Universidad Arturo Prat

Departamento de Auditora y Sistemas de Informacin

Profesor Sergio Etcheverry Gutirrez

Metodologa de Desarrollo de un S.I.A.

Lo que importa, es lograr el objetivo en forma eficaz y eficiente...., no la forma de hacerlo

Definicin de S.I.A.
Sistemas
Definicin y Caractersticas

Informacin
Definicin

Administracin
Definicin

SIA=Definicin Sistemas SIA=Ecuacin Matemtica

Sistema
Conjunto de elementos interrelacionados que interactan entre si, con el objetivo de lograr un objetivo comn. Caractersticas:
Sinergia Recursividad Entropa

Maximizar Objetivo Final?

Para maximizar el objetivo final de un sistema empresa, necesariamente se deben suboptimizar los objetivos especficos de los subsistemas que la componen.

Administracin
Lograr un objetivo, por intermedio del trabajo de otros. Proceso de Toma de Decisiones, con el propsito de lograr el objetivo final de la empresa (lucro / fin social).

Informacin
Cualquier elemento que aumente mi conocimiento o disminuya mi incertidumbre. DATOS: Son elementos que no producen efectos en la conducta del receptor.

Sistema de Informacin Administrativo (S.I.A.)

Conjunto de elementos interrelacionados que interactan entre si, con el propsito de proporcionar informacin al proceso de Toma de Decisiones. Ecuacin Matemtica:
SIA = Procedimientos Manuales + Procedimientos Programados + Datos Transitorios + Datos Permanentes.

Ciclo de Vida de un SIA

Idea o Deteccin del Problema Estudio de Factibilidad Diseo Lgico o Anlisis Diseo Fsico o Diseo Construccin Implementacin y Pruebas Explotacin Mantencin

Ciclo de Vida de un S.I.A.

$
Imp. Idea Anl. y Diseo Fact. Cons Pru.

Mantencin

-$
t

Metodologa Desarrollo Basada en Ciclo de Vida S.I.A. (Tradicional)

Idea o Deteccin de un Problema

Se debe crear un procedimiento de Inicio.
Definir por escrito el problema detectado y sus posibles soluciones (globalmente) Definir la Idea y como puede ayudar a mejorar lo existente.

Procedimiento de Autorizacin
Informar al Comit de Informtica Resolucin del Comit de Informtica
Negativo => Redefinir Idea o Solucin Problema. Positivo => Se proveen fondos para continuar estudio.

Se hace un Estudio Preliminar, el que deber finalizar con un Informe que debe sealar a lo menos lo siguiente:
mbito que abarc el estudio (Cobertura) Breve descripcin de la situacin actual Estructura Organizativa Involucrada Planteamiento global de la idea o del problema detectado. Alternativas globales de solucin posibles, identificando ventajas, desventajas, impacto sobre la empresa y sus rangos de costos probables.

Estudio de Factibilidad
Tcnica:
Plataforma de Hardware Sistema Operativo Software de Desarrollo Comunicaciones (Teleproceso) Paquetes S.I.A. Existentes

Estudio de Factibilidad
Operacional
Personal de la Empresa
Capacitar Contratar (Cambio de personal) Rotacin de Personal

Medio Ambiente Seguridad (Acceso Informacin) Puestos de Trabajo Clientes

Estudio de Factibilidad
Econmica
COSTOS
Remuneraciones Insumos Hardware (Depreciacin) Software (Amortizacin) Mantencin

BENEFICIOS
Cuantitativos Cualitativos

OTROS FINANCIAMIENTOS
Leasing Financieros y/o Operativos

Estudio de Factibilidad
Informe de Factibilidad
Negativo: Se abandona la idea o se replantea el problema y su posible solucin. Positivo: Para que el Informe de Factibilidad sea positivo, debe ser necesariamente positivos la factibilidad tcnica, la factibilidad operacional o funcional y la factibilidad econmica.
SE DESARROLLA EL PROYECTO, CONFORME A LA METODOLOGA DE DESARROLLO IMPERANTE.

Diseo Lgico
Anlisis: =>
Tomar conocimiento de la situacin actual (S.I.A. Y F(x) Administrativas)

Entrevistas rea usuaria. Realizar encuestas. Construir flujogramas administrativos, que describan procesos y funciones administrativas. Recolectar Copias de Documentos y Formularios en uso. Construir Flujos de Decisiones Construir Flujos de Informacin.

Flujo de Decisiones:
Realizar una Descomposicin Funcional
Se debe definir una macrofuncin (sistema) o funcin compleja, para posteriormente, detallar definiendo las funciones (subsistemas) que la integran, repitiendo el procedimiento por cada funcin hasta llegar a las microfunciones o funciones simples. (ver ejemplo)

Descomposicin Funcional
Tienda Vestuario VENTAS ADMINISTRACIN Proveedores

Aten. Pblico

Crdito

Bodega

Remuneraciones

Adquisiciones

Pago Facturas

Sea f(a)x una funcin administrativa de nivel elemental

Decisin Retroalimentada Decisin Endgena D5
D1 Decisin Exgena D2

f(a)x

Decisin Endgena D3 D4 Decisin Exgena

Di : Son decisiones o interacciones que fluyen entre funciones.

Dibujar en un Plano, todas las funciones y/o microfunciones de ltimo nivel, procediendo posteriormente a identificarlas con un nmero.
Aten. Pblico (f1)

Crdito (f2)

Bodega (f3) Remuneraciones (f6)

Adquisiciones (f4)

Pago Facturas (f5)

Flujo de Decisiones
D12 D1 Aten. Pblico (f1) D2 D5 Crdito (f2) D10 Adquisiciones (f4) D4 Remuneraciones (f6) D3 D6 D7

Bodega (f3)
D11 D8

D9

Pago Facturas (f5)

Malla de Decisiones
DE A
MA F1 F1 F6 F6 F2 F6 F6 F1

DECIS. DESCRIP.
D1 D2 D12 D5 Comprar Comisiones Procesar Sue. Orden Pago S Aut. Crdito

MEDIO
O/C, Verbal Memo Papel Cont. e-mail Workflow

MA D3

Flujo de Informacin
I1 I2 I 3 D1 Aten. Pblico (f1) I4 D2 D5 I1 ,I7 Crdito (f2) D10 Adquisiciones (f4) I9 D4 D12 Remuneraciones (f6) D3 I5 ,I6 D 6 I4 D7

I8

Bodega (f3)
D11 I 10 D8

I11,I12

D9

Pago Facturas (f5)

Malla de Informacin
DE A
MA F1 F1 F6 F6 F2 F6 F6

D
D1 D2

IN DESCRIP.
I1 I2 I3 I4 Cliente Art., Q, Pago Modo Entrega Comisiones

MEDIO
C. de I. Verbal, O/C Id. Anterior Memo Papel Cont. e-mail Workflow

D11 I10 Procesar Sue. MA D3 Orden Pago S F1 D5 Aut. Crdito

Diseo Lgico
Objetivo Anlisis:

(Responsabilidad del Usuario)

Conocer Situacin Actual rea involucrada en el desarrollo del S.I.A. Recoger las experiencias, recomendaciones y sugerencias de los usuarios del rea involucrada. Tener una visin amplia de la empresa, y detallada del rea involucrada, para disear una solucin eficaz y eficiente.

Diseo Lgico
Trmino de la Etapa de Anlisis:
Informe conteniendo una sntesis de la informacin reunida mediante las distintas herramientas de documentacin utilizadas en esta etapa, detallando los problemas detectados:
Repeticin de Procesos Redundancia de Informacin Falta de Informacin adecuada Debilidades, ausencia o sobreposicin del Control. Cualquier otro antecedente necesario para el xito del proyecto.

Diseo Lgico
Diseo:
Consiste en crear o definir el S.I.A. Requerido (QUE)

Definir los objetivos que van a ser cumplidos por el S.I.A. (Explcitamente sealar los objetivos que NO cumplir el proyecto). Relacin del proyecto con los S.I.A. Existentes o los futuros a construir (INTERFACES). Definir las funciones generales que sern incorporadas al S.I.A. Flujo de Decisiones Flujo de Informacin

Diseo Lgico
Definicin de Salidas del SIA: Informacin necesaria para el usuario. Definicin de Entradas del SIA: Datos necesarios para generar la Informacin. Definicin de Procesos: Mezcla, Clculo, Orden, Agregacin, Desagregacin de los Datos.
Uso de herramientas: Narracin, Diagramas de Flujo, Tablas de Decisin, Tablas de Informacin, Pseudo Lenguaje.

Diseo Lgico
Definir el requerimiento de Recursos Humanos:
Descripcin de Cargos Nmero Nivel en la estructura administrativa Definicin Planes de Entrenamiento y Capacitacin.

Diseo Lgico
Definicin de Estndares que medirn el desempeo del S.I.A.
Factores Cualitativos y Cuantitativos Definicin de Costos de Operacin y Mantencin. Tiempo: Acceso a la Informacin, Proceso de los Datos, Tiempo de Respuesta Mximo. Eficacia: Porcentaje de errores aceptados, Intercepcin de Errores.

Diseo Lgico
Seguridad: Acceso al Ingreso, Modificacin, Eliminacin y Lectura de la Informacin. Definicin de Pistas de Auditora, para el control expost. Requerimientos de Control para el Desarrollo del Proyecto:
Presupuesto de Activiudades, Recursos Necesarios, Tiempo => Gantt, Pert, etc.

Diseo Lgico
Criterio de Trmino de la Etapa:
Informe definiendo los requerimientos para el Diseo Fsico. No debe dejar a la interpretacin de los Analistas y Programadores, la forma de generar la Informacin, producto final de un S.I.A. (Informacin, Datos, Procesos).

Diseo Fsico
Su objetivo es definir COMO se generar el S.I.A., usando la Tecnologa Informtica. Responsabilidad del rea tcnica. No debe salirse del marco fijado en el Diseo Lgico

Diseo Fsico
Definir Sistemas y Subsistemas mediante un Diagrama de Bloques, u otra herramienta similar. Disear los Archivos de Datos: Maestros, Transacciones, Tablas. Disear los Formatos de Salida: Pantalla, Impresora, Archivos, Microficha, etc. Disear los Paneles de Entrada: Pantalla, Lectores, Archivos.

Diseo Fsico
Definir los Procedimientos Programados: Diagramas de Flujo, Pseudo Cdigo. Crear Datos de Prueba, para programas y sistemas, definiendo lmites, validaciones, etc. Criterio de Trmino: Informe con las especificaciones a Programacin.

Construccin
Construccin de Programas y Archivos, usando lenguaje computacional especificado. Confeccin de Formularios Prueba de Programas
Prueba de Escritorio Prueba de Datos

Prueba del Sistema: Datos

Construccin

Implementacin y Pruebas
Instalacin de Equipos Prueba de Sistemas
Marcha Blanca o Prueba Paralela Prueba de Datos

Conversin de Datos Histricos Capacitacin de Usuarios

Explotacin
Etapa ms importante de un S.I.A. Se opera normalmente y produce la Informacin necesaria para la T. De D., vale decir, se le saca provecho al S.I.A.

Mantencin
Correccin de Errores no detectados. Adaptacin al dinamismo del Medio Ambiente Sustitucin del S.I.A. Por obsolecencia o su alto costo en Mantencin

Idea o Problema
CICLO DE VIDA S.I.A. Estudio Factibilidad Diseo Lgico Diseo Fsico Construccin Implemplem. Pruebas Explotacin Mantencin

Metodologa Prototipos
Supuesto:
El Usuario sabe lo que quiere

Principio:
Construccin de una Maqueta

Herramientas:
C.A.S.E.

Metodologa Prototipos
Funcionamiento:
Usuario le explica al Analista, sus necesidades de Informacin. Analista construye un Prototipo operativo con un C.A.S.E., entregndoselo al usuario para que lo pruebe y le explique las modificaciones que son necesarias. El Analista modifica el prototipo y se lo vuelve a entregar al usuario para que pruebe y solicite las modificaciones necesarias.

Metodologa Prototipos
Se contina este ciclo, hasta que el usuario est satisfecho con el sistema desarrollado. Ventajas: Rapidez, Involucracin del usuario, poca necesidad de capacitacin. Desventajas: Se pierde de vista la integridad de los sistemas, tomando importancia la funcin Organizacin y Mtodo. Alto costo si el usuario no tiene claro sus necesidades.

Usuario NO SI Sirve?

Define su Requerimiento

Analista

Construccin Implementacin

Construye Prototipo

Esquema Metodologa Prototipo

Otras Metodologas
ANALISIS Y DISEO ESTRUCTURADO Mtrica (Espaa)

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