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Por Germn Snchez En en una dcada Farmacias GI ya suma 1,300 unidades en todo el pas. Entrate cmo sus directivos crearon un modelo que les ha permitido

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Quiz la palabra "botica" no sea un trmino comn para la mayora de personas; incluso, llega al grado de desconocido para las generaciones n jvenes. Hoy, el mercado ha evolucionado para dar paso a nuevos conceptc modelos de negocios. Entre ellos destaca Farmacias GI, fundada en 1999 por un grupo empresarios mexicanos que atendieron a un segmento de la poblacin I menor poder adquisitivo a travs de la venta de medicamentos genrico genricos intercambiables, y consultas mdicas generales. Hasta el ao pasado, segn el estudio Principales retos de la salud en M> -:a cargo de la unidad de investigaciones de mercado Ipsos Health-, farmacias de cadena abarcaban el 60% del consumo total de medicamenl seguidas de las especializadas en genricos e intercambiables con el 30~ las independientes con slo el 4 por ciento. Tan slo los ltimos tres aos la venta de los medicamentos genricos regil un crecimiento del 34% anual. Esto significa que cada ao se venden ms 37.6 millones de unidades, que traducido en valor de mercado de E segmento en particular suma $1,700 millones, de acuerdo con estirnacoi hechas por el grupo farmacutico Sanofi Aventis. Y durante el primer seme: de 2009, su consumo aument en un 52%; en contraste con una baja 7.13% por parte de los medicamentos de patente. Los fundadores de Farmacias GI parece que previeron esta situacin hace I dcada y se adelantaron al resto de sus competidores. "El grupo que desarr el modelo como tal estaba integrado por tres mdicos, un diseador grfic

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yo", cuenta Roberto Len Muoz, director general de la firma. "Desde principio el concepto de negocio estaba soportado por un esquema franquicias, lo cual nos permitira crecer a un ritmo acelerado, de una fOI ms controlada y tambin garantizara la permanencia de la marca en mercado". Las tareas se dividieron de la siguiente manera: "El Dr. ngel Garca y Hora Len se dedicaron a hacer la imagen corporativa, mientras que el Dr. Rod. Archiga y yo resolvimos la parte administrativa y creamos los manuales operacin", explica el emprendedor. Todos ellos con jornadas de ms de horas de trabajo en una oficina ubicada en una casa (alquilada) en la Ciur de Mxico. "Adems, nuestra dieta en ese entonces se compona de refresc papas fritas, pues no haba tiempo para comer otra cosa", recuerda entre ris El boom de los GI Despus de meses de labor intensa, el 7 de agosto de 1999 abrieron primera sucursal en Tizayuca, Hidalgo. "Dimos este paso con rrun seguridad, ya que observamos que un sector importante de la poblacin contaba con atencin mdica ni poder adquisitivo para comt medicamentos", afirma Rodolfo Archiga Serrano, director mdico Farmacias GI. a pesar de qw de medicamen radicalmente n gente descone

Laimportancia de la Pero el recibimiento de los consumidores no fue el esperado ubicacin de lgica pintaba un escenario positivo, debido a que se trataba unafranquicia con la misma calidad que uno de patente pero a precios bajos. La nica explicacin para esta situacin fue que la qu era un medicamento genrico y genrico intercambiable.

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La oferta de Farmacias GI, por un lado, incluye medicamentos genrico genricos intercambiables, productos naturistas y de botica, as como mate de curacin y perfumera, entre otros-o Aunque tambin cada sucursal cue con un consultorio donde un mdico titulado da consulta general a los clien -en un principio, con un costo de $10-, para que despus surtan su receta la farmacia. "El primer reto a superar consisti en aseguramos de que hubiera credibilk en cuanto a que los medicamentos y consultas mdicas que ofrecemos son calidad", dice Len Muoz. "Las personas pensaban que por tratarse productos y servicios ms econmicos no eran confiables. Por lo tal tenamos que comunicarles de manera efectiva que nosotros contamos I todos los requisitos y registro de autorizacin por parte de la Secretara Salud para salir al mercado". El arranque fue lento, pero en menos de una dcada, se logr integrar una compuesta por 1,300 unidades. Se dice fcil a diez aos de distancia, pen pregunta es: cmo controlar a un grupo de estas dimensiones? Desde comienzo los emprendedores, a travs de su socio de negocios Gn Farmacutico Bruluart, convocaron a representantes de 22 estados de Repblica para sumarse a este nuevo concepto de comercializacin medicamentos. Para facilitar la logstica del negocio, se cre un almacn estatal, dirigido un representante de Farmacias GI que tiene la facultad de explotar la ma dentro de su entidad, "debido a que conoce los retos y oportunidades que I en el mercado local", dice el director general. Mientras que en Tlalnepan Estado de Mxico se localiza el almacn principal que surte a los estat que, a su vez, por medio de un solo pedido abastecen a todas las franquic que se ubican dentro de su territorio.

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"Es imposible controlar 1,300 unidades, pero s puedes operar con la ayuda un grupo de representantes de los estados que, adems, hablan tu mis lenguaje", asegura Archiga Serrano. Por su parte, Len Muoz explica qUI idea de trabajar de este modo se basa en la filosofa de uno de sus prncipe socios de negocios Andrs Aguirre Daz, Presidente de Grupo Farmacu Bruluart, que dice: "Que te vaya bien a ti para que me pueda ir bien a m". Impulsa aceleradora de negocios en Semana Pyme 2011 Cuando rebasaron el umbral de las 1,000 sucursales, Farmacias GI -que hasta entonces manejaron el modelo asesora externacontactaron a una firma consultora franquicias. As, fortalecieron puntos clave y terminaron de concepto, sobre todo, porque el plan es continuar con el firma. los directivos de negocios especialista profesionaliza crecimiento de

Lo que inici como un proyecto desarrollado por cinco personas en 1999, I es un corporativo que ha generado ms de 4,000 empleos directos, todos e respaldados por una marca posicionada en el mercado. "El franquiciatario ( buscamos es una persona emprendedora que, si bien debe cumplir cor establecido por el modelo de la franquicia, cuente con experiencia en negoe para resolver las par-ticularidades del da a da", afirma el director mdico. Una dcada ha pasado y Farmacias GI representa una negocios para los emprendedores. "La inversin inicial con una utilidad promedio de 30 a 40% y un retorno de 12 meses, as como una nueva imagen corporativa para socioeconmicos y un servicio de quejas y sugerencias el servicio al cliente", concluye Len Muoz. slida oportunidad es de unos $250,0 inversin estimado llegar a otros secta en lnea para meje

Radiografa
Cuota de franquicia: $100,000 Invcersin inicial (sin cuota de franquicia): $150,000 Pago de regalas y publicidad: 3% sobre compras Margen de utilidad: de 30 a 40% Retorno de inversin: 12 meses Territorios disponibles: toda la Repblica

Farmacias GI en cifras

1999 abre su primera sucursal en Tizayuca, Hidalgo. 1,300 unidades en operacin en todo el pas. 4,000 empleos directos generados. 25 millones de consultas dadas en 10 aos. 600 productos integran su catlogo.
La opinin del experto
Para Ferenz Feher, director general de Feher & Feher -consultara negocios y franquicias-, las franquicias de farmacias en Mxico desde el in tuvieron un buen recibimiento. Esto signific un cambio radical en cuanf cmo un consumidor mexicano consegua un medicamento en el mercado. bien ya haba farmacias particulares, su limpieza, servicio, atencin y hora: no estaban estandarizados. Tampoco haba una marca fuerte que encabez el sector", dice el experto. Las franquicias pioneras en este segmento se lanzaron con una estrate agresiva de crecimiento y pronto se posicionaron en las principales eluda: del pas, generando aspectos positivos como empleos, una competencia S entre diferentes marcas y poniendo un amplio catlogo de productos al alcai

de millones de personas. "Pues prcticamente se abra una farmacia en esquina".

Estos negocios, segn el consultor, tambin son centros de distribucin otros artculos, como productos de belleza y aseo personal, hasta el lu perfecto para brindar el servicio de revelado de fotografas. "Al final, lo ( buscan todas las empresas es la comodidad del usuario final", afirma Fet Despus, surgen las farmacias de similares que buscan satisfacer necesidades de un segmento de la poblacin. clnicamente desatendida y I menor poder adquisitivo para comprar medicamentos. "En el caso de Farmacias GI, franquicia constituida por emprendedo hbiles, interesantes y fuertes, a travs de sus ms de 1,300 unidades no s vienen a ofrecer una oportunidad para hacer negocios, sino que tamt representan una solucin para resolver las necesidades de salud para la bi de la pirmide del pas. Hoy, su principal reto est en mantenerse como l del mercado", finaliza el director general.

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