit Nam trin khai nhiu sn phm, dch v mt cch a dng, phong ph, ph hp nhiu giai tng x hi. 2. Mi trng chnh tr - php lut

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

Nh nc to iu kin thun li cho cc doanh nghip sn xut xe my trong nc pht trin nh: gim 50% thu VAT i vi xe my, xe mt 2 bnh v 3 bnh c dung tch xi-lanh trn 125cc cng vi 4 nhm hng ha khc s ng lot c gim 50% thu VAT n ht nm 2009 theo chng trnh kch cu tiu dng mi ca Chnh ph. Chnh ph c chinlc pht trin cng nghip xe my n nm 2015 sn xut p ng 95% nhu cu xe my trong nc; trn 95% linh kin, ph tng; kim ngch xut khu xe my, linh kin, ph tng t khong 500 triu USD; nng cao nng lc cc Trung tm Nghin cu v Pht trin t thit k c cc loi xethng dng v mt s loi xe cao cp. Lut u t v Lut Doanh nghip c Quc hi thng qua vo thng 11 nm 2005 v c hiu lc t ngy 1 thng 7 nm 2006. Mt s mc tiu quan trng nht ca hai o lut kinh doanh ny l m rng quyn t do kinh doanh, thu ht ut t nhn, tng cng c ch hu kim v to mt sn chi bnh ng cho mi thnh phn kinh t.- Hi nhp su vo WTO 2007: Ci cch mnh m chnh sch thu. a. C ti 812 dng thu (trong biu thu nhp khu) c ct gim t ngy11/1/2007, vi mc ct gim bnh qun 44%, so vi trc v ph, l ph hi quan c B Ti chnh sa i cn bn (bi b nhiu loi ph; tnh li mc ph ph hp vi quy nh ca ca WTO), gim bt nhiu th tc, to thun li cho doanh nghip,gim chi ph... Thu ni Hng dn thi hnh chi tit Lut thu Thu nhp doanh nghip (TNDN), p dng cho nm tnh thu 2007 tr i. Theo cc chuyn gia, nhng thay i ny nhm to thun li ti a cho doanh nghip, khuyn khch u t, m bo mi trng kinh doanh bnh ng, thng thong, hp dn, tng thch v ng b vi nhng cam kt gia nhp WTO b. Vic bi b u i thu nhp khu theo t l ni a ha gy kh khn cho cc doanh nghip sn xut v kinh doanh xe my nhng y l yu cu khch quan ca hi nhp v pht trin th trng. Tuy nhin, h tr cc doanh nghip trong nc pht trin v cnh tranh vi cc doanh nghip FDI trong ngnh xe my, Nh nc c th s dng cc chnh sch v gii php ti chnh i vi ngnh cngnghip trng im v ngnh cng ngh cao, cng ngh thn thin vi mi trng h tr cho doanh nghip, c th l: + S dng chnh sch u i thu cho cc ngnh cng nghip u tin nh c kh, in,in t h tr cho pht trin cc ngnh cng nghip ph tr, t s gin tip htr c cc doanh nghip kinh doanh xe my do h mua c cc linh kin gi thp. + Hon thu thu nhp doanh nghip nu li nhun c li u t cho pht trincng ngh v u t pht trin kinh doanh xe my. + Cho php cc d n pht trin sn xut v xut khu xe my, sn xut cc linh kin thuc ngnh cng nghip ph tr c vay vn tn dng u i ca ngn hng ph ttrin Vit Nam. + H tr cc doanh nghip vay vn trn th trng chng khon nh gim bt cc iukin bt buc phi thc hin pht hnh c phiu ra cng chng v h tr cc doanhnghip ng k nim yt c phiu. + Hon thin chnh sch u i thu i vi u t i mi cng ngh theo hnghon thin quy nh v tiu chun cng ngh hin i cn u tin pht trin, u i thu thu nhp cho doanh nghip p dng cng ngh cao v cng ngh thn thin vimi trng. + Tng cng ti tr cho cc hot ng khoa hc cng ngh nghin cu pht trincng ngh sn xut xe my, nht l cc loi xe my s dng nhin liu sinh hc thng qua qu pht trin khoa hc v t ngn sch ca Nh nc. + H tr cho cc doanh nghip sn xut xe my trong cng tc nghin cu thit k kiu dng cng nghip v nhn hiu sn phm theo Chng trnh h tr pht trin tisn tr tu ca doanh nghip, h tr xc tin thng mi v pht trin th trng xutkhu.

GVHD: Nguyn V Phng Thy

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

y l cc bin php h tr ph hp vi cc nguyn tc h tr ca WTO, nhng phim bo cc h tr ny l h tr chung v c thi hn. c. Bn cnh vic bt buc doanh nghip phi thc hin tt h thng qun lcht lng theo tiu chun ISO-9000/2001 cn sm nghin cu ban hnh cc quy nh v tiu chun k thut cho tt c nhng ph tng v linh kin quan trng ca xe my. Ch cho php nhng loi ph tng v linh kin p ng c cc yu cu quy nh v tiu chun k thut mi c php nhp khu v lu thng trn th trng. d. Tng cng cng tc kim tra, kim sot th trng, chng bun lu v gian ln thng mi trn th trng ngnh hng xe my. T chc li h thng qun l th trng theo hng thng nht chc nng thanh tra s hu cng nghip, kim tra cht lng hng ha vi lc lng qun l th trng ca B Cng thng. ng thi, tng cng cng tc kim tra v kim sot qu trnh nh gi v gi bn l mt hng xe my cc doanh nghip v h thng ca hng kinhdoanh xe my.(Trn thc t, thu nhp khu xe my v linh kin lp rp gim nhiu nhng gi bn xe my ca cc doanh nghip, c bit l doanh nghip c vn u t nc ngoi vn khng gim). Vi tnh hnh chnh tr nh vy Yamaha motor Vit Nam phi i mt vi rt nhiu i th cnh tranh : cnh tranh vi nhng nh sn xut xe my trong nc, cnh tranh vi nhng xe c nhp khu t nc ngoi. V th, Yamaha motor Vit Nam phi ngy mt nng cao cht lng sn phm , ci tin v kiu dng sn phm .ng thi , gi phi ph hp vi thu nhp vi ngi dn Vit Nam. 3. Cng ngh Cng ngh L nhn t m bt k doanh nghip kinh doanh cng khng th b qua c bit l hin nay khi m : khoa hc k thut ngy cng pht trin nhanh chng.Vic pht minh ra cc thit b, my mc hin i p ng nhu cu con ngi ngy cng xut hin nhiu hn.Vic nhn bit, p dng cc thnh tu vo sn xut , qun l bn hng gip cc doanhnghip to li th ring cho mnh. Ngy nay, s pht trin ca khoa hc cng ngh l mt trong nhng yu tto nn sc mnh cnh tranh ca cc doanh nghip. Doanh nghip no c b quyt cng ngh my mc thit b hin i c p dng trong sn xut kinh doanh, doanh nghip c th to ra cc sn phm khc bit v nhanh chng chim lnh th trng. Nhn thc c tm quan trng ca khoa hc cng ngh,cng ty Yamaha vitnam khng ngng nghin cu v cp nht cng nh p dng cc cng ngh k thut tin tin,hin i nht p dng vo sn xut cc sn phm ca mnh. + Yamaha p dng cng ngh t ng ha vo qu trnh sn xut, gip nh my tng nng sut cht lng sn phm gim thiu nhng sai st trong qu trnh sn sut lp rp sn phm. Nhng cng ngh tin tin nht c Yamaha Vit Nam tch cc p dng vo d n ny vi quyt tm hn ch n mc ti a cht thi ra mi trng ng thi m bo s tit kim trong vic ti ch cht thi. Ch to cc sn phm thn thin vi mi trng. 4. Mi trng vn ha x hi Gi c nh hng trc tip n nhu cu, ti s la chn hng ho v dch v, gi nh hng nhu cu cho ngi tiu dng. Xu hng ca ngi tiu dng l tit kim, la chn hng gi thp khng ch l la chn ca ngi tiu dng Vit Nam, k c ngi tiu dng nhiu nc trn th gii trong bicnh kinh t suy thoi hin nay. cng mt sn phm c cng chc nng v cng dng, mc cht lng gn nh nh nhau vi mi mc gi khc nhau ca tng doanh nghip kinh doanh s c c s a thch ca khch hng l khc nhau tu thuc vo kh nng tip th v chiu khch ca cng ty kinh doanh. Cng ty Yamaha c mt ti th trng Vit Nam t rt lu. y l mt cng ty rt c uy tn trn th trng Vit Nam vi mt hng l xe my. Do t nc vn trong giai on pht trin nn mt hng ch lc ca cng ty Yamaha trn th trng Vit Nam vn l mt hng xe my.

GVHD: Nguyn V Phng Thy

10

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

Ti Vit Nam, xe my khng ch l phng tin i li m nhiu khi n cn l cng c kim sng ca khng t ngi dn. S lng ngi s dng xe my cng v cng ln v mc ch s dng cng v cng phong ph. Nm bt c iu ny cng ty Yamaha a ra rt nhiu kiu dng, mu m cho khch hng la chn, tng ng vi nhng mc gi khc nhau, ph hp vi nhiu tng lp ngi dn. T khi c mt ti Vit Nam, Yamaha gii thiu rt nhiu mu m xe my mi, ci tin cc mu xe c v lun l i u trong doanh s tiu th v mt hng ny ti th trng Vit Nam. Thnh cng ca Yamaha trong vic chim lnh th trng khng ch da trn mu m v cht lng sn phm ca h m mt phn quan trng khng km, l k thut nh gi ca cng ty Honda. Cc sn phm ca Honda lun c nh gi nhm ph hp vi ti a khch hng ca h t nhng sn phm bnh dn p ng nhu cu i li thit yu n nhng sn phm cao cp c gi rt cao nhmtho mn nhu cu s dng, th hin ng cp ca ngi s dng. cc quc gia Chu , Vit Nam l mt trong nhng quc gia c s lng lu thng bng phng tin xe my ng nht. cng l nt vn ha c o tn ti lu di Vit Nam. 5. Mi trng dn c Mi trng dn c l mt yu t rt c cc nh lm marketing quan tm bi v th trng l do con ngi hp li m thnh. Yamaha Vit Nam da trn cc c im phn b dn c v thu nhp phn phi cc sn phm ca mnh sao cho ph hp. + i vi cc sn phm xe my bnh dn cng ty thng phn phi ti cc khu vc nng thn, min ni v ngi dn c nhu cu cao v dng sn phm ny,n ph hp vi ti tin ca h. Cn cc khu vc thnh th cng ty thng phn phi cc sn phm xe tay ga, xe s t tin.v ngi dn khu vc thnh th c thu nhp cao cho ln h cng c nhu cu cao v cc sn phm ny ca Yamaha. Mi trng dn c Vit Nam ni chung l 1 nc ng dn v l 1 nc ang pht trin v vy nhu cu ch yu ca ngi dn l cc sn phm xe my. V vy Yamaha Vit Nam ch yu tp trung sn xut cc sn phm xe my ph hp vi th trng vit nam. Vit Nam ang l mt quc gia c ngi trong tui lao ng di do, lc lng ny l nhm khch hng ch yu cng nh y tim nng cho cng ty. 6. Mi trng t nhin Ngy nay mi trng t nhin ang l yu t quan tm hng u ca cc quc gia nhm bo v v gi gn mi trng, trnh tnh trng nhim gy tn hi n sc khe con ngi. V vy Yamaha Vit Nam a ra cc cam kt bo v mi trng cng nh cc cam kt v lng kh thi cho php ra mi trng. V tr a l, c im a hnh ca cc vng min Vit Nam c s khc bit v rt a dng, iu ny nh hng n nhu cu, i hi ca khch hng l rt khc nhau v a dng. Nm c th hiu trn, Yamaha Vit Nam lun nghin cu v sng ch, ci to nhiu dng xe mt cch ph hp p ng mt cch ton vn cho khch hng. IV. TC NG CA MI TRNG VI M Chng ti s i phn tch theo m hnh Nm lc lng cnh tranh ca M.Poster. 1. Nguy c t i th cnh tranh tim tng Bt k Doanh nghip no cng u c nhng i th cnh tranh. Vi Yamaha motor Vit Nam Doanh nghip hot ng trong lnh vc kinh doanh xe gn my, i th ca h ngoi nhng doanh nghip trong ngnh cn l nhng nguy c t nhng i th tim tng. + Nn kinh t ang ng cng c ci thin v pht trin, i sng ca ngi dn ang ngy mt nng cao nn nhu cu ca h cng ang dn cao ln. T phng tin xe my thng thng, nhiu ngi dn bt u c nhu cu v nhng phng tin tin tin hoc sang trng hn nh t ring, hoc c nhng ngi cm thy tin li hn khi s dng xe khch, xe bus + Mt s v d v i th c coi l tim tng ca Yamaha VN nh Toyota, Daewoo, Hyundai,

GVHD: Nguyn V Phng Thy

11

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

+ Mt s i th ang c gng thm nhp vo th trng Vit Nam lnh vc xe my nhiu hn nh Longxing, Daehan, Tuy nhin nhng i th ny thi im hin ti vn ch c xem dng tim tng v h kh c th vt mt Yamaha v nhiu im. Bn cnh , c th ni Yamaha Vit Nam ang nhn c s tin tng ca nhiu ngi tiu dng, s a thch ca khch hng n t mu m, chng loi, dch v chm sc khch hng chu o, hin i v phong cch ca Yamaha Vit Nam. Quy m sn xut, quy mo th trng ca xe my Yamaha ti Vit Nam cng pht trin mnh qua tng nm. + Bt u ch vi 33 ca hng t nm 1999, tri qua 10 tng trng khng ngng, h thng i l ca Yamaha Motor Vit Nam t n con s hn 300 i l, ca hng. H thng tiu chun cng nh hnh nh ca i l, ca hng, phng trng by cng thay i theo tng nm. 2. e da t cc i th cnh tranh hin c trong ngnh Ngnh xe my Vit Nam l mt trong nhng ngnh pht trin mnh nht bi nhu cu v sc mua ca ngi tiu dng rt cao. C rt nhiu hng xe my du nhp v pht trin Vit Nam nh Honda, SYM, Daehan, Lifan, cng c xem l nhng i th cnh tranh hin c trong ngnh ca Yamaha. Yamaha l 1 doanh nghip mnh, ti th trng Vit Nam hin nay dng nh ch c Honda l i th ngang tm cnh tranh vi h. Bn cnh SYM cng ang l i th ln mnh rt nhanh. + Honda thm nhp th trng xe my Vit Nam sm nht v cng li nhng n tng rt su sc trong tm tr ngi tiu dng Vit Nam. Thng hiu Honda v ang rt c tn nhim trn th trng, Vic n sm to iu kin cc k tt Honda pht trin nhanh v quy m v cht lng. y c xem l i th nng k nht trong ngnh sn xut xe my vi bt k doanh nghip no trong c Yamaha Vit Nam. + Nhng hng xe my quan tm n gi r ang mong mun chim c nhiu th phn cng ang l i th ca Yamaha Vit Nam. L do h a ra mc gi r l bi s chnh lch v cng ngh, thit k ca cc hng ny vi Yamaha l qu xa, h cn kch thch khch hng bng gi c mong mun khch hng la chn tuy nhin i sng khc, mi ngi bt u quan tm hn n cht lng nht ch khng phi l gi c. 3. e da t cc sn phm thay th Nhng sn phm c xem l sn phm thay th cho xe my l cc phng tin giao thng khc nh t c nhn, xe p, Taxi, xe bus, Tuy nhin Vit Nam hin nay, vi thu nhp ca ngi dn, xe my vn l phng tin ph hp nht. Chnh v th cc sn phm thay th khng l mi e da qu ln i vi cc doanh nghip xe my Vit Nam. Nhng khng v th m Yamaha Vit Nam t ra ch quan, Yamaha lun ch trng phc v li ch khch hng mt cch tt nht khch hng tin tng la chn sn phm ca cng ty nh m cc i l, ca hng, trung tm bo dng khp cc vng min trong c nc; quan tm bi dng i ng cng nhn vin; Qung b thng hiu ph bin, t chc nhiu chng trnh x hi nhm PR cho thng hiu. 4. Nng lc thng lng ca nh cung cp v khch hng i vi sn phm l xe my, ngi tiu dng lun cn nhc k lng trc khi la chn nn mua sn phm no. Ty theo tng nhm khch hng khc nhau m Yamaha c nhng nng lc thng lng cao hay thp. Vit Nam, xe my rt ph bin v a dang, phong ph v mu m, chng loi. Gi c cng c nhng cp bc khc nhau. Ngi tiu dng quan tm gi c hng du hay ngi tiu dng t quan tm v gi u c nhiu s la chn. Hiu c iu , cng ty lun bn c hng ng thi khch hng lun hi lng v s la chn ca h sau khi thng lng. Yamaha Vit Nam n lc a dng ha sn phm, bao vy th trng. Cng vi l cc chng trnh hu mi v ang thu ht

GVHD: Nguyn V Phng Thy

12

Bi tp Qun tr chin lc Nhm 3 Lp 10M1

khch hng; gip h an tm khi mua sn phm v thy gi tr sn phm lun cao hn nhng g hin hu. 5. Cc hot ng ch yu

GVHD: Nguyn V Phng Thy

13