Quản trị chiến lược_ 3

Tân Hiệp Phát &Trà xanh Không độ Nhóm 10:

Đoàn Thanh Tùng Nguyễn Thu Trang Phạm Thị Xuân Hoàng Bảo Yến

Trần Xuân Tùng Nguyễn Tuấn Tùng Bùi Tiên Tuyển

I. Giới thiệu Tân Hiệp Phát được thành lập từ năm 1994, tiền thân là nhà máy bia Bến Thành. Là một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam kinh doanh nước giải khát với các dòng sản phẩm đa dạng, có lợi cho sức khỏe.

II.Phân tích môi trường kinh doanh A. Môi trường vĩ mô 1. Môi trường kinh tế: • Tăng trưởng kinh tế • VN là nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế thuộc diện cao so với khu vực và trên thế giới • Năm 2008, tốc độ tăng trưởng của VN là 8.5% => tạo cơ hội cho DN đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh Lạm phát

35%. .5% . làm giảm sức mua hiện tại. tiêu chuẩn chất lượng nếu sản phẩm của DN kém chất lượng. Đài Loan. nhu cầu về nước uống đóng chai không còn xa xỉ. bảo hộ quyền thương hiệu cho DN bằng Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11. trách nhiệm của DN ( luật DN số 60/2005/QH11). tiền công khó có thể làm chủ được. Văn hóa xã hội: Trà xanh là một thứ thức uống phổ biến trên thế giới từ hàng ngàn năm nay. Trà xanh đóng chai cũng nằm trong dòng chảy này. sản phẩm sẽ bị khách hàng tẩy chay. Môi trường chính trị . uống trà còn được nâng lên thành nghệ thuật và với những nghi thức đặc biệt. đặc biệt là khu vực châu Á như Trung Quốc. các dự án đầu tư trở nên mạo hiểm hơn. giai đoạn 2006-2010 là 11. . trào lưu: tiêu thụ khoảng 4 tỷ đến 4. khách hàng có ấn tượng xấu về DN và sản phẩm của DN. lạm phát ở mức 23% => việc kiểm soát giá cả. Quy định những điều khoản trong việc hoạt động kinh doanh với các tập đoàn nước ngoài.. Các pháp lệnh VSATTP.• Tỉ lệ lạm phát vẫn ở mức cao trên thế giới: trung bình 2001-2005 là 5. v. Cuộc sống hiện đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống tiện dụng phát triển mạnh mẽ. • Năm Thu nhập TB người Việt nam (USD) 2001 405 2005 715 2010 1200 2. người dân chi tiêu mạnh tay hơn.thị hiếu. • Tính đến 8/2011. luật chuyển giao công nghệ. Thu nhập • Mức thu nhập của người dân VN không ngừng được tăng lên • Đời sống được cải thiện và nâng cao => nhu cầu không ngừng tăng theo.pháp luật: Chính trị nước ta có nền chính trị ổn định => thu hút vốn đầu tư và công nghệ nước ngoài => thúc đẩy phát triển sản xuất và kinh doanh của DN Pháp luật hệ thống luật kinh tế: quy định quyền lợi.2 tỷ lít/ năm và đang phát triển mạnh. Nhật Bản. Hàn Quốc.. Tại một số quốc gia. phức tạp. 3.v.

đẳng cấp.Phong tục tập quán truyền thống: uống trà là một nét văn hoá lâu đời trong phong tục của người Việt.ngoài giờ làm việc người ta còn rất quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình và bản thân. Nhân khẩu: Việt Nam là một nước đang phát triển với dân số khoảng 85. đây vừa là một thị trường tiêu thụ đầy tiềm năng và triển vọng. tham gia nhiều các hoạt động thể dục thể thao. Công nghệ: • Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ góp phần tạo nên cuộc cách mạng trong ngành nước giải khát giúp cho:  chi phí cho dây chuyền sản xuất và chế biến nước giải khát được cắt giảm đáng kể  thời gian sản xuất được rút ngắn lại  nâng cao năng suất lao động và lợi nhuận của DN. Ngày nay.Tỉ lệ tăng dân số bình quân cao 1. . trà đã được sử dụng hàng ngày như một thứ nước giải khát.do mức tập trung dân đông. Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% mỗi năm. .Từ xa xưa. 4.nhu cầu giải khát tăng đáng kể. dân số đông => nguồn lao động dồi dào.7 triệu người (đứng thứ 13 trên thế giới). phong cách sống hiện đại hơn. .Do vậy. không phân biệt tôn giáo.Đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng này doanh nghiệp sẽ có hướng phát triển đúng đắn và mang lại lợi nhuận. Sự đô thị hoá tăng cũng đồng nghĩa với mức sống tăng.2%.Đặc biệt là ở những thành phố lớn. lối sống: Nhịp sống hối hả của người VN hiện nay.vừa là nguồn nhân lực dồi dào với giá nhân công rẻ.2%/năm. 5. Trà giống như một lễ nghi giữ vai trò giao lưu giữa các giai tầng trong xã hội.mùa hè ngày càng nóng bức dẫn đến nhu cầu giải khát tăng mạnh vào những ngày hè.. tỷ lệ người trẻ và trung niên cao => quy mô thị trường rộng lớn.việc tụ tập bạn bè. tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe. với hơn 50% người tiêu dùng thành phố đang chuyển dần sang các loại nước tự nhiên.làm việc là rất thường xuyên của giới trẻ và nhân viên văn phòng. tín ngưỡng.đồng nghiệp ở những quán giải khát sau giờ học. các hoạt động xã hội… Vì vậy người tiêu dùng rất thích tiêu thụ những sản phẩm có khả năng sử dụng nhanh.Phong cách. . ít ngọt trong khi sản phẩm nước có gas đang dần bão hòa vào thời điểm đó và có xu hướng giảm 6% mỗi năm. thị trường đầy tiềm năng và triển vọng.Mặt khác. Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm trong giai đoạn 1999-2009 là 1.

Tuy nhiên. có lợi cho sức khỏe THP đã tổ chức thực hiện các hoạt động nhập công nghệ tiên tiến.show quảng cáo… THP đã làm chiến dịch truyền thông khá tốt.khoảng cách Nam . Công nghệ thông tin . Tân Hiệp Phát là 1 trong những DN đứng hàng đầu trong cả nước đạt hệ thống tiêu chuẩn về chất lượng ISO9001-2004. • Khí hậu:  VN nằm hoàn toàn trong khu vực gió mùa Châu Á. Công nghệ môi trường ngày càng hiện đại và dễ tiếp cận đã giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề môi trường một các tốt nhất.công nghệ cao phục vụ nhu cầu nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. nhiệt độ trung bình cao. lượng mưa lớn. nóng mưa 2 mùa => Nhu cầu giải khát của người dân lớn  Những đặc điểm khí hậu này khiến nhu cầu về giải khát của người dân trên toàn lãnh thổ rất cao.truyền thông: Hiện nay công nghệ truyền thông của Việt Nam đã và đang phát triển một cách rất mạnh mẽ. vệ sinh.Nhược điểm duy nhất đó là các công nghệ này thường khá tốn kém. Tân Hiệp Phát dễ dàng thông thương với các đối tác trên toàn quốc cũng như trong khu vực và trên toàn thế giới bằng cả đường bộ. quảng bá sản phẩm. Về bao bì sản phẩm: sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì đã tạo nên sự khác biệt thật sự trong lĩnh vực này.nguồn lực.hộp giấy Tetra Park và lon rất thuận lợi cho người tiêu dùng.• - Các dây chuyền CN hiện đại giúp tạo ra những sản phẩm an toàn.THP đã tạo ra các loại chai nhựa PET. 6. vùng đồi rộng lớn thuận lợi cho việc trồng chè .trên truyền hình.địa phương… Bên cạnh đó công nghệ thông tin ngày càng phát triển và việc ứng dụng vào quản lý doanh nghiệp đã trở nên tất yếu. Tự nhiên: Vị trí địa lý: Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam.và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP nên việc vận hành sẽ rất thuận lợi.giúp cho doanh nghiệp quảng bá về hình ảnh của sản phẩm công ty một cách dễ dàng hơn tới người tiêu dùng bằng nhiều cách khác nhau:quảng cáo trên Internet.chai thủy tinh tái sử dụng. đường thủy và đường hàng không. cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn về chi phí vận chuyển. đầu tư không ít vào truyền thông để quảng bá cho mọi người biết về hình ảnh và lợi ích của thương hiệu sản phẩm.VD như phát đồng loạt các clip quảng cáo sản phẩm trên các đài truyền hình trung ương.hệ thống quản lý môi trường 14001-2000.tổ chức.Bắc khá lớn nên việc phân phối.đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp.cung cấp cho Tân Hiệp Phát một thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng .CNTT đã hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý các thông tin.chuyên môn hóa nhiệm vụ trong các doanh nghiệp. tạo điều kiện cho thảm thực vật phát triển mạnh.có các cao nguyên .  Khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa.

.Đối thủ cạnh tranh hiện tại Thị trường bia: Thị trường biaViệt nam hiện nay khá đa dạng và sự cạnh tranh cũng không kém phần gay gắt so với nhiều thị trường khác. qua đó có thêm công cụ để đấu tranh với các nước lớn. Nhãn hiệu phát triển nhanh nhất ở Việt Nam cũng thuộc về mặt hàng phát triển nhanh nhất ở Việt Nam: trà chế biến sẵn. 7. thường xuyên đe doạ. Pepsi. do ảnh hưởng gió mùa. rất nhiều hãng lớn cũng đang tham gia thị truờng đầy tiềm năng này. Khí hậu Việt Nam cũng bất lợi về thời tiết như bão (trung bình một năm có 6 .. đa dạng của người tiêu dùng.. đảm bảo sự bình đẳng trong thương mại quốc tế. công ty bia Đông nam Á. Cocacola. Tiger của nước ngoài thì thị trường Việt nam cũng được chiếm lĩnh bởi những đối thủ nặng cân như: công ty bia Hà Nội. Môi trường ngành 1. Vì trà là loại nước giải khát được tiêu thụ lớn nhất ở đây . Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa còn cung cấp cho công ty nguồn nước dồi dào cùng nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú. hạn hán. Thị trường nước giải khát: Thị trường nước giải khát những năm gần đây khá sôi động vì sự tham gia của nhiều nhà cung cấp cũng như nhu cầu ngày càng khắt khe. URC. lũ lụt. Pepsi.Bên cạnh những ông lớn như Heineken. hơn nữa sự phức tạp về địa hình nên khí hậu Việt Nam có sự khác biệt lớn giữa các thời điểm trong năm và giữa các vùng miền. Toàn cầu hóa: • Cơ hội • Mở rộng thị trường và tăng xuất khẩu • Tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài • Sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp của WTO: Gia nhập WTO sẽ giúp Việt Nam sử dụng được cơ chế giải quyết tranh chấp của tổ chức này. • Thách thức chuyển dịch cơ cấu kinh tế • Thách thức về nguồn nhân lực • II. Sabeco.khách hàng đông đảo. Hiện tại. Thách thức • Sức ép cạnh tranh với các hãng như Heineken. URC Việt Nam. Điều này cũng ảnh hưởng khá lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.10 cơn bão và áp thấp nhiệt đới).. Lipton (Unilever). Coca Cola.  Bên cạnh đó.gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm của các doanh nghiệp. ảnh hưởng không nhỏ đến sản lượng tiêu thụ của THP như Tribeco.

chè. Do thị trường nước giải khát ở VN hiện nay khá hấp dẫn. Nhật Bản.Nhà cung cấp Trong lĩnh vực này THP có nhiều lợi thế. cà phê. Nhiều công ty nước giải khát ở Hàn Quốc. mặc dù không thuộc 10 nhãn hiệu hàng đầu. Tuy nhiên. khiến cho Tân Hiệp Phát trở thành một trong 4 công ty ở Việt Nam có 2 nhãn hiệu đứng trong 20 nhãn hiệu hàng đầu về tăng thị phần năm 2007. Twister. công nghệ và tính truyền thống độc đáo. tuy nhiên THP cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh bởi thị trường giải khát của Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng. Công ty Pepsico – VN với sản phẩm trà xanh Lipton Green Tea..…. đứng thứ 12 về tăng trưởng thị phần ở Việt Nam với tăng trưởng 3% trong năm 2007.Bởi vậy. cũng của Tân Hiệp Phát. tỷ lệ tăng trưởng này đưa Sting đứng đầu về nước uống tăng lực với thị phần tăng hơn 40% ở đô thị Việt Nam. với danh tiếng và lợi nhuận của mình. trà thảo mộc. Ngoài ra còn có Công ty Nestlé với sản phẩm trà chanh Nestea. Number 1. bởi sản phẩm của THP chủ yếu là sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên như trà xanh. Trà C2 của URC Việt Nam cũng phát triển mạnh với thị phần tăng 7%. nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho THP có thể nói là rất dồi dào và đa dạng.. Ngoài ra.và có thể được xem là loại thức uống dân tộc của Việt Nam. thu hút nhiều DN trong và ngoài nước tham gia. hằng năm vẫn là một trong các quốc gia đi đầu về xuất khẩu một số mặt hàng nông sản như gạo.. Việt Nam là một quốc gia có nền nông nghiệp mạnh. Sting của PepsiCo tăng thêm 8% thị phần năm 2007. gây ảnh hưởng tới sản lượng tiêu thụ và uy tín của thương hiệu. 2. nên không có gì đáng ngạc nhiên khi một công ty Việt Nam có tầm nhìn và sự thấu hiểu đã nhận ra tình yêu trà của Việt Nam và đã biết đổi mới một trong những loại nước giải khát lâu đời và gần gũi nhất của thế giới thành một loại nước giải khát mới. Một loại nước trái cây của Pepsi. 3.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Mặc dù có vị trí quán quân trong ngành trà giải khát. cũng thành công trong việc tăng thị phần. muốn thâm nhập vào thị trường VN. Tân Hiệp Phát có 23 nhà cung ứng chiến lược và mỗi loại vật tư lại có nhiều nhà cung ứng khác nhau. đứng thứ 7 trong các nhãn hiệu FMCG phát triển nhanh nhất năm 2007. THP cũng phải đối mặt với các nhãn hàng nhái. . Họ có ưu thế về vốn.

siêu thị  Khách hàng quốc tế Sản phảm cung cảp Bao bì sản phảm Bao bì sản phảm Bao bì sản phảm In bao bì. hóa chảt ng Nông sản Nông sản Nông sản Xả lí nảả thải c . hóa chảt ng Hảả liảu. hộ gia đình  Hệ thống bán buôn.Khách hàng Khách hàng chia làm 3 nhóm chính:  Cá nhân. làm giảm sức cạnh tranh của sản phẩm. Tất cả các nguyên vật liệu mà công ty THP nhập mua đều là của các nhà cung ứng có uy tín và chất lượng nguyên vật liệu cao. Bộ phận thu mua nguyên vật liệu của THP luôn tìm hiểu thị trường. Nhà cung ứng Polymer Asia PTT PolymerMarketing SCT VN BJC SCG Chemical Roha Dyecham Car Gill SCM VN Connel Bros Crown Beverage Cans Ha Noi 4.- Tân Hiệp Phát là khách hàng có mối quan hệ thường xuyên và lâu dài với các nhà cung ứng nên thuận lợi trong quá trình mua bán. nhãn hiảu Hảả liảu. Chi phí cao dẫn đến giá thành và giá cả của sản phẩm cũng cao. Đây là một điều bất lợi đối với THP. bán lẻ. khiến chi phí vận chuyển tăng cao. Mặc dù Tân Hiệp Phát có mua nguyên vật liệu của các công ty trong nước nhưng phần lớn là nhập khẩu từ nước ngoài. theo dõi thường xuyên giá cả và nguồn cung ứng nguyên vật liệu nhằm ổn định đầu vào cho sản xuất. tập thể.

mạnh lưới kinh doanh chính là các căn cứ điểm của nhà sản xuất và nhà phân phối trong chiến lược giành thị trường. các đối thủ của THP ko chịu ngồi im nhìn THP chiếm lĩnh thị trường một các dễ dàng như vậy. trong khách hàng đã hình thành thói quen khi sử dụng sản phẩm giải khát. Aquafina. mua tiêu dùng: số lượng càng đông thì càng có lợi cho DN do tiêu thụ nhiều sản phẩm. uy tín thương hiệu • Thông tin của khách hàng về sản phẩm.. Do vậy các hãng nước ngọt vẫn ko ngừng đưa ra các sản phẩm mới hòng cạnh tranh với THP. tuy vậy. Độ nhạy cảm về giá: Với đời sồng và mức thu nhập ngày một nâng cao người tiêu - dùng đã mạnh dạn hơn trong mua sắm xong họ vẫn có những mối quan tâm về giá: • Nhà phân phối muốn được hưởng chiết khấu cao. bởi vậy. ai cũng có nhu cầu chăm sóc sức khỏe.Ngoài các sản phẩm có trong danh mục cạnh tranh trực tiếp. ít chi phí. Vì thế.Sản phẩm. DN không thể thực hiện kênh phân phối dù giá thành có hợp lí. • Đòi hỏi của KH về chất lượng.Ảnh hưởng của khách hàng đến doanh nghiệp: • Số lượng KH: Người mua lẻ. dịch vụ thay thế Do có ưu thế đi đầu nên Trà xanh không độ đã chiếm đc sự tin tưởng của khách hàng. các nhà phân phối thường mua một khối lượng hàng hóa lớn. sản phẩm nhanh được biết đến. THP sẽ ít bị chi phối bởi khách hàng. Sản phẩm của THP là đồ uống có lợi cho sức khỏe nên nó ko bị hạn chế trong một khu vực khách hàng nào. hoạch định chiến lược giá cho từng giai đoạn của chu kì sống của sản phẩm. • Nhà phân phối: Hệ thống các cửa hàng. dịch vụ. Mặt khác. Tuy nhiên. mức chiết khấu hợp lí. THP ko phải chịu áp lực từ việc là nhà cung ứng nhỏ trong khi người mua là số ít có quy mô lớn. bao bì. thị trường nước tinh khiết đóng chai dang chiếm khoảng 22% sản lượng toàn bộ thị trường nước giải khát ở VN. Không có chúng. 5. ai khi khát cũng cần uống nước. mẫu mã.. Trên thị trường hiện nay. THP là nhà cung ứng đồ uống lớn tại Việt Nam. khách hàng muốn mua với giá cả phù hợp. Vì vậy DN cần phải có một mức giá phù hợp. Tiêu biểu trong lĩnh vực này có Lavie. do nhu cầu của thị trường lớn lên các đại lí. còn có các sản phẩm thay thế đặc trưng:  Nước tinh khiết đóng chai: Theo nghiên cứu của AC Nielson. khả năng thay thế cho những sản phẩm của THP là rất lớn. do vậy họ có thể dựa vào ưu thế mua của mình để mặc cả những khoản giảm giá ko hợp lí. . có hơn 3000 sản phẩm đồ uống. • Yêu cầu về độ an toàn.

nước hoa quả các loại tăng từ 5.76%.trào lưu phong cách sống: nắm bắt xu hướng tiêu dùng hiện đại Áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh: một trong những yếu tố quyết định sự sống còn .việc cạnh tranh không lành mạnh rất dễ gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp Công nghệ sản xuất: Tân Hiệp Phát đã đầu Đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng về tư dây chuyền sản xuất hiện đại.  Nước hoa quả.20% lên 6.Khách hàng sẵn sàng không tiêu dùng sản phẩm nếu không đáp ứng được những yêu cầu của họ. còn nước uống có gas cùng thời điểm này giảm xuống dưới 16%. các loại nước uống có gas chiếm 20.  Nước giải khát có gas: Hầu hết là của các tên tuổi lớn như: Coca Cola. Các hoạt động cạnh tranh không lành mạnh: Trong lúc luật cạnh tranh chưa thực sự hoàn thiện. Hai loại nước này dự kiến sẽ còn tăng mạnh và đến năm 2015 sẽ chiếm trên 16% trong cơ cấu sản xuất nước giải khát. Pepsi. tiện lợi thay cho nước đun sôi. năm 2007.tuy nhiên chất lượng. Nền kinh tế bắt đầu phục hồi. Thị hiếu tiêu dùng.46% trong cơ cấu sản phẩm nước giải khát thì đến nay đã giảm còn 18% và nước uống không có gas tăng từ 5. các loại thức uống giải khát khác 10 nhân tố kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của DN Hội nhập WTO là cơ hội lớn cho những doanh nghiệp có tầm nhìn và tham vọng.93% lên 7. Xu hướng chung là thị trường nước uống không gas đang áp đảo thị trường nước uống có gas nhưng thị phần của nước giải khát có gas vẫn khá cao. mẫu mã làm tăng sức ép lên bộ chính bí quyết pha chế..sức mua sẽ tăng trong tương lai.97%.sản xuất đã đem lại cơ phân nghiên cứu phát triển sản phẩm của hội thu hút khách hàng cho công ty THP.Ưu điểm: giá rẻ.tuy nhiên trong thời điểm hiện tại THP chưa vận dụng được cơ hội này 1 cách hiệu quả..

cho DN trong ngành giải khát.THP cần có chiến lược đúng đắn để cạnh tranh với các đối thủ.để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.chưa xuất khẩu sản phẩm.đồng thời chống lại sự cạnh tranh không lành mạnh. Mới chỉ tập trung thị trường trong nước. Khí hậu đặc trưng của VN sẽ là cơ hội kinh doanh tốt nếu THP phát triển các dải sản phẩm phù hợp Kênh phân phối rộng khắp là điều kiện để sản phẩm của THP đến được khắp các tỉnh thành. Bảng tổng hợp kết quả phân tích các yếu tố bên ngoài EFE Các yếu tố bên ngoài chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng . Độ nhạy cảm về giá: Các phân khúc thị trường khác nhau phản ứng khác nhau với những biến đổi về giá.

08 0.03 0.05 0.Thay đổi thói quen tiêu dùng của KH Công nghệ thay đổi Thay đổi trong luật DN Khí hậu thay đổi Thị trường ở thời kì suy thoái Cạnh tranh khốc liệt hơn Nhà cung cấp ép giá Cơ cấu dân số thay đổi Tăng lãi suất Gia tăng về các đồ uống có ga Tổng 0.Phân tích nội bộ doanh nghiệp theo lĩnh vực quản trị 1. màu xanh lá cây tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên cho đến việc sử dụng Number One làm thương hiệu bảo trợ.15 0. có lợi cho sức khỏe.03 0. III.6 0. logo.45 0.15 0. kiểu dáng bao bì.2 0.12 1 4 3 1 4 3 3 2 1 3 3 0.16 0.05 0. .09 0.24 0. tiện dụng mọi lúc mọi nơi.8 0.15 0.Marketing Chiến lược sản phẩm Trà xanh Không Độ được sản xuất từ loại trà xanh tươi tự nhiên đặc trưng của Việt Nam.24 0.02 Tổng điểm quan trọng là 3. loại chai nhựa kết tinh PET chứa được nước trà tới 86 độ C mà không xảy ra cong vênh.3 3. quá trình sản xuất qua năm công đoạn vô trùng.08 0.Tuy nhiên Tân Hiệp Phát cần khắc phục các khuyết điểm để kiểm tra và tối ưu hóa các chiến lược đang thực hiện. THP cũng được đầu tư khá kỹ càng từ việc chọn lựa tên thương hiệu.05 0. bảo đảm pha chế đúng cách.02 cho thấy Tân Hiệp Phát đang phản ứng khá tốt với các tác động từ môi trường ngoài.

Chiến lược định giá sản phẩm trà xanh không độ là chiến lược hớt phần ngon. Định giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng: Giá cả mà khách hàng chấp nhận được phụ thuộc vào giá trị cảm nhận được của khách hàng đối với sản phẩm. Chiến lược phân phối Đại lý Tân Hiệp Phát Group Đại lý Đại lý Cửa hàng bán buôn Cửa hàng bán buôn Cửa hàng bán lẻ Người tiêu dùng Nhân viên bán hàng . đội ngũ nhân viên bán hàng…) để tạo nên ấn tượng giá trị cảm nhận về sản phẩm trong con mắt khách hàng. vừa giới thiệu cho công ty trang trải được chi phí đầu tư cho chất lượng và có được tỷ suất lợi nhuận cao.Sử dụng chiến lược thâm nhập cạnh tranh để sản phẩm trà xanh 0o có mặt cùng lúc trên tất cả thị trường. Trà xanh không độ có giá cao hơn khoảng 20% so với các loại nước giải khát đóng chai khác. Công ty nghiên cứu thị trường để hiểu được nhận thức của khách hàng về giá trị sản phẩm trong các điều kiện khác nhau. Tuy nhiên. địa điểm bán hàng. Giá cao vừa tương xứng với hình ảnh chất lượng cao. Công ty sử dụng các biến số phi giá cả ( như bao bì sản phẩm. vì sự chấp nhận của người bán. Chiến lược giá Định giá dựa vào mục tiêu dẫn đầu về chất lượng: Dẫn đầu về chất lượng đồng hành với giá bán cao. khách hàng chấp nhận mức chênh lệch này vì có lợi cho sức khỏe.

Trà Xanh Không Độ. . PR. Yougurt (-78 %) là do đây là những sản phẩm không được người tiêu dùng ưu thích nên đã bị loại bỏ trong năm 2008 này.. báo chi.Trà xanh không độ thừa hưởng lợi thế từ kênh phân phối hiện hữu của Tân Hiệp Phát. Trà Barley Không Độ.. Tốc độ tăng trưởng doanh thu của năm 2008 là 104% so với năm 2007. 2.Tài chính – kế toán Các sản phẩm tiên phong mà THP đã tung ra thị trường như Nước tăng lực Number One. Hỗ trợ tiêu thụ Ngay từ đầu khi tung ra sản phẩm mới. Sữa tươi (-70 %). khuyến mãi kết hợp các công cụ kích hoạt thương hiệu khác. và gần đây nhất là Trà thảo mộc Dr.Thanh đã mang về cho THP doanh thu hàng năm khổng lồ.Trà xanh không độ nhắm vào phân khúc nước giải khát. Tuy nhiên vẫn có một số nhãn hàng có tỷ lệ tăng doanh thu ở mức âm như Nước giải khát có gas (-80%). người tiêu dùng cũng có thể dễ dàng mua được một chai Trà xanh không độ. Tân Hiệp Phát đã lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng cáo truyền hình. Ở bất kỳ tiệm tạp hóa nào.

Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà Khối Phát Triển Nguồn Nhân Lực kết hợp cùng với các bộ phận chức năng đảm nhiệm nhằm nâng . sản phẩm mới mang tên Trà thảo mộc Dr. Đây là một mặt hạn chế của công ty.000 người. hiện nay năng lực sản xuất sản phẩm này chỉ đáp ứng được hơn 20% nhu cầu.DV Tân Hiệp Phát trên 4. Chính sách nhân sự: Chính sách đào tạo. Tuy nhiên. cao đẳng trên cả nước cao và 90% có kinh nghiệm làm việc ở các công ty. tập đoàn lớn đang hoạt động tại Việt Nam. kỹ sư. quảng bá sản phẩm của mình. 2. Trà Xanh Không Độ vẫn là một trong 10 mặt hàng có tốc độ tăng trưởng cao nhất Việt Nam trong 36 tháng qua. Doanh thu tăng lên đáng kể. số nhân viên được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn tại các trường đại học. Tháng 12/2008.Thanh tiếp tục trở thành một hiện tượng trên thị trường nước giải khát Việt Nam khi nhanh chóng có mặt tại tất cả các điểm bán buôn và lẻ trên khắp cả nước và được nhiều khách hàng tìm mua.Bước sang quí 1 năm 2009. nhân viên và công nhân. một phần nguyên nhân là do ngân sách dành cho hoạt động Marketing công ty dành cho việc truyền thông. chuyên viên. Trong đó. bao gồm các chuyên gia nước ngoài.Nhân sự Tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty TNHH TM.

THP đang áp dụng hình thức thưởng dựa trên kết quả đánh giá KPI (Key Performance Indicators – Các chỉ số trọng yếu đo lường thành tích) hàng tháng. Bên cạnh đó. Chính sách đánh giá thành tích nhân viên. Đánh giá thành tích nhân viên được thực hiện định kỳ tại THP Group để bảo đảm rằng tất cả nhân viên đều nhận được phản hồi thường xuyên về hiệu quả công việc của mình. Tập quán này sẽ hỗ trợ cấp quản lý nhận diện được những nhân viên tiềm năng để đưa vào kế hoạch kế thừa. THP Group luôn tạo mọi cơ hội để nhân viên có đủ năng lực và thành tích chuyên môn được thăng chức lên những vị trí cao hơn khi những vị trí này cần được tuyển dụng hoặc được nâng cấp bậc công việc do năng lực cá nhân bộc lộ được tính tiềm năng để có thể đảm nhận một vị trí cao hơn trong tương lai. . Chính sách thưởng và các chế độ phúc lợi khác. Đây là cơ sở để tất cả nhân viên phát triển năng lực cùng với sự phát triển của THP Group. Chính sách thăng tiến. dựa vào nhu cầu thực tế của từng cấp nhân viên và yêu cầu năng lực cho từng vị trí. THP Group có chính sách thưởng lương tháng 13. Hiện nay. THP Group đang áp dụng hệ thống tiền lương do Hay Group. tư vấn và thiết kế để có thể giúp bảo đảm tính công bằng nội bộ và cạnh tranh so với các công ty khác trên thị trường. một công ty tư vấn nhân sự hàng đầu của Mỹ. hướng đến một nét văn hóa lấy thành tích nhân viên làm trọng tâm. Tại THP Group. Do nhu cầu phát triển tổ chức. Chính sách tiền lương. Tết Dương Lịch và Tết Nguyên Đán. Phòng Đào Tạo và Phát Triển sẽ thiết kế những chương trình đào tạo phù hợp và hiệu quả bằng nhiều phương pháp tiếp cận khác nhau. Chính sách thưởng tại THP Group gắn liền với thành tích công việc của nhân viên và hiệu quả sản xuất kinh doanh của THP Group. đồng thời giúp cấp quản lý xác định được những nhân viên có thành tích chưa cao và đề xuất các kế hoạch phát triển họ. Phụ cấp là một phần tạo nên tổng thu nhập tiền lương của nhân viên. 2/9.cao năng lực cá nhân của nhân viên để từ đó giúp các bộ phận chức năng và THP Group đạt được các mục tiêu đề ra. nhân viên tại THP Group được hưởng phụ cấp tiền cơm trưa và tùy theo môi trường làm việc còn được hưởng thêm phụ cấp độc hại. thưởng sản phẩm Công ty nhân các ngày lễ 30/4.

chất lượng tốt.thất nghiệp.Chính sách bảo hiểm xã hội. mẫu mã đẹp và được người tiêu dùng ưa chuộng. trong quá trình sản xuất nước chè xanh làm tốt được khâu công nghệ chiết suất thì nước chè sẽ có mùi hương thơm tự nhiên của lá chè mà không cần thêm bất cứ hương thơm gì. giá cả hợp lý. dây chuyền sản xuất này sử dụng công nghệ làm trong ở nhiệt độ cao 4. và bảo hiểm thất nghiệp. tất cả nhân viên được ký hợp đồng lao động và được tham gia đóng bảo hiểm xã hội. việc Tân Hiệp Phát hình thành trung tâm nghiên cứu sẽ giúp họ trở thành một đơn vị luôn luôn tiên phong trên thị trường với những thương hiệu dẫn đầu. bảo hiểm y tế. dây chuyền sản xuất bia tươi… Dây chuyền sản xuất trà xanh có hai thiết bị đặc biệt quan trọng đó là thiết bị chiết suất và thiết bị làm trong. Sau khi kết thúc giai đoạn thử việc tại THP Group một cách thành công. nếu khâu này được làm tốt thì nước chè sẽ có mầu sắc đẹp.Khâu chiết suất có ảnh hưởng trực tiếp đến mùi hương và vị của nước chè.Sản xuất Tân Hiệp Phát là một trong những đơn vị trong nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất. . Như vậy. và bảo hiểm thất nghiệp trên cơ sở phần đóng góp theo quy định của các điều luật liên quan hiện hành.Nghiên cứu và phát triển Việc xây dựng một bộ phận R&D giúp THP trở thành một đơn vị tiên phong trên thị trường với những thương hiệu dẫn đầu. • Tân Hiệp Phát đã xây dựng một phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới và trong tương lai sẽ trở thành một trung tâm phát triển sản phẩm mới.Khâu làm trong là khâu rất quan trọng có ảnh hưởng đến mầu sắc ngoại quan của nước chè. bảo hiểm y tế. 3. Bảng tổng hợp nội bộ DN IEF .y tế . giá cả hợp lí. chất lượng tốt. THP Group tuân thủ các quy định về bảo hiểm xã hội. mẫu mã đẹp và được người tiêu dùng ưa chuộng. . dây chuyền hiện đại bậc nhất Việt Nam như dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic .

Các yếu tố nội bộ DN Mức độ quan trọng 0.15 0.45 0.08 0.15 2.6 0.1 0.12 0.12 0.3 0.06 0.05 Phân loại 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 Điểm quan trọng 0.36 0.9 Đưa dây chuyền công nghệ mới vào sản xuất Hệ thống kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp Ngân sách đầu tư cho R&D tăng lên Hệ thống kênh phân phối rộng Thương hiệu được người tiêu dùng tin cậy Đội ngũ cán bộ quản lí nhiều kinh nghiệm Dịch vụ sau bán tốt hơn đối thủ cạnh tranh trong ngành Tiềm lực tài chính mạnh Tăng chi phí quản lý nhằm tái tổ chức bộ phận quản lí Vốn luân chuyển nhanh Tổng Tổng điểm quan trọng là 2.1 0.3 0.14 0.1 0.24 0.15 0.28 0.05 0.9 cho thấy Tân Hiệp Phát là 1 DN mạnh về nội bộ Ma trận IE .

. Vì vậy. dùng thử và thói quen sử dụng nhãn hàng.Truyền thông 4. THP tập trung đảm bảo tiếp tục duy trì sự hiện diện của sản phẩm với cùng một tiêu chuẩn chất lượng tuyệt hảo mọi lúc mọi nơi.Chất lượng sản phẩm và tính sẵn có của sản phẩm DN đã đối mặt với nhiều TH hết hàng.Chiến lược tập trung 1. 3.Khách hàng DN cố gắng phát hiện ra các nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng để mà chúng ta có thể thương mại hóa nhu cầu này.IV.Người tiêu dùng 2. đối xử với tất cả các khách hàng của mình như các đối tác kinh doanh thật sự.Chiến lược xây dựng thương hiệu 1. DN tập trung vào phát triển ý tưởng sản phẩm và thiết lập mục tiêu nhận biết về nhãn hàng. Tân Hiệp Phát có một bộ phận tập trung toàn diện vào việc chăm sóc khách hàng.

Triển khai thực hiện THP có một đội ngũ được tổ chức bài bản.Chiến lược khác biệt hóa Sản phẩm . chai thủy tinh tái sử kế hoạch quảng cáo và chiến .5. THP biến khái niệm sản phẩm thành 1 dịch truyền thông 360 độ. nhanh chóng đưa hàng ra thị trường trong một thời gian ngắn.Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới tập trung tạo ra các sản phẩm mới và ý tưởng độc đáo. 2. chai Pet. hộp giấy Tetra Park. lon… Truyền thông -Nhìn vào sự khác biệt trong ý tưởng sản phẩm. Bao bì -Cho ra đời những bao bì sản phẩm thích hợp cho thị trường và người tiêu dùng: dụng.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful