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Manuel de l'utilisateur des tlphones IP Cisco 7960 et 7940 Series
Sige social Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 tats-Unis http://www.cisco.com Tl. : 408 526-4000 800 553-6387 Fax : 408 526-4100
Rfrence Client : DOC-7813692= Rfrence Texte : 78-13692-02
LES SPCIFICATIONS ET INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS PRSENTS DANS CE MANUEL SONT SUSCEPTIBLES DE MODIFICATIONS SANS PRAVIS. TOUTES LES DCLARATIONS, INFORMATIONS ET RECOMMANDATIONS FOURNIES DANS CE MANUEL SONT EXACTES A NOTRE CONNAISSANCE MAIS SONT PRSENTES SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. LES UTILISATEURS ASSUMENT L'ENTIRE RESPONSABILIT DE L'APPLICATION DE TOUT PRODUIT. LA LICENCE DE LOGICIEL ET LA GARANTIE LIMITE DU PRODUIT CI-JOINT SONT DFINIES DANS LES INFORMATIONS FOURNIES AVEC LE PRODUIT ET SONT INTGRES AUX PRSENTES PAR CETTE RFRENCE. SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA LICENCE DE LOGICIEL OU LA GARANTIE LIMITE, CONTACTEZ VOTRE REPRSENTANT CISCO POUR EN OBTENIR UNE COPIE. Les informations suivantes concernent la conformit FCC des dispositifs de classe A : Cet quipement a t test et respecte les limites relatives aux dispositifs numriques de classe A conformment au chapitre 15 des rgles FCC. Ces limites sont destines fournir une protection raisonnable contre les interfrences nuisibles causes lorsque l'quipement est utilis dans un environnement commercial. Cet quipement gnre, utilise et peut mettre des frquences radio et, s'il n'est pas install et utilis conformment au manuel de l'utilisateur, peut causer des interfrences perturbant les communications radio. L'utilisation de cet quipement dans un environnement rsidentiel est susceptible de causer des interfrences nuisibles, auquel cas les utilisateurs sont pris de corriger ces interfrences leurs frais. Les informations suivantes concernent la conformit FCC des dispositifs de classe B : L'quipement dcrit dans le prsent manuel gnre et peut mettre des frquences radio. S'il n'est pas install conformment aux instructions de Cisco, il peut causer des interfrences et perturber la rception radiophonique et tlvisuelle. Cet quipement a t test et respecte les limites relatives aux dispositifs numriques de classe B conformment aux spcifications du chapitre 15 des rgles FCC. Celles-ci sont destines fournir une protection raisonnable contre les interfrences nuisibles causes lorsque l'quipement est utilis dans un environnement rsidentiel. Toutefois, nous ne pouvons vous garantir qu'aucune installation ne causera des interfrences. Toute modification de l'quipement sans l'accord crit de Cisco peut entraner la non-conformit de celui-ci aux normes FCC relatives aux dispositifs numriques de classe A ou B. Dans ce cas, votre droit l'utilisation de l'quipement peut tre limit par les normes FCC et vous pouvez tre tenu de corriger toute interfrence perturbant la rception radiophonique ou tlvisuelle vos frais. Vous pouvez dterminer si votre quipement est responsable des interfrences en le mettant hors tension. Si elles disparaissent, elles sont probablement causes par l'quipement Cisco ou l'un de ses priphriques. Dans ce cas, essayez de supprimer ces interfrences en prenant les mesures suivantes : Dplacez l'antenne de la tlvision ou de la radio jusqu' ce que les interfrences cessent. Dplacez l'quipement d'un ct ou de l'autre de la tlvision ou de la radio. loignez autant que possible l'quipement de la tlvision ou de la radio. Branchez l'quipement une prise raccorde un circuit autre que celui de la tlvision ou de la radio. (En d'autres termes, assurez-vous que l'quipement et la tlvision/radio se trouvent sur des circuits contrls par des fusibles ou des coupe-circuits diffrents.) Toute modification apporte ce produit sans l'autorisation de Cisco Systems, Inc. peut invalider l'approbation FCC ainsi que votre droit utiliser le produit. L'implmentation par Cisco de la compression d'en-tte TCP est une adaptation d'un programme dvelopp par l'Universit de Californie, Berkeley (UCB) dans le cadre de la version du systme d'exploitation UNIX diffuse dans le domaine public par UCB. Tous droits rservs. Copyright 1981, Regents of the University of California. PAR DROGATION A TOUTE AUTRE GARANTIE DFINIE ICI, TOUS LES FICHIERS DE DOCUMENTATION ET LOGICIELS DE CES FOURNISSEURS SONT FOURNIS EN L'TAT AVEC TOUS LEURS DFAUTS. CISCO ET LES FOURNISSEURS SUSMENTIONNS EXCLUENT TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS DE MANIRE NON LIMITATIVE LES GARANTIES DE QUALIT MARCHANDE, D'ADQUATION A UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-INFRACTION OU DES GARANTIES MANANT D'UNE CONDUITE, D'UN USAGE OU D'UNE PRATIQUE COMMERCIALE. EN AUCUN CAS, CISCO OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT TRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, PARTICULIER, CONSCUTIF OU ACCIDENTEL, Y COMPRIS DE MANIRE NON LIMITATIVE LE MANQUE A GAGNER, LA PERTE OU LA DTRIORATION DE DONNES RSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILIT D'UTILISER CE MANUEL, MME SI CISCO OU SES FOURNISSEURS ONT T AVERTIS DE L'VENTUALIT DE TELS DOMMAGES.
CCIP, le logo Cisco Arrow, la marque Cisco Powered Network, le logo Cisco SystemsVerified Logo, Cisco Unity, Follow Me Browsing, FormShare, Internet Quotient, iQ Breakthrough, iQ Expertise, iQ FastTrack, le logo iQ, iQ Net Readiness Scorecard, Networking Academy, ScriptShare, SMARTnet, TransPath et Voice LAN sont des marques commerciales de Cisco Systems, Inc. ; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Discover All Thats Possible, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient et iQuick Study sont des marques de services de Cisco Systems, Inc. ; Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCNA, CCNP, Cisco, le logo Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, le logo Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherSwitch, Fast Step, GigaStack, IOS, IP/TV, LightStream, MGX, MICA, le logo Networkers, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, RateMUX, Registrar, SlideCast, StrataView Plus, Stratm, SwitchProbe, TeleRouter et VCO sont des marques dposes de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses filiales aux tats-Unis et dans certains autres pays. Toutes les autres marques mentionnes dans ce document ou sur le site Web sont la proprit de leurs dtenteurs respectifs. L'utilisation du mot partenaire n'implique nullement une relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (0206R) Manuel de l'utilisateur des tlphones IP Cisco 7960 et 7940 Series Copyright 2000-2002, Cisco Systems, Inc. Tous droits rservs.
SO M M A I R E
Prface xi propos du prsent manuel xi Documentation apparente xii Obtention de documentation xiii World Wide Web xiii CD-ROM de documentation xiii Commande de documentation xiii Vos commentaires sur la documentation xiv Assistance technique xiv Cisco.com xv Centre d'assistance technique xv Site Web du centre Cisco TAC xvi Centre durgence Cisco TAC xvii Conventions utilises dans le prsent document xviii
1
CHAPITRE
Prsentation de votre tlphone IP Cisco 1-1 Raccordement de votre tlphone IP Cisco 1-2 Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS 1-5 Guide de votre tlphone IP Cisco 1-6 Utilisation des boutons d'option 1-10 Navigation dans votre tlphone 1-12 Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur 1-13 Utilisation du combin 1-13 Rglage du support du combin 1-13
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Sommaire
Utilisation du haut-parleur 1-15 Utilisation du casque 1-15 Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur 1-16 Connexion aux pages web Options utilisateur 1-17 Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur 1-18 tablissement des services du tlphone IP Cisco 1-19 Abonnement aux services 1-20 Modification ou arrt de vos abonnements 1-21
2
CHAPITRE
Personnalisation des paramtres du tlphone 2-1 Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque 2-1 Rglage du volume de la sonnerie 2-2 Personnalisation de la sonnerie 2-3 Rglage du tmoin Message en attente 2-4 Modification du contraste de l'cran LCD 2-5 Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone 2-6
CHAPITRE
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base 3-1 tablissement d'appels tlphoniques 3-2 tablissement d'un appel 3-2 Rponse un appel 3-4 Fin d'un appel 3-5 Secret 3-5 Mise en attente d'un appel 3-6 Transfert d'un appel vers un autre poste 3-7 Rappel du dernier numro compos 3-8 Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une ligne occupe redevient disponible 3-9
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vi
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Sommaire
Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels 3-10 Rponse des appels destins un autre poste l'aide de l'interception d'appels 3-11 Interception d'appels au sein d'un groupe 3-11 Interception d'appels en dehors du groupe 3-12 Utilisation de la numrotation rapide 3-13 Renvoi d'appels vers un autre poste 3-15 Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone 3-15 Configuration du renvoi d'appels distance 3-16 Annulation du renvoi d'appels 3-17 tablissement de confrences tlphoniques 3-18 tablissement d'un appel de confrence 3-19 Utilisation des confrences Meet-Me 3-19 tablissement d'une confrence Meet-Me 3-20 Connexion une confrence Meet-Me 3-20 Confrence par insertion dans une conversation tablie 3-21 Utilisation de la messagerie vocale 3-22 Affichage et composition depuis les journaux du tlphone 3-23 Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique 3-24
4
CHAPITRE
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager 4-1 Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager 4-2 Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager 4-4 Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager 4-5
vii
Sommaire
CHAPITRE
Gestion de vos contacts 5-1 Gestion du carnet d'adresses personnel 5-2 Abonnement au carnet d'adresses personnel 5-2 Cration d'une nouvelle adresse sur le web 5-4 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web 5-5 Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone 5-6 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone 5-7 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web 5-8 Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel 5-10 Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco 5-10 Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco 5-11 Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco 5-12 Utilisation des numros abrgs 5-13 Abonnement la numrotation abrge 5-14 Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur le web 5-15 Suppression des numros abrgs personnels du web 5-17 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel 5-18 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses 5-19 Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone 5-21 Utilisation des numros abrgs personnels 5-22
CHAPITRE
Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914 6-1 Explication des options du module d'extension 6-2 Pour obtenir plus d'informations 6-4
viii
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Sommaire
ANNEXE
FAQ A-1 Comment accder ma messagerie vocale ? A-2 Comment configurer les numros d'appel rapide ? A-2 Comment obtenir une liste de mes appels en absence ? A-2 Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en attente ? A-3 Comment modifier le contraste sur l'cran LCD du tlphone ? A-3 Comment modifier les paramtres de la ligne de substitution de postes Cisco CallManager ? A-3 Comment transfrer des appels ? A-4 Comment enregistrer les numros des amis et collgues que je souhaite appeler frquemment ? A-4 J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ? A-5 Si je ne peux pas rpondre un appel renvoy vers un autre numro, cet appel sera-t-il renvoy vers mon systme de messagerie vocale ? A-5 Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement la messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ? A-6 Pourquoi est-ce que je n'entends pas de tonalit aprs avoir compos un code d'accs ? A-6
ANNEXE
Consignes de scurit B-1 Dpannage de votre tlphone C-1 Accs aux donnes de configuration du rseau C-1 Accs aux donnes d'tat C-2 Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager Utilisation de l'outil de reporting de la qualit C-5
C-3
ANNEXE
INDEX
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Sommaire
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Prface
La prface couvre les sujets suivants :

propos du prsent manuel, page xi Documentation apparente, page xii Obtention de documentation, page xiii Assistance technique, page xiv Conventions utilises dans le prsent document, page xviii
propos du prsent manuel

Utilisez le prsent manuel pour excuter des tches basiques et avances l'aide d'un tlphone IP Cisco 7960 ou 7940 series fonctionnant sur un systme tlphonique Cisco CallManager. Cet ouvrage est organis comme suit : Chapitre Chapitre 1, Prsentation de votre tlphone IP Cisco Chapitre 2, Personnalisation des paramtres du tlphone Contenu Instructions relatives l'utilisation du tlphone, la prsentation du tlphone, informations relatives aux pages web Options utilisateur. Informations relatives au rglage du volume, du contraste et d'autres paramtres du tlphone.
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Prface Documentation apparente
Chapitre
Contenu
Chapitre 3, tablissement d'un appel Procdures concernant l'excution de tches tlphoniques de et autres tches tlphoniques de base base, telles que passer un appel ou accder la messagerie vocale. Chapitre 4, Connexion votre poste Informations approfondies sur la substitution de postes Cisco. depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager Chapitre 5, Gestion de vos contacts Informations et procdures relatives la gestion de vos contacts sur le tlphone et sur le web l'aide des rpertoires personnels, du carnet d'adresses personnel, des numros abrgs, etc. Chapitre 6, Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914 Annexe A, FAQ Annexe B, Consignes de scurit Annexe C, Dpannage de votre tlphone Prsentation de l'utilisation du module d'extension Cisco 7914 avec votre tlphone IP Cisco. Foire aux questions (FAQ) relatives au tlphone IP Cisco. Consignes de scurit relatives votre tlphone. Codes d'erreur et signification de ceux-ci ; mthodes permettant d'obtenir des informations relatives l'tat du tlphone et des donnes de configuration.
Documentation apparente
Pour plus d'informations, reportez-vous aux documents suivants :
At a Glance Cisco IP Phone 7960 and 7940 Series : Ce livret fournit des informations de base relatives l'installation. Il est livr avec chaque tlphone. Livret de rfrence - Tlphone Cisco IP 7960/7940 Series : Ce livret de rfrence contient des instructions de base et peut tre command sparment.. Module d'extension pour tlphone Cisco IP 7914 Guide de rfrence rapide : Ce guide comprend des informations relatives l'installation et l'utilisation du module d'extension 7914 destin au tlphone IP Cisco.
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Prface Obtention de documentation
Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco IP Phone 7960, 7940, and 7910 Series : Ce document fournit des informations relatives la conformit aux dispositions des agences internationales, la scurit et la rglementation concernant vos tlphones IP Cisco 7960 series, 7940 series et 7910 series.
Obtention de documentation
Les sections suivantes vous expliquent comment obtenir de la documentation auprs de Cisco Systems.
World Wide Web

Pour obtenir la documentation Cisco la plus rcente, visitez le site web suivant : http://www.cisco.com Les traductions sont disponibles l'adresse suivante : http://www.cisco.com/public/ :_languages.shtml
CD-ROM de documentation
La documentation Cisco et la littrature spcialise sont disponibles sur le CD-ROM de la documentation Cisco. Ce CD-ROM de documentation est mis jour tous les mois et peut tre plus rcent que la documentation imprime. Le CD-ROM est disponible l'unit ou par le biais d'un abonnement annuel.
Commande de documentation
Pour commander une documentation Cisco, plusieurs options s'offrent vous :
Les utilisateurs inscrits Cisco.com (clients directs Cisco) peuvent commander la documentation d'un produit Cisco sur le site suivant : http://www.cisco.com/cgi-bin/order/order_root.pl
xiii
Prface Assistance technique
Les utilisateurs inscrits de Cisco.com peuvent commander le CD-ROM de documentation au service d'abonnements en ligne : http://www.cisco.com/go/subscription
Les utilisateurs qui ne sont pas inscrits Cisco.com peuvent obtenir de la documentation en passant commande auprs d'un reprsentant. Appelez le sige social de Cisco Systems (Californie, tats-Unis) au 408 526-7208 ou, si vous rsidez en Amrique du Nord, au 800 553-NETS (6387).
Vos commentaires sur la documentation

Vous pouvez envoyer vos commentaires par voie lectronique sur Cisco.com. Dans la page d'accueil Documentation Cisco, cliquez sur l'option Fax ou E-mail de la section Leave Feedback (Laissez-nous vos commentaires) situe en bas de la page. Vous pouvez galement envoyer vos commentaires par e-mail bug-doc@cisco.com. Vous pouvez galement nous envoyer vos commentaires par courrier en utilisant la carte prvue cet effet (situe en premire page de votre document) ou en nous crivant l'adresse suivante : Cisco Systems Attn : Document Resource Connection 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-9883 Nous serons heureux de recevoir vos remarques.
Assistance technique
Cisco.com est le point de dpart de toute l'assistance technique. Les clients et les partenaires peuvent obtenir de la documentation en ligne, des conseils de dpannage et des exemples de configuration par le biais d'outils en ligne disponibles sur le site Web du centre d'assistance technique (TAC, Technical Assistance Center) de Cisco. Les utilisateurs inscrits de Cisco.com bnficient d'un accs complet aux ressources d'assistance technique disponibles sur le site du TAC Cisco.
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Cisco.com
Cisco.com est une suite de services interactifs et en rseau qui offre un accs immdiat aux informations, aux solutions rseau, aux services, aux programmes et aux ressources Cisco, tout moment et dans le monde entier. Cisco.com combine une application Internet hautement intgre et un outil puissant et facile utiliser. Riche en fonctionnalits et en services, Cisco.com peut vous aider :

Rationaliser vos processus commerciaux et amliorer votre productivit Rsoudre vos problmes techniques avec l'assistance en ligne Tlcharger et tester des logiciels Commander des outils d'apprentissage et des produits Cisco Souscrire des programmes en ligne d'valuation des comptences, de formation et de certification.
Pour obtenir des informations et des services personnaliss, vous pouvez vous inscrire sur Cisco.com. Pour accder Cisco.com, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web : http://www.cisco.com
Centre d'assistance technique

Tous les clients ayant besoin d'assistance technique sur un produit, une technologie ou une solution Cisco peuvent accder au centre d'assistance technique (TAC, Technical Assistance Center) de Cisco. Deux niveaux de support sont proposs : le site Web du TAC Cisco et le centre du TAC Cisco. Les demandes adresses au centre Cisco TAC sont rparties dans des catgories selon l'urgence du problme :
Niveau de priorit 4 (P4) : Vous avez besoin d'informations ou d'une assistance concernant les capacits des produits Cisco, leur installation ou leur configuration de base. Niveau de priorit 3 (P3) : Les performances de votre rseau sont dgrades. La fonctionnalit du rseau est sensiblement affecte, mais la plupart des oprations commerciales se poursuivent.
xv
Niveau de priorit 2 (P2) : Votre rseau de production est gravement dgrad, affectant des aspects significatifs de vos oprations commerciales. Aucun palliatif n'est disponible. Niveau de priorit 1 (P1) : Votre rseau de production est paralys et vos oprations commerciales souffriront gravement si le service n'est pas rtabli rapidement. Aucun palliatif n'est disponible.
La ressource du centre Cisco TAC que vous choisissez dpend de la priorit du problme et, le cas chant, des conditions de votre contrat de service.
Site Web du centre Cisco TAC

Vous pouvez utiliser le site Web du centre Cisco TAC pour rsoudre vous-mme les problmes de type P3 et P4. Cela vous permettra de gagner du temps et de faire des conomies. Le site fournit un accs permanent des outils, bases de connaissances et logiciels en ligne. Pour accder au site Web du centre site Cisco TAC, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web : http://www.cisco.com/tac Les clients, les partenaires et les revendeurs disposant d'un contrat de service Cisco valide peuvent accder toutes les ressources du support technique de Cisco sur le site Web du centre Cisco TAC. Le site Web du centre Cisco TAC requiert une ID de connexion et un mot de passe. Si vous tes titulaire d'un contrat de service Cisco valide mais que vous ne possdez pas d'ID de connexion ou de mot de passe, visitez le site Web suivant : http://www.cisco.com/register/ Si vous tes un utilisateur inscrit de Cisco.com et que vous ne parvenez pas rsoudre votre problme technique l'aide du site Web du centre Cisco TAC, vous pouvez ouvrir un cas en ligne en utilisant l'outil TAC Case Open (ouvrir un cas TAC) l'adresse suivante : http://www.cisco.com/tac/caseopen Si vous avez accs Internet, nous vous recommandons d'ouvrir les cas P3 et P4 via le site Web du centre Cisco TAC.
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Centre durgence Cisco TAC

Le centre d'urgence Cisco TAC traite les problmes de type P1 et P2. Ces classifications sont assignes lorsque l'tat de dgradation du rseau affecte considrablement les oprations commerciales. Lorsque vous contactez le centre d'urgence Cisco TAC au sujet d'un problme de type P1 ou P2, un ingnieur du centre Cisco TAC ouvre automatiquement un cas. Pour obtenir le rpertoire des numros de tlphone sans frais du centre Cisco TAC de votre pays, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web : http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml Avant d'appeler, contactez le centre de vos oprations rseau pour dterminer le niveau des services d'assistance Cisco dont peut bnficier votre entreprise : SMARTnet, SMARTnet Onsite ou Network Supported Accounts (NSA) par exemple. Lorsque vous appelez le centre, munissez-vous du numro de votre contrat de service et du numro de srie de votre produit.
xvii
Prface Conventions utilises dans le prsent document
Conventions utilises dans le prsent document

Le prsent document a recours aux conventions suivantes : Convention police gras police italique [ ] {x|y|z} [x|y|z] chane Description Les commandes et les mots cls sont imprims en gras. Les arguments pour lesquels vous pouvez dfinir une valeur s'affichent en italique. Les lments entre crochets sont optionnels. Les mots-cls alternatifs sont regroups entre accolades et spars par des barres verticales. Les mots-cls optionnels alternatifs sont regroups entre crochets et spars par des barres verticales. Un jeu de caractres sans guillemets. N'utilisez pas de guillemets autour de la chane, sans quoi celle-ci les inclura. Les informations et sessions de terminal affiches par le systme apparaissent en police cran. Les informations entres sont affiches en police cran gras . Les arguments pour lesquels vous pouvez dfinir une valeur s'affichent en police cran italique. Le symbole ^ reprsente la touche appele CTRL : par exemple, la combinaison de touches ^D affiche dans un cran signifie maintenir la touche CTRL enfonce tout en appuyant sur la touche D. Caractres invisibles, tels que les mots de passe, se trouvent entre crochets.
police cran
police cran gras
police cran italique ^
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Remarque
Signifie lecteur prend note. Les notes contiennent des suggestions et des rfrences utiles pour le matriel qui n'est pas couvert par la prsente documentation.
Attention
Signifie lecteur doit tre prudent. Dans cette situation, vous pourriez excuter une opration risquant d'endommager l'quipement ou d'entraner une perte de donnes. Les avertissements ont recours aux conventions suivantes :
Avertissement
Ce symbole d'avertissement signifie danger. Vous vous trouvez dans une situation qui pourrait entraner des lsions corporelles. Avant de commencer travailler sur un quipement, apprenez les dangers relatifs aux circuits lectriques et familiarisez-vous avec les pratiques standard permettant de prvenir les accidents. Pour afficher les traductions des avertissements apparaissant dans cette publication, reportez-vous au document Conformit rglementaire et consignes de scurit fourni avec le prsent priphrique. Dit waarschuwingssymbool betekent gevaar. U verkeert in een situatie die lichamelijk letsel kan veroorzaken. Voordat u aan enige apparatuur gaat werken, dient u zich bewust te zijn van de bij elektrische schakelingen betrokken risico's en dient u op de hoogte te zijn van standaard maatregelen om ongelukken te voorkomen. Voor vertalingen van de waarschuwingen die in deze publicatie verschijnen, kunt u het document Regulatory Compliance and Safety Information (Informatie over naleving van veiligheids- en andere voorschriften) raadplegen dat bij dit toestel is ingesloten. Tm varoitusmerkki merkitsee vaaraa. Olet tilanteessa, joka voi johtaa ruumiinvammaan. Ennen kuin tyskentelet minkn laitteiston parissa, ota selv shkkytkentihin liittyvist vaaroista ja tavanomaisista onnettomuuksien ehkisykeinoista. Tss julkaisussa esiintyvien varoitusten knnkset lydt laitteen mukana olevasta Regulatory Compliance and Safety Information -kirjasesta (mrysten noudattaminen ja tietoa turvallisuudesta).
Waarschuwing
Varoitus
xix
Attention
Ce symbole d'avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une situation pouvant causer des blessures ou des dommages corporels. Avant de travailler sur un quipement, soyez conscient des dangers poss par les circuits lectriques et familiarisez-vous avec les procdures couramment utilises pour viter les accidents. Pour prendre connaissance des traductions d'avertissements figurant dans cette publication, consultez le document Regulatory Compliance and Safety Information (Conformit aux rglements et consignes de scurit) qui accompagne cet appareil. Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die zu einer Krperverletzung fhren knnte. Bevor Sie mit der Arbeit an irgendeinem Gert beginnen, seien Sie sich der mit elektrischen Stromkreisen verbundenen Gefahren und der Standardpraktiken zur Vermeidung von Unfllen bewut. bersetzungen der in dieser Verffentlichung enthaltenen Warnhinweise finden Sie im Dokument Regulatory Compliance and Safety Information (Informationen zu behrdlichen Vorschriften und Sicherheit), das zusammen mit diesem Gert geliefert wurde. Questo simbolo di avvertenza indica un pericolo. La situazione potrebbe causare infortuni alle persone. Prima di lavorare su qualsiasi apparecchiatura, occorre conoscere i pericoli relativi ai circuiti elettrici ed essere al corrente delle pratiche standard per la prevenzione di incidenti. La traduzione delle avvertenze riportate in questa pubblicazione si trova nel documento Regulatory Compliance and Safety Information (Conformit alle norme e informazioni sulla sicurezza) che accompagna questo dispositivo. Dette varselsymbolet betyr fare. Du befinner deg i en situasjon som kan fre til personskade. Fr du utfrer arbeid p utstyr, m du vare oppmerksom p de faremomentene som elektriske kretser innebrer, samt gjre deg kjent med vanlig praksis nr det gjelder unng ulykker. Hvis du vil se oversettelser av de advarslene som finnes i denne publikasjonen, kan du se i dokumentet Regulatory Compliance and Safety Information (Overholdelse av forskrifter og sikkerhetsinformasjon) som ble levert med denne enheten.
Warnung
Avvertenza
Advarsel
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Aviso
Este smbolo de aviso indica perigo. Encontra-se numa situao que lhe poder causar danos fsicos. Antes de comear a trabalhar com qualquer equipamento, familiarize-se com os perigos relacionados com circuitos elctricos, e com quaisquer prticas comuns que possam prevenir possveis acidentes. Para ver as tradues dos avisos que constam desta publicao, consulte o documento Regulatory Compliance and Safety Information (Informao de Segurana e Disposies Reguladoras) que acompanha este dispositivo. Este smbolo de aviso significa peligro. Existe riesgo para su integridad fsica. Antes de manipular cualquier equipo, considerar los riesgos que entraa la corriente elctrica y familiarizarse con los procedimientos estndar de prevencin de accidentes. Para ver una traduccin de las advertencias que aparecen en esta publicacin, consultar el documento titulado Regulatory Compliance and Safety Information (Informacin sobre seguridad y conformidad con las disposiciones reglamentarias) que se acompaa con este dispositivo. Denna varningssymbol signalerar fara. Du befinner dig i en situation som kan leda till personskada. Innan du utfr arbete p ngon utrustning mste du vara medveten om farorna med elkretsar och knna till vanligt frfarande fr att frebygga skador. Se frklaringar av de varningar som frkommer i denna publikation i dokumentet Regulatory Compliance and Safety Information (Efterrttelse av freskrifter och skerhetsinformation), vilket medfljer denna anordning.
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C H A P I T R E
Prsentation de votre tlphone IP Cisco

Un tlphone IP Cisco est un tlphone intgr permettant une communication vocale via le rseau de donnes utilis par votre ordinateur. L'emploi de ce tlphone prsente de grandes ressemblances avec un tlphone analogique traditionnel. Ainsi, vous pouvez passer et recevoir des appels. Le tlphone IP Cisco prend galement en charge des fonctions prsentes sur la plupart des tlphones, telles que la numrotation rapide, la fonction bis, le transfert d'appels, les confrences tlphoniques et l'accs la messagerie vocale. Toutefois, certaines de ses fonctions sont plus surprenantes. Raccord un rseau IP, il propose, outre les services tlphoniques traditionnels, des services de donnes, et notamment des informations en temps rel et des services rseau. En bref, votre tlphone IP Cisco met votre disposition une vaste gamme de fonctions de communication inconnues des tlphones traditionnels. Le prsent manuel vous apprend employer les divers services et fonctions disponibles sur votre tlphone. Certaines fonctions dcrites dans ce manuel ne sont pas disponibles par dfaut, mais l'administrateur peut les ajouter pour vous. Dans certains cas, les fonctions peuvent tre appeles sur le tlphone lui-mme, alors que, dans d'autres, elles peuvent tre personnalises par le biais d'une page web trs conviviale. Pour plus d'informations sur la page web Options utilisateur, consultez Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur, page 1-16. Ce chapitre contient les sections suivantes :

Raccordement de votre tlphone IP Cisco, page 1-2 Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6
1-1
Chapitre 1 Raccordement de votre tlphone IP Cisco
Utilisation des boutons d'option, page 1-10 Navigation dans votre tlphone, page 1-12 Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur, page 1-13 Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur, page 1-16
Raccordement de votre tlphone IP Cisco

Il est vraisemblable que le raccordement de votre nouveau tlphone IP Cisco au rseau sera assure par l'administrateur systme ou par un technicien. Dans le cas contraire, il est trs facile de le faire vous-mme. Procdez comme suit : rapportez-vous la Figure 1-1 pour localiser les ports situs l'arrire de votre tlphone.
Avant de commencer
Vrifiez que l'administrateur systme a effectu les dmarches vous permettant de connecter votre tlphone IP Cisco au rseau.
Avertissement
Lisez attentivement l'Annexe B, Consignes de scurit avant de raccorder ou d'utiliser votre tlphone.
tape 1
Connectez votre tlphone IP Cisco au rseau tlphonique IP de votre entreprise. Pour ce faire, vous avez le choix entre deux mthodes, en fonction de la configuration de votre poste de travail. Consultez l'administrateur systme si vous ne savez pas quelle mthode utiliser :
Connexion directe au rseau : Pour pouvoir recourir cette mthode, au moins un port Ethernet doit tre disponible sur votre poste de travail. Utilisez le cble Ethernet fourni avec votre tlphone pour connecter le port rseau situ l'arrire de votre tlphone au port Ethernet de votre poste de travail.
1-2
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Raccordement de votre tlphone IP Cisco
Connexion partage au rseau : Utilisez cette mthode si le seul port Ethernet prsent sur le poste de travail est raccord votre ordinateur. D'abord, dconnectez le cble Ethernet de l'ordinateur et branchez-le sur le port rseau situ l'arrire de votre tlphone. Ensuite, utilisez le cble Ethernet fourni par Cisco pour raccorder le port d'accs de votre tlphone votre ordinateur. Votre tlphone IP Cisco partage dsormais une connexion rseau avec votre ordinateur.
tape 2 tape 3
Branchez le combin dans le port correspondant. Veillez ce que l'extrmit du cble avec le plus grand tronon droul soit raccorde au tlphone. Si l'administrateur systme vous a fourni un bloc d'alimentation avec le tlphone IP Cisco, connectez la fiche dans le port de l'adaptateur DC48V CA situ l'arrire de votre tlphone. Si l'administrateur systme vous a fourni un tlphone sans bloc d'alimentation, votre tlphone est probablement aliment par le biais de la connexion Ethernet.
tape 4 tape 5
Utilisez le cble d'alimentation pour raccorder l'alimentation une prise standard de votre poste de travail. Pour rgler la hauteur du socle, dbloquez celui-ci en appuyant sur le bouton de rglage et retirez doucement le socle du tlphone. Consultez la section Rglage du support du combin la page 1-13 pour plus d'informations sur le rglage du support du combin permettant de prvenir toute chute.
Une fois votre tlphone IP Cisco sous tension, un processus de dmarrage est lanc. Aprs plusieurs minutes, l'cran LCD du tlphone affiche un cran prt neutre. L'affichage de l'cran peut varier, mais il contient gnralement la date et l'heure, le numro de votre poste ainsi que les touches de fonction disponibles. Le dmarrage est termin et votre tlphone peut tre utilis.
Conseil
Les touches de fonction sont associes aux options affiches en bas de l'cran LCD. Ces touches sont souples : elles changent en fonction de l'tat du tlphone. Par exemple, le jeu d'options affich change selon que le tlphone est inactif ou que vous avez dcroch le combin.
1-3
Chapitre 1 Raccordement de votre tlphone IP Cisco
Figure 1-1
Raccordements du tlphone IP Cisco
RS232
10/100 SW
10/100 PC
+
DC48V
2 3 5 4
1 2 3 4 Port de l'adaptateur CC (DC48V) Cble d'alimentation avec fiche murale Port rseau (10/100 SW)
7 6
5 7
Port d'accs (10/100 PC) Port du combin Port du casque
Alimentation avec fiche du port de l'adaptateur CA 6
1-4
58670
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS
Rubriques connexes

Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS, page 1-5 Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6 Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur, page 1-13
Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS

L'administrateur systme peut vous demander d'enregistrer votre tlphone IP Cisco l'aide de l'outil TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support, Outil d'assistance des tlphones enregistrs automatiquement). TAPS peut tre utilis tant pour un nouveau tlphone que pour un tlphone existant.
Remarque
N'utilisez cette procdure que si l'administrateur vous le demande.

Procdure
tape 1
Si votre tlphone n'est pas encore install, suivez les instructions d'installation disponibles dans la section Raccordement de votre tlphone IP Cisco la page 1-2. Une fois le tlphone raccord dans un port, celui-ci s'enregistre automatiquement et affiche un numro.
tape 2 tape 3 tape 4
Composez l'extension TAPS fournie par l'administrateur systme. Un message vocal vous demande de slectionner la langue utiliser. Choisissez l'option approprie. Composez votre numro de poste (fourni par votre administrateur systme), puis appuyez sur la touche #.
Remarque
Il est possible qu'un numro de tlphone complet vous soit demand (indicatif rgional compris).
1-5
Chapitre 1 Guide de votre tlphone IP Cisco
tape 5
Pour confirmer, entrez une nouvelle fois votre numro de poste, suivi de la touche #. Le tlphone affiche un message de confirmation.
tape 6
Raccrochez le tlphone. Le tlphone est rinitialis et affiche votre numro de poste.
Rubriques connexes

Raccordement de votre tlphone IP Cisco, page 1-2 Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6 Utilisation des boutons d'option, page 1-10 Navigation dans votre tlphone, page 1-12 Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur, page 1-13
Guide de votre tlphone IP Cisco

Reportez-vous aux illustrations et au tableau suivants pour identifier les boutons et les pices de votre tlphone IP Cisco et pour trouver une description des fonctions associes.
1-6
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Guide de votre tlphone IP Cisco
Figure 1-2
Tlphone IP Cisco 7960
2 1
5 6 7 8 9
68561
17 16 15 14 13 12 11 10
Figure 1-3
Tlphone IP Cisco 7940
2 1
5 6 7 8 9
68562
17 16 15 14 13 12 11 10
1-7
Chapitre 1 Guide de votre tlphone IP Cisco
Combin avec tmoin
Fonctions identiques celles d'un combin traditionnel. La bande lumineuse situe en haut du combin clignote lorsque le tlphone sonne et peut tre configure pour rester allume lorsque vous recevez un message vocal. Pour plus d'informations sur l'utilisation, reportez-vous la section Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque la page 2-1.
cran LCD
Affiche des caractristiques telles que l'heure, la date, votre numro de tlphone, l'ID de l'appelant, l'tat ligne/appel et les touches de fonction. Indique le modle de votre tlphone IP Cisco.
Type de modle de tlphone IP Cisco Bouton Ligne ou Numro rapide
Ouvre une nouvelle ligne ou des numros d'appel rapide sur l'cran LCD. Les tlphones IP Cisco 7960 series comportent six lignes ou numros d'appel rapide, et les 7940 series en possdent deux. Vous permet de rgler l'angle du socle du tlphone. Permet d'accder l'historique des appels et aux rpertoires (consultez la section Utilisation des boutons d'option la page 1-10.) Affiche l'aide relative un bouton ou une fonction du tlphone sur votre cran LCD (consultez la section Utilisation des boutons d'option la page 1-10.) Permet d'accder aux paramtres du tlphone, tels que le contraste, la sonnerie, la configuration du rseau et les informations d'tat (consultez la section Utilisation des boutons d'option la page 1-10.) Active/dsactive le haut-parleur
5 6
Rglage du socle Bouton Rpertoires
Bouton ?
Bouton Paramtres
Bouton Haut-parleur
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Guide de votre tlphone IP Cisco
10
Bouton Secret
Active/dsactive la fonction Secret.
11
Bouton Casque Active/dsactive le casque. Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous la section Utilisation du casque la page 1-15.
12
Bouton Volume Augmente/diminue le volume du combin, du casque ou du haut-parleur (en fonction de l'accessoire actif). Permet galement de rgler le volume de la sonnerie (si le combin est raccroch) et le contraste de l'cran LCD. Pour plus d'informations sur le rglage de la sonnerie, reportez-vous la section Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque la page 2-1 et la section Rglage du volume de la sonnerie la page 2-2.
13
Bouton Services
Permet d'accder aux services tlphoniques disponibles (consultez la section Utilisation des boutons d'option la page 1-10.) Permet d'accder au systme de messagerie, le cas chant (consultez la section Utilisation des boutons d'option la page 1-10.) Permet de faire dfiler le texte et de slectionner les options affiches dans l'cran LCD (consultez la section Navigation dans votre tlphone la page 1-12.).
14
Bouton Messages Bouton Navigation
15
1-9
Chapitre 1 Utilisation des boutons d'option
16 17
Clavier de numrotation Touches de fonction
Fonctionne galement comme le clavier de numrotation d'un tlphone traditionnel. Vous permettent d'activer l'une des fonctions affiches sur l'onglet correspondant de l'cran LCD. Les touches de fonction sont associes aux options affiches en bas de l'cran LCD. Elles changent en fonction de l'tat du tlphone. Par exemple, le jeu d'options affich change selon que le tlphone est inactif ou que vous avez dcroch le combin.
Rubriques connexes

Utilisation des boutons d'option, page 1-10 Navigation dans votre tlphone, page 1-12
Utilisation des boutons d'option

Votre tlphone IP Cisco comporte cinq boutons d'option :
Le bouton Services : affiche les services sur l'cran LCD de votre tlphone. Il s'agit des services auxquels vous vous tes dj abonn l'aide des pages web Options utilisateur de Cisco CallManager. L'administrateur dtermine les services disponibles sur votre tlphone. Pour plus d'informations, consultez la section tablissement des services du tlphone IP Cisco la page 1-19. Le bouton Messages : vous permet d'accder votre systme de messagerie vocale. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation de la messagerie vocale la page 3-22. Le bouton Paramtres : affiche les paramtres rseau sur l'cran LCD de votre tlphone ainsi que des options permettant de rgler la sonnerie du tlphone et le contraste de l'cran LCD. Le bouton Rpertoires : affiche diffrents rpertoires sur l'cran LCD de votre tlphone, y compris les appels en absence, reus et passs. Vous pouvez utiliser chacun de ces rpertoires pour rechercher des numros de tlphone ou les composer. Pour plus d'informations, consultez la section Affichage et composition depuis les journaux du tlphone la page 3-23 et la section Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique la page 3-24.
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1-10
Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Utilisation des boutons d'option
Le bouton ? : affiche des informations utiles sur les boutons et les fonctions. Pour obtenir de l'aide sur :
un bouton ou une touche de fonction spcifique : appuyez une fois sur le
bouton ? , puis sur le bouton ou la touche pour afficher des informations relatives celle-ci/celui-ci.
une fonction spcifique : appuyez d'abord sur les boutons Rpertoires,
Paramtres ou Services pour afficher une liste des fonctions disponibles. Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste et slectionner une fonction. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton ? pour afficher des informations relatives la fonction slectionne.
le bouton ? lui-mme : appuyez sur le bouton ? deux fois rapidement
(sans slectionner de fonction). Cette opration appelle l'aide relative au bouton ? .

l'affichage des statistiques rseau relatives un appel actif : appuyez
deux fois rapidement sur le bouton ? pendant l'appel.

Rubriques connexes

Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6 Navigation dans votre tlphone, page 1-12 Personnalisation de la sonnerie, page 2-3 Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5 Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Accs aux donnes d'tat, page C-2
1-11
Chapitre 1 Navigation dans votre tlphone
Navigation dans votre tlphone

Naviguer dans votre tlphone IP Cisco est trs simple. Le bouton Navigation, les touches de fonction et le clavier de numrotation vous permettent d'effectuer des slections : Les touches de fonction correspondent aux onglets d'option affichs en bas de l'cran LCD. Elles changent en fonction de l'tat du tlphone. Par exemple, le jeu d'options affich change selon que le tlphone est inactif ou que vous avez dcroch le combin.
La touche de fonction >> vous permet de repositionner votre curseur. La touche de fonction << vous permet de supprimer un caractre ou un chiffre dans une entre. Appuyez sur cette touche ou sur la touche Supprimer si vous commettez une erreur ou souhaitez diter une entre. La touche de fonction Supprimer vous permet de modifier un caractre ou un chiffre - Elle ne supprime pas l'entre entire. Plusieurs mthodes vous permettent de slectionner des rubriques de menu sur votre tlphone IP Cisco :
l'aide du bouton Navigation : appuyez sur le bouton Navigation (il
s'agit du bouton avec les flches diriges vers le haut et vers le bas) pour slectionner (ou mettre en surbrillance) une rubrique de menu. Ensuite, appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
l'aide d'un numro de rubrique : vous pouvez appuyer sur une touche
du clavier du tlphone correspondant au numro de la rubrique affiche sur l'cran LCD. Cette mthode vous permet de slectionner une rubrique de menu la gauche de laquelle se trouve un numro.
Pour entrer une lettre sur votre cran LCD, utilisez une touche numrique correspondante. Appuyez sur celle-ci une ou plusieurs fois pour ajouter une lettre donne. Par exemple, appuyez sur la touche 2 une fois pour a , deux fois rapidement pour b et trois fois rapidement pour c . Aprs une pause, le curseur avance automatiquement pour vous permettre d'entrer la lettre suivante. Appuyez sur la touche de fonction << si vous commettez une erreur.
Rubriques connexes

Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6 Utilisation des boutons d'option, page 1-10
1-12
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur
Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur

Votre tlphone IP Cisco fonctionne avec un combin, un casque ou un haut-parleur. Pour plus d'informations sur chacun de ces accessoires, reportez-vous aux sections suivantes :

Utilisation du combin, page 1-13 Rglage du support du combin, page 1-13 Utilisation du haut-parleur, page 1-15 Utilisation du casque, page 1-15
Utilisation du combin
Le combin de votre tlphone IP Cisco fonctionne de la mme manire que le combin d'un tlphone traditionnel :

Pour passer ou prendre un appel l'aide du combin, il vous suffit de le dcrocher. Pour raccrocher, reposez le combin sur son support. Pour passer du combin au haut-parleur, appuyez sur le bouton Haut-parleur situ l'avant de votre tlphone pendant un appel, puis raccrochez le tlphone.
Rubriques connexes

Rglage du support du combin, page 1-13 Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1
Rglage du support du combin

Si vous posez votre tlphone IP Cisco sur le mur ou si vous utilisez le socle, vous pouvez rgler le support du combin de manire prvenir toute chute. Pour rgler le support du combin, suivez les tapes suivantes et reportez-vous la Figure 1-4.
1-13
Chapitre 1 Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur
Figure 1-4
Utilisation du support du combin
1 2 3
Posez le combin ct du support et, l'aide de votre pouce et de votre index, tirez sur la pice carre en plastique du support du combin. Faites-la tourner 180 degrs. Rinsrez-la dans le support du combin avec l'extension ressortant en haut de la pice. Replacez le combin sur son support. La pice s'embote dans une rainure du combin pour viter que celui-ci ne tombe.
Rubriques connexes
Utilisation du combin, page 1-13
1-14
77354
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur
Utilisation du haut-parleur
Vous pouvez utiliser le haut-parleur en conjonction avec toutes les fonctions de votre tlphone IP Cisco. Pour passer ou prendre des appels l'aide du haut-parleur, appuyez sur le bouton Haut-parleur. Pour passer du haut-parleur au combin pendant un appel, il vous suffit de dcrocher le combin.
Rubriques connexes
Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1
Utilisation du casque
Vous pouvez utiliser le casque en conjonction avec toutes les fonctions de votre tlphone IP Cisco, y compris les boutons Volume et Secret. Ceux-ci vous permettent de rgler le volume des couteurs et de couper le son du micro du casque. Pour passer ou prendre un appel l'aide d'un casque, branchez un casque agr l'arrire de votre tlphone et appuyez sur le bouton Casque situ l'avant de votre tlphone. Votre tlphone peut accueillir quatre ou six prises pour casque. Pour plus d'informations concernant l'achat d'un casque, consultez les URL suivantes :

http://cisco.getheadsets.com http://vxicorp.com/cisco
Attention
N'utilisez que des casques agrs par Cisco.
Avertissement
Ce produit prsuppose l'installation d'une protection contre les court-circuits. Veillez ce qu'un fusible ou un coupe-circuit infrieur 120 VAC, 15A U.S. (240 VAC, 10A international) soit utilis sur les conducteurs de phase (conducteurs pour tout courant).
1-15
Chapitre 1 Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur
Avertissement
Pour prvenir tout risque de choc lectrique, ne connectez pas de circuits de scurit tension trs basse (Safety extra-low voltage, SELV) sur les circuits destins la tension du rseau tlphonique (telephone-network voltage, TNV). Les ports LAN contiennent des circuits SELV et les ports WAN, des circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent des connecteurs RJ-45. Soyez prudent lorsque vous connectez des cbles.
La Figure 1-1 la page 1-4 illustre le port du casque et les autres ports de raccordement de votre tlphone.
Rubriques connexes
Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1
Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur

Vous pouvez utiliser les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager pour vous abonner des services. Les services comprennent la fois des informations sur le web et des fonctions tlphoniques spciales. Outre l'abonnement aux services, vous pouvez utiliser les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager pour :

configurer les rgles de transfert d'appel : Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15 ; modifier la langue d'affichage des informations du tlphone : Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone, page 2-6 ; spcifier des rgles pour le tmoin Message en attente du combin de votre tlphone : Rglage du tmoin Message en attente, page 2-4 ; affecter des boutons de numrotation rapide votre tlphone IP Cisco : Utilisation de la numrotation rapide, page 3-13 ; grer vos contacts personnels : , page 4-5.
1-16
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Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur
Remarque
Si vous utilisez le service de substitution de postes de Cisco CallManager, les modifications apportes aux pages web Options utilisateur sont gres dans le profil du priphrique. Vous pouvez galement obtenir une copie de la documentation disponible concernant votre tlphone sur les pages web Options utilisateur. Cette section couvre les sujets suivants :

Connexion aux pages web Options utilisateur, page 1-17 Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur, page 1-18 tablissement des services du tlphone IP Cisco, page 1-19
Connexion aux pages web Options utilisateur

Procdez comme suit pour vous connecter et accder au menu principal.
Procdure
tape 1
Utilisez votre navigateur web pour ouvrir l'URL fournie par l'administrateur systme. La page de connexion s'affiche. Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Connexion. Votre ID utilisateur et votre mot de passe vous sont fournis par l'administrateur systme. La page du menu Options des menus utilisateur du Cisco CallManager apparat.
tape 2
tape 3
Slectionnez votre tlphone ou, le cas chant, le profil du priphrique (si vous utilisez la substitution de postes de Cisco CallManager) dans la liste droulante Slectionner un priphrique configurer. Le menu dpend du contexte. En d'autres termes, il propose des options appropries au priphrique ou au profil du priphrique slectionns.
1-17
Rubriques connexes

Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur, page 1-18 tablissement des services du tlphone IP Cisco, page 1-19
Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur
Utilisez cette procdure pour modifier la langue par dfaut (anglais ou franais, par exemple) dans laquelle s'affichent les informations des pages web Options utilisateur de Cisco CallManager. Si vous utilisez le service de substitution de postes de Cisco CallManager, suivez cette procdure pour modifier la langue par dfaut dans le profil du priphrique et sur les pages web Options utilisateur. Pour modifier temporairement la langue des pages web Options utilisateur, cliquez sur la liste droulante Voir page en situe en bas de chaque page web. Cette opration modifie la langue affiche pour la session web courante. Lors de votre connexion suivante, les pages web Options utilisateur s'affichent dans la langue par dfaut.
Avant de commencer
Connectez-vous la page web Options utilisateur. Pour plus d'informations sur la page web Options utilisateur et la manire d'y accder, consultez la section Connexion aux pages web Options utilisateur la page 1-17.
Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, slectionnez votre tlphone ou, le cas chant (si vous utilisez la substitution de postes Cisco CallManager), le profil du priphrique dans la liste droulante Slectionner un priphrique configurer. Le menu dpend du contexte. En d'autres termes, il propose des options appropries au priphrique ou au profil du priphrique slectionns.
1-18
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Chapitre 1
tape 2
L'tape suivante dpend de votre slection dans la liste droulante Slectionner un priphrique configurer :
a. b.
Si vous avez slectionn votre tlphone (et non un profil de priphrique), cliquez sur Changer la Version linguistique pour ces pages web. Si vous avez slectionn un profil de priphrique, cliquez sur Changer la version linguistique pour vos profils de priphriques et pour ces pages web.
Remarque
Vous ne pouvez pas ouvrir de profil de priphrique moins d'utiliser le service de substitution de postes de Cisco CallManager.
tape 3
Slectionnez la langue utiliser par dfaut dans la liste droulante Version linguistique et cliquez sur Mettre jour. La langue choisie sert dsormais de langue par dfaut pour chacune des pages web Options utilisateur de la session web courante et des sessions futures. Si vous utilisez la substitution de postes de Cisco CallManager, la langue par dfaut s'affiche l'cran lorsque vous vous reconnectez au tlphone IP Cisco.
tape 4
Lorsque vous avez termin, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas de la page.
Rubriques connexes

Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone, page 2-6 Connexion aux pages web Options utilisateur, page 1-17 tablissement des services du tlphone IP Cisco, page 1-19
tablissement des services du tlphone IP Cisco

Vous pouvez accder des services d'information, tels que la mto et les cours de la bourse ainsi qu' d'autres services disponibles dans votre entreprise l'aide de l'cran LCD de votre tlphone IP Cisco. Avant que vous puissiez accder ces services sur votre tlphone, l'administrateur doit les personnaliser et les activer. Par ailleurs, vous devez vous abonner aux services afficher sur votre tlphone.
1-19
Pour afficher des services auxquels vous tes abonns, appuyez sur le bouton Services de votre tlphone IP Cisco. Le bouton Navigation vous permet de slectionner le service souhait. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner pour afficher des informations relatives celui-ci. Lorsque vous avez termin, appuyez sur le bouton services pour quitter le menu Services. Vous pouvez vous abonner plusieurs fois au mme service et donner chacune de ses instances un nom unique. Par exemple, si vous souhaitez vous abonner un service mto pour plusieurs rgions, vous pouvez renommer chaque version. Les rubriques suivantes dcrivent comment tablir des services l'aide des pages web Options utilisateur :

Abonnement aux services, page 1-20 Modification ou arrt de vos abonnements, page 1-21
Rubriques connexes

Connexion aux pages web Options utilisateur, page 1-17 Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur, page 1-18
Abonnement aux services

Procdez comme suit pour vous abonner des services :
Avant de commencer
Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, cliquez sur Configurer vos Services tlphoniques IP Cisco. La page Abonnement/dsabonnement des services tlphoniques IP s'affiche.
tape 2 tape 3
Slectionnez le service ajouter votre tlphone dans la liste droulante Services disponibles . Cliquez sur Continuer.
1-20
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Chapitre 1
tape 4
Entrez les informations requises. Par exemple, si le service est Horaire du cinma , vous devrez peut-tre entrer votre code postal pour permettre au service d'afficher les films l'affiche dans votre rgion. Lorsque vous avez termin, cliquez sur Abonner pour enregistrer vos paramtres. Pour restaurer les paramtres prcdents, cliquez sur Retour.
tape 5
Remarque
Si votre tlphone utilise la substitution de postes de Cisco CallManager, vous devez vous dconnecter puis vous reconnecter au service de substitution de postes sur votre tlphone IP avant que les modifications entrent en vigueur.
tape 6
Pour vous abonner un autre service, cliquez sur Nouvel abonnement dans le volet Abonnements. Pour quitter, cliquez sur Retour au menu ou Dconnect en bas de la page.
Rubriques connexes

tablissement des services du tlphone IP Cisco, page 1-19 Modification ou arrt de vos abonnements, page 1-21
Modification ou arrt de vos abonnements

Vous pouvez modifier ou terminer vos abonnements actifs tout moment. Pour ce faire, procdez comme suit.
Avant de commencer
Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, cliquez sur Configurer vos Services tlphoniques IP Cisco. La page Abonnement/dsabonnement des services tlphoniques IP s'affiche.
1-21
tape 2 tape 3
Dans le volet Mes abonnements, cliquez sur le service modifier ou abandonner. Si vous souhaitez modifier votre abonnement, changez les informations dans les champs souhaits et cliquez sur Mettre jour. Vous pouvez galement cliquer sur Dsabonner pour mettre un terme votre abonnement au service.
Remarque
tape 4
Rubriques connexes

Abonnement aux services, page 1-20 tablissement des services du tlphone IP Cisco, page 1-19
1-22
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C H A P I T R E
Personnalisation des paramtres du tlphone

Les procdures suivantes permettent de personnaliser les paramtres de votre tlphone IP Cisco :

Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1 Rglage du volume de la sonnerie, page 2-2 Personnalisation de la sonnerie, page 2-3 Rglage du tmoin Message en attente, page 2-4 Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5 Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone, page 2-6
Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque

Vous pouvez rgler le volume de l'appelant individuellement sur le combin, le haut-parleur et le casque. Lorsque vous modifiez le volume de l'un de ces accessoires, les autres ne s'en trouvent pas affects.
2-1
Chapitre 2 Rglage du volume de la sonnerie
Procdez comme suit pour rgler le volume sur le combin, le haut-parleur ou le casque.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Volume haut ou bas lorsque vous utilisez le combin, le haut-parleur ou le casque.
Remarque
Si vous appuyez sur le bouton Volume lorsqu'aucun de ces accessoires n'est actif, vous rglez le volume de la sonnerie. Pour plus de dtails, consultez la section Rglage du volume de la sonnerie la page 2-2.
tape 2
Pour enregistrer ce volume pour les appels futurs, appuyez sur la touche de fonction Enregistrer. Si, lors d'un appel, vous rglez le volume sans appuyer sur Enregistrer, vous ne modifiez le niveau sonore que pour cet appel-ci.
Rubriques connexes

Rglage du volume de la sonnerie, page 2-2 Personnalisation de la sonnerie, page 2-3 Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5
Rglage du volume de la sonnerie

Pour modifier le volume de la sonnerie, appuyez sur le bouton Volume haut/bas lorsque le combin est raccroch. Continuez appuyer sur le bouton Volume pour entendre un chantillon des sonneries et rgler le volume au niveau souhait. Le volume de la sonnerie est automatiquement enregistr.
Rubriques connexes

Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1 Personnalisation de la sonnerie, page 2-3 Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5
2-2
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Chapitre 2
Personnalisation des paramtres du tlphone Personnalisation de la sonnerie
Personnalisation de la sonnerie
Vous pouvez modifier le son qu'met votre tlphone lorsqu'il sonne en fonction de vos gots. Cette option vous permet galement d'tablir une distinction entre la sonnerie de votre tlphone et celle d'un appareil voisin ou entre diffrentes lignes de votre propre tlphone. Procdez comme suit pour modifier la sonnerie.
Procdure
Appuyez sur le bouton Paramtres. Dans le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner Type de sonnerie et appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Si vous possdez plusieurs lignes, utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste de celles-ci. Lorsque vous trouvez la ligne configurer, appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
Remarque
Vous ne pouvez utiliser que six sonneries diffrentes sur votre tlphone. Si vous possdez plus de six lignes, certaines d'entre elles doivent utiliser la mme sonnerie.
tape 4
Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste des types de sonneries et appuyez sur la touche de fonction Lire pour entendre le type de sonnerie slectionn. Lorsqu'une sonnerie vous plat, appuyez sur la touche de fonction Slectionner pour cocher la case correspondante. Pour rinitialiser la sonnerie par dfaut, slectionnez Par dfaut dans la liste. Appuyez sur la touche de fonction OK pour accepter ou enregistrer la sonnerie slectionne. La touche de fonction Enregistrer vous permet de sauvegarder tous les paramtres et de quitter le menu Paramtres.
tape 5
tape 6 tape 7
2-3
Chapitre 2 Rglage du tmoin Message en attente
Rubriques connexes

Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1 Rglage du volume de la sonnerie, page 2-2 Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5
Rglage du tmoin Message en attente

Vous pouvez modifier les rgles de comportement du tmoin Message en attente pour chaque ligne apparaissant sur votre tlphone IP Cisco. Il s'agit d'une bande rouge figurant sur le combin du tlphone et clignotant lorsque vous recevez un appel entrant. Par dfaut, ce tmoin est gnralement configur pour rester allum lorsque vous recevez un nouveau message vocal. Toutefois, les rgles par dfaut sont dtermines par l'administrateur systme. Procdez comme suit pour spcifier les rgles relatives ce tmoin (allum, teint, clignotant) pour une ou plusieurs lignes tlphoniques.
Avant de commencer
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Changer la politique Indicateur de messages en attente pour votre tlphone. La page Changer la politique Indicateur de messages en attente s'affiche.
Cliquez sur la liste droulante correspondant la ligne modifier. Slectionnez Utiliser la politique du systme, Toujours allumer ou Jamais allumer. Cliquez sur Mettre jour. Lorsque vous avez termin, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas de la page.
Rubriques connexes
Utilisation de la messagerie vocale, page 3-22.

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2-4
Chapitre 2
Personnalisation des paramtres du tlphone Modification du contraste de l'cran LCD
Modification du contraste de l'cran LCD

Pour amliorer la lisibilit de l'cran LCD, rglez le contraste en procdant comme suit.
Procdure
Appuyez sur le bouton Paramtres. Dans le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner Contraste. Procdez comme suit :

Pour dfinir le niveau de contraste dsir : appuyez sur les touches de fonction Haut ou Bas (ou sur les boutons de volume). Pour restaurer le contraste antrieur : appuyez sur la touche de fonction Autres puis sur Restaurer. Pour restaurer le contraste rgl en usine : appuyez sur la touche de fonction Autres puis sur Usine.
tape 4
Appuyez sur la touche de fonction OK pour accepter et enregistrer vos modifications.
Rubriques connexes

Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1 Rglage du volume de la sonnerie, page 2-2 Personnalisation de la sonnerie, page 2-3 Rglage du tmoin Message en attente, page 2-4
2-5
Chapitre 2 Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone
Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone

Utilisez cette procdure pour modifier la langue par dfaut dans laquelle s'affichent les informations de l'cran LCD du tlphone IP Cisco.
Remarque
Si vous utilisez le service de substitution des postes de Cisco CallManager, suivez la procdure dcrite dans la section Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur la page 1-18. Cette procdure vous permet de modifier la langue par dfaut de votre profil de priphrique.
Avant de commencer
Procdure
tape 1 tape 2
Dans le menu principal Options utilisateur, slectionnez votre tlphone dans la liste droulante Slectionner un priphrique configurer. Cliquez sur Changer la version linguistique pour ce tlphone. La page Slectionnez une langue utilisateur pour votre tlphone s'affiche. Slectionnez la langue utiliser par dfaut dans la liste droulante Version linguistique pour ce tlphone et cliquez sur Mettre jour. La langue choisie sert dsormais de langue par dfaut l'cran LCD de votre tlphone IP Cisco. Si vous la modifiez lorsque vous tes en ligne, le tlphone attend la fin de l'appel avant de mettre l'cran jour.
tape 3
tape 4
2-6
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Chapitre 2
Personnalisation des paramtres du tlphone Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone
Rubriques connexes

Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5 Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur, page 1-18
2-7
Chapitre 2 Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone
2-8
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C H A P I T R E
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base

Par tches tlphoniques de base , on entend l'tablissement, la rception et le renvoi d'appels. Les sections suivantes dcrivent comment excuter ces tches sur un tlphone IP Cisco :

tablissement d'appels tlphoniques, page 3-2 Utilisation de la numrotation rapide, page 3-13 Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15 tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18 Utilisation de la messagerie vocale, page 3-22 Affichage et composition depuis les journaux du tlphone, page 3-23 Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique, page 3-24
Attention
L'utilisation d'un tlphone cellulaire ou mobile proximit du tlphone IP Cisco peut provoquer des interfrences.
3-1
Chapitre 3 tablissement d'appels tlphoniques
tablissement d'appels tlphoniques

Les sections suivantes vous expliquent comment passer, recevoir ou grer un appel tlphonique.

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Secret, page 3-5 Mise en attente d'un appel, page 3-6 Transfert d'un appel vers un autre poste, page 3-7 Rappel du dernier numro compos, page 3-8 Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une ligne occupe redevient disponible, page 3-9 Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels, page 3-10 Rponse des appels destins un autre poste l'aide de l'interception d'appels, page 3-11
tablissement d'un appel

Le Table 3-1 numre les diffrentes mthodes permettant de passer un appel avec un tlphone IP Cisco .
Table 3-1 tablissement d'appels sur un tlphone IP Cisco
Pour... utiliser le combin, appeler depuis l'une de vos lignes,
procdez comme suit : Soulevez le combin et composez le numro. Appuyez sur le bouton de ligne correspondant votre poste et composez le numro appeler.
passer un nouvel appel depuis la Appuyez sur la touche de fonction NvAppel et composez le numro. mme ligne,
3-2
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Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base tablissement d'appels tlphoniques
Table 3-1
tablissement d'appels sur un tlphone IP Cisco (suite)
Pour... composer avec le combin raccroch,
procdez comme suit : Dans l'cran principal, composez le numro et appuyez sur la touche de fonction Composer. Le tlphone ne produit aucune tonalit jusqu' ce que vous appuyiez sur la touche de fonction. Vous pouvez galement appuyer sur le bouton correspondant une ligne, au casque ou au haut-parleur, ou dcrocher le combin pour passer l'appel.
Note
Si vous tlphonez avec le combin raccroch, le numro ne peut pas commencer par * ou par #. Si vous devez utiliser ces touches, dcrochez le tlphone.
utiliser un casque, utiliser le haut-parleur, rappeler le dernier numro, utiliser les numros d'appel rapide,
Appuyez sur le bouton Casque et composez le numro. Appuyez sur le bouton Haut-parleur et composez le numro. Appuyez sur la touche de fonction Bis. Appuyez sur le bouton Numrotation rapide pour appeler le numro correspondant. Consultez la section Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13 pour plus de dtails.
utiliser un rpertoire,
Slectionnez un numro dans l'un des rpertoires, puis appuyez sur la touche de fonction Composer. Consultez la section Affichage et composition depuis les journaux du tlphone la page 3-23 pour plus de dtails.
composer une entre du carnet d'adresses personnel, composer un numro abrg personnel,
Reportez-vous la section Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel la page 5-10. Reportez-vous la section Utilisation des numros abrgs personnels la page 5-22.
Conseil
Si vous entendez une tonalit d'occupation ou si vous ne recevez aucune rponse lorsque vous appelez un autre poste, vous pouvez utiliser la fonction de rappel de Cisco pour recevoir un signal lorsque le poste est nouveau disponible. Consultez la section Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une ligne occupe redevient disponible la page 3-9.
3-3
Rubriques connexes

Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une ligne occupe redevient disponible, page 3-9 Rappel du dernier numro compos, page 3-8 Utilisation de la numrotation rapide, page 3-13 tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18
Rponse un appel
Le Table 3-2 numre des mthodes permettant de rpondre un appel entrant :
Table 3-2 Rponse un appel
Pour... utiliser le combin, utiliser un casque,
procdez comme suit : Dcrochez le combin. Si le bouton Casque :

est teint, appuyez sur celui-ci. est allum, appuyez sur la touche de fonction Rpondre ou sur le bouton de ligne correspondant l'appel entrant.
utiliser le haut-parleur, utiliser la fonction de rponse automatique,
Appuyez sur la touche de fonction Rpondre ou sur le bouton Haut-parleur. Si l'administrateur a activ cette fonction pour votre poste, le tlphone rpond automatiquement l'appel lorsqu'il le reoit.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Fin d'un appel, page 3-5 Secret, page 3-5
3-4
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Chapitre 3
Mise en attente d'un appel, page 3-6 Rponse des appels destins un autre poste l'aide de l'interception d'appels, page 3-11
Fin d'un appel

Le Table 3-3 numre les mthodes permettant de mettre fin un appel :
Table 3-3 Fin d'un appel
Si vous utilisez... le combin, un casque, le haut-parleur,
procdez comme suit : Raccrochez le combin. Appuyez sur le bouton Casque ou sur la touche de fonction FinAppel. Appuyez sur le bouton Haut-parleur ou sur la touche de fonction FinAppel.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Transfert d'un appel vers un autre poste, page 3-7 Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15
Secret
Vous pouvez couper le son du combin, du casque ou du haut-parleur pendant un appel. Cette fonction dsactive temporairement le micro de votre tlphone. Elle empche vos interlocuteurs de vous entendre, mais vous continuez les entendre. Pour l'activer, appuyez sur le bouton Secret. Pour la dsactiver, appuyez de nouveau sur Secret.
3-5
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Mise en attente d'un appel, page 3-6
Mise en attente d'un appel

Lorsque vous mettez un appel en attente, celui-ci reste actif bien que votre interlocuteur et vous ne puissiez pas vous entendre. Lorsqu'un appel est mis en attente, vous pouvez rpondre d'autres appels.
Remarque
L'activation de la fonction de mise en attente gnre de la musique ou un bip. Par consquent, il est dconseill de mettre un appel de confrence en attente. Le Table 3-4 numre les mthodes permettant d'utiliser la fonction de mise en attente :
Table 3-4
Mise en attente d'un appel
Si vous... souhaitez mettre un appel en attente,
procdez comme suit : Appuyez sur la touche de fonction Attente.
souhaitez rcuprer un appel mis Appuyez sur la touche de fonction Reprendre. en attente, avez plusieurs appels en attente, Utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'appel souhait avant d'appuyer sur Reprendre.
3-6
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Chapitre 3
Table 3-4
Mise en attente d'un appel (suite)
Si vous... avez plusieurs appels en attente sur plusieurs lignes,
procdez comme suit : Appuyez sur le bouton de ligne correspondant la ligne vers laquelle vous souhaitez basculer et utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'appel souhait. Appuyez sur Reprendre. Si vous ne pouvez pas utiliser le bouton Navigation parce qu'une seule ligne s'affiche dans l'cran LCD de votre tlphone, appuyez sur le bouton de ligne situ ct de l'appel que vous souhaitez rcuprer. Si votre tlphone ouvre une nouvelle ligne lorsque vous appuyez sur le bouton de ligne, appuyez sur la touche de fonction FinAppel pour retourner l'appel souhait.
Conseil Si vous utilisez plusieurs lignes, pour voir le numro d'un
appel mis en attente, appuyez sur le bouton ? suivi du bouton de la ligne de l'appel en attente.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Secret, page 3-5 Transfert d'un appel vers un autre poste, page 3-7
Transfert d'un appel vers un autre poste

Pour transfrer un appel vers un autre tlphone, procdez comme suit.
Procdure
tape 1 tape 2
Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Transfert. Cette opration met l'appel en attente. Composez le numro du poste ou du tlphone vers lequel vous souhaitez transfrer l'appel.
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3-7
tape 3
Lorsque le tlphone de destination sonne, appuyez de nouveau sur Transfert. Ou, lorsque le destinataire de l'appel rpond, annoncez l'appel et appuyez sur Transfert. Si vous utilisez un combin, raccrochez. Si le destinataire refuse l'appel, appuyez sur la touche de fonction Reprend pour reprendre l'appel initial.
tape 4
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels, page 3-10 Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15
Rappel du dernier numro compos

Pour rappeler le dernier numro, appuyez sur la touche de fonction Bis. Si vous appuyez sur cette touche sans dcrocher le combin, cette opration active le haut-parleur ou le casque. Pour rappeler un numro depuis une ligne autre que la ligne principale, slectionnez le bouton de ligne correspondant, puis appuyez sur Bis.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Fin d'un appel, page 3-5 Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une ligne occupe redevient disponible, page 3-9
3-8
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Chapitre 3
Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une ligne occupe redevient disponible
Si vous appelez un poste et si la ligne est occupe ou si l'appel n'obtient aucune rponse, vous pouvez utiliser la fonction de rappel Cisco pour recevoir une notification lorsque le poste redevient disponible.
Procdure
tape 1
Appelez un poste. Lorsque vous entendez la tonalit d'occupation ou la sonnerie, appuyez sur la touche de fonction Rappel. Un message confirmant l'activation de la fonction de rappel s'affiche.
Remarque
Vous ne pouvez pas activer de rappel si la personne appele a renvoy tous ses appels vers un autre poste.
tape 2 tape 3
Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour quitter l'cran de confirmation ou sur Annuler pour annuler la notification d'appel. Pour vrifier l'tat de la fonction de rappel, appuyez sur la touche de fonction Rappel lorsque votre tlphone est inactif. Un message de confirmation s'affiche. Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour fermer l'cran de confirmation ou sur Annuler pour annuler la notification de rappel.
tape 4
Lorsque le poste appel est disponible, vous recevez un signal sonore et visuel sur votre tlphone. Appuyez sur Composer pour composer le numro.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Rappel du dernier numro compos, page 3-8
3-9
Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels

Parquez un appel lorsque vous souhaitez l'enregistrer avant de le rcuprer sur un autre tlphone du systme Cisco CallManager (par exemple, le tlphone du bureau d'un collgue ou dans une salle de confrence). Des numros de parcage d'appels sont prconfigurs cette fin par l'administrateur systme.
Procdure
tape 1 tape 2
Pendant un appel actif, appuyez sur la touche de fonction Autres jusqu' ce que vous voyiez l'onglet Parquer. Appuyez sur Parquer. L'cran LCD affiche le numro de parcage auquel est enregistr l'appel. Dans le cas contraire, cette fonction n'est pas disponible sur votre tlphone. Notez le numro de parcage, puis raccrochez. L'appel est parqu ce numro, ce qui vous permet de le rcuprer depuis un autre tlphone. Pour ce faire, composez le numro de parcage.
tape 3 tape 4
Remarque
Vous avez un dlai limit pour rcuprer l'appel avant qu'il recommence sonner sur le poste auquel il tait destin l'origine. Consultez votre administrateur systme pour connatre ce dlai.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Transfert d'un appel vers un autre poste, page 3-7
3-10
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Chapitre 3
Rponse des appels destins un autre poste l'aide de l'interception d'appels

Vous pouvez rpondre un appel entrant qui sonne sur un poste autre que le vtre l'aide de la fonction d'interception d'appels. Le tlphone IP Cisco propose deux types d'interception, comme vous le verrez dans les rubriques suivantes :

Interception d'appels au sein d'un groupe, page 3-11 Interception d'appels en dehors du groupe, page 3-12
Remarque
L'interception d'appels et l'interception d'appels du groupe sont des fonctions optionnelles configures par l'administrateur systme. Votre tlphone ne les prend pas en charge par dfaut.
Rubriques connexes

tablissement d'un appel, page 3-2 Rponse un appel, page 3-4 Fin d'un appel, page 3-5 Mise en attente d'un appel, page 3-6 Rappel du dernier numro compos, page 3-8
Interception d'appels au sein d'un groupe

L'interception d'appels vous permet d'intercepter des appels entrants au sein de votre propre groupe. Un groupe est un ensemble de postes IP Cisco dfini par l'administrateur systme. Par exemple, votre groupe peut rassembler les collgues occupant les bureaux avoisinants. Activez l'interception d'appels pour que les appels entrants destins un autre poste du groupe sonnent sur votre tlphone.
3-11
Procdure
Appuyez sur l'un des boutons de ligne disponibles sur votre tlphone IP Cisco. Appuyez sur la touche de fonction Intrcpt. L'appel sonne sur votre tlphone. Rpondez.
Conseil
Si plusieurs appels entrants arrivent lorsque vous activez l'interception, le premier appel sans rponse sonne sur votre tlphone.
Rubriques connexes

Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels, page 3-10 Interception d'appels en dehors du groupe, page 3-12
Interception d'appels en dehors du groupe

L'interception d'appels au sein du groupe vous permet d'intercepter les appels entrants au sein de votre groupe mais aussi d'autres groupes. Un groupe peut contenir des collgues installs dans des bureaux voisins. Lorsque vous utilisez cette fonction, entrez le numro du groupe souhait. Il vous est fourni par l'administrateur systme.
Procdure
tape 1 tape 2 tape 3 tape 4 tape 5
Appuyez sur un bouton de ligne disponible. Appuyez sur la touche de fonction GrpIntr. Activez le numro du groupe requis. Rpondez l'appel redirig vers votre tlphone. Pour intercepter un appel avec un autre numro de groupe, raccrochez et recommencez depuis l'tape 1.
3-12
78-13692-02
Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Utilisation de la numrotation rapide
Conseil
Si plusieurs appels entrants arrivent lorsque vous activez l'interception, le premier appel sans rponse sonne sur votre tlphone. Si aucun appel du groupe ne reste sans rponse ou si vous avez compos un numro de groupe non valable, vous entendez une tonalit d'occupation rapide.
Rubriques connexes

Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels, page 3-10 Interception d'appels au sein d'un groupe, page 3-11
Utilisation de la numrotation rapide

Les boutons situs droite de l'cran LCD de votre tlphone IP Cisco peuvent tre attribus des lignes tlphoniques ou des numros d'appel rapide, selon la configuration choisie par l'administrateur systme. Vous pouvez affecter des numros de tlphone et des tiquettes aux boutons de numrotation rapide dans les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager. Contrairement la fonction de numrotation abrge (consultez la section Utilisation des numros abrgs la page 5-13), la numrotation rapide ne prsuppose pas l'abonnement un service ni l'utilisation d'un service.
Remarque
Si vous utilisez un ou plusieurs modules d'extension pour tlphone IP Cisco 7914, vous disposez de boutons de ligne ou de numrotation rapide supplmentaires. Pour configurer des boutons de numrotation rapide pour votre module d'extension, procdez comme suit. Suivez les instructions ci-dessous pour configurer vos boutons de numrotation rapide.
Avant de commencer
3-13
Chapitre 3 Utilisation de la numrotation rapide
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Ajouter/mettre jour vos numrotations abrges. La page Ajouter/mettre jour vos numrotations abrges s'affiche. Une section de celle-ci vous permet de configurer des numros d'appel rapides sur votre tlphone. Si vous possdez un ou plusieurs modules d'extension, la page contient une autre section pour chacun d'entre eux.
tape 2
Dans une bote de dialogue Numrotation rapide disponible, entrez un numro de tlphone ou de poste associer l'un de vos boutons de numrotation rapide.
Remarque
Veillez l'entrer comme si vous le composiez. Par exemple, n'oubliez pas l'ventuel code d'accs, par exemple 9 ou l'indicatif rgional.
tape 3
Dans chaque zone Texte d'affichage, entrez une tiquette afficher l'cran. Vous pouvez entrer jusqu' 30 caractres pour le texte de base du tlphone et 14 caractres pour le texte du module d'extension. Cliquez sur Mettre jour pour activer les nouveaux boutons de numrotation rapide et afficher le texte correspondant sur l'cran LCD de votre tlphone. Votre cran LCD et les tmoins sont rinitialiss. Lorsque vous avez termin, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas de la page.
tape 4
tape 5
Remarque
Rubriques connexes

Utilisation des numros abrgs, page 5-13 tablissement d'appels tlphoniques, page 3-2
3-14
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Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Renvoi d'appels vers un autre poste
Renvoi d'appels vers un autre poste

Le renvoi d'appels vous permet de rediriger tous les appels entrants de votre tlphone IP Cisco vers un autre numro. Utilisez cette fonction pour :

envoyer les appels entrants vers un autre numro o vous rpondez aux appels (par exemple, si vous travaillez dans un autre bureau) ; envoyer les appels entrants directement vers votre messagerie vocale. Votre tlphone ne sonne pas lorsque vos appels sont redirigs vers la messagerie vocale par le biais de la fonction de renvoi d'appels.
Cette fonction peut transfrer vos appels vers un autre tlphone IP ou vers un tlphone analogique traditionnel. Si l'appel reste sans rponse au numro de destination (personne ou messagerie vocale), il est envoy vers votre messagerie vocale.
Rubriques connexes

Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone, page 3-15 Configuration du renvoi d'appels distance, page 3-16 Annulation du renvoi d'appels, page 3-17
Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone

Procdez comme suit pour configurer le renvoi d'appels sur votre tlphone.
Procdure
tape 1 tape 2
Appuyez sur la touche de fonction RenvImm. Vous entendez deux bips. Entrez le numro vers lequel vous souhaitez transfrer tous vos appels, comme vous le feriez si vous appeliez ce numro. Par exemple, si ncessaire, entrez un code d'accs, tel que le 9 ou l'indicatif rgional. Il est possible que l'administrateur systme limite la fonction de renvoi d'appels aux numros internes votre entreprise.
3-15
Chapitre 3 Renvoi d'appels vers un autre poste
Une fois le numro entr, une icne anime en forme de tlphone avec une flche clignotante dirige vers la droite apparat dans le coin suprieur droit de l'cran LCD. L'cran LCD affiche galement un message confirmant le numro ou le poste vers lequel vos appels sont renvoys.
tape 3
Pour annuler le renvoi d'appels, appuyez sur la touche de fonction RenvImm.
Conseils
Pour configurer le renvoi d'appels lorsque vous n'tes pas votre bureau, consultez la section Configuration du renvoi d'appels distance la page 3-16. Pour renvoyer tous vos appels entrants directement vers votre messagerie vocale sans faire sonner votre tlphone, consultez la section Configuration du renvoi d'appels distance la page 3-16.
Rubriques connexes

Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15 Configuration du renvoi d'appels distance, page 3-16 Annulation du renvoi d'appels, page 3-17
Configuration du renvoi d'appels distance

Si vous n'tes pas dans votre bureau, utilisez les pages web Options utilisateur pour configurer le renvoi d'appels.
Avant de commencer
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Renvoi de tous les appels vers un autre numro. La page correspondante s'affiche.
3-16
78-13692-02
Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Renvoi d'appels vers un autre poste
tape 2 tape 3
Cochez la case en regard de la ligne dont vous souhaitez renvoyer tous les appels. Slectionnez la destination du renvoi :

Pour envoyer directement tous les appels la messagerie vocale sans que le tlphone sonne, slectionnez Messagerie vocale. Pour envoyer tous les appels un numro spcifique, slectionnez ce numro et entrez le numro de tlphone ou le poste dans la zone prvue cet effet. Veillez l'entrer comme si vous le composiez. Par exemple, si ncessaire, entrez un code d'accs, tel que le 9 ou l'indicatif rgional. Il est possible que l'administrateur systme limite la fonction de renvoi d'appels aux numros internes votre entreprise.
tape 4
Cliquez sur Mettre jour.
Rubriques connexes

Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15 Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone, page 3-15 Annulation du renvoi d'appels, page 3-17
Annulation du renvoi d'appels

Vous pouvez annuler un renvoi d'appels depuis votre tlphone ou depuis le web. Pour annuler le renvoi d'appels depuis votre tlphone, appuyez sur la touche de fonction RenvImm. Pour dsactiver cette fonction distance, procdez comme suit.
Avant de commencer
3-17
Chapitre 3 tablissement de confrences tlphoniques
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Renvoi de tous les appels vers un autre numro. La page correspondante s'affiche.
tape 2 tape 3
Dslectionnez la case en regard de la ligne pour laquelle vous souhaitez annuler le renvoi d'appels. Cliquez sur Mettre jour.
Rubriques connexes

Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15 Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone, page 3-15 Configuration du renvoi d'appels distance, page 3-16
tablissement de confrences tlphoniques

Votre tlphone IP Cisco prend en charge les appels de confrence, ce qui vous permet de parler simultanment avec plusieurs interlocuteurs. Lorsque vous tes en confrence tlphonique, vous pouvez utiliser les fonctions standard du tlphone, telles que Secret, Attente, Transfert et Haut-parleur. Cette section couvre les sujets suivants :

tablissement d'un appel de confrence, page 3-19 Utilisation des confrences Meet-Me, page 3-19 Confrence par insertion dans une conversation tablie, page 3-21
3-18
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Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base tablissement de confrences tlphoniques
tablissement d'un appel de confrence

Procdez comme suit pour transfrer un appel en appel de confrence.
Procdure
Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Autres puis sur Conf. Cette opration active une nouvelle ligne et met le premier interlocuteur en attente. Appelez un autre numro ou poste. Lorsque la communication s'tablit, appuyez sur Conf. pour ajouter le nouvel interlocuteur la confrence. Rptez les tapes ci-dessus pour ajouter des participants la confrence. Lorsque l'initiateur de la confrence se dconnecte, il devient impossible d'ajouter des participants. Vous pouvez abandonner le dernier intervenant ajout en appuyant sur la touche de fonction SupDerC.
Rubriques connexes

tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18 Utilisation des confrences Meet-Me, page 3-19 Confrence par insertion dans une conversation tablie, page 3-21
Utilisation des confrences Meet-Me

Votre tlphone IP Cisco prend en charge les confrences Meet-Me. Ce type de confrence permet d'autres appelants de se connecter la confrence. Une telle confrence requiert un numro spcial prconfigur cette fin par l'administrateur systme. Cette section couvre les sujets suivants :

tablissement d'une confrence Meet-Me, page 3-20 Connexion une confrence Meet-Me, page 3-20
3-19
Chapitre 3 tablissement de confrences tlphoniques
tablissement d'une confrence Meet-Me

Procdez comme suit pour tablir une confrence Meet-Me.
Avant de commencer
Contactez l'administrateur systme pour connatre le numro requis pour la confrence.

Procdure
tape 1 tape 2 tape 3 tape 4
Appuyez deux fois sur la touche de fonction Autres pour afficher l'onglet Meet-Me. Appuyez sur la touche de fonction Meet-Me. Composez le numro ad hoc. Suivez les instructions vocales qui vous guident dans l'tablissement de la confrence Meet-Me.
Rubriques connexes

tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18 tablissement d'un appel de confrence, page 3-19 Utilisation des confrences Meet-Me, page 3-19 Confrence par insertion dans une conversation tablie, page 3-21 Connexion une confrence Meet-Me, page 3-20
Connexion une confrence Meet-Me

Pour rejoindre une confrence Meet-Me, il vous suffit de composer le numro fourni par l'initiateur de la confrence. Vous tes connect ds que l'initiateur lui-mme s'est connect et tablit la confrence. Il n'est pas ncessaire d'appuyer sur la touche de fonction Meet-Me de votre tlphone IP Cisco.
3-20
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Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base tablissement de confrences tlphoniques
Rubriques connexes

tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18 tablissement d'un appel de confrence, page 3-19 Utilisation des confrences Meet-Me, page 3-19 Confrence par insertion dans une conversation tablie, page 3-21 tablissement d'une confrence Meet-Me, page 3-20
Confrence par insertion dans une conversation tablie

La fonction Insertion vous permet d'intervenir dans un appel actif sur une ligne partage. Si les interlocuteurs dcident de mettre l'appel dans lequel vous tes intervenu en attente, de le transformer en confrence ou de le transfrer, vous tes dconnect de celui-ci.
Remarque
Vous ne pouvez pas intervenir simultanment dans deux appels. Vous ne pouvez pas mettre un appel dans lequel vous intervenez en attente puis le reprendre. Vous ne pouvez pas rpondre un second appel lorsque vous intervenez dans un appel.
Procdure
tape 1 tape 2
Slectionnez un appel actif sur l'une des lignes partages. Appuyez sur la touche de fonction Insrer. Le tlphone cre un appel de confrence et met un bip signalant aux autres interlocuteurs que l'insertion a eu lieu et qu'ils sont passs en mode de confrence.
tape 3
Pour mettre un terme la confrence, raccrochez. Lorsque vous raccrochez, les autres interlocuteurs entendent une tonalit de dconnexion et l'appel initial continue.
3-21
Chapitre 3 Utilisation de la messagerie vocale
Rubriques connexes

tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18 tablissement d'un appel de confrence, page 3-19 Utilisation des confrences Meet-Me, page 3-19
Utilisation de la messagerie vocale

L'administrateur choisit le systme de messagerie vocale utilis par votre tlphone. Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre systme de messagerie vocale, reportez-vous la documentation fournie avec celle-ci. Par exemple, si l'administrateur a configur votre systme tlphonique pour que celui-ci utilise Cisco Unity, reportez-vous la documentation de Cisco Unity pour en savoir davantage sur le fonctionnement de votre messagerie vocale. Votre tlphone IP Cisco indique que vous avez des messages vocaux en mettant les signaux suivants :
Le tmoin rouge de votre combin reste allum. (Cet indicateur peut varier en fonction de la configuration du tmoin Messages en attente. Consultez la section Rglage du tmoin Message en attente la page 2-4.) Dans l'cran de votre tlphone, une icne en forme d'enveloppe clignote en regard de la ligne correspondante. Un message texte apparat sur l'cran LCD.
Pour configurer la messagerie vocale, appuyez sur le bouton Messages de votre tlphone IP Cisco et suivez les instructions vocales. Votre administrateur systme vous fournit un mot de passe par dfaut. Pour des raisons de scurit, modifiez-le le plus rapidement possible. Pour accder la messagerie vocale, appuyez sur le bouton Messages et suivez les instructions vocales.
Rubriques connexes :

Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6 Utilisation des boutons d'option, page 1-10
3-22
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Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Affichage et composition depuis les journaux du tlphone
Affichage et composition depuis les journaux du tlphone

Si l'cran de votre tlphone indique que des appels vous ont t adresss pendant votre absence, vous pouvez utiliser l'option Appels en absence du menu Rpertoire pour afficher un historique des appels et rappeler la personne qui a tent de vous joindre. De la mme manire, vous pouvez consulter des historiques et passer des appels depuis les rpertoires Appels reus et Appels passs. Si le rseau est ferm ou rinitialis, vous risquez de perdre vos historiques d'appels. Si vous utilisez la substitution de postes de Cisco CallManager (consultez la section Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager la page 4-1), l'historique des appels n'est disponible que lorsque vous tes connect au tlphone. Il existe galement une limite concernant le nombre d'enregistrements contenus dans l'historique. Votre administrateur systme peut vous fournir des informations relatives cette limite. Vous pouvez supprimer tous les enregistrements des rpertoires Appels en absence, Appels reus ou Appels passs. Dans le menu Rpertoires, utilisez le bouton Navigation pour slectionner le rpertoire supprimer et appuyez sur la touche de fonction Eff.. Procdez comme suit pour afficher ou composer une entre de journal sur votre tlphone :
Procdure
Appuyez sur le bouton Rpertoires. Le bouton Navigation vous permet de slectionner le rpertoire souhait depuis le menu Rpertoires. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Pour passer un appel depuis un rpertoire, utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'enregistrement, puis appuyez sur la touche de fonction Composer.
3-23
Chapitre 3 tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique
Remarque
Il est possible que vous deviez utiliser la touche de fonction ModNum pour ajouter des chiffres avant le numro. Par exemple, si l'appel provient d'un appelant externe longue distance, il est possible que vous deviez ajouter les chiffres 9-1 au dbut du numro. Ensuite, appuyez sur la touche de fonction Composer.
tape 4
Appuyez deux fois sur la touche de fonction Quitter pour quitter le menu Rpertoire.
Rubriques connexes

Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique, page 3-24 tablissement d'appels tlphoniques, page 3-2 Utilisation des numros abrgs, page 5-13
Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique

Il est possible que votre tlphone vous soit fourni avec un rpertoire tlphonique interne ou local. Vous pouvez rechercher des numros dans celui-ci et composer aisment les numros de vos collgues. Procdez comme suit pour afficher ou composer un numro interne depuis un rpertoire.
Procdure
tape 1 tape 2
Appuyez sur le bouton Rpertoires. Le bouton Navigation vous permet de slectionner le rpertoire souhait depuis le menu Rpertoires. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
3-24
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Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique
tape 3
Entrez des critres de recherche permettant de retrouver un enregistrement (consultez la section Navigation dans votre tlphone la page 1-12 pour plus d'informations sur la saisie de caractres sur votre tlphone.) Pour passer un appel depuis un rpertoire, utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'enregistrement, puis appuyez sur la touche de fonction Composer.
tape 4
Remarque
Il est possible que vous deviez utiliser la touche de fonction ModNum pour ajouter des chiffres avant le numro. Par exemple, si l'appel provient d'un appelant externe longue distance, il est possible que vous deviez ajouter les chiffres 9-1 au dbut du numro. Ensuite, appuyez sur la touche de fonction Composer.
tape 5
Appuyez deux fois sur la touche de fonction Quitter pour quitter le menu Rpertoire.
Rubriques connexes

Affichage et composition depuis les journaux du tlphone, page 3-23 tablissement d'appels tlphoniques, page 3-2 Utilisation des numros abrgs, page 5-13
3-25
Chapitre 3 tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique
3-26
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C H A P I T R E
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager
Il est possible que votre administrateur systme vous propose un service appel Substitution de postes de Cisco CallManager. Ce service vous permet d'associer votre numro de tlphone et votre profil d'utilisateur l'un des tlphones IP Cisco. Lorsque vous utilisez votre PIN pour vous connecter l'un des tlphones IP Cisco, le numro de tlphone qui vous a t affect ainsi que les paramtres que vous avez dfinis depuis les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager sont associs ce tlphone.
Remarque
Pour plus d'informations sur les pages web Options utilisateur, consultez Chapitre 1, Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur . L'option de substitution de postes Cisco Call Manager est utile si vous ne travaillez pas tous les jours dans le mme bureau. L'administrateur systme vous informera de la disponibilit de cette fonction. Si vous tes dconnect d'un tlphone IP Cisco configur pour l'option de substitution de postes, il vous est impossible de passer des appels, de recevoir des appels et de vrifier vos messages vocaux depuis ce tlphone sans vous connecter. De mme, il est possible que le tlphone vous dconnecte aprs un
4-1
Chapitre 4 Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager
certain dlai. Ce dlai est dfini par l'administrateur systme. C'est pourquoi nous vous conseillons de vous connecter votre tlphone chaque matin. Si vous entendez une tonalit d'occupation aprs avoir appuy sur le bouton Messages ou sur une autre touche du clavier, vous devez vous connecter avant de pouvoir utiliser ce tlphone. L'option de substitution des postes de Cisco Call Manager n'autorise qu'une seule connexion la fois. Si vous souhaitez utiliser un autre tlphone, vous devez d'abord vous dconnecter du premier appareil. Votre profil de substitution de postes de Cisco CallManager ne permet pas de grer le type de sonnerie, le contraste ni le volume. Configurez ces paramtres directement sur votre tlphone IP Cisco. Cette section couvre les sujets suivants :

Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-2 Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-4 Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-5
Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager

Pour vous connecter la substitution de postes de Cisco CallManager, procdez comme suit. L'administrateur systme vous fournit l'ID utilisateur et le PIN ncessaires pour ce faire.
Conseil
Nous vous conseillons de vous connecter votre tlphone chaque matin. Cette opration permet de garantir que votre profil de priphrique est bien charg sur le tlphone. Si vous apportez des modifications ce profil, celles-ci s'appliquent o que vous vous connectiez.
4-2
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Chapitre 4
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager
Procdure
tape 1 tape 2
Appuyez sur le bouton Services de votre tlphone IP Cisco. Dans le menu Services, utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'option de connexion la substitution de postes. Ensuite, appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
Remarque
L'administrateur systme choisit le nom du service de substitution de postes qui vous est associ. Ces options peuvent s'afficher dans le menu Paramtres sur l'cran LCD de votre tlphone sous la forme Service de substitution de postes , par exemple.
tape 3
Entrez votre ID utilisateur. Pour plus d'informations concernant la saisie de lettres sur votre tlphone, consultez la section Navigation dans votre tlphone la page 1-12. Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler l'invite PIN et entrer votre PIN. Appuyez sur la touche de fonction soumettre. Le tlphone IP Cisco auquel vous vous tes connect adopte vos informations de profil utilisateur, y compris vos numros d'appel rapide et vos services actifs. Il est galement associ votre numro de tlphone. Si vous vous connectez alors que le combin est dcroch, les modifications n'entrent pas en vigueur avant que vous raccrochiez. Il est possible que le systme vous invite choisir le profil de priphrique utiliser. Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste jusqu'au priphrique requis et cliquez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 4 tape 5
tape 6
Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner l'cran prcdent.
Rubriques connexes

Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-4 Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-5 Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1
4-3
Chapitre 4 Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager
Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager

Lorsque vous souhaitez vous dconnecter de la substitution de postes de Cisco CallManager, procdez comme suit.
Procdure
tape 1 tape 2 tape 3 tape 4 tape 5
Appuyez sur le bouton Services de votre tlphone. Utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'option de dconnexion la substitution de postes de CallManager . Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Il est possible que le tlphone affiche Souhaitez-vous dconnecter <votre ID utilisateur> ? Dans ce cas, slectionnez Oui. Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner l'cran prcdent.
Rubriques connexes

Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1 Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-2 Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-5
4-4
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Chapitre 4
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager
Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager

Pour modifier le PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager, utilisez les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager :
Remarque
La modification du PIN affecte tous les services requrant un PIN, par exemple le carnet d'adresses personnels et les numros abrgs personnels. Si vous utilisez ces services et modifiez votre PIN, vous devez mettre ces services jour avant de pouvoir les utiliser.
Avant de commencer
Procdure
Dans le menu principal Options utilisateur, cliquez sur Modifier votre PIN. Entrez votre PIN actuel et un nouveau PIN dans les champs requis, puis cliquez sur Mettre jour. Lorsque vous avez termin, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas de la page.
Rubriques connexes

Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1 Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-2 Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-4
4-5
Chapitre 4 Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager
4-6
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C H A P I T R E
Gestion de vos contacts

Votre tlphone IP Cisco propose diffrentes fonctions vous permettant de grer vos contacts tlphoniques : le carnet d'adresses personnel, le synchroniseur du tlphone IP Cisco, le service du carnet d'adresses personnel et le service de numros abrgs personnels. Le carnet d'adresses personnel vous permet d'enregistrer les noms et les tlphones des contacts frquemment utiliss. Depuis votre tlphone IP Cisco, vous pouvez utiliser le service du carnet d'adresses personnel pour rechercher des entres et effectuer des slections, puis appuyer sur une touche de fonction pour composer le numro slectionn. Le service de numrotation abrge vous permet d'affecter des numros d'index (de 1 99) pour pouvoir composer rapidement un numro depuis votre tlphone IP Cisco. Vous pouvez affecter de tels codes aux entres du carnet d'adresses personnel ou aux entres du rpertoire ajoutes qui ne correspondent pas au carnet d'adresses. Vous pouvez affecter et supprimer des numros abrgs personnels depuis votre tlphone ou depuis l'application Options utilisateur du tlphone IP Cisco.
Remarque
Les noms exacts des services du carnet d'adresses personnel et de la numrotation abrge peuvent varier en fonction de leur configuration. L'outil de synchronisation du rpertoire personnel vous permet de synchroniser les entres des carnets d'adresses Microsoft Windows, Microsoft Outlook et/ou Outlook Express enregistres sur votre ordinateur avec le rpertoire de Cisco CallManager.
5-1
Chapitre 5 Gestion du carnet d'adresses personnel
Ces options sont facultatives. Demandez l'administrateur de votre tlphone quelles sont les options dont vous disposez.
Rubriques connexes

Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2 Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-10 Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-10 Utilisation des numros abrgs, page 5-13 Utilisation de la numrotation rapide, page 3-13
Gestion du carnet d'adresses personnel

Vous pouvez configurer et grer un carnet d'adresses personnel contenant des listes pour les personnes appartenant ou non la socit. Vous pouvez galement affecter des codes de numrotation abrge aux entres du carnet d'adresses personnel et composer ceux-ci au lieu des numros de tlphone.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web, page 5-5 Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-6 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-7 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8
Abonnement au carnet d'adresses personnel

Le service Carnet d'adresses personnel vous permet de rechercher des adresses et de composer un numro slectionn en appuyant sur une touche de fonction de votre tlphone.
5-2
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Chapitre 5
Gestion de vos contacts Gestion du carnet d'adresses personnel
Avant de commencer
Procdure
tape 1 tape 2
Dans la fentre Menu de l'application Options utilisateur du tlphone IP Cisco , slectionnez un priphrique configurer, par exemple, votre tlphone principal. Cliquez sur le lien Configurer vos Services tlphoniques IP Cisco. La fentre Services tlphoniques IP Cisco s'affiche.
Slectionnez le service en fonction du nom donn par l'administrateur systme ; par exemple Mon carnet d'adresses. Cliquez sur Continuer. Entrez les informations de service appropries. Une astrisque indique les champs obligatoires. Pour une description de chaque champ, cliquez sur le lien Description situ en regard du champ.
tape 6
Cliquez sur Abonner.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web, page 5-5 Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-6 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-7 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
5-3
Cration d'une nouvelle adresse sur le web

Procdez comme suit pour crer une nouvelle adresse.
Avant de commencer
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Configurer votre Carnet d'adresses personnel Cisco. La page Trouver/numrer des adresses s'affiche.
Remarque
Vous pouvez ajouter des entres manuellement ou utiliser une application de synchronisation pour importer automatiquement des entres depuis votre carnet d'adresses Microsoft Outlook. Pour obtenir le synchroniseur, contactez l'administrateur systme.
tape 2
Cliquez sur Ajouter une entre. La fentre Entre du carnet d'adresses s'affiche. Entrez des informations dans les champs requis et cliquez sur Insrer. Lorsque vous avez termin :
tape 3 tape 4
Cliquez sur Retourner la recherche, Numros abrgs ou Ajouter une nouvelle entre pour continuer travailler sur la page Trouver/numrer des adresses. Pour quitter, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas de la page.
Rubriques connexes

Abonnement au carnet d'adresses personnel, page 5-2 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web, page 5-5
5-4
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Chapitre 5
Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-6 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-7 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web

Procdez comme suit pour rechercher une entre du carnet d'adresses. Une fois l'entre trouve, vous pouvez la modifier ou la supprimer, si ncessaire.
Avant de commencer
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Configurer votre Carnet d'adresses personnel Cisco. La page Trouver/numrer des adresses s'affiche.
tape 2
Entrez le nom rechercher en fonction du prnom, du nom ou du surnom, et cliquez sur Rechercher ; vous pouvez entrer des informations partielles ou compltes dans l'un des champs de recherche (les caractres gnriques tels que * sont implicites et ne doivent pas tre saisis.) Si vous souhaitez afficher toutes les entres de votre carnet d'adresses, cliquez sur Rechercher sans entrer de nom.
5-5
tape 3 tape 4
Cliquez sur une portion du nom de la personne pour afficher l'entre entire ou entrez davantage de critres pour affiner votre recherche. Si vous souhaitez diter l'une des informations, apportez les modifications requises et cliquez sur Mettre jour.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Abonnement au carnet d'adresses personnel, page 5-2 Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-6 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-7 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone

Procdez comme suit pour rechercher une entre dans le carnet d'adresses personnel.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton services. Le tlphone affiche les services configurs pour lui. Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'option correspondant au service Mon carnet d'adresses. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 2
Conseil
Le nom exact du service peut varier en fonction de sa configuration.
5-6
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Chapitre 5
tape 3
Procdez comme suit :
Pour afficher un nom spcifique, entrez-le l'aide du clavier de votre tlphone et appuyez sur la touche de fonction Soumettre. Tous les noms correspondant vos critres de recherche s'affichent. Pour afficher toutes les entres du carnet d'adresses, appuyez sur la touche de fonction Soumettre.
tape 4
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'entre requise. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web, page 5-5 Abonnement au carnet d'adresses personnel, page 5-2 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-7 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone

Procdez comme suit pour diter une entre du carnet d'adresses personnel.
Procdure
tape 1 tape 2
Recherchez l'entre requise en suivant les instructions de la section dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-7. Appuyez sur la touche de fonction Editer. Le tlphone affiche les informations contenues dans le carnet d'adresses personnel pour cette entre.
5-7
tape 3
Procdez comme suit :

Pour modifier le prnom, le nom ou le surnom pour cette entre, appuyez sur la touche de fonction Nom. Pour modifier les numros priv, professionnel ou mobile, appuyez sur la touche de fonction Tlphone.
tape 4
Apportez vos changements et appuyez sur la touche de fonction Soumettre. Le tlphone affiche un message confirmant que vos modifications ont t apportes avec succs.
tape 5
Appuyez sur la touche de fonction OK.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web, page 5-5 Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-6 Abonnement au carnet d'adresses personnel, page 5-2 Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web

Procdez comme suit pour supprimer une entre du carnet d'adresses.
Avant de commencer
5-8
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Chapitre 5
Procdure
tape 1 tape 2
Recherchez l'entre supprimer (consultez la section Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web la page 5-5.) Pour supprimer une seule entre, cochez la case situe en regard de l'entre. Pour supprimer toutes les entres contenues dans les rsultats de la recherche, cochez la case de la barre de titre situe au-dessus des entres. Cette opration permet de slectionner automatiquement toutes les entres affiches.
tape 3
Cliquez sur Supprimer la slection.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web, page 5-5 Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-6 dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone, page 5-7 Abonnement au carnet d'adresses personnel, page 5-2 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
5-9
Chapitre 5 Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel
Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel

Procdez comme suit pour appeler un numro contenu dans le carnet d'adresses personnel.
Procdure
tape 1 tape 2
Recherchez l'entre requise en suivant les instructions de la section dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-7. Le bouton Navigation permet de choisir le numro de rpertoire appeler. Appuyez sur la touche de fonction Composer.
Rubriques connexes

Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4 Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco

Vous pouvez synchroniser les entres de votre carnet d'adresses Microsoft Outlook et/ou Outlook Express avec le rpertoire de Cisco CallManager l'aide du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco .

Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-11 Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-12
5-10
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Chapitre 5
Gestion de vos contacts Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco
Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco

Pour installer le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, procdez comme suit.
Avant de commencer
Demandez le fichier d'installation de ce produit votre administrateur systme.

Procdure
tape 1
Double-cliquez sur le fichier TabSyncInstall.exe fourni par l'administrateur systme. La fentre Bienvenue dans le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco s'affiche.
tape 2
Cliquez sur Suivant. La fentre contenant l'accord de licence s'affiche.
tape 3
Lisez les informations relatives l'accord de licence et cliquez sur Oui pour accepter. La fentre Slectionner un emplacement de destination s'affiche. Slectionnez le rpertoire dans lequel vous souhaitez installer l'application et cliquez sur Suivant. La fentre Commencer copier les fichiers s'affiche. Vrifiez que vous avez choisi le bon rpertoire et cliquez sur Suivant. L'assistant installe l'application sur votre ordinateur. Une fentre s'affiche pour vous indiquer que l'installation est termine.
tape 4
tape 5
tape 6
Cliquez sur Terminer. Pour plus d'informations sur la configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, consultez section Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco la page 5-12.
5-11
Chapitre 5 Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco
Rubriques connexes

Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-12 Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-10
Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco

Procdez comme suit pour configurer le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco et pour synchroniser votre carnet d'adresses.
Procdure
tape 1
Ouvrez le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco. Si vous avez accept le rpertoire d'installation par dfaut, vous pouvez ouvrir l'application en slectionnant Dmarrer > Programmes > Cisco > Synchroniseur d'adresses du tlphone IP.
tape 2
Pour configurer les informations utilisateur, cliquez sur le bouton Mot de passe. La fentre Utilisateur du tlphone IP Cisco s'affiche. Entrez le nom de l'utilisateur du tlphone IP Cisco et le mot de passe et cliquez sur OK. Pour configurer les rgles de synchronisation, cliquez sur le bouton Options rgles. Slectionnez la mthode de synchronisation utiliser et cliquez sur OK. Pour configurer les informations de Cisco CallManager, cliquez sur le bouton Serveur CCM. La fentre Configurer le serveur web de Cisco CallManager s'affiche.
tape 7
Entrez l'adresse IP et le nom systme du CallManager et cliquez sur OK. Si vous ne possdez pas ces informations, contactez l'administrateur systme. Cliquez sur le bouton Mot de passe. La fentre Utilisateur du tlphone IP Cisco s'affiche.
tape 8
5-12
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Chapitre 5
Gestion de vos contacts Utilisation des numros abrgs
tape 9 tape 10
Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe pour l'application Options utilisateur du tlphone IP Cisco. Pour dmarrer le processus de synchronisation du rpertoire, cliquez sur le bouton Synchroniser. La fentre tat de la synchronisation fournit des informations sur l'tat de la synchronisation du carnet d'adresses. Si vous avez slectionn l'intervention utilisateur pour la rgle relative aux entres doubles, la fentre Slection d'entres doubles apparat, le cas chant. Slectionnez l'entre inclure dans votre carnet d'adresses personnel et cliquez sur OK.
tape 11
Une fois la synchronisation termine, cliquez sur Quitter pour fermer le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco.
Rubriques connexes

Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-10 Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco, page 5-11
Utilisation des numros abrgs

La fonction de numrotation abrge vous permet d'affecter des numros d'index (de 1 99) aux numros de tlphone pour pouvoir composer vos numros plus rapidement depuis votre tlphone IP Cisco. Pour utiliser les numros abrgs, vous devez vous abonner ce service et utiliser votre tlphone ou les pages web Options utilisateur pour affecter des numros abrgs.
Rubriques connexes

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur le web, page 5-15 Suppression des numros abrgs personnels du web, page 5-17
5-13
Chapitre 5 Utilisation des numros abrgs
Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone, page 5-21 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
Abonnement la numrotation abrge

Pour vous abonner au service de numrotation abrge, procdez comme suit :
Avant de commencer
Procdure
tape 1 tape 2
Dans la fentre Menu de l'application Options utilisateur du tlphone IP Cisco , slectionnez un priphrique configurer, par exemple, votre tlphone principal. Cliquez sur le lien Configurer vos Services tlphoniques IP Cisco. La fentre Services tlphoniques IP Cisco s'affiche. Slectionnez le service en fonction du nom donn par l'administrateur systme ; par exemple Mes numros abrgs et cliquez sur Continuer. Entrez les informations de service appropries. Une astrisque indique les champs obligatoires. Pour une description de chaque champ, cliquez sur le lien Description situ en regard du champ.
tape 3 tape 4
tape 5
Cliquez sur Abonner.
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Chapitre 5

Utilisation des numros abrgs, page 5-13 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur le web

La fonction Numrotation abrge vous permet d'affecter un code un numro de tlphone afin de l'appeler plus aisment. Contrairement la numrotation rapide, la numrotation abrge n'est pas limite par la disponibilit de touches de lignes sur votre tlphone IP Cisco. Au contraire, les codes se composent d'un ou deux chiffres (de 1 99) que vous pouvez composer en lieu et place du numro entier. Procdez comme suit pour affecter un code de numrotation abrge un numro de tlphone.
Procdure
tape 1
Commencez par rechercher l'entre du carnet d'adresses laquelle est associ le numro de tlphone. Consultez la section Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web la page 5-5 pour connatre la marche suivre. Ensuite, cliquez sur l'icne Numro abrg correspondant l'entre approprie. La bote de dialogue Ajouter un numro abrg s'affiche.
tape 2
Remarque
Si aucune icne ne s'affiche, vous n'avez pas encore entr de numro de tlphone pour cette adresse. Dans ce cas, cliquez sur le nom de la personne pour modifier l'entre.
5-15
tape 3
Dans la zone Association un numro abrg, slectionnez un code pour cette entre dans la liste droulante. Slectionnez un numro de code qui n'a pas encore t affect. Dans la zone Association un numro de rpertoire, slectionnez une entre du carnet d'adresses. Par exemple, slectionnez Jean Dupont. Si le numro de tlphone auquel vous souhaitez affecter un code de numrotation abrge
tape 4 tape 5
existe dj dans votre carnet d'adresses personnel, cliquez sur la liste droulante Numro de rpertoire pour le slectionner. Slectionnez H pour un numro priv, W pour un numro professionnel ou M pour un numro de tlphone mobile. Par exemple, slectionnez W-4321 pour le numro professionnel de Jean Dupont. n'existe pas encore dans votre carnet d'adresses, entrez le numro dans le champ Entrer un numro de rpertoire.
Remarque
Veillez l'entrer comme si vous le composiez. Par exemple, n'oubliez pas l'ventuel code d'accs, par exemple 9 ou l'indicatif rgional.
tape 6 tape 7
Cliquez sur Insrer et fermez la fentre. Dans la page Trouver/numrer des adresses, cliquez sur Numros abrgs. Sur la ligne correspondant l'index (code de numrotation abrge) slectionn, vous pouvez voir un nom ou un numro de tlphone :
Si vous avez slectionn une entre existante dans votre carnet d'adresses, vous pouvez voir le surnom de la personne (ou son prnom et son nom si aucun surnom n'est disponible). La lettre M, W ou H (mobile, work (bureau) ou home (priv), respectivement) s'affiche en regard du nom de la personne. Si vous avez choisi d'entrer un nouveau numro de tlphone pour une personne dj incluse dans votre carnet d'adresses personnel (au lieu de slectionner un numro de tlphone existant), le numro entr apparat en regard du code de numrotation abrge.
5-16
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Chapitre 5
Conseil
Si la personne laquelle vous souhaitez affecter un code de numrotation abrge n'est pas incluse dans votre carnet d'adresses personnel, procdez comme suit : Cliquez sur Numros abrgs en bas de la page Trouver/numrer des adresses, puis cliquez sur une liste de numros abrgs Non affecte pour afficher la bote de dialogue Ajouter un numro abrg. Suivez les instructions ci-dessus, l'exception de l'tape 3.

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Utilisation des numros abrgs, page 5-13 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
Suppression des numros abrgs personnels du web

Procdez comme suit pour supprimer une entre de votre liste personnelle de numrotation abrge :
Avant de commencer
Procdure
tape 1 tape 2
Dans la fentre Menu de l'application Options utilisateur du tlphone IP Cisco , slectionnez un priphrique configurer, par exemple, votre tlphone principal. Cliquez sur le lien Configurer votre Carnet d'adresses personnel Cisco. La fentre Trouver/numrer des adresses s'affiche.
tape 3
Cliquez sur le lien Numros abrgs.

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5-17
tape 4
Dslectionnez les cases situes en regard des entres supprimer. Pour slectionner les entres affiches, cochez la case situe dans la barre de titre au-dessus de la liste des numros abrgs. Cliquez sur le bouton Suppr.. Une bote de dialogue de confirmation s'affiche.
tape 5
tape 6
Pour supprimer l'affectation des entres choisies, cliquez sur OK.
Rubriques connexes

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone, page 5-21
Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel

Procdez comme suit pour crer un numro abrg pour un numro de votre carnet d'adresses personnel. Pour plus d'informations sur la cration d'une entre pour un numro de rpertoire qui ne se trouve pas dans votre carnet d'adresses, consultez la section Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses la page 5-19.
Procdure
tape 1
Recherchez le numro souhait dans le carnet d'adresses afin de crer un numro abrg en suivant la mthode dcrite dans la section dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-7. Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'entre ad hoc. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Appuyez sur la touche de fonction Numro abrg.
tape 2 tape 3
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Chapitre 5
tape 4
Le bouton de navigation vous permet de mettre en surbrillance le numro de rpertoire affecter l'index de numrotation abrge (priv, bureau ou mobile). Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Utilisez le bouton Navigation pour choisir un index et appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Un message indiquant que le numro abrg a t cr s'affiche.
tape 5
tape 6
Appuyez sur la touche de fonction OK.
Rubriques connexes

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur le web, page 5-15 Suppression des numros abrgs personnels du web, page 5-17 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone, page 5-21 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses
Procdez comme suit pour crer un numro abrg pour un numro de rpertoire qui ne se trouve pas dans votre carnet d'adresses personnel : Pour plus d'informations sur la cration d'un numro dans votre carnet d'adresses, consultez la section Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel la page 5-18.
5-19
Procdure
tape 1
Sur votre tlphone IP Cisco, appuyez sur la touche services. Le tlphone affiche les services configurs pour ce dernier.
tape 2
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'option correspondant au service Mes numros abrgs. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
Conseil
Rappelez-vous que le nom exact du service peut varier en fonction de sa configuration.
tape 3
Appuyez sur la touche de fonction Affecter. Un message vous demandant de slectionner un index affecter s'affiche. Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance un index de numrotation abrge. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Entrez un numro de rpertoire et appuyez sur la touche de fonction Soumettre. Un message indiquant que le numro abrg a t cr s'affiche. Appuyez sur la touche de fonction OK.
tape 4 tape 5
tape 6
Rubriques connexes

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur le web, page 5-15 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18 Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone, page 5-21 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
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Chapitre 5
Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone

Procdez comme suit pour supprimer un numro abrg :
Procdure
tape 1
Sur votre tlphone IP Cisco, appuyez sur la touche services. Le tlphone affiche les services configurs pour lui.
tape 2
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'option correspondant au service Mes numros abrgs. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Appuyez sur la touche de fonction Suppr.. Un message vous invite slectionner un index supprimer.
tape 3
tape 4
Le bouton de navigation vous permet de mettre en surbrillance l'index supprimer. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Un message indiquant qu'une entre a t supprime s'affiche. Cliquez sur la touche de fonction OK.
tape 5
Rubriques connexes

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18 Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone, page 5-21 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
5-21
Utilisation des numros abrgs personnels

Procdez comme suit pour composer un numro l'aide du service Numros abrgs personnels.
Avant de commencer
Avant de pouvoir utiliser la fonction Numrotation abrge de votre tlphone IP Cisco, vous devez vous abonner ce service. Pour plus d'informations concernant l'abonnement aux services, reportez-vous la section tablissement des services du tlphone IP Cisco la page 1-19
Procdure
tape 1
Sur votre tlphone IP Cisco, appuyez sur la touche services. Le tlphone affiche les services configurs pour lui. Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'option correspondant au service Mes numros abrgs. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 2
Conseil
Rappelez-vous que le nom exact du service peut varier en fonction de sa configuration.
Un cran affiche les entres de vos numros abrgs personnels.

tape 3
Le bouton Navigation vous permet de choisir un numro abrg et d'appuyer sur la touche de fonction Composer.
Rubriques connexes

Abonnement la numrotation abrge, page 5-14 Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur le web, page 5-15 Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-18
5-22
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Chapitre 5
Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas au carnet d'adresses, page 5-19 Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
5-23
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C H A P I T R E
Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914

Le Cisco IP Phone 7960/7940 complte les tlphones IP Cisco 7960 et tend leur fonctionnalit en ajoutant 14 lignes apparentes et/ou numros d'appel rapide par module. Il est possible de raccorder un ou deux modules d'extension votre tlphone IP. Un seul module autorise un nombre total de vingt lignes et/ou numros d'appel rapide. Deux modules fournissent un nombre total de 34 lignes et/ou boutons de numrotation rapide, tel qu'indiqu dans la Figure 6-1.
Figure 6-1 Tlphones IP Cisco 7960 avec deux modules d'extension
6-1
Chapitre 6 Explication des options du module d'extension
Rubriques connexes

Explication des options du module d'extension, page 6-2 Pour obtenir plus d'informations, page 6-4
Explication des options du module d'extension

Les options du module d'extension pour tlphone IP Cisco 7914 sont illustres dans la Figure 6-2.
Figure 6-2 Options du module d'extension
6-2
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Chapitre 6
Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914 Explication des options du module d'extension
cran LCD : affiche le numro de tlphone, le numro rapide ou le libell (par exemple, le nom) associs chaque bouton. Les icnes indiquant l'tat de la ligne fonctionnent de la mme manire que celles du tlphone IP Cisco 7960. Boutons lumineux : 14 boutons. Chaque touche correspond une ligne (comme sur le tlphone IP Cisco 7960). Les tmoins situs sous chacune des touches indiquent l'tat de la ligne correspondante : Ligne disponible : Tmoin teint Ligne utilise par vous : Tmoin vert fixe Ligne employe par un autre utilisateur : Tmoin rouge fixe Sonnerie : Tmoin orange clignotant Appel en attente : Tmoin vert clignotant Transfert d'appels : Tmoin vert fixe
Conseil
Vous pouvez affecter des numros de tlphone et des tiquettes aux numros d'appel rapide de votre module d'extension. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13.
Rubriques connexes
Pour obtenir plus d'informations, page 6-4
6-3
Chapitre 6 Pour obtenir plus d'informations
Pour obtenir plus d'informations

Pour plus d'informations sur le 7914 Module d'extension, consultez le Guide de rfrence rapide Cisco IP Phone 7960/7940. Vous pouvez accder celui-ci depuis le site web prsentant les tlphones IP Cisco en procdant comme suit :
Procdure
Allez l'URL suivante : http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm Cliquez sur le lien vers Cisco CallManager. Slectionnez la langue requise dans la liste. Cliquez sur le lien Module d'extension pour tlphone IP Cisco 7914.
Rubriques connexes
Explication des options du module d'extension, page 6-2
6-4
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A N N E X E
FAQ
La prsente section Foire aux questions contient les informations suivantes :

Comment accder ma messagerie vocale ?, page A-2 Comment configurer les numros d'appel rapide ?, page A-2 Comment obtenir une liste de mes appels en absence ?, page A-2 Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en attente ?, page A-3 Comment modifier le contraste sur l'cran LCD du tlphone ?, page A-3 Comment modifier les paramtres de la ligne de substitution de postes Cisco CallManager ?, page A-3 Comment transfrer des appels ?, page A-4 Comment enregistrer les numros des amis et collgues que je souhaite appeler frquemment ?, page A-4 J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ?, page A-5 Si je ne peux pas rpondre un appel renvoy vers un autre numro, cet appel sera-t-il renvoy vers mon systme de messagerie vocale ?, page A-5 Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement la messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ?, page A-6 Pourquoi est-ce que je n'entends pas de tonalit aprs avoir compos un code d'accs ?, page A-6
A-1
Annexe A Comment accder ma messagerie vocale ?
FAQ
Comment accder ma messagerie vocale ?

Vous pouvez accder aisment la messagerie vocale l'aide du bouton Messages de votre tlphone. Pour plus d'informations sur la configuration et l'accs la messagerie vocale, reportez-vous la section Utilisation de la messagerie vocale la page 3-22.
Rubriques connexes
Utilisation des boutons d'option, page 1-10
Comment configurer les numros d'appel rapide ?

Vous ajoutez, modifier et supprimer des numros d'appel rapide sur la page web Options utilisateur. Pour configurer vos numros d'appel rapide, reportez-vous la section Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13.
Rubriques connexes

Connexion aux pages web Options utilisateur, page 1-17 Gestion de vos contacts, page 5-1
Comment obtenir une liste de mes appels en absence ?

Vous pouvez consulter une liste des appels en absence, des appels passs et des appels reus sur votre tlphone. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Affichage et composition depuis les journaux du tlphone la page 3-23.
Rubriques connexes
Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique, page 3-24
A-2
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Annexe A
FAQ Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en attente ?
Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en attente ?

Certaines caractristiques et fonctions de votre tlphone peuvent tre appeles l'aide des touches de fonction. Pour mettre un appel en attente, reportez-vous la section Mise en attente d'un appel la page 3-6.
Rubriques connexes
Navigation dans votre tlphone, page 1-12
Comment modifier le contraste sur l'cran LCD du tlphone ?

Vous pouvez rendre le texte de l'cran LCD du tlphone plus lisible en rglant le contraste. Pour rgler le contraste, reportez-vous la section Modification du contraste de l'cran LCD la page 2-5.
Rubriques connexes
Personnalisation des paramtres du tlphone, page 2-1
Comment modifier les paramtres de la ligne de substitution de postes Cisco CallManager ?

Les modalits de modification des paramtres de votre ligne de substitution de postes Cisco CallManager sont identiques celles permettant de modifier les paramtres d'une ligne normale. Si vous souhaitez personnaliser les paramtres de la page web Options utilisateur, veillez slectionner le profil du priphrique de votre extension de substitution de postes. Le nom du priphrique de substitution de postes Cisco CallManager contient gnralement un texte d'identification, par exemple EM .
A-3
Annexe A Comment transfrer des appels ?
FAQ
Rubriques connexes
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1
Comment transfrer des appels ?

Il est possible de transfrer des appels depuis votre tlphone ou depuis la page web Options utilisateur. Vous pouvez transfrer des appels vers un autre poste ou vers une messagerie vocale. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Renvoi d'appels vers un autre poste la page 3-15.
Rubriques connexes
Connexion aux pages web Options utilisateur, page 1-17
Comment enregistrer les numros des amis et collgues que je souhaite appeler frquemment ?
Vous pouvez enregistrer les autres numros aisment l'aide du tlphone ou des pages web Options utilisateur. Si un service de rpertoire personnel est disponible sur votre tlphone, vous pouvez entrer des numros l'aide de celui-ci (voir la section Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-6.) Cette opration est galement disponible depuis les pages web Options utilisateur (voir la section Cration d'une nouvelle adresse sur le web la page 5-4.) Pour composer ces numros rapidement, vous pouvez les configurer comme numrotations rapides, qui apparaissent directement sur votre tlphone (voir la section Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13), ou comme numros abrgs si ce service tlphonique est disponible sur votre tlphone, (voir la section Utilisation des numros abrgs la page 5-13.)
Rubriques connexes
Gestion de vos contacts, page 5-1
A-4
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Annexe A
FAQ J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ?
J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ?

Si vous avez affect tous les boutons de numrotation rapide de votre tlphone, il existe deux mthodes d'enregistrement des numros permettant de les retrouver rapidement :
Ajoutez un module d'extension votre tlphone IP Cisco 7914 ainsi que 14 lignes de numrotation rapide supplmentaires (voir Chapitre 6, Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914. ) Utilisez les numros abrgs pour enregistrer les autres numros de tlphone (voir la section Utilisation des numros abrgs la page 5-13.)
Rubriques connexes
Gestion de vos contacts, page 5-1
Si je ne peux pas rpondre un appel renvoy vers un autre numro, cet appel sera-t-il renvoy vers mon systme de messagerie vocale ?
Oui : si celui-ci n'est pas intercept par une personne ou par un rpondeur automatique. Bien que le renvoi d'appels redirige un appel destin votre tlphone IP Cisco vers un autre numro, votre tlphone n'abandonne pas l'appel tant que celui-ci reste sans rponse (en d'autres termes, tant qu'il n'est pas intercept par une personne ou par un rpondeur automatique). Votre tlphone IP Cisco considre qu'aucune rponse n'a t donne cet appel aprs un certain nombre de sonneries. Les appels renvoys rests sans rponse sont redirigs vers votre systme de messagerie vocale (si une messagerie est disponible).
Rubriques connexes
Utilisation de la messagerie vocale, page 3-22
A-5
Annexe A FAQ Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement la messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ?
Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement la messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ?
Oui. Suivez la procdure expose la section Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone la page 3-15 et slectionnez l'option Messagerie vocale.
Rubriques connexes
Utilisation de la messagerie vocale, page 3-22
Pourquoi est-ce que je n'entends pas de tonalit aprs avoir compos un code d'accs ?
Si vous utilisez un code d'accs, par exemple 9, pour passer des appels externes, votre tlphone IP . Continuez composer votre numro.
Rubriques connexes
tablissement d'appels tlphoniques, page 3-2
A-6
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A N N E X E
Consignes de scurit
Lisez attentivement les consignes de scurit suivantes avant d'installer ou d'utiliser votre tlphone IP Cisco : Les prsentes consignes de scurit s'appliquent aux tlphones IP Cisco 7960 et 7940 series.
Avertissement
Ce symbole d'avertissement signifie danger. Vous vous trouvez dans une situation qui pourrait entraner des lsions corporelles. Avant de commencer travailler sur un quipement, apprenez les dangers relatifs aux circuits lectriques et familiarisez-vous avec les pratiques standard permettant de prvenir les accidents.
Avertissement
Lisez les instructions d'installation avant de raccorder l'quipement sa source d'alimentation.
Avertissement
L'limination de ce produit doit se faire en conformit avec les lois et rglements nationaux.
Avertissement
La combinaison fiche-prise doit tre accessible tout moment, tant donn qu'elle fait office de priphrique de dconnexion principal.
B-1
Annexe B
Consignes de scurit
Avertissement
Ne travaillez pas sur le systme et ne touchez pas aux cbles pendant un orage.
Avertissement
Pour prvenir tout risque de choc lectrique, ne connectez pas de circuits de scurit tension trs basse (Safety extra-low voltage, SELV) sur les circuits destins la tension du rseau tlphonique (telephone-network voltage, TNV). Les ports LAN contiennent des circuits SELV et les ports WAN, des circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent des connecteurs RJ-45. Soyez prudent lorsque vous connectez des cbles.
L'avertissement suivant s'appliquent lorsque vous utilisez l'alimentation externe avec le tlphone IP Cisco :
Avertissement
Ce produit prsuppose l'installation d'une protection contre les courts-circuits (surtension). Veillez ce qu'un fusible ou un coupe-circuit infrieur 120 VAC, 15A U.S. (240 VAC, 10A international) soit utilis sur les conducteurs de phase (conducteurs pour tout courant).
Avertissement
Ce priphrique est conu pour fonctionner avec des systmes aliments par TN.
B-2
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A N N E X E
Dpannage de votre tlphone

La prsente annexe contient des procdures et des informations utiles lorsque vous devez diagnostiquer un problme concernant votre tlphone ou installer votre tlphone. Les informations fournies par cette annexe ne sont ncessaires que si l'administrateur vous demande d'excuter l'une des procdures.

Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Accs aux donnes d'tat, page C-2 Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Utilisation de l'outil de reporting de la qualit, page C-5
Accs aux donnes de configuration du rseau

Il est possible que vous deviez accder aux donnes de configuration du rseau pour aider votre administrateur systme trouver la cause d'un problme rencontr avec votre tlphone. Seul un administrateur systme ou un technicien peut modifier ces donnes.
C-1
Annexe C Accs aux donnes d'tat
Procdez comme suit pour accder aux donnes relatives la configuration du rseau.
Procdure
tape1 tape 2 tape 3
Appuyez sur le bouton Paramtres. Dans le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner Configuration rseau. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. partir d'ici, vous pouvez utiliser le bouton Navigation pour afficher des informations relatives la configuration de votre rseau, telles que le nom systme, le nom de domaine, l'adresse IP, l'adresse MAC, le serveur TFTP, etc.
Rubriques connexes

Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager, page C-3 Utilisation de l'outil de reporting de la qualit, page C-5
Accs aux donnes d'tat

Ladministrateur rseau ou le technicien peut vouloir accder aux informations relatives l'tat pour contrler les performances de votre tlphone. Procdez comme suit pour accder aux donnes relatives l'tat.
Procdure
tape1 tape 2 tape 3
Appuyez sur le bouton Paramtres. Depuis le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner tat. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner. Le sous-menu tat des paramtres apparat.
C-2
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Annexe C
Dpannage de votre tlphone Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager
tape 4
Utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'lment afficher et appuyez la touche de fonction Slectionner. partir d'ici, vous pouvez afficher Messages d'tat, Statistiques rseau, Versions image et Statistiques du module d'extension pour votre tlphone.
Rubriques connexes

Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager, page C-3 Utilisation de l'outil de reporting de la qualit, page C-5
Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager

Utilisez le Table C-1 pour dterminer la cause des codes et messages d'erreur affichs sur votre tlphone IP Cisco.
Table C-1 Dpannage sur la base des messages d'erreur
Message ou code d'erreur 0, 2, 3, 6, 9, 12, 100, 101 Erreur HTTP Hte non valable Aucun service configur Requte en cours... Le priphrique n'autorise pas la connexion. Profil du priphrique indisponible
Actions recommandes aux utilisateurs Lorsque vous tentez de vous connecter la substitution de postes Cisco CallManager, le tlphone affiche l'un de ces codes ou messages d'erreur. Fournissez les informations affiches sur le tlphone votre administrateur systme.
C-3
Annexe C Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager
Table C-1
Dpannage sur la base des messages d'erreur (continued)
Message ou code d'erreur Erreur d'authentification
Actions recommandes aux utilisateurs Lorsque vous avez entr l'ID utilisateur et le PIN, le tlphone affiche Erreur d'authentification . Le systme ne reconnat pas votre ID utilisateur ni votre PIN. Procdez comme suit :
1. 2.
Ressayez de vous connecter pour confirmer que vous n'avez pas commis d'erreur en entrant votre ID utilisateur et votre PIN. Si vous obtenez de nouveau ce message d'erreur, contactez l'administrateur systme pour vrifier que votre ID utilisateur et votre PIN sont corrects.
Systme incapable de se connecter
Une fois l'ID utilisateur et le PIN entrs, le tlphone affiche Systme incapable de se connecter . Demandez l'administrateur systme d'activer le service de substitution de postes Cisco CallManager .
Utilisateur connect ailleurs Une fois l'ID utilisateur et le PIN entrs, le tlphone affiche Utilisateur connect ailleurs . Vous tes toujours connect au dernier tlphone utilis avec la substitution de postes Cisco CallManager. Vous ne pouvez tre connect qu' un seul tlphone la fois. Dconnectez-vous du tlphone auquel vous tes toujours connect. (Ou contactez l'administrateur systme pour vous dconnecter.) Ensuite, vous pouvez vous connecter l'aide du tlphone que vous souhaitez utiliser.
Rubriques connexes

Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1 Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Accs aux donnes d'tat, page C-2 Utilisation de l'outil de reporting de la qualit, page C-5
C-4
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Annexe C
Dpannage de votre tlphone Utilisation de l'outil de reporting de la qualit
Utilisation de l'outil de reporting de la qualit

L'administrateur peut configurer temporairement votre tlphone IP Cisco avec l'outil de reporting de la qualit pour rgler les problmes rencontrs avec vos appels tlphoniques. Avec l'outil de reporting de la qualit, vous pouvez utiliser la touche de fonction QRT pour soumettre l'administrateur systme des informations concernant les problmes relatifs aux appels tlphoniques. Selon la configuration de l'outil de reporting de la qualit de votre tlphone, vous pouvez utiliser la touche de fonction QRT comme suit :
Pour signaler rapidement un problme audio relatif l'appel courant, appuyez sur la touche de fonction QRT. Votre tlphone affiche : Les donnes de qualit audio sont collectes et consignes.
Aprs avoir enfonc la touche de fonction QRT, vous avez le choix entre diverses options de menu permettant de fournir plus de dtails sur le problme. Suivez les instructions affiches sur votre tlphone pour soumettre des informations relatives au rapport de qualit. Votre tlphone affiche : Vos commentaires ont t consigns.
Dans les deux scnarios, appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner l'cran prcdent. Le systme envoie les donnes ou les informations soumises l'administrateur systme afin que celui-ci puisse rgler les problmes relatifs aux appels tlphoniques.
Rubriques connexes

Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1 Accs aux donnes d'tat, page C-2 Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager, page C-3
C-5
Annexe C Utilisation de l'outil de reporting de la qualit
C-6
78-13692-02
I N D EX
Symbols
(FAQ) Foire aux questions A-1 ? bouton propos de 1-11
assistance technique xiv attente mise d'appels en 3-6 rcupration d'appels mis en attente 3-6 avertissements, traduits xix
A
abonnement carnet d'adresses personnel 5-2 numros abrgs 5-14 services 1-20 abonnements fin 1-21 aide, bouton propos de 1-11 identification 1-8 alimentation 1-3 appels en absence, affichage 3-23 appels passs, affichage 3-23 appels reus, affichage 3-23 appels tlphoniques propos de 3-18 tablissement 3-19 propos du prsent ouvrage xi
B
bis 3-3 bouton ? identification 1-8 bouton Casque, identification 1-9 bouton du haut-parleur, identification 1-8 boutons d'options, propos de 1-10 boutons de ligne, identification 1-8 bouton Secret, identification 1-9
C
carnet d'adresses personnel abonnement 5-2 propos de 5-2 cration de nouvelles entres 5-4 tablissement d'un appel avec 5-10 suppression d'entres 5-8
78-13692-02
IN-1
Index
casques commande 1-15 tablissement d'un appel avec 3-3 fin d'un appel avec 3-5 rglage du volume 2-1 rpondre un appel avec 3-4 utilisation 1-15 Centre d'assistance technique (TAC) xv clavier de numrotation, identification 1-10 combins propos de 1-8 tablissement d'un appel avec 3-2 fin d'un appel avec 3-5 rglage du volume 2-1 rpondre un appel avec 3-4 utilisation 1-13 commentaires, documentation xiv confrences Meet-Me propos de 3-19 connexion 3-20 tablissement 3-20 connexion pages web Options utilisateur 1-17 substitution de postes de Cisco CallManager 4-2 contacts propos de 5-1 synchronisation 5-10 conventions, document xviii
D
dconnexion, substitution de postes de Cisco CallManager 4-4 documentation apparente xii commentaires xiv conventions xviii obtention xiii
E
cran LCD, identification 1-8 enregistrement automatique de votre tlphone 1-5 enregistrement d'appels, utilisation du parquage 3-10 tablissement d'un appel 3-2
F
FAQ (Foire aux questions) A-1 fin d'appels 3-5
H
haut-parleur tablissement d'un appel avec 3-3 fin d'un appel avec 3-5 rglage du volume 2-1
IN-2
78-13692-02
Index
rpondre un appel avec 3-4 utilisation 1-15
M
messages, bouton
I
insertion, propos de 3-21 installation du tlphone 1-2 interception d'appels propos de 3-11 rpondre des appels au sein du groupe 3-11 rpondre des appels en dehors du groupe 3-12 introduction 1-1
propos de 1-10 et messagerie vocale 3-22 identification 1-9 messages vocaux utilisation 3-22 module dextension pour tlphones IP Cisco 7914 propos de 6-1 options 6-2 plus dinformations 6-4
J
journaux, propos de 3-23
N
navigation dans votre tlphone 1-12 numros abrgs abonnement 5-14
L
langue sur les pages web Options utilisateur 1-18 lignes multiples et tablissement d'appels 3-2 utilisation de la mise en attente avec 3-7 lignes occupes, utilisation du rappel Cisco 3-9
affectation de codes 5-15 appel l'aide de 5-22 propos de 5-13 suppression d'entres 5-17 numrotation rapide propos de 3-13 boutons, identification 1-8
IN-3
Index
O
Outil d'assistance des tlphones enregistrs automatiquement (TAPS, Tool for Auto-Registered Phones Support) 1-5
composition de numros avec 3-24 rponse un appel 3-4 rponse automatique, rpondre des appels avec 3-4
P
pages web Options utilisateur propos de 1-16 connexion 1-17 modification de la langue 1-18 paramtres, bouton propos de 1-10 identification 1-8 parquage et enregistrement d'appels 3-10 PIN, modification pour la substitution de postes de Cisco CallManager 4-5
S
secret 3-5 services abonnement 1-20 propos de 1-19 bouton, propos de 1-10 bouton, identification 1-9 dsabonnement 1-21 personnalisation 1-21 socle identification 1-8 rglage 1-3 sonnerie
R
raccordement du tlphone 1-2, 1-4 rappel Cisco, propos de 3-9 rappeler 3-8 renvoi annulation du renvoi d'appels 3-17 appels 3-15 rpertoires bouton, propos de 1-10 bouton, identification 1-8
personnalisation 2-3 substitution de postes de Cisco CallManager propos de 4-1 connexion 4-2 dconnexion 4-4 modification du PIN 4-5 support du combin, rglage 1-13 synchronisation des contacts 5-10 synchroniseur de carnet d'adresses configuration 5-12 installation 5-11
IN-4
78-13692-02
Index
T
TAC (Centre d'assistance technique) xv TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support, Outil d'assistance des tlphones enregistrs automatiquement) 1-5 tmoin Message en attente propos de 1-8 touches de fonction, propos de 1-10 transfert d'appels 3-7
V
volume bouton, identification 1-9 rglage du volume de l'appelant 2-1 rglage du volume de la sonnerie 2-2 volume de la sonnerie rglage 2-2
IN-5
Index
IN-6
78-13692-02

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propos du prsent manuel

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Prface Documentation apparente

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Prface Obtention de documentation

World Wide Web

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Prface Assistance technique

Vos commentaires sur la documentation

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Prface Assistance technique

Centre d'assistance technique

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Prface Assistance technique

Site Web du centre Cisco TAC

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Prface Assistance technique

Centre durgence Cisco TAC

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police cran gras

police cran italique ^

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Chapitre 1 Raccordement de votre tlphone IP Cisco

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Raccordements du tlphone IP Cisco

Port d'accs (10/100 PC) Port du combin Port du casque

Alimentation avec fiche du port de l'adaptateur CA 6

Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS

N'utilisez cette procdure que si l'administrateur vous le demande.

tape 2 tape 3 tape 4

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Chapitre 1 Guide de votre tlphone IP Cisco

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Raccrochez le tlphone. Le tlphone est rinitialis et affiche votre numro de poste.

Guide de votre tlphone IP Cisco

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