BANCO AREA 1 001. 002. 003. 004. 005. 006. 007. 008. 009. 010. 011. 012. 013.

014. 015. 016. 017. 018. 019. 020. 021. 022. 023. 024. 025. 026. 027. 028. 029. Es el proceso atraer candidatos para llenar las vacantes disponibles en la organizacin Es una de las otras preocupaciones adicionales en la seleccin y contratacin Se caracteriza por 2 grupos de factores: insatisfactores y satisfactores, fue desarrollada por F. Herzberg Es el principio que estipula que solo debe existir un solo superior Introdujo el control de calidad total en Japn Estrategia utilizada por las compaas en las que en lugar de cubrir la totalidad del mercado solo se enfocan en un segmento especfico La modalidad de la organizacin matricial es comn sobre todo en las reas de Teoras que nos ayudan a identificar los comportamientos que establecen la diferencia entre lderes eficaces y no eficaces Padre de la administracin cientfica, su principal funcin fue la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salarios mas altos a las trabajadores a travs de la aplicacin de mtodos cientficos Sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en funcin de sus consecuencias Tipo de Departamentalizacin que combina la funcional y la de proyectos Se le conoce as a la eleccin de los candidatos de dentro o fuera de la organizacin para ocupar un puesto. Se le conoce como el poder que tienen los empleados de tomar decisiones a todo nivel Sistema de medir el desempeo a partir de objetivos preestablecidos Pruebas que estn diseadas para indicar la ocupacin ms conveniente para un candidato Es la capacidad de comprender los sentimientos de los dems y manejar aspectos emocionales de la comunicacin Es la teora que demanda que quienes son responsables de tomar decisiones se guen por la equidad, as como la imparcialidad Las innovaciones exclusivamente son basadas en La naturaleza de la relacin de staff es de Son la manifestacin patente de las actividades y los valores de la gente Uno de sus objetivos es reducir la ansiedad del trabajador en su nuevo puesto Es uno de los mtodos para vencer la resistencia al cambio Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para ocupar un puesto determinado Cual es la diferencia entre lnea y staff Tipo de planeacin que va con la corriente, no planear basado en el entorno, improvisar soluciones Se refiere a los sentimientos generados en el camino a la cumbre y puede ser temor al fracaso o al xito Planificacin, organizacin, Integracin de personal, Direccin y Control son Es la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas Al sistema administrativo que se enfoca en el autocontrol y la auto direccin, colocando metas individuales y grupales se le conoce como Administracin

030. 031. 032. 033. 034. 035. 036. 037. 038. 039. 040. 041. 042. 043. 044. 045. 046. 047. 048. 049. 050. 051. 052 053. 054. 055. 056.

Formulacin de resultados esperados expresada en trminos numricos. Programa en cifras Punto de partida para determinar donde se encuentra una compaa y hacia donde debe dirigirse Principio que especifica que existe un lmite de subordinados que un administrador puede supervisar Son pequeas empresas en si mismas establecidas como unidades de una gran compaa para la promocin y manejo de cierto producto o lnea de productos como si fuera una actividad empresarial independiente Es un sistema administrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemtica dirigida al logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales Tipo de Estrategia de Crecimiento que se da con la aparicin de nuevos productos en nuestra produccin Forma grfica de representar la ejecucin real en relacin con la proyectada de un programa La administracin como prctica es Es la seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de las compaas: Social Enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones, se acepta la discrecionalidad el administrador Es la razn de existencia de toda organizacin convirtindolo en su principal objetivo Se le llama a la seleccin de un curso de accin entre varias alternativas y constituye por lo tanto la esencia de la planeacin Red de relaciones personales y sociales no establecida ni requerida por la organizacin, pero que surge espontneamente de la asociacin entre si de las personas Es un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivos, no es un fin en s misma Medio para la capacitacin de los administradores y la identificacin de varias combinaciones de estilos de liderazgo Es influir en las personas para que contribuyan a la organizacin y al alcance de los objetivos establecidos por la misma Que es lo que bsicamente diferencia a la Lnea y el Staff Tipo de sistemas que interactan dinmicamente con su ambiente Tipo de lder que impone y espera cumplimiento, es dogmtico y seguro Es el camino ordenado y sistemtico que se utiliza para lograr un fin determinado Auditoria que persigue evaluar la calidad de la administracin y su calidad como sistema Significa el proceso de toma de decisiones que guiarn a la organizacin en las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control Etapa de la Administracin que se enfoca en la mejor distribucin de los recursos de la empresa como materiales, tecnolgicos, mercadolgicos, humanos, etc. Etapa de la Administracin que se enfoca en la motivacin necesaria as como el liderazgo para que los objetivos y metas de la empresa sean cumplidos alcanzando as la misin y visin de la misma. Etapa de la Administracin que se enfoca en monitorear el desempeo general de toda la organizacin Se refiere a cmo grupos pequeos de personas desempearn las tareas de un trabajo coordinado y que en conjunto sern responsables de los resultados Se refiere a que toda la organizacin comprenda la misin general y sus valores, y se garantice que las acciones de cada integrante coincidan con ellos

057. 058. 059. 060. 061. 062. 063. 064. 065. 066. 067. 068. 069. 070. 071. 072. 073. 074. 075. 076. 077. 078. 079. 080. 081. 082. 083. 084.

Se refiere a conocer, comprender y responder a la diversidad de situaciones polticas, econmicas y culturales que hoy en da se presentan en distintos pases Nivel gerencial que es el vnculo entre las operaciones de cada departamento y el resto de la organizacin Son los responsables de ocuparse de coordinar las actividades de los empleados, determinar que productos o servicios ofrecer y decidir como comercializarlos Son los responsables de la direccin general de una organizacin Se dice que de las 6 competencias gerenciales tratadas en el curso, la mas esencial y fundamental es Es el paso de una empresa concentrada en el mercado local a una que fabrica y vende productos por todo el mundo Liga la compensacin con las habilidades, destrezas y conocimientos asi como actitudes para realizar una tarea Se basa en el uso de leyes y normas establecidas que son aplicadas de manera uniforme Se basa en la actitud de los empleados que dejan su propio juicio y de forma voluntaria cumplen con un lder, porque perciben que tiene cualidades o capacidades especiales Enfoque administrativo que se basa en las jerarquas, la formalizacin y reglamentos para alcanzar sus objetivos Enfoque administrativo que se basa en manejar de forma efectiva el aspecto humano de las organizaciones Enfoque administrativo que se basa en que las prcticas administrativas deber ser congruentes con lo que requiere el entorno y que el mismo influir en l. Enfoque administrativo que se basa en que los valores de la calidad son el motor que mueve el liderazgo, diseo, planeacin y mejoras Clasifica las labores en funcin del grado de autoridad concedido a cada una de ellas, permitiendo un mejor control del comportamiento de los empleados Principio de la administracin burocrtica que descansa en la mejor utilizacin de los recursos mas eficaces para alcanzar los objetivos propuestos Es un informe visual de la planeacin y avance, identificando las diversas etapas de trabajo que deben realizarse para concluir un proyecto Los integrantes de una organizacin deben respetar las reglas y acuerdos que la rigen, a esto se le llama Segn la teora conductual, que influye enormemente en la productividad ? Sistema que limita sus interacciones con el entorno no teniendo ninguna interaccin con el entorno externo Las variables del planteamiento sobre las contingencias son Ambiente Externo, Tecnologa y Consiste en cuan bien cumple un producto o servicio las expectativas del cliente Unidad de medicin estadstica que en Calidad se emplea para ilustrar la calidad de un proceso Medicin que se refiere a la evaluacin de las caractersticas de los productos o servicios como aceptables o inaceptables La administracin gerencial se concentra en Se le conoce como el logro de las metas con la menor cantidad de recursos Es el proceso de reducir o aumentar el tamao de empresa de acuerdo a las exigencias del mercado Plantea que un empleado solo debe tener un jefe Define los principios que se espera que respeten los empleados cuando actan en nombre de la organizacin

085. 086. 087. 088. 089. 090. 091. 092. 093. 094. 095. 096. 097. 098. 099. 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108. 109. 110. 111. 112. 113.

Enfoque que implica evaluar las decisiones y el comportamiento respecto a la medida de equidad con la que se reparten los beneficios y costos entre individuos y grupos Conjunto de valores y reglas que definen el comportamiento y la aceptabilidad de una accin Modelo de juicio que se basa en las acciones y sus resultados, no en los motivos de aquellas Es hacer negocios de una forma que proteja al ambiente y, a un tiempo, genere progresos econmicos, satisfaciendo as las necesidades de la generacin actual sin poner en riesgo la capacidad de futuras generaciones de hacerlo tambin Principio que exige moralmente que los empleados apoyen las reglas siempre y cuando sean justas e imparciales y hallan aceptado de modo voluntario ciertos beneficios y oportunidades que favorezcan sus intereses Conjunto de valores y normas sociales que se hacen cumplir en los tribunales Se refiere al proceso de subcontratacin de actividades que no generan valor agregado a nuestro proceso Comprende diversas convicciones que son compatibles y se fortalecen unas a otras Se refiere a la estrategia que utilizan las organizaciones grandes y que consiste en comprar a uno o varios de sus proveedores para reducir costos o mejorar la calidad Proceso mediante el cual 2 individuos con metas comunes analizan propuestas con la finalidad de un acuerdo Es el proceso mediante el cual las personas conocen los valores que profesa una organizacin y la sociedad en su conjunto Es el pago directo o indirecto que hace el gobierno a empresas del pas para abaratar en su favor la venta en el exterior Es un impuesto a los bienes y servicios que entran a un pas, es una medida proteccionista Consiste en mantener instalaciones en el pas de origen y transferir bienes y servicios al exterior para su venta Consiste en que una empresa de un pas otorga a otras empresas el derecho de usar una patente Estrategia que consiste en ajustar productos, servicios y prcticas a pases o regiones especficas Son las sub-metas o medidas para determinar el progreso hacia el logro de la misin de la empresa Significa definir las necesidades que la organizacin trata de satisfacer Herramienta de diagnstico que basa su contexto en la tasa de crecimiento Consiste en la adaptacin a las condiciones estadounidenses de prcticas administrativas japonesas selectas Estrategias que son diseadas para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasin de los clientes para que compren Padre de la administracin moderna, formul 14 principios de administracin como los referentes a la autoridad y responsabilidad, la unida de mando , la cadena escalar, etc. Teora que aduce que todas las personas poseen derechos bsicos Consiste en la adaptacin a las condiciones estadounidenses de prcticas administrativas japonesas selectas Son los fines que persiguen por medio de una actividad de una u otra ndole Tipo de revisin que se realiza por lo menos 1 vez al ao Tipo de sistemas que no reciben influencia de su ambiente y no interactan con l Tipo de lder que consulta a sus subordinados respecto de acciones y decisiones probables y alienta su participacin El proceso de la comunicacin empieza con

114. 115. 116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123. 124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131. 132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139. 140. 141. 142. 143. 144.

Es aquello que nos diferencia y separa de nuestros competidores para poder obtener mejores mercados En el proceso de toma de decisiones, le llamamos as a lo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo Diferenciacin que se refiere a la profundidad de la jerarqua organizacional Herramienta de diagnstico que evala los factores internos y externos de la empresa Uno de los componentes clave del enunciado de una misin Tipo de estrategia de crecimiento que se da con la aparicin de nuevos productos en nuestra produccin Es el fin de la accin empresarial a la larga solo sobreviven las empresas que la posean Tipo de planeacin cuya meta es asegurar que el resultado de lo que deseamos funcionar Se le conoce como el proceso de comparacin entre dos empresas en la cual una de ellas es lder en el mercado Se refiere al gusto que se experimenta una vez que se ha cumplido un deseo Cual de las siguientes revisiones no pertenece al modelo simplificado de evaluacin del desempao Indica si el cambio individual u organizacional ha tenido lugar como resultado de la comunicacin En que fase de la administracin nace la funcin de O y M Se le conoce como el logro de las metas con la menor cantidad de recursos Determinan el grado de centralizacin o Descentralizacin de responsabilidad, autoridad, toma de decisiones o riesgo Tipo de estrategia de crecimiento que se da con la aparicin de nuevos productos en nuestra produccin Es el fin de la accin empresarial a la larga solo sobreviven las empresas que la posean Guas y criterios de accin para la toma de decisiones, son discrecionales en su aplicacin Los conocimientos garantizados acerca de la administracin la catalogan como Los lideres que identifican que necesitan sus subordinados para cumplir sus objetivos, aclaran funciones y tareas organizacionales son los: Tipo de manuales que afectan a mas de una empresa Exponen acciones u omisiones especficas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona Es una tcnica de planificacin que valora los costos incrementales que producen las ventas incrementales Que nombre reciben los factores que pueden medirse en trminos numricos como el tiempo o los diversos costos fijos y de operacin Es el cambio orientado a metas para la utilizacin del potencial de una empresa, es la esencia del espritu emprendedor Es lograr satisfacer o superar las expectativas del cliente Conjunto de Valores, Rituales, Mitos y Prcticas que han evolucionado dentro de una organizacin y la caracterizan Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes Es el derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar prcticas o polticas especficos relativos a las actividades que emprenden miembros de otros departamentos, a esto se le llama Autoridad . Teora que se basa en el equilibrio entre la relacin resultados / insumos de una persona y otras personas Lder que hace un uso muy reducido de su poder ya que concede a sus subordinados un alto grado de independencia

145. 146. 147. 148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155. 156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163. 164. 165. 166. 167. 168. 169. 170. 171. 172.

Representaciones grficas que muestran la jerarqua, autoridad, reas funcionales y relaciones entre si Procedimiento de rastrear la causa de un resultado insatisfactorio hasta las personas responsables de l y hacer que corrijan sus prcticas, es lo que llamamos Control Estudia y mejora la estructura organizacional y los procesos de trabajo en vigor Criterios mentales o fuerzas que determinan el curso a seguir por la empresa Resumen de los enunciados de la misin de una empresa Mtodo para reducir las brechas modificando o reduciendo las metas propuestas Dos o mas compaas acuerdan cooperar en una operacin de riesgo que se espera beneficie a ambas o todas Tipo de organizacin que se aplica a una empresa que respalda a individuos emprendedores Atributo del emprendedor que se refiere al deseo por obtener la excelencia o el xito en situaciones competitivas Proceso en el cual se diagnostica el entorno interno y externo, estableciendo una misin y visin, crear, elegir y seguir estrategias generales y asignarles los recursos necesarios y cambiando el futuro de acuerdo a nuestras necesidades Consiste en tomar decisiones concretas respecto a que hacer, quien debe hacerlo y como ha de hacerlo Empresa que ofrece diversos productos y servicios a muchos mercados Exige buscar nuevos mercados para productos actuales Comprende crear bienes o servicios o mejorar los existentes para los mercados actuales Es la preparacin para cambios inesperados, graves y rpidos del entorno que ejerzan un efecto significativo en la organizacin y que exigen respuestas inmediatas Empresa que ofrece una gran variedad de bienes, servicios similares que se complementan Empresa que atiende a diversos segmentos de determinado mercado Comprende buscar el crecimiento en los mercados actuales con los productos que se tiene Significa competir en el sector ofreciendo un producto a un precio tan bajo o mas que los competidores Consiste en competir en un nicho industrial en particular atendiendo las necesidades peculiares de ciertos clientes Se refiere a que la empresa entra al negocio de sus clientes y as, se acerca mas al consumidor final Se refiere a que la empresa adquiere a una o varias empresas competidoras para consolidar y extender su participacin en el mercado Se refiere a que la empresa adquiere o constituye una empresa afn con la actividad actual de la organizacin en trminos de tecnologa, mercados o productos Se refiere a las acciones y recursos comprometidos que se establecen para las reas como operaciones, marketing, recursos humanos, financias, et. Es la condicin en que los individuos definen un problema, especifican la probabilidad de ciertos hechos, identifican soluciones alternas y exponen la probabilidad de que cada solucin de los resultados deseados Son elecciones normales que se toman en respuesta a problemas relativamente definidos y conocidos para los que hay soluciones alternas Son elecciones hechas en respuesta a una combinacin de problemas mas o menos desacostumbrados para los que hay soluciones alternas Es la prctica de elegir una meta o solucin alterna aceptable en lugar de buscar las mejores de manera exhaustiva

173. 174. 175. 176. 177. 178. 179. 180. 181. 182. 183. 184. 185. 186. 187. 188. 189. 190. 191. 192. 193. 194. 195. 196. 197. 198.

Supone incorporar representantes de los nuevos participantes en el proceso de toma de decisiones estratgicas como medio para impedir amenazas a la estabilidad o existencia de una organizacin Posibilidad de que ocurra determinado resultado con base en hechos consumados y cifras concretas Es la condicin en la cual los individuos estn completamente informados del problema, se conocen soluciones alternas y los resultados de cada solucin son predecibles por completo Apreciacin basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado en particular Son elecciones que se hacen despus de descubrir, identificar y diagnosticar problemas mas o menos desacostumbrados y ambiguos, generar soluciones alternas nicas o creativas o ambos Consiste en identificar y supervisar numerosos factores del entorno externo e interno y decidir cuales contribuyen al problema o los problemas Exige evaluar los factores identificados y determinar las causas del problema real, no solo los sntomas Es el arte y la ciencia de crear, medir, distribuir, mejorar, evaluar e integrar la base de informacin de una organizacin y constituir, a partir de ello, sus activos intelectuales Es la proyeccin de cierta tendencia del pasado o el presente hacia el futuro Es un recurso de pronstico basado en el consenso de un grupo de expertos que depuran sus opciones fase tras fase, hasta que alcanzan un acuerdo Es un flujo de pensamientos sin ataduras que se da en un grupo que suspende los juicios crticos Clase de Normas que se dedican a la proteccin del medio ambiente Son normas que pretenden reflejar expectativas de buena convivencia entre ciudadanos en empresa de cualquier cultura Son mecanismos que tienen por objeto reducir o eliminar los comportamientos o los resultados no deseados y la situacin regrese a la observancia de normas y reglamentos de la empresa Tipo de control que implica ampliamente el uso de reglas y procedimientos, tpicos en la administracin burocrtica Tipo de control que implica el uso de una autoridad flexible, autocontroles individuales y otros mtodos informales para evitar las desviaciones sobre lo esperado ndice que mide la eficiencia del activo total para generar utilidades netas ndice que mide la capacidad de pago de la empresa en el largo plazo Se refiere al nmero de empleados que dependen de forma directa de una persona Es la obligacin que tiene un empleado de realizar las tareas asignadas Es la expectativa de que los empleados aceptarn el reconocimiento o la culpa de su desempeo Es un proceso que consiste en crear prcticas uniformes que los empleados deben seguir cuando realizan su labor Consiste en que una cadena de mando clara e ininterrumpida debe relacionar a cada empleado con alguien de nivel superior en un proceso que llega hasta la cspide de la organizacin Es la que agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con sus mbitos de competencia y los recursos a que se recurren para realizar un conjunto comn de tareas Proceso de identificar determinadas tareas y asignarlas a individuos, equipos, departamentos y divisiones Seala que debe limitarse la cantidad de personas que se reportan directamente con un gerente, ya que un jefe no puede supervisar con eficacia muchos subordinados

199. 200. 201. 202. 203. 204. 205. 206. 207. 208. 209. 210. 211. 212. 213. 214. 215. 216. 217. 218. 219. 220. 221. 222. 223. 224. 225. 226.

Tipo de organizacin que subcontrata algunas o muchas de sus operaciones a otras empresas y las coordina a modo de poder alcanzar metas especficas Sistema en el cual se descomponen las actividades en tareas separadas y muy especializadas, depende mucho de las normas y reglas asi como de la centralizacin de la toma de decisiones en la cima. Caracterstica Trabajo Individual Departamentalizacin basada en factores territoriales es comn en empresas que operan en Son las habilidades administrativas para percibir el panorama general y distinguir los elementos significativos Proceso de combinar las actividades de manera lgica y eficiente, agrupando empleados y actividades Es una relacin escrita de lo que hace un empleado, como lo hace y porqu lo hace Es revisar una serie de investigaciones de R. H., incluyendo evaluacin de recursos actuales, necesidades futuras y desarrollo de programas Administracin de enfoque sistemtico de anlisis del ambiente interno y externo en la bsqueda de ventajas competitivas En la actualidad es lo que realmente provoca el xito en las empresas Se concibi las necesidades humanas bajo la forma de una pirmide, la cual va de abajo hacia arriba y esta formada por las necesidades, fue creada por Abraham Maslow Con el enriquecimiento de puestos de pretende dotarlos de un mayor sentido de Cuando el administrador recibe informacin por medio de canales informales se conoce como Administracin Representan grficamente los procesos de trabajo Formulacin de resultados esperados a futuro expresados en trminos numricos Es la forma mas utilizada por las organizaciones para dividir el trabajo Diagrama de flujo de procesos que muestra las razones para llevar a cabo cada operacin Se le conoce como el cumplimiento de los objetivos Es el proceso de disear y mantener una ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados Las condiciones econmicas, ticas, polticas y legales o tecnolgicas son de tipo Cuando las operaciones en el extranjero se basan en el punto de vista de la compaa matriz se dice que su orientacin es de tipo Planes por medio de los cuales se establece un mtodo para el manejo de actividades futuras. Secuencias cronolgicas de las acciones requeridas Tipo de planeacin que va con la corriente, no planear basado en el entorno, improvisar las soluciones Personaje que transforma su sueo en un negocio y opera dentro del mbito organizacional A que se le llama el Taln de Aquiles de la integracin gerencial Involucra al emisor, la transmisin de un mensaje por medio de un canal seleccionado y al receptor Estriba en elegir misiones y objetivos y las acciones para llevar a cabo aquellas y alcanzar estos y requiere toma de decisiones Cundo no se puede resolver un problema o tomar una decisin sin el concurso de la autoridad de dos o ms administradores se dice que existe Principio que estipula que entre mas clara sea la lnea de autoridad mas clara ser la responsabilidad

227. 228. 229. 230. 231. 232. 233. 234. 235. 236. 237. 238. 239. 240. 241. 242. 243. 244. 245. 246. 247. 248. 249. 250. 251. 252. 253. 254.

Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el mundo, existe personal de muchas nacionalidades Se identifica la funcin o tarea bsica de una empresa o institucin o de una parte de sta Principio que estipula que entre mas clara sea la lnea de autoridad, mas clara ser la responsabilidad Es lo que distingue a una organizacin de otra, hacindola distintiva y mas amplia en el mercado Cosiste en la determinacin del propsito y los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa La importancia de una decisin depende del grado de Teora que se basa en que las condiciones de trabajo y elogio de desempeo son los motivadores para un mejor trabajo Los lideres que articulan una visin e inspiran a sus seguidores a alcanzarla y prepararlos para el cambio organizacional son los: Conjuntos de reglas que se encuentran en los lmites del pensamiento y proporcionan los parmetros necesarios para interpretar la realidad Al sistema Hombre-Mquina o adecuar el trabajo al hombre se le conoce como Procedimiento de desarrollar mejores administradores que conciban la admn.. desde un punto de vista de sistemas, para eliminar resultados indeseables por una admn. deficiente se llama Emerge normalmente de un puesto y se deriva del sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, con fundamento en el cual un puesto es aceptado por los individuos Porqu medios se transmite la informacin en el proceso de comunicacin Se le conoce tambin como Manual de Normas Tipo de planeacin en la cual la empresa moldea y modifica su futuro por medio de estrategias Es uno de los recursos de mas amplio uso para el control administrativo Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin entre sus operaciones y su entorno externo Planeacin que se prepara de alguna manera para el futuro y espera comprobar sus anticipos pero no lo modifica Mtodo para reducir las brechas modificando o reduciendo las metas propuestas Se le llama as a la tarea de dirigirnos a un grupo particular de compradores Red interna de suministros o sistema de distribucin interna Porqu medios se transmite la informacin en el proceso de comunicacin Es un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivos, no es un fin en s misma Para tomar decisiones, los administradores deben de tomar en cuenta las condiciones La Interdependencia .. se da cuando los empleados comparten escasa informacin o los recursos al desempear sus labores La interdependencia . Se da cuando existe un flujo ordenado y gradual de informacin, tareas y recursos entre individuos o equipos del mismo departamento o entre departamentos Grado de cambio en el cual ocurren muchas modificaciones menores en cierta cantidad de tiempo, y el efecto acumulado de las mismas transforman la organizacin Ocurre cuando se efectan modificaciones organizacionales adelantndose a los sucesos o durante las primeras etapas del ciclo de una nueva tendencia

255. 256. 257. 258. 259. 260. 261. 262. 263. 264. 265. 266. 267. 268. 269. 270. 271. 272. 273. 274. 275. 276. 277. 278. 279. 280.

Se da cuando la creacin de un diseo organizacional respalda mejor la elaboracin, produccin y entrega de bienes y servicios Creacin de nuevas formas de produccin, venta o distribucin de un bien o servicio existente Instrumentacin al cambio, que concentra la atencin en los flujos de trabajo, los mtodos de produccin, los materiales y los sistemas de informacin Significa reconfigurar la distribucin de autoridad, responsabilidad y control de una organizacin Suele ser la reconstruccin de procesos relacionados con la logstica, la manufactura y la distribucin Uso exhaustivo de la informacin. Para juzgar las mejoras, una organizacin necesita saber dnde se ubica y dnde se encuentra ahora, a esto le llamamos Orientacin a: Al ofrecer ste concepto, los patronos ayudan a los empleados a conseguir las competencias necesarias para progresar profesionalmente Consiste en atraer a todos los candidatos posibles para las vacantes de la empresa Sirve para medir la inteligencia en general, las capacidades como lingstica, numrica, de razonamiento, etc A esto les llamamos Pruebas de Sirve para evaluar a un candidato haciendo que ejecute de forma simulada tareas del trabajo real Se refiere a las actividades que ayudan a los empleados a superar las limitaciones y a mejorar su desempeo en los puestos que poseen Liga la compensacin con las tareas especficas que desempea una persona Se alude a si los empleados perciben su trabajo como algo valioso y que merece la pena Cuando una necesidad acta como determinante del comportamiento de una persona se denomina Tipo de motivacin que aumenta la probabilidad de que el comportamiento se repita, mediante recompensas que generan una consecuencia placentera, a este tipo de reforzamiento se le conoce como Son las caractersticas no relacionadas con la tarea en el entorno de trabajo que generan insatisfaccin Teora que plantea que los gerentes orientan el desempeo de sus empleados al asignarles tareas especficas y difciles que estos aceptan y con las que se comprometen Se alude a si los empleados se sienten responsables de la cantidad y calidad de trabajo Son aspectos del contenido del trabajo y el contexto organizacional que generan sensaciones positivas entre los empleados La teora de las Necesidades plantea que las categoras son 3: Existencia, Relacin y Estado psicolgico que se presenta siempre que las fuerzas internas y/o externas estimulan, dirigen o mantienen los comportamientos Las suposiciones y opiniones positivas y negativas sobre los individuos y el modo de motivarlos influye a menudo en el comportamiento de un lder. Fueron ideadas por Douglas Mcgregor Capacidad de reconocer y comprender los estados de nimo, las emociones y los impulsos propios y tambin su efecto en terceros Capacidad para regular y redirigir los impulsos, los estados de nimo y los deseos personales Segn la Teora de Douglas McGregor, se refiere a la teora que representa un conjunto de postulados y creencias bsicas que adoptan una visin del mando y control de la administracin partiendo de la visin negativa del ser humano Segn la Teora de Douglas McGregor se refiere a la teora que representa un conjunto de postulados y creencias que adoptan una visin del liderazgo y de las facultades de la administracin partiendo de la visin positiva del ser humano

281. 282. 283. 284. 285. 286. 287. 288. 289. 290. 291. 292. 293. 294. 295. 296. 297. 298. 299. 300. 301. 302. 303. 304. 305. 306.

Identifica 5 estilos de liderazgo que combinan distintos grados de inters por la produccin la preocupacin por las personas En el liderazgo situacional se refiere a proporcionar direccin, fomentar la comunicacin bilateral, creando confianza y motivacin en los seguidores En el liderazgo situacional se refiere a fomentar en los seguidores el que compartan sus ideas y facilita el trabajo porque siempre hay apoyo y aliento por parte del lder En el liderazgo situacional es cuando se trasfiere a los seguidores la responsabilidad de tomar las decisiones e implementarlas Cuando los empleados comparten la informacin sobre los problemas que enfrentan y las soluciones que descubren, a esto le llamamos Se refiere al estudio de la manera en que las personas utilizan el espacio fsico para transmitir mensajes Es el estudio de cmo se usan las palabras y el significado que transmiten Incluye a miembros de un solo departamento que tendrn como meta analizar asuntos y resolver problemas que quedan dentro del campo de experiencia y su responsabilidad Integrado por empleados de distintas reas funcionales o de varios niveles, los cuales trabajarn en conjunto en una tarea especfica Conformado por empleados que tienen casi toda la responsabilidad y la autoridad necesarias para trabajar juntos para crear un producto completo o brindar un servicio Cualquier objeto visible que se utilice para representar un valor abstracto compartido o algo que tiene un significado especial Tipo de cultura que se basa en las reglas formales y procedimientos de operacin estndar y las relaciones se rigen por jerarquas de dependencia Tipo de cultura que se basa en la tradicin, lealtad, compromiso personal y la autoadministracin Son las ideas y sentimientos subyacentes que los miembros de una cultura dan por sentados y que consideran ciertos Son aquellos que supervisan a todo empleado que tiene experiencia en un campo como las reas de contabilidad, recursos humanos, ventas, etc. Se refiere a la capacidad de una persona de transmitir e intercambiar informacin con efectividad, de modo que todos se puedan entender Se refiere que cada quien se encarga de su propio desarrollo y al mismo tiempo asume la responsabilidad de su vida en el trabajo y fuera de l Son los responsables directos de la produccin de bienes y servicios Se alude as a la mezcla de personas con diversos antecedentes y orgenes que conforman ahora la fuerza laboral Se basa en las costumbres, ascendencia, genero, orden de nacimiento y cosas similares Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas anfitrin, con personal local dndole libertad administrativa Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin entre sus operaciones y su entorno externo Es poner en prctica las nuevas ideas creadas Es el desarrollo de nuevas ideas Herramienta de diagnstico que se basa en el anlisis de los componentes externos e internos de la organizacin Es uno de los mejores mtodos para el anlisis de una decisin

307. 308. 309. 310. 311. 312. 313. 314. 315. 316. 317. 318. 319. 320. 321. 322. 323. 324. 325. 326. 327. 328. 329. 330. 331. 332. 333. 334. 335. 336.

Factores que influyen a adoptar la metodologa del tramo estrecho de administracin Supone una adecuada estructura de puestos en trminos de contenido, funciones y relaciones Es la representacin grfica de la divisin del trabajo y la manera en que estn departamentalizadas las actividades Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para ocupar un puesto determinado Son los planes diseados para lograr las metas generales de la organizacin y generalmente son a largo plazo Nivel de la Estrategia que supervisa y controla intereses y operaciones de empresas con varias lneas de negocios Diagrama que describe la secuencia de actividades para terminar un proyecto as como tiempos y costos asociados Teora que se basa en que los empleados estarn mas motivados a alcanzar la meta si estn convencidos del valor de sta Son las habilidades administrativas de posesin de conocimientos y destrezas en actividades Son conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de la gente y que afectaran de distinta manera el modo en que los administradores realizan sus funciones, fue creada por Douglas McGregor Estrategias que son diseadas para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasin de los clientes para que compren Condicin en donde se tiene razonable seguridad de lo que ocurrir una vez tomada una decisin Tipo de organigrama que solo muestra la estructura de un departamento o seccin de la empresa Son cosas que inducen a los individuos a alcanzar un alto desempeo Son pruebas diseadas para medir la capacidad mental y someter a prueba la memoria Podemos decir que se refiere al impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o meta Proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el alcance de metas grupales Conocido como el padre del enfoque de sistemas sociales de la organizacin y administracin Es donde muchos grupos organizados representan diversos intereses El e-commerce se utiliza especialmente en las operaciones de negocios de: Normas ISO de carcter internacional que se enfocan en proteger el ambiente Administracin que se basa en el estudio y anlisis de la administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases Son la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos necesarios para su cumplimiento Desarrolla la teora basndose en: estmulo respuesta consecuencia respuesta futura Herramienta de diagnstico que se basa en la tasa de crecimiento y su posicin competitiva relativa En el proceso de la toma de decisiones es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo Ultima fase del proceso creativo Proceso de dividir el trabajo en actividades que puedan desempear lgica y cmodamente individuos o grupos La otra fase del proceso administrativo que se le conoce como la hermana siamesa de la planificacin es Pruebas que buscan revelar las caractersticas personales de los candidatos

337. 338. 339. 340. 341. 342. 343. 344. 345. 346. 347. 348. 349. 350. 351. 352. 353. 354. 355. 356. 357. 358. 359. 360. 361. 362. 363. 364.

Patrn de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes de los integrantes de la empresa Desarrolla la teora basndose en la pirmide de las necesidades dividindolas en 5 niveles Observo que al paso del tiempo, la gente asciende hasta un nivel en el que es incompetente Tcnica desarrollada por Olaf Helmer utilizada para obtener un pronstico tecnolgico ms preciso y significativo El mejor tipo de la departamentalizacin segn la situacin que la empresa enfrenta la decide Son las habilidades administrativas para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo y trabajo en equipo Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas anfitrin, con personal local dndole libertad administrativa Sirve para determinar la eficacia de la seleccin de empleados, as como las necesidades de capacitacin y la premiacin o castigo por el trabajo efectuado Los patrones de conducta de un lder son llamados tambin Proceso sistemtico y ordenado de planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades que permiten a la empresa alcanzar sus objetivos rganos que tienen funciones de ejecucin y operacin independientes, pero las funciones de planeacin, coordinacin y control estn centralizadas en los rganos superiores Teora que postula que la principal funcin del lder es aclarar y establecer metas con sus subordinados y ayudarles a encontrar la mejor ruta para su cumplimiento Se refiere a la mejor distribucin de los recursos econmicos, tecnolgicos, materiales y humanos de una institucin Tipos de poder dentro de una organizacin Enfoque administrativo que se basa en resolver los problemas diagnosticndolos dentro de un marco de insumos, procesos de transformacin, productos y retroalimentacin Determina quien tiene derecho a tomar decisiones de diversa importancia en los diferentes niveles de la organizacin Los gerentes deben ser amigables y justos con sus subordinados, a esto se le llama Es el mtodo utilizado para transformar los insumos organizacionales en productos La administracin cientfica se concentra en Clase de Normas que se dedican a la proteccin del medio ambiente Es una conviccin profunda sobre una condicin que resulta de considerable importancia y significado para los individuos y es relativamente estable en el tiempo Principio que exige moralmente no se de ningn tipo de discriminacin a la gente con base en caractersticas definidas en trminos arbitrarios Se refiere a cuando una empresa elige una de las fbricas que est operando en un pas y la traslada completa a otro Proceso mediante el cual se realiza el intento de influir en decisiones gubernamentales ofreciendo informacin Es una restriccin que se impone a la cantidad de importaciones que realiza un pas Estrategia que hace hincapi en la congruencia mundial en materia de operaciones, estandarizacin y bajos costos Son los principales cursos de accin que se eligen e instrumentan para conseguir uno o mas objetivos Tipo de estrategia que alude a los recursos asignados y las acciones emprendidas para lograr los objetivos deseados de atender determinado mercado con un conjunto de bienes, servicios o ambos muy relacionados

365. 366. 367. 368. 369. 370. 371. 372. 373. 374. 375. 376. 377. 378. 379. 380. 381. 382. 383. 384. 385. 386. 387. 388. 389. 390.

Se alude a una gran variedad de bienes y servicios producidos por una organizacin y a la cantidad de mercados que atiende Consiste en competir con todas las dems empresas del sector ofreciendo un producto que los consumidores consideran nico Se refiere a que la empresa entra al negocio de sus proveedores, por lo usual para controlar la calidad de los componentes, tiempos de entrega o estabilizacin de precios Son los resultados que gerentes y otros participantes han elegido y que estn comprometidos a lograr en funcin de la supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa Modelo que recomienda una serie de fases que los individuos deben seguir para aumentar la probabilidad de que sus decisiones sean lgicas y estn bien fundamentadas Modelo que representa el proceso de toma de decisiones en trminos de los intereses y objetivos particulares de participantes externos e internos poderosos Es la capacidad de influir o controlar las decisiones y metas individuales, del equipo, departamentales u organizacionales Proceso que permite que una organizacin conozca y comprenda mas a fondo sus decisiones estratgicas considerando la funcin de las finanzas, los clientes, los procesos internos y el aprendizaje/crecimiento. Es el proceso sistemtico e ininterrumpido de medicin y comparacin de los bienes y servicios de una organizacin con las prcticas de los lderes del sector en cualquier parte del mundo, a fin de mejorar el desempeo Criterios que se aplican para evaluar las caractersticas cualitativas y cuantitativas y es preciso establecerlas para cada una de las caractersticas que se medirn ndice que mide la capacidad de pago de la empresa en el corto plazo Comprende los procesos y mecanismos utilizados para integrar las tareas y actividades de los empleados y las unidades organizacionales Que diferencia la autoridad en lnea del staff Determina quien tiene derecho a tomar decisiones de diversa importancia en los diferentes niveles de la organizacin La interdependencia . Se da cuando la informacin fluye de un departamento a otro, de individuo a individuo hasta culminar la tarea Grado de cambio que conlleva realizar innovaciones mayores en su manera de desempear sus actividades Implica ajustes crecientes o innovaciones radicales que se concentran en realinear a los departamentos, modificar quien toma las decisiones y fusionar o reorganizar a los departamentos que prestan los servicios de venta Comprende 2 actividades: reclutamiento y seleccin. Consiste en enrolar a los candidatos con la empresa. Sirve para evaluar la mezcla nica de caractersticas que define a un individuo Son compensaciones en un solo pago concedidas por lograr cierto objetivo de desempeo, puede representar una parte pequea o grande del sueldo total directo del empleado Es una fuerte sensacin de deficiencia en algn aspecto de la vida de una persona que genera una tensin incmoda Teora que plantea que la conducta se da en funcin de sus consecuencias Es influir en el comportamiento y creencias de las personas por conviccin y no por obligacin Capacidad para crear redes interpersonales, administrar relaciones, encontrar reas comunes y crear entendimientos En el liderazgo situacional se refiere a proporcionar las premisas claras, asigna instrucciones y supervisa el trabajo muy cercanamente Una persona con capacidad para influir a merced de sus cualidades inspiradoras

391. 392. 393. 394. 395. 396 397. 398. 399. 400. 401. 402. 403. 404. 405. 406. 407. 408. 409. 410. 411. 412. 413. 414. 415. 416. 417.

Equipo que se forma para alcanzar una meta especfica de suma importancia para la organizacin Proceso que sirve para introducir a los nuevos miembros a una cultura Tipo de cultura que se basa en el cumplimiento de metas mesurables y demandantes, sobre todo que tengan base financiera y en el mercado. Etapa de la Administracin que se enfoca en la misin, visin, metas, objetivos y de todas las estrategias que son necesarias para alcanzarlos Se refiere a decidir cules tareas se deben desempear, cmo se harn, as como asignar los recursos que sean necesarios para realizarlos y luego monitorear su desarrollo. Este enfoque se centra en los comportamientos de los gerentes en particular hacia los objetivos y recompensas Enfoque administrativo que se basa en un conjunto de prcticas administrativas que giran alrededor de los hechos y la observacin Ayudan a ofrecer la disciplina que una organizacin necesita si desea alcanzar sus metas Cuanto mas especializados sean los individuos con mayor eficiencia podrn desempear su trabajo, es el postulado de Sistema en el cual sus acciones no son limitadas al entrono interno, sino interacta con el entorno externo Medicin que se refiere a la evaluacin de las caractersticas de los productos respecto de las cuales se cuenta con normas cuantificables Tipo de comunicacin que utiliza la red de contactos sociales de la organizacin Modelo que estipula que las decisiones deber ser congruentes con los derechos y los privilegios fundamentales Principio que exige moralmente que las decisiones y las acciones se basen en principios universales asociados con el hecho de ser un miembro responsable de la sociedad Comprende los factores externos que suelen influir en la totalidad o en la mayor parte de las empresas El grado de distribucin desigual de la influencia y el control entre individuos e instituciones de cierta cultura es el indicador de su Es la alianza de productores del mismo ramo que se forma para limitar o eliminar la competencia y controlar los precios Consiste en que una empresa otorga a otras los derechos de usar su marca registrada y producir o vender sus productos Es el integrante de una organizacin que convierte ideas en realidades rentables para la propia empresa Empresa que proporciona una cantidad limitada de bienes y servicios a cierto segmento de mercado Se posee cuando todo o parte del mercado prefiere los bienes, servicios o ambos de una empresa Tipo de estrategia que se centra en los tipos de negocios en que desea participar la empresa y en como desarrollar el aprendizaje y la sinergia en tales operaciones, determinando la funcin de cada negocio por separado Es una divisin o subsidiaria de una empresa que proporciona productos o presta servicios distintos y con frecuencia tiene su misin y objetivos Se refiere a que la empresa suma a su lnea de negocios bienes o servicios no relacionados Es el porcentaje de veces en que ocurrira cierto resultado si el individuo tomara muchas veces la misma decisin Modelo que representa las tendencias del individuo a elegir no el mejor objetivo o solucin alterna sino la mas satisfactoria Un cambio en los negocios en que dos vnculos con el cliente que antes se consideraban antagnicos se vuelven complementarios

418. 419. 420. 421. 422. 423. 424. 425. 426. 427. 428. 429. 430. 431. 432. 433. 434. 435. 436. 437. 438. 439. 440. 441. 442. 443. 444. 445.

Exige relacionar las interpretaciones realizadas con las metas vigentes o deseables del departamento del que forma parte el individuo o de la organizacin en su conjunto Son historias que ayudan a que la gente reconozca y se adapte a caractersticas cambiantes de sus entornos, identificando posibles rutas alternas que pueda tener una empresa en el futuro Son mecanismos que tienen por objeto reducir la probabilidad de que se presente un hecho no deseado. Implica elegir dos cifras significativas para expresar su relacin en forma de fraccin o porcentaje y comparar el valor para dos o mas perodos Es el derecho de tomar decisiones de importancia diversa Es subdividir el trabajo en puestos y tareas y asignarlos a unidades especializadas en una organizacin Tipo de departamentalizacin que no permite una utilizacin eficaz de las habilidades y recursos de una organizacin Sistema que propicia que los administradores y los subordinados trabajen juntos en equipo y que se comuniquen abiertamente entre si. Caracterstica Trabajo en Equipo Grado de cambio que se da cuando una organizacin se ve obligada a transformarse en respuesta a algn suceso del entorno externo o interno Tipo central de innovacin que se refiere a la creacin de nuevos bienes o servicios A todos los empleados se les estimula para a hallar formas de mejorar la organizacin y sus productos Para determinar las necesidades de recursos humanos pueden utilizarse una amplia gama de mtodos de Se refiere a las prcticas que ayudan a los empleados a adquirir competencias que necesitarn en el futuro para poder avanzar en sus carreras Es una tcnica participativa que sirve para fijar metas, las cuales fluyen de abajo hacia arriba Teora que plantea dos aspectos separados y distintos del entorno, da lugar a la motivacin y satisfaccin de los empleados Estado psicolgico que indica lo que las personas sienten de su circunstancia, con base en su evaluacin de sta Capacidad para comprender la composicin emocional de otras personas, as como la habilidad para tratarlas con base en sus reacciones emocionales Establece que el estilo de liderazgo que se utilice se debe adaptar al grado de preparacin de los seguidores Variable de contingencia que no corresponde al Modelo de Liderazgo orientado al tiempo de Vroom y Jago El proceso de comunicacin comienza con: Grupo de empleados que de forma voluntaria se renen de forma regular a efecto de identificar, analizar y proponer mejoras, soluciones o alternativas a procesos de trabajo Tipo de cultura que se basa en asumir riesgos, asi como tambin en el dinamismo y la creatividad Cdigo de tica es una declaracin de polticas, principios o reglas que guan el comportamiento de los integrantes de una organizacin (V) (F) La eficiencia es el cumplimiento de objetivos Dos tendencias principales del siglo XXI es la tecnologa de la informacin y la globalizacin Ecologa es la relacin de los seres humanos y los dems seres vivos en su ambiente La Administracin Internacional se centra en las operaciones en pases anfitriones La Administracin japonesa no difiere de la estadounidense, ambas se basan en la lealtad (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F)

446. 447. 448. 449. 450. 451. 452. 453. 454. 455. 456. 457. 458. 459. 460. 461 462. 463. 464. 465. 466. 467. 468. 469. 470. 471. 472.

Se dice que lo que genera el xito de una empresa no es el proceso y si el producto Los Presupuestos son herramientas exclusivas de control El desarrollo de alternativas es el primer paso en la toma de decisiones Al Anlisis de Costo-Beneficio se le conoce tambin como Eficacia de los Costos En un principio del tramo de Administracin existe una cantidad estndar de subordinados que un administrador puede tener a su cargo Las organizaciones virtuales para funcionar necesitan un organigrama y una sede central fsica Eficiencia es administrar bien los recursos de la empresa Las Estrategias son enunciados generales que orientan el pensamiento de los administradores Una sugerencia para la eficacia de la administracin matricial es definir los objetivos del proyecto Se dice que Empresario es sinnimo de Gerente Se dice que la Capacitacin es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional Se dice que Administracin es sinnimo de Liderazgo El diseo de puestos puede efectuarse mediante la observacin, entrevistas, cuestionarios o incluso un anlisis de sistemas Las premisas de planeacin son las condiciones previstas en que operan los planes La eficacia es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos Selva de las teoras administrativas es la enorme variedad de enfoques de anlisis administrativo, opiniones sobre su descripcin y como deban analizarse los hechos El poder implica responsabilidad y rendicin de cuentas En Alemania la planeacin gubernamental influye en la planeacin y direccin de la iniciativa privada ( V ) El inters europeo en la calidad esta ejemplificado por lo que se conoce como ISO 9000 Los objetivos no son solamente puntos de control sino tambin pueden ser motivadores La planeacin se realiza en un ambiente de incertidumbre A los factores cualitativos tambin se les llaman tangibles Uno de los requisitos que debe poseer un Emprendedor es tener experiencia en el producto La innovacin sistemtica es una actividad caracterstica de los empresarios Las relaciones de staff las podemos resumir en asesora y apoyo a la lnea Eficacia es cumplir con los objetivos y metas de la empresa Las polticas determinan las misiones y los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa as como los cursos de accin y asignacin de recursos El equilibrio es la clave para una descentralizacin apropiada Decisiones programadas se toman en los niveles superiores y se caracterizan por su incertidumbre Se dice que el temor es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional

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473. 474. 475.

476. 477. 478. 479. 480. 481. 482. 483. 484. 485. 486. 487. 488. 489. 490. 491. 492. 493. 494. 495. 496. 497. 498. 499. 500. 501. 502. 503. 504.

La esencia del Liderazgo son los seguidores La promocin consiste en evaluar las cualidades y deficiencias de un individuo para asignarle despus el puesto ms conveniente El ruido o un lugar muy cerrado puede impedir el desarrollo de ideas claras Se dice que Ruta Crtica es el tiempo permitido de retraso en una actividad La comunicacin escrita promueve la uniformidad de polticas y procedimientos No importa el costo del control, lo importante es controlar Se dice que normas y polticas son sinnimos Las tcticas son la base de los planes operativos y afectan a todas las reas administrativas La tcnica experimental es la mas efectiva para la seleccin de alternativas en la toma de decisiones Una estructura organizacional debe disearse para determinar quien realiza ciertas tareas y quien ser el responsable de resultados La estructura de la organizacin de las empresas se aplica de igual manera para todas Se dice que lo que genera el xito de una empresa no es el proceso y si el producto La teora basada en los derechos, sostiene que planes y acciones deben evaluarse en funcin de sus consecuencias Las tcticas son planes de accin para la ejecucin de las Estrategias El carcter y filosofa de los altos ejecutivos no ejerce importante influencia en el grado de descentralizacin de la autoridad Planeacin y Organizacin por estar vinculadas e inseparables se les llama Hermanas Siamesas El desconocimiento de las razones del cambio es una fuerza restrictiva La Toma de Decisiones se define como la seleccin de un curso de accin entre alternativas Planeacin Estratgica Aplicada es sinnimo de Planeacin a Largo Plazo

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Lder Interactivo es aquel que implica el compartimiento de poder e informacin, induccin a la participacin y reconocimiento de la persona (V) A la Perspectiva de Contingencias tambin se le llama Enfoque Situacional Para ser mesurables los objetivos deben ser verificables Ventaja de la organizacin con tramo estrecho es que los superiores se ven obligados a delegar La departamentalizacin territorial se aplica X lugar a ventas y produccin El estrs pude tener un efecto sobre las personas as como sobre la organizacin Una de las funciones del Gobierno es restringir y regular la actividad empresarial Reingeniera es sinnimo de Calidad Total A la Perspectiva de Contingencias tambin se le llama Enfoque Situacional Para ser mesurables los objetivos deben ser verificables (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V)

505. 506. 507. 508. 509. 510. 511. 512. 513. 514. 515. 516. 517. 518. 519. 520. 521. 522. 523. 524. 525. 526. 527. 528. 529. 530. 531. 532. 533. 534. 535.

La mxima Las personas promedio no existen es Recongelamiento es la etapa del proceso de cambio en la cual se motiva al cambio La teora X y la Y son dos conjuntos de presupuestos basados en la organizacin de la empresa Las barreras a la comunicacin solo pueden estar presentes en el emisor La mxima Las personas promedio no existen es Recongelamiento es la etapa del proceso de cambio en la cual se motiva al cambio

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La Evaluacin del Desempeo es la base para determinar quien es susceptible de ser ascendido a un puesto ms alto (V) (F) Las 4 habilidades elementales de los administradores son: tcnicas, humanas, contables y diseo Tarea de los administradores es transformar insumos en productos de manera eficaz y eficiente El compromiso social crea una imagen publica favorable y as atraer clientes e inversionistas En Francia las prcticas administrativas estn determinadas por el uso de la autoridad y el concepto de codeterminacin En la Administracin por Objetivos las metas fluyen de abajo hacia arriba Los individuos tienden a seguir a quienes en su opinin, ofrecen los medios para satisfacer sus metas personales Las actividades de la ruta crtica tienen una holgura de tiempo igual a cero En la seleccin de medios se debe considerar: al comunicador, el pblico y la situacin Cuanto mas alta sea la calidad de los administradores menos necesidad de controles directos Sistema es una red de procedimientos interrelacionados y desarrollados para alcanzar un fin Planeacin Operativa y Planeacin Tctica no son sinnimas Integracin de Personal se define como cubrir y mantener cubiertos los puestos de la organizacin Se dice que la satisfaccin es el impulso y la motivacin es el resultado ya experimentado Revisar los planes peridicamente para ver su congruencia con las expectativas prevaleciente es Todo sistema de comunicacin debe hacerse a la medida de las necesidades del administrador Muchas organizaciones informales surgen naturalmente de la organizacin formal en la que operan Se dice que la satisfaccin es el impulso y la motivacin es el resultado ya experimentado Revisar los planes peridicamente para ver su congruencia con las expectativas prevaleciente es Todo sistema de comunicacin debe hacerse a la medida de las necesidades del administrador Muchas organizaciones informales surgen naturalmente de la organizacin formal en la que operan Al momento de no poder cerrar una brecha, se aconseja continuar pero con mayor cuidado Los Despidos son una solucin cada da mas popular para enfrentar la resistencia al cambio Las relaciones de staff las podemos resumir en asesora y apoyo a la lnea Las polticas y las estrategias por si solas aseguran el xito de las empresas (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V ) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

536. 537. 538. 539. 540. 541. 542. 543. 544. 545. 546. 547. 548. 549.

El organigrama no omite relaciones significativas informales de informacin Se dice que la Capacitacin es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional Se dice que Administracin es sinnimo de Liderazgo El diseo de puestos puede efectuarse mediante la observacin, entrevistas, cuestionarios o incluso un anlisis de sistemas

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(F) (F) (F) (F)

Al hablar de creacin de un ambiente de apoyo y manejo de dinmicas de equipo, nos referimos a la competencia de trabajo en equipo (V) (F) Al hablar de conocimiento y comprensin de la cultura as como la apertura y sensibilidad cultural nos estamos refiriendo a la competencia Multicultural (V) (F) Los gerentes de primera lnea no necesitan tener habilidades tcnicas slidas para ensear a sus subordinadnos y supervisar las labores cotidianas que stos realizan (V) (F) Para los gerentes de nivel medio la pericia tcnica es solo una utilidad indirecta y no necesaria (V) (F)

Los gerentes de primera lnea y los de mandos intermedios dedican poco tiempo a controlar directamente las labores de los dems (V) (F) Es correcto afirmar que a las personas les gusta que las hagan partcipes de las diferentes situaciones de la empresa (V) (F) Se dice que la administracin es un proceso dinmico al igual que las empresas En su conjunto las competencias gerenciales buscan la eficiencia gerencial Se dice que el flujo de informacin hace las veces de alma en una organizacin (V) (V) (V) (F) (F) (F)

La rivalidad entre los competidores en un sector vara en funcin de la forma en que los gerentes de primera lnea consideren las amenazas y las oportunidades, las estrategias que siga la empresa y las reacciones de la competencia a stas (V) (F) A Max Weber se le atribuye la acuacin de la palabra Burocracia Normas y Polticas son sinnimos La economa moderna descarta los conocimientos del trabajador y la sustituye por tecnologa Uno de los costos de la burocracia es la lentitud en la toma de decisiones La administracin burocrtica se ocupa de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo en general (V) (F) (F) La administracin cientfica tambin toma en cuenta las necesidades sociales de los trabajadores (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F)

550. 551. 552. 553. 554. 555. 556. 557. 558. 559. 560. 561. 562.

Dividir las labores en tareas simples y normar el trabajo siempre lograr productos de calidad, elevada moral y una organizacin eficaz (V) (F) El campo de accin de la administracin gerencial se concentra en los gerentes y las funciones administrativas bsicas (V) (F) Las tres ramas de la administracin tradicional destacan los aspectos formales de la organizacin El inters primordial de la administracin tradicional es el desempeo laboral eficiente y eficaz Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento de las relaciones humanas Planteamiento sobre las contingencias es sinnimo de planteamiento situacional (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F)

Medicin por variables es la evaluacin de las caractersticas de los productos respecto de las cuales se cuenta con normas cuantificables (V) (F)

563. 564. 565. 566. 567. 568. 569. 570. 571. 572. 573. 574. 575. 576. 577. 578. 579. 580. 581. 582. 583. 584. 585. 586. 587. 588. 589. 590. 591.

Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento situacional Se estima que las actividades fraudulentas ocasionan 30% de las quiebras de empresas en EEUU En toda organizacin todos los grupos participantes tienen la misma importancia Lo que se considera tico depender del punto de vista con se traten los asuntos de orden tico Se dice que la cultura de la organizacin moldean los juicios ticos individuales La economa moderna estipula que la informacin es la clave Economas a escala se logran cuando la produccin de un volumen mayor disminuye el costo unitario Entorno General es sinnimo de Macroentorno Se dice que la clave de xito en los negocios hoy en da es la conveniencia para el consumidor Los valores culturales se transfieren por va gentica

(V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V)

(F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

Uno de los factores que ha alimentado el crecimiento de la economa global es la disponibilidad de mano de obra y recursos en distintas partes del mundo (V) (F) El Riesgo Poltico es la probabilidad de que las decisiones o sucesos polticos de un pas influyan en modo negativo en la rentabilidad a largo plazo de una inversin (V) (F) Intercambio Comercial es sinnimo de Trueque Los emprendedores no se hacen, nacen Se dice que el flujo de informacin hace las veces de alma en una organizacin Emprendedor es sinnimo Intra - emprededor (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F)

La amenaza de los bienes o servicios sustitutos depende de la capacidad y la disposicin de los clientes para cambiar sus hbitos de compra (V) (F) El propsito de los planes estratgicos es ayudar a instrumentar los planes tcticos La visin es el propsito o razn de ser de una empresa (V) (V) (F) (F)

La visin expresa las aspiraciones y el propsito fundamentales de una organizacin y apela por lo comn al corazn y la razn de sus integrantes (V) (F) Toda planeacin a largo plazo es una planeacin estratgica (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

Cuando una empresa ingresa al negocio de sus proveedores se habla de estrategia de integracin inversa ( V ) Cuando la informacin escasea y es ambigua, la toma de decisiones se realiza en condiciones de riesgo Las decisiones de adaptacin reflejan el concepto de mejora continua Ignorancia es la falta de informacin significativa o interpretacin incorrecta de la informacin disponible Se dice que la tecnologa facilita la Administracin de Conocimientos (V) (V) (V) (V)

Los aspectos culturales no constituyen barreras para instrumentar con acierto la Admn. de Conocimientos ( V )

Los controles preventivos resultan necesarios para garantizar que los empleados respeten las reglas, los reglamentos y las normas y para asegurar que stos funcionen de forma adecuada (V) (F) Para que los controles sean efectivos se debe reconocer que son necesarios y convenientes (V) (F)

592. 593 594. 595. 596. 597. 598. 599. 600. 601. 602. 603. 604. 605. 606. 607. 608. 609. 610. 611. 612. 613. 614. 615. 616. 617. 618. 619. 620.

El control interno de una organizacin es una herramienta para convertir a los malos administradores en buenos administradores (V) (F) El principio de Seleccin sostiene que un nmero pequeo de caractersticas siempre explica un nmero importante de efectos (V) (F) La organizacin informal tambin est representada claramente en un organigrama La departamentalizacin por lugar es la mas econmica de todos los tipos existentes (V) (V) (F) (F) (F) (F)

La estructura organizacional debe corresponder a los objetivos y necesidades especficas de su organizacin ( V ) Se dice que la divisin del trabajo es el primer paso en la departamentalizacin (V)

Cuando una empresa ofrece productos muy diversos o sirve a clientes muy diferentes lo mejor es la departamentalizacin funcional (V) (F) La eleccin del esquema estructural depende de un diagnstico cuidadoso de los diversos factores estratgicos y del entorno en el que se desenvuelve la organizacin (V) (F) Muchas de las inquietudes que tienen los empleados en la actualidad reflejan los cambios de estructura de las organizaciones (V) (F) Los individuos tienden a seguir a quienes en su opinin, ofrecen los medios para satisfacer sus metas personales tica es la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber y obligacin moral Los sistemas de comunicacin integran las funciones administrativas y la enlazan con su ambiente La empresa integran la tecnologa a sus procesos para mejorarlos La proaccin es parte esencial del proceso de organizacin En Corea se han desarrollado prcticas administrativas iguales a las de Japn y Estados Unidos Se dice que metas y objetivos son lo mismo En la Evaluacin del Desempeo Mc Gregor propuso que actuando en calidad de asesor, el administrador incita la participacin activa de los subordinados La intencin estratgica es la determinacin de triunfar en un entorno competitivo Las decisiones no programadas se aplican a situaciones no estructuradas o novedosas Cuando utilizamos personal de staff, no es responsabilidad, desarrollar buenas relaciones personales La integracin vertical era considerada como seal de organizacin madura y exitosa Autoridad es el derecho en un puesto para ejercer discrecionalidad al tomar decisiones La Etapa de Anlisis de Brechas es cuando se compara lo realizado con lo esperado Educacin y comunicacin Es uno de los mtodos para vencer la resistencia al cambio Segmentacin de Mercados es clasificar el objetivo real y potencial de una organizacin El equilibrio es la clave para una descentralizacin apropiada Decisiones programadas se toman en los niveles superiores y se caracterizan por su incertidumbre Se dice que el temor es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional La esencia del Liderazgo son los seguidores (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

621. 622. 623. 624. 625. 626. 627. 628. 629. 630. 631. 632. 633. 634. 635. 636. 637. 638. 639. 640. 641. 642. 643. 644. 645. 646. 647. 648.

El organigrama es aquel que ilustra grficamente las relaciones entre funciones, departamentos, divisiones y hasta puestos individuales de una organizacin en materia de rendicin de cuentas (V) (F) Un organigrama muestra tareas, unidades, niveles de organizacin y la organizacin informal La departamentalizacin no permite la especializacin y estandarizacin de puestos y tareas La autoridad al igual que la responsabilidad se pueden delegar La autoridad se puede delegar pero la responsabilidad se comparte Un beneficio de la departamentalizacin funcional es entender los problemas y deseos de los clientes (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F)

En una departamentalizacin por producto en su forma mas desarrollada, las divisiones pueden conocerse como UEN (V) (F) El diseo de una organizacin deber corresponder a la estrategia de la empresa Las modalidades de interdependencia tecnolgica operan para coordinar los esfuerzos de los empleados y lograr los resultados deseados Innovacin es la capacidad de visualizar, generar e instrumentar nuevas ideas Rediseo de Procesos es sinnimo de Reingeniera Los esfuerzos de cambio exitosos se orientan mediante una visin clara del futuro La innovacin Tcnica consiste en crear una nueva forma de produccin, venta o distribucin El factor responsable de estimular los cambios organizacionales son los clientes Cambio e innovacin son iguales (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

Se dice que las empresas que favorecen a sus empleados logran una ventaja competitiva al poder atraer los trabajadores especializados que necesitan (V) (F) La compensacin monetaria ligada al grado de desempeo del empleado se le llama Pago de Incentivos Los modelos conductuales se basan en suposiciones y teoras sobre el comportamiento La discriminacin en el trabajo pretende ser eliminada por las leyes que regulan la igualdad de oportunidades en el empleo Un buen salario, estatus, seguridad laboral y prestaciones son recompensas intrnsecas La teora Bifactorial plantea que los grados de motivacin pueden aumentar o disminuir si los empleados juzgan que la organizacin los trata con justicia o injusticia (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

En condiciones actuales la administracin basada en la direccin y el control no logra motivar eficazmente el esfuerzo humano encaminado a la consecucin de los objetivos organizacionales (V) El reforzamiento se enfoca en modificar los comportamientos El modelo de liderazgo situacional plantea el grado de comportamiento del lder con estilo directivo y el apoyo debe basarse en el grado de los seguidores (V) (V)

La teora Y comprende la abdicacin de la administracin, ausencia de liderazgo y disminucin de estndares ( V ) ( F ) Los rasgos que los ejecutivos suelen asociar con liderazgo tico son honestidad, confianza e integridad (V) (F)

Se dice que por la importancia de la comunicacin, sta sera para la empresa como lo es el torrente sanguneo para una persona (V) (F) El gnero (masculino femenino) no influye en nada en el proceso de comunicacin (V) (F)

649. 650. 651. 652. 653. 654. 655. 656. 657. 658. 659. 660. 661. 662. 663. 664. 665. 666. 667. 668. 669. 670. 671. 672. 673. 674. 675. 676. 677.

La comunicacin escrita directa (cartas, memorandos) son los canales de informacin que mas alta riqueza tienen de informacin (V) (F) La competencia para la comunicacin es la base que sustenta la efectividad de la administracin Grupo es sinnimo de Equipo de Trabajo Los grupos informales tienen relacin con el desarrollo de las tareas que requiere el empleador Cuando se habla de sentimientos en los grupos, se refiere a que se habla del clima emocional del mismo (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F)

Una norma de desempeo es aquella que cumple con: existencia de una norma de conducta para el equipo, un consenso general sobre la misma y que se apoye la norma por medio de un sistema de castigos y recompensas (V) (F) Se dice que el tamao de un equipo no debe exceder de los 12 miembros para un desempeo mejor (V) (F) (F)

Las prcticas compartidas al igual que los smbolos son los elementos visibles mas sencillos en una cultura ( V ) La cultura de mercado es el tipo de cultura mas flexible y de enfoque externo que existe entre las 4 ( V ) La cultura burocrtica es el tipo de cultura mas formal y de enfoque interno que existe entre las 4 (F) (V)

(F)

Uno de los motivos mas comunes del fracaso de fusiones o adquisiciones se debe a la incompatibilidad de las culturas organizacionales en cada una de las empresas participantes (V) (F) Una cultura positiva es aquella en la que todo el mundo siente el mismo grado de integracin en la organizacin mayor (V) (F) El cambio organizacional planeado ser mejor cuando el camino que tome sea revolucionario y no evolucionista (V) (F) Competencias son conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita una persona para ser eficiente en una amplia gama de labores gerenciales y en diversas empresas (V) (F) Los gerentes de primera lnea instrumentan las rdenes que reciben de la direccin delegando autoridad y responsabilidad en sus subordinados y coordinando programas y recursos con otros gerentes (V) (F) Se dice que la administracin es un proceso esttico y las empresas son las dinmicas En su conjunto las competencias gerenciales buscan la eficiencia gerencial La administracin burocrtica se concentra en las estructuras organizacionales La base de la administracin cientfica se podra decir que es la Divisin del Trabajo (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

Taylor fue el 1. En agrupar las funciones de los gerentes en las fases administrativas que hoy conocemos ( V ) Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento situacional El otro nombre que recibe el Ciclo de Deming aparte de PERA es PVHA Una vez las acciones y decisiones son normadas por una ley son ticas CAD se dice que es la manufactura asistida por computadora Se dice que toda empresa internacional es globalizada Se dice que los emprendedores se hacen y no nacen (V) (V) (V) (V) (V) (V)

Cuando una empresa ingresa en el campo de actividad de sus clientes y se acerca a sus clientes, se habla de una estrategia de integracin horizontal (V) (F) Toda planeacin estratgica es una planeacin a largo plazo La visin es el propsito o razn de ser de una empresa (V) (V) (F) (F)

678. 679. 680. 681. 682. 683. 684. 685. 686. 687. 688. 689. 690. 691. 692. 693. 694. 695. 696. 697. 698. 699. 700. 701. 702. 703. 704.

En una lluvia de ideas se persigue desligar la imaginacin creativa del juicio Los controles no necesariamente debern estar vinculados a las metas estratgicas de la organizacin

(V) (V)

(F) (F)

Organizacin es el proceso de creacin de una estructura de relaciones que permite a los integrantes alcanzar los objetivos organizacionales (V) (F) La mayor barrera psicolgica a la delegacin es el temor La delegacin es tan eficaz como lo sea la capacidad de los gerentes para delegar (V) (V) (F) (F)

La departamentalizacin por lugar permite que una empresa se concentre en las necesidades de los clientes de una zona geogrfica relativamente pequea y optimice los costos asociados con transporte de bienes o servicios (V) (F) Un proceso confiable comprende dar el resultado esperado con rapidez, eficacia, en tiempo y con la menor cantidad de inconvenientes para el cliente (V) (F) La organizacin en red es una aplicacin clara del outsourcing Para que los cambios sean eficaces tienen que fijarse metas antes de iniciar el esfuerzo de cambio El liderazgo compartido va de la mano de la innovacin, ya que es poner en prctica algo nuevo cada da Las entrevistas son herramientas de seleccin que predicen con exactitud el desempeo real en el trabajo El proceso de Contratacin incluye las fases de reclutamiento y seleccin de personal El Modelo de liderazgo Orientado al Tiempo, recomienda que los lderes elijan entre 5 estilos de liderazgo Cuando la inteligencia emocional se aplica con eficacia al liderazgo, comprende rasgos del compromiso, conocimientos del lder, significado de decisin, respaldo de equipo (V) (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

como: importancia (V)

Cuando el estatus y el nivel de autoridad son diferentes, lo mas probable es que se presenten problemas e comunicacin (V) (F) Cuando un equipo autodirigido goza de plenas facultades hace mucho ms que slo encargarse de las obligaciones administrativas (V) (F) Los smbolos son la forma de expresin cultural observable mas sencilla y bsica (V) (F)

Una subcultura organizacional se da cuando no todos los miembros de la organizacin comparten los mismos valores, premisas y normas (V) (F) El nfasis en el manejo del desempeo del grupo y la asignacin de recursos representan las diferencias entre los gerentes de primera lnea y los de mandos intermedios (V) (F) Al hablar de accin estratgica hay que pensar en forma sistmica, o sea entender la organizacin no solo en la unidad que se trabaja sino en su totalidad como un sistema de partes interrelacionadas (V) (F) Gerentes de primera lnea son aquellos responsables directos de la produccin Racionalidad significa emplear los medios mas eficaces de los que pueda disponerse (V) (V) (F) (F) (F) (F)

La administracin cientfica se concentra en los individuos y en sus mquinas y herramientas y se basa en hechos (V) Fayol fue el 1. en agrupar las funciones de los gerentes en las fases administrativas que hoy se conocen (V)

Las personas son mas sensibles a las fuerzas sociales que ejercen sus compaeros que a los incentivos financieros y las reglas de la administracin (V) (F) La era de la informacin ha reemplazado a la era industrial Un juicio utilitarista busca el beneficio de la mayora aunque una minora salga afectada (V) (V) (F) (F)

705. 706. 707. 708. 709. 710. 711. 712. 713. 714. 715. 716. 717. 718. 719. 720. 721. 722. 723. 724. 725.

MAP se dice que es el diseo asistido por computadora

(V)

(F)

Las fuerzas organizacionales representan fortalezas, como sucede en el caso de las competencias gerenciales de un individuo (V) (F) Emprendedor es sinnimo de propietarios de pequeas empresas (V) (F)

La misin expresa las aspiraciones y el propsito fundamentales de una organizacin y apela por lo comn al corazn y la razn de sus integrantes (V) (F) Las fuerzas centrales son las fortalezas que hacen distinta y mas competitiva a una empresa cuando proporciona bienes o presta servicios que cuentan con un valor nico para sus clientes (V) (F) El establecimiento de objetivos se centra en mejorar los resultados del desempeo La toma de decisiones es la base de casi todas las competencias gerenciales (V) (V) (F) (F)

Los controles de los grupos de inters se expresan en las presiones que las fuentes y las entidades ejercen sobre las organizaciones a efecto de mantener o modificar sus comportamientos y decisiones (V) (F) El mtodo de control orgnico solo hace nfasis en las recompensas extrnsecas como salarios, pensiones, smbolos de estatus, etc. (V) (F) Cuando las fuerzas de autonoma departamental son mas acentuadas que las de coordinacin funciona mejor la departamentalizacin por lugar o por producto (V) (F) Cuando las fuerzas de coordinacin son mas fuertes que las de autonoma de la departamentalizacin, funciona mejor la departamentalizacin funcional (V) (F) La departamentalizacin por lugar agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con sus mbitos de competencia y los recursos a que recurren para realizar un conjunto de tareas (V) (F) Es posible que existan la centralizacin y descentralizacin absolutas en una organizacin (F) En una organizacin orgnica, la comunicacin hace hincapi en las instrucciones y decisiones emitidas por los superiores En las organizaciones que aprenden, todos los empleados comparten la responsabilidad de toma de decisiones El temor suele ir de la mano de los intereses creados y forman parte de la resistencia al cambio (V) (V) (V) ( V )

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Cuando las empresas son empleadoras que gozan de la preferencia, pueden obtener los mejores talentos disponibles (V) (F) Para una efectiva evaluacin del desempeo, debe existir una clara retroalimentacin jefe subordinado De acuerdo con los modelos de contingencia del liderazgo, la situacin determina el estilo a usar La teora X propone construir relaciones slidas y estreches personal Los canales informales de informacin ahora tienen una gran importancia en el xito de las empresas (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F)