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de recursos humanos
capacitacin
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CONCEPTOS PROCESO
DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES
TIPOS DE CAPACITACION
TECNICAS
TENDENCIAS DE CAPACITACION
Es un medio que desarrolla las competencias de las personas para que puedan ser mas productivas, creativas e innovadoras, a efecto de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y se vuelvan cada vez mas valiosas.
Es una accin permanente y enriquecedora de desarrollo para dotar a las personas de conocimiento y experiencias que promuevan su valor profesional. Implica competencias como anlisis, comunicacin, toma de decisiones.
Desarrollo hablidades
Mejorar las habilidades y destrezas: * Preparar para la ejecucion y la operacin de tareas, manejo de equipamentos, maquinas y herramientas.
CAPACITACION Desarrollar/ modificar comportamientos: * Cambio de actitudes negativas a actitudes favorables de concienciacion y sensibilizacion de las personas, los clientes internos y externos.
Desarrollo actitudes
Desarrollo conceptos
Elevar el nivel de abstraccin: * Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en trminos globales y amplios.
Determinacin de cuales son los comportamientos, las actitudes y las competencias necesarias para alcanzar los objetivos de la organizacin
Estudio de los requisitos que exigen los puestos, sus especificaciones y cambios
Anlisis de la capacitacin
Se refiere a la planificacin de las acciones de capacitacin y debe tener un objetivo especifico, es decir, plantear la forma de atender las necesidades en un programa integral y cohesionado.
La programacin de la capacitacin
Quien debe ser capacitado Como capacitar Personal en capacitacin o educandos
En que capacitar
Quien capacitara
Instructor o capacitador
Donde se capacitara
Local de capacitacin
Cuando capacitar
Objetivos de la capacitacin
La capacitacin se puede dar de varias maneras: en el trabajo, en clase, por telfono, por medio de la computadora o por satlite. La capacitacin puede ser: 1. La capacitacin en el puesto 2. Las tcnicas de clase
Existen varias tcnicas de capacitacin: lecturas Instruccin programada Capacitacin en clase Capacitacin por computadora E- learning
Orientadas al contenido
Orientadas al proceso
Dramatizacin, entrenamiento de la sensibilidad, desarrollo de grupos Estudio de casos, juegos y simulaciones, conferencias y diversas tcnicas en el trabajo
Tcnicas de capacitacin
En el local de trabajo
La etapa final es la evaluacin para conocer su eficacia, para saber si la capacitacin realmente satisfizo las necesidades de la organizacin, las personas y los clientes.
RAPIDEZ: que tan bien se ajusto los nuevos desafos que se presentaron. RESULTADOS: que resultados ha tenido.
4. Resultado
3. Desempeo
2. Aprendizaje
El programa de capacitacin provoca cambios en el conocimiento, las habilidades y las actitudes del aprendiz y mejora sus competencias personales
El programa de capacitacin provoca satisfaccin y mejora la actitud del aprendiz y predispone a futuras acciones planificadas de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes.
La Association Society for Training and Development (ASTD) subraya las principales tendencias: El aprendizaje como estrategia empresarial. E- learning. La capacitacin como consultora del desempeo. Los lderes estn concediendo gran valor al estilo coaching.