QUE ES UN PLAN DE NEGOCIOS?

Es una herramienta muy importante que sirve de gua para la constitucin y puesta en marcha de una empresa.

PARA QUE SIRVE?

Visualizacin del negocio: Toma de decisiones acertadas. Descubre riesgos ocultos y debilidades Identificar nuevas oportunidades para el negocio. Control de progreso: Punto de referencia implementacin.

Comunicacin: Conectar la empresa con su entorno Atraer Inversionistas.

para

medir

el

desempeo

durante

la

Qu es empresa?
Es la unidad econmica encargada de la produccin de bienes y prestacin de servicios para satisfacer las necesidades del consumidor y que genere beneficio para la empresa.

Capital
Recursos que se pueden traducir fcilmente en dinero y que permite que una empresa funcione o produzca.

Trabajo
Esfuerzo humano o actividad que se realiza en la empresa para producir y vender un bien o servicio.

Maquinaras, herramientas, equipos, materia prima e insumos.

TIPOS DE EMPRESA

A. Segn el tamao

B. Segn su actividad

La gran empresa Mediana empresa. MYPE Micro y pequea empresa

Empresas productivas o industriales Empresas comerciales Empresas de Servicios

Segn su forma de Constitucin Persona natural. Persona jurdica.

MISIN
Qu producto o servicios vende? A qu negocios te dedicas? Telefnica es la empresa dedicada a la prestacin de servicios de comunicacin, ofreciendo aparatos telefnicos, servicios de cable, conexin a internet, con el objetivo de satisfacer las necesidades de comunicacin de las personas.

Telefnica

VISIN
Ser una de las mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020

ANLISIS DE LOS CLIENTES NECESIDAD: Es el sentimiento de falta o carencia de algo. Existirn siempre las necesidades vitales: alimentos, salud, educacin, transporte, comunicacin, lavar, cocinar, respirar, amar, procrear, etc. (Celulares) DESEO: Es la forma especfica de satisfacer una necesidad. Ejm. Necesidad de vestirnos (sport, Casual, elegante)

SEGMENTACIN DE MERCADO
Criterios para segmentar a los clientes: Segmentacin geogrfica Pases, estados, regiones, provincias, distritos, etc.

Segmentacin demogrfica Edad, sexo, tamao de la familia, ciclo de vida de la familia, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza y nacionalidad.
Segmentacin psicogrfica Clase social, estilo de vida y/o caractersticas de personalidad.

Ejemplo:
GNERO

Produccin de calzados
Masculino y femenino. EDAD Jvenes de 16 a 24 aos Adultos: de 25 a 30 aos y de 31 aos a ms.

PROVINCIA Cusco

DISTRITOS Cusco, Wanchaq, Jernimo, Santiago, Sebastan.

OTROS San Estilo de vestir casual elegante de San moda.

Mi segmento de mercado esta compuesto por todas aquellas personas que viven en los distritos de nivel socio econmico medio, que tienen la necesidad y un estilo de vestir casual elegante de moda, conformado por adolescentes, jvenes y adultos.
Miguel se dedica a la confeccin de prendas de vestir para damas y su especialidad es la confeccin de pantalones entallados. Ha identificado que su segmento de mercado estara compuesto por jovencitas entre 17 y 25 aos, quienes serian sus principales clientes.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Quienes son nuestros competidores

Precios de la competencia

COMPETENCIA

Productos o servicios que ofrecen

Forma de comunicacin

Ideas para conseguir informacin de sus competidores Internet - Investigue en Internet. Visitas - Puede visitar a sus competidores. Observe cmo los empleados interactan con los clientes, cmo se presentan los productos?, cules son los precios? Hablar con los consumidores - Su equipo de ventas est regularmente en contacto con clientes y prospectos. Su competencia tambin est en contacto con este sector del mercado. Escuche lo que los clientes y prospectos dicen sobre la competencia - y sobre usted tambin ! Anuncios de los competidores - Analice los anuncios de la competencia para obtener informacin sobre su audiencia, posicin de mercado, beneficios del producto, precio, etc. Presentaciones - Asista a las presentaciones de los representantes de la competencia. Exhibiciones - Observe a los expositores con ojo crtico y desde el punto de vista del consumidor. Qu "dice" la exhibicin sobre la empresa? El tipo de exhibiciones y ferias que la competencia patrocina indican sus estrategias de mercadeo y el sector de mercado que persiguen.

ANLISIS

FODA

Herramienta analtica que facilita sistematizar la informacin que posee la organizacin sobre el mercado y sus variables, a efectos de establecer Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA). con fin de definir su capacidad competitiva en un perodo determinado.

MACRO

MICRO

Este anlisis combina el interior de la empresa (fortalezas y debilidades) con las fuerzas externas (oportunidades y amenazas).

ANALISIS DEL SECTOR

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS:

DEBILIDADES:

Favorecen y potencian las Perjudican y pueden ser la prdida de posibilidades de crecimiento y participacin en el mercado. desarrollo. o Productos no diferenciados. o Producto o servicio innovador. o Pobre calidad de nuestros o Ubicacin de instalaciones. productos y servicios. o Procesos o procedimientos de o Mala reputacin. calidad. OPORTUNIDADES: AMENAZAS: o El desarrollo de un nuevo mercado. (Internet por ejemplo) o Alianzas, fusiones, etc. o Un nuevo mercado internacional. o Un mercado mal atendido por un competidor. o Un nuevo competidor. o Guerra de precios. o Producto Innovador de competidor. o Nuevo impuesto por crearse.

FACTORES EXTERNOS

un

MACRO

MICRO

Ejemplo:
1. 2. 3.
4. FORTALEZAS Acceso a materia prima de calidad Diseo al gusto del cliente Acceso y compra de las ltimas revistas sobre tendencias de moda Posicionamiento del producto o servicio

1.
2. 3.

4. 5.

DEBILIDADES Falta complementar las maquinarias y equipos Produce poca cantidad de productos. Falta conocimiento de finanzas y costos. Mala atencin del personal Falta consolidar la campaa de publicidad y de promocin.

1. 2. 3. 4.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Con la apertura de mercado vienen 1. Mayor competencia. telas y accesorios de mejor calidad. 2. Creacin de un nuevo impuesto Alta y moderna tecnologa, genera bajos costos y mejora la calidad. Creacin de la nueva Ley de MYPES TLC

NEGOCIO : FRADA Compra y venta de ropa para todas las edades

FORTALEZAS

DEBILIDADES
Nueva en el mercado 1 2 Poco conocimiento en gestin de negocios 21 Poca capacidad financiera 3 3 4

Variedad de productos. 2 Ubicacin relativamente ideal. Paquetes promocionales.3 2 Productos de calidad.13 Conocimiento de la poblacin dentro de la zona de mercado.1

ESTRATEGIA FO (usar las fortalezas para tomar ventajas de las oportunidades) OPORTUNIDADES -Identificar especficamente el tipo de poblador Crecimiento de la poblacin 1 3 1 que est en crecimiento (beb, nio, joven, Estilo de vestir orientado a ropa adulto y adulto mayor) 1 ligera.2 2 Acceso a micro financieras.3 -Proporcionar productos ligeros convenientes para la zona.2 -Promocionar el producto a travs de volantes, afiches y otros.3

ESTRATEGIA DO (supere las debilidades tomando ventajas de las oportunidades) Promocionar el producto anticipadamente con volantes, afiches y boca a boca dentro del distrito. 1 Capacitacin constante en temas de gestin de ventas y controles administrativos del negocio. 2 Acceder a prstamos para invertir en ms mercadera e incrementar las ventas. 3

AMENAZAS Competencia 1 1 2 3 4 Paros, huelgas, robos y otros 2 Variabilidad de precios del petrleo 3 ESTRATEGIA FA (usar las fortalezas para evadir amenazas) -Realizar una base de datos de mis clientes y poder identificar el hbito de consumo y la frecuencia.1 -Emprender una cultura de ahorro que permite hacer frente a hechos fortuitos.2 -Tratar de identificar la frecuencia de compra y comprar en mayores cantidades que permita reducir el impacto de la variabilidad de los precios del petrleo que influye en los costos del flete.3 ESTRATEGIA FO (Minimice debilidades y evite amenazas) Acceder a capacitaciones respecto a gestin del negocio.1 Evaluar la tendencia de la moda.2 Buscar nuevos accionistas que pretendan invertir en el negocio. 3 Emprender una cultura de ahorro para poder reinvertir en el negocio.4

Qu es el Marketing?
Es un conjunto de actividades tendientes a descubrir, estimular y satisfacer las necesidades de los consumidores.

El Marketing, comienza con la pregunta: Qu es lo que quiere comprar el cliente?

Producto: Necesidad

Beneficio

Precio Publicidad y promocin Costos

MARKETING MIX

Competidor
Cliente

Plaza o distribucin Punto de venta

Producto: Necesidad Beneficio

Con qu tipo de productos o servicios pretendes satisfacer las necesidades, gustos o preferencias de tus clientes?
Cmo describiras mejor tus productos o servicios de tal manera que tus clientes puedan satisfacer sus necesidades con ellos?

Ejemplo de Precio:
PRODUCTO EN RELACION A:

Precio Costos Competidor Cliente

PRECIO DE COSTOS COMPETIDOR DISPUESTO VENTA (soles) (soles) A PAGAR (soles) (soles)

Calzado caballero 5N

para modelo

38

48

45

45

Calzado casual dama modelo 10N

40

50

45

45

Plaza o distribucin Punto de venta

PLAZA O DISTRIBUCIN : SON LOS CAMINOS QUE TOMA EL PRODUCTO PARA IR DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR FINAL. EXISTE DOS: LA VENTA DIRECTA. LA VENTA A TRAVS DE DISTRIBUIDORES SE SUPONE QUE LA DISTRIBUCIN ESTA ASOCIADA A LOS LUGARES DONDE ACOSTUMBRA A COMPRAR EL CLIENTE Y LA FRECUENCIA DE COMPRA.

CANALES DE DISTRIBUCIN.
Directa
Fabricante I N D I R E C T A Al por menor Fabricante Fabricante Al por mayor Fabricante Fabricante Mayorista Mayorista Minorista Minorista Cliente Cliente Minorista Minorista Cliente Cliente Cliente Cliente

Publicidad y Promocin

LA COMUNICACIN

Cmo comunicars la existencia de tus productos y servicios a los clientes que haz identificado?.

ESTRATEGAS DE PROMOCIN
La PROMOCIN es el elemento de la mezcla de mercadotecnia que sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.

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ESTRATEGIA PUBLICITARIA El arte de la seduccin

ALGUNOS CONCEPTOS.
INGRESOS. Los ingresos es lo que se percibe por la venta de los productos o servicios. Que pueden ser al contado o al crdito, segn tu decisin.

COSTOS. El costo es el valor de los recursos que se utilizan para elaborar el producto o servicio. GANANCIA. Es lo que queda despus de quitar los costos a los ingresos que se obtienen de las ventas.

COSTOS FIJOS Y VARIABLES.

Costos Fijos. Son aquellos costos que la empresa tiene que pagar produzca o no produzca venda o no venda entre estos tenemos: Electricidad. Salarios del dueo. Agua. Telfono. Alquiler de local. Prestamos bancarios. , etc Costos Variables. Son aquellos costos que varan dependiendo de la cantidad que produces o vendes. Entre estos podemos mencionar: Materias Primas e insumos. Mercaderas. Personal contratado al destajo.

PROYECCIN DE VENTAS
Las ventas reales de la empresa a un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compaa.

Se trata de tener objetivos de marketing, que nos permitan cuantificar, el impacto que tenemos en la venta, y en la rentabilidad del negocio.

Productos

Unidad Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo.. Periodo 12 de medida

Ejemplo:
ABCD es una empresa dedicada a la asesora de PYMES y ha estimado que en los primeros tres meses de funcionamiento realizar 30 asesoras en el mes de marzo, y 40 en los meses de abril y mayo, respectivamente. La unidad de medida es el nmero de asesoras a efectuar por mes por que se cobrar por asesora realizada. S se cobrar por empresa entonces se proyectara el nmero de empresas a asesorar en cada periodo, siendo la unidad de medida la empresa. VENTA PROYECTADA DE LOS PRINCIPALES PRODUCTOS EN UNIDADES

Productos Asesora

Unidad de medida Unidad

Marzo 30

Abril 40

Mayo 40

VENTA PROYECTADA DE LOS PRINCIPALES PRODUCTOS EN SOLES Productos Asesora Precio 15 Marzo 450 Abril 600 Mayo 600

ORGANIZACIN DEL NEGOCIO

Ordenamiento interno del negocio, donde se definen los cargos y funciones del personal.

Muy importante! Cada miembro de su empresa influir en el resultado deseado. Por lo tanto usted debe considerar cuidadosamente la seleccin del personal, las tareas que le sern asignadas y la manera como los organizar.
ORGANIGRAMA Representacin grfica de la estructura organizativa del negocio.

Ejemplo:
La compaa de construccin construccin veloz tiene un total de 24 empleados.
Cargo / puesto Gerente general Personal de produccin (18) Personal de ventas(2) Personal de Administracin(3) Funciones Organiza, planifica, controla y dirige toda la empresa. Tcnicos que trabajan en la construccin Encargado de las ventas de la empresa Encargado de la administracin de los recursos de la empresa

ORGANIGRAMA CONSTRUCCIN VELOZ

GERENTE GENERAL

DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION

DEPARTAMENTO DE VENTAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

COSTOS:
Qu es el Costo ? Es el desembolso causado por el proceso de fabricar un bien o prestar un servicio. Es el valor sacrificado para producir bienes o servicios con la esperanza de obtener beneficios presentes o futuros. Qu es el Gasto ? Son los gastos causadas por la administracin del negocio. Ejemplo: Pago del sueldo del gerente Pago de alquiler de oficina Pago de servicios.

INVERSIN
Es el empleo de dinero y bienes (recursos econmicos) en la ejecucin de diferentes actividades econmicas.

Capital Fijo

Capital de Trabajo

Representa toda la infraestructura necesaria para iniciar el negocio. Activos Fijos Gastos Pre-Operativos.

Es la valoracin en dinero de todos los insumos que van a ser transformados, comercializados y/o procesados para la obtencin del producto o servicio final.
Materia Prima Mano de Obra Costos Indirectos Gastos Administrativos Gastos de Venta

INGRESOS Los son todos aquellos productos y/o servicios principales que vende la empresa al contado o al crdito.

FLUJO DE CAJA
Es un estado de cuenta que resume los Ingresos y Egresos efectivos de dinero a lo largo de la vida til de la empresa; adems nos permite determinar la rentabilidad del negocio.

EGRESOS Son los gastos o desembolsos efectuados por concepto de capital de trabajo y por inversin. Dentro de los egresos se considera la materia prima, la mano de obra, los gastos administrativos y de ventas, los impuestos, gastos financieros, etc.