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TRMINOS Y DEFINICIONES
TRMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN TRMINOS RELATIVOS A LA ORGANIZACIN TRMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y AL PRODUCTO TRMINOS RELATIVOS A LAS CARACTERSTICAS TRMINOS RELATIVOS A LA CONFORMIDAD TRMINOS RELATIVOS A LA DOCUMENTACIN TRMINOS RELATIVOS AL EXAMEN TRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORA TRMINOS RELATIVOS AL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIN
TRMINOS Y DEFINICIONES
La Cadena de Suministro
Organizacin
Clientes
Proveedor
PRODUCTO
Servicio
Material
CLASE
Categoria o rango dado a los diferentes Requisitos de la calidad por productos, Procesos o sistemas que tienen el Mismo uso funcional
CALIDAD
Grado en el que un conjunto De caractersticas inherentes Cumple con los requisitos
CAPACIDAD
Aptitud de una organizacin, sistema o proceso Para realizar un producto que cumple los Requisitos para ese producto
SISTEMA
Conjunto de elementos mutuamente Relacionados o que actan entre si
GESTIN
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin
ALTA DIRECCIN
Persona o grupo de personas que dirigen o controlan una organizacin al ms alto nivel
SISTEMA DE GESTIN
Sistema para establecer la poltica y los objetivos y para el logro de dichos objetivos
POLTICA DE LA CALIDAD
Intenciones y direccin global de una organizacin relativas a la calidad tal como se expresa formalmente por la alta direccin
GESTIN DE LA CALIDAD
Actividades coordinadas para Dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a la calidad
OBJETIVO DE LA CALIDAD
Algo ambicionado, o pretendido, Relacionado con la calidad
MEJORA CONTINUA
Accin recurrente que aumenta la capacidad para cumplir los requisitos
PLANIFICACIN DE LA CALIDAD
Parte de la gestin de la calidad Enfocada al establecimiento de Los objetivos de la calidad y a la Especificacin de los procesos Operativos necesarios y de los Recursos relacionados para cumplir Los objetivos de la calidad
CONTROL DE LA CALIDAD
Parte de la gestin de La calidad orientada a La satisfaccin de los Requisitos de la calidad
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Parte de la gestin de la Calida orientada a Proporcionar confianza De que se cumplen los Requisitos de la calidad
MEJORA DE LA CALIDAD
Parte de la gesttin De la calidad orientada A aumentar la Capacidad de cumplir Con los requisitos de La calidad
EFICACIA
Extensin en la que se Realizan las actividades Planificadas y se alcanzan Los resultados planificados
EFICIENCIA
Relacin entre el resultado Alcanzado y los recursos utilizados
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
Descripcin de las responsabilidades, autoridades Y relaciones entre el personal
PARTES INTERESADAS
Persona o grupo que tenga un Inters en el desempeo o xito De una organizain
INFRAESTUCTURA
Sistema de instalaciones, Equipos y servicios nacesarios Para el funcionamiento de una organizacin
PROVEEDOR
Organizacin o persona Que proporciona un producto
CLIENTE
Organizacin o persona Que recibe un producto
AMBIENTE DE TRABAJO
Conjunto de condiciones bajo las Cuales se realiza el trabajo
PROCEDIMIENTO
Forma especifica para Llevar a cabo una actividad O un proceso
PROCESO
Conjunto de actividades Mutuamente relacionados O que interactan para Transformar elementos de Entrada en resultados
PRODUCTO
Resultado de un proceso
DISEO Y DESARROLLO
Conjunto de procesos que transforma Los requisitos en caractersticas Especificas o en la especificacin de Un producto, proceso o sistema
PROYECTO
Proceso nico consistente en un conjunto De actividades coordinadas y controladas con Fechas de inicio y finalizacin, llevadas a cabo Para lograr un objetivo conforme con requisitos Especficos, incluyendo las limitaciones de Tiempo, costo y recursos
CARACTERSTICA
Rango diferenciador
SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
Trmino colectivo para describir el desempeo de La disponibilidad y los factores que la influencian: Desempeo de la confiabilidad, de la capacidad de Manteminiento y del mantenimiento de apoyo
TRAZABILIDAD
Capacidad para seguir la Historia, la aplicacin o La localizacin de todo Aquello que esta bajo Consideracin
CARACTERSTICA DE LA CALIDAD
Caracterstica inherente de un producto, de Un Proceso o sistema relacionada con un requisito
DEFECTO
Incumplimiento de un Requisito asociado a un Uso previsto o especificado
NO CONFORMIDAD
Incumplimiento de un requisito
CONFORMIDAD
Cumplimiento de un requisito
LIBERACIN
Autorizacin para proceder Con la siguiente fase de Un proceso
ACCIN PREVENTIVA
Accin tomada para eliminar La causa de una no conformidad Potencial u otra situacin Potencialmente no deseable
ACCIN CORRRECTIVA
Accin tomada para eliminar la Causa de una no conformidad Detectada u otra situacin indeseable
CONCESIN
Autorizacin para Utilizar o liberar un Producto que no es Conforme con los Requisitos especificados
CORRECCIN
Accin tomada para Eliminar una no Conformidad detectada
DESECHO
Accin tomada sobre Un producto no conforme Para impedir su Utilizacin inicial prevista
DESVIACIN PERMITADA
Autorizacin para apartarce De los requisitos originalmente especificados de un producto antes de su realizacin
REPROCESO
Accin tomada sobre un Producto no conforme Para que cumpla con los requisitos
RECLASIFICACIN
Variacin de la clase de un Producto no conforme, de Tal forma que sea Conforme con requisitos Que difieren de los iniciales
REPARACIN
Accin tomada sobre un Producto no conforme Para convertirlo en Aceptable para su Utilizacin prevista
INFORMACIN
Datos que poseen significado
DOCUMENTO
Informacin y su medio de soporte
ESPECIFICACIN
Documento que establece requisitos
MANUAL DE CALIDAD
Documento que especifica el Sistema de gestin de la Calidad de una organizacin
PLAN DE CALIDAD
Documento que especifica Que procedimientos y Recursos asociados deben Aplicarse, quin debe aplicarlos Y cuando deben aplicarse a un Proyecto, proceso, producto o Contrato especifico
REGISTRO
Documento que presenta Resultados obtenidos O proporciona evidencia De actividades desempeadas
REVISIN
Actividad emprendida para Asegurar la conveniencia, la Adecuacin y eficacia del Tema objeto de revisin, Para alcanzar unos objetivos establecidos
EVIDENCIA OBJETIVA
Datos que respaldan la existencia O veracidad de algo
VERIFICACIN
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia De que se han cumplido Los requisitos especificados
VALIDACIN
Confirmacin mediante el Suministro de evidencia Objetiva de que se han Cumplido los requisitos para Una utilizacin o aplicacin Especifica prevista
INSPECCIN
Evaluacin de la conformidad Por medio de observacin y Dictamen, acompaada cuando Sea apropiado por medicin, Ensayoprueba o comparacin Con patrones
ENSAYO/PRUEBA
Determinacin de una o ms Caractersticas de acuerdo con Un procedimiento
CONFIRMACIN METROLGICA
Conjunto de operaciones necesarias para Asegurar que el equipo de medicin cumple Con los requisitos para su uso previsto
FUNCIN METROLGICA
Funcin con responsabilidad en la Organizacin para definir e implementar El sistema de control de las mediciones
EQUIPOS DE MEDICION
Instrumento de medicin, sofware, patrn De medicin, material de referencia o Equipos auxiliares o combinacin de ellos Necesarios para llevar a cabo un proceso De medicin
CARACTERSTICA METROLGICA
Rasgo definitivo que puede influir sobre los Resultados de la medicin
PROGRAMA DE LA AUDITORA
Conjunto de una o ms auditorias Planificadas para un perodo de Tiempo determinado y dirigidas hacia Un propsito especfico
AUDITADO
Organizacin que es auditada
AUDITORA
Proceso sistemtico, independiente Y documentado para obtener evidencias De la auditora y evaluarlas de manera Objetiva con el fin de determinar la Extensin en que se cumplen los Criterios de la auditora
HALLAZGOS DE LA AUDITORIA
Resultados de la evaluacin de la Evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de auditoria
CRITERIOS DE LA AUDITORIA
Conjunto de polticas, procedimientos o Requisitos utilizados como referencias
EXPERTO TCNICO
Persona que aporta experiencia O conocimientos especficos con Respecto a la materia que se vaya A auditar
AUDITOR
Persona con la competencia Para llevara a cabo una auditora
CONCLUSIONES DE LA AUDITORA Resultado de una auditora que proporciona El equipo auditor tras considerar los Hallazgos de la auditora