Management de projets SI

Concepts de base et partage dexprience

Notons que le cinma est la seule activit humaine o dabord on ralise, ensuite on projette. [LouisMartin Tard]

FST
Facult des sciences et techniques Mohammadia

Mohamed TISQI w2moha@gmail.com Dcembre 2009

Caractristiques dun projet

Porteur denjeux Vise un rsultat concret Manager par un chef de projet, qui coordonne une quipe projet ddie Novateur, donc perturbateur et prsentant des risques Limit dans le temps : avec un dbut et une fin Transverse La solution et la mthode pour lobtenir ne sont pas connues lavance

Temps

Performa nces

Cot

Qualit

Les contraintes respecter

Les Contraintes multiples Tout projet est contraint par:
Le contenu du projet Les dlais Les cots La qualit Satisfaction client
Contraintes traditionnelles

Cest le rle du chef de projet de parvenir un quilibre entre ces objectifs contradictoires.

Le managent de projet : plus que la simple gestion de projet

Management par projet

Management de projet

Gestion de projet

Le management de projet a pour objet de : dfinir et valider le projet (finalit, objectifs, moyens) concevoir lorganisation, le pilotage, lanimation, la ralisation du projet piloter la ralisation du projet dans les conditions prvues (performances, dlais, cots) La gestion de projet a pour objet : sur les plans performances, de prvoir et de suivre lavancement dun projet, cots, dlais et ainsi dapporter au management de projet les lments pour prendre, en temps voulu, toutes les dcisions ncessaires Le management par projet a pour objet dorganiser le management du portefeuille des projets avec le reste de lentreprises

Les points-cls du management de projet

Rfrentiels internationaux
PMI: Project Management Institute
Plus de 250 000 membres travers le monde tablit des normes en gestion de projet Offre des certifications professionnelles qui sont de plus en plus recherches par les organisations pour leurs chefs de projets telles que CAPM, PMP, PgMP OPM3, PMREP.

IPMA: International Project Management Association - AFITEP PRINCE II AGILE/RUP/MERISE COBIT/ITIL/CMMI/SEI ISO CISA et autres

Processus et disciplines de la gestion de projet selon Pmbok 3

Gestion de lapprovisionnement

Gestion de lintgration

Gestion Du contenu

Gestion Des risques

Processus de dmarrage

Processus de planification

Gestion Des dlais

Processus de ralisation

Processus de matrise

Gestion des communications

Processus de clture

Gestion Des cots

Gestion Des RH

Gestion de la qualit

Adapter pour mieux matriser

Tous les chemins mnent Rome, encore fautil prendre le bon!
Pr-projet
Dfinir le problme ou lopportunit

Initialisation
Dire ce qui sera produit

Planification
Dire comment cela sera produit

Excution
Raliser ce qui a t prvu

Contrle
Vrifier ce qui est ralis

Finalisation
Evaluer le projet

Pos-projet
Evaluer limpact du projet

Vision plus restreinte Vision plus ample

Ralit actuelle (Problme ou opportunit)

Ps-projet Dire o lon est arriv Pr-projet

(valuer la solution et sa durabilit)

Ralit atteinte (solution atteinte)

Dire o lon veut arriver

(laborer la solution)

Ralit projete (solution entrevue)

Projet
Initialisation
Dire ce qui sera produit

Excution
Raliser ce qui a t prvu

Planification
Dire comment cela sera produit

Finalisation
Evaluer le projet

Contrle
Vrifier ce qui est ralis

Relation des phases dans le temps

Les phases du projet se chevauchent dans le temps et leur configuration dpend du type de projet

Intensit

Excution Planification

Initialisation
Pr-projet

Contrle

Pos-projet Finalisation

Temps

Projets SI : des situations trs diffrentes

Un certain nombre dactivits informatiques ne se font pas en mode projet:

La maintenance dun logiciel Les petits dveloppements Lexploitation Lassistance technique .. La refonte dun systme dinformation La ralisation dune application denvergure La mise en place dun ERP La rorganisation dune procdure complexe Lharmonisation dun SI suite une fusion de socits

Dautres activits se font en mode projet :

La dfinition et la conduite du projet SI

 Plan de Management (PDM) (ou Plan Directeur de Projet)

Description de lorganisation du projet Description des moyens Organigramme des taches Lots de travaux Documents livrables Mthodes de gestion des cots et dlais Mthode de gestion de la configuration Rappel du contexte Solutions techniques retenues Mthode de dveloppement propose Modalits de qualification du produit Planning du projet Produits livrables Documentation produit

Quelques documents pour une meilleure maitrise

Plan de Dveloppement (PDD)

Plan de Maitrise des risques (PMR) Plan dAssurance Qualit (PAQ) Plan de Gestion Documentaire (PGD)

facteurs incitant la mise en place dune organisation par projet en SI

L'importance des ressources qu'il faut mobiliser Fixer les objectifs du projet (Ils doivent tre simples, clairs et compris de tous) Les enjeux conomiques : On est tenu par une triple contrainte :
Tenir les dlais Respecter le budget Assurer la matriser de la mise en place

Donc lobjectif est de dgager les gains attendus le plus rapidement possible

L'impact du projet SI sur l'organisation de l'entreprise Tenir la charge Dterminer le planning du projet et garantir le respect des dlais Etablir le budget du projet et Matriser les cots Sassurer de la qualit et du respect des exigences Avoir un domaine bien dfini (Lincertitude est la cause la plus frquente de drive)

facteurs incitant la mise en place dune organisation par projet en SI (suite)

Dfinir un cadre de travail clair
Dterminer le rle et les responsabilits de chaque intervenant participant au projet Dfinir les instances de pilotage et de contrle quil faut mettre en place pour grer efficacement les projets

Adopter des mthodes de travail prouves Dsigner un chef de projet Disposer de ressources bien identifies

Quelques dcoupages mthodologiques

GERAM
Identification Concept Exigences Architecture Ingnierie Implmentation Opration Rejet/dpt

PMBoK
Initialisation Planification Excution Contrle Finalisation

ISO
Initiation Planification Interaction Changements Finalisation

J. Mlse
Mutation Evolution Gestion Opration

PDCA/SDCA
Planification Excution Standards Excution Contrle Ajustements Contrle Raction

IPMA
Initiation (start-up) Planification et contrle Prparation Design Excution Finalisation Clture

ASAPM
Initialisation Planification Excution Contrle Finalisation (framework)

APM
Opportunit Design/dveloppement Implmentation Finalisation Pos projet (valuation)

Prince2
Identification Dfinition Excution Ralisation Monitoring/contrle

MOACE
Architecture stratgique Processus/projets Architectures Ingnieries/systmes Modle dopration

Site de Framework de GP avec formulaires et check-lists: http://isb.wa.gov/tools/pmframework/index.aspx

Le phasage du projet pour matriser et structurer le droulement du projet

Etats du systme / documents associs

(1) (2) (3) (4)

Cahier des charges fonctionnel STB (spcifications techniques du besoin) ou cahier des charges techniques Dossier de dfinition Registre de contrle individuel ou registre de contrle de lot

Outils et mthodes de dcoupage

Trois techniques de dcoupage normalises : Product Breakkdown Structure (PBS) : Dcomposition du Produit Work Breakdown Structure (WBS) : Dcomposition des Travaux Organization Breakdown Structure (OBS) : dcomposition Organisationnelle

Produit Cible
QUOI PBS

Actions
COMMENT WBS

Acteurs
QUI OBS

Le dcoupage classique
Norme AFNOR Z67101 (MCP)
Etude pralable Exploration Conception Apprciation Conception dtaille Ralisation

MERISE
Schma directeur Etude pralable Observation Conception /organisation Apprciation Etude dtaille Etude technique Ralisation Mise en uvre Qualification

SDMS

DBS (df. Besoins. Syst. CAS (concept. Archi . syst.)

SES : spcifications externes SIS : spcifications internes programmation Conversion Installation Bilan

Mise en uvre Evaluation

Les modles de dveloppement : modle de la cascade

Etude de faisabilit
Validation

Analyse des besoins

Validation

Conception gnrale
Vrification

Conception dtaille
Vrification

Codage
Tests unitaires
On ne passe ltape suivante que si le rsultat de contrle est satisfaisant (ce modle est
hrit du btiment : on ne peut construire la toiture avant les fondations, une modification en amant du cycle a un impact majeur sur les cots en aval)

Intgration
Tests d intgration Implmentation Recette

Les modles de dveloppement : modle en spirale

LE dveloppement du systme se fait par six tapes : 1. Analyse du risque 2. Dveloppement d un prototype 3. Simulation et essais du prototype 4.Dtermination des besoins, partir des rsultats des essais 5. Validation des besoins par un comit de pilotage 6. Planification du cycle suivant

Manager un projet ncessite deux niveaux de pilotage

Organiser la vrification et la validation : les revues

Les revues sont des runions permettant de valider lacquisition dun tat du produit et dautoriser le dmarrage de la phase suivante

SDSI : Dmarche gnrale

Phases Principaux rsultats

Phase 0

Lancement de ltude.

- PAQ. - Note de lancement.

Phase 1

Diagnostic et Analyse de lexistant.

Description SI existants. Bilan des SI existants. Synthse. Architecture f onctionnelle. Scnarios mise en uvre. Plan de mise en uvre. Schma Directeur.

Phase 2

laboration du Schma Directeur.

Phase 3

Suivi et assistance la mise en uvre.

Termes de rfrences. Assistance au dpouillement. Assistance et suivi.

Urbanisation du SI un dmarche stratgique pour :

Doter le groupe dun premier SI stable, intgr et volutif conformment aux orientations stratgiques du SDSI Rpondre aux dfis du changement de primtre et environnement Comprendre, anticiper les volutions des S.I. et les aligner sur la stratgie Intgrer les meilleures pratiques du mtier et faire voluer lactivit Se doter dune cible et vision partage et garantir la cohrence globale dvolution des SI Intgrer les dimensions mtier / organisation / technologie et tirer le meilleur parti des technologies de linformation Crer les conditions de la gouvernance du S.I. et prserver linitiative des projets

SDSI : plan durbanisation

Projet dharmonisation
Choix stratgique en fonction des orientations du SDSI Coordination avec lensemble des responsables informatique des filiales, choix de la plate forme de base et laboration du plan dactions pour dploiement du systme au niveau des filiales Adaptation des systmes et laboration de la documentation technique et utilisateurs Prise en charge intelligente des besoins des nouveaux arrivs (AAA : Adopter Aprs Adapter) Conduite du changement (Formation des Informaticiens, utilisateurs, Manager, ) Dploiement du systme dinformation au niveau des filiales par tape

Proposition dorganisation des mtiers SI au niveau du Groupe

Ingnierie des systmes (Intgration tudes et dveloppements) Administration des systmes et scurit

Systme dinformation

Qualit et veille technologique

Assistance, formation et support

Organisation des mtiers SI au niveau du Groupe

Une organisation axe sur la gestion par projet
Systme dinformation Autres entits Al Omrane

PROJET 1

PROJET 2

Ingnierie des systmes (Intgration tudes et dveloppements)

PROJET n

Mtier 1

Administration des systmes et scurit

Mtier 2

Qualit et veille technologique

Mtier 3

Assistance, formation et support

Mtier n

Management de projets SI
Concepts de base et partage dexprience

Si tes projets portent sur une anne, plante du riz ; sur vingt ans, plante un arbre ; sur plus d'un sicle, dveloppe les hommes. [ Proverbe chinois ]

FST
Facult des sciences et techniques Mohammadia

Mohamed TISQI w2moha@gmail.com Dcembre 2009